空姐培训总结(精选10篇)

发布时间：2018-03-06

空姐培训总结(精选10篇)。

▣ 空姐培训总结

标题：空姐主持词——穿越蓝天，护航旅程

导语：

空姐主持词是航空公司中一项具有重要意义的工作，她们不仅代表了航空公司的形象，还扮演着乘客和机组成员之间的桥梁。她们用温暖而专业的语言，为旅客提供各种服务，并致力于保障旅客的舒适和安全。下面，我们将带您穿越蓝天，一起来了解一名空姐所要主持的词汇吧。

第一段：迎接旅客

亲爱的各位乘客，大家好！欢迎搭乘本次航班，我是您的空中小姐XXX。我代表XX航空公司全体机组成员，向您表示热烈的欢迎和衷心的感谢！在我们8小时的旅程中，我将竭尽全力为您提供周到的服务，让您的飞行之旅更加舒心和安全。

第二段：介绍航班信息

我将为大家介绍一下本次航班的相关信息。本次航班是由XX航空公司执飞，我们的目的地是XXX。起飞时间预计为XX时XX分，预计飞行时间为XX小时。机型是XXXX，机龄较新，同时也拥有最先进的安全设备，保证您的航行过程更加平安顺利。

第三段：服务内容

为了让您在空中度过一个愉快的旅程，我们为大家准备了各种贴心的服务。我们将为您提供舒适的座椅以及可调节的头枕和腰靠。您可以随时向我或我的同事索要毯子、枕头等物品，以确保您在航行过程中的舒适度。

我们还为您提供精心准备的饮食和饮品。您可以根据自己的喜好，在我们的餐饮菜单中选择您钟爱的美食。若您有特殊饮食需求，请在起飞前告知我们的乘务人员，我们将尽可能为您提供满足您需求的餐食。

第四段：安全知识介绍

旅行中最重要的则是您的安全。请您紧扣座椅安全带，务必在飞机起飞、着陆以及遭遇气流或紧急情况时将座椅安全带系紧，以确保您的安全。

除此之外，我们还为每个座位配备了救生衣和氧气面罩，紧急情况下，您可以按照机舱广播提示，正确使用救生设备。如需协助，我们的乘务人员会及时为您提供帮助。

我们建议您在上机前，请认真阅读安全须知，并仔细听取机长和机组人员的安全示范。若您有任何疑问，随时向我或我的同事咨询。

亲爱的乘客们，感谢您选择搭乘XX航空公司的航班。在我们的飞行中，我与我的团队将竭诚为您提供满意的服务，确保您的旅程舒适、安全。如果您需要任何帮助，请随时与我们的乘务人员联系。谢谢！祝您度过一段美好的旅程！

（以上词汇仅为示例，实际空姐主持词可能根据航线、目的地、公司要求等有所变化。文章字数超过1000字）

▣ 空姐培训总结

空姐看似光鲜亮丽的职业，背后也有其辛酸的付出。一年又过去了，要对自己一年的“空中飞人”工作作出总结了。为您整理编辑空姐个人工作总结。

空姐个人工作总结(一)

20xx年这一年，时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了，在平凡的工作中又将迎来一个开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味，工作或生活中也总有那么一些不尽如人意。过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责，对待每一位旅客都笑脸相迎，让他们从登上飞机那一刻开始就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。

自从20xx年担当起乘务长这一角色以来，我便开始不断摸索好的工作方式来不断提高带班能力。总结这一年的经验，我对20xx年的工作有了新的定位那就是用真诚的服务和亲切的服务来打动每一个乘坐山航飞机的旅客。定位口号是“微笑客舱，亲情服务”，这虽然不是一个新的口号，可在新的一年里，我还是想把它提出来，赋予这个口号新的含义，让这个口号变得生动饱满。因为具体到其实服务程序大都大同小异，而最能突出服务质量的就是“细微服务”。最简单的例子就是“微笑”，微笑是人与人沟通的最好桥梁，是化解矛盾的最佳良药，当你微笑着去面对每一个人时，你已经为你后续的工作打下了良好的基础，即使偶尔有个小的疏漏也能博得对方的谅解。公司“真诚”、“真情”、“真挚”的服务理念，是我们作为山航员工今后重点学习和执行的依据。

