合同范本|地铁总工事迹材料（汇集十九篇）
发布时间：2022-11-11地铁总工事迹材料（汇集十九篇）。
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现任西南区域昆明分公司商务助理一职，负责内部工程服务与外部客户开发等工作，任职期间任劳任怨，踏实肯干始终投身于第一线，按公司要求努力完成各项任务，工作能力在实践中不断提升。
一、团结互助
无论在工作中还是生活中，我都与同事们团结一致，和同事们共同探讨问题，解决问题，热情帮助他人。与同事们团结协作认真完成各项任务。
二、加强学习
20xx年不断加强学习，提高专业知识和工作技能。没有过硬的专业知识，在工作中很难发挥自身价值，更不能很好的服务与企业，基于对知识的渴望，我积极参加公司组织的各种培训，参加经济专业技术资格考试。
三、努力提高自身思想政治觉悟
所谓实践出真知，在平常工作生活中，不断自我学习，自己我批评，自我改造，提高党性修养，积极参加公司组织召开的各项会议，做到廉洁从业，恪尽职守。
我还经常登录“学习强国”平台进行政治理论知识、党员教育、党史和时政综合新闻内容的学习，以此来强加自身修养，提升政治素质。在自己学习的`同时，我还会与其他同事探讨学习感悟，增强和巩固学习效果，共同学习，共同进步。“学习强国”不但让我养成了良好的学习习惯，对党和国家的大政方针有了深刻认识，更提升了自身素质，点燃了学习激情，明白了作为团员所肩负的责任。
四、敢担当、有作为
(1)20xx年西南区域公司指标任务重，截止到下半年离预定目标还有许多差距，在区域领导的带领指导下19年下半首次与云南昆钢国际贸易有限公司合作，9月起至11月中旬累计供应8870吨钢板，贡献产值4600万，同时以此契机，逐渐与宝钢钢厂建立联系，为和后期合作打好基础，同时也利于区域新品类的开发。
(2)20xx年下半年把握钢厂优质资源，以为钢厂直发市场或直发项目为契机，逐步打开现货窗口，累计共享产值750万元。
(3)19年初至8月下旬昆明区域资源紧张，规格缺货严重，大部分内部项目均为收尾项目，项目因场地原因需求计划多，规格杂，积极协调项目加入玉昆、仙福、呈钢、凤钢等多个本地优质钢厂，保证供应，提高利润。
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矿工是平凡的，平凡到我们一不留心就会将他们忽略。每一天我们都能在矿区见到他们，虽然他们有着不同的音容笑貌，但工作时胶鞋、安全帽、矿灯、自救器、工作服就是他们一致的装扮，沾满煤灰的黝黑肌肤是他们唯一的色彩，兢兢业业、无私奉献是他们共有的黑金品质，他们用实际行动树立了中国平煤神马人的新形象。如果你要问我，谁是世界上最美的人，我会毫不犹豫的回答你，我们的矿工兄弟最美！他们是那么的质朴，那么的厚实，没有华丽的语言，没有靓丽的衣着，是他们用坚实的臂膀扛起了祖国四化建设的重担，是他们用辛勤的汗水浇灌着人类的幸福之花。
不是矿工你永远体会不到矿工的艰辛，他们身处地下数百米甚至上千米的巷道里，没有阳光，矿灯就是他们的眼睛。虽然随着我国对矿山企业安全监管力度的加强以及矿山企业对矿井安全的大量投入，现代矿山安全系数大大提升，但他们还是要做好面对各种突发状况的准备。日复一日，年复一年，他们在最阴暗潮湿的的地方把成千上万吨的煤炭源源不断开采出来，为工业的发展输送着新鲜的血液。每一位矿工兄弟都深深的扎根于矿山，把自己的青春和热血洒在这块儿特殊的土地上。
每一个矿工的背后都有着不为人知的故事，故事里有欢笑，也有泪水，有爱，也有哀愁。当他们选择了矿山就肩负起了家庭的责任，父母的嘱托和妻子儿女的牵挂。每天10几个小时深入漆黑的井下，连续的高强度作业，是他们牺牲享受光明的权利，为千家万户燃起黑夜中的灯火。
最美矿工，我向你们致敬，因为你们那矫健豪迈的脚步将我深深的感染；我向你们致敬，因为你们质朴憨厚的性格将我静静的包容。最美矿工，这是发自我内心的赞美！
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***，19**年入党，现任**市**街道财政所所长。近年来，他紧紧围绕“抓收入、促改革、强作风”三条主线，带领着全所同志奋力拼搏，大力培植财源，积极组织收入，优化支出结构，深化财政改革，最大限度地发挥每一分财政资金的最大效益，不断开拓了财政工作的新局面。201*年街道本级财政收入完成*****万元，占任务*****万元的***%，比去年同比增长**%，总量及增幅均位居全市前列。本人多次受到市委、市政府表彰，财政所也获得了**市财政系统“先进集体” 、**市文明单位、**市目标完成“先进集体”、**市“先进基层党组织”等荣誉称号。
拾芝麻，抱西瓜，倾尽全力抓收入。把收入工作做为财政工作的核心，最大限度地抓好收入，是他想得最多的问题，财政工作经验丰富的他，非常明白“巧妇难为无米之炊”的道理，不抓收入，哪里有钱用。他充分发挥财政职能，积极争取上级与外来资金，建立财源建设资金扶持机制，用于街道招商引资和项目建设。工作中，他深入开展调查研究，注重收入调度分析，强化财政监督，协调解决好项目建设、企业经营、税收征管的各种问题，不放过任何一个聚财的机会和环节，在全街道范围内开展了拉网式调查，逐街逐巷逐户，摸清税源底子和税源结构，建立起办事处、社区、居三级协税护税网络，201*年社区与居协税护税形成税收达****万元。采取全面征收与重点征收相结合的办法，对二三产业纳税大户进行跟踪管理，对**家规模企业、**家招商引资企业及房地产和餐饮企业实施重点监控，每月一调度，每月一排名，每月一通报。认真贯彻“加强征管、堵塞漏洞、惩治贪腐、清缴欠税”的综合治税工作思路，依法治税、依率计征，严厉打击各种偷、逃、抗税行为，按照“以票管款，票款同步”原则，认真做好其他收入征收工作，确保各项收入“应收尽收、应管尽管”。
善用财，勤理财，全力当好红管家。他注重改革创新，积极推行部门预算、国库集中支付、政府采购，严格“收支两条线”和财政票据管理，杜绝坐支、挪用和私设小金库，避免了贪腐现象的滋生，理顺了财经秩序，端正了行业正气，净化了管理环境。在具体的资金使用中，他将更多的财力投向民生和社会公益事业，促进社会和谐与可持续发展。在强化财政支出管理中，他努力压缩非生产性支出，保证了工资、住房补贴按时足额发放与“三险一金”的及时交纳。在对专项资金实行规范管理上，他坚持做到“四到位”、“六不准”，专款专用及时拨付，确保了群众满意。认真落实惠民政策，完善粮食直补、良种补贴等惠民资金支付程序，做好家电、 摩托车下乡政策兑现工作，发放补贴资金****万元;加大科教文卫事业支持力度，更加有效地推动各项社会事业协调发展，投资****余万元用于**中学塑胶操场建设、**幼儿园改建、中心小学教学楼建设等;投资***余万元完成**个居委农家书屋建设，实现农家书屋全覆盖;进一步完善社会保障体系建设，城乡低保对象实现动态管理下的应保尽保，街道财政发放各类补助救助资金***万元，辖区居民新农合和城镇合作医疗的参合率达100%;支持城市建设和重点公益项目建设，投入***万元用于新兴**、**和***区等老旧小区升级改造，投资***万元的**街、**街等城区背街小巷综合整治，投资***万元用于**路、**路绿化、美化、亮化工程，切实让公共财政的阳光慧泽了广大群众，真正使财政工作温暖千家万户。
