销售年终总结及明年计划(集锦十篇)
发布时间：2021-02-27销售年终总结及明年计划(集锦十篇)。
⬢ 销售年终总结及明年计划
有对本年度收获的喜悦，也有对未来急切的期望，喜悦的是我在领导和同事们的关怀帮助下，认真学习领会公司企业文化精神，以公司服务理念为指导，铭记公司行为纲要，通过自身的不懈努力，圆满的完成了本职工作和领导安排的其他工作任务;期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进，我将总结经验，吸取教训，反省自身不足，取长补短，提高自己的监理业务水平，成为公司更快、更强、更好发展过程中的一员，现就本年度个人工作总结汇报如下：
一、个人年度主要工作内容和岗位职责履行情况
20__年，我主要参与了__滨海开发区旅游度假区工程的现场监理工作，在工作中尽职尽责的履行岗位职责。
(一)工程概述
本工程陆域形成采用吹填方案：首先沿吹填区的外边线新建围堰,新建围堰形成封闭的吹填区域后,再吹填外海的砂性土形成陆域。
计划工期：本工程总工期__日历天，开工日期20__年_月_日，20__年_月_日达到竣工条件。
(二)本工程开工前，我主要做了下面工作
参加了___总监代表组织的熟悉和审查施工图纸的工作，针对图纸中需要解决的技术难题和存在的问题做好记录，并汇总施工单位图纸中需要解决的技术难题和存在的问题。
之后参加了___总监理工程师组织召开的图纸会审会议，在会议上认真做好记录，了解了工程特点和设计意图，会议上制定了技术难题的解决方案，解决了图纸中存在的问题，减少了图纸的差错，将图纸中的质量隐患消灭在了萌芽中。
测量控制点的复核、复测，由于业主提供的首级测量控制网点不便于施工测量放线，要求施工单位根据工程需要，在业主提供的首级测量控制网点基础上，建立工程测量控制微网，并编制详细的《工程测量微网布设、施测方案》报监理工程师审批，审批完成后，我对用于工程施工控制的由业主提供的首级控制网点，以及施工单位后期布设的工程控制微网进行复测，经复测合格后允许使用该控制网点，同时要求施工单位对控制网点做好明显标志、围护等措施，确保施工过程中的准确、完好。
(二)本工程施工过程中，我主要做了下面工作
1.质量方面：认真贯彻公司 “品质塑人，质量立业，守信践诺，追求卓越”的质量方针，监理过程中严格执行国家现行规范、规程、各种质量验收标准，确保质量目标的实现，满足业主对质量的要求，在质量方面，我主要做了下面工作：
1)围堰充填袋施工前，对施工单位的围堰轴线控制点进行复测，确保控制点偏差在误差允许范围内。
2)检查水准仪、测深仪、CPS等测量仪器的性能指标及有鉴定资质的检测单位提供的年检证书和校核证书等，要求施工单位定期对测量仪器进行保养、维修、检测，以减小测量误差，提高测量精度。
3)检查绞吸船，船舶报验资料，及船员证书，确保持证上岗，按照设计要求控制绞吸船的取砂位置和深度。
4)工程中用到的所有材料进场时，严格按有关规范规定和验收标准检查验收，进行见证取样送检，建立完善的见证取样台账。
5)对工程关键部位围堰充填袋施工时，提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时完全真实地做好书面的旁站记录。
6)对围堰充填袋厚度、平整度、搭接、上下层错缝等进行重点质量控制，发现问题及时指出并要求承包商整改。
7) 严格按照验收规范对隐蔽分项工程进行验收，及时对隐蔽分项工程验收报验资料审签，做好工程验收台账。
8)审查施工单位提交的沉降位移观测方案，要求施工单位严格按照设计要求进行沉降位移点布设和观测，做好观测记录并及时进行数据分析。
2.进度方面：通过项目总监理工程师(总监代表)的管理，及同事的配合，本工程自开工以来，施工效率较高。项目部严格按照招标文件、施工合同、及业主有关文件，对本工程的施工进度进行控制，确保进度目标的实现，在进度控制方面，我主要做了下面工作：
1) 要求承包商提交详细的工程总体进度计划，作为平时施工中进度控制的依据，绘制工程进度图表，以便对工程施工进行监控。
2) 审核施工单位报送的月进度计划，要求施工单位按照计划施工，跟踪计划的实施并进行监督，制定相应的进度计划保证措施。
3) 检查现场人员、设备是否满足进度要求，针对工程施工前期施工设备少，工作面少的现象，要求施工单位增加施工班组，加快施工进度。
