城管局个人思想总结

城管局个人思想总结(范本16篇)。

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一、自觉增强理论学习，提高个人素质

首先，自觉增强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马克思列宁主义，XXX思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党中央保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作有关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。

第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效运用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项工作

在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下多个方面：

1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原由，防止商贩占道经营，保证道路畅通。

2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。

我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克服各种困难，对奈门沁西瓜市场实行彻底看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆实行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的正当权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。

2、开展清理苞米秆子专项整治。

进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家)各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的`地点。同时，对卖苞米秆子的车辆实行了整顿，设定固定地点实行交易，防止占道交易。

3、迎接“优美乡镇”的验收实行清障专项整治。

我们运用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧实行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛实行清理，并对镇内公路两侧的杂草实行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料实行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。

4、较好地完成了居委会换届选举工作。

11月15日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，实行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举流程真实做到了公平、公开、公正。

5、参加了镇党委组织的十七大精神贯彻落实报告会。

11月21日参加了镇党委组织的，区委宣讲团到我镇开展的十七大精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对十七大精神的进一步贯彻，使我更深入地了解了十七大的主要意义。十七大是我们党继十六大以后在新世纪新阶段召开的又一次十分主要的会议。胡锦涛代表中央所作的报告，系统总结了十六大以来党的工作，回顾了近三十年来我国改革开放的实践，进一步阐述了科学发展观，对彻底建设小康社会提出了新的要求，就经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的中国特色社会主义事业总体布局做出了战略部署，明确了内政、外交、国防以及继续推进党的建设新的伟大工程等战略任务。结合自身的学习实际，写了心得体会，上交镇党委。

6、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并实行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我实行监督指导：

1、自觉增强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将认真贯彻落实十七大精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率彻底进入一个新水平。

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城市管理执法部门，应当成为先进文化前进的代表，构建先进的城管文化。构建城管先进文化的目的的是充分发挥先进文化的功能，去引导人、凝聚人、激励人、规范人、塑造人，以此推动城管事业的蓬勃发展。

城管文化是城管部门作为一个特定社会群体，在文化物质，文化环境和城管人员群体文化素质等方面的综合体现，是城管人员群体在城管活动中据点创造的和特有的价值观念和行为准则的表现。城管文化渗透在城管部门的一切活动中，它是一种文化现象，又是一种管理理念，即肯定人的主观能动性，以文化引导为手段激发城管人员的自觉行为。城管文化是以管理为目的的文化和以文化为载体的管理理论的有机结合，是城管部门的灵魂所在。城管文化体现在城管部门的一切活动中，体现在城管人员的一切行为中;城管工作的特殊性决定了其不可替代的个性化和独特性特征。城管文化也是随着时代的发展而发展，从而保持其旺盛的生命力的。

城管文化由三个层面组成，即表层的物质文化、中层的标准文化和深层次的精神文化。三者互为因果、相互影响。其中，物质文化是标准文化和精神文化的基础，标准文化规范、制约着物质文化和精神文化，精神文化则是前两者的思想保证，也是城管文化的灵魂。

物质文化是文化的有型外壳。它以实物形态显露于外，是城管部门为实现其职能，按照国家有关的法律、法规，通过公正执法、依法行政，在工作、生活、文化、娱乐等方面创造的物质文化的总和。如办公大楼，城管徽志、娱乐设施、电脑网络、现代化办公设施等。

标准文化是指人与人关系中表现出的行为习惯和规范，既有物质性，又有精神性。标准就是行为法则、办事规范，也就是说，标准告诉我们什么是应该做的，什么是不应该做的。标准文化的要素主要指城管部门管理体制、各种规章制度、管理的方式方法和组织机构。标准文化可以把精神文化恰当地转化为物质文化，就是把属于观念形态的精神转化为城管人员的行为，通过城管人员的行为实现城管活动的终极目标。

精神文化是指城管人员群体所具有的并指导和支持他们行为的思想意识，是城管人员本质、个性、精神面貌的集中反映，它包括理想信念、价值观、人生观、道德观、审美观等诸多方面的观念形态。精神文化相对于物质文化，看不见、摸不着，但无时无刻都能通过物质形态表现出来，精神文化是城管文化的核心。

城管文化是广大城管人员共有的价值体系，是城管机关进步与发展的标志，是推动城管事业发展的原动力，城管文化通过渗透到各个活动过程中实现价值转换来保证城管工作长期有序的进行。发展城管文化是加强管理的有效途径，是促进城管事业发展的必要途径。城管文化的功能主要有以下方面：

1、凝聚功能。每一个城管人员都有自己的价值评判标准和行业准则，都有自己的精神方面的需求。因此每个人都表现出不同的个性特征。城管文化的灵魂是共同的价值观，它如同粘合剂，通过对人们的认识、期望、信念等整合沟通，规范行为，达到同心同德的境界。城管人员组成一个有机的整体，追求共同的目的，使个人对团体产生信赖感、安全感、依赖感和归宿感，从而保持奋发向上的积极性，形成强大的凝聚力。

2、导向功能。城管文化代表城管事业的发展方向，它可以通过目标和价值的引导，使广大城管人员站在较高层次上了解城管工作的前景。城管文化的导向功能表现为，通过贯彻城管工作共同的目标和信念，能够以更有效的方式把城管人员的思想统一到城管工作的目标上来，使人们自觉地去为实现这一目标而努力工作，从被动地接受管理转变为主动地参与管理。

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20xx年，在局领导班子的正确带领下，在分管领导的关心和支持下，按照局办公室工作的具体要求，本人紧紧围绕全年的工作目标，充分发挥办公室上传下达的综合职能，忠于职守，严格要求，认真履行职责，较好完成各项任务，现就一年来的工作情况做如下汇报：

一、加强学习，不断提高自身工作能力。

形势在不断发展变化，我们城管工作也在随之改变，特别是今年以来，我局的工作方式和工作理念发生的了巨大的改变。我深知要适应新的工作需要，的方式就是加强学习，只有通过学习才能时刻保持思想上的清醒和业务上的熟练。一年来，我坚持以领导为师、以同事为师、以实践为师，自学了相关方面的业务知识，认真学习，仔细研读，尽快进入角色，更好地胜任本职工作，确保在思想上、行动上紧跟时代步伐，在工作中不掉队、不落伍，不断提高了服务工作的主动性、自觉性和科学性。

二、勤勉敬业，踏踏实实做好岗位工作。

作为办公室主任，我清醒地认识到，办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、绩效考核，有档案管理、会议安排、迎来送往及车辆用油管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，本人都能做到努力强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

三、严于律已，不断加强作风建设。

在思想作风建设上，本人能严格做到廉洁自律，克己奉公，警钟长鸣。时时刻刻严格要求自己，坚持按规定、制度办事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，关心同志，调动积极性。注重办公室人员的思想教育，及时了解她们的思想动态，事事从工作的角度，从大局的角度考虑问题、处理问题。使大家能安心工作，有所作为。一年来本人对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于城管执法局形象的事不做，不利于城管执法局形象的话不说，积极维护我局的良好形象。

四、存在的问题和今后努力方向。

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室相对其他岗位而言，琐碎事情较多，有待于进一步提高工作效率;

第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是很到位;

第三，学习还不够深入，工作缺乏一定的计划性、组织性。

在新的一年里，本人要努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关的专业知识和法律常识。对工作进行统筹规划，做到心中有数;

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

第四，不断改进办公室与各部门、各单位的配合能力、服务水平。

20xx年已经过去，20xx年已经到来，可以预料办公室工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的业务素质更高更广。为此，本人将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，在工作上做出更多的贡献。

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城管局个人工作总结篇1<\/h2>

20__年，在的和下，社区城市管理工作职员的努力，城市管理工作的有声有色，辖区环境及卫生面貌了改观。现将城市管理工作总结以下：

辖区，定岗定责，层层承包办法，责任到人，并在狠抓上下工夫，门前三包制度，并派专人全天候对大街小巷道路打扫保洁情况巡查检查，对道路保洁情况监视，碰到打扫保洁量大及重大的检查情况时，补充职员，加班加点，打扫保洁工作质量，垃圾日产日清。基础上，了日检查、周小结制度，奖优罚劣，了环境卫生岗位责任制的。在迎接楚天杯考评期间，对主次干道和职员密集场所增派名保洁职员中午不中断作业，并且延长保洁至晚上11点。

之沿街门店乱堆乱放和马路小广告。在平常工作中重视教、管、罚的综合应用，堵一批、疏一批、罚一批、整一批，了整治任务。共撤除不规范广告牌200多块、清算马路小广告18000多处、取消占道经营、活动摊贩、门店经营400多处。整治，占道经营和乱堆乱放大大，环境面貌改观。

抓好平常教育，在潜移默化中居民的环境保护意识。期间以世界环保日宣传活动为契机，大张旗鼓地宣传活动。从机关到学校，从社区到楼院标语、条幅、展板、宣传栏等，了对活动内容，和要求的宣传;捉住繁华地段宣传面广的上风，在辖区主要街道设立了墙体宣传广告和大型悬空广告。一系列宣传活动，的了辖区居民的创建意识，营建了辖区浓厚的创建环境，的了办事处创建工作的。对辖区居民、和从业职员分层次了环境保护专业知识培训活动。来居民的爱惜环境的观念和自我保健的意识，来辖区居民的主人翁责任感。

人人知晓，人人，我社区在年龄两季了灭鼠活动，在突击灭鼠活动前，了灭鼠专项会议，多种宣传，把鼠的危害性、灭鼠的性和灭鼠的方法告知市民。在突击灭鼠活动中，力

求清除死角，消灭鼠栖息繁殖场所、添堵鼠洞、清除鼠迹，从而环境，控制鼠类生存环境，使灭鼠工作宣传与整治相。为社区居民营建了的工作、生活环境。

手足口病防控健康教育工作，公众防控手足口病健康教育知识和能力，办事处安排，以防控手足口病为主要内容的健康教育宣传活动。以托幼机构为场所，以5岁儿童为人群，有性地场所和人群防控手足口病，并将防控知识传授到每一个学校、每一个家庭及每一个人。宣传我社区在全市手足口病多发期，了手足口病零病发的可喜成绩。

乱写、乱画、乱张贴了清除，并对辖卫生死角了打扫。了社区居民的好评。

社区今年城市管理工作告一段落，但工作中还有很多，在管理中还大胆和，还有经费，基础条件差，今后还应地和各，与各物管公司关系，辖城市管理和环境卫生。给辖区居民营建优美的生活环境。

城管局个人工作总结篇2<\/h2>

20__年，在区委区政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗?，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将20__年城市管理工作总结如下：

突出重点，强化治理，深入开展城市管理综合整治行动

(一)用心开展市容市貌整治，大力改善城区面貌。

一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动，对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不贴合要求的门牌进行整改;清理破损布标广告130余条;清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组，坚持每一天8:00-10：00、21:00-23：00进行检查，共出动人员100人次，车辆10台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对行风”12345”热线问题及时处理，处理不了的及时反馈区执法大队，全年共处理49宗，营造了良好的经营环境。

(二)环卫工作扎实有效，成效显著。

认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨;组织中小学生、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9。6吨，清理乱张贴广告296处。为做好礼貌城区的建立工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照职责划分分派给各职责社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设?果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。

(三)坚决执行”城市管理年”活动，用心稳妥做好拆违拆迁工作。

为改变城区面貌，保障城区发展建设，根据市启动”城市管理年”活动的工作部署，全面启动了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中，主动和业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就住户的搬迁安?、违建拆除等问题进行研究，制定了细致可行的实施方案。搬迁拆除工作启动后，坚持定期听取工作进展状况汇报，及时研究解决存在的问题。拆除各类违章建筑82余户(栋)，拆除面积达5。1多万平米。在工作中，坚持教育和疏导相结合的原则，既坚持依法依规拆除，又坚持以人为本，用心帮忙当事人解决住房安?、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排周密，业主均自觉地对可再利用物资进行自行拆除，在整个拆违过程中没有人员伤亡和大规模的群体性事件发生，有力地维护了城市规划建设秩序，创造了和谐发展的城市开发建设环境。

(四)进一步强化环境综合治理，巩固环境建设成果。

在区实施建立“国家卫生城市”的方案后，建立工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是加强噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前务必进行申报，确需在禁止施工时限(夜间10：00―凌晨6：00)内施工的单位，务必到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间12：00，并且在附近居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，限度的防止了夜间施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环保审批作为工商营业执照办理前?规定，为157家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的，要求餐饮业主对油烟净化装?进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一律不予审批。截至目前，123家餐饮业透过环保审批，居民住宅附近的51家餐饮业已按要求全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63。84万株，其中乔木约5。03万棵，灌木约24。74万株，花卉约36。2521万株;种植草坪约4。2万平方米;安装炭化木鸟窝400多个。四是用心开展“花园式单位”建立工作，白碱滩物业管理公司对所管辖的18个小区种植了品种花卉10余种，共计8万余株，目前

已初步构成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的环境影响评价和“三同时”制度，全年共审批新建项目17家，无应批未批、违规审批、擅自降档降格和越级审批现象。