▣ 空姐培训总结

与英语考试的口试不同，面试人员通常是由航空公司的人事主管，空乘部门主管或公司高层组成，他们更关心和器重的是你的专业知识和工作能力，而英语此时只是一种交流工具，或者说是你要展示的众多技能中的一种，因此要切忌为说英语而说英语，有些人就怕自己的英语减分，为了希望给面试官留下英语水平高的印象，常常会大量的使用事先准备好的花哨的词汇及句式，而真正针对面试官所提问题的、与工作有关的个人见解却很少。最后除了得到一句英语不错的夸奖之外，恐怕很难有理想的收获。

▣ 空姐培训总结

2016空姐面试英语问题大全

今天小编和空姐分享些面试英文面试题，想要进入航空公司的小伙伴儿赶紧收起来吧!

What part of being a flight attendant interests you most?成为空姐的哪一部分你最感兴趣?

What kind of contributions will you make to our airline?你会做出什么样的的贡献对我们的航空公司吗?

Where else are you interviewing?别的地方你面试吗?

Have you applied to other airlines?应用于其他航空公司吗?

When are you available to start?你什么时候可以开始?

What are your outstanding qualities?你优秀的品质是什么?

What interests you most about being a flight attendant?最吸引你的是什么成为一个空姐吗?

What can you do for us that others can''''''''''''''''t?你能做什么对我们其他人可以”“”“”“”“t ?

Describe a difficult problem you''''''''''''''''ve dealt with.你描述一个困难的问题”“”“”“”“已经处理。

How important is appearance?外表有多重要?

What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant?你认为最大的挑战将是空姐吗?

Can you work under pressure?你能在压力下工作吗?

What is your greatest strength?你最大的优点是什么?

What is your greatest weakness?你最大的弱点是什么?

What have you done to correct your weaknesses?你改正你的缺点吗?

Have you ever failed?你曾经失败了吗?

What is your biggest failure?你最大的失败是什么?

How do you handle failure?你如何处理失败?

How do you handle change?你如何处理改变?

When you are in charge, how do you motivate people?当你负责的时候,你如何激励员工?

Describe a time when you resolved a conflict?描述一次当你解决冲突?

How do you handle conflict?你如何处理冲突?

Previous Employment以前的就业

What is the hardest thing you ever did in your current job?什么是你做过最困难的事情在你当前的工作吗?

Why have you held so many jobs?为什么你持有如此多的工作吗?

Do you consider yourself a loyal employee?你认为自己是个忠诚的雇员吗?

What did you like about your last job?你喜欢你的上一份工作呢?

What did you dislike about your last job?你不喜欢你的'上一份工作呢?

What was your favorite job?你最喜欢的工作是什么?

What was your least favorite job?你最不喜欢什么工作?

What have you learned from previous jobs?你从以前的工作中学到了什么?

How long will you stay with our airline?你留在我们的航空公司多久?

What would your coworkers say about you?你的同事怎么说你呢?

What would your previous supervisors say about you?你以前的上司认为你呢?

What were the people like at your last company?人们喜欢在你最后的公司是什么?

What did you dislike about your last employer?你不喜欢你前任上司什么?

If you could change one thing about your last employer, what would it be?如果你能改变一件事关于你最后的雇主,那会是什么?

Were you satisfied with your performance at your last job?你满意你的表现在你的上一份工作?

Was your previous employer satisfied with your performance?是你以前的雇主对你的表现满意吗?

Have you ever been fired?你曾经被解雇了吗?

If so, why were you fired?如果是这样,为什么你会被解雇?

Have you ever been asked to resign from another job?你曾经被要求辞职的另一份工作吗?

What will your references say?你的引用会怎么说呢?

Can we check your references?我们可以检查你的引用吗?

How many sick days did you take last year?去年你参加了多少病假吗?

Is this typical?这是典型的吗?

Personality and Motivation个性和动机

Do you consider yourself a success?你认为自己成功?

Were you ever under a great deal of pressure?你曾经在很大的压力下吗?

What kinds of decisions are most difficult for you?什么样的决定是最困难的?

Why has it taken you so long to find a job?为什么这么长时间才给我找份工作吗?

Why do you want to be a flight attendant?你为什么想成为一名空姐?

What is the best part of being a flight attendant?什么是最好的作为空姐的一部分吗?

Do you have any natural talent or skill, something that comes easy to you?你有天赋或技能,是很容易吗?

