游戏策划主管工作总结(精选十一篇)。

导语：在新的一年里，我将加强业务学习，树立以公司为家的思想，先公司后个人，强调执行力和团队合作精神，并积极发展良好的维护文化，以下小编整理了游戏公司部门年终总结，文章希望大家喜欢！

游戏策划主管工作总结 篇1

在这一年中，各项工作使我的工作能力有了一定的提高，各项工作都在有条不紊地推进当中。年末总结一年来的得失对明年工作更有效的开展起着积极作用。今年我的工作主要分为五个方面，具体工作总结如下：

一、年初开园准备工作

自集团20XX年接手后仍存在历史遗留问题尚未解决，年初积极配合领导进行梳理，把握问题关键，破除瓶颈，解决了一部分问题，保证后续开园工作正常进行。同时在春节前完成logo上墙、自行车棚垃圾箱房及绿化改造，助力园区招商及物业工作。

二、标准化、信息化工作

作为新项目纳入集团统一管理后，根据领导要求，对照集团标准化文件和信息化文件同时结合园区自身特点，对标准化13项具体标准进行了制定并予以细化。全面建立并完善供方标准、保安保洁停车管理管理制度、房屋租赁及二次装修流程、报修投诉满意度调查流程、园区设施设备及安全生产制度等。

三、安全生产工作

年内根据集团安全生产的具体要求，从无到有逐步建立安全生产管理制度，制定年度安全生产目标和计划，推进安全标准化工作。同时积极响应集团定期的联合大检查工作，分时段做好防暑降温、防汛防台、冬春火灾防控工作，确保园区安全可靠运行。空间入驻后做好二次装修监管工作，保证装修施工期间安全可控。

四、招商及客户对接工作

自20XX年下半年开始对外招商，积极联系进行客户带看，同时配合集团园区办做好对外招商宣传工作。年初为推进集团及招商工作，协助园区办举办集团招商沙龙，年中配合维客空间做好开业仪式。上下一心，在集团领导及相关部门的大力支持下在上半年完成了园区的招商工作。下半年继续和对接后续交房、物业管理、停车管理等相关园区运营工作。

五、物业管理、客户服务工作

自竣工后经历两年多时间空置，部分设备设施有老化故障现象。年内梳理原有维保单位，优胜劣汰，在保留原有优质维保单位的同时引入集团长期合作的供应商，更换已经老化失效的设备，对现有设备做好全面排查，保证各项设备设施有效运作。同时针对客户提出的物业需求在相关制度上予以完善优化，保证园区提供优质的客户服务。

随着工作经验的不断积累，我越加觉得自己所了解的知识和具备的能力特别还存在着很多不足，我会继续加强工作中的理论知识，并结合自己手中的实际工作，举一反三，认真总结，为明年工作的开展打下坚实基础。

新的一年即将来临，明年的工作充满挑战，任务依然艰巨，要确保园区运营、安全生产工作、客户服务等各项工作顺利开展，取得比上一年更佳的工作成绩。

游戏策划主管工作总结 篇2

一、工作回顾及总结

20xx年年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、项目执行工作

百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：

完成百汇海隆广场项目策划推广文案、20xx年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。

2、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市 房地产 市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、工作总结

回顾20xx年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于20xx年有了一定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。

但同时还有许多的不足之处有待提高：

工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

二、 心得体会

基于20xx年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，（ ）有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。

三、20xx年展望及建议

1、个人展望

专业能力快速提升

通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。

突破商业地产知识瓶颈

入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。

参与团队建设

希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。

2、对于公司的建议

个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。

从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。

回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。

游戏策划主管工作总结 篇3

时光荏苒，回顾过去一年，我们游戏开发部门在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，取得了一系列的成果，同时也经历了诸多挑战。以下是对本部门今年工作的详细总结：

一、项目成果

1. xx游戏项目成功上线：经过团队数月的努力，我们精心打造的xx游戏项目顺利在各大主流平台上线。该游戏凭借其精美的画面、丰富的玩法和独特的剧情，吸引了大量玩家的关注与喜爱。上线后的首月，新增用户数达到xx，活跃用户数稳定在xx左右，取得了良好的市场反响，为公司带来了显著的经济效益。

2. xx游戏项目开发进展：目前，xx游戏项目正处于紧张的开发收尾阶段。在开发过程中，我们不断优化游戏性能，攻克了诸多技术难题。预计在明年年初将开启内部测试，并有望在上半年正式推向市场。

二、团队建设

1. 人员扩充：随着项目的增多和业务的拓展，部门今年新招聘了一批优秀的游戏开发人才，包括资深的程序员、美术设计师和游戏策划师等。他们的加入为团队注入了新鲜血液，带来了新的'创意和技术理念，进一步提升了团队的整体实力。

