护理科护士工作总结(汇总十九篇)_护理科护士工作总结
发布时间:2018-10-25护理科护士工作总结(汇总十九篇)。
一. 护理科护士工作总结
难忘的20xx已然结束,又是一个学期末到来了。我是今年十月份正式到第二实验学校报道的,迄今为止大约为两个月的时间。这段时间内医务室的工作得到了学校的理解、信任和支持,得到了校长和主管校长的许多热心指导和帮助,也得到了全校师生的尊重和配合,从而使医务室的相关工作得以顺利开展、改善和加强。现就在本校期间内的工作总结如下:
二. 护理科护士工作总结
1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质控标准,由一名护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
三. 护理科护士工作总结
忙碌、充实的上半年匆匆而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积累,触动启发,良好的开端在成功的结束之后。我做好上半年的工作总结,为成为过去的半年画一个圆满的句号。
一、脚踏实地,从护理基础工作做起
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:
1.改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;
2.改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;
3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人提供很大方便;
4.建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的。
5.联合xx照相馆,免费为新生宝宝提供出生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞
将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员三人负责,开成管床护士责任下完成病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。
三、严格产房管理,完成布局改造
加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,根据管理年验收标准,再次进行产房改进,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以达到标准要求。
四、苦练技术,严把质量关
针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,尤其中医操作项目,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,完成继续教育及带教工作
不断充实专科知识,派出助产一人到xx学习,护士长到xx及xx进修学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月两次,开展中医护理技术项目,学习中医理论,完成国家级论文一篇,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。今年实习生人数多,为保证带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,确保每批学生接受专科知识两次,圆满完成全年带教任务。
半年的付出,算不上美满,总有获得与失去同在,充实与惆怅并行,不满足现状才是进步的开始,在又一个半年展开之际,只有努力启航,进入又一个奋斗的轮回。
四. 护理科护士工作总结
我们护士愿做无翼的天使,用生命筑成挡截死神的堤坝,将关爱、康健和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会可以或许尊重护士,理解护士,爱护护士。
从心做起,听似简单,其实不简单,如何能力够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好即完美,完美的工作就要求我们经心投入,真诚相待。
人总是在赓续成熟与发展,如果说昨天的本身还有那么些浮躁、那么些飘摇,那本日的本身则是加倍的成熟加倍的稳健,对护理工作也有了极新的诠释,加倍明白本身的职责与重担。也能更好更居心的为每一个病人办事。来到妇科的这两年中,我感谢每一位与我共事的同事,感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样个温暖的人人庭。当然我身上还存在着一些不够还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感到要学习的器械太多,心情浮躁。尤其在面对挫折的时候,不能岑寂处置惩罚。在工作上有时存在着标准不高的现象,固然基础上能履行本身的职责和义务,但主动性方面还有待进一步进步。在曩昔的两年里,再次感谢科主任、护士长的教导、指导、批评和赞助,感谢同事们给予的关切和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共,配合感到、感想感染生命和生活的美好,配合去创造一个加倍璀璨的将来。
人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业,“神于天,圣于地”,天象征着抱负,地象征着现实。我们的事业之所以神圣,是由于我们有救死扶伤的抱负,还有关心病患的现实,是抱负与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过:“病人无医,将陷于无望,病人无护,将陷于无助。”护理工作固然没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士酿成了无翼的天使,酿成了为民众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行,让病人因为我们的护理而减轻痛苦,因我们的康健指导而有所劳绩,因我们的安慰而建立信心。护士最乐意观到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重,这些都是鼓励我们赓续朝上提高乐于奉献的力量源泉。
然而,从目前临床护理工作实际来观,护士的严重缺编,超负荷的护理任务,同时随着医学的成长,社会的提高,护理内涵的赓续延伸,以及媒体的过分渲染,人们对护理的要求也越来越高,护士蒙受很多压力和委屈,每天面对患者的病痛,人间的存亡伤感,面对患者的无理或挑剔,经常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大,值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最,柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并愉快着”是我们护士常挂在嘴边的话,即使面对艾滋、性病,即使非典再来,岂论有没有人理解,我们仍然乐意站在第一线,不是巨大,只是职责地点,生命相托,重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙,同样必要社会的呵护,现阶段有些政策尚不完善或不到位,社会至少应该为护使鄞造宽松的办事气氛,一些客看公正的评说,少一些曲解,多一些爱护和尊重。用正面的鼓励,帮忙护士托起人们康健和生命平安的重任。
冰心白叟曾有一句名言:“爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径远程,装点得花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作最好的诠释。
