后勤管理员述职报告(通用十七篇)
发布时间:2018-04-12后勤管理员述职报告(通用十七篇)。
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在南城店试营业半年以来,在各部门领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕KTV仓管的物资仓储与申购工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,基本上完成了各项工作任务,现就自己半年多的工作作简要总结。
(一)抓学习,不断提高自身素质。
1、加强自身的沟通能力,要善于与周围的人去交流、沟通。认真学习其他分店仓管的好的方面,扬长避短,不断提高自身的业务能力。
(二)强化工作职能,服务物资仓储及申购工作。
1、我主要负责保管与申购分店正常营运所需的物资(低易值易耗品、超市售卖饮料与酒水)。在工作中能够严格要求自己,树立服务理念。
2、协助超市、各职能部门、采购员做好物资申购,及物资质量及数量的验收。发现问题及时汇报,立即整改。做好出入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证物资的准确性。
4、帐目管理,每月认真上帐,及时报出各种数据报表,认真清点物资数量。做到账与实物一致。尽管保管物资数量多、品种杂、金额小,但数量帐目无一漏差。
5、申购过很长时间未到货,要及时跟总仓、采购沟通;同时要汇报上级领导。
6、做好仓库管理工作,物资分类存放,排放整齐有序,做到帐物相符,保持仓库内卫生,注意防火,防盗工作。
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尊敬的xxx公司总经理董事会:
今年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司总经理,总经理述职报告范文现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司总经理“主角”。作为公司总经理,严格按照董事会的授权与经营范围,带领员工队伍围绕总公司总下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司总经理的营销策略与发展蓝图,建立健全公司总经理规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司总经理所用,为公司总经理奋斗。
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,总经理述职报告范文结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,总经理述职报告范文合力地完成公司总经理的计划与任务。
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司总经理多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《四川省燃气管理条例》的要求,对公司总经理企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司总经理今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔20xx〕200号)文件精神,以及《四川省燃气管理条例》规定,公司总经理根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,总经理述职报告范文特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了公司总经理的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止20xx年底安全供气万方,完成年度责任目标的____,同比增长___;经营总收入___万元,完成年度责任目标的__,同比增长___;实现经营利润___万元,完成年度责任目标的___,同比增长___;供气输差率___,比年度责任目标下降____个百分点,较去年下降___个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资__万元,同比增长___,对外各项业务支出__万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
总之,总经理述职报告范文一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司总经理下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司总经理全体员工们积极深化企业改革,以促进公司总经理健康长远的发展
述职人:
20xx年xx月xx日
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尊敬的领导:
我是某市某区的环卫管理员,三年来,我一直关注着城市的卫生环境,尽我所能地为市民服务。在此,我向您汇报我的工作情况。
一、管理区域简介
我所管理的区域是某市的某个区,面积达到200平方公里,分布着20多个小区和商圈。由于人口密集,我们要在这个区域内进行每日的清扫和垃圾处理工作。同时,还要维护市政设施,确保市民生活环境的卫生和安全。
二、加强清扫工作
我们深入地了解清扫工作不仅仅是清扫地面,还包括除草、铲雪、护栏等维护市政设施。在这方面,我们通过各种途径搜集市民意见和建议,及时解决市民关注的问题,更好地满足市民需求,提高市民对我们工作的满意度。
三、垃圾处理管理
针对不同的区域、不同的垃圾,我们采取了不同的处理方式,包括分类回收和填埋处理。同时,我们还制定了明确的垃圾处理计划,以保证垃圾处理工作的顺利进行。我们也举行了一些宣传活动,以提高市民的环保意识,让他们积极参与到环保事业中来。
四、协调各方面资源
除了我们自身的工作之外,我们还需要与其他环保部门和社区居委会等单位紧密合作,共同为市民创造一个更加卫生、安全的城市环境。我们可以提供相关意见和建议,协调各方面了解实际情况,以更好地为市民服务。
五、培训和提高技能
针对环卫工人的特殊工作条件和环境,我们还需要保障他们的安全和健康,以更好地发挥他们的工作效率。我们为每位工人配备了安全工具,并定期为他们进行心理疏导和职业技能培训,以提高他们的工作质量。
总的来说,我们需要牢记我们的职责,即让我们的城市更加美丽和干净。我们在今后的工作中,将继续积极开展各项工作,并努力实现卫生城市的目标。再次感谢领导给予我们的支持和信任,谢谢!
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档案管理员述职报告尊敬的领导、尊敬的同事们:
大家好!我是本单位的档案管理员,今天我来向大家汇报一下我在这一年中所做的工作。在过去的一年中,我认真贯彻领导的关于档案管理的要求,尽心尽力地履行自己的职责,同时也在实践中不断学习、完善自己。
一、档案管理工作情况
1.提高电子档案管理水平
随着信息技术的发展,电子档案的管理越来越重要。去年我推进了电子档案的建设,加强了数据的备份和安全控制。同时,我还积极引入了新的管理软件,优化了档案查询的效率,便于用户快速获取需要的信息。
2.分类整理档案资料
为便于查询和利用,我按照《档案法》的规定,对本单位的档案资料进行了分类整理。经过我努力整理,现在所有的档案材料都已按照规定分类整理好,全部归档。新进的档案资料也及时分类整理归档,保证了本单位档案资料的完备性和准确性。
3.完善档案管理制度
档案管理工作需要严格的制度规范,去年我积极完善了管理制度,制定了新的档案管理规定。并且,我还组织了培训课程,使全体职工对档案管理规范有了更为深入的了解。这些措施在提高档案管理效率的同时,也保证了档案安全和准确性。
4.落实档案使用和借阅制度
档案的利用具有重大的现实意义,去年我进一步加强档案使用和借阅申请审批的管理,依照档案法规定,制定了档案使用、借阅的流程办法,严格控制档案的使用和借阅,确保档案安全。
二、存在的问题和改进措施
尽管我和同事们在档案管理工作中付出了较大的努力,但也还存在一些问题,例如档案存储空间不足,使用档案时申请、审批流程过于复杂等等。针对这些问题,我将:
1.积极采取储存优化措施,构建更完善的储存系统。
2.加强档案管理流程优化,简化流程,提高档案审核效率。
三、总结工作体会
管理档案,就像管理知识一样,都需要耗费大量的精力和心血。但是,这份工作的重要性无法估量。档案管理贯穿于一个单位的整个历史,也承载着经验与教训、成功与失败等方面的权威性。
本次述职报告,我希望能够得到大家的指导和支持。感谢大家!
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烟草管理员述职报告
尊敬的领导:
我是贵公司烟草管理员,我荣幸地向您汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。在过去的一年里,我承担了烟草生产管理的重任,并取得了一系列显著的成绩,现将具体情况如下述。
1. 生产管理
在过去的一年里,我积极参与了公司的生产管理工作,并全力以赴地提升了生产效率和质量水平。通过制定科学的生产方案和严格执行,我帮助公司实现了预定目标,并有效减少了生产过程中的资源浪费和能耗。同时,我还不断引入新技术和设备,以提高生产线的自动化程度和工作效率,有效降低了企业成本,提高了市场竞争力。
2. 安全管理
在生产管理的同时,我还高度重视了烟草生产过程中的安全问题。我牢记“安全第一”的原则,制定并完善了公司的安全管理制度,确保员工服从纪律、严格执行安全操作规程。通过组织安全培训和演练,我提高了员工的安全意识和应急处理能力,有效减少了事故和意外的发生。在过去的一年里,我们没有发生任何严重的安全事故,确保了员工的生命安全和企业的正常运营。
3. 品质管理
作为烟草管理员,我深知产品质量对公司形象和市场竞争力的重要性。我重视质量管理,引入了先进的质量控制方法和仪器设备,提升了产品的合格率和一致性。我还推行“品质奖励制度”,激励员工积极参与质量管理,发现和解决质量问题,有效提高了产品质量和客户满意度。同时,我还定期向公司领导层报告质量管理情况,并与相关部门进行沟通和协调,确保产品质量符合相关标准和法规要求。
4. 团队合作
团队合作是烟草生产管理的重要保障,我始终重视团队合作精神的培养和发挥。在过去的一年里,我积极与生产、质量、安全等相关部门进行沟通和协调,解决了一系列工作中遇到的问题和困难。我注重团队交流,推动团队成员相互学习和进步,充分发挥每个人的优势,提高团队效能。通过我的努力,我们团队的凝聚力和执行力得到了大大的提升,有效推动了公司整体工作的开展。
总结:在过去的一年里,我全力以赴地完成了烟草管理员的工作任务,并取得了一系列优秀的成绩。我将继续努力工作,不断提升自己的专业水平和管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司领导和同事们的支持和信任!
