为认真贯彻落实市文明委《市2019年志愿服务工作意见》和《关于在全市开展2019年志愿服务“十大行动”的通知》精神，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，大力弘扬、传承雷锋精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，促进我局精神文明建设工作上水平、上台阶，特制定2019年志愿服务活动计划。

一、总体目标

通过开展志愿服务活动，促进志愿服务制度化、精细化、社会化，努力将国土志愿服务打造成全市志愿服务的品牌，为加快建设实力、幸福、美丽作出更大贡献。

二、主要活动

（一）“交通文明”志愿服务活动。

1时间：全年星期六上午。

2地点：常新路幸福路交叉口。

3、活动内容：以建设安全交通、维护优良秩序为宗旨，开展文明礼让宣传和文明交通劝导，引导驾驶员、行人和非机动车遵守交通规则，树立交通安全意识，养成文明交通习惯。

4参加人员：各直属单位志愿者按值班表轮流值班。

（二）“窗口文明”志愿服务活动。

1活动时间：全年正常工作日。

2地点：市行政中心土地窗口。

3、活动内容：以树立窗口形象、提供优质服务为宗旨，组织窗口工作人员学习业务知识、锻炼岗位技能、遵守职业道德、履行服务规范，在立足岗位做好本职工作的同时，积极发挥职业技能优势，为群众提供土地设定登记、变更登记、抵押登记的专业化志愿服务，推动窗口行业文明服务水平整体提升。

4参加人员：局土地交易服务中心（居民窗口）全体志愿者。

（三）“关爱空巢老人”志愿服务活动。

1活动时间：主要在春节、中秋等传统节日期间。

2、活动地点：空巢老人家庭。

3、活动内容：以家政服务、精神慰藉、养生保健、文化娱乐为主要内容，以系统内的“空巢老人”为主要服务对象。组织老干部支部党员志愿者与空巢老干部结对，加强空巢老人之间的日常联系和情感交流，帮助解决空巢老人生活困难和精神孤独等问题。

4参加人员：老干部支部党员志愿者和有关部门志愿者。

（四）“环境文明”志愿服务活动

1活动时间：以8月至11月为主。

2、活动地点：人民社区。

3、活动内容：以净化美化城市、打造优美环境为宗旨，以新一轮省文明城市测评为契机，清除街道小巷、公共场所的卫生死角，对随地吐痰、乱扔垃圾、践踏绿地、破坏公物等不文明行为进行制止和劝导。

4参加人员：各直属单位志愿者按值班表轮流值班。

（五）“社区文明”志愿服务活动

1活动时间：以8月至11月为主。

2、活动地点：人民社区。

3、活动内容：以维护文明城市荣誉为目标，开展卫生环境整治、结对帮扶等活动，为孤寡老人、空巢老人、困难群众等特殊人群提供生活照料等志愿服务，营造和谐氛围。

4参加人员：各直属单位志愿者按值班表轮流值班。

（六）“礼仪文明”志愿服务活动

1活动时间：主要在接待期间。

2地点：场馆、酒店、景区。

3、活动内容：以倡导健康生活方式、提升文明形象为宗旨，在接待上级机关领导和友好市县同行的过程中，勤俭节约、文明就餐、文明出行、文明观赏。

4参加人员：局领导、局办公室、有关部门志愿者。

（七）“关爱学生”志愿服务活动

1活动时间：以寒假、暑假为主。

2、活动地点：学生家庭。

3、活动内容：以“生活关心、学习关注、情感关爱”为主题，帮助困难学生解决学费不足等问题。

4参加人员：局里所有志愿者。

（八）其他志愿服务活动

根据市文明办要求，随时组织志愿者参与

三、活动要求

（一）组织上要重视。以上活动是我局全年志愿服务工作的重要载体，各科室要高度重视，积极响应，主动参与，办公室要落实必要的人力、物力和财力保障，精心组织志愿服务，帮群众解决实际困难和问题，让群众真正得实惠。

（二）服务上要规范。按照志愿服务的总体要求和规范，努力做到服务热情、周到细致；诚信守时，忠于职守；服从指挥，顾全大局；优雅大方，举止文明；遵章守纪，坚持原则；团结友爱，互助进步；维护岗位，注意安全。

␥ 国土局求职信 ␥

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，我局认真贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神。按照《信访条例》的要求，切实加强信访基础业务建设，坚持主要领导亲在抓，分管领导具体抓，层层抓落实，做到了无集体xx和越级xx，无信访积案，保证了砂资源管理秩序的根本好转。

我局对信访工作十分重视，为了切实抓好信访基础业务工作，成立了以局党组书记、局长XX同志为组长的信访工作领导小组，并明确了执法大队支部书记具体抓好信访工作，各执法中队、法制科、业务科相关人员负责日常信访工作。

二、 认真做好信访案件的处置工作。

我局将信访案件处置、努力化解涉砂信访引起的矛盾作为重点工作来抓，一年来共接待群众来信来访案件5起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级转来的市长、县长公开电话，未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一出现越级xx，重复xx的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心。

一是相继制定和出台了《信访工作制度》保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事;二是制定了矛盾纠纷排查工作制度，对全县砂场及盗采点定期进行排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。

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国土局实习周记

第一周

我很幸运地在国土局开始了我的暑期实习。作为一名土木工程专业的大学生，我对国土局的工作充满了好奇和期待。在第一周的实习中，我主要负责助理一位工程师，帮助他们完成各种实地调查和数据分析的工作。

第一天早上，我接受了国土局的培训，了解了该部门的职责和工作流程。之后，我被分配到了一个研究项目中，该项目旨在通过土地数据分析来评估土地利用的合理性及未来的发展潜力。我被要求收集并整理相关的土地利用数据，并使用地理信息系统（GIS）软件进行数据分析和可视化呈现。

