餐饮绩效考核方案。

通过编写工作方案，可以对可能发生的问题进行提前的预想。某个项目开展前，领导通常会要求我们先准备几份工作方案，现在你是否对工作方案一筹莫展呢？以下是小编帮大家整理的考核评优工作方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

餐饮绩效考核方案 篇1

一、指导思想

以局下发《20xx年度教职工考核方案》为指针，结合我校实际，特制定本年度的教职工考核方案，确保本学区年度考核工作顺利有序进行，旨在客观、公正的评价教职工一年来的工作。

二、考核领导小组

组长：

副组长：

成员：

三、考核方案

1、本《方案》总分100分，分德、能、勤、绩四个方面考核，四个方面的分值为：德10分、能20分、勤10分、绩60分。（德、能、勤三方面加分封顶）

2、具体评分细则：

（一）德（10分）

1、未受上级通报批评以上处分者，得基本分7分。（因学校安排失误造成的处分除外）

2、年度内人员、班主任任职一期加0.25分；教研组长、管理员、实验教师每期加0.2分。（只加一次）

3、年度内评为国家、省、地（市）、县（市）、中心学校、学校优秀德育工作者、优秀团队干部（含优秀团队组织的负责人）、优秀班主任、优秀教师、先进教育工作者等等，分别加2.5分、2分、1.5分、1分、0.8分、0.5分（按最高级别加分，不累计加分）。且每个证件只能使用一次；先进单位，学校主要负责人和主管领导参照以上级别加分。

（二）能（20分）

1、学识水平（4分）

学历合格，并能按规定参的计4分，学校安排而未参加培训的每次扣1分，扣完4分为止。

2、教研教改（8分）

①基本分5分。每缺1次教研教改重大扣1分，请假1次扣0.5分；按要求听课，缺听1节扣0.5分，缺参加一次评课扣0.5分，扣完5分为止。

②国家、省、地（市）级课题取得成果，论文、教案等发表分别加2.5分、2分、1.5分、1分。课题立项未获成果，论文、教案、教学比武获一等奖，按同级别的.二分之一分值加分；获奖降一个等级则降一个级别加分。参加学区比武奖加0.5分；学校每上一节公开课加0.5分。此条按最高级别加分，不累计加分。

③市（县）级以上优秀教研组，组长加0.5分，小组成员加0.2分；优秀教研工作者加0.5分。

3、教育教学常规及辅导成果（8分）

①基本分6分。凡少备一节课，少批改一次作业扣1分；不及时写好、不按时上交表册，不按时送检教案和作业每次扣1分。

②上课迟到、早退每次扣0.5分，旷课1节扣2分，请事假不调好课每节扣1分。凡上课期间中途离开课堂的每次扣0.5分（以学校登记为准）；中途未假离开学校的每小时扣0.5分。以上扣完6分为止。

③辅导学生竞赛获奖（含辅导学生作品发表或获奖），获一等奖，依次按国家、省、地（市）、县（市）、中心学校级别辅导教师加2.5分、2分、1.5分、1分、0.5分；获非一等奖则加该级别的三分之二。班主任按辅导老师的三分之一分值加分。N个辅导老师，每个辅导老师加得分的N分之一。此项按最高级别加分，不重复加分，不累计加分。

（三）勤（10分）

1、基本分7分。每期事假:事假一节扣0.2分，病假：一节扣0.1分。旷工一节：扣1分。以上扣完7分为止。

2、应积极完成临时性工作，记基本分2分，拒不接受临时性工作每次扣2分，接受工作讨价还价，完成差每次扣1分。（扣完2分为止）

3、全年满勤奖1分。

（四）绩（60分）

1、以2011年度统考成绩为依据。按考试次数计算平均分，按考试科目计算平均分。

2、M=（100-）×60%，R表示名次，N表示班级数，按该年级实际班级数计算；同年级同科目且连续1、2名者按第一名计算，依此类推，没有教学成绩的取同系列参评老师教学成绩的平均值。

3、同年级同科目教多班教师按名次积分的平均值计算。

4、多科多级头教师（以统考科目为准），在一个级头的基础上，每加一个级头分别加0.5分。

5、九年级教师每期加0.5分，一年级教师每期加0.25分。

6、学校参加中心学校、市（县）、地市、省各种教育教学活动获团体奖，分别奖主管领导0.5分、1分、1.5分、2分（按最高级加分，不累计加分）。

7、中途接手的班级、所教科目提高3个名次以上（含3个名次），每提高一名加0.5分。

8、中考：学生上五中十中上线一人上该班级教师每人加0.5分，学生上一中上线一人上该班级教师每人加1分，学生上八中上线一人上该班级教师每人加3分

9、中小学教师在统考中取同年级得第一名一次的教师加0.5分。

三、指标分配。

1、本年度优秀指标为参评人数的15%人。

2、小学占优秀人数55%，中学占优秀人数45%。

注：

1、工勤人员：德，能，勤和以上评法一样，绩（60分）在本期按时完成分管工作记60分，工作失误一次扣2分。

2、工勤人员：喻忠明、王会纺（中学部）、张先冰罗光成（小学部）。

3、有下列情况之一者不得评优：已经招回人员

4、在20xx年度内上期总分的50%+下期的总分50%=20xx年度考核总分。

5、考核由各分管领导提供为准。

6、本方案的解释权由学校校委会决定。

餐饮绩效考核方案 篇2

一、服务员取消原来的所有零售产品按5%提的方案，现提出以下方案：

1、服务员提成根据所盯台总营业收入的1%进行提成（折后价）。

二、程序具体如下：

以上方案均按8：2的比例分配：

1、提成收入80%兑付给盯台服务人员。

2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、吧员、收银、保洁员、洗捡等。

3、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、顾客满意度无误后签字，再有收银员签字确认，月底有管理人员汇总到经理处签字报总经理审批发放。

