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旅游实习周总结|旅游实习周总结(推荐十一篇)

发布时间:2019-12-17

旅游实习周总结(推荐十一篇)。

〖一〗旅游实习周总结

今年“十一”旅游黄金周,**山认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针,在市委、市政府的高度重视、精心筹备和有力协调下,在市假日旅游协调会议制度成员单位相互支持,共同努力下,圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标,有力地带动了第三产业的兴旺,真正使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的旅游节日,十一旅游黄金周情况总结。虽受台风“龙王”的影响, 但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43万人次,与去年同期相比只下降1.32%;其中境外游客0.85万人次,同比增长4.94%,旅游总收入9162.29万元,与去年同期相比增长2.24%。

一、**山“十一”旅游黄金周接待情况

“十一”黄金周期间,共接待过夜人数9.14万人次,一日游人数为4.29万人次,全市客房平均入住率为84.15%。

“十一”期间,**山机场共起降航班163架次,其中郑州、香港、沈阳、深圳、济南等的旅游包机22架次,受台风“龙王”影响,机场取消航班21个,延误13个;**山火车站共迎来厦门、上海、武昌、洛阳等地7对旅游专列和厦门2个临客,共有12趟列车因台风“龙王”影响而停运。

以江浙沪为中心的长三角客源市场仍是今年“十一”客源市场的主角,以汕头、深圳、广州为中心的珠三角客源市场稳步增长,以北京、沈阳为中心的北方客源市场和以港澳台为主的境外客源市场较为活跃,江西、湖北、湖南、山东、山西、江苏、安徽等客源市场也是“十一“假日旅游的重要组成部分。

二、“十一” 旅游黄金周特点:

1、市场秩序规范 服务质量提高

总体来看,今年“十一”黄金周的接待工作准备十分充分,组织有序,旅游安全得到加强,旅游秩序良好,服务质量显著提高, 1?7日市旅游质监部门接到投诉2起,没有重大旅游投诉,也没有发生重大旅游安全事故,黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。

2、游客进入时间早 旅游高峰提前

经过14个黄金周之后,人们的旅游消费更加理性,更加有序,在出游的时间、线路、项目的选择上更加灵活,懂得有意识地调节出游时间、避开旅游的高峰。进入第三季度特别是暑期以来,我市就进入了旅游旺季。9月20日前后,我市部分航班机票就出现紧张,铁路客流开始增加,景区、宾馆饭店以及旅游购物店等的游客接待量明显增多,高星级酒店出现客满现象。今年高峰期主要集中在30日??2日之间。国庆节1日这天酒店客房出租率就达85%,比同期高出10个百分点。2日游客接待量增至2.77万人次,比去年同期增长7.78%,酒店住宿率达到了91%。

3、散客比重增大 自助游渐成规模

从近几个黄金周来看,传统的跟团旅游已不再是“一枝独秀”, 今年“十一”旅游市场同样再现了团队旅游比例有所下降,自助旅游升温局面。旅游消费心态更显个性化,自助游、家庭游、自驾车出游等新形式层出不穷,仅1?7日,就有3280多辆外地车驶入**山,省内及浙、苏、赣、粤等城市间自驾车游十分活跃。抽样调查显示,来我市的旅游者中,散客占5.51万人次,与团队比为4:6,比上年同期提高了8个百分点。散客出游以居家出游、三五亲朋好友相聚出游为主,自助旅游者的.随意性较明显,多以自身实际需求和能力谨慎选择线路、讲究轻松度假,已成为趋势。

4、假日旅游经济由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

今年“十一”,虽受台风影响,旅游接待人数略有下降(-1.32%),但旅游总收入却比增2.24%。

随着游客生活水平的提高,追求舒适度和高质量服务已成为了本次黄金周旅游者消费需求的主要特点,到我市旅游游客的消费已由追求量向追求质转变,黄金周期间三星级以上的酒店成为了旅游者的首选,高星级酒店客房出租率高达86%,平均房价达到335元,其中过夜旅游者人均花费603.06元,一日游游客人均花费208.47元,分别比去年十一黄金周增长3.8%和1.00%。此外,景区门票制度改革及新景点的开发也是旅游收入增长的重要因素,这表明我市旅游经济已由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

5、本市居民外出旅游比重增大

今年十一黄金周,我市不仅迎来了来自全国各地的游客,**山市民也纷纷到香港、沈阳、北京、上海等地旅游。由于今年全国的旅游价格并不是很高,众多旅游目的地的航线航班还有折扣和特价票,众多**山市民出游意愿高涨。据统计,**山市民外出旅游不下3000人,较去年同期(1000人)增长2成。

6、汽车旅游比重增大,公路交通成为我市旅游运输的重要组成部分,因台风受阻的3000多位游客大多数都改由汽车输送返回各地。

三、“十一”假日旅游黄金周旅游接待情况分析

今年“十一”假日黄金周旅游基本实现安全、秩序、质量、效益的目标,主要有以下几个方面的原因:

(一)领导重视、部署周密、协调有力、措施得当

为做好十一旅游黄金周工作,根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好XX年“十一”黄金旅游工作的通知》**山市假日办对全市十一黄金周工作进行周密的部署,市委夏伟副书记、市政府黄安民副市长召开全市有关部门和旅游企业备战黄金周工作大会,强调安全,落实措施,全面部署。市委郭跃进书记、胡书仁市长、夏伟副书记、黄安民副市长亲临第一线检查黄金周准备工作。在十一黄金周期间,市假日旅游协调指挥中心发挥了重要的协调指挥作用,坚持全员上班和24小时值班,每天向市领导报告当天旅游接待情况,以便及时掌握全市假日旅游动态,随时部署协调工作,及时有效地解决各种矛盾和问题。

(二)、部门联动,齐抓共管,旅游安全进一步保障,旅游秩序进一步优化。

在节前及节中,我市各部门齐心协力,加强联动,多次有针对性地开展了安全联合大检查、专项检查等工作,有效地保障了黄金周的安全运行。黄金周期间,市旅游局在景区、火车站主要游客集散地加强市场质量监督管理工作,严格规范旅行社与导游员的经营服务行为,及时处理游客投诉。市物价、技监、工商、旅游部门在国庆前对全市旅游企业进行了拉网式的检查,对伪劣商品、欺瞒顾客的行为予以严厉打击,民航、铁路、公路等交通客运部门主动配合,增加运力,基本满足游客的需求,新闻媒体增设旅游黄金周的专题,全系统地追踪报道黄金周旅游的工作,公安部门加强景区和度假区治安状况的检查和管理,交警在国庆期间开设安全宣传服务站,散发安全行车宣传资料,在各可能出现问题的路段加强警力,确保景区交通秩序畅通,景区增加竹筏运营力,制定出高峰期游客分流办法,并安排管理人员深入各景点主要地段维持秩序,创造良好的旅游氛围,为游客提供一个文明、安全的旅游环境。整个国庆期间,各景点秩序井然,游客普遍反映良好。

四、思考与建议

回望这个黄金周,有三点值得我们关注。

1、黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式,有赖于政府的调控、指挥和协调,要进一步完善假日旅游的协调指挥系统,建立协调机制,突发事件应急机制,加强假日办的职能建设。

2、自驾车旅游和自助游已成普遍现象,需要我们进一步提高服务意识,完善旅游配套设施,配套成熟的自驾车旅游线路。要加速游客中心建设步伐,创建便捷的散客旅游系统。

3、要加快高速路建设,让公路挑起交通大梁。今年受“台风”影响,短期滞留在我市的3000多位游客大多是从公路汽车送离**山的。同时,随着自驾车游人的增加,出游者也对交通道路提出更高要求。因此,要加快高速路建设,让公路客运成为我市旅游交通重要部分。这样既可缓解交通瓶劲问题,缩短与周边经济发达城市群的距离,又可规避因天气气候影响所带来的困难。

〖二〗旅游实习周总结


我在大学期间有幸参加了一次旅游管理实习,这段宝贵的经历给了我很多的收获。我将在下面详细介绍并总结这次实习的所得所失。


这次实习让我明白了旅游管理的重要性。在实习期间,我被分配到一个旅游公司的市场营销部门,负责推广旅游产品并与客户进行沟通。通过与同事的合作,我深刻认识到旅游管理在整个行业中的关键地位。只有通过熟练的市场策划、产品推广和客户维护,旅游公司才能够在激烈的竞争中立于不败之地。这让我更加坚定了我选择旅游管理专业的决心,并激发了我在这个领域中取得成功的动力。


这次实习让我学会了如何与人沟通。作为市场营销部门的一员,我需要与客户进行频繁的沟通,了解他们的需求并及时解答他们的问题。这让我学会了如何倾听和理解他人的需求,尊重客户的意见,注重细节,提供满意的解决方案。通过与客户的交流,我的人际交往能力得到了极大的提升,并且我也更加明白了在旅游管理领域中,客户至上的原则是多么重要。


这次实习还让我认识到了团队合作的重要性。在市场营销部门,我们经常需要一起开会讨论战略和计划,并且共同努力实现目标。通过与同事们的合作,我了解到只有团结一致、共同协作,才能够取得最好的成果。团队合作不仅能够提高工作的效率,还能够不断激发个人的创新和动力。在这次实习中,我学会了如何与不同个性和背景的人合作,学会了互相帮助、尊重和理解彼此的需要,从而使团队整体水平得到提高。


这次实习也让我意识到旅游管理行业的挑战和机遇并存。虽然旅游行业发展迅猛,但也面临着越来越多的竞争和挑战。我意识到我必须不断学习和进步,以应对未来的变化。在实习期间,我学到了很多实用的技能和知识,例如市场分析、市场调研和客户管理等。这使我对未来的发展有了更多的信心,并且为我今后的职业生涯奠定了坚实的基础。


旅游管理实习给我带来了丰富的收获。通过这次实习,我不仅明白了旅游管理的重要性,学会了与人沟通、团队合作,还意识到了旅游管理行业的挑战和机遇。这次实习不仅为我提供了实践机会,还让我更加明确了自己未来的发展方向,并且为我今后的职业生涯打下了坚实的基础。我相信这段宝贵经历将对我未来的旅游管理之路产生积极的影响。

〖三〗旅游实习周总结

在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。

有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。机会总是给准备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。这可把我给搞懵了,这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了。

之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区,在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性,所以在景区进行的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团,不过也有很多东西要消化的。

