车间工人的劳动事迹材料

发布时间：2025-12-04

车间工人的劳动事迹材料（集锦14篇）。

▷ 车间工人的劳动事迹材料

沈合民班按照《新型班组建设条例》的规定对新型班组机构的要求增设了工资分配监督员、质量检查员等岗位。使班组监督机制更加民主完善。在人员安排上，该班根据“善于其位者谋其事”的原则安排人员上岗，并坚持班组岗位竞争机制，谁干的好就让谁上岗，谁干的好、干得多就多划工资。在工资分配上，严格根据圆班会规定、工作量划分工资，每班必须由工资分配监督员和工会小组长确认后才能向区队报账。班组坚持每周开一次班会，总结班内的情况，统一全班职工思想，并调查生活中、工作中出现困难的职工，号召全班职工伸出援手进行帮助。

这个班还建立物资材料领、用、管和经济核算制度及科学可靠的修旧利废具体措施，年度节能降耗措施及指标细化到工序、环节、岗位，检查考核责任到人，做到日统计、旬汇总、月分析，节能降耗达到内控指标以下。通过科学调度、统筹组织和优化工艺，不断提高劳动效率，资源回收率达到95%以上。

该班组每月组织一次岗位的小革新、小发明、小创造性质的合理化建议提出活动，并整理上报。每年组织实施两条以上有直接经济效益的合理化建议。每季组织开展一次岗位练兵、技术比武活动，做到以师带徒、以老带新和以新促老，三分之一以上的班组成员成为区队的岗位技术能手。他们还通过开展一系列学习型班组建设活动，使团队的凝聚力、战斗力和执行力得到空前提高，班组建设达到一个崭新的层次。

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用心建立“工人先锋号”，打造完井测试中心新品牌。完井监测队完井测试行业管理组作为完井测试中心行业管理形象的重要窗口，在2016年紧密结合局、分公司开展的“三基”工作，以创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流班组”为资料，以发挥榜样激励作用、争创先进班组为主要途径，用心开展岗位练兵、技术比武活动，构成了“比、学、赶、帮、超”的

良好氛围，提升了完井测试行业管理水平，提高了完井测试质量和时效，保证了安全生产，打造了和谐完井测试行业管理班组。透过全组员工的不懈努力，圆满完成了中心的各项完井测试行业管理任务。

一、基本状况：

完井测试行业管理管理组隶属于完井测试中心完井监测队，班组现有员工29人，其中职工10名，外聘技术管理人员19名，党员4人，大专及以上学历的27人，平均年龄36岁。主要负责塔河油田各个区块的完井试油、勘探开发、地层测试等行业管理项目。多年来曾先后组织对库一井、dlk3井、at1井、塔深一井、1201井等超深、超高压、高油气、高含硫化氢井进行完井测试施工组织工作，为西北油田分公司的油气开发收集了超多详实可靠的地质资料及相关信息，积累了丰富的完井测试经验。该组多次获得西北油田分公司先进班组称号，2006年，获西北油田分公司“创新创效”三等奖。

2016年完井测试行业管理水平不断提升，完成现场作业工作量及考核138井次，（其中常规完井74井次，酸压完井64井次）；下油管工作量及考核143井次；测试工作量考核27井次，（其中dst测试13井次，原钻机测试14井次）；封隔器工作量及考核60井次；完成现场开工验收381井次；巡井185井次（完井165井次，测试井20井次）；在队委的支持下组织对《施工组织设计审核》117份，完成资料汇总79份。该组以“充分发挥员工的用心性、主动性和创造性，激发员工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益和创造活力、建立和谐班组”为目标，紧紧围绕完井测试中心“12231”工作思路，在完井监测队的带领下，安全、优质、高效的完成了各项完井测试行业管理及对施工方考核任务。

二、2016年开展工作的主要事迹：

（一）、统一思想，认清当前塔河油田的大好发展形式，树立班组建功立业的坚定信念。

2016年我们喜迎党的第十七次全国代表大会胜利召开，欢庆塔河油田发现十周年暨原油年产量突破500万吨。完井测试行业管理组不断夯实基础，开拓创新、扎实工作、建立和谐，正向又好又快地推进千万吨级大油田建设攻坚目标迈进。每一位完井测试班组的成员，充分认清当前塔河油田发展的大好形势，强化班组岗位练兵的效果，提高本职岗位技能，发挥油田事业主力军的作用，牢固树立了建工立业的坚定信念。

2016年8月，在塔河油田推行的现代油公司管理模式的改革必然趋势下，完井测试中心不再进行完井施工作业，全面转向完井、测试施工的管理工作，完井、测试组作为改革的重点进行了行管的职能转变，推出行管管理日报，行管的工作全面转向现场施工的管理，监控，协调，在施工现场的协调组织，理顺了现场各施工方工作关系，保证了现场施工正常有序开展，这样的转变对行管也有了更高的要求。行管人员在接到任务及设计后，能够认真的理解施工设计，到达施工现场后，依据施工设计，对施工现场的井筒、设备等状况逐一深入摸底，掌握了现场的实际状况，及时向中心有关领导说明，从而确保了施工连贯有序，排除了施工可能带来的隐患。

（二）、明确职责，牢记完井测试行业管理工作的职责，提高班组现场管理的技术水平。

岗位与落实目标职责书相结合。年初完井测试行业管理组与完井监测队签订了《目标职责分解书》。为确保各项生产经营管理任务的完成，完成综合考核目标，把目标职责书分解到个人，签定细致的目标职责书，组织全组人员对目标职责书进行学习，深刻领会各项行业管理职责、施工质量管理、物资管理、班组管理、对乙方施工单位考核等各项指标的资料。要求每名成员认真履行岗位职责，从点滴做起，从基础做起起。完井监测队进行职能改革后，行业管理成为完井监测队主要的工作，针对向管理方向转变的要求，认真学习了《完井监测队行管管理规程》明确行业管理的目标职责。为现场管理带给依据，提高现场管理水平。

为把原油上产工作落到实处，完井测试行业管理组透过抓“执行力”建设来推动原油上产工作，为实现2016年完井监测队工作目标和原油上产任务奠定了坚实的基础。该组在计划执行过程中透过人人参与，上下交流，使之“尽善尽美”。坚持每一天召开生产碰头会，严把设计审核关。为加强完井测试作业过程中关键点的监管力度明确乙方施工单位的职责，保证完井测试作业按规范施工，认真落实安全生产职责制，增强管理人员的管理意识，确保塔河油田的完井测试作业“安全、优质、高效、有序”的进行，个性依据《完井测试中心完井测试作业风险井、关键点管理办法》，在每项工作，尤其是在施工作业前都要给作业人员“交底”，精心准备，提前安排，让每位施工作业人员明确自我的工作资料、工作流程。

（三）、落实制度，规范现场施工作业管理程序，增强行业管理工作的针对性和有效性。

1、严格执行施工组织设计，加强施工组织与准备。

在2016年，为了提高施工对施工作业准备与组织潜力，完井监测在完井、dst测试、连续油管气举等作业前，要求施工在编制施工组织设计，从而强化了施工单位的人员、设备、安全防护用品的准备；明确了施工要点及安全应急措施；增强了施工作业的时效控制。并组织技术、安全及行管方面的力量，加大对施工组织设计的审核力度，对施工组织的资料严格把关。