2. 培训与提升：为了提高团队成员的专业技能和综合素质，我们组织了多场内部培训和技术交流活动，内容涵盖游戏引擎优化、人工智能算法应用、美术风格创新等方面。同时，鼓励员工参加外部行业研讨会和培训课程，使大家能够及时了解行业最新动态和前沿技术，不断拓宽视野，提升自我。

三、技术创新

1. 引擎升级：为了提升游戏的画质和性能表现，我们对游戏开发引擎进行了全面升级。新引擎在图形渲染、物理模拟和光影效果等方面有了显著的提升，使得游戏画面更加逼真细腻，运行更加流畅稳定。通过这次引擎升级，我们成功地将游戏的帧率提高了xx%，加载时间缩短了xx秒，大大提升了玩家的游戏体验。

2. 人工智能应用：在xx游戏项目中，我们创新性地引入了人工智能技术，用于游戏中的 NPC 行为模拟和智能对战系统。通过深度学习算法，NPC 能够根据玩家的行为做出更加真实合理的反应，增加了游戏的挑战性和趣味性。这一技术的应用得到了玩家的广泛好评，也为我们未来的游戏开发提供了新的思路和方向。

四、问题与挑战

1. 项目进度压力：由于市场竞争激烈，部分项目的开发周期较为紧张，导致团队在项目后期面临较大的进度压力。为了按时完成项目，团队成员不得不加班加点，一定程度上影响了工作效率和员工的身心健康。在今后的项目管理中，我们将更加注重项目规划和进度把控，合理安排资源，确保项目能够按计划顺利推进。

2. 技术难题攻克：在游戏开发过程中，我们遇到了一些复杂的技术难题，如跨平台兼容性问题、大规模多人在线服务器架构优化等。虽然最终通过团队的努力得以解决，但也耗费了大量的时间和精力。这提醒我们在技术研发方面需要不断加强预研和储备，提前应对可能出现的技术挑战。

五、未来展望

1. 持续优化现有游戏：根据玩家的反馈和市场数据，对已上线的游戏进行持续优化和更新，推出更多新的内容和玩法，保持游戏的新鲜感和吸引力，提高用户粘性和留存率。

2. 探索新的游戏类型和题材：关注行业趋势和玩家需求变化，积极探索新的游戏类型和题材，如虚拟现实游戏、云游戏等，为公司开拓新的市场领域，打造具有创新性和竞争力的游戏产品。

3. 加强团队协作与沟通：进一步完善团队协作机制，加强与其他部门的沟通与合作，提高工作效率和协同效应。特别是在市场推广、运营支持等方面，与相关部门紧密配合，共同推动游戏的成功运营。

总之，过去一年我们游戏开发部门在项目开发、团队建设和技术创新等方面都取得了一定的成绩，但也面临着诸多问题和挑战。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升团队的专业水平和创新能力，为公司的发展做出更大的贡献。

游戏策划主管工作总结 篇4

1、账号定位

（1）首先是账户形式；有很多类型，比如真人扮相、宠物、图文、PPT、视频剪辑……在这些形式中，分析出最适合你行业的类型来选择。简单来说，正版外观和宠物的效果比其他类型要好，因为TikTok平台本身就比较喜欢这样的内容。

（2）类型：搞笑、剧情、评价、解说、干货、榜单、技术等。在这里，我们也应该根据个人的实际情况和能力来选择。不要以为情景喜剧擅长吸粉，爽就盲目选择技术类。

（3）产业：食品、旅游、农业、农村和农民、教育、娱乐、科技、职场、美容等。正常情况下，如果你想成为一个TikTok人，你已经对这个行业有了一定的倾向，所以还是选择这个方面比较好。

还有一种情况，刚起步的MCN机构想做好账号，但行业还没有确定。你需要和TikTok的其他大v沟通，先看看他们的意图，如果他们没有想法，那就选择你最熟悉的领域。

写完以上三点，你的观众画像就出来了。

另外，你最好给出选择这个职位的理由，这样你就可以更容易理解它，让你的账户更容易。举个简单的例子，账号是基于我们自己的产品和实际情况，在推广产品的同时，打造个人IP，方便以后携带其他产品。

2、内容方向。

账号定位后，再写内容方向。这样做的好处是更直观，即使你的粉丝不太了解TikTok，他们也能理解你的账号在运营时表达了什么。

（2）选题方向：看到定位后，粉丝肯定会好奇你的输出是什么样的，你应该告诉他一些方向。比如美容产品，是美容教程还是产品评测？最好最直观的方式就是给粉丝看你的目标账号，让他们看同类型的作品。

