旅游产品专员工作计划(系列十二篇)。
旅游是指为了娱乐、休闲、观光等目的而进行的旅行活动。以下是小编为大家整理的旅游工作计划(精选12篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
旅游产品专员工作计划 篇1
我县乡村旅游发展,总体上看,势头良好,但整体水平比较低,还存在一些制约因素和亟待解决的问题。一是个别乡镇对乡村旅游发展的重视程度不够,规划指导,政策支持以及服务工作相对滞后;二是一些农家乐规模较小,配套设施不够完善,服务质量和管理水平还难以适应现代消费需求;三是土地、人才、资金等要素的瓶颈制约乡村旅游的上档升级。
下一步,我局将在县委、县政府的坚强领导下,积极作为,想办法添措施,创新体制机制,科学规划布局,强化服务扶持,切实推动我县乡村旅游快速健康发展,使之成为推进社会主义新农村建设和促进农民增收致富的强大助力。
(一)强化组织保障。
成立全县乡村旅游发展领导小组,负责指导、统筹、协调解决乡村旅游推进过程中的具体困难和问题。强力促进全县乡村旅游持续健康发展。领导小组在县旅游局设办公室,负责日常工作,同时,将发展乡村旅游工作纳入相关乡镇和部门的绩效考评体系进行考核。
(二)强化政策扶持。
按照“政府主导、市场主体、企业运作、社会参与”的原则,全力推进乡村旅游发展。积极兑现全市出台支持旅游产业发展奖励政策,力争各类涉农资金在符合专项资金使用范围的前提下,向乡村旅游项目建设倾斜。
(三)强化信贷支持。
协调涉农金融机构逐渐满足乡村旅游业的资金需求,对于合理利用古村古镇、农村和农业景观资源发展观光、特色和休闲旅游的项目和企业,要积极采取多种有效信贷模式和服务方式予以支持。加快推进农户电子信用档案建设,鼓励通过农户小额信用贷款等形式支持乡村旅游发展。协调涉农担保资金为农家乐等乡村旅游提供担保。
(四)创新发展模式。
注重挖掘乡村文化的内涵,展示传统风俗,保持固有特色,形成丰富多样、富含品位的乡村旅游产品体系,形成乡村旅游的各种发展模式,推动不同发展模式的互补。在产品开发、市场定位、突出特色等方面加以分类指导,重点引导发展“一村一品”和“一家一艺”。同时,鼓励集中连片开发,发展乡村旅游综合体;推进专业合作组织建设。支持成立乡村旅游专业合作社或专业的旅游公司,通过“专业合作社+农户(旅游点)”、“公司+农户(旅游点)”等形式,整合分散的旅游点,连线成片开发,提高专业化、集约化、规模化发展水平。
(五)加大宣传力度。
不断改进和完善乡村旅游的宣传营销形式,持续不断地做好乡村旅游宣传营销工作。以城镇为乡村旅游一级客源市场,进行深度挖潜和开发;进一步加大以市内各区县为二级客源市场的广告宣传和推介。积极组织有关乡村旅游示范乡(镇)、村以及星级农家乐和企业参加国际国内的旅游交易会、博览会,旅游节庆活动,重点推介乡村旅游产品和精品线路;印制乡村旅游宣传手册,制作乡村旅游宣传广告,摄制乡村旅游专题片,组织旅行社考察乡村旅游项目,参与节庆活动,力求宣传效应最大化。
(六)加强从业人员培养。
根据乡村旅游发展特点,遵循“培引”结合原则,以培养当地人才为主,引进外来人才为辅,重点抓好乡村旅游示范乡(镇)、村以及星级农家乐负责人的培训,特别是加强对乡村旅游示范乡(镇)、村分管旅游工作负责人和星级农家乐及示范单位负责人、经营者的培训,培养一批发展乡村旅游的带头人。
旅游产品专员工作计划 篇2
一、市场开拓工作
今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南 亚、开拓新市场"的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场,拓宽以北京为中心 的华北市场、以上海、杭州为重点的.华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场,着力开拓珠江三 角洲地区客源市场,培育和完善假日旅游市场。具体工作有:
1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会;
2、8月开展宜昌新三峡旅游"华南行"促销活动;
3、按照国家旅游局、省旅游局统一要求,参加今年6月5日-6日杭州全国旅游交易会和11月25日-28日 上海国际旅游交易会;
4、参加省旅游局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣传促销,促进宜昌旅游与世界各国、各地区的交 流与合作,开拓国际旅游市场;
5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。
二、产品开发工作
继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游三 大旅游产品。以市场为导向,研究新线路,开发新产品,拓宽新市场,使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品,改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品 格局,形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。XX年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅游产品的开发,加 强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅游培育工作,树立典型,带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色,包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品,促进"农家乐"旅游的规 范健康发展。