在第三季度，施工组织设计进一步规范：施工依据、施工进度、施工步骤细化、异常应急措施、冬季防冻措施等方面需要进一步细化与明确。完井测试行业管理组透过任务来源及施工需遵守的管理与应急制度确定施工依据；透过施工进度运行表及施工横道图来明确施工进度；透过对关键施工步骤细化与人员分工相结合来细化施工步骤；透过找出可能出现的施工异常状况，明确异常应急措施；透过加入冬季保温防冻措施，提高现场作业冬季安全生产潜力。经过系统的规范与优化，施工方的《施工组织设计》的实用性进一步提高，为确保现场施工安全、优质、高效完成，奠定了坚实的基础。一年来，共完井施工组织设计审核465份。

2、全面推行开工验收制度，夯实了管理基础。

完井监测队在2016年全面推行开工验收制度，完井测试行业管理组，严格执行，在现场施工过程中得到了很好的实践。严格执行《完井作业井控演习办法》、《完井作业现场技术交底会办法》和《穿换井口作业程序》，依据完井监测队制定的《完井作业现场井控应急处置措施（试行）》；完善《开工验收书》中验收表格；并执行《完井测试现场检查表》。

一季度，根据开工验收试运行效果，制定并完善了《完井监测队开工验收管理办法》、针对完井测试作业中不一样的作业项目及施工方，将开工验收分为完井方开工验收、地层测试开工验收、测试求产开工验收、抽汲作业开工验收、工具方开工验收、气举开工验收、油管队开工验收及原钻机测试开工验收共8类，修订并完善了相关的《开工验收标准》及《开工验收书》，并下发至作业施工方，要求其严格依据《开工验收标准》做好施工准备工作。

二季度全面铺开了开工验收工作：严格执行完井监测队下发的《完井监测队开工验收管理办法》、《开工验收标准》及《开工验收书》，并组织学习；向各施工方通告，要求其严格依据《开工验收标准》做好施工准备工作；深入作业施工现场，透过检查、督促，大力推行开工验收。

三、四季度，为了确保开工验收不流于形式，真正落到实处，完井测试行业管理组加大了对开工验收的检查与督促力度，对存在的不规范行为进行了批评与教育，保证了开工验收制度的贯彻与落实。

2016年，该组协助完井监测队组织完井方开工验收381井次次。透过开工验收工作的落实，使很多不安全因素在源头得到控制，大大提高现场完井、试油、测试现场的安全保障，施工现场也进一步趋于规范，时效进一步提高，促进现场施工逐步走向管理规范，运行安全，稳定发展的良性轨道。

（四）、注重安全，强化对安全作业监管机制，消除安全隐患，确保各项环节顺利进行。

1、在现场管理上，完井测试行业管理组在完井、测试作业中，组织施工方在现场进行井控、硫化氢、消防应急预案演练；针对高压气井、严重漏失井及高含硫化氢井，在换井口、下完井管柱及开井测试求产等作业过程中，对作业方的井控、硫化氢等相应的应急演练状况进行检查，落实应急演练的执行状况。

2、开展形式多样的安全活动，以《安全月》《安康杯》《百日安全无事故活动》等为契机，开展了井控、消防、硫化氢技能竞赛，全年共进行各项演练及安全活动近20次，参加人数累计到达200多人次，透过开展各项安全活动，提高现场施工人员安全意识，切实推动我队“三标”的建设。使安全意识深入人心，真正到达了安全生产、预防为主的目的。

（五）、推行“三标”化现场建设，将“三基”工作落到实处。

在“安康杯”竞赛活动中，该组紧紧抓住完井监测队推进“三标”建设这一契机，大力推行现场“三标”建设。为将推行活持续深入地开展下去，避免“运动式”整治的短期效应，以邵强为组长，集思广益，确立了“试点—构成经验—全面推广—持续改善”的工作思路，并确立为“三标”的推行和监督机构。经过一段时光的建设，取得良好效果，完井测试行业管理现场成为“三标”示范现场，之后完井监测队迅速将“三标”建设向纵深推进，对所有完井、测试、抽汲现场全面推行，并由行管和安全环保室联合督促治理。目前，在完井测试行业管理的督促指导下，外协作业队伍的施工现场管理已经基本到达了“标准化现场、标准化操作、标准化班组”的要求。

（六）、开展建立学习型班组，提高员工的综合素质。

2016年完井测试行业管理组加强学习，透过学习，不断提高我组人员的的综合素质和创新潜力，不断改善工作中的薄弱环节，提高工作质量，该组组长邵强经常在班组会议上跟大家讲：““活到老学到老，此刻的塔河油田新的完井工艺、完井工具在超多应用，我们要想干好自我的工作，就要努力去学习，珍惜单位上给予我们的每一次学习机会，透过学习适应单位的发展，更好的为单位服务”。该组努力学习各类管理及技术理论，敏锐的发现各专业行管工作中出现的问题，及时分析问题产生的原因并找出有效的解决办法，增强学习管理理论的意识，提高我们自身的管理水平，在学习中拓宽视野，丰富内涵，开拓思路。做到了学习工作化，工作学习化。

1、用心参加各类学习，提高自身素质

学习既是当前企业发展中的必然要求，又是员工提高个人素质的必备条件。该组坚持参加每周二的晚上进行学习，主要学习了《“三基”实施细则》、《精神礼貌建立工作指南》、《公民道德建设实施纲要》、《如何建立学习型组织》、《如何当好班组长》等学习读本。还征集广大员工的推荐，加强《工会法》、《劳动法》和安全生产法律法规的学习宣传，截至目前参加学习41次，参加学习人数累计达120余人次。在全年完井监测队组织的月考过程中，平均分到达98分以上。

2、营造互帮互学的良好氛围。

完井测试行业管理组努力营造师带徒、徒帮浓厚学习氛围，老行管透过对新上岗、转岗员工进行班组的三级培训，将绝技绝活、工作流程、管理方法传授与新员工。据统计今年该组组织新员工培训人数累计达20多人次，老行管带新行管上井实习50多井次；同时，老行管向新来的行管学习电脑网络知识，为完井监测队向精细化管理和标准化管理奠定了基础，更好地做到在施工中对安全、质量、进度成本有效的控制。

（七）、基础资料与信息化建设初见成效。

塔河油田每年上百口井的完井测试等地质资料，需要不断的完善收集与整理，以便更好、更系统的针对各个区块的井进行新的认识和突破。完井测试行管班组队全年每口井的资料与信息实行“四化管理”，即“科学化、标准化、规范化、制度化”，透过这些管理方式大大提高了基础资料与信息化建设的利用率。

该组按照以往的工作经验，按照“三基”工作基本要求结合实际状况，队所需的完井测试资料进行科学分类、规范收集。所有的资料盒外观统一、整洁、标签设计一致，盒内的班组文件、规章制度、完井图片、测试资料放分类清晰，做到了全面、完整。

2016年完井测试行业管理组在完井监测队指导下，对塔河地区所使用的封隔器、气举阀、刮管器资料进行了系统的整理工作，完成了《塔河常用封隔器技术手册》、《常用刮管器技术规范》、《常用气举阀工作原理》，其中《塔河常用封隔器技术手册》涵盖塔油油田目前所用的全部15种不一样类型封隔的基本性能、技术参数、坐封原理、适用条件、操作要点及注意事项等，对现场施工有极强的指导作用。