(五)加强了文化市场执法检查工作。

一是加强了对网吧的集中整治。年初，与辖区内7家网吧签订了《守法经营职责书》，每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查，共查处违规经营行为7起，均已责令当场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查，坚持每周例行检查，每月抽查的方式，加强了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份，当场销毁30余份;没收盗版音像制品2500余张;没收非法口袋书36本、“整人”卡片26张、资料不健康的漫画书143本;当场改正消防隐患37处，下发限期责改通知书6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。在检查中对发现设?赌博机的3家游戏厅，做出停业整顿一个月的行政处罚。

(六)深入开展规范养犬养鸽工作，引导市民礼貌饲养。

1。近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法违章养犬行为，用心引导市民礼貌养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责的规范养犬工作机制，有效预防和控制狂犬病，保障辖区广大群众的健康及人身安全。对于出现无证豢养狗咬伤小学生和流浪狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始，坚持每年8月开展犬类专项治理活动，有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。

2。为规范养鸽工作，我们用心与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作开展状况，透过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定《白碱滩区鸽子饲养管理办法》，以进一步完善有关的管理机制。

(七)加大宣传，不断提高市民参与城市管理的意识。

坚持教育优先，精心组织城管主题宣传教育活动，不断提升市民城市意识、礼貌意识、环卫意识。我们依托“3〃15普法宣传”、“世界卫生日”等活动，透过新闻媒体、网络、宣传车、宣传栏等多种形式，深入宣传城市管理法规、市民礼貌守则等，努力提高市民城市礼貌意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任10名城市管理义务监督员参与城市管理监督，增强市民参与城市管理、维护城市形象的用心性和主动性。此外，透过法治进社区普法宣传活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，用心与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理工作的民主性、科学性和社会性。

(八)数字指挥中心在城市管理工作中的作用日益显现。

20__年底，我区启动了城市管理(应急)指挥中心。20__年我区进一步完善了城区管理(应急)指挥工作机制和“96581”热线管理，成立了效能监察中心，加强了对城市管理长效机制建设和城市管理效能监察，及时解决群众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件2665起，其中来电咨询20__起，业务案件624起，及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化和科学化。

(九)采取错时工作制，加大城管依法治理工作力度

结合工作实际，建立城区管理“错时制”工作制度，实行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假和双休日，根据城区管理案件发生的实际状况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每一天早上8点到晚上23点，实行“错时制”与“日常制”双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲养家禽畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为和网吧、游戏厅(非法定节佳日)等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。透过以上措施，实现了城区全天候都有执法人员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。

20__年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为900余起，制止、规范各类违法行为800起，办理城市管理执法案件76件，其中简易程序案件31件、一般程序案件45件，罚款3万元，下发责令改正通知书140余份，办结整改率达100%，为保障城区各项我区各族职工群众居住和工作的环境质量有了显著提高。

20__年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了必须的成效。但随着经济社会的高速发展，我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题：一是机关效能建设长效机制需要进一步建立和完善，基层组织作用还有待进一步发挥;二是管理区域还存在“盲区”，市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决，等。针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。

城管局个人工作总结篇3<\/h2>

今年以来，在区委、区政府和市城管局的正确领导下，全区城管系统工作紧紧围绕建设“美丽”的目标，结合全区党的群众路线教育实践活动，以“迎青奥”为契机，全局上下切实转变工作作风，以强有力的组织保障投入到“大干一百天，环境大扫除”专项整治行动中，全面提高党的群众路线教育实践活动成效。

(一)以治“乱”为目标，使城乡环境清清爽爽。

1、开展市容秩序专项整治。主城区重点整治了金箔路、文靖路、宏运大道、土山路、新医路、芙阁路、北沿路等重点主次干道以及女人街、步行街、岔路等重点地区的整治，取缔流动摊点119次，清理卫生死角634处，清理三乱1141处，规范店招店牌456处，取缔流动灯箱128处，出新改造围墙围档49处，对城区范围内1894个电箱、电信箱、公安信号箱采用各色画面进行包装美化，增加了城市美观度。各街道园区也全力开展市容秩序整治，共取缔流动摊点1120余次，清理卫生死角21630处，清理三乱22140处，规范店招店牌1456处，取缔流动灯箱528处，出新改造围墙围档140余处，全区城乡面貌一新。

3、开展户外广告专项整治。4月23日上午，区政府召开了户外广告专项整治推进会，我局严格按照“屋顶禁设、地面严控、墙面有序、店招规范、高立柱治理”的目标，进一步规范户外广告设施的设置行为，目前全区已拆除各类楼顶广告牌736块，计281000多平方米;拆除高速公路沿线高炮135块。

4、整治停车秩序化解停车难。针对原宾馆拆迁地块和新中医院南侧空闲地块，我局会同政府办、国资集团对两地块进行环境整治，建设两个临时停车场，共新增了850个停车位，对全区290多条主次干道、支街巷进行了设划停车泊位8300多个，有效缓解了停车难问题。

(二)以清“脏”为目标，使城乡环境干干净净。

1、机械化作业率全面提高。今年财政安排专项资金，购置了扫路机、护栏清洗机等一批环卫机械设备。城区机扫率达85%，主干道接近100%，街道园区也购置了一批环卫机械设备，主要集镇机械化清扫率进一步提高。

2、垃圾分类试点工作积极推进。制定了20__年垃圾分类工作实施方案，落实专项资金。通过政府招标购了可降解分类垃圾袋、四色分类垃圾桶和垃圾收集车，试点各项工作有序推进。

3、开展立面清洁专项整治。4月16日下午区政府召开了全区立面清洗工作推进会，全区各单位对东山建成区，高速公路和机场轻轨、九条城市主干道沿线，青奥会场馆和铁路南站周边地区，采取“拆、清、移、整、洗”等整治措施，切实解决有碍市容观瞻的突出问题，目前已清洗楼宇608幢，面积195000平方米。

(三)以改“差”为目标，使城乡环境漂漂亮亮。

1、突出六条高速和重点节点整治。组织协调相关街道园区、部门，对机场高速、宁杭高速、沪宁高速、绕越高速、宁马高速、京沪高铁、宁杭高铁等道路境内沿线、场馆周边及重要区域和道路进行摸排，对沿线可视范围内的“脏、乱、差”进行彻底摸排，共整理出九大类工作任务，菜单总数为：485项，重点围绕：青奥场馆周边环境整治38项，青奥城市景观标识设置布置23项，建筑工地围墙围挡美化49项、宏运大道沿线环境整治13项，双龙大道沿线干线道路环境整治17项，机场轻轨线沿线环境整治38项，以及机场高速沿线环境整治、绕越高速、宁杭高速沿线环境整治菜单137项，其他环境菜单170项。目前已完成建筑工地围墙围挡美化49项，青奥城市景观标识设置布置9项，其他整治65项，已对宁杭高速等六条高速沿线及匝道口范围内130万平方米的场地进行植绿补绿，完成移植绿色植物约36000余株，补植种植各类树木23万余株，约18000平方米，修复种植草坪16万平方米。

2、加快动迁拆违。动迁方面，完成征迁总面积123.79平方米，住宅2303户，共计69.95万平方米，非住宅133户，共计53.84万平方米。拆违方面，共拆除违建705起，面积22.1万平方米。其中拆除新增违建311处，拆除面积82775.6平方米，拆除机关事业单位违建37起，面积5505.6平方米。

(四)以创新为目标，使城市治理体制不断完善。

1、探索完善城乡综合管理养护机制改革。通过改革，进一部理顺政府、社会、企业、市场的关系，初步形成责权明确、监督有效、统一开放、有序竞争的服务市场，形成作业主体企业化、投资主体多元化、价格形成市场化、市场监管法制化、服务购买公开化的新体制。目前环卫市场化工作正积极推进中。

2、探索完善废弃资源处理利用补偿机制改革。调整建筑垃圾处理费的征收方式，申办渣土承运手续以建设单位申报为准，费用按建筑面积一次性收取。指导全区各街道(园区)，加大收费工作力度，细化补贴方案。补贴资金的发放对象是渣土场和生活垃圾处理厂所在地以及主要运输路线行经地的街道社区和沿线负有管理责任的相关部门。

(五)以除“四风”为目标，使城管队伍文明规范。

1、加强网格化管理。我局结合党的群众路线教育实践活动，开展“环境整治为了谁”专项讨论，切实把思想认识统一到区委、区政府的决策上来，认真做好环境大扫除各项工作，切实提高工作实效。全区10个街道、3个园区划分为13个区级网格，区级网格下再以社区或具体区域为单位划分街道(园区)级网格，街道(园区)级网格下再划分为若干子网格，每级网格单位都明确负责人和具体的管理人员，网格化巡查网络初步形成。

2、改善城管形象。我区紧密结合新形式新任务，创新管理手段，加强智慧城管二期建设，通过政府招投标的方式，采购了200台执法即时录、200台城管通、100台对讲机，各通讯设备基本实现了人手一台。与电视台合作推出《城管行》专栏，每周二和周五两期，每档三至五分钟，用与老百姓的聊天方式，普及城市管理法律、法规，监督城市不文明现象。

3、规范案件处罚。为进一步提高城市管理行政执法的整体水平，规范行政处罚案件监管和办案程序，强化内部执法监督，杜绝出现错假案、人情案等，我局积极采取多种措施，通过开设专门银行账号、扩充办公场所、添置办公设备等，进一步加强了案件处理中心的硬件和软件投入，使案件查处程序做到操作规范、运行顺畅、监督有效、公平公正。

(六)以改善“民生”为目标，全面提升人民群众的满意度。

1、改变了城乡面貌。强化对群众反映的热点和难点问题整改，全区共清理垃圾杂物12.1万吨，清理“脏乱差”12300余处，整治河道289条，清理三乱22140多处，出新改造围墙围挡140余处，城乡实现了洁化、绿化、序化目标，以前随处可见的环境脏乱差现象得到了彻底改变。

2、改善了居住环境。一些背街小巷和开放式社区经过整治后，居民的居住环境得到极大改善，促进了全体市民共建共享城市治理发展成果。秣陵街道石马新寓是一个老旧复建小区，小区内有一小菜场，小区内污水横流，垃圾成堆，环境脏乱差，经过整治后，小区环境面貌脱胎换骨。

3、做好群众诉求的办理。全区城管系统广大干部职工夜以继日地投身环境大扫除整治行动，积极配合各街道园区开展环境大扫除工作，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨，办理12345等群众诉求927件。

存在的问题和不足

在肯定工作成效的同时，也应该清醒的认识到，我们工作还存在着问题和不足：

1、在环境大扫除工作中，虽然各街道、园区高度重视整治工作，但工作中存在着不平衡，环境卫生脏乱差回潮现象还在一定程度上存在着，在一些区域还表现得比较突出。少数违建项目拆除推进缓慢，个别街道对重大媒体曝光反应不够及时，在“共管”和交界区域，管控区域模糊、责任不明确，存在着对整治工作推诿现象，整治工作有待进一步强化。

2、在垃圾分类收集工作中，重视程度不够，投入资金不足，实际分类效果不明显，居民认同感低，参与意识不强，设施设备和指导员队伍未能到岗到位，收运体系不完善，面上工作没有实质性的启动。

3、在城乡城市治理考核工作中，还存在着工作机制不完善，工作成效不理想，考核排名靠后的问题。

4、在城市治理意识培养上，市民参与不高，城管阻力较大。部分群众的环境维护意识较为薄弱，许多不良观念和不文明习惯根深蒂固，仍然存在乱扔垃圾、乱倒污水、乱摆摊点、乱搭乱建、占道经营等“脏、乱、差、堵”现象。城管执法不时发生暴力抗法。

下半年工作安排

下阶段，全区城市治理工作将围绕保障“青奥会”和环境大扫除专项整治行动等重点工作，以整治群众反映强烈的城市管理突出问题为突破口，扎实推进各项工作，着力改善城乡环境面貌，市容环境进一步优化，管理能力进一步提升，城管基础设施进一步完善，不断提升人居环境质量。

1、以建章立制为手段，进一步完善全区城市管理运行机制。以综合改革为契机，尽快街道园区城治委和城治办，按属地管理原则，理顺区街道社区三级管理责任，建立高位城市管理领导工作机制，做好全区机关事业单位城市治理标准化工作，使全区内各级、各部门、社会各界参与城市管理的合力进一步增强。

2、以改善“民生”为目的，不断提升巩固环境大扫除工作成果。继续推进城乡环境大扫除工作，积极探索整治工作新途径、新办法，要进一步整治各类脏乱差现象，解决一批群众长期反映的老大难问题;要进一步规范占道经营、车辆停放、户外广告设置，提升城市容貌，巩固整治成果，建立长效机制。

3、以制度建设为重点，全力确保渣土运输有序可控。结合地方法规制定全区管理意见，引导企业化运作，把企业化运作由城区推向全区。设立专门管控卡点，实行三班制巡查，推行监管员制度，区街联合对“三不管地带”加强整治，严格执行渣土弃置场地的审批程序，完善各街道园区内部倒土场的备案制度，加强跨区域渣土运输的审核，从严控制外部渣土进入。

4、以坚决拆除为决心，继续加大违建管控力度。进一步加强领导，明确责任，继续保持拆违的高压态势，对已列入菜单的违法建设必须确保按期拆除;要进一步完善违法建设管控体系建设，坚持“新增违建零增长，已有违建逐步拆除”不动摇，不让违建者心存侥幸。