三、媒体宣传工作
以中央电视台等媒体为重点,大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见,将 进一步加大力度宣传"金色三峡 银色大坝 绿色宜昌"城市旅游形象。具体工作有:
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报;
2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;
3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版;
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。
四、旅游节庆工作
精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届网友旅游节、第四届三峡美食节将如期举行,各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟 旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步步游等节庆活动,打造城市品牌,整体带动全市旅游对外宣传。
旅游产品专员工作计划 篇3
为做好20XX年文化、体育、旅游目标考核工作,促进我县文化、体育和旅游事业深度融合、繁荣发展,提高全县公共文化、体育和旅游事业的服务效能,切实保障人民群众基本权益,结合工作实际,现将我局2020年度文化体育旅游工作总结如下:
一、强化组织领导我局成立了由局长XX任组长,副局长XX等局班子领导为副组长,相关股室人员为成员的旅游工作领导小组。领导小组下设办公室,负责具体日常事务工作。
二、公共文体旅惠民服务
1、有计划配备全民健身器材和文化设施设备,配合做好公共文体旅活动场地规范化建设推进工作,积极为群众、职工开展文体旅活动创造条件
2、安排相关人员对本辖区内的所有健身场地设施及器材进行安全检查,有安全隐患的要及时维修,排除安全隐患
3、积极开展各类文体旅相关会节、活动,全年举办部门特色的文体旅活动
4、认真做好各类文体旅活动的宣传、发动工作,支持和做好XX文体旅品牌建设、规划、项目开发、市场综合执法和秩序整顿等相关工作,支持全国省级公共文化示范县、XX省民间文化艺术之乡申报等相关工作
5、加强特色团队建设,拥有相对稳定并经常开展活动的`文体旅志愿团队和协会组织6。做好节庆活动、节假日文体旅相关安全工作,依法开展为文体旅安全综合检查,做好辖区内文体旅安全工作,无涉文体旅投诉和安全事故三、新闻宣传确定固定文体旅宣传员,组建文体旅志愿宣传服务队伍,加强对文体旅志愿宣传服务队伍的关心和支持,积极动员职工为《XX新闻》投稿。
四、氛围营造因地制宜设置文体旅宣传栏,营造本地本单位有展现文体旅氛围的宣传栏,营造健康文明文化、体育和旅游氛围,促进文体旅事业深度融合、繁荣发展,支持文体旅企业开展工作,为文体旅企业提供服务,营造文体旅企业良好的发展环境。
五、下一步的工作计划我局将在县委、县政府的坚强领导下,坚持“政府主导、企业主体、市场运作”原则,全面贯彻落实XX县委、县政府提出的“全域旅游”、“旅游富县”的战略目标,强化项目推进落实,加快服务业发展,培育壮大电商物流产业,加强住宿餐饮企业管理,大力提升旅游发展环境,配合旅游局等部门积极开发旅游产品,推动旅游市场服务管理体系的全面升级,大力发展乡村旅游,全面推动我县经济社会等各项事业快速发展。
旅游产品专员工作计划 篇4
今年,我镇的旅游工作要继续坚持把旅游产业作为建设中国幸福家园、城乡一体化、新农村建设的重要支撑,因地制宜,科学合理地开发旅游资源,进一步加大对基础设施建设的力度,努力打造旅游精品,创新旅游营销,增强旅游功能,改善旅游环境,提升旅游产业素质。力争全年接待旅客15万人/次,旅游经营收入1000万元。
一、积极配合相关部门开展创建工作
争创国家AAAA级景区,提升我镇旅游档次。按照罗江县委、县政府的统一安排部署,积极配合相关部门开展4A级旅游景区创建工作。进一步优化景区的旅游环境,完善旅游功能,提升了旅游服务质量。
二、开展景区内农家乐经营户的培训,加强农家乐管理。
邀请相关部门对农家乐业主和从业人员进行经营理念、职业道德、食品卫生和文明用语等的培训2-4次;组织全镇的农家乐业主等外出参观学习2-3次;
三、完善游览服务配套设施。
今年计划新修旅游公路公里,进一步完善路网体系;增设游客公共休息设施和景观设施;对景区内的公共信息图形等进行清理规范;在停车场、出入口、购物场所、医疗点、厕所等位置,增设公共信息图形符号;进一步完善景物介绍牌、导览图和指路牌等,充分体现以客为尊,以人为本的服务理念。