内容：有些粉丝会觉得视频越长越好，但事实并非如此。反转一个视频需要10秒黄金。什么是黄金10秒，就是你的前10秒。如果你错过了，你可能会失去这个视频。在播放速率的影响下，我们应该在充分表达自己内容的同时，尽可能缩短时长。

附句：颤音视频刚发布时，播放量（播放率）、点赞量、评论量、转发量。因此，为了提高播放速率，我们应该尽可能地控制时长。

3、升职。

（1）视频制作完成后，粉丝肯定会想看到抢眼的数据，所以推广绝对是必不可少的一项。

首先动员身边的朋友进行点赞和评论，然后逐渐扩展到身边的亲朋好友。如果可能的话，你可以和你的粉丝，或者粉丝身边的人沟通，把这个账号正常化。虽然有些人在早期可能会拒绝，但这是最有效的方案。

（2）以我自己为例。去年我还是TikTok人的时候，微信好友至少有300个，我就让微信好友评论一下。视频发出后我的作品会有多少好评？至少100！其次，可以动员身边的人和家人朋友帮你传播视频，然后适当给他们发红包。最后，为窦计划你自己的投票。当你听了钱的话，心理上可能会不开心，但你要计划好自己一个月有多少预算，能带来多少曝光。当然，还有其他方法，但这取决于你想去哪里。对于运营来说，前期就是尽一切努力把你的数据做好。

4、数据指标。

这里提到的数据指标指的是KPI，而不是你作为运营岗进行的数据分析。

游戏策划主管工作总结 篇5

转眼间，一年即将过去。在这一年里，游戏运营部门全体成员齐心协力，围绕公司的战略目标，在游戏运营推广、用户服务和数据分析等方面开展了一系列工作，现将本部门的年终总结汇报如下：

一、运营数据分析

1. 用户增长：本年度共引入新用户xx人，与去年同期相比增长了xx%。通过多种渠道推广，如社交媒体广告投放、线下活动合作、KOL 推广等，有效扩大了游戏的用户覆盖面。其中，社交媒体平台的广告投放带来了约xx%的新用户注册，成为主要的用户增长渠道之一。

2. 用户活跃度：游戏的日活跃用户数（DAU）平均为xx，月活跃用户数（MAU）为xx。通过定期举办线上活动、推出新玩法和优化游戏体验等措施，成功提升了用户的活跃度。例如，在活动期间，DAU 峰值达到了xx，较活动前增长了xx%。

3. 收入情况：全年游戏总收入达到xx元，较去年增长了xx%。收入主要来源于游戏内付费道具销售、会员订阅和广告收入。其中，付费道具销售占总收入的xx%，是主要的收入来源。通过精准的用户画像分析和个性化推荐，有效提高了付费道具的购买转化率。

二、运营活动策划与执行

1. 节日活动：在重要节日期间，如春节、情人节、圣诞节等，策划并推出了一系列主题活动。这些活动不仅丰富了游戏内容，还为玩家提供了丰厚的奖励和福利，极大地提高了玩家的参与度和满意度。例如，春节活动期间，参与活动的玩家人数达到了xx，活动期间游戏收入增长了xx%。

2. 赛事举办：组织了多场游戏内的竞技赛事，如xx赛事等。通过赛事活动，选拔出了一批优秀的玩家代表，提升了游戏的竞技氛围和品牌影响力。同时，赛事直播和线上互动环节也吸引了大量观众的关注，进一步扩大了游戏的知名度。

3. 社区运营：积极维护游戏官方社区，如论坛、社交媒体群组等。及时回复玩家的反馈和建议，发布游戏资讯和活动公告，促进玩家之间的`交流与互动。通过社区运营，增强了玩家对游戏的归属感和忠诚度，有效降低了用户流失率。

三、用户服务与反馈处理

1. 客服团队建设：进一步扩充了客服团队规模，提高了客服人员的专业素质和服务水平。客服团队全年共处理玩家咨询和投诉xx件，平均响应时间缩短至xx分钟，解决率达到了xx%。通过建立完善的客服知识库和工单系统，提高了客服工作效率和质量。

2. 玩家反馈处理：高度重视玩家的反馈意见，定期收集和整理玩家的建议和问题，并及时反馈给游戏开发团队进行优化和改进。通过与玩家的良好沟通与互动，使得游戏在不断迭代更新中更好地满足了玩家的需求。例如，根据玩家反馈对游戏的新手引导进行了优化后，新手玩家的留存率提高了xx%。

四、渠道合作与拓展

1. 渠道维护：与各大应用商店、游戏平台保持密切的合作关系，及时更新游戏版本，确保游戏在各渠道的正常上线和推广。通过优化游戏在渠道的展示页面和关键词设置，提高了游戏的搜索排名和曝光率。

