保险行业竞聘演讲稿(精品18篇)
发布时间:2026-08-28⬣ 保险行业竞聘演讲稿
在刚刚结束的暑假中,我有幸机会能够在一家知名保险公司进行为期两个月的实习。这段时间的实习经历,让我收获颇丰,不仅加深了对保险行业的了解,更锻炼了我解决问题的能力和沟通技巧。在这篇文章中,我将详细记录下我在保险公司实习的点点滴滴,分享我的所思所想。
我在实习期间主要的工作内容是负责客户数据的整理和归档。虽然这听起来可能有些枯燥,但正是通过这个工作,我才深刻地理解了数据的重要性。在保险行业,数据是支撑一切决策和运营的基础,而良好的数据管理能够为公司带来便利和效率。我在整理数据的过程中认真细致,力求做到准确无误。通过这个过程,我也学习到了如何利用Excel等办公软件高效地处理数据,对于我的未来发展来说,这无疑是一项宝贵的技能。
除了数据整理,我还有幸参与了一些客户投诉的处理工作。在处理投诉过程中,我深刻体会到了客户满意度的重要性。在保险行业中,客户是至高无上的,他们的满意度直接关系到公司的声誉和品牌形象。要想有效地处理客户投诉,就必须细心倾听客户的意见,积极解决问题,做到让客户感受到公司的诚意和用心。通过处理投诉的工作,我意识到了沟通技巧的重要性,了解了如何与不同类型的客户进行有效沟通,让他们感受到公司的关怀和责任。
我还有机会参与了保险产品的推广活动。在这个过程中,我接触到了各种不同类型的保险产品,如寿险、车险、意外险等。通过了解和比较这些产品,我对保险业务有了更深入的认识,也对保险行业的发展趋势有了更清晰的了解。同时,我还学会了如何在推广活动中吸引客户的注意,提升产品的知名度和销量。这些经历让我明白了市场营销的重要性,也为我将来从事销售和推广工作奠定了基础。
这段时间的保险行业实习让我受益匪浅。除了学会了数据处理、沟通技巧和市场营销手段外,我还培养了团队合作和解决问题的能力。在未来的工作中,我会继续努力,不断学习和提升自己,为自己的事业道路打下坚实基础。感谢这次实习机会,让我更全面地了解了保险行业,也让我更坚定了未来的职业规划。保险行业,我来了!
⬣ 保险行业竞聘演讲稿
我于总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。
部署快、行动快,一个半月保费收入23个亿,超拽qq分组又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的,没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在4万名业务员当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:
行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。20xx年6月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的“基本法”,到20xx年底全拾基本法”达到了相对的统一,为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”,增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。
赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在离心离德,及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有组训讲师高级主管中级主管销售精英近千人。
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行销的路本就不平顺,如果不能充分了解工作的独特之处,怎能培养足够的信心呢?
要拥有奔放的热情;热情是影响推销成败的关键。
要有炽热、强烈的人生目标,无论如何,一定要有达成目标的执著,目标与执著可使懦弱的自己坚强起来。
一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
永远的繁华在于不断的创新,创新即新契机。
专业推销的自由度会带来真正的安全感,而且是你所能控制的。
专业推销能使人真正经济独立。
自闭门户的经营时代已落伍,走团体组织的策略是迎向国际化的前进驱力。
尊重准保户的意见,就先从让他滔滔不绝开始吧!
做个理想的行销人员,您必须对这份工作有份热忱,以及基本认知。
做保单要有两颗心:快乐的心,相信的心。
服务做的好,业务没烦恼。
打死也不退,一定要成功。
遇到顺境:福气遇到挫折:正常。
(不要怕拒绝)反正不会死。
成功业务员:表情好,表达好,表现好,表里好。
送保单的时候是要求客户介绍的最好时机。
当你跑的不好意思的时候,就是客户不好意思不买的时候。
我的.名字叫冠军。
(当我们遭到拒绝时)是这样的吗?
生机总在绝望时出现,当你忍无可忍时再忍五分钟;当你想放弃时,再试一次吧!
胆子要够大,机会会更多;胆子不够大,保单不会大。
要掌握机会,机会是留给有准备的人。
出门三分笑,敲客户的门时七分笑,见了客户十分笑,遭到拒绝二十分笑。
求贡献,求表现,还要常出现。
“从一而终”的人,不但可赚取丰富的金钱,也均衡发展了其他,成为一专业、卓越,并且充满喜乐的人。
保险是今天的关怀和明天的保障。
保险行销是寻找顾客,满足顾客的保障需求,及继续服务保户的一种艺术。
不管您现在身处何种阶层,领略别人成功的故事,必有助于您前进的步伐。
成功的人永远有梦,每一个梦就是一个理想。
处理拒绝,最忌讳与客户强辩,辩赢了,就失去了成交的机会。
多工作,如似地工作;最佳推销员与消极低沉推销员的分别即在此。
高额保单可遇不可求,当您保单的额度为目标时,您知道损失了什么?
