银行村组活动总结(锦集十二篇)
发布时间：2017-11-11银行村组活动总结(锦集十二篇)。
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20xx年2月，为深入践行社会主义核心价值观，兴业银行芜湖分行第二党支部联合大富社区开展社区慰问困难群众活动，秉承为民办事践初心的原则，切实帮助社区群众解决生活困难问题，让困难群众在寒冬里感受到了丝丝暖意。
活动中，大富社区书记、社区人员以及兴业银行芜湖分行第二党支部三名党员代表携带羽绒被、大米等慰问物资，挨户走访困难户，期间与困难群众交谈，了解他们的家庭生活情况、健康状况，并勉励他们要自信、自立、自强、战胜困难，树立生活信心，积极生活。此次慰问活动，不仅体现了兴业银行对社会困难群众的关心关爱，也传递了温暖，弘扬了正能量。
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征信宣传工作是加强征信体系建设的重要内容之一，也是让社会公众了解征信的重要途径。根据人民银行xxx支行的统一部署，我支行于9月份在全县乡镇开展了征信专题宣传月主题活动，现将活动工作总结如下：
一、领导重视，积极筹备将征信宣传活动纳入下半年工作内容。随着中小企业和农村信用体系建设的推开，其体系建设所容纳的工作量日益增多。特别是个人信息信息库的建立和使用，使征信更接近社会公众及老百姓。对此，我支行领导高度重视，要求我支行信贷部门既要按照上级行的要求开展征信知识的宣传，也要结合我行贷款客户多为农户，诚信度较一般的特点认真做好本辖区的宣传，并要将征信宣传作为一项常规性的工作贯穿于下半年的工作内容中。
二、制定方案，确保征信宣传工作的落实。为使征信宣传活动工作落到实处，我支行制定了较为具体的宣传方案，确定征信宣传的主要内容，一是百姓征信知识，主要包括当前征信涉及百姓生活的内容、如何使用征信产品、个人信用报告的查询、使用;社会公众如何关心自己的信用记录等;二是中小企业征信知识，主要包括当前社会信用建设的情况，社会信用对经济发展的作用，中小企业应该从哪些方面关心自己的信用、提高自己的信用。三是对个人征信系统知识及我行信用贷款产品运用进行学习。
三、多点开花，全面推进征信宣传月活动的各项工作开展。为此，我们从以下几方面入手：一是在我支行信贷部开辟“诚信贷款”栏目，重点宣传我行贷款政策、征信基础知识、企业和个人信用报告解读。另外，8月中旬在xxx副行长的带领下，我支行部分员工参加了广西农村信用体系建设示范县创建启动仪式，并对广大群众进行了“维护信用，珍爱信用”征信教育宣传。
二是通过对我支行零售贷款户、小企业贷款户进行贷后回访的同时，发放200多份征信宣传单册，对其个人及所在村镇如xxx镇、xxx村普及个人信用知识，对xxx工业园的5家中小企业普及了企业信用基本知识，提高企业和公众特别是农户征信意识。三是举办征信系统知识讲座，对我支行信贷部门员工将个人征信系统，与我支行贷款审批效率、扩展授信范围和产品创新、防范个人信贷风险等各方面相互交叉运用进行学习。
四、效果显著，征信宣传受到中小企业及社会公众的关注。通过我们对征信知识的宣传，我支行贷款客户特别是农户对征信知识认识明显提高，他们从对征信知识的不了解到知道了什么是征信，从不关心到主动关心征信，作为公民应该时刻关注自己的信用记录，有效防止不良信用记录的产生。良好的信用记录对自己的生活会带来方便，而不良信用记录则会影响自己的经济生活。
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为了感受传统节日，多方面了解腊八节的起源和习俗，在寒冷的冬天感受节日带来的温暖和快乐，唐山银行唐城壹零壹支行在腊八节来临之际，为广大的优质客户准备了为期三天丰富多彩的“幸福粥到，浓情腊八”活动。
全体员工紧锣密鼓布置活动现场，筹备活动物资，力求为客户营造舒适、喜气，富有新春气息的会场氛围。