在整理数据的过程中，我发现了一项令人震惊的发现。一个乡镇的商业用地面积与人口数量的比例相差太大，这导致了乡镇内商业设施不足的问题。我将这个问题与我的导师分享，并提出了一个解决方案，即调整土地利用规划，增加商业用地的分配比例。我的导师非常欣赏我的观察力和解决问题的能力，并决定将这个问题作为研究的重点，争取在未来的规划中解决这个问题。

第二周

第二周的实习中，我参与了一次实地考察活动。去了一个正在发展的城市，考察了他们的土地利用规划与实际情况的符合度。我负责记录现场调查结果，并与我的导师讨论这些问题。通过对现场的观察和与当地居民的交流，我进一步了解了土地利用规划实施过程中的挑战和困难。

在参与实地调查的过程中，我认识到了一个重要的问题，即地方政府和居民的利益冲突。有些地方政府为了快速获得经济效益，可能会选择违规建设或者破坏生态环境，而居民则更关心居住环境质量和生活品质。我将这个问题与导师讨论，并提出了一些建议，如加强政府与居民的沟通和协商机制，建立一个公正、透明的土地利用评估体系，以确保土地利用规划的可持续性和公平性。

这两周的实习给我带来了很多的启示和收获。通过参与实际的土地调研和数据分析工作，我深刻意识到了土地资源的重要性以及土地利用规划与可持续发展的关系。我也学到了如何运用地理信息系统软件来进行数据分析和可视化呈现。与导师和同事们的交流与合作，也使我更加了解了国土局的职责和工作流程。

虽然实习刚刚开始，但我已经深深地爱上了这份工作。我希望在接下来的实习中，能够继续学习和成长，为国土局的工作贡献自己的力量。

␥ 国土局求职信 ␥

␥ 国土局求职信 ␥

XX年，我县国土资源管理工作在县委、县政府的领导和市国土资源局、县人大、县政协、县纪委的监督、指导下，以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的XX大精神，按照县委、县政府提出的围绕提高“四种能力”发展主题，做好“四篇文章”统领全局，抓好“四个重点”把握关键，推进“四项建设”改善民生的工作部署。突出服务发展，促进科学发展；突出规范管理，促进依法行政；坚持好字当头，有效保障经济社会全面协调可持续发展；坚持科学规划，统筹协调国土资源保护和合理利用；坚持节约集约，努力提高国土资源利用效率；坚持以人为本，切实维护人民群众切身利益；坚持改革创新，加快构建保障科学发展新机制。精心谋划，积极运作，强化落实，做到保护资源严格有效，保障发展持续有力；服务社会便捷有序，促进和谐扎实有为。为我县打造闽浙边界生态新茶乡、促进经济社会全面协调可持续发展作出了新的成效。现将主要工作总结如下：

一、严格土地调控和监管，坚守耕地红线不动摇

1、努力提高土地调控的针对性和有效性。紧紧围绕“防过热、防通胀”，加强和改善土地调控，管住总量，严控增量，优化结构。一是进一步强化耕地保护责任，特别是更加严格保护基本农田，推进基本农田保护示范区建设，落实基本农田各项管护措施。二是结合第二次全国土地调查和土地利用总体规划修编，研究提出耕地和基本农田保护方案，切实保证把优质高产的耕地划为基本农田，并在规划修编时落实到位，实现基本农田落图、落地、落牌、落户。三是认真实施土地整理，大力推进节约集约用地，实现耕地占补平衡目标。XX年经上级立项的有清源乡阳尾村1650亩、鳌阳镇高山村636亩、平溪乡东木洋村963亩、坑底乡归洋村420亩等4个土地整理项目。争取项目资金694、43万元（实到位项目资金554、85万元）。同时，精心组织实施XX—XX年上级已批准建设的大安乡泮洋村680、5亩、坑底乡上东村1002亩、犀溪乡仙际2050亩、下党乡上党村586亩、清源乡叶洋埔591亩土地整理项目和武曲镇韩武700亩、凤阳乡官凤750亩基本农田重点设施建设项目。完成凤阳乡横坑村42亩村庄整理项目。四是认真开展灾毁耕地复垦快速反应机制工作。采取积极措施帮助受灾群众恢复生产，主动参与灾后重建家园，着力维护农村安定稳定。

2、切实加强土地执法监管工作。一是认真落实“百日行动”期间清理出的违规违法问题，进行有效查处整改，巩固成果，并建立健全土地执法监管长效机制。二是建立与人民法院、人民检察院、公安和纪检监察部门协作配合的工作机制，强化对重大典型案件的联合处理和责任追究。三是严格执行基本农田“五不准”规定，落实县、乡、村三级土地动态巡查责任，充分发挥村级协管员动作用，明确工作职责，切实做到执法关口前移，确保违法违规行为早发现、早报告、早制止。四是加强农村集体建设用地管理，认真贯彻落实《国务院办公厅关于严格执行有关农村集体建设用地法律和政策的通知》（国办发XX71号）和《福建省国土资源厅、福建省监察厅、福建省农业厅关于XX年继续开展农村土地突出问题专项治理工作的通知》（闽国土资文XX154号）精神，坚决刹住乱占滥用农用地之风，使有限的土地资源得到节约集约利用。五是认真落实殡葬改革政策，积极配合民政等有关部门抓好殡葬改革工作，主动制止乱建坟墓行为5起。今年，查处各类国土资源违法案件7起；拆除违法建筑、违章搭盖18处；征收罚没款6万元；配合牛头山、县城东部新区、武曲工业集中区等县重点工程建设出动执法力量130多人次；接待群众来访180多人次；受理信访件43件（其中重复来信29件），调查落实并及时反馈20件，2件正在调查处理中。为全县经济建设和社会发展起到了保驾护航作用，树立了国土资源管理法律的权威。

