殷文明〔2011〕20号

中共殷都区委殷都区人民**

关于决定在全区开展廉政建设活动的通知

西郊乡党委、各街道党工委、办事处，区直各单位、各直属单位：

2011年是全区实现“依靠群众参与，开创时代新风，三驾马车拉动，再造殷都新城”战略目标的关键之年。为深入推进诚信体系建设，大力培育信用道德，规范信用行为，发展信用服务，全面落实面向**、企业和个人，覆盖辖区社会、经济、生活各方面的诚信体系建设任务，努力打造“诚信殷都”，区委、区**决定在全区开展“诚信杯”竞赛活动，现将《殷都区诚信建设活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实，确保阶段性各项工作落到实处。

中共殷都区委

殷都区人民**

二〇一一年二月四日

殷都区廉政建设实施方案

为全面深入推进“诚信殷都”建设工作，根据《殷都区加强诚信体系建设的实施意见》，区委、区**决定在全区开展诚信建设活动。结合工作实际，特制定本方案。

一、指导思想

以加快推进诚信体系建设为目标，以开展诚信建设活动为载体，全面落实诚信体系各项建设任务，大力培育信用道德、规范信用行为，发展信用服务，引导教化民风，努力打造社会管理公平公正，经济交往履约践诺，人与人之间真诚相待的“诚信殷都”，为实现全区“依靠群众参与，开创时代新风，三驾马车拉动，再造殷都新城”战略目标，提供诚信保障，增强殷都发展动力。

二、成立组织

为加强对廉政建设工作的组织领导，区委、区**决定调整全区廉政制度建设领导小组（见附件）。各乡镇、街道、单位要成立相应的工作领导小组，建立健全组织领导制度，增强工作动力。

三、目标任务

2011年力争达到：以政务、行业、公民“三位一体”的诚信建设为重点的诚信体系初步建立；诚实信用道德水平、企业信用管理水平和**部门公信力显著提高；诚信制度逐步健全完善；社会信用服务得到发展；对偷逃税费、恶意违约、故意拖欠债务、合同违约、商业欺诈、假冒伪劣、环境违法等行为形成有效的惩戒制约机制；市场经济秩序明显好转；经济社会发展环境明显优化。

（1） 加强企业诚信和商业诚信建设。以“重合同、守信用”为重点，一是抓好生产、流通企业和社会服务业信用建设。建立企业信用承诺公约，把不走私贩私、不逃避债务、不做假帐、不欠发员工工资和欠缴社保费用作为企业依法诚信经营的基本守则。

在生产企业中，抓紧建立完善质量诚信体系、环境管理体系，督促企业严格按标准组织生产，并进行有效的管理和监控，开展争创名牌企业、名牌产品、免检产品、质量管理奖活动；在流通企业中，树立“诚信兴商”理念，提升我区商业信用水平。重点抓好社会服务业的诚信建设，争创“消费者信得过单位”，特别是在“窗口”行业和单位（如车站、公交、酒店、宾馆、商店等），深入开展“诚信待客，优质服务”活动，形成和谐交融的社会氛围。二是建立企业及其法定代表人信用档案。

全面整合金融、税务、保险、工商、生产经营、流通服务等信用信息资源。建立包括遵守法律法规、荣誉、处罚等内容的诚信档案，为监督管理提供依据。根据评价结果，对企业信用进行分级，作为其参与经济社会活动的信用证明。

在此基础上，逐步建立健全企业信用评级评价体系。三是督促和引导企业建立科学的信用管理制度，建立信用管理机构或设置专、兼职信用管理人员，制定相应的信用管理制度。

（二）加强公民诚信建设。以“重公德、守信义”为重点，开展公民诚信建设。一是制订公民诚实守信行为守则，规范公民诚信行为，逐步在公民中培育和形成诚实守信的思想观念和道德行为准则，树立“诚信光荣，失信可耻”、“诚信得实惠，失信受惩罚”的良好社会风尚。

二是逐步建立健全个人诚信档案、信用数据库和**平台。三是建立个人信用评价机制。

（三）加强**诚信建设。坚持以“重承诺、守信誉”为重点，创建诚信**。一是推进政务公开制度。

把与公众密切相关的事项决策及其实施情况，采取多种形式向社会公开，以保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权。二是切实抓好“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、及时回话制和机关“六项承诺”的落实。

（4） 建立信用监督管理和失信惩戒机制。运用法律、行政、经济等多种手段，对失信者或失信行为进行惩罚，使失信者付出与其失信行为相应的经济和名誉代价。严肃查处行政机关及其工作人员执行公务不作为和乱作为现象，对机关工作人员在履行法定职责中出现的违纪违法行为，要采取行政或法律手段予以追究。

对制假售假、经济诈骗、恶意逃避银行债务、偷逃税费、做假帐的企业、商业门店和社会中介服务机构实行“黑名单”制度。同时，选取了一些典型的严重失信企业进行分析，向社会披露其失信行为、危害和处罚结果。要把公民的失信行为记入信用档案，提高就业、社会优待、贷款等方面的门槛，做到一次失信、多个限制。

注重发挥各级人大、政协对“诚信殷都”建设的依法监督和民主监督作用，充分发挥宣传**、群众**监督和社会监督作用，推动诚信建设顺利开展。

（5） 广泛开展社会诚信宣传教育。一是结合贯彻实施《公民道德建设实施纲要》和普法教育，广泛开展全社会诚信宣传教育，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范。二是按照中宣部《关于开展社会诚信宣传教育的工作意见》，多种手段开展形势多样、生动活泼的诚信宣传教育活动。

