药店演讲稿(汇编14篇)
发布时间:2019-04-24药店演讲稿(汇编14篇)。
[1] 药店演讲稿
尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:
大家上午好!
首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
我叫xxxx,大专学历,20xx年10月来xx大药房工作,现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单,出生农家寒门,没毕业就在xx大药房世光路连锁店实习并转正,在此期间,我学会了药品的基础知识和营销技巧,并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年8月调到东岭北街店,通过在这里的锻炼和实习,使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平,20xx年1月申请来到外俯白城,在这里亲眼见证了xx大药房发展的的光明前景,更坚定了我继续为xx大药房工作的信念。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入xx大药房的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人。
1、具备高尚的职业道德
高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。
2、建立了良好的个人信誉
在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神
不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的时候。一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能
[2] 药店演讲稿
段落一:引言尊敬的领导,亲爱的药店员工们,大家好。我是XX药店的店长,非常感谢能够在这个平台上与大家交流沟通。药店作为卫生防疫系统的重要一环,是全社会提供医疗保健服务的必要场所。药店的运营和发展离不开大家的支持和努力,今天我想与大家分享一下“优秀药店”的经营管理经验和方法。
段落二:信任、专业和诚信的重要性
作为药店工作人员,我们提供的是一种关系到人类健康的服务。因此,承担起这种责任意味着我们必须要获得客户的信任。为了做到这一点,我们必须要持续提升专业素养。我们要深入学习药物的知识,而不是仅仅了解药品的基本信息。同时,我们必须遵守诚信原则,不要为了追求利益而推销产品或服务。如此,我们才能够建立良好的声誉和客户口碑,进一步拓展药店的市场。
段落三:服务理念的重要性
作为优秀药店的一名店长,我经常告诉员工,我们不仅要销售药品和服务,更重要的是销售我们的服务理念。这意味着我们不仅要关注业务的发展,更要关注客户的需求。我们要热情地接待顾客,及时解答顾客的疑问,提供全方位的服务,使顾客在药店得到保证和满足感。这样,我们才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得大众的支持。
段落四:团队合作的重要性
药店不仅仅是一家企业,更是一支追求团队合作的工作部队。只有在团队协作的环境下,药店才能够更好地提供服务和解决问题。作为药店的管理者,我注重员工的培训和团队建设,采用活动训练、组团旅游和团建等多种方式,提高员工之间的默契度和合作性。更重要的是,我注重组建专业团队,包括业务骨干、专家医师、管理人员等等。只要以团队为支撑,药店便能够更好地发展。
段落五:创新的重要性
最后,我希望强调的是药店的创新意识。只有具备总结经验、开拓创新的思维,药店才能够走在行业前沿。我们要始终坚持创新,在服务、技术和管理等方面进行更新升级。我们要紧密关注行业的最新发展,利用互联网和其他新媒体寻找新的机会和优势。这样,我们才能更好地满足客户的需求和实现企业战略目标。
总之,这些便是我作为一名药店店长的一些思考和经验分享。我希望我的分享能够对大家有所启发和帮助。最后,再次感谢大家的聆听和理解!
[3] 药店演讲稿
尊敬的评委们,各位来宾,大家好! 我很荣幸能够站在这里,代表我们优秀的药店,分享我们的经验和理念。作为这个药店的店长,我深刻地感受到了自己的责任和担当。我们的药店不仅仅是为了销售药品和商品,更是要让每一个顾客得到最好的服务,以及一份温暖和关怀。 首先,我想谈谈我们药店的服务理念。我们的服务理念是“我们将以顾客为中心,以诚信为本,以专业为保障,以质量为生命,以效益为目标。”顾客的需求始终是我们工作的核心,而诚信则是我们处理问题的基石。专业的知识和技能是我们提供服务的保障,我们始终坚持“做到一件事情,就要做到最好”。而质量和效益则是我们持续发展的基础,我们要不断提高自己的服务质量,以赢得更多客户的信赖和支持。 其次,我想谈谈我们药店的产品品质和安全。作为一家药店,我们对产品的品质和安全有着极高的要求。我们建立了完善的质量管理体系,每个环节都有专人负责,从采购、配送到销售,每个流程都有相关的验收、检测和记录。我们坚持“假货绝不入库,过期绝不销售”的原则,保障每个顾客的药品安全。我们还注重与顾客之间的沟通,协助顾客正确使用药品,以最大程度地降低药品的不良反应和副作用。 再次,我想谈谈我们药店的员工管理。在我们的药店,员工是最宝贵的财富。我们招聘的员工必须具备一定的专业技能和服务意识,我们对他们进行全方位的培训和指导,为他们提供广阔的发展空间和晋升机会。在工作中,我们注重员工的激励和奖励,为他们营造良好的工作氛围,同时也得到了员工的高度认可和支持。我们深信,只有一支快乐、协调、专业的队伍,才能为顾客提供更出色的服务。 最后,我想谈谈我们药店的未来发展。我们将继续秉承服务理念,不断完善各项工作,提高服务质量和顾客满意度。我们将积极推进信息化建设,通过数字化的管理手段,提高药店的效率和运营能力。我们还将不断拓展药店的业务范围,逐步实现产业链的延伸和扩展,在药店的基础上,开展养生、健身、体检等服务,为顾客提供更全面的健康管理方案。 尊敬的评委们,各位来宾,感谢您们的聆听。作为这个药店的店长,我将始终遵循我们的服务理念,为顾客提供最优质的服务和最安全的产品,发挥药店在健康管理中的重要作用,为社会健康事业贡献自己的一份力量。谢谢大家![4] 药店演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!非常荣幸站长这里参加竞选。我今天竞聘的岗位是药店店长一职。
假如我是店长
我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白求堂也要蒸太阳,走出河南,走出世界,冲出亚洲
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对.不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人
假如我是店长
我将准确掌握医学知识,回答所有问题。我认为这不仅是我的职责,也是店长的基本道德品质;我要树立良好的形象,从自己做起,决不以权谋私,在工作时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求.
