辅导班前台工作计划|辅导班前台工作计划（汇总14篇）
发布时间：2022-05-16辅导班前台工作计划（汇总14篇）。
● 辅导班前台工作计划
一、关于教师方面的计划
授课教师是我们辅导班的精髓，拥有高质量的教师对于我们实际工作会达到事半功倍的效果，并且对于我们进行来年的招生是一个有力的宣传。因此，制定好成熟、有效的教师招聘、教学计划也就显得尤其重要。针对往年各种情况的综合考虑，总结出招聘教师及安排教学的以下几点：
一）不断完善的教学计划（7月初—8月中旬）。
1.准备教案。教师应在每日教学前准备好教案以备明日教学使用，教案填写应当简练、真实、清楚（教案要做最后考核使用）。
2.负责人听课指导。各校区负责人应当在开课第一周就组织进行各位教学老师的听课指导，及时更正教学中的不足，对于好的教学方法在各校区推广。
3.每周交流会。各校区负责人于每周六下午放学后组织教学老师进行一个短暂的交流会，内容自定，对于教学中的不足及时改善。
二）建立教师档案（8月初—8月中旬）。
建立一份教师档案，档案内容需涵盖本次教学的考核情况、家庭的简单情况等。
目的主要是为来年开展工作储备校区负责人，表现更加优秀的考
虑作为来年合作者之一。
二、关于招生方面的计划（6月上旬）
一）熟悉招生环境、统计合适招生点
校区负责人及招生老师需提前熟悉招生校区的环境（地理位置、居民人数、经济
情况等），初步统计招生点，招生点一般为学校、菜市场、超市门口等人口密集点。
二）制定宣传资料、统计表格
根据所招生区域的经济情况、对辅导班的关注情况制定合适价格、简单有效的
宣传点，合理构架宣传单页，制作宣传横幅、教学老师信息介绍彩页。
三）招生工作
1）根据个人能力、性别、学历等情况有机分配招生教师到各点参与招生工作（一般2人为一组）；
2）制定招生总目标，分配每日招生目标，统计每日留档通讯录；3）电话通知留档学生家长及学生前来查看学校情况并尽量说服其缴纳报名费（剩余学费可于开学后1-2周内缴齐）；
4）制作招生明细，包括财务明细、招生人数明细、学生档案整理；
5）总结招生经验。
三、结尾工作（8月中下旬）
一）教师工资发放。教师工资发放应当秉着公平、公正的原则，严格依据绩效考核分配工资，争取做到每位老师都获得合理而又满意的工资；
二）财务对账。做好利润计算（利润=资本—成本）、账单统计（收入账单明细+发票明细+支出账单明细）；
三）工作总结。各校区负责人应当根据所负责校区的招生、教学等方面的情况做一份总结报告，总结内容应当包括不足和建议；四）交接工作。教学结束后应当处理事宜包括：教师回家安排、教材统计及存放、教学设备统计及存放、教学场地交接等。
第一章总则
第一条为提高我校教学管理效率，发挥教师在教学过程中的主导作用，促进教学管理化、工作化、科学化，制度化，规范化的发展，争取把我校成为中小学课程辅导的第一品牌，努力把各项教学做的更好更加完善，特制定本细则。
第二条本细则量化我校教师教学活动和教师运行管理的基本要求和操作流程。
第二章教书育人
第三条教学工作是学校的重要工作。教师是要履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人的使命。教师教学工作的核心是保证学生不流失，提高我校品牌在社会上的知名度。基于此，教师应努力提高教学质量，在教学工作中要帮助学生树立自信心，始终不要忘记我校的教育宗旨及办学理念。
第四条教师要积极承担和认真完成教学任务，努力钻研业务，不断充实和改进教学内容与方法。始终树立学生的满意是我们的追求的意识。
第五条在教学思想上确立以学生为主体的教学思想，以让学生学得开心，家长放心满意为目标提高教学质量。教师应以严谨的治学态度，科学的工作方法，高质量高效率的完成本职工作。教师既要了解学生，关心学生，热爱学生，又要严格要求，严格考核，严格管理学生。始终明白学生的进步是我们打造品牌的最有说服力的品牌。
第三章教学课时安排
第六条教学课时安排是我校指导教学工作的基本条件，是安排教学任务，组织教学活动的基本依据，对已经批准正在执行的教学课时安排，要严格维护其严肃性，认真执行。始终牢记我们没有任何理由落下任何一名学生的课时辅导。
第七条因特殊原因需对教学课时安排作局部调整的，应以维护我校最大利益为出发点。
第八条教学课时安排应把握的原则：
1，全局统筹。
2，局部合理。
3，易于执行。
第四章备课
第九条备课是教学主要环节之一，是保证教学质量的重要前提，教师备课应根据教学纲要的要求，全面深入钻研教材，根据学生的具体情况，注重基本概念，基本理论，明确重点与难点，科学合理地安排教学内容。教师不仅要对自己所要讲授的内容备好课，还应对学生的诉求做好记录，以方便下次上课有的放矢。
第五章课堂讲授
第十条基于我校的实际情况，课堂讲授大致有三种形式：一对一式的辅导、一对多式的辅导、大班自习式的辅导。
第十一条课堂讲授的主要任务：
1，立足于学生本人，根据学生的性格特点，在校学习成绩情况以及家长对学生的期望，选择不同的授课方式，充分调动学生的积极性和学习热情。
2，在授课过程中，应向学生系统的教授该课程的基本理论，基本知识。要让学生明白任何学习是基础的积累。对于基础好的学生，可适当安排讲授一些中档题目。但切忌搬来一些怪题和偏题来考查学生，这样做会让学生失去学习的热情，必然会影响学生对我校的印象，也极易使学生对教师产生反感和增加抵触。对于基础差的学生，首先要做的是心理上的辅导，引导学生树立正确的人生观，思想观，价值观，更重要的是要使他们树立强大的自信心。对于这些学生，严禁教师以任何方式讥笑，甚至挖苦他们。我们要的是耐心，耐心，耐心。