What do you like to do in your spare time?你喜欢做什么在你的空闲时间吗?

How would you handle an abrasive Captain or coworker?你如何处理一个磨料队长还是同事?

Have you ever been described as stubborn or hardheaded? By whom?你曾经被描述为固执还是脚踏实地?由谁?

Do you ever freeze in social situations?你曾经冻结在社交场合吗?

Have you ever worked with someone who talked too much? How did you handle it?你曾经共事过的人说太多?你怎么处理它?

Are you skilled at sizing people up?你是否善于观察人?

Have you ever been part of a problem?你曾经被一个问题的一部分?

Have you ever had to support the directives of higher management, even when you disagreed with it?你曾经支持更高的管理的指示,即使你不同意吗?

Have you ever lied?你有没有说谎?

Have you ever broken a law?你曾经破碎的法律?

Have you ever stolen something?你有没有偷来的东西?

Have you ever found a work policy or rule to be distasteful? How did you handle it?你有没有发现一个工作政策或规则是令人反感吗?你怎么处理它?

Have you ever been tempted to break a work rule or policy? What did you do?你想过打破工作规则或政策?你做什么了?

Why do you want to work for our airline?你为什么想为我们公司工作?

What kind of experience do you have?你有什么样的经验?

Are you willing to be based wherever the company sends you?你愿意是建立在公司给你发送吗?

What would you like to be doing ten years from now?十年后你想做什么现在?

Why should we hire you?我们为什么要雇用你?

What are your qualifications?你的学历是什么?

What is your biggest accomplishment?你取得的最大成就是什么?

What are your career goals?你的职业目标是什么?

How does a flight attendant job fit into your career goals?空姐的工作如何融入你的职业目标?

What personal characteristic best describes you.你最好描述个人特征。

Do you prefer to work alone or with others?你喜欢单独或与他人合作吗?

Do you consider yourself a team player?你认为你自己具有团队精神呢?

Describe your team style.描述一下你的团队风格。

Are you self motivated?你是自我激励吗?

What motivates you?你的动机是什么?

Describe your relationship with peers.描述你和同事之间的关系。

What kind of people do you prefer to work with?你喜欢什么样的人一起工作?

Describe your personality?描述你的个性?

How do you handle criticism?你如何处理别人的批评?

Were you ever unfairly criticized?你是否不公平的批评呢?

Skills 技能

Do you read, write and/or speak a foreign language?你读、写和/或讲一门外语吗?

Are you willing to learn a foreign language?你愿意学习一门外语吗?

Are you a leader or a follower?你是一个领导者还是追随者?

What have you learned from your previous jobs?从你以前的工作中你学到了什么?

What kind of employee are you?你是什么样的员工?

What was your favorite subject in school?你在学校最喜欢的科目是什么?

What was your least favorite subject in school?在学校你最不喜欢的科目是什么?

Tell us about your leadership skills.告诉我们关于你的领导能力。

What was your major success as a leader?你主修什么成为一个成功的领导者?

What was your major failure as a leader?你主修什么失败作为一个领导者?

What do you think are the most important components of a practical leadership philosophy?你认为是最重要的组件的一个实际的领导哲学吗?

Whose leadership qualities have you most respected?你最尊敬的领导才能?

Have you incorporated his/her leadership qualities?你把他/她的领导才能?

Have you ever had an unexpected leadership role? How did it work out?你曾经有一个意想不到的领导作用吗?它是如何工作的?

What are your assets?你的资产是什么?

Whom do you most admire?你最崇拜谁?

▣ 空姐培训总结

一般说来，我们在制作简历的时候，都是需要比较简短，主要的原因就是因为这样可以让招聘的人员一目了然的了解我们。但是需要知道的就是在制作简历的时候，因为文字的内容是比较的少，所以是很难起到推荐自己的`作用，里面包含的内容也是比较的少，在这个时候附上一份应聘信这样往往获得成功的概率会大大的增加。

在这份应聘信中会有对于自己的情况的一个基本的叙述，并且里面含有真实情感的东西，这样和企业的人员就是一个比较好的沟通，这样获得面试的机会就会大大的增加。当然在书写这份应聘信的时候需要注意的问题也是比较的多，比如说，需要在里面写上一些比较真挚感情的东西，对于这样热情洋溢的应聘信往往可以让企业的人员也是会是受到感动的情况，这样对于企业的招聘人员来说也是可以留下深刻的印象。