四、加强环境卫生建设。
注重细节打造,提供人性化服务,充分满足游客需要。公厕有专人管理,洁具洁净、无污垢、无堵塞,室内整洁。还要在游客高峰期增设流动公厕1座。实现垃圾分类化,并做到日产日清。坚持每周1次对景区农家乐进行卫生督查。食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。
五、健全旅游安全保障体系。
按照景区制度规范、安全设施完备、安全机构齐全的`要求,我镇在成立了交巡警中队和综合执法中队进行管理的同时还要在重点地段和危险地段设置防护设施,配备专职、流动保安人员并制定高峰期游客安全处置预案和特殊情况安全处置预案。
六、加大旅游宣传营销力度。
充分利用电视、报纸、网络、户外广告等各种传媒,拓展我镇旅游宣传渠道;充分利用各类旅交会、博览会等宣传平台,提升我镇旅游形象;充分利用庞统祠、万佛寺庙会活动,强化我镇旅游吸引力。
七、举办丰富多彩的活动
要大力举办如喊山比赛、登山比赛、篝火晚会、枣子节、三国祭祀等丰富多彩的活动,营造文化旅游的浓厚氛围。
旅游产品专员工作计划 篇5
根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个XX市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:(教师范文大全 Jk251.coM)
1、在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2、制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3、通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4、主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5、提供周到而丰富的系列服务。
6、加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给XX市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
旅游产品专员工作计划 篇6
200x年是贯彻落实科学发展观,深入实施“文化旅游大开发”战略的重要一年,也是确保实现“文化旅游富民兴县”目标的关键一年,做好全年各项工作,对于繁荣我县文化、旅游事业,促进两个文明建设和拉动第三产业健康快速发展具有十分重要的意义。20XX年文化旅游工作的总体思路是:按照科学发展观的要求,以“建设一个好班子、带出一支好队伍、创造好环境”为目标,围绕文化旅游抓招商,以地生财谋发展,大力改善文化基础设施,整顿规范文化市场秩序,服务指导全县群众文化活动,加快孙子文化研究步伐。
整合全县文化旅游资源,促进旅游六大要素健康协调发展,完善全县旅游发展总体规划和详细规划,实施精品策划、包装、宣传促销战略,力争实现山水圣人线,营造孙子故里一日游格局,加快旅游产品开发步伐,提高景区景点管理水平,内严外活,争创国家AAA级旅游景区,全面完成县委、县政府下达的各项任务目标。围绕以上总的工作思路,重点抓好以下工作及措施:
一、抓班子、带队伍,确保稳定进一步加强廉政建设及班子、队伍建设,自觉树立勤政为民、廉洁奉公、全心全意为人民服务意识,埋头苦干搞建设,一心一意谋发展。今冬明春将继续开展“学习政治、学习业务、学习法律法规”三项教育活动,改变传统的学习模式,丰富学习内容,革新学习形式,采用请进来、走出去的办法,开展互动式学习,加强沟通交流,努力提高全员劳动者素质,完善机制,出台文化旅游行业管理办法,规范行业管理。强化领导,严明纪律,以高度的政治责任感作好“平安单位”创建工作,为官一任、造福一方、确保一方平安。
二、围绕文化旅游抓招商,以地生财谋发展以文化旅游资源招商为突破口,对准项目、以地生财。
一是树立正确的招商意识,认识招商对于发展地方经济的重要意义,严格落实领导责任制,将招商引资作为一把手工程抓好抓实,制定好招商引资奖惩措施,层层分解任务,做到人人肩上有担子。
二是主动走出去,以情招商,以商招商,利用自身优势招商,在政策和规划允许的范围内,充分发挥县影剧院、县文化馆旧址土地资源优势和地理区位优势,加快改造、改建步伐,创造效益,增加就业,扭转现有不利局面,使企业早日摆脱困境。
三是在现有基础上,作好孙子故园孙子文化休闲广场的规划论证工作,将其建成以娱乐、休闲、健身为一体的综合性城市中心广场。四是文化、旅游、文物、新闻出版在争取上级资金上都必须有所突破,配套完善各景点景区设施,
三、加强艺术创作,抓好文化活动,利用文化优势,树立文化形象