注：

1、如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人；

2、当日服务不达标按照服务不合格项对应处理；

3、服务员看台原则上固定台号，10天轮换一次；

4、营销及楼面主管负责每餐时收集客人对服务的.满意度；

5、看台服务员必须进房巡台，频率不的低于5分钟每次；服务员值台必须按照服务流程与标准操作；

6、每月提成滞后一月发放；新进员工作满一个月后开始记提成；员工按公司规定离职可发放提成。

7、原则上值台服务员必须做完当值餐桌收市工作；

8、管理层必须随时巡台，监督管理服务员服务质量；

9、部长级以上管理人员必须对当值餐桌收市工作经行监督检查，并记录在交班记录本上，交班本明确（用餐情况、收市情况、买单情况、餐具清洗回收情况、麻将费情况）；

10、员工上班时间：

A班9：00——22：00

B班16：30——23：00

A班人员必须把所看台收市工作做完，客人在21点之后到的客交由B班看台；收市工作包括收台、卫生、餐具回收；客人打麻将等可交由B班。

服务不合格分类：

目的：提高服务质量，规范管理。

范围：使用楼面服务员。

分类：按性质可分为一般不合格、非常不合格和严重不合格项。

一、一般不和格项：

1、未主动迎客，面对客户不微笑，不符合礼貌礼节规范，礼貌用语不到位；

2、未按要求站台，服务过程中擅离岗位；

3、操作时声音过大，特别是收餐时声音过大，引起噪音、影响客人用餐；

4、餐中服务不及时，不主动、不符合规范；如斟酒、倒茶水、分菜、换烟灰缸、骨碟等；

5、上菜不展示，不报菜名，不分餐，不划菜单。简化上菜程序的行为；

6、餐中出现呼叫服务员；

7、餐后不按规定送客；不及时收台，关闭电源等，客人打麻将需关闭餐桌灯，装饰灯等。

二、非常不合格项

1、站台时扎堆聊天；

2、对客人不打招呼，目视无睹；

3、对客人提出的要求不及时解答或上报；

4、未经管理层同意私自调换岗位；

5、有顾客时，没有经过客人同意就收台和清扫地面；

6、工作交接不清楚，收市不到位。

三、严重不合格项

1、因服务态度不好而引起客人投诉。

2、因服务技巧不佳而引起客人投诉。

3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾获客人遗留物品不上交者；

4、因推销不当引起的客人投诉，其它任何因餐厅人员因素而引发的客人投诉；

处罚：一般不合格项取消当桌看台提成并处罚当桌看台提成的1倍罚款；非常不合格项取消看台提成并处罚当桌看台提成的2倍罚款，严重不合格项看台提成并取消处罚当桌看台提成的3倍罚款。

餐饮绩效考核方案 篇3

20xx年是公司蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献！为总结20xx年经验教训，指导20xx年的发展规划，同时也为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，激励员工奋发上进，特制定20xx年度总结表彰会方案及评比方案。

一、会议名称：

公司20xx年度总结暨表彰大会

二、会议主题：

总结20xx年工作，表彰先进，展望未来。

三、会议主持人：

总裁

四、会议时间：

初定20xx年1月28—31日（其中一天）

五、会议地点：

三楼多功能厅

六、出席人员：

集团领导、全体员工及合作单位代表，合计约10000人

七、评优具体标准及内容：

《关于年终评选先进的通知》

八、会议议程：

见附件《集团20xx年度总结表彰大会议程》

九、会议工作组负责事项：

1、行政人事部负责如下事项：

（1）制发会议通知、邀请函、编写关于年终评选先进的通知及会议程。（负责人：xx）

（2）会议进行过程中与会人员的发言的提示，控制好发言时间及顺序的'正常进行。（负责人：xx）

（3）会前通知参会人员开会时间。（负责人：xx）

（4）台牌、横幅、荣誉证书、椅子、会场的背景布准备工作。（负责人：xx）

（5）做好会议签到、编排位次，检查引领与人员入席及纪律检查工作。（负责人：xx）

（6）将各部门的年总结、年计划、预算方案打印并发到相关人员手上。（负责人：xx）

（7）董事长发言稿（负责人：xx）

（8）负责多功能厅会前和会后的清洁工作。（负责人：xx）

（9）开会员工接送用车。（负责人：xx）

（10）负责会议拍照。（负责人：xx）

（11）负责会前奖项排序的最终确定和奖金的到位情况。（负责人：xx）

（12）晚上文化娱乐活动的组织与安排。（负责人：xx）

2、总部基建设组：负责向行政人事部报基地合作单位代表名单并发送邀请函，并做好合作单位代表聚餐、联欢引导工作。（负责人：xx）

3、基建机修组：负责检查音控机、灯光、话筒、投影仪及开会时音控工作等。（负责人：xx）

4、后勤组、总部采购组：

（1）负责拟两份2000元一桌菜单及酒水交到行政人事部审核，并控制好成本。（负责人：xx）

（2）负责清点桌子、椅子、餐具等，保障用餐有序。（负责人：xx）

（3）晚上文化娱乐活动水果、酒水、零食的采购。（负责人：xx）

（4）组织协助食堂聚餐的工作。（负责人：xx）

（5）协助晚上文化娱乐活动会场布置（负责人：xx）

5、安保组：

（1）协助行政人事部负责会场食堂秩序以及清退会场中无关人员，保证会议、用餐地点的安全。（负责人：xx）

（2）当班人员负责大门岗守卫工作，公司外的人员做好身份登记，保障公司财产安全。（负责人：xx）

餐饮绩效考核方案 篇4

为调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强竞争力，保证公司目标的顺利达成，提出改进方案如下：