讲廉政，求实效，以身作则带队伍。洁身自好，廉洁奉公是他的一贯作风。在所长这个岗位上，掌管收钱收物事宜，控制每年几千万元的支出，确实有权，但从未利用职务之便谋私利。他对待身边的财政干部更是从严要求，制订严格细致的岗位责任制，强化学习，不断提高政治素质。结合“四珍惜、四树立”教育活动，开展了“学、比、看”主题活动和“创先争优”、“文明单位创建”活动，努力把财政所建设成勤政、廉洁、高效、规范的服务型机关;严格实行了“一岗双责”制度，与每名同志都签订了《岗位目标责任书》、《党风廉政建设保证书》、《机关效能建设承诺书》，教育所内工作人员时时处处提醒自己严格自律，树立理财为公、务实高效、作风严谨、服务优良的财政干部形象。在他潜然默化的影响下，街道财政所的干部紧密团结，工作开展得有条不紊，个个都炼成了精兵强将。财政所在市纪委组织的基层站所政风行风民主评议活动中，获得民主评议第一名，连续两年无不满意票，被评为群众“最满意基层站所”。
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小王——一个不善于表达自己的人。在老同志的眼中，他是一个勤勤恳恳、任劳任怨的弟弟；在新同志的眼中，他又是一个关心同志、语重心长的大哥。他用实际的行动来感染着他身边的每一个人，从一个初出茅庐的小伙子成长为一名称职的矿山老工人，十几年的工作，让他积累了丰富的工作经验，也历练了他的人情品质。不但他的积极工作热情让人敬佩，他的默默无闻，他的勤勤恳恳、他的乐于助人、他的一丝不苟，没有人不对他把大拇指竖起，他为他身边的每一个人作出了极好的榜样。
作为一名一矿掘进队的职工，小王不但在工作中是一名出色的老工人，更是业余的安全监察员。他不但自己能够严格的按照规程来作业，而且能够不厌其烦的提醒身边的同志不能违章作业，他发现安全问题总是冲在前面来处理解决，在不断的工作中积累了宝贵的安全经验，而且他会经常向领导提出合理的安全建议，他真的做到了警钟常鸣。
小王同志还是一个勤奋好学的人，他经常向老师傅请教工作中的问题努力掌握各种技能，而且在工作中不断的摸索，把 各项工作都作到最好，此外他还利用业余的时间，学习新的业务知识和技能来充实自己、并且把学习到的东西运用到工作中去。力求让自己的工作做的更好。
他能够想企业之所想，及企业之所及，他不但在工作中有更突出的表现，在勤俭持家上更是一把好手。大到一根旧坑木，一块帮板，小到一个楔子，一颗螺丝钉，他都会把它们拾起回收，能够重复利用的东西他决不丢掉，能够修复使用的东西，他会耐心的把它修好，长期以来，他会为企业节省下一笔不小的开支。
热爱工作乐于助人的他。关心他身边的每一个人。无论在工作上，还是在生活上，他都会嘘寒问暖。同事生病，他会毫不吝惜的解囊相助。他的热心肠感染着大家，也感动每个人。
那里有危险的工作，那里有脏活累活，那里就有小王的身影。他踏踏实实的工作着，一步一个脚印的带动着每一个人，也感动着每一个人。扎扎实实的工作作风，一丝不苟的敬业精神，不断进取的工作热情，善良朴实的待人接物，这就是大家心目中的小王，他为他热爱的矿山默默无闻的奉献着自己，一个普普通通的矿山工人，一份平凡的工作岗位，他却用自己的行动来证明着他的不平凡。辛勤的工作中我们总能看到他那憨厚的笑容，而在这灿烂笑容的背后，让我们看到的是他那光彩夺目的人生闪光点。
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ｘｘ，一个普通的名字。一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。
ｘｘ，自20ｘｘ年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。
作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。在日常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、坚定、信念。每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！
20ｘｘ年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。ｘｘ也同时参加了前期各项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花”绕道离开。他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅超风”。
20ｘｘ年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在ｘｘ月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分享。同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。
20ｘｘ年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那肯定是ｘｘ。仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员，他们都是优秀的，正是有这些非常优秀的员工，使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时，他又会说：“我虽然是过来帮忙的，但我要把它当成自己的本职工作来做”。
20ｘｘ年底，临近春节，好多员工都想回家过年，保安部员工也不例外，但人员紧张怎么办呢，他又给大家做思想工作，同时分开安排人员回家的假期，以保证春节期间的正常排班，保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了，每年的春节都是在酒店过的，每年的中秋节也都是在酒店过的，难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时，他又说：“人员紧张，名额有限，让给他们。呵呵，再说，我是以店为家”，也许这时，他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦涩！
