大客户价格申请书(精品15篇)_大客户价格申请书
发布时间：2022-06-26大客户价格申请书(精品15篇)。
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一、引言
工程价格确认申请书是在进行工程项目投标或合同签订之前，由投标单位或承揽单位向委托单位提出的一种申请书。工程价格确认申请书的目的是明确工程项目的实际价格，并确认各项费用的成本，以便在后续的合同谈判和履约过程中确保双方的权益。
二、背景介绍
在工程建设领域，价格确认是一个非常重要的环节。由于工程项目涉及到大量的投入和风险，因此准确确认工程项目的价格是十分必要的。双方通过价格确认可以明确工程项目的成本和利润分配，提高项目的可控性和可预见性。
三、价格确认的重要性
1. 保障双方权益：通过价格确认可以明确工程项目的成本，确保委托单位和承揽单位的权益得到充分保护。价格确认可以防止后期发生因价格争议引起的合同纠纷，减少法律风险。
2. 提高工程质量：价格确认可以使承包商在合同约定的价格范围内，充分投入资源和精力，提高工程项目的质量。同时，价格确认还能够确保承包商能够按照合同约定完成工程项目，提高建设期限和质量的可控性。
3. 促进资源合理配置：价格确认可以促使投标单位或承揽单位对工程项目的成本进行详细计算和分析，合理配置资源，提高资源利用效率，降低浪费。
四、工程价格确认申请书的内容和格式
工程价格确认申请书通常包括以下内容：
1. 项目概况：对工程项目的基本情况作详细介绍，包括项目名称、工程规模、工期、地点等。
2. 价格计算依据：列举工程项目计价的依据，包括工程量清单、工作量评估等，并明确计算方法和参数。
3. 价格计算过程：详细叙述价格计算的过程，包括各项费用的具体计算和合理性验证。
4. 价格确认依据：附上相关的价格确认依据，如成本分析报告、市场调研报告等，以证明价格的合理性。
5. 价格确认要求：明确提出希望委托单位对价格确认申请进行审核和确认，并希望在合同中明确价格和费用分配。
工程价格确认申请书通常采用书面形式，并附上必要的附件和证明材料。申请书应该清晰简洁，避免使用模糊的措辞和专业术语，方便委托单位理解和审核。
五、总结
工程价格确认申请书是工程项目投标或合同签订过程中一个重要的环节，它能够明确工程项目的实际价格，保障双方的权益，提高工程质量，促进资源合理配置。在撰写工程价格确认申请书时，应该充分考虑各项费用，并提供充足的证明材料，以确保价格的合理性和可靠性。只有通过详细、具体和生动的申请书内容，双方在后续的工程合作中才能更好地合作和共赢。
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认定结论通知书》（20xxX劳工伤认326号）具体行政行为，向XXXXX市**提出复议申请，要求撤销该具体行政行为。
事实及理由：
我丈夫王XX系XXXXX市XX公司职工，X年X月被借调至XXXXX市XXX区XXXX单位，从事xx岗位工作。20xx年3月13日上午10时30分许，在XXXX单位办公室突发病，同事当即拨打120急求电话，XXXXX市人民医院现场抢救，并以“呼吸心跳骤停”收住院，住院后诊断为：多发脑干出血、蛛网膜下腔出血；深度昏迷，提示脑死亡。在抢救治疗过程中，XXXX单位、XX公司领导十分关心，聘请专家，医院也是本着人道主义精神积极采取措施救，最终王XX于20xx年3月19日呼吸心跳停止，3月28日医院出具死亡医学证明书，死亡原因系：多发脑干大量出血。
XX公司于20xx年3月30日向XXXXX市劳动和社会保障局提出工伤申请，劳动和社会保障局核实，认为王XX在工作中突发疾病，经抢救155小时后死亡的情形，不属于视同 认定工伤范围。
我认为XXXXX市劳动和社会保障局作出的结论不正确。理由：一是王XX系在XXXX单位工作岗位发病，属于工作时间工作岗位上突发疾病，有4名同事证人证言为证；二、王XX突发疾病没有当场死亡，但病情严重，呼吸心跳骤停，送往医院后，经医院评定，达深度昏迷7分，诊断为脑死亡。后经医院的积极救治，延迟了呼吸心跳停止的时间，有医院的诊断证明书及抢救经过为证。因此我认为：王XX符合《工伤保险条例》第三章第十五条第（一）项的规定，在工作时间，工作岗位，突发疾病死亡的情形，应该认定因工死亡。
王XX的死亡给家庭造成了极大的损失，使本来生活拮据的家更加贫困，70多岁的母亲年迈体弱无收入；做为妻子的我无正式工作，收入极低，孩子年幼仅5岁。如果王XX在48小时内不经积极救治呼吸心跳停止，我们的待遇就可以得到补偿。但是王XX没有在48小时抢救之内死亡的原因是医疗机构的救死扶伤的积极救治、是家人不放弃不抛弃的努力、是单位领导的全力关心才延缓了生命、延迟了呼吸心跳停止的时间，劳动保障局认为的王XX发病155小时之后死亡，不属于因为死亡的情形，我们就得不到应有的待遇，对此我们不能理解。
劳动法律规范所体现的是倾斜立法、保护弱者的原则。工伤保险实行无过失补偿，劳动者只要在工作时间工作场2
所、因工作原因受到伤害就应该获得工伤保险补偿，享受工伤待遇。做为王XX的妻子，我申请XXXXX市**撤销XXXXX市X年X月X日作出的（20xx）X劳工伤认字量（236）号《工伤认定结论通知书》，以保障我的合法权益。
一、申请复议书一式3份。
另需准备：
申请人XXX的身份证复印件及与王XX夫妻关系证明（结婚证复印件）
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4.1收件人收到甲方送达的货物时：
a.经检验确认货物外包装完好的，在回单上签收；
b.经检验发现外包装破损且货物有一定损坏的，有权拒绝签收，甲方须及时通知乙方，在与乙方协商后，把货物退回乙方。
4.2无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，甲方应在2个工作日内告知乙方，三日内仍无法联系派送的，在得到乙方允许后，将货物退回乙方；发生费用由乙方承担。
4.3由于甲方原因如途中损坏、派送不到等造成货物被退回的，由甲方承担运费。
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尊敬的公司高管：
我写此信是希望能向您申请调整我们公司的产品价格。我深知公司的长期利益是您始终关注的焦点，因此我认为我们调整价格将为我们的企业带来更大的盈利机会。
让我先简单介绍一下公司的产品。我们是一家专注于生产高质量家用电子产品的公司，我们的产品广受好评并迅速占领市场份额。由于原材料和劳动力的成本不断上涨，我们目前的价格已经无法满足我们的内部成本和业务扩张的需求。因此，调整价格是一项必要的举措。
我想向您介绍我们市场竞争的局势。我们所处的市场竞争激烈，竞争对手不断推出新产品并以更低的价格迅速占领市场份额。在这种情况下，我们的高质量产品需要以合理的价格来吸引消费者，同时保持我们的盈利能力。通过调整价格，我们将能够更好地与竞争对手抗衡，确保我们在市场上的竞争地位。
