工作总结及建议（汇编十四篇）。
工作总结及建议 篇1
1.在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。
2.回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
3.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
自工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的`快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
工作总结及建议 篇2
20xx年8月，人力资源部在公司整体战略的指导下，围绕提升员工满意度、优化招聘流程、强化培训与发展等方面开展了一系列工作。通过团队的共同努力，取得了一定的成效，为公司的发展提供了有力的人力支持。
一、主要工作内容
1. 招聘与配置
本月共发布招聘信息20条，涵盖市场营销、技术研发和生产管理等多个岗位。
完成了30名新员工的入职培训，确保新员工能够快速融入团队。
针对急需岗位，优化了招聘流程，缩短了招聘周期，平均招聘时间减少了15%。
2. 培训与发展
开展了2次内部培训，主题分别为“团队协作”和“时间管理”，共计参与员工50人次。
制定了20xx年度员工发展计划，明确了各部门的培训需求，计划在下个月启动针对性的培训项目。
3. 绩效管理
完成了上半年的绩效评估工作，评估结果已反馈给各部门经理，帮助其进行员工绩效沟通。
针对绩效评估中发现的问题，组织了绩效管理相关的座谈会，听取各部门的意见和建议。
4. 员工关系
开展了员工满意度调查，收集到有效反馈300份，调查结果将在下月进行分析，并制定相应的改进措施。
组织了“员工关怀”活动，慰问了在职员工中的困难家庭，增强了员工的归属感。
5. 政策与制度
修订了《员工手册》，更新了相关政策，确保符合最新的法律法规。
针对公司发展需要，制定了新的远程办公政策，提升了工作灵活性。
二、工作成效
招聘效率显著提升，新员工的入职适应能力增强，团队凝聚力有所提高。
员工培训满意度达到85%，员工对职业发展的期望得到了有效回应。
绩效管理的.反馈机制逐步完善，员工对绩效评估的理解和认同感有所提升。
三、存在问题
招聘过程中仍存在部分岗位难以招到合适人选的情况，需进一步加强雇主品牌的建设。
部分员工对培训内容的实用性反馈不高，需在后续培训中更加注重实用性和针对性。
四、下月工作计划
1. 深入分析员工满意度调查结果，制定相应的改进措施。
2. 加强与各部门的沟通，优化招聘渠道，提升招聘效果。
3. 制定并实施针对性培训项目，提升员工的专业技能和综合素质。
4. 继续完善绩效管理体系，推动绩效文化的深入落实。
8月份的人力资源工作在各方面取得了一定的进展，但仍需在招聘、培训等领域继续努力。我们将不断优化工作流程，提升服务质量，为公司的持续发展贡献更大的力量。
工作总结及建议 篇3
作为一个企业，除了追求必然的利润外，其他层次的追求有：
◆对外而言：形象品牌健康，品质有保证，信誉度高，价格有优势，交期迅速，服务好，对客户反映较快；
◆对内而言：分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全；部门之间协助与监管有序，有章可循，且能到达制约和权力的平衡。
企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家。有创新的意识，有活力。
这是企业的生存之本，也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜，到达企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要到达这样的目的，仅仅是纸上谈兵肯定不行，这需要公司上层领导和所有管理者一齐努力来实施。
就我国目前的.民营企业来说，数量不断增多，规模扩大，且介入的行业也在逐渐深入和扩展。然而，它的发展终归受到一些隐性的制约和影响，诸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，与现有的国有企业、股份制企业都不能相提并论，惟有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破，才是制胜之道。而这些无不需要人才来推动、实现。
综观国内之大多数企业民营企业，或成功、或失败，人才几乎都起了决定性的作用。很多时候，关键性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能够带领企业沿着正确的道路发展壮大，其价值远远不是金钱所能衡量。而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的，他们是本部门或本岗位的领军人物，是企业架构里务必引起重视的环节，是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象。
引进了人才，会用人才是根本。不会用人，不敢用人，职责不清，权力不能下放，分工混乱，一方面企业的管理成本无形中增加，另一方面企业运作过程中的效率不高，无法到达预期的效果。
工作总结及建议 篇4
20xx年3月，企业人力资源部在公司领导的指导下，围绕年度工作目标，积极开展各项人力资源管理工作。通过优化招聘流程、加强员工培训、提升员工满意度等措施，为公司的人力资源管理提供了有力支持。
