企业网络营销方案(推荐17篇)。
网络营销,亦称做网上营销或者电子营销,指的以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。以下是小编帮大家整理的企业网络营销策划方案范文(精选17篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
企业网络营销方案 篇1
一 中小企业面临的问题
一是创业条件难。截至2006年6月,中国有各类企业834.6万户。而日本1.3亿人口,就有企业660万个。在我国成立有限责任公司最低出资额50万元,而德国只要25万元,德国人均收入却相当中国人均收入的50倍。所以,中国老百姓一般办不起企业。又如,我国增值税法规定,年销售额低于180万元为小规模纳税人,有些地方不给小规模纳税人提供增值税发票,造成中小企业很难经营。
二是准入时间长。企业登记注册最快得一个星期,有的地方长达两个月。在市场经济发达国家,注册登记只有2-3个审批环节,而我国则多达20个左右。
三是生存周期短。现在,绝大多数中小企业市场竞争能力不强,生命力比较脆弱,据调查,小企业生存周期一般只有3-5年。
自身质素不高,技术创新不足是中小企业面临的又一重大挑战。我国中小企业的快速发展主要是以低技术水平和外延扩张为特征,生产技术和装备水平都比较落后。中小企业的技术创新严重不足,技术创新能力与水平不够,技术创新存在的障碍与问题较多,成为中小企业进一步发展的重要瓶颈。综合而言,我国中小企业技术创新主要在下列几方面存在明显的不足:一是中小企业技术创新所需资金严重不足。资金不足严重制约中小企业的技术创新,造成资金紧张的最重要原因是融资渠道不畅。此外,政府对中小企业的财政支持不足也是造成中小企业技术创新资金紧张的重要原因。二是中小企业技术创新所需的技术、设备、人才、信息缺乏。大部分中小企业在技术、设备、人才、信息等方面不具备优势,严重制约企业的技术创新。
据有关调查,目前珠江三角洲中小企业设备的技术水平,处于国际先进水平的不到1%,处于国内先进水平的为41%,处于国内中等水平的为47%,处于国内落后水平的为11%;大部分企业对现有员工的素质和工作状态的评价一般,只有1/3的企业表示满意或比较满意,最缺乏较高素质的综合型人才和专业人才。中小企业在技术、人才方面的缺乏往往同时意味着在信息方面的缺乏,特别在基础设施建设相对落后的地区,信息方面的劣势表现得更为明显。三是中小企业技术创新环境和服务体系有待完善。由于中小企业规模小,其技术创新对外部环境和服务体系的依赖性较大。就目前情况来看,我国中小企业技术创新环境和服务体系都有待完善。据有关调查,珠江三角洲中小企业对外部环境的总体评价都不高,其中最不满意的是金融政策,其次是税收政策和行业协会的作用发挥问题,在法律法规和政府行为方面也有不少抱怨;对目前中介服务的评价也普遍不满意,其中最不满意的是资金筹措、税收咨询、市场信息等方面的中介服务。
融资难成中小企业心头之痛。由于长期受传统体制的影响,中小企业融资和获取资金难的问题一直没有得到很好的解决,成为长期困扰制约中小企业发展与生存的瓶颈问题。民进中央日前在两会提案中就明确指出,融资渠道窄,贷款困难是中小企业亟待突破的瓶颈。
二、网络营销为中小企业的发展奠定了基础
我国中小企业在传统环境下面临的问题在网络环境下可以得到很好的.解决。网络和网络营销具有如下几个方面特点:
1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额, 由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和更大的空间进行营销,可24小时随时随地提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息, 如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网络可以展示商品目录、 联结资料库提供有关商品信息的查询,可以与顾客做互动双向沟通,可以收集市场情报,可以进行产品测试与消费者满意调查等。
4、拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、 消费者主导性的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。
5、整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、 售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨询向消费者传达信息,避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。
6、超前性。互联网络是一种功能最强大的营销工具, 它同进兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务,以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合营销的未来趋势。
7、高效性。电脑可储存大量的信息,待消费者查询, 可传送的信息数量与精确度远超过其他媒体,并能适应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
8、经济性。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换, 一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本;另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
上述这些特点正是适合中小企业所需的,特别是当网络与移动通信等多种平台结合后,已经成为推动中小企业下一步发展的推进剂。
调查显示,企业在获得同等收益的情况下,对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5~8倍。
网络为中小企业的营销创新提供了极好的舞台,企业可以巧妙的利用信息技术整合资源,弥补自身不足,突破原有工业化时空环境的限制,使有限的内部资源与无限的市场空间对接,彻底打破我国中小企业长期以来在自己的固有资源里挖潜、革新的局限,进而创造新的市场空间和竞争优势。
在互联网大环境下,网络营销对于企业形象宣传,产品展示以及产品交易来说都是最简单快捷的方法,逐步从一种宣传手段发展成为企业经营的根本需要。可以说,对于企业而言,如果没有网络营销,就无法在激烈的市场竞争中立足。
三、我国中小企业的网络营销战略
网络技术和网络营销的发展为我国中小企业的市场营销提供了难得的发展契机。我国中小企业只要能把机遇,改变经营观念,就能摆脱面领的困境。中小企业的网络营销策略如下:
1、加快营销理念的转型
长久以来,中小企业无论是产品还是服务,给客户的感觉就是“廉价”,并且偏重于销售型的网络营销,而在已经成功实现成本领先战略之后,随着公司日益增长的客户群体,客户对商品品质的要求也日渐高涨,并且公司也在逐步涉足于国际市场,这就需要中小企业向服务质量型网络营销转型。中小企业可以在网站原有基础上开发会员数据库、许可E-mail营销、在线答疑系统、即时沟通系统、配送查询系统、在线设计和客户设计文档交换系统等,加强与顾客的沟通,确保顾客满意,建立客户忠诚度,使中小企业能在兼顾“低价”的手段时同样顶着“质优”的帽子。
2、网站建设策略。
一般来讲,对于网络服务要求不是很高的中小企业可以采用成本较低的虚拟主机建站方式,这种方式是由服务商提供网络环境,企业租用服务商主机的网络空间,建立自己独立的网站。该方式可以同时避免设备投资和专线费用,通过服务商或企业自有技术人员进行远程建设和维护。该方式大大降低了对用户技术能力的要求,使用户可以实现网站内容更新的同时,减少人力成本投入,在建设网站的过程中,要以客户需求为导向。中小企业的网站必须用户体验和设计并重,以用户体验指导设计,既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用、有效,既很好的展示了企业的品牌形象,又没有忽略用户的互动和网站的优化。网站应该有基本的信息发布系统,而不是简单的静态页面,以满足公司和产品信息不断更新发布的需要。建议另外,在网站建成之后,企业还要关注日常的维护问题,如网站链接速度、链接是否有效、功能是否可用、是否有新的内容需要添加等。这些细节问题对网站作用的发挥至关重要,尤其应该引起广大中小企业的注意。改进网站的维护和使用功能,使其便于维护和更新,是增加中小企业网站活跃度的关键。
3、网站推广策略。
网络营销站点能否吸引大量用户是企业开展网络营销成功的核心。要吸引用户访问网站,首先要让用户知道网站的存在;其次让用户很容易找到网站的地址,通常这两点是结合在一起进行操作的,可利用传统媒体渠道(报纸、电视、电台)和网上新兴媒体渠道两种方式来推广网址,目前比较常用的还是利用网上方式进行推广宣传。而网上的方式较多的采用的是搜索引擎推广方、资源合作推广方法、利用电子邮件、网络虚拟社区、登陆导航网站这几种方法。
4、建立健全网站评估机制。
网站评估的主要目标是通过对网站的运营表现来准确反映企业的电子商务应用水平。指标体系有:网站质量指标:首页访问时间等,评估客户是否容易通过网站与企业往来;网站推广指标:访问量等,粗略看到网站吸引新人的能力及趋势;网站服务指标:服务流程、亲善设计等,评估客户是否愿意与企业往来;网站互动指标:客户回应、回应时间、解决时间、参与服务等,评估企业与客户的互动效果如何。企业通过经常比较这些指标,可以及时调整网站内容和推广策略,从而提高网络营销的效率。
5、谨慎实施网络营销新技术。
网络营销的核心内容是建立在现代科学技术之上的一套完善、快速、便利的消费模式。但就目前的国内市场经济的客观环境来看,各电子商务公司还不能完全胜任。阿里巴巴和慧聪网是绝大多数中小企业开展网络营销的平台,但即使像这样类似的平台并不多见。很多电子商务公司只关注自身的发展,而忽视了对整个行业的关注。没有真正实现以自我为中心的发散型管理和经营,建立起一条完善的产业链和产业群体。就中小企业而言,寻找适合中国国情和和企业自身特色的发展之路才是最为重要的。因此,从现阶段的发展水平来看,中国电子商务至少还需要几年的时间才能发展成熟。所以,中小企业们在开发网络的同时,要考虑到自身的发展速度,能不能跟上整个行业的步伐,不要贸然加大投入于某种新型营销武器,而且须谨慎行事。
6、加强人才队伍的建设。 相对有实力的中小企业可以专门聘请专业人才,负责企业的网络营销活动;资金有限的中小企业也可以对传统市场营销人员进行专业的网络营销培训,了解网络营销的基础知识,增进市场营销人员的专业技能,更好的为企业实施网络营销。同时企业可以定期的聘请国内外网络营销界的知名专家,到企业做专题讲座,这种做法不但大大开阔了中小企业主的视野,增长了他们的专业知识,同时也使企业的网络营销人员得知识得以更新和增长。
四、网络营销需要传统营销的支撑
营销是一项综合的系统工程,需要多方面因素的整合和支撑,缺一不可。
我们常说营销中的“木桶效应”,极:营销类似于木桶,需要多块木板相互协作才能盛水,而且木板最短的那一块往往决定该木桶的盛水能力。网络营销也不例外,需要有传统营销的支撑。
网络营销虽然以新的媒体(Internet)、新的方式、方法和理念实施营销活动,但它脱胎于传统营销,两者有着不可分割的联系。下面几点说明了这种联系:
①两者有着相同的目标,都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意,只不过借助于网络,网上营销更容易、也能更好地实现营销的这一目标。
②网上营销的基本要素仍然是产品、价格、促销和分销渠道四个方面,虽然这四个要素的内容有较大的变化。
③两者并行不悖,谁也无法取代谁,而且往往两者互相配合,网上营销手段可为传统商务服务,传统营销手段也可为网上的电子商务服务正好说明了这点。
企业网络营销方案 篇2
一、总体概述:
1.拉销
拉销也叫引销,是企业通过一定方式吸引消费者访问自己的网站,让消费者浏览网页,了解产品,使消费者成为潜在客户为下一次销售打下基础,实现产品销售。在这种销售模式中,企业要大力推广自己的网站,因而在这个销售模式中企业网站要有足够的视觉吸引,提供消费者所需要的产品和服务,还要制作精美、有动态感、生动形象的页面。要能体现该网站的特点和立刻抓住人心的瞬间,尽量保留潜在客户资料,逐渐将其转变成消费客户。可以派发礼品或者什么小礼物为客户做做客户登记。
2.推销
推销是一种企业主动出击的行为,企业主动向消费提供产品信息和服务信息,比如:利用因特网服务商或广告商提供的经过选择的因特网用户名单,向用户发送电子邮件,在邮件中介绍产品信息;应用推送技术,直接将企业网页推送到因特网用户终端上,让因特网用户了解企业网站信息和产品。
3.链销
链销是企业对一小部分消费者提供优质商品和劳务,然后让他们把自己的满意度和认可感通过因特网的交互功能介绍给其他消费者,从而培养潜在的客户。选择最初享受优质商品和劳务的消费者最好是有一定知名度,这样消费者可起到消费领袖的示范作用。其实直销就是典型的这种销售模式,一个带一个,一个介绍一个产生消费,产生市场。以及现在很多企业网站之间的相关链接,和现在中国最大的B2C淘宝店铺的店铺之间的连接都属于这种链销模式。在网络营销中,互动的信息交流强化了企业与消费者的关系,使消费者的满意程度增大是企业开展网络连接的前提。企业使消费者充分满意,满意的消费者成为企业的`种子消费者,会以自己的消费经历为企业进行宣传。
二、网络促销的主要策略
传统的促销包括直接促销和间接促销。直接促销有推销员、售货员和销售服务;
间接促销有公共关系、广告和销售促进。而在网络营销中,经营方式发生了很多的变化,使得网络促销在内容和形式上有了深刻变化,主要有以下几种方式。
综合类促销:(适合线上线下促销)
(实用在: 团购 渠道礼品订单 采购及其他模式的促销)
1.数量折扣(购买数量越多折扣越大 实用团购礼品单)
一般情况下,是否给予价格折扣,给予程度有多大,应视顾客的购买数量而定。顾客购买的数量越多,给予的价格折扣幅度就越大。如果顾客仅仅是零星购买,不应给折扣。这种形式,意在用批量优惠来激励顾客扩大购买数量,实现“薄利多销”目的。比如在淘宝里,节日搞个活动,买三送一等等。
2.现付折扣(订金付的越多越快折扣越大 实用团购礼品单)
这是对顾客提前支付账单或货款而给予的一种优惠,以提高企业资金回笼速度。比如某顾客在指定付款日期的若干天支付了自己的账单,公司因此给予该顾客一个优惠,使其少支付一部分账单,这种折扣考虑了顾客在付款方式方面给商家带来的好处,降低风险。这种方式,目前在网上购物中,并不常用。一般适用在团购订单。
3.交易式折让(即以旧换新 可实用淘宝等各商超等零售平台)
交易式折让发生在消费者购买新产品时,将自己用旧的产品卖给厂商作为新产品的部分价格抵消。例如买新车时将旧车卖给车商。比如以旧换新,这种方式既能回收产品,再利用,也能产生效益,一举两得。适用零售或者临时促销平台
4.现金回扣(如:好评给现金回馈给客户)
这是指消费者将购物证明及现金回扣券寄至原制造厂商,厂商收到后将还若干现金给购买者的做法。这种做法在欧美比较流行,但在我国目前则比较少见。在国内比如现在淘宝有折扣优惠,及红包使用。
5.差别调价(根据节庆日期临时促销)
根据不同的顾客类别、产品形式、销售地点、销售时间等情况进行价格调整。例如:搭乘交通工具可分学生票及成人票价;在游乐区域等特殊地点的商品价格可能比一般商店贵一些;饮食业在下午3点至5点生意清淡的时候,为招揽客人提供特价优惠进餐等等。网络促销可以在网站的第一位客户来的时候给予优惠,
