合同范本|物业公司管理规章制度（分享12篇）_物业公司管理规章制度
发布时间：2023-06-08物业公司管理规章制度（分享12篇）。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00
5.2不得无故迟到、早退、外出；
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；
5.4严禁无故旷工；
5.5上、下班必须签到；
5.6不许代别人签到；
5.7不得涂改签到表。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
物业公司财务规章制度一、概述
物业公司作为一种形式新近出现的专业性较强的服务组织，其职能的具体实现必须要有财务管理的支撑。这一管理机构实施财务管理的目的，就是为了体现其职能的合理性和合法性。本文主要在这一前提下，重点探讨物业公司的财务规章制度，并且探究其作用和必要性，为业界人员提供一定的参考。
二、物业公司职能
物业公司是一种专门化的服务组织，它的主要职能如下：
1、业主会议的召集和现场的协办；
2、负责物业区域内的公共部分的维修、保养、装修等工作；
3、负责物业区域内配套服务设施的维修、保养、安全等工作；
4、参与业主委员会的管理中心和管理人员的纳入把关工作等。
三、财务规章制度的必要性
对于物业公司而言，实行科学、严谨的财务管理是必不可少的因素。近几年，随着商业地产行业的迅速发展和物业公司的异军突起，物业公司的职能越来越广泛。
物业公司是以经营为主体的企业，因此其财务管理就更显得尤为重要。建立一套完善、科学、合理的财务规章制度，为物业公司实现健康有序、高效率的发展提供保障。
四、物业公司财务规章制度的主要内容
1、财务管理人员的职责
结算会计、出纳、财务主管、财务经理等人员均应按照其职责履行工作，不同职务间应保持有效的沟通、协作，确保公司经济运行平稳。
2、财务会计分期收支的管理
对于物业公司而言，每一期都需要进行相应的收支计划和核算。因此，制定一套合理可行的分期收支计划，确保资金使用的合理性和严谨性，是十分必要的。
3、审计制度
制定科学严谨的审计制度是物业公司进行财务管理的基础之一。审计制度旨在提高财务管理的透明度和质效，保证公司的经济利益和合法性。
4、会计核算
准确、及时地进行会计核算是保证物业公司经济运行健康和顺畅的基础。建立科学、规范并具体化的会计核算制度，对于物业公司而言是至关重要的。
五、财务管理的注意事项
1、建立严格的财务制度
制定严格、科学、合理的财务制度对于物业公司而言尤为重要。建立严格的财务制度，能够保证财务管理的透明度和规范性，较少偷漏、欺诈等不良行为的发生。
2、规范财务流程
建立规范的财务流程能够帮助物业公司实现财务管理的标准化，提高管理效率。此外，规范流程还应当针对不同的财务流程制定相应的监督流程，确保遵循制度的贯彻落实。
3、财务数据的统计和分析
做好物业公司的财务数据统计和分析，可以为公司提供重要管理指标。同时，通过分析可以发现各项费用的针对性，为物业公司的经营管理提供更为有力的支撑。
4、与员工之间的财务沟通
商业地产是一个集投资、财务、技术、市场为一体的大联合体，因此财务管理要做好与员工之间的沟通。这样，才能确保管理的同步性和趋向一致性。
六、总结
财务规章制度是保证物业公司财务管理顺利开展和确保公司公司经济安全的基础。在制定和实施过程中，要突出规范性、科学性和针对性，确保能够为公司的长远发展提供更真实、更为有效的保障。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
近年来，物业管理行业逐渐成为全社会发展中的重要一环。物业公司的财务管理与规章制度建设对于其经营发展和市场竞争力的提升具有至关重要的作用。本文将从物业公司财务管理的基础角度出发，探讨物业公司财务规章制度的重要性及建设步骤。一、物业公司财务管理的基础
物业公司财务管理主要包括财务规划、资金筹措、会计核算、财务监督等，是公司管理中最基础、最重要的环节。物业公司作为服务行业的一员，其财务管理的特殊性和复杂性显著。在物业公司的所得分类中，主要有服务费、停车费、公摊费等。公司的盈利主要来自于会员续费、新业务开拓、代理销售等。物业公司的财务管理，除了满足常规会计核算外，还需要考虑以下几个方面。
