新员工试用期总结报告(分享十一篇)
发布时间:2024-09-01新员工试用期总结报告(分享十一篇)。
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地铁员工试用期总结报告一、工作背景
本人于 20XX 年进入某地铁公司,从事售票员一职。在公司试用期为三个月,在试用期期间,我主要负责售票业务,包括车票销售、充值卡售卡、退卡等。
二、工作内容
1.车票销售
售票是我工作的核心,我要根据旅客的需求来为他们售票。在售票的过程中,我要认真检查旅客的证件信息和车票信息,确保售票信息的正确性。我要时刻保持耐心和主动性,尤其是在遇到疑难的售票问题时,更要淡定应对,妥善解决。
2.充值卡售卡
充值卡是一种非常重要的售卡业务,充值卡顾名思义就是让用户在购买车票时充值,实现不过旋转门的快速进出。由于充值卡销售量较大,而且需要经常清点充值卡的库存,我需要保持良好的统计和管理能力,以便顺畅地满足顾客的需求并维护公司的正常运营。
3.退卡
我们在售卡时必须要始终关注顾客的心理需求,并妥善地为其处理反馈信息。在给退卡时,我始终保证积极主动,尊重顾客权利,积极挖掘顾客体验中存在的问题,客观而公正地不断改进公司的服务。
三、工作成果
1.搬迁项目
在其他车站的搬迁过程中,我曾担任过团队负责人,在该项目中,我主要管理了售票组的团队,同时和其他组配合,确保公司的顺畅运作。在该项目中,我发挥了我的沟通协调和管理能力,并以我们始终实行并践行了安全、顺畅、服务、责任、负责的标准,保证了搬迁任务的圆满完成。
2.客服工作
在售票过程中,我也积极参与了公司的客服工作。在接听热线的过程中,我时刻保持微笑和耐心,私人使用的是语音打字软件,在与顾客进行即时沟通时更加方便了。以顾客为中心的服务理念同样赢得了公司和顾客的信赖。
3.其他工作
在上述以外的特殊时刻,我负责配合其他相关部门的工作,确保了公司的正常运营。例如,当车站出现大面积断电问题时,我积极帮助其他部门维护订单日志。
四、得到的经验
在这些实习工作与管理过程中,我得到了很多经验和收获。综上所述,在主要的工作领域,我需要不断提高自己的服务水平、沟通协调能力、管理能力、专业水平和学习能力,确保为公司和顾客服务。
五、不足之处
1.处理疑难订单的能力还有待提高。我往往需要花费较多的时间来学习如何认真而有效地解决疑难订单的问题。
2.管理经验还需积累。作为售票组的团队负责人,我明白了管理能力在公司运营中的重要性。
六、展望未来
未来,我将持续进步,不断提高自己,并在公司担任对公司和顾客有利的岗位工作,为公司不断创造价值和更好的服务。
总之,在积极工作的过程中学习和进步,是我们每个人都应该做到的。感谢公司为我们提供了这样优秀的成长平台,我期待着未来的表现。
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尊敬的领导:
您好!
