【第一章：2015年5月售楼处小规模取暖场所活动策划最新方案】

5.1活动安排：

方案一、售楼处演艺活动

活动概述：介于宁都市场暂无其他楼盘有大动作的宣传活动，建议本项目在5.1假期返乡**大时开展大型舞台演艺活动；一方面发布商铺优惠上市信息，另一方面展示项目实力，释放项目活力； ?

主题：泛华大精品店推介会

? 时间：2015年5月1日上午10:00-12:00

?地点：售楼处

? 主办单位：项目招聘专业活动公司

?活动对象：前期新老客户、老业主、近期膜拜各店主

?活动操作：活动公司安排节目表演，期间插入有奖问答（或**），答对者给予兑奖券，奖品设置为较有价值的食用油、电热水壶等，领奖时间设置为5.

2、5.3每日10点以后开始兑奖（以持续假期间的人气）；

方案二、售楼处持续性活动

1探访礼品——5月1-3日拜访泛华大时代客户，可获赠精美小礼品1份。 备注：每日限前10名，每批客户限领取1份，先到先得，领完即止。

2、假期去泛华“你抢货，我买单”活动

?活动主题：你抢货，我买单

? 时间：每天下午3:00至5:3

?地点：售楼处

?活动对象：前期新老客户、老业主、近期膜拜各店主

?活动内容 ：

泛华大世界，为了感谢所有业主和社会人员对项目的支持

产品不直接发放，客户登记后第二天10:00后凭身份证领取奖品；

②、如果客户在规定的时间内拿出的商品总金额不在所抽取的金额卡数额范围内，客户需要退回所有的商品，我们给予一个鼓励奖品。③ 每位参加者可获赠5000元购物券一张。购买时每家店只允许一张优惠券。优惠券可以转让给他人，不会兑现。

? 提示：超时视为比赛结束，参赛时必须提前确定场地

在范围内，如果超出范围，则游戏结束！

? 报名方式：参与活动需要关注泛华盛世官方微信，回复“我要抢

千元商品”姓名及****，活动当天到场参与**，被抽出的客户才可以参与活动！

? 金额凭证设置：有四种面额，分别是188元、388元、688元

和988元！

方案三、5.1假期去泛华“来访抽大奖”活动

?活动主题：5.1来访抽大奖

? 时间：每天下午3:00至5:4

?地点：售楼处

? 活动对象：所有新老客户参观售楼处

?活动内容 ：

泛华盛世为了感谢各

业主和社会人员对项目的支持

办该活动，参与活动需要关注泛华盛世官方微信，登记客户姓名****至单张形式的**券后放至**箱，每天从前一天的**箱内抽取5个名额给予价值百元的奖品奖励，再致电抽中客户来售楼处领奖。

推广：在海报县盖章，延期发行宣传，网络专栏，微信，**回访

各方案优劣：

方案一花费较大，吸引人气较大；

方案二花费中等，也能积聚部分人气；

方案三操作简单花费小，因无群体性活动不一定能一时间聚集人气； 泛华盛世项目组

2015.04.14

【篇二：售楼处暖场活动方案10.24】

观锦活动方案

活动时间：10月24日上午10:00-12:00活动主题：真正的百万富翁

活动内容：1。每位到访业主可收到一份探访礼物（soap三包）

并有茶歇品尝；

2. 参加真人大富翁活动的业主根据手中游戏券的多少分出大奖得主（烤面包机一个），其他参与的业主均有精美礼品一份（洗手液一瓶）；(游戏规则？) 3. **环节，奖项分为：

一等奖：养生堂es套装一盒（一名） 二等奖：北大荒椴树雪蜜一套（两名） 三等奖：阿格利司橄榄油礼盒一套（三名）

备注：活动期间配主持人一名

活动流程

活动时间：10月24日上午10:00-12:00活动主题：真正的百万富翁活动流程：

【篇三：售楼部开放活动方案】

工作确认函

文件属性：确认函

为将汾府景观项目推向市场，经与贵司沟通，我司决定举办销售部开业典礼，配合现场活动，特制定本方案：

1、 活动时间：暂定2014年10月1日至2014年10月3日（具体时间主要以活动公司流程为准）

二、活动地点：恒利源超市

3、 活动筹备单位：甲方、市场部、活动公司

四、针对人群：活动吸引人群

五、活动主题

“进童话国度，圆儿时梦想”