〖四〗旅游实习周总结

旅游专业实习周记(一)

在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。

做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。

这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。

散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。

我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。

旅游专业实习周记(二)

第一周

今天周总没有迟到,哎,以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了,她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题。不过忙了一天的我,还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。

第二周

今天周总没有出去,我们交流了很多。她还告诉我,下次我就满可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。我发现她说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有能力。说句心里话,她渐渐成了我心目中的偶像。她详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是—“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,好好努力吧。”我很激动。她还告诉我有时间就多去看看别的部门,这个公司小,很快能认识所有的同事。

第三周

一整天好象没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和周总也很熟了。我会更加努力,相信我是最棒的。今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。

第四周

周总没给我安排工作内容,叫我自己找事做。我主动去了网页建设部参观,和网页部经理做了自我介绍。建设部经理很热情,我心想,这些人真热情,心里暖烘烘的。她还和我说,我们公司的人都很团结,把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外,都不知道该说些什么好了,看来得好好锻炼沟通能力了。很快我就了解了建设部的工作内容。

第五周

今天周总带我去参观了市场部。和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。因为带我去参观的是周总,总感觉她们也把我当成领导似的,很客气。突然想起了一个成语至—狐假虎威。在这里得知,明天有个业务员培训会,为了多加学习,我主动和市场部经理说了,明天的培训会我去帮你们做事,大事办不了,倒茶倒水接待客人还是会点。她很高兴的答应了。

第六周

今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和周总说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为公司的内行人士。

第七周

不知不觉3个工作周过去了,我在这里很充实。周总每周1都去各个部门转转,我也跟着去了。参观了财务部,开发部,客户服务部,还有行政部。算今天,除了总经理办公室没去过,公司的所有部门都去过了。我现在才知道,总经理是主外的,经常不在。主内的是这位周总。有时候觉得自己还真幸运,要是去了大集团,那也不能了解所有部门的内容了周总和我说,每个部门我已经转遍了,以后哪里需要我,我就得去帮忙。

旅游专业实习周记(三)

7/31至8/6

时间飞逝,转眼一个月过去了,回头看看,真的觉得实习好累,好苦。

说实话,直到现在,我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己,也知道了为什么没有读书的同学总是用羡慕的眼光和语气跟我说我有多幸福。更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时,那个轻轻的微笑的含义,那个羡慕的眼神。

经理对我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯错了,也会原谅我的生涩,但客户不会,他们追求利益和效益。社会就是这样的。想要适应它,你就要先吃苦。或许这就是实习的目的了,让我们提前知道社会,以便更好的适应社会。

8/7至8/13

这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了。还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带,学习怎么接待客人,开机票。在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了。

只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的。这周就是这样,很无聊,很闲。小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了。兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的。但我还是很遗憾我不能去。希望下次有机会去吧。

8/14至8/20

进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉。要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多。

8/21至8/27

开始比较系统的学习报价了,经理就着客人来问的路线给我们指导怎么样报价,各个地方有不同的价格。如何去问。还有叫我们说说带完团后,对你去过的'地方要注意什么,要知道什么,主要经过那些地方,叫我们每次带完团后要写出心得体会,注意点,等等。

这样我们才能从每次经历中得到知识,懂得如何应对下次出现的同样的问题。有时候真的很气自己的脑袋怎么记不住,那么的健忘,有的价格明明昨天才记住的,今天就又忘了。

让我很是生气,生自己的气。在泉州也呆了快两个月了,时间过的真是快啊。每天重复着同样的事情,看着同样的内容,有时真的感觉好无聊啊。

8/27至9/3

这周开始,苏姐就要开始准备旅游节了,打电话给泉州以外的旅行社,叫他们来参加。发名单,和旅游局讨论事情。忙的不可开交。小黄也去跑她的业务了,我和小吴又在大眼瞪小眼了,我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间,只要两个月就足够了,最好选在9—10月的时候。

旅游节9月4号就召开了,可是也没有我们的事,苏姐和小黄都没有空,那时也肯定没有什么人来旅行社询问,定票什么的。

不想去想那时的情况。现在好想回家哦。

9/18至9/24

在这周里,基本上是我和小吴在旅行社,其他的人都出去跑业务了,整天不见人影,我和小吴只好顾店了。经理走的第一天,我一天就开了三张机票,两张火车票,小吴也开了不一张机票,但是都没钱拿票,只好打电话给另一位业务经理吕哥了,让吕哥郁闷的要死,因为他每次都要去拿票,呵呵,谁叫他有钱呢!

经理走了,旅行社的气氛有点松弛,谁叫经理那么有气势,我们每个人都怕他。这周我和小吴都很闲,看着其它人很忙,但脸上都带着笑容的样子,我真觉得我在这里是多余的确,整天都不知道干什么,要帮忙也帮不上,有点度日如年的感觉,怎么时间过的怎么慢呢?我已经接近一个月没有休息了,事情总是在我要休息的时候发生,让我一次休息的机会都没有。

旅游专业实习周记(四)

人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

在这一周,我出去带了去黄山的团,虽然是全陪,但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

〖五〗旅游实习周总结

转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得:

一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在旅游管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的'把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合旅游管理岗位工作的实际情况,认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据旅游管理岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成旅游管理岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到旅游管理岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对旅游管理岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补自己工作中的不足:

1.做好实习期工作计划,继续加强对旅游管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解各种制度和业务。

2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4.继续在做好本职工作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。

〖六〗旅游实习周总结


一、导论


在大学期间,学生通常都需要进行一定的实习,以提高自己的实践能力和专业技能。作为旅游专业的学生,我有幸参加了一次令人难忘的实习经历。在这次实习中,我不仅学到了很多关于旅游业的知识和技能,还锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。我将详细介绍这次实习的过程和收获。


二、实习前的准备


在实习之前,我首先进行了一些准备工作。我了解了实习地点的基本情况,并学习了旅游业的相关知识。我还参加了一些实践课程,如导游培训和旅游行程策划等,以提前熟悉业务。我还参加了几场模拟实习,以提高自己的组织能力和应对突发事件的能力。这些准备为我在实习中的表现打下了良好的基础。


三、实习过程


实习的第一天,我被分派到了一家旅行社。在旅行社的负责人的指导下,我了解了旅行社的运作模式和业务流程。我还参与了一些日常工作,如接待客户、咨询旅游线路和办理相关手续。在这个过程中,我学到了很多有关旅游行业运作的实际知识,并且提高了自己的沟通和解决问题的能力。


之后的几天,我被安排到了导游团。我负责带领一批游客参观著名景点,并向他们介绍当地的文化和历史。这是一项很有挑战性的任务,因为我需要同时考虑到游客的需求和导游的专业知识。通过这个经历,我学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通,并且提高了自己的领导能力。


在实习期间,我还参与了一次旅游展览会。这是一次展示旅游产品和服务的重要机会,也是了解旅游市场动态的一种方式。我和同事们一起为展台布置和设计活动,还与潜在客户进行了面对面的交流。通过这次经历,我学到了很多销售和市场推广的技巧,同时也加深了自己对旅游市场的认识。


四、实习收获


通过这次实习,我不仅学到了很多有关旅游行业的专业知识,还培养了自己的团队合作能力和解决问题的能力。我学会了如何与客户进行有效的沟通,如何策划和组织旅游行程,以及如何应对突发事件和解决问题。这些技能对于我未来从事旅游行业的工作将非常有帮助。


通过实习,我还建立了一些有价值的人际关系。我与同事们建立了良好的合作关系,他们给予了我很多指导和帮助。我还与一些客户建立了联系,他们对我的工作给予了很高的评价,这对于我的职业发展也是一种推动。


小编认为,这次实习对我来说是一次非常宝贵的学习机会。通过实践,我不仅提高了自己的专业素养和实践能力,还增强了自信和成就感。我将继续努力学习,不断提升自己在旅游行业的竞争力,将这次实习的经验应用于未来的工作中。

〖七〗旅游实习周总结

旅游管理实习周记

一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。

二、实习时间:4月9日至4月16日

三、实习单位:江西海外旅游总公司

四、实习主要内容:

“导游,这次拿了很多吧”

在江西海外旅游总公司出团费每天五十,其实所有旅行社对待实习生都差不多。虽说是通过实习提高自己的专业技能水平,但是付出这么多起码自己的基本生活应该能够解决吧,少的可怜的出团费是没法满足需要的。要想有点收入的话就得在游客身上动脑筋了。

开始带团的时候都是一心一意的想带好这个团,千万别出什么麻烦就行,都没想到做推销拿回扣的事。慢慢的掌握了带团的技巧后,发现自己不管把游客带的如何好,你不去主动争取,游客是不会掏腰包的,更别想旅行社会奖励你。我想只要为游客提供了足够好的服务,主动去争取多挣些钱是没错的,毕竟导游也要生存。其实南昌这边旅游的人出门旅游都将自己的口袋捂得很紧,在景区购物的人很少。有时还没提要进店购物的事,有的人就说他们是不会去购物的,在他们眼里带他们购物好像导游会卖了他们似的。

其实景点购物是在旅游行程之中的,游客知道会去购物。我们要做的就是让所有的客人都进店,让更多的.人掏腰包。良好的景点讲解,是游客开心的娱乐项目都是基础,加之多样的推销技巧才能使客人有所改变。但你也不要奢望他们会买很多,即使他们买了也会在回程的路上用异样的眼光看你,有的甚至对我说“导游,这次拿了很多吧”。我听后哭笑不得。

带着些两、三日游的团而且是全陪出去,想挣得多点真是可遇不可求的,有时带一个团会让你连出团费都垫出去,有时也会挣得多点暗暗窃喜。总是不管怎样,在带团的过程中能让你真正感到酸甜苦乐。

〖八〗旅游实习周总结

20xx年国庆节黄金周,也是第3届中国·**山赏秋节盛大启幕之际,在市委、市政府的高度重视和正确领导下,**市认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔20xx〕31号)精神,按照国家和省假日办的有关通知要求,精心组织,积极推介,强化管理,周密安排,确保了人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期,我市旅游经济增收和社会经济拉动作用也十分显著。