1、会员服务的付费模式
物业公司的财务管理需要考虑的一个重要方面是会员服务的付费模式。这与物业公司服务的性质有关。一般来说，物业公司按照不同的服务内容分为不同的套餐，会员可以按照自己的需求选择不同的套餐。而对于物业公司而言，健全的收费制度和收费标准尤其重要，因为会员服务付费模式的不合理或不完善会对公司造成经济损失和市场竞争劣势。
2、服务费的使用规定
物业公司收取的服务费应按照市场规律进行管理，这是物业公司财务管理的基础。公司应当合理规划服务费用的使用，保持收费透明，制订详细的收费和使用细则，以保证会员权益和公司利益的平衡。
3、公共设施保修基金的管理
在物业管理中，公司必须为保证公共设施的正常运行维修公共设施，这也是为保障会员利益的重要环节。为此，物业公司需要在管理层建立公共设施保修基金，并在财务、会计等方面进行健全和合理管理。
二、物业公司财务规章制度的建设步骤
建设健全的物业公司财务规章制度，是物业公司未来发展的关键性任务。制定健全的财务规章制度，有助于标准化财务核算、规范经营行为、保证匡正经济秩序、发挥市场竞争优势。下面，本文将从制定财务规章制度的步骤路径出发进行分析。
1、规章制度立项和方案制定
物业公司财务规章制度的建设首先是立项，包括规章制度的起草、修改、审核等步骤。规章制度的制定，需根据实际情况梳理公司财务管理流程、把握财务管控的核心要素、明确规章制度应遵守的指导原则，制定规章制度的时间、人员和风险控制等相关事项，形成清晰而可行的制定方案。
2、财务管理流程传达与培训
针对物业公司中进行财务管理的人员，需要进行财务管理流程传达与培训，逐步让员工熟知公司财务管理规章制度要求，使其理解会员收费、会员服务、财务核算等重要规定和要求，真正落实规章制度，保障公司财务管理质量的高效开展。
3、规章制度的执行
制定完毕财务规章制度后，需要在执行过程中不断监督管理，确保规章制度得到切实地落实。同时，还应该根据项目的通行因素及公司运营环境、公司市场竞争情况等，对规章制度进行适时的修改和优化完善。
4、规章制度的评估和总结
进行物业公司财务规章制度建设后，进行规章制度的评估和总结，就是进行对规章制度的效果总结和评估。通过总结和评估，有助于制定更加科学公正的财务管理方式，真正确保规章制度的准确性、完整性、规范性、可实施性。
三、结论
在物业公司财务管理工作中，既要设计出完备而科学的财务规章制度，也要严格的执行，才能有效推进公司的运营、维护公司的利益、在市场竞争中获得更大的优势。只有通过不断完善和落实财务规章制度，才能使得物业公司能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
一、目的
规范部门员工行为,加强部门员工队伍建设,提高部门员工素质.
二、适用范围
苏州东弘商务管理有限公司物业部全体成员.
三、着装规范
1、统一着装。
a、着装标准：公司制服、黑色（皮）鞋;
b、着装要求：整洁、完好；工号牌（或工作证）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷裤管;
2、工作证的佩戴：
a、进入公司范围必须佩戴工作证;
b、工作证不得擅自涂改、转借；
3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报；并按公司相关规定予以赔偿或补领。
四、上班时间
1、保安上班时间为7:30-18:30;18:30-7:30;保洁上班时间7:30-16:30;8:00-17:30;
2、上班时间不得迟到、早退或外出;
3、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假(特殊情况除外);
4、上、下班必须打卡，严禁代打;
5、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.
五、公司设备设施
1、设备设施须谨慎使用,并应保持整洁美观;
2、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西;
3、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;
4、节约用水用电，不得浪费;
5、凡故意破坏消防设备设施,一律从严处理;
6、严禁偷盗公司财物,一经发现从严处理.