2. 新渠道拓展：积极探索新的渠道合作机会，与一些新兴的游戏分发平台和线下渠道建立了合作关系。例如，与xx渠道开展了线下推广活动，在xx市的多个商圈和高校进行了游戏推广，取得了不错的效果，新增用户注册量达到了xx。

五、问题与挑战

1. 市场竞争激烈：游戏市场竞争日益激烈，同类游戏产品层出不穷。在推广过程中，我们面临着用户获取成本不断上升、用户留存难度加大等问题。需要不断优化运营策略，提升游戏的核心竞争力，才能在市场中脱颖而出。

2. 玩家需求多样化：随着玩家对游戏品质和体验要求的不断提高，满足玩家多样化的需求成为运营工作的重点和难点。我们需要更加精准地把握玩家需求，及时推出符合玩家口味的活动和内容，同时不断优化游戏性能和用户界面，以提升玩家的满意度。

六、未来展望

1. 精细化运营：深入挖掘用户数据，通过用户分层、个性化推荐等手段，实现精细化运营。针对不同类型的用户制定差异化的运营策略，提高运营效果和用户价值。

2. 拓展海外市场：关注海外游戏市场动态，制定海外市场拓展计划。逐步将公司的优质游戏产品推向国际市场，通过本地化运营和市场推广，提升公司游戏在海外的知名度和影响力，扩大市场份额。

3. 跨平台运营：随着移动互联网、PC 和主机游戏市场的融合发展，加强跨平台运营能力建设。实现游戏在多平台之间的数据互通和用户共享，为玩家提供更加便捷和丰富的游戏体验。

总之，过去一年游戏运营部门在用户增长、运营活动策划和用户服务等方面取得了一定的成绩，但也面临着诸多挑战。在未来的工作中，我们将继续努力，不断创新运营模式，提升运营效率，为公司游戏业务的持续发展贡献力量。

游戏策划主管工作总结 篇6

在过去的一年里，蒙企业领导对员工的的厚爱，对本人孜孜不倦的教诲，此刻本人深表感激之情。一转眼，来企业工作已满9个月。从一名服务员开始起步，接着被调往策划部学习，这种突如其来工作性质的转变确实令我措手不及。

怎么办？要么做点什么，要么就选择回家种田，决不碌碌。时不待我，我必须立刻进行阶段性调整，做好充足的准备去迎接挑战，而欧迪，就是我人生的主战场。

进入策划部让我记忆最深刻的就是对外宣传工作，当我独自一人顶着烈日发传单，一张一张地推销自己手中的优惠券时，我全然不顾及自己任何不适并全身心地投入到工作上。

我架车寻觅于各大院校的学生会办事处，一次次地找寻校方联系人，望能取得校园宣传的'合作与支持。虽然校方老师大多表露不懈与抗拒但我却从未气馁。

我与张主管从早上十一点半装载冠名晚会所需设备，直到晚会结束回来放好设备，时间通常都已过凌晨一点，而这种艰辛恐怕除了领导以外又有谁能明白。某些人以为我们在外面多么的风光，多么的自由，殊不知我们把每一件事情都全力以赴地完成，企业的货车位置往往不够坐，而我一向敬重张主管，于是每一次我都是与后备箱的设备一起颠簸地行进，有时遇到堵车，我甚至在后备箱弯着腰数小时，虽然很疲惫但我无怨无悔，因为这是工作，既然选择了这份工作，我就要做到问心无愧。

我至始至终都觉得领导的眼睛是雪亮的，自己哪里有进步哪里做得不好领导一定清楚。我为我努力拼搏的那种斗志而感到自豪，虽然我是无知与满身疲惫的，虽然我还有一些有待完善的地方，但因为我用心尽力了，所以我的内心充满了欣慰与喜悦！

其实现在回过头想想，工作很是能够发觉自身的不足。总监曾用一张小纸条对我进行点拨，上面赫然写着：（跟踪、用心、守信、观察）。我想，这一定是我必须去狠抓的地方。

上级领导用精辟的言辞告诫我，我岂能无所作为？记得董事长无意中说过一段话，大意是：只有把合适的人放在合适的位置上，对于企业对于个人发挥都是大有裨益的。这一点对我很受用，我很喜欢这份工作，喜欢我的同事与上级领导细致的做事风格。

就因为喜欢，所以本人尽管有诸多不足，但我依然相信，由于我对工作的热情以及对成功的渴望，我决不辜负领导对我的厚爱，我将在新的一年里，越发完善自己！

游戏策划主管工作总结 篇7

过去一年，游戏运营部门紧紧围绕公司的战略目标，致力于提升游戏产品的运营效果和用户满意度。通过不断优化运营策略、加强用户服务以及拓展市场渠道，我们在游戏运营工作中取得了一系列的成果，同时也积累了宝贵的经验。以下是本部门的年终总结：