前人说:“不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器。”从自我做起,从小事做起,从现在做起。为了更好的进步本身的专业水品与自身素质。我知道还要支付更多的尽力与汗水。在这曩昔的一年中,有胜利、有失败、有愉快、有辛酸,我们全体护士在护士长科主任以及列位领导的率领下配合走过来了。在以后的日子里还有许多方面必要继承尽力,学习更多的护理知识,控制更多的护理技能,随着社会的成长提高、人们生活品质晋升,病人对护理质量的要求也越来越高.在往后的工作中,我将进一步牢靠建立“为病人办事、树医院形象”的思想,容身岗位,勤奋工作,履尽职责,为晋升社区医务人员整体形象增光添彩。
五. 护理科护士工作总结
一、在日常工作中
更耐心地去与病人交流与沟通,更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,有所为,有所不为。
二、团结协作方面
严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,工作中分工不分家,积极协调配合医生,努力营造良好的医护患关系,实现优质护理服务做出努力。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,医院组织的护理查房,护理人员三基训练,护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业,贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,提高了自身素质及应急能力。我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。
在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
科室设置井然有序,病房干净、温馨,制度健全,科室人员主动性、积极性高涨,纪律性强,形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围,在这样的环境下,作为一名骨科护士,我从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓。
我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好骨科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守医院规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
六. 护理科护士工作总结
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在这一年里,我在科室主任和护士长的关心与直接领导下,同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,并能坚持以马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉认真学习党的十七届六中全会精神,刻苦钻研业务知识,个人总结努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
一是注重理论指导工作、工作得出经验、经验提高理论这一规律运用。平日积极参加院、科室各项培训,积极参加护理本科学习,利用业余时间撰写论文,在国家核心期刊中发表文章。二是注意护士职业,维护医院形象。在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁,礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在年初军区“联勤使命”演习中,自己工作积极主动,任劳任怨,在训练之余,积极参加演指组织的各项活动,利用点滴休息时间,撰写文稿,积极向战地风采、战地广播投稿。在整个参演过程中,两次被评为先进个人,获联勤部嘉奖一次,较好的维护医院及科室形象。
三、存在的不足
过去一年里,工作有进步有提高,同时也存在一些不足,比如,在理论学习上,劲头不足,有家庭和工作的客观因素影响,但更多的是自身学习主动性不够等主观因素;工作有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,梳理不出头绪,心浮气躁,在某种程度上也影响到了其他同事的工作情绪。工作质量上,时有安于现状,标准不够高的现象,虽然能履行自己的职责和义务,但是主动性方面还有待于进一步提高。
四、下步打算
来到科室工作近十年,我越来越感受到工作的压力和危机,为达成下20xx年科室与个人目标“提高科室知名度,提高个人工作业务水平”,我主要从以下几个方面展开工作:
1、加强理论知识学习。主要是在知识面的拓展入手,丰富自己的文化结构,提高文化层次。
2、继续树好主人翁思想,当好桥梁纽带。主要是协助科室主任与护士长,传承科室优良传统,做好“传、帮、带”工作,护理工作创新思维方式,为科室的建设出谋划策、抓落实。
3、进一步提高服务质量。为科室“优质护理服务示范病房”标杆形象贡献自己的力量。
最后,我再次衷心的感谢主任、护士长让我在这样和谐的环境中工作,给予我殷切的批评指导、教育帮助,感谢同事给予的关心和支持。展望未来,我当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了科室的美好明天而贡献自己的一份力量!
七. 护理科护士工作总结
学会总结工作,当工作总结结束之际,对过去的工作进行回顾,然后进行总结是一个好的习惯。下面是由编辑整理的“20xx年实习护士护理工作总结”希望为您提供帮助。
大学时,有人问我,最想做什么,最后悔什么。那时候,我很真诚地想,我要好好地做一个护士。那是我的将来,甚至,可能是我的一生。所以,我最想做的就是努力地不让自己后悔,认真去面对接下来可能发生的每一件事情。
在中心医院培训的三个月,感触颇多。让我最深刻的便是科室给我的像家一般的感觉。
实习时,每一月的转科是我最不愿意的,重新面对陌生的环境,去磨合,常常会花费我不少的时间。在进入临床培训之前,我做了很多的假设,想着也许会如以往实习那般,尴尬地磨合彼此的默契。直到进入内二……我不得不说,我是幸运的,那里有很好的协调感,让我很快地了解到自己要做些什么,要从哪里开始。万事开头难,当你已经明白从什么地方着手,那种心慌的感觉便会消失殆尽,逐渐地融合在那里面。
“家”一个被渲染得很温暖的词,需要这种温暖的,不仅仅是我们,我想,病人,比我们更需要这种感觉。
在内分泌学习了两个月,从最初的陌生,到渐渐了解,至如今,能够站在病人的面前,不用心慌面对他所提出的问题,能给他一个答案。内分泌有很多病人都是糖尿病,更有绝大一部分都是老病人,对科室都不陌生。用他们的话说,医院就像他们另一个家一样。这里面,让我感触最很深的有一个老伯伯,他是个糖尿病的老病人,在我刚进内二培训时,他便在住院,病情渐渐有所好转后,他的家属将他接回家去疗养。不到一月,就病情加重地送了进来,住了将近一月,病情得到控制后,办了出院。这次,在家没呆多久就病情加重,再次进了医院。自此以后,又如此这般来来去去了几回,直到一次病情危重,经由急诊入院。至如今,仍住在医院。后来有一次我问他,回家后没有按照医生交代做么?他老伴说,有啊,但他心里就是不踏实。
“不踏实”!
我想,其实很多病人都会有这样的感觉,在医院里,有医生,有护士,他觉得安全。在潜意识里,他已经将家移了一个位置。
其实,我们身边有很多这样的病人。你一个微笑的问候,也许已经成为他心里的一块石头,压住他崭露头角的不安。
医生多一分钟的解释,护士多一次的问候,输液时,一句简单的自我介绍,病人张望时,热情地一句“有什么事么?”不仅让我们融入里面,更让病人寻到家的归属感。相信,事故会少的,感谢会多的,争吵会少的,赞同会多的,疑问会少的,认同会多的。
让我们好好地经营这个家,爱惜这个家,壮大这个家!
