信访干部工作思想总结（经典18篇）_信访干部工作思想总结

信访干部工作思想总结（经典18篇）。

▲ 信访干部工作思想总结

▲ 信访干部工作思想总结

三年多来，无论在共青团还是在党政领导岗位上，我始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导、班子成员和同志们的关心、支持、帮助下，做了一些具体的工作，也取得了一些成绩。现将有关情况总结如下：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。

近年来，随着职务的变化和岗位的变动，我一直将理论学习作为自身的重要任务，树立终身学习的观念，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质。三年来，先后参加了中央党校函授学院党政管理专业本科班、中央党校成人教育学院经济学专业研究生班、省委党校中青年干部培训班学习，积极参与了台州市领导干部论坛、路桥区中外名家论坛和平时的中心组理论学习，较为系统地学习了邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观，并努力在掌握理论体系和精神实质上下功夫。

自觉坚持理论联系实际的马克思主义学风，注重以科学理论为指导审视工作，谋划思路，解决实践中遇到的困难和问题，通过深入调研，完成了若干篇台州社会经济发展、党团建设和路桥城市化推进问题的调研文章。重视以科学理论武装头脑，不断改造自身的世界观、人生观和价值观，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，努力做到讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格。

二、注重思路创新，不断推动工作取得新进展在团市委期间，从团的性质出发，注重围绕党委中心工作，提出以学习求提高，以探索求深化，以创新求发展，以作为求地位的总体思路，创造性地推进青少年思想政治工作和团的自身建设，推进农村青年中心建设、开展中学生素质拓展计划，探索基层团组织民主建设，取得了显著成效，其中多项工作受到了团中央第一书记周强和团中央常务书记赵勇的直接批示和肯定，有5项工作受团中央表彰，其中新世纪青少年读书活动、青年中心建设和强乡带村等3项工作在全团推广，多项工作受团省委表彰，团市委20xx年、20xx年连续两年获全省共青团和青年工作创新奖。到路桥区工作后，立足区情，面向未来，在主要领导支持下，提出了城市化快速发展阶段，面对国家宏观调控，必须全面深入疏理和提升城市规划水平，大力推进 都市路桥和一体化路桥建设的新思路，并提出加快远东新区和省级历史文化保护区开发，建设新行政文化中心，规划螺洋火车场站，实施台州沿海产业带建设等一些牵涉全局、事关长远的发展战略。

尤其在关于远东区块发展问题上，提出全面提升城市规划设计，提高远东城市建设档次的发展思路。这些思路经集体决策后，目前正逐步付诸实施，并初见成效。针对城市建设档次不足、效率不高、速度不快等问题，提出了抓规划、抓建设、抓管理的三抓工作思路，成为提升路桥城市建设水平的有效举措。

三、狠抓工作落实，努力推动工作取得新成效在团市委工作期间，深化青少年新世纪天天读书计划，在全市建立了读书俱乐部50多家，新世纪书屋100多家，会员5万多名，受到了团中央、团省委的高度肯定和青少年的广泛欢迎，并在全团推广。开展农村团组织建设试点，开展乡镇(街道)团委班子直选，取得了圆满成功，荣获了第二届中国地方政府创新奖 鼓励奖。

大力开展农村青年中心创建工作(全国12个试点市县)，初步构建了城市化进程中的农村青年中心建设体系，取得了明显成效，团中央书记处第一书记周强同志专门作批示给予充分肯定，团中央常务书记赵勇、书记处书记尔肯江专门在台州召开现场会，推广台州的成功经验和做法。围绕省委、市委各项中心工作，团结组织全市团员青年积极参与接轨大上海，主动融入长三角系列活动，此项活动受到了市委、团省委的高度肯定。为增强台州经济创新活力，组织北大、清华、中科院等高等院校和科研单位博士来台州，开展了百名博士台州行活动，得到了企业的高度认同，取得了良好的社会效果。开展了造绿色长城、固海塘堤坝 活动，组织全市广大青少年共植树55.49万株、227.5公里。同时，带领团市委开创性地开展各项工作，均取得显著成绩，三年来，团市委分别获得全国增收成才先进集体、全国保护母亲河行动先进集团和全国优秀青年企业家协会、全国青年文明号活动优秀组织奖等荣誉称号。

到路桥区工作后，我把工作的主要精力放在土地、城建、交通等工作中，突出疏理路桥城市规划，狠抓重点工程项目建设，推进立改套，迎接土地市场治理整顿，处理信访等工作，并取得了较好的效果。如征求人大、政协等各方意见，完成路桥分区规划、城乡一体化规划等重大规划，交通、绿化等专项规划，以及村庄布局等村镇规划编制。强化了路桥松塘、中心大道、马铺等三个入城口的城市设计和建设，推进了远东区块以世纪大厦为代表的近30幢高楼建设。狠抓路桥省级历史文化保护区二期老街修缮和东方大道等重点项目建设，以及康庄工程建设，目前老街修缮即将完成，滨海大道按计划已建成通车，康庄工程全面建成，在全省率先实现公路通村率和通村公路硬化率100%目标，受到了省政府的奖励和表彰。强化督查，着力推进立改套安置小区建设，依法快速处理影响小区建设的各个环节，确保顺利推进。加强调研，全力协调，充分维护村民集体利益，抓好台州二期供水樟岙水厂建设，目前各项工作进展顺利。

动员和部署各镇(街道)和有关部门，8次迎接国务院土地市场治理整顿检查，并顺利通过了验收。加强国土资源管理，及时出台政策，强化巡查，加强灾后建设管理，加快了村民受灾房屋的建设进度，有效控制了村民建房乱搭建现象。重视村民信访工作，极力维护社会稳定，有效处置城建、社保等上访20多批次，信件30余封，其中99%做到满意和息访。在人事劳动社保工作方面，强化宣传，出台有效措施，全面推进社保扩面和失土农民的社保工作，在全省经济发达的26个县市区中率先完成全覆盖任务。为提高机关办事效能，出台了重大事项挂牌销项制度;主动适应形势发展，按照行政许可法有关要求，积极改革原有机关弊端，清理规范性文件和有关事项;实施了机关大楼保洁市场化运作，积极开展环卫体制改革调研。

四、注重求真务实，不断提高自身驾驭全局和处理复杂问题的能力直面工作难点，不回避矛盾，不上交责任，从容应对，深入细致地解决急、难、险、重问题。如带领工作组进驻路北后蔡村，解决全区阻碍立改套的关键一结，并主动到后蔡村和群众代表对话，通过深入细致的工作，目前已取得了一定进展。多次到户看望企业军转干部，约代表谈心，通过诚恳踏实和耐心细致的工作，使上访人员受到感化，表示满意并息访，从而很好地处理了比较棘手的企业退休军转干部群体性上访事件，受到省市领导的肯定。

多次召开协调会议，本着公正、公平、公开的原则，有效解决了近六年来上访不断的路北马铺农场建房问题。深入基层调研，耐心细致解释，有效解决了多年来群体性频繁上访的农嫁居问题。多次亲临垃圾填埋场，积极和群众对话，采取切实措施，规范垃圾填埋场管理，努力维护群众利益。

▲ 信访干部工作思想总结

今年以来，在县委、政府的正确领导和上级信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我办信访工作坚持以三个代表重要思想为指导，认真学习纪委四次全会精神和十六届五中全会精神，认真贯彻落实地区及县上信

今年以来，在县委、政府的正确领导和上级信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我办信访工作坚持以三个代表重要思想为指导，认真学习纪委四次全会精神和十六届五中全会精神，认真贯彻落实地区及县上信访工作会议精神和信访工作目标管理责任制的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，逐步进行了落实。

