人力资源部年度工作计划（集合十五篇）

发布时间：2017-07-18

人力资源部年度工作计划（集合十五篇）。

▲ 人力资源部年度工作计划

各位同仁：

大家好！首先衷心的感谢各位同仁一年来对个人工作的支持、配合、帮忙与提醒，同时也衷心的感谢各级行政人力部对总部人力资源部的支持与配合。谢谢大家！！

在总结与展望之前，我们还是重温一下HR的团队理念“团结、专业、执行、激励、分享”。

团结------彼此尊重、信任、对事不对人；

专业------素质职业化和HR知识专业化；

执行------先民主后集中，决策前听意见，决策后全力执行，遇到困难及时反馈；

激励------上下级相互激励，同事间相互激励；

分享------知识、经验、教训、信息的分享。

2008年在年初制定“满足当前，做实基础，基本规范，体系建设”的指引下，各项工作有条不紊的进行！

2008年在大家通力合同下，完成以下重点工作：

1.拟定2008年组织架构、确定人员编制、明确组织职能：

a)优点：规范了公司的组织管理工作，为人力资源的其他工作奠定了基础，确保了公司在既有的组织结构中良好的运行。

b)不足：与公司的发展战略基本吻合，但是还缺乏一定的前瞻性，如技术岗位编制的确定没有和内部专业/技术职称评定很好的结合。

2.拓宽招聘渠道，满足用人需求，规范招聘与配置体系：

a)优点：能较灵活的利用各种招聘渠道和方式，基本满足各部门的用人需求。

b)不足：因公司所处地域及薪资与经济发达地区相比存在一定的弱势，至使某些关键岗位人员经过长期的招聘仍无法按时到位，从而影响部分工作的正常开展。

3.诊断现绩效管理体系，完善绩效管理与评价体系：

a)优点：在不断的摸索诊断当中确定了一套适合公司的绩效考核方向。

b)不足：没有形成较鲜明的2008年绩效考核方案。

4.初步建立员工培训与人才开发体系，落实全年培训计划：

a)优点：基本上在集团内部形成了良好的学习氛围，对培训工作进行了基本的规范。

b)不足：

1、没有建立储备干部的培训体系及公司内部的讲师队伍；

2、对大学生的培养没有形成相应的制度及有效的措施。

5.部门建设--细化部门职能，提高人员专业能力，规范二级人力资源管理：

a)优点：部门各项职能较往年更加细化，部门的管理更加规范，部门人员专业素质的不断提高为部门的发展奠定了基础。

6.推动文化理念的确定，传播良好的企业文化：

a)优点：推动了公司文化理念的确定，在企业文化手册和员工手册的编制过程中对于传播企业的文化起了一定的作用。

7.各项人事工作有序开展，优化管理流程，提高工作效率：

a)不足：

1、未根据公司的具体情况进行薪资工作的流程优化；

2、没有很好地督导二级企业转正人员的薪资定级情况，使内部工资不平衡性较严重。

未完成的重点工作：

1.仍有些重要岗位未招聘到位；

2.培训工作与预先设定的目标有一定的差距；

3.各位的专业知识和综合能力还需要提高，理论知识与实际应用结合不够紧密。

人力资源管理系统存在的问题：管理不畅、制度不知、关系不明、考核不严等现象；

个人存在的问题：保密意识、粗心、责任心不够是比较严重的缺点，随意性强、主动性不强，沟通意识、协作意识不够，大错没有；

表扬与批评：

1.各分公司人力资源管理稳中求进；

2.营销公司人力资源管理由杂乱走向规范；

3.总部人力资源走向贴近实际、走向规范管理和成熟运作。

能做到这程度，离大家的努力分不开的，人有优缺点，各位都是非常适合做人力资源的一类人，都比我适合，而且大部分同事都有突出的表现.

HR人员的思想意识：要强化十种意识

正人先正已---以身作则；服务意识；沟通意识；职能意识；责任意识；激励意识；学习意识；适应和实用意识；分享意识；互补意识

很快就进入奥运年，其实公司也进入了企业发展的分水领，要么保持现状、要么宏图大展，人力资源部门作为支持企业发展的关键部门，也进入了关键的年度，我们跟上公司的发展步伐，一切我们内部责任意识不够的现象和行为都是我们要预防的。

▲ 人力资源部年度工作计划

1. 解聘

1月辞退四级技术工60人。

3月辞退五级技术工57人，六级技术工32人，高级行政管理员5人，中级职称行政管理员10人，销售业务员3人。

本年度计划发生的解聘费用为100000元。

2. 人员招聘

1) 计划采取的招聘方式：参加人才交流中心招聘会

2) 具体招聘时间安排：

3月招聘一级技术工89人，初级职称行政管理员6人，无职称行政管理员9人。

3) 计划发生招聘费用：70000元。

▲ 人力资源部年度工作计划

根据酒店的整体方针，人力增援部的工作重点将围绕①机构调整(职位设置与人员配置的重新计划)②薪酬福利政策的调整③培训政策的调整三方面而展开；特别是“培训政策的调整”，人力部将作为重中之重来开展，计划建立完善的培训体系。