八. 护理科护士工作总结
自卫生部在全国启动“优质护理服务示范工程”以来,顺着护理改革的春风,医院内分泌科、呼吸科全体护理人员积极学习改革的精神和内涵,组织研讨,努力探索科室优质护理的发展和方向,并积极付诸实践。医院领导和医院护理科加大投入和支持,从最初的“巩固基础护理”到全面提升现在的服务质量,让患者成为优质护理服务的最大受益者,护士和病人就像家人一样,病房温暖和谐,朝着“病人满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
我。加强宣传动员,增强全员参与意识
为贯彻内分泌呼吸内科“优质护理服务”精神,我科A部“优质护理服务”成立以科长为组长、护士长为副组长、护士为成员的领导小组,指导“优质护理服务”活动健康有序开展。根据《优质护理服务》考核内容,结合日常护理工作实际,出台了《优质护理服务》实施细则。细则进一步细化了每个岗位“优质护理服务”的内容,使其更易理解、易懂、易操作。医院原有的管理方式、制度、程序和标准也得到了规范和完善。在建立机构、完善制度的基础上,召开了“优质护理服务”动员大会,各部门参加。通过会议向每一位员工传达了“优质护理服务”的宗旨、意义、要求和奖惩标准。极大地激发和调动了员工参与“优质护理服务”的积极性,为开展良好的活动奠定了坚实的基础。还开展了“如果我是病人”的演讲活动。通过此次活动,护士们感受到了要像对待亲友一样对待患者,以诚相待,以心相待,以诚相待。只有这样,我们才能建立和谐的医患关系!
二、坚持“一切为了病人,一切为了病人”的原则
在“优质护理服务”工作中,我们坚持的原则沟通,用情感去影响,将枯燥的护理工作化为涓涓细流,滋养每一位患者的心。始终以“一切为了病人,一切为了病人”为准则,以病人的满意为最终的服务宗旨,履行护理工作者的神圣职责,实现自己的人生理想和价值,撑起一片蓝天对病人的希望。例如,一个冬夜,一位患有慢性支气管呼吸衰竭的老年患者被带到急诊室,到达时他的心跳和呼吸几乎停止了。我科护士和值班医生立即进行了强化抢救:气道开放、吸痰、简单气囊辅助呼吸、胸外按压、输液、监护。人工气道建立并使用呼吸机后,患者自主心率仍未恢复。她和值班医生轮流进行胸外按压。十分钟、二十分钟、三十分钟过去了,他们的额头上冒出了大颗的汗珠。放下吧,只要有一线希望,永不放弃!他们就这样坚持抢救,终于在抢救病人45分钟后,病人自己的心跳恢复了。患者家属看到后感动落泪,还表示非常感谢!那一刻,我们觉得工作上的所有辛苦、压力和委屈都值得了!因为在这个社会,任何一种工作成就都无法与挽救生命所带来的心灵震撼和职业自豪感相提并论!
三、不断探索“优质护理服务”之道
我科在工作中不断探索和实践,以优质服务为目标,加强基础护理和生活护理,从每一件小事做起,从每一个细节做起,衷心希望我们的努力能够帮助到患者。针对患者多、医护人员少、工作量大的情况,科室领导认真研究,采取多项措施,为患者提供生活护理用品(如吹风机、洗头盆、剃须刀),并提供病房内,为患者提供了一些小黑板和挂钟,并对护理人员的安排进行了一些调整。通过科学合理的安排,调动了大家的积极性,有效提高了诊疗水平和服务质量。普遍受到患者的好评。针对泌尿外科众多老年患者的特点,开展细致入微的安全教育,预防老年患者可能发生的跌倒、烧伤等优质护理服务。
四、开展“六心服务”,着力打造综合服务部
“爱心、耐心、细心、责任、真诚、热情”是我科质量 服务上线以来的又一主题,要把这六颗心应用到我们的工作中,用我们的“六颗心服务”每一位患者,让他们在医院里感受到温暖和温暖。自己的家。这里的员工是他们的家人和朋友。我们将与他们真诚沟通。一个美丽的笑容,一句简单的问候,就会温暖他们的心,无论是对患者、对他们的家人,还是对员工之间。人人皆可笑诚相待,共建和谐科室。例如:有一位患有急性慢性支气管炎和肺心病的老年患者。因为家庭问题,他很长时间没有得到家人的照顾。食物令人反胃,他拒绝进食。我们的护士与他心心相印。患者感动落泪,积极配合治疗和护理,逐渐与家人和解。另一位患有骨癌和双下肢截瘫的患者,曾在床上满是粪便。巧合的是,患者家属不在场。我们的护士是在探视病房时第一次发现的。他连忙带着护士拿来温水和毛巾。稍微擦洗了一下,洗干净后换上干净的衣服和被褥。患者家属赶到时,感动得热泪盈眶,周围的患者也非常震惊。他们以无私奉献的精神赢得了患者的尊重。护士把病人当家人,细心、耐心、细心照顾病人的故事数不胜数。
过去一年来,内分泌科和呼吸科护士热血智慧的人性化、特色化、感人化服务深受患者及家属好评,亲身体验胜过任何广告推荐。”让患者在笑容中感受到真诚,让患者在笑容中得到收获。”护理服务以自身的规模实现了医院规模的提升,产生了良好的社会效益。但是,我们仍需继续努力,积极参与,真诚,尽最大努力为每一位患者带来最优质的服务!