抱歉,也是辜负了您的期盼,我在银行的工作无法进行下去了,也是自己不太适应,竞争的压力也是很大,让我更加的意识到,其实自己也是没有很好的准备,同时对于这份工作的了解不是那么的多,不能适应,也是让我的工作不断出现问题,我也是觉得应该主动的离开,不再给大家添加那么多的一个麻烦。
虽然领导给予了我很大的期盼,但是抱歉自己也是没有办法达成领导所要求的,这也是自己的一个问题,的确是能力上也是不太足,对于银行的工作自己之前想的也是不太一样让我也是进来之后发现,自己的能力其实还不足以把这份工作去做好,但自己也是尽力了,后来来看,也是发现,的确有些事情不是那么的简单,同时让我也是更加的认清了自己,知道自己的能力哪些方面才是短板,又是有哪些是擅长的,而银行目前是没有合适我的岗位,我也是不想再拖下去,的确在岗位上又是事情做得不够好,还经常的需要麻烦同事,自己也是有一些的压力。也是更清楚,一份合适自己的工作岗位是多么的重要,只要去做自己擅长的方面,那么才能真的发挥自己的一个能力。
岗位的工作,自己也是会尽责做到最后离开的,当然我也是让领导您失望了,没有顶住压力,不过在这也是挺感激的,学到的让我有很大的成长,让我更加的明白自身的问题是哪些,又是哪些其实只有到了合适的岗位,那么就能发挥出来,让自己有所成绩的,而社会就是如此,只有更好的发挥自己的所长,那么才能把工作做得好,而且也是可以在职场中走的更远,当然短板我依旧要继续的去学习,去努力的补齐,这样当有了机会,我更是容易去把握,去让自己有更多的成就,感激的不但是银行给予了我工作的机会,同事们的认真帮助同时也是让我知道一个优秀的环境的确是会让人成长很多,我也是会珍惜此次的一个收获和进步的。
离开,终究还是不舍,但我也是知道这不是学校了,没有那么多的时间来等待我的成长让我来学,而是需要自己去付出的,社会的工作是更残酷一些,但是也是可以让我迅速的去进步,让我更好的发挥自己的所长,知道自己的问题,去走的更远,也是感激给予我的机会让我有收获,以后也是会去找到合适自己的,去取得一些成绩。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
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在一个企业中,招聘并培养新员工是一项非常重要的任务。而新员工的试用期则是评估他们适应与发展的关键时期。作为一位人力资源主管,我在过去的一年中负责着管理该企业的新员工试用期,并下面将详细介绍我在这个过程中的操作总结。
在开展新员工试用期之前,我与各部门经理进行了充分的沟通与合作。我们制定了试用期的目标与考核标准,明确了新员工所需具备的技能与能力。我还与各部门经理一起制定了培训计划,确保新员工接受到全面与系统的培训,以快速适应工作环境。
针对试用期的第一步,我们建立了一套详细而全面的入职指导手册。该手册包含了新员工需要了解的公司文化、组织结构、工作流程、政策法规等内容。这个手册不仅为新员工提供了必要的背景知识,还能帮助他们更好地了解企业的发展战略和目标。
在试用期的第一个月,我们组织了一系列的培训课程与工作坊。这些课程涵盖了各个部门的基本知识与技能,包括销售、客户服务、采购、物流等。同时,我们还邀请了一些资深员工作为导师,与新员工进行一对一的指导与交流。通过这些培训与指导,新员工能够快速掌握工作流程与技能,减少出错率,提高工作效率。
除了培训与指导,我们还鼓励新员工参与到实际项目中。我们将新员工分配到各个部门,并由经验丰富的员工负责指导和监督。新员工在实际工作中能够不断地学习与成长,同时也能够更好地了解公司的运作模式和业务流程。这种实际操作的经验对于他们在试用期后的正式工作中非常有帮助。
在试用期的最后一个月,我们组织了一次综合考核与评估。这次考核包括了对新员工在培训期间的学习情况、实际工作表现和团队合作能力的评估。我们设立了一系列的指标和评分标准,以客观和公正的方式评判每个新员工的综合能力。在评估的过程中,我与各部门经理进行了充分的讨论与交流,确保评估结果的客观性和准确性。
通过对新员工试用期的操作总结,我们取得了一些很好的成果。新员工的适应能力得到了大大提高。在试用期结束后,他们都能够熟悉公司的工作流程和政策法规,能够独立胜任工作。新员工的团队合作能力也得到了明显的提升。在实际项目中的合作和交流中,他们学会了与他人合作,解决问题,共同完成团队目标。
我们也面临了一些问题和挑战。新员工在试用期中可能会出现一些工作上的失误和困难。我们需要耐心引导并给予他们支持与鼓励。在人员安排和调配上需要更合理地考虑每个新员工的实际情况和能力,避免出现过度或不足的安排。
小编认为,通过精心的组织与安排,我们成功地开展了新员工试用期,并取得了明显的效果。这不仅是对新员工的培养与管理,也为我们企业的发展奠定了坚实的基础。在今后的工作中,我们将继续完善和改进试用期的操作,为企业的培养和发展做出更大的贡献。