一、领导高度重视，加大信访工作力度

随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。县委、政府进一步深化了对信访工作性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，作为工作的重要内容，多次在重要会议上研究加强信访工作的措施。目前，我县成立了《**县处理信访突出问题及群体性事件联席会议小组会议》，落实信访工作一把手责任制，强调加强做好信访工作，对各部门以及各乡镇(场)领导提高对信访工作重视程度起了重要的作用。县委、政府主要领导多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。县分管领导积极参与、协调、处理重大案件。根据当前群众来信来放反映的比较突出的问题，成立了五个专项小组，即：农村土地征用问题工作小组、城镇房屋拆迁问题工作小组、国有企业改制问题工作小组，社会就业和专业军人干部问题工作小组，各小组都确定了牵头单位和负责人，专项工作小组的实质根据信访工作形势和任务的变化适时进行调整，真正将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列如年度目标考核内容，实行了基层信访工作一票否决制。同时，县与乡、乡与村签定了目标管理责任书，成立了由县乡信访工作领导小组，有关单位按照责任书的要求机，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。今年以来。我办111月承接地委领导转批件35件，县领导交办件23件，受理群众来信来访267件876人次，回函答复信件6封，调节涉法经济纠纷案4起，处置举报信4封，其中集体访14批128人，群体访8批330人次，个人访287人次，重复访127人次，办鞍率100，同比往年接访群众下降45.7。

二、健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质

由于信访工作的广泛性、复杂性、和深入性，以及信访工作所处的地位，都要求信访干部具备德能方面的能力。为了解决信访干部不足问题，县委组织部为我办抽调了后备干部挂职锻炼，认真落实中央关于信访共人员结构，强化干部队伍建设，使我办的机构设置，人员素质，职责权限，工作条件都得到了改善。

为进一步加强基层信访工作，全县各乡镇(场)设信访办公室，明确由纪检书记担任信访办公室主任，配备了专(兼)职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边饿信访网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来放反映的问题。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。

为更好的增强信访部门工作人员思想觉悟和业务本资料权属文秘114网查看更多文秘114网资料工作素质，我办坚持每周五组织举办一次政治学习，同时根据每周案件的性质，安排学习所涉及到的法律法规。

三、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道

我办坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责、谁分管、水协调的原则，结合我县实际制定了《领导接待日制度》，《**县信访案件工作责任追究制度》，《**县心腹哪个工作检查考核量化表》，建立健全了《来访人员群众须知》，《信访工人员职责》等信访工作机关个各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我县信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平。自年初以来，我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题，派查、摸底，提前介入，超前处理，做社会调研31次，走访群众158人次，召集各类协调会9次，为县领导解决信访问题提供了准确的情况和决策依据。形成领导高度重视、信访部门具体负责，主管部门、职能部门各近其能，各方密切配合的有效机制。

四、加大重复上访的专项治理工作力度，强化对信访案件的督办工作

我办始终把遏止集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，对全县重复上访案件进行了全面排查摸底，在具体实施过程中，严格按照分级负责、归口办理和属地管理的原则，有效缓解各种矛盾，把重复上访的群众稳定在当地，稳定在基层，把问题解决在当地，解决在基层。通过采取及时预防，提前介入，变被动为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访等有效措施，严格把握政策界限，保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题;对专项治理工作进行统筹安排，周密部署，积极深入探索建立和完善上访问题的经常性工作机制，确保专项治理工作的顺利进行，使重复上访事件得到了有效的遏止，避免了事态的进一步扩大和不良影响的发生。并且由县委主要领导担当个案督办人，每件案件都逐一确定了包案的县级领导和承办的部门。保持高度的政治敏锐性和责任感，层层落实信访目标管理责任制，明确责任范围，实行责任包干，做到了有信必复、有访必答、有求必果，有效的维护了民族团结、社会稳定，今年共编写信访动态12期，下发督办通知32件。

五、做好今后信访工作的措施及办法

根据当前的信访形势和任务，按照地区和县上的总体要求，我办突出抓好以下方面的工作：

(一)落实责任，抓住机遇

继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面，要继续坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期向全县主管领导汇报信访工作，指导基层信访工作的开展，研究解决群众反映的人点难点问题的有效途径。健全各级信访工作领导小组，巩固各部门个各单位负其责、齐抓共管的信访工作格局，认真落实责任追究制度。

(二)贯彻条例，依法行政

要进一步加大《信访条例》的贯彻实施力度，加强对专项信访干部的法制教育，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法应到和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。

(三)要完备调处预案。

坚持谁主管，谁负责分级负责、归口办理和属地管理的信访工作原则，做到发现有重大信访苗头和突发性事件征兆时，要及时报告，启动调出预案，果断处理。把涉讼信访问题向司法渠道分流，形成人民群众有求必应、有应必为、有为必著的呼有所映、困有所帮的良好局面。

▲ 信访干部工作思想总结

(一)人员、经费、设备短缺。人社部门的工作量大，也是一个清水衙门，人手不足，经费不足，没有车辆设备，开展工作困难多。

(二)拖欠工资问题。我县拖欠在职人员93-2000年间工资问题表现较为突出，这部分人员一直要求我们突破省的26号文件规定，按70%浮动补发历年拖欠工资。

(三)我县企业军转干部和政转企干部的在职工资待遇和退休待遇与机关事业单位同类人员差距较大，他们也多次反映此问题，维稳压力较大。

(三)集体性上访事件多发，且组织性越来越强，跨地区、跨部门串连也不少，维稳工作难度越来越大。

四、下一步工作安排

(一)根据政策尽量解决拖欠工资的历史问题，同时做好解释工作。

(二)坚持定期召开企业军转干部座谈会，深入到企业军转干部中，倾听他们的呼声，及时了解他们的心理动态，为进一步做好企业军转干部工作创造条件。密切关注企业军转干部的来信来访，注意企业军转干部的动向，抓好苗头，把苗头消灭在萌芽之中。

(三)继续做好信访工作，保持信访通道畅通无阻，维护社会的稳定。

▲ 信访干部工作思想总结

近年来，随着我国经济和社会的进步发展，干部队伍建设愈发引人关注。干部作为党和政府的重要力量，其思想工作的质量对于党的事业的发展和社会的稳定至关重要。对干部思想工作进行总结与提升，成为现代化管理的必然要求。

一、加强信息意识，推动干部思想工作的现代化进程。信息化时代，干部思想工作与新媒体的结合已成为一种不可或缺的工作方式。通过拓宽信息渠道，使干部了解当下国内外形势与动态，从而提升他们洞察时事、把握政策的能力，是当务之急。利用信息化手段加强干部队伍的教育培训，提高他们的综合素质与工作能力，也是现代干部思想工作的一个重要方向。

二、深化理论学习，打造坚强的思想引领核心。干部是党的思想理论的宣传者和实践者，只有加强理论修养，才能更好地履行使命。在干部思想工作中，要注重理论学习的深入，通过学习马克思主义、中国特色社会主义等重要理论才能更好地进行思想引领。加强对新理论新思想的学习与研究，将其运用到思想工作中，推动干部队伍的政治建设，也是当前干部思想工作的一项重要任务。

三、加强与广大干部的沟通交流，激发他们的积极性与创造性。干部的工作积极性和创造性直接影响着干部思想工作的效果。应建立健全与干部的互动渠道，在交心谈心的基础上，了解干部的现实困惑和发展需求，因人而异地开展精准化、量身定制的思想工作，激发他们的创造活力。在干部工作中要注重培养干部主动思考、自我反思的能力，通过互动交流不断完善和提升思想工作的质量。

四、坚持正确的干部选拔任用原则，确保思想工作队伍的整体素质。干部选拔任用制度是党的基础性制度，选好干部关系到各项工作的顺利开展。在干部思想工作中，更要坚持公正公平、德才兼备的原则，注重干部的政治立场、工作能力和道德品质等综合素质的培养，确保干部思想工作队伍的整体素质。

五、注重干部思想工作的实效性与可持续发展。干部思想工作是一项综合性工作，要注重理论和实践的结合，真正将理论落地为实践。要善于总结工作中的经验和方法，及时调整和改进工作策略，使思想工作更加贴近实际、有效具体。同时，在实践中不断创新，运用好现代思想工作的手段和方式，推动干部思想工作的可持续发展。

干部思想工作是现代化管理中不可或缺的一部分。通过加强信息意识，深化理论学习，加强与广大干部的沟通交流，坚持正确的干部选拔任用原则和注重实效性与可持续发展，可以提升干部思想工作的质量，更好地为党和政府的事业发展贡献力量。