在宝钢bgt油管的引入使用伊始，完井队伍和油管队对这种油管的认识不足，尤其是对厂家推荐的上扣扭矩值存在巨大争议，为解决这一问题，完井监测队指派该组技术人员及时和厂家取得了联系，并和厂家技术服务人员一齐在多口井做了上扣扭矩试验，最终敲定了此种油管的上扣扭矩并编写了《bgt油管相关参数和上扣规范》，发送至所有施工单位，使bgt这种新型油管的上扣问题得到圆满解决。

此外，针对bgt油管和fox油管外观形貌类似、辨认容易出错这一问题，还及时编写《bgt油管和fox油管识别方法》，发放至施工单位，使现场两种类型油管互戴的风险得以消除。

（八）、用心参加各类文化活动，增进企业和谐氛围。

完井监测队今年的精神文化建设呈现出多元化、开放化的特点，以建立活动为契机，提高队伍素质。该组用心参加团支部开展各类文化活动20余次，如参加“学雷锋树新风”活动、“植树造林”活动、“志愿清扫放射性源库、火工品库”活动，到“青年志愿者”到天鹅湖和塔里木河大桥等地清扫垃圾，从点滴做起、营造建设绿色塔河氛围。

利用每周二晚参加完井监测队组织的学习，并采用现身说法等形式，进行了《安全生产法》、《劳动者保护法》《职工维权法》一系列相关法律的学习。提高了学习的趣味性和现实性。从而增强了员工的自我保护意识。透过一系列特色活动的开展，增强了团队的凝聚力，进而塑造出有特色的企业精神文化。

2016年，完井测试行业管理组在完井监测队的带领下，透过自我不断的努力取得了一些成绩，在“当好主力军，建功十一五”的征程上，磨练出了一大批精通本职工作的业务尖子和行业管理能手，整个组带动全队掀起了“学先进、赶先进、超先进”的工作氛围，他们正铆足干劲，力争在为塔河千万吨及大油田建设立下新的战功！

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为强化职工培训工作，提高职工业务水平，该站制定了各项职工培训计划，定期培训，组织员工观看相关业务电视讲座。通过开展技能比赛，提升员工业务技能，结合工作实际，组织员工开展合理化建议、技术革新、岗位练兵等活动。为使职工进一步提高综合技能，该站还组织业务骨干到XX收费站参观学习，通过走出去、请进来，使服务水平和业务技能不断提高。让广大干部职工以服务为乐，以服务为荣，不断拓展服务项目，延伸服务范围，在工作和学习中形成“比学赶帮超”的优良作风，树立了健康文明高效的高速公路形象。该站坚持以收费班组建设为基础，积极开展优秀班组、个人评选活动，不断提升班组建设管理工作，体现班组良好的'精神文明风貌，不断推动收费站整体收费管理水平，展示了XX收费站良好的窗口文化形象。为了提高职工的整体业务水平，共同进步，该站成立了帮扶组织，通过谈心、带动、帮助、学习等形式帮助相对落后，能力较差、不安心工作的同志，提高他们的思想认识提升业务能力，真正体现不抛弃不放弃的团队合作精神，打造了和谐文明的收费站。该站自开站以来，积极开展节能减排、技术革新和合理化建议等创新活动。根据实际情况，认真总结，一方面转变工作作风，提高全站人员职业素养和节约意识，另一方面创新工作方法，如节假日期间收费班由“四班三运转”变为“三班三运转”，实行车道分流，提高了车流高峰时的通行效率。站口设置可变指示牌，方便车辆快速通行；完善站口便民服务箱，自制便民服务卡，为司乘人员做好延伸服务，得到广大司乘人员的好评。

在今后的工作中，XX收费站将继续与时俱进、开拓进取，积极构建学习型、民主型、和谐型收费站，切实落实职工权益，狠抓安全生产，起到工人先锋号模范带头作用。

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共产党员黎雄钦同志是桂平市公路管理所的一名养护工人，1968年参加工作以来，在35年的公路养护工作中，他把全部的心血、汗水都倾洒在所热爱的公路事业上，由于业绩突出，黎雄钦多年来一直受到各级部门的表彰奖励，连续6年被桂平市交通局评为双文明建设先进个人，多次被桂平市交通局支部评为 “优秀党员”;1996年、1997年两次被评为贵港市交通局评为“公路养护先进个人”;2001年4月荣获贵港市“劳动模范”称号;2001年6月荣获贵港市优秀共产党员称号;2001年6月荣获自治区优秀共产党员称号;2001年12月荣获自治区交通系统两个文明建设先进个人称号;2002年4月荣获广西“五一”劳动奖章;2001年至2004年度被自治区公路局授予“十优养护工”称号。

心在路上，艰苦奋斗的创业精神

黎雄钦同志爱岗敬业，以主人翁的态度对待公路养护工作，扎实苦干，确保了公路的畅通。1998年以前，他先后在里各道班、什字道班等担任道班工人、班长，1998年领导决定任命他为养护管片的片长，负责全市7个养护片区中西区的养护管理工作。在工作中，他将过去的工作经验和新的工作情况结合起来，在道班中开展建章立制工作，制订完善的工作、考勤、学习、机具等管理制度。坚持按制度办事，用制度约束、规范道班工人的行为，将他对道班管理的经验在其管理的5个道班中广为推行。由于多年来认真贯彻全面养护的精神，他管养片区的路容路貌大为改观，好路率连续多年保持在80%以上。

2000年4月，由于工作需要，单位在他管理西区4条线路的基础上，将南区2条路况较差的线路交给他管养，这无凝给他增加了工作量和工作难度。当领导准备耐心地做他的思想工作时，没想到他竟没有半句怨言，认为组织的安排自己就应服从，并更应以一个共产党员的要求来承担起责任。他刚到新增线路新垌—北市公路工作时，全线26.4公里的砂土路大部分都是大坑大槽，其中有2.4公里即将中断交通,从新垌到工业重镇中沙镇17公里路程，需1个多小时才能到达，有的路段小汽车根本无法通行。新垌—北市公路是南区的生命线，对当地的交通十分重要，黎雄钦心里明白了肩上担子的沉重。为了使该路尽快恢复畅通，他当机立断地采取了以下措施：首先将管理制度真正落到实处，严加管理，切底改变了道班工人作风懒、散现象;其次是亲力亲为，和道班工人一起，将原来淤塞的18公里排水沟进行切底清理，并将长期堆积在路肩上的杂物清除，解决了公路排水不畅的问题;最后是对路面的大坑大槽进行抢修，在经费缺乏无法解决路料的情况下，黎雄钦想到了借助社会力量的支持，主动与当地的源安堂制药厂和个体运输户等工矿企业、个体联系，得到了他们的热心地支持，从而募集到社会经费15000多元，解决了抢修中经费的燃眉之急。从 2000年5月起至当年年底，经过7个多月的连续奋战，原来的差等路和特差路得到了明显的改善和提高，经上级主管部门贵港市交通局当年年终检查评比，全线路有良等路22公里，没有差等路。该线路的畅通不但极大地促进了当地经济的发展。也得到当地群众一致的好评。