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回顾两个月来的工作,我在部门领导和同事的帮助下,严格要求自己,较好的完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。同时,也实现了自己角色的转变,真正适应了工作的节奏和生活。现将两个月来的工作总结如下:
一、学习规章制度、熟悉组织人员
通过学习公司的规章制度文件,我尽快的了解了公司日常管理的方方面面,特别是对与本职工作相关的xxxx、xxxx等内容的学习,使我尽快掌握了相关工作的流程及要求。
二、查阅部门文件,加深对部门职责的了解
对部门历史资料的查阅,加深了我对部门职责及日常业务范围的认识,也充分认识到了xxxx部在集团公司经营中的重要性,这更加激励我要好好工作。
三、端正态度,认真负责开展本职工作
入职两个月来,我参与了集团xxxx、xxxx等工作,在部门负责起了xxxx及相关业务。在这过程中,我不断熟悉公司及部门的运作,也遇到过困难,但更多的是收获。今后,我要加强与工作相关的法律及财务等知识的学习,不断提高自身的工作能力。
我于20xx年8月成为我行的试用员工,我回顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初南京集中培训的对银行工作的总体勾画、在培训基地对的银行技能初体验、来到支行的懵懂无知,在支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,在支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。
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三个月的时间,短短长长,感慨良多。记得刚来的时候,对岗位是忐忑青涩、手足无措,对工作更是擀面杖吹火,尽管我以前的经历也是丰满而充实的,然而对于新的环境,仍然需要一个缓冲,那段时间也犯了不少低级而幼稚的错误,譬如第一次开三联时候的紧张兴奋,第一次收款时的编码混淆与输入金额错误,等等等等,但都在同事老师们的“没有事儿”和经验之谈中,渐渐的就成为过去。为了更好更快的进入角色,我每天下班之后仍然要到柜组待上一段时间,尽可能多的参与前台事务。我逢事必寻遇事必问,总算在鼓励与坚持中争取到一个良好的开局。
如今,身为朝阳储干,在大厦食品商场实习,我想我至少在以下三个方面有所收获:
第一,是心态好。
很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。
第二,工作技能有了提高。
我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。
第三,开始承办各种事务,抓住每一个机会。
被分到一楼做食品真的是我的幸运,这里事务多,情况复杂,最能锻炼人,我希望我在这里能尽展所长,做到游刃有余,并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目,我主动报名,虽然演的不怎么样,但是能够选拔参与,已经激动不已。管理经理让出一楼板报,我和另一名同事积极配合,互相揣摩并得以完成,虽然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是开心的。楼层企业文化全民总动员,我认真备战,见贤而思齐,坚持到最后,收到奖品乐乐和和。
举行“我爱食品”主题征文,我最先交稿,虽然写偏了内容,但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚,依然让我感动、借鉴。如今,我已是食品商场记者站一名小记者,每天上下班都在楼层寻找新闻素材,为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字,听到广播中有自己楼层的信息,成就感非凡。等等,这一切的一切,我都在不断的经历和体验着,并都将成为我不断进步的阶梯。
为前进寻找一个方向
总结过去是为了更好的把握现在、面对未来。通过这些日子的实习,加深了我对企业文化的掌握,对工作氛围的熟知,对工作情形的认识,也更好的了解到自身的定位。到了该签合同的时候,签还是不签已经不足以作为一个话题,因为我知道我肯定会留下来,继续接受这种洗礼与熏陶。所谓“读万卷书,行万里路”,这已不仅仅是一种工作,一种活着的必需,而是这些早已成为生活,这种工作就是我的生活。只是“前线还是后勤,管理还是业务”这样的问号偶尔依然会出现,却也已不再重要,因为一个真正的兴隆人是放之四海而皆可用的全能,这也将是我努力的目标、前进的方向。