好心有好报,只是有时有些人不了解他们多么需要帮助。
化繁为简,化难为易,信心十足必得信赖。
沮丧是生活的毒药,为什么要沉溺其间呢?你可以改变一切。
拒绝是促成的必经道路。
困境创造奇迹,奇迹不会发生在不敢面对困境的人身上。
没有目标的前进,就如大海行舟而无罗盘,只能靠侥幸到岸。
没有永远的机会,但有持续不断出现的机会。
您不能期待,一打电话就会接通,一接通便接受面访的准客户。
您是否思考过,在您繁忙的工作时间之内,如何做才能做得更完美,更迅捷,答案是学习。
您希望保户能平心接纳您吗?录影带是您最佳的敲门砖。
如果您能专业、敬业、守法、尽本份照顾您的保户,忠诚于您所属的保险公司,则那顶荣耀冠冕将非您莫属。
如果一个企业主,他需要时间去解决难题,他就需要人寿保险。
同样的意思,有不同的表达方式;您的工作,是选保户喜欢的方式。
偷懒,是推销最大的癌症;必须战胜懦弱怠惰的自己;人生最大的敌人就是自己。
推销的字典里没有“难”字。梳子可推销给和尚,保险可推销给尼姑。
推销就是从推销自己开始;推销员不被顾客接受,相对地,产品也不会被顾客接受。
推销就是推销给那些不用者,非洲的土人不穿鞋子,但却是鞋子最大的潜在市场。
推销员没有抱怨的权利,只有把产品销售出去的义务。
推销员最可怕的陷阱是浪费时间;片刻的时间亦不能浪费,要成为时间的魔鬼。
我的任务是帮助人;身为行销人员,我必须去找寻需要帮助的人。所以,我应该不厌其烦地去找需要我帮的人。
我们不找人拉保险,但,需要找能拉人一把的朋友!
兴味盎然的生活玄机,等您探索;热情有劲的工作哲学,叫人激赏。
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各位面试官:
你们好,我是来自XXXX商业保险X班的应届毕业生XX。首先感谢广发保险给我这样一个展示自我的机会。对于我的情况简历上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。
在金融学院这4年的学习生活让我满载而归,4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识,例如金融学,商业保险,中央保险理论与实务等。我认为随着国民经济的增长,保险已经不仅仅在承办存储款等业务,更多的是承担一种信用中介,保险已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。
能够到保险就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系,如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践,尤其是在工行的实习,让我熟悉了保险的工作环境,了解了保险大堂的基本工作流程和业务操作,大堂是保险不可或缺的岗位,它是保险的门面,是保险业务的讲解员,也是保险与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度,更重要的是它能培养我的耐心,意识,应变能力,端正我的工作态度,所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功,我一定会努力成为企业认可,客户满意的优秀员工。
谢谢!
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针对部分单位及职工对失业保险政策法规认识不足的现状,我所今年将通过各种途径如广播、电视、投稿、一年来,中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
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尊敬的招聘经理,
您好!
我非常荣幸能够有机会向贵公司申请保险行业的职位,并通过这封求职信向您展示我的能力和热情。我刚刚看到贵公司的招聘广告,对于我来说,这正是我一直以来梦寐以求的机会。我对保险行业充满热情,并且相信我可以为贵公司带来独特的价值。
我的名字是张华,拥有五年以上的保险行业从业经验。这五年里,我曾在一家知名保险公司担任销售经理的职位,并成功实现了个人销售目标,与客户建立了良好的长期合作关系。通过与客户之间的沟通和关联,我渐渐发现保险行业的重要性,并逐渐增加了对这个行业的热爱,希望可以不断提升自己,为客户提供更好的保险解决方案。
在这些年里,我积累了丰富的销售经验和专业知识,包括了解不同种类的保险产品如寿险、医疗保险和车险,熟悉销售流程以及与客户的协商和谈判技巧。我深知保险行业的专业性,因此,我始终注重不断提高自身的专业水准,并保持对市场的敏锐洞察力。同时,我也懂得如何与团队合作,通过良好的人际沟通能力,有效与同事合作,并取得共同目标的成果。
我相信,每位客户都是独特的个体,他们的需求和期望各不相同。作为一名优秀的保险行业从业者,我致力于与客户建立信任和稳固的合作关系。在整个销售过程中,我会深入了解客户的需求,并提供个性化的解决方案,以满足他们的保险需求。我关注客户的利益和福祉,始终将他们的需要放在第一位。
除了销售能力之外,我还拥有出色的沟通和谈判技巧,这对于解决客户的疑虑和问题至关重要。我善于倾听客户,并与他们沟通,清晰地解释保险产品的优势和报销细则。我相信,通过积极的沟通和耐心的解释,可以为客户提供卓越的服务和支持。
作为一名保险行业从业者,我知道这个行业的竞争激烈,但我相信自己有能力与团队合作,并为贵公司创造价值。我希望能够加入贵公司,与优秀的同事们共同成长,并在不断学习和提升中努力实现个人及团队的目标。
如果我的经历和热情能够给贵公司留下深刻印象,我将非常荣幸能够参加面试,进一步展示我的技能和能力。感谢您花时间阅读我的求职信。期待能在不久的将来与您进一步交流。
衷心祝贺您及贵公司的各位,万事如意!