舍家忘已，献身公路的奉献精神

1988年，为了解决道班缺乏养路工人影响养护任务完成的被动局面，由于养路工人工作苦由入低，经多次动员社会人员参加养护工作无果的情况下，他决定动员在家务农的妻子参加养护工作。经他多次劝说后，妻子深深地为他的敬业爱业精神所感动，理解了他的良苦用心，决定放弃以此聊生的农业工作，舍弃了儿女的亲情，与他一起住进了离家80多公里外的罗榕道班，开始了艰苦的养路工作。在妻子的大力支持下，黎雄钦一心扑在养路事业上的理想信念更加坚定了。他夜以继日地到各班检查指导工作，经常在路在巡查，掌握所管路段的路况变化情况，晚上不能回到罗榕道班，就坚持巡查到哪里，就在哪个道班吃住。

由于对工作负责，多年来，在没有加班费的情况下，黎雄钦从没有休息过一个节假日。2001年中秋、国庆双节长假，他原打算和妻子回家与儿女一起欢度佳节，但此时单位按计划完成上级下达的工作任务，给他安排了几个路段的大中修任务，需要尽快组织路料和开展铺筑等工作，他毅然放弃了休假，满怀对儿女的内疚奔赴工地，以一贯的工作作风服从了单位的安排。

2003、2004年春节，为了确保春节期间公路的安全畅通，黎雄钦放弃了回家团圆的念头，经常上路检查，有危及到行车安全的情况，马上组织人员修复，保证了春节期间沿线群众的安全通行，使群众过上一个安全、祥和的春节。

心怀同志，相互帮助的高尚品德黎雄钦给予家有的太少，给予别人却多。由于他对工作投入极大的热情和全部心血，不仅在道班工人中树立了很高的威望，而且感化和激励着周围的同志。在工作、生活中他处处关心同志，帮助他人事无巨细，在道班中他是个受到所有人欢迎的热心人。

为了发展道班的副业生产，补贴道班工人微薄的工资收入，黎雄钦积极学习种养技术，并将学到的东西毫不保留地奉献他人。罗榕道班班长陆德贤同志家庭经济十分困难，从事公路养护工作十几年，每月仅靠200多元的工资收入维持家庭开支。黎雄钦与妻子到罗榕道班并在道班住下后，在自己搞肉猪、母猪养殖的同时，积极鼓励陆德贤也一起养殖，并将自己的技术经验传授出去，使陆德贤由原来不懂养殖发展到近几年每年饲养母猪3头，肉猪近10头，家庭经济状况有了明显的好转，从而使其牢固地树立了安于养路、以班为家的思想。

黎雄钦同志为公路事业奉献了大半生，几十年来虽没有惊天动地的创举，但他在平凡的工作岗位上默默地做出了不平凡的业绩。熟悉他的人都知道，只要黎雄钦到哪里，路就好到哪里。黎雄钦同志用自己的一言一行谱写了一曲动人的生命之歌，得到了单位、党、政府的肯定，特别是得到了群众的一致好评。

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吉首市分公司201*年4月成立建设维护部以来，在州、市两级领导的正确指导下，以创建工人先锋号为契机，狠抓网络维护及管理工作。一是狠抓安全管理和基础管理工作，保障了网络的安全运行，确保重大故障零发生，二是高度重视网络优化工作，确保集团网格测试工作的顺利开展，三是充分发挥市场部门外部协调能力，努力营造和谐的外部环境，全力做好了基站维稳工作，解决了多个长期以来客户、业主反映较大的站点协调问题。

经过一年多的调整，吉首市分公司积极创新、不断进步，创建了市场发展与网络维护全面融合的全新发展模式，为网络维护打下了坚实的基础，现将我市分公司进一步保持网络持续领先优势及提升客户满意度的具体措施和相关建议汇报如下：

网络安全是维护工作的命脉，我市分公司把网络安全做为一项由公司领导主抓的维护工作，根据省、州公司相关文件要求，开展了“网络安全整治百日行动”活动，将把活动要求落实贯彻到日常维护工作中，作为一项常态化工作，旨在通过本次活动，切实提高各级管理人员、维护人员的责任意识和网络安全意识，完善基础资料管理全面了解和掌握我市分公司网络现状，开展网络安全隐患问题的查找和排除，争取在201*年下半年实现VIP基站零退服，重大故障零发生，杜绝升级客户投诉的工作目标。

1、开展基站及线路安全隐患摸排工作，一是根据基站巡检工作要求每月至少检查8-15个站点，对基站动力设备、机房环境进行检查，二是制定光缆巡视计划，要求活动期间内完成省干、本干及全业务专线光缆的巡视工作，每周至少完成50-80公里接入层光缆摸排工作，三是开展基站交流引入线路隐患排查工作，并对前期完成的坎青工作进行二次复查，以保持坎青工作效果，做到隐患早发现、早处理。

2、对安全隐患问题实行挂牌督办制度，要求各专业按周提交隐患排查工作报告，要求相关专业在2个工作日内提交解决方案，建立相关管理档案，做到问题处理有记录、有跟进、有解决，具体解决情况纳入个人及代维公司考核。

3、组建吉首市公司基站安全保障小组，由综合部牵头，人员由安保、建设维护部、各家代维公司组成，要求在基站被盗或发生安全事故后10分钟内集合完毕，15分钟内赶往现场配合公安部门抓捕犯罪份子，最大限度的对盗窃份子产生一定的威慑力，全力保障基站安全。

4、管好家门，做好基站钥匙管理工作，钥匙管理要有档案、有借用登记表，要明确基站出入管理要求，必须做到进有人问、出有人陪，在公司内部及代维公司实行专人负责制，制定相关管理细则，落实问责制，严格考核到责任人。

面对竞争日益激烈的发展趋势，为准确做到针对性建设、区域性优化，切实提高网络竞争力、保障业务营销效果，我分公司高度重视基础资料管理工作，一是高度重视资产清查，通过资产清查摸清了家底，掌握了全市网络规模及现状，二是积极收集竞争对手网络维护资料，做到知己知彼。从摸底情况看，主要竞争对手站点数为123个，今年计划新建站17个(城区12个，农村5个)，年底基站数将达到140个，其中城区105个，农村35个。按当前物理基站数计算，与我市分公司基站数相比，基站总数要少54个，其中城区基站数少2个，农村基站数少52个。

从8月三方测试情况看，我公司覆盖率为99.96%，高于电信0.89%，高于联通6.0%;接通率为99.47%，高于电信0.96%，高于联通16.92%;话音质量98.71%，低于电信1.02%，高于联通4.78%;MOS均值为3.81，高于电信0.55，低于联通0.12。

从以上数据看，我分公司农村网络仍然具有一定优势，但优势在逐步降低下阶段，未来的网络规模将相差无几，那么要确保网络优势，一是从站点明细分析，做好语音效果测试，查找覆盖漏洞，针对性开展网络优化，二是做好竞争对手基站建设分析，以便市场部门提前做好业务营销和客户维稳工作，三是加强信息收集，及时更新相关数据，同时开展竞争对手室分及直放站资料的收集，了解对手动态。

