大学服务先进事迹材料(推荐15篇)
发布时间:2018-11-14大学服务先进事迹材料(推荐15篇)。
▣ 大学服务先进事迹材料 ▣
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!
刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。
本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。
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路营业厅是xx公司服务功能最齐全,服务设施最完善的自有营业厅,承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名,均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。
XX年,张从x学院毕业后即被应聘到x公司,成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上,她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥,很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份,参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长,担负起该营业厅日常管理的重任。
由于路营业厅多数营业员是新员工,整个队伍显得十分稚嫩,要想满足用户日益增长的服务需求,让客户从这里得到亲人般的感受,做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来,她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅,在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍,整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务,她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作,她一会儿疏导分流客户,一会儿临时顶替台席,一会儿协助处理投诉,从早到晚,营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员,面对现实,张主动放弃了所有节假日,在业务高峰期,中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天,服务仅有勤劳是不够的,更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间,积极探索服务新思路、新举措,快速推动了营业厅整体服务水平的提升,有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。
担任值班长以来,她在自己率先垂范的基础上,强化措施,狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教,结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风,极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛,在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平,她坚持对营业员每天一交流、每周一培训,每月一考试。
提到张,被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时,她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点,她正在营业厅加班汇总当天营业报表,这时有两位外地客户前来办理156特殊号码,由于他们次日六点要离开安庆,要求当场办理。尽管已是深夜,但她并没有推辞,而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续,并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺,自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应,两天后用户送来一束鲜花,上面附有一张卡片写道:‘营业厅001号,感谢你用心为我们服务,你急用户之所急,排用户之所忧,有你这样的服务是贵公司的财富,也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次,一个客户因手机出现故障需要维修,由于年龄较大,行动不便,对上街维修手机感到十分为难,张见此情形,立即上前对客户说“如果您信得过我,我可以替您办理”,然后给这位客户倒了杯开水,帮她找了一个地方坐下。这天下午,因售后配件问题,她先后跑了五个来回,终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动,使劲地拉着她的手说:“你是我见过最优秀的营业员,你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。
一份耕耘,一份收获,张付出获得了公司和社会的褒奖。去年,她被公司评为“XX年度优秀员工”,同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务,用“心”实现了企业与用户的沟通。
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***在工作实践中,非常重视正规有序组织生产,每月月初,他就根据当月的出勤情况,控制每班出勤人数,防止月底出现人员紧张,影响正常生产,一年来,他的班组从未因为出勤不足而影响生产,进尺连创新高,全年进尺居各生产班之首,累计进尺1556米,为全队顺利完成生产任务打下了了坚实的基础。
***把质量标准化、工程质量管理做为重点工作来抓,班组成员因责任心不强而造成的质量事故,他从不姑息,严加处罚。同时,他以身作则,干每样工作,都按标准、按《规程》要求去做,一年来,他的班组施工的巷道月月被队评为优良工程,受到全队职工的高度赞誉。
安全工作是煤矿各项工作的重中之重,***深知这一点,工作中,他坚持“四不生产原则”,从不违章指挥、违章作业,XX年全年,他所带的班组违章人数是全队最少的,未发生一起重大违章事件,为全队顺利实现第十二个安全年做出了突出的贡献。
***担任班长几年来,他在工作上的突出成绩,得到了全队干部职工一致肯定,但他面对成绩没有骄傲和自满,而是更加兢兢业业做好自己的每一项工作,为综掘一(1)队建设精品队组继续贡献自己的力量。
素有“老黄牛”之称的他,工作认真负责,遵守队的各项规章制度,从不迟到早退,干活总有一种不服输的劲头,在他的带领下,所在班组生产连创佳绩,多次被矿队表彰奖励,是队其它班组学习的榜样。
***深知,许多事故的发生都是因为操作不规范和工作环境恶劣造成的。因此现场作业期间,他非常重视质量标准化和文明施工工作,工作期间他在施工中中间深刻认识到质量标准化工作的重要性。其次从细微处入手,巷道的文明生产管理,物料整垛等他都亲自指挥,亲自动手,为职工创造一个标准、安全的工作环境。正因为这样,他所在班组连续二年夺得全队年度最高进尺,并四次创队掘进日进尺最高记录。
他的确“在岗一分钟,操心六十秒”,哪里有危险,哪里就有他。XX年6月份,他所在队组在s3-4皮顺掘进,因顶板破碎,在割煤过程中,突发冒顶,冒落高度有1.2米左右,望着空荡荡的`空顶,在这种情况下他主动割煤。缩小控顶距,加大支护密度,凭着多年的丰富经验,总是站在最前面,从不找借口推卸责任。为我队的正常生产创造了条件。
工夫不负有心人,***在工作的几年里,连续被公司评为“先进生产者”、“质量标准化精品个人”等荣誉称号。面对荣誉他没有止步,而是把它作为新的动力,继续不懈地奋斗着、拼搏着。依然为我矿下一个战线不懈努力。
班组是企业最基础的构成,而被称为“兵头将尾”的班长在企业的安全生产过程中起着至关重要的作用。露天矿采剥段运行班班长王风起就被大家称为班头。而他的确以娴熟的业务技能和扎实的工作能力,担负起了领头雁的作用,他的班组实现无轻伤及以上事故,创造了单班生产原煤1.5万吨记录,曾先后获得公司安全生产先进班组和先进个人,今年又获的神华集团先进个人殊荣。
“要成为一名优秀的电铲司机,就要学得一身精湛的业务技术和娴熟的操作本领”,这是王风起进入采剥段第一天就立下的目标和决心,怀着这个目标,王风起在电铲司机这个岗位上刻苦钻研,虚心的向外聘的师傅们学习操作技术,细心研究各种工种程序的衔接,在很短的时间里业务技能就得到快速提高,称为了煤炭开采的好手, XX年,由于他突出的工作表现和较强业务能力,当上了电铲包机组长,几年后又当上了采剥段运行班班长。这时,他认识到干好工作,不光自己要干好,还要带着全班向前冲,面前新的挑战,他没有退缩,而是在工作中学,并处处起到模范带头作用,想方设法帮助职工提高工作技能。
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先进集体名称:上榆泉煤矿车队
先进集体类别:先进集体
推荐单位名称:上榆泉煤矿车队
车队坚决落实安全生产运行责任制。跟班队长为第一责任人,班长为第二责任人,充分落实反事故措施、反违章、推行标准化工作为原则,做到组织落实、措施落实、检查落实、考核落实,使安全生产管理的基础工作进一步加强,同时,要求进一步加强监督管理问责。不断完善安全工作行为准则,检查制度和标准,考核奖惩办法,使"安全第一,预防为主"的方针深入人心,从而让"要我安全",到"我要安全"再到"我会安全"得到根本性的转变,严抓细管,刚性考核,绝不姑息任何违章行为。
实行刚柔并济活化管理。严格落实各项规章制度进行严厉考核和奖罚,运用亲情式安全教育模式充分提高员工的安全意识,加强员工的心理疏导,将硬性管理考核制度和亲情式劝导相结合,刚柔并济,营造"安全就是幸福,没有安全,就没有家庭的幸福"的浓厚的亲情氛围,在认真剖析事故案例的同时,在班前上剖析、讨论队友在井下的违章事件,重点宣传事故的危害和后果,事故不但会给职工个人造成不可挽回的经济损失和身体的伤害,而且还会给家庭和亲人带来刻骨铭心的痛苦,使井下违章的员工在思想上充分认识到了违章行为的危害性。
工作中心下移,走群众路线。"群众路线"是党的根本路线,那么,在车队的工作就是把工作中心下移,放在辅助运输一线的班组,开展从管理层到执行层多层次管理,才能全面提高安全生产管理水平,管理层充分做好模范带头作用,逐步提高员工安全意识,杜绝违章,从而达到安全高效完成任务的目标。
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一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!
刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。
本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20__年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作,20__年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
祁玉香,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,“业主的需求就是命令”,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
▣ 大学服务先进事迹材料 ▣
王运章同志1996年12月退休以后,一直坚持从事关心下一代工作,长期担任西南师范大学关心下一代工作委员会常务副主任(主任由在职校领导担任),具体负责关工委日常工作的组织和落实。除此之外,还兼任学校教学指导委员会委员、重庆市高教老协西师分会副会长、重庆市延安精神研究会常务理事等职务。“三讲”教育中,王运章同志曾连续三次担任市委巡视组组长,并在市委组织部和市教委组织的高等学校干部考察工作中担任考察组组长。其主要事迹如下:
一、坚持学习,保持共产党员先进性
王运章同志退休以来,发挥其多年从事党建思想政治工作的优势,坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。他经常说:一个人要保持思想上不退步,要适应形势发展的要求,与时俱进地开展工作,就得学习、学习、再学习。王运章同志是这样说的,也是这样做的。几年来,他坚持学习马克思饕謇砺郏岢置刻煅卸帘又荆乇鹗堑潮ǖ晨羁塘旎岬吃谛率逼谒贫ǖ穆废摺⒎秸牒驼撸弑噶私细叩睦砺酆退枷胝喂ぷ魉健?/P>
面对不断发展的形势,王运章同志坚持用马列主义理论武装自己,坚持理论联系实际,始终保持共产党员的先进性,始终与党中央保持一致。
二、老有所为,无私奉献,情倾下一代
王运章同志退休以后,经常用中国关工委执行主任王照华同志的一句话“关心下一代是最好的老有所为”来勉励自己,全身心投入学校关心下一代工作。他说:我在岗的时候就分管这项工作,深知关工委工作的重要性和开展工作的困难程度,我认为,退休以后还能继续为党的事业尽点力、做点事情,精神愉快,心情舒畅。
在王运章同志的领导下,我校关工委工作开展得有声有色。从健全组织到落实措施、从每一项活动的策划到具体施行,他都亲力亲为,甚至连工作计划、工作总结和工作简报他都要亲自动手或过问,从不推诿,更无怨言。在筹建学校关工委工作小组时,有的老同志有顾虑,他就推心置腹地与同志们交谈,做耐心细致的思想工作。目前学校关工委工作已步入规范运行的轨道,形成了自己的特色,在配合学校主渠道对学生进行思想政治工作上,正发挥着越来越重要的作用。比如:近年来,每次“12.9”前夕,王运章同志都亲自登门,请亲身参加“12.9”运动的老同志为大学生作专题报告或召开座谈会,对他们进行革命传统教育,效果非常好。
王运章同志在关工委工作中,不仅以身作则,无私奉献,而且不满足于已有的成绩,在工作中不断探索新的思路,努力拓展工作空间。他说,现在我国正处在建立社会主义市场经济体制的关键时期,社会生活发生了深刻的变化,高校思想政治工作也面临新的挑战。他在关工委工作计划中提出的“三新、两实”的工作思路,得到学校领导和老同志赞同。最近,他又和学生处共同研究,将关工委的工作与学生思想政治工作进宿舍结合起来,动员6名老同志与在职干部一道,深入学生生活园区,开展学生党建工作。
王运章同志在从事各种具体工作的同时,还结合工作实践,写了大量的经验交流文章,从理论上探讨如何进一步做好关心下一代工作。他所撰写和他指导的《对高校关心下一代工作运行机制的初步探索》、《浅议高校关工委工作的八个关系》、《加强领导,健全组织,在全面实施素质教育中开创关工委工作的新局面》、《急学校之所需,扎扎实实地做好关心下一代工作》等多篇文章,有的在全国性会议上发言,有的被重庆市教委关工委印发、交流。
王运章同志在全身心投入关工委工作的同时,还一直承担为学校党校授课的任务,同时兼任学校教学指导委员会委员;还在重庆市长达一年多的直属机关、区县和高校的“三讲”教育中,连续三次担任市委“三讲”教育巡视组组长。工作期间,除了准备大会发言,还要利用休息时间个别谈话,时间长,任务重,但王运章同志从未叫过苦、喊过累。在担任市委组织部和市教委组织的高等学校干部考察组组长期间,实事求是,认真负责,很好地完成了任务。
三、以身作则,积极支持在职干部工作
作为原校级干部,王运章同志退休后毫无特权思想,他平易近人,关心群众,随时以一名普通共产党员的身份要求自己,积极参加组织生活和学校组织的各种活动。
作为身体有病、快到七十的老人,王运章同志不但不向组织讲困难、提要求,反而经常关心、支持在职干部的工作,为他们出主意、想办法,以自己丰富的工作经验帮助他们不断提高思想水平和业务能力。他经常说:现在在岗的同志们面对竞争激烈的社会环境,工作难度大,我们要多理解他们,让他们集中精力来思考学校的改革、发展,把我们的事业推向新的高度。
在抗击“非典”的斗争中,王运章同志自觉遵守学校有关规定,相信科学,依靠科学,做到了近期内不外出,不信谣,不传谣,坚决支持学校工作,自觉维护学校稳定,起到了共产党员的模范带头作用。
▣ 大学服务先进事迹材料 ▣
先进事迹材料范文
如何写先进事迹材料
写作先进事迹材料,一般有两种情况:一是先进个人,如先进工作者、优秀党员、劳动模范等;一是先进集体或先进单位,如先进党支部、先进车间或科室,抗洪抢险先进集体等。无论是先进个人还是先进集体,他们的先进事迹,内容各不相同,因此要整理材料,不可能固定一个模式。一般来说,可大体从以下方面进行整理。
(1)要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题,有两部分内容必不可少,一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称,使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。例如《王鬃同志端正党风的先进事迹》、《关于评选张鬃同志为全国新长征突击手的材料》、《关于评选鬃处党支部为省直机关先进党支部的材料》等o