5、全面推进垃圾分类工作，进一步提高全区垃圾处理的生态化。围绕到20__年底，我区垃圾分类收集覆盖率要达到70%，同时区级机关垃圾分类收集覆盖率要达到100%，围绕这个目标任务，采取有效措施全面推进垃圾分类工作，切实做到垃圾减量化、资源化、无害化。

6、全面拓展“数字城管”功能，进一步完善提高城市网格化管理水平。在完成“数字城管”二期建设后，做好在街道园区建立二级管理平台，在社区建立管理终端，实现二级平台三级管理的数字城管运行模式。制定全区城市网格化管理方案，建立区、街道(园区)、社区三级网格，结合“数字城管”系统功能，建立网格全覆盖，责任到人头，管理信息化的管理模式。

7、以争先进位为导向，着力构建全新的考核机制。要全面对接市级考核，形成覆盖全面、责任清晰、任务明确、整改迅速的迎查体系。制定科学合理的全区内考核办法，不断争先进位，提高在全市长效管理考核中的成效。

8、以支路街巷为重点，切实规范全区停车秩序。依据全区停车秩序整治方案，与公安交警部门密切配合，在全区开展支路街巷停车整治，同时在全区增划临时停车泊位，缓解停车难。

9、以规范管理为抓手，着力构建运行高效的城管队伍管理机制。进一步推动行政执法由管理向治理转变，加快形成统筹协调、重心下移、属地为主、联合执法、有效监督的行政执法体制机制。合理划分区、街两级执法管辖事项和责任、解决权责交叉、多头执法问题，有效配置执法资源，建立健全处置机制，合理分配执法力量，突出执法重点。

城管局个人工作总结篇4<\/h2>

按照__市城市管理行政执法局《关于开展文化市场安全大检查的通知》要求和厂区党委、区政府的有关指示，我局从11月15日-30日，在文化市场范围内认真扎实地开展了消防安全大检查，现将有关工作总结如下：

一、提高认识，加强领导

为严格落实上级部署，组织开展好此次文化市场安全大检查工作，局召开班子会，详细研

究检查方案，成立了以局长黎同志为组长、副局长地力夏提为副组长,法制、业务部门负责同志为成员的文化市场安全大检查工作领导小组,并组织全体执法人员认真学习《通知》精神，为此次安全大检查活动的顺利开展做好前期准备工作。

二、检查整改、逐一落实

各执法中队按照《独山子区文化市场安全检查实施方案》规定的范围，全面摸清各自辖区内各类文化市场经营场所的数量、规模、性质、经营者和从业人员构成等情况，逐家进行消防检查。根据检查对象经营性质的不同，我们将检查活动分为“昼查”和“夜查”两种形式进行。在检查过程中查出“红鼎练歌厅”、“静雅茶楼”等13家场所存在灭火器材压力不够的现象;“萨提树歌厅”、“繁星网吧”等19家场所存在安全出口指示牌未悬挂或未按要求悬挂的现象;“天宇网吧”、“天云娱乐中心”、“__职业技术学院印刷厂”等17家单位存在应急照明设施未设置或未按要求进行设置的现象。被检查单位的消防通道均符合要求。执法人员对存在问题的场所分别下达了《责令改正通知书》，要求限期整改。累计发放《责令改正通知书》49份。其间，共出动执法车辆12台次，执法人员48人次，检查文化场所68家。

三、检查验收，不留后患

为确保此次活动取得实效，11月28日晚20：30分，文化市场安全大检查领导小组全体成员连同部分中队成员与电视台的记者同志一同对部分文化场所的消防安全情况进行了抽查。抽查网吧5家，歌舞娱乐场所7家，其中，“独山子在线”、“天宇网吧”、“芯沸点网吧”、“阿罗音乐广场”4家单位的消防安全措施，其他8家场所仍然存在“消防器材过期”“应急照明设施缺损”“安全出口指示牌未按要求悬挂”等问题。

城管局个人工作总结篇5<\/h2>

时间飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作.而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在那里，我把自我一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格管理自我，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出最大的努力，争取最好的成果。

一、加强学习、转变思想

从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的主角快速的转变着，可是我时刻坚持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自我一线执法本事的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，所以在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，经过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立礼貌执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责

把领导交办的工作做好，为人民做好事，做实事。

三、切实加强个人素质建设

“四个注重”。

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强职责感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮忙队员树立礼貌执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、礼貌执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化礼貌执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

四、廉洁自律，提高拒腐防变的本事

在廉政问题上，严格按照廉政职责制要求自我，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自我做到：

按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。

五、存在的问题和不足

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够细致，有时急躁。

城管局个人工作总结篇6<\/h2>

转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇政府及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列主义XXX思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。

第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项工作

在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。

2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。

我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克服各种困难，对奈门沁西瓜市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。

2、开展清理苞米秆子专项整治。

进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。

3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。

我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。

4、较好地完成了居委会换届选举工作。

11月15日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，进行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。

5、参加了镇党委组织的精神贯彻落实报告会。

11月21日参加了镇党委组织的，区委宣讲团到我镇开展的精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对精神的进一步贯彻，使我更深入地了解了的重要意义。是我们党继十七大以后在新世纪新阶段召开的又一次十分重要的会议。胡代表中央所作的报告，系统总结了十七大以来党的工作，回顾了近三十年来我国改革开放的实践，进一步阐述了科学发展观，对全面建设小康社会提出了新的要求，就经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的中国特色社会主义事业总体布局做出了战略部署，明确了内政、外交、国防以及继续推进党的建设新的伟大工程等战略任务。结合自身的学习实际，写了心得体会，上交镇党委。

6、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将认真贯彻落实精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

城管局个人工作总结篇7<\/h2>

本人于__年4月到达我们所熟知的城管部队，领导说是为了加强实践训练，增加社会阅历，丰富与各种人周旋的科学文化知识，最终达到成熟，从而为进一步的工作打下基础。在为期将近十个月的时间里，我学到的本领可谓不胜枚举，举不胜举，遇到的人也是三教九流，形形色色，可谓赚足了眼球，提升了魅力。在城管部队中，我没有流过血，没有掉过泪，更没有和群众有过激的冲突，最终我拿了二等奖，原因便是以上三条。尽管如此，我理论知识还是很丰富的，有成功的经验，也有没有解决的问题，经过再三的思考，我总结如下。

存在问题：

一、部队没有网络传说的那么暴力

曾经有人说我们的城管部队是除军队、警察和民兵的一支特种部队，这支部队和平时期专门负责侦查，反侦察，间谍，反间方面的练习，其实这是不正确的，没说出它的基本功能，那就是维护四川城乡综合治理的法宝，和谐的杀手锏。其实单兵作战能力不强，一般也就口头教育，有些单兵作战的兄弟遇到强悍的“人们群众”存在落荒而逃的现象。

二、在城管部队中战术单

城管部队的战术太过单一，渐渐的不能适应社会的发展和我党始终坚持以为为本的政治理念，在工作中一是喊，二是劝，对于过于强大的“人民群众”实行的是强硬的一收了之，而对于有关系有背景的人则是睁只眼闭只，得过且过，这样是不允许的。

三、单兵自我认同感低

每个城管都有不想干城管的苦衷，媒体喻为“暴力”，政府说他执法简单粗暴，而真正的原因让大家忽略了。警察和监狱才是维护国家的暴力机关……哲学上记得说过吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦说不出，就像不像当英雄的人突然被所有人记住了，然后膜拜，作为圣人!受宠若惊!自己哪里有网上说的那么好，都能够维护好国家安全了。

四、面对的人民群众太过单纯

面对的群众太过单纯直接导致的是“可怜之人必有可恨之处”的思维死结。他们要生活，基本是处于社会的最底层，个别的暴发户和“刁民”除外。但他们的生活直接与城管的生活挂钩，因为被领导发现一处没弄好的话，那扣的不是一天的工资，是半个月!我们承认，时时有矛盾，事事有矛盾，但当一种赤裸裸的威胁和别人的生活对立的时候，有的，只是一种悲哀。

针对以上的情况，计划给城管部队的建议是这样的，一是不断宣传城管部队的正面形象，改善群众对城管的看法，不是每一片森林都是歪子树，也不是每一棵树都长着蛀虫。二是调整战略战术，转变以前单兵作战的方式，提高自我的防护能力，但在关键时刻要舍得流血，要舍得表现，这样人民记不住你不要紧，关键是领导记住了。三是提高自我的认知能力，不断的暗示城管是最优秀的部队，当城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思维也活跃了，连很多年的老寒腿都改善了。

通过城管的工作，口语越来越多样化，越来越通俗话，越来越原始话，这便是城管部队的智慧结晶，只有通过城管部队的训练，你才能把自己的综合能力提升，最终拥有人无我有，人有我“优”的特殊本领。四是不断暗示自己，谁都是为了生存，生存就是一个弱肉强食的过程，胜者为王，败者为寇!学会感恩，受人点滴之恩，当涌泉相报!但始终要是一个恩怨分明的人。强化他们的复杂思维，改变单纯的考虑方式，比如不能简单的考虑自身的生活，还要考虑到上级领导对城市的看法，对和谐社会构建的考核。

总之，城管部队的多样性和多面性不是一般人能了解的，不去城管，你会后悔一辈子，因为你会为你的道听途所汗颜，去了城管部队你会一辈子后悔，因为你会看见有些事事那样的无奈。

⬖ 城管局个人思想总结 ⬖

1、市容秩序治理与整治：

（1）圆满完成“千垛菜花节”期间的市容秩序保障及清明节祭扫的相关保障工作；

（2）进一步增强了对城区主次干道两侧占道经营，乱贴广告、流动摊贩等现象的整治，确保市容市貌整洁；

（3）继承增强对城区内已清除的临时占道水果摊点的长效化治理，确保无反弹；

（4）完成第二届“板桥桑梓。江苏兴化象棋比赛”及“吾悦广场杯”第二届“兴化民厨土菜大赛”的市容秩序保障工作；

（5）全面启动了城区烧烤规范整治和晚班日常巡查监督工作。

2、违法扶植防治：

（1）积极参加城市建成区新老违建的拆除；

（2）帮忙属地镇街（开拓区）遏制新生违建的发生，对新生违建做到“露头就打”，确保“零违建”落到实处，本月共共同乡镇拆除违建3起，共出动60余人次。

3、防违数据：4月份，共计查处违建14处，拆除面积435㎡。此中拆除存量违法扶植1处，面积11．6㎡；拆除新生违法扶植13处，

423．4㎡；在控违建161处，面积18500㎡，违建防治工作取得实效。

1、保洁与清运：

（1）高标准完成了菜花旅游节情况卫生保障工作；

（2）完成中转站改造预算；

（3）建筑垃圾资源化应用项目，完成项目预算编制，完成项目可行性申报；

（4）召开镇村子垃圾分类推进会，肯定了镇村子垃圾分类行动；

（5）完成垃圾分类鼓吹栏及30个分类亭招标，肯定安装地位；

（6）细化城区垃圾分类小区实施规划，已上报市当局审批。

2、城乡生活垃圾一体化：戴南新建中转站紧缩设备及配套车辆招标采购已上网公示。

1、积极共同局垃圾清零行动突击队工作，有机整合数管中心信息采集员与清零行动突击队之间工作；

2、继承加大对大厅受理员、路面信息采集员的工作稽核，召开了信息采集员月份工作例会，总结了当月工作、安排了下月工作任务；

3、对比市编办机构革新三定规划，对指挥手册涉及的二级平台单位发函进行了确认；

4、对第一季度的稽核数据进行了阐发，晋升了数字城管运行质态；

5、根据数字化城管系统自动生成的稽核数据，依照得分高低排名了月及季度通报，报送了市“四套班子”，抄送了相关部门（单位）。

1、认真落实河道、河岸及绿化带的保洁工作，全月共清理河道垃圾近2885立方；清理整治防洪堤（墙）河岸、绿化带、桥梁边角杂物垃圾共180吨；

2、增强农杂船长效治理工作，全月共清理各种船只34，驱离31条；

3、组织人员装备力量在一号水路上游沿线投入保洁，确保在源头节制和削减水生植物向一号水路下游漫延；

4、 完成20xx年度河道、河岸保洁权招标，新标段开始治理保洁；

5、将充电雨棚存在雨棚溅雨的平安隐患，进行了整改修复，充电插线板调换。

完成垃圾点火发电厂完工稽核资料陈诉。

⬖ 城管局个人思想总结 ⬖

一、加强组织领导，精密部署，迅速行动，认真宣传动员

我局自接到通知之日起，把“走基层、听意见”主题活动纳入年度工作目标，第一时间制定了《县城市管理局关于开展“走基层、听意见”主题活动实施方案》，并成立了由局长为组长，各股室负责人为成员的“走基层、听意见”主题活动领导小组，对“走基层、听意见”主题活动进行统一领导、统一部署、统一安排。5月11日召开了“走基层、听意见”主题活动动员大会，深化干部职工对“走基层、听意见”主题活动的'认识，使干部职工对“走基层、听意见”主题活动建设入脑、入心、见行动，形成工作有人管，有人抓，有人干的良好局面。此外我局还充分利用横幅、标语、宣传栏等，深入宣传“走基层、听意见”主题活动内容，在全局范围内掀起“走基层、听意见”主题活动的高潮。通过接待民众来访、走访民众、听取管理对象及群众意见、发现问题、解决问题的方式，找出我们的不足，完善我们的工作，切实做到让人民群众满意。