▲ 信访干部工作思想总结

今年1-3月份，胡宅乡在县委、县政府的正确领导下，始终坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行中央、省市的各项方针政策和县委、县政府的决策部署，大力实施县委、县政府提出的“三大战略”和“两大任务”，以建设“生态胡宅、文明胡宅、和谐胡宅”为目标，突出重点，主攻难点，经济社会事业发展取得了一定的`成效。

一、经济工作难中求进

1、工业经济。税收情况：1—2月份，完成工业销售产值3060万元，同比增长9.7%；1—2月份，财政税收74万元，其中国税31.39万元，同比下降30%，地税42.61万元，同比增长92.6%。招商引资情况：引进纳税企业2家；正在洽谈有意回乡创业2家。

2、农业经济。因气温较低，今年茶叶开采较晚。3月20日，只有少数的乌牛早茶农户开始采摘。截止目前，早茶总产量7.4吨，总产值352万元。因3月初本地无茶可采，不少擅长加工的农户外出到松阳等地炒茶，据统计，全乡今年共有81人携带茶机256台外出炒茶，收入达200多万元。全乡茶叶加工由单家独户向专业化加工方向进一步发展，目前单户茶机在5台以上的已达32户。如张斯村江海潮户，二个儿子共有茶机18台，每天通过外出收购茶叶生产干茶50公斤，截止目前，已产干茶600多公斤，产值达26万元。

二、重点实事开局良好

20xx年十项实事，已经启动4项。一是秀美乡村建设。今年横路村、培香村为秀美村，岭头村为整洁村，塘田村为空心村，共规划项目30个。其中横路村的污水处理、卫生改厕项目正在实施；培香村的文化广场、公园绿化、路灯安装3个项目已完成进度的40%；岭头村的文化广场建设、新区道路硬化项目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，预计可安排43户，130多个屋基。二是加强基层组织建设。完成18个行政村的两委换届选举工作，完成17个村的村监会和社管会选举。三是旅居发展势头良好。随着夹溪特大桥的通车，吸引了大批新昌等方向的游客来旅游观光，带动了我乡旅游产业的发展。1-3月份景区共接待游客5500人次，门票收入15万元。13家农家乐直接营业收入达40多万元，其中翠竹居农家乐收入达27万元。今年计划新发展农家乐3家，使农家乐总数达到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿，实现旅游团队能“游在胡宅、吃在胡宅、住在胡宅”。四是美化磐安行动取得实效。横路、胡宅、岭头、张斯、梭里塘等村及时组织村民，开展房前屋后春季绿化，共种植茶梅、桂花等三千多棵。投资近8万元，完成磐新公路尖山胡宅分界处至水下孔景区的沿路绿化工作。五是重点工程顺利进行。投资500多万的下畈水库除险加固工程已接近尾声，争取4月份全面完工。

三、新农村建设稳步推进

一是进一步加强基础设施建设。集中组织开展了农村公路养护员培训会，制定了今年的农村公路养护与管理制度，突出选好、用好养护人员。二是顺利推进低收入农户奔小康工程。圆满完成全乡低收入农户情况调查核查工作，共调查核实低收入农户1370户，2954人，其中2500以下267户,468人。完成群众增收致富项目规划54项，其中特色种养业26项，二、三产业项目26个，其它项目2个。三是认真开展环境卫生整治活动。认真抓好18个村的卫生长效保洁管理，继续将生态卫生创建工作列入村干部年度考核，制定灵活的奖惩制度。修建了前山村垃圾填埋场道路建设；四是全力以赴抓好创业承诺项目建设。经村报乡审，确定18个行政村56项创业承诺项目，其中已有8项开工建设。

四、社会事业平稳发展

计划生育工作。1—3月计划生育率94.1%，综合避孕率91.9%。完成1例社会抚养费征收。数字电视整改工作。全乡共有4126户，截止目前已完成2265户的数字电视整改工作，占总数的55%。土地整改工作。积极配合国土部门，确保了全乡土地整改工作的全面完成。

社会稳定工作。一是开展矛盾纠纷排查、调处、化解。1-3月份全乡排查矛盾纠纷xx起，已调处10起，其中下周村两农户房屋间的空地纠纷因涉及原因较多，未调处成功，现当事人已上诉，将通过法院调处解决。二是开展春节前后安全生产大检查。不间断的组织安全生产小组对农家乐、企业生产、森林防火、道路交通、工程施工等安全进行全面安全检查，进行森防演练和民房消防演练，防火期安排专人巡逻执勤，1-3月份未发生一起安全生产类事故。三是全面部署过桥安保工作。对各村过桥活动进行排摸，制定切实可行的过桥方案，明确有关安全过桥事宜；联合派出所进一步合理调配值勤力量，加强巡逻巡查。从1月9日过桥活动开始以来，共排摸出来自新昌、天台、东阳及本县乡镇30个村，约一万人参加“过桥”活动，组织安排了全体乡干部、各村干部、公安民警做好安全保卫工作，使安全保卫工作扎实有力，未发生一起过桥事故。四是加强周边治安联防。充分利用平安边界联防联调机制，在春节前走访新昌县回山镇、镜岭镇及东阳市三单乡，加强沟通，协同发展，确保了与周边乡镇之间的社会稳定。四是制定各村巡逻计划。要求各村在茶叶采摘农忙时期，18个行政村制定切实可行的巡逻方案（包括巡逻时间、巡逻路线等）和日常管理，并发动村老年协会，每天安排专人对全村进行治安巡逻，要求巡逻人员统一带上红色治安袖套，对进村的陌生人留个心眼。在巡逻中，如发现可疑人员应立即报警，确保入室盗窃案不发生，维护社会的和谐稳定。

五、继续开展创先争优活动

一是健全服务群众机制。乡党组织结合工作实际，找准切入点，找准结合点，找准着力点，深化创先争优活动。进一步完善乡干部“办事档案”、大学生村官“成长档案”；健全乡干部每周进村不少于三次的驻村制度，建立乡干部和村两委干部“干部工作日志”、村干部创业档案、党员服务档案。进一步深化“网格化管理、组团式服务”工作模式，由乡机关干部、大学生村官、医护人员、教师和民警、村党员干部等45人组成服务团队，开展联系和服务群众工作，切实让人民群众得到实惠。二是完善督查指导机制。成立了由乡纪委书记任组长的工作督查组，不定期对各村创先争优活动开展情况进行督查。现已组织两次对全乡各村动员会召开情况、村实施方案和党员个人承诺公开情况进行督查。针对督查情况，对反映出来的问题进行重新部署落实，进一步落实整改措施，确保创先争优活动取得实效。创新机制，切实强化队伍建设。三是创先全员学习培训。紧紧抓住干部素质提升这个关键，把培训干部作为提高干部队伍整体素质的关键环节，分期组织乡干部、村党支部书记、大学生村官开展教育培训。通过创新“三学”，即“定学、考学、奖学”，切实加强干部队伍建设，提升素质能力。同时，落实激励措施，积极引导干部加强自我学习，不断在实践中总结、反思，不断更新思维观念，增强工作的主动性和有效性。

六、深化作风建设年活动

一是完善四项制度，严肃工作纪律。完善乡干部驻村驻夜制度、工作出勤制度、工作汇报制度、双休日值班制度等四项工作制度，并严格执行制度。二是倡导健康娱乐，树立良好形象。要求乡干部在上班时间不准搓麻将、打扑克、上网聊天、炒股等活动，同时，倡导乡干部在业余时间进行看书、学习、打球等健康的娱乐活动，积极培养乡干部健康向上的生活情趣。三是明确干部分工，开展“三服务”活动。9名班子成员分成3个小组，带领驻村干部分别到各村、企业、重点项目开展“三服务”活动。通过实地考察、召开座谈会等形式，着重解决群众反映强烈的突出问题。已成功化解矛盾纠纷3起，帮助5家企业解决了难题，推进了重点项目下畈水库建设。