一、基本情况

在今年国庆节假日期间,**秋高气爽,景色宜人。市假日旅游局际协调会议成员单位、区县旅游单位和旅游企业积极协作,认真落实“安全、秩序、质量、效益”四个目标,形成了主要景区彰显魅力、秋游产品丰富多彩、铁路机场势头强劲、短线自驾持续火爆、安全保障畅通有序、文明旅游渐入人心和拉动消费成效显著的良好态势。从10月1日至10月7日,我市累计接待过夜游客33.63万人次,同比增长4.13%;过夜游收入10.02亿元人民币,同比增长22.78%。交通部门共运抵游客130.0万人次,同比增长8.8%。其中铁路累计发送旅客79.5万人次,同比增长17.0%;抵达旅客80.1万人次,同比增长15.5%。民航累计抵达旅客12.4万人次,同比增长13.2%;发送旅客12.9万人次,同比增长17.7%。公路累计运送旅客37.5万人次,同比下降4.2%。**风景区累计接待游客27.7万人次,同比增长25.9%,门票收入506.1万元,同比增长26.7%;**林园接待游客1.8万人次,同比增长28.8%,收入160.5万元,同比增长49.6%;**风景区接待游客1.8万人次,收入724万元;北方森林动物园接待游客1.7万人次,收入128.3万元。在购物餐饮方面,商场、餐饮收益较好。其中,中央商城商品销售额38**万元;联强发展公司销售额2000万元;**购物中心商品销售额6157万元;**时代广场商品销售额2700万元;麦凯乐百货商品销售额2020万元。

二、主要特点

(一)全市旅游整体兴旺,主要景区彰显魅力。今年以来,我市便以“创新谋发展,改革促提升,实现**旅游业发展新跨越”为主题,牢固树立旅游、文化、时尚融合发展的理念,紧紧围绕打造“**”城市品牌目标,把**建设成为四季皆宜的国际旅游胜地。以此为契机,深入全力打造和推进,并得到了市场的良好互动,尤其今年国庆节假日旅游已经成为我市旅游市场繁荣的又一生动反映。在假期中,全市各主要景区整体兴旺,主要景区彰显魅力。据统计,仅10月5日一日,**接待游客50000人次,门票收入84.75万元人民币;**风景区接待游客2700人次,门票收入4.05万元,经营收入108万元;文化公园接待游客17232人次;**林园接待游客3500人次,收入35.6万元;北方森林动物园接待游客 2402人次,收入**.52万元;**接待游客992人次,收入1.**万元。自“中国·**山赏秋节”启动以来,**市旅游市场持续火爆,十一黄金周开始后,**山、

**山、**、长寿山等16座名山迎来游客赏秋游的人流高峰。**山赏秋高峰也带动了周边乡村的休闲体验游、农家乐、渔家乐发展,拉动周边旅游经济和相关产业增长。国庆黄金周第3天,**以中央大街为首的各商业街、景区、景点便持续爆棚,市区的文博之旅、公园、场馆、商场、饭店、影院等场所都人流如织。**游客服务中心在十一长假的前四天,每天接待游客约1.5万人左右,有相当数量的游客在游客服务中心购买我市原创旅游纪念品,同时还有大量本地市民和外地游客前往游客服务中心四楼的旅行社报名参团,前往我市及我省各景区参观游览。

(二)铁路民航优势凸显,客源市场大幅拓展。近年来,随着交通业的大发展,高铁新线路相继开通,民航新航线不断增加,公路路况持续改善,加快了旅游行程,拓展了客源渠道。据统计,黄金周期间**市三大交通运力显著增加,累计抵达12788班次,同比增长9%。我市作为省际高铁地位的突显直接带动了旅游业的蓬勃发展,高铁也成为国庆节期间外地游客入哈旅游的重要选择之一。近年来,我市依托高铁大力开展的“乘高铁,畅享‘迷人的**之夏’”系列促销活动,深入做好**高铁文章,利用城市旅游联合体,构建3小时黄金旅游圈,也直接带动了高铁旅游市场的迅猛增长。省内的铁路网络在**交汇,与**高铁、**专线构成无缝对接,激发出了我市各大景区的活力。节日期间,旅游客流有明显增长,来**旅游的省外游客比例进一步提高,占旅游总人数40%左右。省外游客主要来自辽宁、吉林、山东、河北、北京等地。据铁路、民航等部门提供的信息,仅10月1日当天,铁路方面就发车**5列次,加车18列次,发送旅客130970人次,抵达旅客132059人次;进港航班152架次,抵达旅客18923人次,出港航班152架次,发送旅客19753人次,加飞8架次。

(三)自助旅游主导市场,短线自驾持续火爆。在旅游法实施一周年后,结合旅游经营模式亟待变革和创新,我市在开发旅游新产品、提升旅游服务以及调整旅游市场营销策略时,更加关注了旅游者个性化、品质化需求。在旅游组织方式上,旅行社组团与自助游此消彼长,自助游渐成王道。抽样调查显示,黄金周期间自助游、旅行社组团、单位组织的比重依次为58.4%、16.5%、6.8%,而上年同期相应比重为50.5%、19.7%、7.9%。据统计,按客源地划分,省内游客占61.6%,本地市民更占有相当大的比例,而本地市民主要出行旅游方式,就是以自驾为主的自助式旅游。随着我市旅游公共信息服务的日渐完善、旅游交通条件的明显改善、私人汽车的逐步增多,以及自驾游、自助游具有行程灵活、自由度大的特点,适合现代生活节奏和消费观念,散客旅游方式在这次国庆黄金周期间担当了主力。小众游作为一种新兴的旅游方式,目前在**旅游市场上已经有所发展。不同于在节假日向知名景区景点扎堆儿的传统旅游,小众游倡导的理念是“走不一样的路,看到不一样的风景,留下不一样的记忆”。本次国庆黄金周的小众游大多数都有一个鲜明的主题,如“摄影游”“骑行游”等等,已经成为我市旅游市场一道亮丽的风景。