3，辅导答疑。辅导答疑是教学过程中的一个辅助环节。教师应在学生学习和自习的基础上给与指导和帮助，提高学生的自学能力和学习效果。在答疑过程中，如若遇到自己不会解答的题目，切忌胡乱搪塞学生，应该及时告知学生在下次上课时给与答复。当然，课后你肯定会通过多种途径完美解答这道题。
第十二条课堂讲授的具体要求：
1，教师授课时，应注意自己的衣着打扮，尽量使自己打扮成熟，得体，大方，讲课时表情自然，略带微笑。
2，教师授课必须使用普通话，语言应表达清晰流畅，文字书写规范。
3，认真负责，按时上下课，不迟到，不提前下课。
4，严禁教师在授课期间与学生聊天。
5，对学生应该张弛有度，应努力找到一个能够使学生快乐学习的最佳平衡点。
第六章
教学评估及反馈
第十三条本着对学生与家长负责任的态度，我校会定时对本校教师教学进行评估。
第十四条我校教师教学评估有三种方式：
1，同事间的评估
2，老教师对新教师的评估
3，学生对你的评估。
第十五条评估在于发现自身教学的不足，我校会将不足及有待改进之处及时反馈给被评估者。被评估者收到反馈后有什么疑惑应及时与我校老教师沟通交流。
第七章
第十六条赢在执行。贵在执行。本细则至公布之日起，所有教师遵照执行。本细则最终解释之权归我校。如有任何疑惑，请与S老师联系。
● 辅导班前台工作计划
在辅导班开办之前，创业者需要制定一个辅导班创业企划书，在整个活动过程中都需要按照这个企划书来进行。创业者及其工作人员都需要熟练掌握辅导班创业企划书的流程，按部就班的工作，方可保证成功。
辅导班创业企划书第一点，注册。
租到场地后，就开始向相关部门申请注册。一般情况下，向当地工商部门注册就可以，如果资金充裕的话(几十万元)也可以向当地教育部门申请办学许可证。向工商部门注册可以选择个体工商户形式也可以选择有限公司形式或者私营企业形式，根据自己的资金状况进行选择。注册时要核名，所以你事先要辅导班创业企划书选择很多个(至少20多个)辅导班的名字备审核，经工商部门审核通过的才能使用。这个主要是重名问题。核名通过后，还需要场地租赁合同、开办人身份证明等材料，各地的具体要求可能会有所不同。如果自己怕麻烦，还可以找工商代理帮助注册。注册一般是需要一段时间的，有的需要1个月左右。
辅导班创业企划书第二点，招聘人员。
这个可以和购置设备同时进行。可以在网络上、大学张贴栏、社区张贴栏等处发布招聘信息。最主要的是招聘教师，可以招聘知识掌握的好，有教师潜力的大学生，也可以招聘在职教师(但有些地区是不允许在职教师去辅导机构有偿教课的)。如果你提供午晚餐或午休等服务，还需要招聘厨师(能做家常饭就可以)、生活托管老师等。辅导班创业企划书制定各种规章制度，开业。制度的制定可以和第3步、第四步同时进行。包括教师上课制度;学员学习纪律、就餐纪律、午休纪律;厨师和生活老师工作制度;辅导班管理人员(如：招生老师、教务老师、班主任、前台)工作制度等。
辅导班创业企划书的制定要严谨规范，大到整个统筹，小到每一个细节都不能放过。一份完善的辅导班创业企划书可以说是一个创业项目成功的必须要素，在整个创业活动中起到至关重要的作用。
● 辅导班前台工作计划
一、加强自身修养，提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
● 辅导班前台工作计划
辅导班起名1、【思特辅导班】
2、【〃贝贝通英语辅导班】
3、【考胜辅导班】
4、【阳光辅导班】
5、【欣宝伟辅导班】
6、【步步高补习】
7、【羿天辅导班】
8、【宝顺多辅导班】
9、【盈晶安辅导班】
10、【博睿补习】
11、【东祥升辅导】
12、【振昊补习班】
13、【〃明发辅导班】
14、【文达补习班】
15、【昌同谦辅导班】
16、【〃步步高辅导班】
17、【〃小博士辅导班】
18、【〃墨海辅导班】
19、【高诺补习班】
20、【智考辅导班】
21、【〃德慧辅导班】
22、【隆欣康辅导】
23、【〃未来星辅导班】
24、【卓越辅导班】
25、【成佳美辅导】
26、【书香门第辅导班】
27、【唯美辅导班】
28、【耀中汇辅导】
29、【〃德慧辅导班】
30、【秦源辅导班】
31、【百思达辅导班】
32、【万瑞伟辅导】
33、【〃博睿辅导班】
34、【志鸿】
35、【〃天翼辅导班】
36、【晶耀美辅导班】
37、【〃菁华辅导班】
38、【易学堂】
39、【安然辅导班】
40、【欣裕复辅导班】
41、【百分百】
42、【长信升辅导】
43、【〃文曲星辅导班】
44、【宏全圣辅导班】
45、【博通补习】
46、【学通教育】
47、【广谦美辅导】
48、【辉久源辅导】
49、【爱知识辅导班】
50、【如汇发辅导班】
51、【金全干辅导班】
52、【〃金太阳辅导班】
53、【〃胜蓝辅导班】
54、【晨阳辅导班】
55、【麦克思辅导班】
56、【未来星】
57、【厚鼎祥辅导班】
58、【致学辅导班】
59、【新源补习班】
60、【墨海】
61、【精英辅导班】
62、【文萃辅导班】
63、【唯壹辅导班】
64、【正成光辅导】
65、【晨智辅导班】
66、【明天辅导班】
67、【教育天地辅导班】
68、【国兴辅导班】
69、【慧才辅导班】
70、【大荣益辅导】
71、【瀚文辅导班】
72、【优学辅导班】
73、【菁华】
74、【志鸿补习】
75、【慧泽补习】
76、【〃易斯英语辅导班】
77、【智翔补习班】
78、【安华复辅导班】
79、【德强】
80、【中汇华辅导】
81、【正庆仁辅导】
82、【顺信晶辅导班】
83、【神壬辅导班】
84、【新文补习班】
85、【翰林补习班】
86、【〃维克多英语辅导班】
87、【达周辅导班】
88、【万厚聚辅导班】
89、【〃金太阳辅导班】
90、【树人辅导班】
