合同范本|班级最美妈妈申报事迹材料(汇集十五篇)_班级最美妈妈申报事迹材料

班级最美妈妈申报事迹材料(汇集十五篇)。

✹ 班级最美妈妈申报事迹材料 ✹

多年来，xx，男，x岁，中共党员，现任xxx车间主任，在平凡的工作岗位上他始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务；作为一名共产党员，他时时处处以党员的标准严格要求自己，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风正派、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设。

他平时刻苦钻研学习党务知识，注重通过学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想来提高自身素质。他严于律己、竭诚奉献、辛勤工作，出色的在政治理论学习、联系完成了本职工作和党赋予的光荣任务。群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部职工的普遍好评。主要表现在以下几方面：

一、是具有较高的思想政治觉悟。

无论是在政治理论与业务知识的学习，还是在参加各种政治活动，他都能站在党员群众的前列，以身作则做表率。关心党和国家大事，政治敏锐性较强，思想上、政治上和行动上能时刻同党中央保持高度一致，能带头执行党和国家现阶段的各项路线方针政策，模范地遵守纪律，自觉接受监督。平时助人为乐，为人正派，坚持原则，清正廉洁，敢于同违反党性原则的言论和行为作斗争，能自觉履行党员义务，正确行使党员权利，并积极开展批评与自我批评，勇于改正缺点，具有开拓创新精神。

二、时刻起先锋模范带头作用。

氧化铝生产属于化工冶金行业，而沉降车间又是氧化铝生产的心脏部位，管道多，工艺复杂，上接溶出送来的矿浆，经我们制成纯正透明的合格精液送分解工序，起着承上启下的作用，叶滤工序又是氧化铝成品合格与否的最后一道关口，他知道责任重大，所以从他进入沉降车间那一天起，就下定决心，一定要扭转以前被动的局面，2009年12月，公司三期试车投产，从头到尾、从单试到水试，他一直在现场，他知道沉降难干，脏、累、忙、任务重、人员少，在这种情况下，他一身作则，事事为先，鼓舞士气，以情动人，经过反复试水找出了许多问题，为以后的投料打下了坚实的基础。

在2009年4 、5月份车间经常出现精液跑浑、铁含量超标的情况，他为了解决此问题，他和技术骨干吃住在车间，经过几天的辛苦工作，终于保证了精液的正常，为生产合格的产品打下坚定的基础。对此，他无怨无悔、乐此不疲，不计个人名利，表现出较强的工作责任心和热衷于党务工作事业的坚忍不拔精神。

三、是坚持学习，不断提高自身素质。

他深知具备优良的政治、业务素质和政策水平，是新时期党务工作提出了更高的要求。他十分重视知识的更新，为了不断提高自身素质，以保证本职工作高效有序进行，他充分利用课余时间坚持自学，取得了大专文凭。在平时的工作中，能自觉依法行政、文明执法，牢记宗旨，全心全意为人民服务，能刻苦钻研业务知识，善于敏锐洞察新的形势，把握时代的脉搏，自觉锤炼，具有不断增强做好组织工作的能力。

在政治素质方面，具有坚定的共产主义信念，较强的政治责任感。在思想素质方面，能从提高自身政策理论水平入手，加强对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。特别是在这次开展“实践科学发展观”教育活动中，按照中央和各级党委的要求，认真学习必读篇目，做好学习笔记，撰写心得体会文章、分析材料和制定整改措施。

在业务素质方面，为了能更好的胜任工作，经常通过加强学习，不断的从书中吸取营养，来弥补自己的薄弱环节。几年来，他就是这样一丝不苟，兢兢业业地对待工作的，经常受到领导和同志们的好评，也为自己积累了较为丰富的工作经验和具备了较强的业务水平。在道德品质素质方面，不断用共产主义道德品质严格要求自己，加强党性锻炼，培养自己的高尚情操、宽广的胸怀和良好的性格，努力塑造党员的形象。在作风素质方面，按照党员必须具备的条件入手，加强培养自己的实事求是的思想作风，密切联系群众的工作作风，艰苦奋斗的生活作风，来树立和转变自己的工作作风，使自己成为他人的榜样。

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史，他虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但他的身影时刻出没在车间的没一个地方，他这种不为名利的品质、全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、倾入工作的满腔热情，深受党员和群众的好评。为沉降车间无私的奉献着，车间的荣誉他功不可没，他充分发挥着一个共产党员的先锋模范作用，为自己所从事的事业作出了最大的努力，捧出了全部真诚。

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我叫小曹，是一名普普通通的初中语文老师兼班主任，于20__年8月份到鲁山县实验学校任初中语文教师和班主任工作。参加工作五年以来，作为一名教师党员的我一直坚持党的教育方针，爱岗敬业，勤奋踏实，追求上进，努力钻研，在教育教学各项工作中取得了突出的成绩。