一、运营数据

1. 用户增长：本年度，我们负责运营的游戏产品用户总数实现了显著增长，新增用户达到了xx人，较去年同期增长了xx%。其中，通过线上推广活动吸引的用户占比达到了xx%，渠道合作带来的用户增长占比为xx%。在用户增长策略方面，我们针对不同的目标用户群体制定了个性化的推广方案。例如，在社交媒体平台上开展了一系列创意营销活动，吸引了大量年轻用户的关注和参与；同时，与多家知名游戏渠道建立了深度合作关系，通过渠道推荐和专题推广等方式，有效提升了游戏的曝光率和下载量。

2. 收入提升：游戏产品的收入也取得了稳步增长，全年总收入达到了xx万元，同比增长xx%。收入结构方面，付费用户的人均消费金额有所提高，从去年的xx元增长至今年的xx元。这主要得益于我们在游戏内推出了一系列有吸引力的付费内容和优惠活动，如限时礼包、充值返利等，有效刺激了玩家的消费欲望。同时，我们还通过优化游戏内的付费流程和用户体验，降低了付费门槛，提高了付费转化率。

二、运营策略

1. 活动运营：策划并组织了丰富多彩的游戏活动，包括节日活动、赛事活动、新内容上线活动等。这些活动不仅丰富了玩家的游戏体验，还极大地提高了玩家的参与度和活跃度。例如，在春节期间推出的“新春狂欢”活动，持续时间为xx天，活动期间游戏的日活跃用户数较平时增长了xx%，收入也实现了大幅增长。活动形式包括登录奖励、任务挑战、抽奖等，奖励内容涵盖了游戏内珍贵道具、虚拟货币以及实物奖品等，吸引了大量玩家的积极参与。

2. 社区运营：积极维护游戏官方社区，包括论坛、社交媒体群组等，及时回复玩家的反馈和建议，增强了玩家与游戏官方之间的互动和信任。通过社区运营，我们收集到了大量宝贵的玩家意见，为游戏的优化和更新提供了重要依据。例如，根据玩家在社区中提出的关于游戏平衡性的问题，我们及时对游戏内的角色属性和技能进行了调整，得到了玩家的广泛认可和好评。同时，我们还在社区中定期发布游戏开发进度、活动预告等信息，保持了玩家对游戏的关注度和期待值。

三、用户服务

1. 客服团队建设：不断加强客服团队的建设，提高客服人员的'专业素质和服务水平。通过培训和考核机制，确保客服人员能够及时、有效地处理玩家的咨询和投诉。全年客服团队共处理玩家咨询xx次，投诉xx次，处理满意度达到了xx%。

2. 用户反馈处理：建立了完善的用户反馈处理机制，对玩家反馈的问题进行分类整理和分析，及时将问题反馈给相关部门进行处理，并跟踪处理结果。例如，针对玩家普遍反映的游戏卡顿问题，我们联合技术部门进行了深入排查和优化，通过服务器升级、代码优化等措施，有效解决了游戏卡顿问题，提升了玩家的游戏体验。

四、市场合作

1. 渠道合作拓展：积极拓展游戏的市场渠道，与多家主流应用商店、手机厂商等建立了合作关系，扩大了游戏的分发范围。通过渠道合作，我们获得了更多的优质流量资源，提升了游戏的下载量和用户量。例如，与xx应用商店合作开展了独家首发活动，在活动期间，游戏的下载量突破了xx万次，新增用户数达到了xx人。

2. 异业合作探索：尝试开展异业合作，与其他行业的品牌进行合作推广，拓展游戏的用户群体和品牌影响力。例如，与某知名饮料品牌合作开展了线下促销活动，购买指定饮料即可获得游戏内的专属礼包兑换码。通过这种合作方式，不仅为游戏带来了新的用户，也提升了合作品牌的知名度和美誉度。

五、问题与挑战

1. 市场竞争激烈：游戏市场竞争日益激烈，同类游戏产品层出不穷，给我们的游戏运营带来了巨大的压力。在市场推广过程中，我们需要不断创新推广策略，提高游戏的差异化竞争力，才能在众多竞争对手中脱颖而出。

2. 用户流失问题：尽管我们采取了一系列措施来提高用户留存率，但仍然面临着一定程度的用户流失问题。部分玩家可能因为游戏内容更新不及时、玩法单一等原因选择离开游戏。因此，我们需要进一步加强对用户流失原因的分析和研究，制定更加有效的用户留存策略。