91、【立普辅导班】
92、【汇康益辅导班】
93、【〃子墨辅导班】
94、【〃“英”材施教英语辅导班】
95、【鼎生康辅导班】
96、【〃诺克英语辅导班】
97、【旺晶广辅导班】
98、【鑫耀旺辅导】
99、【起跑线补习】
100、【琪骥】
101、【〃易斯英语辅导班】
102、【谦汇升辅导班】
103、【泰厚盛辅导】
104、【博睿】
105、【顺同顺辅导班】
106、【祝博辅导班】
107、【德润正辅导】
108、【厚干德辅导班】
109、【英才辅导班】
110、【〃尚博辅导班】
111、【华高利辅导】
112、【干飞德辅导班】
113、【德慧补习】
114、【〃慧心辅导班】
115、【思睿辅导班】
116、【〃悦翔辅导班】
117、【如伟寿辅导】
118、【正本洪辅导班】
119、【东茂辅导班】
120、【〃达辅导班】
121、【旺干华辅导班】
122、【博宏辅导班】
123、【旭补习】
124、【〃慧泽辅导班】
125、【智新补习班】
126、【缘梦圆】
127、【〃贝贝通英语辅导班】
128、【思华补习】
129、【信合宏辅导班】
130、【〃步步高辅导班】
131、【〃状元坊辅导班】
132、【生旺盈辅导】
133、【和瑞源辅导班】
134、【洪满多辅导】
135、【亨久高辅导班】
136、【合佳恒辅导班】
137、【协兴飞辅导】
138、【佳惠补习班】
139、【指南针辅导班】
140、【福鑫洪辅导】
141、【圣贝辅导班】
142、【金成飞辅导班】
143、【学臻辅导班】
144、【子墨】
145、【清华辅导班】
146、【一切】
147、【昌全广辅导】
148、【成益合辅导班】
149、【同飞干辅导】
150、【〃思特辅导班】
151、【帝尔辅导班】
152、【〃志鸿辅导班】
153、【通源吉辅导】
154、【〃润博辅导班】
155、【源通仁辅导】
156、【一诺补习班】
157、【战团辅导班】
158、【〃佳贝辅导班】
159、【〃一切辅导班】
160、【生优圣辅导班】
161、【流畅辅导班】
162、【〃小博士辅导班】
163、【启智辅导班】
164、【育英补习班】
165、【福晶盛辅导班】
166、【宝聚寿辅导班】
167、【国春全辅导班】
168、【菁华补习】
169、【茂顺大辅导】
170、【复福丰辅导】
171、【兴长鑫辅导】
172、【禄全进辅导班】
173、【梦琪辅导中心】
174、【百园辅导班】
175、【洪鼎干辅导班】
176、【慧心】
177、【慧泽】
178、【学海辅导班】
179、【〃慧泽辅导班】
180、【启蒙辅导中心】
181、【盛伟聚辅导班】
182、【升春伟辅导班】
183、【伟全捷辅导】
184、【协义恒辅导】
185、【巨智辅导班】
186、【〃尚博辅导班】
187、【小红帽辅导班】
188、【卓冠辅导班】
189、【雅智补习】
190、【〃佳优辅导班】
191、【高隆合辅导】
192、【小学童辅导班】
193、【〃学优辅导班】
194、【华天辅导班】
195、【〃学优辅导班】
196、【志胜辅导班】
197、【盈飞成辅导班】
198、【〃百分百辅导班】
199、【宝桐辅导班】
200、【〃佳优辅导班】
201、【寿大丰辅导】
202、【中伟优辅导班】
203、【〃达辅导班】
204、【信德辅导班】
205、【〃维克多英语辅导班】
206、【〃未来星辅导班】
207、【新汇同辅导班】
208、【天翼】
209、【华福辅导班】
210、【分辅导班】
211、【新起点补习】
212、【胜蓝补习】
213、【〃大智辅导班】
214、【德辉亚辅导班】
215、【本隆恒辅导】
216、【温故知新辅导班】
217、【〃润博辅导班】
218、【堂寅辅导班】
219、【〃博睿辅导班】
220、【〃悦翔辅导班】
221、【小玩童辅导班】
222、【美好生活辅导班】
223、【恒晶义辅导班】
224、【康洪美辅导】
225、【铭典辅导班】
226、【〃骥辅导班】
227、【弘全鼎辅导】
228、【步步高】
229、【〃状元坊辅导班】
230、【〃新博辅导班】
231、【大聚亚辅导】
232、【睿聪教育】
233、【荣源辉辅导班】
234、【本茂飞辅导班】
235、【景程辅导班】
236、【浩如伟辅导】
237、【鼎高春辅导】
238、【〃菁华辅导班】
239、【树人辅导班】
240、【〃墨海辅导班】
241、【悦翔补习】
242、【圣才辅导班】
243、【睿杰辅导班】
244、【立普辅导班】
245、【亚康春辅导】
246、【〃天天向上辅导班】
247、【尚博】
248、【益耀泰辅导】
249、【春正寿辅导班】
250、【〃慧心辅导班】
251、【聚成大辅导班】
252、【本信亚辅导班】
253、【慧通英语补习】
254、【英才补习班】
255、【〃大智辅导班】
256、【昌多裕辅导】
257、【富进满辅导班】
258、【本辉满辅导班】
259、【同辉欣辅导】
260、【祥义广辅导班】
261、【本光满辅导班】
262、【学会】
263、【成弘利辅导】
264、【昂立辅导班】
265、【〃诺克英语辅导班】
266、【天天向上】
267、【汇裕仁辅导班】
268、【福广泰辅导】
269、【欣禄鼎辅导】
270、【捷发庆辅导】
271、【金寿裕辅导】
272、【德富吉辅导】
273、【源文化辅导班】
274、【教育辅导班】
275、【茂聚华辅导班】
276、【兴丰庆辅导班】
277、【〃胜蓝辅导班】
278、【未来之星】
279、【仁茂优辅导】
280、【大兴辅导班】
281、【生谦盛辅导】
282、【智源补习班】
283、【荣顺谦辅导班】