九. 护理科护士工作总结
近年来,全国卫生事业的迅速发展,不仅带来了医疗技术的飞速提升和医学服务质量的大幅提升,同时也带来了对医护人员的更高要求。作为护理科主任医师的我,在本地医院中担任了多年的职务,这段时间不仅使我收获了珍贵的经验,也使我认识到了自己的不足和需要提升的方面,故此,本文旨在总结近年来我的工作经验,为进一步提高工作水平提供一些有益的借鉴。一、加强工作管理
作为一名护理科主任医师,首先要对护理工作负责,我们在工作中必须时刻关注科室护理人员的工作情况,了解其工作进展以及存在的问题。此外,我们必须重视团队协作,并鼓励团队成员交流。我曾组织过团队例会和实际操作课程,并定期向上级汇报,并及时解决问题。在此过程中,我始终强调互助互帮、资源共享和团队奉献的合作理念,并通过实际操作来加强团队成员的专业技能以及团队协作能力。
二、加强症状护理和风险评估
在护理工作中,我们必须加强对病患的症状观察和评估能力,不仅能够较为准确地判断病患的病情,更重要的是能够及时采取措施进行托管,保证病患的身体和心理需求。这必须依赖于我们对专业技能的掌握和实践。在此方面,我定期参加各种学术研讨会和专题讲座,并根据实际工作的实际情况制定详细的护理计划。
三、强化护理质量管理
在护理质量管理方面,我始终致力于提高护士们的职业道德和护理专业技能。重视评估和分析已完成的工作,即使是一些小问题,也要及时解决并反馈给团队成员,以便加强专业技能。同时,我积极参与护理质量活动,以确保护理质量的长期改进和保证医护技术卓越质量的提升。
四、落实职业教育
作为一名护理科主任医师,我始终重视职业教育和培训,用科学的方法推广护理知识和实践技能,并取得了一些成绩。在此方面,我经常与其他的专家和学者交流,提高我的专业技能和管理能力。
总之,作为一名护理科主任医师,我们必须时刻关注团队成员的工作情况和护理质量的提高,不断进一步提高自己的职业能力和专业技能。同时,我们还应该坚持勇于创新、团队协作、不懈追求卓越质量等理念。我深深相信,通过自己的不断努力,我们能够成为一名伟大的医护人员,为患者和社会做出更大的贡献。
十. 护理科护士工作总结
【摘要】:开展优质护理服务是以患者为中心,改善服务态度,改变服务理念,提高技术水平,改变工作模式和思路,有效的与患者进行沟通,不断的总结经验,从而提升护士的整体素质,提高护理服务质量和患者的满意度。
随着社会进步,人们对质量和服务有了越来越高的期望值,因此,提升护理质量势在必行,而且市场竞争也促使我们改变护理观念,探索新的护理方法,去适应市场需求[1]。优质护理服务的核心是全面履行护士职责和任务,夯实基础护理,提供满意服务,把时间还给护士,还护士给患者。急患者之所急,想患者之所想,满足患者之所需的主动护理服务。在开展优质护理服务的实践中,从中我有如下体会与大家起分享。
护理工作是集知识、才能、爱心、责任、礼仪于一体的技术性服务职业[2]。护理服务理念反映了护理人员对护理服务的理性认识,全新的服务理念能改变护理人员的思维方式,转变服务理念,变被动服务为主动服务,在实施优质护理服务期间,在护理部的带领下,护士长多次组织科室护理成员召开会议认真学习优质护理服务工程文件,会议精神以及我院护理部的活动实施方案,统一认识优质护理服务工程不仅仅是做生活护理的错误认识。优质护理服务让患者每天都能感受到家庭的温馨。在这一工作模式下,改变了重技术、轻基础,重医嘱、轻护理的工作现状,实施了新的整体护理模式[3]。改变了以往的功能制护理为责任制护理,责任制护理不仅从疾病的需要方面提供单纯的'护理,还从人的心理、生理等各方面作为服务的模式进行疾病的治疗,把护理服务做到更优质化。
良好的服务态度及行为是提高护理质量,为患者提供最佳服务的关键。首先,要求护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。做到接待患者要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,巡视病房要有咨询声。我科以手术患者为主,更加需要温馨、体贴的关怀,经常的询问患者的饮食情况,术后恢复状况,生活上是否需要帮助等,不仅提高了患者的满意度,也提高了护士的文化修养,细节体现关爱,日常护理中护士一句轻声的问候、一个真诚的微笑、一个关切的眼神,都是对患者的安慰,促进了医患关系的和谐。
基础护理是以护理学为基本理论,基本知识和基本技能为基础,结合患者生理、心理特点和治疗康复的需求,开展满足疾病治疗、康复需要和尽可能的满足患者各方面需求的护理。当我第一次听到优质护理服务理念及“零陪护护理”精神时,我心里充满了疑惑、无助、惆怅,还有更多的不理解与难以接受,但在工作过程中通过在护士长的带领学习下我开始从一开始的排斥到顺从到欣慰的接受。开始的排斥是:让我去给病人洗头、洗脚、倒尿做这些让我难以接受,顺从:这是工作,我不得不做。但慢慢做来让我欣慰的接受,因为我从中体会到生活护理的学问,从服务中得到病人的感谢和赞扬,体会到了职业的价值。端正为患者服务的态度,提高全心全意为患者服务的意识,向高年资的老师请教经验,在它们的指导下掌握洗头、洗脚、翻身、扣背等基础护理的技巧,从中也学到了如何通过生活护理去观察病情。其实,只要愿意去学,愿意去做,总能把事情做好。每每做来能得到患者及家属的肯定,让我充满自信与欣慰。
提高护患沟通技巧。
我们科在护士长的带领下积极学习卫生部下发的三个文件,严格要求人人过关。通过组织学习,学习沟通技巧,达到与患者的有效沟通,使沟通贯穿于护理服务的始终。积极主动的向患者介绍自己,会微笑的向患者及家属打招呼,会偶尔和病人或家属开开小玩笑,在做各项基础护理时耐心的向患者讲解这么做对患者有什么好处,用自己的方式感染他们,让他们放松心情,相互之间得到更多的理解与互助。