过去的不需过多回顾,对于将来的畅想,却可以按照设计的蓝图不断的实现,只有以无尽上进之心,进展所长,图一共谋。如果企业是一座高楼,我希望是那做地基的砖石,如果说企业是一条大河,我希望是那汇聚而成的水珠,如果企业是坚固的堤岸,我就做最柔韧的垒土。
李白诗说,大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。虽然我的工作经验无从谈起,竞争实力也无法衡量,但是年青的本钱却不可限量,学习的能力不可低估,青年的自信不可枉论,渴求的斗志不可菲薄。
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试用期是每一个新员工加入公司后必须经历的阶段。这个阶段是公司和员工互相了解、相互适应的时间,也是员工展现自己才能和适应公司文化的机会。在试用期中,公司领导也要根据员工的表现和能力对其做出综合评价。下面将详细介绍如何操作新员工试用期。
1、新员工在试用期的第一天,HR部门应向员工进行详细介绍,包括员工手册、公司文化和行为规范。这样有助于员工快速了解公司的背景和核心价值观,并知道在工作中应该遵循哪些规定。HR可以指派一位老员工作为新员工的导师,帮助他们尽快熟悉工作环境和流程。
2、在试用期的前几天,新员工应该接受一些基础培训,包括岗位培训和技能培训。岗位培训主要是为了使员工了解具体的工作内容和职责,熟悉相关的工具和软件。技能培训则是为了提高员工的专业能力,使其能更好地胜任工作。这些培训可以通过内部培训、外部培训或在线学习等方式进行。
3、在试用期的过程中,领导和同事应该给予新员工充分的支持和指导。领导可以安排一些简单的任务让新员工熟悉工作,并随时给予及时的反馈。同事可以帮助新员工解决工作中的难题,分享自己的经验和知识。这种互帮互助的氛围可以让新员工更快地融入团队,适应公司的文化。
4、在试用期中,定期进行面谈和评估也是必不可少的。面谈的目的是了解员工的进展和困惑,并给予相应的建议和指导。评估的目的是对员工的工作表现进行综合评价,包括工作态度、工作质量、团队合作等方面。这样既可以及时纠正员工的不足之处,也可以激发员工的工作动力。
5、在试用期结束前,HR部门应对新员工进行综合评估,并与相关部门和领导进行沟通,决定是否转正。评估内容应包括员工的工作表现、团队合作精神、学习能力和个人发展潜力等。同时,要对员工的意见进行调查,听取他们对公司和工作环境的评价,以便为公司的发展和员工的满意度提供参考。
操作新员工试用期需要HR部门和领导的密切合作,以确保员工能尽快适应公司和工作。通过详细介绍、基础培训、指导支持、面谈评估等环节,可以让新员工尽快展现自己的能力,为公司的发展做出贡献。同时,对于不合格的员工,也应该及时制定计划,帮助他们提高能力或寻找适合自己的岗位。只有有效地操作新员工试用期,才能保证公司的稳定发展和员工的职业生涯。
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首先,非常感谢公司能够给我提供一个发挥自我、展现自我的机会,让我深深体会到了公司先拼命,后品茗的精髓所在。
时间飞逝,四个月的实习时间转瞬即过。回想在过去的几个月里,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着师傅或老员工问这问那,他们总是能不奈其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和客户进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
在过去的几场演示会,成了我的实践学堂。打电话、发资料、粘信封成了我的必修课。一段时间里,提着一大袋资料,徒步穿行于各个大街小巷,寻找大大小小的客户,成了我每天的工作。有鞋子破了买瓶胶水顶着用的时候,有脚掌上化脓的穿着厚袜子跑项目部的感受,也有39度上医院的经历,每当遇到不顺利的时候,我总喜欢唱那首《真心英雄》激励自己:不经历风雨,怎么见彩虹。我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
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眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化软件学习、增强对客户的公关能力等。宁波区域作为浙江的一个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的。所以我们除了不断提高自身的素质以外,更重要的是强化对市场的一个分析和判断能力。我想只要大家齐心协力,勇往直前,成功将指日可待!