4)及时向施工单位传达业主对工程进度的要求，积极配合业主做好观摩点评前的各项工作，将观摩点评前的工作落实到施工单位并督促其完成。
5)按时做好工程形象进度控制图表，随时掌握各分项施工的实际进度与计划进度的差距，将现场的工程进度情况向总监理工程师(总监代表)汇报，实现工程进度的动态管理。
3.投资方面：根据招标文件规定，本工程施工单位全额垫资，施工期间不进行月进度款支付。每月进行一次月工程量确认，我本着公平公正的原则，在月工程量确认方面主要做了下面工作：
1)按照工程量清单核查施工单位提交的《月工程量确认报表》和有关计量资料。
2)通知业主参加现场工程量测量，按照设计图纸和合同规定的计量方法对施工单位提交的工程量进行初步审核后报总监理工程师(总监代表)审批。
3)将《月工程量确认报表》报送业主后，参加由__滨海开发区建设管理办公室、评审中心和__滨海投资发展有限公司组织的工程量现场复核工作。
4.安全文明施工方面：本项目的安全文明施工主要是孙雪负责，我的工作是协助孙雪做好安全文明施工工作，安全文明施工方面，我主要做了下面工作：
1)检查施工单位安全生产许可证是否符合要求，安全员是否持证上岗及安全员是否每天对现场安全进行巡视检查。
2)巡视现场检查安全文明施工警示牌安放位置是否符合要求，安全防护措施是否到位，对检查出的问题要求施工单位整改并进行跟踪检查。
3)禁止施工船舶对废水、固体废物等排放到海洋中，防止对海洋环境造成污染和损害，严格按照有关海洋倾倒废弃物管理规定对废弃物进行处理。
4)要求施工单位建立健全的农民工工资发放台账，按时对农民工工资进行发放，保障农民工的合法权益，确保工程的顺利进行。
这一年的工作中，服从领导安排，认真履行岗位职责，对监理过程中检查发现的问题，及时采用口头、监理周例会、监理通知单等形式通知施工单位工程项目管理部，发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查，尽自己最大努力做好工程建设施工阶段的监理工作。
⬢ 销售年终总结及明年计划
《阳光》这篇课文，以抒情的笔调，诗一般的语言，给我们描绘了阳光给万物带来的生机与美丽——禾苗更绿了，小树更高了，河面也成了长长的锦缎......有形有色，一幅色彩斑斓的图象，它让孩子明白了这一切都是阳光的功劳，让孩子充分感受到阳光的美好与宝贵，阳光教学反思。
一、激发兴趣，自主学习
《语文课程标准》指出：语文教学应在师生平等对话的过程中进行。学生是语文学习的主人，语文教学应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境。在初读课文后我引导学生：阳光给我们带来了快乐，还带来了生字宝宝，你能自己认认他们吗?让学生自由地读生字，学习生字，然后各自交流：你学会了哪个生字?让学生自主地说说自己学会的生字，学生对此充满了兴趣，很愿意地去发表自己的意见：如：记记字形，读读字音，组组词语等等，这个学生说，那个学生可以补充，我只是在边上提醒一下，有困难了引导一下，这样自主学习培养了学生的识字能力，也激起了学生的积极性。
二、以读代讲，充分朗读
三、拓展延伸，语言感悟
实验教材给老师留有开发、选择的空间，为学生留出选择和拓展的空间。这篇课文有很多地方值得进行拓展延伸，进行语言文字的学习。在学习“田里的禾苗，因为有了阳光，更绿了。山上的小树，因为有了阳光，更高了。”这两句的时候，我引导说一说：“花园里的花朵，因为有了阳光，更 了。”然后又让学生再想想其它的植物和动物，说说：“ ，因为有了阳光，更 了。”这样的设计从扶到放，逐步提高难度，让学生发挥自己的想象进行说话，培养学生的说话能力，也让学生理解了阳光与世间万物之间的关系。这些内容上的拓展立足文本，开发了课程资源，不但训练了学生的想象力和发散性思维，而且对丰富学生的语言，提高语言表达能力都是很好的训练，同时对学生理解课文内容有很大的帮助。
阳光教学反思
我采用的是先学后教的方法。早读时，我就布置学生读《阳光》这片课文。我让学生自己借助拼音读课文，遇到不会拼的可以问老师或问同学。我再抓住学(都江堰》教学反思)生问比较多的拼音写在黑板上教全班。如“锦缎的”缎。在学生会读的基础上要求学生流利地读。早读时间很快就过去了，我让学生到室外感受阳光，并想一想课文为什么说“阳光像金子，阳光比金子更宝贵。
一、谈话导入
我先在黑板上画出太阳，然后根据图画和学生展开谈话。
我指着周围这些线问：”这是什么?