二、明确目标任务，精密分工，层层抓起，着力工作落实

1、建立了调查研究和联系点制度。局领导班子成员分别到服务对象、行业系统和帮扶村开展调查研究，把基层群众作为联系对象，掌握第一手情况。我局以“三虚心、三深入、三结合”为切入点，要求走基层干部做到虚心向农村学习、向农民学习、向村干部学习；深入村组、深入农户、深入田间；坚持和部门职能相结合、和提升素质相结合、和理论与实践相结合。通过“走基层、听意见”活动的开展，直接与群众见面，真正做到了察民情、听民意，了解群众生产生活情况和所思所想、所盼所愿。加强了与人民群众的血肉联系。并在联系点开展了形式多样、富有成效的帮扶活动。

2、建立联系制度，以实际行动联系群众。5月以来，我局利用“走基层、听意见”主题活动契机，变上访为下访，深入帮扶乡听取乡党委、政府的工作报告，谋求帮扶乡发展，督促“农村公路攻坚年”工作的开展；领导带队深入马尔村村了解民情解民意，共商发展思路，看望帮扶对象，送去党委、政府温暖；深入水果市场，听取果农意见，为本地水果—甜樱桃争取摆摊位置，保证果农利益；深入城区街道，在雨季汛期到来之前对城区内堵塞下水道进行疏通，经费精打细算；深入菜场，听取菜农意见，设立早晚市，保证菜农收入，保障人民群众的根本利益。我局以实际行动杜绝“四风”问题，沟通了群众，和谐了干群关系，解决了和人民群众间“最后一公里”问题。

3、抓好信访工作。主动到村组、社区及职工家庭寻访，关心职工生活。落实信访工作联席会议制度、每个星期排查解决群众急需解决问题，落实群众信访限时办结制、部门主要领导对重要来信阅办率达到100%。

4、畅通民意渠道。进一步完善群众工作组，设立并公开投诉信箱、举报投诉电话，主要负责人亲自接听群众电话、解答咨询、接受投诉。加强社情民意调查，及时反映群众关心的热点、难点问题，听取群众意见。

三、加强制度建设，严格执行，严密督查，形成长效机制

全局范围内各股室强化了思想认识，把“走基层、听意见”主题活动作为找准抓住突出问题的重要抓手，摆上了重要议事日程，认真抓好落实，切实做到了思想自觉、要求严格、行动迅速、效果明显。局办公室利用横幅、标语、宣传栏等，深入宣传“走基层、听意见”主题活动内容。同时，认真总结提炼了“走基层、听意见”活动中的好做法、好经验，加强制度性建设，建立健全长效机制，使“走基层、听意见”活动在我局范围内真正做到常态化、长效化。

自“走基层、听意见”主题活动开展以来，我局领导干部不仅贴近了群众，听到了民意，发现了不足，改正了错误，改进了作风，还帮扶了群众，真正解决了和群众间“最后一公里”的问题，在局范围内真正把“走基层、听意见”主题活动做到常态化、长效化。

⬖ 城管局个人思想总结 ⬖

根据区政府办要求，现将我局20xx年工作总结及下一步工作计划报告如下：

工作开展情况

（一）违法建设管控工作

按照“属地管理、部门联动、分类治理、拆新治旧”的原则，持续严管严控。一是日常巡查常态化，实施网格化管理，对重点区域实行每天2次以上巡查，从源头遏制辖区内违法建设的发生；二是对新增违法建设即查即拆，开展拆违攻坚月等专项行动，对存量违法建设按计划拆除。1—6月份共受理平台案件754起，已结案732起，结案率达98%。拆除新增违法建设160处，面积约4556㎡，拆除存量违法建设21处、面积3038㎡。

（二）城区环境卫生工作

加强对城区卫生作业常态化管理，以国家卫生城市复核检查为抓手，共对11个城中村、7条出城道和7条河道进行环境卫生整治，抽调300余人、出动80多台车，共清理卫生死角300余处，做到了整治一处巩固一处；组织人员对绿岛和人行道的烟头、纸屑进行地毯式拾捡，每日拾捡烟头达到15公斤；延伸开展城市家具“大清洗”活动，抽调200名环卫工人，组织5辆电动高压冲洗车、3辆洗扫车、5辆电动冲洗机等设备，对城市路面、护栏、隔离栏、垃圾桶、公交站台等城市家具等实施了大清洗。

（三）市容市貌管理工作

是坚持常态化管理，对部分巷道占道经营等问题反复出现，多次组织开展专项整治行动，共规范占道经营75处、流动摊贩98处，清理私搭乱建40处、乱堆放720余处，清理“牛皮癣”480余处。二是开展志愿服务活动。今年以来，区城管局“阳光城管（环卫）”志愿服务队在澄江、济川组织开展2次志愿服务活动，发放宣传单200余份，清理乱堆放50余处。三是会同街道办事处和相关职能部门对西林等菜市场开展了综合整治，安排专人每天驻点巡查，提升菜市场周边市容环境秩序。四是对市区28处废品收购站点加强巡查监管，按照创建迎检标准落实去存量和实施规范围挡等措施。

（四）农村生活垃圾治理工作

是督促各乡镇落实农村生活垃圾治理常态化保洁机制，截止目前，全区农村生活垃圾处理量约4。2万吨，农村生活垃圾无害化处理率98%以上。二是持续坚持月暗访制度，采取“四不两直”的方式不定期暗访，深入一线查找问题并对湖流域周边及沿湖村庄开展专项巡查，将巡查、暗访中发现问题以工作督办单形式交有关乡镇（办事处），截止目前共下发督办单113份，共发现564处问题，目前已整改550处。

（五）垃圾分类工作

在建成澄江办事处生活垃圾分类示范区的基础上，确定等六个街道办事处16个小区为生活垃圾分类示范片区，逐步推进垃圾分类工作。

⬖ 城管局个人思想总结 ⬖

2019年来，城管局深入贯彻学习党的十九大精神，紧紧围绕市委市政府年度工作部署，坚持“以人民为中心”的发展理念，全力开展“两大创建”(全国文明城市创建、品质城管“365”创建)和“三大行动”(精致XX管理行动、“263”专项行动、污染防治攻坚战)，各项工作稳步推进，收效良好。

一、构建大城管，凝心聚气，提升城市综合管理合力

以贯彻中央城市工作会议精神和《中共中央关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》为主线，进一步调优理顺工作机制，“大城管”工作格局持续优化，城市综合管理能力全面提升。

1.城市管理体制改革持续推进。立足XX实际，推进执法重心下移，不断强化社区、小区、街区治理服务功能，充分发挥基层组织作用，实现市、街道、居委职能转换，横向上强化宏观调控和监督约束，充分发挥主管部门综合协调和统筹安排作用，纵向上分解任务、层层落实，形成分工科学，协作有力的运行机制，城市管理效率和服务质量不断提升。

2.城管委高位协调系统谋划。充分发挥城管委高位协调作用，强力推进城市管理疑难积案的界定与化解，全力开展建筑垃圾清理工作，推动非社会公共停车场对外开放，统筹垃圾分类与治理，牵头精致XX管理行动，规范农贸市场与城区环境卫生管理考核标准，停车、垃圾治理、农贸市场管理等城市治理难题得到了有效破解。

3.数字城管指挥协调成效突显。理顺三级平台工作机制，逐步向社区延伸，充分调动各级基层在城市管理事部件处置中的能动作用;制定精致XX管理指南，明晰城市管理界面，明确事部件管理权属，城市管理流程进一步优化;依托数字城管平台，建立全方位、多层次的监控采集系统，夯实监督网格职责，强化城市事部件监管力度，做到问题第一时间发现、交办、处置，做好“一盘棋”谋划，实现“一个向”使劲，今年来，系统共接受各类信息42975条，立案交办41737件，处置结案41717件，结案率达到99.95%，及时处置40719件，及时处置率达97.56%;拓展平台服务功能，创新使用“互联网+”，开发“市民通”APP，集便民服务与投诉举报于一体，打通群众共享城市管理的“最后一公里”。

4.严格监督考核保障治理成效。制定《XX市精致XX管理行动考核办法》、《XX市城区环境卫生管理考核办法》、《XX市城乡生活垃圾一体化工作考核细则》，执行《XX市城市综合管理长效机制实施意见》、《XX市数字化城市管理考核暂行办法》等六个考核办法，严格兑应奖惩，通过考核“指挥棒”，各部门主体责任得以切实压实，城市治理成效得以量化评估，城市管理工作社会认可度得以进一步提高。

二、优化环境秩序，精准发力，提升城市管理品质

今年来，我们紧盯全国文明城市创建必成的目标，以“三大行动”为突破点，秉持绣花精神，着力市容环境质量大提升，精心雕琢打造品质家园。

1.绣花管理提升市容秩序。一是高效治理城市“十乱”。全面落实市容环卫责任区制度，督促沿街商家全面签约、自觉履约，有效遏制城市“十乱”。今年共发出督查通报8期，规范清理门外出摊655处;清理乱设站牌广告42块;清理货架等杂物84处;清理收缴小广告1300张;取缔流动摊点1300人次;教育处罚300余人次。二是把握重要节点和区域。定期对城市出入口、主次干道、商业综合体等重点区域和学校、医院、超市、农贸市场等重要节点开展市容秩序、环境卫生大整治，整治流动摊贩、店外出摊、占道堆物、乱张乱贴、违设广告、卫生死角等各类市容环境乱象近千处。三是高规格规范户外广告。贯彻落实《泰州市户外广告设施管理办法》，规范户外广告设置管理，拆除大型违规设置广告设施19处、陈旧破损户外广告35处、灯杆吊旗450幅，整理线路下挂200余处。协调发布、撤换更新城区公益广告三百余处，确保公益广告发布比例不低于20%。四是高要求整治店招标牌。拆除材质低劣、一店多招、多层设置的店招标牌、广告牌278块，拆除LED灯103处;按照规划要求，统一设计，逐步整改，完成江平路、人民路、工农路等15条路的店招改造任务。五是高标准管控建筑立面。强化建筑物立面管理和色调控制，出新破旧建筑立面，规范沿街晾晒、门窗护栏和附着物件设置，美化空调外机遮挡，规整立面附着管线，出新三江路、工农路、江平路、骥江路等临街建筑立面10万余平方米。

2.重拳出击攻坚污染防治。一是“三位一体”治理油烟污染。全面梳理城区餐饮企业，摸清油烟排放底数，采取油水分离、安装净化设备、截污入网“三位一体”措施，解决油烟、污水直排空中、河道，污染空气和水环境的问题，今年共完成八、九、十圩港、老横港、展泗港沿线470多家餐饮企业的达标整治。二是部门联合治理扬尘污染。联合、公安、环保、市场监管等部门，全面整治工地围挡、出入口不装冲洗设施、施工现场不整洁、建筑材料乱堆放等现象，严格建筑垃圾和工程渣土处置许可，重拳打击渣土不密闭运输，今年来，共查处违规渣土运输案件90余起，完成渣土运输企业换证备案9家，空气质量得以不断优化。三是规范开展清运运动。开展固废污染专项治理，市地联合清理积存建筑垃圾，城乡统筹摸清非正规堆放垃圾点底数和类型，有的放矢采取应急措施并快速清理，上半年来累计清理拆迁收储地块、“三场一站”等处固废堆料61处，城市面貌得到有效改善。

3.综合环卫优化环境质量。一是建章立制实施综合环卫。健全城市保洁标准、规范、考核“三统一”的精细化管理机制，严格执行“5810”保洁标准，严丝合缝“一把扫帚管到底”;建立巡回保洁机制，保证每日环卫执勤时间;依托数字化城管，厘清环卫保洁界面，网格化监管保洁质量，确保道路干净整洁、绿化长青久洁、河水清澈见底。二是夯实基础强化机械化合成作业。采购一批机械化清扫作业设备，采用先行高压清洗、再行高压冲洗、最后平推洗扫的复合型机械化作业方案，实现城区道路“见本色、见底色”。目前，我市建城区道路清扫保洁总面积230万平方米，已实施机械化清扫保洁道路总面积172.5万平方米，机械化清扫率达75%。三是统筹兼顾优化垃圾治理。强化垃圾收运处理监督考核工作，制定《XX市城乡生活垃圾一体化工作考核细则》，规范管理城乡生活垃圾收运处理体系，形成“组保洁、村收集、镇处理、市转运”模式，全面提升城乡生活垃圾无害化处理率，今年来，全市垃圾无害化处置率达96.8%;持续改善垃圾转运处理设施，完成雅桥垃圾填埋场渗沥液处理设施“三同时”验收，完成城西垃圾中转站和鼎和庄垃圾中转站设备升级改造，规范7座中转站完成渗沥液纳管和除臭设施配备工作;完成部分属地有害垃圾暂存点、易腐垃圾处理站和建筑垃圾临时堆放点建设工作。四是科技先行打造数字环卫。迅速启动数字环卫建设，进一步厘清环卫保洁界面，加大乱倒垃圾、垃圾外溢、垃圾亭及垃圾投放桶保洁等问题的信息采集交办力度，将垃圾分类、设施维护、保洁质量、公厕管理等纳入数字环卫实时监控，打造一体化环卫保洁考核体系。五是市地联合强化环卫考核。修订城镇管理考核细则，协同市财政实施城镇容貌和环卫保洁考核，协调解决城区保洁矛盾，提升城区保洁水准;贯彻乡村振兴战略要求，配合市农工办强化农村“八位一体”日常考核，做到卫生保洁不留死角，实现农村“五面清洁”全覆盖。