六、惩罚措施
1、无故早退或迟到,罚款20元;
2、无故旷工一天扣除两天工资.
3、连续旷工3天或3天以上,按自动离职处理;
4、忘记签到或故意签错日期罚款20元;
5、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元;
6、擅自涂改签到表,罚款50元.
7、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
8、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元;
9、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%;
10、凡在创业园内私自张贴,涂写等,予以警告并罚款50元.
七、考勤
1、考勤内容:
l到规定上班时间而未到岗者,视为迟到;
l未到下班时间提前离岗者,视为早退;
l工作时间未经领导批准擅自离开工作岗位者,即为擅离职守;
l迟到、早退或擅离职守超过30分钟,或未经准假而不到班者,均视旷工处理.
2、考勤须知:
l对有迟到、早退、擅离职守现象的员工,应先进行教育,屡教不改者,予以适当的纪律处分,如因此造成严重后果者,应追究其相关责任;
l对旷工者,应责成其书面检讨,并扣发其当天工资,并扣发当月各项奖金；旷工两天以上者,每增加一天,加扣其当天工资的20%；连续旷工3天或3天以上者，1年累计旷工5天以上者，或因旷工虽未达到上述天数,但次数较多者,情节严重,均应作除名处理.
八、文明规定
1、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理
2、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除;
3、所有人员不得在创业园内乱丢乱扔垃圾烟头,保护卫生成果,如有违反,罚款10元;
4、各个岗位非值班人员禁止入内,一经发现,罚款20元.
九、其他
1、服从公司的规章制度和上司领导,如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理。
2、发生紧急情况应立即上报、联络;
3、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;
4、不得高声喧哗、严禁赌博;
5、严禁盗窃,一经发现,从严处理，情节严重者，移交公安机关处理;
6、上班工作时间严禁睡觉、怠工、打瞌睡，因睡觉、怠工、打瞌睡等造成损失者应视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款;;
7、严禁脱岗,上下班应做好交接工作;
8、未经许可严禁私自集会、演说或抗议，如有发现根据相关规定追究责任。
9、严禁在创业园内打架,凡有打架者,无论任何原因,一律无条件开除;严禁用任何方式威胁、恐吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。
10、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害,视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款;
11、尽量避免在办公区域或公共场所内吸烟;
12、不按时填写工作交接班纪录或不按时填写工作记录者,罚款20元;
13、内部开会培训时间无故不到者,罚款20元,并给予警告.
本制度属公司物业部相关规章制度，对于违反以上相关规章制度者将根据情况视情节予以警告、罚款、开除等处理,对违反法律法规、或造成重大损失者将移送公安机关或相关部门处理.
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
物业公司财务规章制度一、总则
本规章制度适用于物业公司（以下称“公司”）所有部门及相关人员。
二、会计制度
1.公司应按照《财务会计制度》的规定建立会计制度，并不断完善、调整和管理。
2.公司应严格执行国家层面的会计政策和标准，建立健全财务、会计纪律，保证财务信息的真实性和准确性。
3.公司应将会计核算和财务管理分开，确保会计核算的真实性和直观性，并做到会计信息与实际业务完全一致。
4.公司应建立健全财务档案，保管会计凭证和账册、会计报表等相关文件。
三、财务操作
1.公司应建立健全财务操作流程，规范各项财务操作流程，确保资金安全和有效使用。
2.公司应实行严格的凭证管理制度和现金管理制度，并对各项收入及支出进行科学的概算和预算。
3.公司应规范资金往来管理，对收支款项及时入账，及时核对账目。
4.公司应实施完善的内部控制制度，确保资金使用的规范、合理和安全。
四、审计监督
1.公司应遵守税法和其他金融法规，按期申报税金，养成自觉遵守税法的习惯，并保持与税务机关的良好合作关系。
2.公司应及时完成经过认证的会计报表及税务申报工作，并依法接受有关部门的审计和监督。