三是普及信用知识，开展培训活动。要利用信用知识读物等教材，对各级领导干部、公务员和各行业、企业人员进行宣传教育培训。四是在社会公众中开展签署“守法诚信公约”、“诚信知识竞赛”等活动，形成全民自觉守法、诚实守信的良好氛围。

四、具体任务

(一)政务诚信建设。实施由机关工委牵头，区委办公室、区**办等有关部门配合实施。1、指导区直各单位、部门建设机关工作人员诚信档案，开展诚信评议，设立诚信服务群众监督意见箱，做好落实与考核。

2、抓好“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、及时回话制和机关“六项承诺”的落实。3、开展诚信教育培训。4要把廉政建设与单位工作结合起来，开展主题活动，形成书记的工作作风。

（2） 企业诚信与商业诚信建设。由区工商联、殷都工商分局组织实施，国税、地税、银行参与。1、在全区企业中建立诚信档案，建立诚信激励制约机制，实行行业诚信公开评议，设立群众征求意见箱，开展企业、商业门店信用评级；2建立企业诚信准则并向社会承诺：

不抽资金，不生产、加工、销售伪劣产品，不逃避银行债务，不拖欠合同款和税款；3、支持银行业降低不良贷款；4加快银行中小企业信贷体系建设，改善我区中小企业融资环境；5建立企业、商铺诚信协会，指导、监督企业规范经营。

（三）质监物价系统诚信建设。由区质量技术监督局、区物价局、区**区联合组织实施，有关部门配合。1完善企业质量诚信档案，包括企业获得各种产品质量荣誉、质量监督抽查、质量事故等。

推进诚信体系建设，建立科学的管理体系，打击欺诈行为，规范和维护良好的市场秩序；2实施食品和**放心工程，建立信用激励约束机制；三。严厉查处生产、销售假冒伪劣商品等违法行为。大力推行明码标价和**收费（服务）公示制度；4规范认证市场，提高认证有效性，开展争创名牌产品和企业质量管理奖励活动。大力开展“**服务进万家活动”；5整顿和规范行业市场，严格市场准入、生产经营和使用监管；6协调配合区工商行政管理局加强对药品广告的审查和监督，避免误导消费者；7各行业应建立相应的信用建设协会，指导和监督其运行。

（四）“四小”门店诚信建设。区卫生局负责组织实施，有关部门配合。1、建立“四小”门店诚信档案，设立群众对门店诚信情况、监督意见箱和评议机制；2、加强“四小”门店的治理整顿和专项执法检查； 3、建立“四小”门店行业诚信建设协会，做好其运作监督与指导。

（五）教育行业诚信建设。由区教体局负责组织实施。1建立师生诚信档案，利用家长学校进行评价；2加强诚信教育，培养学生形成诚信观念和道德行为规范； 3、继续深入治理中、小学校乱收费问题，义务教育实施公开、透明的“一费制”收费制度；4要加强师德师风建设，树立诚信形象。

（六）文化市场行业诚信建设。由区文化旅游局负责组织实施，有关部门配合。1制定旅游文化娱乐行业诚信公约，建立诚信档案，开展群众监督评价；2规范旅游市场，严厉查处违法行为，清理非法经营旅行社业务的中介组织；三。成立旅游行业诚信协会和文化娱乐行业诚信协会，从制度建设、实施服务质量承诺体系

（七）社区、农村诚信建设。实施工作由区民政局、区农工委牵头，乡办、妇联等相关部门配合实施。1建立家庭和公民个人诚信档案，通过居民评价做好信用管理工作；2有计划地组织解决社区、村庄的民事纠纷；3、开展“诚信乡办”、“诚信社区”、“诚信村”、 “诚信家庭”、“诚信楼院”创建活动，提高市民诚信素质。

（八）建筑行业诚信建设。区人力资源劳动局、区建设环境局负责组织实施，有关部门配合。1监督施工企业和专业技术人员诚信档案的建立；2规范建筑市场，严格查处违反工程建设强制性标准等违法行为；3、规范建设市场招投标行为，杜绝“暗箱”操作，建立公开、公正、公平的竞争机制；4解决拖欠建设资金和施工企业拖欠农民工工资问题。

（九）司法系统诚信建设。区政法委牵头组织实施，有关部门配合。1重视法官、检察官、律师、公证人、司法鉴定人和基层法律服务人员的信用档案建设；2、抓好法官、检察官、律师、公证员、司法鉴定人员和法律事务所的信息查询系统建设；3、加大对律师、公证员、司法鉴定机构、基层法律服务机构及其工作人员的监管，加大对违纪违法行为的惩戒力度；4建立各系统的诚信协会，指导和规范操作。

（十）辖区单位诚信建设。由区文明办牵头组织实施，有关部门配合。1建立廉政建设组织工作制度，开展廉政建设活动。

2、加强诚信知识教育培训。三。建立以诚信为基础的考核责任机制。4开展社会公益活动和帮扶共建活动。

五、活动步骤

第一阶段：宣传动员阶段。2011年3月1日至3月底。

各乡镇办事处、各单位要建立健全活动领导小组，制定活动计划，细化职责任务，健全各乡工作制度；制定宣传动员和廉政典型评价方案，细化典型评价标准，组织开展各级廉政建设，开展宣誓和典型评选活动。

取样方案 〈四〉

本课的教学目标是使同学了解色彩的色相知识，并且能用所学的知识设计、指导生活中的色彩搭配和处置画面。同学对不同的色相给人带来的感受都能大胆的表述，并对生活中不同的场所用什么颜色来装饰更美观、合理都能各抒己见。每个学生的作业总有某些不足或值得进步的.地方，需要老师指出引导；评价要以肯定、表扬为主导，评价不光是比较，更重要的应该是激励，以培养学生的兴趣；评价要有针对性，要有利于学生巩固当堂课学生所讲的内容；评价不能空泛，以好坏或漂亮与否来评价，而是要具体；如果条件允许，评价形式尽量丰富，自评、互评，体现学生的主体性。范作的选择要起到让学生掌握方法、步骤，激发、引导学生的思路，而不应难度过于大，仅是起到欣赏作用。发挥学生主体性在学习方式上就要让学生通过自主思考、讨论等形式自主解决问题，老师多引导和激发，而网络直播课会有所限制，多以老师讲述为主，时间允许的话可多互动，让学生多思考表达。