三、聚焦基础设施，优化服务，增强人民群众的获得感

树立务实、为民、管用的服务宗旨，根据省市城市治理与服务工作要求，聚焦民生，实施一系列的便民利民惠民举措，着力解决群众最迫切、最需要、最根本的问题，让群众在城市发展中有更多获得感。

1.聚焦民生热点，实施重点工程。一是推进渔婆市场二期工程。完成渔婆批发市场二期工程已建成区域的交付前准备工作，并协调各部门做好南大门配电房和电线杆等已完成拆迁区域的二次进场准备工作。二是深化垃圾分类与治理。依托现有环卫资源，科学分类、系统设计，合理构建非市场化运作的垃圾分类投放、收集、运输、处置“四大体系”，被省厅列为创新示范项目;本着“示范引领、辐射带动、稳步推进”的思路，在去年试点的基础上，再行选取建成区公共区域、党政机关和部分社区(村居)开展垃圾分类试点工作，今年来，共计改造、新建垃圾亭337座，投放垃圾桶、果壳箱3955个，建设有害垃圾暂存点14个，发放各类垃圾分类宣传册32000册，制作、悬挂各类垃圾分类知识宣传牌360块。持续完善“两网融合”体系建设，加快可回收物回收网络向社区、乡镇延伸，今年来，我市建成区共建成可回收物回收网点5个，各镇共计划建设回收网点24个。该经验做法得到省政府领导批示与肯定，亦吸引周边县市纷纷前来学习。三是加快循环经济产业园建设。高起点规划循环经济产业园项目，加快生活垃圾焚烧发电项目、飞灰填埋场项目、餐厨垃圾处理项目和装修垃圾处理项目建设，实现生活垃圾焚烧发电，建筑装潢垃圾分拣利用，餐厨垃圾油水分离，园区水、汽零排放，有机衔接现行垃圾分类工作，真正打造闭环式垃圾分类处置体系，实现生活垃圾处理无害化、减量化、资源化。目前，我市循环经济产业园项目已完成可行性研究报告，规划方案已上报，项目环评、社会风险评估正同步进行中。

2.力推“五微革命”，解决群众需求。一是大力实施“公厕革命”。编制公厕专项规划，完善市区公厕布局，提升老旧公厕功能，今年来，共提升改造城区二类公厕24座，协同属地完成二类公厕建设任务18座。将全市公建公厕地图纳入“市民通”APP，拓展APP公厕搜索、咨询和导航功能，实现一张地图找厕所、用厕所、评厕所。新增公厕管理人员，优化公厕管理模式，进一步提升公厕保洁管理水平，实现“六无、六净、三好”总体目标。二是系统推进“便利停车”。精心构建停车体系，牵头编制《XX市停车专项规划》，科学制定停车设施发展目标;优化智能停车系统，将停车诱导子项目纳入“市民通”APP，整合全市公建、配建、地下等停车资源，错时错位对外开放，不断提升停车泊位利用率和市民出行满意度。充分挖掘停车资源，新建(临时)公共停车场6个，释放停车泊位621个;挖掘路内路外停车资源，释放停车泊位5624个;三是协调机关事业单位内部停车场对外开放，开放停车泊位400余个，有效缓解我市停车难问题。三是疏堵结合整治游商摊贩。持续开展占道经营专项整治，疏堵结合，以疏为主，引导游商入点经营，规范管理，今年来，共疏导百余户流动摊贩入点经营。强化便民服务疏导点日常管理，规范开展点内摊位招租工作，并严格按照相关考核办法，对点内经营秩序、环境卫生等实行监督与考核。高规格增设便民棚亭，本地化上海小红帽行动经验，提供更多集志愿者服务、群众需求商品出售、修补、短暂休息于一体的便民服务棚亭，为市民群众带去直接便利。四是执法托底管理停车秩序。今年来，我局多次组织专项行动，对城区主次干道临街商铺违规占用门前公共停车泊位、恶意堆放物品阻止市民停车等现象进行集中整治，整治中，共没收违规设置锥桶120个，移除违规堆物及停放非机动车90余次，并同步予以宣传教育，告知沿街商家不得以任何方式恶意侵占公共停车资源。

3.强化基础设施维护，提高公共服务能力。一是推进精致XX管理行动。城管委统筹部署，制定精致XX管理行动实施方案，全面梳理20个城市管理要点，列出详细问题清单，提出系统整治方案，排定科学整治时序，菜单式挂图作战，渐近式清零销号，有条不紊推进整治，市容市貌明显改观。二是常态化监管基础设施。强化公共基础设施日常管护，如定期擦洗垃圾桶、铲除乱张乱贴小广告、取缔公用设施晾晒衣物等行为，确保各类设施完好无损、管用好用;加大日常巡查力度，强化公共设施安全监管，对存在安全隐患的公共设施，如破损店招、户外广告牌等，及时监督拆除，消除安全隐患;系统设计公益广告阵地，协调加大公益广告投放比例，增强城市美感，不断提升城市品位与内涵。三是部门协同推进全域管理。依托数字城管指挥平台动态监管，及时发现问题并交办至各权属单位，充分发挥平台一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动功能，以系统作保障，督促39个专业部门对各自权属范围内的建成区基础设施如窨井盖、路灯、景观灯、杆线、通讯交接箱、绿化等及时进行修复，排除妨碍，齐心协力实现城市精致精细绣花管理。

四、激活“红色引擎”，党建引领，锻塑队伍良好形象

今年来，我们牢牢把握党的十九大精神要旨，全面加强队伍建设，以党建+为引领，着力打造一支素质高、业务精、能力强、作风硬的城管队伍，为城管事业的健康、持续发展提供了保障。

1.对标要求规范队伍建设。苦练内功基础，坚持不懈抓思想、抓纪律、抓作风，积极推行 “阳光城管”，牢固树立权力观、地位观、利益观，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。开展系统培训活动，提高业务素质，完善内部管理制度，夯实基础，转变作风，树立典型，展现队伍形象，做到管理工作有标准、民生工程有质量、执法过程有记录、处罚结论有依据。贯彻落实721工作法，坚持服务优先，树立温情执法理念，重管理，轻处罚，深入一线，调查摸底，强化宣传，规范行为，化解问题，为民办实事。

2.“政治固本”凝心聚力。推动“党建+”在城管系统落地生根，引导全局党员干部提高站位、树立标杆、奋力干事，不断提升城市管理工作水平;全面贯彻落实党的十九大精神，紧扣市委、市政府统一部署，合理安排序时和节奏，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动;认真落实“支部1234”工作法，支部工作从“缺”到“全”，从“有”到“优”，战斗力显著提升;扎实开展“大走访大落实新风行动”，走访村居3个，村组31个，设立组长项目3个，收集和整理各类意见16条，获得社区居民一致好评;机关全体党员按要求制定个人学习计划，列出学习篇目，设计学习内容，各支部定期上党课，组织学习讨论，在批评与自我批评激励成长;充分发挥“先锋e家”微信群作用，积极推广马洲清风、江苏大走访、先锋泰州、XX先锋、江苏先锋APP，利用各种载体宣传学习XXX新时代新理论，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，使学习教育接地气、有活力、出实绩。

3.党团活动激发活力。采取有效措施，抓好基层组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用、党员干部的先锋模范作用和工会、妇联等群团组织的桥梁纽带作用。今年以来，我局承办了党建先锋联盟“先锋人物风采”活动，进一步激发党员干部正能量。积极开展廉政主题教育活动，坚决贯彻中央关于“纠正四风”落实的新要求，警醒全局上下知敬畏、有戒惧、守底线。进一步强化社会主义核心价值观建设，开展“争做四个合格党员先锋”“我与党旗合个影”、“不忘初心，为党徽增添底色之身边共产党员讲故事活动”等主题宣教活动。积极构建学习型机关，依托城管职工书屋，开展“书香机关”建设活动;组织“慈善一日捐”活动，捐款共计13985元，为困难群众送去真挚的关爱之情，展示城管人友爱、和谐的良好形象。通过组织、参与这些活动，增强了城管干部职工的岗位自信，激发了干部职工干事创业的活力。

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城管局__年5月份环境综合整治总结

5月份，我局为巩固“清洁城市”行动成效，以城区市容市貌、环境卫生、拆违控违、户外广告等秩序整治为重点，通过实施一系列创新举措，推动城区市容环境秩序向常态化、精细化、长效化转变。在4月份长沙市“清洁城市”行动考评中获得第一名。

一、“拆旧控新”、拆管并重，健全拆违控违机制。根据4月份市委常委（扩大）会议、5月份市委工作碰头会议精神以及《长沙市拆违控违工作实施方案》文件要求，我局迅速进行部署，落实拆违控违工作。一是成立市拆违控违工作领导小组，抽调12人成立专门班子，实行专人负责制。二是市政府召开拆违控违工作二季度调度会后，我局迅速进行摸底调查，部署相关工作。三是结合____实际拟定了《____市拆违控违工作实施方案》、《关于实施拆违“零违建”报告制度的通知》和《关于实施新增违法建设“零指标”管理的通知》，并下发了《单位违法建设自查登记表》、《党员违法建设自查登记表》、《单位违法建设自查自拆汇总表》、《党员干部违法建设自查自拆汇总表》、《城市规划建设用地范围内违法建设调查摸底明细表》和《关于开展仓储、闲置厂房摸底工作和临建仓储申报工作的紧急通知》等文件。四是建立拆违控违工作机制和奖励制度，落实属地管理责任制、部门联动配合机制以及网格化考核机制。各乡镇、街道、园区根据实际情况，划分拆违控违工作责任区。五是外出学习。组织到长沙市开福区、岳麓区等地方学习考察拆违控违工作3次。六是宣传造势。在城区所有社区（村）、组醒目位置设置800余块举报奖励宣传牌，公布违法建设举报电话和奖励办法，并安排宣传车每日在城区四个街道办事处进行法律法规宣传。七是严格执法。成立专门的摩托车控违巡查队伍，进行高密度、全覆盖的控违巡查，尤其对主次干道两侧、奥林花园、东沙新村、金沙南路、海威花园、浏东公路两厢金口村等处违法建设进行拆除，做到及时发现、及时制止、及时拆除，新增违法建设得到有效控制，5月共拆除各类违法建设1.8万㎡。

二、从严执法、强化管理，改善城区市容秩序。为巩固“清洁城市”行动成效，我局人员加班加点，严格整治城区市容秩序。一是对城区主次干道、背街小巷、市场、校园及社区周边等重点区域进行精细化整治，依法暂扣摩托车、电动车等70余台，清理占道废弃物及垃圾35车，拆除破旧广告招牌416块，处罚乱扔垃圾不文明行为102人次；加强噪音管理，下发宣传资料2000余份、整改通知书73份、暂扣音响或高音喇叭30个。二是开展“渣土扬尘最严整治月”活动。4月21日市政府召开治理车辆超限超载工作会议后，我局立即行动，组织城区6家渣土运输企业召开治理车辆超限超载工作会议, 并下发《关于进一步强化渣土管理执法工作的通知》、《关于加强渣土运输车辆交通安全隐患排查工作的通知》等通知，对花炮大道等重点路段的工地签订了《渣土规范化运输承诺书》，规范运输行为，在集中整治月共查扣渣土车辆16台、立案11件，确保渣土治理落到实处。同时，建立中层骨干联系渣土运输企业制度，定期进企业进行检查，明确工作责任。三是加强夜宵市场管理。4月21日，市领导对夜宵市场进行视察调研，充分肯定该市场的同时提出了改进意见和建议；初步出台《夜宵市场考核办法》，进一步规范市场秩序；加快夜宵市场基础设施建设，增加监控摄像头、灭蚊灯各16个，进一步完善夜宵市场功能。四是完善“门前三包”和网格化工作。配合办事处整治办积极开展8个专业市场的“门前三包”整治工作；定期进行检查评比，落实“门前三包”责任；加强网格化考评力度。新增12个网格考评单位，安排专人进行巡查，从市容管理、市政设施、环境卫生、园林绿化等多方面对各街道办事处、市直有关单位进行考评，将问题解决在一线；编发《城市网格化考评情况通报》4期，向相关责任单位交办问题221个，截止5月14日交办问题已整改137个，整改率为61%，前期遗留未整改问题34个。

三、宣传发动、教育引导，正确引导舆论环境。继续开展城市管理宣传“进门店、进机关、进学校、进社区”活动，组织执法队员到____一中、田家炳中学、荷花中学、____河小学、黄泥湾小学等中小学进行宣讲。二是安排专人进城东社区进行“除四害”、城市管理法律条例等知识讲解，提高市民自身素质。三是开通“微信公共平台，在报纸、电视台发表新闻报道35篇，夜宵市场、“放炮神器”、“四进”宣传等先后被人民网、凤凰网、新华网、中国文明网、腾讯网、长沙市未成年人网、《____日报》、《____经视》、《长沙晚报》、长沙政法频道等国家级、省市媒体转载报道，氛围日渐浓厚。四是在城区____河广场、花炮广场等处设置立柱广告、大型电子屏发布拆违控违、城市管理等宣传广告。五是维护好城区中国结和鞭炮景观灯。