学生很快回答：“太阳光。
师：”是呀，太阳发出的光，就是阳光。(同时板书，之后生齐读)
二、切身感受阳光
我打开教室的门，拉开窗帘，让阳光充分地照进来。让学生感受阳光的耀眼夺目，体会“阳光像金子。
三、重点学习第2自然段
让学生自由读第2自然段，想一想：课文为什么说”阳光像金子，阳光比金子更宝贵。
在学生读了2遍后，没有一个同学能抓住“田里的禾苗，因为有了阳光更绿了;山上的小树，因为有了阳光更高了......来回答，我正想办法引导。廖志雄站起来说：”我知道!阳光能够帮助植物生长。我种了一棵小树，我天天拿出来晒太阳，它就能生长了。优秀阳光教学反思优秀阳光教学反思。我高兴得直表扬他“你真是个热爱生活、善于观察的孩子，你太棒了!并示意全班掌声表扬。我顺势拿出我的简笔画，借助简笔画帮助学生理解禾苗、树木因为有阳光而长大、长高。然后拿出青菜(实物)大、小对照，由此总结出：阳光能促进植物生长。
四、拓展延伸
在让学生感受到阳光在我们生活中的重要性后，我还让学生说说阳光的作用。
五、写字教学(略)
课后反思：教材要求重点理解”河面上闪着阳光，小河就像长长的锦缎了。可由于条件问题，我没法做到。我本想要一脸盆水放在阳光下，让学生看看阳光照在水面上时耀眼的景象就可以了，可是我提来水后没见效，所以这个环节就免了。因此这个重点没有突破。
我根据自己的实际确定教学重点：理解“阳光像金子，阳光比金子更宝贵。在教学时，我是想通过多读和借助几幅简笔画、实物对照来突破的，可是在课堂中学生能够超越文本，联系生活实际来理解，更让我惊喜。
《阳光》是人教版新课程标准实验教科书第一册第三单元的一篇课文。课文以抒情的笔调，诗一般的语言，给我们描绘了阳光给万物带来的生机与美丽——禾苗更绿了，小树
更高了，河面也成了长长的锦缎......有形有色，一幅色彩斑斓的图象，它让孩子明白了这一切都是阳光的功劳，让孩子充分感受到阳光的美好与宝贵。
一、激发兴趣，自主学习
《语文课程标准》指出：语文教学应在师生平等对话的过程中进行。学生是语文学习的主人，语文教学应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境。在引导学生学习课文的时候，我用一个小谜语引起同学们的好奇。”一个球热烘烘，落在西出在东。小朋友们猜一猜这是什么?这样的设疑导入激起了学生对课文的兴趣，产生了想要一探究竟的意识。在初读课文后我又引导学生：阳光给我们带来了快乐，还带来了生字宝宝，你能自己认认他们吗?让学生自由地读生字，学习生字，然后小组交流：让小组长采用各自喜欢的方式帮助组员识记生字。如：小老师教读，开小火车，抢答等等，这个学生说，那个学生可以补充，我只是在边上提醒一下，有困难了引导一下，这样自主学习培养了学生的识字能力，也激起了学生的积极性。
二、以读代讲，充分朗读
朗读是语文阅读课中最重要的训练内容，要避免枯燥的讲解，让学生通过读去体会句子的感情。根据一年级学生的年龄特点和《阳光》这篇课文的教材特点，我在教学时做了这样的安排：在初读课文的时候先听录音读，学生认真听，让学生对课文有一个大概了解，接着让学生自己读，不认识的字借助拼音读，要读准字音，最后让学生在读准字音的基础上读顺课文并争取有感情朗读。这样有层次地进行朗读可以增加学生的朗读能力。在学习课文的时候，第二段比较长，因此我把重点放在这一段上。在指导朗读时，引导学生抓住重点词语做做动作体会句子表达的感情，把学生的个性读充分展现出来。
三、拓展延伸，语言感悟
实验教材给老师留有开发、选择的空间，为学生留出选择和拓展的空间。这篇课文有很多地方值得进行拓#from 优秀阳光教学反思来自 end#展延伸，进行语言文字的学习。如：在学习第一段 “阳光像金子，洒遍田野、高山和小河。这句话时我进行拓展，让学生也来说说：”弯弯的月儿像( )。( )像( )。优秀阳光教学反思文章优秀阳光教学反思出自，此链接!。
这里没有做硬性规定，可以说一个，也可以说多个，只要能说出的我就进行鼓励，希望学生能说出更多的。使学生的想象力得到训练。在学习“田里的禾苗，因为有了阳光，更绿了。山上的小树，因为有了阳光，更高了。这两句的时候，我引导说一说：”花园里的花朵，因为有了阳光，更_____了。然后又让学生再想想其它的植物和动物，说说：“_____，因为有了阳光，更_____了。这样的设计从扶到放，逐步提高难度，让学生发挥自己的想象进行说话，培养学生的说话能力，也让学生理解了阳光与世间万物之间的关系。这些内容上的拓展立足文本，开发了课程资源，不但训练了学生的想象力和发散性思维，而且对丰富学生的语言，提高语言表达能力都是很好的训练，同时对学生理解课文内容有很大的帮助。
一.突破了教学的难点。理解”河面闪着阳光，小河就像长长的锦缎了和"阳光像金子，
阳光比金子更宝贵这两句话是本课教学的难点。课堂上，我让学生观
⬢ 销售年终总结及明年计划
在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下，经过10个月的严格考核，总行制定的各项服务礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是省、市行20XX年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械模仿，变成了一种自然而然的行动。
⬢ 销售年终总结及明年计划
我们不能只是抬头看前，还要低头看路，做到总结今年规划明年。下面是由编辑为大家整理的“销售年终总结及2022明年计划”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
销售年终总结及2022明年计划(一)<\/h2>
一、加强自身业务能力训练
在2021年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现2022年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在2022年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对2022年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现2022年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、明年工作计划