1)根据2酒店总体工作思路，人力资源部将对酒店人力资源作整体的规划，局部改变各部门的人员编制及根据总经理的思路调整个别岗位的设置；

2)根据200年酒店经营方向及经营项目的调整，重新制订各部门的定编计划；

3)根据200年人力资源部的工作重点，人力部将完善培训部，设置培训主管一职。

根据200年的职位设置及人员配置计划，确定招聘需求；(详情见《招聘需求表》《招聘计划表》

原因：(1)招聘工作具有一定难度，招聘生源不理想，招聘到的员工普遍素质不高；

(2)主要是酒店的吸引力不够，试用期工资较低，住宿问题一直得不到解决，酒店提供的福利不甚理想。

(4)大学生：试用期三个月，作为酒店重点培养对象，签订二年合同，转正后享受社会保险，考取研究生可得酒店的学费补助。

(5)中专生：试用期三个月，签订一年内部合同，考取大学可得酒店的学费补助。

传统的薪酬福利政策已制约着酒店的发展，员工意见也很大，也造成了员工及管理人员的流失；主要症状有：

2)工资设置不合理，岗位工资不明晰，同一岗位及不同工种之间的岗位工资标准不统一；

4)至今没有完善的成文的薪酬福利政策。

2)工资结构重新调整，基础工资、岗位工资、浮动工资、工龄工资及各类补贴清晰

不考核的管理、不考核的培训只是一种形式，只是一种任务；考核是人力资源管理的必须，但目前，酒店的相关考核形同虚设，各部门“只是过一下程序”。所以，考核有必要制度化，政策化。

培训作为的工作重点，人力部将重点开展；为避免声东击西，东抓一把西抓一把的零乱状况，人力资源部将增设培训部，设培训主管一职，受人力部经理的直接领导，进行有效的培训管理：完善相应的培训体系，建立培训档案，制订培训纪律与考核制度。

缺乏整体规划的培训往往事倍功半，无所成效，建立有序的培训体系，进行有序的管理，显得非常重要。

了解员工的基本情况---准备新员工入职培训配套资料---拟定培训计划---发放新员工培训调查问卷---执行培训计划---培训后考核---建立员工培训跟踪表---培训效果调查---新员工座谈会---新员工到各岗位安排---跟踪新员工岗位技能培训---新员工试用期满后转正考核

其一是对新员工进行系统的培训；其二是对在职员工进行反复的强化培训，不断提高

通过多形式培训，以提升员工的服务意识，提升酒店个性化、情感化的服务水准。

要求每位晋升或即将晋升领班主管都必须此系列课程的培训，并且考核合格后才能担任此职

▲ 人力资源部年度工作计划

根据物业总公司人力资源管理和运行的实际情况，结合集团、总公司发展战略，人力资源部20xx年的工作将在20xx年的基础上进行修订和完善，满足总公司发展运营所需的人力资源支持，20xx年工作计划主要有以下几方面：

一、基础人事管理事务性工作方面

（一）进一步核定部分岗位的劳动定额标准，做好各中心（部）人经费的切块工作。人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制，尽可能地节约人力成本，确保20xx年人经费不突破，并能有一定节余，保证总公司的高效运转。

1、做好20xx年现编制的统计及经费预算工作。

人经费实际发生数的统计分析工作。

（二）做好培训工作，使培训工作更具针对性，更有实效。

完成新工入职培训情况的监督与指导，杜绝未进行相关培训直接上岗的情况发生。

2、尝试低成本而较实用的“帮带培训”，在本岗位进行指导学习，加强工实际业务能力，此方法对于管理岗位和一线工岗位都非常适用。

3、组织多种形式的交流学习会。

4、大力开展各岗位的劳动技能比武活动。

培训工作的监督、检查力度。

（三）协调处理劳资关系，合理控制人流动比率

。

2、人力资源部要了解每一位辞职工的真正离职原因，耐心细致地做思想工作，杜绝因管理上的失误造成人流失的情况出现，努力将总公司各类人的流动率控制在考核目标范围之内。

办个手续就自行安排工作。

工作和学习情况，配合各中心基层单位要定期做好沟通交流和信息反馈的工作，对重点岗位工要定期做好跟踪了解、及时掌握信息，尽可能避免、化解劳动纠纷。

谁负责”的原则，做好思想工作，化解矛盾，防止劳动纠纷的发生。

二、人力资源管理规范化方面

（一）规范聘用工入职、考核、离职等各项程序。

，严格执行体检程序；对入职工的身份信息、家庭住址、社会背景等登记要认真详细，全面真实，确保为总公司录用合格的人才。

2、加强对录用人的考核评估。新工试用期间，向其所在部门经理/主管了解新工的工作状况，并由部门填写《普通工考核表》，对新工的工作表现做出评估。考核表将附在工情况登记表的后面，存档备查。

3、工离职时必须提出书面辞职申请，并填写《工离职审批表》，办理离职移交手续，移交手续办理完毕，部门签署审批意见，报人力资源部存档备案。

4、严格工辞退程序，各单位如对严重违章违纪工予以辞退处理的，需报总公司相关领导审批后，方可执行。①试用期考核不合格的工，由各基层单位主管填写《普通工考核表》，报总公司人力资源部备案。②试用期转正后辞退的工，由各单位填写《物业管理总公司聘用工辞退审批表》报总公司人力资源部，由总公司领导批复意见后，方可执行。

（二）严格规范考勤管理。人力资源部将对各中心（部）每月上报加班、顶班情况认真核实，对节假日值班人要根据各中心（部）值班排班表，进行检查并到实地抽察出勤情况（日常考勤每月到基层班组核查一次）。

（三）完成人力资源招聘与配置规范化。在确保满足各部门用工需求的前提下，加强对招聘与配置的管理。

1、招聘工作主要以：①工推荐：由集团和总公司在岗工推荐符合条件的人前来应聘，总公司在考核的基础上予以录用，并按集团的相关要求按时上报推荐奖励人名单，及时下发推荐奖励；②部门零星接待招聘等形式。

2、每月一次，部门工作人轮流下到基础各单位，与基层用工单位管理人进行沟通，了解用工情况。通过沟通了解，不断改进部门招聘与配置方面的不足。

以感情留人、以良好的工作氛围和环境留人，引进人数达到集团的'目标要求。二是进行工职业规划，给内部工一个公平的提升平台，对有培养前途的工进行轮岗培训，以提高人才稳定性。