20ｘｘ年度，保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时，跟进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。用他的观点就是：我们的工作就是要服务客人和我们的同事，只有这种服务的工作态度，才能让我们同事没有后顾之忧，全身心地投入工作；也只有这种服务的工作态度，才能让我们的同事更有干劲，才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们可以说：每个员工提高一小步，整个团队就会提高一大步。
平凡的岗位平凡的人，但勤奋好学和奉献精神，却让ｘｘ如此不平凡，在平凡的岗位上一直付出热情与执着，这份执着也许并不轰轰烈烈，但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。
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7月初，四位第三届“感动湖南工行”员工代表到怀化分行进行了巡回报告，与我们分享了他们的先进事迹和感人的故事。他们的事迹感人至深，振奋人心，充满了时代的正能量。他们是我们湖南分行员工的杰出代表，在各自平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用行动践行了“工于至诚，行以致远”的核心价值观，代表我们湖南分行员工爱岗敬业、乐于奉献的形象和精神风貌。
在他们之中，有带团队拓市场的支行行长。克服网点物理环境不利因素，在激烈同业竞争中，带领8名员工勇于拼搏，创造了骄人业绩，夺取了连续三年两项存款总量和新增占比同业第一、连续三年电子银行旺季营销竞赛任务完成率全市第一、两项存款新增全市第一、中油卡营销完成率全省第一的“四个第一”荣誉。
在他们之中，有精通业务的客户经理。24年扎根于一线岗位，通过勤奋刻苦学习，是业务上处理“疑难杂症”的高手，是同事和客户心中“手到病除老中医”；24年坚守“客户的每一件小事，都是我的大事”服务信条，用细心和温馨服务感动着每一个客户。
在他们之中，有恪尽职守的柜员。牢记使命，以守护客户资金安全为己任，尽心尽力堵截，为客户挽回大额资金损失，受到社会主流媒体相继好评，被评为“年度千佳服务明星”。
在他们之中，有勇于挑起责任的青年员工。刻苦钻研，谦虚求教，向长辈学习，拜能者为师，成长为能干事、肯干事、而且能把事干好的多岗位能手；同时，她以诚待人，用小肩膀挑起照顾孤寡老人的责任，用火热的情和浓浓的爱温暖着身边的每一个人。
我们要以此次巡回报告会为契机，持续认真开展向“感动湖南工行”员工学习的活动。学习他们永远争第一的豪迈气概和工行人的自信。前进的道路上从无坦途。特别是在当前面临系统内及同业的挑战，更要在市分行党委领导下，坚定信心，团结一心，破难攻坚，打好核心业务攻坚战和持久战，努力开拓竞争发展的新天地。
学习他们“除了拼搏，我还能干什么”的奋斗精神。新时代是奋斗者的时代，我们更要拿出奋斗者的姿态，葆有接续奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗的精神状态，做好客户服务，开拓市场，提升我行在同业的市场竞争力，保持怀化分行持续稳健发展的.良好态势。
学习他们用心与坚持、热爱与勤奋的品质。平凡岗位不同凡响的成绩，是日积月累用心付出而来，是十几年如一日坚持而来，是从对岗位的热爱与奉献而来。我们要以榜样为目标，勤于学习，精于业务，将对职业生涯的追求，转化为工作中不竭动力，以突出业绩来做答卷。
我们不但要诠释好先进典型的故事，同时要讲好我们怀化自己的故事。着力打造人心齐、士气盛、信心强的员工队伍，奏响“奋斗+落实”的主旋律，对照总结，分析短板，增强信心，合规为本，不断提升市场竞争能力，为开创怀化分行金融发展新局面，推进怀化分行各项业务稳健发展作出我们应有的贡献。
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小杨，中铁七局三公司西安地铁八号线工经部副部长。从事工程经济管理工作十余年，扎根施工一线。在参与昆明铁路项目建设中，通过方案比选的方式选择有利于项目的二次经营方案，增加项目总体收入，实现项目效益180多万。
本着“精细管理、降本增效”成本管控理念，以西安地铁项目为载体，积极探索信息化软件、全生命周期成本测算控制在工地实际管理中的应用，创建公司首个女职工巾帼创新工作室，带领团队获得公司成本管理信息系统先进团体。小杨先后荣获20xx度年中铁七局三公司优秀岗位能手标兵、20xx年陕西省职业技能大赛第三届“兴家杯”工经员大赛优秀选手第一名、20xx年陕西省劳动竞赛优秀个人等荣誉称号。
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小毛是动力厂物业管理处一名普通的维修电工，参加工作30多年来，一直服务在维修一线。无论何时，他始终以饱满的热情投入到工作中，面对物业电工维修岗位繁琐且重复的工作，30年如一日，以微笑传递服务态度，以技术保证服务质量，以尽心尽力的真诚服务感动住户，用精益求精的态度诠释航天服务精神。
24小时开机用心服务
动力厂物业服务范围大，维修工作开展难度和工作量也大，技术要求全面，小毛不仅在最短的时间里熟悉工作环境，摸清各个小区电路的来龙去脉，他还整理电路图，对六院西安集中区住宅区内的电路环境和各个小区的楼宇位置了如指掌，在小毛的脑子里，有一幅幅活的小区平面图。他虽然获得了无数住户的肯定与赞扬，但他永保谦虚，用实际行动做到服务的高质量和零投诉。
小毛日常工作十分繁复，且多紧急事务，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论高温酷暑还是冰雪霜冻，始终保持随叫随到的服务精神，手机常年24小时开机。有时候会在正吃饭的时候接到任务，他总是立刻放下碗筷亲自去处理；有时候会在正熟睡时接到任务，他总是赶紧穿好衣服奔赴现场。作为老一辈的维修电工，三十年如一日亲力亲为为住户服务，对此他从无怨言，他说：“对于住户来说，停水、停电都是大事急事，耽搁不得，我们既然在水电维修岗位上，那就要主动为住户排忧解难，要有辛苦我一个，方便千万家的精神。”他乐于帮助住户，服务无早晚、无止境，一个月总有那么几次半夜接到维修任务，每次都忙到凌晨三四点。