(2)正文。正文的开头,要写明先进个人的简要情况,包括:姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。此外,还要写明有关单位准备授予他(她)什么荣誉称号,或给予哪种形式的奖励。对先进集体、先进单位,要根据其先进事迹的主要内容,寥寥数语即应写明,不须用更多的文字。
然后,要写先进人物或先进集体的主要事迹。这部分内容是全篇材料的主体,要下功夫写好,关键是要写得既具体,又不繁琐;既概括,又不抽象;既生动形象,又很实在。总之,就是要写得很有说服力,让人一看便可得出够得上先进的结论。比如,写一位端正党风先进人物的事迹材料,就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹,在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。又如,写一位搞改革的先进人物的事迹材料,就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的,已经取得了哪些突出的成果,特别是改革前后的.经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。在写这些先进事迹时,无论是先进个人还是先进集体的,都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。必要时还可运用一些数字,以增强先进事迹材料的说服力。
为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化,在文字表述上还可分成若干自然段来写,特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料,采取这种写法尤为必要。如果将各方面内容材料都混在一起,是不易写明的.。在分段写时,最好在每段之前根据内容标出小标题,或以明确的观点加以概括,使标题或观点与内容浑然一体。
最后,是先进事迹材料的署名。一般说,整理先进个人和先进集体的材料,都是以本级组织或上级组织的名义;是代表组织意见的。因此,材料整理完后,应经有关领导同志审定,以相应一级组织正式署名上报。这类材料不宜以个人名义署名。
写作典型经验材料-般包括以下几部分:
(1)标题。有多种写法,通常是把典型经验高度集中地概括出来,一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题,既包含正文中各部分典型经验的内容,又不是这些内容的简单重复,可以说就是典型经验的主题。
(2)开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情况、社会背景等,既要写出典型经验出现的环境,又不要冗长、罗唆。成果,要概括写出最为突出之点,并尽可能与背景材料相映衬。有的也把成果放在材料的尾部来写,这要根据具体材料安排。
(3)主体。对典型经验的具体展开,是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容,一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。几部分都是紧紧围绕标题,服务于标题,说明标题;各部分之间要有内在联系,但不能互相重复,互相包含,要相对独立地处在一个统一体内。
一般来说,这部分内容的表述,应当既要有思想,又应有具体做法或实例,既要有面上的综合,又应有点上的说明,最好还要有一些必要的数字。
写作先进典型材料,应当注意以下一些问题:
(1)事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的"先进事迹"和"经验"写入材料。如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。
(2)观点和提法要分寸恰当。在叙述先进典型的先进事迹和经验时,要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。许多先进个人、先进集体的事迹,都不是单枪匹马干成的,是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。因此,讲先进典型的事迹、经验,一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。否则,就不能起到先进典型的带动作用。
(3)文字要朴实、简明。整理先进典型材料,主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表达上,一定要善于选择那些实在、贴切的词语。不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。不要讲空话、套话,硬拉架子做文章。话要说得简洁明了,凡是能用较少的话把事情说清楚的,就不要把话拉长。
附范文:
优秀共产党员先进事迹材料
多年来,在平凡的工作岗位上严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务;作为一名共产党员,时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、农机培训监理、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大干部职工的普遍好评。
一、坚定理想信念,树立党员形象