3.公司应建立健全财务管理检查与审计制度，并开展内部审计和风险控制评估工作。在此基础上，对以上规章制度进行不定期的跟踪审计，确保规章制度的有效实施。
五、违纪处理
1.若公司管理人员存在会计账目造假、骗取补贴、违规发放津贴或奖金等行为，视情节轻重作出相应处理：轻则扣除奖金、罚款、撤职处理；重则依法追究其刑事责任。
2.对于财务违纪行为，视情节轻重作出相应处理：轻则扣除工资、罚款、停职检查；重则依法追究其刑事责任。
六、附则
本规章制度自公布之日起执行，本规章制度的解释权属于公司。若对本规章制度有任何疑问，公司财务部门将予以解答。同时，公司欢迎所有社会各界及员工提出建议，以不断提高公司的财务管理水平和服务质量。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
20xx年转眼间就已经过去半年，在公司领导正确指导帮助下及各物管部的大力协作和支持下，物管服务工作取得了一定的成绩。半年时间里紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，物业管理服务工作持续改进，服务品质得到了稳步提升。
一、现将公司20xx年上半年的大体工作总结如下：
1、加大物业公司各项规章制度和岗位职责的落实，同时加强检查和督查力度，发现问题不回避并及时纠正，进一步增强了公司各人员的责任意识和紧迫感。充分调动全体物业人的工作积极性，把身心投入到实际工作中去，积极应对业主投诉，认真听取和采纳业主的各种合理化建议。小区的安全和卫生，设备设施的正常运行，生活及工作环境都有了进一步提高。
2、积极配合协调公司处理两管三线工作。由于此项工作涉及面广，情况也比较复杂，在与业主沟通和协调处理两管三线的过程中，全体物管人竭尽全力，通力合作，耐心细致的做工作，为两管三线工作的顺利推进做出了一定的成绩。在为业主办理两管三线的同时，劝缴催收物管费达20多万元，有力促进了物管工作的开展。
3、针对三星锦城多层房屋对讲系统长期处于无法使用的难题，在公司领导的高度重视下，与维修商签订了对讲系统维修维保协议并进场维护，此问题目前已基本落实解决，得到了业主认可和赞同；针对三星锦城一期公共照明由于负载过大，经常跳闸和烧坏保险的问题，在公司安排下，更换和改进了供电线路，彻底解决了该难题；针
对三星锦城一、二期绿化状况，公司安排大量人力、物力，通过对花草的修剪，篱栏的修建，杂草的扯出，整个花园环境有明显改善，同时建立健全了小区绿化管理制度，相信在不久的将来通过花草树木的补栽，全体物业人及业主的共同维护下，我们的小区将更美！
4、落实和解决了电梯的使用注册及年检工作，二次供水设备的维护保养工作，让小区重要的设备设施能在更加安全的前提下运行，确保了业主正常的工作和生活秩序。
5、强化保安队伍建设，提高保安个人素质，本着“内强素质、外塑形象、提高服务水平、确保客户满意“的目标，统一了保安人员服装，配备了对讲机，并严肃纪律和检查整改工作，不定期下访各管理处，对其服务质量和工作状况进行抽查和监督，并及时总结提出整改措施，以此督促各保安人员建立良好的服务理念，提高业主满意度。
6、在公司正确领导下，三星锦城三期交房工作顺利推进，虽然存在问题较多，但经过公司各级人员的努力，目前已完成交接房屋80%，成绩斐然。
（一）企业文化和小区文化建设需加强；
（二）工作积极性有待提高；
（三）加强与业主沟通力度，积极协调解决业主难题，减少业主投诉。
能服务业主，以“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”为工作目标，根据公司实际情况，计划下半年将完成以下工作：
（一）积极配合公司完成佳美物业公司注册，并同时做好物业公司过渡工作。
（二）积极开展各项经营活动，千方百计在控制成本上下功夫，增收节支，为公司创造更大利益。
（三）以高效、优质的服务意识得到新的利润增长点：
1、把业主反映比较强烈、易引起业主公愤的事列作为重点，抓紧办理，亲自督办，以做到取信于业主，争取得到广大业主的信任。
2、加强同业主的沟通，上门探访，听取业主意见，虚心接受批评，积极采纳业主提出的合理化建议并付诸实施，同时再将意见处理结果反馈给业主。
3、获得对业主的理解、信任、支持是小区物业管理成功的关键。业主反映意见要虚心接受，对产生意见的原因及该业主的文化程度、职业状况、社会背景及个人爱好要深入了解，从而寻找切入点，制定对策，加以解决，并积极在这些业主中开展家访、家帮，逐步化解矛盾，改变认识。
鼓励员工积极参与公司管理服务工作，集思广益，群策群力。营造让员工自由说话的民主气氛，让员工们成为一个计划或项目不可分割的一部分。并且加强部门间沟通及交流，使公司的管理和服务更加人性化，使公司的管理方法、管理制度更具健全和完善。
（五）着手准备金科华府、公园铭城新物业交接工作，建立健全业主档案及交接房屋资料。以便顺利推进两小区物业交接。