一、主要工作内容
1. 招聘与配置
本月共完成招聘岗位15个，成功录用新员工30人，涵盖市场部、技术部和客服部等多个部门。
针对公司业务发展需求，优化了招聘流程，缩短了招聘周期，提高了招聘效率。
2. 员工培训
开展了为期两周的员工培训计划，涵盖新员工入职培训、专业技能提升及管理能力培训。
参与培训员工共计120人，培训满意度调查结果显示，满意度达85%以上。
3. 绩效管理
完成了20xx年度绩效考核的总结与反馈工作，针对考核结果与员工进行了一对一的沟通，帮助员工明确个人发展方向。
制定了20xx年度绩效管理方案，强调目标导向与结果导向，确保绩效考核的公平性与透明度。
4. 员工关系
开展了员工满意度调查，收集员工对工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的.意见与建议。
根据调查结果，针对性地提出了改善措施，并计划于下月实施。
5. 政策与制度建设
对现有的人力资源管理制度进行了梳理与修订，更新了员工手册，确保符合最新的法律法规及公司发展需求。
加强了对员工入职、离职、调岗等流程的规范管理，提高了工作效率。
二、存在的问题
1. 招聘渠道单一：部分岗位的招聘效果不佳，主要依赖传统招聘渠道，需拓展更多的招聘途径。
2. 培训内容需丰富：员工反馈培训内容较为单一，需根据不同岗位的需求，制定更具针对性的培训方案。
3. 员工关系维护不足：在员工关系的日常维护上，仍需加强与员工的沟通与交流，提升员工的归属感。
三、下月工作计划
1. 拓展招聘渠道：计划参加行业招聘会，利用社交媒体及专业招聘网站，扩大人才搜索范围。
2. 优化培训体系：结合员工反馈，丰富培训课程内容，增加实操性和互动性，提高培训效果。
3. 加强员工沟通：定期组织员工座谈会，了解员工的需求与建议，增强团队凝聚力。
三月份的工作为人力资源部下一步的发展奠定了基础，虽然在一些方面仍存在不足，但我们将继续努力，优化工作流程，提升服务质量，为公司的发展贡献更大的力量。
工作总结及建议 篇5
一、团工作建议
为扎实推进南部油区环境卫生整改工作，有效改善南部油区生活环境，持续提升矿区基地整体形象，着力打造环境优美、生机盎然、美丽和谐的温馨家园，全面构建南部油区大和谐、大稳定的局面，南部油区将每月第一个星期周二定为环境卫生日。号召全体干部员工积极行动，携手共建更加整洁优美舒适的南部油区卫生环境。参加活动的单位是港狮矿区管理处机关，采油三厂机关及各驻矿单位机关。
为发挥团员青年的先锋作用，并考虑到各单位青年的实际工作情况，我建议管理处各单位团员青年应组织起来，每年参加1-2次“环卫绿化日“活动，以此有效激发了广大团员青年的责任意识、主人翁意识和环保意识，养成自觉保护油区环境良好行为，同时也充分展现了团员青年积极投身建设美好家园，打造示范石油矿区的良好精神风貌。
二、团工作思路
1、扎实开展“青年突击队“活动。
要量化活动标准，增强影响力。落实青年突击队的生产任务和安全责任，制定《青年突击队竞赛活动考评标准》，突击队活动做到主题鲜明、口号响亮、人员明确、时间具体、目标可行。做到活动有计划、有实施、有总结；做到学习培训有记录、基础台帐健全；做到组织推动有力、任务完成出色、形象宣传到位。
要规范活动形式，增强吸引力。突出以“急、难、险、重“项目、为主的青年突击队活动，活动现场要树起青年突击队旗帜，做到标识醒目，美观大方，规范活动形式。在青年突击活动中，做到活动记录详实，每次都有签到，每次都有记录。
要发挥活动作用，增强延伸力。要使青年突击队员在岗位上活跃起来，成为生产突击的中坚力量，岗位技能的优秀代表，充分调动和发挥队员的作用。通过开展青年突击活动，让广大团员青年更加了解自己的使命和责任，促使团员青年不断学习提高，不断增强自己对企业的归属感和热爱，提高团员青年在生产中的战斗力，延伸青年突击队活动的内涵。
2、创新开展青年读书活动。
开展“多读书、读好书，做学习型青年“为主题的读书活动。物业公司要充分利用图书角，定期、不定期向团员青年推荐一些好书、新书，从读书导向上引导；适时开展读书活动，尝试新活动、新形式、新载体，交流读书心得，提高读书品味。注重习惯、兴趣的培养，努力创造“开卷有益、读书育人“的`环境，使团员青年逐步达到“月读一本书，日学一道题“的读书习惯。通过开展青年读书活动，进一步在广大团员青年中形成多读书、读好书的良好风气，让青年在阅读中开阔视野、增长知识、陶冶情操、感受快乐、不断丰富精神世界，增强精神力量，提高自身素质。
3、加强联系沟通，实现网络共享。
要通过网络、物业公司qq群等网络媒体，着力加强与团员青年的联系沟通，及时解决团员青年在工作和生活中的问题，使其以更加饱满的热情、良好的精神状态积极投身到公司发展中去。
工作总结及建议 篇6
本学期，在老师与班干部的管理下，我班的学习质量与态度有大大好转，也有部分做得不足的，先将个人认为客观几项列出：
一.本学期班级素质及班干部工作态度的好转。
（1）.班干部对自己的工作有了一定认识，工作态度也大大转变，基本上做到了自己的本分。
（2）.课前，从以前的吵吵闹闹到现在的课前读书或背诗，大大提升了学习效率，这也是归功于老师与组织委员的管理。
（3）.班干部们的组织能力也有所变化，工作效率也有了很大的提升，虽然偶尔时间上安排不过来，但工作质量与以前相比较有很大的进步。
（4）.班级的卫生也有了极大的`好转，从以前的满是零食包装到现在的明显减少，这都是归功于老师的组织与班干部们的管理、同学们的配合。
（5）.值日的效率也大大好转，每位值日同学都有了很大的责任心，在这一方面极其显示出了同学们的团结，今天你为我，明天我为你!