二、推进土地市场化配置，确保科学发展用地需求

1、切实保障科学发展用地需求。按照规模优先、品牌优先、集约优先、效益优先的原则，在用地审核报批时，重点保证投资强度大、带动性强和节能减排效果好的项目以及优势产业项目、高科技项目、高附加值项目和品牌项目。同时严格执行《禁止用地项目目录》和《限制用地项目目录》（XX年本）的规定。通过有保有控，促进经济社会又好又快发展。今年，省人民政府已批准的有县城东部新区等34个项目，用地面积107、6016公顷。已审理并上报省人民政府批准的项目9个，用地面积23、7998公顷。

2、大力推进土地市场化配置。一是进一步规范了经营性用地招拍挂出让行为，全面推进网上挂牌交易。二是全面落实工业用地招拍挂出让制度。今年，已实行招拍挂出让国有土地使用权9宗，面积16、7233公顷，价款9117万元。其中招拍挂出让工业用地6宗，面积12、8113公顷，价款1463、77万元。正在招拍挂出让的国有土地使用权9宗，面积5、1159公顷。完成土地使用权抵押252宗，土地使用权抵押面积5、1597公顷，抵押总价值11486、09万元，抵押贷款金额6601、5万元。三是严格按照《土地登记办法》的有关规定，规范土地登记行为，认真做好日常地籍登记发证工作。完成土地登记976宗（其中集体土地使用权登记125宗）。四是完成县城和南阳镇的基准地价修编工作。

三、巩固整顿和规范成果，促进矿产资源合理开发利用

继续整顿和规范矿产资源开发秩序，组织开展整顿规范工作“回头看”。清查所有矿区，查处无证探矿、无证开采、超层越界开采、非法转让矿业权、污染破坏矿山地质环境等违规违法行为，全面完成资源开发整合任务。一是根据《福建省国土资源厅关于做好XX年度矿山年检工作的通知》（闽国土资综〔XX〕24号）的.精神，对全县所有应检矿山企业17家，全面进行年度检查工作。追缴采矿权使用费和矿产资源补偿费共计10多万元。二是根据闽国土资综XX242号文件精神，深入开展探矿权清理工作。对全县矿产资源勘查项目进行认真清理，持证的矿产资源勘查项目9个，有8个已提交了矿产资源勘查项目情况调查表，探矿勘查基本符合要求；没有无证勘查现象。通过清理整顿，进一步加强了探矿权管理，规范了矿产资源勘查行为，防止产生圈而不探现象。三是认真贯彻落实《福建省国土资源厅转发国务院办公厅关于进一步加强矿山安全生产工作的紧急通知》（闽国土资综XX277号）和《宁德市安全生产监督管理局、宁德市国土资源局关于开展尾矿库安全专项督查的通知》（宁安监XX102号）精神，切实抓好矿山隐患排查治理和矿山安全专项整治工作，组织人员力量依法打击取缔无证非煤矿点29起。四是全面实行探矿权、采矿权有偿取得，对新办矿山一律实行招标拍卖挂牌出让。今年，我县挂牌出让1家建筑用凝灰岩矿矿区的采矿权，收取价款12万元；采矿权挂牌出让完成前期工作4家；省厅已批复探矿权出让2家。五是根据闽国土资综XX168号文件精神，加强矿山生态环境保护力度，结合采矿权年检工作，收取矿山生态恢复治理保证金35万元。六是完成XX县矿产资源开发利用与保护规划修编和矿产资源规划数据库建设的前期工作。

四、做好地质灾害防治工作，保障人民群众生命财产安全

全面落实《地质灾害防治“XXX”规划》，按照省委提出的地质灾害防治“整治、规划、警示”的工作要求，重点抓好地质灾害防治“一百千万”工程的实施。一是认真落实县委、县政府提出的“安居工程”三年规划目标，积极向上级争取地质灾害点搬迁指标，完成地质灾害危险点群众搬迁45处，261户，1217人。二是认真做好闽国土资综XX184号文中列为XX年省国土资源厅督办治理的犀溪乡仙峰村田宅和大安乡炭山村2处地质灾害危险点的治理工作。已完成该2处地质灾害危险点治理项目可行性研究报告的专家评审工作。三是强化地质灾害监测预报预警机制，建立完善应急指挥系统，提高应急处置能力。结合《XX县地质灾害防治规划（XX年-20XX年）》，在对XX年全县地质灾害点进行补充调查和对《XX县XX年地质灾害防治方案》进行修订的基础上，编制《XX县XX年地质灾害防灾方案》，经县人民政府批准，于3月24日公布实施。四是结合全国农村地质灾害防治知识万村培训行动，进一步推进农村地质灾害群测群防，做到“四拥有”、“四会”，掌握“四应知”。五是建立和完善汛期值班、汛前检查、汛中巡查、汛后复查、灾情报告等制度，健全机制，细化程序，明确责任，确保临灾时信息畅通，对汛期地质灾害危险区域的群众实行临灾转移避让，努力保障人民群众生命财产安全。

五、大力推进基层基础建设，不断增强支撑保障能力

1、认真搞好教育培训和宣传工作。一是深入开展县、乡（镇）、村干部国土资源法律知识宣传教育培训活动。全面完成县、乡（镇）主要领导和村级干部国土资源法律知识宣传教育培训工作。二是继续深入开展“完善体制、提高素质”活动，加强干部职工培训教育，不断增强干部、职工落实科学发展观的本领，切实提高干部队伍的思想政治素质和业务素质，努力造就服务型机关、效能型集体、高素质队伍。