20xx年上半年已经过去，物业管理服务虽然取得了一定的成绩，但我们应该清醒地认识到这些离我们的目标还有很大差距。下半年，我们将有新的目标、新的任务、新的挑战，只要我们坚定信心，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，相信佳和物业在未来的时间里能取得更大的成绩。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
20xx即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作，物业公司工作总结。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作
（一）内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性，同时服务质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水平，工作总结《物业公司工作总结》。
（二）涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错
二、房屋交接工作
全年共办理业户房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理，维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。
三、投诉处理工作
全年投诉主要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室漏水、东区11#-16#的车库维修，防盗门维修等方面。针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修，确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。
针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
第六条 门卫制度
（一）保安人员在必要时，查询进入小区的陌生人，并向业主解释，以加强小区内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。
（二）本小区按规定严格禁止闲杂人员进入小区，严禁小摊小贩进入小区叫买叫卖。严禁废品收购人员及可疑人员进入小区，实行24小时保安巡逻和电子监控，外来人员进入小区实行登记制度，亲友来访须经住户同意方可进入小区。
（三）为保护小区住户家庭财产安全，住户从小区搬出物品时，须请业主到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证，非小区住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记，对未办理物品放出手续或未登记者，值勤人员有权利拒绝放行。
（四）严格落实对外来人员、车辆进行查询，非住户机动车辆（除消防、救护、执行公务警车、清洁和特许的车辆外）其它车辆未经许可一律不准驶入住宅小区。
（五）装修人员和临时人员必须办理出入证，由住户作保证，拉运装修材料的车辆白天必须由业主引领进入，夜间不的进入，大件物品必须有出门证可放行。
（六）门卫室是小区的窗口，是保安的主要岗位，保安员要认真行职责，对出入小区的人、车辆进行查询、登记、管理，并做好值班日志、监控巡更、交接班记录等，严禁外来车辆和出租车进入小区，保安门卫人员应该尽忠职守，坚守岗位，确保安全，不得睡岗，不得在岗期间吃零食，阅读与工作无关的书籍。
第七条 交接班制度
（一）队长提前15分钟集合全队人员，清点人数，整理着装，队长要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，队员对待的相关内容清楚后方可上岗。
（二）队长带队到各岗位，接岗人员距下岗人员1.5米处，立正敬礼进行交接，认真查看上一斑记录，听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品是否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向队里汇报。
（三）交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，掌握情况后逐一进行处理。
第八条 请销假制度
（一）请假人需书面申请（写请假条）经批准后方可外出。
（二）请假条应注明外出事由、外出、归队时间，经队长确认签字。
（三）不按时归队或不经批准私自外出者按旷工处理。
（四）旷工一次扣除当天工资，另罚款三十元。
（五）队员外出每天只限一人次，由队长安排，超过比例由公司批准。
（六）特殊情况需要延长请假时间向队长/公司电话申请。
（七）队员外出未按时上班的，队长、公司都有权做出处理。