三、20xx年需重点推进工作方面

虚报冒领工资等吃空饷问题的发生。

技术含量等，在工资待遇上要有所体现，从而改变部分不公平的现象，提高工工作积极性。

3、加强基层管理人沟通与培训，防止劳动纠纷群体的事件发生。

团队活动等。重视改善工福利，加强与工的沟通，以多渠道听取工意见加以综合，并在总公司能力范围内及时给予改善。

四、部门内部管理方面

完成期限、质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法。工作做到既有合理分工，又相互配合，努力将部门工作推上新台阶。

树立危机意识，提高部门工作的质量要求，把工作做细做实。

3、加强部门工作人对劳动法规方面的学习。

4、狠抓部门内部各项工作的完成，提高工作效率，加强对部门工工作的指导和监督，形成日事日毕的工作观念。

五、做好部门其他日常工作方面

1、每月做好两次工资发放工作。

2、每月做好各项人事报表的统计上报工作。

新进工及转正工的薪酬标准，报公司领导批示；

4、每月6—8日根据考勤整理工花名册及合同。

离职数和三个月内离职统计，并分析当前用工情况。

6、每季度管理人的测评工作，及时掌握管理人的工作状态。

7、坚持做好工会“七必访”工作。

8、协助党总支做好日常的党务工作。

9、协助校计生办做好流动人口的各项计生管理工作。

做好退休人的管理工作。

尊重、关怀、温馨”的团队氛围。通过工推荐、岗位优化等措施，完善人力资源管理各项制度，使总公司人力资源管理不断走向制度化、专业化和规范化。

▲ 人力资源部年度工作计划

培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。

2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

▲ 人力资源部年度工作计划

1、对酒店名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。酒店行文规范不仅仅是酒店行政人员的工作潜力表现，同时也是酒店对外形象的窗口。酒店各种文件资料是见证企业成长的证据，务必以严谨的态度来对待。

2、加强后勤服务，营造良好生活环境

（1）行政人事部修订《宿舍管理制度》，做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作，保证职工有一个礼貌、整洁、安全、有序的生活环境。

（2）进一步加强食堂的管理工作，做好费用预算、成本控制和饭菜的花色品种，严格把控卫生关，更好的满足员工的就餐要求。

3、关心员工，做好行政服务的细节工作

行政人事部全体人员要做好与酒店员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工持续良好的工作状态。

五、建立真正“以人为本”的企业文化，保证酒店持续发展

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，务必管好软数据，能够发现优势、因才适用，能够敬业员工、忠实客户，以保证企业的可持续发展、推动利润增长，从而到达“企业的使命透过人实现绩效提升”。行政人事部需透过宣传栏、员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

以人为本，行政人事部将在所有与人相关的管理环节上做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求行政人事部所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

在即将过去的20xx年里，行政人事部应对困难没有停下脚步，依旧朝着适合企业现状的科学管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕酒店中心工作，克服缺点，改善方法，深入调研，实事求是，加强管理，改善服务，促进工作再上新的台阶，为酒店快速健康发展做出新的贡献。

▲ 人力资源部年度工作计划

第一部分总体目标

一、总体目标

根据工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从以下几个方面开展工作：

1、在原有公司组织架构，基础上，根据公司领导提出的要求，进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人事招聘与配置;

4、在原有薪酬管理的基础上，完善员工薪资结构，实行科学合理的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在绩效考核制度基础上，参考其它先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、创建三丰特色的企业文化和企业传统，创造稳定和谐、积极向上的企业文化氛围;

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，协助公司总经理，为企业各部门做好人力资源服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、注意事项：

1、人力资源是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此公司在设计制订人力资源管理目标时，应本着循序渐进的原则进行。如果简单追求速度，人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证。

2、人力资源工作对咱们这样一个不断成长和发展的公司而言，是一项非常重要的基础工作，这其中许多工作需要公司上下通力合作，各部门协调配合,共同参与。因此，需要公司领导给予充分的重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人事工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

第二部分完善公司组织架构

一、目标概述

公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

鉴于此，首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能在二、三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案：

1、完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

2、完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改并批准实施;

3、完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在现基础上进行改造。人力资源部负责整理成册。

三、实施目标注意事项：

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计应综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

四、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，需调阅公司现有各部门职务说明书;

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见，并经公司总经理审阅修改后并最终裁定，批准实施。

第三部分各职位工作分析

一、目标概述：

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人事配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

二、具体实施方案：

1、完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部尽可能将方案细化，表单设计合理有效。

2、完成职位分析的基础信息搜集工作。人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员，之后完成信息汇总工作，直至形成公司各职位分析草案。

3、向公司总经理提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案，作为公司人事战略规划的基础性资料。

三、实施目标注意事项：

1、职位分析作为战略性人事管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。

4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人事工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，注意做好部门间的协调与沟通工作。

四、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;

2、职位分析草案完成后需公司各部门负责人协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司总经理审阅通过。

第四部分人事招聘与配置

一、目标概述：

完成人事招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源部将按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。即尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。这也是是公司的人事配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘、实现梯队建设。

二、具体实施方案：

1、计划采取的招聘方式：

①以网络为主，兼顾现场招聘会、报刊、推荐等。网络招聘：可与国内知名的相关行业招聘网站合作，签约网站半年或者一年，如智通人才招聘等;

②猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式;

③人才市场现场招聘：保持与东莞地区各人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式;

④内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工;