党员形象,从一定意义上说,就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用,就为群众树立了良好的榜样。作为支部书记,我深刻知道到我的一举一动都会直接或间接,部分或全部的影响到身边同志的创业激情。所以,在日常生活和平时的工作中,我坚持不断的学习党的路线、方针和政策,坚持用“三个代表”重要思想指导自己的工作,用科学的发展观来丰富自己的政治头脑,牢固正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义信念。在平时的工作中,我时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行,不断增强党的观念,加强党性修养,按照党章的规定履行党员义务,严格遵守党的纪律,执行党的决定,珍惜党的光荣称号,以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己,不断提高综合素质和业务能力,维护党的团结统一,积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜,树立自我的人格魅力,无论是工作还是生活中都力求率先垂范,发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事相处时,总是以 “与人为善”的心态对待每一个人,把党组织的温暖通过自己传输给每位同事;在参加组织活动,特别是开展结对帮扶活动时,自己始终积极主动,不计得失,用自己的爱心让职工感受党的温暖,用自身的言行感召周围的同志,让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
二、勇于开拓创新,努力做好本职工作
参加工作以来,我主要从事农机培训工作。自95年任技校党支部书记后,更觉自己的担子重了,要求更高了,因为党支部是党的基层组织,是组织和领导、群众完成党的各项任务的直接指挥部。党支部书记在很大程度上是这个指挥部的“灵魂”,支部的战斗力、凝聚力、号召力的大小,与“灵魂”息息相关,怎样做好支部各项工作并能长期保持共产党员的先进性。首先要强化四种意识:强化服务意识,甘当公文写作业务工作的好后勤;强化创新意识,发挥自主创新能力;强化监督意识,以保持支部的净化和纯洁;强化奉献意识,甘愿吃亏,乐于奉献。还要提高五种素质能力:提高政治素质、要提高的文化知识素质、要提高综合能力素质、要提高专业技术知识素质、要提高较强的心理素质。最后要做到六个坚持:1、要坚持学习制度,要不断地用科学理论和现代科技知识武装头脑,加快知识更新。2、要坚持规范化管理,各种制度建立,使培训工作走上制度化、规范化、科学化轨道。3、要坚持力戒形式主义,务求实效。4、要坚持身先士卒的影响力,发挥榜样的力量,在实际工作中讲求实效,带头实干,起到表率作用。5、要坚持民主集中制原则,与“民”打成一片。6、要坚持党性修养,廉洁从政。必须始终牢记党性要求,做到常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心。做到始终保持共产党人的政治本色,努力为党和人民建功立业。多年来,为我区农业培训了大量各类农机技术人才。
三、改善服务态度,为农机户办实事
雷锋同志曾说过“共产党员是块砖,哪里需要哪里搬”,共产党员就像钉子一样,组织把你安排在任何岗位上都必须永不生锈,闪闪发光。参加工作以来,我主要从事农机培训工作,但领导在去年安排我主持监理科工作后,首先走访乡村,实地调查,根据农机具分散经营的现状,再加上政策改变,农机监理不能上路执法,提出变以乡镇农机监理为主的分散管理,为区监理科集中管理为主乡镇农机监理为辅的工作思路,完善了全区所有农机户的基础档案,建立了农机户联系户的管理办法,强化了与农机户直接联系的纽带。为农机监理在新形势下,找到了一条新的工作思路。其次加强行风建设、全面整改,建章健制。按照行风评议方案的要求,在依法从政和依规办事、政务公开和事务公开、工作效率和服务质量、队伍综合素质、作风方面,进行了个人评议、单位整改、建章建制,区以建立和完善了以服务承诺制度、错案责任追究制度、执法人员培训制度和行风评议制度为重点的各项制度,建立和完善适应高效快捷的工作机制和工作作风。建立和完善监督机制,转变了工作作风、提高工作效率。通过行风评议,规范服务行为,规范政策行为,规范办事行为,促进我区农机监理人员政治和业务素质的进一步提高,促进农机监理系统行风建设和监督机制的进一步规范和完善,切实做到“敬业为农、优质服务、文明办事、廉洁高效”。三是任劳任怨,常年奋斗在第一线。今年,我区农机监理难度很大,人员少,只有深入乡村、田间地头,总检审验时没有车,任务又急,有时就利用阴天下雨,拖拉机不出车时,冒雨骑车到农机户家中办理总检审验手续。四是、改善服务态度,为农机户办实事。总检审验期间,有时遇上了难缠的车主,弄的你无计无策,奈何不得,总是挨家挨户,不厌其烦,不耍态度不发火,耐下心来讲规定,讲政策、摆事实、讲道理,直说得叫人觉得如果不办理检审手续,于理不通,于情不通,绝大多数人都心悦诚服地办理了检审手续。
四、强化廉洁意识,不断修正人生坐标
作为“班长”,不可避免地要与经济事务发生关系,所以必须树立和强化廉洁意识,正确看待和处理好个人与单位之间的经济利益关系,筑牢自身思想防线,才能做到防微杜渐,警钟长鸣。我自己把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标,做到了政治上坚定、思想上清醒、工作上有作为,对党、对国家、对人民无限忠诚,时刻保持着思想上的纯洁和先进。一是强根固本,树立了正确的世界观、人生观和价值观,确立了自身的价值取向,自觉抵制拜金主义、享乐主义和利己主义的侵蚀,树立了正确的人生坐标;二是强化自我约束,自觉运用党纪国法和道德准则规范自己,稍微有不符合、不适应的苗头就及时纠正;三是注重小节,从一点一滴做起,时刻牢记“两个务必”,正确处理好国家、单位、个人三者之间的利益关系。在资金运作上坚持开源节流,反对铺张浪费,反对弄虚作假,严控乱花乱报,认认真真做好基础管理工作,有效地防止和杜绝了不正之风的发生。 史金凤是xxx村普通村民,57岁,是一名普通的农村妇女。她做事细心,勤劳善良,从一双粗糙的双手就能看出她日常生活的艰辛;她衣着朴实无华,不善言辞,就像那静静开放在空谷中的幽兰,散发着自己的光彩,绽放着迷人的芳香。 结婚这么多年,一直与公公婆婆在一起生活,对家里的老人非常孝顺。从过门到现在,从没有跟老人顶过嘴、吵过架、耍过脾气、红过脸,不管是大事小事都主动征求老人的意见。多年来,她无怨无悔的'扛起了照顾公婆、操持家务的重担,一年四季,春种秋收,起早贪黑,既要照顾家里,又要下地干活,还得照顾孩子,左邻右舍都说是一个打着灯笼都难找的好儿媳。 平常对孩子们比较严格,教育他们要不能浪费,吃穿方面不要和别人攀比。但对她的公公婆婆极为照顾,有什么好吃的都留给公公婆婆。她还征求公婆的意见安排好食谱,做他们喜欢吃的饭菜,保证了老人饮食健康。还开玩笑说:“我就是我们家大厨,要变着花样做好吃营养的饭菜。”为了保持公婆穿着和居住舒适,她及时为他们换洗衣物,晾晒被褥。老年人在家难免憋闷,为了能使公婆心情舒畅,她带着公婆在院子里晒太阳,做运动,还经常讲笑话或者孩子们的生活趣事逗他们开心。