规定每天的第一位客户优惠等等,比如耐克以前为了抢占网络市场,定时定点开始促销活动,看谁第一个点击网站,给予丰厚奖励和优惠,因此吸引了很多人,NIKE的网络市场就此打开。数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
电子商务类 即(B2C C2C)的促销分析 网络促销:
(适用 团购 淘宝 及其他B2C平台的促销)
1、网上折价促销:折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
2、折价券
是直接价格打折的一种变化形式,有些商品因在网上直接销售有一定的困难性,便结合传统营销方式,可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单,到指定地点购买商品时可享受一定优惠。此外,还有限期折、名次折、会员折等形式。
A:限期折:节假日/店铺周年纪念日。
B:名次折:达到某个要求的名额。前10名八折优惠,或第100位顾客五折优惠。
C:会员折:开发新顾客比维护老顾客难上加难,老顾客一定要守护住,会员优惠不可少。
D:天天特价
3、网上变相折价促销
变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣轻易造成降低了品质的怀疑,利用增加商品附加值的促销方法会更轻易获得消费者的信任。例如包运费和商品绑定。
4、网上赠品促销赠品促销
目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品 推 出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:a可以提升品牌和网站的知名度;b鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;c能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。 赠品促销应注重赠品的选择:
a、不要选择次品、劣质品作为增品,这样做只会起到知得其反的作用;
b、明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;
c、注重时间和时机,注重赠品的时间性,如冬季不能赠予只在夏季才能用的物品,另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。
d、注重预算和市场需求,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠予赠品而造成营销困境。
5、网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。网上抽奖促销活动应注重的几点:a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;b活动参加方式要简单化,因为目前上网费偏高,网络速度不够快,以及浏览者爱好不同等原因,网上抽奖活动要策划的有趣味性和轻易参加。太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客;c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,应该及时请公证人员进行全程公证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
6、积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很轻易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
7、网上联合促销
由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销,联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。假如应用得当,联合促销可起到相当好的促俏效果,如网络公司可以和传统商家联合,以提供在网络上无法实现的服务;网上售汽车和润滑油公司联合等。
8、差异化促销 卖点不同 对比促销。
9、团购促销 参加聚划算 等团购。
10、试用促销 拿出1-2台机让申请试用。
企业网络营销方案 篇3
近年来,随着我国社会的进步及经济的发展,我国的科技水平和人民的生活水平也在不断的提高。越来越多的高科技逐渐开始进入人们的生活,大家也越来越离不开网络这个大平台。与此同时,微信作为一种新鲜事物开始融入我们的日常生活,被用于交流、通信,甚至进入了流通领域,被用来作为一种新的营销方式。作为一家具有西方文化气息的咖啡连锁企业,星巴克就借助了微信这一平台来实现其营销的推广。通过研究星巴克的微信营销,了解其营销的战略和策略,分析其存在的问题,从而解决问题使其得到更好地发展。
一、星巴克的微信营销
(一)微信营销的概念
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销具有立体化、高速度、便捷性、广泛性的特点及高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性的优势。微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。
(二)微信营销的主要功能
1、草根广告式——查看附近的人
2、品牌活动式——漂流瓶
3、O2O折扣式——扫一扫
4、互动营销式——微信公众平台
二、星巴克的微信营销环境分析
(一)宏观环境分析
1、政治法律环境
星巴克处于市场这个大容器中,所以,它在市场中的行为都要受到政治法治的影响,任何行为都不能触犯到法律这个底线。星巴克想要通过微信进行营销,不但要保证食品的质量安全,还要遵守我国网络方面的法律法规,以保证网络的安全,才能更好的销售。
2、社会文化环境
在一个环境中,人们的行为举止往往受到社会文化的制约,社会文化的不同致使我们的人生观价值观也不同。当今的社会中品味与时尚被人们所追求,微信作为一种时尚的通讯软件被大家广为使用,因此,星巴克的微信营销非常符合当今的社会文化。
3、科学技术环境
随着科学技术的不断发展,网络通信技术越来越先进,运用最先进的科学技术进行销售,既能够使星巴克得到良好的业绩,同时也符合科技发展的需求。
(二)微观环境分析
1、企业
星巴克拥有先进的领导集体和优质的员工团队,外加先进的科学技术和智能的通讯和宣传设备,足以支持其通过微信平台不断的前进和发展。
2、顾客
星巴克通过微信进行营销就是将目标群体定位在高消费和高品位群体之上。白领的工资薪金丰厚,追求时尚;大学生的消费观念先进,消费能力强。他们掌握着新兴的科技,微信是他们经常关注的。因此,这些群体为我们的顾客来源奠定基础。
3、竞争者
随着市场的不断更新壮大,越来越多的同类型企业必将会运用微信这一平台来进行销售,星巴克的压力也将会越来越大,星巴克必须提供最优质,最人性化的服务对待消费者。
三、星巴克的微信营销战略分析(SWOT分析)
(一)strengths(优势):
1、当今的社会处于信息时代,网络信息技术发达
2、具有非常人性化的微信营销方式
3、销售队伍人员配置结构完整,分工合理,积极性高
4、其微信平台说提供的信息全面而准确能
5、微信平台提供一系列的优惠活动吸引客户。
(二)weaknesses(劣势):
1、没有真实的物品很难在短时间内吸引客户并激起购买欲
2、通过网络较难取得顾客的信任。
3、使用微信的人数有限,很难扩大销售范围
(三)opportunities(机会):
1、大学生接受新鲜事物能力较强,消费力强
2、白领追求时尚,有较高的欣赏品味
(四)threats(威胁):
同行业企业将不同程度的竞争,占领部分市场
综上所述:星巴克想要在微信营销上取得好的效果,必须要在不触碰法律的情况下,认清企业发展的现状,积极规划好企业未来的发展前景,扬长避短的通过微信平台进行营销,传播有价值的信息,从而吸引顾客,使企业得到更进一步的发展。
四、星巴克的微信营销组合策略(4p)
(一)production(产品)
星巴克的市场定位是在中高端的消费人群,这部分人追求生活的品质,注重的除了产品的安全,还有时尚和品味。因此,星巴克的产品除了安全、美味,还必须紧跟时代的步伐,不断丰富产品的种类,创造新的产品,以满足不同人群的需求。微信营销由于没有实物的体验,因此星巴克的产品宣传必须以实物为准,以此来吸引消费者。
(二)price(价格)
处在高端位置的星巴克,不需要低廉的价格作为销售的手段。星巴克将其价格定位在中高端人群能够接受的价位。这样既能够满足其生产高端产品的目标,又能够被消费者所接受。
(三)place(渠道)
星巴克微信营销是一种当下新兴的销售渠道。随着人们接受科技,接受新食物的能力的提高,微信开始作为一个日常的通讯平台开始逐渐的成为人们生活当中不可缺少的一部分。因此,星巴克选择微信营销这一渠道符合当今的时代潮流。
(四)promotion(促销)
星巴克的官方微信上每过一段时间都会推出近期的优惠活动,让喜爱星巴克的人能够在第一时间得到消息。另外,星巴克推出的早安闹钟,在闹钟响后的1小时内赶到店内能够获得优惠,这样的人性化服务被人们所认可。
五、星巴克微信营销存在的问题
(一)顾客感知度较低,缺乏产品体验
星巴克的微信营销是一种线上的推广,它不能使消费者得到其想要的感官体验,对于想要购买星巴克产品的用户,它无法满足其对产品更进一步了解的欲望。这样会在一定程度上失去一些潜在的消费者。
(二)价格信息传递不全面
星巴克的微信营销平台所提供的商品不够全面,不同的店面的特色产品不同,因此其价格的提供不能够很全面,不能使顾客全部的了解其价格。
(三)线上推广渠道单一,缺乏买卖双方互动
首先,无分类与排行的公众账号系统不利于用户去关注星巴克的公众账号。它需要用户自己去搜索和查找,它繁琐的操作决定了公众账号在推广上并没有十分明显的优势。
另外,微信本身就缺少了开放、广泛传播的途径,星巴克的微信营销只能通过广告宣传放出二维码,让用户扫描关注自己。这种方式让企业品牌的推广效果大打折扣。
对于星巴克的微信营销来说,点对点传播无疑是它的优势,但沟通线路的单一性决定粉丝的回应只有企业账号能看到,无法与更多的网友和自己的朋友去分享观点,而星巴克企业账号的回复又是迟缓和生硬的,这些迟缓生硬的回复是代替不了粉丝之间互动交流的,所以微信的粉丝活跃度明显很低。
(四)促销信息不能顺利到达用户手中
星巴克微信平台推送的信息打开率低。星巴克微信公众平台持续地推送各式各样的促销信息到用户的手机中,就像打开电子邮箱,瞬间被各类广告垃圾邮件塞满,即使有那么有价值的信息读者也无心阅读,从而导致推送消息打开率低,促销的信息不能顺利抵达用户手中。
六、星巴克微信营销存在问题的解决措施
(一)增加用户对产品的独特“体验”
星巴克企业应当在其微信的信息推广中,推送一些顾客在店中体验的图片,让顾客在浏览星巴克公共平台的同时能够得到一些用户的体验反馈,让顾客运用这种特殊的方式了解到星巴克的产品。
(二)提供全面价格信息
星巴克在微信平台上应当下设一些分店的信息链接,不同地区、不同城市的顾客可以通过查找其本地区的店铺信息,详细的了解其产品价格,从而使其更好地了解产品并购买产品。
(三)加大创新力度,增加推广渠道
星巴克除了在微信上添加公共账号的方式,还应当在微博或者其他平台上对其微信进行更大的推广,增加其品牌的推广力度。使更多的用户了解并熟知星巴克的.品牌,并通过微信了解企业,感受其微信营销带来的便利。
星巴克在自己的微信营销平台上,应当建立起人互动,不单单的是客户与企业间的互动,还应当增加客户与客户之间的沟通与交流。让客户之间发表自己的看法与建议,从而,企业得到更大的改进。
由于客户对星巴克微信平台所推送的信息阅读率较低,星巴克企业应当对其所推送的信息进行等级的区分,根据其价值区分不同级别,不同需求的客户按需进行阅读,可以在很大程度上提升用户的阅读率。
星巴克应当在其微信平台上增加多种的推广方式而不单单只是信息的推送。星巴克企业可以在其微信的平台上创建几款单机小游戏,让客户在娱乐的同时了解企业的文化以及产品。
(四)给所推送的信息区分等级,提高促销信息的到达率
由于客户对星巴克微信平台所推送的信息阅读率较低,星巴克企业应当对其所推送的信息进行等级的区分,根据其价值区分不同级别,不同需求的客户按需进行阅读,可以在很大程度上提升用户的阅读率。
七、星巴克微信营销的未来前景
随着经济的发展,人民生活水平的不断提高,越来越多的人会更加追求生活的品质,更加喜爱咖啡文化,星巴克作为咖啡行业的领头羊,未来的发展前景将不可估量。微信营销作为一种新的沟通交流的平台在不断的渗透进我们的生活,因此,星巴克通过微信进行营销将引领新的潮流,并将做出新的业绩。在未来的发展道路中,星巴克只要不断的创新,发现自身的问题,解决自身的问题,一定能够在微信平台拥有长足的发展。
企业网络营销方案 篇4
魅族科技网络营销目标
1.销售型网络营销目标
魅族科技网络营销的目标主要是为企业拓宽销售网络,借助网上的交互性,直接性,实时性和全球性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。目前魅族科技在这方面还是做的比较不错的,已经具备了在线销售的功能。我们可以看出,销售是网络营销的第一目标。
2.服务型网络营销目标
魅族网络营销还具有服务性,目标主要是为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司在这方面都做的比较好。由于网络本身的实时,互通等特点,很多企业都把服务转向了网络服务,比如网上支付转账,查询等。又如实体企业来说,小米、华为等很多日常服务都是通过网络来完成的。通过网络可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,如FAQ,实时聊天等。
3.品牌型网络营销目标
魅族科技营销还可以在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础,以及配合企业营销目标的实现。目前大部分的企业网站,其目的就是如此,网站的形象就是代表企业的品牌形象,所以网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象。
4.提升型网络营销目标
魅族科技网络营销作为提升型网络营销,其目标主要是通过以网络营销代替传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力。
5.电商型网络营销目标
近年来,中国的电子商务快速发展,交易额连创新高,电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力 不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合,进入规模性发展阶段,对经济社会生活的影响不断增大,正成为我国经济发展的新引擎。魅族需要加强自己的网站建设与管理,大力推广自己的官方网上商城,引导消费者进行网上消费。通过网上商城的交易,不断提高自己的网上结算率,从而不断提高自身的的电商化程度与水平。
魅族网络营销环境分析
宏观营销环境分析:
一、手机行业的政治环境
随着中国加入WTO,我国经济快速发展,我国就超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”,中国的手机市场潜力巨大。同时,巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈,每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前,我国共有30多个品牌在争夺市场,如x小米,华为,中华酷联,苹果,三星为主,VIVO等品牌。而苹果排名领先,占据着一定的市场份额。而苹果排名领先,占据着一定的市场份额。