取样方案 〈五〉

见证取样和送检制度，是指在承包单位按规定自检的基础上，在建设单位、监理单位的试验检测人员见证下，由施工人员在现场取样，送至指定单位进行试验。

1.见证试验室务必透过省(或省以上)技术监督局对计量(CMA)和质量(CMC)认证，并且有省(或省以上)质监部门颁发的乙级(含乙级)以上试验检测资质证书的试验室。

2.见证人务必持有试验检测资格证书，见证人对见证样品的代表性、真实性负责。

3.试样或其包装上应作出标识、封。标识和封应标明样品名称、样品数量、工程名称、取样部位、取样日期，并有取样人和见证人签字。

4.承担有见证试验的试验室，在检查确认试样上的见证标识、封无误后方可进行试验，否则应拒绝试验。

5.见证试验报告单务必由见证人签名盖章，而且加盖“见证试验”专用章。

三、见证试验范围

用于承重结构的混凝土、砂浆试件;2.用于结构工程的主要受力钢筋;3.用于工程的主要原材料质量;4.石材幕墙、玻璃幕墙、铝合金窗、塑钢窗材料试验;5、监理工程师和建设单位认为必要的其它试验项目。

见证人人员:①对材料取样和试件制作见证;②在试件或其包装上作标记;③填写《见证记录台帐》。

五点要求:①试验报告应电脑打印;②试验报告采用省统一用表;③试验报告签名必须要手签;④试验报告应有“有见证检验”专用章统一格式;⑤注明见证人的姓名。

(5)报告领取:

第一种状况:检验结果合格，由施工单位领取报告，办理签收登记。第二种状况:检验结果不合格，试验单位通知见证人上报监督站。由见证人领取试验报告。

一旦发生试验不合格状况，应立即通知监督该工程的建设工程质量监督机构和见证单位，有出现试验不合格而需要按有关规定重新加倍取样复试时，还需按见证取样送检程序来执行。

材料进场要登记台帐，见证取样送检试验记录要登记台帐。

根据与利辛县正信建筑建材有限公司获取的相关资料，本工程主要送检项目及试验检测批次详见下表所示。

取样方案 〈六〉

为认真开展好20xx年“安全生产月”活动，贯彻落实国家局和运输管理部门有关指示精神，进一步提高广大职工的安全生产意识，杜绝安全生产事故，保障单位生产经营的正常运行。按照有关政策要求，结合我单位实际情况，制定本活动方案：

一、指导思想

深入学习贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神，深入宣传贯彻学系列重要讲话精神和有关政策要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，开展形式多样、内容丰富的安全宣传教育活动，普及安全生产法律法规和安全知识，完善各项预防措施，强化“安全”意识，全面提升安全生产管理水平和安全保障能力。

二、活动时间

6月1日至6月30日。

三、活动主题

加强安全法治，保障安全生产。

四、组织机构

(一)成立“安全生产月”活动领导小组。组长：副组长：成员：

(二)“安全生产月”活动领导小组办公室设在安全监察部。

五、活动安排

“安全生产月”活动分三个阶段。

第一阶段：动员和宣传阶段(6月3日至6月12日)1、活动动员(6月3日至6月5日)。召开全处职工大会进行“安全生产月”活动宣传和动员。使干部职工充分认真开展“安全生产月”活动的重要性和必要性。

2、开展宣传贯彻关于安全生产重要讲话精神专题活动(6月6日至6月12日)。组织全体职工认真学习关于安全生产重要讲话指示精神和《身边的提醒》等主题宣教片，充分利用宣传栏、横幅、标语、印发学习资料等形式在职工家属中普及宣传安全生产法律法规、安全生产常识和重要指示精神及相关政策要求，配合运输管理部门宣讲组开展重要讲话宣讲活动，并迎接宣讲组安全大检查。通过活动开展，切实提升我处安全工作管理水平，增强全员安全防范意识。

第二阶段：深入开展阶段(6月13日至6月27日)。

1、开展安全生产宣传咨询日活动(6月16日)。国务院安全生产委员会决定将每年的6月16日确定为安全生产宣传咨询日。按照“坚守红线，从严执法”的安全生产宣传咨询日主题，结合单位实际，利用各类宣传载体和现场解答等多种手段，面向职工、家属和客户，集中宣传坚守红线意识的内涵、安全生产法律法规和安全生产常识，开展贴近群众的警示教育，接受职工和群众安全生产方面的问题咨询。

2、开展安全生产事故警示教育活动。组织相关人员深入剖析近年来发生的典型事故案例，特别是单位内发生的几起交通事故，通过召开事故警示教育大会、开展事故反思大讨论、组织观看全国“安全生产月”活动组委会制作的宣传片等多种形式，建立起事故教训推动安全生产工作的机制，切实起到警钟长鸣、引以为戒、举一反三的作用。

3、开展安全检查和隐患整改(6月20日前)。在6月20日前组织全处开展一次安全自查活动。检查内容：一是《安全生产法》的实施和各级安全生产责任制、安全、落实情况及安全生产操作规程、应急预案演练开展情况。二是消防、安防、防洪防汛、防雷设施的安全管理情况。三是各类车辆、机械设备的安全管理和维护保养情况。四是应急设备和防护用品配备情况。对查出来的问题与隐患，制定整改方案，落实责任人，限期完成整改。