竞争是起起伏伏的。不管结果如何,我都会一如既往地努力工作。谢谢大家,我的演讲完毕。
[5] 药店演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是一名药店的店长,很荣幸能够在这个场合发表演讲,今天我想和大家谈谈如何成为一名优秀药店店长。
作为一名药店店长,我们的工作是为顾客提供高效、优质的服务,在帮助顾客解决健康问题的同时,不断提升自己和团队的业务水平。这是一项具有挑战性的工作,需要我们具备丰富的经验、卓越的领导能力以及良好的团队管理能力。
首先,一名优秀的药店店长需要具备专业的药品知识和技能。药品是我们的核心业务,我们需要了解各种药品的功能、用途以及副作用等方面的知识。只有有了深厚的专业知识和技能,我们才能够为顾客提供准确、权威的咨询和建议。
其次,一名优秀的药店店长需要具备过硬的人际交往能力和服务意识。我们的顾客有不同的文化背景、性格、习惯和需求,有时候会出现情绪不稳定或者疑虑重重。作为药店的店长,我们需要耐心、细心地倾听顾客的诉求,了解他们的需求和感受,尽全力给予他们在药物治疗方面的建议和帮助。此外,我们还应该注重服务细节,为顾客提供个性化、定制化的服务,积极推销相关药品,并通过关怀和回访,建立良好的顾客关系。
再次,一名优秀的药店店长需要具备良好的团队管理能力。药店的团队是一个有机整体,每个人都有自己的特长和优势。我们需要合理安排每个员工的工作,分配任务和职责,注重培训和发展他们的能力,以此来提高团队整体水平。此外,在工作中我们还要及时给予员工肯定和激励,建立良好的激励机制,激发其工作热情和干劲,共同努力实现企业发展的目标。
最后,作为一名药店店长,我们需要秉承诚信、专业、负责任、务实的工作态度。只有这样,我们才能够赢得顾客的信任和尊重,得到企业的认可和支持,同时也能够立足于竞争激烈的市场中,并不断开拓市场,实现个人和企业的共同发展。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们,这就是我对于如何成为一名优秀药店店长的分享。作为药店的一员,我们应该牢记使命、承担责任,勇于拼搏、积极进取,共同为推进药品普及、促进健康事业的发展而努力奋斗!
谢谢大家!
[6] 药店演讲稿
尊敬的评委、敬爱的领导、亲爱的同事们: 大家好! 我很荣幸地站在这里,向大家分享我的心得和经验。我是一名药店店长,工作已经有十年的时间了。今天,我想向大家介绍的是如何成为一名优秀的药店店长,以及如何带领团队做好工作。 首先,一名优秀的药店店长应该具备哪些素质? 1. 业务水平。 这是基础,药店店长要熟悉药品的种类、功能、适应症以及用法用量,必须具备相关的资格证书,并不断更新自己的知识,与时俱进。 2. 领导能力。 作为药店店长,要具备一定的领导管理能力,能够有效地调动团队的积极性,分析和解决问题,带领团队实现目标。 3. 服务意识。 药店店长要具备高度的服务意识,关心顾客的健康需求,提供优质的服务和产品,维护诚信正义,建立品牌形象。 然而,要成为一名优秀的药店店长,不仅需要有以上素质的充实,还必须如何带领团队做好工作,让药店蒸蒸日上。 首先,药店的服务理念要以“顾客至上”为中心,要在各方面不断满足顾客的需求,提高顾客的满意度。药店店长要引导员工热情周到地接待顾客,耐心细致地为顾客解答疑问,及时提供优质的服务。 其次,药店店长要通过不断的工作培训和实践,完善员工的专业技能和服务能力,提高他们的主动性和创造力,促进员工队伍的团结协作。 此外,在做好服务的同时,药店店长还要注意药品的质量安全问题,严格遵守相关法规,严格审查和管理药品的来源、储存、销售和使用,确保顾客的用药安全。 最后,药店店长要善于市场营销,积极参加各种商业活动,扩大药店的知名度和影响力,增加业务收入,提高药店的竞争能力和市场占有率。 尊敬的评委、敬爱的领导、亲爱的同事们: 作为一名优秀药店店长,我们不仅要注重自身素质的提高,更要注重团队建设,创造一个和谐、稳定、有创造力的工作环境,激励员工的创造力和发展潜力。只有这样,我们才能不断提高工作质量和服务水平,赢得市场和顾客的信任和支持。 谢谢大家![7] 药店演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
物竞天择,适者生存,不适者淘汰。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
在一年多的工作与学习中,我对美锐企业文化与和经营模式有了更深入的了解,也让我快速成长。在美锐这个大家庭中,领导的帮助,团队的互助,使我有机会学习提高自身素质、以及门店的综合管理能力。
美锐这个大家庭里,不缺人才、不缺能做事肯做事的人,只是缺少熟悉管理技巧,能让人信服,激发员工潜能,带领大家一起提高一起进步的门店带头人,为此公司才会不余遗力的招聘纳贤。作为一名快速成长中的80后员工,我认为自己有能力也有义务和责任为公司作出更大的贡献,承担更大的责任。所以今天我才有勇气站在这个台上,竞聘北京路店店长一职。
俗语说的好“没有三两三,难以上梁山”。我之所以有勇气参加此次竞聘,是因为我以下几个优势。
1、 丰富的工作经历。06年毕业参加工作至今已有7年,从最初的实习生、操作工到技术员、从车间调度到部门计划调度;从商场促销员到宇通集团,从宇通到新飞,从新飞到今天的美锐;每一个职位的转变、每一个部门的调动、每一个公司的跳动,都留下了我的足迹与汗水,同时也获得了丰富的阅历与经验。