七、存在问题：

一是招商引资难，财政收入来源少，财政增收困难。

二是社会稳定形势依然严峻，矛盾纠纷、安全生产、信访不容乐观。

三是计划生育工作难度大。流动人口管理难，尤其是重点村计划生育工作，四项手术遗留对象落实难，社会抚养费征收难。

四是农业增收渠道拓展难，实现规模土地流转存在一定困难。

八、下步打算

1、以深化“作风建设年活动”为载体，提高干部工作效率和服务水平，密切干群关系，提升政府形象。

2、以社会抚养费征收为突破口，抓住重点，做好基础，确实抓好计生工作。

3、以调整农业产业结构为抓手，实行土地流转，促进农业生产发展。

4、加强招商引资力度，扩大税源，确保财政增收。

5、抓好乡十大实事及乡、村两级创业承诺项目实施，加快新农村建设进程，改善农村生产生活条件

▲ 信访干部工作思想总结

  2019年乡镇信访工作总结

     一、工作情况

 2019年以来，我镇受理信访件共64起，进京访1起，8月5日XX村丁xx因xxxxxx进京访；赴市集体访1次，为xxx群众集体访；赴市访个访1起，8月27日xx社区程xx因xxxx越级访;其中上级部门转交件16起，已办结14起，剩余2起办理中，办结率87.5％：本级接访58起，已办结56起，剩余2起办理中，办结率96.6%。12345政府热线287起，按期办结287起，无延期办结，办结率100%，平均办理时长4-5天。

  1．畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制

 为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，上半年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作，并做到值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。

 2．定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任

 为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。目前为止，2018年共包案交办信访疑难突出问题18件，所有交办事项均为再发生异常情况，包保责任落实到位。

3．及时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警

为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。特别重点节假日时期，加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。重点时期，各村(居)、各单位每天向信访办汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。三是重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。

     二、存在的问题

    （一）信访维稳形势相当严峻。信访问题层出不穷，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。

（二）信访突出问题调处不力，

在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访。

（三）督查督办不力，

对上级和镇主要领导交办、批示件因其他原因有督查督办不到位现象存在，给工作造成被动。

三、工作打算

 一是坚持班子成员定期接访。每日编发领导值班提醒短信，定期公示“镇级领导群众接待日”，大多数值班领导能坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。上级有关部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，经常组织明查暗访组进行抽查，并计划通报相关接访情况。

     二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。

三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特殊时期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。

四是提请党委、政府

批准制定“丰乐镇信访目标管理履职保证金实施方案”，严格按方案执行,以责任追究和经济奖.罚并举,有效提高责任单位工作效率。

▲ 信访干部工作思想总结

大队信访稳定工作汇报

**大队现有在册职工**人，其中包括*名协议解除劳动关系人员。

一、信访稳定总体情况

经排查,我大队所辖协议解除劳动合同人员没有发现不稳定情况。在在职职工方面，虽然受持续的低油价和专业化改革影响，我们职工都感受到了很大的改革发展压力，薪酬收入也受到了一些影响，但由于当前还没有出现影响职工岗位、生活底线的情况出现，所以在职职工群体中没有发现可能造成涉及不稳定的矛盾苗头。

在近几年的工作中，我们针对面临的工作人群，主要采取的“治未病”的方式开展工作。首先是做好宣传教育工作，每一期的形势任务教育材料，每一次涉及职工群体利益的重大事项，均对职工进行宣讲，并要求职工认真听取，理解精神，明白大局，了解利害，防止出现误读和理解偏差，做好大面上的基础工作。其次是工作严谨，对不能解读或没有了解的政策不随意解释，防止造成失误。其三是坚持原则，对合理合法的诉求认真对待，对过分的诉求或违反政策的问题，坚决抵制。其四是努力做好服务工作，每一项牵扯各个群体利益的工作，都做细、做透，真心实意的为群众所想，细致周到的为群众办事。通过以上的举措，建设透明的工作、牢固的信誉、公平公正的环境，营造和谐团结的氛围。

将非在职群体纳入稳定工作的重要工作内容，在矛盾隐患比较集中时我们及时开展工作，讲政策，并以换位思考的方式，站在非在职群体的角度思考沟通的角度，努力进行沟通，尽力做通思想工作，我们以支部为单位，认真的做好服务工作，只要找到单位都尽力的为其解决问题，每逢重大节日都进行拜访，融洽了单位与个人的关系，使他们对单位有信任心理，在工作中也容易配合沟通。确保了大队非在职群体的稳定，多年来我大队没有一例非在职人员参与集体事件的现象。

二、主要做法

（一）完善组织领导

为加强对特殊敏感时期维护稳定工作的领导，切实落实领导责任，切实做好困难时期维护稳定工作组织、指挥、协调。各基层队也相应成立了维护稳定工作小组，各队主要负责人签订《信访稳定承诺书》，明确了责任。并及时传达贯彻了油田和采油厂相关会议和通知精神。

（二）深入排查矛盾纠纷

大队以党支部为单位，根据日常掌握情况，采取内部排查的方式对所属在职职工以当前面临的严峻形势和油田深化改革为重点，进行了一次全面排查，摸排工作做到全面、细致、不留死角，没有排查出相关不放心人员，但也制定了应急措施和预案，把责任落实到人头，确保不出问题。

（三）加强沟通交流

大队党委始终把维护稳定工作当成头等大事来抓，不断强化预警网络，及时掌握了解特殊群体思想状况，加强对重点人员的思想教育和访谈，安排专人进行定期走访，及时宣讲政策，化解分歧和误解，统一思想认识，确保不受到谣言蛊惑和负面信息的误导。通过及时解决处理反映的实际问题，使不稳定因素形不成气候。

三、下一步主要措施

1、落实矛盾问题化解。要结合排查出的矛盾问题，落实有针对性的具体措施，对大队内部能够解决的正当诉求，及时进行解决，对不符合政策原则的，要进行耐心解释和宣讲，对出现的新情况、新问题，及时上报上级部门，提出具体建议，争取尽快办理，有效维护思想稳定。

2、加强日常督导考核。严格按照“一岗双责”要求，落实各级责任，认真落实特殊敏感时期督导考核要求，每周对基层单位进行一次督导，及时发现苗头，及时把问题解决在基层。加强责任追究和考核，进一步落实责任追究制度，把各单位稳定工作情况与单位年终评比、领导干部个人考核结合起来，落实“一票否决”制度。

3、畅通信息沟通渠道。在大队内部，加强上下级之间、机关部门与基层单位之间的信息沟通和联系，坚持落实领导干部接访制度、带队值班制度，各级党员干部要积极深入基层，了解情况，倾听职工意见和建议。要坚持稳定工作零报告制度，及时掌握汇总各单位稳定工作动态，掌握必要信息，根据实际进行研判，提前做好预警预防准备。进一步发挥各类群体中骨干和积极分子的作用，及时收集有效信息。强化舆情的监测和处置，进行正确引导，做到及早发现、及早化解、及早稳控。

4、完善应急处置措施。针对当前复杂多变的国内外形势，加强对职工的思想教育和引导，完善应急处置措施准备。明确党员干部要保持清醒，带头维护党中央权威，自觉抵制不良信息侵蚀，做维护稳定的模范，积极引导广大职工把精力放到实际工作中，不通过网络或其他途径传播、制造谣言，强化治安防范，确保不发生破坏公共设施、危害油田设施的治安事件和安全事故，维护正常生产秩序，确保安全生产。

▲ 信访干部工作思想总结

《干部思想工作计划》是一个重要的工作计划文件，旨在指导和推动干部队伍的思想工作。干部队伍是一个组织的中枢和骨干力量，他们的思想状况直接关系到组织的凝聚力和战斗力。因此，制定一份详细、具体且生动的干部思想工作计划是至关重要的。

首先，《干部思想工作计划》应该明确工作目标和任务。我们可以设定一些具体的目标，如提高干部的政治思想素质、加强干部的组织纪律建设、推进干部的学习培训等。每个目标都应该有相应的工作任务和具体的指标，以便衡量工作的效果和进展。

其次，《干部思想工作计划》应该分阶段、分层次制定。根据干部队伍的特点和需求，我们可以将工作计划分为短期计划、中期计划和长期计划。短期计划主要关注当前的问题和紧迫的任务，中期计划则更加注重干部队伍的整体素质提升，而长期计划则涉及到干部队伍的长远发展。