2、进一步推进国土资源信息化建设。以地质灾害防治信息与预警系统、视频系统和基础数据库建设为重点，不断提高国土资源科技和信息化水平，及时发布信息，主动引导舆论，全面提升国土资源监管和服务能力。切实做好国土资源信息公开工作。

3、强化安全生产目标管理工作。认真贯彻执行《安全生产法》及其中央、省、市、县有关安全生产法规、政策，进一步加强安全生产工作，强化安全生产目标管理责任制，扎实做好安全生产责任制的落实工作，最大限度地控制和减少各类安全事故的发生，为我县经济发展创造良好的安全环境。

4、切实加强国土资源所规范化建设。按照《福建省国土资源厅关于开展乡（镇）国土资源所规范化建设的意见》提出的把全省乡（镇）国土资源所建设成为机构健全、设施配套、服务到位、管理规范、运转协调、廉洁高效的国土资源管理基层窗口单位，充分发挥基层国土资源所的基础保障作用，逐步改善乡（镇）国土资源所办公条件，达到“六个一”的基本要求，积极筹措资金，为全县14个国土资源所配置办公用电脑一台，传真机一部，数码相机一部。

六、全面加强干部队伍建设和党风廉政建设，进一步提高执行力和公信力

1、进一步加强党风廉政建设，狠抓任务落实，加强监督检查。认真贯彻落实全国廉政建设工作电视电话会议和国土资源部召开的国土资源系统党风廉政建设电视电话会议精神，结合新时期国土资源管理各项工作，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，按照领导干部廉洁自律，查处违法违纪案件，纠正部门与行业不正之风的三项工作格局，切实把反腐倡廉这项工作抓紧、抓实、抓好、抓出成效。在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，拓展从源头上防治腐败工作领域，在年初工作会议上邀请县检察院领导做“如何预防职务犯罪”的专题讲座。强化对重点环节和重点部位的监督，强化对行政权力运行的监督。

2、切实加强干部队伍建设，着力提高队伍素质，树立国土资源部门的良好形象。一是按照中央部署，开展深入学习实践科学发展观活动。开展解放思想、改革创新的学习大讨论，开展整顿作风、增强执行力的学习大讨论。二是以依法行政、廉政勤政、效能建设为重点内容，以开展机关效能建设和民主评议政风行风工作为载体（民主评议政风行风工作在全县评比连续六年获得第二名），克服狭窄视野的局限，增强服务全局的观念。进一步明确职能定位、转变管理方式，使国土资源管理部门真正成为保障发展、保护资源的职能部门，参与宏观调控、加强市场监管的综合部门，维护群众权益、构建和谐社会的工作部门。三是切实抓好精神文明建设、社会治安综合治理、创“平安”、消防、安全生产、计划生育、党建和扶贫挂钩等各项工作。

七、存在问题

1、机构设置少，人员缺乏。按照省厅、市局内设行政机构编制，县局没有对应的机构，有机构也没有编制，只能借用国土所编制和企业的人员，造成借用人员多的现象。

2、“XXX”期间社会经济发展与建设用地指标成为矛盾，经济建设与依法行政成为一道难题，如何妥善处理吃饭与建设问题仍需进一步探讨。

3、由于我县至今没有设置测绘管理机构及编制和人员，无法对测绘工作进行统一监督管理，使我县测绘管理工作产生滞后的局面。

4、随着“数字福建”的逐步推进，信息化建设日臻完善，队伍整体素质不强，应对网络信息、电子政务，还存在难度，有待进一步提高。

八、XX年的工作思路

1、认真学习和贯彻落实党的XX届四中全会精神，以科学发展观为统领，进一步明确工作目标，完善制度措施，创新工作方法，扎实推进国土资源各项工作，不断提高国土资源对农业农村经济发展的保障能力。

2、切实转变职能，增强服务意识，紧紧围绕项目带动战略的实施，继续为经济和社会发展提供优质服务。

3、深化国有土地使用制度改革，健全完善土地收购储备制度。深入开展经营性土地使用权收购储备工作，进一步盘活土地资产，确保政府高度垄断土地一级市场，发挥最大经济效益。

4、加强法律法规宣传，加大国土资源执法监察力度，发挥村级协管员的积极作用，强化县、乡、村三级执法动态巡查；建立和完善国土资源行政执法责任制，做到早发现，早制止，努力降低国土资源违法案件发生率。

5、认真贯彻落实《测绘法》和《国务院关于加强测绘工作的意见》，强化测绘统一监督管理工作，积极争取设立机构和编制及人员的配备，以扭转我县测绘管理工作滞后的局面。

6、继续强化干部队伍自身建设。扎实开展“完善体制、提高素质”活动，加快基层国土资源所规范化建设和完善村级协管员队伍建设，努力提高国土队伍的整体素质，切实强化国土队伍严谨、高效的工作作风，树立国土资源部门良好形象。

␥ 国土局求职信 ␥

第一、明确来实习的目的。我们来实习，我们是客，别人对我们客气，我们不能对自己客气;我们来实习，我们是入侵者，别人敌视，我们不能针锋相对。领导对我们好，是关心我们，但我们不要忘了为什么来这里;不是为了好玩，不是为了那一天40块钱，我们来是实践学习的，必须要在脑袋里装点什么回去才是。领导不理睬我们，我们便有更多的主动性去学习，总比领导动不动叫你回去休息强。领导对我们狠，正合心意，以后也会遇到，学会解决就好;领导对我们不狠，我们要对自己狠。

第二、要端正心态。别人对我们好，我们就自欺欺人，认为自己很了不起，这是大忌;别人对我们不好，就否定自己，消极应事，这也不可取。我们要做的就是放下自己的大学生的身份，平心静气的做事，老老实实的为人。

