党员先锋事迹材料银行|党员先锋事迹材料银行（实用13篇）

发布时间：2019-12-30

党员先锋事迹材料银行（实用13篇）。

一. 党员先锋事迹材料银行

整建制进驻xx市行政服务中心，在市行政服务中心称工商窗口，是行政服务中心业务最繁忙，服务最集中的窗口之一。该窗口现有工作人员4人，其中党员3人。多年来，工商窗口在市工商局和市行政服务中心的领导和支持下，牢固树立服务意识，争创先进团队，不断创新工作机制，提高审批效率和服务水平，五年来，我局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政服务中心的正确领导下，严格依法办事，积极热情服务，想企业之所想、急企业之所急，共办理各类登记31013件，其中即办件5691件，承诺件25322件。无一例超时办理，无一例效能投诉，按时办结率达100%，基本做到零差错。在工商窗口人员的不懈努力之下，自2007年连续五年被市委、市政府授予“优质服务窗口”，每年均被市局评为“先进集体”，是滁州市“巾帼文明岗”，得到了广大经营者、特别是外来投资者的好评。

一、加强队伍建设，提高服务水平

窗口既是政务公开、服务群众的前沿阵地，又是集中体现办事效率、服务态度、服务质量好坏的“监测点”。局党委决定选派4名综合素质高、业务能力强、能独立承担行政许可(审批)工作的人员到行政服务中心工商窗口工作。<莲山 ~ 课件 > 工作岗位实行A、B岗，确保了办理事项及时受理和按时办结。

我局是第一批进驻市行政服务中心的单位。自市行政服务中心运行以来，我局严格按照市政府的统一部署和行政服务中心的要求，在进入行政服务中心的同时就实现了进驻项目的两集中和两到位。

市局领导高度关注窗口人员的服务态度和服务水平，对不能胜任窗口岗位的人员及时予以调换。同时，为及时了解工商窗口人员工作和服务情况，我局不定期的向行政服务中心负责人、中心其它窗口人员和企业负责人，了解工商窗口人员的服务情况，征询企业及有关部门的意见，以利于更好的提高服务质量。通过征求意见，使我们在工作中能够改进缺点，发扬优点，不断提高工作效率和服务水平。

为进一步提高工商窗口的服务质量，我局推出了开展“红旗窗口”规范化服务的活动，为此，市局下达了《xx市工商局关于在市行政服务中心工商窗口开展“红旗窗口”规范化服务的实施意见》，该实施意见提出了6个规范，即：语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境规范、办件规范。这六规范，给我们提出了更高的要求，从而以制度来管理工商窗口，来规范我们的一言一行。

二、服务地方经济，创建优质服务窗口

作为第一批进驻行政服务中心的单位，我局对创建优质服务窗口非常重视，在人员选派、进驻项目选择上都做到了非常细致的研究和安排。 <莲~山课件>同时把企业名称核准登记、公司、个人独资、合伙企业设立、变更、注销等涉及24个行政审批项目一次性进驻到行政服务中心。并且完全做到了市局授权到窗口、进驻中心项目到窗口，所有的登记类事宜可以不出行政服务大厅就可以一次性办结。可以说，在行政服务中心，工商窗口是工作比较繁忙的窗口，每天从上班到下班，窗口都有络绎不绝前来咨询、登记、办事的人。遇到招商引资的企业，工作时间登记程序结束不了的，就延长工作时间完成，及时的将营业执照发放到企业手中。我们深知，工商窗口服务水平的好坏，直接影响到行政服务中心的服务质量和声誉，影响工商部门乃至xx市的形象。为提高工商窗口的工作效率和服务水平，我局在行政服务中心工商窗口积极推行“首办责任制”、“一次性告知制”、“节假日预约服务制”、“服务承诺制”等多项制度，严格执行中心的各项服务措施和规定，切实做到热情为企业服务，积极为企业办事。

三、推行“一表通”，更好的为招商引资服务

企业登记注册“一表通”，是xx市行政服务中心推出的为了方便招商引资企业登记注册，由工商部门牵头技术监督、税务部门共同参加的一项审批制度。

承接这项任务后，我局高度重视，派专人接待此项工作。要求我们要实现“三个快速”：即：快速受理,快速核准,快速发照。

“一表通”审批制度推出后，我们接待的第一例登记是xx市长恒彩印包装有限公司，企业所提交的材料齐全，并且符合法定形式后，从上午9点20分，工商开始受理、审查，走程序、报局长审批、核准、发照;到技术监督局核发组织机构代码证书;到税务部门核发税务登记证完成之时是上午的11点10分，在不到2各小时的时间里完成了企业登记注册“一表通”的审批。当法定代表人谢建秀拿到各项证照之后，感激之情、溢美之词，溢于言表。当然我们深知，我们只做了我们该做的事情。

企业登记注册“一表通”，按照审批承诺，三项证照办好登记从原来需要3天至5天缩减到两个小时以内。大大的方便了企业。

从第一例受理开始，目前已办理“一表通”65件，企业注册“一表通”实行以来，得到招商引资企业及帮办单位的一致好评。

四、登记流程再造，打造效能工商

为了使工商窗口的工作效能进一步提高，我局采取了相关措施：一是对目前的登记流程进行再造，缩短登记时间，减少审批程序。流程再造后，名称预先核准时间由10天减少到1天;企业设立时间由30个工作日减少到5个甚至3个工作日。招商引资企业只要材料齐全并且符合法定形式的，基本上当天就可以申领到营业执照。二是对工业园区企业注册登记实施“六放宽”。即放宽市场主体名称登记条件、放宽企业集团设立登记条件、放宽公司注册资本条件、放宽企业经营范围条件、放宽市场主体住所(经营场所)条件、放宽特殊群体投资人主体准入条件，为我市工业园区的发展提供方便快捷、优质高效的服务。

五、再接再厉，努力做好窗口服务工作

我局工商窗口在行政服务中心虽然做了一些工作，但我们清醒的认识到：我们的工作和服务与领导的要求还有一定的差距，还存在着这样那样的问题。我们将认真总结经验，再接再厉，进一步提高认识，转变观念，改进作风，牢固树立为企业服务，为xx经济发展服务的思想，严格依法办事，热情服务企业，切实做好本职工作，为实现xx经济跨跃式发展做出我们应有的贡献。

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二. 党员先锋事迹材料银行

党章第一章第三条这样写道：坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。xx同志正是用实际行动默默地履行着一名共产党员的义务：在担任xx支行行长近一年来，勤奋工作，埋头苦干，充分发挥了共产党员的先锋模范作用，把xx支行打造成了一个积极向上、勇于拼搏的过硬团队。

为党的事业甘愿“背包袱”