为了让公公婆婆能睡的更好,每天晚上她都为公公婆婆准备加了夜交藤和合欢皮的洗脚水。人常说闺女是妈的贴身小棉袄,却是公公婆婆的贴身小棉袄。孝敬老人贵在细心持久,这么多年一直帮公婆打点好一切,比如擦身、洗脸、剪指甲,增添衣物等等。老人逢人就夸好儿媳。一家人其乐融融,这才是幸福。 经常教育孩子说:“作为一名年轻人,尊敬老人、爱护老人、关心老人,是我们应该保持的优良传统。你们也得铭记,而且要争取做得更好,努力发扬中华民族尊老爱老的美德。对爷爷奶奶要孝敬,从小他们照顾你们,现在你们长大了,而他们变成了老小孩,就换你们来照顾他们。”朴实的语言中,说出了最基础最真实的道理。耳濡目染,孩子们也争着孝顺老人,有好吃的总忘不了爷爷奶奶,逢年过节也都要给爷爷奶奶带来老人爱吃的食品和喜爱的衣物。 多年来,通情达理,持家有方,团结邻里,家庭和睦的事迹广为邻里所称道。她用家庭妇女特有的勤劳、善良、纯朴,用她全身心的爱让她的家庭始终保持着一种祥和的气氛。 刘根戈 ,男,现年62岁,中共党员,长期致力于鲍坝社区关心下一代工作。作为一名老干部、老党员,刘根戈同志用真情关心着下一代,为青少年的健康成长尽职尽力、不辞辛劳,将斜桥社区关心下一代工作开展得有声有色。 一、勤于学习,深入调研 一直以来,刘根戈同志就以老党员的标准严格要求自己,坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习、宣传并贯彻执行党的路线、方针和政策,早晨新闻时事广播他必听,晚上新闻联播他必看。事关青少年的新闻报道、政策措施他更能熟记于耳。另外,刘根戈同志还坚持理论联系实践的学风,加强工作调研,全面了解青少年的思想状况、生活和学习情况,掌握第一手材料,并主动与教育、妇联、共青团等相关部门人员座谈,共同探讨有关未成年人健康成长的新问题,不断积累和总结新形势下开展好关心下一代工作的新举措和新办法。通过不断学习和深入调研,进一步增强了他做好关心下一代工作的责任感和使命感,为有效开展好关心下一代工作打下了较好的基础。 二、甘于奉献,务实工作 刘根戈同志本着对党的事业的热爱和对下一代成长的关爱之情,以强烈的事业心、责任感和乐于奉献的精神,全身心地投入于社区关工委各项工作中。刘根戈同志积极动员老同志,壮大关工队伍。许多离退休老同志由于不了解关心下一代工作或其他原因,没有或不愿意加入关工队伍,形成关工委队伍中在职人员多、老同志少、力量薄弱的状况。针对这种状况,刘根戈同志充分利用自己人缘好、威望高、善交际的优势,走街串巷,主动上门,与离退休老同志交心谈心,宣传加强和改进未成年人思想道德建设的重要性、必要性和紧迫性,对部分思想上有顾虑,未加入到关工队伍行列的老同志,他以“三顾茅庐”的精神积极做好思想动员工作,在他的极力邀请和感动下,有大批老同志纷纷加入关工委组织,进一步壮大了关工队伍。 三、积极创新,情系少年 在工作中,刘根戈同志以个人的威望、经验和奉献精神,感染、带动社会力量,积极为青少年做实事、办好事。本着开拓、创新的精神,探索了许多有效的方法和途径,在宣传教育、扶困助学、关爱帮教、科技服务等方面开展了一系列有影响、有特色、有成效的活动。为青少年的健康成长、为我社区经济和社会事业 发展,构建和谐社会作了力所能及的贡献。利用暑期,对青少年进行爱国主义、革命传统教育,寓教于乐,激励教育青少年不忘革命历史、珍惜今天的幸福生活;他曾多次以“关工委”的名义发出倡议,呼吁社会各界对贫困学生和困难家庭进行帮助和支持;他带领“关工委”的老同志们走村串户了解贫困学生人数及基本情况,积极寻找解决途径。并能做到“帮困、帮德、帮学”三管齐下,促进青年学生健康成长。 刘根戈老同志放眼未来,情系下一代,为了青少年的健康成长默默奉献,以夕阳之躯托起祖国的朝阳,用行动践行着“三个代表”,为关心下一代工作,为建设富裕民主文明和谐的社会贡献着一份力量。 xx,男,现年29岁,中共党员,xx年参加工作,现任xx铁路一分部工程部长,他是个乐观且热情满怀的人,先后在禹阎高速公路、阜周高速公路、安新高速公路改扩建等工程建设中留下了深深的足迹。 参加工作以来,他始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在每个岗位上他都兢兢业业、任劳任怨,圆满完成了各项任务。他在平凡的工作岗位上工作、学习;在艰苦的环境下磨练自己,做实在人,办实在事,把自己的一片真情融入到所爱的建筑事业当中,所干的每一项工作都得到了上级领导和同志们的信任和肯定,为公司的发展做出了积极贡献。 从刚开始的技术员到现在的工程部长,工地就是他的家,企业就是他的舞台,他在这个舞台上奋力起舞,在xx铁路xx西客站站场上飞扬青春。 一、提高业务水平,日常工作规范化 他非常注重理论学习,并结合到实际中来,他始终把施工技术管理规范化当作日常管理工作的基础,严格按照局施工技术管理办法的要求,组织工程技术人员学习,结合本项目的特点和不同,在学习过程中予以具体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化,工程质量管理有序可控。而且在人才培养上,他也是身先士卒,积极组织见习生和成熟的技术人员开展导师带徒活动,形成了技术人员边工作边学习的良好氛围,着力培养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。通过定时集中培训,不定时现场指导,年轻的技术人员已迅速成长,已经可以独立完成关键的工作。对于自已他的要求更高,遇到不清楚的问题时总是虚心地请教别人,如果别人也不会时他会反复查书找资料,直到自已全部都懂了再去告诉别人,他的这种严谨态度及谦虚精神都得到领导的一致赞赏。平时他也在不断地完善自已的各方面知识,经常学习到深夜,现在身为工程师的他还继续在攻读合肥工业大学在职研究生硕士学位。 二、万事开头难,抢占先机,关键走好第一步 20xx年6月,xx即在公司的统一安排下来到了xx铁路一分部,刚开始设计图纸还没有正式出来,仅有几份参考设计图纸,xx经过现场实际调查,发现几处软土路基换填有二次经营、变更的可能性,于是带领着几个技术人员进行详细的现场测量、比较,最后与项目部领导一起联系设计单位,在设计图纸正式出来之前,即将几处软土路基换填的数量增加了一倍以上,为项目部二次经营、变更提前打了个漂亮仗。南昌西客站土石方工程数量总计260万方,施工区域纵向长度约3km,站场内横向宽度约600m,土石方施工现场技术控制难度较大。