谢谢!
⬮ 后勤管理员述职报告 ⬮
一、辖区河道基本情况:
纬北路街道辖区河道包括生产渠三孔桥段,三孔桥生产渠是天桥区区级重要河道,总长度约为630米,涉及到河道的社区康桥社区、锦绣华府社区。
二、街道河长制度组织建设情况:
街道按照“总河长对辖区内河湖管理保护负总则”的工作要求,建立了以政负责制为核心的责任体系,河长由街道工委书记怀其来同志担任,街道副河长由街道办事处主任赵志艳同志担任,各涉及河道管理的相关社区组织书记为社区河段长。街道河长按照区河长制工作要求,落实河道建设管理,水环境整治工作。对社区河段长履职情况进行督导。
三、生产渠生态环境治理提升建设
1.进一步巩固“清河行动”
我办按照上级指示及文件,积极做好“清四乱”(乱占、乱建、乱堆、乱采)工作,城管科每天对违法修建构筑物、非法堆放建筑物料、倾倒弃渣、围垦河道等问题及时排查,对非法排污口进行查处,发现问题限期办理,并恢复河道原状。街道环卫所每天安排专人督查河面漂浮物、河中障碍、河岸垃圾,发现问题立即上报整改,保洁人员采用“人机结合”模式定时对三孔桥路面进行冲刷保洁作业,并对河道护栏、城市家具进行全面擦洗,使生产渠河道周边环境卫生全面提升。
2.加大巡河行动力度
我办各级河长按照要求定期开展河长巡河行动,在巡河过程中,各级河长严格履行职责,严格遵守规定,坚持问题导向,以“三查三问三落实”为抓手开展巡河行动。特别是汛期期间,我办加大督查工作,强化巡河督导考核,不断完善警示标示,防止污水倒灌,确保河道安全度汛。
3.充分利用APP信息平台
自实行河长制APP以来,各级河长及巡河员高度重视,街道工委书记、办事处主任率先垂范,积极学习并下载巡河APP,按照每次不得少于20分钟、500米规范进行巡河,并对巡河中发现的问题及时上报解决,逐步实现了APP巡河常态化。
四、宣传报道工作:
在做好河道巡查工作的同时,街道注重河道管理宣传工作,巡查人员及周边保洁员为过往市民发放一封信,宣传《城镇排水与污水条例》,拒绝雨污混排,并及时通过美、社区微信群、LED屏等形式加大河长制宣传,充分争取群众支持和参与管护,提高辖区居民爱河护河积极性。
五、下步:
下一步,我办将严格按照上级工作要求,进一步强化主动服务意识,建立健全河湖管护队伍,积极调动河道义务监督员、志愿者巡河积极性,加强河道的巡查保洁,确保河道整洁畅通,按期完成市区两级交办的各项工作。
⬮ 后勤管理员述职报告 ⬮
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去了,新的挑战又在眼前,沉思回顾,在这个大家庭里使我得到了锻炼,学习了很多的知识,交了很多朋友,当然也积累了更多的经验,在20xx年里也通过深刻的教训发现了自身的不足。具体述职如下:
一、业务
1、既做到三实,四严,两个一样,三实即是做人诚实,说实话,办实事,四严即是严格要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律,两个一样,即是领导在与不在都一样,有无检查都一样。
2、要求保证实货与账目一致性,做好每月盘点,循环先进先出的原则,保持环境整洁,物品井然有序,定时向上级提报代销,残损物品明细
3、仓库管辖区域,通道合理规划定位,所存在物品按一定规划定位,有利于充分利用有限的仓库空间,确保工作效率。
4、做好防火,防盗,防破坏工作,熟练业务,礼貌待人,乐于倾听他人建议,批评。
5、20xx年是繁忙充实的一年,在全组的共同努力下,我柜组的销货达到,利润达到。取得可喜的成绩是与全组员工的努力分不开的。
二、管理
提起管理,我觉的让我头疼的问题就是促销员,当然大量的销货也是和促销员分不开的,组内员工六名,14名促销员,一但管理不好,组内将是一片散沙,不可收拾,首先我教育员工把促销员当成自己的同事,用心呵护她们,其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员,她们由于是厂家开资,所以有些事情很散漫,第一步归纳以下三点,明确的责任,积极的态度,正确的位置。
在现实生活工作中,每个人都有不同的责任,只不过由于职位的高低存在责任大小而已,做为公司的一名员工,我们的责任是什么?我给她们比喻,公司是一台高速运转的机器,而我们就是这台机器上的一个齿轮,每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。
而其中任何一个齿轮出现问题,都将使机器无法正常运转,不言而喻,我们就是转化思想,工作是,我要做,而不是要我做,一年来,自己严格要求自己,没有规矩不成方圆,榜样的力量是无穷的,在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样,让所有的促销员有工作上学习上的标准,让大家跟着榜样干,树立榜样时要通过公正,公平,公开的方法产生,这样的榜样才能让别人福气,才有号召力,才能在他们心中树立威信,首先从考勤制度开始,没有制度就没有管理的准绳,更没有对员工的约束,比如说有一个促销员迟到了,我说她又迟到,这个促销员会很不服气,有了考勤制度,我就能根据促销员的签到时间,对照考勤制度,看她晚了多长时间,理直气壮的说她迟到了,并进行处理,让她们心服口顺,和员工能正常的同步了前进了
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一、食堂管理:
1、制定和完善食堂管理制度,并认真抓好落实。
2、负责组织食堂食品的采购及验证工作。
3、贯彻食品卫生法规,督促厨工搞好食堂公共卫生,严防传染病及食品中毒事件发生。
4、定期组织召开伙食管理委员会,听取职工意见,搞好饭菜质量。对卫生状况、饭菜质量和服务态度负全责。
5、检查督促职工凭票就餐,负责餐票的回收、清点、消毁工作。
6、做好食堂现金收支存日记帐,每天购买物品清单齐全、验收签字到位,原始凭证、帐薄记录、现金、实物对应无差错,做到日清月结。
7、管好食堂固定资产,用好管好炊事机具。
二、后勤管理
1、负责厂区环境卫生、绿化、垃圾清运管理工作;
2、负责厂区各类设施的维护和维修工作。
3、负责食堂、门卫、清洁人员的日常管理、考核、工作。
4、负责全厂开水供应,夏天做好防暑降温工作。
5、负责员工宿舍的管理,发放职工宿舍床上用品、公共用具。
6、完成领导交办的其他工作。
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在市委办公室的正确领导下,在市档案局的大力支持和指导下,我局认真贯彻落实《中华人民共和国档案法》,着力抓好档案管理的各项基础设施建设,使我局档案管理工作步入了科学化、规范化、制度化的运行轨道,各类档案的管理、使用工作取得了一定成效,现将我局档案管理工作开展情况汇报如下:
一、领导重视、组织健全
由于保密部门工作的特殊性,档案管理显得尤为重要,我局始终把此项工作放在重要位置,实行领导干部责任制,明确专人负责保密局档案的管理,不断创新工作方式,健全管理体制,探索符合本单位工作实际的档案管理模式。先后投入2万余元购置档案柜、档案盒、档案装订工具等,及时将文件资料清理、归档、保存。重视对档案管理人员的培训,除积极参加市档案局组织的业务培训外,还多次组织我局档案管理人员到先进单位、先进地区学习经验,交流心得,使档案管理人员业务水平和工作能力有了明显提高。
二、制度健全、管理规范
建立健全了各项档案管理制度,使档案管理工作得以有组织、有计划、有程序的开展。在原有《规章制度汇编》的基础上,完善、细化了全局档案管理的各项要求,规范、充实了《档案管理制度》的内容,使文件材料从制作、接收、传递、办理到整理、归档都进行严格的规范,实行文件一月一清理制度,详细整理每一年的各类文件资料,编制索引目录,对清理人、核对人进行登记,明确责任。
三、创新方式、提高效率
我局按档案规范化管理标准,要求全体工作人员都参与档案的收集、整理,理顺内部关系,完善各个环节的工作,消除了各部门之间相互推诿、扯皮现象,解决了管理缺位、协调不畅的问题。要求档案管理人员对未归档的文件及时清理、归档,对已归档的文件进行再次清理,建立目录索引,便于日后文件检索。在此基础上,我局还充分发挥局域网的优势,应用信息技术,建立电子目录索引,实现了文书档案目录的快速查阅和迅速传递,为各处室参阅文件资料节约了大量时间,提高了工作效率。
通过一系列的努力,我局档案管理水平有了一定的提高,档案管理工作逐步走向规范化、制度化、信息化的发展轨道,但与档案工作的标准化管理还有一定差距。在今后的工作中我们将进一步明确档案管理责任、规范档案管理制度、创新档案管理方式,不断提高我局档案管理工作的能力和水平。
20xx年9月10日
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尊敬的各位领导、同事们:
我叫李立平,是负责小唐社区环卫作业的保洁管理员。环境卫生管理是一项社会系统工程。从心底说,环卫工作很苦、很累、很脏。为了乡村的美丽,我们日复一日,年复一年,早出晚归,风雨无阻,每天弯上百次腰,走上几十里路,一点一点将垃圾收起。“宁愿一人脏,换来万人洁”,是每一名环卫工人永恒的信念,看着乡村在我们手中的扫帚下变得越来越美丽,打开通向世界之窗,看着大家因环境整洁而开心工作,尽情享受生活,我们感到无比骄傲和自豪!环卫工作有苦、有泪,也有甜,值得欣慰的是,我们的工作得到了大家的理解、认可和尊重。
我深深的体会到,任何一项工作,只要喜欢,才能干好。当上管理员后,我想方设法地团结大家去做好每一项工作,不论是组织各种会战还是日常保洁,我都力争做到让领导放心,让群众舒心。由于我们的工作具有人员流动大、收入低、工时长、工作环境残酷等特殊性,使保洁管理员的工作具有一定难度,为此,我在抓好清扫保洁质量的同时,更多的是做大家的思想工作。我按照单位领导一定要进行人性化管理的要求,在生活上关心职工,在工作中支持职工、帮助职工,
和大家打成一片,一同劳动。
尊敬的各位领导,同事们,在今后的环卫工作中,我一定更加努力工作,做到以下几点,一是模范带头,以身作则,积极、主动、有效地配合领导完成环卫处交给的各项任务。二要坚持对所辖作业区的清洁情况进行全面细致地检查、指导和处理。对清洁卫生不达标的区域,要求和帮助保洁人员限时整改,并及时落实整改结果。三是对清洁辖区内的违章堆放物品、垃圾等及时进行协调清理。劝阻不卫生、不文明的现象和行为,以提升环卫工作的社会性。