另外，我们还要考虑到经济环境的不稳定性。当前经济形势风起云涌，原材料的价格不断波动，而且汇率的波动和国际贸易政策的不确定性也对我们的生产经营产生了一定的影响。因此，通过调整价格，我们可以更好地应对这些变化，以确保企业的稳定经营和可持续发展。
让我向您说明调整价格对我们公司的积极影响。调整价格将能够提高我们产品的利润率，为我们的企业创造更多的现金流。这将为我们的研发和创新提供更多的资源，使我们能够不断提升产品质量和技术水平。同时，这也将为我们的员工提供更好的福利和福利待遇，提高员工的积极性和工作效率。最重要的是，通过调整价格，我们将能够更好地满足客户需求，提供更优质的产品和服务，从而进一步提升我们的市场份额和品牌知名度。
尊敬的高管们，我深信通过调整价格，我们将能够赢得更广大客户的信任和支持，实现公司的可持续发展。因此，我真诚地希望您能够认真考虑我的建议，支持我们公司进行价格调整。我相信这将是一个明智的决策，为我们带来更加广阔的发展空间。
感谢您抽出宝贵的时间阅读此申请书，期待着您的回复。
谢谢！
您真诚的员工
（以上文字仅供参考，具体内容请根据实际情况进行改写和扩展）
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职责描述：
1、负责深度挖掘（应急、民政、安防、军工、消费类电子产品、箱包、户外用品、汽车、船舶）等各行业移动能源应用场景和合作机会，整合提供移动能源行业解决方案；
2、通过直销或分销，实现客户识别、客户开发、销售收入、回款等业务目标；
3、与市场部、产品部密切合作，拟定市场、产品策略；
4、（管理岗）负责组织团内部培训，提高团队整体效能完成公司年度目标；
5、（管理岗）负责团队绩效考核，结果导向。
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顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在某些行业里，这一比例会更高。因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。
本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户，而是大额消费的组织客户，如采购商、渠道商、集团客户等。下面笔者根据多年市场实操经验，总结出10条大客户开发技巧。
1、充足的客户拜访准备
现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。
2、成为你所销售产品的专家
大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。
3、为客户创造价值 假设客户需要的商品只有你的企业能提供，那还需要业务人员吗？还需要我们去开发客户吗？当然不需要，那时客户自然就挤破头来找你合作了了，因为你为客户提供的价值是独一无二的，就像微软一样，我们几乎别无选择，因此，很少见到微软去推销他们的操作系统。但能像微软一样的企业并不多，我们也不必苛求独一无二的价值，只要以商品为载体，我们能为客户提供更多些的价值，大客户就好谈了。而且，也只有有价值的合作才能持久，不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。当然，除非这个负责人就是企业主本人，否则，对其私人的关系维护也不可放松。抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段，这里就不多赘述。
为客户提供大的价值是业务人员很难做到的，这要靠企业组织来完成，一种组织战略层面的思考与决策，而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在。业务人员能做的只是日常与大客户共享一些对其有价值的行业动态信息、销售数据、营销建议等。
4、关注竞争对手
大客户为什么不与你合作呢？不是他们没有需求，而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求，因此，对于竞争对手的关注就很重要。我们开发大客户时往往把大客户当做了对手，全部力量都放在这里，其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的.是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。
因此，我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况，包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等，我们了解的越清楚，战胜他们的把握越大，即所谓的知己知彼百战不殆。当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析，攻取大客户的战术自然就浮出水面了。但是，对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到，最好也发挥组织的力量。
5、组织系统支持
本文中提到的各种战略战术都涉及到了组织，因为我们要面对的大客户是组织客户，以个体力量来应对显然势单力薄，只有组织有计划的介入支持，业务人员才能借力使力，完成任务。
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复议申请人：×××，男/女，××××年××月××日出生，×族，……(写明工作单位和职务或者职业)，住……。联系方式：……。
请求对你院(××××)……号一案驳回回避申请的决定进行复议。
1．撤销驳回回避申请决定；
2．准许×××(写明被申请回避人员的诉讼地位和姓名)回避。
事实和理由：
复议申请人在你院(××××)……号……(写明当事人和案由)一案中，向你院申请……(写明被申请回避人员的诉讼地位和姓名)回避。你院(××××)……号决定书驳回回避申请。
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尊敬的XX有限公司：
首先感谢贵公司一直以来对于我公司的大力支持和帮助。我们本着质量第一，客户至上的精神，多年来为广大客户提供高质量的产品和服务，获得了业界朋友的认可。
由于近期原材料的价格上涨而导致的生产成本的上升，以及其他辅助材料价格上涨和运输、包装等的价格上升的困扰。特别是原材料的上升;也跟着上涨。员工工价上调30%。现经研究不得不对产品价格做出调整以缓解不断上涨的成本压力，对常规产品价格申请每个平方米都增加80元。特请公司批准，非常感谢!有不到之处，敬请海涵!