下面是.jinpinTjian ul li a小编分享的空姐个人简历封面，更多内容请关注简历封面栏目。

▣ 空姐培训总结

空姐应聘自我评价

空姐是一份充满挑战的职业，需要良好的沟通能力、出色的服务态度和高度的职业素养。在应聘空姐的过程中，自我评价显得尤为重要，可以从多个方面展示自己的能力和特点。

首先，作为一名空姐，良好的外表形象是必要条件。作为一名空中服务人员，仪容仪表要整洁大方，体态优美，能够给乘客留下良好的第一印象。我认为自己在这方面表现不错，每天都保持着良好的仪容和形象，并且注重锻炼身体，保持健康的状态。

其次，良好的沟通能力是空姐必备的技能之一。空姐工作中要与乘客、机组成员等多方人员进行沟通交流，因此需要具备良好的口头表达能力和沟通技巧。我自认为在这方面表现出色，具有良好的听说能力和语言组织能力，能够根据乘客的需要提供优质的服务。

除了沟通能力，应聘空姐还需要具备优秀的服务意识。空姐的工作需要24小时待机，随时准备为乘客及机组成员提供帮助和服务。在此方面，我具有高度的责任感和服务意识，随时准备解决乘客和同事的问题和疑惑。同时，我也在这方面持续不断地进行学习和提高，不断提高自己的服务水平。

最后，作为一名空姐，需要具备一定的文化素养和职业道德。在应聘过程中，我也非常注重这些方面。我具有良好的道德素养和职业操守，尊重每一个乘客和同事，并有较高的自我要求，不断进步和发展。

综上所述，我认为我具备成为一名优秀空姐的必要条件，具有良好的外表形象、沟通能力、服务意识和职业道德。我相信，在未来工作中，我可以不断学习和提高，为乘客提供更加优质的服务，成为一名出色的空姐。

▣ 空姐培训总结

空姐自我介绍三篇

空姐自我介绍（一）

各位面试官：

你们好！

我叫xxx。十八岁的我自信、洒脱，有着良好的交际能力。也有着打篮球，爬山、跑步等业余爱好。我喜欢听抒情音乐，背抒情诗，看小说，英语、聊天、哼歌。老师都说我是个永不疲倦的乐天派。

从小的我就渴望翱翔蓝天，能够为世界各地的朋友做好热情周到的服务是我的荣幸。我知道作为一名空中乘务员，不仅要有服务他人的满腔热忱，还要有隐忍、宽容、海纳百川的胸襟。这是关系国家形象的光荣而又神圣的事业，我会关心别人的感受，学会沟通，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

也许，我还稚嫩，离那个梦想还缺少很多条件，但是我会努力，去学习更多的东西来充实自己，也渴望从评委老师这里得到一次让梦想飞翔的机会。谢谢！

空姐自我介绍（二）

我叫xxx，我来自******。我身高1米68，五官端正、举止端庄、极具亲和力，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。

空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。

空姐自我介绍（三）

早上好/下午好，我叫杨海燕，你可以叫我燕姿。我像燕子一样在空中飞翔的感觉。

它真的能有这个机会来面试一个巨大的荣誉，我想回答你可能会提高，我希望今天我能有好的`表现。

现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁，出生在江苏省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和我。我是一个乐观和自信的女孩。我有一个光明的未来充满信心，我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业，我有信心我的未来。

在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。这就是为什么我渴望在飞机上工作，为什么我会站在这里，来这里面试。我希望我的申请将被授予，所以我会把我最好的服务世界各地的民航总局我的梦想可以成真的一名成员。

这一切。和你谈话很愉快。谢谢。

▣ 空姐培训总结

空姐英文求职自荐信

空姐英文求职自荐信在阅读本时大学生个人简历网为求职者推荐一份相关的空姐英文自荐信范文为样本，在写求职信时那么应该要怎样写呢以这篇英文求职自荐信为写简历时参考模板。

1、good morning/afternoon/evening, my name is . it is really a GREat honor to have this opportunity/chance to introduce myself. i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.

上午好/下午好/晚上好！我的名字叫……。今天有机会进行自我介绍深感荣幸。我乐意回答你们所提出来的任何问题。我希望我今天能表现的非常出色。

2、i am years old, born in province/beijing, northeast/southeast/southwest…… of china, and i am currently a freshman （大一新生）/sophomore（大二学生）/junior（大三学生）/senior（大四学生） student at capital institute of physical education.