一、考核对象

控股公司各部门、子公司各部门及员工

二、考核内容

1、考核时间

员工考核时间：按现行管理制度执行

部门考核时间：方案一“按季考核”方案二“按月考核”

2、量化考核指标

考核内容根据不同部门、不同岗位和实际工作具体内容，设定不同的考核指标，注重量化、个性化，使考核标准的导向定位能真正起到激励和指导的作用，改变原有考核制度过于死板、无量化指标的问题。

考核内容分两部分：一是公共部分，二是专业部分，这两部分抽取关键指标进行考核。

（1）公共部分包括：制度执行、团队意识、自律力等。

（2）专业部分包括：岗位工作执行情况、当月工作计划完成情况、工作失误率等（依据各岗位工作内容量化考核指标）。

三、考核方式

实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：

1、控股公司总裁考核控股公司各部门总监、子公司董事长、子公司常务副总经理；

2、子公司董事长考核总经理、总经理考核所管辖的各部门经理；

3、部门经理考核部门主管，部门主管考核部门所属员工。

四、考核结果

考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D、E五个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下：

五、结果与奖惩的运用

当月考核结果直接与当月绩效工资的发放挂钩：

1、考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月绩效工资的10％另行发放奖励工资。

当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。2、考核结果为B级：绩效工资按100％发放。

3、考核结果为C级：绩效工资按80％发放，考核结果累计超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。

4、考核结果为D级：绩效工资按60％发放，考核结果累计达到两次的，留任原职查看；累计达到三次的，给予解聘或辞退。

5、考核结果为E级：不予发放绩效工资，给予解聘或辞退。

员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

6、其它

（1）年度绩效考核结果为B级（含B级）以上，可职务晋升或晋薪；

（2）年度绩效考核结果为C级，不可晋升或晋薪；

六、对部门的考核

1、部门考核内容：部门工作完成情况、执行力、下属督导力、工作失误、自律力、团队精神。

2、对部门的考核采用分管领导最终评定为准。

3、根据各部门全年总体表现情况，年终评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。

4、对于年终考评较差的.部门，将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。七、对特殊岗位人员的考核

各部门特殊岗位人员由部门提出考核依据，人力资源根据情况制定考核内容。

1、特殊岗位人员考核周期：每季度汇评

2、汇评中，根据工作完成

标准和目标考核比例，给予季度奖励和惩罚。

八、考核执行程序

（一）考核流程

1、员工考核：员工考核由员工自评、部门分管领导评定两部分组成。

（1）员工填写《员工月度工作考核表》（详见例表1、2、3），交部门分管负责人考核；

（2）部门负责人考核完毕后，交所属公司人力资源备案；

（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。

2、部门考评：部门考核由部门自评、分管领导评定两部分组成。

（1）由部门负责人填写《部门季度考评表》进行自评（详见例表4），自评后交分管部门领导进行评定。评定后交行政部人力资源汇总核算。

（2）考核各阶段，应进行必要的沟通。

3、考核表于每月10日前，交至行政部人力资源进行汇总核算。（zfw152.COm 趣祝福）

（二）结果反馈

根据公司现行管理制度执行，不做改变。

七、其他事项

考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可向所属行政部提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。

餐饮绩效考核方案 篇5

一、目的

1、绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。

2、考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。

二、种类和适用范围

类别

实施时间

适用范围

月度考核

该月结束后三个工作日内

餐厅全体管理人员和员工（当月连续休假五天以上者除外）

三、月度考核职责

1、区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。

2、餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。

3、全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。

4、考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。

5、营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。

6、副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。

四、管理规定

1、实施原则

1）客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。

2）公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。

3）公开性：考核结果在各家分店公示三日。

4）对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工。

1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%

注：每月aaa员工为1～3%

aa员工为4～9%；

a员工为80～90%；

b员工为4～6%；

c员工为1～2%。

餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内，副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例

2、考核内容和分值

1）月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度（如可靠性、主动性、协助精神等）、工作能力（包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力）和成本意识等；管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。

2）岗位职责的考核内容和标准可结合不同岗位要求，副经理、部长/副主管、领班及员工组侧重于工作质量和工作过程（即行为主导型），餐厅经理/主管侧重于工作结果（即效果主导型）。