(四)节会活动更加“亲民”,特色项目引人入胜。我市各景区为迎接国庆长假,纷纷推出了各种类型的主题活动和优惠措施。作为 20xx“迷人的**之夏”旅游文化时尚活动五大板块之一,**山赏秋节是今年“迷人的**之夏”旅游文化时尚活动的收官之作,**各区、县充分依托当地丰富的山林、河流、种养殖基地等旅游资源,开展红叶节、金秋节、采摘节等特色活动,积极组织市民和游客开展健康登山游活动。**家森林公园、5家湿地公园纷纷亮出“绝活”吸引游客,多家湿地公园更是各有优惠。在国庆节期间,**湿地公园、**泡湿地公园、**河口湿地公园、金河湾湿地公园、伏尔加湿地公园,将

面向市民推出优惠活动。**湿地公园门票由60元降为40元;**泡湿地公园发放50元免费门票;**河口湿地公园门票30元,发放15元门票代金券;金河湾湿地公园扫描金河湾微信二维码赠免费门票一张;伏尔加湿地公园:门票由100元降为50元。关东古巷开启了“穿越”之旅,一个个小摊,捏面人、吹糖人、做糖画、皮影戏,一路走一路看,每一步都会有惊喜;青牛葫芦、角雕、麦秸画、满绣、东北膏药、绥棱黑陶、女真火绘、方正剪纸八大非物质文化遗产,凸显老关东的文化情韵,以古巷一天穿越百年,尽览**文化。**金秋湿地游园会活动仍旧火爆,举办了萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总动员、萌宝DIY、国庆豪华湿地游、玩转笨熊乐园等活动,吸引了大量的游客;北方森林动物园每天有超过200只“动物明星”上演5小时以上的精彩节目。**泡国家湿地公园公园引进传统摇橹船,坐享沙鸥翔集、锦鳞游泳之境,坐在草廊里品杯香茗,待夕阳西下,落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色之境尽收眼底。在其它湿地景区,也可以享受悠闲垂钓,观看渔民表演“下挂子”、“迷魂网阵”、“撒网”、“下地笼”等捕鱼方式,感受观鱼、喂鱼的乐趣。由**出版集团支持、**省图书音像发行集团和**教育出版社共同打造的亚欧文化主题书店——果戈里书店盛装启幕,书店营造高端美好的阅读氛围,打造高层次的亚欧文化交流聚集地、阅读与展演文化空间、享受美好生活的快乐之家,为市民和游客提供了一处优质的休闲场所。

(五)游客素质不断提升,文明出行渐入人心。结合我市当前全力开展的创建精神文明城市工作,在国庆黄金周期间,全面开展了提升公民旅游文明素质的各项活动,相关创城成员单位加强在**、中央大街、太平机场、**站、哈西站、松花江畔码头等交通枢纽,以及公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传,强化了游客文明意识。各景区、星级宾馆和旅行社纷纷开展了文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。尤其是旅行社经营单位严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导,及时劝阻游客的不文明行为。各主要景区在节日期间开展了各种形式的宣传、培训活动,通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范,整体文明程度比以往得到明显改善。随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。在**风景区,7天假日的垃圾清运量比去年同期减少了40%以上。

三、主要工作

(一)严密组织实施。为做好我市国庆节假日旅游组织工作,市假日办下发了《关于切实做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》,各成员单位、区县(市)旅游管理部门和旅游企业高度重视,精心安排部署,认真做好各项准备工作,9月25日前,我市国庆节假日旅游各项准备工作已全部就绪。市委、市政府相关领导也分别到各区、县(市)检查安全生产工作,要求切实做好国庆长假期间各项安全工作,确保节日期间人民群众的生命财产安全。节日期间,市假日办由副主任带班,实行24小时值班制,受理旅游咨询、投诉和处理紧急情况,并对部分宾馆、旅行社、景区的旅游安全、市场秩序、服务接待工作进行了检查。各成员单位分别在“十一”长假到来之前对治安、交通、卫生、物价、安全防火、旅游服务等开展专项检查。

(二)切实落实责任。国庆假日期间,全市旅游市场运行安全有序。截止到20xx年10月7日12时,全市无重大旅游事故发生,**市假日办累计受理旅游投诉15起,均已妥善处理。抽样调查显示,黄金周期间,游客满意度为91.2%。在十一黄金周期间前,为