我在2021年的房产销售工作重点是xx公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法
我将结合2021年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
销售年终总结及2022明年计划(二)<\/h2>
新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是2021年我对公司汽车销售的一个工作总结：
一、
销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办xx会，增进彼此友谊，更好的交流客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
二、明年工作计划
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
销售年终总结及2022明年计划(三)<\/h2>
过去一年来的工作结束，在公司领导的指导下，我也是认真的完成好了过去的一年工作，我始终都认为这对我是一件非常有意义的事情，在这一点上面这也是我应该要努力去调整好的，我现在也感觉自己有很多提高，作为一名销售，我需要用一个好的心态去对待，对于这过去的一年我也应该要总结一下。
一、工作经过
过去的一年当中我一直都是维持着好的工作状态，我知道作为一名销售这是我应该去努力做好的，在这个过程当我也是学习到了很多，这也是我应该要去认真规划好的，我一直都希望能够得到更多的认可，在这个过程当中，这些是要维持下去的，做一名优秀的销售，我需要努力的还是有很多的，我一直都对这份工作抱有好的状态，在过去的一年当中，我还是感觉非常有意义的，这也是我应该要去认真落实好的地方，对于工作而言，我希望自己能够得到更多的认可，这也是作为一名销售应该要有的态度，在这方面我非常肯定，我也想要一点点的去填充好，只有保持好的状态才能够让自己得到更多的认可。
二、明年工作计划
接下来的工作当我努力完善好自己的能力，我现在感觉在这样的环境下面确实是一个非常大的提高，我也一点点的在维持好，这一点是非常应该的，我觉得在业绩上面自己需要更加努力，作为一名销售，这一点是非常肯定的，未来我也一定会努力维持好的相关本职，维护好客户，对于老客户也是需要好好的经营，这一点是很有必要的，很大可能性能够发展新的客户，这也是作为一名销售要有的态度，对待工作需要努力维持一个好的方向，未来还会进一步去落实好销售工作，取得更好的业绩，接下来的工作当中，我会坚持原则，一定要认真的去做好，在这方面我也会继续去维持下去，我也相信我应该要努力维持好的，感激你一直以来的帮助，一定会继续去做好自己分内的事情，在新的一年销售工作当中，把自己的业绩进一步提高。
三、不足之处
我一直都认为，我是需要改正自己的缺点的，在工作当中我能够端正好自己的心态，感觉在这个过程当中我还是比较努力的，我一定会改正工作拖拉的习惯，一定不会再积累工作，当天的事情一定当天做完，保持这样的工作态度。
销售年终总结及2022明年计划(四)<\/h2>
时间过得真快，转眼间2021年已经结束，我很荣幸能进入xx店这个大家庭，在这x年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到做每件事只要用心去学一定会成功!在新年年初，回顾xx的工作，具体总结如下：
作为配件专员，我的日常主要有
1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2、做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3、严格把好验收关、按订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和质量检验，并做好相关记录。
4、合理做好产品进出库。出库单必须有领领料人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
6、定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、等问题，及时反馈并协助领导妥善处理。
7、配合好临时顾客的需求。当接到临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和服务顾问沟通，以取得客户的理解。
8、做好每天的x工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗的工作。整理、整顿、清扫、清洁、素养，一个不漏。
9、做好各种入库产品型号的分类，包括配件和专用工具。
总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定继续努力工作。
二、明年工作计划
1、尽快进入角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。
2、配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
3、搭建销售部框架，制定基本制度及流程
4、做好培训工作，组织好，协调好，达到理想效果培训(这是初期计划，详细培训计划将根据实际情况适当调整)、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本知识，组成为一个有战斗力的团队。
以上为本人的工作总结，在以后的工作中我会努力做到最好，请公司领导批评指正。
⬢ 销售年终总结及明年计划
一年又过去了，回首这一年的银行客服工作，我们经历了许多挑战与机遇，克服了困难，取得了辉煌的成绩。在这里我将为大家总结一下这一年的工作成绩，并展望明年的发展计划。
让我们来回顾一下这一年的工作成绩。在过去的一年中，我们客服团队兢兢业业，积极应对各种客户问题和投诉，及时解决了大部分客户的困扰。我们提高了服务水平，缩短了服务时间，增强了客户对银行的信任度。同时，我们还积极参与银行产品的推广和营销活动，为银行带来了更多的客户和业务。在各项指标中，我们也取得了显著的进步，得到了领导和客户的一致好评。