一、政治思想和师德方面

“教书育人”是教师的天职。教师光具备必要的专业知识是远远不够的，还必须具有高尚的思想水平和道德情操，以身作则，以自身的榜样去感染、熏陶学生。因此，我十分注重自身的思想进步和师德修养，努力使自己成为一个品德高尚的教师。我从参加工作以来，在思想上，能积极的向党组织靠拢，处处严格要求自己，按时参加学校组织的政治学习，以优秀党员同志为榜样，学习他们勇于奉献的精神;在教学中，能忠诚党的教育事业，能认真履行教师的职责，能主动关心学生的全面成长，言行举止能为学生表率，做到即教书又育人;在工作中，能团结同事，克服种种条件和困难，积极投身教育改革作出努力，因而得到领导地认可，同事地信任和学生地热爱。

二、教学方面

1.刻苦钻研，勇挑重担

作为一名青年教师，我能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。参加工作第二年，我就勇挑重担，担任了初二两个班语文教学任务和一个班的班主任工作。我注意研究和把握中考动向，注重提高课堂教学效率，加强习题训练的有效性和针对性，逐渐形成了自己的教学特色。在教学实践过程中，我总结了初中语文“节节清教学法”。即适当放慢教学速度，在讲授新知识时穿插就旧知识的复习，力求深而透，帮助学生建立完整的知识体系。同时习题训练保证质量，力求少而精，突出能力培养。实践证明，这一教学方法是成功的，是符合我实验学校校学生的实际情况。

20__—20__年下半学期，我所带初一班级的语文成绩高于同类班级。

20__—20__年，两届初二语文总成绩也是名列前茅。

20__-20__学年我被分调到初三年级担任语文教师兼班主任。由于中招考试中成绩突出，我被学校评为“优秀教师”荣誉称号。

2.业务水平高，教学能力强

现代社会的飞速发展给人才的培养提出了新的挑战，新的观念、创新的意识成为教学工作的重要理念。在这种形势的教学势必要求我们教师需要有一个高的、可持续发展的业务素质;需要不断地充实个人的知识，发展个人的教育教学能力。首先，我结合现代教育思想，树立新的教学理念，在发扬传统的基础上，摒弃陈旧的教学思想、方法、手段。结合课堂教学实践，

比如：通过网络教师学习，把网络教学资源整合，提高课堂效率，希沃授课集成软件就是一个很好的应用，它让课堂更有趣更高效。

其次，把课堂教学的重点转移到培养学生的学习能力、提出和发现问题、解决问题的能力上来，引导学生学会合作探讨问题，培养学生的合作意识。另外，做好备课工作，深入钻研教材，吃透教材，充分了解学生、教法，做到上课有所依。同时，我坚持多听课，通过听评课的方式来向其他教师学习，虚心向他们请教，来丰富自己的教学经验。“专心为生，让孩子越走越顺”我一直在践行着我的诺言，争做一名合格的党员教师。

三.优异业绩回报家长

教师的工作虽然辛苦繁重，但我一如既往的严格要求自己，积极完成学校下达的各项工作，力争把每一项工作任务做扎实做到极致，积极发挥党员先锋模范带头作用。

在教学工作中，从关心爱护学生出发，坚持正面教育，耐心引导，爱护他们的自尊心。不仅关心学生的学习成绩，更关心学生的身心健康。我的教育理念：培养一个完整的人。教育学生文明守纪，积极向上，并坚持言传身教，动之以情，晓之以理的开展思想教育。当看到一点成绩时，就鼓励他们发扬优点，继续努力。我通过了解每一个的思想基础、智力情况、兴趣爱好、性格特点来制订教育教学的具体措施。在面向全体，做好教学工作的同时，重点培养优等学生的创新精神以及做好差生转化的工作。

在转化差生方面，坚持用师爱去感染学生，一面多和学生谈心，交朋友一面经常性和家长联系。面对纪律差、成绩差的学生，从不放弃，从不疏远，从不歧视，而是利用课余的时间把他们叫到办公室亲自辅导，长持以往好的同学都有所进步。人生的路没有永远的.成功，只有永远的奋斗，成绩属于昨天，昨天已成为过去。今后只有不断地完美自我，才能继续保持良好的师德师风，我愿在这平凡的三尺讲台，奉献自己的所有青春。争做一名合格的党员教师。

四、班主任工作方面

德高为师，为师者应当正心、修身、厉志、笃行、精其业、美其德，其生爱之。20__-20__年，这五年间我担任1年初一班主任，2年初二班主任，两年初三班主任。我始终坚持“德育为先”的原则，注重加强对学生进行思想政治教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生分辨是非善恶的能力，加强文明礼貌教育，加强行为习惯的养成教育，积极引导学生共同创建一个健康向上的班集体，使学生在一个具有良好班风的集体生活学习。

同时，我尊重学生个性，鼓励学生个性的发展，培养学生广泛的兴趣爱好，大力倡导学生积极参加各种类型的活动，在活动中锻炼自己。鼓励学生拓宽知识面，丰富知识结构。所带班级多次被评为“优秀班级”。