由于历史原因，多年来，xx支行效益不理想，员工收入低，工作情绪低落，对支行的前途信心不足。在这样一个状态下，xx同志服从组织安排来到了xx支行。熟悉他的人认为他傻：任职以来，边远的、贫困的地方都去过了，为什么刚回到市里，还要到这种地方来?工资少挣先不说，在这样的单位很难干出成绩，简直是自讨苦吃。然而，xx同志却有他的想法：如果有困难的地方就不愿去，还要我们这些共产党员干什么?既然组织调我来，就是对我的信任，我就要无条件地服从组织决定，争取干好。抱着对党的无限忠诚，这次他同样心甘情愿背上了这个“包袱”。

xx同志上任后，没有马上开会宣布“施政纲要”，而是仔细将全行里里外外查看一边，然后逐个找员工谈心。摸清底数、心上先有了本“明细帐”。然后，从总结过去的经验教训入手，正确对待并着力解决存在的问题。围绕加强团结、增强信心这个主题，先后健全了各项规章制度，制定了民主监督等项制度，明确了发展目标。这些目标、制度不是让员工看的，而是要让这些奋斗目标和规章制度，把全行的员工团结在一起，拧成一股绳，劲往一处使。他说：“既然来到了这里，我就要负起这个责任，就要对得起大家”。朴实的话语深深感动了员工，使大家战胜困难的信心增强了，士气提高了，干劲更足了。

以行为家，凝聚人心

xx同志上任后，由于没配副职，他里里外外一把手，从行政管理到业务营销，样样都得照顾到。他说：只要有一位员工在岗，离开了行里他就感觉不踏实。它是这样说的，更是这样做的。储蓄窗口全年365天都在营业，为防范风险，保障业竦恼?t擞????昝挥行莨?桓鼋诩偃蘸托瞧谔欤?褪巧?∫补瞬簧闲菹ⅲ?欢ǖ玫叫欣锟匆豢础l乇鹗侨ツ闐cc上线期间，由于工作量大、持续时间长，怕大家吃不消，在保证完成任务的情况下，我支行就安排了会计和业务的相关人员轮流加班。可是xx同志不论哪个部门加班，他都坚持在岗。他说：虽然我帮不上什么忙，但我要在这给他们加油助威。在工作量最大的时期，他竟一连一周不回家，住在行里同员工共甘苦。由于长时间的熬夜，导致身体吃不消引起了发烧，大家不忍心他这样受累，都劝他回家休息一下，可他只是回家拿了点药，又回到了行里和员工一起坚守岗位。在他的感召下，全体员工忘我工作、“舍小家为大家”，涌现出了许许多多感人的故事：带病坚持工作的、扔下生病的妻子无人照顾仍坚持在工作岗位的、为了完成上线任务而主动推迟婚期的……正是这样勇于奉献的员工、敢打硬仗的团队，才出色地完成了市分行部署的各项工作任务，为全行dcc一次切换成功上线做出了自己的贡献。因此，xx支行被市分行评为“数据集中推广工作先进集体三等奖”。

　　严格管理，以情感人

xx同志在严格履行自己行政职责的同时，时刻不忘关心人、理解人。多年的实践告诫他：只有关心员工才能与之沟通;只有沟通，才能形成合力;只有形成合力，才能确保各项业务的发展。

xx同志在发现员工因加班很晚不能回家、而行内竟没有休息的地方、只能靠在椅子上打个盹这一情况后，立刻组织有关人员安排调剂房间，配备简单家具，为员工设置了休息室。当看到中午有的员工因路远不能回家，业余时间缺少娱乐氛围时，及时安排配备了乒乓球台，并购置了象棋、军旗、跳棋等，组织各项体育比赛，并亲自上阵，与员工比试技艺，在娱乐中使员工养成了健康向上的良好习惯。

心诚则灵，金石为开。xx同志正是用对事业对员工的赤诚之心去感化别人，去团结群众，把全员的心凝聚在了一起。

　　带头实干，真诚奉献

由于xx支行历史包袱较重，对现在的经营和效益产生了很大的影响。一是剥离和债转股使xx支行资金非常短缺，为保障正常营业每月要上借大量资金，大大增加了经营成本;二是不良贷款额大，影响了利润。为了尽快扭转这种不利的局面，xx同志多次召开行务会，带领大家分析现状，集思广益，发动大家想办法，出点子;为增加存款、清收不良，研究制定了绩效考核办法等多项促进业务发展的措施。办法出台后，xx同志身先士卒，率先垂范，带头营销，先后吸收个人存款500多万元、公司存款5000多万元。按照政策规定，xx同志应该得到相应的绩效奖励，可他却一分钱都没要，他说：我是领导，带头做好工作是应该的。为了清收不良贷款，他靠多年同学的情份和友谊，软磨硬泡，磨得同学没办法，公司的钱暂时没到帐，硬是把存折押给了他。同学不解的说：都是公家的事，至于如此么?可他却说：我的身后有那么多的员工，我能不急么?一分耕耘一分收获，他领导的xx支行近一年的时间，增加个人存款近4000万元，仅今年一季度，就增存xx多万元，创历史同期新高;增加对公存款5000多万元，对公存款余额翻了一番;清收不良贷款3000多万元，其中抓住机会，一举收回了啤酒厂23年都难以收回的2550万元贷款，受到了市分行的表彰。

三. 党员先锋事迹材料银行

为创建星级班组，为保证职工队伍稳定，班长沈合民通过培训学习，取得了“心理咨询师”证书，他经常深入班组职工家庭走访谈心，谁家有难事，哪个职工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手。在工作上他们是团结一心的“战友”，大家积极签订“一帮一”帮扶对子，形成了师带徒进步，后进学前进的良好氛围。在生活中他们是相亲相爱的“兄弟”，生产骨干徐翔明上班途中因一次意外不小心伤了右腿，正当全家陷入困难之际，班组的“兄弟”们主动伸出温暖的手，班长个人捐款1000元，并积极向全班职工呼吁，积极为徐翔明募捐，在他的努力下全队上下共为徐翔明筹集资金5000余元，解了他的燃眉之急。班组的职工只要在工作上、生活上、思想上有困难都会及时得到班组的帮助。在困难面前他们众志成城不怕困难。真正做到了在工作中进步，在生活中成长!全班职工实现了“平平安安”工作，“快快乐乐”生活的和谐景象。

四. 党员先锋事迹材料银行

王瑞军承德黑山铁矿井采车间班长，1970年6月出生，2010年07月加入中国_，初中学历。

王瑞军同志自分到井采就每天奋战在井下生产第一线。寒来暑往，冬去春回，青春岁月换得两鬓白;他用实际行动诠释着铁矿工人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神。他凭着对矿山的无比热爱，以常人难以想象的决心和毅力，在采矿战线上一干就是22年。