坚持“二为”方向和“双百”方针的有机统一,坚持弘扬主旋律和提倡多样化的原则,创精品、树形象,努力开创文化工作新局面。始终贯彻“服务、指导、交流、创作、创新、人才、培训、保护、挖掘、宣传”二十字方针,努力整合全县文化旅游资源,发展文化旅游事业。配齐基层文化站所人员,重点开展行业培训,按照走出去、请进来的工作思路,在提高素质的基础上,突出抓好文化活动:一是全力做好创建文化先进乡镇工作,充分挖掘民间、民俗文化,确保实现创建5个以上先进文化乡镇。二是突出抓好第三届孙子文化旅游节、春节期间文化活动,按照县委、县政府通知要求,开展丰富多采的文化活动,活跃城乡文化生活,使人民群众度过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。三是高度重视,精心组织,抓好落实,制定出详细的活动实施细则,在今年上半年举办第三届青年歌手大奖赛、京剧票友大赛、全民健身艺术大赛、在孙子兵法城举行全市孙子文化书法摄影大赛,在下半年举办根雕艺术大赛、全县烹饪大赛和旅游地产品展览大赛。按照“三贴近”的原则,继续做好“三下乡”工作,加大对文化工作人力、财力、物力的投入,围绕中心、服务大局,切实作好本职工作,用先进文化占领农村文化阵地。
四、坚持繁荣和发展并举,建设规范有序的文化市场坚持一手抓繁荣、一手抓治理的原则,把社会效益放在首位,进一步规范文化市场经营秩序,加大综合治理力度,配套完善机制,繁荣地方经济。一是更新管理思路,调整管理方法,加大管理力度,奖优罚劣。二是组织有关政策法规培训活动,提高群众、经营业户和执法人员的综合素质。三是搞好文化市场清理整顿工作,努力规范文化市场经营秩序。
五、服务大局,重点开展好孙子文化研究孙子研究院要取得与省、国家孙子研究机构的沟通,增进了解,传递信息,掌握动态,制定新课题,研究出新成果,今年要创作一本孙子研究的专著,创办刊物或报纸,在今年上半年要举办一次全国性的孙子兵法论坛,尽快完成孙子家史的搜集、整理工作,为孙子研究者提供一个交流平台,使孙子文化研究百家争鸣、百花齐放。为我县孙子文化旅游事业发展提供坚强的智力和信息保障。
六、强化管理,内强素质、外树形象,全力做好旅游工作加快旅游资源开发步伐,大力整合旅游资源和旅游产品,优化旅游产业结构,全面提高全市旅游产品的市场竞争力。
一是不断强化县内主要旅游企业孙子兵法城、孙子故园、魏氏庄园景区管理,提升内涵,制定完善各项规章制度,使各项工作有章可循,有据可依,将广大职工日常管理纳入制度化轨道,完善设施,对照相关国家旅游局星级景区评选标准,实施精品战略,确保年底成功争创国家AAA级旅游景区。
二是编制完善《xx县旅游发展总体规划》,积极配合北京旅游规划编制组,做好资料提供、意见反馈等工作,做到与市场接轨,符合县情,科学可行,确保整个规划在今年1月底通过专家论证,提交县人代会审议,确保在第一季度末操作实施。
三是按照市县两级要求,作好孙子兵法城二期工程前期论证工作,全力配合县委、县政府搞好工程建设。四是要继续做好旅游六要素和旅游中心城市建设,加大行业管理、培训力度,指定10家以上旅游定点接待宾馆饭店。
七、重点实施精品策划包装、宣传促销战略紧密围绕全市重大节庆活动制作高质量、全方位展示孙子故里形象的宣传光盘、画册,并加大报纸、周边电视台、网络等主流媒体的宣传力度,在第一季度召开由市旅游局和县人民政府联合举办的xx旅游推介会,将周边旅行社经理请到xx实地考察线路。与省市旅游部门多汇报、多联系,政府主导,积极争取上级政策、资金支持,确保将孙子文化旅游区纳入全省“山水圣人旅游区”规划之中。八、严格措施,改进作风,狠抓落实今年我县文化旅游事业发展任务异常繁重,必须进一步采取有力措施,以坚强的领导、过硬的作风、严明的纪律,奋力开创各项工作的新局面。
一是领导干部要率先垂范。要聚精会神、专心致志谋发展,一切围绕中心、一切服从于中心、一切服务于中心,积极为全县文化旅游事业的发展出主意、想办法、做贡献。
二是要保持良好的精神状态,不折不扣执行县委、县政府决策。能不能保持一个良好的精神状态,对各项事业发展起着至关重要的作用。在工作中坚持高标准、严要求,说了算、定了干,不惜一切代价,用上全部力量去争取。三是自身抓、抓自身,看好自己的门,管好自己的人,管好自己的嘴,干好自己的事,创造良好的工作氛围和环境。切实转变工作作风,大力弘扬求真务实的工作作风。
要始终保持过硬的工作作风,发扬连续作战、攻坚破难的精神,咬紧目标,全力以赴做好各项工作。善于做好深入细致的思想工作,针对广大职工的不同要求,力所能及地为群众多办实事、办好事。严明工作纪律,确保政令畅通,绝不允许有令不行、有禁不止。
旅游产品专员工作计划 篇7
今年是全面恢复旅游市场的关键一年。经过去年的大力宣传,目前,新三峡旅游形象开始在国内外产生一 定影响,国家旅游局、省旅游局把新三峡旅游作为对外促销的重点,为我市旅游宣传促销提供了良好的外 部环境。但是,我们也要看到,旅游业特别是入境旅游还面临着严峻的挑战。非典、禽流感对入境旅游市 场恢复的影响也许会超过我们的预期。三峡旅游要恢复到历史水平,还需要我们进一步加大力度开拓国际 国内旅游市场。
一、市场开拓工作
今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南 亚、开拓新市场"的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场,拓宽以北京为中心 的华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场,着力开拓珠江三 角洲地区客源市场,培育和完善假日旅游市场。具体工作有:
1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会;
2、8月开展宜昌新三峡旅游"华南行"促销活动;
3、按照国家旅游局、省旅游局统一要求,参加今年6月5日-6日杭州全国旅游交易会和11月25日-28日 上海国际旅游交易会;