2、 在其位,谋其事。工作认真,条理清楚,责任心强,有主人翁意识。无论在什么岗位,我都能积极完成上级交待的任何工作;忠于职守,维护公司的统一形象;能以身作则,严格遵守公司的一切制度;在日常工作中无条件接受上级的督导 。
3、有头脑,学习能力强 ,具有一定的创新精神。多学、多看、多问、多想这四多是我能够快速完成职业转换,从一名行业“小白”,快速成长为一名合格美锐员工的法宝。我想在今后新的工作岗位上我也能快速适应,并做的更好。
综上所述:阅历丰富有经验,心理成熟敢担当;言而有信能沟通,头脑清醒敢创新;工作认真负责任,分配任务能执行。得其时,当其位。这就是我想说的。
今天我竞聘的岗位是北京路店店长,承接公司下达指标,力争完成幸福指标为超出公司指标15%。为完成指标并为做好今后的工作我想从以下几点阐述:
1、 统一思想,提高团队凝聚力。想要做的好首先要先想好如何去做。所以首先自己要根据公司发展战略与要求理清自己的思路,让自己心里有个idea,然后把我的idea与大家交流的同时,不断完善并灌输个每一个门店员工,让没个人都清楚自己每天在做什么,为什么这样做,这样做的好处。而每天的晨会和每周工作总结与安排、每天/每月业绩看板管理都是非常好的实施手段。
2、 提高销售业绩三指标:客单价、客流量、会员销售占比。
(1)做好数据分析,找短板,找提升空间。海典系统是我们非常实用的工具,通过数据分析能够快速找到我们平时发现不到的问题,为此这将是我一个重点学习的对象之一。
(2)任务分解到每天、每个时间段、每个班组、每个人。例如销售指标分解、日常门店管理分解、办理会员分解、创新idea分解等等。
(3)奖励机制与荣誉制度。如何提高大家的销售积极性,最有效的还是提高大家的收入。为此奖励机制必不可少,想尽一切办法提高大家的收入,让店员们在小店里拿到和大店差不多的收入、甚至超过。另外辅以荣誉制度,例如最佳销售业绩个人等等。
3、 做好后勤保障。制订合理的进货计划、合理搭配店内药品品种。
4、 充分利用资源。这里的资源包括公司后勤部门的支持,还包括附近各兄弟门店,形成一个有效的整体。充分利用资源。
5、 学习。自我进修。做我门店店长,除了努力提高自身销售技能的同时,对于店长需要掌握的各项技能更要注重学习,特别是我这样的新手来说更是如此。对于门店员工,除了公司安排的各项学习计划外,我们自己也要寻找新的途径。例如:门店销售经典案例学习、常见病病种分类学习及药品推介搭配等等。
6、店内形象的调整。积极推行5S活动,做好整理、整顿、清洁工作,营造一个舒适的购物环境。一个店面的环境是顾客进店的第一感觉印象,导购小姐也是店面的第一形象。形象的优雅,环境的整洁,可营造顾客前期消费的心理,店面的卫生,货品的卫生就成了售前工作的重要之重。加强防盗,防火设备的保养和储备,保障店面工作的运转正常有序。
7、 公益活动的实行。积极开展社区活动,与厂家联手宣传公司产品与药店形象。经常定期不定期的在周围进行活动,包括免费发放宣传资料,用药咨询,试用药品,免费测血压、血糖、微量元素等等;免费送货服务。。。充分利用社区的宣传栏,及时粘贴一些应季的资料与知识,定期更换。 这次竞聘成功与否,我依然会继续努力,我会为成功找方法,不为失败找借口,能与公司共同成长,能够见证公司走向新辉煌是我的心愿。
[8] 药店演讲稿
尊敬的领导、各位来宾、亲爱的同事们:
大家好!
我是优秀药店的店长,今天很荣幸能够在此,和大家分享一下我的一些工作心得和经验。
首先,我想说的是,作为一名优秀药店的店长,我们要不断地学习和成长,才能更好地服务患者和社会。在这个时代,知识和技能的更新换代非常快,我们必须要跟上潮流,不断提升自己的专业水平和管理能力。
其次,作为一名优秀药店的店长,我们要树立服务第一的理念,并且要讲究细节,注重环境和氛围的营造。因为药店最重要的还是服务和品质。在肆意的市场竞争中,如果我们不注重服务品质,不完善服务体系,就赢不了患者的信任和市场的认可。
再次,作为一名优秀药店的店长,我们要具备良好的管理能力,能够通过合理的资源配置,提升药店的效能和盈利能力。我们必须全面了解药店管理的细节和状况,才能不断提高掌握企业的核心竞争力,打造成为知名品牌。
最后,作为一名优秀药店的店长,我们要有创新精神,不断地寻求创新型发展的机会。我们必须勇于面对和把握变化,发掘市场的新需求、新机遇和新潜力,推动药店不断前行,不断升华。
作为一名药店的店长,我始终注重自身素质的提高和不懈努力,同时带领整个团队全力以赴,让药店不断进步,服务更好、更多的患者。我坚信,只要我们始终秉持“服务第一、事业为重”的理念,就能够在激烈的市场竞争中,为药店带来更加辉煌的明天。
谢谢大家!
[9] 药店演讲稿
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫,现任xx路连锁店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于湖南省怀化医学高等专科学校,药学专业,来到吉林大药房工作,先后在和顺街连锁店、陕西路连锁店担任营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在五月份获得优秀代教师傅称号。
随着工作经验的不断积累,我作为店长具备以下基本条件:
在药房工作的三年里,我学到了销售技巧,积累了管理经验,提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
如果我在比赛中取得成功,我将从以下几个方面进行工作:
1.人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围.