4、开展应急预案演练活动(6月23日至27日)。6月23日至27日为应急演练周。按照运输管理部门20xx年预案演练计划和有关要求，结合单位实际情况，各部门密切配合，注重实效，开展安全生产应急预案的演练活动，深入货源点、停车场等进行应急演练活动，切实排除隐患，整改不足并认真总结演练情况，针对演练中出现的问题，采取有效措施，进一步完善应急救援体系，提升突发事件处置能力。

5、开展安全文化总结推介活动。结合储备文化建设，通过教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，进一步加强安全文化建设工作。组织职工积极参与安全精神、理念、制度、警句征集和地方政府组织的安全发展城市、安全社区等创建工作，不断提高职工安全修养，改进安全意识和行为真正实现从“要我安全”到“我要安全”的意识转变。

第三阶段：总结阶段(6月28日至6月30日)

认真总结本单位“安全生产月”活动情况，开展向“安全生产月”活动涌现出来的先进集体、先进个人学习活动。激励职工自觉遵章守纪，达到以活动促工作，以活动促安全目的。

六、活动要求

(一)高度重视，加强领导。各科室、部门要以对职工生命安全高度负责的精神，围绕活动主题，精心组织，周密部署，密切配合，把“安全生产月”活动作为安全生产工作的重要内容抓紧抓好。

(二)注重实效，创新内容。在活动计划安排上，结合本单位工作实际，围绕主题，不断创新形式，突出形式多样、内容丰富、趣味性和参与性强的特点，着重营造氛围，提高职工安全意识。

(三)强化考核，认真总结。此次“安全生产月”活动开展情况将纳入年度综合目标管理考核，对活动开展较好的科室、班组及个人提出表扬，差的提出批评。同时，认真总结活动开展情况，并将总结以正式文件方式报管理局。

取样方案 〈七〉

A:Hold out your hand please.

把你的手伸出来.

I'm going to take a small sample of blood from your middle finger.

让我从你的中指上采一点血样.

B:Will it hurt?

疼吗?

A:Don't worry.You'll only feel a small prick.

别怕.你只会觉得一点小小的刺痛.

That's all finished.

好了,做完了.

Now we'll take a sample from a vein.

现在我们来取静脉血样.

Hold out your arm please,and put it on the desk.Clench your fist!

请把胳膊伸出来,搁到桌子上.攥紧拳头.

B:Is this right, Doctor?

这样行吗,医生?

A:Yes,that's good. Now relax your grip. That's everything for today.

很好.现在松拳.好了,血样采好了.

Come back in three days,and we'll give you the results.

三天后再来,我们会把报告给你的.

取样方案 〈八〉

物理常数的测定包括相对密度、旋光度、折光率、硬度、粘稠度、沸点、凝固点、熔点等的测定。这对挥发油、油脂类、树脂类、液体类药和加工品类药材的真实性和纯度的鉴定，具有特别重要的意义。药材中如掺有其他物质时，物理常数就会随之改变，如蜂蜜中掺水就会使比重降低，影响粘稠度。所以《中华人民共和国药典》 1990年版对有些药材的物理常数作了规定，如蜂蜜的相对密度在1.349以上，冰片（合成龙脑）的熔点应为205～210℃；肉桂油的折光率应为1.602～1.614等。天竺黄规定检查体积比，即取竹黄粉末（过 4号筛）10g，轻轻装入量筒内，其体积不得少于35 ml。这是一种类似测定相对密度的方法，实际上也可推广用于测定其他药材，这就比较容易掌握轻重的标准。

膨胀度的测定药材中含有粘液、果胶、树脂等成分，有吸水膨胀的性质，如车前子等果实、种子类药材，种皮含有丰富的粘液质，其吸水膨胀的程度和其所含的粘液成正比关系。按药典检查北葶苈子膨胀度不得低于12，远远大于南葶苈子膨胀度（不得低于3）。天竺黄，《中华人民共和国药典》规定检查其吸水量，也是鉴定天竺黄纯度和品质优劣的质量指标之一。

色度检查含挥发油类成分的中药，常易在贮藏过程中氧化、聚合而致变质，经验鉴别称为“走油”。药典规定检查白术的色度，就是利用比色鉴定法，检查有色杂质的限量，也是了解和控制其药材走油变质的程度。

泡沫指数和溶血指数的测定利用皂素的水溶液振摇后能产生持久性的泡沫和溶解红细胞的性质，可测定含皂素类成分药材的泡沫指数或溶血指数作为质量指标。通常如有标准皂素同时进行比较，则更有意义。溶血指数测定时，应说明温度和应用何种动物的血，以能产生溶血的最低浓度表示之。因所得数据重复性差，所以较少有实用意义。

微 量 升 华是利用中药中所含的某些化学成分，在一定温度下能升华的性质，获得升华物，在显微镜下观察其结晶形状、颜色及化学反应。如大黄粉末升华物有黄色针状（低温时）、片状和羽状（高温时）结晶。

荧 光 分 析利用中药中所含的某些化学成分，在紫外光或常光下能产生一定颜色荧光的性质进行鉴别。通常可直接取中药片块、粉末或浸出物在紫外光下进行荧光分析。如黄连在紫外光灯下，显金黄色荧光，木质部尤为显著。秦皮的水浸出液在常光下显淡蓝色荧光。有的药材如附有地衣或有某些霉菌或霉菌毒素时，也会有荧光现象，应注意区别。一般观察荧光的紫外光波长为 365 nm，如用短波 254～265 nm时，应加说明，因两者荧光现象不同。