干一行爱一行扎根矿山无怨无悔

现年45岁的王瑞军，是一名车间带班长，黑黑的脸膛映衬出他憨厚朴实的性格，满是老茧的双手诉说着他矿山的传奇。

从参加工作到现在成为带班长，他用吃苦耐劳、敬业奉献的精神默默地激励、鞭策着自己。在平常的工作中总是冲在最前头，脏活累活抢着干，从不计报酬，更没有一句怨言。日复一日，年复一年，不断提高自己的业务素质，为车间顺利完成生产任务，做出了不可磨灭的贡献。

在党建和学习方面，他结合工作实际，协助支部书记开展党建工作，坚持党建与党风廉政建设和车间的发展同步推进、协调发展，认真开展创先争优活动，造就了一支政治坚定、作风优良、业务过硬的职工队伍;落实党风廉政建设责任制，不断深化车间党风廉政建设和反_工作，未发现违法、违纪现象。

他总说，做一个新时带的矿工，不仅要能吃苦，而且还要有文化、有知识、懂技术、会管理。为此，他把学习技术作为大事，虚心向一切内行的人们学习，他积极参加矿上举办的安全活动和周末大讲堂的技术课程学习，业余时间经常挑灯夜读，他刻苦攻读了《非煤矿山概论》、《地质学》等书籍和非煤矿山安全质量标准化知识。

王瑞军同志在工作中胆大心细，在实践中积累了一套生产技术和管理经验，夺得了一次又一次高产成绩。为顺利、安全的将6KV电缆从580拉至各个变电硐室，协助动力工段完成电缆沟的打孔工程，工程总里程约2000米，耗时5天;组织职工积极实施水仓有664M迁至652M工程，且在3日内全部完工，使得井下生产正常进行;冬季提前组织职工着手开展了井下防寒保温工作，在652M、664M、640M、628M四个工作面共设置防寒帘22门，保证了井下冬期的正常生产;积极配合矿山设计院六大避险系统的选线工程，为日后能够加快投入运行、确保井下安全奠定了基础;在628M两个硐口加装了视频监控系统;在652M、664M、640M、628M四个水平规范了井下主巷的风水电三路管线的吊挂，协助车间领导圆满完成了2月6日的井下二级标准化验收工作;。

作为一名带班长，工作比较辛苦，劳动强度大，所在的车间有四个工作面(652M、616M、640M、628M)战线长、路程远，冬期温度低，滴水大，运输线长，生产条件差。面对困难，他从不退缩，总是迎难而上。在通过B0风井从628M往580M拽电缆时，明知道危险系数大，工程量大、时间任务紧的情况下，主动请缨去组织协调该工程，最终只用了一天时间就完成了。人们不得不服，竖起拇指说：“到底是党员，就是不一样。”

艰苦的条件，困难的环境，越能显示出_员的本色，显示出先进的风采，显示出工人阶级的博大胸怀。由于他的技术过硬、管理能力突出，自然拉他到小井做事的人也不少，面对各种_，他选择拒绝。去年他一个亲戚开了一个小选场，专门登门邀他到选场做事，并许诺他目前双倍的工资，但凭着他那良好的职业道德和敬业精神，想到组织多年对他的培养教育和关心，想到自己那奋斗不息的理想和追求，想到那些与自己深厚感情的工友，他婉言谢绝了亲戚的好意，毅然回到自己的工作岗位，与同志们手把手，心连心地创下一个又一个高产记录。

工作22年月月出满勤，不仅从没病、事假，而且还有300多个周末在采区度过。家里的琐碎事妻子从不让他插手，兄弟建房屋从不让他分心，在“小家”和“大家”的天平架上，他默默地把砝码放在后一头。四月春忙时节，妻子打电话让他第二天请一天假忙农活，他当时答应了。可当听说溜井出矿遇到困难，班里人手又少，第二天他又主动请战，硬是撂下家里的农活而不顾，又下到各个工作面去了，与爆破技术员协商，与铲运工交流，认真实施出矿方案，一天就完成了两天的工作量。硬是把亏欠的出矿任务给补回来了，这就是他的追求，但他追求的不只是小家庭，脑子里装的是大家、企业。

在特殊困难的条件下，以他那无私奉献的老“黄牛”精神和高度的主人翁责任感，创造一流的工作。他进矿22年来，放弃轮休680多天，累计拖班加点620多天，22年干了26年的工作量。数字是枯燥的，但数字能记下闪光足迹，编出动人的旋律，奏响宏伟的乐章。工人们赞扬他是“迷于矿山的一颗铆钉，注入铁海的一杆钢锚。”二十二年如一日，这绝不是一时的冲动，那为何能持之以恒，他的动力来自何处?就来自身上所展现的新时带矿工的主人翁责任感和无私奉献的老“黄牛”精神。

五. 党员先锋事迹材料银行

身为一名先进的党员，要开拓创新，率先垂范，勤奋工作，提高自己的能力和政治觉悟。小编在此献上2020党员先锋个人事迹材料范文,希望大家喜欢。

2020党员先锋个人事迹材料篇一

在习近平总书记的亲自动员、亲自部署、亲自指挥下，党政军民学、东西南北中紧急行动、全力奋战，广大医务工作者无私奉献、英勇奋战，广大人民群众众志成城、团结奋战，全国上下打响了一场疫情防控的人民战争，形成了全面动员、全面部署、全面加强疫情防控的局面。

一切为了人民，习近平总书记的战“疫”讲话语重心长、情深意长：“疫情防控是我最关注的问题”，“做好疫情防控工作，直接关系人民生命安全和身体健康”。本着对中国人民乃至世界人民高度负责的态度，以习近平同志为核心的党中央把疫情防控工作作为当前最重要、最紧迫的任务，采取了最全面、最严格的防控举措。短时间内，习近平总书记就疫情防控问题多次主持召开政治局常委会研究并作重要讲话，依据疫情发展形势，及时对疫情防控特别是患者救治进行动员和部署，在2月23日党中央召开的电视电话会议上，再一次全面深刻分析疫情防控形势，提出加强党的领导、统筹推进疫情防控和经济社会发展工作重点任务和重大举措。习近平总书记时刻关注着疫情防控工作，每天都作出口头指示和批示，强调要把坚持全国一盘棋、统筹各方面力量支持疫情防控作为重要保障，把控制传染源、切断传播途径作为关键着力点，把提高收治率和治愈率、降低感染率和病亡率作为突出任务来抓;强调务必高度重视对医务人员的保护、关心、爱护，落实防护物资、生活物资保障和防护措施，落实工资待遇、临时性工作补助、卫生防疫津贴待遇，帮助他们解除后顾之忧。总书记对疫情防控的重视，对人民群众生命安全和身体健康的关心，浸透字里行间!