希望贵公司能够理解和支持。我们也将一如既往地以高质量的产品和优质服务全力回报公司的厚爱和支持。
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一、申请工程价格确认的背景与目的
在进行工程施工过程中，价格确认是一个重要的环节。确保工程报价的准确性和公正性对于双方的权益保护至关重要。为了明确申请工程价格确认的背景和目的，本文将详细阐述。
背景：某市政府拟开展一项城市道路改造项目，为了确保工程价格的公平公正，有必要进行价格的确认。
目的：通过价格确认，确保工程方和承建方在价格上达成一致，避免由于价格纠纷导致的法律争议，并保证施工过程的顺利进行。
二、价格确认的基本原则和程序
为了保证工程价格确认的准确性和公正性，我市建立了一套完善的价格确认机制，包括如下几个基本原则和程序：
1.价格透明原则：工程方和承建方在工程报价和签订合同时需明确所有费用清单，并公示于公众。
2.公开竞标原则：工程采取公开招标的方式进行，承建方需在规定时间内提交工程报价书，并由相关部门组织专家进行评审。
3.差异验证原则：工程报价中若存在差异，工程方有权要求承建方提供详细解释及相关依据，并在确定工程报价之前进行评审。
4.独立评审原则：为确保价格评审的公正性，我市特设立了独立的价格评审机构，由具备相关资质的专家组成，并向相关部门报告评审结果。
5.追溯原则：工程价格确认后，任何一方均不能擅自修改价格，如有特殊情况应按规定程序进行查证和申请修改。
程序：
1.申请：申请工程价格确认的一方需要填写《工程价格确认申请书》，将申请书提交给相关部门，并附上相关材料。
2.评审：相关部门接收到申请后，安排专家对工程报价进行评审并出具评审报告。
3.确认：评审报告送至工程方和承建方，如双方一致同意，签署《工程价格确认协议书》。
4.备案：工程价格确认协议书备案在相关部门。
三、价格确认所涉及的注意事项和问题解决
在进行工程价格确认的过程中，可能会出现一些注意事项和问题，需要双方共同努力解决。
1.价格差异：如工程方和承建方在工程报价上存在差异，双方应协商一致，并提供相应的证据进行核实和解释。
2.材料和设备成本的确认：工程报价中材料和设备成本占据较大比例，双方应确保这部分费用的准确性。
3.变更管理：如工程中存在变更，双方应及时进行协商并进行价格调整。
4.争议解决：如双方在价格确认过程中产生争议，应首先进行协商解决，无法协商解决的，可向相关部门申请仲裁或诉讼。
四、工程价格确认的意义和影响
工程价格确认的准确性和公正性对于双方的权益保护和合作关系的维护具有重要的意义和影响。
1.保护双方利益：价格确认可以保护工程方和承建方的合法权益，确保合同签订后价格不会随意变动，以维护双方的长期合作关系。
2.提高合作效率：价格确认可以避免工程中出现价格纠纷的情况，减少合作过程中的摩擦，提高合作效率。
3.促进工程质量：价格确认可以确保合理的报价，为工程方提供施工所需的充分资金支持，进而提高工程质量。
4.法律风险控制：价格确认可以降低法律纠纷的风险，为双方提供法律依据和保障。
五、结语
工程价格确认申请书的编写和实施，对于工程项目的顺利进行具有重要的作用。通过明确申请背景和目的，建立准确公正的价格确认机制，解决注意事项和问题，可以保护双方的权益，提高合作效率和项目质量。在实践中，双方应本着互利互惠的原则，相互信任、合作共赢，达到价格确认的最终目标。
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尊敬的领导：
我写此封信是为了向您提出我们公司为客户提供礼品的申请。在这个竞争激烈的商业环境中，与客户建立和维持良好关系至关重要。作为一个有远见的企业，我们深知礼品在客户关系管理中的重要性，因此我们希望能够提供高质量的礼品来表达我们对客户的关心和感谢之情。
首先，为客户提供礼品是一个良好的营销策略。在现代商业世界中，客户选择众多，他们有权利选择与其合作的企业。为了在竞争中脱颖而出，我们需要采取一些措施来留住客户并吸引新客户。赠送礼品是一个高效的方法，它能够展示我们对客户的重视，并增加他们对我们企业的忠诚度。通过给予客户质量优良且有实用性的礼品，我们可以提高我们企业的形象和品牌在客户心目中的价值。
其次，赠送礼品可以增进客户关系。在商业交往中，良好的人际关系是成功的关键。我们与客户的互动不仅是基于业务需求，还应该注重情感和沟通。赠送客户礼品是一种表达我们感激之情的方式，它能够拉近我们与客户之间的距离，建立更加亲密的联系。这样的关系将为我们未来的合作奠定坚实的基础，并确保客户与我们的合作持续发展。
第三，通过为客户提供礼品，我们也能够提高他们的满意度和忠诚度。每个人都喜欢受到礼物的赏赐，尤其是那些超出预期的礼物。客户收到我们精心挑选的礼品时，会感到惊喜和愉悦，这将为他们带来积极的体验。通过提供礼品，我们不仅可以满足客户的一些个人需求，还能够传达我们对他们的关心和愿望帮助他们实现更好生活的诚意。这将大大提高客户对我们企业的满意度和忠诚度，促使他们继续与我们进行长期合作。