全员动员、多方面、多层次收集网络问题，是全面收集网络质量问题、确保网络质量快速提升的重要手段。以吉茶高速网络问题调查工作为例，在其高速施工初期，当地网络覆盖较差，用户反应非常强烈，针对该情况，201*年我分公司以网络调查问卷的方式对当地进行了走访，收集了大量网络覆盖问题，同年为解决该问题开通了4个基站、8套直放站。在今年7月再次组织了走访时，发放问卷178张，走访期间还成功营销新入网用户3户，新增集团客户多人，从调查结果和业务发展情况可以看出，客户感知明显得到提高，客户对我分公司服务及网络质量表示充分认可，调查活动对客户满意度的提升和网络发展起到重要的积极作用。

为提高网络问题收集反馈效果，我市分公司明确了网络问题收集要求，要求每部门每月必须将重点、热点网络问题进行上报，将把市场网络联动，扩大调查问卷调查范围，常态化客户走访作为一项重要工作，以此确保两个到位，一是信息收集到位，二是问题解决落实到位。

巩固网络优势必须具备一个稳定的外部环境，有了稳定的环境才能使网络更好的为市场提供有力的支撑，为此，我市分公司明确了以公司领导牵头的基站维稳工作实施方案，将维稳工作职责进一步进行明确，力争杜绝出现因为沟通协调不到位导致基站搬迁及机房租赁合同到期后拒绝续签合同等一系列问题。

面对竞争对手网络规模差距逐步缩小的趋势，加快网络建设是保障网络领先优势基础，基站建设得到发展就相当于抢占了业务发展的先机，在加快网络建设的同时我们应该一定程度上制约对手的建设工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必须多方面综合考虑相关因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一换一的方式实施共享，二是针对未来网络设备的覆盖范围，建议与市政进行协调，全面铺开路灯站的建设计划，三是做好管道建设和购买工作，争取发展资源。

在当前全业务建设工作中，我市分公司走在全州前列，需求客户范围较广，集团专线的发展情况较好，WLAN的客户也在逐步增长，做好全业务工作必将对客户稳定起到积极作用。但受维护人员人数限制，一定程度上影响了服务效率、解决速度，需要州公司尽快拟定全业务人员、测量及测试工具配臵标准，增强客户服务能力。

当前施工单位、代维公司与当地居民业主存在摩擦的情况时有发生，维护人员的服务意识仍需进一步提高，标准着装、规范服务是提高客户感知，塑造企业形象的重要举措，建议强化管理，不断提高员工服务意识，提升客户感知。

为认真贯彻州分公司上半年经营分析会会议要求，落实彩信端到端成功率指标短板的提升，吉首分公司根据州公司相关竞赛内容，在公司内部开展彩信端到端专项提升活动，成立了由公司领导牵头的专攻关小组，负责对彩信接收失败率高的客户进行分析和处理工作，开展失败次数Top100客户专题外呼和集团经理走访活动，解决客户收发彩信问题，;核查停机客户信息，取消停机客户数据业务订购关系;加强内部通报考核，提升内部员工端到端成功率。

经过一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率达到了85.66%，截至到当前8月达到了85.8%，从中旬开始单天指标为89%左右，我市分公司有信心在全州帅先达到优秀水平。

201*年上半年我市分公司发生了多起VIP基站退服故障，主要原因为电池老化、油机负荷不足、业主不允许发电等原因造成的停电故障，针对该问题，我市分公司以拟定了VIP基站退服故障处理计划，一是开展基站摸排，替换老化电池和隐患开关电源，二是加强油机管理，做好油机管理工作，三是加强外部协调，力争下半年实现VIP基站零退服。

从201*年最近一期满意度调查指标情况分析，我公司网络质量整体客户满意度为77.02%，领先联通2.02%、领先电信2.02%，但较201*年，满意度下降了3.33%，领先程度逐步缩小，其中客户满意度得分最高的为神州行，其次为全球通，满意度较低的为动感地带。

下阶段，我市分公司将按201*年客户满意度提升计划落实相关工作，继续扩大和保持网络质量调查活动，主动积极查找网络短板，不断提升网络质量，全力保持网络质量的持续领先优势。

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２０１０年１月xxx到xx园林绿化队工作，任绿化队队长，负责绿化建设及管理工作。一年多来，他精心钻研基础业务，勤奋工作，爱岗敬业，在美化环境的浪潮中，勇挑重担，成了一名默默奉献的播绿人，为二站各小区创造了一个绿色优美的生活环境。

一、勤奋学习，争做钻研业务的带头人

xxx在园林绿化工作中，及时调整工作重心，把学习任务作为推动工作前进的动力和方向，有针对性学习掌握了各种园林绿化基础知识和实际操作技术，不断地提高了自我的综合素质和专业技能。他坚持向书本学习，利用业余时间刻苦钻研业务，使他的园林绿化业务知识不断深化；他不断向同事学习，不懂就问，虚心向有实践经验的同志们学习；在日常的实践工作中，他善于把实践和理论结合起来，充分利用自己所学的专业知识积极地开展工作，在工作中摸索经验，同时注意积累专业知识，不断提高了自己综合知识的运用能力，成了钻研绿化专业业务的带头人。

二、科学管理，争当绿化建设的精细人

绿化建设前期的准备工作是提升绿化效果的关键。为扎实做好场地平整、给水排水、清废回填、土壤改良、挖坑施肥等绿化建设的前期准备工作，xxx千方百计地搞好协调关系，紧盯现场，为工作的顺利实施提供了保障。在绿化工程的建设工作中，他带领队上工作人员从苗木验收、工程管理、施工作业到后期的养护，每一个环节都分工细致、责任明确、环环相扣、协调有序，每一道工序都规范操作、科学施工、严把质量关，做到了种一株活一棵，种一片绿一片，栽一路绿一路。同时他还十分重视绿化工作中安全措施的实施情况，让人们在工作中严格注重安全措施的实施，把握“安全是第一生产力”的思想，时时处处做到了安全生产，确保了绿化队的工作在有限的财力、物力下，发挥了最大的效益。

三、勇于担当，争做绿化建设的排头兵

从事绿化工作，苦中有乐，xxx时时处处严格要求自己，模范遵守站里的各项规章制度和工作纪律。在日常的工作中，一遇到了困难，他先上，不怕苦、不怕累、不攀比，从不见他因常吃苦受累而抱怨半分，且一直乐呵呵的。在绿化工程的建设工作中，他舍小家、顾大家，从没有休息过节假日和双休日，加班加点、披星戴月，克服天气异常、条件艰苦等重重困难，一板一眼，一丝不苟，把园林绿化工作做精、做细、做实。

在他的带动和领导下，绿化队圆满地完成了春季的栽种任务和秋季的补栽任务，共种植完成白腊、法桐、国槐、樱花等乔木26800株，灌木2300万株，地被植物9000多平方米。在平时的修剪、浇水及各种养护工作中，按照站里的工作安排，他也能积极踊跃地带动工作人员把工作做细、做到家。同时他还组织完成了处办公楼前节日庆典的摆花八次及会议室摆花十二次等临时交办的任务，为建设靓美小区增绿添彩，做出了较大贡献。

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陈明，江苏梅兰化工有限公司技术中心主任，主要负责该公司和梅兰集团的项目建设和产品开发工作。该同志以创新的思维、务实的作风带领工程技术人员奋勇争先，走出了一条自我开发、自主设计、自我建设，具有明显特点的研究、开发、投产、见效的发展之路，使梅兰集团在新型制冷剂开发和环保技术开发方面走在了国内行业前列，为企业可持续发展做出了突出贡献。