显微化学反应是将中药的干粉、手切片或浸出液少量，置于载玻片上，滴加某些化学试剂使产生沉淀或结晶，或产生特殊的颜色，在显微镜下观察。亦用于细胞壁和细胞内含物性质的鉴别（见药典附录项）。

蛋白电泳法中药材中含有蛋白质、氨基酸的种类很多，特别是动物药类和果实种子药类。以往多用氨基酸测定仪测其种类和含量，但价格贵，难于作定性分析广泛使用。近年来用聚丙烯酰胺凝胶蛋白电泳法，成功地定性鉴别了大量中药材。

化学定性分析利用药材的化学成分能与某些试剂产生特殊的颜色反应或沉淀反应来鉴识。一般在试管中进行，亦有直接在药材切片或粉末上观察以了解该成分所存在的部位。如柴胡横切片，加无水乙醇-浓硫酸等量混合液后则凡是含有皂苷的组织开始呈黄绿色，渐至绿色，最终呈蓝色。

化学定量分析定性分析可初步提示有无某种成分，如需要了解其含量多少和是否符合药用标准，则必需作含量测定。药典对有些药材规定要作含量测定，如马钱子中士的宁碱的含量不得少于1.2％等。

含挥发油类、脂肪油类或树脂、蜡等药材，除进行其中油、脂、蜡等含量测定外，尚需进行它们的物理常数和化学常数测定，如羟值、酸值、皂化值、碘值等，以表示品质优劣度。《中华人民共和国药典》尚规定以下几项常规测定，适用于一般药材的品质检查。包括纯度检查、水分、杂质，后者指中药原植（动）物的非药用部分、有机杂质和无机杂质。无机杂质的检查一般采用过筛及灰分、酸不溶性灰分定量等方法来测定；品质优良度检查包括浸出物、有效成分含量测定。

取样方案 〈九〉

第四章大数定律与中心极限定理习题参考答案与提示

1.试利用切比雪夫不等式证明:能以0.97的概率断言,将一枚均匀硬币连续抛1000次，其出现正面H的次数在400至600次之间。

分析：将一枚均匀硬币连续抛1000次可看成是1000重贝努利试验，因此1000次试验中出现正面H的次数服从二项分布。

解：设X表示1000次试验中出现正面H的次数，则X是一个随机变量，且X~B(1000，1/2)。因此

EXnp10001500 2

11DXnp(1p)1000(1)250 22

而所求的概率为

P{400X600}P{400500X600500}

P{100XEX100}

P{XEX100}

1DX0.975 2100

2．已知随机变量X的概率分布为

X13

P0.20.30.5

试利用切比雪夫不等式估计事件的概率。XE(1.}5

分析：要利用切比雪夫不等式，需先根据给出的随机变量分布列求得相应的期望和方差。

解：由题设知，EX10.220.330.52.3，EX2120.2220.3320.55.9。

从而DXEX2(EX)25.92.320.61。

由切比雪夫不等式得

P{XEX1.5}1DX0.729。21.5

3．设X为非负随机变量，试证；当t0时，P(Xt)1EX。t

t

分析：P{Xt}F(t)f(x)dx，而EXxf(x)dx，代入要证的不等

式的两侧比较，会发现证明实质上是对积分限的放大或缩小，以及变量间暗含的大小关系，很容易就联系到对切比雪夫不等式的证明技巧。

证明：设随机变量X的分布密度函数为f(x)，则当t0时，P{Xt}f(x)dx1ttf(x)dx

1

tx1f(x)dx1xf(x)dx ttt

111xf(x)dx1EX。tt

4．设X为一列独立同分布的随机变量，且k阶原点矩存在，,X,,X,12n

1nkp记作EXk。试证明：Xik。ni1k

分析：由题设条件X为一列独立同分布的随机变量，以及,X,,X,12n

1nk1n1E(Xi)EXiknkk，可见所证结论与辛钦大数定律的结论非常ni1ni1n

类似，即知证明应用独立同分布的辛钦大数定律。

证明：由X1,X2,,Xn为一列独立同分布的随机变量，以及yxk是连续函数知，X1k,X2k,,Xnk相互独立。再由EXkk，得

1nk1n1E(Xi)EXiknkk，ni1ni1n

1nkp则由辛钦大数定律知：Xik ni1

5．在一家保险公司里10000个人参加保险，每人每年付12元保险费，在一年内一个人死亡的概率为0.006，死亡者家属可向保险公司领得1000元。问：

（1）保险公司亏本的概率多大？

（2）保险公司一年的利润不少于40000元的概率多大？

分析：对于每个人，在一年内要么死亡，要么不死亡，只有这两种可能性，因此考虑10000个人在一年中是否死亡可看成10000重贝努利试验，故死亡人数服从二项分布。因此应用棣莫弗-拉普拉斯极限定理解决该问题。

解：设一年中死亡的人数为X，每人的死亡概率就为p0.006，从而

X~B(10000,0.006)，保险公司每年收入1000012120000元，需支付1000X元。

（1）设A：“保险公司亏本”，则有

P(A)P{1000X120000}P{X120}

 =1P{0X120}1

1

1(7.7693)(7.7693)22(7.7693)

2-2=0

可见保险公司亏本的概率近似为零。

（2）设B：“保险公司一年中获利不少于40000元”，则

P(B)P{1200001000X40000}P{0X

80}



(2.59)(7.7693)(2.59)(1(7.7693))

0.9952

即一年中保险公司以近99.52%的概率获利40000元以上。

6.100道单项选择题，每题1分，考生每次从四个答案中选一个正确答案。若一考生全为乱猜，试用切比雪夫不等式和正态逼近两种方法计算其成绩15分至35分之间的概率约为多少？

