合同范本|售票员演讲稿（精选15篇）

售票员演讲稿（精选15篇）。

〈1〉售票员演讲稿

浙江省丽水市松阳县 松阳县古市镇中心小学三（3）班 黄昊楠    今年暑假，妈妈带我去温州――小姑家做客，

在车上，我和妈妈有说有笑。我一边喝着“尖叫”的饮料，一边唱着欢快的歌曲。突然一个急刹车，我一阵恶心，急忙对妈妈说：“妈妈很想吐。”妈妈连忙蹲下拿塑料袋，可我“哗”一下全吐在了妈妈身上。全车人都回过头来捂着嘴看着妈妈，妈妈狼狈不堪。正在这时，售票员阿姨毫不犹豫的拿来纸巾，一边替我擦拭吐在身上的脏物，一边安慰说：“别急，别急，你等会会好的。”还倒开水给我喝，过了一会儿我舒服多了，不知不觉中我在妈妈的怀里睡着了。

当我再醒来的时候，车子停住了。我特意去看了看了那位阿姨。她秀丽端庄，和蔼可亲，嘴角上堆满笑容。你看，她又在忙着扶一位白发苍苍的老奶奶上车，帮助上下车的乘客拿行李……。这就是汽车售票员阿姨。

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〈2〉售票员演讲稿

尊敬的领导：

您好！我是贵景区的售票员，我怀着深深的责任感和使命感，向您汇报一年来的工作情况和成绩。我将从工作内容、工作态度、工作技能和工作成绩四个方面进行详细的述职报告。

一、工作内容：

作为景区售票员，我主要负责景区门票的销售和服务。在景区宣传和门票促销期间，我积极回复客户的咨询信息，向游客提供详细的景区介绍和门票价格等相关信息。在门票销售环节，我始终以客户满意为最终目标，耐心解答游客的疑问，领导游客完成购票流程，确保游客的权益得到有效保障。

二、工作态度：

在工作中，我始终保持积极向上的工作态度。无论是面对游客的投诉还是意见，我都能保持冷静和理性的态度，始终以客户满意为中心，积极主动地解决问题，确保游客的权益得到维护。同时，我注重与同事之间的良好沟通和合作，与景区其他部门保持良好的协作关系，共同为顾客提供更好的服务。

三、工作技能：

为了更好地完成工作任务，我在过去一年中持续不断地学习和提升自己的工作技能。首先，我不断学习有关景区和旅游行业的知识，深入了解景区的特色和卖点，以便能够向游客提供详尽的解答。其次，我通过培训和自学，提升了我的销售技巧和服务水平，能够更加有效地沟通和推销门票，提高销售量和客户满意度。最后，我还通过学习顾客心理学和沟通技巧，能够更好地与游客进行互动和交流，提高客户满意度。

四、工作成绩：

在过去的一年里，我取得了一定的工作成绩。首先，我在门票销售方面取得了很好的业绩，通过积极主动的销售策略和良好的服务态度，成功地增加了门票销售的数量和营业额。其次，我经常沟通和收集游客的建议和意见，帮助景区管理部门做好服务改进和提升工作。另外，我还通过个人的努力，参与了景区安全救援队的培训，并成功通过考核，成为景区安全救援队的一员。

总结我过去一年的工作情况，我在工作内容、工作态度、工作技能和工作成绩方面都取得了一定的进步和成绩。但同时我也意识到自己还有很多需要改进和提升的地方。在未来的工作中，我将继续不断地学习和提高自己的工作能力，以更专业的态度和服务，为贵景区的发展做出更大的贡献。

谨向领导汇报！

敬上

售票员：XXX

〈3〉售票员演讲稿

一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度，熟悉车站营运区域内班车的行驶路线，途径站点、班次，发车时间、里程票价、途中转点。

二、坚守工作岗位，衣着整齐，佩戴服务标志，文明服务、热情耐心接待旅客，售票时要唱收唱付。

三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾，实行现役军人优先购票，帮助旅客选择最佳路线和班次，及时为旅客解决困难。