2020党员先锋个人事迹材料篇二

我想自己并不比别人聪明，但我可以更加努力，所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是-同志的信条。从92年参加银行工作至今，正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他，培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。现将一年来该同志先进事迹总结如下:

一、认真做好本职工作。

20-年度1-6月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机2011年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。

下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发，狠抓基础性工作:1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，配合分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终，开展形式多样的谈心教育，及时澄清员工的模糊认识，做到上下思想统一，员工步调一致。5、做好业务培训和规范操作工作，在分行会计规范化检查中成绩居前。经过半年努力，员工的服务意识和服务质量明显提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上，把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为准绳的服务要求上，取得一定成效，分行营业部被总行评为-年度十佳网点。

二、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。该同志作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。

三、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。作为一名中共党员，该同志能够坚持党的理论学习，严格以党员标准要求自己，经常与同事交流意见，相互探讨，取得同志们的理解和支持。平时严守行规行记，牢记领导的谆谆教诲，坚持以深发行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。

该同志20-年度分别被总行和杭州分行评为先进个人。

2020党员先锋个人事迹材料篇三

一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情自重点地区蔓延至全国，它牵动了每一位基层卫生工作者的心。

__路街道社区卫生中心预防保健科科长、党员__接到上级通知后，第一时间回归工作岗位，协调人员，迅速投入到这次疫情防控工作中。

面对的第一项任务就是个难题：需要马上派人转运重点人员至杨浦区集中医学观察点。面对新型病毒，面对未知的危险，转运病人的任务派谁去?科长__首先发话：“我去!我是党员，又是我们预防保健科的负责人，这个时候，我不去谁去!”。不容得别人插话，她第一时间联络了转运相关事宜，并立刻换上二级防护装备衣裤坚定地走上转运车，身后，留下的是领导和同事们的担忧……

有一位美籍华人刚从武汉返沪，吴雯作为具有多年传染病防控工作经验的传染病条线负责人，不顾自己肿大的扁桃腺、沙哑的嗓音，迅速准备物资，冒着寒风和细雨，步行至居民家中，又一一联络所辖居委、社区民警、小区物业、急救中心、单位领导……详细汇报居民具体情况，全方位的关心，让美籍华人感动不已。

叮铃铃，急促的电话铃声响起，传来辖区居委最新的报告：__小区__号__室__人需要上门进行居家隔离……出发!加油!这是预防保健科同事出征的号角!“您好!请问今天测体温了吗?”

这是我们对居家隔离居民的每日问候，与阴冷天气形成强烈对比的是预防保健科全体医务人员如火的热情，同志们主动放弃了春节休假，放下了家里咿呀学语的娃娃，放下了需要照顾的父母，只身投入到新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，她们除了负责辖区内所有湖北回沪人员的居家隔离管理外，还要做好组织协调、情况排摸、线索核实、信息上报、居民测温、消毒隔离、健康教育、心理疏导等工作，工作量虽然大，但大家都咬紧牙关坚持着。

__说：“关键时刻，党员绝不能退缩，必须带头冲在第一线，面对疫情，大家齐心协力，相信我们一定能战胜疫情!”

2020党员先锋个人事迹材料篇四

战“疫”老兵

“爸，这场疫情很厉害，你前不久才做的心脏搭桥手术，身体还没恢复好，咱不去行吗?”大年三十，天刚蒙蒙亮，__穿好制服正准备去菜市场通知停止活禽交易，儿子__见状赶忙劝阻。

“不行，正因为疫情厉害，所以才要快速让活禽农贸市场休市。”__没有听儿子的劝阻，简短地丢下两句话，便匆匆走出了家门。

他叫__，今年58岁，是__县市场监督管理局城南市监所二级主任科员，作为一名29年党龄的老党员，自部队转业以后，从工商到市监一干就是36年。

“你们现在必须立即关门停业，这次疫情来势汹汹，而且是人传人，很严重，这都是为了你们好。”

老魏一边挨家挨户地向正在营业的餐饮服务单位发放着防疫宣传手册，张贴着县防疫指挥部最新通告，一边耐心地向每一位商户讲解关门停业的必要性，叮嘱经营户特殊时期更要严格遵守各项管理规定。

观音阁菜市场是__县最大的活禽交易市场，一个上午下来，老魏几乎是马不停蹄，中午在执法车上吃完泡面后，他顾不上休息，又继续投入到摸排巡查工作中去了。

从接到上级关闭餐饮服务单位的通知开始，市场监管城南所用不到一天半时间，就率先关闭了城南、三流乡、宋店乡3个辖区乡镇大中小型餐饮服务单位104家，发放宣传手册270余份，张贴疫情防控通告400余张。

为进一步确保所有餐饮单位关闭到位，杜绝擅自营业现象，城南所制定了定期和不定期巡查制度，组织执法人员和车辆分早、中、晚不间断巡查。考虑到老魏的年龄和身体状况，大家都劝他休息一下，老魏硬是坚持“不下线”。

“在这样的关键时期，大家都这么辛苦，我怎么能当‘逃兵’?何况，我是一名党员干部，必须带头履职尽责，不负组织的信任。”__是样说的，也是这样做的，他用朴实的语言、扎实的行动默默践行着一名老共产党员、老退伍军人、老市场监管人的初心和使命。

2020党员先锋个人事迹材料篇五

1月23日(农历二十九)，某街道某社区党委书记某接到街道办疫情防控工作电话。“疫情就是命令、防控就是责任”，他迅速放下手中事情，跟家人交待几句，立马奔赴工作岗位。新冠病毒疫情防控工作启动以来，某每天24小时都处于随时待命状态，手机从不敢离身片刻，时时关注每一条预警信息。每当辖区内有湖北返乡人员归来，无论白天还是晚上，他都会立刻赶赴现场入户做好户情档案登记。

每一次都是与湖北返乡人员“最近距离的接触”，随时都有被感染的可能，但某从不畏惧。他积极发动党员、干部、网格员、物管、门卫等力量，开展“敲门行动”，累计张贴标语9幅、告知书50余份、通知200余份等，全覆盖宣传、排查，确保湖北返夹人员不漏一户、一人;他迅速组织队伍白天黑夜巡逻，对辖区内宾馆酒店、小旅馆分组上门摸排，按照网格分组深入小区、楼栋，张贴通知，给辖区居民宣传“戴口罩，勤洗手，减少外出”，提醒居民做好防护措施，号召居民春节期间不串门、少去公共场所，取消聚餐;他积极会同某派出所民警，对辖区小旅馆、茶楼、麻将馆、网吧、KTV等娱乐场所进行关停。

“辛苦了，你们自己也要做好防护措施，千万注意安全!”、“我们会自觉在家里，请你们放心!”在摸排走访中，一句句辖区居民温暖的话语，让某感动，他也以实际行动温暖了居民群众的心。

某的妻子也是某镇的村社干部，目前夫妻两人都奋战在疫情防控一线，家里只有一个某岁的女儿，每天中午都只能在家吃牛奶、面包。对孩子，疏于照顾，某心存愧疚之情，但他无怨无悔。疫情防控工作开展以来，社区同事们常说他“大疫灭亲”，舍小家顾大家。某却说“一名党员就是一面旗帜，哪里有困难，哪里就要有党员冲在第一线;作为共产党员，唯有挺身而出，相信通过我们各方协作、共同努力，就能打赢疫情防控战!”