⑤熟人推荐：针对特别岗位实行奖励熟人推荐的形式。

2、为规范人事招聘与配置，起草《公司人事招聘与配置规定》。完成后请公司领导审批后下发各部门。

三、人才储备和管理目标

为确保人员的合理流动，应对突发情况，人事部要作好人员储备工作。同时，将员工培养和管理将作为重点工作，主要突出对员工的育和用的方面。

(1)外聘：根据公司发展需要，经行业内相关人士推荐，熟人介绍，通过公司管理层具体考察其实际从业经验和技术管理领导能力、职业操守等多项指标，选拔其中较为优秀的作为新项目的储备人才。考核部门为：公司管理层;配合部门：人力资源部。储备对象必须通过相关的考核，且在人品、综合素质方面达到公司用人原则。

②内部挖掘：从公司内挖掘可培养的人才，从年度公司各项技能考核中选取较为优秀的作为后备储备人选。原则上，所挑选的员工必须具备积极向上的心态和踏实的工作作风，且出于自愿接受，并承担工作压力和管理责任。以在公司工作三年以上的员工为首选。

③培养办法：安排进行提升培训(涉及管理类培训)。

(2)为保证公司各岗位的人才配置合理，面对在职管理、专业技术人员的离岗离职、公司清退等人才流失问题，人力资源部应提前进行同岗位人员的人力资源储备计划。

(3)人员管理指标

全年员工异动率控制在10%以下(岗位调整)，正式员工离职率控制在20%以下。做好员工沟通，控制员工离职率，每半年撰写员工离职分析报告。

①控制工作时间在半年内的员工离职(根据以往工作情况，员工在工作满一年将相对稳定)。主要措施：加强员工沟通和企业文化的灌输。

②控制新员工在试用期间离职(排除由公司单方提出终止试用的员工)。一直以来，新员工特别是仓库员工在试用期内离职占到了整体离职率较大，不仅加大了人事工作的劳动量，且影响整体的工作安排。主要措施：

a、把好人员招聘关，严格按照用人条件筛选，特别注意对应聘者的综合素质的考察;

b、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业愿景，明确员工工作内容和计划;

c、做好岗位培训工作。

d、定期跟踪新员工工作情况，引导其快速适应岗位;

d、员工转正时及时办理相关手续。

③合理进行工作岗位的调整和解聘不合格的员工：根据员工技能考核结果和工作业绩完成情况进行工作调整和解聘。对于不适合本岗位任职要求的员工在转岗或培训后依然无法胜任的，公司与员工解除劳动关系，但解聘控制在5%以下，分解到半年，半年的解聘人员控制在2人以下。

(4)年度招聘渠道

①现场招聘会;

②网络招聘;

③其它招聘渠道：市、区级劳动局和劳动力市场;

④院校及中专技学校合作。

三、实施目标注意事项：

1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写熟悉;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员的形象。

2、安排面试应注意：面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈;

四、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、各部门应在年度目标制定时将本年度本部门人事需求预测报人力资源部，以便人力资源部合理安排招聘方式和时间。

2、人力资源部应根据公司年度人事需求预测做好后勤保障的准备。

第五部分薪酬管理

一、目标概述：

根据目前东莞公司的现状和未来发展趋势，特别是外来务工人员入莞一年少于一年，及东莞生活水平和工资水准的升幅，势必对我公司现有的管理人才、技术人员、和门市一线职工，造成较大冲击。如果按目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的长远人才队伍建设。面对周边一些企业的人才需求冲击，将导致公司一些管理人才和技术人才的流失，给公司的人员稳定、长远发展带来一定的负面影响。为此，通过对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。

原因有二：一是公司原有薪酬体制下员工的薪资，许多职位之间的薪酬，没有很好地区分各个岗位的职责与权限;二是公司员工因为薪酬分配的不合理性，激励措施的不到位问题，不利于调动员工的积极性和提高工作效率。

把公司薪酬管理作为人力资源部乃至公司年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，将很快的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。

二：具体实施方案：

1、完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、薪资调整标准等方案。

2、根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交《薪资表》呈报公司总经理审阅修改、审核通过;(在计划中)

3、完成《公司薪酬管理制度》并报请总经理通过。(计划中)

▲ 人力资源部年度工作计划

结合部门三年规划及上年度存在问题，围绕“服务与监督安全生产”为宗旨，为公司发展战略提供人事政策，确保公司年度任务目标的完成，制定部门20xx工作计划。

一、部门建设

（一）部门编制及人员分工职责

1、副总监（1名）：协助董事会做好公司发展战略，制定中长期人力资源管理政策，引导敬业实干企业文化，稳定员工队伍，提高员工满意度和工作效率。

2、经理（2名）：全面主持人力资源管理工作；副职。主要负责中高层招聘、培训、考核工作。

3、招聘主管（1名）：负责班组长以下人员招聘、人员退休、工伤手续办理。

4、招聘专员（1名）：负责网络招聘、人才市场招聘，负责考勤；人员入离职手续办理；人力资源报表等文案工作。

5、薪酬绩效主管（1名）：负责工资核算，协助生产经营考核，人员转正考核等工作。

6、绩效专员（1名）：负责人员转正、晋升及期中、年终考核等工作。

7、培训主管（1名）：负责公司培训体系构建，协助生产技术部、安全环保部做好专业技术与安全方面培训；做好321人才工程培养与储备，做好职称评聘等工作。

8、培训专员（1名）：负责新员工入职培训、人事档案管理等工作。

9、员工关系专员（1名）：负责每月社保增减，协助经理做好社保局、劳动局外联工作；和劳动合同续签工作。

（二）部门团队建设

1、建立内部轮岗机制（专员之间，主管之间，或半年度表现优异则作为主管助理培养）。

2、建立内部量化考核机制，按10-15%工资自提进行月度考核，公司占5%；制定规范工作流程及标准（详见部门业绩量化考核）。

3、引进专业人才，作为管理人员培养；购买杂志（人力资源开发与管理、经理人、突破管理）、专业视听教材（余世维、曾仕强、陈安之等）、每月内训（人力资源部内部所发生错误案例，由培训专员收集教材案例）等提高专业水平。建议公司支持部门管理人员MBA等方面外训，及部门骨干专业技术外训，和内部团队活动。