下午两点活动正式开始，客户朋友们秩序落座，唐山银行唐城壹零壹支行行长王娜女士致辞欢迎各位嘉宾的到来，随后由主持人带领贵宾客户制作腊八蒜，并现场品尝唐山银行联盟商户为客户精心准备的腊八粥，观看糖葫芦制作等。
泡腊八蒜是北方地区的一个习俗。顾名思义，就是在阴历腊月初八的这天来泡制蒜。材料就是醋和大蒜瓣儿。将剥了皮的蒜瓣儿放到一个可以密封的罐子，瓶子之类的容器里面，然后倒入醋，封上口放到一个冷的地方。慢慢地，泡在醋中的蒜就会变绿，最后会变得通体碧绿的，如同翡翠碧玉。说起制作腊八蒜，首先就是剥蒜了，大家齐动手，剥蒜速度杠杠快，有几个阿姨还是剥蒜高手。
在大家手工制作腊八蒜的同时，我们邀请了滦县老年大学校长、书法家樊校长为大家现写春联、福字，更有客户体验环节，大家踊跃参与写春联，现场气氛热烈，年味十足！
工作人员为客户端上了浓厚、香甜的腊八粥，粥品香浓，喝起来舒服通透！
品尝完香甜的腊八粥，接下来糖葫芦制作艺人高师傅现场制作的糖葫芦也出炉了，红彤彤的`一串串山楂裹着粘稠浓密的糖浆，啪一声，往木板上一摔，一股酸甜的味道弥漫开来。活动现场热烈非凡，大家人手一串糖葫芦，孩子们喜笑颜开。
泡腊八蒜，品腊八粥，嚼着糖葫芦，临走再带着福字和春联，同时也带走了我们唐山银行全体员工的祝福，浓情甜蜜的下午我们很高兴为尊敬的客户留下美好的回忆。
手握手的承诺，心贴心的服务。回馈客户，成就客户，是我们永恒的追求。
跨过20xx年，我们迎来了崭新20xx年，彻底告别了千禧之后已有20年的时间，您是否对新的一年充满期待和憧憬呢？唐山银行春节系列活动仍在继续，我支行将以饱满的精神和优质的金融服务迎接您的到来，愿大家生活像腊八粥一样丰富多彩，日子像腊八粥一样甜甜蜜蜜！祝大家新年快乐！
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应对当前城镇社区市场竞争激烈的情形，昌邑农商银行创新“六大举措”，推行“考核制定多元化、清单获取全面化、网格建立精确化、无感授信差异化、有感对接分层化、督导验收专业化”的实施流程，加快对城镇社区居民开展网格化营销。
考核制定多元化。昌邑农商银行依据当前城镇社区市场形势，开展“乡村振兴·金融下乡”活动，为城区支行制定PK竞赛机制，从四张清单六项监测指标、零售贷款、电子银行等方面进行考核，规范固定动作，授予方式方法，保证有序开展各项工作。
清单获取全面化。全行对接协调有关部门，通过政府与银行“双线并轨”，历史数据与外围数据“双线整合”，标准化开展信息采集，获取客户清单用于营销拓展，截止目前，昌邑辖内城镇社区居民导入率达到103.16%。
网格建立精确化。针对城镇社区居民的特性，该行共建立四类网格。一是城中村网格。对旧村改造、村改社区按照行政村类型建立网格；二是个体工商户网格。该行在去年开展的“兰图绘”线上网格化营销活动成果之上，按照划分区域建立个体工商户网格，每家商户都有专属的管理客户经理；三是社区居民网格。按照一卡通用社区打造行、按揭贷款发放行、农金员管理行的规则进行分配，支行内部安排专人对接；四是企事业单位网格。各支行与企事业单位建立合作关系，建立相应网格开展营销。截止目前，智慧营销系统已建立城中村网格23个、个体工商户网格28个，社区居民网格180个，企事业单位网格121个，入格率达到94.63%，基本实现辖区全覆盖。
无感授信差异化。根据客户的原始属性、持有产品、信用特征等信息，将辖内社区居民划分层级，按照层级设定额度计算标准，根据客户年龄区间以及“背靠背”评议结果中的信用情况、荣誉情况进行差异化授信。该行借助智慧营销系统整村授信和V贷系统畅e快贷白名单导入两种功能，对城中村与个体工商户、企事业单位等分别采用不同方式授信，支行通过驻村、驻社区办公的方式为客户开通手机银行，引导客户用信体验，截止目前社区居民授信户数4.7万余户，授信面达到80.4%。