四、强化检查、明确职责，积极推进创卫工作。一是积极创建国家卫生城市，组织开展除“四害”、病媒生物防制和卫生创建活动，对近40个单位和社区进行检查、考核，提高市民除“四害”意识。二是做好春夏季灭蚊灭鼠检查工作，投入5万多元资金发放除四害药物，确保除“四害”工作落实到位。三是开展创卫重点项目摸底和除“四害”招投标工作。

五、严格考核、加大投入，提高环境卫生水平。一是为规范鞭炮燃放行为，我局制作了34个“放炮神器”，即鞭炮燃放专用桶，免费提供给需要燃放鞭炮的单位、市民和门店业主使用。二是加强了对果皮箱、垃圾桶的日常维护管理，确保摆放规范、卫生洁净。三是加强了设施维护，对2座垃圾中转站和12座公厕进行了检修维护。四是加强死角垃圾清理，共清理建筑垃圾、社区死角垃圾、小区绿化带内等死角垃圾计90余吨。

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市城管局依法行政工作汇报

市城管局依法行政工作汇报 一、一、优化体制机制，进一步落实城市管理责任

一是保障城市管理的基本投入。坚持强化“以块为主、属地管理”的基本原则，加大各区城市管理投入，推进落实城市管理“四个二”，即落实不少于2000万元/年的区级城市管理人员工作经费，建设不少于200人规模的区级城市管理队伍，配备的街道城市管理专职人员在原基础上增至2倍，发挥街道和社区2级组织城市管理作用。二是深化推进“三挂钩”。建立长效的挂钩联系服务体系，主动与服务管理对象挂钩，与街镇、社区、监督点挂钩，与工作目标任务挂钩，实现市、区、街道城管部门和支队、大队、中队执法队员，对全市47个街镇、622个社区及50个城市管理监督点的“全覆盖”挂钩。三是推行落实“三公开”。围绕窗口服务、行政许可、办案查处、上门帮扶、环卫管理等方面，统一梳理制订了10项服务承诺，对外公开公示，接受社会监督。对投诉受理、检查督查、挂钩走访问题的整改落实情况，主动公开进展和结果，取信于民、取信社会。以城市管理、阶段性重点工作的完成情况为主要内容，及时公开工作情况，营造公开、高效、利民的政务运行环境。四是全面确保“三到位”。强化执法队员集中培训、管理队员分级培训、日常专业培训等机制，组织全体执法队员和管理骨干700多人集中培训轮训，落实行政执法“五项规范”、督察督办、责任追究等制度，确保教育培训和制度建设到位。围绕目标和重点工作，狠抓执行力建设，提升工作绩效，确保目标责任和执行力建设到位。结合城市管理实际，细化失职追究行为，明确问责范围，确保失职追究和问责机制到位。五是系统实施“三考评”。建立全员绩效考核机制，完善分类分级考评体系，突出考评班子作风，围绕解决问题、团结协作、组织协调、创新工作等内容，重点考核思想作风、工作作风、生活作风和党风廉政建设等情况。突出考评部门绩效，结合重点目标任务和部门职能工作，围绕组织协调和强化管理、解决热点和疑难问题、挂钩服务和依法行政、工作履职和落实长效等内容，实行分级绩效考核。突出考评个人实绩，结合机关、执法队伍、环卫单位等部门实际，分别制定个性化的考核细则，对职工队员进行实绩考核。

二、强化综合整治，进一步提升城乡市容环境

按照市委、市政府“市容环境明显提升”要求，一是强势推进集中专项整治。重点围绕户外广告、占道经营、施工工地、环境卫生等方面，全面实施集中专项整治，累计制止、查处、纠正、整改市容违法违章行为28.4万起，其中，查处无证设摊、占道经营5.8万起，户外广告8606起，拆除高速公路出入口违法及过期广告20处，清理“三乱”6万余起，查处抛撒滴漏3467起，机动车人行道板违停12.5万起，违法建设1857处。二是全力抓好显见性问题整改。围绕农贸市场、工地周边、暴露垃圾等15个方面，广泛发动，举一反三，全面开展自查自纠，累计自查整改问题3.9万个，查纠率98.4%。三是进一步强化督查检查。利用全员上路、挂钩督查等工作机制，坚持每周全员上路参与整治整改，累计督查发现、落实整改问题5.3万个，整改率98.1%。通过强化市容环境秩序整治，实现了“五一”前市容明显提升的目标，为文明城市创建奠定了良好的市容基础，圆满完成了中秋、国庆节期间市容环境秩序整治保障工作。

三、狠抓重点工作，进一步加强精细长效管理

一是连续实施主要道路包装出新。今年继续对全市14条道路实施包装出新，目前二泉路等10条路已基本完工，其余4条道路预计本月底前完成，至年末，全市包装出新道路将达60条。二是继续推进背街小巷综合治理。在去年完成120条基础上，今年再明确每街道2条、解放环路以内所有113条，共计206条背街小巷实施综合治理，已完成道长巷等样板街巷的整治改造工作，居民生活环境得到进一步改善。三是大力开展社区环境“连片整治”。结合全市老新村改造，围绕市容秩序、环境卫生、沿街景观、基础设施等方面，开展139个社区“连片整治”，通过逐步整治、划片推进，目前累计排查显见性问题8152个，整改7446个。四是加强广告店招管理。按照“老店招老办法、新店招新办法”原则，加强对门头店招及相关标识标牌的设置管理，切实做到“先规划设计、后规范设置”。今年以来，完成对商业综合体等新建区域门头店招规划40个，历年累计完成60多个。五是深化公共停车泊位管理。全市现有政府性投资公共停车泊位14075个，其中，实施收费管理的5667个。

四、深化依法行政，进一步增强履职服务能力

一是圆满完成市容条例立法工作。根据本的立法工作计划，做好《XX市市容和环境卫生管理条例》立法调研和起草制定工作。在上的工作基础上，结合我市城市市容和环境卫生管理方面出现的新情况、新问题，充分调研和反复征求各方意见，积极配合市人大和市政府法制办做好立法工作。该条例将于2012年7月1日起正式施行，为更好地履行城市管理职能提供法律保障。为确保《条例》贯彻落实到位，及时做好各项前期法制基础工作：（1）印制、发放《条例》单行本，组织各级执法骨干认真学习新法规，更好地熟悉并理解《条例》的内容；（2）全面梳理《条例》中的执法、管理依据，科学合理设定自由裁量标准，修订《城市管理行政执法一本通》手册，规范执法行为；（3）编写《实施问答》，为下一步开展法制宣传和便民服务提供资料。

二是严格落实行政许可权下放工作。（1）组织开展行政许可检查工作。为进一步规范城市管理行政许可工作，我局于2012年5月下旬组织开展对各区城管局2011年1月至2012年4月期间的城市管理类行政许可事项实施情况开展检查。采取抽样检查和现场检查相结合的方式，对组织机构制度建设情况、行政服务窗口建设情况、许可项目依法履职情况以及行政许可文书规范情况进行了全面检查，掌握了各区局在实施相关行政许可权中的工作方式、创新措施及出现的问题，为进一步推进管理权下移科学化、规范化，并以此为契机进一步调研城市管理行政权限清理下放的相关情况及实施方案；（2）签订行政许可授权委托书。根据《XX市向市（县）区下放行政审批事项目录》，市城管局召开各区城管局局长会议，签订委托书，明确委托事权，委托期限、法律责任等条款；制定行政许可工作检查制度，定期检查，通报检查结果；（3）编写了行政许可办事指南。按照市行政审批制度改革领导小组办公室《关于编写行政审批事项办理指南的通知》的要求，对城管局的22项行政许可职能进行梳理，编写了相关的办理指南，流程更加清晰，服务事项更加明确。

三是提升查处办案能力。围绕“公正、公开、公平”，推行网上办案，优化办案程序，规范执法行为，今年累计行政执法查处违法案件数14.6万起。通过严格落实《行政执法岗位责任制度》、《行政处罚案件查处规定》、《重大行政处罚案件集体讨论制度》、《行政执法过错责任追究制度》、《行政执法责任人制度》、《XX市城市管理行政执法查封、暂扣物品处置暂行规定》等一系列内部规章制度，明确了责任体系和行政执法的后续处置问题，对执法不依法、执法不公正、执法不文明、执法不为民的行为，严格按制度追究相关执法人员责任。

四是加大服务发展力度。大力支持各级政府、各行业主管部门主张的大型商贸活动和各类商业企业的开业、庆典和主题商业活动，加强市容环境保障工作。五是加强投诉受理处理力度。对投诉案件，从受理转办到处置回复等各个环节，强化检查考核，基本做到件件有回复、事事有回音，至目前，全市共计投诉受理处理案件11584件，办结11578件。

四、依法解决行政争议，进一步做好复议诉讼工作 一是落实行政首长出庭应诉制度。进一步增强领导干部法治观念，提高行政机关依法行政能力，树立城市管理和行政部门工作威信。今年，我局行政首长出庭应诉案件数有6件，行政首长出庭积极配合法官审理案件，树立行政机关的良好形象。

二是认真办理行政复议、应诉案件。今年，我局收到的复议申请有5件，均已立案并严格依法办理。行政应诉案件数有12件，有9件已办结。已办结案件中5件维持行政处罚决定，3件经调解当事人撤回诉讼。通过承办被复议案件和诉讼案件，及时发现解决行政许可、行政处罚和行政强制实施过程中的突出问题，对执法办案的适用法律依据、证据、程序等情况认真研究分析，提出建议和措施，维护本部门的合法权益及工作权威性，最大限度的减少行政争议的负面效应，同时保障广大人民群众运用法定救济渠道，理性合法地表达利益诉求，维护相对人合法权益。

2012年，我局在依法行政工作方面取得了一些成绩，但与贯彻依法治国的方略和现代城市管理发展的要求相比，仍然存在不少问题和薄弱环节。2013年我局要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以党的十八大会议精神为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照率先基本实现现代化的战略目标和“四个无锡”建设总体要求，在行政执法方面进一步完善体制机制配套，提增依法行政能力，加大服务为民力度，扩大公众参与程度，努力打造无锡“服务城管”、“百姓城管”、“科学城管”品牌。一是积极开展市容综合治理。坚持以市容环境秩序综合整治为手段，落实以块为主责任，重点针对占道经营、停车秩序、渣土运输、市场周边等方面显见性市容问题，加大集中整治力度，巩固提升市容秩序。深化市容专项整治，强化对违法设置户外广告的监管查处和整治拆除工作，为全市户外广告规划设置管理和市场化运作打实基础。二是夯实属地管理基础。坚持贯彻“以块为主、属地管理”原则，突出区级在城市管理和行政执法中的主力军地位，落实主体责任。结合重心下移的要求，将执法与管理触手进一步向街道、社区延伸和强化，加强街道执法管理队伍、社区城管工作站建设，充分发挥出街道基础平台和社区基本单元的属地优势。

三是深化依法行政意识。结合城市管理现代化发展，严格行政程序、规范自由裁量、提高行政效率，确保行政行为依法、规范。结合行政权力公开透明运行，对各类行政许可，在严谨审核把关的同时，优化简化流程设置，落实执行公开承诺、限时办结等各项服务制度，确保行政权力既在阳光下透明运行，又面向群众接受监督。结合信息网络等技术手段，强化网上报备、权力公开透明运行等措施，做到公正、公平、公开办案。坚持以服务为主、管理为辅，以疏导为主、强制为辅，强化文明执法与管理，提高依法行政的能力和水平。四是加强执法效能监管。建立健全城市管理行政执法监督监管体系，落实行政执法责任制、评议考核制和立案报备、督查督办、指定管辖、案件移送等监管制度，提升执法效率效能。加强对各类行政不作为、慢作为、乱作为的监管查处，强化问责和责任追究。

五是强化各级队伍建设。按照省、市有关城管队伍规范化建设的标准和要求，执法与管理一体，重点在队容风纪、作风纪律、业务技能、党风廉政等方面，健全完善制度机制，强化执行力建设，切实提高队伍规范化程度，提升整体形象。强化市、区两级对城管队伍的分类、分级培训，完善和落实学习培训制度，大力开展以理论知识、先进经验、法律法规、职业道德、业务技能为主的培训活动，提升队伍整体素质。

六是健全城市管理考评机制。进一步调整“太湖杯”等城市管理创优考评体系，加强对各级城管部门执法效能、工作情况和目标任务完成情况的检查考评，强调考核刚性，强化结果应用，促进城市管理水平提升。七是加快推进数字城管建设。整合投诉受理处理、12345热线接转、视频探头监控、市容长效监管、应急调度处置等方面职能，完善运行、管理、维护、考评等一整套机制措施，发挥数字城管指挥中心指挥、调度、监督、检查作用。市、区两级聘请第三方市容巡查员，对各类市容问题，通过定期巡查发现—反馈指挥中心—落实整治整改的方式，提高问题发现和整改效率。