4、参加省旅游局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣传促销,促进宜昌旅游与世界各国、各地区的交 流与合作,开拓国际旅游市场;
5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。
二、产品开发工作
继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游三 大旅游产品。以市场为导向,研究新线路,开发新产品,拓宽新市场,使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品,改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品 格局,形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。XX年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅游产品的.开发,加 强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅游培育工作,树立典型,带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色,包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品,促进"农家乐"旅游的规 范健康发展。
三、媒体宣传工作
以中央电视台等媒体为重点,大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见,将 进一步加大力度宣传"金色三峡 银色大坝 绿色宜昌"城市旅游形象。具体工作有:
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报;
2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;
3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版;
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。
四、旅游节庆工作
精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游 节、第四届三峡美食节将如期举行,各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟 旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步步游等节庆活动,打造城市品牌,整体带动全市旅游对外宣传。
五、旅游信息化工作
1、建立宜昌三峡旅游信息中心(宜昌市旅游局网站),完善功能,构建宜昌旅游宣传网络平台。
2、充分发挥《中国旅游报》宜昌记者站的作用,加大新三峡旅游的宣传力度。建立旅游行业通讯员队伍,国际旅行社、高星级饭店、重点旅游景区(点)等旅游企事业单位要安排专人负责宣传报道工作。
旅游产品专员工作计划 篇8
随着旅游业的快速发展,乡镇旅游作为一种新兴的旅游形态,受到了越来越多的关注和重视。为了推动乡镇旅游的发展,提升乡镇旅游的知名度和美誉度,我们制定了以下乡镇旅游工作计划:
一、工作目标
1、提升乡镇旅游的基础设施水平,改善游客的旅游体验。
2、加强乡镇旅游的宣传推广,提高乡镇旅游的`知名度和美誉度。
3、深入挖掘乡镇的历史文化和民俗风情,打造独具特色的旅游产品。
4、加强乡镇旅游的生态环境保护,确保旅游的可持续发展。
二、工作内容
1、基础设施建设
(1)完善交通设施:修建或改善通往乡镇的交通道路,提高游客的通行效率。
(2)提升住宿条件:对乡镇内的住宿设施进行改造升级,提高住宿质量和舒适度。
(3)完善旅游服务设施:增设游客咨询中心、公共厕所、休息区等旅游服务设施,为游客提供便利。
2、宣传推广
(1)制作宣传资料:制作乡镇旅游宣传册、海报、视频等宣传资料,突出乡镇的特色和亮点。
(2)开展宣传活动:组织旅游推介会、媒体采风等活动,吸引更多的游客前来体验。
(3)建立网络营销平台:利用互联网和社交媒体平台,宣传乡镇旅游,扩大影响力。
3、旅游产品开发
(1)挖掘历史文化:深入挖掘乡镇的历史文化,打造具有历史文化底蕴的旅游产品。
(2)开发民俗风情:结合当地的民俗风情,开发具有地方特色的旅游产品。
(3)推出特色美食:挖掘当地的特色美食,为游客提供美食体验。
4、生态环境保护
(1)加强环境保护宣传:提高游客和当地居民的环保意识,共同保护生态环境。
(2)制定环保政策:制定严格的环保政策,对破坏环境的行为进行惩罚。
(3)开展生态修复工程:对已经受损的生态环境进行修复和恢复。
三、工作计划
1、第一季度:完成基础设施建设的前期规划和设计工作,启动部分基础设施建设项目。
2、第二季度:全面开展基础设施建设工作,同时加强宣传推广,提高乡镇旅游的知名度。
3、第三季度:继续推进基础设施建设工作,并深入挖掘乡镇的历史文化和民俗风情,开发独具特色的旅游产品。