六. 党员先锋事迹材料银行

近年以来，清扫队职工立足本职、提高工作效率、优质服务，透过宣传教育、职业技能培训，用心参加以创一流工作、一流服务、一流管理、和谐团队为主要资料的建立“工人先锋号”活动，为进一步树立形象、推进科学发展、构建和谐队伍等目标奉献才智、建功立业。在局领导的大力支持和精心指导下，在XX年建立市级礼貌单位、XX年文化建设活动年等活动中，我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验，各项工作步入良性轨道。由于领导重视，目标明确，我队年年取得优秀群众的荣誉。

清扫队有党员5名，入党用心分子1人。我队在抓好自身建设的同时用心配合工会、团支部开展了超多的工作，我队把党建工作和精神礼貌建设、清扫工作结合起来，不断在工作资料上进行充实和创新，力求每年都有新的突破。一是组织全体党员认真、系统地学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》，“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观等政治理论。二是在开展的持续共产党员先进性教育活动中，以“三个代表”重要思想为主线，紧紧围绕各阶段、各环节的资料要求，采取多种形式，坚持把教育活动做深做细，搞出成效。三是以开展“一个党员一面旗”的活动为载体，充分发挥党员的先锋模范作用，逐步构成党员示范群体，透过缅怀先辈们的斗争业绩，体验他们的革命经历，学习他们的革命思想，使每一位党员的心灵受到震撼，思想受到启迪，意志受到激励，从而坚定共产主义信念。各项活动的蓬勃发展，调动了全队党员干部的用心性，党员干部在各项工作中，吃苦在前，享受在后，树立了良好形象。

只有不断提升职工的思想道德素质和业务技能素质，才能在工作中取得发展获得成绩。我们从以下三个方面开展工作。

2、以《公民道德建设实施纲要》和《行业职业道德规范读本》等为教材，教育引导职工端正工作态度，激发工作和服务热情。

3、建立完善的规章制度和制约机制，从而创造出良好的业绩。在管理过程中，本着用制度管人管事的原则，坚持“严”字当头。

环卫工作是服务人民、奉献社会的大舞台，是精神礼貌的传播者。以人为本，突出服务，这是“礼貌单位”的基本要求。对内，我们关心爱护职工，营造拴心留人的工作和生活环境，努力从根本上提高职工的文化技能素质；对外，我们立足三个服务，以人为本，坚持做到“五公开”，设置监督台、监督电话、举报箱，向社会公开服务承诺资料，自觉理解社会各界的监督。我们有效地利用各种载体来推动工作的进一步开展。如开展“三学四建一创”、规范化服务达标、青年礼貌号等活动。

为丰富职工文化生活，我们加强工会、共青团建设，群团工作十分活跃。建立了文体活动室，配备了电视、DVD、乒乓球等设施；组织全队职工开展了义务植树、对单位周围进行了绿化建设，透过环境建设，规范化管理，使我局呈现出环境优美、秩序井然的新景象。

抓好卫生工作是创造优美环境的根本，所以我们在卫生工作上狠下功夫，由局领导亲自定期或不定期的对全队进行卫生检查，并将检查结果与工资相挂钩，对工作较差的职工给予严厉的处罚。培养职工的卫生习惯，逐步把“改陋习、树新风”活动引向深入。

我队坚持一手抓业务、一手抓安全的方针，始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思想教育，牢固树立“安全第一，预防为主”的意识。结合“四五、五五”普法，在我队进行法律、法规知识教育，并组织职工考试，这些努力有效增强了职工的法律和防范意识。由于职责明确，对安全保卫及社会治安综合治理工作长抓不懈，做到警钟长鸣，建队以来，我队实现了无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大职责事故的“三无”安全、综治目标。

近年来，我们以诚恳的工作、优美的环境，向社会展示了我队良好的工作成效。今后，我们要继续抓好职工的业务工作，用心探索环卫工作的新方法，努力提高职工的业务素质。以这次建立“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的职责意识、创新意识、竞争意识和团队意识，做实做强基层班组工作，充分发挥工人阶级主力军作用，推动社会主义和谐社会和小康社会建设的健康有序发展。

七. 党员先锋事迹材料银行

回想在大学入党时的情景，至今仍记忆犹新。“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领......”---2005年7月15日，在入党宣誓的那一刻，我光荣地迈入了党组织的大门，成为党组织中新的一员。那情那景一直镌刻在我的脑海，萦绕在我的心中，是多年来鞭策我矢志不移地为党工作的强大动力。我始终以坚定的共产主义信念，勤勤恳恳地做好部门业务以及党内工作，在公司开展的共产党员先锋岗评比活动中被评为年度“共产党员先锋岗”，这不但是对我工作的肯定，更是对我的一种激励。

作为一名共产党员和支部的组织委员，我深知肩上的责任和重担。在工作上，我严以律己，按质按量地完成分内的业务工作，同时做好党内各项事务。虽然平时业务繁忙，但为了更好的完成党内工作，我会利用业余时间加班加点赶进度完成机关党委下达的各项任务。除此之外，我还抽空学习党务知识，关注党内微信平台，及时了解党的路线方针政策，不断提高政治素质，以期望能够更好地发挥党务工作者在公司中的参谋助手作用。

近年来，我在支委会的领导下，制定并认真落实了三会一课制度，定期组织召开支部委员会、支部党员大会等，并按时开展组织生活会和民主评议党员活动。另外，在开展“两学一做”学习教育活动的基础上，结合支部实际情况，我制定出各种工作实施方案和学习计划，并先后组织全体党员集中学习50余次，学习了《党章党规》和《习近平总书记系列重要讲话》，观看了大型文献纪录片《筑梦路上》、专题节目《榜样》以及反腐倡廉教育片《警钟长鸣》《基石》《永远在路上》等，会后撰写了观后感或者心得体会。还组织了《不忘初心，继续前行》、《向榜样看齐，做合格党员》及《以权为民所用，情为民所系为主题，学习廖俊波先进事迹》等6次研讨活动。

为了丰富党组织生活，在集中学习的同时，我还组织全体党员在党旗下重温入党誓词，开展党建知识竞赛，到贾刘村开展党员下基层扶贫帮困，到广平乡张家楼村纪念馆接受爱国主义教育，开展党员争先创优评比等特色活动。

自去年以来，因工作关系公司党员变动较为频繁，转入党员8名，转出党员3名，发展预备党员1名，入党积极分子9名。期间，我及时做好接转党员的党组织关系、信息采集及录入等工作，确保各项工作顺利进行；按时完成了党员的党费核算、收缴及上交工作，并做到党务公开、透明。