二、招聘与人员甄选（重点）

1、多渠道招录，建立校企合作，到行业基地招录熟练工，做好人才储备。

2、完善内部招聘与录用评估体系（采用各分厂选调人员组成专门面试小组）。

三、人员优化（重点）

按公司要求成立公司人员定编委员会，进行行业调研，对相关部门重新定编以精简人员，降低人力成本，提高工作效率，减少人浮于事。

四、321人才工程、培训、职称评聘（重点）

1、继续选拔第三批321学员（321人才工程要注重培养质量，及时跟进培养计划的执行与反馈），进行针对性培养。

2、公司统一选拔讲师或师傅，提高讲师队伍质量和授课质量（与生产负责人共同抽选考核小组进行全公司讲师选拔-模拟授课）；

3、拟定与技能鉴定中心合作，开班有针对性授课与考评，取得国家资格证（借助公司平台进行实操技能鉴定的）；

4、做好在企业开班授课的专升本学历教育。

五、薪资体系构建

1、制定《工资核算实施细则》；

2、加强对各事业部效益分配及工资核算监控。

3、协助审计部做好薪资核算信息化。

六、构建量化考核体系

1、制定公司主要岗位的岗位说明书；

2、完善风险抵押金、保证金等管理；协助做好生产经营考核；

3、做好转正人员考核抽查工作。

七、社保及工伤

1、进一步规范社保增减及员工疑难解释等服务，建立社保台账；

2、协助工伤委员会清理历史工伤遗留问题。

八、劳动合同管理

1、完善劳动合同台账管理；

2、制定《劳动合同管理办法》，规范合同签订、续签等手续，降低劳动纠纷。总之，在公司领导带领下，通过部门自身建设来全力以赴为企业发展战略、安全生产经营、员工队伍建设及满意度等提供人力资源服务与监督。

人力资源部

二○xx年十二月十五日

▲ 人力资源部年度工作计划

一、深化人事制度改革，建立和完善全员聘用制度体系

1、继续做好全员聘用的相关工作。

在开展全员竞聘上岗的基础上，按照合同管理的要求，组织全校教职工陆续签订聘用合同，报批兑现聘后的国家政策性工资待遇，及时总结全员聘用工作经验，针对首次聘用过程中反映出来的问题和矛盾，进一步完善聘用管理方案，使聘用管理办法更具有可操作性，全面建立全员聘用制度更加有利于学校建设发展，有利于人才队伍建设，有利于调动教职工的积极性。

2、实施绩效工资改革。

根据上级有关事业单位绩效工资改革的统一部署，认真贯彻落实事业单位绩效工资改革的有关精神，做好学校教职工绩效工资改革的各项工作，切实保障教职工的合法权益。完善内部分配激励机制。在政策允许范围内，积极探索在政策范围内的校内绩效分配机制，制定校内绩效分配办法，改进分配方式，扩大各单位各部门对教职工的分配自主权。

3、制定临时工作岗位设置管理办法，完善编外人员聘用管理制度。

制定并组织实施临时岗位设置管理办法，按照精简高效、合理设岗、总量控制、依法管理、竞聘上岗、择优聘用的基本工作思路，制定临时岗位设置管理办法和编外人员聘用管理办法，进一步规范对临时用工人员的管理，最大限度地降低用人成本和用人风险。

二、创新人事人才工作机制，加大高层次人才队伍建设力度

1、实施学科团队领衔人选拔管理工作。

建立与岗位设置管理相配套的校内高层次人才选拔培养机制，把校内高层次人才选拔与学科团队、教学团队、科研团队有机结合起来，形成校内高层次人才选拔培养和团队建设相互促进、相互支持的选拔管理模式，建立人才选拔、培养、使用相互衔接的用人机制。

2、实施学科领衔人后备人才培养工作。

按照青年骨干教师重在培养的基本思路，为了加大对优秀青年教师培养的力度，制定青年骨干教师重点培养对象选拔培养办法，完善培养机制，每年选拔部分优秀青年骨干教师通过做访问学者、专题进修、项目支持、学历提升等方式，加强对青年骨干教师培养，着力培养一批优秀的学科领衔人后备人才。

3、加大高层次人才引进力度。

制定新增人员招聘管理暂行办法，进一步规范新进人员公开招聘的程序、条件和要求等。以师资队伍为主体，认真做好20xx年新进人员公开招聘工作，进一步加大高层次人才引进力度，重点做好博士、特聘教授、省“候鸟型”人才引进工作，完善特聘教授管理考核办法，进一步提高高层次人才的比例，提高人才使用效益。

4、完善优秀人才推荐评选工作。

加强对外联系与交流，充分利用校外各用人才培养的平台，积极组织申报类高层次人才支持项目；积极组织推荐评选各类高层次人才，继续做好黄如论基金优秀评选表彰工作，努力为教师发展创造条件，不断扩大学校人才队伍对外的影响力。

三、完善人事人才工作措施，进一步做好其它各项工作

1、完善专业技术职务推荐评审办法。

坚持评聘分离制定，制定专业技术职务任职资格推荐（评审）管理办法，健全专业技术职务推荐评审组织机构，进一步规范推荐评审程序，明确推荐评审条件，认真组织教职工申报专业技术职务任职资格并做好推荐评审工作，进一步提高高级专业技术职务人员的比例。