解：设X表示考生成绩（选对个数），则X服从二项分布B(100,1/4)，由切比雪夫不等式

P{15X35}P{X2510}1DX 100

由于 EX25，DX75/4，所以

P{15X35}1DX75/410.8125 100100

35251525)()4754正态逼近法 P{15X35}（(2.31)(2.31)

2(2.31)10.9792

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7．某厂有400台同类机器，各台机器发生故障的概率均为0.02，假设各台机器工作是相互独立的，试求机器发生故障的台数不小于2的概率。解：设X为机器发生故障的台数，则由题意知X~B(400，0.02)，问题化为求

。以下用三种方法来求解： PX{2}

（1）利用二项分布

4001399 P{XP2}1{X2}10.98C0.020.980.9972400

（2）用泊松分布作近似计算（此时）np4000.028

88 P{X2}1P{X2}1e()1819e0.9970

（3）用正态分布作近似计算（利用定理4-5及4-4的推论1）由于X~B(400，0.02)，则由定理4-4的推论1知X~N(n，n)N(8，4000.980.)02N(8，2.8)近似

于是

08X828 P{X2}10P{X2}2.82.82.868。1[))]0.98592.82.8

8．假设X是来自总体X的简单随机抽样，已知EXkk，X，，X12n

1n2(k1，2，3，4)，证明当n充分大时，随机变量ZnXi近似服从正态分ni1

布，并指出其分布参数。

2222证明：由假设条件可知，X，X，，X12n为来自总体X的简单随机抽样，22222则X同分布,即E，X(i1,2,,)n，X，，Xi212n相互独立且与X

222222,则由独立同分布的中心极限定理有 DXE(X)(EX)xRiii42

2Xni2

nnxlini1422x}12edt 1t221n22近XXni2近似似ni1i1即，所以当n充分大（，）01，（，01）~N~N2242(42)/n2i

421n22时，ZnXi近似服从参数为（2）的正态分布。ni1n

取样方案 〈十〉

高考即将来临。“十年寒窗望金榜，九载熬油忆师情”,感恩是中华民族的传统美德，谢师也是学子们金榜题名时的一种愿望，近年“谢师宴”再附加一些传统文化(如：十年寒窗宴、金榜题名宴、状元及第宴)已经普及大江南北，颇为火爆，为餐饮谈季带来了小秋收，很多酒店餐厅都以各种不同的方式来抢攻潜力无穷的“谢师宴”市场。

恩师，与学子共度一千多个日夜，给予学子终身受用的启迪，赋予学子体谅与宽容，教育学子们树立分秒皆准的观念。近年来“谢师宴”非常红火。根据调查：谢师宴已经成为普通家庭操办喜事第二大宴席，重视程度仅次于婚宴，“谢师宴”“火”有n个理由：

理由1(学子)：别的同学都在饭店办宴席，我不能不办，否则很没面子。

理由2(家长)：别的家长都为孩子办了谢师宴，不谢师孩子有情绪，不能委曲孩子。

理由3(家长)：谢师宴要宴请亲朋好友，参加别人谢师宴随了钱，为了捞回点也得办。

理由4(社会)：孩子考上学是大喜事，亲朋好友聚宴庆贺可增加喜庆气氛，也可联络感情。

理由5(商家)：生意火了，收入涨了，能聚集人气、喜庆气，又能增加营业额和酒店知名度，为啥不办。

1、谢师宴菜单制定，要考虑到将菜谱与恩师联系起来，增加喜庆氛围，以博得学生和家长们的好感。

2、针对价格高的菜肴，建议采用减量和出新菜品想结合的办法。

3、谢师宴(下面有说明)的价格要分为高、中、低等档次，合理拉大消费层。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动(但要针对酒店的纯利润来制定)。

1、制作专门谢师宴套餐，可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜题名宴”568/桌、“状元及第宴”668元/桌三个档次，菜名要经过合理包装，体现出浓浓的文化氛围(具体菜单见附件)。

2、状元及第宴，豪情相邀。特别邀请高考状元(文、理科各1名)，汇聚酒店共畅未来;赠送每位状元精美求学用品作纪念;金榜题名宴(请领导们充分发挥人脉关系，制作邀请函)。

3、商家互动，款赠厚礼。酒店联合其它商家、学校或供应商，采用“一对一”的形式，签订互惠条款，共同为莘莘学子们准备优惠券。建议采用“双赢”方式，营销、财务及公司积极主动参与。

4、桌桌有礼品，场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子，不论消费金额多少，桌桌都可以得到口子窖五年陈酿52度白酒水一瓶(价值128元/瓶)。凡惠顾十桌(含十桌)以上奉送相同档次餐标一桌;消费五桌(含五桌)以上奉送学生求学用纪念品等等。

5、免费提供停车场地，优先预定，免费照相、免费博士帽等。

6、饭后赠送参加宴席的老师们精美小礼物一份(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。

1、酒店的大门口放置一些户外广告(讫牌，条幅，喷绘)。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。广告词：“数载师恩永难忘，一杯清酒表浓情!”至此桃花李芬芳时，天堂鸟酒店隆重推出谢师宴(十年寒窗宴、金榜题名宴、状元及第宴)，表达莘莘学子一片感恩之情。

3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

4、在一些协议网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner.网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告，印制活动宣传单10000份，但传单的制做用必须要精美，最好配菜品展示图。

注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点社区或学校。

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;服务语言技巧;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出尊师重道的人文文化。

1、直接效果：如果推广和相关的服务到位，月增接客100桌，平均500元/桌，即50000元，增净利润约2万元;总收入至少比去年同期上涨，力争再次突破百万关。

2、间接效果：月增客1000人口碑宣传，加上横幅，户外广告，报刊、网络媒体广告，纪念品广告，1万份宣传单等，直接知晓人群至少达2万人以上，提高了天堂鸟品牌效应，增加这些人群以后来天堂鸟酒店消费的机会，有着长期营销收益。