再次，《干部思想工作计划》应该采取多种方式与手段开展工作。思想工作需要因地制宜、因人施策，因此我们需要选取不同的方式和手段，如组织讲座、开展交流座谈、组织读书、开展心理辅导等。此外，我们还可以利用现代科技手段，如建立网络学习平台、开展在线培训等，提供更便捷和灵活的学习方式。

最后，《干部思想工作计划》应该关注实际效果评估和总结。工作计划的最终目的是改变和提高干部的思想状态和行为习惯，因此我们需要建立科学的评估体系，对工作效果进行定期评估和总结。通过评估，我们可以了解工作的成效和问题，并及时调整工作方向和措施，以不断提升工作的针对性和实际效果。

总之，《干部思想工作计划》是一份非常重要的工作文件。它的制定需要考虑干部队伍的特点和需求，明确工作目标和任务，分阶段、分层次进行制定，采取多种方式和手段进行工作，关注实际效果评估和总结。只有这样，我们才能真正做好干部的思想工作，提高他们的政治素质和组织纪律建设，为组织的发展和壮大提供坚实的思想保障。

▲ 信访干部工作思想总结

共产党员应当具有的先进性，既是一种品质，又是一种能力，还是一种行为，是品质、能力、行为三者的统一。品质上的先进性，主要是指思想境界高、精神风貌好、道德修养优。一个人只有品质优秀、素质优良，才能是先进的，才能成为人们学习效仿的榜样。与品质紧密相联的是能力。能力是高是低，直接影响到共产党员先进性的保持和发挥，构成共产党员先进性的基本要件。在品质、能力的基础上，行为是共产党员先进性的外在展示，是品质、能力的现实实现。我们说共产党员要发挥模范带头作用，说到底主要是靠共产党员的行为，即靠共产党员的行动，靠共产党员的实践，靠共产党员的工作实效。行为上的榜样作用和模范带动，是共产党员保持先进性的最好说明。

对共产党员先进性的基本内涵，我们要在品质、能力、行为的统一中来把握。品质是基础，能力是核心，行为是关键。就共产党员在新的历史条件下保持先进性而言，品质必须优秀，能力必须高强，行为必须模范。优秀品质、高强能力和模范行为，涵盖了共产党员先进性的要义，囊括了共产党员先进性的主旨，揭示了共产党员先进性的精髓。三者统一，成为共产党员能够有效保持和充分发挥先进性的深厚基础、可靠依据和有力保证，使共产党员的内在先进性与外在先进性有机结合，使共产党员的静态先进性与动态先进性紧密相联，使共产党员的先进性本质与先进性表现密不可分。

共产党员的先进性是党的先锋队性质的基础。共产党员是否具有先进性，直接影响到党的执政水平和领导水平的发挥，影响到党同人民群众的关系提出的，不仅阐明了新时期党的性质、宗旨，而且也科学地回答了什么是共产党员的先进性问题。但如何适应社会经济形势的发展变化，在体制变革时期模范实践，充分体现党员先进性，是我们需要认真思考的问题，这也直接关系到党员队伍在新时期能否起到先锋模范的作用。通过近期的理论学习，使我将的要求和保持党员先进性紧密联系在一起：

新时期里，保持党员先进性，最根本的就是以的标准贯穿始终。先进性是由党的先进性决定的，且在不同的历史时期有着不同的内涵和要求。在新的改革开放的新时期，革命的党转化成建设的党，党的首要目标是带领全国人民进行建设有中国特色社会主义的伟大事业，要求共产党员必须走在改革开放和现代化建设的最前沿，开拓创新，锐意进取。是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，它科学阐述了党的建设的根本规律，深刻揭示了新时期党的先进性的时代内涵，为正确把握共产党员先进性，提供了理论依据，是我们保持先进性的科学指针和行为准则。我们的党要始终保持工人阶级先锋队的性质，坚持全心全意为人民服务的宗旨，我们的党员要始终保持先进性，时时处处发挥先锋模范作用，就必须认真学习贯彻，把的要求作为最高行为准则，紧密联系自身实际，充分认清所揭示的新时期党的先进性的内涵，努力使自己的素质与先进性要求相适应，行动与先进性要求相合拍。

保持党员先进性，必须具有很强的党的观念和党员意识。党的观念和党员意识是共产党员保持先进性的基础和前提。当前，面对加入WTO后国际政治斗争的复杂形势，面对我国深化改革中遇到的矛盾和问题，面对日益多样化的社会环境，我们党内的一些同志不同程度地存在着理想信念淡化、先进性意识弱化的问题，严重地影响了党员先进性作用的发挥。只有从思想深处牢固树立了的思想，保持党员先进性才会有新的要求和更高标准，党员的党性修养和锻炼也才会有更加明确的方向。

按照要求，要在新时期里充分体现党员先进性，必须将理论与实践紧密结合。在建设有中国特色社会主义的新的历史条件下，要实现党在新时期的目标和任务，不仅要靠党的理论和路线的正确，还要靠我们广大党员的共同奋斗。要把这一思想真正贯彻落实到党的各项工作中去，一个很重要的方面就是需要广大党员躬行实践。

说的好不如做的好，再美好的理论、动听的言谈也必须建立在实际行动上。社会上的确存在着普通群众对部分党员的不满和质疑，这就需要我们将党员的先进性在日常的工作和生活中体现出来，而不是严于律人，宽以待己，把自己混同于一个普通的人。因此，我们每一位党员都应看到自己肩上的责任，要对得起人民群众对党的期待和信赖，从严要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践，真正体现出共产党员的先进性，永葆我们党的生机与活力。我作为一位单位领导班子的成员，作为一名共产党员，如何认真履行职责，做到身体力行，起模范带头作用。通过学习，使我认识到：

一是要进一步强化自己的理想、信念和宗旨意识，增强实践的自觉性和坚定性。以强化立党为公，执政为民的意识为重点，用实际行动回答好为谁服务，为谁谋利益的问题，不断增强与人民群众的感情，切切实实的转变工作作风，真正做到为民、务实、清廉。

二是要进一步强化科学的发展观，做到学无止境，提高执行党的路线方针政策的水平，进一步增强贯彻落实党中央、国务院以及自治区、市党委、政府的各项工作的部署的主动性、创造性。

三是要进一步强化能力建设，提高素质和管理工作水平，按照科学治政、民主执政、依法执政的要求，做到观念创新、方法创新、体制和机制创新，不断的改进服务方式。

▲ 信访干部工作思想总结

在党的领导下，干部思想工作被视为一项至关重要的任务。干部的思想状况直接关系着整个团队的凝聚力和工作效率，因此制定一份详细、具体且生动的干部思想工作计划，对于组织的发展和人才培养有着重要的意义。

首先，干部思想工作计划应包括明确的目标和任务。我们要明确每位干部的责任和职能，并确定他们在团队中的位置和重要性。通过深入了解每位干部的学历、工作经验以及个人兴趣和潜力，制定个性化的培养计划，使每位干部都能发挥自己的优势，并为组织的发展做出贡献。同时，在目标上要注重量化和可衡量性，确保干部思想工作的评估和追踪。

其次，干部思想工作计划应注重培养干部的理论水平。领导干部要具备宽广的知识面和较高的思想境界，才能更好地指导团队的工作，并为团队员工树立榜样。因此，在计划中应注重加强干部的理论学习，包括党的理论、科学技术知识、管理学等方面的培训和学习。通过不断提高干部的理论水平，可以帮助他们更好地认识和应对各种工作挑战，提高整个团队的创新能力。

第三，干部思想工作计划应注重培养干部的实践能力。干部不仅要掌握理论知识，还要具备解决实际问题的实际能力。因此，在计划中应安排干部参与各类实践活动，例如与组织合作的项目、外部培训、实地考察等。通过实际操作和与专业人员的交流，干部可以不断积累经验，提高解决问题的能力，并在实践中找到自己的定位和突破口。

第四，干部思想工作计划应加强团队沟通和协作能力的培养。由于干部通常在不同的部门和层级中工作，因此在计划中应注重团队间的沟通和协作能力的培养。可以通过组织团队建设活动、定期召开工作会议以及设立沟通渠道等方式，促进团队成员之间的相互了解和配合。这样可以提高团队的协同效应，使干部们形成和谐、高效的工作氛围。