2.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以**主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。
3.商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总代、首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
4.服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地。
5.营销管理方面:根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
6.安全管理方面:抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。
尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家好!
丰富多彩的过去了,我们迎来了挑战。我又一次走上竞聘的讲台。首先,感谢公司领导给我这次展示自我的机会。
我是来自b店的***,在新的一年里,我要以锻炼为本,学会成长;以修进为本,学会求知;以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存,在业务技能上精益求精,在业绩成效上更进一步。我竞聘的岗位是n店店长一职。
我是加入美锐大药房,在报晓新村学习收银工作,在明店长的细心指导下,和同事们的帮助下,我很快的适应了这份工作,过了一个月的时间,我被调到了平桥北区分店。除收银工作之外,通过魏店长的精心指导,我从那里学会了做报表,对自采产品的进销存流程熟知,向老员工学习销售技巧及业务知识,不断的积累相关经验,以及应急事物的处理。认真完成店长安排的各项工作,执行公司下达的各项管理制度。
近两年来,通过店长的精心指导,我很快掌握了现金流,严格按照公司要求,做到账款清晰有序。工作中,店长用它历年来的经验指导着我,使我学到了很多知识,她的严格要求,让我对工作有了更进一步的发展。
下面是我个人对新店周围商圈做以分析:n分店接近平桥最大的亚兴购物广场,对面是n菜市场入口,**量较大,平桥区最大的县医院,以及平桥区幼儿园、大别山商场、平桥区一小这些都是**量比较多的地方,我们要很好的利用好周围的资源,加上美锐的品牌效应,拉拢顾客,提高店内客流量。平桥一部、二部、五部和大别山大药房在周边比较有影响力,因为**低已经让顾客对他们有了很好的口碑,n分店首先就要打造**低的形象,深入人心。
我认为此次竞聘n店是对我成长路上的一次更高的挑战,如果这次能够顺利竞聘成功,我将从以下几个方面工作做起,尽快进入角色,履行自己的岗位职责。
一、商品齐全。做好每次**申请,跟踪门店实时销售,及时合理的进行**备货,每天关注海典机构库存,对产品的结构、月销量进行分析,**时根据电脑库存和员工手工排查两种方式来减少误报和漏报品种。对于冷盘商品的准备,要跟踪消费人群,维护顾客权益,合理准备商品。
关注医院处方,发现有新药品在市场流通时要及时和业务部联系,为公司做好市场调查,引进更多适合门店销售的产品。
二、价高退差。让客户知道我们的药物**是最实惠的。只要竞争对手的产品和我们药店的药品一样,我们就需要让他们比他们的**更优惠。
三、加强会员管理,初期要做好会员卡的办理和宣传工作,落实公司要求的给予会员的优惠政策,对每一个办理会员卡的顾客都要告知可享受的优惠以及更加优越的服务待遇,而不是简单办理,要把会员管理工作做到细致,会员对于稳定客流和提高销售起到至关重要的作用,所以我们必须认真做好此项工作,维系老顾客,开发新顾客,为公司争取更多忠实顾客。
四、免费服务要做到实处。坚持每周免费测一次血糖,每天在店内免费测血压,免费**茶,免费送货上门服务。
5、 在人事管理方面,坚决按照公司要求执行公司规章制度,认真落实各项行政工作。加强员工对专业知识以及服务意识的学习,除公司组织的培训外,对于店内引进的新品也要组织大家对新品的卖点和关联销售进行分享。对于销售过程的销售技巧也相互学习,每个人都有各自不同的销售技巧,学习之后将更加有利于门店销售业绩的提升。
药店店长竞聘演讲稿药店演讲稿(2) | 大家好,我是百草堂平安店的一名成员,做为一名收银员,我的职责是严已律己,做好自己本分的工作,热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情,因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解,我会在学习中不断的完善自己,努力的成为一名白草堂合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺,我会以实际行动来表明今天的决心......
假如我是店长
我将准确掌握医学知识,回答所有问题。我认为这不仅是我的职责,也是店长的基本道德品质;我要树立良好的形象,从自己做起,决不以权谋私,在工作时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求.
假如我是店长
我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白求堂也要蒸太阳,走出河南,走出世界,冲出亚洲
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对.不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人
最后祝白草堂生意越来越兴隆,每天都有好的收成,还是那句话,白草堂总有一天会走出河南,走出中国,冲出世界...