二.本学期班级的“瑕疵”与班干部的不足。
（1）.虽然每一位同学都比以前稍团结了些，但在一些较难控制的情况下会有一些不和谐的景象，望每一位同学能自我控制一下，作为班干部的我们也要在这种场合里管理一下秩序，这是本则。
（2）.值日同学虽然有了很大的责任心，但在晨扫时很会拖拖拉拉，在这里我也要做一下自我批评，作为班干部的我理应挺身而出来管理，可我却加入了他们的行列，这是我自己的不足与疏忽。
（3）.个别小组长及班干部也有没写作业的现象，在这里我也就不指名了。班干部是什么？班干部就是组织能力强、学习态度好、工作态度好、品学兼优的好学生，同学们的好榜样，老师们的得力助手。在这里，我敢很了当的说，我们班没有这么十全十美的人才，但我相信只要同学们一起努力，班干部们一起加把劲儿，这种十全十美的人将在我们班满天飞。
三.自我反思。
我本是一个普普通通的劳动委员，可能是因为我的工作能力及责任心较强，老师把我提升到了副班长的职位，在此我也十分感谢老师的信任。以下是我个人认为我本学期的优点及不足：
优点:
(1).组织能力较强，带领同学们完成一个个艰难的任务;对于老师布置的任务、工作上的需求我即使熬夜也要把任务完成，做起事来就是一股劲儿，我要做的事就一定要办到，我就是这样一个人。
（2）.在每一次活动时，我都积极参与，不管是胜败，我都没有皱眉头，成功了吧！也就笑一笑而已，若是失败了，我也没什么大不了，俗话说得好，失败是成功之母!
(3).本学期，我也获得了不少荣誉：班级“四好少年”手抄报一等奖、班级“综合实践学习活动”一等奖、校级街舞三等奖等。
不足：
（1）.虽然一贯任劳任怨，但一忍再忍后的我脾气可不小，动不动就会拿别人发泄，这一点是我最大的不足。
（2）.在每一次活动阶段我总会一心对待这项活动，你们可能会说这是组织性强的原因，但我在为活动付出时，根本没有把学习当一回事，只是顾着那项活动，学习一下就会有转折。
工作总结及建议 篇7
忙碌而又充实的X月已经过去，全新的五月已经到来，X月份个人工作总结及反思郭瑞祥。X月，是我顶岗实习收获最多、进步最快的一个月。我已经完全适应了这里的生活环境，深深地喜欢上了这里的一切，尤其是我的学生们。这个月，我的主要工作是班主任工作、教学工作、开展活动以及给驻县龙老师汇报我们实习点的工作。现将我本月的工作总结如下：
◆好的方面
一、班主任工作
针对同学们在X月份表现出的一些不好的情况和模拟考试中同学们表现出的问题，我找个别的学生进行了座谈，并给他们讲了好多道理，让他们调整好自己的心态，满怀信心的去迎接中考。另外，我还让学生给我的工作提意见和建议，他们一个个都纷纷的述说自己的见解，这样，在以后的工作当中，我会更加注意，努力提高自己。
二、教学工作
首先，在X月份工作的基础上，我更加注意教学工作。首先是备学生。课下，我找个别的学生座谈，了解他们对知识的掌握情况，只有这样，我才能更好的去备课。接着是备教材，我认真的查阅教科、教师用书以及上网搜集所需信息，尽可能的把每道题所涉及到的知识点是搜集到一起。然后找我的指导老师，把我写的教案给老师看看，他从中会指出不足的.地方，并给我加以批注，我及时的加以改正。对于某些问题，我会和我的指导老师一起讨论。最后是课下反馈，我利用课余时间，耐心的询问询问学生，在课堂上我讲的知识点全听懂了没有，若没有听懂，是什么地方没有听懂，我单独给他们讲解，直至听他们听懂为止。
其次，化学这门学科是理科中的文科，大部分同学缺乏对化学知识的总结，所以我给布置了作业：化学错题本。这个错题本不仅仅是记录错题的，我让他们把自己掌握得不好的知识点也总结到上面，每周给我上交两次，我会认真的给他们批阅，他们写得不全面的地方，我及时的加以补充；写出错的地方，我会用红笔作批注，提醒他们以后该多加注意。
还有，我所实习的班级是初三，在每次月考之后，我都会对试卷做认真的分析，看看试题与课本知识的联系；并对每个学生的试卷做一个分析，看看他们丢分主要在什么地方，只有这样，才能更好的了解每一个学生的学习情况，更好的把握它们。
最后，在学校的要求下，我开始分析近几年河北省、河南省、山东省以及山西省等省的中考试题，研究命题规律与课本知识间的内在联系，工作总结《四月份个人工作总结及反思郭瑞祥》。只有这样，才能不辜负母校及实习学校对我的厚望。
三、开展活动
活动的开展主要包括两个方面，在做好班级活动的同时，我积极地策划并组织我们实习团队的活动。
(一)班级活动
由于我的实习班级是初三级，他们马上面临着中考，所以同学们没时间去参加更多的活动。但是他们也马上面临着中考体育考试，我和学生一起去练习体育。比如掷实心球、立定跳远等。我虽然不是学体育的，但是我还是和同学和们一起去练，这样，他们会更加有信心，觉得练体育不再是那么枯燥，而是把它当作一种乐趣。
(二)团日活动
由于面临着全市的初中毕业班质检考试以及学校内的期中考试，所以团活动并不多。期间我积极策划并参与了两次团日活动。其一是4月11日，在岗南中学西校区开展的"我与祖国共奋进"团日活动。这次团日活动以播放幻灯片的形式进行，对幻灯片我做了适当的讲解，对学生进行了一次励志教育。另一个团日活动于x月xx日开展，我和团支部的成员在岗南中学的曹海兰老师的带领下，一同前往了曹火星纪念馆进行参观，以缅怀这位伟大的人民音乐家，用革命前辈的事迹鼓励我不停地前进，并进而提高政治思想觉悟。通过这两次团日活动，我与实习团队成员之间的凝聚力进一步加强了。此外，在做好当前团日活动的同时，我还积极配合团支书对将来活动的规划，并做了一个简单的活动策划书交给了岗南中学的赵副校长，得到了赵副校长的指点和教导，对于这份活动策划，实习学校也表示了肯定和支持。
四、给驻县老师汇报工作