284、【〃梦圆辅导班】
285、【〃梦圆辅导班】
286、【成长辅导班】
287、【蒲公英补习班】
288、【协宝合辅导】
289、【〃未来之星辅导班】
290、【天一辅导班】
291、【环宇辅导班】
292、【正洪富辅导】
293、【汇师辅导班】
294、【〃志鸿辅导班】
295、【宏汇合辅导】
296、【百生合辅导】
297、【元润复辅导班】
298、【小小辅导班】
299、【山大辅导班】
300、【知新辅导中心】
301、【翱翔辅导班】
302、【协茂吉辅导】
303、【飞发鼎辅导班】
304、【新和鑫辅导】
305、【昌耀正辅导班】
306、【〃佳贝辅导班】
307、【〃学会辅导班】
308、【学优】
309、【蓝天补习班】
310、【智达补习班】
311、【利义宝辅导】
312、【〃天翼辅导班】
313、【知鑫辅导班】
314、【源昌寿辅导】
315、【复长亚辅导班】
316、【〃文曲星辅导班】
317、【利厚佳辅导】
318、【〃德强辅导班】
319、【亚大满辅导班】
320、【时代辅导班】
321、【口赢辅导班】
322、【〃一切辅导班】
323、【复谦晶辅导班】
324、【协佳亚辅导班】
325、【锦程辅导班】
326、【华春鼎辅导班】
327、【盈圣禄辅导班】
328、【巨伟凯辅导】
329、【吉宏厚辅导】
330、【佳优】
331、【复德如辅导】
332、【满欣光辅导】
333、【小博士】
334、【雅补习班】
335、【〃骥辅导班】
336、【浩弘安辅导班】
337、【〃明发辅导班】
338、【洪凯顺辅导】
339、【优仕辅导班】
340、【〃德强辅导班】
341、【如发润辅导班】
342、【庆久宏辅导】
343、【全美捷辅导】
344、【同晶洪辅导】
345、【泰祥耀辅导班】
346、【育才辅导班】
347、【黑马辅导班】
348、【丰福鼎辅导】
349、【致胜辅导班】
350、【东铭补习班】
351、【悦翔】
352、【仁同荣辅导】
353、【远大辅导班】
354、【美寿多辅导】
355、【鼎优辅导班】
356、【合发佳辅导班】
357、【吉美康辅导班】
358、【鼎优辅导班】
359、【聚成辅导班】
360、【金尚辅导班】
361、【辉义高辅导班】
362、【易齐辅导班】
363、【〃未来之星辅导班】
364、【〃天天向上辅导班】
365、【未来星】
366、【昌益康辅导】
367、【〃子墨辅导班】
368、【胜蓝】
369、【状元坊】
370、【帆顺辅导班】
371、【润博】
372、【新寿洪辅导】
373、【一航辅导班】
374、【千和捷辅导班】
375、【正复合辅导】
376、【〃百分百辅导班】
377、【欣语补习班】
378、【佳贝】
379、【新攻略辅导班】
380、【盈宏贵辅导班】
381、【春升仁辅导班】
382、【百进干辅导班】
383、【文曲星】
384、【凯兴裕辅导】
385、【〃新博辅导班】
386、【未来辅导班】
387、【佳学补习班】
388、【光盈协辅导班】
389、【唐凯辅导班】
390、【扬帆辅导班】
391、【发凯丰辅导班】
392、【贝贝通英语补习】
393、【金太阳】
394、【协禄源辅导】
395、【启蒙辅导班】
396、【京华辅导班】
397、【安远辅导班】
398、【发浩吉辅导班】
399、【启航补习班】
400、【中隆成辅导】
● 辅导班前台工作计划
总结曩昔，预测将来，正在逃供更专业化旅店效劳的路途上，前厅部另有许多路要走，另有许多常识必要进修，另有很多履历必要积聚。前厅部旨正在晋升部分效劳量量、效劳立异、梯队培育种植提拔、为引导思惟;以下为20_年团体任务计划报告请示内容：
1、部分团队经管扶植任务
部分经管焦点就是让团队不停发展，团队扶植正在于绩效经管应用，确保能引发员工的任务潜能、保护部分逆畅运转。以下是团队经管扶植实行计划：
1.给团队思惟及任务目的
不停给团队灌注贯注“正思惟”、“正能量”，时辰把大师攥正在一路，联结到一路，向目的进步。任务中时辰给团队疑心战怯气。连结正在任何状况下没有被部属背面的情感战思惟所摆布。
2.布道于团队任务方式
分离部分员工履历、进修战发展情况，针对性对待每个员工的素养。做为部分背责人，正在任务中不仅要提出成绩，还要开导部属有考虑成绩的才能息争决成绩的方式。做一个有优越考虑才能息争决成绩方式督导者。
3.给团队压力、赞助、鼓动
任务中给团队必然的任务压力是非常需要的。做好本身的脚色定位。劣秀的经管者必然是一个劣秀的鼓动者，经管一半是鼓动。鼓动的目标就是为了更好地鞭策任务。教会利用勉励与鼓励。
2、部分粗益化经管及绩效审核改善计划
1、尺度化、量化经管的树立与宣贯
1)推行“写我所做、做我所写、继续改善”，完美得当部分运做的经管形式。
2)拟造部分尺度化培训计划，培训要有签到、评价、纪录，可查询、可逃朔。
3)对部分全员停止尺度化审核，有试卷、有结果单，全部纪录可查阅。
2、部分各种剖析数据的树立
1)部分月度剖析对数据、增销、来宾满足度、赞扬内容等数据停止同比、环比剖析，找出好距，当令改善。
2)效劳量量月度剖析：达标率与部分绩效人为挂钩、剖析存正在的典范成绩，实时改善，没有断晋升效劳品格。
3)职员情况月度剖析：员工活动率、员工静态、员工相同停止剖析，确保做大好人才梯队培训计划。
3、部分检讨机造的树立与完美
建立外部培训小组，促进日检机造，由各督导级背责平常放哨、改正、改善;停止定造公道的检讨机造与计划，幸免日暂走情势。
4、部分常态集会的树立与完美
1)召开逐日例会，时光10-20分钟内，有事报告请示，外部相同成绩宽禁收言，暗里相同完成;