四、严格执行票据管理和营收交款制度，车票、三联单应勤领少存，认真清点，妥善保管。不留款过夜，不挪用和转借营收票款，不得互相借用票据。

五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员 提供信息，以便组织加班。

六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具、定期保修，保持售票室设备、工作台的情节卫生。

七、做好交接班记录，不在票房内会客。

〈4〉售票员演讲稿

作为一名售票员，每年底的工作计划对于提高自己的工作效率和完成公司的销售目标非常重要。本文将详细介绍一个售票员的年终工作计划，包括具体的目标设定、工作计划和实施方案，以便达到更好的工作成果。

目标设定：

1.销售目标：根据公司的要求，设定年度销售额目标。通过考虑市场需求和竞争情况，制定可行且具有挑战性的销售目标。例如，增加票务销售额百分之十五。

2.客户满意度：通过提供优质的服务和完善的售票流程，提高客户满意度。设定客户满意度调查目标，例如，达到九十五的客户满意度评分。

3.个人发展目标：制定个人目标，例如，参加相关培训课程，提升销售技巧和产品知识，以提高工作表现。

工作计划：

1.销售策略：通过分析市场需求和竞争情况，制定有效的销售策略。例如，制定定期促销活动，提供套票优惠和季度销售目标。

2.客户服务改进：优化售票流程，减少等待时间，提高服务效率。设立客户服务热线，并提供在线售票平台，方便客户随时购买。培训员工，提升他们的服务意识和技能。

3.市场调研：定期进行市场调研，了解市场趋势和客户需求。根据市场反馈，进行产品调整和销售策略的优化。

4.团队合作：与团队成员合作，分享销售经验和最佳实践。定期开会，讨论工作进展和挑战，共同解决问题。

实施方案：

1.设定每月销售目标，并分解为每周和每日的具体任务。制定销售计划，控制目标的达成情况。每周评估销售业绩，及时调整销售策略。

2.定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈。建立客户数据库，跟踪客户购票历史和偏好，提供个性化服务并保持良好的客户关系。

3.参加相关的培训课程和行业会议，提升自己的销售技巧和产品知识。与行业同行交流，学习他们的成功经验和销售技巧。

4.定期监控市场竞争情况，分析竞争对手的销售策略和产品定位。及时调整销售策略，以保持竞争优势。

5.与团队成员保持密切合作，分享销售经验和最佳实践。定期组织销售会议，评估工作进展和制定下一步行动计划。

售票员的年终工作计划是一个重要的工具，可以帮助售票员高效地完成销售目标并提高客户满意度。通过设定明确的目标、制定具体的计划和实施方案，售票员可以更好地应对市场竞争和满足客户需求，同时提升自己的销售技巧和专业知识。不断反思总结，不断优化工作计划，才能不断提高工作效率和工作成果。

〈5〉售票员演讲稿

每到周六，我常一个人乘公共汽车回宁溪。

记得有一次，我一上公共汽车，就听见一句和蔼可亲的话 ，“就你一个人吗？”我回头一看，原来是售票员。她蛮年轻的，一双炯炯有神的黑眼睛下长着一张大嘴巴。“唉。”我回答。“你到哪儿？”她问。我说，“我去宁溪。”她走到我边上说：“你一定要坐好，拉好扶手，特别在转弯时......”我想:她真烦,唠唠叨叨个没完,我又不是第一次乘车.我也就没理睬她.

车在行驶时,我漫不经心地看着窗外的风景.忽然,在转弯处来了一个急刹车,害得我差点摔在过道上,多亏了售票员阿姨把手伸过来.她俯下身温柔地对我说:小心点,拉好扶手!我想,我错怪了她，原来她是个责任心很强的售票员。

车开了一半，有一个阿老奶奶拄着拐杖上了车，售票员阿姨马上站起来，打算把座位让给老奶奶。老奶奶从口袋里摸钱付车费，售票员阿姨说，“不急，先坐好了再付。”一边说，一边把老奶奶扶到自己的座位上。