针对X月份在给驻县老师汇报工作当中出现的一些不好的地方，我及时的加以改正。尤其是在比较忙的时候，我就会忘记报平安。对此，我特意设置了手机备忘录，到时手机会提醒我，无论多忙，我都会准时的给老师报平安了。我更积极的去建设我们岗南分队的博客和平山分队的博客，还有针对我们岗南分队发东西所用邮箱不统一的情况，我专门以岗南中学为名称申请了一个我们岗南的公共邮箱。每天我都会上平山分队的公共邮箱和公共博客，看看有没有最新的通知，以便我及时的传达给我们实习点的每位同学。我积极的做好龙老师安排给我的一切工作。
◆不足之处
1、在备课过程中，在对教材的挖掘程度上仍需努力；
2、在驾驭和把握课堂教学环节中，尚需积累更多经验，不断提升自身素质；
3、没有更好的处理教材与学生的关系，做到以学生为本；
4、管理方面有些欠缺，与各个学校小组间交流较少。
◆反思
在实习工作过程中，每一节课、每一个活动结束之后，我都会对之进行反思。这个反思的过程中，我找到了许多自己在讲课和工作中出现的问题，在反思之后，都会及时的做出改变，以减少缺点。这个月，我又学到了很多东西，而有些东西在书本里面是找不到的。这个月让我获益匪浅，让我真正体会到一位教师的乐趣，并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习生活，是我人生中一段珍贵的回忆，我相信在未来的路上我会做的更好。
第十期平山县岗南中学实习小组
工作总结及建议 篇8
从我被烟草公司聘用的那天起，我就产生了一种信念，我将与烟草共成长。12年的时间，烟草行业发生了天翻地覆的变化，工作的频繁变化，使我深深体会到了人际关系的复杂和市场变化的多样性，也使我积累了大量的工作经验和业务流程。也从中学到了很多营销知识，如:微机操作、市场分析、库存分析、客户服务等。一系列新的业务知识层出不穷，让人眼花缭乱，应接不暇。我从最初的网点营业员到现在的客户经理，虽然工作的性质和方法都有了很大的变化，但以客户为中心，效益为目的，一切为公司着想的宗旨却老记在心,在我担任永康片区客户经理的这段时间里，在领导的关心带领下，在同事的帮助和客户的配合下，我勤奋工作，虚心学习，不断充实自我，较好地履行了自己的工作职责，取得了一定的成绩也荣获过先进个人，现将这期间自己在岗位上的工作做如下总结：
一、虚心学习、积极上进、不断充实自我
在工作中，我们客户经理是行业展示给社会的一道“窗口”，是折射行业形象的一面“镜子”。我立足于本职工作、服从领导的安排，要求上进，积极探索工作方法，团结协作，乐于奉献。面临激烈的市场竞争，做好客户服务工作是我的职责，稳定老客户、发展新客户，做好市场调查和市场分析
工作是我的任务，面对公司的一次又一次改革，在回顾过去慢长的风雨岁月，我的每一次学习、更新、进步，都是烟草推动了我、磨练了我，而我进步的最终目的便是让客户满意，提高客户对烟草公司的忠诚度，做到客、我双赢。
二、加强与客户沟通、维护客户利益、提高客户满意度
作为一名烟草客户经理，每天都要和不同的客户打交道，一要维护好公司的形象，因为我们客户经理是行业展示给社会的一道“窗口”，是折射行业形象的一面“镜子”。二要服务好客户，并尽力让客户对自已的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高的要求，客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌卷烟能够多获得最大化的收益，更希望能够参与到行业整体的营销规划中，实现一体化发展，这就需要我不断地学习行业政策及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，根据客户实际情况，调动客户的积极性，设身处地为他们的利益着想，才能使他们成为我公司忠实的客户。才能让客户自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，也为公司创造良好效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
对客户宣传好每次订货前提前存款和法规宣传，监督所辖片区客户守法经营诚信卖烟；明码标价宣传，指导客户严格执行公司的明码标价规范经营，柜台展示醒目，监督客户自觉维护陈列要求，提高视觉效果；指导客户合理订货、合理库存提高资金利用率；对经营品牌单一的客户建议根据周边的消费群体适当增加适销对路品牌提高收入；价格指导：利用自律小组优势对低价倾销的客户引导他们严格执行明码标价，共同维护市场秩序提高获利空间。
帮助客户建立动销台帐和经营能力测算，建议客户根据自己的经营环境和客户群体设臵好主销品牌的合理库存，避免缺货造成客源流失减少收入。对部份客户宣传好网上订货工作的开展，引导客户积极参与配合，为此我在工作中特别注重以下两个方面：
首先，与客户换位思考，引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题，而我则尽量从客户的销售角度出发，消除双方沟通障碍，建立良好工作友谊，使卷烟营销工作得以顺利开展。
其次，深入了解客户实际经营情况，根据周边消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议，真诚帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户放在第一位，加强与客户沟通，嬴得客户的信任和支持，进一步提高零售客户的赢利水平。
三、存在的问题和不足
1、不能学以致用
学习目标不明确，思路不清晰，对相关政策盲目的学习，不能掌握要点，学以致用，灵敏度差，导致在工作中束手无策，感觉自己的知识不够用，在与客户沟通时没有较强的说服力，工作结束后总与自己的计划有一定的差距，达不到预期的效果。没有全面掌握法律法规的相关政策，在工作中客户遇到真、假卷烟的识别或其它问题还得向专卖人员请教。
2、交心、谈心、关心客户不够，对客户的思想了解不够
就目前的工作压力在完成任务指标和重点品牌上柜时，有时却忽略了客户的商圈类型、经营能力消费结构而造成客户对我们的不理解甚至产生抱怨现象。对客户遇到的.困难，在力所能及范围外关心不够。