六、活动细则：

1、场外：

1）外场布置：

地面铺设红地毯，拱门、飘字、大型淘气堡 、户外帐篷、**人偶、接待桌椅、拱门一个、户外拉网展架背景（主要用于做项目推介及产品展示）

2）活动形式：

大淘气城堡，让我一起回忆童年的梦想。

中型人偶互动展

租10-15个不同的童话人物，在会场互动，分发礼品气球，拍摄各种形式的**！

赠送童话动物毛绒玩具100份

3）活动细则及注意事项：

外场；具体活动流程由活动公司制定。

活动开始前，策划部和活动公司应准备好材料。

活动中烘托现场气氛，进行现场木偶互动，颁发童话动物面具100个奖项，并进行项目讲解。

2、场内：

1） 现场布置：放置x展台，告知活动流程和销售政策；

2）活动形式：场内由活动公司的人偶发放小礼品，到内咨询**客户即获得精美小礼品一份（手提袋内装项目折页、dm单页、扑克牌或扇子或抽纸）。

3）活动细则及注意事项：

? 现场经营单位对现场客户进行签到登记，记录客户的真实姓名和****；并领取优

惠券（交1000低10000）。

6、 活性材料：（所有材料必须在规定时间到位）

本期dm单页（活动前期通过分发dm单页发布活动信息）

**材料：折叠、礼品（扑克牌、图纸）、x展台、优惠券。

销售道具：名片、洽谈桌椅

活动物料：拉网户外展架(8*3)、帐篷（4个）、中型人偶、地毯、拱门、大型淘气

堡、动物面具、警戒线 。

活动期间所遇到的**单位如城管等执法部门人员干预，如需要，望甲方出面调解。完

◆ 售楼处的故事

◆ 售楼处的故事

售楼处吧台服务员管理标准:

自觉遵守纪律,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。

掌握雪茄、葡萄酒的基础知识,果盘及各类茶点的操作要素。

着工作服、化淡妆上岗,要仪表端庄,举止大方,礼貌用语,主动热情。

公用茶具应每日清洗消毒,茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

水池应每天清洗消毒,表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

注意保持个人卫生,男员工不得留胡须,女员工不得浓妆艳抹及佩戴过多的饰物,工作服干净平整,佩戴胸卡上岗。

在工作中保持良好仪态,手不插兜,行走轻稳。

工作时间禁止闲逛,嬉笑打闹、聊天,吃东西或做与工作无关的事情。

岗前不得喝酒,吃有刺激性气味的食物,工作中不得外出,串岗,下班后更换服装离岗,不得无故逗留。

员工必须按规定的班次上岗,提前10分钟到岗,做好班前准备,不得无故早退、迟到,未经批准不得私自换岗。

员工有事情不能按时出勤时,应及时办理请假手续,并在接班前获得领班的批准。

使用礼貌用语,态度热情,注意礼让。操作时如需对方配合,要征得对方同意。

如需进入房间工作,先敲门并报名身份,征得同意,方可进入,开关门要轻。

不得对客人指手划脚,品评议论,有问题及时向上级报告,不得与客人发生争吵,不得私自收集废品或擅自处理。

使用指定的员工通道出入售楼处,除工作需要外,并主动出示证件,配合保安人员的工作。

◆ 售楼处的故事

◆ 售楼处的故事

一：活动目的

1、针对媒体和公众：展示项目与企业形象，为售楼处启用造势，短时间内形成公众对万达白云广场的聚焦。

2、针对新老客户：借用仪式感强烈的活动，吸引客户来访，进一步了解项目信息，强化对项目信心，让客户对6月开盘形成比较稀缺和紧迫的预期。

二：活动主办方

广州万达广场投资有限公司

三：活动地点

正式售楼部现场

四：活动时间及形式

活动A“媒体开放日”：5月15日晚19：30——21：30，时间总约120分钟；

活动B“揭幕仪式”：5月16日早9：30——10：00，时间总约30分钟；活动C“万达体验日”：5月16日白天全天。

五：活动参与人群

1、主流媒体记者；

2、相关政府领导；

3、新老客户。

六：活动主要内容

活动A：主题“冷餐酒会+项目进度汇报”

1、小型汇报沟通会，内容为项目开发推进情况；

2、万达广场商业体验，电影厅放映《叶问2》，大歌星卡拉OK体验，电玩体验

3、冷餐酒会；

4、礼品派送。

活动B：“揭幕仪式”

1、广东醒狮汇演，安排8头醒狮进行揭幕表演（含点睛、齐舞、上架采青）；

2、揭幕表演，应策划仪式感和现场感较强的形式，如事前由大幅红绸布覆盖整个售楼部正立面（若实施有困难至少应覆盖30%），主持人宣布揭幕后拉开幕帘。

3、邀请项目总经理和政府领导（或者大客户代表）参与揭幕或点睛。

活动C：“万达体验日”