从今年四月初进公司,转眼已快五个月过去,回想过去的点点滴滴,其中有收获也有缺失,但体来说还是收获颇多。
在总公司进行了一个月的理论培训以后,我到了xx驻外办事处,在此之前我主要是学习软件的操作和销售流程,现在开始了简单的软件服务以及销售工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对我们的软件有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。
不久以后,刘工开始带我出去拜访一些老客户。他经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流、软件的演示到最终的销售。每一步骤,每一环节,每一事项,都能一五一十地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。为了加强我拜访客户的能力,刘工开始安排我去跑项目部,刚开始我有些害怕,当我鼓起勇气跑项目部时,要不被拒之门外,要不就是被敷衍搪塞一翻,闹地个尴尬。有一段时间我开始打退堂鼓,思考自己是不是真的适合做销售的工作。后来刘工看出了我的心思,开始给我讲解自己刚入行的经历,使我大受鼓舞,然后我拼命地找与销售相关的书籍看,之后,我摆正了心态,开始朝着正常的方向发展。
经过一段时间跑项目部的经历,让我对销售工作又有了一个崭新的认识。为了让我熟悉xx市场,刘工和张工开始带我跑xx市场的各个县市。在此期间,我去过xx、xx、xx、xx、xx、xx等区域。参加新规程升级演示会6个场次,做过各种各样的服务70多次,拜访了大大小小的施工企业或项目部100多个。这让我充分地学习了业务知识,增强了我与客户沟通和交流的能力,熟悉了搞演示会的整个流程,也大大提升了自身素质和修养。为我以后自身发展和工作学习提供了一个不可多得的良好平台。
给我影象最深的xx市场,xx作为xx七个建筑之乡之一,(此处省略市场分析约200字)xx市场作为长三角重要经济发展基地,国家投入、私营经济的逐步发展壮大、思想观念开放、经济发展稳中有升、建筑产业持续发展等等,必将会有效推动建筑市场软件的发展迎来一个新的春天。
来到xx办的日子里,我过得非常愉快也非常充实,愉快是由于xx办的老员工们都非常热心,我遇到困难了他们都能竭尽所能地帮助我,从毫无所知到知道一点到后来的不断认识,每一点点的进步,这不仅仅是自己的不屑努力,更多的是凝结了他们的无穷尽的智慧和汗水。是他们让我真正体会到了团队合作的温暖和无穷魅力,我觉得我能生活其中是我一个莫大的荣幸!我在这里学到了许许多多做人、处事的方法,为我以后人生道路铺平了道路。
有进步,当然也有不足。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业,对于我来说一切都是陌生和好奇,一切又是充满坎坷和挑战。我以前学的是土木工程施工和管理,而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
从进入品茗到对她产生深深的情感,无不折射出一个品茗文化的精神所在。在着段时间里我真的感受很多,有工作的艰辛,有成功的激动,有团队的感动,更是有收获的喜悦,经过这段时间的洗礼,我觉得自己比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引着我,激励着我,让走过一个个坎坷,跨过一条条沟壑,在前进的道路上留下自己深深的烙印。
五个月的时间,转眼即逝,在过去的几个月时间里,我深深感受着销售的魅力。销售是一门讲究艺术的学问,轻重缓急,抑扬顿挫无不透露着销售技巧的高超。自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面:塑造自我,研究产品,提高销售技能,建立客户网络,产品管理。客观方面:市场把握分析,行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。
这段时间的实习生活,我从对软件销售行业一无所知到现在有了自己一定的思考分析能力,不可以说是一次脱胎换骨的变化。从工作中学到的不仅仅是销售技巧,更重要的是对公司先拼命,后品茗的文企业化有了一个全新的认识。无论遇到什么样的困难还是挫折,我都能以正常的心态去面对、去克服,因为品茗的企业文化早已在自己的脑海中深深扎下了根。xxx经理曾经说过:只要坚持不懈,相信成功并不遥远。
自己有收获的一面,自然更有不足的一面。例如:与客户的沟通,自己现在还是显得比较怯生,要克服沟通的障碍,除了多看多了解相关的书籍和请教的其他老员工外,更多的是和客户进行交流,多做总结和归纳,将客户的东西变成自己的东西,为我所用,才能不断完善自我。我总结出的八字方针:多看、多听、多想、多做。我想只要自己努力、用心学、用心做,就一定能给公司交上一份满意的答卷。
空悲切,白了少年头,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!