六、改进措施

1. 加强市场调研与分析：定期开展市场调研活动，深入了解市场动态和竞争对手情况，及时调整运营策略，提高游戏的市场竞争力。同时，加强对用户需求和行为的分析，为游戏的开发和运营提供更加精准的依据。

2. 持续优化游戏内容与玩法：加大游戏内容更新和玩法创新的力度，定期推出新的游戏角色、副本、活动等，保持游戏的新鲜感和吸引力。同时，根据玩家的反馈和数据分析结果，对游戏玩法进行优化和调整，提高游戏的趣味性和可玩性。

七、未来展望

在未来的工作中，游戏运营部门将继续努力，不断提升运营水平和服务质量。我们将进一步深化用户运营，通过精细化运营策略提高用户的活跃度、留存率和付费率；加强市场推广和品牌建设，拓展游戏的市场份额和用户群体；持续优化游戏内容和玩法，打造更加优质的游戏产品。我们相信，在公司领导的正确带领下，通过全体运营团队成员的共同努力，我们一定能够实现游戏运营工作的新突破，为公司的发展做出更大的贡献。

游戏策划主管工作总结 篇8

岁月不居!转眼间我来到xxxxxxx工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将20xx年工作情况总结如下：

一、工作汇报

自20xx年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是20xx年又荣获“xxxxxxxx”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、思想汇报

20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的'爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。

三、主要活动及成绩

1、20xx年4月，准备并参加上海房展会。主要工作为宣传资料准备、现场资料的收集与存档。

2、20xx年5月，准备企业内刊《xxx》的资料收集及酒店公寓资料的收集。

3、20xx年6月，返校一个月，考察xxx楼市。如：星海国宝、世纪经典、经典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店（产权式）、晨熙假日酒店、名仕国际（loft公寓）等。

4、20xx年7月，第二期《xxxx》收尾工作，与印刷厂协作印刷。撰写“xxxx项目说明”、“xxxxxx示范区可行性报告”等系列政府报告。

5、20xx年8月，xxxxxxxxxxxx。

6、20xx年9月，网站文字改版工作全部完成，重新启动留言板功能。

7、20xx年10月，xxxx商业房产考察。

8、20xx年11月，制作20xx年新年台历。与外协部门合作编辑设计《xxxxx》。

9、20xx年12月，考察xxx房地产市场，主要是大户型楼盘，为xxxx定位、销售做号准备。出版了第三期《xxxx》，并联系制作了“xxxxx俱乐部”VIP会员卡。

游戏策划主管工作总结 篇9

一、网站运营定义

网站运营是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作，主要包括：网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。

网站运营总监(COO)是指负责网站运营管理、网站战略决策以及网站运营计划，协调运营团队整体工作。

二、网站运营的主要项目：

网站策划，网站设计，网页制作，网站编辑，网络营销，搜索引擎优化seo，网站统计，流量分析，网络广告

三、网站运营具体工作分为以下五个步骤（有待完善）：

（一）网站管理

1、网站前台后台管理

2、网站整体布局：页面结构以及相关联系

3、整个页面设计，网站具体风格

4、整个网站结构，分支结构，个子模块以及相关联系和内容

（二）技术方面

2、客户服务支持。

3、了解网站基本结构编程语言以及数据库。（网站设计，网页制作）

1）、学习互联网常用系统，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其应用

2）、四大代码结构，ASP，PHP，JSP，ASP.NET各种优劣。

3）、三大数据库，access,sqlserver,mysql特点及结构。

4）、熟悉B2B2C网站结构与特点(B2B2C线基本运营图)。

4、网站维护与升级工作。

（三）运营管理（电子商务）

1、掌握互联网最新资讯

2、掌握电子商务领域

3、网站运营核心能力与辅助能力，完成网站各项信息，丰富网站内容

4、论坛BBS（活动社区，提高流量的地方）

5、网站各部门预算，服务器统筹预算等……

6、网站内容、网站管理、网站会员管理；列出自己的网站所提供的产品和服务

7、访客体验（关注搜索引擎，关注用户----网站策划一部分），用户体验的重要性。

8、网站运营。

（四）战略市场

1、网络营销以及战略市场分析，市场定位

2、要资源整合，拥有资源不重要；善用资源很重要

3、搜索引擎优化SEO

4、网站有静态化，有利于搜索收录5、竞争对手分析

6、盈利模式，运营模式，运营成本

6、网站运作目标（长期、中期、短期）目标：想得有点费劲；但是付出更大的努力就能实现。

见宣传推广流程图

（五）带动团队

1、了解公司每同事的情况，了解每个人的工作情况，不断学习别人的优点。

2、设定工作计划，做到紧密联系，截长补短。每个工作至少要有两个工作方案。

3、保持积极乐观的心态。和顾客商家做好沟通。

B2B2C基本运营流程图（自己理解）

厂家3厂家12厂家…………物流B2B2C平台商户商城客户1客户2客户3…………厂家N款到付货货到付款支付平台客户N

商业性网站运营流程网站立顶市场分析创意汇总盈利分析行业环境分析可行性分析竞争分析特点年龄流量教育文化习惯客户群体市场需求市场容量创意提炼创意可行性产品化广告服务其他形式服务用户体验产品经理组织构架技术实施运营管理产品营销财务分析