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近年来，在他的带领下，梅兰集团自行开发建成了2Kt/a二氟甲烷、10Kt/a二氟乙烷和6Kt/a二氟一氯乙烷三套规模装置，并主持开发出利用氟利昂制冷剂副产氯化氢直接生产氯乙烯的循环经济项目和有机氯废水高效处理技术，在国内形成了独具特色的乙炔化工和新型含氟精细化工两大产品系列，产品几乎全部销往国际市场，公司跻身国际氟化工先进制造企业行列。预计在未来三年内，梅兰新型致冷剂的销售额将突破20亿元，利税3亿元以上，新型致冷剂将成为梅兰集团支柱性产业。（活动范文吧 f236.Com）

居安思危，跟踪产品和技术的发展方向一直是陈明同志工作中的一个重要方面。为了保证公司具有较强的竞争力和发展后劲，他总是不断搜集国内外同行中的先进技术，并加以研究采用。在他的直接主持下，集团相继完成了乙炔10ppm以下深度脱水、乙炔高压压缩、F32反应腐蚀控制、F142b低温氯化、有机氯废水处理等重点技术攻关项目。梅兰集团成为了国内乙炔化工和新型致冷剂开发最为活跃的研究单位。

企业的社会责任始终贯穿于陈明同志的工作中，对环保技术的开发和应用一直是他的孜孜以求。近年来，陈明同志主持完成了梅兰集团有机氯废水以及新型制冷剂废催化剂的处理技术的开发，为国内氟化工企业的可持续发展做出了开创性的工作。特别是对有机氯废水采用汽提和活性炭结合处理并实现有机氯回收利用的综合技术的开发，以及采用井点降水技术治理地下污染物漂流技术的开发达到了国际先进水平，梅兰集团的有机氯废水处理后排放浓度达到了与河道自然水的无缝对接，得到了国家环保部和江苏省环保厅的充分肯定，目前该项技术已经吸引了上海华东理工大学等相关研究单位的关注，拟作为国家重大环境治理项目立项研究推广。

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敬爱的党支部：

卷烟厂召开中层以上干部会议，深入学习《国家烟草专卖局党组转发中共中央办公厅印发习近平同志关于厉行勤俭节约反对铺张浪费重要批示通知》，就如何践行中央“”转变工作作风，促进企业各项工作发展展开了热烈讨论。

厂领导带领大家学习了文件精神，并指出中央“”的出台是XXX提出的“实干兴邦、空谈误国”这一理念的重要体现，大家要深刻领会，认真学习，结合企业工作特点，准确定位找准角色，切实改进工作作风，为赣南卷烟厂稳定发展做出新的更大的贡献。

一是深刻领会“”的重要意义，抓好规定的落实和执行，从我做起、从现在做起，身体力行，把力量凝聚到企业的改革和发展上来。

二是始终坚持廉洁从业、勤俭节约。中央“”对党员干部的衣食住行作了新的明确规定，全厂员工在任何时候都要严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及“”,低调做人，高调做事，以实际行动践行一名党员干部的良好形象。今年接待费将在往年的基础上继续下调，各部门更要奉行勤俭节约的精神，合理使用费用。

三是始终坚持服务职工、亲善有为。在日常管理工作中，按照“”,进一步秉承服务基层、服务员工、服务生产一线的治厂理念，情感上贴近、工作上关怀、生活上关心，让广大员工在企业的家庭中顺心、顺气、快乐。

最后，我结合自身工作实际，畅谈了学习中央“”的心得，并表示将在日后的工作中不断改进，夯实工作基础，转变工作作风。

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为创建星级班组，为保证职工队伍稳定，班长沈合民通过培训学习，取得了“心理咨询师”证书，他经常深入班组职工家庭走访谈心，谁家有难事，哪个职工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手。在工作上他们是团结一心的“战友”，大家积极签订“一帮一”帮扶对子，形成了师带徒进步，后进学前进的良好氛围。在生活中他们是相亲相爱的“兄弟”，生产骨干徐翔明上班途中因一次意外不小心伤了右腿，正当全家陷入困难之际，班组的“兄弟”们主动伸出温暖的手，班长个人捐款1000元，并积极向全班职工呼吁，积极为徐翔明募捐，在他的努力下全队上下共为徐翔明筹集资金5000余元，解了他的燃眉之急。班组的职工只要在工作上、生活上、思想上有困难都会及时得到班组的帮助。在困难面前他们众志成城不怕困难。真正做到了在工作中进步，在生活中成长!全班职工实现了“平平安安”工作，“快快乐乐”生活的和谐景象。

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没有声名显赫的地位,没有惊天动地的壮举,他只是一名普通的环卫工人。然而,就是这样一位普通的环卫工人在从事着普通甚至部分人认为不起眼的工作时,却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出赢得了领导和同志们的一致赞许。在平凡的工作岗位上留下了闪光的足迹。他就是凌海市环境卫生管理处清运科职工戴勇同志。

戴勇同志20xx年参加工作，是凌海市环卫处的一名普普通通清运科的一名司机兼装卸工。“脏、苦、累”是环卫工作的共同点，可他从不怕脏，从不怕累，从不怕苦，积极认真完成了本职工作。

刚来环卫处工作时，由于司机少，单位安排他和师傅学开车，尽管文化程度不高，但他积极肯干，好学上进，虚心向老同志学习，学习司机师傅的驾驶技巧，学习修车师傅的修理技术和车辆保养及爱护车辆等方面知识。保证不开“带病车，不开“英雄车”，不开“赌气车”，做到安全礼让，处处以交通规则严格要求自己，“安全第一”思想在脑中时刻警钟长鸣。

每天他在人们还在熟睡的时候已经来到岗位上。面对垃圾腐蚀的气味，他没有怨言，没有嫌弃，反而在心里暗自起劲，一定与车组人员共同及时清理完本辖区所产生的生活垃圾。垃圾清理看似简单，实际是一件困难的工作。散点垃圾往往藕断丝连，草、炉灰、豆角秧、黄瓜秧、废旧衣物、生活中各式垃圾、甚至于人、动物粪便等等参杂在一起，不说气味刺鼻，往往一锹下去，一半在车里，一般在空中就落下去了，迸溅一身垃圾水。人们看见都躲得远远的，那气味就别提有多刺鼻了。可他都认认真真的将垃圾清理干净，并将车子周围散落的垃圾打扫干净，给市民一个干净的生活环境。在他来到这个岗位的九年里，他起早贪黑，风雨无阻，脏活、累活、苦活抢着干，汗水浸湿了身上的衣服，却从不叫苦，叫累。单位需要加班，他从不讲条件，积极参与到工作中。有时下班共回到家，工作服都还没换，接到通知立马回单位，继续投入到工作中去，渐渐的随叫随到积极参加各种工作已成为一种习惯。对了，由于他是回族的特殊性，加班吃饭对于他来说，只能是买点面包，咸菜就是一顿饭菜，别人吃盒饭而他只能吃这些东西填饱肚子，可他依旧没有怨言。