最后，我们公司认为提供客户礼品是一个值得投资的机会。虽然这需要一定的成本，但是我们可以把它看作是一种投资，而不仅仅是一种开销。通过为客户提供高质量的礼品，我们可以增加销售额，拓宽我们的市场份额，并从长远角度看，提高公司的盈利能力。值得强调的是，这样的投资是有回报的，它将带来更多的商机和机会。
综上所述，我们公司请求批准为客户提供礼品。这一策略将有助于营销、关系建立和客户满意度的提升。我们相信，通过为客户提供精心挑选的礼品，我们能够进一步巩固与客户的关系，并取得更大的商业成功。
谢谢您对我们申请的关注，我们期待着您的积极回复。
顺祝商祺，
XXX公司
日期
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一、活动背景
拜访对象：中国***x集团
承办单位：北京赛宝工业技术研究院
经过充分的市场调研，我公司针对能与中国***x集团可能达成协议的合作点做出了整理总结，现需要拜访中国***x集团领导，洽谈相关合作事项。
二、活动目的及意义
希望通过此次拜访，与中国***x集团建立共识，让对方初步地了解我们公司、产品，以及我们的企业文化，最终促成我们项目合作的达成。
三、活动开展
1.拜访前准备
（1）了解客户现状：客户公司的行业背景，行业地位，最近公司的动向，拜访对象所在部门，职业，在公司多长时间，之前的工作经历，教育经历，兴趣爱好，籍贯，孩子家庭情况等（信息越详细越好）
（2） 文章准备：个人名片、笔记本、电脑、项目信息、***、**等。
（3）个人仪表准备
（4） 事先准备好可能引起问题的词语
（5）提前**做好拜访预约，确定拜访时间
（6） 确定参观人数和具体分工
2.拜访具体流程
（1） 就诊时间：xx，xx，xx（具体时间待定）
（2） 参观者：中国xx集团的领导
（3） 地点：中国xx会议室
（4） 参观者：北京赛宝工业技术研究院（负责公公关系）
*** （技术人员）
*** （协调、助理）
（5）拜访当日现场应做事情视现场情况而定
4、 参观中应注意的问题和细节
1了解客户特点，根据客户特点进行交谈，注意沟通方式
2.节省客户时间
3.把时间花在决策人身上
4.注意着装
5.与客户交谈中不要接**
6.随身携带笔记本
7.提前到达拜访地点
5、经费预算
如若拜访时间恰好到中午或者下午吃饭时间的话，可以约一个饭局，此次拜访的经费即为本次用餐费用。
六、活动负责人及主要参与者
活动负责人：郑婕
主要参加人员：王岩、庞嘉慧、于长旭
北京赛宝工业技术研究院
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3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。
3.2甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。
3.3乙方因下列过错造成车辆、机具、设备损坏、腐蚀、污染或人身伤亡以及涉及到的第三方的损失，由乙方负责赔偿：
a.在托运的普通货物中夹带、匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为；
b.货物包装、标志不符合规定。
3.5 按照约定价格及时支付运费。
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尊敬的贵公司：我是贵公司的忠实顾客，多年来一直对贵公司的产品十分满意。然而，最近购买的产品（产品名称）却出现了一些问题，使我不得不向贵公司提出退货申请。我希望贵公司能够认真对待我的申请，并尽快处理。首先，我想说明的是，我购买的产品（产品名称）在过去几个月内一直正常使用，没有任何问题。然而自从最近的一次购买后，我发现这个产品在性能和质量方面出现了一些明显的缺陷。首先，这个产品在开机时经常会出现卡顿的情况，导致我操作不流畅，很影响我的使用体验。其次，产品的蓝牙功能异常，无法正常连接其他设备，这让我无法享受到产品原本应具备的便利性。最为令我困惑和不满的是，这个产品的电池寿命大幅下降，即使是在我正常使用的情况下，电池也不能支持太久，导致我频繁充电，非常不便。我购买这个产品时，也是寄予了很高的期望。然而，现在这些问题已经让我产生了极大的困扰和不满，影响了我的正常生活和工作。正因如此，我决定向贵公司提出退货申请，希望能尽快予以解决。为了退货申请的顺利进行，请贵公司在收到此申请书后，尽快与我联系，协商具体的退货事宜。我希望退货程序能够简洁、快捷、公正，并能保障我的权益。我仍然相信贵公司是一家能够解决问题的连锁商，相信贵公司会尽快解决这个问题，保证我的利益不受损害。请贵公司务必迅速处理我的退货申请。我期待听到贵公司的答复，并期望能够尽快解决这个问题。如果贵公司能够顺利办理退货，我将会非常感激，并且对贵公司的专业和品质有着更高的评价。顺祝商祺！此致敬礼（您的姓名）