从“优质护理服务”活动开展后,责任制护理让我有更多的机会深入了解病人。从新病人的入院介绍、饮食指导、到住院期间的用药指导、术前宣教、术后指导、再到出院前的健康教育等等。通过耐心的向患者讲解,宣教,让病人住院有所收获的同时,也让自己的工作有效顺利进行得到满足。在与患者进行沟通宣教时,理论方面说起来简单,但真正沟通起来还是需要随机应变,病房里形形色色的病人家属都有,每个人的脾气性格不同,当病人及家属对我们的工作有所误解及不理解时,我们应该更多的理解病人及家属的心情,换位思考一下,良好的态度很大程度的决定了交流的成败。这也正是体现了“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。
真正落实了以“患者为中心”,护士心中有患者,从护理评估到计划,实施能够始终围绕患者的需求。
提高了护士的责任心:责任护士每日上班后,就会主动向上一班护士了解所负责患者的情况,深入病房与患者沟通,了解患者需求,参与医生查房,对所负责的患者治疗和护理掌握于心,及时主动为患者送上服务,病房里听到的抱怨声少了,更多的是患者对责任护士的感谢
提高了护士的业务水平:护士给患者不仅提供疾病相关的健康知识,而且还把每一位患者的问题作为进一步学习的机会和动力,从而不断完善自己的专业知识与技能,提高了自身专业水平。每一位护士都能通过遇到问题,分析问题,解决问题的过程提高了自身护理能力,锻炼了沟通技能,也在这样的过程中不断受到患者的肯定。
病房环境得到改善:由于责任护士不断巡视,随时整理床单元。有效督导陪护人员,使得病房更加整洁、舒适、有序、为患者创造了良好的修养环境。
患者满意度提高:责任护士分床到护,责任分工明确,与患者接触更加紧密,主动服务意识增强,建立了良好的护患关系,受到患者及家属的好评。
自从开展优质护理服务活动以来,我们不断提高了自身的专业水平和自身素质修养,也得到患者的好评,但同时我们还存在的很多不足之处,今后,我会用心将工作做更好,不断完善,深化优质护理工作,以病人为中心,为患者提供主动、全面、耐心、细致的护理服务。
[1]桂慧华,骆秋芳.特需病房护理服务文化的应用[J].护理学杂志,,7(22):62—63.
[2]汪美玲,刘桌,汤东连,等.浅谈护理管理者人际交往艺术[J].护理学杂志,,16(10):638—639.
[3]王建荣,皮英红,马燕兰,等.我院开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与效果[J].护理管理杂志,,10(9):611.
十一. 护理科护士工作总结
一、科研工作取得的成绩
1、科研课题
(1)申报四川省科技厅课题2项,四川省卫生厅纵向课题6项。
(2)撰写标书10份,妇产科及儿科各5份。护理部资助10项。
(3)产科向洁荣获“2013年度中华医学会围产学分会围产母婴优质护理(全国仅10项)科研基金”。
(4)产科向洁的《住院保胎孕妇抑郁状况调查》和妇科陈静的《妇科恶性肿瘤术后化疗患者的团体心理治疗》荣获“新加坡依耀基金科研项目”。
(5)国际组织课题《儿童自我报告结局测量系统在儿童癌症人群中的测评》。
2、护理论文
发表护理论文74篇,其中统计源及核心期刊63篇,3篇SCI论文。其中妇产科33篇(核心及统计源24篇);门急诊及供应室6篇(核心及统计源6篇);儿科19篇(核心及统计源19篇);护理部16篇,发表2篇SCI护理论文。
3.高新技术
申报临床医疗新技术3项。其中妇产科2项,儿科1项。
4,专利申请
申请国家新型实用专利22项,获得授权6项。
二、科研队伍建设
1、培养学科带头人
新增成都护理学会常委1人(黄燕),罗碧如主任、赵秀芳副主任于12月成功竞选连任妇产科及儿科专委会主任委员。罗碧如任中华妇幼保健协会助产专委会副主任委员,彭文涛任《中华护理教育》杂志编委。
2、培养护理科研人才
为了活跃我院护理学术氛围,进一步提升护理科研水平,护理部于7月成立期刊俱乐部(Journalclub),并于7月和11月举办两期活动,为乐于从事研究的护理人员提供了很好的学习环境和交流平台。
三、规范科研管理
1、完善管理机制
为了加强护理教学科研管理,根据四川大学教学科研工作要求,结合我院护理工作实际,于6月成立我院护理教学科研管理委员会,定期召开会议讨论科研工作。本年度共受理各类项目申请10项,组织开题报告1次。
2、健全激励机制
为提高全院护理人员的科研积极性,护理部对各类科研项目给予资助,对发表高质量论文的个人予以奖励。
四、加强学术交流
鼓励学科带头人和学术骨干参加高水平学术会议,鼓励各学科举办高水平的'继续教育项目及学术会议。本年度申报4项并举办5项国家级继续教育项目,培训学员400余人。
分别于5月和6月外派护士长及护理骨干参加中华护理学会妇产科和儿科护理学术大会,彭文涛凭借《早产儿经口喂养临床研究》参加大会论文交流并荣获优秀论文奖,妇科陈静就《妇科恶性肿瘤术后化疗患者的团体心理治疗》一文进行了大会发言。
外派1人赴美参加手术室学术会议,8人到香港参加护理管理学术会议、产时急救及助产技术培训级儿童血液疾病学术会议,马晶晶在会上对《不同年龄患儿PICC测量方法的研究》进行了大会交流。
十二. 护理科护士工作总结
在医院领导的关心与支持下,护理部带领全院护理人员齐心协力推进护理科研工作,20xx年在科研课题、学术论文、高新技术等方面取得新突破,现总结如下。
一、科研工作取得的成绩
1、科研课题
(1)申报四川省科技厅课题2项,四川省卫生厅纵向课题6项。
(2)撰写标书10份,妇产科及儿科各5份。护理部资助10项。
(3)产科向洁荣获“20xx年度中华医学会围产学分会围产母婴优质护理(全国仅10项)科研基金”。
(4)产科向洁的《住院保胎孕妇抑郁状况调查》和妇科陈静的《妇科恶性肿瘤术后化疗患者的团体心理治疗》荣获“新加坡依耀基金科研项目”。
(5)国际组织课题《儿童自我报告结局测量系统在儿童癌症人群中的测评》。
2、护理论文
发表护理论文74篇,其中统计源及核心期刊63篇,3篇SCI论文。其中妇产科33篇(核心及统计源24篇);门急诊及供应室6篇(核心及统计源6篇);儿科19篇(核心及统计源19篇);护理部16篇,发表2篇SCI护理论文。
3、高新技术
申报临床医疗新技术3项。其中妇产科2项,儿科1项。
4、专利申请
申请国家新型实用专利22项,获得授权6项。
二、科研队伍建设
1、培养学科带头人
新增成都护理学会常委1人(黄燕),罗碧如主任、赵秀芳副主任于12月成功竞选连任妇产科及儿科专委会主任委员。罗碧如任中华妇幼保健协会助产专委会副主任委员,彭文涛任《中华护理教育》杂志编委。