他每次上门服务所用的电工“百宝箱”打开后就是一本教科书，除了电工必备工具，里面还有鞋套，便签，垫布……他知道注重细节是优质服务的前提和保证，他精细、热心真诚的服务为他带来了极好的声誉，让很多住户深受感动，同时加大了他的工作量，一些熟识的住户有各种电器故障也会交由他处理，但多年来，他都始终如一，不懈怠任何一份工作。他以非凡的态度面对平凡的工作，践行着“至诚至信，满分满意”的航天服务观。
住户的事就是自己的事
20xx年大年三十晚上，已是凌晨，接到小区某栋楼停电的报修任务，毛师傅带着徒弟一起赶赴现场，查看现场情况后，及时维修送电，送电后还没走远，该栋楼又停电。他看到后立即返回。原来当时停电是因为邻里矛盾，楼下住户人为强行断电，送电后，又遭到再断电。当时徒弟对他说那是住户自己的事，我们已经负责送电了，电路没有问题，大过年的回家吧，但毛师傅还是坚持前去帮助处理，耐心做好住户的.工作，直到完全正常后才离开。
他都把客户或住户的事当自己的事尽心尽力去处理，让小毛和很多住户成为了朋友。住户有时候来不及打客服报修电话，就直接打电话给他，他总会及时赶过去先处理再帮用户上报。住户家里没有维修材料，他就亲自下楼去买，从不让住户跑腿，有些院子里的老人家庭困难，他会自掏物料费为老人们维修。有一次给一家住户维修完要收十元的维修费，老人眼睛不好家里也困难，掏出一两元钱，多余的钱也找不到，见此情况，他就没收维修费让老人下次维修直接打电话找他就行。
有好几次去住户家维修，小毛发现住户家的“空开”需要更换，他给住户建议更换新“空开”，住户很不理解，认为只要修好电路家里有电就行，换不换是我们自己的事。遇到了很不理解的住户，小毛每次都面带笑容耐心解释“空开”的重要性，讲家庭用电的安全。每年春检，小毛更是事无巨细，他仔细检查每个单元的配电柜，用刷子扫尘土，细心检查线路，尤其重视“空开”。有一次，新来的小徒弟，看到他那样仔细认真，说：“师傅，我们这样检查，太慢了，能不能把有问题的“空开”直接接通，不要用了？”小毛很严肃地制止了此行为，说到：“如果没有“空开”，电路负荷太大很可能会引发火灾！我们既然做，春检、秋检设备我们必须认真，必须到位！”
工作不分内外主动担责
除了本职工作外，他对其它部门的“技术求助”也积极配合，认真对待。20xx年小年夜，凌晨，当很多人已进入甜蜜梦乡时，当很多人还沉浸在与朋友年底欢聚的气氛中，当很多人正享受着与家人团聚的喜悦时，小毛和其他物业维修人员在天沣园小区冒着严寒站在冰冷狭小的上水井内抢修爆裂水管。晚上10点多，很多晚归的住户看到工作人员还在现场抢修，询问明天能供上水吗？小毛信心十足地答复：“我们就是干通宵，也要在你们明早起床前恢复供水。”有路人开玩笑地问：“这是小年，管道爆裂你们物业修，那如果是大年三十呢？”小毛肯定地回答：“我们物业没有大年三十，什么时间需要，我们都会到！”面对抢修工作的艰辛和高难度，他不断地鼓励大家，一定要坚持，大家在他的带领下早已忘记严寒是何种滋味。经过紧张的施工，凌晨6点，爆裂管道接通，用户恢复正常供水。看着早起的住户能够用上自来水，他们就放心了。对他们来说，这样的抢修早已是家常便饭。
20xx年国庆节小毛所在服务区域的热交换站水泵房突遇漏水并被淹没，领导临时派他前去协助，他带领组员又义无反顾地赶赴现场，国庆节的前四天，他都呆在水泵房里协助维修，成功排水恢复通电。他还主动完善了水泵房增压设备电路图，并绘制水泵房电路控制图。为了绘制好一张图，他常熬到深夜，还亲自负责早晚检查，有人说，这本来不是你的工作，你为什么要承担？他说：“是我主动要求做的，发现了问题，如果我不去做好，不彻底解决好，我就老感觉心里有事放不下。”
古人云：不以善小而不为。小毛精益求精、不图名利，一生做好一件事，把简单的工作做到极致。他执着，善良，细致，热心，追求完美，用实际行动践行着物业人的匠心与服务精神。
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小徐，中铁九局大连分公司秘鲁项目部党支部书记。她是九局海外第一个女党支部书记，扎根南美洲7年，参与3个国家7个海外工程项目建设。20xx年，她负责南美区域2个国家5个项目管理工作，带头扎根高原，她负责的盐厂项目以超乎玻利维亚政府想象的“中国速度”完成了施工任务，获得时任总统的高度评价，该项目荣获20xx年度中国建设工程鲁班奖（境外工程）和国家化学工业优质工程奖。
疫情期间，她利用EAP知识，开设“互联网+心灵驿站”，制作“防控疫情六部曲”等微课堂，为7个海外国家千余名中方海外员工解决思想困扰，并实现索赔480.64万美元、61天工期和项目“零感染”的骄人成绩。小徐20xx年分别荣获全国铁路先进女职工、辽宁省五一劳动奖章、辽宁省巾帼建功标兵称号。
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凡事只怕有心人。
他，不善言辞，诚信待人，一身充满正气；
他，以社为家，爱岗敬业，数年始终如一；
他，病魔缠身，意志坚定，常与死神抗争；
他，就是我们信合人的好榜样——服务在“三农”一线的湖南省x县农村信用联信用社信贷员。他为了工作，顾不上家人，自己也差点丢掉性命
为了信合事业，他失去了许许多多。一年360天，他很少与家人在一起，农友忙时他也忙，农友闲时他却更忙。爱人生病住院，他也没能陪伴在身边。儿子每次放假回来总希望父亲能陪陪他，分享他在学校的喜怒哀乐，但一次又一次失望了。
也许很多人并不知道，像这样一个无私奉献的人，却长期以来忍受着疾病的折磨，才四十多岁的他，就患有甲亢病、高血压、心脏病、脑血管病、糖尿病等几种顽疾。高血压经常使他头晕脑胀，心脏病常常使他喘不过气来，忘我的工作使他错过了疾病的最佳治疗期。几年来，病魔带给他的不仅是心灵和身体上的痛苦，也吞噬了他毕生的积蓄，就连他儿子去年考上大学的学费都是靠贷款和向亲友借来的，然而病魔的摧残、经济的拮据，并没有击垮他的意志，他反而更加努力地工作，时常抱病坚守岗位。
20xx年秋风瑟瑟的一天，他骑着自行车下乡去收贷，在崎岖的乡间小路上摔了一跤，当时就流血不止，而他只是去附近的诊所简单地包扎了一下，就继续收贷去了。结果由于没有好好医治，伤口恶化，脚肿得像碗口粗，主任劝他休息几天，他却说：“现在快到年底了，不能耽搁‘三收’。”那些天，他都是瘸着腿去收贷的，直到两个月后才渐渐好转。
20xx年腊月二十九，人们都沉浸在过春节的喜庆中。他得知一外出打工的欠贷户回家了，他却不顾家人的反对，迎着阵阵刺骨的寒风赶到那户人家，把贷款给收回了。
还有一年冬天，下好大的雪，他到村里去收贷，无意间得知该村村长次日要去市里筹款，他想乘这次机会把村里几年前欠信用社的贷款给收回来。第二天凌晨四点，他竟跟着村长去了市里，陪着村长转了一整天，也饿了一整天。那位村长也被他给感动了，用筹到的款把贷款给还了。