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党务工作虽然说起来非常简单，操作起来却极其琐碎，但不管大事小事，我都会抱着认真负责的态度，事前做好充分的准备工作，力求把每一件事、每一项工作做到极致。因为党的事业是值得我去付出、去坚持的事业。

我深知点滴的进步都离不开党的培养、领导的关怀和同事们的帮助，在今后的工作生活中，我仍将时刻牢记自己党员的身份，铭记党员责任，履行党员义务，向廖俊波同志看齐，以一个优秀党员的标准严格要求自己，廉洁自律，扎实工作，在公司起到先锋模范带头作用。

八. 党员先锋事迹材料银行

XX收费站于20xx年7月1日正式通车运营，自运营以来，在管理处的正确领导下，XX收费站始终秉承管理处提出的“精品人品同在，诚信创新永恒”的服务理念，坚持制度化管理和人性化管理相结合，坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的方针，夯实安全工作基础，全面落实安全生产责任制，加强安全生产宣传教育，在实践中形成了一个纪律严明、业务精湛、团结向上、开拓创新的优秀团队，在温馨和谐、互助友爱的氛围中，结合窗口创建，立足优质文明服务，不断提高收费技能，确保了站口的安全、畅通，并在历次应对恶劣天气、重大节假日的安全保畅和重大接待任务中未发生任何疏漏，取得了优异的成绩，未发生任何安全生产责任事故和一起有理投诉，赢得各级领导和广大司乘人员的一致好评。

九. 党员先锋事迹材料银行

从踏上三尺讲台的那一刻起，周育新老师就严格要求自己，从未停止学习的脚步。，经过三年的刻苦努力，她取得了教育硕士学位。她将满腔的热情投入到热爱的教育事业，用心上好每一节课，从网络教学课的探索、“分组教学”的尝试，到“学案导学”的推进、“白板教学”的实践，她的课永远都充满创新与挑战。在初三毕业班的教学中，尝试任务型教学与学案导学相结合，取得了良好的教学效果。担任英语学科组长后，深抓校本教研，带领英语学科组的老师们完成了初中三年全部学案的编写、整理工作，为学案导学奠定了坚实的基础。作为河北区“131工程”骨干班学员赴重庆、上海等地学访，从教育教学理念方面得到了提升，并在骨干班培训会上作典型汇报发言。被评为河北区名师后，担任王同好、许春颖老师的指导教师，将自己的教学体会毫无保留地与大家。

周育新老师重视教育科研，在紧张忙碌的教育教学工作之余，她用心总结、反思，多篇论文、课件获奖，并参加了十几个科研课题的研究。她多次做市、区级公开课，取得了优秀的成绩。作为学科带头人，她积极配合教研员对教师们进行新教材的培训和教材分析，与同行交流经验。同时连续6年担任区百节课评委。作为天津市第二届优秀教学校长班的成员，周育新老师在向全国教学同行认真学习的同时，将所思所学投入到实践中。在她的指导下，本校第七、第八届双优课共有7人次荣获一等奖。5月，还配合学校主持承办了天津市教育信息化研讨会。

如果说，英语是周育新老师生命中不可或缺的一部分，那么，那些可爱的'孩子便是她生命的全部，她深深的爱着教过的每一个孩子。她将父母离异的学生带到家中教育长达两年，所带班级多次被评为区、校级三好班集体。她在教室里建起图书角，“感恩的心”、“艺术人生”、“我们在路上”、“庆生会”、“清华，我们来了”等多种形式的主题班会让学生们在潜移默化中学会了爱。独特的“家务和才艺展示”家访，为孩子和家长搭起了交流的桥梁。

“一路走来，是学生给了我一路温暖、一路感动，是他们的纯真让这一路的平平淡淡，变得鸟语花香、多姿多彩。我们一起创造快乐、体验快乐，我们被快乐包围、被快乐感动，这也许就是师生一起成长的幸福和快乐吧！”周育新老师真挚的话语，让我们体会到她对教育、对学生那份浓浓的爱。二十年弹指一挥间，回首过往，她收获了荣誉，面对未来，她更加坚定信念，她将继续扎实、沉稳地前行，用辛勤与热情灌溉她热爱的事业！

十. 党员先锋事迹材料银行

宣大高速公路化稍营收费站成立于12月,地处宣大高速公路中段,是109、207国道的交汇点,公路交通网辐射阳原、怀安,蔚县三县,对于缓解109和207国道主干线长期以来交通紧张情况,促进贫困地区社会经济发展,具有十分重要的意义。

化稍营收费站始建于1912月，现有职工46名，其中女职工14名。该站下设办公室、财务室和四个收费班组。收费工作实行“四班三运转”工作制和24小时收费监控录像管理模式。自开通以来，该站在运营管理、文化建设、特色化服务等方面都做出了一定成绩，分别取得了省级青年文明号、省厅先进收费站、处先进集体、信息宣传先进单位等多项荣誉。

，该站在管理处的正确领导下，全站职工齐心协力，团结协作，全力保障收费畅通，超额完成了通行费征收任务。在扎实完成收费任务的同时，积极开展争创“工人先锋号”活动，创造性地开展了“四三二一”工程。即四个主题工程：花园式收费站建设工程、菜篮子绿地工程、职工思想教育工程、创优争先工程。三项核心活动：职工文体活动、面对面心连心谈话活动、班组建设活动。两个特色：“爱心帮困基金”、“帮扶组织”。一项高速文化品牌建设。

一、花园式收费站建设工程:为了营造良好的工作、生活环境，真正把我站建成一个特色化、庭院成花园的新型收费站，站领导班子积极筹划整体设计,对全站规划区进行分责任区的苗圃种植,按规划分部门、班组实施承包责任制，定时、定量、定任务按要求进行整治。目前我站绿化面积达85%，达到了规划整齐，美观大方的预期效果，为广大职工和司乘朋友创建一个温馨、舒适、美丽的家园，使我站成为宣大高速路上的一道美丽风景。

二、菜篮子绿地工程：我站在积极搞好花园式收费站建设的同时，坚持自力更生自给自足，开辟了职工蔬菜基地、农田基地和养鸡养兔场，利用休息日组织职工到基地参加义务劳动，体验劳动生活，分享劳动成果。不仅培养了职工的主人翁精神，而且丰富了职工的菜篮子，改善了职工生活。

三、思想教育工程：通过多种形式注重思想教育，开展职工职业道德教育讲座和廉政、作风建设教育，因人制宜，引导教育，激励职工主动提高个人素质，爱岗敬业，锐意进取，争先创优，不断提高职工的思想认识水平，统一思想，充分发挥职工的主观能动性、积极性和创造性。

四、创优争先工程：在争创“工人先锋号”活动中，他们组织了“志愿者服务队”，并且将服务队细分为维修服务队、医疗服务队、消防服务队、扶贫服务队、助教服务队、文体服务队。使广大职工以服务为乐，以服务为荣，不断拓展服务项目，延伸服务范围，在工作和学习中形成“比学赶帮超”的优良作风，树立健康文明高效的高速公路形象。