1、预定部可搜寻一些重点顾客的资料，先在熟顾客中宣传。

2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入预定部资料库(关键是顾客的名字、职务、单位和手机号码)，为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

3、赠送酒水：五年陈酿52度口子窖128×100=12800元，酒水赠送截止本月底，(口子窖供应商提供)。

5、博士帽、照相、场地布置成本500元;

6、广告费：讫牌(或x展架)、横幅、喷绘、报纸、网络、短信等合计1000元;

附：1、横幅标语、广告词、宣传用语、服务用语;

2、x展架小样、喷绘小样、宣传单小样;

3、谢师宴"套餐菜单。

取样方案 〈十一〉

随着人民生活水平日益提高，人们更加注重饮食的营养和保健，餐饮文化越来越普及。中国成为了世界上葡萄酒消费增长最快的市场。10年来，世界葡萄酒传统消费国的消费量基本维持原有水平，唯独中国市场异军突起，葡萄酒销量不断攀升。这让全球葡萄酒厂商趋之若鹜。曾有法国报刊用“令人瞠目结舌”来形容中国葡萄酒市场近年来的需求增长速度。英国ISWR/DGR研究机构的最新调研数据显示，20xx年，全球葡萄酒的消费总量为2.38825亿hl（百升）。其中，中国葡萄酒的消费量将达558万hl。20xx年，中国是全球最活跃的葡萄酒市场，葡萄酒消费量将增长近36%；同期，全球葡萄酒消费总量的增长幅度仅为9.15%。同时，最近三年，高档葡萄酒的销量年均增长50%，酒庄酒的销量年均增长则超过了100%。世界葡萄酒行业最负盛名的《葡萄酒报告》预测：20xx年中国葡萄酒消费结构中：高、中、低档酒的比例分别为50%、40%、10%。高端市场的利润率往往高达30%－50%。

一． 市场分析

行业分析

我国是一个以白酒消费为主的国家，葡萄酒的生产和消费一直处在很低的水平。1995年以前我国葡萄酒的产品大都是甜型葡萄酒，产品葡萄汁含量低，通过近几年调整产品结构，已形成以全汁葡萄酒为主的产品结构，其中干型、半干型葡萄酒已占总量50一60％。在干型酒中，干红葡萄酒约占80％，干白葡萄酒约占20％，高档次产品品种日益丰富，除已有国际公认的高档单品种葡萄酒外，高档起泡葡萄酒、年份酒、产地命名酒也相继出现。葡萄酒消费市场在中国的培养经历了很长的时间，1995年以后的葡萄酒热可以是一个真正的开始。目前的'消费群体主要是高收入阶层和年轻人，消费区域集中在广东、上海、北京等沿海地区和大中城市。与白酒、啤酒等其它酒种比较，葡萄酒的市场占有率有一定提高，在消费者中的普及率还不是很高。

市场份额

在重要的葡萄酒消费市场华南地区，进口红酒中法国红酒市场综合占有率之和超过34％。其中波尔多地区的红酒市场综合占有率均名列第一。法国高档葡萄酒越来越占据了更多的进口份额。统计显示，20xx年经广东口岸进口葡萄酒仍以法国产的高档葡萄酒为主，进口量达到633.1万升，迅猛增长1.7倍，已占经广东口岸进口葡萄酒数量的45.9%，比20xx提升了9.8个百分点

SWOT分析

品牌在市场上的优势：a品牌知名度高 b拉高堡酒庄是法国八大酒庄之一，口碑很好。c是以著名葡萄产区—法国波尔多地区的精品葡萄为原料酿成的优质干红葡萄酒。 d含有多种维生素、13种微量元素和28种氨基酸，其中有8种氨基酸是人体不能合成的 。

品牌在市场上的劣势： 产品产量有限，价格较高。

品牌在市场上的机会：品牌知名度高，消费群不断壮大，市场占有率持良性发展,前景广阔。

品牌在市场上的威胁：行业内欧洲、北美、非洲及澳洲几大知名品牌的竞争和中国本土品牌的崛起。

核心竞争能力

历史悠久、世界知名度高、文化深厚、无污染、无公害、安全、卫生、健康、营养的绿色食品。

消费者分析

消费群主要是高收入阶层和年轻人，消费区域集中在广东、上海、北京等沿海地区和大中城市。据调查报告显示，购买葡萄酒的动机，自己喜欢喝的占34。29%、为健康的占领22。86%、因社交需要的15。71%、收藏跟其它各占10%、只有因时尚购买是7。14%；

1、 购买动机：大部分消费者以“自己喜欢喝”为首位需求，其次就是“为健康”接下来就是收藏跟时尚购买。

2、 购买方式：消费者消费红酒最多终端是餐厅、酒楼和夜场，这些地方以直接消费为主。其次大型商场、量贩也是红酒的一个重要销售窗口，这些地方的消费行为主要是送礼和自己储藏，销售量相对较小，价格对其选择的影响不大；