行业进入调整期
如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题,各大厂商生产的产品同质化程度非常高,如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望,必须赋予产品更多的附加值,因此,各厂家纷纷开打心理战,依靠赋予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战,是因为现在的手机消费者追求个性化,不仅仅将手机作为沟通的工具,更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此,消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义,而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来发展迅猛。
华为独占鳌头,魅族、联想、酷派三足鼎立
9月国产手机市场上,华为以24.3%的关注比例独占鳌头,领跑市场。魅族、联想、酷派呈三足鼎立的态势,关注比例集中在11%-14%之间,品牌排名波动较为频繁。vivo以9.6%的关注比例领跑第二阵营。
与8月相比,本月最受用户关注的十家国产手机品牌排名波动范围大,十家品牌中八家品牌排名变化,其中魅族排名较上月提升五个位次,跻身前三。联想、酷派、vivo、OPPO、小米品牌排名均出现不同位次的下滑。
展望2015年,手机行业挑战与机遇并存。尽管国内外市场动力不足问题仍将延续,多种产品高库存的局面将对手机行业产能正常释放构成不利影响,但是消费升级的大潮势不可挡,数字化、智能化的科技革命在更深层次推动着传统产业变革,互联网经济带来了历史性机遇。手机行业只要认准转型升级的前进方向,把握发展机遇,就有希望战胜困难、站在新的高点上实现持续、健康、稳定的发展。
二、新技术环境下手机行业趋势变化
新技术的不断涌现加快了手机的产品更新速度,对手机行业将带来两方面的影响 一方面,提升估值空间。更新加速扩大了的需求空间,突出手机向消费电子演变的特性,估值基准由耐用消费品向消费电子时尚化转变,扩大了向上调整的空间。另一方面,影响厂商竞争格局。随着新技术和新功能的增加,更好满足消费者家庭娱乐功能成为家电竞争的核心方向,产品力和市场应变能力的差异将强化各品牌间的分化。
一、公司的市场营销
(1)优化供应链取代本公司的部分制造业,变推动销售的模式为拉动销售模式,一是采用B2B的网络营销,以企业对企业促使了外部供应链取代自己的部分制造业,二是B2C的模式,促进企业和消费者的继续升华的交流,全方位的增强了企业的品牌形象。通过往网络营销采购系统供应商可以在网上参加招标,查定单,跟踪定单等等工作,网络信息传输非常快,保证了企业调研信息的准确性和即使性。
(2)商家代替顾客为设计,“个性化”产品不增加成本:通过网络的互动性能上使顾客真正参与到整个营销过程中来成为可能,网络上丰富的信息使顾客的选择余地变得很大,顾客只要一上魅族的网页,就能定制自己所需要的产品。
(3)注重网络顾客效应:首先顾客能了解企业所提供产品更新换代及服务信息需求,顾客直接接触企业有关人员的需求以及顾客了解并参与企业产品从设计,生产到运输等全过程的需求。魅族网站为广大的网络顾客提供方便的运输方式,顾客只需在网上即使购买的所需的产品,赢得了很大的顾客欢迎
(4)通过BBP采购平台,所有供应商均在网上接受订单,并通过网上查询计划于库存,及时补货,实现just in time的采购,大大提高了货物配送和流动运输的'效率。
顾客
(1)为吸引客户,各手机企业竞相降价并给予折扣。
(2)客户在相当程度上可以对守家、担保及其它服务项目进行讨价还价。
(3)企业管理者逐渐采用服务等级来衡量销售绩效,这些等级常常用来决定经销授权的机会、获得广告资金和其他经济优惠的标准
供应商:
手机生产的供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业显示自己的力量。如果生产企业无法通过价格结构消化增长的成本,采购总成本影响到价值链。它的利润就会由于供应商的行为而降低。
竞争者:
从品牌的搜索重合度看,手机的最大竞争对手是小米、华为,有12.35%的“米粉”“花粉”网民搜索过小米或华为。近年来小米和华为多元化战略的“威力”开始显现,小米和华为在手机、智能化家居等市场均取得傲人的成绩,对魅族在智能化设备领域优势地位构成威胁。
此外,苹果、三星、中兴等也是魅族的竞争对手,魅族与中兴的竞争主要表现在手机领域,魅族与苹果三星的竞争主要是在手机、可穿戴设备等领域。
中国手机行业经过这几年年高速发展,手机企业的不断兴起,技术的不断完善。近年来手机企业普遍掀起了产业升级的风潮。再加上“互联网+”模式的刺激,行业增长速度加快,从而使
手机行业的竞争更加激烈。
魅族消费者分析
消费者分析,它包括购买量与购买频率,购买时间与地点,购买动机,品牌转换情况与品牌忠诚度等四个方面的内容。
一、消费者总体态势
近年来我国实施的扩大内需的政策将使家电需求保持一定增长,并且我国处于城市化加速期。2015年我国人口城市化水平将达到65%左右,每年将有2000万至5000万农村人口转变为城市居民,可增加购买力约2560亿元至5150亿元,但我国居民部分家用电器和耐用消费品的普及率还相当低,市场需求潜力巨大。新的消费周期将使家电市场发展领域进一步扩大。在21世纪最初15年里,基本消费趋势将是持续的消费升级,居民消费总体从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变,人们更注重家电产品的品牌消费、环保、节能、安全,精神文化产品将成为消费的热点。智能化、方便化、个性化、绿色化的家电商品将成为人们的消费时尚。
二、现有消费者分析
三、一、 现有消费者
1、 消费群体构成
截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过5万,预订截止。
经过我们通过网络等多种方法对魅族手机消费群体进行调查分析得到:
目前小米手机消费群体已经突破30万,这只是目前预订批次,预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。
小米手机的消费者主要集中在20到35岁,其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。但是随着小米手机的正式批量式生产,相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者学生,教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。
2、 消费行为
购买动机:我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机的消费者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天,再者是游戏和音乐应用。
不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。调查显示,在购买手机时,男性更注重手机的功能,女性则更关注手机的外观样式,因此小米手机更受到男性消费者的追捧。
3、现有消费者的态度
在现有消费者当中,消费者对魅族品牌的认知程度是相当高的,而且魅族品牌强势的竞争力使现有消费者对魅族的喜好和偏爱不会轻易改变。对现有消费者来说,产品本身的高科技含量、低辐射运行、高品质高性能、
外形美观独特等优点是打动消费者购买的原因。值得肯定的是好的产品总能在消费者当中产生共鸣,并且影响性持久。目前,魅族手机正处于产品成长阶段的稳定期,经过前期对消费者的培养,使他们对魅族手机的认知程度有了相当高的理解。据市场销售状况而言,魅族品牌的现有消费群体是非常广泛的,面向各个层次收入者,他们追求的一方面是高质量的生活和高品位的享受,另一方面也注重高性价比的需求。现有消费者在使用后不论是产品性能方面还是外观都可以的得到相当高的满足程度,但是随着科技的进步,消费者对安全保鲜盒环保节能提出了更高的要求,这也是现有消费群体对魅族手机未来产品开发的期待
三、潜在消费者分析
1、构成
首先从目前来看魅族手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手机发烧友,以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体。大学生生是魅族手机的主要潜在消费者,首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机,而魅族手机的优越性价比刚好满足了大学生消费者的需求,势必在以后大学生会成为魅族手机的主要消费群体。
其次魅族手机进行网上预订,用数字来吸引消费者的目光,并且能够激发更多的潜在购买者。所以魅族手机在产品图上和广告上写上销售量或者评论数,引起潜在消费者对该产品的关注,从而唤起购买欲望。 最好年轻的女性也将会成为魅族手机的潜在客户群,越来越多的年轻女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。魅族手机拥有800万像素+LED+自动对焦设计,并且操作简单易懂,支持1080P高清视频拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。
再者魅族手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争,相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择魅族手机米聊软件。
2、消费行为与态度
作为魅族手机的潜在消费者,他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并且物美价廉的智能手机,他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上比较放宽,慢慢挑选适合自己的手机。 魅族手机在针对这些潜在消费者上,尽可能得满足消费者的所有需求。通过百度指数我们看到魅族手机的关注度在8月16日开始的几千上升到20多万,在八月十七日经过各大媒体的对其报到,百度指数关注度已经上升到36万。因此魅族手机拥有强大的潜在消费者的关注,他们目前对魅族手机还是持观望态度,等到魅族手机正式出售的时候再决定是否购买。
同时还有一部分潜在消费者对魅族手机抱有怀疑态度担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品,魅族手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心,最重要的是魅族手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买
3、消费本品牌的可能性
首先魅族手机拥有一系列吸引消费者的优点,比如价格低廉、硬件配置高、现有消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障的售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者的购买欲望,因此消费魅族手机的可能性很大,潜在消费群体很广,潜在市场很广阔。 但同时魅族手机也有一些隐患,让潜在消费群体所忧患并且打消购买产品的可能性。首先魅族手机处于开发阶段,系统是否存在BUG?目前不得而知。其次魅族手机有些部分没有测试,稳定性、流畅性都是未知的。再者随着IPHONR5的发布,魅族手机10月正式销
售是否会受到冲击?这些问题都需要魅族手机开发者所思考和解决。 最后,魅族手机总体上看时物超所值的。
魅族网络营销策略分析
(一)产品策略 企业在其产品营销战略确定后,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。企业在其产品营销战略确定后,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。主要包括商标、品牌、包装、产品定位、产品组合、产品生命周期等方面的具体实施策略。企业的产品策略是其市场营销组合策略中的重要组成部分。
公司在考虑不同的消费者的消费能力不同和一些实际需要,不断丰富自己的生产线推出不同价位的产品,并且根据网友的调查报告要求推出自主产品的充电宝,推出一些手机周边产品不仅可以丰富自己的产品线,还可以为以后的促销战略做好准备!
(二)价格策略 价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。物流企业的成本比较复杂,包括运输、包装、仓储等方面。所以价格策略的确定一定要以科学规律的研究为依据,以实践经验判断为手段,在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下,以消费者可以接受的水平为基准,根据市场变化情况,灵活反应,客观买卖双方共同决策。 选择定价方法
定价方法,是企业在特定的定价目标指导下,依据对成本、需求及竞争等状况的研究,运用价格决策理论,对产品价格进行计算的具体方法。
1、成本导向定价法
以产品单位成本为基本依据,再加上预期利润来确定价格的成本导向定价法。根据”实际生产所需要的成本+一定盈利比例=销售价格“模式定价。
2、竞争导向定价法
在竞争十分激烈的市场上,企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素,依据自身的竞争实力,参考成本和供求状况来确定商品价格。根据市场上的最大的究竞争对手“小米移动电源”的情况,为了抢占市场,不在唯一的以“成本+盈利”定价,选择一种更加合适的“竞争导向定价法”进行定价。
(三)渠道策略
营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义,是规划中的重中之重。与传统营销渠道一样,以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。根据知名品牌营销策划传播机构品牌联播对网络营销渠道策略的划分。加强自身的官方商城建设是渠道策略的最基础的建设内容!
渠道成员发展伙伴型的关系。传统的渠道关系是“
我”和“你”的关系,即每一个渠道成员都是一个独立的经营实体,以追求个体利益最大化为目标,甚至不惜牺牲渠道和厂商的整体利益。在伙伴式销售渠道中,厂家与经销商由“你”和“我”的关系变为“我们”关系。厂家与经销商一体化经营,实现厂家渠道的集团控制,使分散的经销商形成一个有机体系,渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力。
渠道体制由金字塔型向扁平化方向发展。销售渠道改为扁平化的结构,即销售渠道越来越短,销售网点则越来越多。销售渠道变短,可以增加企业对渠道的控制力;销售网点增多,则有效地促进了产品的销售量。如一些企业由多层次的批发环节变为一层批发,即形成厂家 —— 经销商——零售商这样的模式,企业直接面向经销商、零售商提供服务。合理的利用第三方购物平台有助于自己的品牌推广与销售的促进,加强与伙伴平台的互利共赢工作建设!