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采购新员工试用期总结近期我们的公司采购部门迎来了新的一批员工,经过1个月的试用期,他们展现出了不少优点和不足。现在,我将针对这些新员工的试用期做一个总结,以帮助他们更好地适应公司的工作节奏。
一、工作态度
在试用期内,我们特别重视新员工的工作态度。对于态度积极、主动沟通并努力完成工作的员工,我们会给予更多的帮助和支持。反之,如果是消极懒惰、不积极沟通或者工作不尽力的员工,则会被解聘。在试用期期间,我们发现大多数新员工的工作态度比较优秀,但是也有个别员工因为工作繁忙等原因态度不够积极活跃。
二、业务技能
在采购部门,业务能力是最主要的考核标准之一。优秀的采购员既要有较强的谈判能力,还需掌握供应商管理、合同管理、库存管理等方面的知识,同时要能够熟练定制、分析、汇总报表等。在试用期内,我们通过评估员工的业务技能水平,对于掌握基本业务的员工,我们会给予更多的培训机会和晋升空间。
三、团队合作能力
采购部门是一个高人口密度的部门,考验着员工们的团队合作意识。强的采购员不仅能一人独战而且有团队协作意识。在试用期中,我们关注新员工与团队的合作情况,发现一些新员工对于工作的压力和团队合作处理不够成熟,我们会及时给予指导和帮助。
四、学习能力
随着各个行业的变化以及产品的不断创新,员工必须具备良好的学习能力,才能不断更新自己的知识结构并适应市场变化。因此,在试用期中我们也重视员工的学习能力,具有学习热情和学习能力突出的员工能更好的适应公司各类采购工作。
五、细节要求
在采购部门,一丝不苟的精神和注重细节的态度是重要的。由于细节管理往往能够起到决定性的作用,因此我们非常重视新员工在工作细节方面的表现。在试用期中,我们打分对员工的细节管理情况进行评估,考虑到各个工作部门及员工个人的不同情况,我们采取量化评价的方式,即考核分为初、中、高三个等级,得分越高离正式工也就越近了。
在总结这些方面后,我们非常感谢所有新员工的积极参与和共同努力,也希望在日后的工作中,每位员工能够在上述方面不断进步,与团队一同成长,创造更多的能指引公司获得更大的成功。
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一个多月的暑假实习就要结束了,我在这一个多月的实习当中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。
回想自己在期间的工作情况,不尽如意。刚开始信心满满的,决定要怎么怎么样,当实际与想象有了差别之后就有点泄气了,感觉开始有些无事可做,但庆幸的是自己坚持下来了,过了几天就慢慢进入状态了,开始了一系列的工作。在实习中不光学到了好多知识,还有老师的教导,使我们慢慢了解社会,消除了我们走向社会的恐惧心理,是我们对未来充满信心,以良好的心态面对社会。同时,也使我们了解到工作的艰辛以及竞争的激烈性。了解了当前社会大学生所面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为以后的工作奠定良好的基础。
马上就要离开实习单位了,我感慨万分,在此,我写下我这一段时间的心得:
一、要掌握过硬的基本理论知识
我们的实习能够顺利进行的根源在于我们有过硬的基本理论知识,我和同学几个平时学习成绩还不错,平时学习也比较认真。所以在使用全站仪测量时,虽然开始不懂,但在老师的讲解下,很快就明白了它不过是经纬仪和水准仪的合成体,其基本操作原理是基本一致的,只要加强联系就好了。当有工作人员在操作的时候,我们就会认真的在旁边看,在师傅休息的时候我们也动手操作,加上平时的理论,学习慢慢的就学会了。总之,平时的学习积累是实习顺利进行的基本