谨致,
张华
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回顾我在上月底时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的xx个险未来的憧憬和希望。不积跬步,无以成千里。在过去的一个月中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。总结起来,这个月工作有以下几个方面:
一、工作方面
1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了的服务,维护了公司的形象。
2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、XXX思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、XXX新时代中国特色社会主义思想和党的基本知识,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。
2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
半年以来,感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱,同时觉得自己很惭愧,自己离一名合格的营销人员还相差的太多,今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在,我将用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓新的领域,迎接美好未来。
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保险行业,电话销售这一行前景如何?值得考虑么?是不是长远工作?
中国移动、民信股份等公司发布公告称,将联合招融投资、前海金控、深圳卓越等企业共同发起成立招商局仁和人寿、仁和财产保险公司。这意味着中国近代第一家民族保险公司仁和保险,将要“重出江湖”,或迎来复兴。
仁和保险是招商局1875年设立的中国近代第一家民族保险公司,但在那个战乱年代,发展艰巨,于1934年退出历史舞台。此番招商局重启“仁和”品牌,旨在谋求大金融布局,也是对民族保险业的致敬。不过保险业今非昔比,在布局前需了解当前现状。
我国保险业现状分析
据前瞻产业研究院《中国银行保险行业深度调研与发展前景预测分析报告》数据显示,2008-2015年保险业原保险保费收入占GDP的比重保持在3%左右波动,2014年上升至3.18%,2015年第一季度达5.99%,预计未来这一比例将继续提高。
随着人们收入水平的提高,人们对保险需求也将增加。其中收入水平越高,城市居民对保费的支撑力越强,保险需求会增加;反之减少。保险满足的是人们对安全的需求,伴随着中国城市居民生活水平的提高,保险消费逐步成为现代消费的重要组成部分。
2008-2015年中国保险业原保险保费收入及占GDP比重的情况(单位:亿元,%)
资料来源:前瞻产业研究院整理
从2007-2015年5月,我国保险行业保费收入情况来看,保费除2011年有所下降外,整体保持增长趋势,2014年达20235亿元,同比增长17.49%,年复合增长率为16.29%。至2015年5月,我国原保险保费收入达11666亿元,同比上年增长19.46%。
从各险种保费收入来看,财险一直保持增长的态势,仅两年比重有所下降,至意外保险保费占比有所下降,寿险占比明显上升,为60.87%。
2007-2015年保险业原保险保费收入情况(单位:亿元,%)
资料来源:前瞻产业研究院整理
我国保险业发展趋势
随着人们收入的增长,健康、养老等安全保障的需求成为人们日常消费中不可缺少的部分,并在消费结构中占有越来越重要的地位,人们对于生活品质的要求越来越高,风险管理和保障意识也逐渐加强,对于保险行业将起促进作用。
那么对于我国保险保障基金数额的新高度,一方面有利于救助经营不善的保险公司,另一方面也有助于救助保单持有人、保单受让公司或者处置保险业风险。虽然我国目前还没有一家保险公司破产,但是未来不排除这种情况发生。
保险行业要寻求长远发展,可以从以下几个方面努力。首先,把小规模的代理机构联合起来,凭证零散代理机构的地理优势,在全国范围内建立统一的品牌;采用集团化管理的模式,统一公司管理、统一股权管理、统一基本法,统一培训,各地机构自主开展机构规划、供应商选择、销售队伍的建设。
其次,机构联合,开发专业保险代理的专属产品,减少渠道冲突和产品冲突的影响;积极发展保险电子商务,网络保险突破了工作时间的限制,让客户和寿险公司在任意时段内都可以进行沟通和交流,极大地延长了保险交易的时间。
此外,在“互联网+”浪潮下,保险行业应抓住机遇。一是产业融合的新机遇。借助“互联网+”模式的广泛应用和大数据的精确定价、精确营销、精确管理,有利于打造一站式的综合金融服务平台。
二是管理优化的新机遇。在“互联网+”模式下,有助于实现集中管理和资源共享,并整合各种方式和渠道。
三是技术性带来新机遇。保险业集团化经营在“互联网+”转型过程中,实现技术升级的转型提升,有助于构建符合大数据要求的数字化管理体系,建立以用户为中心的响应前台,有助于推进轻资产机构的建设。
四是体验提升。在集团化模式下更能把握互联网机遇,实现以用户为中心的转型升级,从用户不同阶段的需求出发,提供差异化的服务体验。
已经有这么多人开始关注电话营销了,或者要从事电话营销了简单谈谈我做电话营销给我带来的收获吧:一、思维的扩展通过不断地与不同年龄,不同职业,不同性别,不同性格等很多不同的顾客沟通中,最终历练了一个人的思维能力,思维开阔了,原来人性有很多的不同,当你了解形形色色各种人时,你会发现自己已经在不知不觉中成长,成熟,成为一个有着真正思维的人。二、快速积攒工作经验想想年薪收入也比较可观销售比较挣钱,电话营销则更挣钱四、其他室内工作,相对室外工作要轻松一些(身体上)入门很快,一个电话,一台电脑,一张嘴,可以开始了环境很好,有很多的坐席,不算寂寞,有绿色植物,比较舒心五、前途是光明的道路是曲折的电话营销是有很多很多的好处,很多很多的益处很多人进来电话营销之前,她都有信心实现她儿时的梦想,认为没有什么事情是我们做不成的很多人离开电话营销之后,她会说电话营销是不错,可惜不适合我一个简单的工作,每天和顾客通过电话沟通,不同的是,一个月以后,半年以后,一年以后,三年以后,你所服务的顾客数量是不一样的,这个会为你今后的工作奠定最最最坚实的基础,谁敢说,人活在世上,不去和人沟通交流!不管什么原因你选择了,电话营销,就试着去爱上它,它会给你更大的惊喜在远方等着你!