但是，我们也不能忽视存在的问题和不足。在客服工作中，我们还存在着服务不够周到、反馈不够及时、沟通不够顺畅等问题。这些问题虽然不可避免，但我们必须及时检讨并改进，以便更好地为客户服务。
让我们展望一下明年的发展计划。明年，我们将继续努力，进一步提升客户服务质量和效率。我们将加强培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保客户得到更好的体验。同时，我们还将建立更加完善的客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进和创新服务方式。我们还将优化客服流程，提高工作效率，降低客户等待时间。我们将不断努力，为客户提供更加优质和便捷的服务。
明年我们还将加大对产品推广和营销力度，拓展客户群体，拓展业务渠道。我们将积极配合银行各项活动和政策，争取更多的业务机会，增加银行业绩。同时，我们还将加强团队协作，提高工作效率，共同努力实现银行的战略目标。
明年将是一个充满挑战和机遇的一年，我们银行客服团队将继续努力，不断创新和进取，为客户提供更好的服务，为银行创造更大的价值。让我们共同期待明年的到来，共同见证我们的辉煌成就！
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随着时间流转的脚步，新年的钟声已经敲响。20xx年度已经悄然走过，我们辞旧迎新，在这喜悦的气氛中迎接了2015年的到来。在20xx年度的工作中，我们虽具有缺陷，存有不足，但我们也颇具收获。为进一步提升2015年的工作效绩，使我XX分行私人银行中心的工作绩效再创新高。现根据我银行上级领导要求，对我XX分行私人银行中心在20xx年度的主要工作内容作出具体总结，以为我分行私人银行中心的2015年度工作打下扎实基础，现将总结报告如下：
⬢ 销售年终总结及明年计划
我是__银行的一名普通员工。在__行工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格__行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为__行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加__大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“__银行分行第x届业务技术比赛”中获得__市第一名。
一、履行职务情况
在行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
1、今年“__银行分行第x届业务技术比赛”中获得__市第一名。
2、我参加__大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
四、下一年工作计划
针对以上问题，我今后的努力方向是：
加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的__银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对__行的激情和热情，为我热爱的__行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
⬢ 销售年终总结及明年计划
今天感谢大家的到来，更感谢为了验房行业的发展，不远千里从全国验房行业发展的一线前沿城市，来到我们古城西安指导工作的行业领军代表，还有关注并支持我们行业发展的媒体朋友，再此表示真心的欢迎和感谢。
在这个XX年的岁末，我们相聚在这里，主要是总结、分享我们验房行业在今年内取得的成果，并且研讨、探寻下一步行业发展的方向。以此指导、明确我们行业明年的工作任务，端正企业方向，为全国的业主提供更加标准化、规范化、专业化的验房服务。精准专业的引导百姓科学收房、理性收房，达到社会房产消费质量的提升。同时配合政府引导并推动健康地产、和谐地产的规范化、标准化发展！
通过几年大家在行业里的摸索性开拓，印证了验房行业的产生是社会服务发展、地产开发企业自身生产管理所需要的。而满足市场需求、规范行业自律，保护并弘扬行业内优秀企业的优良品质避免恶性竞争，完善行业制度也是我们本次的`工作目的！
时至今日，我们国家的验房行业已经走出了当初的孵化期，现在正凭借着国家大力发展现代新生服务业的优良政策稳步成长。能有今天的成果都离不开在座的行业先驱们，本着做有社会责任感的企业，不计个人得失，勇于奉献，严谨专业的工作态度，持续的为行业发展做着自己的贡献，使得我们的行业不断的发生着质的飞越！正是由于你们的付出，才有了我们这次的举行，大家自身具备的优良品质必定会将验房行业推向辉煌！
今天我希望在座的媒体朋友用你们的镜头，用你们的文字记录这一历史时刻，让全国所有的房产消费者以及地产开发企业都能听到我们的誓言和心声，让他们知道在这个国家发展时期，还有一群具有社会责任感的热血青年企业家，用我们自己的青春和激情，用我们自己的专业实战来开创百姓房产消费的新时代，为了提升大家的生活质量，和谐家居而奋斗！
最后感谢大家的到来，感谢媒体和社会各界对我们行业的关注和支持，预祝本次研讨会圆满成功，顺祝验房行业在未来的一年里阔步走向辉煌！
⬢ 销售年终总结及明年计划
近年来，我们银行一直致力于为客户提供全面的金融服务，以及不断创新与改进我们的业务模式。在即将迎来新的一年之际，我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结，同时也制定了明年发展的具体计划，力求进一步提高客户满意度，并不断提升我们的品牌价值。
回顾过去一年，我们银行在经济环境复杂多变的情况下，仍然保持了较高的盈利能力和稳定的业绩增长。这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤工作和团队合作。我们在客户服务方面不断创新，推出了一系列贴合客户需求的金融产品和服务，成功满足了客户的多样化需求。同时，我们在风控管理、内部流程优化等方面也取得了显著进展，提高了风险管控的能力，加强了内部管理，为可持续发展奠定了坚实的基础。