让我们共同期待这一天
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尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
今天,我满腔热情走上这竟聘演讲台,是为推动我的事业而来。我叫___,现年_岁,大专学历,__年___联合大学毕业。十多年来,我当过销售员、收款员和统计员。能发挥自己的特长,为公司的网络建设做出自己应有贡献的想法,促成了我参加今天第一专营店店长的竞聘。
__年我取得了盐政执法资格证,对盐业法律、法规都很熟悉。还有,我在多品盐筹备组工作的这两个月,也学到了很多先进的营销理念。另外,我的最大优势就是:有着丰富的批发部工作经验,我一直兢兢业业,努力工作,服从领导安排,充分发扬吃苦耐劳、勇于奉献的精神,对打击东门地区私盐、扩大食盐销售、稳定盐业市场等方面都做出一定的贡献。正是因为有了这段批发部工作经历,才使得我比别人更懂得怎样利用合理的营销手段去开拓我们的盐业市场;懂得如何充分利用专营店这个独特平台去开展盐政宣传工作;懂得如何对专营店进行规范化和科学化管理。接下来,我从以下五个方面谈谈对今后专营店工作的构想与建议。
一、开拓市场,扩大食盐销售。
食盐专营店成立之后,我们首先要做的就是提高它的知名度,我们可以借助现代化媒体和通过积极访销、散传单等措施来提高专营店的知名度,再进行周密细致的市场调查,搜集本销售区域内有关信息,并一一进行整理、汇总、分析。
二、规范管理,搞好服务工作,树立盐业窗口新形象。
专营店是对外的一个窗口,我们必须规范管理,在公司运销科统一领导和部署下,科学建立盐品购、销、存台帐,认真做好访销工作,建立客户档案。同时还要处理好与社会各界关系,包括与工商、税务、公安的关系。
三、加大多品种盐宣传力度,推动多品种盐销售。
从省总公司到我们合肥市公司都非常重视多品种盐的开发和推广,我们要结合专营店自身优势和特点,做好多品种盐的宣传工作。
四、加强盐政宣传,当好盐业的前哨。
专营店另一个重要职能就是盐政宣传和抵制私盐。这就要求我们平时多与顾客沟通,及时向公司反馈市场信息,发挥盐政前哨的作用。
五、增强安全意识,制定应急方案,确保一方平安。
驻外工作,远离公司,突发事件也时有发生,安全防范意识显得尤为重要。专营店店长对市场必须要有高度敏感性和风险意识,时时掌握市场动态,及时制定应急措施。作为专营店店长更要以身作则,保证公司财产安全和工作人员的人身安全。
通过以上一系列的思考,无论这次竞聘第一专营店店长一职是胜是败,在工作上,我都将一如既往的服从组织上安排。最重要的是,作为中国人,我永远忠诚于自己的祖国!作为盐业人,我永远热爱自己的事业!作为竞聘者,我始终相信合肥盐业的“明天会更好”!谢谢!
勤奋敬业,努力开创专营店新局面
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事大家好:
本人___,__岁,大学本科、经济师、助理会计师、团员。于_年__月参加工作。1994-2000年历任海晶贸易公司业务员、仓库总保管、营业部主任、批发部主任。2006年4月经考试选拔进入办公室工作至今。
我竞聘的岗位是第三专营店店长,这次竞聘我的优势主要有以下五个方面。
第一,有丰富的工作经验,本人自参加工作以来,都是从事商品销售、库存管理等相关工作。
第二,有较强的学习能力,先后取得本科文凭,经济师、助理会计师资格证书。
第三,有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。
第四,本人能够尊敬领导、团结同事,以大局为重,不计较个人利益。
第五,有较好的年龄优势,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。
如果我能竞聘成功,我会从以下八个方面来开展专营店工作:
一、在工作上摆正自己位置,协助运销科科长根据年度销售计划,对计划进行合理分解,加强专营店与专营店之间的沟通协作,确保年销售计划的顺利完成。
二、根据公司划分的区域,结合盐政的相关资料,按地区、按销量制定出客户分级档案,并与公司实现资源共享。
三、我将及时准确地掌握专营店的各方面工作动态,对各种情况进行科学的判断,发现问题及时向公司相关部门反映,发挥盐政哨所的积极作用。
四、利用所学商务管理及财务管理知识对所经手的购、销、存各个环节的帐簿进行规范登记,现金的收、缴严格按照相关制度执行。
五、从关心、理解、支持同事上入手,井然有序的做好本部门的各项工作。
六、严格执行卫生、防火、防盗等管理制度,努力树立良好的企业形象
七、加大宣传力度,
[11] 药店演讲稿
尊敬的评委、各位观众:大家好!我是来自一家药房的药剂师,今天很荣幸能够来到这里参加竞聘演讲,我要向各位展示我们药房的特色和优势。
首先,作为一家药房,对于我们的药品质量和服务质量,我们一直抱着高要求的态度。我们的药剂师团队都具备执业药师资格,他们还具有丰富的临床药学和药物治疗经验。我们的药房所售药品全部来自国家正规渠道,经过严格审核和认证,确保药品的安全有效性。
其次,我们的药房还开展了一系列健康管理服务,如健康体检、慢病管理、用药指导等。我们秉承“以人为本、以专业服务健康”的服务理念,为客户提供全方位、个性化的健康管理服务。我们将客户的用药情况纳入健康档案,通过智能化系统进行跟踪和管理,保障用药的规范和安全。
另外,我们也具备现代化的服务设施和管理模式。我们的药房硬件设施现代化,环境干净整洁、温馨舒适,营造出宾至如归的客户感受。我们也引入了先进的电子管理系统,实现药品信息和客户信息的智能管理和交互式服务。
最后,为了让客户更方便地获得我们的药品和服务,我们不断优化了销售渠道和服务方式。除了实体药房之外,我们还开展了网上销售和配送服务,为客户提供更便捷的购药和配送服务。我们也积极开展流动医疗服务,方便了居民的医疗需求和药品购买。
尊敬的评委、各位观众,我们的药房在药品质量和服务质量、健康管理和服务设施、销售渠道和服务方式等方面都有很多的优势和特色。我们相信,在我们的共同努力下,我们的药房一定能够获得更广大客户的信任和选择,成为药品销售和健康管理领域的佼佼者。谢谢!
[12] 药店演讲稿
尊敬的各位领导:
你们好!