由于设计图纸没有电子版,要想了解计算详细的实际土石方工程数量,只有人工绘制设计断面以及原地面线,xx带领着工程技术人员早出晚归的测量原地面高程,利用晚上时间绘制路基断面图,计算详细土石方工程数量。从设计图纸正式下发不到5天时间内,他即带领着工程技术人员完成了约60万平方米的原地面高程复测工作,绘制了约200张路基横断面图纸,由于站场断面较宽,绘制完成的单张断面图纸展开后最长达4m。经过计算复核工程数量,进行了合理有效的土石方施工方案及相关调配方案,从而为项目部组织现场施工及队伍安排提供了很好的参考指导。 三、事事从自已做起,扎实走好每一步 xx铁路一分部主要施工南昌西客站站场工程,该站场为xx铁路工程中唯一一个省级大站,为中铁四局在xx铁路施工中的重点工程之一,也是各级领导检查验收的形象工程之一。站场有这么大规模,技术含量要求这么高,公司施工历史上也属少见,较高标准的完成这项工程对于中铁四局来说也是拓宽了另一个领域。他深深地知道自已肩上的担子,所以从工程一开始他就整天呆在工地上,事事都亲力亲为,从开工时白天的测量放样到晚上整理测量数量资料,从现场的旁站监督到发现问题时立即书面要求外协队整改返工,从百万土石方调配方案的确定及节点工期的制定到结构物全面动工,工地的每一处都留下了他的足迹和汗水。无论是白天还是黑夜,只要工地上有需要,他都会第一时间出现在最需要的地方 四、关心他人,真情互助 对工作,xx勤勤恳恳、兢兢业业;对组织,xx衷心热爱、无限忠诚;对身边的同事,他更是真情帮助、有求必应。谁有困难,他总是随叫随到。项目部分来了新同事,不能适应新的工作环境,他常常在工作之余主动找他们谈心,了解他们的心理动态,帮助他们度过心理难关。新同事没有工作经验,他就耐心的为他们讲施工流程,讲施工中应该注意的问题,使新同事很快走上了工作岗位。 参加工作以来,他总在默默工作、一点一滴的为项目部奉献着自己的一切。正是这默默无闻、一点一滴的工作,为项目部南昌西客站建设撑起了一片蓝天。 一、提高认识,加强学习,以争创为契机提高自身素质 “十佳文明窗口”发活动是更好地履行职责,服务当地经济的重要举措。建设文明窗口,加强学习,提高素质是关键。窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论,“三个代表”重要思想、科学发展观理论和党的会议精神,使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置,进一步激发了全体人员的创建热情,为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。根据莱芜市局建设学习型组织的要求,全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目,并撰写了读书笔记。在业务学习方面,工作人员不断加强业务知识学习,陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。通过学习,工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升,牢固树立了“以企业为中心,以服务为手段,以精细为标准,以满意为目的”的服务宗旨。窗口在20xx年全省代码知识竞赛中获得三等奖,在20xx年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。 二、制定措施,严格纪律,以规范化管理提升服务水平 以争创“十佳文明窗口”为抓手,本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路,多措并举,扎实工作: 一是严格制度管理。为严肃工作纪律,提高工作效率,按照“人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定”的原则,制定了质监局窗口行为规范和规章制度,推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度,明确了服务职责,规范了行为准则,建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度,有效做到了表彰先进,激励落后,形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班,指导工作。一年来,承诺件全部提前办结,办结率100%。 二是加强监督考核。为切实履行承诺,提高服务质量,窗口制定了岗位责任制、投拆受理制、行为规范制、廉政建设落实责任制等规章制度,严格考核,加大组织领导和协调检查力度,扎扎实实抓落实,力争做到程序一个不漏、死角一个不留、问题一个不放,专项检查与经常检查相结合,明查与暗访相结合,表扬与惩罚相结合,求实求效,确保“文明窗口”创建工作整体推进。 三是提高工作效率。本着“想企业之所想,急企业之所急”的换位思路,开辟了“绿色通道”,大力落实“一口清服务”、“即时服务”、“延时服务”等服务承诺。印制各类企业新办年检明白纸,告知申办流程和所需材料,方便办事群众携带和查看。尽量缩短取证时间,由原来的5个工作日缩减至3个工作日,并实行特事特办、急事急办的优惠政策,认真实践“只要提交资料符合要求,简化手续,随到随办,随到随检”的社会承诺。 四是提高档案质量。对每份档案坚持做到认真审核,清晰扫描,做到当时办证、实时扫描、实时上报,通过原始档案材料完整性审核、电子档案扫描质量审核、原始档案材料归档质量审核、档案与登记数据比对审核的四重档案审核机制,全面提升电子档案数据质量,确保了上传数据的真实性、正确性、准确性、时效性;加强了对纸质档案的归档、管理、保存、销毁工作;加强了证书入库、出库及票据管理,实行专人负责制,有效杜绝了无谓失误。在20xx年电子档案数据质量考核中,取得了全省第一名的好成绩 三、强化意识,规范行为,以优质服务提升窗口形象 质监局窗口直接面对群众,服务质量的好坏直接关系着部门形象。为树立良好形象,特聘请高级礼仪讲师,对窗口工作人员进行了商务礼仪培训,形成了应对各种类型客户的方式、方法,实现窗口服务优质化;通过帮、带、学的方式,使窗口工作人员达到了业务技能“五会”:即会咨询、会受理、会审查、会操作、会服务。窗口工作人员着装整洁,举止端庄,热情有礼,使用规范服务用语,做到了文明服务。在窗口推行“五个一点、七个一”的细微服务,五个一即:微笑灿烂一点、脑筋灵活一点、工作规范一点、业务精通一点、下班迟一点。