4、第四季度:完成基础设施建设工作,加强生态环境保护,同时总结工作经验,制定下一年的工作计划。
通过本计划,我们将努力提升乡镇旅游的基础设施水平,加强宣传推广,打造独具特色的旅游产品,并加强生态环境保护,确保旅游的可持续发展。我们相信,在全体工作人员的共同努力下,乡镇旅游将迎来更加美好的明天。
旅游产品专员工作计划 篇9
作为旅游顾问,我的主要工作是为客户提供个性化的旅游建议、规划和咨询服务,以满足客户对旅游目的地、行程安排、交通、住宿、餐饮等方面的需求。为提高服务质量,提升客户满意度,以下是我制定的旅游顾问工作计划:
一、工作目标
1、提高客户满意度:通过专业的咨询和个性化的服务,确保客户对旅游产品和服务的满意度。
2、拓展客户资源:积极寻找潜在客户,通过有效的沟通和推广,扩大客户群体。
3、提升专业素养:不断学习和更新旅游知识,提高自身专业素养和服务能力。
二、工作计划
1、客户需求分析
(1)定期与客户沟通,了解客户的旅游需求和偏好,如目的地、预算、行程时间等。
(2)根据客户需求,提供个性化的旅游建议和规划方案。
2、旅游产品推荐
(1)根据客户需求,推荐合适的旅游产品,包括目的地介绍、行程安排、交通方式、住宿和餐饮等。
(2)确保旅游产品符合客户预算和期望,同时提供高质量的服务。
3、行程规划与优化
(1)根据客户需求和反馈,不断优化旅游行程,确保行程的合理性和舒适性。
(2)及时处理客户在行程中遇到的问题,确保旅游过程的顺利进行。
4、客户关系维护
(1)保持良好的客户关系,定期与客户沟通,了解客户的旅游体验和反馈。
(2)根据客户反馈,调整服务策略,提高客户满意度。
5、拓展客户资源
(1)积极参加旅游展会、论坛等活动,寻找潜在客户。
(2)通过社交媒体、网络平台等渠道,发布旅游产品和活动信息,吸引潜在客户。
6、专业素养提升
(1)定期参加旅游培训、研讨会等活动,了解旅游行业的最新动态和趋势。
(2)学习新的旅游知识和技能,提高自身专业素养和服务能力。
四、工作安排
1、每日工作
(1)回复客户咨询,了解客户需求和反馈。
(2)根据客户需求,提供个性化的旅游建议和规划方案。
(3)更新旅游产品信息,确保信息的准确性和时效性。
2、每周工作
(1)汇总客户反馈,分析客户需求和满意度,调整服务策略。
(2)拓展客户资源,通过社交媒体、网络平台等渠道发布旅游信息。
3、每月工作
(1)评估本月工作成果,总结经验和教训,制定下个月的工作计划。
(2)参加旅游培训、研讨会等活动,提升专业素养。
作为旅游顾问,我将以客户为中心,不断提高服务质量和客户满意度。通过深入了解客户需求、推荐合适的旅游产品、优化行程安排、维护客户关系和拓展客户资源等措施,努力实现工作目标,为客户提供更优质的旅游服务。
旅游产品专员工作计划 篇10
作为旅游顾问,我们的主要任务是为客户提供优质的旅游咨询和服务,确保客户在旅行过程中获得愉快的体验。为明确我们的工作目标、任务分配、时间安排以及提升服务质量的具体措施,以确保为客户提供满意的旅游服务,特制定如下工作计划:
一、工作目标
1、提高客户满意度:通过提供专业的旅游咨询和服务,确保客户在旅行过程中获得愉快的体验,提高客户满意度。
2、扩大客户基础:积极开拓新客户,同时维护好老客户,不断扩大客户基础。
3、提升服务质量:持续优化服务流程,提高服务质量和效率,以满足客户不断变化的需求。
二、任务分配
1、客户咨询与接待:负责接待来访客户,解答客户关于旅游目的地、行程安排、交通、住宿等方面的疑问,提供专业的旅游咨询和建议。
2、旅游产品设计与推荐:根据客户需求和预算,为客户设计合适的旅游产品,推荐具有特色的旅游线路和景点,确保客户获得满意的旅行体验。
3、行程安排与预订:协助客户完成行程安排,包括机票、酒店、景点门票等的预订工作,确保客户行程顺利。
4、客户关系维护:与客户保持良好的沟通,关注客户需求变化,提供及时的服务支持,确保客户满意度。
三、时间安排
(一)每日工作计划:
1、上班前准备:检查邮件、消息,了解客户需求和最新行业动态。
2、客户接待与咨询:解答客户疑问,提供专业的旅游咨询和建议。
3、旅游产品设计与推荐:根据客户需求和预算,为客户设计合适的旅游产品。
4、行程安排与预订:协助客户完成行程安排和预订工作。
5、客户关系维护:与客户保持沟通,关注客户需求变化,提供及时的服务支持。
(二)每周工作计划:
1、总结本周客户咨询和订单情况,分析客户需求和反馈,调整服务策略。
2、学习行业新知识,了解最新旅游产品和行业动态,提高自身专业素养。
3、与团队成员进行交流和分享,共同提高服务质量和效率。
(三)每月工作计划:
1、评估本月工作成果,分析客户满意度和订单量等关键指标,制定下月工作计划。
2、参加公司组织的培训和活动,提高自身能力和拓展人脉。
3、与其他部门进行沟通和协作,共同推动公司业务发展。
四、提升服务质量的具体措施
1、不断学习新知识:关注旅游行业动态和最新旅游产品,提高自身的专业素养和服务能力。
2、优化服务流程:持续改进服务流程,提高服务质量和效率,减少客户等待时间和沟通成本。
3、提供个性化服务:根据客户需求和偏好,提供个性化的旅游产品和行程安排,确保客户获得满意的旅行体验。
4、建立客户档案:建立客户档案,记录客户的基本信息、需求和反馈,为客户提供更加精准的服务支持。