(四)促销策略
促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段,向消费者传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的的活动。企业将合适的产品,在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场。
企业网络营销方案 篇5
任何策划都要事先做好方案才能够实施,网络营销也不例外。好的网络营销策划方案,包含着对许多细节方面的处理。也就是说,前提要有一个明确的出发点,并且要有在网络环境下企业所具有的优势、机会和威胁。在有了明确的策划出发点和依据的基础上,对网络营销的目标市场进行筛选及选定,选择好这些以后要开始对产 品进行市场定位,最后对各种具体的网络营销策略进行设计与整合。
任何一次成功的网络营销案例都不是一朝一夕可以完成的,是需要做好充分的准备,还需要系统的知识作为基础,对于企业来说更是如此,下面来看看为你详细的介绍七招学会制作网络营销方案。
明确任务
做网络营销策划方案,首先我们就需要确定企业的任务和目标。这个任务和目标是对企业的决策行为和经营活动起着指导和鼓舞的作用,让员工能够清楚的知道自己即将需要干什么。企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的.指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通 常以任务报告书的形式确定下来。
明确网络营销目标
第一步完成了任务确定,那么接下来就是明确网络营销的目标制定,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长15%”,“品牌知名度达到40%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限,还有没有达到这个期限我们该如何的进行下一步。
企业优势分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一个网络营销的战略工具,我们需要了解企业有哪些优势,与其他的同行有什么不同点。正确的评估到企业的优势,能够更好的来引导挖掘营销机会。
网络营销定位
什么是定位,那就是找到企业产品的需求人群,这样才不会盲目。为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销 总体战略的制定,定位好了,之后的事情都可以迎刃而解。
网络营销工具--平台的设计
网络营销有定位,有了任务,有了分析,那么这个时候我们就需要一个平台。所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。策略的组合能够很好的将一次网络营销按照计划完成,单仁资讯在给企业做分享的时候,也有提及到。
网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式,这个是至关重要,前面的都做的很好,但是我们没有书面的写出策划书,这样会在执行的时候执行不到位或者就是忽略了一些环节。而就在单仁资讯网络营销培训中,就有制作网络营销策划书,目的就是为了更好的指导企业做好网络营销策划和执行。
网络营销策划是需要一个很好的布局和实施,每一个环节都很重要,也希望对于我们的企业或者个人来说,能够起到一点点启发。做好网络营销策划,需要我们亲力亲为,这样才会有自己的一套思路和技巧,这样就会真正的成为自己的财富。
企业网络营销方案 篇6
一、 网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势,主要体现在:
(1)企业产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有非常优势,理由:
(1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法,isp提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估
3、结论:
1、 初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。
二、企业网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素:
我们应该确立怎样的成长战略,以什么态度,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列因素考虑:
(1)从企业长远成长战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络资讯时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对企业有利。
本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外,从企业目前情况看,我们可否推断:当前影响企业更快成长的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了成长的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从企业竞争优势的获取考虑
我们的'企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方法极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
xx行业也是如此,本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与wto后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大,难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从企业营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段,其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本企业营销工作的特点:
a、产品特点:复杂程度高、标准化程度高;
b、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质;
c、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高;
d、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售;
网络营销可能产生的影响:
a、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客了解产品,降低了人员说服的成本;
b、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销;
c、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售;
d、降低费用:减少中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能;
e、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过在线自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;
f、其他:对网络的有效运用还可改变企业生产组织方法,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力;网络应用对采购方法、技术开发方法等也能产生影响。
2、本企业网络营销战略初定:
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,认可其具有的巨大效能,决心成长本企业对应策略,制定计划,积极推动,促其充分成长。
(2)适当平衡快速成长与企业承受力的关系,在可能的范围内适度超前成长。
(3)结合企业现状,将本企业网络营销目标初步确立为:
借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市场,提高品牌美誉度。
3、企业的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理):
推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买
客户服务==》顾客忠诚==》增加销售
三、网络营销战略的实施:
制定了良好的成长战略,接下来就需要有可行的推动计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定承担责任部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作,一般由营销部门承担责任,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人承担责任,工作初期调查、筹划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合企业各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈资讯管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对企业其他部门实施网上营销支持。
(7)网上资讯资源收集及管理,对企业网络资源应用提供指导。
在网络营销费用地方我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络宣传费等
2.综合各部门意见,构建网站交互平台
企业网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合企业各地方意见的前提下才能逐步建立起满足规定的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)资讯丰富:资讯量太低是目前企业网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足企业各部门规定。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机遇,实现在线交互。
可以看出,本企业现有的网站在以上地方均有不足,需要逐步改进(方案另附)。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实施网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本企业产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方法向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs开展宣传;
(5)通过新闻组开展宣传;
(6)在企业名片等对外资料中标明网址;
(7)在企业所有对外宣传中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体开展适当宣传。
注:有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应开展网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括:
(1)企业网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析缘故;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)企业对网上反馈资讯的处理是否积极有效;
(6)企业各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户企业的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与企业管理融为一体
网络营销的有效运用,将可对企业其他部门的运营产生积极影响,同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络资讯条件经营方法的探索,它将极大推动企业走向新lg2无忧研修网
-经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进企专业部资讯化建设,加快企业电子商务准备,完善企业管理资讯系统,提高企业管理的品质与效率,提高员工素质,培养电子商务精英。
这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方法、开发方法、管理方法等等,推动企业开展经营方法的战略性转型。
总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信,本企业网络营销的运作前景良好,只要我们有信心、有决心,就一定能够获得成功。
乡直各单位、村委会:
按照中共xx县委、县人民政府《关于深入推进精准扶贫工作的意见》,中共xx县委办公室、xx县人民政府办公室《关于印发xx县20xx—20xx年驻村帮扶工作实施方案的通知》的文件精神,为认真做好我乡精准扶贫工作,结合本乡实际,特制订如下精准扶贫工作方案:
一、 指导思想
按照“乡为单位,分级负责,精准识别,精准扶持,动态管理”的总体要求,以问题为向导,建立精准扶贫工作机制。以乡为主体,各级各部门分工协作,对各贫困户,深入分析致贫原因,逐户制订帮扶措施,充分运用各项扶贫政策,集中力量予以精准扶持。
二、 目标与任务
1.乡正科级实职领导帮扶3户贫困户,其他班子成员在所驻村帮扶2户, 一般干部在所驻村帮扶1户,自行联系帮扶对象,名单在20xx年7月15日交乡扶贫办公室张群处。
2.各帮扶对象在20xx年年底家庭人均年收入必须超过2300元。
三、工作措施
1.发展产业扶持,帮助贫困户发展种、养殖业脱贫。
2.帮助就业扶持,联系有关厂、矿企业等安排扶贫对象就业。
3.政策落实扶贫,充分利用各项政策,为重病、重残人员享受低保,符合五保政策的老人加入五保队伍,其他贫困户享受符合政策的临时救助、医疗救助。
四、保障措施
1.加强领导。乡成立由乡长秦昌敢为组长,宋友香、杨爱香、黄世雄为副组长,其他班子成员及县直机关驻村帮扶工作组队员为成员的扶贫工作协调小组,具体负责全乡精准扶贫工作,摸清村情、掌握民情、找准制约发展的突出问题,科学制定脱贫规划和年度帮扶方案。监督各项政策的贯彻执行,对工作情况进行监督、检查和指导,各村也要成立协调小组,负责本村扶贫工作,落实帮扶对象。
2.加强督查。乡政府将此项工作纳入干部和村级的年终绩效考核,乡扶贫工作小组,将定期检查,如发现工作敷衍了事、不落实的,将在年终绩效考核中予以五至十分的扣分。
企业网络营销方案 篇7
按照中共xx县委、县人民政府《关于深入推进精准扶贫工作的意见》,中共xx县委办公室、xx县人民政府办公室《关于印发xx县20xx—20xx年驻村帮扶工作实施方案的通知》的文件精神,为认真做好我乡精准扶贫工作,结合本乡实际,特制订如下精准扶贫工作方案:
一、 指导思想
按照“乡为单位,分级负责,精准识别,精准扶持,动态管理”的总体要求,以问题为向导,建立精准扶贫工作机制。以乡为主体,各级各部门分工协作,对各贫困户,深入分析致贫原因,逐户制订帮扶措施,充分运用各项扶贫政策,集中力量予以精准扶持。
二、 目标与任务
1.乡正科级实职领导帮扶3户贫困户,其他班子成员在所驻村帮扶2户, 一般干部在所驻村帮扶1户,自行联系帮扶对象,名单在20xx年7月15日交乡扶贫办公室张群处。
2.各帮扶对象在20xx年底家庭人均年收入必须超过2300元。
三、工作措施
1.发展产业扶持,帮助贫困户发展种、养殖业脱贫。
2.帮助就业扶持,联系有关厂、矿企业等安排扶贫对象就业。
3.政策落实扶贫,充分利用各项政策,为重病、重残人员享受低保,符合五保政策的老人加入五保队伍,其他贫困户享受符合政策的'临时救助、医疗救助。
四、保障措施