五、职工文化生活活动：我站成立了“一室三房”，即职工图书室、计算机房、电视房、职工健身房。我站还通过举办演讲、文艺汇演，为职工过生日，警民联谊等多种形式的活动，不断丰富收费员的业余文化生活。

六、“心连心、面对面”谈心活动：结合干部作风年建设，我站充分发挥领导班子的核心领导作用，积极开展与职工“面对面，心连心”个人座谈活动，按班组、个人座谈的方式听取职工的合理化建议与意见，倡导“团结、务实、创新、进取”的工作作风，打造和谐文明的收费站。

七、班组建设活动：我站在制度落实方面，以收费班组建设为基础，在全线率先开展季优班组、个人评选活动，按照班组建设年要求和“十统一”规定，不断提升班组建设管理工作，体现班组良好的精神文明风貌，不断推动收费站整体收费管理水平，展示了化稍营收费站良好的窗口文化形象。

八、爱心帮困基金：我站始终以关心职工生活，人性化管理为主开展各项工作，为帮助站内贫困职工，继续跑好“爱心接力赛”，我站动员全站职工的力量，在职代会征求80%职工同意的情况下，从2月份开始在站内设立了“帮困基金”，站内职工每月每人拿出10元、班组长20元的“帮困基金”，对更多需要帮助的人在最需要帮助的时候伸出援助之手，给予最大限度的帮扶。

九、帮扶组织：成立以站长为组长的帮扶组织，通过谈心、带动、帮助、学习等形式帮助相对落后，能力较差、不安心工作的同志，提高他们的思想认识，提升他们的业务能力，真正体现不抛弃不放弃的团队合作精神，达到共同进步。

十、文化品牌建设：结合宣大高速公路文化特点，我站领导班子提出了“团结和谐、务实创新、服务拓展、平安畅通”的十六文化精神。精神就是旗帜，十六的提出充分体现出我站自强素质，凝心聚力的精神，是推动我站各项工作顺利展开的内在动力。今后，化稍营收费站将以更加坚定的信心，更加务实的作风，更加有力的举措，不断提高收费管理水平，以一万年太久、只争朝夕的工作态度，认真做好身边每一件事，为促进经济发展服务，为宣大高速公路又好又快发展而不懈努力。

十一. 党员先锋事迹材料银行

XXX同志们，2000年7月1日加入中国共产党，现在云浮农商银行镇安支行工作，担任客户经理。

XXX同志在思想和行动上保持高度一致。始终保持共产党员的优秀素质，以党员的标准严于律己，忠于职守，尽职尽责，积极发挥党员的先锋模范作用，在镇安支行开展全村授信业务。XXX同志们主动承担重担，担任金融联络员。短短一个月，他们走访了394户农民，237户信用户，492万信用额度，打磨了农村商业品牌。

XXX同志们不忘初衷，牢记为人民服务的使命。十多年来，他们一直兢兢业业、尽职尽责、乐于奉献、真诚服务，赢得了广大客户和领导的广泛好评。先后荣获先进工作者、优秀共产党员、优秀员工、党员先锋岗、服务之星等荣誉称号。

十二. 党员先锋事迹材料银行

__,女,_岁,中共党员,在职__区公安局__派出所警中队四级长。2020年初，面对新型冠状病毒肺炎的流行，她不忘为民初心，始终记住担当使命，坚持在疫情对策的第一线，抛弃小家，为大家，是__派出所阻止疫情对策在线女警察的典范。

一是驻扎联合检疫网站，为民建立安全防线。瘟疫势头汹涌，积极邀请战斗，积极要求在工作场所参加检疫工作，以高度的政治责任感和顽强的毅力，坚持在疫情预防输入的最前线。和她一起工作的警察力量反映出她的检查非常认真，工作规范，个别不太合作理解身份检查和体温测量的人，可以耐心劝说，效果理想，大家的评价很高。

二是积极投身医学观察点管理，冲锋在最危险的地方。除工作外，__还需要在管辖区的24小时医学观察点守卫，与医务人员合作开展医学检查等工作。这项工作必须与确诊患者的密切接触者近距离接触，风险大，极其个别的大众有抵抗心理，所以留守医学观察点的工作比想象的要困难得多。__在协助医护人员开展疫情防控知识普及的过程中，还要及时安抚对方的情绪，获得工作对象的了解。

三是协助调配物流保障，确保物资管理使用方便。口罩应该这样戴。否则，就不安全了。重视自我保护工作回来后一定要洗手消毒。……作为中队的内勤，__每天给战友们读箍咒，多次温暖的注意，使领导和同事加强自我保护意识。她还严格执行每天早上和晚上三次测量所有人的体温，检查警察队内部自身的保护是否到位。同时，协助中队领导细致管理防护物资，完善物资接受调整登记簿，确保刀刃使用不足的物资。

另外，该同志的丈夫是市_局公务员，还需要参加疫情对策。他们夫妇俩都在各自的防疫岗位上，但家里只有7岁的儿子没有照顾。于是，__和丈夫商量，每人轮流带着儿子上班，每人一天。她的儿子说:今天轮到我和妈妈一起工作，我一定很老实，不让爸爸妈妈担心。

_是母亲、妻子、女儿，是党员、警察、公仆，在疫情对策第一线，她用她的实际行动表现出__警花的坚韧执着，保护着很多人民群众的健康和平。

十三. 党员先锋事迹材料银行

吉首市分公司201*年4月成立建设维护部以来，在州、市两级领导的正确指导下，以创建工人先锋号为契机，狠抓网络维护及管理工作。一是狠抓安全管理和基础管理工作，保障了网络的安全运行，确保重大故障零发生，二是高度重视网络优化工作，确保集团网格测试工作的顺利开展，三是充分发挥市场部门外部协调能力，努力营造和谐的外部环境，全力做好了基站维稳工作，解决了多个长期以来客户、业主反映较大的站点协调问题。

经过一年多的调整，吉首市分公司积极创新、不断进步，创建了市场发展与网络维护全面融合的全新发展模式，为网络维护打下了坚实的基础，现将我市分公司进一步保持网络持续领先优势及提升客户满意度的具体措施和相关建议汇报如下：

网络安全是维护工作的命脉，我市分公司把网络安全做为一项由公司领导主抓的维护工作，根据省、州公司相关文件要求，开展了“网络安全整治百日行动”活动，将把活动要求落实贯彻到日常维护工作中，作为一项常态化工作，旨在通过本次活动，切实提高各级管理人员、维护人员的责任意识和网络安全意识，完善基础资料管理全面了解和掌握我市分公司网络现状，开展网络安全隐患问题的查找和排除，争取在201*年下半年实现VIP基站零退服，重大故障零发生，杜绝升级客户投诉的工作目标。