让游客享受快乐、和谐、安全的旅程,**市旅游质量监督管理所就通过媒体公布了“*********”旅游服务质量投诉电话,并向广大旅游者发出“理性消费适当购买旅游保险、注重细节提高出游安全意识、保留证据合理解决旅游纠纷”等假日旅游消费提示。**市公安局牢固树立底线思维和问题导向,落实责任,强化措施,组织万余名民警、辅警放弃休息,坚守岗位,开展了对机场、火车站、地铁等人员密集场所和水、电、气、热等重点要害部位的安全防范大检查,加大了对火车站、地铁站、长途客运站乘客携带物品的检查力度,严防可疑人员和危险品进站、上车,严防暴力恐怖案件发生。交警部门针对小型客车高速公路免费通行和休闲娱乐、探亲访友、旅游购物出行车辆增多及多处道路施工的实际,强化五项措施,维护好市区内主要路段、繁华商业区、旅游景点、收费站等处的'交通秩序,保证群众出行顺畅。交警部门还将在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿线重要景点周边增设大量临时岗位,确保旅游车辆安全顺畅通行。

(三)强化优质服务。节日前夕,我市旅游管理部门、旅行社及各旅游景区(点) ,通过新闻媒体、广告、互联网、现场促销等形式,组合推出了不同资源、不同旅游对象、不同层次的旅游线路满足广大游客需求。黄金周期间,旅游经营单位充分挖掘我市旅游市场消费潜力,丰富旅游产品,活跃旅游市场,推出了内涵丰富、形式多样、群众参与性强的以赏秋登山为主的精品旅游线路,以及乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动,开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品,做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。并通过政府主管部门的引导,鼓励旅游企业继续开展多种惠民服务,开展跨区域协作,增强旅游便利性。

(四)突出重点管理。按照市安委会部署的“六打六治”为重点的“打非治违”专项行动工作要求,市假日办积极发挥部门联动优势,在节前和节日中,不定期开展安全、卫生、服务等检查,突出了“三个重点”,即重点对各星级饭店的客房、餐饮、会议等人员密集场所进行了全面检查;重点对各景区的欺诈、拥堵、踩踏等可能发生的应急事件进行验查;重点对旅行社使用合法有旅游运营资质的车辆和专业司机进行抽查。尤其是加强了对司乘人员和游客的交通安全宣传教育,严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违规载客和超速、超载、超限等违法违规行为,要求随车导游必须提醒旅游大巴司机播放“游客安全乘车温馨提示宣传片”(动画版、实景版),从而提高游客安全防范意识。

(五)利用网络资源。国内的旅游服务已步入信息化时代,大数据的作用初露端倪。从获取旅游信息的渠道角度分析,互联网的力量已远超传统的电视、广播等媒体营销方式。抽样调查显示,黄金周期间,我市接待游客中,获取旅游信息的渠道分布为:互联网38.0%、电视22.7%、亲友推荐10.9%、广播9.2%、书刊5.2%、现场促销2.0%、其他12.0%。

〖九〗旅游实习周总结

今年的“十一”旅游黄金周是旅游区域协作的第一个黄金周,我市充分利用这一契机,主动对接,积极推进区域旅游合作项目,使我市的“十一”旅游黄金周更加“金光耀眼”。据统计:1-7日全市共接待游客46.07万人次,其中:过夜旅游者8.75万人次,一日游游客37.32万人次,旅游总收入8272.17万元,门票收入289万元,各项指标都有较大的增长。

今年“十一”黄金周,我市旅游市场没有出现旅游交通拥挤、旅游安全事故、游客投诉事件,游客满意率较高。特点是:

⒈“一日游”、“短线游”依然火爆,所占比例达80%,酒店平均出租率60%左右。游客的消费水平明显提高,出现三星以下酒店住宿率低,三星以上住宿率高的现象。游客的平均停留天数为1.15天。

⒉自驾车旅游方式,家庭、亲朋好友自助旅游方式已成为时尚主流,散客量约占总游客量的70-80%。据了解,新开园的漳州滨海火山国家地质公园每天的游客量达2000人次以上,但团队少,自驾车族多,每天停车量近500辆。

⒊省内的游客以***、***等地为主,省外的游客以广东、珠江三角洲为主,新增加部份上海客源;境外的游客以日本、韩国、东南亚游客为主,也有部分欧美游客到漳州旅游观光。

⒋新景点成为新亮点,吸引了众多游客。本地的游客也认为外面的世界很精彩,本市的景点也不赖,如:新开园的地质公园,按4a级景区标准改造的`***景区,还有*******等景区已成为我市一条比较成熟的“滨海旅游圈”线路,境内外游客在这条旅游线上不亦乐乎,留连忘返。

今年“十一”黄金周我市旅游工作的主要做法是:加强领导、周密部署、区域协作、宣传促销、再造辉煌。

⒈加强领导、周密部署

我市各级政府及旅游部门在认真总结以往黄金周假日旅游工作的基础上,一是围绕区域旅游合作积极备战“十一”黄金周;二是认真研究今年“十一”黄金周旅游可能出现的新情况、新问题,制定黄金周整体工作方案,切实解决好停车场、检票口、公共厕所等等薄弱环节上的问题,全面提高假日旅游的管理水平。

⒉宣传造势,主动对接

“十一”黄金周前,我局精心制作了旅游精品展台在“9·8”贸洽会进行宣传推介,并召开旅游新闻信息发布会,宣传推介我市丰富的旅游资源、精品线路以及黄金周期间的旅游活动项目;共同出版了旅游地图,开辟旅游交通“绿色通道”,收到了较好的宣传促销效果。