3）分值：

副经理、部长/副主管、领班及员工组：

4）“附加项”的考核内容及评分标准：

l表彰加分：受到营运部书面公开表扬的个人，可得5分/次；受到公司书面公开表扬的个人，可得10分/次。

l处理扣分：受口头警告者，得—4分/次；受书面警告者，得—8分/次。

3、考核权限

1）各管理人员负责对直接下属实施考核，具体见附表一。

2）第二考核人对第一考核人的考核结果产生异议时，应与第一考核人沟通、达成共识，但第二考核人拥有最后决策权。

3）第一考核人对第二考核人的最后决策无法接受时，可以越级向上反映或可向人力资源部反映。

4）考核结果的计算

各单项内容考核均采取得分法，各单项得分之和为该员工的考核成绩。

考核成绩分aaa、aa、a、b、c五个等级：

aaa：工作表现一贯卓越。对公司及餐厅做出卓有成效的`贡献，并维持持续的高标准工作质量。该员工是餐厅中最出色的工作表现者。

aa：工作表现经常超出其工作目标所期望的要求。员工对目标能有效地作出反应，并根据情况予以调整，对公司及餐厅作出贡献，是餐厅中比较出色的工作表现者。

a：工作表现符合要求及期望，能圆满地完成任务。是餐厅中稳定表现的成员。

b：工作表现不能达到工作的要求和期望者被列为需要改进的成员。

c：工作表现无法令人满意，员工很大程度上不能达到工作要求。

各等级对应分值见评估表格。

4、考核结果的应用

1）试用期员工的月度考核结果作为其试用期满能否转正的依据。

2）所有员工的月度考核成绩分别与当月工资中的浮动奖金支付比率挂钩。

3）考核成绩与公司其它奖励的评定挂钩。

4）考核成绩作为评选“年度优秀员工”依据之一；年度内，月度有一次以上（含一次）评估为b的，不得评为年度优秀员工。

5）月度考核成绩为“b”时，第一次发出《工作表现警告书》，为期30天，再次评估，结果为a，警告结束；当年度出现第二次“b”时，再次发出《工作表现警告书》，为期30天，再次评估，结果为a，警告结束；当年度出现第三次“b”时，发出《离职通知书》，立即辞退并不做任何补偿。

6）月度考核成绩为“c”时，发出《离职通知书》，立即辞退并不做任何补偿。

5、浮动奖金的发放标准

1）正常出勤的员工，当月的绩效工资按5规定的标准发放。

2）当月休假时间较长的员工，按如下规定发放浮动奖金：

在一个月内累计休年假、补休假或其它有薪假达到或超过5天以上者，当月评估级别不得超过a。

休工伤假者，按相关管理制度执行。

7、考核结果的分析

1）绩效考核完毕后，人力资源部应于15个工作日内对考核结果进行归档、整理，并编写《考核统计和分析报告》，内容包括：各项结果占总人数的比例；各分店的考核结果是否均衡。

统计（aaa、aa、a、b、c）的员工比率。

是否有明显的考评误差出现，及采取何种措施预防。

2）考核分析结果将作为制定和实施各项人力资源管理政策，如招聘、选拔、培训等的依据。

9、考核结果的反馈和投诉

员工如对考核结果有意见，可直接找部门负责人申诉；如对部门负责人的解释不服，可找人力资源部申诉。

五、操作流程

1、月度考评流程：

直接上司评估与第二考核人确认与被评估人面谈直接上司、第二考核人、被评估人签名分店、人力资源部两方留存。

2、副经理、部长/副主管、领班及员工组考评执行日期：每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成与被评估人的考评，当月5号内由区域经理/主管上交营运部，8号内由营运部经理交人力资源部。15日按考评结果发放考评月薪金及浮动奖金。

3、餐厅经理/主管考评执行日期：

每月15号前直接上司、第二考核人完成与被评估人的考评，当月16号内由区域经理/主管上交营运部，18号内由营运部经理交人力资源部。15号发放考评月基本薪金，20号发放考评月浮动奖金。

餐饮绩效考核方案 篇6

一、 活动目的'：

为了加强企业员工的凝聚力，丰富企业文化生活，表达企业对员工节日的关怀与问候，使员工开开心心，快快乐乐过好20xx年春节!

二、 活动时间：

20xx年xx月xx日

三、 活动地点：

xxx

四、 活动内容简述：(活动分为二大部分)

1、全体员工集体聚餐：

1〉在"大兵酒店一店"

2〉按10人/桌计(注：每个餐桌上已贴好就餐人员名单，对号入座即可)

3〉时间：20xx年2月2日

4〉就餐前首先请瞿总致辞。

2、20xx年年终晚会开始：

1〉由主持人宣布晚会开始

2〉首先请瞿总致辞

①奖励优秀员工

由瞿总颁奖

②抽奖活动 ：

xxx颁发

xxx颁发

xxx颁发

xxx颁发

五、 具体工作人员安排：

1、晚会主持人：xxx

2、晚会现场维持秩序：

3、晚会地点及菜单、酒水预定负责人为：xxx

4、奖品采购负责人：xxx

5、晚会场所布置，负责安排就餐人员及端茶倒水等相关工作：

6、抽奖箱制作负责人：

餐饮绩效考核方案 篇7

一、考核目的

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

二、考核原则

1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式

1、工作任务考核(按月)。

2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈

考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明

(一)填写程序

1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;

2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;

3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;

4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分;

5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

(二)计分说明

1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;

其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;

职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)

2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知;

《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;

其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的.60%;

综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。

4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

(三)季度绩效工资内容

季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖

(1)绩效考核奖由三部分组成：

a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;

b、员工的第13个月月工资的四分之一;

c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;

考核为合格的只发a项和b项;

考核不合格者无季度绩效考核奖金。

(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。

(四)增减分类别：

1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%;

2、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%;

3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。

4、季度内考核为合格的员工工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;

其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。

5、奖惩计分：

(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;

(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

餐饮绩效考核方案 篇8

为全面提升宾馆的服务质量和接待水平，大力提高服务意识，重点树立良好形象，根据国家旅游局《20XX全国旅游服务质量提升年活动方案》和地区旅游局《旅游服务质量提升年活动方案》，决定在宾馆各部门开展旅游星级饭店服务质量提升年活动，制定本方案如下：