有感对接分层化。针对A、B、C、D四类客户特征，分类分策开展对接营销，向下、向外转化用信。一是核心客户“再维护”。梳理存量客户清单，开展回馈活动，增强客户黏性，培养忠实客户。二是重点客户“再挖掘”。借助“四张清单”对接成果，以链条式营销为突破点，并借助智慧营销系统实现客户“精准画像”，进一步无感授信，实现链条式批量获客。三是基础客户“再推创”。自主研发畅e推客转介系统，推广“人人推介，让利于民”的运营模式，不断吸引基础客户参与其中，并对无感授信额度进行再提升，充分满足客户的资金需求。四是长尾客户“再激活”。在客户存量信息基础上，借助四张清单对接、金融下乡等契机，修订完善客户信息，对未授信客户匹配信贷产品，符合条件客户增加额度，将长尾客户转化为基础客户甚至是重点客户。
督导验收专业化。结合以往活动经验，本次行本部额外组建两支专职督导小组，由党委书记直接分管负责，建立“轨迹督导、外部督导、小组督导、回访督导”的综合督导机制，对客户经理的智慧营销系统营销轨迹、有效对接的系统记录、营销成果的真实性进行实时督导，定期向行领导汇报督导情况，保证活动公正、稳步推进。
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锣鼓喧天庆佳节，万众欢腾闹元宵。元宵节是我国的传统节日，为传承中华民族传统文化，营造浓厚的节日氛围，连日来，龙岩农商银行在做好疫情防控的情况下，以“我们的节日——元宵节”为主题，开展丰富多彩的庆元宵系列活动。
文明创建闹元宵
2月14日，龙岩农商银行西陂支行协同龙岩市委办公室、排头村委会等单位的志愿者服务队，在西陂街道排头村龙盛小区举办“‘福虎闹元宵，文明共创建’元宵活动。活动由普法和金融知识宣传、灯谜和知识竞答、欢乐夹元宵游戏、趣摸福字游戏等组成，吸引了大批群众参与。龙岩农商银行“惠万家”志愿服务队还开展福农驿站、反洗钱、反电诈、反假币等金融知识宣传，特别增强老年人一对一反诈骗和反假币的宣传，提升老年人反诈骗和反假币的意识，有效防范金融风险。
品鉴美食忆乡情
2月14日，龙岩农商银行苏坂支行与新罗区文明办、区商务局、苏坂镇党委等单位联合举办“我们的.节日·元宵”民俗文化传承暨“苏坂镇一桌菜”品鉴活动。在红邦村文化广场，大家一起品味苏坂美食，欣赏民俗表演，记忆乡土人情，感受热闹的元宵氛围。同时，龙岩农商银行苏坂支行金融助理还对福农驿站、反洗钱、反假币、扫黑除恶、社保卡业务等进行积极宣传、认真讲解，得到当地百姓、村干部、政府领导的好评。
延续传统猜灯谜
猜灯谜是元宵节的.传统项目。2月15日，龙岩农商银行南城支行携手南城兴晖社区居委会开展“猜灯谜，闹元宵”活动，有关平安建设、普法宣传、精神文明的各色灯谜在风中飘扬，吸引了众多附近居民的热情参与。龙岩农商银行南城支行还向社区居民面对面宣传“人民币真假识别”“爱护人民币”“反电诈”“扫黑除恶”等知识，为居民们发放奖品，取得社区居民的好评，现场一片欢声笑语。
福虎闹元宵，文化永传承。本次元宵系列活动的开展，充分发挥了“龙岩人民自己银行”的作用，进一步加强了基层文明共建、以党建促村建、区建，大力弘扬中华传统文化，营造春节“福”文化氛围，让群众度过了一个欢乐、健康、喜庆、祥和的元宵佳节，为我市精神文明创建贡献金融力量。
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在银行业这个竞争激烈的行业，为了提升员工的专业素养和综合能力，不断创新和改进，我行于近期举办了一次精彩纷呈的银行培训活动。此次培训活动的主题是“银行服务创新与提升”，为期三天，共邀请了来自各个领域的专业人士担任讲师。本文将详细回顾此次培训活动，以及取得的成果和影响。
培训第一天，我们首先进行了开幕仪式，在各级领导的致辞下拉开了活动的序幕。随后，首席讲师张老师进行了精彩的开场演讲，强调了银行服务创新的重要性和现代银行业发展的趋势。随后，不同专业领域的专家们进行了针对性的课程讲解，包括金融市场动态、金融产品创新、先进科技在银行业的应用等。培训期间，讲师们采用了多种教学方式，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，使培训内容更加生动有趣，吸引了大家的积极参与和思考。