对于车辆保养，他也是认认真真。每天清早，他提前来到单位，首先查看车辆有无漏水、漏油的地方;检查车辆电路、电器是否能够正常工作;检查车辆的刹车、离合是否灵敏;胎压是否正常，一切检查完毕，确认没有问题后开始正常出车，开始一天的垃圾清运工作。一天工作完毕后，回到单位对车辆进行清洗，将车辆上残留的垃圾腐蚀物质清洗干净，以免对车辆造成严重腐蚀，影响车辆的使用年限。车辆清洗完毕停在车库门口，对车辆各零部件进行查看，确认没有问题后，将车辆停于库内，准备迎接新一天的工作。

对于单位一起工作的同事，他也是热心帮助。有一次，天降滂沱大雨，他刚完成自己本辖区的垃圾清运工作，刚到单位，有一同志的车辆在垃圾场爆胎了，需要一辆车送轮胎，他二话没说，去车库，将自己车的另一只轮胎取出，装上车驶向了垃圾场。由于一直在下雨，去垃圾场的道路非常泥泞，形成了一个大坑，车辆无法进去。他不怕脏，将车轮胎卸下车，冒着大雨，踩着泥泞的道路，摇摇晃晃地将轮胎推到那位爆胎的师傅车旁，由于轮胎螺丝上面都是泥，螺丝无法正常拧下来，他便和同事一点一点将螺丝上的泥清理干净，并将轮胎换了下来，两人欣慰的笑了。还有一次，单位来了一位新司机，由于环卫清运车辆基本都是特殊车辆，一般师傅接触不到，所以对车辆基本性能了解不多。他便来到新司机面前，细细讲解车辆的正常值，并将车开出车库，实际操作演示车辆工作状态，让新来的司机能够快速的适应车辆，更快更好的进入工作状态。

对于环卫工作的一大挑战就是进入冬季，对积雪的及时清理，能够让市民出行更方便，不但清理日常的生活垃圾，还担任着积雪的清理工作。有一次冬天的凌晨一点，人们还在熟睡的时候，天降大雪，风力达到6-7级，接到领导的电话，他立即穿衣服骑车驶向单位，听从领导安排。将车辆装上融雪剂，开始向街面抛洒，顶着狂风大雪，走在个个大街小巷，将融雪剂抛洒在路面上，及时将雪融化，汗水伴随冷空气，已经结成冰珠。这时接到领导电话，一名师傅的车辆在工作中发动机出现了故障，他便刻不容缓的将车辆驶向故障车辆，故障车上整整一车的融雪剂根本没下去多少，戴勇就拿起铁锹将故障车辆上的融雪剂倒运到自己车上，然后将车开到没撒融雪剂的街道上撒完，这时已经凌晨五点多钟了，到了清理自己辖区生活垃圾的时间了。他啃了个面包，喝了点水，又开始了工作。尽管工作累些，可想到自己的辛勤劳动能带给居民一个干净、安全的生活环境，再苦再累也值了。

九年如一日，“吃苦耐劳、积极向上”的工作作风，赢得了领导和同志们的高度评价，多年被评为单位“先进个人”，是单位领导值得信赖的好员工。他觉得既然选择了环卫工作，就意味着奉献、牺牲，他从不后悔，他喜欢这神圣的职业。他用实际行动展现了环卫工人任劳任怨、无怨无悔的奉献精神，是环卫队伍中“宁愿一人脏，换来万人洁”的光荣典范,是我们全体环卫职工学习的榜样。

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XX收费站于20xx年7月1日正式通车运营，自运营以来，在管理处的正确领导下，XX收费站始终秉承管理处提出的“精品人品同在，诚信创新永恒”的服务理念，坚持制度化管理和人性化管理相结合，坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的方针，夯实安全工作基础，全面落实安全生产责任制，加强安全生产宣传教育，在实践中形成了一个纪律严明、业务精湛、团结向上、开拓创新的优秀团队，在温馨和谐、互助友爱的氛围中，结合窗口创建，立足优质文明服务，不断提高收费技能，确保了站口的安全、畅通，并在历次应对恶劣天气、重大节假日的安全保畅和重大接待任务中未发生任何疏漏，取得了优异的成绩，未发生任何安全生产责任事故和一起有理投诉，赢得各级领导和广大司乘人员的一致好评。

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为群众服务无小事

——记省“工人先锋号”**公司配电抢修班

**供电公司配电工区抢修班主要负责**市区10千伏及以下公用配电设施的故障抢修工作，每天面对方方面面、形形色色的客户。在抢修过程中，班里每个职工时刻想着“为群众服务无小事”，配电抢修服务招牌也越来越亮。2008年，该班被授予江苏省“工人先锋号”集体荣誉称号。

有困难就打报修电话

1月25日，农历大年三十，快下班的时候，抢修班接到润南名居苑一户居民的报修电话，当负责该片区抢修工作的宋尧耕带着工作人员赶到现场时，发现客户报修的那幢楼房电表箱里12只表计一切正常。回到班组，宋尧耕和同事们仔细分析，觉得大过年的，没有人会谎报事故，也许是客户报错了地址。宋尧耕觉得事情没完，已经是晚上7点多了，他又一次骑着自行车来到该小区，通过抢修单上报修人的姓名询问周围邻居，终于找到了报修的客户。原来该居民家刚刚租住了润南名居苑旁边的房子，慌乱中向客服中心报错了地址。知道宋尧耕为了找到他家费了老大劲，该户主非常感动，一再表示歉意，宋尧耕笑笑说：“没关系，有用电困难就打我们报修电话95598。”

再难的事也要解决

**小南海在南郊山上，多是小二层的私房，出租户多，人口密集。原本**公司要在山中间架设一台变压器以缓解人口逐渐增多带来的供电压力，可是由于房屋集中，邻里矛盾多，无人愿意变压器靠近自家房子，小南海成为配网改造难点。2007年，经过多方协调，**公司在山的一侧架设了一台400千伏安的变压器。到了2008年夏天，位于山另一侧的秦先生打电话反映电压不稳。接到报修，配电抢修班班长王悦带领安全员洪强等专职人员来到现场，实测变压器首端电压232伏，末端196伏，电压下降很大，主要是供电半径太大，必须另外再架设变压器。王悦知道，要在此地架变压器难度很大，上次架变压器前后经过20余次的施工。然而，再难的事情总要想办法解决，王悦现场提出改造方案，不出所料，架变压器居民都同意，栽杆子都不同意。王悦在现场一遍一遍地做工作、选址。经过10余天的奔波，最后终于在进出山的路旁栽了两根杆子，将变压器架了上去。为了行人和车辆的安全，他们还将杆子刷成醒目的红色。

抢修服务“零”投诉

2008年是特别的年份。年初，铺天盖地的雨雪使抢修班异常繁忙，在抗雪灾战斗中，配电抢修班的19名职工一个月内抢修各类供用电事故就达578起。其中仅1月28日凌晨到晚间，就排除因雪灾造成的供电故障78起。6月至7月，是用电高峰期，也是用电故障频发期，常常一个故障还没处理完就接到下一个故障报修的电话，有时从早上上班一直要忙到第二天凌晨四五点。去年5月12日凌晨3点37分，抢修班接到客服中心报修电话，花山湾六区21幢楼没电了。抢修班当班的童玉祥随即带领工作人员赶往故障现场，经勘察发现该幢楼接地线和接户线均被盗。抢修人员迅速进行处理，在凌晨4点10分将故障处理完毕。第二天，该小区的居民都未觉察到夜里曾经失电，等95598客户服务中心回访报修的韦先生时，韦先生连连称赞供电公司职工是好样的。据不完全统计，2008年，该班组抢修量高达4000余次，没有一起投诉。