回顾总结只是为了更好地指引我们未来的发展方向。在明年的计划中，我们将以提高客户满意度为中心，围绕以下几个方面展开工作。
我们将继续加大科技创新与数字化转型的力度。银行业务正逐渐进入数字化时代，我们要紧跟时代潮流，借助先进的技术手段，提升我们的金融服务能力。我们将加强与科技公司的合作，引进更多的智能化系统和金融科技，改进我们的业务流程，提高工作效率，降低运营成本，更好地满足客户的需求。
我们将进一步加强风险管理与合规监管。作为金融机构，风险管理是我们工作的重点。我们将继续加强风险控制措施，提高对信贷、市场、操作等各项风险的管理能力。同时，我们将加强合规监管，确保所有业务都符合相关法规和政策规定，维护金融市场的秩序和稳定。
我们将深化产品创新与服务升级。在金融市场竞争日益激烈的情况下，我们要不断创新，提供更加灵活、多样化的金融产品和服务，以满足不同客户的需求。我们将结合市场需求，推出更多具有特色的金融产品，同时提升客户服务品质，提供更加便捷、高效的金融服务。
我们还将加强员工培训与队伍建设。员工是银行最宝贵的财富，他们的专业素养和服务水平直接影响着我们整体业务的品质。我们将加强员工培训，提升他们的专业技能和综合素质。同时，我们还将注重激励机制和团队建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围。
明年将是充满挑战和机遇的一年，我们银行将继续以客户为中心，不断强化内控管理，提高金融服务水平和效率，努力实现可持续发展和稳健经营。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们能够取得更加辉煌的成就，为客户和社会创造更大的价值。
⬢ 销售年终总结及明年计划
今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
第一脑勤就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，〈像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到那里就有的吃。一举两得啊〉虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！
第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。〈记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。〉这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！
第五手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。
最后的五快也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主打产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在做属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会向我的直属上司领导汇报。
回顾往年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧！这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势
1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。
4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。
省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。
4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。
5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底
6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎
我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
在此，提出对明年的销售建议
1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。
2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。
3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。
4、税票不及时。
5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。
在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。
下一年的工作计划：
一、切实完成全年营销任务，保证工程进度不协调
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1.实施职业任务分解，确保企划代理合同的履行
20xx年公司各类楼宇销售任务1.5亿元，其中一季度1500万元，二季度4500万元，三季度4500万元，四季度4500万元。根据xx签署的协议书，这项任务的载体是企划代理公司。经双方协商，元月应签订新的年度任务承包合同。为了完成本年度的市场营销任务，企划代理公司建议实行职业任务的分解，交给人。不仅仅是招商厅和中心活动。采用更灵活的销售方式，可以全面完成年销售任务，从根本上保证工程价格的跟进。营销形式要完善联购、中心活动介绍、访问介绍等方案，创造营销新模式，努力形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式，形成品牌拓展营??