3、工作创新意识不强，缺乏全面、深入细致地了解和掌握，缺乏精益求精的精神
工作方法单一、缺乏技巧（对刁难的客户缺乏沟通技巧和较强的说服力）导致工作效果与预期存在一定的差距；有时遇到困难畏难情绪大，没能认真分析和找准解决的方法。
四、今后努力的方向
1、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质
在工作中，转变思想，明确工作思路，认真学习卷烟营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能。并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对卷烟营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展卷烟销售工作奠定扎实的基础。
2、积极投身卷烟营销工作，与客户建立良好互动关系 身为一名客户经理，做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能。根据当前我公司的卷烟营销模式，要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，严格要求自己，转变单一的工作方法，认清自己的工作方向，才能更好的有效的服务客户。
3、端正态度、提高执行力
作为一名客户经理，端正态度，认真履行本职工作，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，积极配合专卖人员的工作，做到信息共享，团结一致，努力进取，使市场得到进一步净化。
通过努力，虽然取得一定的成绩，但在工作中仍然存在着很多问题，离公司的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进我片区的卷烟销售工作，做一名优秀的客户经理。
二〇二一年十一月二十七日
工作总结及建议 篇9
时光荏苒，白驹过隙。时光过得飞快，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，也有与同事共同奋战的艰辛。但是在这新年伊始即将临近的时候，我要感谢在这一年里给予我在工作上悉心指导和关怀的领导，和工作上支持帮助我的同事们，是您们鉴定了我与xxxxx广场共同成长的经历。
做为购物广场xx楼的楼层经理，监督及管理营业员的个性化服务，提高楼层销售，创新商户的营销工作是我每日的工作职责。现将20xx年全年工作总结如下：
一、20xx年全年具体工作
1、跟进商铺装修进展、督促开业时间、商户宣传及验收工作
⑴对新进场的商户，第一时间与招商完成图纸、商户信息、费用缴纳及进场装修通知单等手续对接工作；
⑵跟进工程部对新进场商铺装修图纸的审核工作，如图纸出现整改意见，及时与厂家沟通完善图纸内容；
⑶催促厂家进场装修时间，并告知厂家施工队负责人装修注意事项，同时签订施工安全责任书；
⑷召集工程、消防人员对临近场装修的商铺进行交铺确认书，对商铺内的问题、消防设施及电表、水表的基数进行告知、记录和整理；
⑸发放二次消防备案或报备的资料，通知厂家到消防局办理手续。并对整改商铺内的消防设施及时与消防主管联系，同时告知厂家商铺内消防整改的内容，包括泄水时间、泄水费用及提供整改消防设施公司的资质和材料的检验报告等；
⑹与厂家沟通具体开业的时间及开业的营销方案，针对开业的营销方案给出相应的意见和思路；
⑺提交厂家开业信息内容到广场营销部，并配合营销部完成商铺开业宣传工作；
⑻确定商铺装修验收时间，召集工程部、消防对商铺内的隐蔽工程、水电、铺内的消防设施等进行装修的验收工作。并对验收合格的商铺做准备退装修押金的工作。
2、提高楼层销售、提供服务质量
⑴研究每个商铺的货品品类、货品信息及销售方式，提出自己的想法并配合厂家完成商铺内的营销活动；
⑵针对广场的每一次活动方案，落实商铺内的营销活动，提交到营销部进一步做宣传活动；
⑶对商铺营业员的衣着、礼仪礼貌及服务用语进行每日检查工作，发现问题及时改进。
3、发掘外部联盟厂家信息和联系内部商铺合作信息
⑴联系外部资源，发掘对我广场有意向的厂家到我广场进行促销活动；
⑵对外部联盟的单位提出会员互动的信息和微信平台互相宣传；
⑶对外部联盟有实力的单位，发放一楼名品汇代金券，由此提高名品销售信息；
⑷对内部可以互动的商铺，进行促销信息、会员互动、共同营销等双赢活动。
4、文字汇编工作
⑴根据领导的思想，对营运客服部规章制度、广场开业流程、商户信息等进行完善和汇总；
⑵对商铺所发生问题进行报文的申请及处理，并提交到领导进行审批；
5、费用缴纳、每日巡检工作
⑴通知商铺厂家每月对水电用量数据的确认及催促商铺的缴纳工作。如发现问题，第一时间联系工程查找问题并解决；
⑵根据每日不定时的巡检，对公共区域、卖场环境、商铺进行检查、问题汇报及通知整改内容等；
⑶通过每日巡检对xx楼商铺的门、锁及玻璃的问题，上报工程进行维修。
6、统计每日销售、分析总结商铺销售
⑴每日统计xx楼的商铺销售，对销售好的商铺找出提高销售额的具体内容，更对销售差的商铺提出意见，帮助商铺提高销售；
⑵整理汇总每月xx楼的销售情况，对每月召开的销售经营分析会上进行具体汇报，并汇报下个月商铺的活动信息。
7、其它
⑴配合工程、项目及施工单位完成商铺内的施工；
⑵配合招商完成客户对商铺内的简单观看。
以上是20xx年全年工作回顾。20xx年xx楼从销售、商铺活动及服务上都存在一定的问题需要提高、改进和创新，20xx年我将对xx楼的管理和经营上有所提高。现将20xx年重点工作计划如下：
1、完成商户进场管理及经营工作；
2、完成每日现场、人员的监督管理工作；
3、发掘资源，努力完成寻找促销厂家，提高广场销售的工作；