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随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大客户稳定的合作关系，是促进公司业务规模持久上升、提升公司实力的重要条件。营业部自成立以来，注重永安公司的品牌形象，致力于客户服务的创新，特别是将大客户的服务与管理作为工作的重点，靠服务赢得了业务的稳定发展。
我公司于20xx年11月正式与郑交集团合作开展保险业务，两年来共实现保费收入近400×××万元。我们在合作中不断改进服务措施，提高服务质量，积累了一定的为集团客户提供专业承保和客户服务的经验，双方建立了良好的沟通协调关系和合作基础。现将营业部开展郑交集团大客户服务和管理的做法总结如下：
一、领导重视，措施得力
两年多来，分公司领导高度关注与郑交集团的合作进展情况，给予营业部大力支持。分公司总经理室成员经常过问郑交业务情况，听取营业部关于承保、理赔等方面的专题汇报，指导营业部确定工作思路，并亲自参加与郑交集团的高层座谈会。营业部经理室经常深入郑交集团进行公关协调，现场解决工作中存在的突出问题，目前已形成与郑交集团多个层面的沟通联系制，增进了双方的了解。
营业部围绕着郑交集团和客服工作的需要，加大对客服的投入和倾斜，保证了各环节的服务基础，通过创新的服务思路和特色的服务手段，提高客户的服务满意度，形成了自身的竞争优势。
二、成立专门机构服务郑交集团
在分公司领导和郑交集团的大力支持下，为了更好地为郑交集团提供及时周到的保险服务，体现永安公司的实力，营业部抽调×××名工作经验丰富的业务和客服人员，组成郑交业务部和客户服务部进驻郑交集团，配备了查勘车、电脑、传真机、打印机等相关的硬件设施，为集团客户提供从签发保单、收取保费到出险报案、查勘定损、受理案件、理赔计算、赔款支付等一站式保险服务，统一了永安公司对郑交集团保险业务的管理，树立了永安公司在河南运输行业中良好的保险品牌形象。
营业部经理室带领驻郑交两部做了大量艰苦细致的工作，对在承保或理赔工作中遇到有争议的问题协商解决，原则性的问题坚决不让步，同时耐心细致地做好沟通解释，双方本着“平等×××、实现共赢”的原则，通过长期的沟通与协作，建立了融洽的合作关系。
三、建章立制，狠抓落实
自郑交业务部和郑交客服部成立，就建立了严格、规范的管理制度，同时按照行业协会公布的保险服务标准，认真进行落实，并针对郑交集团的业务特点，制定了六项承保服务制度和八项客户服务措施。公开服务承诺，公布服务监督电话，自觉接受客户的监督。两部人员深知，工作地点在郑交集团，自身的一言一行不仅代表了永安公司的形象，而且服务态度好坏、服务质量高低直接关系到客户对永安公司的满意度，因此更加注重对自己进行严格要求，自觉按照职业道德规范和内部规章制度要求规范自己的行为，展现永安员
工良好的职业形象。无论是承保或是理赔，重点突出“快捷”，用耐心、周到、热情的服务赢得了客户的普遍好评。
四、建立完善沟通协调制度
在与郑交集团的合作过程中，双方不断加强沟通协调，建立健全座谈会制度及信息发布制度，构建多层面的沟通平台，及时了解集团的保险动态，促进了保险工作的全面开展。
(一)营业部每季度和集团保险部联合组织召开由双方分管领导及郑交集团各专业公司领导参加的大型座谈会，互通合作情况，加强沟通理解。通过座谈会的形式，既加深了双方的了解，又及时解决了一些工作中出现的不协调问题。
(二)每年由营业部和集团保险部安排双方高层互访不低于两次，营造出高层领导重视沟通客户关系、维系客户关系的良好氛围，致力于创建长期合作的宽松环境。
(三)充分利用各类报表互通信息。驻郑交业务部每月2号前向集团保险部报送承保情况统计表，定期对集团的保险需求进行分析，给集团提供合理化的建议和承保依据。
驻郑交客服部每周向郑交集团保险部报送一次出险报案情况报表，通报理赔信息，每月汇总报送案件处理情况报表。对出险案件估损金额超过万元以上的，当日通报集团保险部。
(四)营业部不定期组织开展不同范围、形式多样的联谊活动，营造出和谐×××的合作氛围，增进永安公司和郑交集团双方的了解，促进合作持续稳定地发展。
五、不断提升全流程的特色服务
(一)驻郑交业务部实行全年无障碍服务，无论节假日或上下班，只要客户有需求，随时为集团的客户提供出单和咨询服务，让客户充分感受到永安公司热情、周到、便捷的服务；并根据郑交集团业务的特点，设计出固定的车型保费价格表，便于客户快速测算保费。郑交集团×××多家分公司分布在郑州所辖×××个县、市区，无论刮风下雨、严寒酷暑，都留下了郑交业务部人员上门送单及收费服务的身影。在今年元月份的一场大雪后，已经晚上8点多钟了，因为天气寒冷，加上一天繁忙工作的劳累，刚回到家的郑交业务部业务人员正准备休息，突然接到郑交保险部的电话，说有12辆车明天要跑长途须办理保险，我部人员接到电话后，二话不说，立即赶到公司为客户出单，等到业务处理完毕，已近夜里11点。像此类加班加点、毫无怨言为客户服务的情况还有很多，这种忘我的工作态度得到了集团客户的赞许。