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尊敬的各位领导:
大家好!
我叫曹伟。我毕业于营口职业技术学院初级教育专科(现正在攻读本科)。我有熟练操作办公软件的能力。曾任实习教师、办公室文员等;具有较强的写作、策划方面的能力,在校一直担任学生干部,曾组织了“营口职业技术学院交通安全宣传周”、“营口职业技术学院交通安全知识讲座”等社会实践活动,受到了学院领导和同学的一致好评。
今天参加此次竞聘,对于初出校门的我来说,心情十分忐忑,但对向往已久的这份职业,我还是鼓足勇气、毅然决然地参加此次竞聘——无论成功还是失败,大不了从头再来。
对我来说,金融业对这个行业不是很熟悉:一是工作性质不熟悉,二是工作环境不熟悉,三是工作方法不熟悉。说到这里,这里的领导不禁要问,那你为什么来参加比赛呢?
我想说的是“心有多大,舞台就有多大”,我想一个人的成功重要的不是爱一行、干一行,重要的是干一行、爱一行、专一行,取决于信念、态度和努力。
如果在座领导今天给我一次机会,我将还您明天十分精彩。我绝不辜负领导的期望,向领导、同志和社会学习,不断提高和丰富自己的业务能力;熟悉环境,进入角色,尽快团结同志,不断提高和丰富协调能力;要着眼大局,脚踏实地,兢兢业业,不断提高和丰富工作能力。
“不经历风雨,怎能见彩虹,没有人能随随便便成功”。恳请各位领导能给我一次机会,我一定还您一份满意。
谢谢各位领导。
以下文字仅用于测试排版效果,使用时请删除!
“山不在高,有仙则灵。”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。如果您去过晋江草安,您可能会知道玛尼光佛正坐在这座古老的寺庙中。
它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。还有古老的水井,凉亭,石径,岩石,果树等。 似乎只有钦佩才能满足现场。
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尊敬的各位领导、同志:
大家好!
感谢大家给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是综合科主管。
我毕业于保险系保险专业,对保险基本原理掌握比较到位,经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通,这对我的工作帮助很大.同样,这些知识对于理解上级公司的方针和政策,领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动,少走弯路打下了坚实的基础;此外,会计学,金融学,经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。其次,具有较强的综合协调能力综合科主管是公司的中层管理阶层,也是公司的中流砥柱。
在学校我学习的专业就是保险,对保险行业有较为全面深刻的认识.为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲.我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司,为了顺应加入wto的形式,公司进行了一系列的改革,这次人力资源改革便是其中的一个重要内容.变则通,通则顺,有改革就有活力,在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大,不仅屡获各种殊荣,更跻身全球500强行列,为中国的民族寿险业争光.我部作为x市市场上不多的专业团险公司,在总公司领导下其发展潜力同样不可估量.我们的业绩节节高,我们的发展一天比一天好.与公司一同发展壮大是每个员工的愿望,当然,我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”,此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
从学校毕业后,我就进入中国人寿保险公司x分公司x部工作,虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质.首先,有完善的保险专业知识,具有较高的综合素质和处理问题的能力。
由于现在从事的是财务工作,我对财务工作比较熟悉顺利取得了会计师资格证。在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握,确定公司发展的方向。另外,对office等办公软件能熟练操作,企业办公自动化方面应该不成问题,在对新技术使用方面,在今年的学平险的收费管理中,还首次了使用财务软件进行管理,大大减少了相关人员的工作量,提高了工作效率。第四。具有从事综合科工作的经验.