从我做起,从现在做起,我们环卫人要从实际做起,脚踏实地,努力工作,有一发热发一份光,做美丽富裕的建设者,做乡村环境的守护者,以实际行动来回报各级领导及社会各界对我们环卫工人的信任与厚爱。
谢谢大家!
xxx
20xx年x月x日
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商场管理员述职报告范文
每天日常的巡场,检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改,小编为大家整理的商场管理员述职报告范文文章,提供参考,欢迎大阅读。
述职报告一
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
我于20XX年8月被分配到女鞋商场,最初实习导购的岗位,从基层作初步了解,随着工作深入担任了柜组长的职务,着手开始基层的现场管理事务,12年5月体制改革,我有幸成为经理副理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里,从最开始的初来咋到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及柜台在岗率,避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每日晨会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌,尽可能减少商场人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。 货品管理:
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析,了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况,针对畅销款式及时沟通补货,滞销款式采取一定的促销方式拉动销售,
2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研,了解其他店与本店货品差异情况,以及活动、价格、陈列等差异情况,对于我店比其他店存在的劣势,跟厂家沟通对其作出调整,保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源,跟厂家索要货品明细,对活动货品进行审查,确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益,催促厂家尽早发货,并对货品进行质检和验货,一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理:
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌,有需要时细化到品牌每天销售,随时跟进品牌及柜组任务完成情况,并对销售较差品牌了解情况,分析原因,并跟品牌厂家进行沟通,在促销、货源、人员方面给出改进建议,尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动,借此提升品牌销售,向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动,对扣点情况进行协商达成一致,在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率,营造活动氛围,提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析,从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处,挖掘可提升销售的方式和潜力点,并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理:
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通,审查其装修图纸,约定装修日期,对接相关装修工作,帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,同时催促装修进度,保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核,发现问题联系装修人员立即整改,并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足:
亮点:1、在万达广场开业之时,我随同主管一起参与了门店调研,而我主要负责了电子版平面示意图的绘制,由于示意图对图纸精度要求不高,我采用的是PPT的自选图形功能,该方法绘图简便易行,不需要专用软件及相关操作技术支持,此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感,在品牌结款的核算工作中表现比较突出,我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中,只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额,这样使得结算工作更加方便快捷,核算结果也更加准确。
不足:1、跟供应商的沟通还有待加强,前期主要局限于活动的沟通,对于人员和货品相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表示不足。所以,现在要做的就是多于供应商接触,不怕与供应商沟通,与供应商建立共存体系,定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通,加强感情联系,让供应商了解商场的制度与管理方法,使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度,多了解不同的品牌,掌握这些品牌的相关信息,提升自己对品牌的敏锐度,只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划:
1、现在担任经理副理之际,抓紧时间学习作为副理的各项工作事务,并把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通,在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅,将工作做得更到位、更完美,在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀,将品牌推销出去,让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识,提升工作能力,以便于以后对员工的培训工作可以更加完善,帮助员工成为优秀的导购人员,也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际,借此机会认真学习装修相关知识,熟知装修的所有工作流程,学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
述职报告二
一、管好商场的服务
商场零售业的社会职能就是服务,服务是商场行业本职工作。因此,做好商场管理首要就是要从服务入手,要改变传统的管理方法和管理模式,要把顾客都当做朋友,要切实解决顾客的需求,解决在经营中出现的问题。
二、做好参谋
何为商场参谋?商场参谋就是指提供灵通的消息和市场信息并未生产厂家和品牌商提供决策参考。因此,商场管理人员要好好地利用商场这个信息平台和零售终端,并且要使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析,努力当好品牌商和生产企业的参谋。商场管理人员还要凭借相关的商品和服务等专业知识,为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。商场管理人员同时还要做好基层销售服务人员的参谋和教练,指导他们做好销售服务工作。
三、搭建共赢平台
商业经营管理模式会随着零售服务业的发展变化而改变,其所有权和经营权要具备多层次化,这样不仅可以强化商场与消费者融洽的互动关系,还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系。因此要想做好商场管理就必须要解决和搭建好商场于消费者、品牌商的共赢平台,这样才能确保双方的共赢。
四、人员管理
1. 制定规范的人员管理制度,并不折不扣的执行,包括人员的出勤、交接班、排班制度,实行统一的绩效考核管理,统一的薪酬福利管理,统一的岗位晋升管理。
2. 加强人才的>培训,人才是一个企业销售的根本。对新老员工进行入职培训、岗位培训、商品知识培训,让新员工能迅速进入工作状态,老员工更专业化和职业化,有一定的发展空间成为部门的能手。
五、商品管理
1. 商品陈列 所有商品陈列的大前提就是清洁感,首先要给进柜的顾客留下明亮、整洁的印象,保证商品的清洁和货架的丰满,各商品按品类陈列,划分好区域。对于那些库存较大的特价商品和活动商品应采取大堆量陈列,并标有明显的价格牌和促销标识,使顾客第一眼就能够看到商品的价值,觉得物超所值,提高购买欲望。其次还要加大广播力度,使顾客产生购买欲望,最终达成销售。
六、销售管理
门店的最终目的是有一个好的销售业绩,从人员管理到商品管理最终都是为销售做准备,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行特价商品的促销活动,以更好的提升销售。
回顾一年来的工作,自己仍很多方面存在着不足。首先,在工作中由于经验不太丰富,工作方法有些简单;其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。这些不足,有待于在以后工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,加大执行力度,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。
谢谢大家!