车到站了，每个乘客都站起来，离开座位，准备下车。这时，售票员阿姨扶着老奶奶对乘客说：“别挤，别挤，慢慢地，一个一个下车。”我也跟随着下了车。

到了家之后，我想：如果每个售票员都像她一样热情，负责任，那我们乘车就方便了很多。我也要向她学习有礼貌的习惯。

〈6〉售票员演讲稿

（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情景，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。

（五）售票差错率低于%。

（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。

〈7〉售票员演讲稿

齐齐哈尔铁路局领导：

我和老同学约好了。11月16日18时25分，泰康乘坐2210列车从齐齐哈尔开往大连，前往辽阳购物。我坐16号9车店，17号早上5：35到辽阳。

下车后正兴致勃勃地准备买早餐，却发现钱包不见了。钱包里有现金，银行卡，身份证等证件。如果你失去了他们，你会有大麻烦的。当时很紧张，脑子一片空白，不知所措。

我很快冷静下来，和同学一起迅速回到辽阳站寻求帮助。车站值班站长xxx听了我的陈述，马上帮我们联系下一站火车停靠的鞍山站，通知我钱包丢了。鞍山站一名魏姓调度员立即报告了值班站长xxx。

2210列车进站时，xxx上了车，联系了售票员xx。得知我留下的钱包被安排卧铺的售票员找到后，他们举报了xx。然后他们把钱包转给了xxx，并回复辽阳站告诉我钱包找到了。

我立刻坐火车去了鞍山站。钱包丢了还回来前后才一个多小时。我长舒了一口气。

一个钱包惊动了两站一列火车，所有的领导和员工都在为我着急，思考我的想法，他们都伸出了援手，表现出了收钱助人的高尚品德和职业风格，让我深受感动。我感谢他们买烟，但他们都谢绝了。

在辽阳开心的买了必需品。当天晚上，我按原计划从辽阳站回到泰康。我到的时候还是坐同一趟车，就是大连到齐齐哈尔的2209次。车子温暖如春，我从一个美妙的梦回泰康的一路心情很好。放下行李，马上写好这封信，向你们局致敬，请你们局领导再次向帮我找到钱包的辽阳站、鞍山站、xx站长、xx列车长、魏调度员，向那位一丝不苟、帮我找到钱包的默默无闻的列车长，转达我诚挚的谢意。

xxx

xxxx年xx月xx日

〈8〉售票员演讲稿

大家对公交车并不陌生吧！他是为了便民，可人们却用它赚钱。大家一定会疑惑：为什么？这件事还要从今天早上说起。

今天早上，我哼着小曲来到公交车站牌前等车。刚一上车，售票员就问我要一元钱。咦？不是五角吗？几天怎么问我要一元？

我：“不是五角吗？”

售票员：“你这么高还五角，你去看看你超标没有。”

我：“可是报纸上都刊登了，小学生只收五角。再说，我们也没工作，这钱都是问大人要的，你收这钱也不羞耻？”

售票员：“我不管，要不你找公司去！”

“找就找！还怕你不成？”不只是哪个人冲售票员吼。

售票员：“我不管，公司这样说，我就这样做。你长这么高，管我啥事，我可是只管收钱。”

那个学生：“我可想长低一点，谁让我长这么高。”

售票员：“那你找个东西压着！”