七个一即:一张笑脸相迎,一把椅子让坐,一杯开水暖心,一口清咨询服务,一手清发送资料,一次性办结服务,一声“慢走”相送,真正做到来人有迎声、询问有答声、办事有回声。 四、用心用情,注重细节,以实际行动保障服务质量 中心窗口负责全市的代码、条码工作,业务量非常大,每年要有近两万家机关和企事业单位前来办理业务,同时人手又特别少,特别是每年上半年年检期间,面对每天数百家的年检量,工作人员克服各种困难,坚持无特殊情况不请假,坚持早来晚走,本着“尽职尽责搞服务,全心全意促发展”的目标,把前来办事的群众看作是亲人和朋友,在政策上给予最大宽限,时间上给予最宽裕时限,方法上给予最大便利,态度上给予最大热情,效率上给予最高时效;提供便民设施,购置老花镜、雨伞、印泥、固体胶等以方便群众;建立了工作例表,对初次申请不会填写表格的群众,手把手地进行指导;每天提前半小时做好上班前的一切工作准备;上班后在维持好秩序的同时,专心工作,努力提高工作效率,减少等待时间,耐心解答提问,对来自比较偏远乡镇的单位还没办完或刚赶到的情况,为了让群众少跑一趟,工作人员都耐心的加班为他们办完。努力实现服务“零距离”、数据“零差错”、操作“零缺陷”、群众“零抱怨”的“四零”贴心服务。 莱芜市行政服务中心质监局窗口紧紧围绕全市工作中心,以服务经济,促进发展为主题,强化内部管理,规范服务行为,创新服务方式,提高服务质量,兑现了“进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结”的庄严承诺,达到了“便民、高效、规范、廉洁”的目的。近年来,先后有28人次被评为莱芜市行政服务中心“先进个人”,连续29次被莱芜市行政服务中心评为“文明窗口”。20xx年被评为全省系统“十佳文明窗口”;20xx年、20xx年被评为市级“文明窗口”。 1996年**老师自华东师范大学物理系毕业,进入**三中工作,毕业于**大学凝聚态物理研究生课程班。物理高级教师,**三中教科室副主任,湖北省中学物理指导委员会理事,**市中学物理专业委员会理事,物理竞赛高级教练。**老师曾被评为湖北省优秀中学物理教师,湖北省学科竞赛伯乐、金牌教练,**市优秀教师,青山区首届“十大名师”, **公司优秀教师,青山区学科带头人,区十佳岗位能手,区先进科技工作者,区十佳班主任,区教育局优秀中共党员,被选拔为湖北省北京奥运火炬手。**老师在**三中工作兢兢业业、默默地奉献自我的青春与智慧,他以高尚的师德、爱生如子的情怀、渊博的学识、精湛的教艺、精益求精不断创新的工作态度,赢得了领导、同行、学生和家长的信赖和尊敬。他是一位出色的人民教师,德艺双馨,埋头苦干,无私奉献,起到了先锋模范作用。 自工作以来**老师在思想上用心要求进步,始终以为党的教育事业奉献毕生精力,作为自我发奋的方向。作为一名教师,学高为师,身正为范。工作中**老师用心主动钻研教材教法,不断给自我充电,钻研教育理论,坚持教研教改,不断创新,不断完善自我的教育理念。在教学中根据学生实际既传授知识,进行物理方法及德育教育,更注重启发学生思维,培养学生领悟兴趣,激励学生树立远大理想,挖掘学生潜力,引导学生主动探索、自主领悟。用心探索适合优秀学生的教育、教学科学有效方法。**老师一向严格要求自我,要求学生做到的事,他必须先做到,处处体现出老师的表率作用。并且用他的热情和耐心去感染每一个学生,让他们有爱心、有群众荣誉感、有协作精神,用心进取,特长突出,德才兼备,健康全面发展。“5。12”纹川大地震,张老师的学生用心向灾区捐款,他先后向灾区捐款四千元。他始终秉承教育着眼于学生的终身发展,着重于学生的全面发展,着力于学生的主动发展,着意于学生的个性发展的教育理念。他对学生强调心态决定人生,细节成就完美,规范赢得先机,拼搏走向成功。他要求学生生活上要自理,思想上要自律,领悟上要自主。他工作力求让学生开心,让家长满意,让领导放心。加强班级管理,构成良好班风、学风,他所带班级多次被评为**市、青山区优秀班级体。 **老师虽然比较年青,但工作很有经验,在学校安排下,先后指导xxxxx三位年轻教师,该三位老师成长很快,此刻都是**三中教学骨干。他用心参加各级教研活动,和同仁相互支持,相互切磋,共同提高,他所在备课组被评为**市优秀备课组。工作之余,他很注重经验的归纳。**老师参加《高考物理分层递进》编著工作,参加《高中物理实验专题新教程》编著工作,两书先后已由华东师范大学出版社出版。**老师的教学论文获得中国教育学习并领悟优秀论文全国二等奖,省一等奖。他多次给全区物理教师上展示课,给全省全市物理教师作报告,进行经验交流。 **老师从7月开始担任**三中省理科试验班物理教练员,作为**三中省理科试验班主任,他深感自我身上担子很重。省理科试验班的学生是优秀的群体,学生、家长、学校领导对咱们期望值都很高,**老师深知只有兢兢业业、不断创新、乐于奉献的工作,才能对得起他们,才能对得起自我的良心。**老师以校为家,几乎没有节假日,每一天早上七点多一点就来到学校,晚上十点多才回家,一心扑在工作上。有的学生来自农村,家庭经济状况不太好,**老师有时给他们适当资助,让他们安心领悟生活;有时学生生病,**老师不仅仅要带他们去医院治疗,还要在生活上给他们以照顾。**老师不仅仅是学生的老师和兄弟姐妹,更是他们的小“家长”。**老师多次被评为青山区优秀班主任。**老师物理学科教学效果显著,在每次期中、期末及高三调考所带班的物理科均分均比其它班遥遥领先,学生总分成绩突出,年级前十名几乎都来自他所带的班。届在校领导的大力支持下,在**老师的带领下,学生学科竞赛和高考取得辉煌成绩。届他所带学生在五大学科竞赛中,有31位获全国一等奖,并包揽五大学科竞赛全国一等奖湖北省第一名,8位入选国家冬令营,2位分别获得国际数学、物理奥赛金牌。高考中刘燕双同学取得全省理科第六名、**市第二名的好成绩。xx届学生有两位进入清华大学、六位进入北京大学,四位进入中科大,三位进入复旦大学,四位进入上海交大,三位进入浙江大学,四位进入北京航空航天大学,两位进入中国人民大学,一位进入新加坡国立大学,其余都进入**大学、华中科技大学等名校。迄今为止他所带学生有近二十位进入清华大学、北京大学。 时光的转盘飞转,一年又将过去。今年是非同寻常的一年,是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩,获得了快速的成长和巨大的进步,使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高,尤其是__同志,更加值得大力表彰。