第二天的培训主要集中在实践操作上，我们邀请了多位成功的银行业务经理进行现场指导。通过模拟真实的客户服务场景，培训人员可以在实际操作中加深对专业知识的理解和应用。同时，我们还组织了一场“银行业务技能大赛”，参赛人员可以在比赛中展示和提升自己的业务能力，加深与其他参赛者的交流与合作，激发了大家的竞争意识和学习热情。
培训的第三天是总结和交流的重要环节，我们邀请了行业资深人士进行经验分享和答疑解惑。他们分享了自己在银行业多年的从业经验，结合实际案例指导我们如何应对市场竞争和客户需求的变化。随后，我们组织了一个小组讨论环节，同学们就培训期间所学到的经验和知识进行分享和交流，互相借鉴和启发。这个小组讨论环节得到了广大同学的好评，不仅丰富了大家的知识，也增进了彼此之间的了解和合作。
通过此次培训活动，我们收获了丰厚的成果。首先，员工们对于银行业务和服务的理解得到了进一步的加深和提升，掌握了最新的市场动态和创新业务的应用。其次，培训活动激发了员工的学习兴趣和工作动力，大家纷纷表示将积极运用所学知识，提升自身综合能力，为银行更好地服务客户。最后，此次活动促进了员工之间的交流与合作，在培训过程中结下了深厚的友谊与团队精神。
总之，此次银行培训活动以“银行服务创新与提升”为主题，通过开展专业课程、实践操作和经验分享等环节，提升了员工的专业素养和综合能力。此次活动取得了丰硕的成果，影响了我们的工作态度和服务理念。我们相信，通过不断的学习和提升，我们的银行将能够更好地满足客户需求，展示出更强的竞争力。未来，我们将继续举办类似的培训活动，为员工的职业发展和银行的进步做出更大的贡献。
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日前，邮储银行南丰县支行积极响应上级行号召，开展了系列“新消费，我做主”315消费者主题宣传活动。此项活动得到了各网点各部门的配合和参与，活动开始两天，就发放防诈骗、反洗钱、特色产品等相关金融宣传资料400余份，得到了广大群众和客户的好评。
一是设摊宣传。3月15日当天上午，该行在桔都广场设置宣传摊位，向过路群众发放环保袋及宣传资料，来自营业部、综合业务部、办公室的多名员工参与其中。在接受客户咨询过程中，工作人员们详细解释各类产品特性及人民币识别方法，过路群众均表现出极高的热情。
二是集中宣传。3月15日下午，该行又积极参与人民银行组织的金融消费者权益宣传，派驻2名工作人员参与当天的集中宣传。在宣传过程中，该行主动发放消费者主题宣传单，让过路居民了解活动用意，并耐心接受咨询。
三是阵地宣传。在宣传过程中，该行各网点也积极参与进来，在网点向前来办理业务的客户发放特定的宣传资料，并由大堂人员接受客户的金融咨询。同时，该行营销人员不断增强宣传的辐射能力，在外出走访中也积极开展宣传，让更多的人了解315，了解自身权益。
此项活动将持续到3月底，下一步，该行将继续组织和开展好此项活动，积极履行社会职责。
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**年是“三八”国际劳动妇女节**周年，市妇联建会**周年，也是**之年，为了隆重庆祝今年的“三八”国际劳动妇女节，展示我校统广大女教职工健康向上、热爱工作、热爱生活的精神风貌，我校积极组织开展主题鲜明、紧贴形势、内容丰富、形式多样的纪念活动：
1.电子相册创意比赛：为了庆祝国际三八妇女节101周年，反映青阳第二中学女教师的生活亲情、爱校深情、待生真情的精彩瞬间，体现青阳第二中学女教师崇美赏美情趣，反映青阳第二中学女教师的心灵享受和信息技术运用水平，特举行了女教师电子相册创意比赛，为鼓励女教师的积极性，每位参与的女教师都有鼓励奖，并在相册中评出3个档次。得到广大女教师的积极响应。