第三、将心比心，设身处地。在学校我们是学生，在来酉阳的路上我们是实习生，在实习单位我们就是工作人员，假想一个月后你就会被炒鱿鱼;这一个月别人可能同情你，对你好;也可能看不起你，冷落你;这个月，你该怎么做才能改变领导的心意，不炒你呢?这样想的话，这个月必定收获不少。当然，也可以假设这是你以后的工作，这些问题你该怎么处理呢?这里没有老师和同学，有的只是领导和同事;载着我们不能用一个学生的心理来看问题。

第四、保持你的好奇心。放心，好奇只能害死猫。只有带着好奇心做事，才能发现问题，哪怕细小入微;当然，问题你可以不提出，因为领导已经习惯了那个问题，就比如吵架，社区领导习惯了跟居民吵架，但是为什么呢?这才是问题之所在。不提出问题，还因为领导更喜欢你带着问题连同解决办法一起提出。

第五、不要问，多思考“怎么办”。如果你发现了问题，不要问，想，该怎么解决，别人只喜欢提出问题并解决问题的人。多思考，多提出自己的见解和方法，我们写的是总结和经验而不是十万个为什么。

这一个月以来，我们收获很多，我们感悟颇深。很多事情需要亲自去体验,主动去发现。很多东西书本上是学不来的，知识是死的，人是活的;我们要运用灵活的思维与头脑去主动地、稳重地处理事情，完成应当完成的任务。只有用心观察，用心学习;才能有所收获，并为我所用。

寒假带薪实习报告范文篇3

20xx年1月13日至2月7日,我到位于美国佛罗里达州的奥兰多Nickelodeon酒店开展了为期12周的实习活动。作为英语专业的我，希望通过此次实习交流活动将课本所学用到实处，弥补我听力和口语因练习机会少而较薄弱的缺陷，并且学习如何与其他文化背景的人沟通交流，如何处理好与同事领导的关系。

我工作的Nickelodeon酒店位于世界上最大的迪士尼—奥兰多迪士尼主题公园园区内，是美国最著名的动画电视台的主题酒店，其代表作《海绵宝宝》深受中外儿童喜爱。我是在酒店商业区的自助餐厅，也就是被大家称之为“海绵宝宝主题餐厅”做收银员。

我是上午六点到下午一点半的早班，所以每天早上四点四十我就要起床，五点半，班车会到公寓楼下来接我，六点开始做餐厅营业前的准备工作。推着车去厨房拿洗好的餐具，然后摆整齐，整理好餐巾纸，去现金室拿用于找零的钱袋。刚到的时候完全分不清楚美元的25美分，10美分，5美分和1美分硬币，所以每次数钱都要反复数好几遍，生怕数错一分。我的训练师是来自菲律宾的Meal，和我同年，也是交换过来的J1学生。她耐心地站在我旁边教我应该如何和客户沟通，如何操作收银的机器，如何找零，如何刷卡，如何计入房间，如何保存单据，如何应对客户的询问，如何填每一天的报账表，如何帮助其他同事完成自助餐厅的打扫工作。

刚开始的时候什么都不会，各位老员工一点点的教我。因为知道我英语说的还不是太好，很多东西他们都是放慢语速说了一遍又一遍，我取得一点点的进步就会大力鼓励我。不管我犯了什么样的错误，他们都没有丝毫不耐烦，尽力帮助我解决问题。他们的热情马上打消了我对新环境的惧怕。经历了大概两周的适应期，我已经能基本应付工作上的所有事情。收银一天下来误差不会超过0.5美元。

一个月过去了，工作开始得心应手，我也有些得意起来。有一天，和往常一样，我还是数人头收钱，到时间去对账，我以为会像往常一样分毫不差，被领导Mrs Loria表扬，没想到那天我竟缺了2美元。当领导告诉我时，我吓得脸都白了，生怕她责备我或者怀疑是我偷拿了这2美元，没想到她亲切地拍了拍我的肩膀，笑了笑说：“Kara,我们一直在猜测你什么时候会犯错呢。”我站在那里突然不知道说什么好，一时间，收错钱的愧疚、领导对我工作成绩表扬的开心、犯错而没有受到责备的释然、领导对我亲切关怀的欣慰，所有的情绪都一齐涌上来，我的鼻子不禁酸了，我赶紧擦了擦眼睛说：“Mrs Loria 我不会再犯这种错误了。”她笑了笑说：“没事，你已经很棒了。”从那天以后，我更加努力地工作了，每次找零都认真核对。以后的每一天，不管最后的金额是五位数还是六位数，我都没有毫厘之差。

又过了一个月，我已经能边和顾客随便的聊两句边找零，或者和说西班牙语的顾客道声早安、说声谢谢。有一个周末的早晨，人特别多，我的柜台前面排起了长队，一位黑人女士给我20美元说她是一个人，我也没有多想，就给她算好了找零，打好了小票递到她手里。过了一会，我的主管过来指着远处的她问我，她付了几个人的钱?我看着她桌子上还坐着两个看起来4、5岁的孩子。我记得那位女士很干脆地回答，她只付了一位成人的钱。按照餐厅的规定，超过三岁但不到十岁的孩子应该按照儿童价格收取费用。主管要求我去找那位女士补付另外两个孩子的钱。我走去她的桌子旁，弯下腰问她能不能给我看看她的小票。那位女士当即就怒色道：“凭什么要看我的小票?为什么其他的人都不看只看我的?因为我是黑人吗?”我被她突如其来的愤怒吓到了，忙慌乱解释说是主管要求我看的。她听了更生气了，要求马上见我的主管。我一时间不知道该怎么办，也不敢直接把主管叫过来。只好先叫来旁边的同事帮我解围。同事好言相劝，说我是新来的实习生不懂事，而且她没有付那两个儿童的钱，的确是违反了我们餐厅的规定。那位女士的语气这才缓和起来，有点窘迫地说：“对不起啊，我不知道你们餐厅有这样的规定，那我现在就去补钱。”我站在一旁木木地看着同事帮我完成了付款的工作。那位女士走到我的身边跟我说：“对不起!刚刚吓坏你了吧?真的，在这边对我们黑人的歧视太严重，刚刚我不该还没弄清楚原因就对你吼叫。”我忙笑了笑说：“没事!也怪我没有表达清楚。”从这次事件后，我也开始慢慢对起初不太喜欢的黑人有了一些同情和理解的感情。