(二)郑交集团的理赔工作得到了分公司领导的高度关注以及分公司理赔管理部的大力支持。营业部从受理案件、查勘定损、赔案理算、赔款支付等方面制定了完善的服务措施，实行“限时查勘定损、限时赔款理算”制度，加强各环节的衔接，实行对赔案处理时限的全程监控，明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案，双方及时互通信息，根据集团保险部提供的未决赔案清单，由营业部主管副总督促处理，正常案件加快理赔速度，尽快结案；对有争议的案件，面对郑交集团保险部人员对条款较为专业的认识和理解，我部人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法，摆事实、讲道理，据理力争，本着公平、合理、实事求是地原则予以解决，得到了客户的理解。
(三)实行客户首问负责制。首问负责人按照业务流程引导
客户办理相关业务手续，并将自己的工号明确告知客户，便于客户再次遇到问题时可直接找首接人进行处理，有效避免了同一问题向多人重复咨询的情况，提高了工作效率，增加了客户的满意度。
(四)多种形式地开展保险和防灾知识的宣传。我部人员经常为郑交集团《保险信息》报提供材料，介绍保险知识、索赔须知和事故处理程序等；利用走访基层和集团安全员座谈会的时机，对车主进行安全教育和保险知识的宣传，并注意通过典型案例的分析，强化车主的保险意识和风险防范意识，增加客户对永安公司的了解，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的朋友。
(五)营业部一直坚持每案必访，并下发征求意见表、走访郑交集团基层各分公司安全科，收集客户意见，进一步了解客户的真正需求，及时进行整理分析和反馈，将客户意见看成是一种宝贵的资源和信息加以利用，从客户意见中找出工作中的薄弱环节，及时发现问题及时解决处理，便于我们制定具体的改进措施，提高保险服务水平和服务效率。
(六)根据集团保险部的需要，积极协助集团公司做好内部相关保险业务的各项工作，参与集团保险部日常安全值班管理，为郑交集团提供延伸和增值服务，深得集团公司信赖。
六、有效实施大客户管理，统一保险资源
(一)因郑交集团客户资源庞大，为全面管理大客户信息，郑交业务部和客服部利用客户信息管理系统，建立承保及理赔情况明细台帐。针对各分公司不同车型分类整理，以各分公司为单位统计到期续保车辆的情况报表，提前通知集团保险部，做好续保工作，对出现的漏保情况及时进行跟踪了解和反馈，促进集团保险业务的统保。
(二)针对保险管理，双方共同做到“统一集中”。一方面积极配合郑交集团维护集团保险资源的统一和集中，不断扩大集团公司保险的覆盖面；另一方面，在营业部系统内始终保持对郑交集团保险服务管理的统一和集中。经过双方的共同努力，20xx年客运公司正常营运车辆保险覆盖率达到100。
(三)对新车入户郑交集团的保险业务，双方建立了联合审批制度，并达成协议，凡不在郑交业务部承保的车辆，集团公司不予办理入户手续，大大提高了对新增车辆保险的监控力度。
(四)为加强管理，最大限度地控制风险，目前郑交集团配备了先进的卫星定位系统和视频系统，加大对车辆行驶的全程监控，大大降低了事故的出险率，增加了企业的经济效益，达到了双方的共赢。
20xx年底，郑交集团采取公开招标的方式选择20xx年保险合作伙伴，先后共有人保、太平洋、华安、安邦、阳光等六家公司参与竞标，各家公司为争取业务均采取全方位的逐级渗透的公关手段。面对众多的竞争对手和强大的竞争压力，分公司及营业部领导高度重视，统一部署，成立专门的竞标小组，负责信息收集、研究对策、制定方案，确定投标报价，制作精美标书。面对六家保险公司的竞标，营业部凭借着永安保险的品牌实力、完善的客户服务管理、合理的报价和前期的合作基础，一举获得竞标的成功，继续成为郑交集团的保险合作伙伴。据事后了解，对此次投标报价，我公司在费率上不是最低的，费用不是最高的，但郑交集团最终选择了我公司，正是体现了我们搞好大客户服务与管理工作所带来的竞争优势。
两年多来，我们在激烈
的市场竞争中，克服了重重困难，稳定了与郑交集团长期的合作关系，取得了相互信任与支持。我们深深体会到做好对大客户的服务与管理，不仅能促进我们加强内部管理，提高员工素质，提升服务品质，同时能带来业务规模的稳固增长，提升永安保险在市场的知名度和美誉度，增强公司的实力。
以上是我们在与郑交集团合作中的一些做法，虽然取得了一些成绩，但离分公司的要求和客户的需要还有一定的差距。在今后的工作中，我们将不断创新服务理念和服务手段，一如既往地用我们的真诚为更多的客户提供优质服务，为公司做大做强作出我们最大贡献！
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大客户销售技巧培训
在做销售的过程中，总结出了一些大客户销售的经验，与大家共同分享，希望对做销售的朋友能有所帮助。在做大客户销售时，销售人员要把握好两大要点。
要点一、打铁还需自身硬。
打铁还需自身硬，没有金钢钻是不能揽瓷器活的，同样的道理，我们自身如果不具备大客户销售的“金钢钻"暂不要去揽瓷器活，不然的话，出去作战，只能成为枪手，见到一个客户杀掉一个客户，这很可惜。这一点很不容易做到，之前做到销售多年，甚知做销售工作那自负，但是现在回味起来，有时暗自发笑。
到底大客户销售员得具备哪些要件呢?