2)月度集会对上月近况同比、环比剖析等，针对成绩停止修改倡议探究，劣化经管布局及督导重面。
3)部分员工年夜会每季度或许半年召开一次，宣贯旅店文明、解读旅店各项新政策、轨制等内容，理解员工诉供。
5、任务计划与总结机造的树立
1)各闭键岗亭每周、每个月、每半年、每一年均应有任务计划与总结。
2)树立任务计划检讨机造，与绩效挂钩到达有计划、有层次的任务状况。
6、绩效经管、奖奖机造的树立
经过总结20_年绩效审核效果及不敷，完美部分相干考评细则，经过奖、奖清楚本则，落实盘绕全员绩效审核，确保晋升团体员工任务服从及鼓励效果。
3、效劳量量改善计划及部分培训
1.部分培训轨制的树立与完美
分类部分培训轨制，细化各项培训内容，侧重以新人体系化培训，逐级设定岗前培训、正在岗培训、提升培训等外容停止细化与标准。
1)岗前培训，部分培训课件的建造，构成最根本的培训课本。
● 辅导班前台工作计划
1.明确招生范围，以及范围内的所有小学、初高中。
②租赁民房，
第一，交通一定方便。
第二，让学生安全，让家长放心。
第三，地址为众人熟悉之地。
第四，最好为低层。
第五，空间问题(合理安排开设科目和分班问题).
三、教材及辅导资料问题：
召开会议，通过所有老师讨论及调查了解决定。
1、在校老师：
①有经验，有水平，有好的教学方法，影响力强，能得到学生和家长信任
②通过在校老师的威信和影响力可以我们进行招生宣传，按招生人数给提成
2、在校大学生：
②首先选择重点大学。通过关系网，找到有重点大学的同学，通过他们，在该学校招教师。
③.其次选择二本学校。通过关系网，找到二本学校读书同学，通过他们，在该校招教师。
④在校大学生可以做公司的其他兼职或校园代理，根据宣传招募的人数拿提成。
1、.宣传单和海报的定制：
②在正式开班后若取得家长和学生的好评要加大宣传力度，更新传单和海报
2、宣传时间：在开班前两个星期进行全面宣传，根据具体情况在开办后定期进行宣传
3、宣传地点：每个学校均设一个摊位，两名学生互相辅助，应对家长和学生的咨询。同时安排学生在学校、小区、公交站等人流量大的地方贴海报、发传单等，也可看情况摆点。
5、宣传人员培训：
②态度：不要故意摆高姿态或降低身份，以平和的态度对待家长。
③说话技巧：与家长沟通，语言要简洁，突出重点和亮点，尽量不要向家长保证什么，以最短的时间说服家长。
④海报和横幅一定要贴在醒目处。
⑤宣传时遇到城管，能躲的就躲掉，躲不掉千万不要和城管发生争执，要和谐和气商量
⑥发传单时切忌漫天发放，要给人正规化的感觉，要进行简要的说明该辅导班的一些基本信息，对于有意咨询者更要强调突出该辅导班的重点和亮点
1、要求授课老师单独与学生谈话，确定每一个学生的特点，结合特点量身定做教学方案。
2、设有一对一家教（如果家长有特别要求，需要额外增加费用）和一对多辅导。
3、初三和高三面临重大考试，单独开班，并配有经验丰富的骨干教师。
4、设有自习班，学生在空闲时间可以自愿自习，我们配有专门的老师可以解决学生的疑问
5、增加人文关怀，冬暖夏凉，设有茶水炉，给学生营造良好的学习环境
6、另外我们设有心理咨询师，可以对家长和学生进行心理交流，解决学生和家长交流障碍。
7、演讲启发：口才是智慧的金钥匙，演讲是成才的催化剂。说力领先是我们最独特的教学法。
赏识激发：“人皆可以为尧舜”、“人皆可以成天才”。赏识是教育的最大奥秘。绝大部分孩子的学习不是方法问题，而是态度问题，而我们的赏识法宝可以
习惯为王：习惯是教育的最高境界，由心理专家、生理专家、辅导专家、家庭教育专家、名校学子组成的养成团队，将彻底把“授之以鱼”变成“授之以渔”。解决态度问题。
8.辅导班会增加一些娱乐和文化活动，增加班级气氛。
9、建立全面反馈机制，定期向学生和家长进行电话回访，了解学生学习情况，并在班级设有意见薄，方便学生提出意见。
10、对学生学习进行定期考核，分三次考核，前期摸底、中期检测、期末考试。
11、学期末会以问卷调查的形式向家长和学生征求意见。
教师聘用费；教室租赁费；宣传单、海报、横幅等宣传费；工作服；办公用品；其他开支；
1.报名点应设两处以上。其一应设置在人流量大的地点，以起到辅助宣传的作用；另一个应设在开课教室处，以便于家长实地参观。
2.在报名点处，可以派较好的教师做现场咨询，积极扩大我们的正面影响。
3.票据要正规化，至少要给家长以正规化的感觉。收据要收好，切不可丢失，否则责任自负
4、明确双方责任，以避免不必要的纠纷。学生若在辅导班负责范围外出事故由学生自己或家长负责，否则辅导班会负起全面责任
5、家长报名时应领取听课证，作为学生听课凭证，若听课证丢失要及时补办。
6、招生，必须将学生所有基本信息记录下来，然后，在做一个“个人档案”。（利于与家长沟通，利于反应学生学习状态。）
根据具体情况和辅导班教学形式对教师制定一些相应的规章制度来制约老师的不负责行为、激励教师全面负责的心态等，根据讨论详细定制。
● 辅导班前台工作计划
今年酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：
一、指导思想
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理
严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
● 辅导班前台工作计划
根据学部领导刘校长、杨主任的指示精神，辅导班由奥赛变为竞赛的宗旨，超越课本，提高优生，最终达到竞赛出成绩的号召。结合八年级学生的实际情况以及前段的辅导经验，特制定如下计划：
一、总体思想：