1、充分利用电影厅、卡拉OK、游戏机，请一部分客户将这些设施用起来，营造未来万达广场繁华的商业氛围；

2、在“中国行”形象展示区制作一些服装或者餐饮的橱窗展示，营销一定的商业氛围；

3、提供“英式下午茶”性质的简易西式点心、饮料、水果，方便当天客户取用；

4、外场和内场上下午各安排一场节目表演；

5、上午下午各安排一次抽奖。

◆ 售楼处的故事

房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。

售楼看似简单，但做好也不容易。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，从事销售工作5年来我学到了很多的东西。除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续;带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。

从事销售工作几年来，在公司领导的正确指导下，我不断加强业务知识的学习，不断从实践中总结经验，取得了较好的销售成绩。

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的疑问，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3.对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。 4.保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃!

我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。 在今后我要不断的学恭和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。

售楼看似简单，但做好也不容易。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，从事销售工作5年来我学到了很多的东西。除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续;带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。

从事销售工作几年来，在公司领导的正确指导下，我不断加强业务知识的学习，不断从实践中总结经验，取得了较好的销售成绩。

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的疑问，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3.对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。

4.保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃!

我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。 在今后我要不断的学恭和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;

协助做好招聘工作;

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

组织每个月的团队活动。先后组织到XX大学打球、XX公司游泳、XX公司烧烤、员村文化宫打球、XX温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，20xx年的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象;没有投入全心的精力去办内刊;网站的建设太过于缓慢而且效果不够好;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉;个人能力的提升不够……在管理部的遗憾，可惜因为岗位的调换已无机会弥补。

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我。

◆ 售楼处的故事

1、熟悉xx项目的整体水、电及楼宇结构,做到有报修第一时间到达。

2、做好项目日常的公共设备、设施的维修巡检、记录工作,排除因设备、设施的损坏而造成的安全隐患。

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3、与开发施工单位保持良好的沟通交流关系,以便工作顺利开展。

4、及时完成各专业的报修工作,做好维修记录。

5、对维修用工具做好日常的保养、维护等工作,为公司节约维修成本。

6、对损坏且暂时无法修复的设备、设施做好详细记录,及时向项目经理汇报。

7、完成领导交办的其他工作

◆ 售楼处的故事

尊敬的领导：

我是某房地产开发公司的售楼处销售经理，在此向领导汇报本部门的工作情况和成果。

一、销售业绩

本部门在过去一年取得了显著的销售业绩，在公司的各项指标中名列前茅。我们成功销售了大量的楼盘，为公司创造了可观的销售额和利润。这主要是通过我们团队的努力和精湛的销售技巧取得的。

其次，我们实施了创新的销售策略，结合市场需求和客户的特点，采取了多种营销手段，提高了销售转化率。我们策划了多次大型活动，如楼盘开放日、购房优惠等，吸引了大量的潜在买家。我们还利用社交媒体和网络渠道进行广告宣传，增加了品牌曝光度，提升了市场影响力。

二、团队建设

在团队建设方面，我们注重培养人才和提高员工的工作技能。我们通过内部培训、外部培训和学习小组等形式，不断提升员工的销售能力和专业知识。我们也积极鼓励员工参加各种行业交流和学习活动，提高他们的行业认知和专业素养。

同时，我们注重团队的凝聚力和协作精神。通过定期组织团队活动和沟通会议，增进团队成员之间的了解和合作，增强了团队的凝聚力和向心力。我们建立了相互支持和互相学习的氛围，形成了一个团结、和谐的团队。

三、客户关系管理

在客户关系方面，我们非常重视与客户的沟通和关注客户的需求。我们尽可能地提供优质的服务，为客户解答疑问，并且及时跟进客户的进展。我们注重与客户建立长期的合作关系，通过维护良好的客户关系，提高了客户满意度和忠诚度。

通过电话营销、预约看房、楼盘展示和售后服务等方式，我们为客户提供全方位的支持和帮助。我们不仅解决客户的问题，也关注客户的感受和需求，并及时向公司提供反馈，以便公司能够更好地满足客户的需求。

四、改进措施

虽然我们取得了一定的成绩，但我们也积极寻求改进和提高。我们通过市场调研和竞争对手的分析，了解市场的需求和变化，及时调整销售策略和战略定位。我们关注客户的反馈和建议，进行自我反思和团队讨论，不断优化和改进自己的工作方式和方法。