1、自然特质
大客户销售需要具备一些自然特质，而这些自然特质不是短时间可以靠培训可以完成的，作为销售管理人员必须有清醒的认知，作为大客户首先得具备逻辑能力、分析能力关键要件，另外能与大客户身份相匹配的基本素质，在与大客户交流的思维模式与心智是匹配的。因此，我们要读懂大客户的语言、大客户的思维方式、大客户的行为习惯等，如果做不到这一点，我们在做销售的时候就会发现，不管我多么热情，多么投入最终客户还是没有反应，造成这种情况的原因就是大客户听不懂你在讲什么，他读不懂你的语言，如果我们不了解这是很可拍的。
2、专业知识
专业知识是基本功，而是专业知识是最容易掌握的，但是最不容易做到的。另外作为大客户销售所应掌握的专业知识实际上是包括三个层面的，一是产品知识，二是行业知识，三是市场环境。产品知识是作为一般销售都应具备的知识，而行业知识很容易被人理解为同行业知识，这是错误的，仅了解一点同行业知识，有时是不足以应对一些专业型的大客户的。行业知识应从同行业角度、替代品方面以及行业发展的动态方面考虑;三是市场环境同样也是必不可少的，只有三者都达到了，才有可能成为专业领域的娇娇者。
3、专业技能
大客户销售的专业技能也是必不可少的，这一点大家都很清楚，并且很重视这一方面的工作。
4、良好心态
这里我强调的是心态，因为我们在销售过程中，经常根据自己的喜好判断客户，并且自己喜好的方式与客户打交道，这是不妥的。在销售过程中我们不能以个人的喜好去谈客户，.我们必须具备一种能跟各种客户打交道的能力，比如：我们在销售过程中会经常感觉到有些客户怎么这么刁难?其实，并不是客户刁难，而是我们无法采取与客户相适应的方式，造成不必要的销售障碍。
当然大客户也有一些共同的特征，值得好好研究一下，但是这里我只分析一下个人在大客户销售方面一些心得体会与大家一起分享一下。
要点二、整合资源，赢得客户。
作为大客户销售仅凭一腔热情，动用一点技巧是很难将客户搞掂的。在整合资源方面，我有一个亲身的案例。在以前从事大客户销售工作中，曾经有一个单子已经是28万了，但是到最后签合同时，客户却让开了30万的**。这是为什么呢?大家可以想想。我们在做大客户销售时候，有没有可能将本来已经压下去的价格再提上来?
另外一点，在做大客户销售时最麻烦的一件事情就是请客户吃饭。在济南请客户吃饭也无所谓，报销就报销了。但是在北京、上海请客户吃饭，一般都是一两千，这种接洽成本是相当高的。我在与其它销售人员的交流的时候，他们都说“不请客户吃饭，连与客户见面的机会都没有更何况是谈业务呢?要不行你试试看，你不请客户吃饭，你试试能谈生意吗?"这个也是我在做销售时经常会碰到的情况。
我到过沈阳、上海、广东去谈业务，单子一般都在20万元以上，并且每次去都是客户请我们吃饭，包括客户到济南来，本来行主宾之礼请客户吃饭，但是时常还是客户请我们吃饭，大家知道为什么吗?
实际这里边揭示出大客户销售中，如何取得主导地位的问题，之所以我们要请对方吃饭，是因为我们想把产品卖给对方，甚至是求着地方，在与客户接洽过程是以产品销售为主导的。现在客户是上帝，我们如何取得主导地位呢?如果我们想取得主导地位，就必须转变以产品销售为主导的思路，而转之以通过整合双方资源，通过产品以及附属的服务为客户解决问题，甚至为客户解决棘手的问题，实际上这也是一种双赢的合作。
只要是我们可以给客户提供其需要的产品服务，那么可以肯定地说，我们公司肯定有客户需要的一些无形资产及资源，并且是可以互相共享，关键是我们能否发现这些资源，并很好的把握住他。
每个公司都一个独有优势，任何一家公司都是这个样子，既然与客户是合作关系，那么我们这两家公司必然有一些相互补充、相互利用的资源。因此我们与客户双方是一种合作基础，而产品仅是联系我们合作的一个载体，我们与大客户交流，要给大客户描绘一个合作的蓝图，与我们合作他能得到什么?当做到这一点的时候，客户会很想得到这些资源，从而与我们合作。例如我们其它的资源可以解决客户的问题，但是双方合作得有一个基础呀，这个基础就是成交这笔交易，这就是一个机会。
客户也很聪明，这些资源免费获取的话也不会太容易，必须找一个合作的基础，找一个桥梁，这个基础是什么?是买对方的产品。这就是为什么我谈客户，客户请我吃饭的原因，这就是大客户销售过程中的最关键的一点“在合作中求发展，在合作中求机会"，最后通过建立这个种机会，最终客户就会买我们的产品。
当然大客户欣赏销售人员的专业性是因为他觉得跟专业人员交流是一种享受，是一个学习的机会，他能从你这里学到东西。大客户做事情，每件事情都希望有些收获，他不想空手而回，所以我们能不能成为专业人才这是至关重要的。销售员必须是一个对行业及市场动态相当熟知的人担当，客户不会因为我们是领导头衔而高看一眼的。
我是一个习惯思考的人，下面是我做销售期间经常考虑的几个问题，这几个问题搞明白了，对销售工作是很有帮助的。
1、我们是做什么的?(一句话能说清楚，就不要用两句)
2、我们能做到什么程度?
3、我们能给予客户什么?(客户给我们支付钱，我们给客户的是什么?要提炼出来)。
4、我们给客户的这些东西能帮助客户实现什么?
5、要让客户明白你讲的是什么?你想让客户做什么判断?
6、还要思考客户想明白什么?