一、指导思想：

以科学发展观为指导，坚持以“弘扬企业服务理念，塑造服务全新形象”为核心，以服务质量提升为重点，提升全体员工的服务意识、质量意识、品牌意识，提升专业化管理水平，提升全体员工的综合素质，创造一流的工作环境和氛围。

二、工作目标：

通过为期一年的服务质量提升年活动，大力提升服务水平和管理水准，使优质服务的观念更加深入人心，旅游服务标准体系和质量管理更加完善，宾客满意度稳步提升。

三、活动重点及计划：

（一）健全组织：成立服务质量提升年活动领导小组(略)。

（二）启动与部署阶段（20XX年1月-3月）：

本阶段以“营造活动氛围、提高服务意识”为根本目标，以“提高认识、查找问题、制定方案”为核心，全面动员，把任务落实到每一个部门、每一位员工。

1、查问题，定方案，分任务。宾馆组织力量对本宾馆的基础建设、服务质量和管理水平等内容进行全面深入地调研，明确各部门在服务质量上存在的主要共性问题，并掌握各部门突出的个性问题，有针对性地制定提升服务质量的具体工作实施方案，在部门内进行动员部署，指导各部门开展活动。

2、明责任、定目标，讲激励。要充分了解“20XX服务质量提升年”活动主题及内涵，明确任务及要求，根据目前宾馆实际，以多种形式营造活动氛围，制定宾馆各部门、各阶段详细的活动方案，并认真组织开展好宾馆服务质量提升年各项活动。

3、分阶段主要活动：

（1）召开宾馆全体员工动员大会，宣布《XX宾馆开展“20XX服务质量提升年”活动方案》。

（2）举行管理人员向全体员工承诺活动。

（3）全年推出“提升宾馆服务质量全面质检、安检活动”。通过每周检查，每月汇总质检、安检存在问题，并与每月部门工资考核挂钩的办法，全面促进各部门服务质量的提升。

（4）3月份开展“展风采、唱红歌”比赛活动。

（5）3月—5月、10月—12月开展以“修炼内功、提升品质”为主题的`系列培训活动。

（6）4月初开展春季消防演练活动。

（7）4月低开展配乐诗朗诵活动。

（8）6—9月开展“微笑服务月”活动。

（三）质量提升阶段（20XX年4月-11月）：

围绕质量管理基本要求，全面开展宾馆服务质量提升活动，这是质量提升的关键，本阶段工作的主要流程为“查找问题——主题培训——专题活动——明查暗访”，具体步骤如下：

1、查找服务质量问题。各部门要从全面提升服务质量的高度出发，认真自查，发现、梳理服务质量问题，配合质检、安检组提出的问题，拟定整改计划，逐步推进以质量管理为核心的宾馆管理和运行模式，建立与完善宾馆内部的监督和运行服务质量制度和标准。

2、进行专项主题培训。要求宾馆各部门结合各自存在的问题，并依据国家《旅游星级饭店星级的划分与评定》标准和行业《星级饭店访查规范》，与人事行政部配合，集中或分部门地围绕“修炼内功、提升品质”，开展各种类、各层次的主题培训，以全面提升服务技能、服务水平和管理能力。活动时间为20XX年3月至5月和10月至12月。

3、进行专项主题活动。展开“管理人员向员工承诺”、“满意度测评”、“唱红歌”、“背诗词”和“微笑服务月”等主题活动切实提高宾馆全体员工的专业素养和品质意识。活动时间为20XX年1月至11月。

4、进行服务质量暗访检查。11月底，宾馆质检组、安检组还将对各部门进行服务质量暗访检查，对在暗访检查中发现的重复出现的服务质量问题将通过员工事业栏进行公告，同时建议影响该部门的年终奖等级。

（四）总结巩固阶段（20XX年12月）:

巩固活动成果，探讨持续改进的途径，实现品质的持续提升。

1、检查验收：将活动计划、质量提升体系建设、开展培训、主题宣传活动、每月查找出来的问题、整改的措施、整改后的效果等内容整理成册备查。

2、总结表彰：对各部门开展“服务质量提升年”活动的情况进行全面总结。同时将根据活动开展情况，予以表彰、激励和惩罚，并通过员工事业栏公告和全员大会等形式进行宣传，确保通过“服务质量提升年”活动，涌现一大批优秀的员工和管理人员，从而确保服务质量的全面提升工作的顺利进行。同时，对经过整改仍不达标的部门和员工将按照有关标准给予处罚。

四、活动要求：

1、加强领导，科学管理。为保证活动年取得实效，要成立活动领导小组。由人事行政办牵头，具体负责活动的计划、组织、协调、指导和督查工作。

2、宣传到位，突出重点。做好全员、全方位宣传，突出每月工作重点，由人事行政部负责，通过发文件、发简报和员工事业栏张榜等形式对活动进行宣传。

3、建章立制，强化标准。各部门要完善操作流程和自检制度，强化现场标准化操作流程与细节的管理。

4、加强管理，严格奖罚。对活动开展期间表现优秀的部门和个人予以表彰奖励，并作为年终对各部门考核评优的重要依据之一；对活动期间敷衍应付、推诿消极的部门，要追究其负责人的责任。