今年三月，联社组织开展清产核资工作，由于时间紧，任务重，他每天天没亮就赶到管片村与农户核对贷款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降临，当他感觉到身体不适的时候，强烈的责任感和忘我的工作精神使他无暇顾及自己的身体。工作按时完成了，可他却病倒了，这次比以往来得更凶猛，全身不停地抽筋。市医院诊断为颅内出血，已经到了病危期，必须立即组织抢救，连医生都指责怎么来得这么晚，而且这种病治愈的机会只有百分之几。医院下发了病危通知书，这对一向坚强的他来说如五雷轰顶，想到家境的拮据，想到家中高堂，想到每月还要给儿子寄生活费，他一下子措手无策、六神无主。他在医院的抢救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬着身体艰难地熬过了三十六个日日夜夜……
在住院期间，他每天躺在病床上，身体不能翻动，吃喝拉撒全在一张病床上，吃也只能吃流食，就连上厕所稍一用力就会再次引起出血而危及生命。他凭着顽强的毅力战胜了病魔，在生与死的博斗中取得了胜利，他的病情终于有了好转。也许你难以相信，他刚做完手术，还躺在抢救室病床上的时候，做的第一件事就是给信用社主任打电话，要求主任安排人手给他管辖村的农户们发放贷款。他此时最关心的依然是工作，最亲的依然是农民朋友们，他担心他们会没有资金购肥料、买种子而影响生产。他再三交待，该放的尽管放，尽量满足农户的需求，贷款责任人是他，病好后由他负责收回。出院时，医生一再嘱咐他要在家休养半年时间，然而回家不到几天，他又回到了自己的工作岗位。他尽管病魔缠身，每天要靠几十元钱的药来控制病情，在他今年发放的近百万元农户小额贷款中，没有一笔贷款逾期，更没有一笔贷款造成损失。
领导来看望他，叮嘱他一定要好好保重身体，要定期到医院复查病情，记得多休息，他却说：“我现在还能工作，我想多为农民做点事，除非我有一天躺在床上动不了了。”他收贷时用的那个袋子也早已是破旧不堪，单位要给他换新的，他却说还能用。还有那辆破旧的“凤凰”车，也伴随着他在每条乡间小路上留下了深深的足迹……
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工作中的他自觉践行社会主义荣辱观，模范遵守工作中的道德规范、恪尽职守。在领导心目中，他吃苦、虚心、诚实肯干；在同事眼中，他热情、温和、真诚待人。
一、爱岗敬业，尽职尽责，扎实工作
勇于面对困难，发扬了财务人员严谨敬业的精神。他以谨慎和高度负责的态度，对待每一个前来财务办理业务的人员。他对自己更是严格要求，不仅加强对新业务知识的学习和运用，同时在规定的时间内高质量地完成了各类会计报表编制和报送工作。尤其在上年度财务决算工作中更是克服了集团公司新旧准则并行、合并范围变化、会计报表转换等诸多因素带来的困难，经常加班加点，圆满出色完成了财务决算工作。
在做好日常核算与报表编报工作的同时，还利用能够熟练运用财务软件开发、设计管理报表的优势，不断提高本单位财务信息化水平。改善了原来开发的账务系统软件进而大大的提高了工作效率和质量。在财务工作方面，他总是建设性地提出相关修改和完善的建议，积极分享报表编制和软件操作的技巧，帮助本单位同事提高了自己的业务水平。他的爱岗敬业精神和尽职尽责的工作态度赢得了本单位上下一致认可。
二、无私贡献、乐于助人，团结同事
对于一个优秀的财务人员而言，敬业忠诚的道德素质、严谨认真的工作态度、扎实全面的业务知识固然非常重要，但更重要的是在工作中、生活中要有无私贡献、乐于助人的品德和团结同事的精神。
每到月底财务科都要进行全矿员工工资录入工作，录入工作繁琐而且工作量大，加上有些时候工资批回时间后延，为了保证我矿员工工资及时无误发放，总会放弃下班回家的机会连夜录入工资，同时经常放弃周末休息时间分配工资，为月底编制财务报表的顺利进行提供了保证。
在从事差旅费、工伤伙补报销期间，严格按照矿报销管理制度执行，不徇私情，严格把好资金口，规范报销手续，认真审验原始票据，有效的杜绝了不合理业务的发生。在办理员工工伤伙补时他看到有些前来报销工伤伙补的员工、家属，因为身体残疾、年迈行动不便，于是在开据凭证后，替代他们领取伙补支票，并且利用中午休息时间帮助他们到银行领取伙补费。有些第一次来财务办理报销差旅费、培训费的员工不了解报销流程和报销制度，总会耐心细致的为他们讲解报销流程和需要遵守的.报销制度，受到了前来办理业务员工的广泛好评。
有一次在下班途中，我单位员工意外与对面驶来的轿车发生刮蹭，当时这名员工摔倒在地，跑过去问明情况将其搀扶送到医院，并且通知家属，为其办理挂号、身体检查等手续，在其家属来到医院安顿好后才离去。在这位同事在家养伤期间，他利用下班时间前去探望，并且承担起这位同事在单位的业务，保证了单位相关业务的顺利进行。
回首在财务科的工作和生活，他爱岗敬业，尽职尽责；他深入研究，积极探索；他无私奉献，争创一流；他乐于助人，团结同事。在他身上体现了优秀财务员工的综合素质和文明员工的良好道德风范。
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提起她，每个人都会由衷的竖起大拇指，热情、努力、踏实、认真，但仅仅这些，还不足以说明她被大家交口称赞的原因。
她，是28岁的恒信物业伯爵公馆项目经理——xx。
从一名普通的客服人员，一路成长为客服主管再到现在的项目经理，她始终任劳任怨、踏实肯干，不仅要身先士卒奋战在为业主服务的第一线，同时还肩负起监管全项目的责任；作为伯爵公馆项目经理，她更要肩负起项目经理的所有职责，从项目管理、人员、资金、技术到总体方针政策的制定实施，所有项目工作她一丝不苟、全力以赴，不仅自己一直不懈追求让百分之百的客户满意，更带领她的团队努力做到了让客户百分之百的满意。
自从入职恒信，是她看着伯爵公馆从工地变成花园洋房，从人烟稀少的小区到欣欣向荣的高档繁华住宅。她见证了恒信伯爵公馆项目成长和繁荣的全部过程。她带领的恒信伯爵公馆物业服务团队，从最开始一人承担数责的十几人，发展成为秩序管家、清洁管家、园林管家、工程管家和亲情管家五大岗位齐全、分工明确的五十余人的`物业客户服务团队，她们用真诚和热情赢得了伯爵公馆广大业主的一致赞扬。
对于自己忙碌的工作状态，她坦诚说其实自己是享受的，忙碌说明自己有价值，看到通过自己的努力，理想一点点成为现实，进而化作业主脸上满意的笑容，她心中的自豪感和成就感油然而生，每当这个时候，就感觉平日的辛苦和汗水都值得了。