4、深入研究卖场销售品类，主动为厂家提出更多创新的营销活动思想；
5、积极配合并解决商铺所提出的问题，做到第一时间汇报，反馈信息等。
以上是xxxx广场xx楼20xx年全年工作总结及20xx年重点工作计划，20xx年全年是广场关键铺设的一年，总结过去，展望未来，在20xx年即将来临之际，我有决心、有信心在工作上有所提高、有所突破，为xxxxx出努力和贡献。
营运部
20xx年12月7日
工作总结及建议 篇10
一个学期以来，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断地实践、总结、更新，力求做得最好。孩子们在各个方面都有所不同程度地提高了能力，我感到莫大的快乐，我们本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则”开展各项工作。以下是本人对这学年度的工作总结
一、班级情况分析及工作重点
本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯，增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在工作中加强个别幼儿的指导，通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来，让幼儿得到全方位的发展。
二、幼儿发展目标
(一)健康领域
1、学习用适当的方式表达情绪，情绪安定，愉快活泼。
2、生活有规律，形成良好的饮食、睡眠、排泄、盥洗、整理物品的习惯，形成基本的生活自理能力，注意公共卫生。
3、帮助幼儿进一步认识身体的主要器官及其主要功能和保护方法，会对自己的身体进行适当的保护。
4、认识有关安全标志，学习交通规则和用水、用火用电的安全知识，具有初步的安全意识和自我保护能力。
5、喜爱体育运动，逐步养成运动的习惯，掌握走、跑、跳、投掷、平衡、攀登等基本动作以及有关粗浅知识，动作协调灵活。
6、增强合作和竞争意识，具有一定的勇敢精神和坚持性。
(二)语言领域
1、能注意倾听，学习理解与其生活经验相关的语言。
2、能用普通话清楚、大胆地说出自己想说的事。乐意与人交谈，讲话礼貌。
3、喜欢欣赏文学作品，理解作品内容，感受文学作品的美。能独立地朗读儿歌和复述故事。学习创编和表演文学作品。
4、学会看图书，并喜欢将从图书、电视、广播等途径获得的信息在同伴中进行交流和讨论。
5、对文学产生兴趣。
(三)社会领域
1、了解不同职业的成人劳动及其劳动的社会意义，尊敬他们，爱惜劳动成果。
2、体验人与人相互交流、合作、沟通、关爱的重要和快乐，乐于与人交流。
3、学习尊重别人的需要、感受、意见、并作出合适的反应，有同情心。在活动中学习评价自己和同伴。
4、理解并遵守集体生活的各项规则，增强规则意识。
5、了解家乡、祖国著名的自然景观、人文景观、主要产物、传统节日及重大变化等，萌发爱家乡、爱祖国的情感。初步了解不同地域不同种族的人，了解其不同的风俗和文化特点。
三、教育工作
从本班幼儿实践情况出发，将设计好的主题活动，精心安排到每周计划活动内容，认真组织好每节活动，在活动中，让幼儿在实际操作中实践，使幼儿成为真正的学习主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个人的发展，这也是我一直以来坚持努力的方向。
1、从日常生活中抓起，培养幼儿良好的卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质，一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。经常安排幼儿多和水，培养幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动是或休息时，都密切留意幼儿的身体状况，教育幼儿别吃手指甲或用脏手揉眼睛等。每天保证户外活动的时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状活动，合理设计好，每日的晨间活动。此外在日常生活中，利用空闲的时间或下午的时间，组织幼儿进行卫生、健康、体能的活动。引导幼儿了解卫生、健康的重要性和怎样预防感冒、发烧、生病的一些措施方法。一个学期以来孩子们都具有，良好的进餐习惯、卫生习惯，身体素质逐渐上升。
2、严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境是否有安全隐患，做到及时发现及时清除，然后带领幼儿进行活动。利用每周五下午的时间，更幼儿进行安全知识的讲解，认识一些安全电话号码：110、120、119、112等。让安全知识参透幼儿的心中，不断增强幼儿的安全意识，一个学期以来，孩子们的安全知识增强了不少，也掌握了一定的安全知识。
3、为幼儿创设良好的学习、探索环境。幼儿最根本的学习途径是活动，我注意发掘每位幼儿的潜能，让幼儿在有准备的环境中得到自我发展的自由。我围绕着每个主题活动，从本园、本班的实际情况出发，在活动中积极参透探索学习的理念，促进幼儿发展。
四、卫生保健工作
一、坚持保教并重
1、本学期坚持严把晨检关。早晨幼儿入园，我们认真对幼儿进行询问，观察，了解幼儿是否有不适，并杜绝危险品的带入，及时向家长了解幼儿在家的健康情况，做好传染病的防治工作，发现异常或传染病做到及时隔离与治疗，控制了传染病病菌的传播，把好了安全的第一关卡。
2、对患病儿我们将随时进行观察，做好记录，按时喂药;及时了解班级幼儿的健康状况、做好生病幼儿的全日观察记录、发现问题及时汇报及时处理，坚持晨检与全日观察相结合，并做到有记录、有分析、有措施。
3、在本学期的保健工作中，增强保育员的教育意识，在幼儿的.一日活动中提高保育员的参与意识和配班意识，真正做到保教合一。
五、安全工作