全体员工要高度重视，以身作则，充分认识开展“20XX服务质量提升年”活动的重要意义，切实履行岗位职责，结合工作性质和工作实际，积极投身于提升服务质量的具体工作中去。各部门要按照《方案》的总体要求，结合本部门工作实际，统筹兼顾、系统安排，确保活动有序开展、扎实推进。

餐饮绩效考核方案 篇9

一、 年终总结大会、团年聚餐抽奖活动：

1)定于：20xx年1月16日13：00点—18：00点，整个活动用半天时间完成。

2)团年聚餐抽奖活动地点：待定；

3)程序：董事长发言、总经理发言及各部经理或负责人发言、优秀员工代表发言(具体安排事项另见附表)。

4)目的：

1、回顾20xx年的工作得失，展望20xx年的愿景；

2、加强公司员工的交流和企业的文化建设；

3、提升员工的向心力，凝聚力。

二、活动实施：

1、会场气氛布置工作，由开发部主导，其他部门协助完成。

2、会场的后勤保障工作，由行政部主导，其他部门协助完成。

4、会议主持：周洪球。

5、总结会议前台就坐分别是：董事长、总经理、王总监、王惠霖、陈迎芳、许福通、陈木基、周洪球、白党科。

三、 “创优良，评先进” 活动：

优秀部门、优秀经理人、优秀员工评选条件为：

1、优秀部门、优秀经理人由公司董事长/总经理提名并决定。

2、优秀员工条件如下：

a. 全年满勤(含事、病假)、无迟到早退、和无矿工记录者；

b. 工作努力、业务纯熟、能适时完成上司和领导交办的'各项工作任务者；

c. 品行端正、格尽职守、业绩突出堪为全体员工楷模者；

d. 工作中体现有开拓创意之例、有责任感、使命感和成就感者；

e. 对改善公司管理、提高业务水平有一定的贡献者；

f. 为保护公司、员工和顾客生命财产安全、见义勇为者；

g. 为公司取得社会荣誉或社会有益的行为，具有事实证明者；

h. 对公司提出过合理化建议并在应用中取得效果者；

i. 通过自身的努力避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者；

j. 严格控制费用、节省开支有显著成绩和贡献者；

k. 全年未受过各种纪律处分和违法行为者；

m. 必需在本公司工作服务满半年以上者。

四、优秀部门、优秀经理人、优秀员工的名额分配：

1、将评选出优秀部门2个，优秀经理人2人、优秀员工8名；

2、优秀员工共8名，分别分配：

a. 财务部: 1名、

b. 行政部：1名、

c. 工程部： 2名、

d.开发部：1名、

e .销售部：1名、

f.天和项目部：2名、

合计：8人。

五、优秀部门、优秀经理人、优秀员工的评选时间：

20xx年1月5号前各部门评选完毕(含优秀部门和优秀经理人)。

六、评选方法：

1、优秀部门、优秀经理人评选由公司董事长/总经理提名决定。

2、优秀员工的评选必须符合以上所描述的5条以上的要求和条件，其中“m条”为必备条件。由员工所在部门组织评选，在1月5日之前将评选结果具体名单送行政部复核,后由行政部统一呈报董事长/总经理批准。

七、奖励办法：

1.优秀部门奖：荣誉证书和红包(现金)：3000元/份(共2个部门)、 由董事长在年终总结大会上颁发。(证书由行政部负责制作、红包(奖金)由财务部负责办理)。

2.优秀经理人奖：荣誉证书和红包(现金)：2000元/人(共2人)、 由总经理在年终总结大会上颁发。(证书由行政部负责制作、红包(奖金)由财务部负责办理)。

3.优秀员工奖：荣誉证书和红包(现金)：1000元/人(共8人)、 由王惠芳、王惠霖、陈迎芳、许福通分别各发2位；在年终总结大会上分别颁发。(证书由行政部负责制作、红包(奖金)由财务部负责办理)。

八、抽奖奖品共设5等奖项：

一等奖：笔记本电脑(一部)、二等奖：彩色电视机(二台)、三等奖：电磁炉(三个)； 四等奖：电热水壶(四个)、 五等奖：水杯(茶杯)(20个)。

九、颁奖人员安排：

一等奖(由董事长颁发)； 二等奖(由总经理颁发)；三等奖(由王惠芳总监颁发)； 四等奖(由王惠霖、陈迎芳颁发)； 五等奖记念奖(陈木基、许福通、周洪球、叶邦、白党科分别颁发)。

十、优秀奖金和抽奖费用预计：

1)优秀部门奖金：(2部门：6000元)；

2)优秀经理人奖金：(2人：4000元)；

3)优秀员工奖金： (8人：8000元)；

4)一等奖(笔记本电脑1部：3500元)；

5)二等奖(彩色电视机2台：4500元)；

6)三等奖(电磁炉3个：1200元)；

7)四等奖(电热水壶四个：800元)；

8)五等奖(水杯(茶杯)20个：600元)；

共合计人民币：28600元

十一、要求：

1、公司此次奖励活动是为了通过激励方式来诱导员工的工作动机，调动员工的积极性和创造性，使员工在实现组织目标的同时实现自身需要，增加满意度，使他们的积极和创造性保持和发扬下去。

2、评选过程中一定要遵循下面几个原则；

一是：以实事求是的原则，二是：公正无私的原则，三是：讲究效应的原则。

餐饮绩效考核方案 篇10

为确保公司战略目标的顺利实施，通过利用绩效考核手段到达激发员工工作激情，最终实现企业与员工双赢的目的，特制定本方案。

一、绩效考核原则

1、“四公原则”：即“公正、公开、公平、公道”，执行公正，过程公开，评价公平，实施公道，考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作;