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小付，钢结构分厂电焊班副班长、电焊工。该同志自1995年入厂以来，一直奋战在生产一线，先后参与宝兰、武广、武合、京沪、京津城际、广深线、拉林线、以色列红线、东海岛、京通1标等线路的生产。他凭借过硬的.技术，屡次解决焊接难题。20xx年，由于生产形势需要，原三分厂急需一口镀锌锅。他主动请缨，带领三名同事在工期内圆满完成任务。20xx年10月，面对机加车间承担的800吨武合线上网门架生产任务，他反复研究图纸，积极与技术人员沟通，最终带领班组成员完成了24组约800吨上网门架组焊工序，供货日期比预定工期提前8天。他积极参与新产品BJ400棘轮正反制动架的组焊工艺制定，该工艺获得电气化局优秀QC成果奖。
分厂进行智能装备提升，他攻克技术工艺难点，顺利完成产品自动焊接改造提升，成为公司拳头产品自动化改造的又一亮点。20xx年，他带领班组将焊工班工作场地重新规划，完成了电焊班组现场6S管理。针对工艺工法问题，小付带领班组成员从产品组焊工装入手，对钢结构分厂焊接件提出以高精度的工装保证产品质量，绘制工装简图，与技术人员论证实施后，对工装关键零部件亲自跟踪。在理论和实践的反复交互中，他自行设计可调定位支座、定位管支撑、立柱组焊工装、棘轮制动架组焊工装、组焊等工装近百套。
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就是这样一个既平凡而又优秀的人，没有远大的理想，也没有骄人的业绩，但他总把工作摆在首位，工作中勤勤恳恳、任劳任怨，不管有多苦、压力有多大他总是毫无怨言。他用自己的实际行动彰显出了新时代电力青年的风采。他就是县电力公司供电所会计同志。八年来，他兢兢业业、默默无闻以自己的实际行动，活生生地演绎、诠释着这一个“信”字，把“三个代表”与“人民电业为人民”紧密结合在一起，在农村这一广袤土地上，与光明一起，播种在农民心中。
人们都知道，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，又不能储存，但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时收回，电费收回的好坏，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。自从同志工作以来，由于他心中时刻都装着用户，在平日的电费回收工作中，遇到一些对电价、电费等不是很明白的用户，他动之以情，晓之以理，使用户能够明明白白用上放心电，并连续3年使该辖区电费回收率达到100%。
人的生命是一本自己描绘的日历，账本的每一页和一个个沉甸甸的数字都印着他和他的一班人清晰可辨的足迹。这里没有惊心动魄的故事，也没有色彩斑斓的传奇，追溯走过的路，只有默默无闻的奉献，勤勤恳恳的工作。平凡而淡薄，淳厚而朴实。像小草为人间增添着一丝生气，像蜡烛为人类增添着一缕光亮，又像牧童的芦笛，洒潇洒脱地谱写着一曲动人的乐章。
革命前辈陶铸讲过这样一段话：“一个精神生活充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个很高尚的人，一定是一个只做物质的主人而不做物质的奴隶的人”。他正是以他的工作实践体现其高尚的情操。他不图名、不图利，公而忘私，忘我工作关心同事胜似亲人，将自己的青春和才智化作光和热，无私的奉献，把个人的人生价值融入“发展着的电力事业”与社会的进步之中，脚踏实地，用他淳朴的心灵和高尚的行为谱写了一曲曲动人的青春赞歌。9月2日他被批准为中国共产党预备党员。他把这个日子牢牢记在心里，因为他知道，这是他一生中最光荣的时候，最值得骄傲的日子。这些年来是党组织养育了他、培育了他。从那天起，他严格按照一个党员的标准要求自己，认真履行党员义务。而今，这位坚守在电力一线的“无名电官”带着一批生气勃勃的为供电服务的人群，默默无闻，无私奉献，努力投身光荣的电力事业，尽展当代人民电力卫士的风采。
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，女，19xx年11月13日出生，哈萨克族，大学文化程度，籍贯阿勒泰富蕴县人，于20xx年7月份新疆医学院临床医学专业毕业。于x年12月参加工作，现任乌鲁木齐市米东区芦草沟乡卫生院内科医师。
自参加工作以来，一直兢兢业业、默默无闻地工作，实实在在做人，点滴奉献，始终高举各民族的健康放在第一位，站在维护民族团结的最前列。诚实的人品、务实的工作赢得了上级领导的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。20xx年被授予“优秀工作人员”。
从工作到至今一直从事基层卫生工作，立足农村，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默奉献自己，兢兢业业，任劳任怨，不怕苦，不怕累，一心一意为广大群众着想，为病人排忧解难，从未出现医疗事故、医疗纠纷，赢得了广大群众的信赖和赞誉，多次受到市县镇主管部门的表彰。
农村基层卫生工作是一项艰苦而光荣的任务，二十多年来，一直坚守在农村基层卫生工作第一线，严寒酷暑，从无怨言。从医20多年来，总是急病人之所急，想病人之所想，不管刮风下雨，不管白天黑夜，病人随叫随到，不怕苦，不怕累，不怕麻烦，精心治疗，耐心护理，让患者满意，也让家属放心。
每每遇到老年体弱患者我就主动上门了解病情，为他们免费治疗、测血压、查心率、测血糖。还耐心向他们讲解偏瘫的康复知识，还帮他们做康复锻炼等得到了广大群众的赞扬和好评，像这种情况还很多很多。
这些年来，我从不收病人的出诊费，即使半夜三更出诊，也是这样，为患者扰忧解难。
我经常免费给村民进行测血糖、量血压、测体温、查心律、测脉搏等常规检查，并讲授健康、防病知识，对村民进行健康教育，深夜急诊、出诊更是家常便饭。
乡卫生院不仅肩负着农村的常见病、多发病的诊疗工作，而且承担着配合县卫生局、县疾控中心做好预防接种工作，预防工作是消灭传染病，保护人民健康的一项重要措施。我在农村卫生工作中始终以防病工作为工作重点点，跟预防接种工作人员认真落实各项防疫工作，利用广播、墙报等向群众讲解各种预防措施，使预防接种工作家喻户晓，老幼皆知，我乡的防疫工作始终保持在全镇的先进行列。
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徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很平常，可平常的工作潜藏许多不平常的事情。20xx年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代,但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对20xx年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在20xx年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。