2、完善教师教育培训制度。

积极探索建设学习型教师队伍的思路，制定教师教育培育实施办法，进一步明确学校目标、完善培训措施，规范管理，不断加大教师教育培训力度，进一步加大教师在职进修、项目支持、日常学习管理，逐步建立教职工在职教育培训的考核机制，使教育培训成为教职工发展的有效途径。

3、坚持统筹兼顾，全面做好各项工作。

做好专业技术人员相关资格的论证和管理工作。认真做好教职工的社保工作和有关福利工作。认真做好任期届满学科带头人、中青年骨干教师的考核工作和教职员工年度考核工作。做好权限范围内教职工的政审工作，认真做好来信来访工作。

四、强化人事工作效能，提高人事工作为学校发展服务的水平

加强对部门内队伍的学习培训，坚持内部轮岗制度，加强内部职工的岗位锻炼，进一步健全内部管理制度，明确岗位职责，规范工作程序，加强日常监督；充分发扬民主，坚持公开公正，注意听取和吸收教职工的意见和建议，不断提高管理、服务水平。

▲ 人力资源部年度工作计划

1、健全和完善公司各项制度及工作标准

⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

2.深挖招聘渠道，满足人力需求。

⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

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⑵根据20xx年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。

⑷做好20xx年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

3.加强培训管理工作，构建培训体系。

⑴如未能招聘到适合的培训专员，20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20xx年度培训计划。

⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20xx年度培训计划，并组织实施。

⑶与外部培训机构联络，20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，20xx年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

▲ 人力资源部年度工作计划

人力资源部2018年工作计划

档案，为后期人事系统上线做好前期准备工作;

目前人事电子台账信息较少，计划对人员基本信息、岗位、部门、学历、职称等进行整理，完善电子档案;同时收集员工的身份证、毕业证、户口本、职称等复印件，为每人建立人事档案，单独存放劳动合同、备案登记表、原单位解除劳动合同证明书等材料，方便今后人员信息查询。

2、将人力资源管理并入公司“金蝶”管理系统，详细登记人员信息，方便今后调阅查询;

目前公司使用的“金蝶”管理软件支持人力资源管理，基础人事档案整理完毕后可将人员信息导入，对在职、离职、退休等人员基本信息管理、岗位变动、薪酬福利、统筹公积金、绩效考核等进行系统管理。条件成熟时可将人员考勤、排班等并入系统，完善人事考勤制度。

3、培训

针对新入职员工、大学毕业生完善推行“师傅带徒弟”制度，加强对新入职员工的带教培训及带教师傅的考核;

新入职人员短期内无法为公司创造效益，建议完善推行“师傅带徒弟”制度，通过带教培训，知道做什么，怎么做，如何能做到更好，尽快融入角色，日常工作中时时能感受到部门领导、同事的关心帮助，对人员稳定、成长发展等也有很大帮助。

加强带教期间带教师傅的考核，每周或每两周了解带教情况及新员工的表现，对于存在的问题及时解决，避免公司或带教原因造成人员流失。对于带教师傅推行考核晋升制，不同级别的师傅对应不同的带教补贴，例如一星级师傅成功带教5名新员工可晋升为二星师傅，享受更高的补贴，对于带教期间新员工离职，对带教师傅进行相关惩罚。

加强人事入职培训，增强新员工企业认同感，落实生产、工程实习轮岗制度，为员工发展提供广阔平台;

对于新入职员工除了推行“师傅带徒弟”制度外，入职当天建议组织入职培训，讲解公司发展历程、人事制度、薪酬福利、晋升发展等，增强企业认同感。

新入职应届生建议初始岗位均从生产、工程岗位开始实习，销售及其他管理岗位的竞聘，形成固定的人员选拔晋升制度，为有志向、有能力、认同公司发展的员工提供广阔的发展平台。

4 逐步开展轮岗制，改善人员流动性，增强企业活力

为增强公司活力，调整一些不合适的人员，同时也为培养人才，201x年应逐步开展轮岗制度。

4.1 轮岗原则

轮岗范围并不局限于管理岗位，对某些具体岗位也要有计划的进行轮岗。

1)原则上，在某一个中层或基层管理岗位上工作年限达到或超过6年的，应在轮岗范围内;

质检、调试、维修等，及一些特殊岗位如采购，工作年限超过5年没有升职的，也应在轮岗范围之内。

3)公司着重培养的后备人才，可提前轮岗。

研发、工程等及某些素质普遍不符合公司新要求的岗位人员，可以轮岗的名义进行调整，可以另外规定2年的期限。

4.2 轮岗方案

质量、市场管理中心及事业部的工程部的部门经理之间可实行轮岗;

2)各销售部经理之间可实行轮岗;

质检、工程、生产调试、采购人员之间实行自愿结合考核式的轮岗，电子生产车间设车间技术员、工艺员，可接受老工程人员的调整。

仓库、计划、财务之间可实行选拔时的轮岗，调整一些不合适的人员。

仓库、生产、质检之间可实行选拔时的轮岗，调整一些不合适的人员。

5、年初工资调整

5.1 201x年工资总体调整幅度为7%。

贡献大主要在绩效考核上体现;不应作为调整工资的主导因素，在1.5%的比例范围内变动。

5.3在具体实施薪酬调整时，要将增长额度的绝大部分落实到处于快速增长期的年轻骨干身上，要先评定和调整岗级再调整薪酬。对岗位发生变化的管理干部和员工的薪酬要严格按岗级调整到位。对因历史原因产生的实际工资与岗位工资偏差大及岗位工资过低的人员薪酬今年尽量调整到位。