我的职位是在综合科,所谓近水楼台先得月,使我对办公室的工作情况比较了解,对其工作流程较为熟悉,能够在上任之后尽快的使本部门工作走上正轨.竞聘后的几点想法:
一、认清综合科工作在公司整个管理工作中所处的位置,完善并修定办公室的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
1·做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
2·结合工作勤于思考,从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署;从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务,需要提供什么样的信息;从员工的角度出发,思考员工目前有哪些实际困难,该如何去帮助解决。
3·多到业务部门走走,多了解情况,以求及时掌握工作动态,争取工作主动。
二、做好协调工作:首先是内部协调,对内部而言,在日常工作中,协调好上下级关系,遵循把方便留给业务处室的原则,使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调,与税务,银行,质检局及市公司相关部门有关处室建立良好的工作关系,使本部一些工作能够顺利有效的进行。
三。加强财务管理,及时了解最新的财务信息及状况,发挥财务的监督和管理的职能.扮演好管家婆角色四.增进办公自动化进程,在公司财力允许的情况下改善公司的办公条件,使用先进的软件为公司的业务发展锦上添花.如可以用pointpont制作课件,使我们的外勤在展业时对客户更有说服力;有意识的选用一些管理软件对内部单证,文件等进行更规范有效的管理等.
如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主管,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,一定会在将来的工作中继续努力,并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使x**公司的明天更加辉煌!
⬣ 保险行业竞聘演讲稿
为有效保护保险消费者合法权益,做好“3·15国际消费者权益日”宣传活动,深入推进保险消费者权益保护工作,树立保险业良好的社会形象,根据中国保监会、山东省保险行业协会的统一要求,新华人寿保险股份有限公司济宁中心支公司(以下简称“济宁新华保险”)结合实际,于2017年3月11日至15日开展了以“诚信保险 自主消费”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传周活动。
为迎接315国际消费者权益日的到来,济宁新华保险建立专项工作小组,进一步强化活动部署,完善客户服务制度,建立多部门合作通道,快速处理保险消费者的问题。同时对服务标准、服务流程、服务礼仪等工作自检,确保柜面服务质量和水平;开展重点客户走访、快速理赔慰问活动,通过整合公司理赔资源,实现理赔上门服务,协助客户收集资料,完成现场赔付工作,确保各项业务处理及时、高效;以《中国保险报》官方微信为传播渠道,全面组织内外勤员工参加保险知识有奖竞赛活动。
集中开展形式多样的教育宣传活动。3月13日上午,济宁新华保险组织员工在济宁市新体育馆广场设置宣传展位,开展了保险消费者权益保护知识宣传活动。通过发放宣传资料,现场提供咨询等方式,宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者拥有的各项法定权利,告知保险消费者解决消费争议的正当渠道和方式。同时,加强对保险消费者的风险意识,对反洗钱知识、反非法集资等内容一同宣讲,引导保险消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。济宁新华保险以实际行动践行着“以客户为中心”——服务民生、服务群众的经营理念,取得了良好的社会效果。
济宁新华保险将进一步构建保险知识普及行动长效机制,改造服务质量、提高服务能力,提升社会公众对保险产品和服务的认知水平,让市民和客户多一份保险知识了解,少一份金融风险,同时也将持续深入加强保险诚信建设工作,以自身的合规经营和优质服务,为广大客户带来更加贴心、高效的服务体验。
⬣ 保险行业竞聘演讲稿
在保险行业工作是一项具有挑战性和复杂性的任务。作为一名会计实习生,我有幸能够在一家领先的保险公司进行实习,亲身体验并了解保险行业的核心运营。在这次实习中,我积累了许多宝贵的经验,并提高了我的会计技术和专业能力。
我意识到在保险行业中,会计的工作与其他行业有着许多不同之处。保险行业有其独特的会计规范和审计要求,这使得会计师必须具备深入的专业知识和对保险业务流程的了解。在实习期间,我通过与公司内部的其他团队合作,了解了保险业务的基本知识,包括保险产品种类、理赔程序和核保要求等。这使得我在为公司进行财务报表和管理报告编制时具备了更全面的视角。
在实习中,我也面临了一些挑战。保险公司的会计部门为公司的资金流向和资产负债状况提供了重要指导,会计师的工作要求高度准确和无误。在处理大量的数据和记录时,我发现了自己在数据分析和管理方面的不足。我通过参加公司内部的专业培训和向同事请教,在数据处理和分析方面有了很大的进步。我学会了使用软件工具和Excel函数,以快速处理数据并生成准确的报表。在与其他团队合作时,我注重与他们保持密切的沟通和协作,确保及时和准确地获取所需的数据和信息。
保险行业要求保持高度的合规性和严格的审计标准。在我的实习中,我学会了遵循公司内部的审计程序和会计原则,以确保财务报表的准确性和合规性。我也参与了公司的内部审计工作,对公司的财务业务程序进行了检查和评估。通过这些经历,我学会了如何与审计师合作,并向他们提供所需的支持和文件。
在实习中,我还参与了一些项目,这使我能够在实践中应用我所学的知识并提高我的技能。例如,我参与了一个重要的财务状态评估项目,通过对公司的资产负债表和利润表进行分析,发现了一些潜在的风险和机会。我与其他团队合作,提出了相关的建议和解决方案,并向公司管理层汇报了我的发现。这使我更加熟悉了公司的战略规划和决策过程,并提高了我的问题解决和沟通能力。
小编认为,保险行业的会计实习让我受益匪浅。通过这次实习,我不仅提高了我的会计能力和专业知识,还了解了保险行业的运营和管理。我学会了如何处理大量的数据和记录,如何遵循合规性要求,并且能够积极参与公司的各类项目和工作。我相信,通过这次实习,我为我的未来职业发展打下了坚实的基础,并为我成为一名优秀的会计师奠定了良好的基础。
⬣ 保险行业竞聘演讲稿