首先,感谢公司给我这次竞聘的机会,
对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我叫XXX,今年25岁,大专学历,20xx年10月来吉林大药房工作,现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单,20xx年10月来到吉林大药房,在世光路连锁店实习并转正,这也是我最初学习和成长的地方。20xx年8月调到东岭北街店在这里是我充实了自己,使自己的知识和技能都得到了很大提高。20xx年1月申请来到外俯白城,近2年的工作经历,摔打垂炼了我的性格,开阔了我的视野,增长了我的阅历,累积了我的工作经验。当前,我个人认为,年轻是我工作中的一个最大优势,年轻意味着充满朝气,充满活力,年轻还赋予我有一种“初生牛犊不怕虎”的勇气;生在农村,长在农村,贫苦的环境塑造了我艰苦朴素,贴近群众,勇于进取,不怕困难的性格。这种性格的养成,为我适应现在的工作岗位打下了坚实的基矗这应该算是我的一个优势。再就是好学习、好钻研,敢争先是我成长过程中的一个性格优势,从小学到中专,学习成绩一直名列前矛,一直担任班干部,我时刻牢记鲁迅先生说过的一句话:“不满足是向上的车轮”,这句话一直激励着我要“敢争人先,事争一流”。
在未来的工作中,我将从以下几方面做起:
1、注重销售,销售是门店工作的重中之重,因此决不能松懈。
要提高销售首先我们可以根据不同类型门店经营品种的差异性进行品类分析、优化店内商品结构。这就要求经营者对周边市场做出正确分析后调整店内品类。商业区型和医保门店价格梯度以中高档为宜,如进口药品、品牌品种、医院开方品种、保健品和大中型医疗器械。而社区店则以中低档为主,普药、小型家庭常备器械品种要齐全,可适当备一些日化用品,这样优化后就能减少滞销品种数量,在保证药品正常的动销和周转率的同时保证门店最大化销售。其次提高员工对总代首推的认知度,做好计划提报,保证库存,加强总代首推的陈列及推荐率。对多元化商品门店做好品类分析,找出公司总代首推及高利润品种的卖点,提升门店利润。
2、严格遵守公司的各项规章制度,对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位,落实到位,提高门店的执行力。
3、加强服务,提高门店的服务水平。
用热心的服务留住顾客的脚步,让每个进店顾客都成为吉林大药房的忠实顾客。为提高员工工作积极性,可在店内实行店员日考核制度,把月服务考核细分化,每日评分,让每个员工了解自己今天存在哪些不足之处,明天在工作中应如何提高。月末对分数最高的店员进行表彰和奖励,以此来提高店员的自我要求意识。
4、重视忠实顾客的培养,未来的销售大部分来源与忠实顾客。
因此药店要想做大做强,有稳定的销售业绩离不开忠实顾客的支持,我们可以深入社区,定期在社区开展免费检测血压、钙铁锌维生素等,为附近居民建立健康档案,定期回访,跟踪服务。门店在开展各项活动时可根据顾客需求及时通知本店的忠实顾客,同时在门店条件允许的前提下设立一些便民设施如提供饮用水、放大镜、老花镜、休息椅等真正关心身边的消费群体,扩大忠实顾客队伍。
5、重视市场调研,包括对竞争对手和顾客的调研。
作为店长不仅要对自己门店的情况充分了解和熟知,还要对周边竞争对手的基本情况如品类、人员、营销活动、经营模式等进行调研,做到知己知彼,并通过对竞争对手资料的了解取长补短、去粗取精,保证吉林大药房在同行业竞争中永远立于不败之地。对顾客的调研主要了解哪个时间段进店顾客较多,都是哪一类顾客,针对顾客的需求选择重点经营品种,保证库存。
6、合理化促销活动。
用丰富多彩的营销活动来吸引消费者,让顾客在消费的过程中得到乐趣,得到实惠。这就要求我们发动团队的力量,勤调研、多动脑,收集各类有利于药店建设和发展的合理化建议,在促销活动中,突出联合用药的重要性,如买糖尿病满多少元赠蜂胶一瓶,高血压药满多少元赠鱼油一瓶等,这样即提升了销售额同时也丰富了患者的用药知识。
7、注重员工培训。
尤其是新员工,如何让他们快速成为公司的真正一员,我们不仅要从业务知识方面让新员工学习,更要让新员工了解我们的企业文化,在这里只要你有能力公司都会给你一个平台去发挥,这是其他同行业没有的。每一位新员工都是我们公司发展的希望,对他们的培养是每个店长的责任,我们要根据公司制定的培训方案认真帮带,让他们在最短的时间里掌握岗位知识和服务技巧,同时对新员工不要吝啬自己的夸奖,对他们的任何一个进步都要褒奖,以此来提高他们的信心和学习热情。同时加强对全体员工业务知识和联合用药的培训,专业化的服务是赢得顾客信赖的关键,因此学习就显得尤为重要。
以上是我的一些想法,有不妥之处请各位领导批评和指正。
[13] 药店演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!