他爱岗敬业,积极进取,顾全大局;他服从安排,勇挑重担;他兢兢业业,任劳任怨;乐于学习,勤于钻研;急人所及,向人所想;他善于思考,头脑灵活;他团结同志,友善待人;他谦虚谨慎,处事周密。 一.他热衷于本职工作,在思想上积极主动,在竞聘上岗时,他响应集团的改革政策,在水暖科大多数还在徘徊,还有很多同志在持观望的态度时候,他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘,他说;“不管综合物业服务科工资多少,我要应聘上了,我能学到很多技术,我能发挥我的特长。” 二.1.他在工作中服从安排,工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业,尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间,接到安排后他根据具体事故原因进行分析,和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上,从不浪费时间,在去的途中就把解决的程序方案就定了,到了事故现场要和预知的一样,就以最快的速度解决,不一样就定更好的方案进行解决。 2.他勇挑重担,那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了,热热的暖气直往外喷,雾气特别大,当时没有班长也没有别的领导,别的同志都傻眼了,__拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中,等他把旧的罚体拆下,把新的换上,早已成落汤鸡,别同志都惊讶了,然后竖起大拇指说张涛好样的,领导在与不在一样的干,而__只是微微一笑说:“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。 3.下水是B楼一个很严重的问题,尤其是夏天,每天要疏通两三次,蹲便池能疏通出矿泉水瓶子,成卷的广告纸,拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等,好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了,而__捣鼓几下就好,我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志B楼负二厕所污水泵抽不上水,就叫唤泵坏了,而__去把泵一拆把杂物一去好了。 4.还有他急人所及,向人所想,有好多经营户的手机,钥匙掉厕所,给__求助,他义不容辞,经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是,经营户说要感谢他,都被他婉言谢绝,他只是微微一笑:“没什么我是华凌人”。 5.我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题,以往的夜班人员很难满足现在的环境,提出把白班人员轮流值夜班,但有出现新的矛盾,这样白班的人又倒不过来休息,正在犯难之际,他带领别的住在跟前的同志主动请命,要求不轮班了,假如夜间有突发事件他们随叫随到,愿意效劳。 我们相信,在像__这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂,让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。 单同志现任后勤集团餐饮服务中心教工餐厅主任,他努力践行“服务育人”的后勤人责任感,敬业爱岗,兢兢业业,在平凡的岗位上做到服务大局、服务师生,在后勤平凡的工作岗位上工作认真负责、严谨踏实、起到了模范带头作用。 他对工作充满热情,极端负责。全校教职员工午餐用餐人数多、时间短,工作量大,要求供餐速度快、效率高,难度非常大,尤其冬季更要保证热饭热菜,他克服重重困难,保质保量完成任务。为了让大家吃好,他找来书籍资料,组织大家学习,提高操作水平,操作注意规范,强调饭菜质量卫生,保证教职员工饮食健康。他还经常深入实际调查了解教职员工喜爱的菜肴口味,主动征求服务对象的意见,不断的改进工作。特别是这学期,更是做到了餐巾纸、牙签摆放到桌,每两周做一次特色包子,大家一致认为教工餐厅主副食花样繁多、品种丰富,价位低廉、干净卫生。在教师民意测验中,教工餐厅满意率达到90%。在我校50周年校庆活动当天,教工餐厅肩负着300多名各级领导和贵宾的自助餐接待任务,他带领其他员工加班加点烹饪精美菜肴,圆满完成接待任务。为了增加效益,教工餐厅早、晚对学生开放,在全球金融危机,物价上涨的情况下,他积极采取科学搭配菜式,严把进货关等有效措施,降低成本,让利学生。他时时处处以一个优秀员工的标准要求自己,不论什么工作样样带头干,任劳任怨,吃苦受累抢在先,福利荣誉不争先。他平凡而出色的工作业绩、严谨的工作态度和优良的思想作风,受到了大家的敬佩,并多次得到各级领导的表扬。 他爱岗敬业,乐于奉献,在二十多年的工作生涯中,在自己的平凡岗位上认真地履行着一个后勤人的职责,更是用自己的人格魅力影响着周围的人。他始终保持以真情和爱心关心帮助着别人,能够团结和他一起工作的每一个人。对食堂员工不论正式工还是临时工,一视同仁,即严格要求又关心爱护。他对工作严肃认真,同时又进行耐心细致的思想教育,讲清道理,指出要害,以理服人,他这种做法,换来的是大家对他更加信服和敬重。他患有较重的胃病,发作起来疼痛难忍,领导多次催促他去医院看病,但他总说人员少、工作忙脱离不开,靠吃药缓解一下疼痛,仍然带病坚持工作,亲自上灶炒菜。单同志的父亲八十多岁的高龄,瘫痪在床,需要人照顾,但他从不向组织提困难。每次单位组织活动都看不见他的身影,也许你会认为他脱离群众,也许你会认为他特立独行,实际上他是利用休息娱乐的时间去旅顺看望身患重病病的老父亲,而其它的时间一心扑在工作上,就算他父亲病重期间,他也没耽误教工餐厅的工作。 单同志就是这样干一行,爱一行,钻一行,对领导交代的工作无怨无悔,积极努力地去做,并且保质保量地完成领导交给的各项工作。他在平凡的工作岗位上不断焕发出自己的光和热,为集团的发展贡献着自己的力量。▣ 大学服务先进事迹材料 ▣
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