2、培养护理科研人才
为了活跃我院护理学术氛围,进一步提升护理科研水平,护理部于7月成立期刊俱乐部,并于7月和11月举办两期活动,为乐于从事研究的护理人员提供了很好的学习环境和交流平台。
三、规范科研管理
1、完善管理机制
为了加强护理教学科研管理,根据四川大学教学科研工作要求,结合我院护理工作实际,于6月成立我院护理教学科研管理委员会,定期召开会议讨论科研工作。本年度共受理各类项目申请10项,组织开题报告1次。
2、健全激励机制
为提高全院护理人员的科研积极性,护理部对各类科研项目给予资助,对发表高质量论文的个人予以奖励。
四、加强学术交流
鼓励学科带头人和学术骨干参加高水平学术会议,鼓励各学科举办高水平的继续教育项目及学术会议。本年度申报4项并举办5项继续教育项目,培训学员400余人。
分别于5月和6月外派护士长及护理骨干参加中华护理学会妇产科和儿科护理学术大会,彭文涛凭借《早产儿经口喂养临床研究》参加大会论文交流并荣获优秀论文奖,妇科陈静就《妇科恶性肿瘤术后化疗患者的团体心理治疗》一文进行了大会发言。
外派1人赴美参加手术室学术会议,8人到香港参加护理管理学术会议、产时急救及助产技术培训级儿童血液疾病学术会议,马晶晶在会上对《不同年龄患儿PICC测量方法的'研究》进行了大会交流。
人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如:只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终,对出院病人进行家访,妇产科送产妇出院等,使病人满意度始终保持在89%以上,护理纠纷为零。护理投诉为零,提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员,服务病员,从而提升了护理服务工作,得到了领导及患者的好评。
五、坚持人才培训力度加大,提升人员素质。
医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务学习十次,各科每月坚持学习2次;护理查房每科二次,全院大查房一次;每月护理技术考核一次,全部合格率100%;三基理论全院培训一次,考核一次;积极开展科研活动,内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选,其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护理人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。
六、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房,通过制定标准对各科每月护理查房进行考评,提高大家的积极性,对业务素质的提高,规避医疗风险起了积极的作用,院内感染工作在护理检查中也重点之一,发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
5、流程及问题管理工作不到位。
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作上了一个新的台阶,各方面有了一定进步,基本达到了原计划的目标。
十三. 护理科护士工作总结
1、产房及住院部护士长工作上不讲任何条件、任劳任怨、加班加点,带领她的团队积极配合医院迎检工作。手术室护士长在管理好自己本科室的前提下,积极配合护理部工作,为各科室护理质量进行规范性检查完善,做了很多工作。
2、门诊手术室几位护士,护士长抽调到住院部,可她们在组长王淑洋的带领下、熟知工作流程、岗位职责、工作认真负责。输液室、治疗室组长都能负起责任。按要求规范工作。
3、表现最为突出的是住院部护士,积极向上、每个人工作都在努力的去规范自己护理行为,护理文书书写最近有一定改观,特别是规范性礼貌用语有提升。护士盛寒冰在护理工作中热心服务病人,感动患者及家属,拒收患者红包,主动退回。护士白蕊工作责任心很强发现医疗垃圾混放、主动去处理并协助护士长监督。
4、在现场考核中,助产士赵芹从工作人员进门开始工作一系列过程,外科洗手。手消毒、处理HIV产妇、胎盘处理程序、暴露应急措施回答基本正确,(报告流程欠熟练)住院部护士徐萍对病人病情、护理熟练掌握。马艳是个老护士对自己本职工作流程熟练。母乳喂养宣教杨护每天深入到病房去宣教指导,护士每天早晨护理查房当一项工作任务来落实,患者母乳喂养知晓率100%。总之,我们这次迎检顺利地完善与大家的付出、努力、支持协作是息息相关的。在这里谢谢大家。
通过这次检查我们还有一些问题需要我们加以完善:
1、服务:民营医院看重的是服务,每次到住院部讲的是服务,“三好一满意”我们自查一下我们做的怎么样?我们存在那个环节没做好。(沟通、语音、微笑)(妇科患者9—16日入院,出院在门诊投诉住院部护士,查找原因,无入院电话号码登记,值班护士(漏记),出院病历也没找到)。
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- 病理科护士工作总结 | 护士护理工作总结 | 护士个人护理工作总结 | 护士护理管理工作总结 | 护理科护士工作总结 | 护理科护士工作总结
2、告知及查对制度要加强:新生儿出生时第一时间一定让产妇辨认性别,新生儿娩出后助产士一定要仔细检查,发现异常第一时间告知医生,通知家属,签字画押,并记录。助产士送至病房与护士交接时值班护士仔细后检查后签字。
3、病历号重复的出错的,值班护士工作要认真。病例出科前质控人员要仔细检查。
4、加强劳动纪律,工作时间不能带手机打电话,如果发现予以罚款。
5、护理记录书写存在着记录不连贯,不规范、填写漏项。
6、医疗垃圾锐器盒与医疗垃圾混放。
十四. 护理科护士工作总结