述职报告三
非常感谢上级领导对我的信任,这次安排我向股份公司述职,既是对我履行职责的监督,也是对我个人的关心和爱护,更是对百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机,认真回顾检查自己履行职责的情况,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好地履行职责。
xx年,对于百联东方广场,对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里,经历了筹备和开业运作两个阶段,我和其他班子成员一起,在上级领导的全力支持和帮助下,带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神,通过不懈努力,终于见证了这个精品mall的诞生。应该说,百联东方商厦的诞生,使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面,我就年度担任百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报,请各级领导和同仁审议及指正。
一、认真履行职责,扎实开展工作
自年9月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了真正意义上“高档”购物中心的空白,也在市民心中形成了良好的口碑。
二、统筹兼顾,有序推进项目进程
新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常协调沟通,抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
1、完善经营规划
经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高,前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的意见和建议,大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证,最终确定走中、高档路线,以知名品牌为基础,以功能设施为优势。将百联东方广场打造成规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。
2、项目工程建设
本次工程具有一定的特殊性,在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行,我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价,经常在股份公司、施工单位、业主之间协调,保证工程款的到位,推进工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,监控工程造价。同时我还经常深入工地,检查工程进度,控制工程质量。
3、推进品牌招商
项目自招商以来,就先后在上海、两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视,精心准备,去年11月和今年1月分别在华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期准备充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外,还在独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。
4、打造管理团队
在任何企业,人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位,以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养,考虑到地区观念及文化的差异,特意安排主管到上海接受培训,以加快团队的融合,加强对企业的忠诚度,提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起,形成了一股坚不可摧的力量。
5、搞好公共关系
企业要长期生存必须本土化,为尽快适应当地,我们积极与政府部门取得联系,以争取政府最大的支持。在政府部门的有力配合下,我司迅速联系其他相关职能部门,如公交公司、
城管局、公安局交警支队、园林局等,在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作,优化了外部环境,保证了商场如期试营业,提升了商圈的整体档次。
6、创新营销理念
对一个新的市场、新的企业,对外宣传至关重要,我非常注重媒体的宣传推广,成功运用了媒体的“软炒作”,通过软文宣传的形式,结合新闻发布会一定力度上对公司的经营定位、经营思路进行推广,媒体的宣传为公司建立了良好的品碑,在市民中形成了一定的影响力。
为配合整体的经营定位,营造一流舒适的购物环境,公司在店招、导购标识设计制作,绿化布置等店内装饰方面下了很多功夫,整体搭配力求简洁统一。
在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下,公司大胆举办了“东方之最”奢侈品展系列活动,通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位遗憾,丰实了高场布局,而且准确地向顾客传达了公司的经营定位,蠃得了良好的品碑。
7、加强成本控制
在成本控制方面,我一直强调节约意识,并将这一项作为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等措施节能降耗,并加强检查,培养全员良好的节约习惯。物料采购和工程制作方面坚持“比价”原则,降低采购成本。通过内域网优势全面推行无纸化办公,并严格控制各项差旅费、业务费用的支出。
三、加强招商、细化考核、深化管理
公司开业以后即面临严峻的竞争,和我司同期开业的香港新世界百货采用“轰炸式”广告投放吸引大量人气,与此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、春天百货等都开展了一系列的促销活动,在名品、化妆品、功能缺位的情况下,经营十分艰难。但是我始终抱着必胜的信念,剖析项目前景,鼓舞员工斗志,同时制定了一系列的经营措施并实施。
1、加快名品入驻,推进商品调整
为加快一线品牌的进场,公司主动配合品牌供应商各项工作的开展,带供应商看场地、联系装修事宜、办理相关手续等等,在公司的主动配合下,一线品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格狮丹、k&c、万宝龙、马飞仕图、momo等从9月底开始已陆续开店迎客。
根据前期市场反映,针对商品丰满度不高,分布密度低的实际情况,在采购总部的配合下,公司对、武汉两地展开了市场调查,通过对同行的考察和深入了解分析,提出商品调整方案并落实。
通过和武汉中介公司接触,开始积极推进大型功能餐饮的合作事宜。
2、加大营销力度,提高公司知名度
营销始终是公司工作的重心,为扩大公司影响,公司制定了营销战略,从武汉等商业城市引进专业营销人才,为迎接12月份正式开业,开始实施一系列营销举措。同时,我们还积极向省市推荐将公司列为重点对外观光介绍单位,以提高公司知名度及美誉度。
3、制定激励机制,全面推进考核
为做到科学管理,全面调动全员的主观能动性,我和其他班子成员通过认真讨论,拟定abcd考核办法,采用经济指标与管理指标相结合,按标准对各商场、各部室实行全面考核,考核结果与个人经济收入直接挂钩。
4、建设企业文化,营造良好工作氛围
为提升团队凝聚力,形成良好的企业文化氛围,我们成立了党支部,目前正在加紧进行工会的筹建。在集团党委精神指导下,我们组织开展了“弘扬百联精神,成就百联事业”的主题实践活动,全体员工均积极参与,通过宣传栏、晨会等形式让员工加深了对企业的认识。
四、加强自身学习,注重班子建设
作为一名共产党员,一名企业一把手,我时时告诫自己,必须加强政治理论的学习,提高自身素质,既要有开拓创新精神,又要实事求是,注重工作成效;在实际工作中以身作则,发挥党员的先锋模范作用。一年来,我也挤出时间认真学习了江泽民同志的“三个代表”重要思想,学习胡锦涛和温--关于树立科学发展观的理论和党的“十六大”精神,时刻对照党员干部的要求,自觉规范自己的言行,在思想上牢固树立“五个观念”,即学习的观念、律己的观念,职责的观念、务实的观念和廉洁的观念;正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失,坚持甘于奉献、诚实敬业,努力做一名称职的党员干部、敬业的企业领导;同时注重班子建设,对班子成员中长者尽量尊重,幼者尽量栽培,以诚相待,以心换心,充分发扬民主,不耍权威、不搞特权,增强班子凝聚力和权威性,保证各项工作的高效运转。
五、存在的不足
新的市场环境和强烈的竞争,使本来体态大的项目更加困难重重,我深知任重道远,总结不足之处主要有三个:经营管理能力存在一定的差距,有待提高;还需加强政治学习和业务学习,认真借鉴各兄弟单位的优秀经验,拓宽思路以争创佳绩;在严格要求属下员工的同时还要多关心员工生活,营造良好的工作氛围。