八是强化舆论宣传。充分利用专刊专版、媒体访谈、信息公开等宣传城市管理的主阵地，主动公开信息，加强舆论引导，提高舆论宣传的影响力。认真办好城管微博网站，一方面，以此为平台，加大政府信息公开力度，主动对外公开服务承诺和工作情况，另一方面，提高关注度，吸引更多人群主动关心城管、评议城管。发挥媒体工作者力量，筹划舆论宣传的阶段性重点，引导其深入一线，以专业的视角，挖掘城市管理改善民生的亮点工作、好人好事，扩大城市管理的影响面。

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根据区《关于加强民主评议基层站所工作的实施方案》和街道工委、办事处目标管理双百考核工作要求，我分队采取了组织队员自查、内部互查、发放调查问卷和召开座谈会等方法查找问题、征求意见和建议，围绕信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、整改落实等五个方面及其他方面存在的问题进行了评议和自查。主管主任和分队领导高度重视，在第一时间召开会议，成立领导机构，确定领导小组成员，精心研究制定工作方案，召开动员部署会，并对民主评议工作进行细化、分解，明确责任人和完成时限，确保民主评议的每项工作都有专人负责，落到实处。通过问卷调查和座谈会显示，我城管分队在依法办事、服务质量、廉洁自律三个方面得到了群众的好评，但信息公开和整改落实方面则有所欠缺。城管分队及时对群众提出的意见建议进行梳理归纳，自下而上进行自查自纠，认真查找存在的问题和不足，并研究制定了整改措施。

一、存在的问题及原因

(一)执法力量不足。分队编制人员18人，实际在岗人员16人，执法力量与我们所承担的执法任务有比较大的差距。从原因上看，主要有三个方面：一是分队辖区的大部分地区紧邻三环路，周边的公交车站、大型商场、超市比较多，周围人流量大，人群密集，乱点多且比较分散，再加上临时性的任务比较多，城管队员劳动强度大，现有人手已无法满足日益增长的工作量的需要;二是调出的人多，补入的人少，去年调出队员2人，新补入队员只有1人，净减1人;三是执法人员年龄老化，分队有两名五十岁以上的队员，其中一名因超龄而无法考取执法证，不能参加正常的执法，另一名因为身体原因而无法正常工作，使本已不足的人手更加捉襟见肘。

(二)流动摊贩等城市管理顽疾治理效果不明显。从统计的情况看，无照游商的发案率占网格案件的比例超过百分之五十，发案率一直居高不下。通过分析，我们认为治理难的原因主要有三个方面：一是宣传工作不到位，群众对城管执法目的、内容缺乏了解，因此造成了部分群众对城管执法工作不理解，在队员执法时围观起哄，甚至无端阻扰执法;二是执法人员方式方法不灵活，对于违法相对人的教育说服工作不到位，缺乏耐心细致的工作态度;三是没有真正从满足群众的实际需求出发，缺少相应服务便民的举措和城市建设设施。

(三)落实规章制度还有差距。我们虽然制定了一系列的规章制度，但是执行力还比较缺乏，个别制度还停留在纸面上，没有在实际中得到落实。主要原因：一是从制度本身看，个别制度制定得不够全面、完整、科学、合理，缺乏的可操作性。二是缺乏刚性措施来保证，尤其是对制度落实的监督检查不到位，督促、考核、评价机制不完善，没有与个人的切身利益挂钩，导致一些同志在执行上不够自觉。

(四)群众对整体工作效率不满意。对于个别群众举报的案件有时处理不够迅捷，工作中拖拉的问题时有发生。究其原因：

一是现有的法律法规制度不够完善，严重的束缚了城管管理工作的开展。如违法停车收费问题，今年我分队多次接到关于违法停车的举报，虽然多次电话约见该收费员公司负责人，一直都没有回应，对于此类违法行为，我们只能暂扣收费管理员随身携带的停车收费发票，而没有其他办法，处理的结果群众必然不满意。二是当前城市发展过快，新生事物层出不穷，现有的城管法规相对滞后，导致执法工作缺乏法律依据，城管队员往往在执法与违规之间徘徊。三是由于城管体制的缺陷带来的一系列的负面影响，造成了个别城管队员失去进取心，缺乏荣誉感，从而形成厌战、疲倦思想和消极怠工情绪，造成工作效率低下。

(五)部分群众地区内的一些违法现象的长期存在表示不理解。比如居民的扩建阳台，开门打洞等现象一直存在，屡禁不止。探究原因，主要有三个方面，一是根据现有的城管法规，对新增建筑以及开墙打洞等案件的认定比较困难，根据城管职能我城管分队无权予以认定，更谈不上处理。二是此类案件在查处时限上确实存在着处理时限较长的实际情况，执法成本会增加。三是此类案件与百姓的生活又确实息息相关，在查处的过程中必须要考虑到社会的和谐与稳定，必须慎重、合理、合法。

二、整改措施

对于以上问题，我分队制定整改措施如下：

(一)补充人员与提高素质相结合，强化执法力量。主要从三个方面着手：一是积极向办事处领导进行汇报和请示，争取尽早补充新队员，充实执法力量。二是优化现有人员分工，激发城管队员内在动力，盘活有限的人力资源。三是加强对协管员、保安员的素质培养，充分发挥协管员、保安员等辅助力量的作用，缓解城管分队的工作强度。

(二)全方位多手段并举，整治城市顽疾。一是建立城管执法宣传长效机制，以宣传站、宣传栏为载体，加大对城管执法法规、执法程序的宣传力度，营造良好执法环境。二是转变执法理念，改变执法方式，引导和培养队员耐心细致的工作态度，最大限度避免激化矛盾。三是加强联合执法，多方协调，调动居住在本地区的一切社会力量来共同维护和保障地区城市环境，充分发挥城管队员有限，城市管理力量无穷的资源优势。四是强化源头治理，加强对治本之策的研究和落实，从满足群众的实际需求出发，尽快研究推出一批服务便民的举措，变堵为疏，治帮结合，从源头上积极化解影响市容环境的主体因素。

(三)加强监督检查，狠抓制度落实。一是及时修订完善督促、考核、评价机制及其他各项制度，确保制度全面、完整、科学和与时俱进，增强规章制度的可操作性。二是提高规章制度的执行力。培养队员遵章守纪的意识，进一步规范执法行为、队容风纪和日常办公秩序，使各项工作规范化、制度化、模式化，细化职责与分工，将每一项具体任务落实到人，明确标准和完成时限，使每一项工作有部署、有落实、有检查、有考核。

(四)强化学习培训，提升执法能力。一是突出法规制度的学习，做到共同部分熟悉、相关部分了解、专业部分精通。二是加强执法技能培训，突出自由裁量权规范运用、执法艺术、执法取证、案卷文书制作学习运用。三是把学习培训纳入绩效考核的内容，使学习培训成果与个人实际利益挂钩，激发内在动力和活力，不断提升队员理论素养和执法素质，努力把城管队锻造成一支政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高的执法队伍。

(五)开展两个教育，培养优良作风。一是深入开展宗旨教育。教育、引导和督促全体队员自觉增强执法为民的宗旨意识，切实解决人民城管同人民群众的感情问题，切实解决人民城管对人民群众利益的态度问题，树立正确的社会主义荣辱观、人生观、价值观;二是深入开展形象教育。紧紧围绕形象是生命开展专题教育，把城管标识值万金、形象是城管的命根子的论述深深植入全体队员心中，坚决纠正和自觉抵制破坏城管形象的行为，全力维护好城管形象和荣誉。

三、整改工作中的具体责任

(一)履职尽职问题。严格按照《分队绩效考核办法》开展整改工作，将分队和个人分管的工作具体化、标准化，并进行工作绩效考核，由常务副分队长负责，年底前公布考核情况。

(二)作风纪律问题。针对工作方面如存在有令不行、有禁不止、推诿扯皮、效率低下、追求享乐、不讲民主、不讲团结、不讲责任、漠视群众的问题，由各小组分管副队长负责监督，全分队人员相互监督。常务副分队长按照《考核办法》量化扣分;对于有群众举报的违法违规行为，查证属实的视情节报街道纪检监察科依法处理。

(三)廉洁自律问题。城管队员如存在以权谋私、吃拿卡要，

不开罚没收据，罚没收入不入帐等问题，一经查证属实，队领导知情的，队领导负主要责任;队领导不知情的，负领导责任。针对队员出现的问题，由队领导报街道纪检监察科依法处理。

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时间过得飞快，转眼又至岁末!回顾xx年工作，我们走过了不寻常的365天，这一年，我们中队在市容局、大队、街道党、社区等的正确领导下，在兄弟中队的大力支持下，面对挑战，经受考验，较好地完成了上级交办的各项任务。不寻常的一年留给我们坚忍不拔的背影。在流逝的365天里，我们不刻意言高，风雨兼程，一路前行……

回首xx年的工作，在行政执法日益走向正轨，日益受到社会和人民关注的今天，现将我中队本年度主要工作总结

城北中队主要管理中圣北路：全长1500余米;医院路：全长度1000余米;公园北路：全长1000余米;象山路：全长1000余米;审计学院：全长1000余米。以上几条路况共有商家200多户，其中饮食服务业90多户，零售百货30多户，美容美发洗浴类10多户，汽车配件、洗车、修车计30多户，水果摊点20多户，其他20多户。此路段虽说是二，三级路段，但是，我中队的管理方向却向一级路段看齐。在xx年，我中队重点整治了占道经营、清理乱堆乱放、流动摊贩、牛皮癣、以及非机动车辆的排放等工作，并取得了良好的成效。

6、清理破损门头广告招牌、小灯箱、小黑板600多个;

以上8个方面，只是我们城北中队的重点工作，还有其他的工作，比如，遇到节假日，搞一些大型活动，我们会协助社区，维护社会治安。平时，我们早上上班比较早，通常是7:30，虽然很多队员家住的比较远，但队员们还是做到了无一缺席。一年来，全队同志努力工作，无一人无故缺岗，而且部分队员还带病坚持工作。

三、廉洁自律，文明执法

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一年来，我们城北中队的每个队员，都能做到不拿群众一针一线，有时侯群众看见我们工作很辛苦，会递上一根烟或者送上一瓶水，我们队员坚持不接;有时侯业主诚意邀请吃饭，以示感谢，我们队员婉言谢绝;有时侯，我们遇到有困难的群众，主动帮助。就是这样廉洁、文明、热情的城市协管，使我们在群众心中树立了良好的城市管理者形象。

为了明年城市管理工作更好地展开，我们急需总结经验，找到不足。目前，我们工作中已面临着一些急待解决的问题。如：如何解决严格执法与热情服务的问题;如何解决教育与罚款的问题;如何解决繁重的执法任务和队员的休息问题;如何解决调动队员们积极性和严格劳动纪律的问题。我们所有的努力都是为了证明我们是城市管理的忠实卫士。关注城管，关注市民的目光，对自然、对环境、对城市的保护，我们始终不会放弃。

回顾xx年走过的路程，我们欣喜地看到城市管理事业已经拓开，一个新的高潮即将到来。我们将在新的一年里要按照市局、街道的总体思想，围绕大队的工作重点，进一步解放思想，与时俱进，积极开拓，奋力拼搏，以对国家和人民高度负责的精神和对实现城市管理目标的紧迫感，责任感和成就感，为取得更大的成绩而不懈努力。

我们将迎来又一个新年!聆听着新年的钟声，我们又将开始新的365天。

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根据国网公司“八德八才”活动的开展，使我认识到加强纪检监察队伍建设和加大纪检监察工作力度的重要性和必要性，明确了纪检监察干部在新时期、新形势下的所肩负的重任。通过形式多样的活动开展此次活动，受益匪浅，不仅掌握了一些新的理论知识，还在工作的思维和方法上受到了启发，同时也开阔了视野、增长了见识，对今后做好本职工作打下了良好的理论基础。

通过对纪检监察工作综合业务知识的学习，使自己进一步认识到纪检监察工作的重要性和必要性。认识到纪检监察工作是和谐社会的一项基本职责、重要手段，是深入、持久地开展反腐败斗争始终必须抓好的一项重要工作。通过学习、领会纪检监察综合业务涉及的相关理论知识和政策、法规，使自己更加坚定投身于惩治和预防腐败体系工作的决心和信心。

坚定理想信念。一是要坚定信仰。共产党人以马克思主义为信仰，把实现共产主义作为终生奋斗目标，要全面深刻理解中国特色社会主义的深刻内涵，坚信只有中国特色社会主义才能发展中国、富强中国。二是加强学习。理想信念的确立是建立在对科学理论准确认知和深刻理解基础上的。这就需要持之以恒地学习。三是践行宗旨。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。我们党来自人民、服务人民，除了人民的利益没有自己的特殊利益。我们党始终坚持把人民利益放在最高位置，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

作为纪检监察战线的新兵，最突出的特点是缺乏纪检监察知识的系统培训与指导。这次活动开展，给了我很好的学习与提升的机会。通过学习，增强了对纪检监察工作重要性的认识，较全面系统地了解了纪检监察政策法规和相关业务知识，进一步提高了业务素质和能力，主要收获表现在以下三方面：

一是进一步提高对纪检监察工作重要性的认识，增强做好纪检监察工作的责任感与使命感。

在这次学习中，我认真学习了上级相关部门的领导和专家所作的辅导报告，更加深刻地认识到纪检监察身负“保障政令畅通，维护行政纪律”职能的重要意义，纪检监察机关是履行党的纪律检查和行政监察职能的重要机关，担负着维护公平正义，促进党群干群以及社会各方面关系和谐，监督机关廉洁、勤政、务实、高效行政等重要职责。当前，反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，要求纪检监察干部必须进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，切实做好纪检监察工作。