最后，干部思想工作计划应加强干部教育和培训，提高他们的情绪管理和心理素质。干部是组织的中坚力量，面临着各种压力和挑战。因此，在计划中应安排干部进行情绪管理和心理素质培训，帮助他们学会应对工作和生活中的各种困难和压力。通过提供必要的心理支持和帮助，可以增强干部的抗压能力和应变能力，使他们更好地履行自己的职责。

总之，一份详细、具体且生动的干部思想工作计划是组织发展和人才培养的关键。通过明确目标和任务、注重理论和实践能力培养、加强团队沟通和协作以及提升干部的心理素质，可以帮助干部们更好地发挥自己的作用，为团队的发展和组织目标的实现做出重要的贡献。

▲ 信访干部工作思想总结

从XX年10月到社区工作以来，我努力工作，虚心向老同学习，在我们街道书记的指导带领下，认真贯彻落实“四知四清四掌握”的工作机制，积极探索完成人口和计划生育工作的新思路、新途径，坚持“以人为本，服务为重，民以为先”的工作理念，按照管理上档次，服务上台阶，整体上水平的工作思路开展社区工作。现将这两月的工作总结如下：

一、做好基础工作

刚来时，由于对社区工作不熟，未被安排具体岗位。先要对社区基本工工作有初步的认识和了解，要做好“四知死清四掌握”的各项工作，这也是每个社区工作人员的基本职务要求。为了能完成这份基本工作，我曾多次进行入户走访了解，终于在一个月之后，对社区居民入户率，走访率达到了100%。负责区域：圣果名苑石榴园七号楼三单元----十号楼。共有210户，空房10户。期间还协助同事工作：10月18日协助综治上路执勤;10月22日协助综治，建设派出所进行大清查活动。

二、做好计划生育工作

10月底被安排懂到计划生育的工作岗位，主要负责pis系统录入和每月报表的工作。认真学习计划生育各工作平台管理系统，掌握操作技能，对社区迁移人口，出生人口，新婚人口，现孕人口，已婚育龄妇女采取的措施服务等信息完整无误输入电脑，并做好增减变更。同时也做好常住人口出生台账，流动人口出生台账等。

三、做好计生服务宣传工作

社区加大以“人口和计划生育”为主要内容的计划生育宣传力度，开展了多样式的宣传活动。例如10月28日是男性健康日，为了进一步在广大居民群众中宣传计划生育政策法规和生殖健康知识，在圣果名苑正门设点发放宣传资料和避孕套。

通过这两月的努力学习，使我对社区工作有更深的了解，特别是计生工作，XX年即将过去，明年我将继续按照上级具体指示，深入细致做好计划生育工作，重点是pis系统录入和报表。当然在工作中我也有很多不足：对理论和业务知识不熟练，还应当加强学习与实践;入户走访还不够，居民还不太认识，所以要加大入户频率。希望在今后的工作中，通过自身不断努力学习，使我能将社区工作干得游刃有余，得心应手。

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▲ 信访干部工作思想总结

日月如梭，转瞬即逝，不知不觉在学校工作已将近xx，xx来，学校的人文思想之甘泉正慢慢注入我的灵魂，让我越来越有斗志，越来越有干劲，从而使自己从容的接人待物，自信的处理工作生活，逐步走向成熟!这些离不开单位浓浓的文化氛围和人性管理，离不开校领导和老教师们无私的帮助和指导，离不开自己求真务实的学习态度。认真回顾这一年的工作历程，畅想自己明天工作蓝图，感慨颇多，情不自抑，诉诸笔端。

首先，总结过去，汲取经验教训。

(一)思想方面

俗话说：活到老，学到老，一年来我一直在各方面严格要求自己，积极地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的教育书籍，认真学习师德八条，努力提高自身教育素养。但是，一年来却忽略了个人的教育总结，思想沉淀。

(二)工作方面

由于我第一次担任小学计算机工作，没有工作经验，又面临着教育改革。面对首次接触的孩子面孔和小学计算机教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加学校组织的教师计算机培训的同时，虚心向有计算机经验的教师及同行讨教经验。在教学中，我认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力，取得了可喜的效果。当然由于经验不足，还存在很多教育管理上的漏洞，有待我进一步探索。

(三)工作纪律方面

我在学校特有的工作氛围中，生怕因为自己的懈怠，破坏了积极向上的工作环境。在工作中，我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，工作学习任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

(四)个人成长方面

一年来，我认真完成领导提供的每个锻炼机会，得到了领导的认可。其次，畅想未来，设计未来蓝图。

(一)积极向党组织靠拢，不断提高自己的思想觉悟。

(二)踏实工作，搞好教学，组织好班级管理，搞好领导同事及学生家长关系，打出自己的教育品牌。

(三)迅速站稳讲台，积极向名师学习，向Xx教坛新秀迈进。

(四)强化理论学习，积淀教育反思，力争快出多出教育成果。总而言之，时代在向前发展，我要跟上时代发展的步伐，在教育、教学的工作实践中，要以开放的心灵，不断追求，不断鞭策自己努力向上，不断超越自我、发展自我，在知识、能力、师德、综合素质方面都要不断提高新境界，达到新的高度。

▲ 信访干部工作思想总结

随着社会的发展，现代人心灵的世界变得越来越复杂，心理问题的出现也变得越来越普遍。作为一名思想工作者，我认识到了自己的工作对于社会的重要性。在过去一年的工作中，我常常收到来自不同人群的信访，这让我深刻感受到了人们的需求和问题，也让我加深了自己的思考。以下是我的年度思想工作信访总结。

1. 接受信访的种类和数量

在今年，我接受了来自各个方面的信访，包括社会大众的关注，个人问题或是各类争议性的事件。我妥善地回答了这些信访，以解决相关问题或提供建议。

总体来说，在今年，我收到的信访数据呈增长趋势，数量从去年的一万封增加到约一万四千封。这体现出我工作的认可和信任，也表明了我在这个领域的影响力。

2. 关注的职业

在今年，我收到的信访主要涉及到三个职业：一是学生，二是教师，三是企业家。在学生中，主要是学业上的问题，包括学习动力不足、焦虑等。在教师中，主要是沟通困难、教学反馈和缓解育儿压力等问题。而在企业家中，主要是面对竞争、压力和道德风险等问题。

对不同职业的关注意味着我在心理咨询和教育方面有一定的专业知识和能力。我可以通过不同方式提供帮助和支持，也可以为其他专业人员提供参考和解决方案。

3. 关注的主题

在今年收到的信访中，我主要关注了以下几个主题：一是情感问题，包括家庭亲密关系、恋爱和婚姻等方面。这是所有职业群体中最主要的问题。二是个人成长问题，包括自我探索、自信提升、信仰追求等方面。三是人际关系问题，包括沟通技巧、情感补偿和生命危机的处理等方面。

在这些关注的主题中，我通过不同的方法，包括文章、平台宣传、小型座谈会等，拓展了自己的知识与视野，同时也为更多人提供了实用的建议和帮助。

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4. 成就与不足

在过去的一年中，我感到自己有许多成就。通过尽自己的职责，为社会大众提供了帮助，我感到极为满足。我也不断地学习，不断看到自己在这个领域变得更加成熟和专业。

即便如此，我也认识到了自己的不足。其中最重要的一点是，在部分信访回答中，我可能不够全面或系统性。我认识到了这一问题，并且在未来的工作中努力改进，让自己变得更加专业和有力。

总结：

作为一名思想工作者，我时刻关注着社会大众的思想需求和问题。在过去的一年中，我增强了自身的专业知识和能力，也为更多人提供了实用的建议和帮助，但我也认识到了自己的不足，希望在未来的工作中更进一步。明年，我将继续努力，拓展我的知识和视野，不断提高自己的专业水平和服务能力，更好地为社会大众做出更大的贡献。