上级让我担任百联东方商厦有限公司总经理,这不是权力的象征,而是赋予我一种责任。因此,这次述职对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心,我一定虚心接受批评,认真对照整改,加倍努力工作。虽然百联东方广场实际工作中还困难重重,但我将始终以一名党员干部的标准来严格要求自己,始终以高度的责任感,保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态,挑战风险、迎难而上、勤奋敬业,为百联东方广场的未来,奉献自己的力量。
⬮ 后勤管理员述职报告 ⬮
时间过得真快, 20xx年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落,供应商质量管理员的述职报告。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上我认真做好本职工作,坚持学习,与时俱进,对领导交办的事项从不马虎,工作兢兢业业,忠于职守,顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高,在作风上廉洁奉公、务真求实。
20xx年是我们公司创业的第二年,也是我们公司产销量全面提升的一年,从去年的创业年到今年的效益年我们走过了一段艰苦的历程。虽然在今年我们遇到了汹涌的金融危机,企业的产销量随之下降,但是我们更加明确了质量的重要性,并加强了质量管理。我作为供方质量管理员,20xx年在部门领导的带领下不断创新供方质量管理的方式和方法,使得进货检验质量水平不断提高,现将工作情况作述职报告如下:
本人严格按照xx同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;深入学习,不断提高观察、分析和处理问题的能力,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变能力。
XX年年外检站只单纯负责进货检验,没有采购质量控制的职能,与供方的沟通交流少,进货检验的问题不能及时处理和跟踪验证,每月的进货检验合格率都与目标值相差甚远,错漏检现象时常发生,检验员的检验技能急需提高。
20xx年我们强化了外检站职能,将进货检验与供方质量管理有机了结合起来。供方质量管理以前是检验和供方审核、评价、信息反馈分开,现在,我们将供方的质量管理员与外检站整合到一起,有效缩短了供方质量问题的处理时间,提高了效率。与此同时,我们加大了对供方的管理力度。一方面针对内部反馈的供方异常信息、经常出现的不合格项与供方进行沟通交流的频次大大增加,督促供方整改,第二是加大了对供方的考核力度,每月按时对供方造成的损失进行考核和索赔,使供方对质量问题更加重视。第三是实施了红黄牌制度,对重复出现同一质量问题的供方采取警告、停止供货等手段,及时督促供方改进质量,述职报告《供应商质量管理员的述职报告》。第四是加强了供方审核工作。今年首次将检具、工装的供方纳入了供方审核的范围。通过这些措施,供方质量意识有了明显的好转,进货合格率逐步提高。
我们还建立了《供方异常质量信息台帐》对供方产品质量实施动态管理,特别注重加强与过程检验、剖壳分析、市场反馈信息的沟通,及时反馈属于供方责任的质量问题,建立起有效的信息反馈系统将质量检验、质量信息反馈和质量改进有机结合,适时地了解供方状况和质量改进的进展情况,同时还要求外检站检验员参与到供方质量问题的跟踪验证中来,做到人人落实职责,人人负责检查验证。
20xx年我们针对外检站检验员检验水平不高的问题举办了专门的培训,如:零件质量特性的重要性及对成品的影响培训、gb2828抽样培训、量检具选择和使用的培训等。20xx年我们将进一步加强员工培训工作,通过前期公司举办的ji培训严格按照此模式提高培训的有效性,增强员工的检验技能。
我们将加强供方质量控制。一是培养基地式供方,对质量长期稳定的供方采取放宽检查的优惠政策,提高供方质量管理的积极性,提高检验效率、降低检验成本。二是策划适宜的质量管理体系要求,用受益者推动的方式促进供方提高管理水平,适宜时帮助供方推行spc管理。三是加强供方信息沟通和交流,加大供方考核力度,及时向供方反馈物资质量信息。为了解物资在使用中的.质量情况,确保生产,积极主动与车间和生产部门沟通,掌握物资在生产中的质量信息,并及时反馈给供方,提出质量控制要求,使物资质量更加符合生产的要求。
本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路:一方面,虚心向有经验的工程师请教,通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度;另一方面,认真学习压缩机专业知识培训教材、质量工程师教材和机械制造专业相关书籍,从中汲取营养,努力掌握有关质量方面的专业知识,在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的供方质量管理员。
一年来,本人作出了一定的努力,在领导和同志们的关心支持下,也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
1、在工作中与领导交流沟通不够。
2、由于自己比较年轻,工作经验不足,所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力和专业知识方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性。
3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。
以上这些都有待于在今后的工作中,克服缺点,进一步完善和提高,总之,我在工作岗位上履行了一名质量管理人员的职责,取得了一定成绩。但是,成绩只属于过去,明年工作重点首先是要抓好采购产品的质量稳定;其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作管理能力,为适应公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战,珍惜新的机会,扬长避短,做好新的工作,争取新的进步!
以上是我20xx年的工作述职报告,我也特别想借助这样一个机会,感谢车间领导给我一个施展自已才能的平台,感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。
⬮ 后勤管理员述职报告 ⬮
尊敬的上级领导:
您好!我是烟草公司的管理员,现在向您汇报我近期的工作情况和成绩。
一、工作情况:
1. 管理日常工作:我负责协调烟草公司各部门的工作,确保公司运转顺利。我每天都按照工作计划进行安排,主要工作包括文件管理、会议组织、资料整理等。我认真对待每项工作,精确高效地完成任务。
2. 维护办公环境:我负责公司办公区域的维护和清洁工作,保持办公环境整洁舒适。我定期检查办公设备的使用情况,及时进行维修或更换,提高员工工作效率。
3. 协助人力资源管理:我积极参与公司的人力资源管理工作。我负责员工档案归档和信息更新工作,确保员工信息的准确性和机密性。此外,我参与了新员工的招聘和培训工作,确保公司能够引进具有专业能力和团队合作精神的员工。
4. 组织文化活动:我经常组织各类文化活动,丰富员工的业余生活。例如,我组织了春节联欢晚会、端午节包粽子、劳动节郊游等,提高员工的团队凝聚力和幸福感。
二、工作成绩:
1. 工作效率的提升:我不断学习和提升自己的工作能力,通过技术手段辅助办公工作,提高了工作效率。我运用电子文档管理系统,加快了文件查阅速度,提高了工作效率。同时,我与其他部门的协同工作也得到了很大的提升。
2. 团队管理的完善:我认真贯彻落实公司的员工管理制度,加强了对员工的日常管理。我坚持用心倾听员工的心声,关注员工的工作和生活,建立良好的员工关系。同时,我也定期组织员工培训,提高员工的专业能力,为公司发展提供了有力的保障。
3. 成本控制和资源利用:我注重成本控制,合理利用公司的资源。我积极与供应商联系,争取到更好的采购价格,降低公司的运营成本。同时,我也加强了公司能源的管理和利用,减少了浪费,提高了资源利用效率。
4. 业务拓展和创新性工作:我对公司的业务进行了深入的调研,了解市场需求和竞争对手情况。我结合公司的资源和优势,制定了一系列的业务拓展和创新计划,并逐步实施。这些计划的实施,为公司的发展提供了新的思路和机会。
三、存在问题:
尽管我在工作中取得了一定的成绩,但我也发现了一些问题,需要进一步改进:
1. 个人能力提升:我还需要进一步提升自己的综合素质和专业能力,学习更多的管理知识和技巧,成为一名更加出色的管理员。
2. 组织与协调能力:由于公司业务的复杂性和多样性,我在组织和协调能力上还有一些不足之处,需要加强与其他部门的沟通和协作。
3. 创新意识培养:作为一名管理员,我需要更加注重创新意识的培养,敢于挑战传统方法,找到更加有效的工作方式,为公司的发展注入新的动力。
我将努力改进上述问题,在日常工作中进一步提高自己的能力和业绩。
总之,我将继续以饱满的工作热情和责任心,不断提高自己的综合能力,为公司的发展做出更大的贡献!
感谢您的关注和支持!
此致
敬礼!