二、要有敢于创新的精神
虽然,我们平时感觉学习还不错,但是,到了真正动手实践的时候,还真有些老虎吃天——无从下手。不过,我们敢于实践,敢于摸索,敢于创新,终于在慢慢的实践摸索中学会了好多,包括全站仪的使用和工程量的计算。我想,在以后的工作中也应该保持这份创新精神。
三、要有求真务实的实干精神
不管干什么都要都要动手做了才知道会还是不会,不能只靠自己听来的,那样在实际操作中实行不通的。就像这次在实习中,之前听了好多关于全站仪的理论操作,以为自己已经掌握得很好了。但当实际操作了才知道,好多就是纸上谈兵,不操作根本就不知道实际是怎么一回事。就像是在工程量计算过程当中,好多量不通过实际的计算,自己根本就不知道那一部分该扣,那一部分该加,真正计算过了才知道。同时在实践过程中要及时和老师沟通,这样才能学得更快,而且行之有效。我想不管我们是搞什么工作的,但都要有求真务实的精神,只有这样才能做一名合格的工作人员。
四,熟能生巧
这是在实习过程中老师经常说的一句话。不管我们以后是干工程造价还是测量这个行业,都需要实际操作能力很强,要不然如何完成工程价款的预算,如何按工期完成测量,这些都是在平时的实践中积累,所以平时要多练,通过多练习才能熟能生巧。
五、老师的精心指导非常重要
在实际操作过程中,我们难免有一些解决不了的问题,这时,老师的仔细耐心的指导使我们茅塞顿开,思维也开阔了好多,我们能在不断实习当中提升自己的能力很大程度上源于老师的不断指导和教导,所以我们在实习当中应该多向老师请教,和老师相处融洽,从而不断提高自己的水平和技能。实习发现学习和交流的重要性,实习生可以和老师像朋友一样相处,老师有什么事也喜欢找其帮忙,不知不觉中就多了学习的机会。所以我们要自己给自己创造机会来不断提升自己。
本次实习是我亲身感受到了所学知识与实际的应用,理论与实际的结合,让给我扩大了视野,也算是对以前所学知识的初审吧!这次暑期实习对于我以后的学习、找工作受益匪浅。在一个月中,不仅学到知识,也让我初步的认识了这个社会,对于以后从事哪一方面工作有了目标以及做人所应该把握的方向也有所启发。
实习时每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习时把我们学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将步入社会的大学生,我们要加强自身能力的提升。同时对自己以后的人生应该有所计划,踏踏实实的一步一个脚印的去实现自己的人生目标。
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地铁员工试用期总结报告一、前言
尊敬的领导、各位同事:
我是一名新进入地铁公司的员工,在试用期内的工作经历给了我极大的挑战和机会。在总结过去几个月的工作中,我深刻认识到了自己的不足和发展方向,也有了一些总结和感悟。
二、工作内容
作为一名地铁员工,我在试用期内主要负责地铁站服务台的服务工作和现场运营的协调。具体任务如下:
1、负责站内服务台的接待工作,解答乘客咨询和投诉,提供准确的乘车信息和服务指南。
2、协调现场运营安排,保证各项工作有条不紊,保证车站内的治安和安全。
3、处理客户的投诉和建议,给予妥善的解决方案和回应。
4、执行各项公司规章制度和运营程序,遵守业务流程和工作纪律,进行积极的工作记录和整改。
三、个人总结
在试用期内,我所面临的挑战主要体现在以下几个方面:
1、信息理解及反馈
在地铁运行过程中,乘客提出的问题和投诉情况非常复杂和繁杂。作为一名服务人员,我必须清楚地了解乘客的问题和需求,并且能够提供准确的解决方案和指引。这方面,我认为自己还需要加强听力和领悟力,确保有效的信息理解和处理。