以上几个问题，虽然没给大家答案，但是我们要想做好大客户销售，我们就必须弄明白这几个问题。
延伸阅读：
大客户营销技巧——建立关系阶段
根据80/20法则，多数企业80%的利润额(不是营业额)来自20%的客户。因此，要实现企业稳步快速发展的最根本的方法就是要稳定发展手头的大客户。失去一两个小客户，对整个销售来说可能是无关痛痒，但如果丢失一个大客户的话，当年销售额就会受到很大的影响，严重时甚至威胁到一个企业的生存。
因此，所有大客户都至少有一个特征：对企业的发展带来可预测的持续贡献。讨论大客户营销，研究其他企业大客户营销的方法和技巧也就成为企业必不可少的营销流程。
大客户营销的方法和技巧随着买卖双方关系的变化而变化，大致可以分成三个阶段：建立关系阶段、稳定关系阶段、加强关系阶段。这三个阶段是循环的，所有客户都是动态的，特别是市场变化和人事变动，因为市场或某种人事组织的变动，可能又回到第一阶段甚至从零开始。
建立关系阶段
建立关系阶段，是卖方确立大客户，买卖双方建立互信的阶段，买方对你的产品和服务并没有真正的使用经验。这个阶段是大客户营销中最为关键的，也是需要消耗最多资源的。
首先，我们需要识别现有客户中哪些是具有开发潜力的大客户。以中国银行为例，这个客户肯定够大，但我们还是得先分析几个指标，来确定其是不是你公司的大客户：
一看你的产品是否适合它，中国银行是大，但如果你卖的东西或你卖东西的方式方法不合它用，那它也不是你的大客户。
二看它是分散还是统一采购，中国银行在全世界都有分行，如果所要买的东西不用统一采购，那也不应算作大客户。比如各个分支机构日常办公用纸，各个分行分散采购，你不可能有相应的资源完全对应他的每一个分支机构，因此中国银行就很难成为这些企业的大客户;但如果要买的是大型的'计算机主机设备，又全国统一采购，统一制定软件的标准，只要把总行统一部署和你的企业的资源整合起来形成你的核心优势，就把生意就做成了，这时候它有可能成为你的大客户。
第三是客户的采购模式是什么样的，比如说他今年采购了两个亿的设备，明后年他就不买了，也很难将其视为大客户;但如果是持续的购买行为，今年后年或者大后年购买时，你可能每年只需投入50万就够了，就可以把前期开发大客户的费用分摊到后面持续的采购行为当中。
分清谁是你的大客户以后，卖方应该考虑的就是自己能够给客户带来的价值，这也可以从几个方面来考虑：第一是卖方的规模是否与设定的潜在大客户匹配，客户选择你，肯定要看你是否与他对等。第二是一定要了解客户所在的行业，以惠普为例，做银行大客户销售的销售人员一定要了解银行，最好是从银行出来的，懂银行的业务。
要了解客户所处的行业背景，客户目前在这个行业的地位，碰到的竞争和挑战是什么，遇到什么问题，什么东西让他睡不着觉。第三是有没有从客户的角度出发，帮他量身定做，或者是依据客户的需求帮他选择合适的解决方案，这种解决方案，可能是技术的，可能是管理的，也可能是流程的，甚至是财务上的。另外，客户可能会考量卖方在市场上的信誉度如何，一个银行客户在选择你的产品以前就会看看其他哪些银行用过你的产品，用得怎么样。
如果我们已经确定出大客户，那我们在自身组织结构上也一定要作出相应调整来对应。首先要设立一个大客户经理，大客户经理干什么呢?比如说惠普在中国银行设立的大客户经理，他代表中国银行和惠普打交道，他是惠普跟中国银行的唯一接口。他要从各个角度去了解中国银行：组织结构，业务发展方向，财务状况等，中行的任何信息，他都要及时反馈到惠普;另一方面，他也要随时把惠普的信息传递到中国银行，比如说惠普推出了哪些新机器，哪些新的解决方案，哪些新的管理理念，与中国银行有关的各个产品线、各个相关部门的信息，他都要及时向中行提供。这个人在中行出现的时候，他的脑门上印着“惠普”两个字;这个人在惠普出现的时候，他的脑门上印着“中行”两个字。
这种双向沟通的渠道非常关键，比如惠普的产品线有打印机、掌上电脑等，还有许多大型的主机设备，用户可能会同时面对我们很多产品的销售人员，我曾见过一帮自己的销售人员同时到客户的办公室，用户非常反感。而大客户经理就可以解决这个问题，所有产品找他一人就可以了，把各种分散的信息都归结到一个统一的接口上来，所有产品的跟踪、调查都由他来负责。
这是惠普公司根据大客户的特性对组织结构作出的相应调整，是以前没有的。以前无论是惠普还是其他公司的通用做法都是根据产品来设置销售队伍，卖螺丝的就是卖螺丝的，卖螺帽的就是卖螺帽的，客户必须自己挑出各种不同的螺丝和螺帽组装成一个系统。现在有大客户经理，他清楚客户的总体需求，公司内部也能在各个部门之间沟通，充分调度公司内部资源，统一跟客户接口，做出个统一的方案。
大客户经理其实就是专门为大客户设计的虚拟团队的负责人，虚拟团队的成员是不固定的，今天可能需要找一个系统管理的专家来解决中国银行的系统管理问题，但这个专家并不只为中国银行服务，它可能同时参加很多个虚拟团队。
虚拟团队是一个动态的存在，它随时根据客户的需要临时组织起来。这也要求大客户经理必须对惠普内部的资源非常了解，比如说惠普本来有专家可以帮助客户解决某个问题，但是由于大客户经理不知道这个专家在哪里，这个问题让竞争对手给解决了，那就是人家对客户有价值了。
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