随着我国经济总量的快速提高、可保资源的不断丰富以及保险需求的不断增长,我们完全可以预计未来我国保险市场的规模会迅速扩大。根据经验数据来看,在一国保险业发展的起步阶段,其保险的增长速度一般是GDP增速的2倍以上,因而从现在起到 20xx年我国保险增长的年均增长速度至少在12%以上,所以,我国保险业至少可以保持20年的高增长。20xx年我国保险业保费收入更是突破1万亿元,达到11137.3亿元,同比增长13.8%。保守估计,20xx年我国保险市场保费收入的总规模将至少达到1.5万亿元。
近期目标(2—3年):保险代理人
职业前景:随着保险业的快速发展和各种资讯渠道来源的多样化,人们的保险意识也会越来越强,主动选择了解和购买保险的客户将会逐渐增多。根据国外保险业发展经验和目前我国的改革趋势,未来保险代理人大致在以下路线中单栖或多栖发展。
*走组织发展路线,组建销售团队
*走个人展业路线,客户来源不一
*通过行业开发建立客户渠道
*没有固定的客户渠道,单一零散客户开发
Δ我的近期目标是强化自身专业技能、培养服务精神、开发客户渠道,使得自身更具有竞争优势,在毕业后选择走组织发展路线,挑选身边的人才组建自己的销售团队。 长远目标(8-10):理财规划师
职业前景:随着过去近30年中国经济的快速发展,中产阶级和豪富阶层正在迅速形成,并有相当一部分从激进投资和财富快速积累阶段逐步向稳健保守投资、财务安全和综合理财方向发展,因而对能够提供客观、全面理财服务的理财师的要求迅猛增长。麦肯锡的一项调查资料表明,20xx年中国的个人理财市场将增长到570亿美元,专业理财将成为我国最具发展潜力的金融业务之一。与理财服务需求不断看涨形成反差,我国理财规划师数量明显不足。我国国内理财市场规模远远超过1000亿元人民币,一个成熟的理财市场,至少要达到每三个家庭中就拥有一个专业的理财师,这么计算,中国理财规划师职业有20万人的缺口,
仅北京市就有3万人以上的缺口。在中国,只有不到10%的消费者的财富得到了专业管理,而在美国这一比例为58%。
Δ在一些发达国家,最早的理财规划师大多便是由保险代理人发展过来的。我的规划是在从事保险代理人的几年里,进行对理财规划师方面知识的学习,进而考取助理理财规划师资格证。然后独立执业,以第三方的身份为客户提供理财服务。3—5年后,考取理财规划师资格证,目标市场转向个人高端客户。
⬣ 保险行业竞聘演讲稿
尊敬的招聘经理,
我是一名对保险行业充满热情和追求卓越的求职者,非常希望能有机会加入贵公司并为其发展做出贡献。我相信,我的扎实的专业知识、广泛的人际关系以及卓越的团队合作能力将使我成为贵公司的一员。
我拥有国际保险行业的学术背景和多年的实践经验。在我获得国际财务学士学位后,我进一步深造保险行业的专业知识,获得了国际风险管理硕士学位。这使我对保险市场和风险管理有了深入的了解,并乐于不断更新自己的知识,以应对不断变化的市场需求。
我曾在一家领先的保险公司实习并工作,通过参与各种保险产品的设计、销售和理赔,我积累了丰富的经验和技能。我有能力快速了解并分析客户的需求,从而为他们提供最合适的保险解决方案。同时,我具备良好的沟通能力和客户关系管理技巧,能够与客户建立良好的互信关系,并提供高质量的服务。
除了专业知识和实践经验,我还具备良好的团队合作精神和领导能力。在我的上一份工作中,我经常与团队成员紧密合作,共同解决问题和实现目标。我能够有效地组织和协调工作,并以积极的态度鼓舞和激励团队成员,推动整个团队向前发展。
我还具备较高的自学能力和适应能力,能够迅速适应新的工作环境和任务。我乐于接受挑战,并对保险行业的发展充满热情。我相信,通过不断学习和提升自己的技能,我能够在这个充满激烈竞争的行业中立于不败之地。
我十分看重贵公司的声誉和市场地位,相信贵公司能够提供给我一个良好的发展平台。我渴望能够成为贵公司的一员,并为其发展做出贡献。我相信,通过我的努力和才能,我能够为贵公司带来新的机遇和发展。
感谢您花时间阅读我的求职信。我非常期待能有机会与您进一步讨论我对贵公司的贡献以及我们合作的潜力。
真诚地,
[你的名字]
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1、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
2、心中有梦不认命,全员实动一条心。
3、增员要有量,增员要有步,增员要有法,增员要有力,增员要有恒。
4、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
5、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
6、扛起战旗剑出鞘,规模效益一起要。
7、增员是尊重自己,欣赏别人。
8、任何山都可以移动,只要把沙土一卡车一卡车运走即可。
9、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
10、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
11、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。
12、让顾客试用比销售更重要。
13、潜能激发不动摇勇往直前攀新高。
14、劳动者年轻时不参加养老保险,老年生活就没有保障。
15、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
16、抬起下巴,抓住今天,它不再回来。
17、新旧携手,争创佳绩。
18、成功绝不容易,还要加倍努力。
19、逆境将勇气的刀刃磨得锋利无比。
20、心中有梦想,发展起风暴。
21、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
22、争取转介绍,举绩两不误。
23、服务三一五,回访老客户。
24、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
25、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
26、与期临渊羡鱼,不如退而结网。
27、新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌。
28、今日不增员,明天就后悔。
29、树大枝繁叶茂,人多气足财旺。
30、先做才轻松,抢攻第一周,爱拼才会赢;赢在第二周。
31、梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
32、参加医疗保险,关爱生命健康!