（八）队员私自不请假，一经发现将严肃处理，由此造成的损失由自己承担。
第九条 考勤制度
（一）保安员实行24小时制，两班倒制，分白班夜班，每班12小时，每周日转换班次。
（二）上班时间白班：早7点——晚7点，早班中午吃饭一小时，11—12点。下午下班后用餐。上班期间不得擅离职守。
（三）保安员工资现执行标准，基本工作 元，全勤奖 元，电话费 元，（工龄工资满一年，每月 元依次类推、待定）。
（四）按时上下班。无迟到、早退全月出勤30分，无故迟到、早退一次扣1分，及每分1元，迟到，早退累计10次以上，扣完本项分数及扣发全勤奖。请事假一天扣2分，请病假一天扣5分。请事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。旷工一天取消当月出勤分值。
第十条 学习训练
（一）坚持每星期二、四下午学习，内容以《保安工作条令》、《管理工作细则》和消防知识为主，每月进行一次考核。
（二）坚持每周五晚上召开全队例会，对本周工作小评，对下一周工作进行安排。
（三）坚持每天和队长联系，听取班长工作汇报和意见。
第十一条 奖励制度
（一）对保安队工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。
（二）在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。
（三）工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。
（四）在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。
（五）积极参加训练、学习培训及工作的。
（六）积极配合班长做好各项工作，内务卫生评比优胜者，当月评比无扣分、被评为标兵的。
（七）在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵活，舍己为人或好人好事表现突出的。
（八）其他应给与奖励。
第十二条 奖励方式
口头表扬，物资表扬、报公司表扬。
第十三条 处罚制度
（一）无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分，30分钟为矿工。
（二）当班时仪容不整，未按规定着装，服装不整洁，未佩带工号牌扣1分。
（三）当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事，不足10分钟且未造成损失者，扣2分，超过10分钟或造成损失的另作处理。
（四）交接班手续不全，未按规定交接班的，交代不清的且未造成损失的，扣1分。造成损失的另作处理。
（五）当班期间，服务意识差，态度不好，文明礼貌不够的，遭业主（用户）合理投诉的，扣2分，情节严重的另作处理。
（六）巡逻或上班不认真，不按规定签到巡查的且未造成损失的，扣3分，造成损失的另作处理。
（七）违反保卫员职责规定其他内容的，且情况轻微的，扣2分。
（八）公司领导不定期检查发现问题的，将严肃处理。
（九）违反1—8条两次或两次以上的，由保卫部按规定做出相应的处理。
（十）无故不参加训练、学习、培训者，扣2分。
（十一）无故迟到、早退者，扣2分。
（十二）学习、训练时不认真，态度不端正，不听从指挥，故意捣乱者扣3分，视情节轻微重屡教不改的另作处理。
（十三）训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者，每次扣2分。
（十四）违反其他学习、训练制度的，由保安部做出处理。
（十五）违反以上条款扣分两次以上者，保安部另做处理。
注： 对违反公司规定的其他制度，及处罚条令中其他项目的，按公司规定进行处理。
第十四条 处罚方式
书面警告、扣分、其它处理。
注：奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
一、贯彻执行党和国家的各项财经政策，法令和规章制度，贯彻执行财政部门制定的具体会议制度和成本核算办法，加强成本核算和管理。
二、科长按期组织编审财务计划和会计决算报表，定期上报，对各项财务指标组织测定、分期考核，并协助领导和有关部门召开经济活动分析会，及时向领导提供本单位的经济活动情况，为领导当好参谋。
三、编制汇总财务会计报表，保证数字真实，内容完整，账表一致，在规定的时间内及时呈报有关财务报表。
四、按财经制度和成本开支范围及费用标准复审原始凭证和编制记账凭证，正确使用会计科目，按会计制度设置账户，及时正确地记账、标账、对账、清账。
五、严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。
六、现金管理不允许白条抵库，不经领导批准，不能擅自借款，票据（正规发票）报销必须有领导签字，经会计审核后方可报销。妥善保管有价证券和支票、结算凭证、空白收据和有关印章，确保财务工作安全运行。
七、各项经费使用，按主管局规定的标准支出：