他们激烈地争吵着，我想：作为一个便民的公司，应该为便民为主，不应只图赚钱，不诶老百姓找想。那些一米五几同学只收五角，二亿米六就收一元，干吗不好人做到底？唉？

〈9〉售票员演讲稿

1、文明服务，礼貌待客，态度和谐，热情周到。

2、接待旅客做到有问必答，百问不厌，准确迅速，为旅客乘车提供旅行咨询。

3、掌握本站运行路线、班次、时间及其变化情况，增减班次及日寸向旅客发出公告。

4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。

5、为方便旅客，开设适合本岗位特点的多种服务项目。

6、提供电话咨询服务，开办电话预定客票业务。

7、虚心听取旅客意见，及时向站长汇报，以便改进工作。

〈10〉售票员演讲稿

今天我和爸爸乘坐公共汽车去东台的舅舅家。去了东台，我看见售票员阿姨在车上说：“请乘客买票！”死定了，爸爸下车买饮料了，怎么办？快要到我了。到了我，售票员阿姨说：“小朋友，请买票。”我说：“阿姨，我爸爸下车买饮料去了，等爸爸回来我让他买票。”售票员阿姨就给我后面的乘客买票。所有的乘客都买好了票了，我爸爸还没回来。售票员阿姨就说：“我帮你垫着，等你爸爸回来再把钱给我。”“那阿姨，谢谢你！等爸爸回来，我就叫爸爸把你帮我们垫的钱给你。”

我爸爸上车后，我告诉了爸爸：“爸爸，你去买饮料，售票员阿姨就用自己的钱帮我们垫上买票了。”成人10元，小孩5元，我和爸爸一共是15元。我把钱给售票员阿姨，说：“阿姨，谢谢你，你帮我们垫钱，谢谢！”“不客气！小朋友，阿姨希望你能把这份爱传递下去，好吗？”

从此以后，每当我看见需要帮助的人，我就一定尽力去帮助，给他们一份爱。希望那些得到我帮助的人，也学着我去帮助别人，把这份爱传递下去。

〈11〉售票员演讲稿

在过去的一段时间里，我一直担任售票员的职务。从最初的新人到现在的转正员工，经历了很多的挑战和成长。在这个人生的旅程中，我学到了很多宝贵的经验和教训。在此，我将总结我这段时间的工作经历，分享给大家。

作为售票员，我深刻体会到了客户服务的重要性。售票员是作为公司与顾客之间的桥梁，直接接触顾客是我们重要的工作职责。与顾客交流时，我始终保持微笑和耐心，尽力回答顾客的问题。我了解到，只有通过积极的沟通和卓越的服务，才能赢得顾客的信任和满意。因此，在接触顾客时，我努力保持专业、友善和耐心，确保每位顾客都能感受到我们公司的热情和关怀。

我意识到了工作中的团队合作的重要性。作为售票员，我们通常与其他部门的员工一起工作，如安保人员、销售人员等等。在与他们的合作中，我学会了如何与他人合作、倾听别人的意见和尊重别人的观点。共同努力和协作对于完成工作任务是至关重要的。我学会了与他人协商并解决问题，在工作中建立起强有力的工作关系。通过与团队合作，我深刻认识到团队的力量和合作的重要性。

在这段时间的工作中，我也深刻认识到了时间管理的重要性。作为售票员，我们面临大量的客户和流程。为了保证工作的顺利进行，我学会了合理安排时间，分配合理的任务，并根据工作的紧急程度来优先安排工作。通过良好的时间管理，我能够更加高效地完成工作任务，提高工作效率。

我还学到了如何处理不同的挑战和压力。作为售票员，我们时常面临各种各样的挑战和压力。这可能包括人流量的增加、客户的急需和其他的不可预见的情况。在这些困难面前，我学会了保持冷静和镇定，并找到解决问题的方法。我明白只有通过积极的态度和沟通，我们才能够应对并解决这些挑战。因此，我学会了保持乐观的心态，勇敢面对困难并从中成长。

回顾这段时间的工作经历，我非常自豪能够成为一名售票员。在这个岗位上，我学到了很多有价值的经验和教训，锻炼了我的专业能力和人际技巧。通过与顾客和团队合作，我不仅提高了自己的能力，也为公司的发展做出了贡献。

在未来的工作中，我将继续努力改善自己的技能和专业知识，并继续为公司的成功做出努力。我相信，通过自我不断地学习和成长，我将能够更好地为顾客提供优质的服务，并为公司的发展做出更大的贡献。

这段时间的工作经历让我受益匪浅。作为一名售票员，我学到了很多宝贵的经验和教训，锻炼了自己的能力和素质。我深信，通过不断的学习和努力，我将能够在未来的工作中继续取得更大的成就。感谢大家的支持和鼓励，我将继续为公司的发展做出新的贡献。