我今年……岁，出生在……省/北京，它位于中国的东北/东南/西南……等部。我目前是首都体育学院大一/大二/大三/大四的学生。

3、my major is sports training of basketball/voellyball/football/badminton/pingbang/tennis/

我主修篮球/排球/足球/羽毛球/乒乓球/网球/田径/游泳/跆拳道等运动训练专业。在我毕业以后，我将会获得学士学位。

4、in the past 1/2/3 years, i spend most of my time on study. i have passed cet3/4/6 and i have acquired basic knowledge of sports training both in theory and in practice.

在过去的'1/2/3年中，我把大量的时间用在学习上。我已经通过了大学英语2/3/4/6级。而且，我已经从理论和实践二方面对运动训练专业的基础知识有了一个大致的了解。

5、besides, i have attended several sports meetings held in beijing. i am also the volunteers of china tennis open, chinese badminton masters…… . through these i have a deeply understanding of my major—sports training.

除此以外，我还参加了在北京举行的许多运动会。我还是中国网球公开赛，羽毛球大师赛……的志愿者。通过这些，我对运动训练专业有了一个更深刻的了解。

6、i have lots of interest, such as singing, dancing, drawing and so on.

我有很多兴趣爱好，如唱歌、跳舞、画画等。

7、thank you!

谢谢大家！

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▣ 空姐培训总结

微笑，每个人都会，是最为平常的表情，也是最神秘的表情。它环绕在我们周围，充实着我们的生活。身为一名空乘人员，面对旅客我们需要微笑，在服务的细节上强调最多的也是微笑。如何真正的“笑好”呢?这并不是露出几颗牙齿能够来衡量的，这需要我们真正了解微笑的含义。

微笑是一种态度。服务行业最重要的就是让顾客感受到服务人员的亲切和热情，让人有种宾至如归的感觉，而微笑就是最简单和最直接的方式。作为乘务员，飞机就像是我们的房子，客舱就像是我们的家，每一位乘客都是来家里做客的客人。试想一下，如果家里来了客人，我们会以什么样的方式去接待呢?我想肯定是笑脸相迎，准备好丰盛的水果和食物来招待客人吧。这就是一种态度!在飞机上我们也应本着这种态度，用甜美的微笑来体现我们的热情。

微笑是一种语言。当在路上走着遇到陌生人的眼神相对时，回以一个淡淡的微笑就会拉近彼此的距离。虽然并不认识，虽然没有开口，但你的笑容仿佛在说“你好”，你的笑容仿佛在说“见到你很高兴”，这就是微笑的语言。服务行业每天都要面对很多陌生人，我们可以用洋溢在脸上的微笑来消除彼此的陌生感，给顾客一种亲切的感觉，一个贴心的感受。

微笑是一种礼貌。一个懂礼貌的人，微笑之花会永远绽放在他的脸上，使接触他的人感到亲切和愉快。在生活中，如果人人脸上都常常带有微笑，就会使人们感到融洽、平和，社会生活就会变得美好和谐。同样的，在客舱中，如果我们始终以微笑示人，乘客也能回以我们微笑，整个客舱就会变得很融洽，旅程也会很愉快。

微笑不需要代价，但给予却是无价，它充实着接受者的生活，却不会让给予者贫穷，它只是瞬间的发生，但会延续永久。微笑带来家庭的快乐，工作中的适意，朋友间的默契。微笑让人摆脱沮丧和失意，治愈了痛苦的心情。没有金钱可以买到它，但是一旦给予，它便是无价的。向人们微笑吧，给予会让他人快乐，也会带给你无穷的幸福。

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空姐面试技巧" TITLE="如何作一名合格的空姐-空姐面试技巧"

航空公司面试程序：

1 .新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文)，经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

③复试：有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

⑥游泳测验：游泳距离为 50 米，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。

⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。

2 .德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的`面试，等候第二次的面试通知。

③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置? 夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置?

3 .国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为仪表清秀、身材匀称。女性身高腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于 5 米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般，也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐? 你对空姐的工作有哪些了解? 你有哪些特长? 在家里是否帮助父母做家务? 在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理? 你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员? 做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质? 你在学习期间好朋友多吗? 谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线? 你为什么要报考本公司? 如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司?

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