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安全生产是工作的前提和基础，要常抓不懈，收费站作为高危行业，安全工作更不能掉以轻心。开站之初，XX收费站就把安全生产工作放在首位，建立健全了安全生产管理制度，进一步落实责任追究制，做到安全生产有章可循，责任到人。利用板报、简报等多种形式加大安全生产宣传力度，要求职工从小处着眼，及时发现隐患，提高全体职工的安全意识，采取日常检查和重点抽查相结合，发现安全隐患及时排除，积极开展“安全生产月”活动，形成安全生产长效机制，使安全生产“只有起点，没有终点”、“安全生产无小事”的思想深入人心，确保安全无事故。

同时，为确保职工身体健康，该站严把食品进站质量关，重视食品卫生和食品安全，做好食品卫生监督检查工作，防止食物中毒。为保证站口和车道安全，配备了防撞桶、半刚性护栏、指示牌等。为保证消防和站区安全，每日检查岗亭内和宿办楼消防设施配套是否齐全，设专人每日负责监控设备和配电设施的检查维修。注重加强冬季车辆管理，做好车检记录，及时排除隐患，保证行车安全。该站还组织广大干部职工进行消防演练，观看消防知识的相关影像，使消防意识深入人心。开站以来，该站各项安全措施、安全保护、安全监管严格规范有序，无安全责任事故和人身伤亡事故，出色完成了各项生产任务。

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__同志，男，现年38岁，大学本科毕业，在柘城县供电公司工作，于1992年12月加入中国共产党。入党以来，时刻以共产党员的标准严格要求自己，吃苦在前，享受在后，带领广大干部职工取得了一系列优异成绩，受到了上级党委的一致肯定。

2014年，__同志在市局党委和柘城县委、县政府的正确领导下，团结和带领公司广大员工，紧紧围绕电力改革与发展，以“两改一同价”为中心，高举邓小平理论的伟大旗帜，认真学习和努力实践江泽民“三个代表”重要思想，认真贯彻落实党的精神，解放思想，大胆创新，求真务实，艰苦创业，扎扎实实地完成了农网改造一期工程任务和电力体制改革，深入扎实地开展了电力市场整顿和优质服务年活动，～地完成了全年的经营目标，取得了显著的经济效益和社会效益，为促进企业持续、健康发展做出了积极贡献。

一、～完成了各项经营目标任务

经过公司全体员工一年来的艰苦努力，全公司完成供电量8868万千瓦时，比上年的7928万千瓦增长了940万千瓦时，增长11.8%;综合线损完成7.2%，较去年的7.45%下降0.25个百分点;完成销售收入3443万元，较去年的3089万元增长了354万元，增长率为11.5%;上交国家利税305万元，实现利润41万元;完成了90%以上的乡供电所规范建设，实现了营业窗口作业无笔化、调度配网自动化、财务电算化、人事档案管理自动化。公司已连续四年荣获县委、县政府“公仆杯”奖和“特别贡献奖”，招商引资、综合治理、计划生育、提案办理、大事实事目标完成等均位居全县先进行列，今年再次通过“省级文明单位”验收，《河南日报》、《河南电力报》、《商丘日报》、《商丘电业报》、《决策》、《商丘组工通讯》、河南卫视、市电视台、《柘城工作》等新闻单位都热情报道了公司的改革经验和发展成就。2014年8日10日，柘城县供电局正式改组成为股份有限责任公司，体制改革迈出关键一步。

二、～完成了第一期农网改造工程

一年来，__同志团结和带领同志们大力实施“两改一同价”德政工程，日夜奋战，科学安排，艰苦创业，严抓质量，全面完成了农网改造第一期工程。高标准、高质量地完成了新建35kv输变电工程4项、更换35kv高耗主变4台;新建10kv线路189公里，改造218.47公里;新建400v线路1887公里，改造台区827个，新建台区169个。通过改造，全县户通电率达到99%，供电可靠性达到99%，电压合格率达到95%以上，全县农村、农民用上了质优、价廉、稳定的电力。网改工程项目顺利通过省、市专家验收组一次性验收，全部达到了优秀或合格标准。

三、安全管理水平显著提高

一年来，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，紧紧抓住农网改造的机遇，对5座35kv输变电工程进行了新建和改造，组织检修人员检修变电设备42次，巡查线路72公里，清障70公里，处理缺陷38处，查处各类隐患12处。同时强化安全生产管理，认真落实安全措施，严格执行安全操作规程，确保了全年没有发生一起人身触电伤亡事故和设备损坏事故，至2014年6月20日，全公司实现安全生产4018天，创造了历史最好成绩。

四、电力经营管理走向科学化、规范化、

以改革创新的精神，采取公开竞争，招聘和优化劳动组合的办法，建立了一支精干高效的企业管理队伍。在全县23个乡镇中设立16个供电所对农村电工实行统一管理，精减农村电工886个，使农村电工由原来的1296人减少到410人，减轻了农民负担。严格规范电工行为，强化纪律约束，制定了《供电职工服务守则》、《严禁以权谋私20条》等一系列规章制度，全部持证挂牌上岗，实行24小时值班制，实现了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“一公布”的管理机制，即方便了客户，又提高了工作效率。对农村低压维护实行了“收支两条线”制度，由公司财务科统一建立帐户，杜绝了乱收乱支现象。强化监督机制，严格执纪力度，公司设立了专门的举报中心，设立了27个举报箱，公布了25部举报电话，并拿出10万元奖励群众举报。一年来，先后查处电业职工违纪案件12起，6名违纪农电工被解聘，9名职工受到待岗处理和政纪处理，从而警醒和教育了职工，维护了电业的信誉和社会形象。

五、精神文明建设活动丰富多彩，成效显著

一年来，__同志坚持两个文明一起抓，大力加强党员教育和职工职业道德教育，采取得力措施，促使“三个代表”学教活动深入开展，努力提高了职工的思想觉悟。同时，还积极开展岗位练兵和技术比武活动，大大提高了全体员工的业务技术水平。为了丰富职工的精神文化生活，公司组织举办了“庆祝建党八十周年文艺晚会”、“党在我心中”知识竞赛、“相聚在有线”联欢晚会、庆“十一”篮球邀请赛、象棋赛和职工文艺汇演，坚持组织了职工晨练、作工间操和女职工扭秧歌，开展了争创“五好家庭”争做“五好职工”、“好媳妇”、“好婆婆”，争创“文明班组”、“文明小区”活动，投资兴建了标志灯塔、灯光喷泉、灯光球场和文体活动室，丰富了职工文化生活，陶冶了职工情操。

由于业绩突出，2014年以来，__同志先后被上级党委、政府授予多项荣誉称号：2014年5月荣获县“五一”劳动奖章和优秀党员称号;2014年5月荣获市“五一”劳动奖章;2014年12月被商丘市电业局党委评为先进工作者;2014年8月被河南省电力公司评为安全生产先进个人;2014年12月被商丘市电业局党委评为先进工作者;2014年4月7日，被《河南农村报》评为河南省人民群众满意的好公仆，并光荣参加了“三个代表”学教经验研讨会。

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