以课本为纲，本着超越课本，凌驾于课本之外为原则，使学生在辅导班见到一些课堂上见不到的题型，通过方法思路的点拔让学生对课本基础知识复习巩固的同时，开阔学生的视野，拓展学生思维的空间，为竞赛做好必要的准备。另外，为了确保下学期竞赛能出成绩，在辅导期间提早发现竞赛苗子，有意思地及早进行个别培养和锻炼。
二、具体教学计划：
第五周：全等三角形基础题 提高题；
第六周：全等三角形提高题 竞赛题；
第七周：全等三角形综合题 过关测试；
第八周：轴对称及等腰三角形基础题 提高题；
第八周：等腰三角形提高题 竞赛题
第九周：等腰三角形综合题 过关测试
第十周：实数基础题 提高题 竞赛题；
第十一周：项中考试
第十二周：一次函数基础题；提高题；
第十三周：一次函数竞赛题；
第十四周：一次函数综合题 过关测试；
第十五周：整式的乘除基础题 提高题
第十六周：因式分解基础题 提高题；
第十七周：因式分解竞赛题；
第十八周：整式及因式分解过关测试；
第十九周：竞赛班期末考试
第二十周：期末考试
● 辅导班前台工作计划
一、个人提高
1、认真备课
把握重点，突破难点，一步一步地夯实基础知识，训练目标要求和基本技能，切不能为了赶时间，抢进度，盲目求快。要把握学生学习循序渐进原则，结合本班学生知识起点，接受能力，适当提前结束新课，以便集中精力组织全面复习。
对课堂教学的基本要求是：
①课前准备充分，每节课教学目的明确，组织严密，准时上下课。
②讲授正确，重点突出，难点突破，讲有重点，练有目的，教法灵活，学生学得轻松有趣，练得有劲，课课有得。
③用普通话教学，注重教学礼仪，文明施教，语言生动有吸引力。
④板书工整，排列清楚，能体现讲课的重点和思路。
2、认真上课
切实向40分钟要质量，不加重学生负担。在钻研教材，认真备课的前提下，课堂教学讲究艺术，使学生学得扎实，学得轻松。为确保课堂教学质量，不定期地进行相互听课，这既是相互学习，也便于互相帮助。
3、认真批改作业
结合学生实际，精心设计作业，习题要精选，数量要适度，书写格式要统一，对作业的批改要及时、认真，重视讲评，督促学生及时订正错误。
二、教学工作
1、认真辅导学生
辅导学生分层次进行。根据学生成绩，因人而异地进行辅导。对差生采取集体辅导与个别辅导相结合，学校辅导和家庭辅导同步走的办法，重视基础知识和基本技能的掌握。对成绩较好的学生提高要求，适当增加一些有难度的训练，最终达到既保证及格率又有尖子生这个目的。
2、认真举行考试
考试要严密组织，严格要求，精心安排。平时考试、单元考试、综合性考试，从出题，举行考试、阅卷、统分、进行质量分析等都要严肃认真对待，及时查漏补缺，力求做到课课达标，单元合格，人人过关。
3、抓好复习
教师个人教学工作计划20____工作计划毕业班的教学，特别是复习是至关重要的一环。要求我们一定要忠于大纲，忠于教材，指导复习。首先要加强集体教研，发挥集体优势，根据大纲，确保知识点传授无误，要以教研组为核心，认真拟定复习计划，组织学生对所学知识全面系统地复习。
三、教研工作
认真学习新课标下小语的创新理念，提高自身整体素质，从而培养和提高学生创新和实践能力，全面提高教学质量。积极参加学校组织的骨干教师示范课和提高大班额教学质量交流会，并参与学校组织的外出培训活动，充实自我。
● 辅导班前台工作计划
近年来，小学初中教学处于不断的变革中，教材内容变化频繁，学生学习难度增加，而多数家长工作生活社交压力很大，无暇顾及孩子的功课辅导，或者有些小学学习内容要求狭隘，初中内容对于很多家长来说难度较大，尤其英语，有些家长的知识储备不足以辅导全科内容，或者根本无从下手，所以导致孩子因为作业遗留问题太多而不好学，成绩徘徊不前等问题。为此，我们新思维教育培训学校特开设小学初中学生家庭作业辅导班，为家长朋友们解除一系列后顾之忧。
1.辅导家庭作业;
2.激发和培养学生学习兴趣;
3.复习旧知，预习新知;
我们聘请长期从事教育教学工作，有丰富经验的小学初中多位教师授课辅导。辅导内容涵盖语文、数学、英语、物理、化学、历史、地理、生物、思品、自然等全科中小学内容，辅导成绩显著，立竿见影。
时间安排：每周一至周五五点半点到九点(分为饭前班5:30-8:00和饭后班6:30-9:00，随到随学)
● 辅导班前台工作计划
[我们这个辅导班作文]
一个月以前，在放学的路上，一个中年人站在人行道边发广告单，我便凑过去拿了一张，我们这个辅导班作文。最上面清楚地写着几个大字------新世纪作文辅导中心。下面就是一些项目和收费标准。早就想找地方辅导的我更是心动了。中午，我就叫爸爸来报了小学同步辅导的名。这天下午一放学，我就兴致勃勃地冲出教室，来到了这个坐落在学校不远处的辅导班。我到的时候，大家都到齐了。第一天，我就认识了一个同学。他读四年级，但比我还长得高，小学六年级作文《我们这个辅导班作文》。回家时，我数了一下，有十个小学生参加辅导。一个月过去了，现在，我们这个辅导班已经发展成为有二十几个学生的班级了。前几天，我们还选举产生了班干部：班长、学习委员和劳动委员。我以十多票的优势担任了学习委员。我们这个辅导班还在作业做完以后和星期六写作文。老师还在星期六的时间专门给我们讲解写作文的方法。我本来是一个看到作文就头痛、写作文甚至要别人给我念的人，但是，到了这里以后，我变得喜欢写作文了，作文也比来这里以前写得好了。在这个班的一个月里，我真正明白了“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的道理，更让我懂得，一个人，只要勤奋学习，就一定会得到相应的回报。
● 辅导班前台工作计划
选什么样的材料入文,是考场作文获取高分的关键。由于考生脱离生活实际,悟不出考文特点,在选材方面进入的盲区有两个:
一是写什么不象什么!