1、开展基站及线路安全隐患摸排工作，一是根据基站巡检工作要求每月至少检查8-15个站点，对基站动力设备、机房环境进行检查，二是制定光缆巡视计划，要求活动期间内完成省干、本干及全业务专线光缆的巡视工作，每周至少完成50-80公里接入层光缆摸排工作，三是开展基站交流引入线路隐患排查工作，并对前期完成的坎青工作进行二次复查，以保持坎青工作效果，做到隐患早发现、早处理。

2、对安全隐患问题实行挂牌督办制度，要求各专业按周提交隐患排查工作报告，要求相关专业在2个工作日内提交解决方案，建立相关管理档案，做到问题处理有记录、有跟进、有解决，具体解决情况纳入个人及代维公司考核。

3、组建吉首市公司基站安全保障小组，由综合部牵头，人员由安保、建设维护部、各家代维公司组成，要求在基站被盗或发生安全事故后10分钟内集合完毕，15分钟内赶往现场配合公安部门抓捕犯罪份子，最大限度的对盗窃份子产生一定的威慑力，全力保障基站安全。

4、管好家门，做好基站钥匙管理工作，钥匙管理要有档案、有借用登记表，要明确基站出入管理要求，必须做到进有人问、出有人陪，在公司内部及代维公司实行专人负责制，制定相关管理细则，落实问责制，严格考核到责任人。

面对竞争日益激烈的发展趋势，为准确做到针对性建设、区域性优化，切实提高网络竞争力、保障业务营销效果，我分公司高度重视基础资料管理工作，一是高度重视资产清查，通过资产清查摸清了家底，掌握了全市网络规模及现状，二是积极收集竞争对手网络维护资料，做到知己知彼。从摸底情况看，主要竞争对手站点数为123个，今年计划新建站17个(城区12个，农村5个)，年底基站数将达到140个，其中城区105个，农村35个。按当前物理基站数计算，与我市分公司基站数相比，基站总数要少54个，其中城区基站数少2个，农村基站数少52个。

从8月三方测试情况看，我公司覆盖率为99.96%，高于电信0.89%，高于联通6.0%;接通率为99.47%，高于电信0.96%，高于联通16.92%;话音质量98.71%，低于电信1.02%，高于联通4.78%;MOS均值为3.81，高于电信0.55，低于联通0.12。

从以上数据看，我分公司农村网络仍然具有一定优势，但优势在逐步降低下阶段，未来的网络规模将相差无几，那么要确保网络优势，一是从站点明细分析，做好语音效果测试，查找覆盖漏洞，针对性开展网络优化，二是做好竞争对手基站建设分析，以便市场部门提前做好业务营销和客户维稳工作，三是加强信息收集，及时更新相关数据，同时开展竞争对手室分及直放站资料的收集，了解对手动态。

全员动员、多方面、多层次收集网络问题，是全面收集网络质量问题、确保网络质量快速提升的重要手段。以吉茶高速网络问题调查工作为例，在其高速施工初期，当地网络覆盖较差，用户反应非常强烈，针对该情况，201*年我分公司以网络调查问卷的方式对当地进行了走访，收集了大量网络覆盖问题，同年为解决该问题开通了4个基站、8套直放站。在今年7月再次组织了走访时，发放问卷178张，走访期间还成功营销新入网用户3户，新增集团客户多人，从调查结果和业务发展情况可以看出，客户感知明显得到提高，客户对我分公司服务及网络质量表示充分认可，调查活动对客户满意度的提升和网络发展起到重要的积极作用。

为提高网络问题收集反馈效果，我市分公司明确了网络问题收集要求，要求每部门每月必须将重点、热点网络问题进行上报，将把市场网络联动，扩大调查问卷调查范围，常态化客户走访作为一项重要工作，以此确保两个到位，一是信息收集到位，二是问题解决落实到位。

巩固网络优势必须具备一个稳定的外部环境，有了稳定的环境才能使网络更好的为市场提供有力的支撑，为此，我市分公司明确了以公司领导牵头的基站维稳工作实施方案，将维稳工作职责进一步进行明确，力争杜绝出现因为沟通协调不到位导致基站搬迁及机房租赁合同到期后拒绝续签合同等一系列问题。

面对竞争对手网络规模差距逐步缩小的趋势，加快网络建设是保障网络领先优势基础，基站建设得到发展就相当于抢占了业务发展的先机，在加快网络建设的同时我们应该一定程度上制约对手的建设工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必须多方面综合考虑相关因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一换一的方式实施共享，二是针对未来网络设备的覆盖范围，建议与市政进行协调，全面铺开路灯站的建设计划，三是做好管道建设和购买工作，争取发展资源。

在当前全业务建设工作中，我市分公司走在全州前列，需求客户范围较广，集团专线的发展情况较好，WLAN的客户也在逐步增长，做好全业务工作必将对客户稳定起到积极作用。但受维护人员人数限制，一定程度上影响了服务效率、解决速度，需要州公司尽快拟定全业务人员、测量及测试工具配臵标准，增强客户服务能力。

当前施工单位、代维公司与当地居民业主存在摩擦的情况时有发生，维护人员的服务意识仍需进一步提高，标准着装、规范服务是提高客户感知，塑造企业形象的重要举措，建议强化管理，不断提高员工服务意识，提升客户感知。

为认真贯彻州分公司上半年经营分析会会议要求，落实彩信端到端成功率指标短板的提升，吉首分公司根据州公司相关竞赛内容，在公司内部开展彩信端到端专项提升活动，成立了由公司领导牵头的专攻关小组，负责对彩信接收失败率高的客户进行分析和处理工作，开展失败次数Top100客户专题外呼和集团经理走访活动，解决客户收发彩信问题，;核查停机客户信息，取消停机客户数据业务订购关系;加强内部通报考核，提升内部员工端到端成功率。

经过一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率达到了85.66%，截至到当前8月达到了85.8%，从中旬开始单天指标为89%左右，我市分公司有信心在全州帅先达到优秀水平。

201*年上半年我市分公司发生了多起VIP基站退服故障，主要原因为电池老化、油机负荷不足、业主不允许发电等原因造成的停电故障，针对该问题，我市分公司以拟定了VIP基站退服故障处理计划，一是开展基站摸排，替换老化电池和隐患开关电源，二是加强油机管理，做好油机管理工作，三是加强外部协调，力争下半年实现VIP基站零退服。

从201*年最近一期满意度调查指标情况分析，我公司网络质量整体客户满意度为77.02%，领先联通2.02%、领先电信2.02%，但较201*年，满意度下降了3.33%，领先程度逐步缩小，其中客户满意度得分最高的为神州行，其次为全球通，满意度较低的为动感地带。

下阶段，我市分公司将按201*年客户满意度提升计划落实相关工作，继续扩大和保持网络质量调查活动，主动积极查找网络短板，不断提升网络质量，全力保持网络质量的持续领先优势。

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