5、加强团队合作:与团队成员保持良好的沟通和协作,共同提高服务质量和效率,为客户提供更加优质的服务体验。
旅游产品专员工作计划 篇11
一、20xx年工作总结
(一)社会文化及文化执法大队工作
1、精心组织开展群众性文化活动。春节、元宵期间,认真筹备,精心组织花灯、马甲大鼓吹、南音表演参加泉州市20xx年“东亚文化之都”系列活动,凸显洛江文化特色;联合区委宣传部完成“和谐洛江欢乐行”文化科技卫生三下乡、城镇化与减灾、森林防火3场主题巡回演出。精心编排“庆国庆65周年、建区17周年”文艺晚会。成功举办“东亚文化之都·20xx泉州”县域活动暨“文化之都·仙山洛水”洛江文化周,以“文化之都·仙山洛水”为主题,精心策划了展演、展示、展览、博饼四大系列的15项活动,通过五彩纷呈的活动,全方位、多角度展现洛江生态山水、非遗人文、特色美食饮品以及海丝多元文化之美。
2、加强公共文化设施建设。投入资金49万元,新建7个村级文化共享工程基层服务点,7个村级文化活动示范中心建设工作。
3、多措并举,加强文化遗产保护工作。做好第一次全国可移动文物普查工作,做好可移动文物的调查认定、信息采集工作。成立洛江区非物质文化遗产保护工作专家委员会;完成第四批区级非物质文化遗产名录和第一批区级非物质文化遗产项目代表性传承人的申报、评审,公布第四批区级非物质文化遗产名录3项,第一批区级非物质文化遗产项目代表性传承人28个;做好《陈三五娘》申报国家级非遗项目的跟踪工作,目前,该项目已通过国家级非遗项目工作评审并由国家文化部办公厅完成公示。组织开展第九个中国文化遗产日系列活动,举行洛江区非物质文化遗产陈列馆揭牌仪式,在马甲镇文化中心举行了洛江区第二批市级非遗传习所和第二批闽南文化生态保护区展示点授牌仪式并在授牌仪式后举行南音专场演唱活动。
4、加强文化安全监管力度。今年来出动执法人员500多人(家)次,检查文化市场经营单位200多家次查缴有害青少年学生健康成长的卡通漫画“小册子”、“口袋本图书”等非法出版物和非法印刷品50余张(册),盗版字典12本,进一步净化校园周边出版物市场;开展夜市地摊整治,查缴盗版VCD1000多片,非法出版物300多册,严厉打击游商、地摊兜售非法出版物行为;组织参加市扫黄办举办的20xx年侵权盗版及非法出版物集中销毁活动暨“绿色书签行动”系列宣传活动,对查缴的非法出版物及盗版光碟进行集中销毁。
5、做好文化产业服务工作。开展第四批文化产业示范基地的调查摸底工作,推荐“东艺雕刻”、“建文工艺” 两家企业申报泉州市第四批文化产业基地。投入资金7万元,新建5家社区书屋,提升10家农家书屋。
(二)体育工作
1、做好20xx年为民办实事项目建设。争取省体育局社区多功能运动场项目资金56万元,新建朝阳社区、院前社区2个多功能运动场,场地平整已完成,现等省体育局安装;新建10个市级全民健身点并安装完成;投入14.9万元完成室外损坏健身器材维修;投入30万元,提升10个村灯光球场招投标工作已完成,现正在安装中。
2、开展全民健身活动。在节庆期间,联合区直相关部门分别组织区第五届农民篮球公开赛第一阶段、新春象棋、乒乓球邀请赛、庆“三八巾帼健身舞蹈”、徒步越野比赛、拔河等机关全民健身活动。全民健身日期间,举办洛江区第五届农民篮球公开赛、首届洛江区太极拳大汇演等全民健身比赛;组队参加全国武术之乡比赛,积极备战第十五届省运会、省全民健身运动会等工作。
(三)旅游工作
20xx年,我区接待游客115.14万人次,同比增长20.93%,实现旅游收入12.16亿元,同比增长22.35%。
支持乡镇举办旅游节庆活动,3月22日,协同虹山乡、泉州广播电视报联合主办“最美虹山行”乡村游启动仪式,7月5日,协同河市镇举办“多彩河市 乐活乡村”美丽乡村休闲旅游体验季活动,取得良好宣传效果。
召开全区“国庆黄金周”假日旅游工作暨乡村旅游工作会,分析全区乡村旅游发展的现状、重点旅游项目进展情况及存在的困难与问题,对今后工作提出了许多建设性的建议和意见。
完善沿线景点设施,提升服务水平和接待能力。针对主景区标牌标识少的.问题,主动联系省、市旅游局安排设计单位,计划于年内新设置道路标牌标识20个。指导泉州田格里拉生态旅游有限公司按照创建星级乡村旅游经营单位标准进行园区整治、申报材料撰写工作,目前,已通过市旅游局初评。
指导河市镇召开美丽乡村休闲旅游协会成立大会,成立我区第一家乡镇级的旅游协会——河市镇美丽乡村休闲旅游协会,实现我区旅游协会发展有新突破。
(四)其他工作
1、扎实开展党的群众路线教育实践活动,较好完成三个环节的各项工作任务,提出了以“文化惠民接地气、润泽无声暖民心”主题,开展“四下基层”、“四送下乡”、“四个一”结对帮扶活动为自选动作,确定10个边学边改项目。认真撰写对照检查材料,于8月18日召开专题民主生活会。按照“四个回应”的要求,精心研究制定“两方案一计划”,其中班子明确6个方面、14项整改内容,科级党员干部共制定了61条整改措施,修订完善制度13项,新建制度11项,确定专项整治任务6项。
2、做好市、县(区)行政审批制度改革有关工作。
3、组织开展机构和人员编制核查工作,完成相关表格资料的整理上报工作。
4、20xx年4月,被市委、市政府授予20xx-2013年度文明单位。
5、全面部署,顺利配合做好全区创建全国文明城市我局承担的人文环境组相关工作。
二、20xx年工作计划