▲ 信访干部工作思想总结

一、确立以教学质量为工作中心的共识。

期初即明确本学期的工作重心是：补缺补漏，杜绝偏科现象。特别是“期中考试、期末考试”后，都要求及时进行商定对策，及时反馈学生的学习情况，并及时适当的调整原有的计划，及时补漏，以求取得最好的教学效果；鼓励积极钻研教学业务，进行课堂教学改革的尝试，寻求培养学生创新和实践能力的途径。经常深入课堂调查研究，了解各学科的教学教育情况，通过召开各类型学生会议来了解情况，掌握新动向，研究新问题，制定新方案，拿出新办法，及时有效地解决存在的各种问题，力争教育教学水平以及学生的学习成绩都能不断地更上一层楼。

坚持“个人影响集体，集体带动个人”的共识，使每个同学认识到：自己的成功与失败对班级起着举足轻重的作用，在班级营造惜时如金，争分夺秒的良好文化氛围，为备考作好物质和精神的准备。

抓好两类生的工作：鼓励尖子生超前学，多点拨，激励他们将来作出大的成就。指导他们定期与同学交流学习体会，带动全班共同进步；指导学习困难生，多与之谈话，研究学习方法，鼓励他们建立自信心，尽快缩短与尖子生的距离，努力赶上尖子生。最终，使班级形成整体优势。

▲ 信访干部工作思想总结

浅议信访维稳工作建设和谐稳定企业

信访维稳工作是企业持续稳步发展的关键，人心稳定了，队伍才能稳定，工作才有积极性、主动性、创造性，企业氛围才能温暖和谐。如何抓好信访维稳工作，是企业不容忽视的重要问题。

一、信访维稳工作中存在的主要问题

吴起采油厂在册职工7000多人，由各省、市、县等公民组成。点多线长，人员分散，管理难度大，地处甘肃省、志丹县、定边县等交界地带多，社情复杂。特别是随着企业重组、经济转型，各种新矛盾、新问题层出不穷。主要表现在：

1、内部退养职工：随着社会和企业的发展进步，这部分人与在职人员相比，经济收入上逐渐产生了差距，心理上也相应地出现了落差，产生了怨言和不良情绪。

2、职工子女就业：近年来随着职工子女就业人数的增多，这一问题较为突出。

3、干部职务提升：现在，一些干部在职务进步上心态浮躁，3年不提拔就有失落感，就不想好好干工作。

二、做好信访维稳工作的对策及建议

1、提高思想认识，强化组织领导。

一是建立由厂领导、书记（党委）办公室和人力资源科及各基层队（站）党政一把手组成的三级管理网络。形成纵向到底、横向到边的信访工作网，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。

二是精心部署信访工作，每年在有关会议上对信访工作进行强调安排。经常组织召开信访领导小组会议，听取阶段性信访工作进展情况和来信来访处理情况，研究解决信访难题。同时，进一步落实干部下访、群众建议征集等工作。

三是完善落实信访制度。针对不断变化的信访形势，进一步完善定期研究信访稳定工作制、信访首问责任制、信访稳定信息预排报送制、信访问题分类归口办理制、异常上访处置制、信访稳定工作目标管理和责任追究制等。

2、完善工作机制，强化工作落实。

一是贯彻执行党的民主集中制。采油厂无论是在重大事项、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用、评先推优、精神文明建设考评等方面，还是在员工问题处理、工资奖金分配、集资建房、福利待遇等方面，均要做到集中讨论，民主决策、公开听取职工群众意见，从源头减少矛盾纠纷。

二是正确选拔使用干部。采油厂选拔任用队（站）长和副科级以上干部，都要经过组织考察、公开竞聘、群众投票、党委讨论确定、公示等程序，做到公开、公平、公正，防止干部任用中的腐败带来的群众信访。

三是堵塞管理漏洞。坚持党务公开、厂务公开、队（站）务公开、职工代表联系会议制度等，做到大政方针透明化，执行操作公开化，杜绝因暗箱操作带来的群众信访。

四是营造和谐氛围。以人为本，大力开展“打造阳光心态，创建和谐队站”活动，引导各级领导干部思维方式和管理方法的转变。进一步落实职工关爱机制，开展花园式队站建设和生活区建设，改善职工工作和生活环境。充分利用已建立爱心基金会和扶贫帮困体系，切实为职工群众办实事、办好事，使职工真切感受到企业的温暖和关心。深入开展“四好”班子建设，机关作风年建设，避免领导干部、机关部门不作为引发职工群众的不满。

3、着眼重点问题，着力预防控制。

一是针对内部退养职工，成立员工管理，重点对内退人员进行管理。按照“谁主管，谁负责”的原则，将内退职工纳入在册职工管理范畴。建立内退员工档案，组建内退职工党支部和工会。每季度组织召开一次座谈会、一年开展一次联谊活动，及时了解掌握他们的动态和信息，周到地为他们提供服务和帮助。同时，优秀党支部和优秀党员的评比、先进工会组织评选、党代会、职代会都将他们纳入其中，使他们离岗不离集体，时刻感到组织的关怀、大家庭的温暖，思想比较稳定。

二是针对职工子女就业问题，为了妥善安置职工子女就业，稳定人心。采油厂要做大量的调查、登记、资料搜集等工作。经常与上级人事部门和劳动就业部门取得联系，妥善安置职工子女，解决职工的燃眉之急。

4、及时排查隐患，化解信访纠纷。

一是进一步强调信访、稳定工作的六个到位。即：思想认识到位、责任落实到位、问题解决到位、矛盾调处到位、督察排查到位、信息反馈到位、责任追究到位。对采油厂各单位、部门提出：“管好自己的人、看好自己的门”。各单位、部门要积极响应，对各自存在或可能发生的问题进行细致的排查和详细的情况了解。如；当前生活小区冬防保温问题、员工倒班和调动问题、新员工解决住房问题等方面的问题。采油厂和各基层单位在力所能及的情况下要及时予以妥善解决或答复。

二是积极开展“大接访”活动，采油厂信访部门和领导随时接访各类来信、来访事件，并及时落实解决。

三是采油厂各级领导切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，实行特殊时期防范制。针对“党代会”、“人代会”等重要敏感时期，采油厂要成立特别重点阶段稳定工作专项领导小组，制定维稳实施方案，明确工作目标，落实工作任务。从稳定苗头的排查、老上访户的监控等方面进行安排部署，确保无一例影响安全稳定的事件发生。

▲ 信访干部工作思想总结

在团党委的正确领导下，为了保持医院同患者的密切联系，接受社会监督，创建和谐的医患关系，保护患者及本院职工的合法权益，维护患者及本院职工的利益，全面提高医院服务质量，强化医疗服务质量和医疗服务安全，扎实推进医院管理年和平安医院创建活动，制定了《医院信访工作计划》和《医院信访工作制度》。

一、做好政策姓破产的稳定工作

今年是我团进入政策性破产关键时期，因此在全团范围内也不可避免地发生了一些不和谐的现象。医院作为移交单位，相对比较稳定。但也有个别人在思想上还不能正确地认识。医院党政领导作为信访第一责任人，做好医院的安全和稳定工作是今年以来的头等大事。一是领导班子成员认真学习团关于破产的相关文件精神和有关法律法规，并且对一些概念不清的认识，咨询团有关领导。为有序地解决好群众的思想问题，召开了全院大会，按照团政策性破产的相关精神，给以合理的解释，因此，我院未发生一例上访事件。

二、认真落实《20xx年度七师工八团信访工作目标责任书》

1、加强普法宣传力度。加强医院普法工作，提高医护人员依法行政、依法办事的能力，对《信访条例》、《卫生信访工作办法》、《护士条例》、《执业医师法》等相关内容进行了宣传教育，并对以上相关知识进行了考试，使得全院干部职工在专业法律法规的贯彻落实上和学法、守法、知法的自觉性方面有了明显的进步。

2、继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗质量、规范医疗服务、强化医疗安全、降低医疗费用为重点”的医院管理年宗旨。紧紧围绕“质量、安

全、服务、管理”要求，将群众反映的热点、难点和焦点作为评价医院重点。推进医院管理科学化、规范化、法制化的进程。推行医疗服务承诺制，设立举报电话、意见箱，自觉接受社会的群众的监督。坚持首诊负责制、三级医生查房制度、术前讨论制度及死亡病例讨论制度，重视病案质量，加强医疗缺陷的预防和管理，及时发现和纠正医疗事故隐患，减少医疗纠纷的发生。