烟草管理员 XX
⬮ 后勤管理员述职报告 ⬮
20xx年,农机管理总站在区委、区政府的正确领导下,在省、市主管部门的精心指导下,认真落实中央一号文件精神,以调整优化农机装备结构布局、提高农机化作业水平、增强农业综合生产能力为主要任务。精心组织落实农机购臵补贴政策、强化农机服务质量与安全监管和执法、大力推进农机技术培训和推广,进一步提升农机管理服务水平,取得了较好成效。同时,充分发挥农机部门职能作用,强化内部管理,加强机关行政效能建设,全面推进农机持续、快速、健康地发展。
现将农机管理总站20xx年具体工作总结如下:
一、加强学习型党组织建设,提高干部素质和理论水平。
兴隆台区农机管理总站始终秉承 “抓党建、促业务、转职能、促发展”的工作理念,并结合市、区对农用机械化发展的规划,将党建工作和业务工作紧密结合,找准党政工作的最佳结合点,通过开展“创先争优”“兴隆兴衰,我的责任”“万名干部驻基层”“在职党员进社区”“群众路线教育实践活动”等一系列学习活动,强化了基层党组织建设,增强了农机党员干部队伍的战斗力、凝聚力和创造力。总站通过各种渠道,各种形式把党建工作渗透到农机业务工作的各个方面,调动农机全体党员干部发挥共产党员先锋模范作用。同时,农机管理总站重新修订了支部理论学习制度和全体党员干部学习制度,进一步明确学习内容、时间安排与学习要求。一是以十八大召开为契机,通过集中学习、网络交流,座谈等形式加强党性教育,提高党员干部的理论水平。组织党员干部认真学习十八大会议精神,认真领会十八大报告的新思想、新观点、新论断。二是积极开展党的群众路线实践教育活动,调动广大党员干部的积极性,深入基层、深入农户家中,帮助农机合作组织及农户解决实际问题,并将一些涉及农户切实利益的业务工作,带到他们家中进行办理,进一步减轻了农民朋友的负担,而且拉近了心与心的距离,得到农户的一致好评。
二、全面落实强农惠农政策,提升农机在农业生产中主力军的作用。
兴隆台区农机管理总站共争取国家专项补贴资金520万元,省补贴资金62万元,市补贴资金27.95万元。补贴机具涵盖育秧硬盘、育秧播种机组、插秧机、收割机、旋耕机、农用拖拉机等农用动力机械。全年共签署指标确认书96份,受益农机合作组织与农户达到32户,补贴机具96台(套)。其中,高速插秧机12台,手扶式插秧机23台,水稻播种机组25(台)套,育秧硬盘152万盘,轮式拖拉机6台、收割机9台,其他动力机械2台。直接拉动农民及农机合作组织投入资金近1400万元。全区10万余亩耕地中,机械化播种、插秧面积达到8万余亩,机械化收割达到7万余亩,基本实现全程机械化的目标。今年,省、市全程机械化领导小组对兴隆台区水稻全程机械化工作进行验收,检查后,得到了省、市领导的一致好评。
三、加快新技术推广应用速度,确保农民及农机服务组织增产增收。
按照全市农机新技术推广规划的总体要求,兴隆台区农机管理总站将新生鼎翔农业公司确定为育秧冷棚“一棚多用”新技术示范基地。今年,新生鼎翔农业公司共使用近600栋育秧冷棚进行“一棚多用”新技术实验,种植西红柿、芥菜、玉米等农作物,现长势良好,预计受益金额达30余万元。同时,总站积极调动周边农户进行“一棚多用”新技术实验,同样收到良好的效果,实现了“一地多收”。通过新技术的推广实验,进一步夯实了农业生产的物质基础,并且为辖区农民及农机服务组织增产增收提供了有力保障。
四、不断提高农机服务体系发展,提升农机社会化服务水平。
为了促进兴隆台区农机服务体系与农业现代化的发展,经过农机管理总站多方协调与扶持下,20xx年年初,丰华水稻种植专业合作社正式成立,注册资金近100万元。今年合作社投入资金100余万元,承包待育待插土地6000余亩,购臵各类配套农机具20余台,育秧硬盘18万片,享受国家农机补贴金额达70余万元。虽然兴隆台区是盘锦市的主城区,在耕地的面积、合作社的数量、投入的资金与两县还有一定的差距,但是兴隆台区的农机合作组织能做到,小而精,有特色,并且通过农机服务体系的发展,不仅能自身提高收益,而且能带动周边农户一同致富。
在提升农机社会化服务水平方面,农机管理总站创新思维,积极采取人性化的上门服务措施,将复杂的办理手续,在农户家中就可以顺利完成,进一步将便民、惠民政策落到实处。通过转变作风,提高了农机补贴工作的办事效率。全年共上门为26户农机户及农业公司办理农机补贴手续85份,为农机户减免不必要的往返路费开支近2万元。同时,总站一站式服务大厅在办理补贴手续、车辆登记、新车牌照发放等环节进行作风改变,让群众基本在一至两次就可以办理完全部程序或手续,极大的缩短了农民群众的办事时间。今年共年检车辆近100台,办理新车入籍率达到100%。
五、加强党风廉政建设,使惠农政策落到实处。
农机管理总站严格执行“五项制度”、 “八个不得”、“四个严禁”等纪律规定,认真落实党风廉政建设责任制,针对农机补贴等项目资金越来越多的实际,继续落实补贴政策的阳光操作,将受益对象进行公示、执行过程中接受上级机关、纪检监察机关及群众的监督。开展近三年来惠农政策落实情况的自检自纠工作,通过机具核实、电话查询等方式,确保补贴机具不发生倒买倒卖及其他违法违规行为。同时,补贴资金做到公开透明,补贴机具的验机核实工作监察局、财政局全程参与,确保党和政府的惠农政策不折不扣的落到实处。
六、加大农机监管力度,确保农机安全生产平稳有序。
为了确保春耕、春播期间农用机械安全使用,避免农机安全生产事故的发生。兴隆台区农机管理总站根据省、市、区安全生产会议要求,并结合农村道路交通整治、安全生产月等专项行动,开展为期2个月的农机安全专项整治行动。行动期间,农机管理总站来到赵家、西跃、裴家等农机车辆集中地开展农村道路交通安全大检查及安全生产宣传。同时,积极参加市、区组织的安全生产月活动,制作条幅、展板、发放宣传手册等形式对农机法律法规进行宣传。同时,配合区安监、交通、文教等相关部门到裴家村进行联合执法,通过检查、执法,进一步提升了农村道路交通的安全形势,并使得农机驾驶员的安全意识显著提高,确保全年农机安全无事故打下坚实的基础。
⬮ 后勤管理员述职报告 ⬮
档案管理员述职报告尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是本单位的档案管理员,今天我向大家作一份述职报告。
档案管理是一个至关重要的工作,它关系到单位的成败、发展和形象。在过去一年里,我和我的团队在各项档案管理工作中,付出了辛勤的努力,取得了一系列的成绩。现在我就来向大家汇报一下我们的工作情况。
一、档案管理规章制度的完善
本单位的档案管理主要遵循国家和行业的规章制度,但是由于每个单位的实际情况不同,我们需要增加本单位的档案管理规章制度。在过去一年里,我们对规章制度进行了修订,制定了一些新的管理制度,包括档案的分类、存储、借阅等,同时针对涉及安全问题的内容,增加了保密管理。这些新的制度的实施,为我们的档案管理工作提供了更加科学、合理和规范的管理。
二、档案管理硬件设备的维护
本单位的档案管理需要很多基础设施的支持,包括各种文件柜、电脑等,这些设备的正常运转对于保证档案管理的正常进行至关重要。我们团队根据实际情况和针对设备的状况制定了每月和每周的维护计划,并定期对设备进行保养和维修,保证设备的正常运转。我们还购买了一些新的设备,包括数字化设备和保险柜,提高了档案管理的效率和安全性。
三、新技术的应用
随着科技的不断发展,各种新技术的应用正在渗透到各个行业和领域,也同样影响到我们的档案管理工作。在过去一年里,我们积极引进了新技术,采用数字化技术对某些重要档案进行数字化保存,这样一来,可以降低纸质档案的存放难度和安全方面的问题,同时也增加了档案信息的传递和使用的便利性。我们还在档案管理的网页上建立了在线查询系统,方便用户到网上查询、借阅、咨询,提高了服务质量和档案管理的效率。
四、服务与管理的协同推进
这一年我们积极推进档案的服务,增加服务内容,推出了关于档案管理的知识普及和宣传,并增加了文化活动的内容,如档案节和庆祝档案馆成立周年等。通过这些活动,我们让更多用户了解档案管理的重要性和科学性,并吸引更多用户进行档案的利用和借阅,有效地提高了档案管理的品牌和形象。
在过去的一年中,我们还受到了许多新的挑战和困难,包括灾害、安全等方面的问题,我们克服了这些问题并做好了应对措施,这些经验让我们更加明确了档案管理工作的重要性,并给我们提供了更多的经验和教训。
总之,这一年我们做了很多的工作,取得了很多的成绩,这得益于我们的团队的协作和共同努力,我们相信在今后的工作中,我们将继续以更高的标准和更严格的要求,为本单位做出更大的贡献。
谢谢大家!