3、 饮用方式：消费者一般在宴会，派对，休闲时刻，家庭就餐时进行饮用。平时偶尔也会独自品尝。

4、 品酒观念： 消费者对干白的消费还处于跟风阶段，真正会“品”酒的人还不多，对干白的认识在于“调节气氛，有情调”，对酒质不讲究，对低劣品质的酒认识不多。

消费环境分析

l、中国经过改革开放30年的发展，给我们提供了良好的经营环境。消费者的人均收入不断提高，消费能力越来越强。

2、中国人越来越注重餐饮文化，酒早已成为桌上之物。

3、进口红酒在我国市场虽来势汹汹，但市场仍有很大空缺。

4、消费者越来越注重生活品味，越来越多的了解知名红酒的文化，培养了很多红酒的忠实Fans。

竞争对手分析

1、拉高堡葡萄酒的主要竞争对手是世界八大酒庄

A、 产品质量较好

B、 品牌知名度较高

C、 收藏价值高，在世界各国都有很多的忠实收藏家

2、八大酒庄酒存在的一些缺陷：

A、 产量少，基本都是在3万箱左右。

B、价格高，每瓶价格都在数千元以上。

二、营销策略

品牌竞争策略

拉高堡酒庄位于法国梅多克地区吉伦特河左岸生艾斯提夫北部，面积达55公顷，属于法国中级酒庄，每年产量大达到300000瓶。20xx年集锦奖，20xx年中央农业部金奖。葡萄采摘时间通常略晚，经过精心分类筛选、轻微压榨，置于24小时完全温控的不锈钢瓶中进行20-30天的初步发酵，使葡萄果皮上的各类物质充分释放，渗入到酒体中。之后酒汁用橡木桶存储于酒庄一个古老的半地下式酒窖中陈酿，经过21个月的时间待酒体成熟以后进行装瓶。其深沉的酒体富含平衡的单宁酸度，给人带来愉悦的感受。入口饱满景致、香味馥郁，留有像

木桶陈酿的香味给人以无限遐想。拉高堡红酒是波尔多梅多克地区能够将现代酿酒科技与传统陈酿方法有益结合的典型代表。

广告策略

销售渠道策略

1、在—线的大型商场超市，量贩特设产品展示与终端服务礼仪小姐，实行产品优点解说和品牌说服，注重产品文化的培养。

2、促销活动，在系列产品推广期间，我们将产品和消费者接触的地点首先锁定在酒楼、餐厅、夜场，展开试饮活动，让消费者直接感受到产品的口感和品质。同时，由导购人员对消费者进行红酒知识的普及和灌输。

公共关系促销策略

举办产品品尝会暨高收入阶层和年轻人会员晚会，广泛邀请一些政府部门、主管部门领导，商业销售的负责人，品酒专家、社会名流、消费者代表，新闻媒介单位参加。

内容：邀请上述人员参加产品的品尝，广泛地征求社会各界的意见和建议，包括产品口感、酒度、价格、包装、宣传、销售等环节。在品尝会之后辅以联欢晚会，以避免单调。

地点：可选择有一定档次的宾馆酒店或各地知名酒窖

作用：花少量的钱财既可广泛征求社会各界对产品的看法，避免产品与市场发生较大程度的偏差，同时又广泛宣传产品，塑造良好的公关形象。

广告促销策略

1、广告定位

A、市场定位

以广东地区为华南地区第一站，广州作为主要推广城市，深圳、汕头、惠州、湛江为辅，向整个珠三角地区辐射，产品推广活动的开展以广东为重点。

B、商品定位

具有较高收藏价值、性价比最高的高档红酒，真正无污染、无公害、安全、卫生、健康、营养的绿色食品。

C、品牌定位

新一代健康、营养的法国名庄红酒

2、广告目标

广告目标是突出该红酒的优点和产品形象，使之根植于消费者心中，从而达到扩大影响，实现促销目的与营销的目的

3、广告对象

A、目标市场细分

通过调查和综合分析认定，该系列产品目标市场定在广州市场，再占领深圳、汕头、惠州、湛江市场并辐射珠三角地区。同时寻求国内市场。主要是华南地区、华东地区，华北地区。

B、产品目标消费群确定为：高收入阶层和年轻人，年龄在22—50岁之间。

4、广告媒体策略

该红酒处于销售额稳步增长阶段，产品潜在市场大，购买欲强，应注意运用各种组合媒介造成较大的广告声势，给人强烈的印象，在较短时间内向消费者传递较为密集的信息量。同时，应采取集中性的广告宣传策略，侧重宣传产品性能、优点、特点；广告宣传对象重点在启发那些最先购买的用户，广告媒介也应选择

与这些消费者关系最大的媒介方式，有重点地、组合协调地使用以下媒介和方法：

1、 报纸广告

A、 投放地域：先在主要推广城市广州开始，网络主要报纸媒体，待产品有更大盈利再向全国各大报纸媒体铺开。

B、 投放位置：日报的经济版、市场信息版；商业报刊的市场行情版

C、 创作简述：表现出无污染、无公害、安全、卫生、健康、营养的绿色食品，采用绿色环境和体魄健康的人为视觉元素，描述产品的优点和好处。

2、 杂志广告（同上）

3、 电视广告

A、时间：黄金时间的前后十分钟内及经济新闻、经济专栏的前后刊播。 B、创意简述：从产品的消费者定位出发，在电视镜头中突出制造商业活动、竞争的气氛和忙碌的生活，并利用现代人对健康和养颜的执着及对绿色食品的喜好心理，表达健康生活，营养人生的意境。

取样方案 〈十二〉

..

采样员的职责

1.负责单位材料的抽样、寄送和委托，并严格按照检测管理办法进行抽样制作；

2．负责现场检查混凝土和砂浆的施工过程，并委托砂石含水率作为及时调整施工配合比的依据； 4、负责检查搅拌站混凝土养护室的合规性工作和搅拌计量检查，并及时整改；测量搅拌站内混凝土的温度，并建立全过程记录；

6.检查搅拌站的原料、添加剂、配合比是否符合要求，发现问题及时报告技术经理，并及时纠正；

7.检查搅拌站混凝土和砂浆的搅拌时间，并及时纠正； 8、及时整理记录和测试数据，按时提交资料员备案。

;.

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