〈12〉售票员演讲稿

作为一名售票员，年终工作计划是我为了提高个人工作质量和效率，实现更好的销售业绩而制定的具体行动方案。在这篇文章中，我将详细描述我的年终工作计划，以期能够让每个读者对我的计划有一个清晰而生动的了解。

第一部分：分析与总结

在制定年终工作计划之前，我首先要进行一次全面的分析与总结。这包括对过去一年的工作情况进行回顾，找出工作中的优点和不足，进一步提升自身能力。同时，还要对市场需求和竞争状况进行调研，了解行业的最新动态和变化趋势，以做出更准确的预测和规划。

第二部分：制定目标与策略

在分析与总结的基础上，我将制定一系列明确的目标，并制定相应的策略来实现这些目标。具体的目标包括提高销售额、提高客户满意度和忠诚度、加强与合作伙伴的合作关系等。为了实现这些目标，我将制定相应的策略，如加强营销活动、提高产品质量、提升售后服务质量等。

第三部分：实施具体措施

基于目标与策略的制定，我将具体规划和安排一系列措施来进行实施。这些措施包括但不限于：

1.加强培训：我将参加相关培训课程，提升自己的业务知识和沟通能力。通过不断学习和进步，我可以更好地为客户提供服务，提高销售业绩。

2.优化销售流程：我将仔细分析销售流程中的痛点和问题，并改进和优化相应环节，以提高工作效率和客户满意度。

3.加强市场调研：我将定期进行市场调研，了解目标客户的需求和喜好，及时调整产品和营销策略，以更好地迎合市场需求。

4.提升服务质量：我将不断提升自己的售后服务质量，及时解决客户的问题和投诉，增强客户的满意度和忠诚度。

5.加强团队协作：我将积极与团队成员合作，共同解决问题，实现团队目标。同时，我也会根据个人优势与不足，主动互补，共同提高团队的整体业绩。

第四部分：跟踪和评估

在实施具体措施之后，我将密切跟踪和评估工作的进展和效果。通过定期的绩效考核和结果评估，我可以及时发现问题，并采取相应的纠正措施。同时，我也将根据实际情况及时调整工作计划和策略，以实现更好的工作效果。

通过制定年终工作计划，我可以更加有目标地进行工作，提高销售业绩和客户满意度。通过不断努力和改进，我相信我可以实现我的目标，并为公司和客户创造更大的价值。我期待通过这份计划，在未来一年中取得突出的成绩，推动个人和团队的发展。

〈13〉售票员演讲稿

篇1：售票员岗位职责

1、严格执行票房的各项制度，熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，坚持售票室、设备、工作台和工具的完好、清洁卫生。

2、售票时必须严格做到热情待客，有问必答，“五问一唱五交代”。

3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间等。

4、注意观察客流动态，及时向有关部门供给客流信息，以便增(减)班次。

5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

6、严格遵守现金存放、保管制度和交接班制度，确保票款安全。

7、票房、票亭及机房内严禁吸烟和动用明火;严禁使用电炉、热得快、电茶壶等用电器具;

8、发现起火点，按警铃报派出所、报消控室，票房工作人员立即处理各自的相关工作，把各自的相关重要物品或现金带撒离现场。

9、突发情景，售票员立即按动派出所和消控室报警按钮。

篇2：售票员岗位职责

1.负责景区的入园售票工作。

2.负责每一天的门票销售报表的填报。

3.负责售票亭内部和门口的卫生保洁。

4.负责解答游客在售票过程中的咨询。

篇3：售票员岗位职责

后面还有多篇售票员岗位职责！

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不一样旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员供给信息，以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，坚持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

篇4：售票员岗位职责

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不一样旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员供给信息，以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，坚持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