新的一年，公司除了20xx年，还将进一步扩大广告投入。其目的之一是创造xx品牌，二是扩大大楼市场营销。在广告宣传、营销策划方面，xx应在广告种类、数据统计、效果评价、周期规划、设计创新、布局创意、色彩处理等方面下功夫，避免出现布局相同、无效重复、设计不灵活、创意缺乏等现象。
3.努力培养营销团队，逐步完善激励机制
企划代理公司的职业顾问和公司营销部的营销员工是有机合作组。在新的一年里，公司将充分利用这一部分的资源。企划代理公司首先要抓好市场营销人员的基本知识培训工作，使市场营销人员辛苦工作，成为有技术、能够推荐的团队。其次，逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销激励方法，具体激励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商进程，注重效果开展工作
1.结合医药市场现状，制定可行的招商政策
根据公司与企划代理公司签订的合同规定，xx去年应发布《招商计划书》和《招商手册》，但目前这项工作落后。公司要求上述两本书在第一季度由策划代理公司编写。为了综合医药市场的状况，招商部计划另行负责起草“招商方法”，招商部将在元月发出初稿。
2.组成招商队伍，良性循环运营
近一年来招商引资工作得失分析显示，重要原因之一是招商引资队伍不足、人员不足。新的一年，招商引资队伍在引进竞争机制的同时，还将配备符合素质要求、敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商引资工作进入良性循环。
3.明确招商任务，打好运营基??
xx项目第一期工程预计于今年年底完成，明年元月开始运营。因此，厂家、总经销商、总代理商的进厂是运营的基础。我们不能等吃米，军马不来，粮草应该先行。今年吸引外资的生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务有300家。由企划代理公司和招商部共同承担。
4.做好物流运营准备，合理有效地及时投入
医药物流与传统医药商业不同，医药物流企业在医药交易平台的建立、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置方面与传统医药不同，主要要求信息功能的交换及时、迅速地完全实施电子化管理。为此，新年度公司将与市物流研究所合作，签订合作协议，按合同协议履行职责。为了市场化公司运营，公司拟设立物流部，制定xx医药物流系统运营方案，确定设施、设备组成部分、运营流程、管理机制等。
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光阴飞逝，我们又将迎来新的一年，药品销售的年度工作总结已经纳入我们的工作计划中了，写好一篇药品销售的年度报告，重点涉及哪些方面？工作总结之家小编收集整理了一些“药品销售经理个人年终工作总结及明年计划”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与老师、同学相处。
现将整个实习情况作如下报告：
一、掌握了药品的分类与陈列
1、药品的分类
首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。
对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、熟悉了处方的调配原则
进行处方调配要掌握常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
三、期间重点掌握如下：
（一）药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。
（二）看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
（三）拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药物配伍禁忌。
（四）处方的计价收费。
xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。
一、目前医药市场分析：
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，元/盒，平均销售价格在元，共货价格在3—元，相当于19—23扣，部分地区的零售价格在元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的'利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析：
所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。
三、公司的支持方面分析：
到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析：
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对年工作做出如下计划和安排：
一、市场拓展和网络建设：
目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：
二、营销计划：
根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。
xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。
三、市场支持
1、为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成70万盒的销售回款，对市场铺底必须达到110万盒
2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在xx内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售5件以上，给予1件的奖励。
四、管理建议
公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入；指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一、目标明确：
所有销售都是为公司服务，所有员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源，应该充分利用此资源，进行整体营销售及管理。
二、分工仔细：
既然已经成立了营销售中心，应该将整个业务转移到，所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的，这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，如果失去这些数据，营销中心失去意义。