在20xx的一年里,随着医院环境的改善,对护理工作也提出了更高的要求,特别是通过这一年我院三乙评审的准备及验收工作,让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉,更重要的是我们作为医院一员的责任与义务,我们骨科护理队伍以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支具有凝聚力的护理队伍。
围绕护理部总体目标,在护理部的统一布署下,我们首先从思想上统一了认识:一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣,必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存,要发展,就必须抓住这次难得的机遇通过审核。现将我科护理工作总结如下:
一、认真落实各项规章制度
1、重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度
2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度。
(1)要求每天医嘱双人核对,每天查对一次,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录。
(2)护理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法。
(3)手术患者与手术室护士做好交接患者等。防止护理不良事件发生。
3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标,专科护理安全指引,做好护理质量持续改进与提高,加强护理风险管理,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。
4、开展优质护理服务活动,落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施,实行了人性化弹性排班,简化护理工作流程,做到把护士还给病人。
二、提高护理人员业务素质
1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。
2、参加医院组织业务学习,以提高专业知识。
3、落实护理查房制度,科室每周执行三级护理查房1—2次,对护理诊断、护理措施进行了探讨,并以提问的方式进行,内容为基础理论知识和骨科知识,以达到提高护士业务素质的目的。
4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、实行分级培训,对各不同年资的护士执行不同的培训计划。
三、抓好质量管理
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠
3、责任护士的职责落实,患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责,纳入质量管理。制定可行的应知应会考核计划,每周严格按计划进行考核,做到人人过关,充分调却每一位护士的能动性、主动性。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
十五. 护理科护士工作总结
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
加强质量控制,严格落实制度,认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查并及时反馈信息,护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。
加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。
严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100,褥疮发生率为0。
加强病房管理,做到护理单元的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。
加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到97.19。
护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。
十六. 护理科护士工作总结
20xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮忙下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上用心主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和职责心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行,取得了满意的成绩,现将20xx年护理工作做如下总结:
一、护理人员在政治上认真学习邓――理论和“三个代表”精神
树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度
全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗,[由整理]
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。用心组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节,提高病人满意度
坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人带给优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,礼貌用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