1.加强领导。乡成立由乡长秦昌敢为组长,宋友香、杨爱香、黄世雄为副组长,其他班子成员及县直机关驻村帮扶工作组队员为成员的扶贫工作协调小组,具体负责全乡精准扶贫工作,摸清村情、掌握民情、找准制约发展的突出问题,科学制定脱贫规划和年度帮扶方案。监督各项政策的贯彻执行,对工作情况进行监督、检查和指导,各村也要成立协调小组,负责本村扶贫工作,落实帮扶对象。
2.加强督查。乡政府将此项工作纳入干部和村级的年终绩效考核,乡扶贫工作小组,将定期检查,如发现工作敷衍了事、不落实的,将在年终绩效考核中予以五至十分的扣分。
企业网络营销方案 篇8
一、销售运作平台
公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案,用市场经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场管理和财务人员,打破传统的用人机制,从社会上招聘若干名业务精英。确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理,组成专业的营销团队,建立重点市场销售分队,对客户实行专人管理,对单品实行承包销售,在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售产品的设计
由于老产品的价格透明、结构老化,难以满足消费者的需求,也难以支撑高昂的营销费用,产品无法形成市场优势,因此,需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发,力求产品个性化明显,使其成为主打品牌。
2、按白酒的度酒开发产品,形成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场调查,跟进产品,达到产品结构的最佳组合。
4、按市场价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。
三、网络系统建立
对原有的经销商网络进行有效的整合,先帮助原有的经销商进行助销,掌握第一手资料,摸清市场底细。为20xx年白酒营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列步骤向市场推进。
1、确立主攻市场,建立可行的县级目标市场,制定市场开发规划。销售人员直接为一级商服务,由一级商对业务人员进行考核,在销售区域市场选择信誉良好的酒店、商超、商店,对产品进行全面集中铺市。打造样板市场,力争市场的铺货率达到80%以上。通过一个月的铺市后,强化和筛选客户,确定一、二级客户,建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理,实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场货物流向,有效的控制市场砸价、窜货,彻底杜绝假货的出现。
3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分,保护一级经销商,扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。
4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时,二级客户可以直接晋升为一级经销商,享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。
四、市场资源的利用
1、配置送货车辆,制作车体形象广告。
2、业务人员统一服装、名片,佩带胸卡。
3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。
4、公司可以掌控的资源统一调度,统一管理。
五、产品利益分配和销售费用
(一)、产品利润分配
合理的分配各个环节的利益关系,做到资源的`最大利用,对此,20xx年白酒营销将按照产品价格的空间关系予以层层分配。
1、制定统一的市场销售价,包括酒店价、商超价、零售店价等,合理分配利润空间,按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。
2、销售产品进行的有机组合,制定单品的市场操作办法。
3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。
4、随着市场逐步成熟,各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。
(二)、营销费用的管理:
1、对销售产品采用费用包干的办法,公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等。
2、车辆费用、办公费用、库房费用。
3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放,基本任务保基本工资,业务提成上不封顶。
4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。
5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。
通过直销运营可以有效的对市场进行掌控,对市场的进行不断的补充和完善,达到网络的扁平化,为运作大市场打下坚实的基础。
企业网络营销方案 篇9
一、大数据时代理论概述
大数据是继“物联网”、“云计算”之后的IT产业发展史上又一次具有划时代意义的技术变革,其出现将对一众企业的发展带来巨大的影响。然而,大数据时代的到来并不意味就此为止,其庞大的数据量还将呈现“井喷式”的增长,如“IDC”公司对此就曾预测,未来全世界范围内的数据量将会以每十八个月就翻一番。比如,xx网每天新增加的交易数据就可以达到10TB,每天xx分析平台将会处理超过100PB的数据量,xx每秒钟平均处理近70笔订单。不难看出,当前电子商务网站的数据就是非常典型的大数据。具体来说,电子商务前后经历了三个发展阶段,分别是:基于用户数时代,基于销量时代以及基于数据时代。在基于数据时代,电子商务公司通过收集、整合以及分析消费者的大量数据,深入挖掘其蕴含的商业价值,从而个精准化以及个性化营销的开展打下夯实的基础。在大数据时代,数据蕴含的价值越要越重要,在这一背景下,电子商务也有着巨大的市场潜力和发展前景。
二、大数据时代下网络营销的主要特点
当前大数据分析已成为行业里的“明星问题”,其也正在以更为多元化的方式创造出了巨大的商业价值。据相关数据统计,xx年度大数据直接或者间接拉动全球xx亿美元的IT支出;至xx年度时,这一数据已经达到xx亿美元;而发展至xx年时,这一数据将会达到2320美元。分析这一时代下网络营销的特点,笔者认为主要可归结为以下几点:其一,消费者的行为更容易被分析,从而能够制定更有针对性、更精准的营销策略,还可以及时控制和调节市场营销带来的一系列负面影响,帮助企业获得更全面的市场资讯,对消费者的消费行为作出正确的引导。其二,个人信息安全问题成为敏感话题。具体地说,大数据时代的安全问题包括了国家信息安全、个人隐私安全、黑客病毒对网络攻击安全、网络基础设施安全以及意识形态安全等。其三,企业营销成本已经由库存、物流等固定资产逐步转化成售前售后服务水平的竞争。而伴随电子商务的快速发展,将其缺点也逐步带出,尤其是产品线下体验以及后期跟踪服务已成为影响电子商务发展的瓶颈。目前网络市场客户基数和需求量不断增长,据统计数据显示,截止上一年度使用网络进行交易的用户数量已经超过了xx亿,覆盖了xx%以上的智能手机终端,如此庞大的用户群体意味着网络营销潜在的巨大价值。
三、大数据时代下网络营销的常见策略
1.夯实企业网络营销的诚信基础。
就目前而言,网络营销中的信息安全、网上结算以及配送物流等环节或多或少存在着一些违法行为,对网络营销的信誉产生较大影响。因此,作为政府部门不仅需要对相关法律法规予以健全,还需要对毫无诚信的违法行为予以严厉打击,确保在大数据时代,电子商务的网络营销处于一个有法可依、执法必严的环境中,同时明确交易各方的法律关系和法律职责,合理、公平交易,努力营造一个和谐、公正、公平的市场交易氛围,将违法交易的行为降到最低。此外,大力提升消费者的维权意识,面对违法行为时要勇于斗争。如某些珍珠粉生产企业在生产珍珠粉的过程中,掺加大量的贝壳粉,鱼目混珠,通常情况下,消费者是无法辨别其真伪的,导致珍珠粉的网络营销失去诚信,陷入困境。对此,为恢复消费者信心,肃清市场中的歪风邪气,政府部门需要对其制定相关的国家标准,并推行严厉的打假行动,同时,部分正规的珍珠粉生产企业也对鉴别方法进行了对比研究,并推行了一系列积极的营销策略,从而为恢复网络消费者的信任打下了夯实的基础。
2.拓展企业网络营销的信息渠道。
首先是加大资本的投入力度,对网页页面进行合理规划,在视觉上提升吸引力,从而提升客户的网页浏览速度;其次是健全客户关注的商品特征、折扣信息、售后服务以及快递等方面的商品信息;再者对互动式渠道建设予以高度关注,比如电子邮件、在线论坛以及售后评价等内容,对客户需要进行及时了解,提升服务水平;接着引入竞争机制,提升网络利用效率,科学实现网络的普及化;最后是提升人才队伍的综合素养,全面推动企业网站建设和发展。
3.加速企业信息安全技术的研发。
提升网络信息安全,对于发展网络影响有着重要的现实意义。具体来说,应切实执行和完善下述几点:一是政府部门要增加财政扶持,对企业或者信息安全研发部门予以全面支持,借助科学来实现国家关于网络安全技术以及相关产品的自主研发,从根本上确保网络营销系统的安全性和稳定性;二是全面强化消费者的网络营销安全观念,大力推广和普及应对网络营销中不安全因素的网络技能,将网络安全危机扼杀在源头上。以“xx网”为例,其采用的支付安全保护系统在当前技术领域算是比较完善的,但仍存在“xx”密码被盗等问题,可见安全问题不仅在于技术层面,还存在于安全意识层。因此,在交易时,消费者必须提高自身警觉性,对计算机的木马和病毒予以及时查杀,以防交易信息被盗的情况出现。同时,企业也要注意对客户信息的保密,注意安全信息技术完善,一面让客户了解企业在信息安全方面所做的努力,从而打消客户的信息安全顾虑。另一面也要提醒客户注意个人信息的保护,养成良好的信息安全行为习惯,最大限度的.破解各种信息安全隐患,从而扫清网络营销的瓶颈以及阻碍。
4.企业对口客户定位必须确保其精准。
企业网络营销开展中需要准确进行客户群体的分析,通过目标群体的进一步细分,来明确客户定位,进而针对目标群体来进行具体营销内容的设计,塑造一个比较鲜明品牌形象,从而“准确”吸引到目标客户群体的关注,而不是盲目的进行营销。这样可以有效地提升网络营销的针对性,将企业有限的营销资源集中在目标客户群体,最大限度改变营销无效率的情况。
5.组建高素质的网络营销人才团队。
网络营销是一项专业性很强的工作,需要相关人员具备传统市场营销专业知识,同时通晓互联网信息技术、国际经济发展规律等,因此,企业必须注重营销团队的队伍建设。为此,企业要根据自身发展实际和网络营销工作开展的需要,一面从外部招用优秀人才的加盟,另一面强化内部人才的培养,不断加大对网络营销方面的知识、能力培训,制定系统的营销人才培养计划,这一项工作的有序开展提供充裕的人才支撑。
四、结语
当前,网络营销虽然目前处于一个发展阶段,但其势头迅猛。换言之,如若企业能够在网络营销方面能够抢占先机,对于企业核心竞争优势的构筑,将发挥极好的促进作用。因此,企业必须高度重视网络营销,在把握好营销实质和特点的基础之上,采取切实有效的措施来切实推动网络营销活动的有序开展,从而推动营销效果的不断提升。
企业网络营销方案 篇10
随着互联网营销的迅猛发展,搜索引擎、社交软件等的广泛应用,网络营销的价值被不断放大。相比于传统营销,网络营销在立体多维、资源整合、信息发布、传递效率、市场调研、全球布局、经济成本等方面都具有独特的优势。
近几年,网络营销迅猛发展,各种新名词层出不穷:短视频营销、新媒体营销、信息流营销、内容营销等等。大部分行业的网络营销都做得风生水起,但效果好的寥寥。在大多数企业眼里,网络营销就是在互联网上砸钱投广告、做推广,但在曼朗看来,应该秉持效果第一的信念。因为推广的目的不仅仅是提升企业网站的排名、流量和转化,更重要的是品牌形象的塑造及品牌潜在价值的提升,多方位打造品牌形象。
我们从分析目前市场情况及网络营销的特点来说说快速提升品牌形象的方法。
一、利用网络营销无可替代的优势
1.网民规模持续增长。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第41次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至20xx年12月,我国网民规模达到7.72亿,互联网普及率为55.8%。我们有理由相信,网络必然会超越电视等传统媒体。想要快速提升企业的品牌形象,就必须充分重视互联网所蕴含的巨大市场潜力。只有积极地通过网络和用户沟通,进行全方位的互动,才能吸引他们对品牌进行关注,赢得他们的青睐,进而实现品牌形象的提升。
2.网络营销能够弥补传统营销的不足。传统营销受到时间和空间的限制,可操作空间有限,而网络营销正好突破了这种局限。网络营销最大的优势正在于无论身处何地,只要有网络,就可以把品牌做到全国甚至全世界。企业想要实现品牌的快速发展,就必须在营销方式上有所创新,有所突破,而网络营销弥补了传统营销的不足,将是未来营销的大趋势。
二、增强与用户间的沟通创造良好的舆论环境
网络营销就是在网上宣传企业的.品牌,让企业品牌在线上得以延伸和拓展。网络营销为企业建立品牌形象提供了有利的条件,加速了信息的传递、增强了与用户的沟通、创造了良好的舆论环境。要塑造企业的品牌形象,可以从以下3个方面入手。
1.加快信息发布、传递有效的信息,以提升品牌知名度及行业地位
网络是用户了解品牌的重要窗口。在发布信息时,要关注用户的需求,使发布的信息能满足用户的需求,抓住用户,提高信息传递的效率。曼朗通过各种网络渠道,及时发布优质信息,为品牌增加正面报道。用户可以通过这些内容了解品牌信息,更深入地理解企业的业务属性,为树立品牌形象打下基础。
网络营销中的信息传递是双向的,企业通过网络向用户传递信息,同时用户也可以通过网络获取信息,网络的双向传递性让品牌知名度及行业地位更容易得到提升。
及时发布信息是迅速提升品牌知名度的助推器,通过文字、声音、图片、影像等各种方式及时迅速地更新信息,并与消费者产生互动,该品牌将更容易受到消费者青睐。
(国家高新技术企业南孚电池在经过3个月的在线名誉管理后,百度首页呈现品牌最新消息。搜索重点品牌词的曝光量显著提升)
2.有效提升业务线和C端用户美誉度,增强与目标受众的沟通
沟通是营销的本质。品牌和用户之间及时的互动和沟通,可以增强品牌黏性,提升市场价值。
曼朗通过在线名誉管理,在今日头条、百家号、搜狐号等自媒体上持续输出优质的内容,介绍企业的品牌历史及产品信息,让更多的用户了解该品牌。用户可以通过转发、评论、参与活动等方式与品牌互动。多平台的展现为品牌带来了显著的网络曝光率,提升了品牌形象。
3.为业务发展营造良好舆论环境
随着互联网的发展,越来越多的人在网上搜索品牌相关内容,互联网上展示的内容会左右用户对品牌的认知,进而影响用户做出选择。营造良好的舆论环境对于品牌建设有着重大意义。
营造良好的舆论环境需要不断提高品牌宣传的针对性、实效性;充分发挥媒体平台的作用,加强对企业品牌和形象的正面宣传,形成有利于企业健康发展的主流舆论;以良好的舆论引导和信息服务,为企业发展营造良好舆论环境。
(拥有140多年历史的库博仕是全球历史最悠久的厨房电器生产制造商之一。未启动在线名誉管理前,该品牌在百度首页上的呈现存在信息陈旧、虚假售后、负面信息、无关信息等问题)
(启动在线名誉管理后,百度首页呈现效果极佳,10个位置均为库博仕高度相关的内容,极大提升了品牌形象)
通过网络营销提升品牌形象,就要让客户了解你、记住你、认可你。曼朗拥有丰富的名誉管理项目执行经验,在传播和危机处理方面有着丰富的应对策略。通过在媒体传播过程中植入品牌信息及品牌传播方向,确立品牌在行业中的地位;在权威平台及媒体报道企业及行业信息,植入品牌相关信息,提升品牌知名度;基于互联网平台,进行一定力度的持续传播,为企业传播声誉,营造良好舆论环境,提升品牌形象及行业地位。
综上可知,通过网络营销,积极运用内容营销、口碑营销等营销方式,形成线上线下一体互动的营销模式,不断拓展品牌营销的平台,公司的影响力也会通过这些媒介的传播得到提升。曼朗从各个层面和角度为企业提供专业、全方位的网络整合营销服务,结合多行业营销项目经验,建立一套有系统、有标准、可复制的效果提升体系,为企业提供线上营销专业策划+落地执行等多维度保障,帮助企业快速提升线上营销效果,提升品牌形象。