因此，具体要求为：
1、智能：
负责全部的销售工作，乐山应该将全部的信息反馈直接转交到，进行必要的信息处理，而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让处理的局面，让业务员失去对企业的信任度。
2、乐山的智能；
提供每天的销售信息，发货、回款信息，应该严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。
三、具体的要与安排：
1、召开一次全国地区经理会议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信心，提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘，费用有公司采取用药品冲抵的方法，减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。
光阴似箭，20xx年又过去了。回顾过去一年里，在总经理正确的指导下，我和所有员工密切配合，紧紧围绕医药销售工作为中心，我积极主动地同所有员工，团结一致，努力进取，与时俱进，开拓创新，全面完成20xx年各项医药销售任务。
20xx年元月8日的店庆，我们带领全体员工以满腔的工作热情，面带微笑的接待进店的每一位顾客，每位顾客都好像是我们的好朋友，那种场景我至今难忘，那天，天气寒冷，外面排队领礼品的顾客很多，我们打开大厅的中应空调，把顾客让进大厅，增加大厅的人气，大厅顾客越聚越多，收款台的顾客也越来越多，我们又及时调整展车商品，把公司产品和一元特价商品陈列在一起，增加了公司产品的销售，同时创造了每天3.6元的销售，为以后的销售奠定了很好的基础。5月6月我们配合公司组织员工学习，是员工充分认识到，在这个竞争日益激烈的商业社会里，公司和个人都面临着巨大的压力，公司的成长需要所有的员工都和公司朝着同一个方向前进，当所有的员工都同心协力地为公司的事业奋斗拼搏时，公司的成长就会势如破竹激流勇进。作为员工，只有时刻提升自己的各项能力，实现和公司的同步发展，才能实现个人的成长。每位员工对工作都必须持有认真负责任的态度，要把工作当成使命来做，充分发挥自己的特长，发掘出自己的潜能，做好每一笔销售，20xx年1月份至六月份，我们都顺利完成销售任务。7月份我们又进行了专业知识学习，学习了老年人用药的注意事项胃病患者用药非处方药的合理应用抗菌素的合理应用等等。
7月12日我和李瑞方经理双双调入3号店，我们召开员工会议，告诉员工一个良好的团队，应该是团结向上，人与人只有彼此尊重和理解，各自发挥自己的长处，共同朝着一个目标，才能产生壹加壹大于3的作用，一个月的时间改变了员工面貌，我们又配合公司全面展开3号店的培训工作，每周34到孙经理培训，周67邹经理团队训练，使我们3号的员工素质又上了一个台阶，我一直牢记李总的一句话：解放思想找差距，首先从自己开始，认真对自己展开自我批评，每天查找自己的失误，每天查找什么原因走失顾客，在日后的工作中要注意的问题，密切关注大厅动向。不放走一元的销售，为了和顾客达成销售协议，绞尽脑汁，有时为了挽留顾客跑到大厅外面和顾客协商。并坚持开早会，发现问题及时给员工讲解，规范营业员统一用语标准，切实做到优质服务，顾客进门有迎声走时有送声，为顾客分忧解难，有一位老顾客，医保刷卡密码总是不对，他年龄又大，不认识去社保局的路，我及时安排司心法下班后去社保局，帮助顾客办理手续，顾客对我们的服务非常满意。12月我们又迎来新店的开业，知道此消息我很兴奋，带领员工去新店加班，接着又迎来我们的连锁认证，我们和员工一起日夜奋战，既要认证有不想影响销售，我们想方设法，创造每一笔销售，认证当天，我早晨6点到殷都店和许经理一起对各项记录，商品陈列再次进行检查，虽然有一点累，但是我们很高兴，走过杏林的xx年，我以经与杏林融为一体，杏林的事业就是我的事业。
为了更好的工作，我坚持学习，同时感谢李总对自己的严格要求，我决不让自己成为掉队的那一个，每天以最佳的精神状态去工作，和杏林共创事业，和杏林同步发展。
20xx年已经胜利走过，在新的一年里，我要带领我们卫东店的全体员工，与时俱进，创造更高销售！
20_年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结_年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
深圳市新泰医药年度>年终总结大会于1月20日在深圳大梅沙拉开了帷幕。本次会议历时一天，来自全国25个办事处的销售人员云集深圳，共度盛会。
会议中深圳市新泰医药总经理向大会做了报告，主要就深圳市新泰医药20xx年度的相关工作进行了总结，并对20xx年的>工作计划做了详细而充满前景的 展望。同时，为了提高深圳市新泰医药人员的工作技能及综合素质，贯彻深圳市新泰医药的人才理念，特邀请科技深圳市新泰医药人力资源部为广大的销售人员阐述 了深圳市新泰医药20xx年的员工培训计划，大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外，医药深圳市新泰医药市场部对20xx 年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划，为深圳市新泰医药产品的学术营销策略打下了坚实的基础。
本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处，获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验，同时也向深圳市新泰医药领导表明坚决完成20xx年的工作计划，来年再来拿奖！
此外，坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验，不时还在低声地讨论，看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头，我们绝对有理由相信，来年，他们一定会发扬拼搏进取的精神，>克服困难，为深圳市新泰医药，为自己交上一份满意的答卷！
会后，深圳市新泰医药总经理及副总还分别同各地办事处经理就20xx年的销售计划进行具体沟通，本着实事求是，具体问题具体分析的态度，解决实际问题，相互协商，进行良好的沟通和交流，为明年的销售铺平了道路。
可以肯定的说，本次会议取得了圆满的成功，达到了预期的效果，拉近了各办事处经理与深圳市新泰医药的距离，通过坦诚布公，分析讨论，反复论证，确定了 20xx年的工作计划和销售方案，为来年的销售的提高打下了坚实的基础！这次会议也是一次动员和鼓励大会，地区经理经过了严峻的市场考验后，憋足了力量， 纷纷表示20xx年一定要再接再厉，奋力拼搏，创下销量新高峰！
我们有共同的理想，共同的事业，共同的希望，我们都相信“寒尽春来万物生，淘尽黄沙始得金”！
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