2、服务态度
在遇到乘客投诉或者疑问时,我需要注意到自己态度的影响,能够耐心地解答并愉快地迎接所有的旅客。这方面,我还有待更多地实践和磨练,不断提高自己的服务技能。
3、工作纪律
地铁公司以高速运作和安全为标准,遵守各项制度和规范是员工的基本信仰。我需要时刻在记忆中将自己的工作过程监督,确保工作纪律健全和系统地执行。
四、今后方向
在未来的工作中,我将聚焦以下几点:
1、信息管理
作为一名服务员,我必须确保能够有效的了解和反馈乘客所需要的信息,并且提供清晰有效的服务方案。我将利用各种途径,如问题反馈等管理手段,不断提高自己的信效率和精确性。
2、服务态度
我会用更加热情、专业的服务态度,来满足乘客的需求和解决问题,相信自己能够在不同情境下发挥更好的服务作用。
3、工作纪律
我会时刻保持对工作纪律的核查和监督,从而保证每项工作都能遵循规章制度和业务流程,不断实现满足管理要求和成长目标。
五、结语
在试用期内,我深刻体验到了作为一名地铁员工的职责和挑战。通过工作中的不断尝试和总结,我得到了许多的成长和机会。我愿意在正式上岗后,更努力、更专注地执行好各项职责,完成旅客和公司的期许,实现自己的人生价值和成就。
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地铁员工试用期总结报告一、引言
自从2019年5月加入地铁公司以来,我在一位位更为资深的同事的细心指导和耐心帮助下,于6个月的试用期结束时顺利通过考核。在这段时间里,我不仅学到了许多专业知识和实践技能,还深受公司文化和价值观的影响,深刻地感受到作为一名地铁员工的职责和担当。
二、试用期工作收获
在试用期内,我从地铁公司的主管领导和资深员工中学到了丰富的铁路业务知识和业务操作技能。在实际工作中,我准确地完成了站点巡视、旅客路径引导、安全防范等基本任务,并在日常工作中遇到各种问题时积极求助于资深员工和同事,通过互助互学不断提高专业能力。此外,我遵守公司的规章制度和操作规程,努力遵循各项安全标准和程序,并尽心尽力为广大旅客提供优质的服务。
三、个人能力提升
通过试用期的工作学习,我对自己的专业知识和操作技能有了更深入的理解和掌握,并且逐步从新手成长为经验丰富的员工。在工作实践中,我积累了许多宝贵的经验,例如如何更好地与路过的旅客互动、如何根据客流情况制定应对方案等等。此外,对于自己的工作中存在的不足和问题,我也不断进行反思和总结,积极寻求改进和提升,力求做到更好。
四、公司文化和价值观
在地铁公司工作的这段时间里,我深刻地感受到了公司文化和价值观的重要性和影响力。作为地铁员工,我们必须时刻以“安全第一、服务旅客、诚信守法、开拓创新”为指导思想和行动准则,为旅客和社会创造价值。我深以为然,并始终坚持以此为底线、以客户为中心的原则,认真履行自己的职责,树立良好的员工形象。
五、展望未来
试用期的结束,并不代表我的学习和成长的终点。相反,我将坚定地走向新的起点,在未来做好公司交给自己的各项任务和职责的同时,进一步加强自身的学习和不断提升专业能力,争取成为地铁行业的佼佼者。
六、总结
通过试用期的工作,我认识到自己在许多方面还有不足之处,但同时也学到了许多宝贵的工作经验和人生经历。在家庭的支持和公司领导、同事的帮助下,我克服了种种困难和挑战,顺利地完成了试用期并获得工作确认。我衷心感谢地铁公司给予我的这次机会,也衷心感谢每一位曾经帮助过我的领导和同事,我会更加努力地工作,为公司和广大旅客提供更好的服务。
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