三个月的实习时间过得十分快。我刚和同事们变成好朋友就要离开了。我没有提前告诉他们我要结束实习了，而是到了最后一天才说。因为他们都生活窘迫，要打好几份工，十分辛苦 ，我不想他们为了给我准备礼物而费心。一个每天早上给我烤面包像爸爸一样关怀我的同事Keysky听到我要走了，眼睛一下就黯淡下来了，他责备我为什么现在才说，还没时间给我准备礼物，我说你早上给我烤的那个面包圈就是最好的礼物，他紧紧地拥抱了我，我忍住眼泪没有哭。我的主管对我说，非常感谢你这三个月的付出!你真的做得很棒，希望你能得到所有美好的事物。

在这次实习活动中，我深刻地感受到了父母赚钱的辛苦，在异国他乡一个人生活的不易，自己知识的缺乏。也让我知道了世界不仅是世界地图那么大，而是心有多大世界就有多大。觉得自己马上就从十几岁的孩子成长为一个大人，能独立生活，能靠自己的工资养活自己，能与任何国度的人成为朋友。学会了如何照顾好自己，如何和同事领导处理关系，如何和不同文化背景的人沟通，如何理解他人，如何处理遇到的困难。

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从今以后的我，再也不会拘泥于自己的世界，再也不会害怕身处他乡独身一人，因为以梦为马，随处可栖。

␥ 国土局求职信 ␥

各位领导、各位同志：

20xx年，面对社会经济新形势，落实国土管理新规定，在县委县政府和市局党组的正确领导下，全局上下同心同德，各项工作以党的群众路线为牵引，迎难而上，有序推进。根据《党政领导干部考核工作暂行规定》和县委办 [20xx]xx 号文件要求，现就本人德、能、勤、绩、廉等方面表现报告如下。

一年来，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，积极参与党的群众路线教育实践活动，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，自觉贯彻落实规定、省委省政府“三十条”和市委市政府“二十六条”精神，认真践行“三严三实”，切实改进工作作风，以党的群众路线教育实践活动为抓手，强化学习练内功，着力提升道德修养，牢固树立科学发展观，廉洁从政，充分发挥副职的参谋助手作用。在大是大非问题上，立场坚定旗帜鲜明，坚决同党中央保持高度一致，始终把维护社会稳定提到政治的高度来认识，认真学习党的十八届四中全会精神以及党的各项方针政策，认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，积极开展“讲政治、转作风、优服务”活动。通过学习不断提高思想认识，坚定理想信念，增强宗旨意识, 进一步牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观和利益观，坚决拥护党的路线、方针、政策和决议，服从党章规定，履行党员义务，遵守党的纪律，时刻以共产党员的标准规范自己的言行，努力履行应尽义务和职责并有效地、自觉地抵制不正之风的侵蚀。工作上发扬艰苦奋斗、谦虚谨慎、事实求是的作风，深入群众接地气，服务群众干实事，始终围绕局党组中心工作目标，竭力完成好自己所分管的工作任务，努力做到熟悉相关法规政策、通晓业务、秉公执法。

局党组安排我负责机关管理、依法行政、信访维稳、执法监察、矿政管理、地灾防治、安全生产、信息宣传等方面工作。一年来，我认真履行职责抓落实，不越权不缺位，极积完成工作目标任务。

一是切实抓好后勤保障工作：组建了职工食堂，做到文明有礼热情节俭地接待，有效地减少了餐桌上的浪费、完善了车辆管理规定，有效地遏制了车轮上的腐败;二是切实注重档案管理工作，初步建立起专职档案管理员和各股室兼职档案管理员相结合的机制，并按照市局档案管理的规范要求和《档案管理违法违纪行为处分规定》，逐步将档案管理工作引向规范化和制度化的轨道，该工作得到市档案工作检查组的好评;三是认真开展1：5万地质灾害调查，切实做好汛期山洪地质灾害防治和山区切坡建房户的摸排登记工作，建立完善灾情预警机制和灾害信息预警网络平台，制定了“xx县山洪地质灾害防治工作预案”，深入乡镇开展地灾防治培训，在水吼中学组织了突发地灾应急演练，强化安全责任意识。5月份我亲自指挥排除了水吼镇的巨石险情;四是高度重视信访工作，按照“结案了事、息诉息访”的要求，加强领导强职责，严格 “一岗双责”、完善制度转作风，求真务实接地气、健全网络畅渠道早发现早处理，切实消除不稳定因素。今年共办理各类信访件52件，(其中省、市、县交办、转办信访26件，本级信访10件，受理“xxxx”举报16件);接待和处理群众来访9批22人次，回复网络问政260余条。对群众提出的诉求做到件件有交待，事事有回音，及时化解各种矛盾纠纷，信访受理率和办结率均达100%，信访投诉率与去年同期相比明显下降，信访维稳意识、处理能力有了明显提升，有力地维护了社会稳定。五是切实落实矿政管理工作，完成7宗探矿权和22宗采矿权年检，注销9宗采矿权，征收矿产资源补偿费27万元，收缴采矿权价款8.22万元、矿山地质环境治理恢复保证金62.36 万元，争取到省厅批准我县新设采矿权4宗，报经县政府同意后即可组织出让。还加强了采矿权延续登记管理，对7宗采矿权延续进行了储量核实，完成全县14宗矿业权综合调查。六是加大矿山国土资源执法查处力度，仅局执法大队就巡查督查210天，巡查发现各类违法违规用地388宗涉及411.99亩。经立案查处48宗，拆除非法建筑3100平米，没收非法建筑物5900平米，罚款2.91万元，建议行政处分8人。在土地矿产卫片执法检查专项行动中，对国土部下发的xx年度100个疑似图斑进行认真核查，确认违法违规用地50宗，面积286.44亩，其中耕地175.43亩，下达《行政处罚决定书》40宗份，依法分别做出了行政处理，xx月xx日我县卫片执法监督检查工作通过省厅卫片检查组的验收，整个案卷资料规范齐全，受到验收组的好评。七是切实抓紧抓好6·25土地日和各项国土、测绘、矿产等法规政策的宣传普及以及全系统的工作动态宣传报道工作，引导、鞭策同志们牢固树立起服从大局服务社会的服务意识。