岗位要求：

1、吃苦耐劳、口齿伶俐

2、有职责心、需三班(早班中班夜班)轮班，站立式服务

3、服从管理、有团队精神

篇5：售票员岗位职责

1、为来访客人供给询问等票务需求服务。

2、主动供给客人咨询的演出资料及座位图供客人挑选。

3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。

4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单，清点收款金额，打印门票与客人当面核对准确。

5、及时解决客户遇到的问题，并协助其它同事工作。

6、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。

7、领导安排的其它工作。

篇6：售票员岗位职责

（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情景，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。

（五）售票差错率低于0.05%。

（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。

篇7：售票员岗位职责

1.每一天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每一天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。

2.遇到紧急情景无法按时上班时，需及时向直接上级报告。

3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。

4.每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。坚持衣装整洁。坚持正确的坐资、站资，不允许不穿工作服或只穿衬衣。

5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。

6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。

7.在工作离开时，将门票款及时随身携带。如一天工作结束，应及时去银行交款，留于保险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。

8.每日需进行卫生清扫，坚持售票处环境的.整洁干净。

9.售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。

10.工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特殊情景，找部门主管处理。

11.工作时间不准看书籍、报刊；不准玩手机；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

12.帐单签帐时，售票员都应用正楷签自我名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。

13.各售票员备用金一律不得外借，除非有景区经理同意。

14.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。

15.严禁使用景区为客人供给的任何物品。

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16.员工只能在景区分配给自我的区域内工作，没有公事不得逗留或参观景区公用区域或客用区。

17.未经景区办公室和景区经理允许，不得没开单子随意带亲属或朋友参观景点。

18.景区有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。

篇8：售票员岗位职责

1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，进取完成售票任务。

2、根据旅客的需求，负责给旅客供给国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客，并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

3、售票工作中要说话礼貌、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

4、坚持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程预订业务;为客户供给专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。

8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。

9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。

10、认真钻研业务技术，提高工作效益。

11、完成上级交办的其他工作。

篇9：售票员岗位职责

一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，进取完成售票任务。

二、售票工作中要说话礼貌、礼貌侍人、热心为就餐者服务。

三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。

四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自我负责。

五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。

六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚。

七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。

八、努力学习政治文化，认真钻研业务技术，提高工作效益。

篇10：售票员岗位职责

(1)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

(2)根据不一样旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票室。

(3)熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

(4)注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员供给信息，以便加(减)班。

(5)熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，坚持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

(6)按时填写当班工作记录、原始台账，负责交接好当班工作。

篇11：售票员岗位职责

影院售票员岗位职责

1、按照影城规定进行售票工作，负责为观众解答影片时间、票价、影城优惠等疑问;

2、负责接待观众，并进行相关上映影片的推荐，为观众介绍影城的促销活动并进行销售推荐;

3、负责票房部各项设施设备的保管及维护，按要求开关及正常合理使用;

4、负责售票区日常的清洁及整理工作;

5、负责售票区的钱财、账务及相关物品的登记、交接工作;

6、完成领导交办的其它工作。

篇12：售票员岗位职责

一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，进取完成售票任务。

二、售票工作中要说话礼貌、礼貌侍人、热心为就餐者服务。

三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。

四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自我负责。

五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。

六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚。

七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。

八、努力学习政治文化，认真钻研业务技术，提高工作效益。

篇13：售票员岗位职责

店面售票员岗位职责

1、负责店内需向顾客销售物品的推销售卖及现金收讫。

2、熟知店内的各项销售政策、促销方案及即时活动资料。

3、主动热情的为进场顾客服务，使用礼貌用语，唱收唱付。

4、负责所售物品及现金的管理，承担结账时长款、短款的经济职责。

5、负责店内广播。

6、完成上级交办的其它工作。

篇14：售票员岗位职责

景区售票员岗位职责

1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室;

2、根据不一样旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务;

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员供给信息，以便加(减)班;

4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，坚持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生;

5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作;

6、完成领导交办其它的工作资料。

篇15：售票员岗位职责

1、负责接待上门客户的咨询解答;

2、打印送票单、机票和保险;

3、检查打印单据是否完整正确，转交给派票部;

4、接听前台电话，保管有价票证单据;

5、融入公司的价值观愿与公司共同发展。

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〈14〉售票员演讲稿