多彩的20xx已经过去,我们欢迎挑战性的20xx。我又一次走上竞聘的讲台。首先,感谢公司领导给我这次展示自我的机会。
我是来自b店的***,在新的一年里,我要以锻炼为本,学会成长;以修进为本,学会求知;以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存,在业务技能上精益求精,在业绩成效上更进一步。我竞聘的岗位是n店店长一职。
我是10年加入美锐大药房,在报晓新村学习收银工作,在明店长的细心指导下,和同事们的帮助下,我很快的适应了这份工作,过了一个月的时间,我被调到了平桥北区分店。除收银工作之外,通过魏店长的精心指导,我从那里学会了做报表,对自采产品的进销存流程熟知,向老员工学习销售技巧及业务知识,不断的积累相关经验,以及应急事物的处理。认真完成店长安排的各项工作,执行公司下达的各项管理制度。
近两年来,通过店长的精心指导,我很快掌握了现金流,严格按照公司要求,做到账款清晰有序。工作中,店长用它历年来的经验指导着我,使我学到了很多知识,她的严格要求,让我对工作有了更进一步的发展。
下面是我个人对新店周围商圈做以分析:n分店接近平桥最大的亚兴购物广场,对面是n菜市场入口,**量较大,平桥区最大的县医院,以及平桥区幼儿园、大别山商场、平桥区一小这些都是**量比较多的地方,我们要很好的利用好周围的资源,加上美锐的品牌效应,拉拢顾客,提高店内客流量。平桥一部、二部、五部和大别山大药房在周边比较有影响力,因为**低已经让顾客对他们有了很好的口碑,n分店首先就要打造**低的形象,深入人心。
我认为此次竞聘n店是对我成长路上的一次更高的挑战,如果这次能够顺利竞聘成功,我将从以下几个方面工作做起,尽快进入角色,履行自己的岗位职责。
一、商品齐全。做好每次**申请,跟踪门店实时销售,及时合理的进行**备货,每天关注海典机构库存,对产品的结构、月销量进行分析,**时根据电脑库存和员工手工排查两种方式来减少误报和漏报品种。对于冷盘商品的准备,要跟踪消费人群,维护顾客权益,合理准备商品。
关注医院处方,发现有新药品在市场流通时要及时和业务部联系,为公司做好市场调查,引进适合门店销售的产品。
二、价高退差。让客户知道我们的药物**是最实惠的。只要竞争对手的产品和我们药店的药品一样,我们就需要让他们比他们的**更优惠。
三、加强会员管理,初期要做好会员卡的办理和宣传工作,落实公司要求的给予会员的优惠政策,对每一个办理会员卡的顾客都要告知可享受的优惠以及更加优越的服务待遇,而不是简单办理,要把会员管理工作做到细致,会员对于稳定客流和提高销售起到至关重要的作用,所以我们必须认真做好此项工作,维系老顾客,开发新顾客,为公司争取忠实顾客。
四、免费服务要做到实处。坚持每周免费测一次血糖,每天在店内免费测血压,免费**茶,免费送货上门服务。
5、 在人事管理方面,坚决按照公司要求执行公司规章制度,认真落实各项行政工作。加强员工对专业知识以及服务意识的学习,除公司组织的培训外,对于店内引进的新品也要组织大家对新品的卖点和关联销售进行分享。对于销售过程的销售技巧也相互学习,每个人都有各自不同的销售技巧,学习之后将更加有利于门店销售业绩的提升。
药店店长竞聘演讲稿范文2
尊敬的领导、店长和同事们:
大家上午好!
首先,我要感谢公司给我这次竞争的机会。对我来说,这不仅是一场比赛,更是一场考验、学习和锻炼。
我今天的演讲很简单,个人化,一个故事,五个意识。
我叫***x,大专学历。我于20xx年10月来到xx药房工作,现在是白城文化东路的一名销售员。我的工作学习经历很简单,出生农家寒门,没毕业就在xx大药房世光路连锁店实习并转正,在此期间,我学会了药品的基础知识和营销技巧,并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年8月转入东岭北街店,通过在这里的锻炼和实践,药房的日常管理能力得到了很大提高。
为了进一步提高自己的业务水平,20xx年1月申请来到外俯白城,在这里亲眼见证了xx大药房发展的的光明前景,更坚定了我继续为xx大药房工作的信念。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入xx大药房的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人
1、具备高尚的职业道德
高尚的商业道德、良好的个人素质和强烈的责任感是我工作的基础。
2、建立了良好的个人信誉
在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而
而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神药店店长竞聘演讲稿不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的时候。一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过店长考试,帮助很大。
青,取之于蓝而青于蓝。如果竞聘成功,我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识 ”来管理门店。
1、时刻有危机意识:
我们工作中必须有危机感,一点也不懈怠。迅速处理突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
2、要有经营者意识:
开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、要有教练意识:演讲稿
对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。一些新员工在接待顾客时会有这种恐惧感,店长应该帮助他们及时消除这种恐惧感。
4、要有超前意识:
对药品市场、竞争对手、竞争对手的销售信息保持高度敏感,及早准备,并反馈总部备查。
5、要有成功意识:
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃,天行健,君子以自强不息!无论这次竞聘结果如何,我对会努力工作,继续前进,最后祝xx大药房财源通四海,生意畅三春!
[14] 药店演讲稿
药店诚信经营演讲稿篇【1】
各位领导、同志们:
近年来,我们卫生院在市、县药监部门和卫生行政部门的领导和指导下,以创建“诚信药店”为契机,健全组织网络,硬化基础设施,狠抓制度管理,落实便民措施,推动了卫
生院整体管理水平不断提升,促进了卫生院经济效益的持续发展,现将我们的具体做法汇报如下:
一、健全创建组织,明确工作职责