2.关心女教职工的身心健康：我校邀请江阴市著名心理咨询师曹敏老师来校为广大女教职工进行心理学讲座，本次讲座给聆听的教师留下了深刻的印象，为她们在今后的教学中处理与学生的问题进行了恰当的指导。另外，我校为丰富女教职工的业余生活，举行了乒乓球、羽毛球比赛，此次活动的开展缓解了紧张繁忙的工作压力，放松了心情，更重要的是促进了友谊，加深了感情，使各位女职工充分感受到了节日带给她们的喜悦和快乐。
3. 开展“展巾帼风采”活动：为了激励广大女教师弘扬自尊、自信、自立、自强的精神，进一步解放思想，学新知、创新业、建新功，我校举行“敬业、乐业”征文比赛和>演讲比赛，其中蒋亚萍老师《守望幸福》、张黎老师《一路走来》获得好评。
4.教师义工活动：教师的责职就是教书育人，所以关爱每位学生的健康成长就成为此活动的目的。我校在操场举行“学会感恩，成就精彩人生”主题报告，整个报告会时而慷慨激昂，时而催人泪下，时而是学生真诚的忏悔，时而又是诚挚的表白。学生与老师的互动，更给学生带来了一次次冲击心灵的高潮。其次女教师义工利用假期主动为学生服务，培养学生的兴趣爱好，让教师走进学生的心。
总之，我校的“三八”节庆祝活动最大限度地提高广大女教职工的生活质量和幸福感，使大家能以更加饱满的热情、最佳的工作状态在各自的工作岗位上创造新的业绩，同时也极大的增强了学校的凝聚力和向心力!
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“践行银行社会责任维护金融消费权益”。从3月12日开始，中信银行嘉兴分行为期一周的3.15消费者权益保护宣传周活动正式拉开序幕。为进一步推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境。
中信银行嘉兴分行组织全辖网点通过广场宣传、进企业、进社区、设置网点宣传点等形式多样、精彩纷呈的宣传方式，积极宣传普及金融知识，树立行业服务典范，始终以“以客户为中心”的企业核心价值观。辖属网点共同参与，积极投入活动，履行维护金融消费者权益的社会责任，取得了良好的活动效果。
设立消费者权益咨询台，耐心答疑解惑。从3月12日开始，各网点均在营业大厅醒目位置放置了“金融消费咨询台”，大堂经理、理财经理热情地向客户广发银行金融产品宣传资料，为客户普及金融消费知识。以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的知识热点为内容，就客户提出的金融方面问题，工作人员及时、耐心地进行现场解答，受到客户的一致好评。
LED滚动播放宣传，增强宣传影响。消费者权益保护宣传周活动期间，通过网点电子屏统一滚动显示“权利·责任·风险构建和谐金融消费环境”等活动口号加强宣传，扩大宣导和理念传播，使每一位顾客能从入门开始就了解到这次活动的主题，加强消费者金融知识和普及扩大活动的影响力和覆盖面。
积极配合，开展丰富多彩的宣传活动。中信银行嘉兴分行零售部组织精兵强将走进嘉地广场(建材家居中心)宣传消费者权益知识、电子银行安全小贴士、个人贷款业务知识，现场人流如潮;海宁支行走进社区，为海宁市民提供了全方位、高质量、多角度的金融咨询服务，受到社区居民的热烈欢迎;平湖支行来到广场，参加“携手共治畅享消费”国际消费者权益日大型宣传咨询活动，客户兴趣浓厚;桐乡支行联合杨家门社区和桐乡养老中心，在客户流量大的凤鸣公园北门设点宣传，询问人员络绎不绝;海盐支行积极走访代发的企事业单位，准备了详细生动的、与消费者关系密切的知识热点，很好地诠释了消费者权益的内容和终旨。
关爱特殊群体，营造贴心、温馨的服务。3.15消费者权益保护日，各网点大堂经理不仅为办理业务的客户递送宣传折页、讲解金融知识、宣传消费者权益内容，还精心准备了验钞荧光笔等小礼品，结合反假业务知识，耐心地向客户宣传如何识别假币，借助识假小工具——验钞笔，当场进行实践使用，使客户加强了对如何防范、如何识别假币的认知，同时也感受到中信银行嘉兴分行服务的贴心和温馨;鲜花、沙发、茶壶、水杯、奶瓶——母婴护理室干净、方便、舒适，不仅考虑周到，也较为私密。客户微笑称赞：中信的服务是最好的!