做为一名共产党员和局党组成员，我通过认真扎实开展群众路线教育实践活动，结合工作，清职权、查风险，自觉地认真剖析在工作中可能发生以权谋私、吃拿卡要等问题的风险点，并对此时刻保持高度的警惕，把《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》放在桌前，常翻多看，如警钟常鸣在耳。积极参加各项学习教育活动，自觉贯彻落实规定、省委省政府“三十条”和市委市政府“二十六条精神，切实改进工作作风。一年来，我严格遵守廉洁从政的各项规定，照好“三严三实”这面镜子，谋事、创业、做人“实”字当头，内化于心，固化于行，认真落实市局提出的“五反”要求，清清白白做人，踏踏实实做事，凡事从我做起，从小事做起，自觉坚持上下班制度，日常业务做到公开、透明、及时。

一年来，取得的一点成绩，主要归功于县委、政府的坚强领导和上级领导及党组正确指导，具体事务都是同志们共同努力做的，我只是尽职责罢了，深感与组织和领导的要求还有差距。在新的一年里，我将进一步加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力，不断提高自身修养，克服不足，开拓创新，大胆工作。在国土资源执法工作中要重视发挥相关部门的作用，按照宜政办发[20xx]xx号和潜政办[20xx]xx号《 转发市政办“关于建立土地执法共同责任制的意见”的通知》精神进一步强化土地执法监察工作，遏制土地违法势头、进一步严格矿山管理，加大矿山环境恢复治理力度、进一步加强山洪地质灾害防治的宣传和整治力度，保护人民群众生命财产安全、进一步加强档案管理，提升档案管理与服务水平、进一步加强机关管理，有效控制“三公经费”开支， 总之，要在局党组的领导下，与全体同志一起为xx国土资源管理事业做出新贡献。以上述职，敬请领导和同志们评议、多提宝贵意见。

各位领导、各位同志：

20xx年，在xx市局党委和xx市委市政府的正确领导下，我坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕全市发展大局，以提升执行力为关键，强化服务，勤政廉政，较好地完成了年度工作目标任务，现将全年履行职责和廉政建设情况汇报如下：

作为局主要负责人，我始终把主要精力放在总揽全局、谋划发展上，及时研判形势，科学作出决策，同时协调好方方面面的关系，有针对性地开展各项工作。

(一)抓学习，明晰思路。精心选择学习内容，优化学习形式，提高学习质量。今年以来，我认真学习了党的xx大精神，积极参加市委中心组学习活动，自觉借助报刊书籍和网络，广泛学习政治理论和国土资源政策法律法规知识，在学习中明晰思路，把握大局，振奋精神。在抓好自身学习的同时，带领系统党员干部重点对党的xx大精神进行系统学习，组织引导系统上下为实现党的xx大确定的各项目标任务而团结奋斗。

(二)抓重点，争先进位。抓住了工作重点，解决了主要矛盾，就能“纲举目张”，其他工作就会迎刃而解。在当前国土资源工作错综复杂的形势下，我始终把对全局影响最大、最有决定意义的关键性问题紧紧抓在手上，集中力量，重点解决。一年来，围绕保发展、促节约、谋“双零”三大目标，狠抓计划上争、“四联”服务机制落实、违法用地查处整改这三项重点工作，做到指挥领导在一线，掌握情况在一线，解决问题在一线，取得了显着成效。

(三)抓队伍，凝心聚力。干事创业，关键靠用人，核心靠干部。我始终教育党员干部要注重学习，注重实践，注重创新，找准上级要求和部门实际的最佳结合点，勇于担当，勤勉尽职。把握正确的用人导向，充分激发干部队伍活力，坚持德才兼备、以德为先、注重实绩、群众公认，选优配强中层干部队伍，大力选拔任用那些想干事、能干事、干成事的同志，不断增强队伍的战斗力。

(四)抓协调，攻坚克难国土资源局局长述职述廉报告汇总20国土资源局局长述职述廉报告汇总。一是主动汇报，全力上争。年初及时对有关土地政策的变化情况进行分析，并结合全市项目建设情况，及时形成分析对策报告报送市委市政府供决策参考，争取工作主动。面对用地供需矛盾尖锐的不利形势，我多次跑省汇报情况，全力上争“点供”项和独立选址计划，有效解决了用地供需矛盾。二是强化宣传，形成合力。我高度重视对基层党政领导的土地管理政策宣传工作，充分利用到各镇(区)调研以及参加各类会议的机会，分析形势，宣传政策，积极引导科学发展、依法用地，