深入开展了以病人为中心的健康教育,透过制定并发放健康教育手册,以及透过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,医学护理。陪同护送患者拍片,做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮忙病人办出入院手续,带给一次性纸杯,帮忙无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
十七. 护理科护士工作总结
作为病理科护士长,我深感责任重大,工作也十分繁忙。在这个岗位上,我的主要职责是协调管理病理科的护理工作,确保病理诊断工作的顺利进行,提高护理质量,保障患者的安全与健康。在过去的一年里,我认真履行职责,努力提升自己的专业技能,取得了一定的成绩。我将对我的工作进行总结。
我每天都要确保病理科的工作有序进行。我会与医生、技师、护士等各个科室的工作人员密切合作,做好病理检测的准备工作,确保标本采集、送检、记录等环节的顺利进行。我要维护病理诊断的准确性和及时性,认真审核病理报告,发现问题及时纠正,确保患者的诊疗计划得以顺利执行。
我要督促护理团队加强培训和学习。作为护理长,我要带领护理团队不断提升专业技能,提高病理护理服务的水平。我会定期组织护理团队进行培训,开展临床技能竞赛和知识测试,引导护理人员掌握最新的病理科护理知识和技术,提高自身的综合素质。
我要加强沟通与协调。作为病理科护士长,我要与医生、患者、家属等各方保持密切的沟通,及时了解病情和治疗效果,建立良好的医患关系。同时,我要与其他科室的护理长和医务人员加强沟通与协调,共同做好患者的全程护理,确保患者得到全面、综合的医疗服务。
我要积极参与科研和学术交流活动。作为一名病理科护士长,我要不断提升自己的学术水平,关注病理科的最新研究成果和发展动态,积极参与学术交流和科研活动,提高自己的专业能力和学术影响力,为病理科的发展做出贡献。
作为病理科护士长,我要在工作中不断提升自己的专业素养和管理能力,不仅要是一名优秀的护理工作者,更要是一名杰出的领导者。我将继续努力,为病理科的发展和患者的健康贡献自己的力量。
十八. 护理科护士工作总结
20xx是全国卫生系统连续深化改革的一年,这一年我们开展了“无陪护病房试点工作”,全体护理人员在各级领导指引下,本着“一切以患者为中心”的'宗旨,较好的完成了领导布置的各项护理工作,90%以上完成了年初护理规划,本人护士长工作总结如下:
一、仔细落实各项护理规章制度
严格执行制度,提高护理质量,确保安全医疗得以保证。
1、护理部屡次明确各级护理人员岗位职责,如责任护士、巡回护士各职其责,杜绝了患者自换吊瓶,自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度:
(1)医嘱每班查对,每周护士长参与总核对2次,并记录;
(2)护理操作严格执行三查七对;
(3)填写输液卡,一年来未曾发生大的护理过失。
二、提高护士长治理水平
1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进展考核,并依据科室年规划、季安排、月规划重点进展催促实施,监测实施效果,护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,提高治理水平和效率。
2、坚持护士长例会制度:按等级医召开护士长例会每周一次,安排本周工作重点,总结上周工作中存在缺点,并提出相应的改良措施,向各护士长反应护理质量掌握检查状况,学习护士长治理资料。
3、每月检查护理质量,准时反应,不断提高护士长的治理力量。
三、加强护理人员品德、作风建立
1、连续落实护士行为标准条例,在日常工作中落实护士文明用语。
2、分别于5月份、10月份组织全体护士参与礼仪培训。
3、开展安康宣教,对住院患者进展护理效劳满足度调查,度调查结果均在95%以上,对满足度调查中存在的护理问题提出整改措施,评比出了最正确护士。
四、提高护理人员业务水平
1、对在职人员进展三基培训,组织理论考试,技能大练兵活动。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授外科学问,提高专业学问。
3、各科室每周晨间提问,内容为根底理论学问和外科学问。
4、“三八妇女节”进行护理技术操作竞赛,并评比,分别赐予了嘉奖。
十九. 护理科护士工作总结
病理科护士长是医院中一个非常重要的管理岗位,负责协调病理科的工作,确保病理诊断结果的准确性和及时性。作为病理科护士长,我深感责任重大,工作内容繁杂,但也让我收获颇丰。
我认为作为病理科护士长,最重要的是要保证病理诊断结果的准确性。在病理诊断过程中,我们要确保标本的采集、处理和检测过程严谨规范,避免出现误诊误判。我经常与病理医生密切配合,及时沟通,确保病理结果能够准确反映患者病情,为临床治疗提供重要参考依据。
我还要负责病理科的人员管理和培训工作。作为团队的领导者,我要合理安排人员的工作任务,培养团队的凝聚力和执行力。我会定期组织专业知识培训和技术培训,提高护士们的业务水平和专业素养,确保他们能够胜任繁重的工作任务。同时,我也会关心员工的生活和情绪,及时解决工作和生活中的问题,帮助他们保持良好的工作状态。
我还要负责病理科设备和物资的管理工作。病理科的工作离不开各种设备和试剂,我要保证设备的正常运转和试剂的充足供应,确保工作的顺利进行。我会与相关部门密切合作,及时更新设备,采购新的试剂,提高工作效率和质量。
在工作中,我也经常遇到各种困难和挑战,但我始终保持乐观和坚韧的态度,不断学习和提升自己。我会定期参加相关的培训和学术交流活动,不断提升自己的专业知识和管理能力。通过不断学习和实践,我积累了丰富的工作经验,提高了自己的综合素质。
作为病理科护士长,我要不断提高自己的管理能力和业务水平,保证病理诊断结果的准确性和及时性,提高团队的凝聚力和执行力,确保病理科工作的顺利进行。我将继续努力,为病理科的发展和医院的发展贡献自己的力量。
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