3.15消费者权益活动宣传日，中信银行嘉兴分行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”及反假币、防诈骗等宣传资料共计20xx余份、接待客户人次近千人次，活动当日尽管细雨绵绵、寒风凛冽，但是中信银行嘉兴分行工作人员的服务热情感染着过往到访的每个客户群众。今后中信银行嘉兴分行将持续以主动践行社会责任为使命，不断提供高水平的服务和丰富多样的金融产品，真正使中信银行嘉兴分行业务、服务更贴近客户，符合客户需求，为银行业健康发展创造更加和谐、稳定的金融环境贡献力量，全面展现中信银行竭诚为客户服务的良好社会形象。
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作为银行业的一名员工，参与银行培训活动是不可或缺的一部分。通过培训，我们可以不断提升自己的专业水平，增长知识，提高服务质量，为客户提供更优质的金融服务。最近，我们银行组织了一次精彩而富有成效的培训活动，让我们一起来回顾一下吧。
培训活动的主题是围绕金融新政策和新产品展开的。我们邀请了业内知名专家来为我们讲解最新的金融政策和法规，让我们了解金融市场的最新动态。同时，我们也了解了银行最新推出的金融产品，学习了相关的销售技巧和服务流程。这些内容不仅让我们在专业知识上得到了进一步的提升，也帮助我们更好地为客户提供个性化的金融解决方案。
培训活动还设置了丰富多彩的互动环节。通过小组讨论、角色扮演等形式，使我们能够更好地理解和应用所学知识。在模拟的情景中，我们扮演不同角色，学会了如何与客户进行有效沟通，解决问题和化解矛盾。这种实践性的学习让我们受益匪浅，帮助我们更好地适应金融行业的挑战和变化。
培训活动还邀请了一些成功的行业精英来分享自己的经验和故事。他们讲述了自己在银行业的成长历程，分享了成功的经营之道和职业发展的心得体会。这些故事激励了我们，让我们在平凡的工作中看到了希望和可能性，激发了我们进一步努力的动力。
这次银行培训活动让我们收获颇丰。我们不仅学到了专业知识和技能，也增进了团队合作和个人发展。通过这次活动，我们更加明确了自己的职业目标和发展方向，相信在未来的工作中，我们会更加出色地完成自己的工作，为银行的发展贡献自己的力量。期待着下一次的培训活动，让我们一同进步，共同成长。
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接到上级转发的关于整治银行卡网上非法买卖专项行动宣传方案的通知及XXX号文件，结合文件精神，为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识、打击违规违法行为，我社按照上级的工作部署，并结合自身实际，充分利用各种资源，在4月份开展了主题为“非法买卖银行卡、害人害己祸无穷”的宣传活动，通过此次活动的开展，不仅提高了我社公众识别和防范金融风险的能力，同时也提升了我社金融服务水平。现将活动情况总结如下：
一、成立专项领导小组
为了确保活动的有序推进并取得实效，我行高度重视，严密部署，成立了打击银行卡网上非法买卖专项行动领导小组，由XXX主任任组长，全体员工参加，在辖内组织开展主题为“非法买卖银行卡、害人害己祸无穷”的公众金融知识普及活动。
二、开展形式多样的宣传方式
为扩大我社金融知识的宣传面，让辖内村民、客户更多的社会公众得到金融知识普及，我社充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。
一是采用LED屏进行宣传，在活动期间我行利用各网点的LED屏滚动播放宣传标语，宣传防范金融风险知识，让大众了解买卖银行卡是违法违规的行为，给社会及个人带来极