与此同时，我还与市纪检监察、法院等部门保持密切沟通，争取在违法用地查处整改方面获得支持，形成工作合力。三是发扬民主，激发活力。坚持以诚待人、民主决策，对副职分工范围内的工作充分放权，有效调动工作积极性，使班子成员都能安其位、谋其政、尽其责、成其事。与此同时，倡导决策议事时各抒己见、畅所欲言，决策后凝心聚力、敢抓敢管。

坚持把国土工作放在全市经济社会发展的全局中进行整体谋划，围绕全市各项中心工作，突出重点，迎难而上，全力以赴保发展、促节约、谋“双零”，带领全局上下圆满地完成了各项工作任务。

(一)用地保障充分有力。一是全力以赴抓上争。对特大项目和基础设施、民生工程，提前介入，指导包装，全力争取“点供”和独立选址项目用地计划。通过不懈努力，今年全市共成功获批“点供”项目3个，上争农用地计划582亩;获批独立选址计划项目9个，上争农用地计划355.6亩。二是千方百计促挂钩。虽然全市挂钩后备资源严重不足，虽然各镇面临着资金不足、拆迁难度大等不利因素，但我依然坚持大力推进，市政府也先后多次召开会议督查推进。经过努力，共有88个项目通过验收，新增农用地面积885.96亩，有力保障了中小项目的用地需求。三是及时规范调规划。依照程序，对12个镇(区)的部分确需占用有条件建设区的项目所涉规划进行了调整，共调整面积约800亩，保障了一批急待上马项目的顺利实施。

(二)“双零目标”顺利实现。我高度重视卫片检查工作，一方面从组织领导、方案制定、措施落实上强势推进整改工作，另一方面及时向市政府报告整改进展、存在问题和工作建议，紧紧围绕“零约谈、零问责”目标，按照“既处理事又处理人”的原则，依法对卫片违法用地全部立案查处，依纪对责任人提请责任追究，做到了罚款、责任人、移送三到位。同时，主动与上级主管部门联系，吃透精神，用活政策，科学上报，顺利实现了“双零”目标。

(三)节约集约深入推进年国土资源局局长述职述廉报告汇总工作报告。一是严把项目准入关。严格落实重大项目“四联”服务工作机制要求，科学评估，从严把关，对不符合要求的项目坚持不受理、不供地二是深化节约集约创建活动。节约集约用地模范市创建活动顺利达标，按序时要求完成了开发区节约集约用地评价工作。三是加大闲置土地清理力度。重点开展了开发区闲置及低效利用土地的清理盘活工作，全年开发区共盘活闲置土地12宗，面积870.3亩;清理低效利用土地5宗，面积177亩。在提高用地效率的同时，也解决了部分项目的用地需求。

␥ 国土局求职信 ␥

2017年是解放军建军90周年, 也是我市争创“全省双拥模范城”七连冠之年，在市委、市政府和市双拥工委的领导下，要深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以巩固、发展和提高双拥模范城争创成果为中心任务，持续开展“双拥宣传月”、“双拥在基层”和拥军优属合格单位创建等活动，按照军民融洽、服务发展、以人为本、统筹协调的双拥工作思路，抓住双拥共建、国防教育、节日慰问等工作重点，在全局上下倡导形成爱国拥军、爱民奉献的良好风尚，凝聚实现中国梦和强军目标的强大正能量，促进我市经济社会持续健康发展。

一、深入开展双拥宣传教育工作

把双拥和国防教育融入到我局日常工作中来，通过广泛宣传教育，普遍提高干部职工的拥军意识，不断丰富干部职工的国防知识。同时还将结合我局实际，大力表彰、报道和宣传转业复员退伍军人中的先进典型和模范事迹。大力弘扬他们的`优秀品格和奋斗精神，通过多方面、多层次的宣传教育、在全系统形成拥军优属、拥政爱民的浓厚氛围。

二、以争创双拥先进为目标，积极落实各项双拥工作

(一)利用相关节日及各种形式搞好拥军慰问工作。利用春节、八一等节日召开1—2次座谈会，了解本单位转业复员退伍军人的学习、生活、工作情况，及时协调解决他们生活中存在的困难，让他们充分感受到党和政府的关怀和温暖保证军转干部的思想稳定。

(二)深入走访调查，解决实际困难。今年，要更多地开展走访调研活动，认真了解优抚政策，特别是对单位转业复员退伍军人的生活、工作进行一次全面调查，建立信息库，并号召机关全体党员干部，汇集整体合力采取临时救助、特殊照顾、结对帮扶、社会捐助等办法，切实为生活上遇到特殊困难的转业退伍军人办好事、办实事。

(三)积极做好国土资源政策法规宣传。利用“4.22”、“6.25”、“8.1”等重要节点，向驻军广大官兵宣传国土资源政策法规，不断强化部队合法用地、用矿意识，促进部队合理合法用地、用矿。

(四)把双拥工作与日常工作相结合。一是结合部门职能职责，加强军事设施保护力度，为部队基础设施建设、信息化建设、后勤保障等提供大力支持，在规划审批、土地征收、设施配套等方面给予优先优惠，为部队推进现代化建设创造良好条件，妥善解决军事设施保护中存在的问题;二是与部队建立地质灾害应急抢险联动机制，最大程度减轻避免人民群众生命财产安全受到的威胁;三是为现役军人和军属提供便利服务，在不动产登记、勘测定界等方面提供便捷热情服务。

三、健全组织机构，加强组织领导，夯实双拥工作基础

继续加大力度，完善各项制度，明确职责强化管理和监督机制，努力学习和掌握上级颁布实施的各项双拥政策和法规文件，查找双拥工作上存在的问题和差距，力争在新的一年里使我局双拥工作再上新台阶。