5.4 针对一般人员，可采取普涨3%或4%的方式进行，通过增加考核工资低的比例和改进考核办法来调动积极性。

5.5 对老员工，由于近几年来一直脱离岗位工资体系进行工资调整，当前多数员工的薪酬水平已经与原岗位工资标准差异较大，因此，这次工资调整应首先建立新的岗位工资标准，然后对岗，对工资偏低的员工的工资进行调整。新的岗位工资标准可按原等级标准的基础上按每年增长10%的`标准从20xx年至201x年共5年增长60%的标准进行调整。新的岗位等级标准如附件1。对年轻员工进行新的岗位等级评定。

5.6 201x年新定级人员只进行普涨，岗位工资不动;201x年新招大学生岗位工资定级遵循增长15%的原则。

6、绩效考核

进一步完善KPI考核。总结公司开展KPI考核的经验，提高KPI考核管理水平。根据公司年度经营目标制定部门考核指标，在此基础上量化、细化个人KPI考核指标。干部KPI考核工作表现部分适当增加工作态度、负责精神评分的比例，鼓励干部发挥带头作用。将KPI考核与工资待遇、岗位任职硬挂钩，确实起到奖勤罚懒的作用。

7、队伍建设

高度重视年轻骨干队伍的建设。培养年轻人是个系统工程，需要从加强招聘力度、提高待遇、加强培训、配备导师、安排合适的工作岗位、压担子、生活、思想工作等方面采取措施。制定专门的管理项目，要在调研、摸准情况的基础上，拿出措施，常抓不懈、逐一落实。

留住年轻员工。

8、人才招聘

由于国家经济形势进入下行期，整个社会的人才需求呈现萎缩，201x年秋冬季人才招聘形势出现好转。公司应借此契机，增加招聘数量，加大人才储备。前几年各研究所人才补充较少，年轻员工又出现一定程度的流失，普遍出现青黄不接的情况，缺乏优秀研发人才。工程人员等的整体素质普遍下降明显，也需补充合格人员。建议为各个研究所可补充3-5名研究大学生，普通技术岗位新招7人左右。研发岗位以211院校为主，普通技术岗位也以一本学生为主，到201x年末，让各个岗位人员充足，素质普遍提高一截。

▲ 人力资源部年度工作计划

一、指导思想

针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训学习，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。

二、编制原则

（一）战略性培训学习与适用性培训学习、提高性培训学习相结合。

（二）面向全员，突出重点。

（三）集中管理，统筹安排，责任明确。

（四）盘活资源，注重实际的效果。

三、实施策略与保障措施

（一）对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训学习开发的能力；对外加强合作交流，实现培训学习资源互补，满足高层次培训学习需求。

1、进一步发挥培训学习中心在通用专业（工种）基础理论、基础技能培训学习方面的作用，多渠道解决培训学习基础建设资源，提升培训学习中心在通用工种技能培训学习硬件设施水平，满足员工基础技能训练的需要。

2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位（部门）在现场技术、现场操作方面培训学习的优势，将其资源纳入公司有关专业（工种）现场技术、技能培训学习资源管理范围，确保公司所需培训学习的针对性与实用性。

3、从公司整体利益出发，打破单位（部门）界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训学习。

（二）加大宣传力度，强化现代培训学习理念，营造全员学习氛围。

公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深刻认识到“培训学习开发是企业快速发展的推动力”、“培训学习是生产的

第一道工序”，培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，公司必须整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的责任和义务”，培训学习是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。

（三）完善培训学习制度，加强考核与激励，健全培训学习管理体系

1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训学习管理流程，修改并完善《员工培训学习开发管理办法》等有关培训学习管理制度，规范管理，提高培训学习开发的效率。

2、加强计划管理，严格考核，保证培训学习效果。将所有培训学习分为公司集培、单位自培、送外培训学习，集中管理，严格按经济责任制考核工作要求定期对培训学习中心、各单位完成培训学习计划及培训学习效果的情况进行检查考核；同时加强对培训学习员工的考核，将员工培训学习结果与待遇、使用挂钩。

▲ 人力资源部年度工作计划

一、人力资源规划

1.部门职能、岗位职责、工作流程标准界定不够清晰，责任人的责、权、利划分标准不够明确，导致部门间遇到事情互相推诿的现象发生；

2.具体实施：完善学校的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证学校的运营在既有的组织架构中运行，根据组织架构做好定岗、定编、岗位职责说明书等工作。

二、人员招聘与配置工作计划

1.结合学校目前的发展和经营情况，在节约成本的前提下，开发招聘渠道，以网络招聘、BOSS直聘为主，适当考虑校园招聘；

2.具体实施：

（1）2021年联系与美术相关学校，开展校园宣讲及参加校园招聘会；

（2）根据各部门招聘需求和网络招聘效果随时发布招聘信息；

（3）招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求，招聘职位描述与任职要求的撰写、校园招聘时与企划部提前制作宣传（招聘）展架；

（4）严格按照人力资源部现有的招聘、面试、入职流程执行工作。

三、员工培训与开发计划

1.员工培训与开发是学校长期发展的最重要工作之一，有利于提升员工凝聚力，通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能，有效改善员工工作效率；