1、经费中的福利开支，由财会和办公室提出，经公司领导班子会研究，主管财务领导批准支出。
2、经费中的公务费、办公费、邮电费、水电费、公用取费、旅差费、油料费、修理费、招待费和业务费、印刷费、复印费、会议费等由财务核算，主管领导批准支付。
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八、财务人员要认真执行《会计条例》，严格财务制度，严密审批手续，财务要事及时向领导汇报，做到领导心中有数。
质量保证制度
一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。
二、以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。
三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。
四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。
考核制度
为了及时地掌握每个员工的动态，公正、合理地评价员工，从而为员工的奖励、晋级、调整、升迁提供客观依据，公司建立正常的人事考核制度。
考核分试用期考核、平时考核及年终考核。
1、试用期考核
聘任员工试用期满由试用部门负责考核。如试用部门认为有必要延长时间或解雇，应附试用考核表，注明员工表现事实情节，报主管领导和总经理审批，延长试用期不得超过3个月。如试用部门认为可予转正，应附转正申请表、定级审批表，报主管领导和总经理审批。
2、年终考核
（1）年终考核于每年12月底举行，考核年度为1月1日起至12月31日止。
（2）有下列情况者不参加考核：
①试用期人员；
②停薪留职人员；
③待岗人员。
（3）公司年终考核将相关知识笔试与评议的技能测试结合起来对员工的德、绩、能、勤分细目考评，以各细目分数评出等级。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
4.1、工作期间必须穿好工作服。
4.2、工作服要干净。
4.3、工作期间须戴工号牌。
4.4、严禁工号牌借给别人。
4.5、公司发放的工作服、工号牌等妥善保管使用。
4.6、不得无故迟到、早退、外出。
4.7、员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）。
4.8、严禁无故旷工。
4.9、上、下班必须签到。
4.10、不许代别人签到。
4.11、不得涂改签到表。
4.12、服从上司的命令，对同事和上级讲礼貌，执行正确的工作指导，维持正常工作秩序。
4.13、发生事情必须立即上报、联络。
4.14、严禁在公共区域吐痰或丢垃圾。
4.15、严禁在工作时间内吸烟。
4.16、工作时不准喧哗、打闹。
4.17、不准盗窃他人或公司内的东西
4.18、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势。
4.19、离开作业现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方可离开。
4.20、不许用任何方式威胁、恐吓同事。
4.21、不许在公司内打架。凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理。
4.22、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资。
4.23、热爱公司、团结同事，不说不利于公司的话，不做有损公司形象的事。
4.24、工作上团结协作，不拖拉、不扯皮、不推卸责任。
4.25、不利用职权谋私利，不损坏公司利益。
4.26、上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。
违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。
望各位员工严格遵守。
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第十五条 保安员警用器材
（一）保证对讲机警用器材功能完好，使用正常，由专人统一领用、配发、送检、保养。
（二）对讲机只能提供部门管理者，当值班上班人员使用，严禁用作其它用途，特殊情况由保安负责人同意方可。
（三）对讲机严格规定频率，严禁保安员、干部私自拆乱调频率，否则按违纪处理。
（四）对讲机电池充电6小时以上可使用，充电时间不能超过12小时，交班时要用布擦拭机身，并将音量调到适当（清晰听到）位置。
（五）保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录，并及时报告部门负责人。
（六）专人领用对讲机自行负责维护保养。
（七）保安员要爱护使用警棍，严禁使用警棍嬉戏打闹，或给他人玩耍。