近年来我院始终把诚信药店创建当作提高管理水平,促进医院发展的大事来抓,成立了以一把手院长为组长的创建工作领导小组和药事管理小组,认真制订创建计划和实施方案,明确一名副院长专门负责诚信药店创建和药事管理工作,坚持每月组织一次会办,总结分析创建工作中取得的成绩和存在问题,及时制定相应整改措施,还分别制定了一把手院长、分管院长、药剂科主任、药店药库人员的工作职责,并把各项制度、职责落实到人头,明确到细节,层层签订责任状,实行院科两级考核,推行工作质量月百分考核结分制。把创建成效与相关人员绩效工资挂勾,与年终评优评先挂勾,从组织措施上保证各项工作落到实处,努力巩固我院诚信药店创建成果。
二、加大资金投入,硬化基础设施
硬化设施是创建诚信药店的基础。为了满足药品仓储要求,几年来,我院在用房十分紧张的情况下先后挤出___多平方米药店、药库用房,使药店药库用房占整个医疗用房的__,同时又投入_万多元为中西药店和药库添置了空调_台,冰箱_台,特殊药品保险柜_只,所有高、低药架更换一新,还添置了电脑、办公桌椅、操作台等办公用品,安装了防盗报警系统和不锈钢防盗门窗,使药店药库达到分区清晰、分类清楚、货架存放、隔地离墙、整齐清洁,防盗防潮防鼠措施全部到位,改善了办公条件,保证了药品质量。在此同时我们采取了控制药品库存数量,提高药品仓储用房使用率的措施,推行了常规药品零报损的制度,规定常规药品库存量不得超过_个月,这样既改善了仓储条件,又控制药品的积压,提高了流动资金运行质量,促进卫生经济良性循环,为创建诚信药店夯实物质基础。
三、狠抓制度建设,规范药事管理
俗话说:“没有规距,不成方圆”。为了保证药事管理有关法律、法规和规章制度能够得到全面实施,我们着重抓了以下几个方面:一是健全制度。我们对照创建标准,根据《药品管理法》和上级要求,及时修订完善“十五项”制度,并把这些制度印发到药事管理小组成员和药剂科工作人员,逐条对照,保证各项工作规范开展。二是规范管理。我们以《药品购进、验收、储存、养护、发放等环节管理制度》为重点,坚持所有药品、药械集中招标和药品供货企业、药品审核制度,推行经品管理失职追究制,努力规范药事管理。三是加大内部检查力度。院部每月一次、科室每周一次,对相关制度执行情况进行全面检查,并量化到人、到工作细节,把制度执行情况检查结果纳入个人月考核积分,列为绩效工资测算系数,保证存在的问题能够及时纠正,我们的口号是“小事不过周,大事不隔月”。四是加大社会监督力度。我们将相关制度及要求对社会公布,并作出公开承诺,接受社会监督,还实行合理化建议奖励制,即凡能改进药事管理水平,提高服务质量的合理建议奖__-__元,近年来,采纳使用了_项合理化建议,其中印发《合理用药指南》宣传单,《家庭平安药品存放注意事项》宣传单和“慢性长期服药病人用药电话随访、指导”,受到了广大干群的一致好评。
四、强化业务培训,提升服务水平
在培训教育方面,我们一是将药事管理“十五项基本制度”与卫技人员的“基本理论、基本操作、基本技能”合并组成“四基”,同步学习、同步演练、同步考核。二是及时参加药监、卫生行政部门的药事管理法规和专业知识培训,每月组织一次卫生院药剂人员及辖区内村卫生室、厂校卫生室从药人员学习相关法律、法规和药学专业知识。三是加强对全体职工“诚信药店”创建重要性、必要性教育,树立全体员工的质量意识、服务意识、安全意识,营造“诚信药店”创建的氛围。
在提升服务水平方面,我们一是严格处方调配制度,严格“四查十对”,保证每位窗口患者都能熟悉掌握处方药品使用及注意事项。二是建立临床医生、药剂人员联席会议制,每月组织一次临床医生和药剂人员共同学习相关制度及药学知识,探讨新品种药品的临床使用和疗效评估,总结老药新用的经验及药物不良反应的处理等,及时调整医院用药目录。三是推行“出院病人和慢性病人合理用药电话随访、指导”制度,印发药品使用、存放宣传单,开设合理用药咨询窗口,购置中药煎药机,免费为患者煎药,积极探索实施便民措施,努力提升服务水平。
药店诚信经营演讲稿篇【2】
同志们:
今天,市食品药品监管局、文明办、卫生局三部门联合召开全市文明诚信药店表彰大会,树立典型,褒奖先进,推动工作。首先,我代表市政府向获得文明诚信药店称号的先进单位表示热烈的祝贺!并对诚信经营的广大药店工作者表示诚挚的慰问!
药品安全是人民群众最现实
、最关心、最直接的利益问题。加强药品监管,保障公众用药安全,关系到社会稳定和人民幸福,是维护公民基本健康权益的客观需要,是构建和谐社会、实现经济社会全面协调发展的必然要求。近年来,市委、市政府高度重视药品安全工作,在药品监管体制改革、法规体系建设以及药品市场整治方面采取了一系列重要措施,有效地促进了药品市场秩序的持续好转。同时,大力深化医疗卫生体制改革,着眼于提高基本医疗卫生服务水平,进一步加大政府卫生投入,加强社区卫生服务工作,实施惠民医疗工程,改善农村医疗卫生条件,有效满足了人民群众日益增长的健康需求。
诚实守信是中华民族的优良传统,是现代市场经济的基石。诚信经营是医药行业的传统美德,是医药行业的兴业之宝,发展之源。有的行业,失信一分,损失一分,医药行业,失信一分,可能带来终身的危害甚至是致命,医药行业,诚信就是生命。人民群众用药80来自医疗机构,医疗机构在保障公众用药安全方面发挥着重要作用。因此医疗机构有责任、有义务自觉践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,进一步提高文明诚信意识,弘扬文明诚信精神,促进文明诚信建设,保障人民健康幸福。各级各部门各单位要进一步强化领导,严格落实第一责任人责任,严格执行药品购进验收等制度,加强药品不良反应监测,加大药品储存设施改造,提高临床合理用药水平,坚决杜绝药害事故的发生。
开展创建文明诚信药店活动,是一项得民心、顺民意的“德政工程”,也是一项涉及方方面面的系统工程。希望各级医疗机构高度重视,按照创建活动的要求,切实抓紧抓好抓出成效,进一步树立省会卫生窗口良好形象。同时也希望全市各级各有关部门,要继续关心、支持这项活动,加强配合,齐抓共管,形成合力,加强药品使用环节整治力度;要采取多种形式,及时报道创建活动的新情况、新成果,积极培育典型,宣传典型,为创建活动营造良好的社会氛围,不断把创建活动推向深入,为构建和谐济南诚信济南做出新的更大贡献!。
最后,春节即将到来,我在此给大家拜一个早年,祝大家身体健康、合家幸福安康!
谢谢大家!
药店诚信经营演讲稿篇【3】
尊敬的各位领导、同事大家好:
现任旧宫店财务副店长一职,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.
为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基矗
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
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