1、完善公共文化设施,继续做好区级文化馆新馆建设的前期工作,新建一批激情文化广场。
2、广泛开展各类群众性文化活动,丰富群众文化生活。
3、继续做好全国第一次可移动文物普查工作。
4、进一步做好非物质文化遗产的保护和传承,开展“陈三五娘”系列文化活动。
5、提升基层体育基础设施,继续争取2—3个省级社区多功能运动场所项目建设。
6、承办好泉州市第七个“全民健身日”启动仪式活动,组织开展面向机关、乡镇、村、企业的多形式全民健身活动,推进全民健身活动的深入开展。
7、继续加强项目招商引资工作,做好在建文化旅游项目的服务、宣传推介工作,加大对外文化产业交流与合作,推动我区文化产业快速发展;积极推荐申报省、市级文化产业重点项目、重点企业工作;认真组织甄选、推荐项目及企业参加“文博会”。
8、积极开展文化市场、出版物市场综合监管及扫黄打非工作;继续深入开展创建安全发展城区建设工作,推动企业加大投入,改善安全生产条件,规范安全生产管理,提升安全生产水平。
9、继续贯彻落实《洛江区关于加快旅游产业发展的实施意见》文件精神,完善全区旅游布局,做好旅游项目的策划、包装、招商工作。
10、扶持、指导相关企业申报省级星级乡村旅游经营单位。
11、印制旅游宣传品,组织参加海峡旅游博览会、国内、国际旅游交易会等有针对性的旅游宣传推介活动,不断提高洛江旅游知名度。
旅游产品专员工作计划 篇12
“诚信旅游年”,行业教育培训工作要紧密围绕全市旅游经济发展大局,以全面提高旅游从业人员的职业道德水平和诚信服务意识为重点,以培养适应旅游市场需要的人才为目标,更新培训观念,创新培训方式,强化在职人员培训;以满足当前市场对各类人才的需求为目标,整合旅游教育资,开发急需人才;加强调研,做好人才储备工作。为此,重点抓好以下工作:
一、以弘扬“诚信”为主题,积极开展职业道德教育
围绕“诚信旅游年”主题工作,在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容,采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式,进一步强化从业人员的诚信意识,塑造x旅游的“诚信”品牌。
二、以提高产业素质为主线,积极开展行业岗位培训
按照省旅游局《x年全省旅游行业培训计划》的总体安排,结合我市实际,积极组织开展岗位培训活动,力争参训管理人员达到80%以上,一般从业人员参训率达到70%以上。
(一)旅游行政管理人员培训
1、组织参加全省旅游局长培训班(承办:人事教育培训科10月)。
2、全市旅游执法人员培训班(市旅游质量监督管理所年内)。
市局机关工作人员专题讲座(承办:人事教育培训科年内)。
(二)旅游企业管理人员培训
1、全市旅行社经理培训班(承办:市旅游培训中心10月)。
2、景区景点管理人员培训班(承办:资开发科4月)。
(三)旅游行业一线员工培训
1、导游员资格考前培训班(委托x旅游学院承办8-10月)。
2、导游员年审培训班(承办:市旅游培训中心月)。
导游员等级考试培训班(承办:市旅游培训中心10-12月)。
4、全市旅行社财务人员培训班(承办:行业管理科年内)。
全市旅行社计调人员培训班(承办:行业管理科年内)。
6、紧缺小语种人才培训(承办:人事教育培训科年内)
7、旅游企业的自主培训。
各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的.培训,全年培训时间不得少于6小时,培训内容可参照下列主题安排:
A、诚信建设与职业道德培训。
B、满、蒙语言(歌曲)及风俗培训。
C、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。
d、英语(或其他小语种)培训。
三、加强调研,为行业培训工作提供依据。
1、开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会,提出行业培训中存在的问题,研究解决问题的方法,增进不同行业之间的相互了解,共同促进我市旅游行业培训工作向纵深发展。
2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式,开展旅游培训需求调查,为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。
四、加强业内交流,学习先进的培训经验。
1、走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游论坛”及其他业务交流活动,学习先进经验和培训理念。
2、请进。聘请专家学者承讲座,为旅游企业答疑解惑。
五、措施及要求
1、组织领导。为加强对行业教育工作的领导,市旅游局成立以党组书记、局长米学俭同志为组长,纪检组长吕云同志、副局长李思泉同志为副组长,其他党组成员为成员的行业教育工作领导小组,由人事教育培训科负责制定培训计划,市旅游培训中心及相关培训单位负责计划的组织实施。
2、各培训责任单位要高度重视,认真组织培训项目的实施,并根据已确定的培训目标和实际工作需要安排有针对性的培训内容,采取灵活多样的培训方式,力求收到较好的培训效果。
3、市、县两级旅游行业管理部门将对各旅游企业的培训工作进行指导、督促和检查,对培训工作组织得力,成效明显的企业予以通报表彰,并推广其好的做法和经验。