⬮ 后勤管理员述职报告 ⬮
一年来,自己在县局的正确领导下,在同志们的`相互配合下,始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入实践科学发展观,以落实党风廉政建设和目标责任制为龙头,从深化“效能建设”活动入手,自我约束,严以律己,并以和做为自己学习的榜样,较好的完成了各项工作,现将一年来的履职情况向各位领导和同志们做以汇报:
一、努力学习,全面提高自身素质
自己在二分局是年龄最大管理员,但没有因为年龄的原因而放弃学习,在工作中遇到什么问题、难题,总是虚心的的向同事们请教,我觉得,每位同事都是我的老师,他们中有管户经验丰富的管理员,也有精通业务知识的年轻税干,正是不断地虚心向他们请教,我自身的素质和能力才得以不断提高,才得以胜任工作。在分局工作一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作成绩也得到了领导的肯定。
二、勤奋努力,尽职尽责做好工作
日常工作中,自己主要负责内部档案的管理工作,由于多年来一直从事计会工作,对管户档案资料了解的很少,所有的工作对我来说都是全新的,面对困难我没有退缩,而是认真向先进单位学习请教,确保了我局档案资料的完整,经过近一年来的努力,我们二分局的档案管理工作得到了规范,在几次验收工作中得到了领导和同志们的肯定。
三、廉洁自律,树立良好的个人形象
在廉洁自律方面,自己能够认真执行上级关于廉洁自律的有关规定,在思想上时刻注意保持廉洁的重要性,做到自省、自律、警钟长鸣,时刻想到我们手中的税收执法权源之于人民,源之于税收事业,坚持权为民所用,权为税收事业所用的原则,在工作中时刻注意保持自身廉洁,严禁不廉洁的现象发生。
一年来我虽然在自己的岗位上做了一些工作,但同时也存在一定的问题和不足。一是工作不深入,二是政治理论学习不够,三是业务学习上存在实用主义等等,在今后的工作中将克服不足、努力工作,为税收工作发挥自己的力量。
⬮ 后勤管理员述职报告 ⬮
管理员一般是指负责一定系统或者软件的维护或管理更新的实际个人或帐号,也有的是专门管理违反原则的。也有些场合,比如网吧、交流群等直接叫做管理员。下面小编给大家带来管理员述职报告范文,希望大家能够喜欢。
管理员述职报告范文篇1
时间过得真快,转眼间__年已经结束,我很荣幸自己能融入金钱豹这个大团队里,成为这个团队里的一员,在这两个多月的时间里也学到了很多新知识,让我真正感觉到世上无难事,只怕有心人!在__年来临之际,回顾__年的工作,具体总结如下:
1.负责库房各种物品的入库、出库,日常卫生等工作。
2.对库房物品定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按到货单的要求,对已到货物应立即进行外包装、数量、重量、质量检验,并做好到货记录。
4.合理安排物品进出库,领用单务必有部门经理和领用人签字,采用分类分部门摆放,做到先进先出原则,堆放整齐、摆设合理。
5.配合部门主管对库房的检查核对管理工作,完成好上级领导交予的任务及协调各部门剩余物品退回工作。
6.对库房物品状况有明确标示。一切凭有效单据及时办理相关流程手续,不会随意操作。
7.库房每种物品都有存量卡,正确记载物品进、出、存动态。
8.定期向部门主管反馈库存物品状况,如存量过低、长期积压、质量损坏、过期等问题。
9.按照公司的政策合理化利用库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
10.对库房每月进行清洁大扫除,并对物品做好防潮、防火、防盗工作。
11.做好各种入库物品规格的分类,对有明确标识、标准垛码的易碎物品,分层、散装放入货架摆放好。
12.配合好各部门临时紧急需求,当接到采购部或其他部门的到货通知,认真做好备货工作,如遇紧急的物品,及时送到酒店。
13.做好各部门之间的协调工作,未能及时发放的物品,及时与使用部门电话沟通,让使用部门领导持续有个良好的情绪,理解我们的工作。
总之两个多月来,干了一些工作,也得到部门领导的肯定,但成绩只能代表过去,工作中仍然存在着很多的不足,在新的一年里,我必须不断提升自己潜力继续努力工作。
在农历新年即将到来之际,我祝愿金钱豹集团越来越壮大,越来越红火,同时也祝福集团所有领导身体健康,阖家欢乐,万事如意!
管理员述职报告范文篇2
时光飞逝,20__年在__物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首__年,在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的密切配合与帮助下,我的各项工作顺利完成,在此感谢各位对我的关心和帮助。
作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。
一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素质与才能。为了20__年工作再上一个新台阶,现将20__年主要日常工作和阶段性工作述职如下:
一、日常工作及完成情况:
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20__年__月__日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20__年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案359户,并持续整理业主档案归档。
3、报修情况:全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项,业主单位报修115项)。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。
4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次,尽量做到表述清晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作:完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行20__年年度客户满意度调查,更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷28余起,成功率约95%,未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作
20__年x月__日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训;20__年x月__日参加F1消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识
在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的'满意。但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间。
因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强。
四、__年工作和学习安排
1、认真负责的完成本职工作,在工作中不断吸取经验教训,不断提高工作效率。
2、在以后工作中,我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨,以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢骚,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,做听众,做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中,帮助业主解决生活中的麻烦,
3、时刻遵循物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。认真听取小区住户的需求和建议,了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求,及时认真的解决力所能及的事情,记录他们的批评建议,报给相关部门,及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾,不惧困难,尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习,了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之,通过各种方法提高自己的理论水平,不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作,认真学习,不断提高自己的业务水平。
今朝花开胜往昔,料得明日花更红。20__年业已过去,我们满怀信心的迎来20__年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,汇商物业公司的明天会更好。作为公司的一份子,在20__的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力量。
管理员述职报告范文篇3
回顾这一年来的工作,我在公司领导和科长及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作状况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平。
注意政治理论的学习,能够深刻领会党的重要思想的精神实质,身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去,由于感到自己此刻的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。
二、用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
在担任检验员期间,严把入库粮食质量关,在把握既坚持原则又灵活地处理实际问题的潜力上有了长足的进步。当班过磅时能够坚守岗位,保证粮食的及时出入库,对大米厂的出厂产品,总是按时检验,及时出具检验报告,保证了米厂的正常生产。在11月份的续聘调整中,在领导的关心下,担任仓储保管组长,刚好赶上一年一度的冬季仓储安全检查,捡残渣、平粮面、搞卫生,自己主动完成各项工作任务。整整一个月的时间,与同事们一道,放下了双休日,整天蹲在仓内,功夫不负有心人,在这次检查中,我库获得了一等奖的好成绩。
三、存在的问题和今后的努力方向。
一年来,本人能够敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,仓储保管组长对我而言是一个新的岗位,虽然以前在粮校学习的是粮油储藏与检验专业,但还未担任过仓储保管员,许多工作我都是边干边学习,工作效率有待进一步提高;第二,平时工作只想到本科室范围内的事情,对粮库其他科室的工作没有留心了解。