系统构架项目策划美工设计程序开发网站测试网站前台网站后台开发平台数据库规划软硬件环境进度控制推广宣传广告网络SEO质量控制内容合作伙伴用户感受客户服务定价文件支持周收入总额意向单数营销培训产品支持收入增长率投资回报率2技术支持日收入总额成交单数月收入总额客户转化率

网站运营

财务分析口碑营销，博客营销，网络广告，事件营销，邮件营销，病毒营销，数据库营销PPC竞价广SEM网络营销媒体拓展网站推广行业网站登陆网站运营SEO网站维护，流量转换，数据统筹，用户体验，网站安全，网站制作，网站策划导航网站登陆搜索引擎登陆电子邮件推广网站广告友情链接BBS/QQ宣传SEM整合营销与推广市场活动会议营销综合营销与推广实务3

网上活动媒体广告投放参与会展媒体报道数据库策略

网站运营总监职责

网站构建技术方面产品包装运营推广战略市场团队管理网站管理网页站面布设局计

公司总部策划方案界面设计能力检测网站运营总监必备文档功能需求服务器运营文档执行文档技术方面运营管理战略市场带动团队前后台管理网络结构服务器平台代码结构数据库应用关注用户需求关注产品结构成本核算网站核心资源整合能力营销模式竞争对手分析制定工作计划激励培训因才定位

游戏策划主管工作总结 篇10

大家下午好！首先我代表公司企划部的12名员工，对总公司各级领导、各分公司各门店的领导和TD团队的精英们表示衷心的感谢，感谢你们在过去的20xx年对企划工作的大力支持，在此祝愿大家在新的一年里身体健康，工作顺利！

我们企划部是公司对外对内的宣传部门，主要负责公司所有门店各类策划活动的制定、组织与落实，同时还承担着与企划工作相关联的其他事务。是在总公司董事会直接领导下的一只年轻的队伍，肩负着使命的我们，冲锋在前享受在后，配合着业务、销售等部门的一系列工作，是企业成长与发展中不可或缺的职能部门。

在辉煌的20xx年，在公司各位领导的英明指挥下，我们经历了所有门店的开业、重装开业以及大大小小的无数次的促销活动。哪里插有我们TD的战旗，哪里就有我们企划部的身影！面临着各分公司企划人手严重缺乏的'困境，我们总公司企划部8个人会同八大分公司12个门店所仅有的4名分公司企划，用无数超越所有部门的日日夜夜的加班，坚强的抗起了将近30个门店的所有计划中和非计划中的企划事务，虽然有些时候因为事情的繁杂和可变性的工作性质，我们没有把某些事情做得尽善尽美，甚至在某些工作中出现了让我们自己都汗颜的失误，但是我依然要自信的说：我们TD人是了不起的，我们企划部的人也个个都是好样的！！

然而，市场的竞争是残酷，胜者为王败者为寇！历史上没有人能够记住那些只有苦劳没有功劳的人，我们要做就做功勋卓著、战果累累的TD英雄！我们渴望成为英雄！！思路决定出路，战斗才有战果！20xx年的战斗已经吹响了号角，为了成为英雄，企划部将在以下几个方面开展工作：

第一、进一步建立健全各项企划流程，理顺相关的企划工作链，文本化制定企划工作各个对内对外环节的奖惩制度，明晰部门与部门、部门与门店的事务范围和权利责任，形成有序有效的沟通发展平台，杜绝责任分不清效率提不高的不良现象。

第二、建立企业网站、编辑出版企业内刊。通过网站与内刊进一步丰富公司员工的精神文化生活、促使各门店员工相互学习相互促进，向广大消费者展现TD人积极向上的精神风貌，并借此平台扩大企业宣传面，增加销售机会。

第三、完整的配备各分公司的企划人员，进一步通过培训提升全体企划人员的技能水平。目前情况下分公司大部分都没有企划人员，针对分公司企划人员严重缺乏并且技能水平不高等情况，总公司企划部将进一步组织人力物力通过系统而全面的培训努力的提升整体的企划水平。使总公司企划部在一定程度上脱离分公司一些最基本的琐碎事务，留出更多的空间完善总公司企划的整体部署功能。在此希望各分公司负责人尽快补起企划人才的短板，分公司的企划工作不是所有的工作都能够那么遥远放到总公司企划部来做的。