⒊增强素质,抓住契机

为进一步提高旅游线路的综合旅游功能,黄金周前,市局领导积极下到各景区(点)指导业务,并召开重点景区旅游工作会议,做好景区(点)的安全隐患排查工作,对导游员、讲解员进行业务培训和公民职业道德教育,对旅行社的业务进行检查,对延线星级酒店进行复核,以此全面提高漳州旅游城市的整体水平,喜迎八方游客。

⒋加强管理,安全渡汛

我市各县(市、区)旅游局在部署“十一”黄金周工作时,始终坚持“安全、秩序、效益”的指导思想,切实地把安全工作摆在头等位置,坚持在黄金周期间24小时值班制度,保持上下通讯畅通,确保假日期间出现的各种问题及时得到妥善处理。

**市 旅 游 局

〖十〗旅游实习周总结

这周,作为一名旅游规划实习生,我有幸参与了一次旅游路线的规划任务。整个过程让我获益匪浅,了解了许多关于旅游规划的知识以及经历过开会、制定计划、完成任务等流程,也让我明显感受到实际的工作压力和挑战,更加深刻地认识到了自己的不足之处。



一开始,我们的任务是规划一条沿海旅游路线,要求包含景点介绍、路线规划、行程安排等方面,以满足游客多样化的需求。为此,我们一起召开了一次会议,商讨路线规划的方案。在会上,大家的意见不同,有的人希望能走全景,体验各种活动和美食,有的人则更倾向于文化氛围更浓厚的城市,毕竟旅游的目的不仅仅是为了消遣,更是为了增长知识、开拓眼界。经过大家的辩论,终于得出了一个初步的方案,对于每个景点也进行了分配,明确了每个人的任务。



接下来,我们开始了具体的行动。我这个实习生,在大家的指导下,首先要进行景点的介绍。这需要我们仔细了解每个景点的历史和文化背景,以便更加全面地向游客介绍。来自不同地区、有不同需求的游客有权获得全面的信息,了解到这个地方的特色与美好,这也是我们向游客提供优质服务的一个重要方面。在了解的过程中,我还请教了许多有经验的同事,了解了太多的专业知识,对大脑来说是非常有挑战性的。



接下来是行程安排。我们不仅需要考虑景点的次序,还要兼顾交通、住宿、饮食等方面,确保行程顺利而愉快。同时,我们也要考虑到天气、人群等因素,对行程安排进行科学调度。



做完每项任务之后,我们进行了反复修改,力求做到最好。这份工作不仅需要精力与智慧,还要有极强的细心和耐心。在这个过程中,我深入体会到了埋头苦干的感觉,以及在努力的过程中不断沉淀,提升了自己解决问题的能力。



从这次实习中明显感觉到,旅游规划行业的竞争非常激烈,每个人的实力都非常的强,而这个行业也尤其注重细节和品质。我明白自己还有许多东西需要学习和掌握,这也加深了我对旅游规划的热情和憧憬,以及对自己未来职业发展的规划。我将对自己充满信心地朝向这个方向,为旅游业做出更大贡献。

〖十一〗旅游实习周总结


近年来,旅游业迅速发展,成为世界各国经济增长和就业机会的重要领域。为了更好地培养和培训旅游专业人才,我在大学期间选择了进行一次旅游专业实习。在这次实习中,我亲身体验到了旅游行业的魅力,深刻感受到了自己的成长和进步。在此,我将结合实习的具体内容和心得体会,对这次实习进行总结。


实习内容:


在这次实习中,我有幸进入了一家知名旅行社进行实习。我的主要工作是协助旅行社的团队成员设计旅游线路、制作旅游宣传资料以及提供客户服务。在我的实习期间,我参与了多个旅游团的策划和组织工作。我与同事们一起前往景点进行勘察,了解当地的文化和旅游资源。然后,根据勘察结果,制定了具体的旅游线路,安排了行程和酒店,制作了宣传手册和宣传视频等。


实习心得与体会:


通过这次实习,我学到了很多理论知识之外的实际操作技能。我深刻体会到了旅游行业的多样性和复杂性。在规划旅游线路时,需要考虑到各个景点的特点和客户的需求,还需要考虑到交通和住宿等具体细节。我学会了如何与不同的人群进行有效沟通和协作。在与客户接触时,要灵活运用语言和表达方式,以便更好地向他们介绍的旅游产品。同时,在团队合作中,要互相支持和理解,共同解决问题,保证旅游活动的顺利进行。我也意识到了旅游业的重要性和潜力。旅游业不仅能够创造就业机会,还能促进地方经济发展和提升文化交流。


实习带给我的成长和进步是显而易见的。在专业知识方面,我对旅游行业的理论知识有了更深入的了解,这将对我未来的工作产生积极影响。在实践操作方面,我掌握了旅游线路规划和协调的技巧,提高了自己的综合素质。实习还锻炼了我的沟通和团队合作能力,让我更好地适应了未来职场的挑战。在职业发展方面,实习让我对旅游行业有了更加清晰的认识和规划,为我未来的就业方向提供了更多的选择。


通过这次旅游专业实习,我不仅深入了解了旅游行业的特点和需求,也提高了自己的实践能力和综合素质。实习让我意识到了旅游业的重要性和潜力,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。在今后的学习和工作中,我会继续努力,不断学习和进步,为旅游行业的发展贡献自己的力量。同时,我也希望能够通过自己的努力,为旅游专业的发展做出更多的贡献。

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