在下一年里,自己决心认真提高业务工作水平,为公司的发展贡献自己的力量,我想就应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习储藏专业知识。加强对粮食行业发展脉络、走向的了解,加强对同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;第二,注重与相关科室及同事的工作配合,团结一致,勤奋工作,构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
管理员述职报告范文篇4
尊敬的各位领导:
现将本人20__年的工作情况作一简单汇报,请大家批评指正。
一、工作职责
本人先后在女装、男装等部门担任过主管,今年x月,调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理,商品的售后服务等。
二、工作职责执行状况
一年来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下,依靠“__”各个层次坚强的团队,较好地履行自己的工作职责,圆满完成领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作,对服装比较解,岗位调整后,虽然同在“亚萍国际”,但俗话说,“隔行如隔山”,如何做好鞋部的主管,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍,做到“修身知识勤学,基本知识笃学,业务知识深学,急需知识先学”。另一方面,我善于读好无字之书。一年来,虚心向领导、向同事、向员工学,学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时,在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”,通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。今年来,鞋部营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强监督与执行力度,提高员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入工作角色,并养成良好的职业习惯,同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥表率作用,促使自己加深对管理、对自己的进一步解。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中,通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合,基本实现这一目标。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,一年来,我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到厂家的理解与支持,以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率,还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导,提高商品知识的专业性和服务水平。
5、解员工状况,努力打造和谐团队。一年来,本人注重解鞋部营业员的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入解。同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导与主任学习。
2、对品牌特色的解、对员工思想的解、对专业知识的解仍有待深入、细致,对现场管理仍停留在粗放式管理阶段,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修 炼。
四、20__年工作打算
1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析,进一步从数据上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和建议传达厂家。
2、充分调动每一位员工的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的进步,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的权威,为所有员工树好形象,努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团队。
20__年让我有点依依不舍,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
管理员述职报告范文篇5
我竞聘为教学管理并分管教学工作。已经经历一段时间的锻炼与考核,现对我历任以来的工作进行述职述廉的工作报告,希望该述职报告对同志们今后的工作能带来启发。任职以来,在各级领导的领导和全体教师的关怀、支持下,经过我们的扎实工作,我校教育教学有长足的发展,教育教学质量有大幅度提高,两年来,我们一年一个台阶,逐步跨入全区先进行列,自己也在工作中成熟起来。
抚今追昔,我感到在抓教学管理工作上,路走得很扎实;在干好教育事业上,工作得很充实。纵观自己的路,我认为:作为教学管理要做一个明白人,实在人,敬业人,学习人。
一、要做明白人
1、明白自己的职责,定好位。
作为一名教学管理,要做好本职工作,首要的是明白自己的职责,定好位。我认为教学管理是校长的助手和参谋,是校长和老师之间的桥梁和纽带。它服从于校长,它服务于教师,在职务上是配角,在工作上是主角,在闪光灯前面是绿叶,在工作的第一线,应冲锋在最前面。
2、明白自己的职责,站好队。
教学管理在教学上既是指挥员,又是战斗员,天天和教师在一起工作,就要和教师团结在一起,既不能妄自尊大,高高在上,凌驾教师之上,脱离教师队伍,孤立自己,又不能妄自菲薄,看轻自己,失去自信,脱离教师队伍,应当好队伍的排头兵。
3、明白自己的职责,带好队。
作为教学管理要做教学上的明白人。确定自己的奋斗目标,带领全校师生为实现这一目标而竭尽全力才行,这不仅是一种责任,而是当教学管理的天职。我定的目标就是:树立长期艰苦奋斗的思想,坚定信心,排除一切干扰,以顽强的毅力战胜一切困难,在短期内,使我校教学走出低谷,两年来的学业水平考试和中考初步实现我们的目标。
二、要做实在人
教学工作来不得半点虚假,要提高教育教学质量,作为教学管理人品要老实,作风要务实,工作要扎实,要有实心,明实理,讲实话,办实事,求实效,立实功。
1、实实在在处理好各方面关系
作为教学管理要做好本职工作,就要处理好学校各方面的关系。首先处理好与校长的关系,平时除组织和带领全体教师搞好教学工作,还应协助校长搞好学校的其他工作,当校长遇到困难时,应主动为校长排忧解难,当校长和老师之间发生矛盾时,应维护学校大局和稳定,巧妙化解。当学校和外界发生矛盾时,应挺身而出,依法维护学校的利益。其次要处理好与中层领导干部的关系,关系处理好,彼此相互信任,工作才能相互维护,互相支持,事业才能共同发展。再次,要处理好与教师的关系,对待教师要一视同仁,在大是大非面前要坚持原则,用自己的人品来影响教师,只有把教师的关系理顺,教师才能服从你的管理,才能维护你的工作。
2、务实抓好教学管理工作。
凡是教学管理比较好的学校,都有一套务实的做法。作为教学管理,要抓好教学管理,必须严格执行上级以及学校制定的各项工作制度。不定期的对教师、学生进行制度学习,以制度管人,以制度约束人。使全体师生有章可循,有法可依。充分发挥制度应有的约束力。在制度执行上,关键是突出一个“严”字,狠抓一个“实”字,不满足于纸上,贴在墙上,说在嘴上。
学校的绩效考核我都是从严管理,认真实施,取得很好的效果。为确保制度的落实,我作为教学管理,首先从自身做起,率先垂范,为人师表,带头遵纪守法,积极做好教师思想工作,带头参加业务学习,理论学习,稍有空闲就蹲到班上听课,深入到学科组中去搞教学研究,认真检查各种制度的落实情况,检查时,一丝不苟,对做的好的人和事,在教师例会上,学生大会上进行表扬,鼓励他们继续努力,对违章的必究,有错就改,真正的让他认识到自己错在什么地方,哪里做的不够,做到以人为本,坚持以思想教育为主。
三、要做敬业人
爱岗敬业是干好工作时必要条件。一个学校教学管理要抓好,我认为,教学管理应当而且必须是一个敬业人,为事业而拼搏,为事业而奉献。
1、以身作则树榜样。
以身作则,这是当好带头人起码的原则。在平日工作中,我给自己定下的规矩是:要求同志们做到的,自己首先作到。因为我家在学校。考勤上我和老师们一样,每天早晨,七点半前我能赶到学校,下午,放学等老师们走后,我才往家赶,值班时,便和同志们一块检查晚休情况,直到学生们都安静入睡,再回宿舍休息。在此。我可以面对我的领导,我们学校的中层领导干部自豪地说,所有的这些都是一个教育干部起码的应该做的。说实在的,的确很累,但看到自己学校进步,我感到很充实。
2、埋头苦干当标兵。
干工作,如其喊破嗓子,不如做出样子,在工作的过程中,自己始终坚持这条原则。平时学校的工作千头万绪,上级各项检查又多,自己既抓教学,又要协助校长抓好其他工作,学生的学习,考试成绩要参与解与分析;教师的常规落实程度,要参与检查梳理;各种制度考核的制定要参与研究,档案资料的整理要把关,教师的培养计划要落实……有时忙得真是连轴转,真想放下担子歇一歇,但想到领导的重托,同志们的信任,又不得不打消念头。特别是毕业班的教学,一刻也不敢大意,我都能深入教师中间,和他们一起探讨,一起总结,大家一起努力,做到让领导满意,家长放心,学生称心。
3、舍小顾大为工作。
平时,无论在工作中,还是在生活中。自己也有亲情,也有苦恼,每当这时,自己总是坚持妥善处理好各种关系,以不影响工作为前提。
四、要做学习人
作为一个教学管理要精通分管工作,掌握过硬的业务本领,独档一面做好分管工作,就要不断学习。几年来,我利用业余时间,不断学习先进的教育理念,吸收教育教学管理的先进经验。先后参加日照市教育局组织的校长上岗培训和教学管理提高培训,系统地学习新课程标准的理念,新课程标准下的教学行为,新课程标准与教师及学生评价等。自学素质教育的理论及现代教育技术等,通过学习,提高自身的业务水平,同时也提高自己指导业务工作的能力。
学校的工作是一项复杂的教书育人的工作。特别是谈到学校的管理工作,由于自己年轻,加之经验不够,难免出现很多感情用事或者个人主义的地方,敬请各位领导及全校教师批评指正。成绩的取得只有靠全体师生共同努力。相信有每一位教职工的通力合作和无私奉献,我校的教学质量的逐步提高,前景乐观。
教育是一种事业,工作是一种使命,岗位是一种责任,管理是一门艺术,管理无止境,愿我们每个人,在分管的一块责任田中,成为管理的能手,为我校的更上一层楼做出贡献。
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