企业网络营销方案 篇11
一、注册行业电子商务网站
行业电子商务的网站也特别多,这么多的网站是很好的资源。比如xx等等行业电子商务网站,是我们宣传很好的平台。注册后网站会分配给注册会员一个子页面,这些子页面在搜索引擎的权重非常高。利用好子页面,能给公司带来非常有效的宣传效果,宣传的同时可以留公司网站的链接,能给公司网站带来高权重单向链接。对网站排名也是很好的提高。
二、侵入式营销
“弹出式广告”,特洛伊木马和跟踪软件等都是通过干扰的方式来获得用户关注和数据。相关调研显示,这一类营销正日见衰退。企业应该谨慎少用,甚至不用侵入式营销的方法。消费者将会把企业与消费者互动的方式与你的品牌形象联系起来,而现今是消费者做主的年代,这点应牢记在心。
三、搜索引擎营销
很多企业会请专业的搜索引擎公司来帮助他们购买关键词广告,关键词广告被放置在与广告内容相关的查询结果中,以帮助增加相关链接的访问量。目前出现了一个不断增长、同时倍受争议的行业,专门研究搜索引擎营销的相关技术手段。
四、社区营销
在xx等流量较高的`社区或注册博客宣传,对于网站的知名度提升效果较好。
五、品牌延伸
我相信你对网站上的横幅、按钮或摩天楼广告模式一定很熟悉了,这个模式由来已久,其依据是,网络吸引用户眼球,因此企业应在网络上以使用户获得对其品牌的认知。通常情况下,的点击率都在1%以下,有时网络广告是否有效也用流量来衡量。网络广告是静态的,并不随网页上内容的改变而改变。
通过网络营销这一平台,更多的旅游团队,个人或集体,能更加方便快捷的真实了解我们酒店的详细信息,为其出游或工作解决住宿餐饮问题,其次,网上订房可以享受到我酒店更多的优惠及回馈等,在方便个人的同时也为国家的旅游业及社会的发展做出贡献。经济效益
现在在外出差的人越来越多,食宿成为最大的问题。如何不费周折找的舒适的酒店呢?
与以往的酒店的网上订房不同的是,我们会把酒店的这个布局发布到网上,客人可以在进入酒店网站后,进入酒店参观模式,在这个模式中可以选择自己喜欢的房间。我们会把各个房间的布局和特点都公布于网上,做成立体三维,这样客人就可以在不用到达酒店的情况下,可以了解到酒店每个房间的情况,根据自己的喜好进行选择预定。
网上订房易于管理,可以详细地记录每位旅客入住酒店的消息,易于统计,为酒店提供很多的便捷,也可以为前台服务员省去麻烦,不用再详细介绍酒店及其房间的情况。客人可以直奔自己网上预定的房间。其次,可以便于管理客人,例如我们可以为第二次,第三次网上订房的客人享受一定的优惠。
企业网络营销方案 篇12
随着21世纪互联网科技和电子商务的迅猛发展。人们的工作、生活已离不开网络。网络提高了人们的工作效率,同时也提高了人们的生活质量。在现代酒店业中网络也逐步成为酒店营销中一个非常重要且非常实用的手段。
酒店的不可移动性使得酒店在大部分时候不能实实在在地展现在顾客面前,特别是对于外地的顾客。必须在酒店消费之后才能真正了解其服务水准,所形成的印象对以后是否再次光临该酒店起作用。因此,想要让顾客更好的在消费之前就形成对酒店的真切认识。就必须借助网络。通过网络,酒店综合运用各种多媒体手段,展示出各种服务设施、设备,使顾客远在千万里之外,就能获得身临其境的感觉。通过网络,客户可以查询到任何目的地酒店经营信息和客房价格。酒店经营设施、客房价格都是透明的有助于顾客根据自己的需求做出正确的选择。
一、网络营销是酒店营销的必然选择
1、捕获顾客信息。实现满意服务
作为一个酒店。顾客满意是酒店服务的目标。故必须要知道客户在什么时候、什么地点、需要怎样的服务。酒店通过网络订房以及网络的互动信息服务。知道客户的具体需求信息,从而努力去为客人提供所需的服务。网络订房的手段不但可以吸引网络客户资源。而且有利于对网络客户资源实现计算机管理。从而提供个性化和人性化服务。使酒店抓住更多的潜在客户资源。赢得发展先机。
2、提高酒店竞争力,建立酒店品牌
信息是酒店经营的重要战略资源。酒店通过网络。在经营竞争中拥有更多的客户信息。以便拥有更多的市场。品牌在网络营销中非常重要。拥有品牌的酒店会向客人传达这一品牌所特有的服务理念。这是网络营销取得最佳效果必不可少的管理内容。也是树立酒店良好网络形象所需要的。电子商务是酒店最好的一种经营手段,它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售。实现异地销售。网络订房大大拓展了酒店的客源渠道,树立了酒店形象。
二、网络营销的特点及形式
网络营销的特点是顾客具有较强的主动性,因此必须在顾客上网搜寻信息或选购商品之前建立起品牌形象。这样才有让顾客主动地到酒店的网址中去搜寻信息的可能,酒店才能够将产品信息有效地传递给顾客。
1、网上预定
在线预定的方式将大大提高订单接收的效率。缩短处理时间和减少出错可能性。通过电子化方式,订单被迅速转到相应的订单处理点。这将节省时间和费用,同时使营销人员有更多时间从事销售工作。网站通过图像将酒店客房的功能情况告诉顾客,顾客在网上预订时除了填写入住的具体时间和房间的种类外,针对他所看到的,还可以填写~些具体的特殊的要求。从而让酒店可以为顾客提供更个性化的服务。这将有利于提高顾客的忠诚度。有利于满足顾客的内在需要。顾客所下订单确认后,应有一套允许顾客查询订单处理过程的软件系统,使顾客可以跟踪监督订单的执行情况。对于某些仓促作出决定的顾客,应当允许他们在一段时间内根据自己喜好更换服务以及修改订单。当顾客无异议后。要经常与顾客保持联系。直到顾客入住或来酒店消费。
2、酒店网站
网站应该能让顾客自己在网络上找到其所需的所有信息,以便自己选择。自己设计。自己组合。酒店为其提供的高度定制化的产品和服务,做出购买决策。并能自由地查询自己以前的消费记录。当顾客想与酒店员工进行沟通与交流时,无论采用什么媒介。如电子邮件或BBS论坛等都可以立刻进行。
建立酒店独立的网站。切实进行网络营销。降低对网上预订系统的依赖。是酒店不断开拓营销渠道、提高销售和市场营销的管理水平。建立品牌意识、加强客户资源管理和竞争观念的需要,同时也能提高酒店的自主定价和控制权。符合酒店定位和长期发展战略。利用网络方便的通信条件,广泛开展产品使用跟踪服务。及时解决顾客的各种问题,是提高网络站点访问率的一项重要措施。
网站建设应以在互联网创建一个宣传”窗口”,重点突出酒店的特色和优势。实现客户和酒店互动目的为主。网页设计的特色化和实用性为主。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后,再对酒店网站进行后期维护及推广计划投资。网站一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等,通过虚拟客房,让顾客在入住前就能充分体验酒店的有关产品与服务。另一方面。酒店可以更多地从网上信息平台获取顾客们的兴趣与偏好。针对客人的个性需求和自身能力重新整合酒店产品,全面提升酒店服务和酒店管理,使顾客最大程度的满足。
3、酒店信息管理系统
营销部要设立营销信息系统管理岗位。酒店要选用先进的计算机管理系统,使营销部与前台部门及后台需要的部门之间联网,共享信息。酒店要利用互联网站向外界宣传酒店,抢占网上市场,接受网上预定。从而,保证酒店内外信息的及时收集和传输。酒店各部门之间。岗位之间应该相互配合,共同满足顾客的需要。以顾客为中心来设计和运作的酒店网络,绝不只是与营销部门或对营销策略客服务部门有关。其他任何部门都应该积极配合、改革自己的业务操作流程,以适应以顾客为中心的要求。广泛收集市场信息确保指挥得当。营销部要有计划、定期、针对性的对市场进行调研。重点收集酒店市场、客人需求动向及客源动态信息,了解竞争对手的经营状况。促销活动及价格情况,为正确决策提供充分的、有效的数据和资料。
4、网络营销的广告策略
广告的目的不外乎是树立酒店形象及其酒店服务产品的推广。吸引更多的新老顾客。酒店网站可以与其他网站建立连接,增加点击率;也可以利用网络新闻或论坛达到广告的目的。可以在某个组织中单独挑起一个话题。吸引预定的大众对象加入进来,也可以寻找一个与所做广告相关的话题讨论组,巧妙的插入,将自己的广告信息有机地融入其中,还可以选择某个组的适当位置单纯地粘贴广告。酒店也可以把广告信息通过电子邮件直接发送给潜在顾客。
网络广告最大的优势便是互动性,成本低,快捷方便,易于酒店与顾客建立一对一的营销关系,正如人与人之间的交往只有通过相互的.交流与沟通才能增进彼此的关系一样,互动方式使广告从顾客角度出发的沟通与交流,大大增加了目标受众对广告的欢迎程度和接受程度。
三、酒店网络营销的实施过程
1、酒店网络营销的市场定位
网络营销具有双向性的特点。即酒店经营者必须了解网络客户的各种情况。同时也必须了解自己的产品是否适合网络客户。酒店可以先通过自己的网站窗口,了解客户群体情况,同时了解客户的需求。如通过网络获取客户的需求信息。由此确定自己哪些客房产品放在网上销售,确定自己在网上的市场目标,为开展网络营销指定方向。
2、酒店网络营销的主要对象
网络营销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的客户群体提出来的。根据酒店自身的产品特点情况,确定营销主要对象。通过网站的内容制作,来吸引这些群体访问。对于酒店来说。客户群体大致为年轻人客户群体,商务客人群体、休闲度假型客人群体等。在确定网络营销的主要对象时。还必须了解和关注网络用户的群体分布。即通过关注网络上的客户群体,结合自己的产品特点。最后确定网络营销的主要对象群体。
3、酒店网络营销的整体策划
网络营销的目标是宣传酒店,提高酒店知名度。形成一定的客户群,并在近期能通过网络预订酒店的客房。这个目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。客户对一个酒店客房的预订欲望是一个复杂和多阶段的过程,营销内容应当根据客户预订的决策阶段和酒店产品周期的不同阶段来决定。一个客户对酒店的网络订房都经过了解阶段、试用阶段和使用阶段,酒店经营者必须注意每阶段的营销内容,精心培育网络客户群。使酒店的网络订房顺利通过培育期、成长期,并进入良性循环的成熟期。
4、酒店网络营销的产品组合
网络营销也必须通过产品组合增强营销力度。增强酒店在网络上的知名度。一般网络营销活动主要有网络广告和酒店网站。网络广告和酒店网站主要起宣传、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒体网络组合产品进行网络营销。根据经营情况以及网络订房的开展情况交叉组合使用这两种方法。使网络促销达到最佳效果。该出击的时候就通过网络广告推出去,以稳定网络客户群体;同样通过精心制作网站的信息内容,把潜在的客户群体牢牢地吸引过来。在网络上树立起良好的酒店形象。
5、酒店网络营销的营销渠道
酒店要通过网络营销取得成功。科学的管理营销渠道是非常重要的。酒店不仅要建立自己独立的订房系统和酒店网站,还要寻求并采用更多的渠道开展网络订房和营销。随着互联网经济从再度火热,出现了越来越多的网络推广资源,为潜在顾客商业信息提供了更多的机会,这些有价值的网络推广资源扩展了网络营销信息传递渠道。增加了酒店网络营销的成功机会。酒店为了在网络上树立良好的品牌形象。必须不断地对各营销渠道进行信息沟通和协调。保证酒店在网络上营销的一致性、连续性和统一性。这是保证网络营销取得最佳效果的必不可少的管理内容。这也是酒店的网络形象所需要的。
四、酒店网络营销的发展趋势
1、博客、微信、网站营销和视频广告的深度发展
前几年,博客营销已经取得了快速发展。但由于微博的局限性,所以未来几年里酒店博博营销可能低于微信营销。微信,网站将成为主流网络营销方法。微博营销成为酒店网络营销、营销策略的组成部分,酒店微信网络会引领网络营销进入全员营销时代。视频网络广告将成为新的竞争热点,网站视频可以全方位的展现酒店整体形象、客房设施。通过生动的宣传广告吸引更多顾客前来享受。在不久的将来将有大量视频类网站爆发性发展。
2。规范网站优化策略
酒店网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求,如果在网站建设中没有体现出网站优化的基本思想。在网络营销水平普遍提高的网络营销环境中是很难获得竞争优势的。新竞争力网络营销管理老师倡导的规范的网站优化思想得到越来越多的酒店认可,即网站优化并不仅仅是针对搜索引擎的优化排名。搜索引擎排名的提升只是体现网站优化必然结果的一个方面。新竞争力网络营销管理网站优化的基本思想是:通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计。为顾客获取信息提供方便。即通过网站更好的向用户传递有价值的网络营销信息,发挥网站最大的网络营销价值网络使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台,扩大了知名度,开辟新的市场,促进营销。网络营销将不仅仅是网站建设和网站推广等常规内容,网络营销的关注点也不仅仅是访问量的增长和短期收益。而是关系到酒店营销竞争力的全局性的策略。随着网络用户的迅速膨胀,网络营销已成为目前酒店经营发展的趋势,它代表着酒店业在信息时代生存发展的必然方向。网络营销不是市场营销的简单延续。酒店经营者开展网络营销必须要有战略眼光。有计划、有步骤的制定网络营销方案。
3、网络营销整合资源
酒店网络营销,不单单是在自己的网站进行媒体推介自己的产品,也可以联盟其他商家合作推介产品,利用新型媒介进行网络销售,个人赚的是营业额,平台赚的才是酒店的利润点。
企业网络营销方案 篇13
互联网营销存在的几大难题
1中小企业经营管理模式不完善
大多数企业只是把网络营销看成孤立的市场推广手段,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来,没有形成一整套连动的网络营销流程。
2网络营销人才稀缺
绝大多数中小企业的网络营销人才培养明显滞后,缺乏属于自身的网络营销团队,更没有构建完善的网络营销团队体系,只是泛泛而为,一般由网络技术人员或者有市场经验但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来客串网络营销人员的角色,这样做不仅效率低下,而且效果也不好。
3对网络营销的认识不全面
大多数企业在做网络营销之前没有系统的策划统筹,以为有一个网站,有客服在线接待就可以了,对网络营销效果缺乏持续性监测,更没有进行经验总结和实时地策略调整。 针对以上问题,可以总结归纳为一个共同点:中小企业网络营销运营能力普遍低下。
4缺乏营销型工具
在如今竞争激烈的互联网市场,并不是简单的做个网站就可以满足现代的`网络营销需求,许多企业都在拿着传统模板网,在这做营销,这些模板网对于访客来说,看了不知道多少篇,在于视觉就缺乏吸引力,在内容展示也是的,缺乏让用户往下步浏览欲望,就算浏览了,也缺乏公信力的建立,不能让用户很好的信赖企业,转化率非常的低。
5缺乏运营团队
许多企业做了营销型网站,但后期运营优化都没有专职的人去打理,或者随便安排其他部门的去管理,这种情况下网络营销效果都会大打折扣的,因为对于运营这块都不懂,不知道如何去下手,只知道纯粹的去写文章、更新文章,而对于真正的网络运营缺乏思维,难以做到很系统,又有条理的去执行网络营销策略。
6缺乏正确推广
网络推广并不是简单的发布信息就可以了,并不是在百度做了个竞价就可以满足了,真正的网络推广,不只是发布信息,还有更多的营销之道的策略、渠道,比如现在非常流行的自媒体的营销、微信营销等等,做网络推广就是要多渠道的、多方位的展示信息,保证信息的多元化,这样不管用户在什么渠道都能有我们的广告信息展现。
7缺乏专业销售
针对销售来说,从网销拿到的联系方式,要第一时间就要电话联系,用户留下联系方式,肯定也是希望立马电话沟通,对于我们的产品也有个全面的了解,这样用户心理也好有个衡量,还有一个就是客户在咨询之前,心中肯定有很多的疑虑急需解决,立马给到电话去,能加强之间的信赖感,觉得企业可靠,服务好,能够及时的给电话来,当然作为销售,话术方面也是非常重要的。
如何解决互联网营销难题?
第一、选择的产品一定要适合宣传目的(品牌宣传还是营销宣传)
第二、尽量选择针对自己行业客户流量多的平台。这里一定要注意流量多不代表目标客户多。举个列子,大家都知道百度流量很高,但是针对个别行业,或者个别产品,因为其专业性的限制,其流量往往不如行业电商平台流量高,精准客户自然就更少了。
第三、选择对企业自媒体(微信、微博等)有益的平台。网络营销产品五花八门,有很多产品运用的是黑帽或者灰帽技术,很容易被搜索引擎认为是作弊行为,从而毙掉企业,那就得不偿失了。关于这一点,最常见的就是群软件,只不过现在的群软件被一些商家各种包装,不是专业人员还真不好分辨。