第四、建立并完善TD的企业VI识别系统，切实的监督应用在所有门店，不以个人的偏好为转移，统一各分公司不规范的识别系统，严格执行公司统一的VI应用标准，全面树立TD电器的现代化大型连锁企业的高端形象。

第五、集思广益结合各部门、各门店的智慧，创造出更多切实可行的宣传方式和促销方法，借助集团连锁的优势，适时的推出整个公司的统一促销活动以及相关的促销指导，节省人力物力财力。并根据不同的市场制定不同企划战略思路，配合各个新开门店的整体发展工作。

第六、进一步规范各门店的赠品使用方法，健全“现金券”等促销手段所带来的相关漏洞，让公司的每一分钱都花到实处。同时，进一步切实有效的开展各类调查研究工作：通过《顾客调查表》了解顾客的消费心理和习惯，通过《客流量统计分析表》检测商场的导购能力和促销的有效性，通过《居民社区明细表》发现消费趋势、选择适合的社区推广我们的企业品牌、增加企业的知名度和美誉度。

游戏策划主管工作总结 篇11

缺点：前期推卡的同事积极性都很高，业绩也不错，但后期由于各种原因，卡的销量明显下滑。虽然销售部曾经组织专人跟进这项工作，但并没有取得多大效果。究其原因，专业技能不足，工作积极性不高，导致只是走过场，没有真正的进步。

改进：记得年初董事会提出年卡销售3000万元的目标。目前距离目标还有很长的路要走，需要将任务层层分解。同时各部门要指定专门的售卡人员跟进此项业务，给予他们更多的激励措施和时间。我认为在重赏之下一定有勇敢的人。只有将个人利益与企业利益有效结合，才能真正发掘员工的积极因素。

一、个人学习和提升

除了完成本职工作之外，通过对市区各大超市的计划性调研，通过网络对各大超市的规划营销理念进行分析，对超市的规划营销有了更深入的了解，同时也时刻关注当地消费者的消费心理需求。坚持专业知识的学习，从而提高个人的创新能力和逻辑思维能力，为超市的规划和企业形象的树立打下坚实的基础。

二、体验

根据对20年工作的回顾和总结，也有一些经验可以分享：

1、专业，来自沉淀

没有硅步，没有距离。任何人的知识和能力的提高，都是在工作和生活的过程中不断积累、修正和完善的'。只有专业的沉淀和不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。在具体的工作执行中，我也在有计划地完成专业沉淀和原创积累。只有做到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积薄发”。

2、团队在于有效的沟通

没有训练和耐心的沟通，任何团队都无法实现团结和谐。只有有效的沟通才能导致理解，理解才能导致更好的合作，良好的合作才能导致高效团队的建立，高效的团队才能导致强大的专业公司。在策划工作中，没有个人行为，只有团队行为，只有团队合作才能发挥强大的聚集力，达到事半功倍的效果。但在实际工作中，领导与团队成员之间或多或少都存在沟通障碍，需要及时沟通，发现问题及时协商解决，在沟通中建设扎实、健全的团队精神。

3、学习永无止境

“八小时内生存，八小时之外发展”，我们牢记主席的教诲，不断追求和探索。策划是一个复杂的行业，任何一个小细节都需要花费大量的时间和精力去探索和研究。对于一个优秀的规划师来说，学习应该是无止境的。除了学习这个行业的营销策划知识，我和我的部门还计划学习商业地产方面的知识，为集团对综合型人才的需求做准备。

三、20xx年工作计划

1、制定年度规划推广大纲和年度推广费用预算，并严格按计划部署实施，严格控制各项费用支出。

2、为了更有效地巩固目标消费群体，建议超市每月定期举办会员日。（节约广告费用，引导消费者消费，实现月度销售目标。）

3、多关注顾客意见表反馈的信息，根据广大消费者对本超市的印象与建议，建议每周例会上拿出来讨论和解决。以增加公司的信誉度，真正做到想顾客之所想，急顾客之所急。

4、加强本部门人员管理，重点加强对专业知识的培训，培养本部员工的团队协作精神和创新意识。

5、加强对公司文化的学习与宣导，开设公司内部刊物，提练文化精髓。

6、完善公司视觉形象的树立，借鉴国内外优秀企业的形象风格，加以改进，树立企业独有的风格。

7、完善公司网站宣传内容，对版块做创新调整，及时为网站提供新闻稿件。