3、加强医患沟通，妥善处置纠纷，防止矛盾激化。我院根据《医疗事故处理条例》成立医院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发和维护正常的医疗秩序。如在今年7月份，一女性患者在治疗时，对值班护士产生了误会，而引起了患者的不满，导致情绪非常激动。为了不使矛盾激化，院党支部书记立即对护士进行了严厉地批评教育，并携护士向患者诚恳地致歉，最终这位患者对护理工作的严谨性有了正确的理解，从而化解了一场矛盾。

取得的成效。一是提高认识，促进信访工作深入开展。卫生行业是窗口单位，卫生工作与人民群众利益密切相关，是社会关注的热点行业之一，所以卫生信访工作在构建和谐社会中占据着一个突出的位置。医院主要领导对信访工作负总责，切实把信访工作摆上议事日程，将其纳入全盘工作之中，统筹安排，统一部署，抓好落实。二是规范程序，落实制度，完善信访工作的长效机制。要求对所有来访及收到的信件进行认真登记、督办。对其建议和要求，均在规定时间内给予答复。虽然我院尚未接收一次信访信件，但我们依然制度要求凡有上访者，谁接访谁负责，及时汇报及时协调处理，不准推诿扯皮。并认真调查了解，能够解决的及时办理，不能解决的，要向上访人讲清楚，说明白，必要时给予书面答复和处理意见。

20xx年工作思路：继续深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”医疗安全年活动，认真贯彻兵师团有关文件精神，进一步强化平安医院创建活动及院务公开制度，不断完善信访工作制度，优化服务理念、服务内容、服务流程，公开医疗信息，坚持首问首诊负责制，加强医患沟通，推行温馨服务下科室建设。继续认真做好卫生信访工作，促进我院医疗卫生事业持续、健康和稳定发展，营造安全、文明、和谐的工作和服务环境，为保障人民群众身体健康做出我们应有的贡献。狠抓信访维稳，落实防范措施，扎实推进医院社会治安综合治理工作落到实处。同时强化基础医疗护理质量建设，加强重点专科建设，有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，防范医疗风险，杜绝医疗事故，切实提高医院管理水平和服务能力。

▲ 信访干部工作思想总结

信访制度作为一项具有中国特色的政治参与和权利救济的政治制度，在60多年的发展历程中，对缓解社会矛盾和保障社会稳定发挥了重要的作用。

一、加强领导，认真落实信访工作责任制

年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，认真安排部署做好信访接待。

二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素质

为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，我局于今年上半年多次安排信访工作人员参加区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，不断增强信访工作人员的业务素质，提高处理信访件水平。同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等信访系统，配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，我局要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作，而且规定每个系统每天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收及时，不漏接，不误接。

三、明确重点，切实提高信访工作效率

年初以来，我局把基础设施建设、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推进中的矛盾处理作为重点，从以下几方面做好信访工作：

1、进一步建立健全信访制度。根据国务院《信访条例》的规定，进一步完善了《××区规划局信访工作制度》，明确了局信访领导小组和部门的工作职责，接待群众来访、信访业务办理等有关规定，对信访员做好信访接待、督办工作进一步明确要求，同时，明确接待群众的礼貌用语和忌语，使我局信访工作规范化;

2、进一步排查信访隐患。每月二次在局长办公会议、局务会议上作好信访工作交流，由办公室对信访件办理情况进行归纳、梳理，及早发现信访隐患，会上做好汇报，各业务科室共同讨论分析，集中力量进行解决;

3、进一步规范信访办理工作。我局坚持“要事先办、急事急办、特事特办”的原则，办公室及时做好信访件分类、转发工作，落实相关业务科室处理解决，业务科室认真做好调查核实，办公室对处理中的信访件做好跟踪、督办工作，及时提出书面处理意见，缩短办理时限，提高初信初访一次性处理率，有效地减少了群众越级上访和重复访。针对信访件内容涉及业务性较强、情况较复杂的问题，主要领导、分管领导邀请信访人面对面进行交流，了解具体情况，或深入街道社区，与相关负责人协商解决。

4、进一步做好沟通协调工作。为进一步做好信访工作，我局主动与区信访局沟通，积极进行工作协调，掌握信访情况，及时上报信访工作动态。同时，科室之间加强联系沟通，交流学习业务政策，共同协调解决。

四、完善机制、坚持依法行政

保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。

1、是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。

2、是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。

3、是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。尽可能使来访群众感到满意。

四、积极配合，及时办理，依法调处各类信访案件

一年来，我局积极主动配合上级有关部门和区委、区政府、信访局交办的各项任务，做好重要的来信来访，及时上报信息。今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来信来电处理率达99.5。来访来信来电者均较为满意。

五、理论结合实际，做好信访工作

开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面。开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局严格按照区委、区政府学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过学习实践科学发展观活动，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐社会”的实践载体。在引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。

总之，今年以来，在各级各部门的大力支持 ，领导的高度重视下，上下齐抓共管，把信访问题解决在基层，信访工作取得了一定成绩。但是在市场经济日益发展的形势下，新的问题层出不穷，群众的法律意识日益提高，许多的问题我们需要不断去探索和完善。

下一步我们要做的是：

一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;

二、继续开展重信重访专项治理工作;

三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。

在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。

20xx年，在***委***政府的领导下，在***信访局的指导和帮助下，我局紧紧围绕全面落实科学发展观，践行“三个代表”重要思想，结合我***社会保障工作现况和发展方向，切实部署落实好信访工作，截至目前，共受理信访事项 件，其中***委***政府、市人社局、***信访局转办 件，网络回帖 件，信访代理办结和处理回复率 ，实现全年无群访、越级访，现将我局20X年信访工作开展情况和20XX年计划安排汇报如下：

一、20XX年信访工作开展情况

(一)加强领导，强化责任

严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。

(二)建立健全信访工作管理机制

1、完善服务大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保服务大厅进行值班接访，现场解答群众咨询，引导服务对象办理社保业务，及时化解窗口工作人员与服务对象之间矛盾，避免群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的信访。

2、建立健全首接办结制度。简化群众信访问题解决程序，细化信访事项处理流程，提高信访事件处理、办结和信息反馈效率，提高群众满意度，避免重复访、越级访的发生。

3、加强重大事项评估制度落实。制定了《关于明确***社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知》，明确了评估事项、评估责任，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，提高应急效率和处置力度。

4、严格举报投诉处罚制度。信访接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询电话，确保与群众联系通畅。

5、完善信访事项登记回访制度。对涉及重大事项的信访事项，信访件、信访人基本信息、处理结果、回复件进行登记保存，并在办结后对信访人进行电话回访，必要时处理部门可约见信访人。

(三)强化措施，严抓落实

信访工作中，我局要求经办人员以“热情接待，认真办理，及时反馈”的服务态度，切实提高信访事项处理效率，确保信访人员满意程度，提升信访工作质量。

1、做好社会保障工作，信访源头预防到位。一是积极开展社保政策法规宣传，通过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。

2、增强服务意识，信访工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化服务意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实信访责任制、舆论处罚制、首接办结制等行房制度;三是将信访工作纳入到各部门和个人的考核当中。

3、加强纠纷排查，信访举报处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确信访责任，规范信访事项处理程序，确保信访工作不拖沓，及时处理和反馈。

二、20XX年工作计划

(一)继续加强对信访工作的领导，落实各项责任制度。继续将信访工作纳入到2018年重要工作当中，定期召开信访工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作责任制，落实责任追究制;落实好陪同***党政领导接访工作，协调配合相关单位对群访群体 性事件处置工作。

(二)继续加强信访工作基本建设，提高来信、来电、来访处理效率。进一步建立健全信访管理各项制度，健全机构和网络建设，规范工作程序，完善档案资料收集整理;坚持领导批阅来信制度，加快信访案件查办速度，提高办案质量和结案率。

(三)继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。继续落实重大项目或重大决策出现前要进行评估，对存在矛盾纠纷隐患的是想要做到有调研、有讨论、预案。

(四)继续推进信访工作管理创新。坚持以群众工作为统揽，创新信访工作管理机制，提升整体服务质量，推进我局信访工作建设。

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