2、客观性原则：用事实说话，切忌主观臆断，缺乏事实依据;

3、反馈原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释;三天一沟通，七天一反馈，一月一激励，一年一兑现。

4、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩;

6、结果导向原则：突出业绩，强调以绩效结果为依据，同时兼顾潜力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。

二、绩效考核人员范围

1、集团公司本部部门经理、副经理及员工;

2、事业部副总经理、部门经理、副经理及部门员工;

3、各分子公司经理、副经理、职能部门负责人及管理人员;

4、参控股企业外派人员。

三、绩效考核周期

1、月度督察、半年考核：各岗位的工作目标任务的完成状况，根据年初确定的目标职责及月度的工作计划，每月督察，半年考核。上半年考核时间为7月1日—15日，下半年考核时间为次年1月1日—15日。

2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考评委员会有权将考核时间顺延。

四、绩效考核机构

成立亿利资源集团公司考评委员会。

主任：执行总裁

副主任：运营总监

秘书长：人力资源部经理

成员：副总裁、总监、各部门经理

各事业部、分子公司成立由一把手任主任的考评委员会

五、绩效考核资料及办法

采取180度(自评、主管评定、考核小组共同考评、跨团队考核)的应用行事历及目标管理的考评方式进行考评

(一)中层以上人员

企业经理

为全方位考核企业经理的综合业绩，考核资料由五部分组成。分别为：经营指标、员工队伍建设、企业发展规划及实施方略、综合素质(管理潜力、执行潜力、改革创新潜力、廉洁自律、与员工的沟通)、上级临时交办任务的完成状况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、经营指标

以年初职责书签订指标为考核资料(硬指标)：(主要生产加工企业以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据;非独立运作企业以产量、质量、成本等指标完成状况为考核依据;流通企业以利润、销售收入、现金流、应收款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据;其它企业按协议规定执行)安全工作一票否决。

权重占总考核的80%

考核主体：考评小组评定、综合管理部带给考核指标

考核周期：月度督察、半年考核

2、企业发展规划及实施方略

企业发展规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司战略规划的高度上提出本企业合理的发展规划及具体实施方略;权重占总考核的10%

考核主体：自评结合直接上级的办法进行;权重分别为10%、90%

考核周期：月度督察、半年考核

3、员工队伍建设

员工队伍建设是指本企业定员的合理性、人员的流失率及人员综合素质

的提升程度;权重占总考核的5%

考核主体：采取自评、直接上级评定与集团公司职能部门相关负责人评

定相结合的办法进行;权重分别为10%、70%、20%。

考核周期：月度督察、半年考核

4、综合素质

综合素质包括考核者的管理潜力、执行潜力、改革创新潜力、廉洁自律、与员工沟通状况;权重占总考核的5%

考核主体：采取自评、直接上级与本企业员工评定相结合的办法进行;权重分别为10%、50%、40%

考核周期：年度考核

5、上级临时交办任务

上级临时交办任务是指未列目标职责书内的工作资料;权重占总考核的5%，有一项任务按要求完成加10分，依次累加。

考核主体：由自评与直接上级相结合的评定办法;权重分别为10%、90%

考核周期：月度督察、半年考核

部门经理

为全方位考核中层以上人员的综合业绩，考核资料由五部分组成。分别为：集团公司总体经营指标完成状况、工作业绩、职能系统内的业务规划及实施方略、直接管辖范围的员工队伍建设、综合素质(专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、客户满意度)、上级临时交办任务的完成状况。六项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、集团公司总体经营指标完成状况

主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。经理考核权重占40%，副经理考核权重占30%。

考核主体：综合管理部带给指标、考评委员会评定

考核周期：月度督察、半年考核

2、工作业绩

以每月未部门工作会确定的工作计划为考核资料。经理考核权重占30%，副经理考核权重占35%。

考核主体：自评与考评委员会相结合的办法;权重分别为10%、90%

考核周期：月度督察、半年考核

3、职能系统内的业务规划及实施方略

职能系统的业务规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司

战略规划的高度上提出职能系统的业务规划及具体实施方略;权重占总考核的10%

考核主体：由自评、直接上级及考评委员会评定;权重分别为10%、60%、30%

考核周期：月度督察、半年考核

4、直接管辖范围的员工队伍建设

直接管辖范围的队伍建设是指本部门或本职能系统所直接管辖业务人员搭配的合理性及人员综合素质的提升程度;经理考核权重占10%，副经理考核权重占15%

考核主体：采取自评、直接上级评定与直接管辖的员工评定相结合的办法进行;权重分别为10%、70%、20%

考核周期：半年考核

5、综合素质

综合素质包括考核者的专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、客户满意度;权重占总考核的10%

考核主体：专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力采取自评、考评小组测评与直接上级评定相结合的办法进行;权重分别为10%、40%、50%

客户满意度由与被考核者有直接业务来往的人员评定。

考核周期：年度考核

6、上级临时交办任务

上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作资料;权重占总

考核分数的5%，有一项任务按要求完成奖励10分，依次累加。注：上级临时交办的任务资料不能超出被考核者的业务和职能范围。

考核主体：由自评结合直接上级评定的办法进行;权重分别为10%、90%

考核周期：月度督察、半年考核

(二)一般管理人员

为全方位考核管理人员的综合业绩，考核资料由五部分组成。分别为：集团公司总体经营指标完成状况、工作业绩、职能系统内的业务指导、综合素质(专业潜力、执行潜力、学习创新潜力、职责心、工作积极性)、上级临时交办任务的完成状况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、集团公司总体经营指标完成状况