二是进一步全面系统地学习了纪检监察的理论业务知识，增强了做好纪检监察工作的信心。

在这次学习中，我们系统地学习了理论政策、党性党风党纪教育、案件检查、信访、纠风、审理、法规制度建设等纪检监察业务知识，以及经济形势、法律法规、行政管理等宏观知识，知识涵盖面广、跨度大，使我全面地了解纪检监察调查办案等业务知识，接触了纪检办案、询问等的技巧与工作程序，同时深刻地认识到做好一名纪检监察干部，还必须具备丰富的经济学、管理学、法学等多方面的知识，才能与时俱进，履行好纪检监察的各项职责。

三是进一步明确纪检监察干部身份角色，增强自我约束性及当好表率的自觉性。

纪检监察工作的主要职责之一是维护行政纪律，促进廉政建设。所谓正人必先正已，严人必先律已。职业道德和职业纪律要求纪检监察干部必须坚持原则，廉洁正派，做到公正、公道，要始终保持政治上清醒，生活上作风简朴，牢固树立正确的世界观、人生观，提升个人品德修养，在具体工作过程中，真实履行职责，做党的忠诚卫士，干部的表率，群众的贴心人。

通过本次活动、交流，对我今后的工作思路和处事的方式方法有如下启发。

作为纪检干部必须要清醒的认识到反腐倡廉是自己工作和人生要务。要搞好反腐斗争，我们必须时刻保持清醒头脑，坚持正确的政治方向，坚持思想、道德的纯洁性，摒弃低级趣味和庸俗的作风，因此，面对当今世界的新奇巧的刺激，我们要不断提醒自己：政治上做明白人，工作上做带头人，一辈子做有益于人民群众的人。

千里之堤，溃于蚁穴，一个细节能成就一个人，也能毁掉一个人。能否正确对待小事，能否防微杜渐，是一个共产党员的基本修养问题，更是纪检干部的基本准则。因此纪检干部要“勿以恶小而为之”，从小事做起，从细微处注意，时刻将警钟敲给自己，长鸣不绝于耳，才能有如履薄冰般的谨慎、如临深渊般的警醒。

(三)增强责任感，拓展工作思路。

纪检监察是一项长期、复杂、艰巨的政治工作，必须长抓不懈。作为纪检监察工作者要切实做好此项工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，提高党性修养，要怀着对党、对人民负责的深厚感情开展工作，要加强自己的思想品德修养，培养良好的工作作风，要讲原则，做到公道正派，要讲团结，同心协力，互相配合，要始终做到表里如一，讲实话，办实事。坚持做好纪律面前人人平等，坚持民主集中制原则。

⬖ 城管局个人思想总结 ⬖

20xx年我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以发展城管事业和增强军民团结为根本任务，以“领导贵在服务、运行重在责任;拥军贵在真诚、优属重在务实;双拥贵在持久、内容重在实效”的三十六字方针为工作准则，认真贯彻落实上级关于加强军政军民团结的一系列指示，突出城管工作特色，务求工作实效，经过双拥持续创建活动，全局双拥工作从形式到内容、从广度到深度、从法制化到社会化都有了新的拓展，整体水平有了明显提高。

　一、领导贵在服务，运行重在责任。局主要领导能不能亲自抓双拥，带头动真情、办实事，是创建活动能否取得成效的关键，也是能否实现双拥工作经常化、制度化和规范化的重要组织保障。多年来，城管局一直高度重视双拥工作，认真落实领导责任制，主要领导亲自抓双拥工作，把双拥工作纳入全局工作发展总体规划，摆上重要议事日程。为加强对全局双拥工作的领导，局成立了双拥工作领导小组，定期召开例会研究双拥工作重大事项，部署双拥工作任务，形成了主要领导亲自抓，各部门协调配合、齐抓共管的双拥工作格局。双拥办办公室配备工作人员，负责协调各方面关系，落实各项任务，处理日常工作，坚持定期督查。几年来，每逢“八一”、春节等重大节日都要走访慰问退伍军人和军人家属，主动为其办好事、办实事，解决他们的困难和问题。

二、拥军贵在真诚，优属重在务实。城管局有着悠久的双拥光荣传统。近年来，城管局把做好复转军人的安置工作当成“稳军心，固长城”的一项政治任务来抓，不断修订完善安置政策措施，对县政府分配的复转军人，城管局不退、不拖，及时给予安置，使每年接收的复退军人得到了妥善安置。城管局还努力落实优抚政策，无论是国家的政策法规，还是地方性的政策规定，城管局都能做到不折不扣地贯彻执行。

　三、双拥贵在持久，内容重在实效。全局和驻地部队以军民共建为载体，认真探索双拥工作与经济建设的有机结合，积极协调指导下属单位与驻地部队共建结对子，促进了基层双拥工作的深入开展。与此同时，局领导“八一”建军节专门召集全体退伍军人进行纪念活动，对在工作中做出贡献的军人给予表彰和奖励，城管局非常重视在退伍军人中培养和提拔干部，调动他们应有的积极作用。今年以来，城管局牢固树立经济建设与国防建设相互促进的思想，充分认识国防教育在国防建设中重要作用，始终把国防教育作为提高职工素质的一项重要工程，常抓不懈。国防教育中，坚持以强化干部职工国防意识为出发点，在全局广泛深入地开展了以爱国主义为核心的国防教育和革命传统教育。并把教育寓于活动之中，举办了多次有声有色、寓教于乐的活动，大大激发了干部职工学习国防知识、参与国防教育的兴趣。为增强干部职工的国防观念，局领导干部坚持每年听一次国防教育课，自觉接受国防教育，播放广播电视专题节目、中央电视台、中国国防报等重要新闻媒体刊播稿件。一系列行之有效的宣传教育活动，无论领导干部，还是普通职工，国防意识和国防观念普遍增强;广大干部职工热爱国防、献身国防的荣誉感和责任感明显提高。

总之，城管局的双拥工作搞得扎扎实实，富有成效。今后，全局领导干部职工将同心同力，为进一步提高全局双拥工作整体水平，不断拓展双拥工作领域，丰富双拥活动内容，求真务实，与时俱进，扎实工作，不断开创全局双拥工作的新局面。

⬖ 城管局个人思想总结 ⬖

今年以来，城管局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕创建国家卫生县城的中心任务，凝心聚力，攻坚克难，扎实开展城市环境综合整治，积极探索城市长效管理机制，全面加强执法队伍建设，较好地完成了各项既定目标任务，城市管理水平得到了进一步提升。

一、健全机制，全力推动“大城管”体系高位运作。

认真落实县委、县政府的部署要求，推动“大城管”机制高位运作，实现高位指挥、高位协调、高位推进。一是完善工作机制，强化责任落实。加快完善科学的管理体制、明晰的责任机制、协调的联动机制和广泛的参与机制“四个机制”，推动各牵头部门密切配合、通力协作、主动衔接，真正做到上下联动、全面推进，从源头上杜绝推诿扯皮、执法盲区现象，扎实推动城市管理工作深入开展。二是强化人力保障，组建“一办六组”。从城管、住建、公安、市场监管等部门抽调精兵强将组成“一办、六组”，即综合办、市场整治组、交通秩序整治组、“六小行业”整治组、小区整治组、工地整治组、宣传报道组，对市场、小区、工地、交通秩序、“六小行业”开展集中整治活动，并进行全方位宣传报道。

二、“四个结合”，全力保障国家卫生县城创建成功。

一是坚持突出重点和全面推进相结合。紧紧抓牢环卫、广告、物业等重点工作。环卫方面，实行“六定”制度，对城区48条主次干道实行棋盘式管理，每条道路责任到人，定人、定岗、定时、定责、定路段、定质量。实行机扫和人扫的科学布局，主次干道全部实行机械化清扫。建立城区生活垃圾收集、运输、处理体系，设置生活垃圾投放点224处，增加垃圾桶710余只。规范户外广告方面，集中对各类户外广告进行综合整治，共拆除户外广告及店面招牌1300余块、整改3000多处。实施“清晨洗脸”工程，清除小广告3500多处、清理牛皮癣9400张，建设了44个公共广告栏、53个居民小区广告栏。物业方面，实施“城管进小区、服务在基层”活动，明确专人包保，及时了解业主的诉求；开展“查盲区、清死角”活动，及时解决住宅小区内存在的绿化缺损、毁绿种菜等问题，清理菜地近30亩，补植绿化草种2万余斤；落实住宅小区主要出入口美化亮化工程，64个住宅小区大门全部配套亮化设施，安装道闸系统，提升了城区亮化品位。全面推进渣土、公厕、疏导点管理等工作。

二是坚持网格管理和集中整治相结合。深入推行“棋盘式网格化”管理模式，实行“定人员、定区域、定路段、定标准、定责任、定奖惩”的执法管理责任制，使管理横到边、纵到底，不留死角。针对城市管理疑难杂症、重点难点，按照“集中力量、集体行动、包片分工、见事管事、严管重罚”的原则，组建六个执法大队，协调公安、社区力量，组织开展店外经营、非机动车乱停乱放、户外广告、渣土运输、非法小广告、乱堆乱放、乱搭乱建、乱泼乱倒、早餐点、报刊亭等十项市容环境集中整治行动，彻底扭转了城市管理被动局面，取得显著成效。

三是坚持日常管理和错时管控相结合。实现全天候管理，中午和晚上均安排人员定岗管理并加强巡查，通过强化早、中、晚时空管理，抓巩固、防回潮、促落实，努力使我县市容市貌、大环境卫生不反弹，以确保整治效果。

四是坚持宣传引导和依法管理相结合。以人为本开展宣传教育工作，倡导市民养成科学文明健康的生活方式。深入开展“走进社区、走进企业、走进校园、走进店铺”四走进活动，共印发宣传材料2。3万余份，悬挂横幅260余幅，设置标语牌240余处，开办电视专栏42期，播发新闻70余条，营造了良好的创建氛围。对明知故犯、屡教不改违反城市管理法律法规的，坚持以“零容忍”的态度，依法严管重罚，切实做到治脏不留死角、治乱不留情面、治差不遗余力。

三、依托科技，稳步推进数字化城管平台建设。

不断完善应用系统建设、基础数据建设，有效整合公安监控资源，完成10个自建监控点建设，对城区关键部位基本实现全覆盖。将公共设施、交通设施、市容环境、园林绿化、其他部件等五大类城市管理部件，市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序、其他事件等六大类城市管理事件，全部纳入平台管理。依托数字化城管平台，全方位收集城市管理信息，主动发现城市管理问题。目前，地理空间框架数据库、单元网格数据库、部件数据库、地理编码数据库已根据行业标准开展普查及建库。截至11月4日，数字化城管指挥中心共采集到案卷的数据总量为1793条，已结案数据为1477条，其中，大部分为市容环境、宣传广告、街面秩序等事件信息，小部分为公共设施、道路交通等部件信息。

四、聚焦项目，扎实推进确保重点工程圆满完成。

为强化城市管理基础设施建设，根据县政府工作安排，我局明确了垃圾焚烧发电、黄山南路人行道改造等十项重大项目工程。采取“包项目、定目标、定时间、定责任”和“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的措施，制定了切实可行的项目实施方案，明确了工作目标、工作内容、责任分工、时间节点、进度要求，强力推进重大项目建设。

五、内强管理，努力实现城管队伍素质大提升。

以抓转变城管执法观念为突破口，牢固树立“人性化”执法的服务理念，把维护广大市民群众的根本利益作为执法的出发点和落脚点，以严格的制度约束行为，严格执法，牢固树好队伍形象。一是坚持教育培训先行。目前，我局已正式组建行政执法局，为加强依法行政、规范执法程序，4月份，我局制定了《**县城管局队伍正规化培训工作实施方案》，定期开展城市管理行政执法“轮值轮训班”，举办专家讲座，开展军事化训练，实施干部讲学，组织干部职工学习政策法规、业务知识，全面提升城管队伍业务素质和依法行政意识，不断增强队伍的战斗力、凝聚力和向心力。二是实行考核措施跟进。健全完善督查考核机制，实行全方位督查、考核。研究出台《城管局效能督查工作办法（试行）》、《城管局网络问政及舆情处置考核奖惩办法（实行）》、《**县城管局20xx年度新闻宣传信息工作考核奖惩办法（暂行）》等一系列考核办法，对照考核细则对每个执法人员进行考评，考评结果与个人工资、绩效挂钩，严格奖惩，合理拉开收入差距，调动干部职工工作积极性，真正做到责权利统一。

存在问题

一是城区管理与“三精”的要求还存在一定差距。城区个别区域卫生死角在一定程度上仍然存在，乱贴乱画没有彻底清除，流动摊点、占道经营、店外经营等时有反弹，部分路段车辆乱停乱放、经营摊位乱摆乱放等问题没有彻底根治。

二是小区物业监管工作面临较大压力。小区内硬件设施不完善，小区内普遍存在毁绿种菜、破墙开店、停车设施缺失等现象，广大业主怨声载道，物业企业服务费征缴不力，业主、开发企业、物业企业三者间矛盾日益突出，造成恶性循环。

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