有不少考生认为写大事感人,于是编些离奇的故事,其结果是看到作文就等于让人辨别出的100元假钞数额虽大但没有价值。
二是没什么写什么!没有生活体验去编造有关的生活,使材料失真。
一篇文章能否感人,材料是比较关键的。在规定时间内,能否选准新颖而恰当的素材是考试作文成功与否的关键。对考生而言,由于生活面较窄,所感受到的一切,多以“学习”为中心,很难从生活的深层挖掘真实而感人的材料。尤其在考前冲刺阶段,时间非常紧张,同学们更不易接触其他生。因此,在考场上作文,常常会因材料失真而丢分,甚至个别考生因没材料可写,而使整篇文章不足600字。
解决：1、要有自己的阅读兴趣点;2、读后要有自己的思考，并注意有意识的积累。
审不准引言和要求。面对材料抓不住中心,而脱离话题.请听一个失败的案例。
阅读下面材料,按要求作文。
一位德高望重的长老,在寺院的高墙边发现了一把座椅,他知道有人借此越到寺外。长老搬走了椅子,在这儿等候。午夜,外出的小和尚爬上墙,在跳到“椅子”上时,发现“椅子”软软的,落地后才知道椅子已经变成了长老。小和尚仓惶离去,在这以后的一段日子里,他诚惶诚恐地等候着长老的发落.但长老压根儿就没提及这件事。小和尚从此开始反省,他收住了心,再也没有翻过墙,经过刻苦地修炼,终于成为寺院里的高僧。
阅读完文章,请根据上述故事进行写作。有一考生命题为:《成功贵在恒心》。显然游离了话题。
解决：1、命题作文找准题眼;2、半命题作文补充自己熟悉的内容;3、话题作文要弄清中心话题的修饰语，定好标题;4、材料作文要先多提炼出几个观点，然后选择自己最熟悉的内容写作(话题作文要专题训练)
常言说:“车行有道路,文行有思路”。文章没思路等于车离轨而行,虽然可以前行,但随时有翻车的危险。
考场高分作文,主要是文思有新意而成为“佳作”。尤其值得一提的是,话题作文盛行之时,给了同学们更大的更宽的思维空间,文思将起一定的作用.
我们从小学三年级起,就开始了作文,大作文的确没少作,有时写得好有时写得差,分数不稳定,关键还是没把握住文章思路。想些什么就写些什么跟着感觉走而失败。
由于受传统日记的影响,容易拉家常。语言枯燥乏味,令人生厌.这在试卷中尤其是开卷部分,往往这样拉家常的叙述,给老师一个坏印象,最容易丢分。
对考生而言,由于生活面较窄,所感受到的一切,多以“学习”为中心,很难从生活的深层挖掘真实而感人的材料。因此,在考场上作文,常常会因材料失真而丢分,甚至个别考生因没材料可写,而使整篇文章不足600字。
在行文中,一是写过去曾经发生的人和事,二是两件事之间的过渡.
例如提起他,就像一把利剑刺进我记忆的深处,似乎还滴着血泪……
语句单独成段,给人以语言流畅整齐之感.
我盼冬天,又怕冬天.我盼冬天,又怕下雪.渐渐远去的岁月不曾忘记,而且永记心间.
结尾点题,也就是和文章题目相照应.使文章结构更严谨,完整.
开头:我长这么大了,老师“赏赐”我最多的,莫过于“你啊,你”这句话了.
用三个或三个以上,结构基本相同或类似的句子排在一起,用在开头或结尾,有笔下生花之效.
压力是春天温暖的风,吹绿勃勃生机的小草;
压力是夏天的雨,滋润丰厚饱满的成果;
压力又是冬天的雪,一时使万物失去光泽,甚至一些小生灵,因经不起严寒而死去……
语言生动形象,可以有目的进行加工,把握锤炼语言的技巧有利于让语言生动形象,经常运用的有以下几种:
在叙述和描写中,适当用上拟声词,赋予声响,给人以如身临其境之感.。
语句倒装或重叠,长句变短句或词性活用.
一场夜雨,洗净了大地的尘沙,绿了田野,红了西红柿,一片丰收在望的景色让人喜欢.