大的危害。二是采用横幅、折页开展宣传，活动期间，我社向辖内客户发放宣传折页，用通俗易懂的内容向广大客户讲解非法买卖银行卡的买卖内容有哪些并且此举对自己及社会带来的危害有哪些，引导客户如何来维护自身安全，比如应妥善保管身份证、银行卡、账户存取工具、个人信息、手机卡等，不能出租、出借、出售，及时处理废弃银行卡，不要随意丢弃等，持卡人一旦发现买卖银行卡和身份证的犯罪行为，应及时向公安机关举报，配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作，共同维护公平诚信的良好社会秩序。三是临柜人员、大堂经理充分利用营业厅内柜台及填单台处为客户进行宣传与普及，成为了宣传活动的主阵地。
三、宣传活动取得的成效
1、提升了我行社会形象。
通过本次与客户近距离的接触，进一步提高了社会公众认知，使客户了解非法买卖银行卡对自己和社会带来的危害，树立了我行品牌银行的良好形象，获得了辖内广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。
2、引导了客户观念的有效转变。
通过本次活动有效开展，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，积极引导客户提高防范意识做到安全用卡，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。
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近期，银行组织了一次富有成效的培训活动，旨在提升员工的综合素质，增强银行的服务能力和竞争力。本文将对此次培训活动进行详细的总结，以使大家对培训内容和效果有一个全面的了解。
本次培训活动主题为“银行服务演练与沟通技巧”，旨在通过实际操作演练和专业知识学习，提升员工对客户服务的意识和能力，培养良好的沟通技巧，增强危机处理能力。
邀请了行业内的专业人士和资深银行员工作为讲师，为进行理论培训。讲师分享了最新的金融知识和行业趋势，教授了相关法律法规，并通过案例分析等形式，深入浅出地向传授了一些实用的操作技巧和注意事项。讲师们不仅具备丰富的知识和经验，而且教学方法独特，深受员工的好评。
随后，进行了一系列的服务演练，模拟了各种可能遇到的客户情况和问题。演练活动分为个人演练和团队演练两个阶段。个人演练中，每位员工都扮演了银行的一名工作人员，通过模拟的银行业务场景，展示了自己的服务能力和应对突发情况的能力。团队演练中，分为几个小组，模拟了一个虚拟的银行分行，每个小组扮演了一个完整的分行的角色，负责处理客户业务。通过团队合作和协调，锻炼了横向沟通与合作的能力，提高了整个团队的效率。
在培训过程中，还设置了专门的沟通技巧课程。这次课程通过讲解与实践相结合的方式，教会了一些沟通技巧和方法，如积极倾听、善于回应客户情绪、正确处理投诉等。通过角色扮演等形式，在轻松的氛围下学习了如何与客户进行有效的沟通，提高了服务质量。
还特邀请了一些客户代表参与培训活动，他们分享了自己的服务经历和意见建议。通过与客户的互动交流，进一步了解了客户需求和心理，为提供更好的服务指明了方向。同时，客户代表的评价也成为不断改进的动力。
此次培训活动取得了良好的效果。不仅提升了金融知识和业务技能，更重要的是增强了服务意识和沟通能力。更加明白了银行作为金融服务行业的重要一环，需要用真挚的态度和优质的服务赢得客户的信任和满意。培训活动的成功举办不仅为银行提供了一个学习的平台，也为打造了一个更加专业和富有竞争力的团队。
在今后的工作中，将更加注重继续学习和提升自己的能力，不断改进服务质量，与时俱进。通过这次培训活动的总结，相信银行会在未来的发展中迈出更加坚实的步伐，为客户提供更加优质的金融服务。
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