第四、选择售后服务稳定的合作商。很多为中小企业提供网络营销的企业往往都是小公司,很多作不了多久就倒闭了,或者是专业性不够,无法为企业提供良好的服务。
企业网络营销方案 篇14
经过31年快速、健康的发展,燕京已经成为中国最大啤酒企业集团之一。20xx年啤酒产销量551万千升,进入世界啤酒产销量前八名、销售收入171.62亿元、实现利税36.34亿元、实现利润11.74亿元。
一、燕京目前的网络营销水平现状分析
(一)主要网络营销手段
1、建立自己的门户网站
燕京啤酒有限公司的门户网站进去自动播放宣传片,宣传片制作得较为精美,易吸引人的眼球。燕京门户网站共分为燕京企业、燕京新闻、燕京科技、燕京产品、燕京文化、娱乐地带、燕京股票、燕京与奥运八个板块,整个门户网站看起来较为清晰,可以帮助顾客很好地了解燕京啤酒,尤其是其娱乐地带板块,含有丰富的视频资料,让顾客在娱乐的同时了解了燕京啤酒,尤其是其“感动世界,超越梦想”、“燕京啤酒,为中国,干杯”的理念更是深入消费者的心中。
2、与微博的互动
燕京啤酒公司有自己的微博账号,也有燕京鲜脾的微博和燕京啤酒股 吧。啤酒爱好者可以随时关注燕京新推出的啤酒,以饱口福;股民可以通过股 吧及时观察到燕京股价的变动。这为众多关注燕京啤酒的人提供了一个互动的平台。
3、与搜狐网站合作
作为奥运官网的承办商,搜狐以媒体的身份可以开展许多围绕奥运的报道,发起号召网民参与的活动。除了奥运官网之外,搜狐又以此身份承建了大量的官网,庞大的报道团队和媒体联盟也大大提升了搜狐在网络报道上的优势地位。
而在此之前,燕京啤酒股份有限公司旗下的另一个产品九龙斋酸梅汤借助搜狐所做的网络营销已经取得了很好的效果,这为双方的进一步合作提供了基础。于是,奥运赞助商级别的合作正式拉开帷幕,燕京啤酒委托搜狐从20xx年第四季度开始隆重推出燕京啤酒奥运金牌0突破主题网站,以“0突破”为核心概念,建立了一个全面实施燕京啤酒奥运营销战略的大本营。
主题网站除了“0的突破”板块外,还有“燕京奥运战略”、“燕京水上军团”、“08燕京攻略”、“燕京志愿者”等分批上线的板块,集合了图文、视频、论坛、互动活动等丰富内容,推广活动贯穿20xx年全年,同时借助搜狐、新浪等几家大型网络平台,通过“300张奥运会门票、5张开闭幕式门票大赠送”有奖问答活动,将“为中国干杯”的奥运口号有效传播,引发受众对燕京品牌的关注。
4、与其他销售网站的合作燕京还与其他网站,如中国好酒招商网、福瑞源酒水饮料有限公司等网站进行合作,提供网上啤酒销售和啤酒代理业务,进一步扩大其网络市场。
(二)与竞争对手的对比分析
燕京啤酒在国内的主要竞争对手是青岛啤酒和华润雪花啤酒。
1、燕京啤酒与青岛啤酒的对比分析青岛啤酒与燕京啤酒有一种共同的营销策略,就是借助于奥运会赞助商身份成功将其啤酒打入国际市场。
除此之外,青岛啤酒还整合了搜狐矩阵与央视体育频道两大官方NBA媒体,通过选拔国内首支赴NBA赛场表演的啦啦队,吸引目标消费群体关注,最大程度实现了NBA赞助的商业价值。
青岛啤酒的门户网站一进去是整片绿色,然后弹出一个一个问题:“你是否已满18岁?”、“欢迎你进入青岛啤酒网站”等字样,其网站有育人理念、社会招聘、校园招聘、留言反馈、官方微博等7个板块,显示出青岛啤酒公司对人才的重视和“以人为本,顾客至上”的理念,看上去也比燕京门户网站显得人性化。其比较突出的'一点是可以直接连接到其官方微博,方便顾客关注并了解更多有关青岛啤酒的知识,容易提高市场知名度。
2、燕京啤酒与雪花啤酒的对比分析雪花啤酒的绿色包装,相信给大家留下了深刻的印象。
绿色往往与环保挂钩。雪花啤酒的宣传就是抓住了这一点,在奥运之年积极响应北京颁布的“限塑通知”,号召全市居民循环使用环保购物袋,还鼓励网友参与设计环保购物袋并限量发售,以热心公益事业和支持奥运来增加产品美誉度,提高雪花啤酒品牌在网友心目中的知名度,也提高雪花啤酒在北京等网友参与众多地区及奥运气息浓厚地区的销售量。
雪花啤酒的官方网站首页是绿色的背景,让人很容易记起雪花啤酒的经典包装,而且会自动切换到目前雪花公司的营销活动画面,如目前进行的“勇闯天涯”活动,其板块分为社会公益、人才招聘、联系我们等九个板块,社会公益、人才招聘与社会公众息息相关,易引人注意。整个网站跟燕京比,看起来比较大方简洁,燕京门户网站则显得不够大气。
(三)营销现状总结
总的来说,燕京啤酒公司的网络营销水平略微落后于青岛啤酒和雪花啤酒。虽然20xx年,燕京对公司网站进行了全面更新;从20xx年开始,也积极地与新浪、搜狐各大网站进行积极的互动,网络营销的效果较为显著,但还有有待提高,可以采用更多的网络营销方式,如搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒式营销与,与更多购物网站,如淘宝、糯米网、一号店等进行合作,进一步扩大其市场占有率。除此之外,门户网站有待进一步更新,整个页面应设计得在简洁大气一些,可参考雪花、青岛啤酒,增加与顾客互动的微博和留言反馈板块,以及人员招聘板块,使其看上去更加人性化一些。
二、燕京新产品的网路营销策划
20xx年10月18日,燕京中发牌丹清胶囊在江苏省无锡市隆重上市并举行市场启动揭牌仪式。燕京中发牌丹清胶囊是北京燕京中发生物技术有限公司历经五年项目攻关、两次人体实验均通过有效验证,以纳豆冻干粉、制何首乌提取物、泽泻提取物,为主要原料经科学配方研制生产的,具有辅助降血脂功能。北京燕京中发生物技术有限公司依托集团公司雄厚的人力物力资源致力于开发纳豆系列保健食品,继20xx年获得国家食品药品监督管理局保健食品批文:燕京牌纳豆胶囊之后,于20xx年再度获得国家食品药品监督管理局保健食品批文。
现针对丹清胶囊,提出如下网络营销策划:
(一)营销目标
吸引更多人关注燕京保健产品,同时全方位传播燕京企业文化,提升品牌形象影响力,最终有效提高销售额,提高市场占有率。
(二)环境分析
随着人们生活水平的提高,人们追求健康、长寿,对保健品的需求越来越大,亿万个消费群体,构成了巨大的保健品消费市场。与此对应,保健品行业的迅速发展吸引了一大批企业进入,因为利润巨大,进入的门槛很低,经营很粗放,在消费者不成熟和不理智的市场环境中,保健品企业取得了很惊人的业绩。现在的`保健品市场的发展将日趋成熟,渐渐处于一个稳健的发展时期,这对企业的市场整体操作水平提出了更高的要求。而激烈的竞争依旧存在,在这种情况下,企业应如何很好地在市场中站稳脚跟图谋发展,采取怎样的保健品行业营销策略来取胜,对保健品营销企业来说就是生存和发展的关键所在。
(三)营销方案
1、微博营销
微博是一个可供网友们自由选择和交流信息的平台,微博营销最显著特征就是传播迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。而且微博营销无需严格审批,从而节约了大量的时间和成本。所以微博营销是丹清胶囊的第一个选择。
方案1、“公益”立意,树立“健康”理念
通过微博帮助品牌打造“阳光社区”概念,通过网络面向虚拟社区、住宅社区征集“公益梦想”方案,根据方案的创意及可执行性评选出优秀的方案,然后由燕京为社区买单,执行并实现网友的公益梦想。通过面向网友征集“公益梦想”的方案,推行燕京丹清胶囊所坚持的健康概念,吸引广大消费者。
在燕京啤酒官方微博上发一条微博,内容如下:“征集社区公益梦想方案,创意及可行性具佳者,可获得一份丹青胶囊并由燕京啤酒公司买单实施梦想方案。”
方案2、借“元方体”推动营销的微博营销营销内容:大人:“想买些保健品送父母,去哪儿买好呢?元芳,你怎么看?”元芳:“大人,只要转发这条微博就可以了,何必去买呢?”鼓励微博用户转发5个好友即可获赠一份丹清胶囊以吸引微博用户,快速提高丹清胶囊的市场知名度。
2、搜索引擎营销
搜索引擎性价比较高,而且可以节约花费在营销上的时间和精力,内容具有针对性,可带来新用户的点击,增加销售量,按照给企业带来的潜在客户访问数量计费,企业可以灵活控制网络推广投入,获得最大回报。燕京啤酒公司可以采用百度搜索引擎,增加“丹清胶囊”、“丹清保健品”、“燕京丹清”、“中发牌丹清”等关键词的搜索排名,提高被成功搜索的机率,以扩大知名度。
3、门户网站的宣传网站建设是网络营销需要的,网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用、有效。燕京啤酒公司可在门户网站首页展示新推出的丹清胶囊,并给予客户适当的介绍以及产品留言反馈板块,与顾客进行实时沟通,赢得顾客的信赖。
(四)营销预算
1、微博营销费用
从所有方案中选择出10个费用在5万元以下的优秀公益梦想方案,帮助社区完成,花费50万元;另外准备50万元的丹清胶囊用于微博宣传活动。
2、门户网站建设费用
请专业人士对其官网进行重新设计,花费大约为10万。
3、搜索引擎费用
百度搜索推广采取预付费制,首次开户仅需缴纳5600元,其中包含预存推广费用5000元,服务费600元左右。按点击付费,企业可以灵活控制网络推广投入,一开始准备点击费用大约控制在1万元。
企业网络营销方案 篇15
一、产品品牌
1、华为品牌:全球领先的电信解决方案供应商,专注于与电信运营商建立长期的合作伙伴的关系。拥有热诚的员工和强大的研发能力,快速响应客户需求,提供客户化的产品和端到端的服务。
2、华为品牌的命名:华为手机目前的子品牌有三类,致力于低端市场的华为品牌,着眼中低端市场的荣耀以及放眼中高端市场的Ascend。产品市场定位明确。
二、产品的定位
1、商务型消费者的市场定位:商务型消费者需要处理的信息相对较多,而且手机的外显性比较强,所以既注重产品的功能,也注重产品的造型、外观。还有商务人员出差的时间比较多,所以对电池的续航时间也要求比较高。因此,华为手机在商务型消费者的市场定位要主要考虑功能、外观、续航三个方面。
2、大学生消费者的市场定位:大学生具有年轻人喜欢娱乐、交流、追求时尚的个性,在娱乐功能上比较注重一些技术含量高的功能,比如说个性化的铃声、图片处理、游戏、音乐等;大学生喜欢交流,所以需要超强的信息功能;大学生的主要任务还是学习,他们对一些学习方面的功能还是有所需求的,例如金山词霸、英汉互译词典、计算器、文档、公示等等;还有大学生喜欢运动、外出游玩,所以他们对手机防尘、防水、防摔有一定的要求。因此,华为手机在大学生消费者的市场定位主要是根据大学生的需求,定制专业性的手机。
三、产品的包装
1、承重抗摔、防水、防尘
2、个性、时尚
四、产品的售后服务
1、提供保修:
①售后网点维修
②快递返厂维修
③上门现场维修(维修人员上门维修时,携带一部备用机,如果无法现场修复手机而需要带回售后代理维修时,这部备用机可以暂时提供给用户作为临时手机使用,以免耽误用户用机)
④提供包换(十五天包换)
⑤提供包退(七天包退)
⑥手机在售后服务中的期间费用有华为公司承担.
(二)价格
即根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。在以往的媒体宣传中,外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想,如“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的管理思想,这些都集中体现在“华为基本法”中。但实际上,在全球化运营的.发展时期,华为真正的企业文化在于其核心价值观,华为2012年总结“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业文化。华为已不甘于仅被看作一个能够大批量、低成本提供电信设备的供应商。毋庸置疑,华为的胃口已不满足于低价产品的利润,而是直取品牌形成后的溢价利润。目前华为在市场上建立的口碑来自它对消费者需求的快速响应和定制化开发能力。所以华为的价格策略也应以消费者需求、以及企业对产品的定位为主。
五、定价目标
以高溢价利润为目标,精准定位手机目标市场,对消费者的需求进行定制。
六、定价方法
1、消费者需求:为消费者提供定制服务势必会引起成本上升,可提高定价水平;
2、定位:将消费者市场进行细分,将某一系列或某一款手机定位于细分消费者市场,根据细分消费者市场内消费者的收入水平,消费需求进行有针对性的定价;
3、竞争环境:注意主要竞争对手的定价,以竞争对手的价格作为参考值,上下浮动一定比例;
4、成本:在保证手机质量的前提下控制成本,以获得更高的利润和控制行业内的手机定价;
5、国家政策:积极响应国家政策,走在手机生产厂商的前列,如对5G手机的技术进行深入研发,当5G时代来临,即可带动整个市场,获得5G手机的定价权。
六、定价策略
1、取脂定价:高溢价表明了华为手机不能继续用渗透定价的策略去进行定价,而应充分发挥产品的优势,以较高的价格获得高溢价,从而产品的生命周期内尽可能快速的获得更多的利润以收回成本;
2、心理定价:以尾数定价的方式给消费者以精准定价,值得信赖的感觉,以获得更大销量;
3、组合定价:
①连带产品定价:手机可与其他手机配件组合出售,在价格上给予消费者一定的优惠,以增大销量;
②产品线定价:将同一产品线上的不同产品确定最低价格与最高价格,最低价格产品起到吸引消费者的作用,最高价格产品起到保证品牌质量确保盈利的作用。
(三)渠道
随着华为公司及其产品的不断创新与发展,也随着所面对的世界市场的扩大,总体来说,华为手机要从直销模式转为分销模式,最好是直销与分销相结合的模式。主要采用间接渠道的分销类型。即通过中间商把产品卖给消费者。按照长渠道和短渠道划分来说,它属于二级渠道,即制造商—代理商--零售商—消费者。这就包括了两个中间机构。其中代理商和零售商又能以各种方式作为销售渠道卖给消费者。
七、销售形式
1、线上分销:
①设立网上专营店和与各种大型购物网站合作,如天猫、京东等;
②利用新型网络平台,如微商。
2、线下分销:
①开设华为手机专卖店;
②与各大型家电卖场合作,如国美,苏宁;
③与各大型商场合作设专柜;
④或者采取与运营商合作等。根据我们之前的调查,对于大学生这一市场,我们不建议公司采用与运营商合作的方式,因为有55.05%以上的大学生不会考虑甚至拒绝与运营商合作。但是,我们比较推荐公司通过网络宣传与开设专卖店相结合。因为有66.06%的大学生是通过网络了解到产品的,其中的51.38%的学生了解到后会选择到专卖店进行购买。顺带一提的是,我们也可以尝试华为手机与大学校园的活动相结合,如新生入学时做促销或者赞助一些活动等,即类似于上门推销等方式。
八、分销渠道的模式
我们比较推荐直接渠道与间接渠道相结合的模式。即:有代理商或零售商设立的网店或者微商以及商场的手机区,又有公司直接设立官网、旗舰店等电子商务平台以及专卖店和专柜等实体店。
九、分销渠道的发展趋势
建议采取垂直渠道系统中的合同式垂直渠道系统。因为它有各区域代理或零售商,更贴近大学生生活,更符合大学生的消费习惯,能有更明显的经济和销售效果。
(四)促销
十、营业推广
1、附加赠送促销:消费者购买华为手机可以免费获得华为赠送的华为手机的配件,例如充电宝,耳机等。这样也可以消费者传播华为的其他产品。
2、抽奖促销:消费者购买华为手机产品,可以凭借小票参加抽奖,这样可以吸引消费者购买。抽奖促销一般在“五一”,“十一”和春节等节假日期间开展比较好。
3、限量销售促销:利用消费者的消费心理,限量销售是一种提高销量的有效方法。限量销售只让一部分销费者得到实惠,因此常能形成争相抢购的销售局面。
十一、客服人员推销
客服人员推销主要以门店、卖场及各自运营商对消费者讲解、推荐。要加强客服人员的推销技术、产品知识等。
十二、广告策略
1、杂志广告:可以在专门的电子数码类杂志广告上宣传产品。
2、电视广告:看电视时每一个人生活内容的主要内容,是集视觉、听觉于一体,具有很好的宣传效果,缺点是电视广告成本高。
3、网络视频广告:随着互联网的普及,可利用网络平台进行产品的宣传,例如爱奇艺、优酷等视频网站。
十三、公共关系
1、演说:召开华为手机的产品发布会,演说华为手机的功能和作用。起到提高产品和企业知名的作用,以塑造企业形象。
2、事件:召开发布会利用华为手机高配低价吸引媒体关注。
3、公益活动:可以以企业名誉向公益组织提供帮助。例如向希望工程捐款,向发生灾难的地区提供救援和捐款等。以树立企业形象,赢得公众对企业的好感,达到名利双收的效果。
企业网络营销方案 篇16
在大多企业眼里,网络营销就是在网站投放广告,跟风推广,有多少预算就给网站砸多少钱,网络公司最喜欢的就是这样的客户,网站流量有多少,你的广告能有多少点击率等等,反正就是忽悠你把自己的那些钱全部投进去,至于能不能带来真正的客户,我看只有企业自己心里清楚,不过没办法啊,大家都这么做了,我也得这么做!这不,可口可乐已经占领了整个网游,那我百事不得在网站上下翻功夫啊!