（八）警棍只能提供保安员紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。
（九）警棍提供给他人使用，无特殊情况或保安负责人批准的，严禁携带警棍外出，一切责任由提供者负责。
（十）保安员要爱护使用手电筒、雨衣、雨鞋，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣，手电筒，电池占为己用。
（十一）对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管，对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出。
（十二）交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后，是否完好或正常，并记录在《保安员值班记录》上，发现问题及时报告部门负责人。
第十六条 保安员服装使用规定
（一）保安员服装冬季、夏季制服使用期限均为2年。
（二）帽子、领带、精神带、肩章、臂章等佩戴使用期限为2年。
（三）保安人员对服装，应爱护妥善保管，如发生遗失和非因工作造成的破损应按折旧缴纳折旧费，因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损可视破损程度进行更换。
（四）保安人员入职时，收取服装押金，但因个人原因提出辞职或因工作表现违反公司规定被辞退的、应扣减服装折旧费用。
（五）保安人员入职服务不到6个月（含六个月）离职时，扣回服装费用80%，服务满6个月，不满12个月时，扣回服装费用60%，超过一年减免服装折旧费用。
（六）试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反管理规定的要按上述标准办理。因公司经营管理发生变化缩减保安辞退人员，不收取服装折旧费用，但旧装应交回公司。
（七）扣回的服装费从保安人员辞职的结算费中扣取。
（八）服务时间从试用期入职之日开始计算。
（九）服装折旧费应由行政人事部计算结算工资时，负责扣减并通知财务发放清算工资。
（十）冬季进入公司的保安，4月1日前配发夏装，夏季进入公司的保安人员10月1日前配发冬装。
（十一）保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿。
（十二）按规定佩戴帽徽，肩章，领花，袖章等标志不同制服标志不得混戴，不得佩戴，系挂与保安员身份或执勤员的标志，物品。
（十三）冬装（制服尼）一套120元，普通白衬衣30元，领带（拉链式）8元，夏季一套98元配（佩饰男69.6元女79.6元）精神带12元，男式贝雷帽连帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一对）8.6元。
◈ 物业公司管理规章制度 ◈
为“强化质量意识，规范质量活动，加强质量管理，解决质量问题”，防止质量问题在生产经营活动过程中发生、蔓延，质量部定期召集各相关部门负责人、技术员、质检员等，主持召开质量例会。使公司管理层及时准确地掌握产品质量情况，科学地搞好产品质量管理，以保证产品质量目标的实现。
质量例会应按月度周期，在每月6日前定期召开，特殊情况下，当出现质量事故，或质量有较大的波动时，质量部、或技术部、或生产部、或项目组负责人应及时牵头召开质量研讨会，分析原因，提出处理办法，或应采取的纠正措施。
质量例会由质量部主持召开，参与生产经营、技术管理、制造等相关部门的负责人，主管、项目成员、质检人员等，以及公司管理层，如无特殊情况都应参加会议。每期例会的参会人员由质量部确定通知。
质量例会主要应包括以下几个方面的内容：
2、分析上月度的产品质量状况（制造单位）；汇总分析上月度质量问题要点，针对存在的问题要点提出控制和整改措施（质量部）
5、各相关部门、专业负责人提出各自部门、专业的注意事项（销售、技术、生产、项目、采购、现场质量控制）
7、做好例会记录和会议签到表。会议内容整理后要及时（两日内）以文件的形式发至各相关部门及质量控制人员。
1、规定要求参加会议的人员无特殊原因必须参加，有特殊情况应事先向管理者代表请假，待批准后可以不参加会议或迟到，但应提供汇报材料，由其他人代为通报。
2、参加人员必须签到，参加会议与否以会议签到表为依据。
3、对与会无故迟到人员，第一次提出口头批评，自第二次开始，迟到一次罚款50元，次日到财务部缴纳罚款。
4、对于没有请假不到会的人员，第一次提出警告批评，并阐述不到会理由，理由不当，罚款300元，自第二次开始缺席罚款1000元，次日到财务部缴纳罚款。
5、质量工作汇报过程中弄虚作假，发现有虚报或隐瞒事实的，发现一次处当事人1000元罚款，次日到财务部缴纳罚款。
6、以上各项罚款统一作为质量奖励基金，用于表彰质量工作表现突出的员工。
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