第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。
第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。20xx年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不平处的积水，通过填平引水方法达到不存水的目的。
俗话说：三百六十行，行行出状元。尽管保洁这一行每天使用最多的不过一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是内心对业主由衷的责任。，是物业服务分公司机关服务中心的一名一般的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她差不多早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的咨询候，看到办公人员们微笑的'回应都会使她的心情无比舒服，她算是如此别厌其烦的为每一具到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着别同的抹布，一边想到假如没有洁净整洁的办公环境，是否会妨碍办公人员上班的心情？假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？因此，我必须时间保持我所负责的公共区域是洁净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的预备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地足线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着洁净整洁的房间，她内心才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作别能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等基本上周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然挑选了服务行业，就要遵守劳动的时刻、地方和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，仔细工作，注意安全，别要返工，幸免又白费时刻还白费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查寻自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“别要客气，这基本上我们应该做的。“没有豪言壮语，惟独默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，事实上算是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，依然一份对业主负责的态度。她别断地学习，掌握保洁服务技能，别断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的中意，给他人制造洁净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和中意算是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花降几春秋？“在物业公司有一朵盛开别降的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁小姐队伍中最漂亮的花——柳晓莉！
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杨x，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨x以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨x的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨x用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。
“杨x在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨x负责服务的。客人落坐后，杨x看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨x动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的.一些吃法、功效。客人对杨x的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨x说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨x最大的心愿。成功的服务让杨x从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。
同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”
“超认真”是杨x对客服务的又一特点。
“小杨x，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨x的称赞。
8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨x接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨x给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨x随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨x又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨x见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨x只是笑着对客人点了点头。客人对杨x认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨x服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”