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌。以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件,无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。但目前被众多企业认为,网络品牌建设的基础就是企业网站的建设,然后在千方百计的通过一些的推广措施,如竞价排名,群发邮件等,然后就想让顾客和公众对自身的品牌达到认知和认可。其实这个做法,在早期应该可行,但现在的随着技术的简洁,各种企业都有自己的网站,基本上已经起不到什么作用了,竞价排名只能让自己的网站陷的越来越深,无休止的竞价得意着恐怕只能是搜索引擎公司,而不是自己。不过我们得明白的一点就是:通过企业的网络推广,品牌的价值转化为实现持久的顾客关系和更多的直接收益是有用的。所以说,企业想通过建站推广自己的品牌,只能说是最原始的网络营销手段之一。
网络高速发展,中国上亿的网民,这使得目前大多的企业重视网络推广了,但专业网络营销人才的缺乏和对网络营销的认识不足,很多企业虽然在网络里投了不少钱,但效果很一般,只是在埋怨网络推广不行,而事实上只能说对网络营销推广的认识不足。企业想真的通过网络营销达到品牌知名度的提升,就需要技巧,走好网络营销的第一步,自身的定位问题。
所以,得先明白网络营销的原理:“网络营销的原理即可以理解为网络营销信息的传递原理,简单来说就是:一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。与一般信息传递系统不同的是,网络营销中的信息传递是双向的,即网络营销的交互性,其实质在于"企业更容易向用户传递信息,同时用户也可以更方便地获取有效的信息。网络营销信息传递的一般原则为:网络营销有效的基础是提供详尽的信息源,建立有效的信息传播渠道,为促成信息的双向传递创造条件。”
以下,根据个人的一些网络营销案例来说明企业如何利用网络营销信息及其传递表现来提高自己企业的品牌和知名度。
首先:从传递信息效率的角度来看,企业广告的投放,最看重的应该是网络的传播速度以及一个好的广告创意,可以说一夜之间,好的创意可以一夜传遍大江南北,好的企业宣传方案短时间内一夜之间关键词可以在搜索引擎增加几十万条,这就是传递信息的高效率,粘贴,复制就是最好的传播方式。比如在我们在自由空间服饰品牌的推广当中,我们巧妙的.利用了上海第一美女做为我们的模特,通过一些系列的活动宣传,在最短的时间里,仅仅自由空间+上海第一美女关键字就在百度里从零变为三十多万条。这个就是我们巧妙合理的利用了大众的心理,通过软性的八卦新闻来做企业的宣传,达到了极佳的效果。而客户的反应就是继续和我们合作,签订下一阶段的网络营销计划。
其次,必须得注意网络营销传递信息的多样化。单纯的硬性广告,目前已经非常不受大众欢迎,大多弹出广告都被用户屏蔽,最直观的反应基本和流氓一样。那么就需要采取多样的传播手段,目前常见的就是网站和企业通过一些活动来达到宣传的目的,线上的线下的活动推广。比如百事七喜的推广,先是在网络里举行爆笑MV比赛,吸引大批的网友参与,让自己来做网络红人,而之后,我们邀请更多的网络红人齐聚一堂,召开新闻发布会,那么媒体就会从各个侧面去报道这次网络红人参加新闻发布会的现状,虽然不是给百事做广告,但通过报道网络红人大聚会,也给百事七喜做了侧面的宣传推广。这样的传播手段,目前也被大多企业所利用,只不过要看的就是他们采取的渠道问题了。
第三,也是个人认为最主要的,就是网络营销里的事件营销。通过事件的炒作和推广,达到自己企业品牌推广的目的。炒作,说白了就是没事找事,然后吸引大众的关注。但往往比较难掌控的就是如何去操作整个事件的发展,也是最有难度的企业推广方式。网络言论的开阔性,虽然自身可以操作部分枪手,但难免有大量的跟风情况发生。在事件营销里,最好的平台就是论坛和博客。越来越多的广告公司也开始关注这一领域,但由于专业人才和渠道的限制,也只能望洋兴叹,国内的网络炒作高手,能数来的也就那么几个人,老浪,陈墨,之后又一因为曲别针换别墅的立二。再很难找出第四个人,虽然目前有很多的自称为网络推手的专家,但基本都属于自吹自擂的类型,因为这些人很难有渠道。我所说的这个渠道很特殊,你要去炒作一个事件,不是一家网站就能做到的,得整个网络里都议论这个事吧,那最起码的是得认识各大门户网站的编辑,你得熟悉各大社区的编辑,你得熟悉网络里知名的写手,你得熟悉各个大报社的记者,你得熟悉电视台的记者,只有你完全掌握这些资源,你熟悉整个炒作流程,你才能把某一个事件策划得极佳,谁能做到整合这些所有的资源,有钱不一定就能做到,就算网站买你帐,编辑听从公司安排,但你无法掌控写手们的想法,所以这个很难,很难。网络事件一波接着一波,可以说每一个事件都有幕后的策划,不管是出于什么目的。那现在,如果我们把网络事件和企业品牌绑定在一起,全社会都开始关注的时候,自身的品牌不会提高吗?青娱乐因为雅阁女全天下网民都知道了,优酷网因为张钰性爱录像带,现在风风火火,他们的品牌还不是这样策划出来的么?
网络是一个非常好的平台,就看企业怎么来利用了,利用的好,可以让你一夜成名,利用不好,你再好的品牌也会一夜之间让人们所所唾弃,企业不仅仅要学会网络营销的技巧,还必须得学会企业的网络公关。
企业网络营销方案 篇17
1 企业概述
1.1 企业简介 好吃点位于河北科技大学新校区大学商城第二排一号,成立于2012年,主营商品有各类散装休闲小食品,主要有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.随着生活水平的提高,休闲食品一直是深受广大学生喜爱的食品。走进超市,就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品,好吃点致力于让消费者吃出好心情。
1.2 企业网络营销应用现状
好吃点目前只是进行线下实体店的销售,而且,并没有采取过多的营销手段,可以说,好吃点在与商家和消费者博弈的过程中一直处于被动的地位。
1.3 企业网络营销需求
当今的社会,人们更注重休闲娱乐,自然也就带动了休闲食品的消费市场,那么,该如何在这品种繁多,各有特色的休闲食品市场赢得稳定的地位呢?我们也都知道,当今时代是互联网的时代,随着电子商务和网络营销的发展,如果我们只着眼于传统的营销方式就必然会失去大量的消费者,所以,在不放弃线下推广情况下,发展产品的线上推广是事在必行的。
休闲食品正在逐渐升格成为人们日常的必需消费品,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。
而且,现在大多数学生都有条件上网并且有消费条件,并且美团外卖和饿了么在学校竞争激烈,有很多学生都因外卖产生了一定的惰性购买的心理,懒得出门让他们不得不进行网上订购。百度的力量让我们不得不赞叹,同时,也让我们形成了这样一种依赖的心理:有问题,找百度。
2 企业网络营销环境分析
2.1 宏观及政策环境分析 随着人们生活水平的不断提高,原来以温饱型为主体的休闲食品消费格局,逐渐向风味型、营养型、享受型甚至功能型的方向转化。尤其随着市场的不断扩大,休闲食品市场开始快速发展,而且呈现出一片前所未有的繁忙景象。
(1)中国经济快速增长,在人均可支配收入不断增加和居民食品消费能力不断增加的情况下,2002年中国人均国内生产总值为9,398元,而到2011年,仅仅十年间就已经达到34,999元,呈现稳定快速增长的态势。
(2)政策的支持
休闲食品零售行业按照其行业特点主要涉及到连锁零售企业信息化发展、物流业发展及技术创新研发、优化农业区域布局等方面,中国产业经济研究网调查发现,我国在这些方面都有相关的政策支持休闲食品零售行业的发展。
休闲食品行业以连锁经营的模式发展对于 IT 和物流的现代化要求较高,同时,为保障产品有稳定的供应渠道,行业内的主要公司都重视农产品的集中和规模化供应。这一系列政策都为休闲食品零售行业提供了强有力的政策支持。
(3)中国城镇化进程为休闲食品提供了巨大的发展空间
2010年以前,中国的城镇化率大概每年提高0.83个百分点,尽管这样,中国的城市化率和世界发达国家相比仍然存在较大的差距。2010年我们国家还不到50%,但是发达国家都在66%以上,所以中国的城镇化仍然有很大空间。伴随着人均可支配收入的提高、人们消费结构的升级,人们越来越注重生活品质,大量城市人口的增加必将为我国休闲食品行业的发展提供更为广阔的市场空间。
(4)居民消费结构的转变
根据消费经济学的分类,人们消费大致可以分成三类:生存型消费、享受型消费和发展型消费,休闲食品应该属于享受型消费。随着经济的不断发展,人们生活水平的提高,在消费支出的比例方面,生存型消费的占比将逐步减少,更多地转化为享受型消费和发展型消费。由此说明,整个消费市场呈现了一种消费升级的趋势。人们的消费支出中,发展型消费和享受型消费的占比在不断增长。
(5)地域特色休闲食品发展迅速
中国地域辽阔,饮食文化源远流长。经历几千年来的历史沉淀,东西南北都形成了极有特色的饮食文化和风味小吃。各种地域特色食品,都有很多的爱好者。随着近十年来社会进步、人口流动性的加强,东西南北中人员的相互交融,来自不同区域的人们饮食习惯也相互融合,相互接纳。这就为各地的休闲食品走向全国创造了先天条件。在未来的几年,代表地方风味的休闲食品将是食品领域里的一个新的亮点。
(6)物流行业蓬勃发展
零售连锁企业的物流呈现小批量、高频次、多点配送和快速配送的特点,需要完善的仓储物流体系来支撑。物流的发展速度直接影响零售连锁行业营销网络的铺设和市场的反应速度。近年来,我国物流行业取得了较快的发展,物流企业网络覆盖广度和深度不断延伸,物流配送范围不断扩大,物流技术装备水平也迅速提高,商品配送效率大幅提升,全国性的物流服务提供商也逐步形成,为休闲食品连锁销售企业的规模化发展和进一步提高服务水平提供了前提。
2.2 行业及竞争环境分析
2.2.1行业分析
当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目,包装新颖、时尚,而消费者的购买更是络绎不绝,休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。学校的人口基数大、消费层次丰富,休闲食品正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。
同时,竞争环境良好,大学商城各商家信誉良好,至今还没发生过恶性竞争事件,这给广大学生提供了方便,而且,不少学生对大学商城产生了依赖的心理。 然而,从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多,休闲食品行业市场集中度并不高,在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等,现在是中国的消费者食用最多的休闲食品,表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完全竞争状态,没有领导品牌,远未形成像方便面,食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业来说,市场机会均等,能否快速做大市场规模,主要取决于对该市场领域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限,另一方面,随着网络科技的兴起,网络销售和网上购物逐渐热门起来,休闲食品的网络消费正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。如何利用互联网进行休闲食品的推广和营销就显得尤为重要。
当然,面对休闲食品的网络营销,机遇和挑战是并存的。在新的市场环境下,网络营销会面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战,销售将逐步转向以网络营销为主,IT技术与营销的关系需要重新定位,网络信息技术与传统媒体的整合将形成一种虚拟空间,这种整合也给企业带来巨大的价值。网络环境下的`营销根本原则是:利用网络建立以顾客价值创新为核心的营销模式,通过网络强化与顾客间的互动,利用网络充分挖掘现有资源撬动潜能等。
2.2.2 竞争环境分析
(1)市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的成本。
(2)竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上,信息基本都是共享的,在竞争商家人数增加,信息资源相同,且没有店面优势的情况下,竞争会更加剧烈。竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务,还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(3)市场形态的变化
供消费者进行挑选和购买,它既没有资金的占用,也没有货物的积压。其最大竞争优势为:能够在无限扩大市场“陈列”商品数量的同时,又不会对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特点,这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实现的。
(4)营销理念的变化
互联网打破了地域分割,缩短了流通时间,降低了物流、资金流、及信息流传输处理成本,使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,从而提高了市场营销的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。而且此时的客户在选择产品时表现出明显的“个性化”特征,能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和发展,因此必须以“客户”所代表的市场为导向、“客户满意度”为发展最重要的指标,提高产品更新换代、网站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度;提升诚信度,尽力良好的商誉形象;提供优质的服务,维系、改善并扩充与客户的关系。
2.3 消费者分析
2.3.1网络用户分析 近年来网络技术迅速发展,互联网作为传播信息的新媒介越来越受到人们的关注,特别受到新一代大学生的青睐。网络作为获取知识和信息的新途径,对大学生的学习、生活乃至思想观念产生着广泛又深刻的影响。大学是一个由众多青年组成的求知群体,作为新一代大学生思维敏捷,创新能力强,追踪现代科技发展,善于应用现代科学知识溶入日常学习与生活之中。
随着网络的广泛发展和大学教学方式的自主,大学生在进入大学后,无论是学习还是生活都和网络的连接越来越密切。学校的网络设备不能满足学生的需要,所以学生们开始自己带电脑去学校,一方面是为了学习需要,还有就是利用课余时间,学生们用电脑听歌、看电影、小说、新闻、购物,来丰富自己的生活。
大学生实际上每天都有大量“有意识接触”各种媒体的时间,合计每周可以接受近40个小时,平均每天大致在5个小时以上,几乎等于学生们每天用来学习的全部时间,在这几十个小时当中,大量的信息、广告伴随而至,这便使大学生更易培养出便利行事的惰性。
2.3.2网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
2.3.3主流消费人群
对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大感冒。
而在河北科技大学,消费者主要是广大师生及附近居民。
3 企业网络营销策划方案
3.1 网络营销策划目标
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在河北科技大学网络上顺利推出市场,在河北科技大学琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得广大河北科技大学消费者的青睐,获得更大的利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
3.2 网络营销具体策略
(1)搜索引擎营销
搜索引擎是引导消费者发现网站的重要工具,必须做好网站的优化,针对搜索引擎进行优化,只有的网站排名在搜索引擎的前列,才能够有机会获得更多的消费者。
(2)软文营销
在博客、微博、空间等平台上发表与休闲食品有关的文章,最好是有针对性的博文,原创的文章更能吸引浏览者,也可以在自己的软文中进行网站相关链接。
(3)论坛营销
可以在河北科技大学贴吧上发帖,进行相应的宣传,但不要太频繁或发表直接性的宣传帖子,比如我们可以发表一个“休闲食品的发展”这样一个帖子,来进行旁敲侧击。
(4)即时通讯工具营销
可以通过即时通讯工具进行宣传,实现产品的营销,现在我们最常用的通讯工具是qq,那么就可以让员工在自己的qq群中进行相关共享等。
(5)邮件营销
a.可以通过邮件进行营销,但最好是在得到对方认同的情况下进行,不要形成垃圾邮件。
b. 和其他食品网站进行友情链接和以及在像一些食品网,服装网进行广告宣传,宣传针对消费人群.
(7)微博营销
并将产品信息故事及时反馈上去,收集所有客户资料进行分析和调查,填写反馈表,将拥有微博的人加为好友.
(8)微信营销
常见的做法当然也是比较实用的方法是二维码,通过微博、网站、或者各种线下广告如发宣传单都可以加上微信的二维码。
LBS<查看附近的人>,在微信“朋友们”选项卡中有个查看附近的人的插件,用户可以产看自己所在地附近的微信用户。可以利用这个免费的广告位为自己宣传打广告吸引用户。这个可以弄一些小号,然后吸引粉丝,再引导到大号上来 。
(9) 与大众点评网合作
a.团购: 高效的短期营销工具。
b.优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望。
c.关键词:潜在客户找商家,首先看到。
d.签到: 签到推广活动,让顾客帮忙打广告。
e.城市通:个性化页面,及时市场反馈。
最后就是要想在互联网上赢得人们的好评,首先的做好从分的市场调研准备,了解消费群体的所需所求,并从这里着手,使产品符合用户的需要,然后结合产品的本身,再在网上做宣传,这样会有效得多。
附:小组成员及分工
组长:
潘若男 : 负责控制进度、组织讨论、成员分工、统筹协调等工作,同时,负责企业概述之企业简介企业网络营销应用现状和企业网络营销策划方案部分。
组员:
程堃 : 负责企业选择及需求调查,企业概述之企业网络营销需求分析和企业网络营销环境分析之宏观及政策分析。
何姗姗 : 负责与店主协商,请店主配合小组作业,企业网络营销环境分析之行业及竞争环境分析和消费者分析。
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