我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作，如晨间安全检查、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心，细心排除一切不安全因素。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。
六、家长工作方面
一个学期以来与家长相处的很愉快，工作得到了家长的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式，来与家长交流教育心得，交流幼儿在家在园的表现情况。共同寻找教育幼儿的好方法，仔细聆听家长的意见和看法。班上的各项活动需要家长的支持、配合时，他们都会给出相对应的配合，在园内进行活动是家长也会鼎力支持。
三、工作上的不足之处
在个别幼儿教育的问题上，未能做得最好，班上还有个别幼儿需要加强学习，在下学期我还会加强这方面的工作。幼儿教育工作是一项高尚、重要的工作，我会在以后的日子里以更好的工作态度，工作精神，投入与我的职业，带给幼儿开心的乐园。
工作总结及建议 篇11
一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度，随时关注并了解员工的培训需求，制定培训计划并组织实施。
1、对新入职员工，组织实施入职培训。培训内容包括：
(1)公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、各项管理制度、沟通技巧、服务礼仪、企业文化等;
(2)安全教育、消防知识、急救常识等方面培训。入职培训结束，安排一次考试，检验培训效果;
2、组织实施在职培训。
制订的培训计划、课程设计、组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位技能、员工思想教育，人力资源部进行监督。
二、外送(聘)培训
这一点也是我们公司做的很不好的一方面，首先要创新就必须走出去和引进来，只有不断吸收新知识企业才不会落伍，才能有创新的基础。我们不能总是仅仅局限于公司内部，这样就会产生闭塞现象，不能与外界及时联系，掌握外界的变化，这样的话生命力和竞争力就会大大的减弱。其次，外送外聘培训也可以培养一批优秀的讲师，他们可以把新的知识、技能传授给广大员工，员工结合实际将其应用于生产，这样也可以达到良好的效果。所以，作为一个大型企业尤其是生产型企业必须重视这一点。
三、根据岗位特征和员工知识技能背景的不同，积极探索各种不同的培训授课方式。
培训工作与学校教育就内容上说，有本质的区别。知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、现场训练等都是有效的授课方式。另外一点就是极大的丰富授课内容，在培训过程中：注重实践性和操作性。为公司培养具备丰富技能和良好职业道德的员工、积极宣传倡导公司企业文化。在今后的培训中，考虑到实际情况(员工的文化水平、理解程度)关于技能方面的培训应把课堂设在现场，单独的在教室里面讲一些理论和书面上的东西，可以说大部分员工是没有效果的，所以说现场讲述、训练这样是比较直观和容易理解的。
四、建立公司员工个人培训档案。
档案内容：员工参加过的各种培训记录、每次考核成绩。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。
五、培训要有针对性
结合安技服公司对消防产业的规划，进行有效的针对性的专业技能提高的培训;引入项目管理培训，消防产业现已出海作业为主，一般都是中小型海上项目，公司培养的人才也以项目管理人才为主，结合海上作业的特点，进行有效的项目管控为目标，进行针对性的培训。这样可以提高施工领队的项目管控水平(安全、质量、进度、施工的管控)，从而给公司创造更大的`产值，给予业主更好的服务。
六、培训补助方面的建议。
对公司相关培训课程，各部门提供内部培训的授课讲师能给予一定的物资奖励，建议10元/课时。时间就是金钱这个概念可以说是人人都知晓的，在以前的培训过程中，我们也发现了一些这方面的问题，比如说安排某个工程师来讲课，但是有时人家就很不情愿或有事推脱，这也让我们很为难。如果给予一定的补助的话，可以说是合情合理，也有利于我们工作的顺利进行，另一方面就是可以提高讲师的积极性和主动性，更好的发挥主观能动性去讲课。对于培训补助投入的成本与得到的效益来说那是相当的划算。
七、发挥团队精神，增强企业凝聚力。
培训工作的实施当然离不开其他各部门的配合与支持，这一点希望我们发挥团队力量，共同来做好，在此，先感谢各位领导和兄弟部门的支持与协助，谢谢，合作愉快。
培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机”，同时也是调动员工积极性的有效方法，从而更好的服务于企业。对于培训工作，企业要足够的重视，因为它也是引人、留人、育人、激励人的有效途径，举个简单的例子来说，IBM是知名的企业，从IBM跳槽出去的员工一年内也有宁愿拿比同行低的薪酬而选择回到IBM继续工作的，就因为IBM他们培训工作做的很好，以利于留住了大量的优秀人才。开拓创新是我们的企业精神，那么创新靠的什么，就是不断的学习，在此，我要说明一点，要正确的理解培训的概念，培训不仅仅停留在课堂或讲课听课，俗话说处处留心皆学问。培训是创新的源泉，是企业发展的动力，是企业走向市场经济浪潮拼搏的有力军。培训是HRM六大模块之一，做好了培训人力资源其它模块的工作也相应的好做一些。建议企业领导以及相关单位能够重视培训，给予培训一定的投入成本。我们将在以后的工作中不断的寻求更好的方法，在我们的现实环境下，尽最大努力的去做好，为公司的发展提供更优质的服务。
最后顺祝公司发展蒸蒸日上!
综上所述，以上几点仅个人建议，如有不妥，还请各位领导批评指正，感谢!