33、我的团队我的家。
34、全力拜访,入围精英。
35、没有度过长夜的人,不足语人生。
36、心中有梦有方向,全力举绩王中王。
37、增员如根,活动为枝,业绩是果。
38、目标锁定荣誉餐,积极拜访不怕难。
39、服务回访辞旧岁,全力举绩贺新春。
40、初生牛犊,尽显神威当仁不让。
41、精领天下,英才神话。
42、主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动。
43、没有社保关系的劳动关系是不规范、不完善的劳动关系!
44、全力拜访迎圣诞,你追我赶快签单。
45、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。
46、人生无处不增员。
47、人员倍增,士气倍增。
48、拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩。
49、组织发展寻梦园。
50、一个朋友一条路,多个朋友好走路。
51、目标既定,身体力行,坚持不懈。
52、销售产品有两种方式:一是等人来买,二是主动去卖。
53、牵手增员,相约成功。
54、靠山山会倒,靠水水会倒,靠自己永远不倒。
55、意气风发一时起,持续奋斗双梦成。
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近期,在一家知名保险公司进行了为期三个月的会计实习。通过这段实习经历,我收获良多,不仅对保险行业有了更深的了解,也提升了我的会计专业知识和技能。以下是我对这次实习的详细总结。
在实习的初始阶段,我对保险行业的运营模式和会计体系进行了全面了解。我了解到保险公司的核心业务是根据风险评估和保费收入来提供保障服务。了解这个关键知识点后,我能更深入地理解保险行业会计的特点和核心任务。同时,我研究了该公司的财务制度和会计流程,了解了不同部门的职责和沟通渠道。这让我对保险行业会计的工作有了更加全面的认识。
在实习的过程中,我主要负责对该公司的日常财务账务进行核对和记录。通过与财务主任和其他会计师的密切合作,我学会了如何处理不同类型的财务记录,如收据、发票和银行对账单。我还学习了如何正确地录入会计凭证,进行会计核算。这些实践中的经验对于我将来成为一名优秀的会计师非常有帮助。
在与财务主任的讨论中,我了解到保险行业的会计工作有其特殊之处。其中一项重要的工作是对保单进行核算和结算。通过参与这一过程,我深入了解了保险产品的结构和保单的核算方法。我学会了如何对不同类型的保单进行会计记录,并能根据相关统计数据生成报表。这些经验和技能对于日后更好地理解保险产品和服务非常有价值。
除了日常的会计工作,我还有机会参与了该公司的年度审计。这是一个非常重要的环节,也是我实习期间的一个亮点。通过与审计团队的沟通和协作,我深入了解了审计的目的和程序。我通过整理和准备审计资料,了解了保险公司的财务状况和运作情况。这个经历让我对于保险行业的风险控制和内部控制有了更加深入的了解,并且提升了我的组织和协调能力。
在实习期间,我还参加了公司组织的一些培训和讲座。这些活动不仅帮助我了解了行业趋势和最新政策,还提供了与同行交流的机会。通过与其他实习生和员工的互动,我得到了很多宝贵的经验和建议。这些活动让我更加深入地认识到保险行业会计的重要性和挑战。我坚信,只有不断学习和提升自己,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
小编认为,这次保险行业会计实习给我提供了一个宝贵的机会,让我亲身体验到了保险行业会计的方方面面。通过实践和学习,我对保险行业的运作和会计工作有了更深刻的理解。我通过与团队的合作,提升了我的沟通和协调能力。将来,我会将这次实习的经验和收获运用到我的职业发展中,成为一名优秀的保险行业会计师。
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一、在竞争中求生存,在竞争中促发展
面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点:
1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。
三、建立严格的内部管理考核制度
1、统一员工服装,给客户整齐划一的感觉,一开始就给他们留下良好的'视觉好感。
2、严格考勤制度,对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。
3、每天做好值日工作,保持良好的工作环境。
4、每名员工清楚自己的岗位职责,做好自己本分的事,由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。
5、每项工作要本着公开透明的原则。