用上比喻或拟人、拟物、通感等修辞方法,使语言生辉.比喻如：
拟物修辞把抽象的语言,变成立体性可感的语言。如：
是奶奶一勺勺的童话把我喂养大,我懂得了理想到底值多少钱.
审题，就是动笔前，认真读题，对题目中每一个字和标点(有的题目中含有标点)都要认真阅读。
每一个作文题目对作文内容都会有一定的限制，我们在习作时要弄清这种限制，也就是要弄清范围。一般有这样几种范围。
1、时间范围。有的题目，从时间上规定了写作范围，我们审题时就应该审请时间范围，这种规定大体有三种情况：
一是取材的时间界限如《暑假中的一件事》。二是启示了所写的内容时间跨度，如《午饭前后》。三是限定了所写内容的特定时间背景，如《童年趣事》。
2、地点范围。作文题目中常常出现一些表示空间(方位)的词语，它们往往对所写内容的地点背景作了明确的.限定。如《农贸市撤《上学路上》。
3、对象范围。如《我熟悉的人》、《我的同桌》、《我的同学》、《我的伙伴》。
4、内容范围。这是指对事件的限制。如《一个难忘的事》、《老师二三事》。
5、数量范围。有些题对所写人和事物都作了数量上的限定，我们要确定它的数量范围，按照题目规定的数量要求去写作。如《暑假中的一件事、《学校生活二三事》。
其次就是要找准“题眼”。我们把它找出来，也就是找到了写作的重点。如《一件难忘的事》这个题目，“难忘”就是题眼。有的题目比较含蓄，我们更需注意什么是关键词，把意思领会清楚。比如《我的“傻”爸爸》，这个“傻”字是反语，表面是傻，实际上是不傻的意思。
找“题眼”有一定规律。如果题目是一句话。“题眼”多数在回答“谁?什么?”的部分词语中。如《我爱我的老师》的“爱”。如果题目是一个词组，“题眼”多是修饰部分。如《快乐的节日》的“快乐”。但是并不是所有的标题都有“题眼”，如《我的同学》。
第三，确定体裁。记叙文包括记事、写人、写景、状物等四种主要体裁。
如果碰到半命题作文，我们可以根据自己的写作习惯先填充，再一步步来。
● 辅导班前台工作计划
一、教学目标
1.培养学生学习书法的兴趣；陶冶情操。
2.掌握书写技法。
3.培养市级书法特长生。
二、临习范本
1.基础楷书唐欧阳询《九成宫醴泉铭》帖。（必学书体）
2.东晋王羲之行书《兰亭集序》、《圣教序》魏碑《张猛龙》魏碑《董美人》智永草书《千字文》等帖。（以上书体可选一种）
三、理论学习
1.清黄自元《间架结九十二法》
2.《中国书法简史》
3.唐孙过庭《书谱》
4.历代碑帖善本
四、课时计划
第一阶段：结合“永字八法”学习楷书基本笔画和笔画饿变化共54课时。（初一第二学期、暑假）
第二阶段：临帖创作四字楷书大字作品一幅共15课时。（暑假）
第三阶段：楷书偏傍部首的组合规律，及《黄自元间架结构九十二法》 共45课时。（初二第一学期）
第四阶段：独立创作四十字楷书作品一幅共45课时。（寒假）
第五阶段：深入研究楷书，提高审美能力，完成百字以上作品共60课时。（初二第二学期、暑假）
第六阶段：学习《中国书法简史》，学习用第二书体创作二十字以上作品一幅共30课时。（暑假）
结合学习及考前情况，30课时为机动课时。（初三第一学期）
书法培训班教学计划三：书法培训班教学计划（808字）
本学期总目标：训练学生学习练习柳体楷书，初步练习掌握柳体基本笔画的`起笔、运笔、收笔，有正确的执笔姿式，初步养成良好的练习书写习惯，逐渐对毛笔书法感兴趣。
总练习安排思路：先用墨点字帖（沾水反复临写），临写柳体字，学习运笔，同时摹写柳体字（白纸蒙帖写基本笔画），每天临写一页字，上课教学生基本笔画，这是第一阶段，大约10次课；第二阶段就是每周选三、五个字临写，课上逐一指导、点评、纠正；课后反复练习，大约18次课；最后两周以比赛形式检验学生练习成绩，每人不少于2幅书写作品。
第一周（9月19日——9月23日） 准备阶段
第二周（9月26日——9月30日）
1、练习水写帖2页
2、练习基本笔画： 、 —
3、临写、教学这二种笔画
第三周（10月10日——10月14日）
1、练习水写帖4页
2、练习基本笔画： 乛、丨、亅
3、教学临写这三种笔画
第四周（10月17日——10月21日）
1、练习水写帖2页（至23页）
2、练习基本笔画：乚
3、教学临写这两种笔画。
第五周（10月24日——10月28日）
1、练习水写帖2页（至25页）
2、练习基本笔画：、丿
3、教学、临写这几种笔画
第六周（10月31日——11月4日）
1、练习水写帖2页（至27页）
2、练习基本笔画：亅、乼
3、教学临写
第七周（11月7日——11月11日）
1、练习水写帖2页（至29页）
2、练习基本笔画：┐、ㄥ、╪
3、教学、临写
第八周（11月21日——11月25日）
1、练习水写帖至35页
2、习字： 日、自、世、可、未
第十一周（12月5日——12月9日）
1、练习水写帖至37页
2、习字： 以、比、玉、太、言、六
第十二周（12月12日——12月16日）
1、练习水写帖至39页
2、练习：玄、矣、安、母、七、此
第十三周（12月19日——12月23日）
用习字纸练习写尺幅作品：白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。
第14周（12月26日——12月31日）
1、练习尺幅作品
2、评定成绩
● 辅导班前台工作计划
我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题；
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录；
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度；
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施；
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案；
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德；
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
1、根据员工的兴趣爱好，本职计划在x月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。
3、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底。
4、计划在x月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力。
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