主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。权重占总考核的20%。

考核主体：综合管理部带给指标、考评委员会评定

考核周期：月度督察、半年考核

2、工作业绩

以每月未部门工作会确定的`工作计划为考核资料;权重占总考核的50%

考核主体：采取自评与直接上级相结合的评定办法进行;权重分别为10%、90%

考核周期：月度督察、半年考核

3、职能系统内的业务指导

职能系统内的业务指导是指被考核者对本系统内业务人员的指导。权重占总考核的10%。

考核主体：采取自评、直接上级评定的办法与本系统内的业务人员评定相结合的办法进行;权重分别为10%、80%、10%

考核周期：月度督察、半年考核

3、综合素质

专用指标包括考核者的专业潜力、执行潜力、学习创新潜力、职责心、工作积极性;权重占总考核的20%

考核主体：采取自评、直接上级与直接有业务关系的人员评定相结合的办法进行;权重分别为10%、50%、40%

考核周期：年度考核

4、上级临时交办任务

上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作资料;权重占总考核的5%，有一项任务按要求完成加10分，依次累加。

考核主体：采取自评、直接上级评定相结合的办法进行;权重分别为10%、90%

考核周期：月度督察、半年考核

(三)外派人员的考核

为全方位考核外派人员的综合业绩，考核资料由五部分组成。分别为：本企业经营指标完成状况、工作业绩、外派人员定期汇报状况、综合素质(专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、沟通协作潜力)。三项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、本企业经营指标完成状况

主要以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。权重占总考核的20%。

考核主体：综合管理部带给指标、考评委员会评定

考核周期：月度督察、半年考核

2、工作业绩

以年度工作目标及月度工作计划为考核资料;权重占总考核的50%

考核主体：采取自与评考评委员会相结合的办法进行;权重分别占10%、90%

考核周期：半年考核

3、外派人员定期汇报

外派人员定期汇报是指被考核者依据《亿利资源集团公司外派人员管理办法》相关规定定期汇报，做好集团公司与所在企业的相关信息传递工作，保证双方的信息互通;权重占总考核的10%。

考核主体：采取自评与集团公司直接上级测评相结合的办法进行;权重分别占10%、90%

考核周期：月度督察、半年考核

4、综合素质

综合素质包括考核者的专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、沟通协作潜力;权重占总考核的20%。

考核主体：采取自评、所在企业直接上级及所直接管辖人员、集团公司直接上级及有直接业务联系的人员评定相结合的办法进行;权重分别为10%、30%、20%、30%、10%

考核周期：年度考核

六、绩效考核评分原则

1、考核评分原则：从高分到低分将考核结果分为五档，分别为优秀、良好、合格、需改善和不良。优秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改善90-70分;差70—50分，每个等级的评分原则如下：

优秀：该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准，得到来自客户的高度评价，给公司带来预期外的较大收益。

良好：该项工作绩效超出常规标准要求。通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务，在数量、质量上明显超出规定的标准，获得客户的满意，超过公司预期目标。

合格：该项工作绩效到达常规标准要求。通常具有下列表现：基本上到达规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户不满意，到达公司预期目标。

需改善：该项工作绩效基本到达常规标准要求。通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉，并没有给公司造成较大的不良影响。

差：该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求。通常具有下列表现：工作中出现较大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远，经常突击完成任务，经常有投诉发生，给公司造成较大的损失或不良影响。

2、要求部门员工的平均绩效得分不得超过部门绩效得分，否则考核视为无效。

3、考核委员会参照考核得分，将被考核者划分为五个等级：

A级(优秀)：130—120分;B级(良好)：120—110分;C级(合格)110—90分;D级(需改善)：90—70分;E级(差)：70分以下

4、考核委员会对部门经理以下员工，参照考核得分，将被考核者划分为A、B、C、D、E五个等级，等级结果在部门内部实施强制分布法，五个等级所占被考核者总数比例如下：

A级(优秀)、B级(良好)以上员工占被考核者总数比例不得高于20%;C级(合格)占被考核者总数比例70%以上;D级(需改善)、E级(差)占被考核者总数比例不得低于10%

七、绩效考核流程

1、考核数据的收集：考核评估开始的第1到第5个工作日，由人力资源部负责考核指标信息的汇总收集并向考核委员会带给。办公室应在月末最后1个工作日，将集团公司各部门人员、外派人员本月工作总结、下月工作计划及本月工作任务督查结果提交人力资源部。

2、绩效考核评估：考核评估开始的第6个工作日，考评小组及各考核者的直接上级在取得各被考核部门的绩效考核计分卡及相关信息资料后，依据评分原则进行评估。

3、集团公司部门各岗位的考核：考核评估的第7个工作日到第9个工作日，由部门直接上级依据岗位员工绩效计分卡及相关信息资料对该岗位员工进行考核评估，并将考核结果提交人力资源部。

4、考核资料整理：考核评估的第10个工作日到第12个工作日，人力资源部回收所有绩效考核评估结果及相关资料。

5、完成考核汇总：考核评估的第13个工作日到第14个工作日，人力资源部统一汇总完成考核评估结果，提交执行总裁审批。

6、考核评估的第15个工作日，人力资源部将绩效考核工资提交财务部门，财务部门以此发放员工岗位绩效工资。