工作总结及建议 篇12
时光如梭，转眼间到理塘县支行工作已经一个月时间了，在短短的这一个月时间，我学会了很多，坚强了很多，也感受到了很多，更让我欣慰的是在行领导和同事的热情关心与支持下，我在不断地成长。还记得刚到农行上班的时候我被安排到信贷部门学习，正逢农行C3系统演练的时期，所以我们每个人都高度重视这次难得的机会。随后的一周，我被正式安排到了运营管理岗工作，虽然与我所学的`法学专业关系不是很大，但我却一点不畏惧，因为我坚信，世上无难事，只怕有心人。在后来的日子里我开始慢慢地接触一些财会上的东西，我的指导老师不厌其烦的给我教，真的很感谢她。
就这短短的一个月时间，我仅从自身的亲身感受出发，对支行今后能更好的发展提出自己一点点自己的建议和意见，希望领导能够考虑为盼。
一、加强员工的培训，可以考虑多请一些专家级的或者权威人士给我们授课，从而提高员工的自身素质。
二、尽可能多的开展一些积极健康的娱乐活动，让员工紧张又疲惫的心灵得到片刻的放松。
三、加强支行员工之间的工作经验的交流与互相学习，这样能更好的达到互补效果，从而更好的提高农行的市场竞争力。
理塘县支行新入行员工：xxx
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工作总结及建议 篇13
大一的生活就要结束了，回首过去的一年，大一生活的一切仿佛还在眼前。从刚刚入校时的无比兴奋到初知学生会的向往。从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会的激动，从刚刚进入学生会工作时的茫然至现在从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作
回想起在学生会的工作、生活的点点滴滴，不由的就会产生很多感慨。是学生会给了我一个展示自己舞台。身为学生会秘书部的一名成员，在这段工作生活中学会了很多，也成长了很多！每一次工作，每一次活动，甚至每一次例会，每一次值班都会让我从中学到很多东西。比如：如何更好的待人接物，礼貌用语。如何更高效无误的完成一项任务；工作中应注意哪些细节；不同工作的侧重点又是什么：如何在日常工作中见微知著；如何把平淡工作做得更好更有意义等等。
下面是我对这一年工作的总结：
1、秘书部的主要从事文秘工作和协调，监督各部。其中每周的系学生签到是秘书的主要工作，在一年的工作中除几次因事请假，其余每周签到都有前去签到处值班与协助。
2、同时秘书部的各项工作我均有参加，如：学生会工作证制作；院系各大活的通讯稿；系元旦晚会后勤工作；院运动会，院啦啦操比赛拍摄工作等。
3、在完成秘书部的工作的同时，积极协助系办与其他各部的工作。如：服装系外出写生成果展的布展，撤展工作；篮球赛后勤等。
在学生会的工作中，我尝试了以前许多没接触的工作。使自己的能力得到了提升，对学生会的工作有了更新、更深的认识。同时也认识到自己在工作中不够细心，工作较为被动等不足。
在即将到来的新一学年中，我希望继续留在在学生会工作。用这一年所工作累积的经验使自己更好的为服装系与学生会服务，并希望得到新的挑战与锻炼。
新的学年是一个新的起点，我将站在这个新的起点上，不遗余力，不断学习，弥补不足，努力工作，尽己所能取得让大家满意的成绩。
XXX
20xx年6月7日
工作总结及建议 篇14
经过一学期的工作，我觉得英语俱乐部有收获，也有一些遗憾。
在前届英语俱乐部的基础上，我们建立了更加完善的制度，建立了我们俱乐部自己的QQ群，方便随时发布各种信息及方便英语社的社员之间的沟通。我们在自己社的博客里也经常上传我们的各种信息以及各类英文美文、英文歌曲等，供着社员们欣赏学习，我觉得在这方面是我们做的比较好的，这可以作为一种社团文化传承下去。
当然也有我们不足的地方，首先我得承认我个人的能力和经验不足，尤其是组织能力。还有会不好意思叫社员们去做事，最后事情都尽量自己去完成，就像手抄报和博客大部分都是自己管理的。不过我想值得肯定的是我和社员们的关系都很好，这是我最开心的。
这个学期的'比较大的会议一次，活动2次。
①社员大会：由于时间选在中午，有些社员不方便没有全部到场。又因为特殊原因又转移了地点。但是总体来说，第一次社员大会还算顺利。大家都简单地介绍了自己，会议也选出了理事会、宣传组、采购员等。
②社团嘉年华(烛光爆破)：在11月的社团嘉年华活动中国，我们英语社开展了以Practice English as crazily as possible为主题的烛光爆破活动。社员们都热心帮忙，同学们都积极参与，夺得奖品。由于考虑到社费的问题，奖品显得很微薄，这点还是感到很抱歉。
③英语口语比赛：瑞安市英语口语比赛第一次在我校举办，我们社受学校要求组建了12人后勤服务小组协助比赛的开展。引路、维护场内秩序、泡茶、收分数等各个岗位都分配了社员，都完成的很出色。大家从早上8点半开始工作到11点多，都很辛苦。但是比赛顺利的开展及圆满结束都让大家很开心，最后与指导老师叶肖燕合影留念。
通过对本学期的活动，我明确了下学期的工作重点和改进方法。在社费方面，我们应该合理的支出。而购买的颜料、白纸和画笔，应当妥善保管，减少物品的丢失。下学期还要继续实行我们社的计划，如组织观看欧美原声电影、英语阅读训练等。还需要提高社团的整体凝聚力，使得人人肩上有责任，人人有事做，提高大家的积极性。我想通过我们大家的共同努力，下学期我们一定会办的更好。
最后，感谢一直以来支持我帮助我的每一位社员们。大家辛苦了！
希望我们可以再接再厉，让每一个创意都付诸实践，并能够圆满成功。愿英语俱乐部的社员们谨记：Life is climb,but the view is great.
Thank you all.
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