6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议,鼓励员工为公司发展献计献策。
7、加强公司文化建设,利用好公司的报刊杂志等资源,让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。
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关于转发《关于印发〈宁夏回族自治区2009年民主
评议政风行风工作实施方案〉的通知》的通知2009-08-24 【字体:大 中 小】【打印本页】【关闭窗口】 各保险省级分公司,各保险中介公司,宁夏保险行业协会:
现将自治区纪委、党委组织部、监察厅、统计局《关于印发〈宁夏回族自治区2009年民主评议政风行风工作实施方案〉的通知》(宁纪发[2009]51号)转发给你们,同时提出以下要求,请一并贯彻执行:
一、提高思想认识。保险是公共服务和窗口行业,与人民群众联系较为密切。开展民主评议行风工作是优化发展环境,加强作风建设,推动党风廉政建设,纠正行业不正之风的有效形式。各保险(中介)机构要提高认识,高度重视,坚决克服在行风评议上的模糊认识,积极主动地参加行风评议活动。重点要加强对从业人员特别是各级领导班子的教育,把行风评议作为宣传保险、让全社会了解保险的重要机遇,作为加强队伍建设、推动业务发展的重要措施,抓住行风评议的契机,充分发挥窗口服务功能,努力提高保险服务质量和水平,让更多的人了解保险、关心保险、支持保险,把保险事业不断推向前进。
二、加强组织领导。宁夏保监局按照“管行业必须管行风”的要求,负责全区保险业行风建设,督促检查各保险(中介)机构的行风建设工作。保险行业协会在保监局的指导下负责行风评议工作的具体组织实施。各保险(中介)机构要发挥行风建设主体作用,把民主评议行风工作摆到重要议事日程,主要领导亲自抓,要建立民主评议行风工作领导小组和工作机构,制定实施方案,进行动员部署,广泛开展宣传。实施方案制定后要通过公司公开渠道公布,并邀请保监局聘任的本公司的特邀廉政监督员监督落实。有关公司要积极参与自治区纠风办与宁夏广电总台开办的《政风行风在线》栏目,介绍公司行风建设情况,做出服务承诺,听取并答复、解决群众反映的问题。
三、坚持纠建并举。各保险(中介)机构要结合民主评议行风测评问卷中关于保
险业的选项设置,认真组织开展自查自纠。自查自纠要重点围绕以下方面展开:
1、诚信销售。主要看是否有健全的售前、售中、售后的服务承诺体系,是否有规范的岗位服务流程;是否履行了投保提示、如实告知义务;保险代理人是否100%持证上岗;是否100%回访等。
2、理赔服务。主要看是否制定、公布了保险查勘、理赔时限承诺,是否有办事拖拉、敷衍塞责、效率低下、超时限理赔,甚至拒赔的现象等。
3、保险市场秩序。主要看是否遵守法律法规和监管部门的规章制度;是否遵守经监管部门报批报备的保险产品条款、费率;是否存在恶性竞争、相互诋毁、价格欺诈和销售误导;各类数据是否真实;是否存在其它弄虚作假行为等。
4、客户投诉处置。是否有完善的投诉处理机制;是否在规定时限内给予客户正确答复;是否针对消费者意见加强对存在问题的整改;是否及时查处损害消费者利益的信访件等。
5、反腐倡廉建设。主要看是否严格执行廉洁自律各项规定;是否努力从源头上防治各种不正之风;是否注重加强公司行风建设等。
对自查自纠中发现的问题,能立即改进的要迅速制定整改措施,狠抓落实,短期内见成效;一时不能解决的问题,也要有明确的整改措施、整改期限。宁夏保监局将结合信访投诉率等情况对各公司自查自纠情况进行检查。同时,与宁夏保险行业协会联合开展明察暗访工作,并将邀请各公司特邀廉政监督员座谈,了解公司行风建设实施情况。宁夏保监局将通过一定方式和渠道对检查情况和明察暗访情况进行通报,对在检查和明察暗访过程中发现的问题,将根据问题性质和影响予以处理。
四、加大宣传力度。各保险(中介)机构要高度重视“民主评议政风行风加分减分条件”(见文件附件),要将它作为加强行业作风建设的根本要求和重要途径,在不发生减分条件所列事项的同时,对于服务地方经济社会发展和应对抢险救灾的重大承保、理赔案要及时通过行业协会和保监局向自治区纠风办反映。
五、建立长效机制。民主评议行风活动是推动行业行风建设的有效举措,要积极探索长效机制,常抓不懈。要按照“谁主管、谁负责”的原则,各司其职、各负其责,建立奖惩并重的行风建设自管、自转和自律的运转机制。要把群众反映强烈的热点问题和重要岗位作为监督的重点,以自查自纠为手段,做到未评先改,对一般性问题要及时纠正,对严重影响行业形象的问题要坚决整改,以确保行风建设深入持久地开展。各保险(中介)机构于9月10日前将本单位制定的民主评议行风工作实施方案和本单位自查自纠报告报宁夏保监局。
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