此外，我们也在销售流程和工作流程上进行了优化和标准化。通过制定销售标准操作程序，明确各项工作的责任和时间节点，提高了工作的效率和质量。我们还加强了与其他部门的协作，实现了信息共享和高效配合，提高了整个销售流程的顺畅程度。

五、展望未来

在未来的工作中，我们将继续注重产品的质量和服务的优化，提高客户的满意度和忠诚度。我们将加强团队的培训和学习，保持战斗力，跟随市场的发展和变化，不断创新和提升自己的销售技巧和专业能力。

我们将继续加强团队的沟通和凝聚力，形成一个更加协作和互助的团队。我们将积极倾听客户的需求和意见，协调内外部资源，提供更优质的服务和解决方案，实现共赢的合作。

感谢领导对我们工作的支持和关注，我们将不负所托，继续努力，争取更优异的销售业绩。

谨上述。

此致

敬礼

◆ 售楼处的故事

◆ 售楼处的故事

售楼处物业保安员管理标准:

(一)仪容仪表:

服装:

服务铭牌:

员工上岗须佩戴铭牌、绶带,统一戴在左胸,位置与地面平行,不得歪斜。

铭牌应字迹清晰完整,绶带整洁完整。

3.个人卫生:

员工上岗前应整理个人卫生,做到整洁、干净、无异味。

皮鞋保持清洁光亮。

头发要经常清洗、梳理,不得留奇异发型、保持整齐。

男员工每天刮胡子。

不可以佩戴多余饰品,饰品简单大方,不得纹身。

手部保持清洁,经常修剪指甲,长度适中,无污垢。

(二)形体动作:

1.站姿:

站立服务采用跨立式。

站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑。

站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望。

2.走姿:

行走时动作文雅,面带微笑,自然大方。

两眼平视,正对前方,身体保持垂直平稳,不左右摇摆,无八字罗圈腿。

步速适中(每步45cm,每分钟90步),注意前方。与客人相交时,微笑问好,侧身让道。

引导客人行进时,主动问好,指示方向,走在客人右前方1.5-2步距离处,身体略微倾向客人。

行进中与客人交谈,应走在客人侧面0.5步距离处或基本与客人保持平行,转弯先向客人示意指示方向。

3.坐姿:

当班或与客人交谈需要坐下时,坐姿平稳、端正、自然、面带微笑。

两脚并齐,两手垂于体测或放在两腿上,重心垂直向下,双肩平稳放松。

坐下服务或与客人交谈时,两眼注视客人,精神集中,不斜视客人。

4.手势:

为客人服务或与客人交谈时,手势正确,动作优美、自然,符合规定;

手势幅度适中,客人容易理解,不会引起客人误会或反感;

使用手势时,尊重客人的风俗习惯,注意同语言结合,不用可能引起客人反感的手势。

(三)服务质量

1.主动热情、客户至上:

牢固树立客户至上,客户满意第一的观念,以高度的责任心对待本职工作。

想客户之所想,急客户之所急,服务于客户开口之前。

注重礼貌,态度和蔼,待客诚恳,一视同仁。

2.耐心周到,体贴入微:

服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。

不怕麻烦,有忍耐精神,忍辱负重,一视同仁。

3.礼貌服务,举止文雅:

注重仪表仪容,感官庄重、大方。

说话和气,语言亲切,称呼得体,使用敬语。

服务操作和举止言行文明、大方、规范。

尊重服务对象的风俗习惯,注重自身的礼貌修养。

4.助人为乐,施以亲情:

亲情对待所有服务对象,尤其对老弱病人应主动照顾、细致服务。

对残疾人服务更要细心周详,体贴入微。

努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说'不'。

(四)工作纪律:

严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。

认真做好班前准备工作和交接班工作,没有接班不准擅自离岗。

上岗前不准喝酒和吃有异味的食物,上岗时不准喝带有酒精性饮料。

上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹,不准做与工作无关的事情,不准接打私人电话。

不准向客人索要物品、小费,不准擅自接收客人礼物。

不准讽刺、刁难、挖苦客人,严禁与客人争吵、打斗。

不准乱动客人设备、物品不准私拿客人遗弃或遗失物品。

不准私自动用或侵占公物。

不准向客人泄漏单位内部情况。

员工有事情不能按时出勤时,应及时办理请假手续,并在接班前获得领班的批准。

(五)言行禁止:

禁止在客人面前打喷嚏、

打哈欠、伸懒腰。

禁止在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎,搓泥垢,抓头痒,修指甲。

禁止在客人面前剔牙、打饱嗝。

禁止随地吐痰,乱扔果皮纸屑、烟头或杂物。

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