这就是杨x，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。
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xxx，男，xxx年x月x日出生，大专文化，20xx年11月1日参加xxx邮政公司工作，已从一名门外汉成长成一名优秀的业务精兵，他热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。在他进入邮政公司的这四年的工作中，以“诚信”为标准，以“全心全意为客户服务”为宗旨，严于律己，爱岗敬业，优质服务，力争把速递业务做得更细、更精、更好，努力在平凡的工作岗位实现人生价值，使自己成为一名优秀的邮政员工。
一、刻苦学习业务知识，努力提高自身的业务水平
从参加工作的那一天起，就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政员工。所以，不管工作多忙多累，平时除了主动参加单位的各项培训外，还抓紧时间练习技能操作等基本功，不懂不会的就向经理和师傅们请教。这些业务知识、基本功的学习，使他在此后的工作中受益匪浅，使他能又快又准确地办理好每一笔业务。为此，在职业技能鉴定考试中，顺利地拿到了邮政速递业务员初级资格证书。
二、深入市场，服务好每一个用邮客户
在工作经营中，始终以“诚信”为本，以“经营”为理念，深入了解市场，把寄递业务拓展到社会的各个方面，走到用户中去。努力与大客户建立良好的联系。不因个人原因而导致客户对他们的服务产生不好的印象。主动与企业客户联系，向他们宣传邮政速递业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷，让他们感受到选择他们的业务是最佳选择。通过努力，发展了一批信赖寄递、支持寄递的用户，今年以来已多次完成并超额完成个人月度指标。今年7-12月份xxx共揽投邮件35126件，同期增张30℅。揽收业绩202911元，同期增张15℅，为营业部每个月的业务指标完成起到积极的作用，为此多次被市公司评为月度“岗位之星”。
三、以诚信赢得客户，以服务创造辉煌。
为了体现邮政新的形象，为了做到规范、热情、优质的服务，总是严格地要求自己，真正把客户当成上帝，赢得了客户的信任。每天都保持整洁的仪容，以微笑接触每一个客户，努务维护好老客户、大客户，并发展新客户，坚信只有坚持不懈的努力,才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有时还在外面吃盒饭，一天工作下来人都快要散架了。下雨天，为了保护好邮件不被雨水淋湿，自己用雨衣包裹邮件，而他自己却全身湿透。几年来，他服务的客户没有一件邮件延误和损坏，没有发生一起客户的投诉，通过他良好的服务争得了客户的信任和理解。无论是刮风下雨，或是节假日休息，只要客户有需求，他会在第一时间赶到。良好的服务，使他每月从揽收业绩的几千元，发展到现在每月的三万元左右；
除取得良好的业绩以外，他能够严格执行公司的各项规章制度，特别是财务制度，揽收员要时时刻刻同资金接触，他能及时上缴当日的营业款和代收货款的资金，同时每月都能将上月的用户欠费全部催缴到位。
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xxx，新疆奇台人，现年31岁，平日里大家都亲切的称呼其“小孟”，20xx年11月入职盖亚，截至今日已经在公司连续工作76个月，曾任职工程部预算员，工程部经理助理，工程部副经理，现任职经营副总助理（职位级别等同于分公司副经理）。
公司15年的历史征程中，涌现出一个又一个的优秀典型，每一位都值得我们推崇和赞赏，小孟错过了公司的开创时期，却赶在了公司野蛮生长时期加入公司，迅速展现出其不凡的能力和踏实的态度，并为公司解决了几个重点和难点问题，做出卓越贡献，成为同辈人的楷模，典型案例如下：
1.6分公司289工程，近一年半产值未结算，钢筋含量等各项历史工作都没有进行推进，未能及时向业主方提供结算依据和历史问题推动的依据，错过最佳解决时间，刚入职两月的小孟接手处理，在三个月的时间内将长达一年半的所有历史遗留产值，全部结算完毕，并完成了钢筋含量等历史遗留问题的基础资料，为外事处理问题提供了依据。
2.1分公司高丽亚917套账单事宜的处理，因当时当值预算工作失职，有接近15亿DA的精装修产值一直未形成报表，如果不及时处理，会导致工程延期非常大的罚款，而且后续工期无法正常进行。小孟临危受命，迅速将账单报表梳理清楚。不仅将15亿DA的精装修产值顺利解决，使917的后续进度的结算正常进行，而且顺利的完成了钢筋含量，材料调差，装修争议项，争议内容的结算，大概7个亿左右的产值。
3.军事工程业主方难于打交道，工作涉及到的内容繁杂，并且作为军方业主方属于绝对强势的一方，由于是军方项目，施工过程中对接繁琐，孟骏冲同志协同技术经理，频繁和业主及相关人员协调、开会，找出工程施工过程中遇到的问题、难点对应给予解决。为了在材料上节约成本，孟骏冲通过各种渠道寻找价优的产品。针对一些需要进口施工材料存在价格高昂且进货时间上无法保证的情况，他到处搜寻资料和业主方多次谈判，终于达成了以当地材料代替的方法。
此外每一个分包的筛选和洽谈，孟骏冲都亲自参与，他和当地工程师团队配合下，多次和分包谈判，每一个分包的选择都做了艰苦的谈判，最终达到了价格和工期最优的选择。利用分包和中国队伍的搭配组合，既节省了成本费用又为项目施工减少了工期。
类似案例还有船厂项目、大姑特业主工程等。都是公司重点和难点工程，也都取得了不错的进展，当然小孟的突出不仅仅是他的业务能力，还有他的管理能力，尤其是属地化的管理，他不仅仅能够使用好属地化员工，招聘了一批的预算人员，更能管理好属地化员工，在后期针对各分部的预算体系当地人员，设置了一套严谨的工资管理制度。
20xx年初通过技术经理协助逐渐完成了当地属地化团队的建设工作，建成以技术经理为首的属地化管理团队，对国有工程各项技术、合约及结算工作起到了保驾护航的作用，加速推动了公司的属地化管理。
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