2.具体实施：

（1）根据各部门负责人需求选择线上培训机构进行员工培训；

（2）员工外出参加培训；

（3）各部门负责人安排本部门员工专业技能培训；

（4）以老带新形式培训；

（5）组织员工自我学习与进修；

（6）新员工入职培训等；

（7）完善学校培训管理制度及具体培训计划，审批后严格按照制度执行。

四、薪酬和福利工作计划

1.本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对学校的忠诚度、荣誉感；

2.具体实施：

（1）了解学校近三年以来学校薪酬待遇；

（2）进一步调研同行业的大概薪酬待遇；

（3）学校薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于学校招聘优秀人才，给学校创造持续的利润；

（4）（1）、（2）了解清楚后结合各部门负责人意见，制定符合学校的薪酬管理制度；

（5）结合学校的经营情况逐步调整现行员工福利项目。例如：员工生日、员工体检、员工节假日福利、员工团建等；

（6）结合学校各部门领导意见制定员工晋升管理制度。

五、绩效管理与实施计划

1.为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善；

2、具体实施计划：

(1)绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利益，各部门负责人提前调研员工对绩效考核的反响，结合各部门工作情况设定，在绩效考核设定后从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的；

（2）根据学校发展目标，设立学校各部门各个岗位的KPI、CPI指标；

（3）人力资源部11月起按照学校《积分管理制度》检查各部门，人力资源部严格按照积分制度执行；

（4）绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行，保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。

六、企业文化与员工关系

创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是人力资源部的基础性工作。

▲ 人力资源部年度工作计划

一、目标概述：

通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部20xx年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

二、具体实施方案：

1. 根据公司整体需要和各部门20xx年培训需求编制20xx年度公司员工培训计划

2. 采用培训的形式：企业内部培训

3. 计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：品质管理、生产管理、财务管理、计算机知识、采购与谈判、技术培训等。

4. 培训类型：升级培训、继续培训

5. 培训具体安排： 10月对一级技术工49人，高级职称行政管理员3人，中级职称行政管理员8人进行培训。该批人员12月末结束培训，技术工人等级升至二级，中高级职称行政管理员维持原等级。

6. 所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全部负责。

7. 培训费用： 23000元。

三、目标实施注意事项：

1. 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

2. 人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

四、目标责任人：

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：培训主管

五、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1. 各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制20xx年工作目标时将本部门培训需求报人力资源部；

2. 鉴于各部门专业技术性质的不同，人力资源部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。

▲ 人力资源部年度工作计划

人力资源部成立时间不长，但人力资源部的工作已基本步入正轨，这离不开公司领导的关心和相关部门的支持配合。20XX年岗位定编人员已基本到岗，制度规范已初步制定落实，各项工作已有序开展。

随着公司房地产建设、开发、管理等方面的投入和公司的发展，各方面工作的要求进一步提高，人员素质要求进一步提升，制度规范要求更加严格，新一年面临的形式更加多样。为迎合公司的整体目标的实现，20XX年人力资源部应从以下几个方面进行加强和改进：

一、人力资源规划

新的一年应在20XX年的基础上进一步落实和优化人力资源规划：

1.组织规划

组织规划是对企业整体架构的设计。今年在盛高专家组的指导下，公司将现有的部门人员进行结构整合，已形成了相互关联、相互协调的框架体系。在20XX年实际工作更加优化公司架构，使部门间的层次更加分明，关联更加清晰，组织架构更趋向扁平化。

2.制度规划

制度规划是企业目标得以实现的重要保证。人力资源部制定的考勤请假、员工任用、招聘方面的制度已经过讨论、批准和执行，绩效管理制度开始起草。标准化、规范化发展。

3.人员规划

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。对目前业务需求和人员状况分析的基础上，已实现岗位定员定编。在20XX年工作实践中根据公司战略目标调整优化岗位编制，保持人员的流动和供求基本平衡，更好满足公司发展需要。

二、扩大招聘渠道

人是企业发展之本，是企业发展的动力。招聘选拔并留住合适的人才能够提升企业的核心竞争力。

目前公司已经建立了固定的招聘渠道：①网络(连云港人才网、赣榆人才网等);②电视广告(8月份发布一次);③通过介绍;④内部调动。其中网络和经人介绍是目前的主要招聘途径，电视广告虽然受众面较广，但相对费用较高600元/天，而内部调动需经多方协调，局限性较大。

随着公司的发展和规模的.扩大，对管理型、高素质、技术型的人才需求日益增长，特别是更多楼盘的交付使用，物业管理人才缺口将会加大。针对需要，合理储备有用人才是明年的重要工作。在目前的招聘渠道的基础上开辟新的途径，对要求高、招聘难的岗位可以扩大招聘的范围，如：参加市区或周边地区的大型招聘会，吸收优秀人才。可以通过中介公司或联系技术院校，培养专业技术人才。

三、绩效考核

管理需要不断完善，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。我们公司中高层员工是公司的中流砥柱，他们的工作情绪和工作状态关系到一个部门许多员工的工作态度。

为激发中高层管理者工作积极性，带动所有员工努力工作，特制定了《中高层管理者绩效考核制度》。该制度现已草拟初稿，经过讨论确定后将在20XX年执行。按制度的标准定期组织考核，根据工作情况实施奖励和惩处，肯定工作成绩，并找出工作不足，加以改进。

四、员工关系

在员工关系方面20XX年作以下计划：

动向，为公司人员补充、福利待遇变革等提供参考。

2.在公司领导指导和支持下多开展员工活动，培养员工对企业的归属感，促进企业文化宣传工作。

人事档案工作中，加强合同管理，处理员工离职遗留问题;加强档案检查，确保档案的完整、准确。

4.解决好员工矛盾，处理并预防纠纷。

五、培训开发

培训工作的目的在于提升内部员工素质，增强团队实力，另一方面在于培养阶梯队伍提高公司抗风险能力。基于公司目前的发展阶段，培训的方向应是提升中层管理人员的管理水平，提升核心人员的综合素质。

今年，公司主要是针对公司中高层的管理技能方面培训，聘请外面的专家讲师，组织中高层人员学习。培训后，没有进行特定的跟踪评估，不了解真正的掌握程度。新一年的培训应分几个方向走：