作为青年教师，我所做的还远远不够。我深知，我的教学生涯才慢慢开始，等待我去追求的东西很多：我要更加严格的要求自己，虚心向老教师学习，积累经验，在新课改的机遇里，把自己的潜力发挥出来，向优秀教师的行列迈进。

✹ 班级最美妈妈申报事迹材料 ✹

77岁的钱汉堂是名老共产党员。退休后，一家人从西部黄金哈图金矿搬迁到奎屯，定居在北京路街道阿乐腾肯特社区。老伴吕美玉退休前是一名人民教师，还有三个懂事的子女。他们的家庭平凡、温馨，没有轰轰烈烈的事迹，但是全家人热爱生活、乐观向上、勤劳质朴、奉献助人，用爱经营家庭，用勤劳、朴实和宽容守护着最真实的幸福。几十年来，共同经营建立了一个和谐美满的家庭，受到了邻里们的一致称赞。钱汉堂、吕美玉家庭被评为奎屯市最美家庭。

身为人妻、人母和人媳，吕美玉一直坚守着中国妇女的传统美德，她操持家务，照顾老人和孩子，关心体贴丈夫，通过无私付出，给予家人最无微不至的关怀，让家庭变得更加温暖。为了让丈夫能安心工作，平日里，她打理大大小小的家务，虽然很劳累，但家庭的温暖而幸福让她倍感欣慰。孝敬老人长辈是家庭和谐的重要因素，不仅公公婆婆都在她的悉心照顾下先后离世，对还健在的老人长辈她都尽责尽孝，每当看到老人如同孩子般童真的笑脸，她如同吃了蜜糖一样的甜。只要为了这个家庭幸福快乐，她付出多少都在所不惜，心甘情愿。

钱汉堂退休前是金矿的工会主席，工作非常积极努力、认真。严肃、敬业、奉献是群众对他的评价。因工作繁忙，他照顾家庭的时间和精力相对较少，但爱人对于丈夫更多的是理解和支持。看到丈夫用真情为大家办实事得到大家的认可，看到周围的职工一个个富裕起来，她觉得非常骄傲和喜悦。钱汉堂也非常理解妻子的辛苦付出，虽然工作繁忙，但只要有空在家，都会主动地帮她做家务，承担起丈夫应尽的责任，对于家里的大事小事，他总会主动与妻子商量，互相配合，夫妻俩结婚几十年来，从未因生活琐事生气伴嘴，相处得非常融洽。

子女教育问题是家中的大事。钱汉堂夫妇俩把言传身教、做好表率作为教育培养孩子最有效的方法。做老师的吕美玉平时再苦再累，她也不会在孩子们面前表现出来，她用行动给孩子们树立了任劳任怨、勤俭持家、肯于吃苦以及尊老爱幼的榜样;丈夫钱汉堂则用认真、踏实、积极的工作态度给孩子树立了爱岗敬业的榜样。在夫妻俩的引导和教育下，三个孩子健康成长。目前，儿女均已成家立业，在各自的工作岗位上实现着社会价值和自我价值。

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本人20__年_月毕业于文山州民族师范学校，在学校曾获优秀团员的荣誉称号，在实习过程中辅导的学生在锦屏镇“少队知识竞赛”中荣获第一名。20__年至今工作于树皮乡中心小学校，担任我校团委副总支书，积极主动带领我乡团员投入到党的教育事业中。本人自工作以来不断提高自身素质，时刻以一名优秀共青团员的标准规范自己的行为，在思想、工作和生活上都起到模范带头作用。

本人遵纪守法，诚实守信，具有正确的政治方向，坚决拥护中国共产党的正确领导，坚持党的基本路线。在平日的生活里认真_、“科学发展观”等党的指导理论和思想，时刻以“八荣八耻”为准则。并且将这些理论理解与平日的实践结合，在思想和行动上严格要求自己。在工作中，更加全面、系统地掌握了党的理论知识和方针政策，提高了政治思想水平，坚定了对马克思主义的信仰和共产主义的信念，增强了对改革开放和现代化建设的信心，树立了正确的人生观和世界观，生活中以党员标准严格要求自己。在思想上不断加强_、八荣八耻的学习，做一个有道德、有准则的人，不断改造自己的思想，不断磨炼自己的意志，努力做到政治上、思想上、行动上与党中央的要求保持一致。

本人自工作以来，在学校担任部分教学及文印工作，上好计算机课，利用自己计算机特长，积极响应学校的各项号召，共同学习贯彻八荣八耻的重要思想。本人责任心强，乐于服务同学与老师，不畏工作中出现的困难，在时间中总结经验，充分发挥了自己的能力。在工作中，本人能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。认真按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作，充分利用先进办公条件，提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求，增强工作责任感，时刻以集体利益为重，不怕苦不怕累，有很好的组织能力和工作能力，对待事物有独到的见解，思维缜密，考虑问题细致周到，踏实肯干，得到领导和同事的肯定，并于20__年_月被评为先进教育工作者。在__年全国校舍安全普查工作中，兢兢业业，尽心尽责，不畏艰难困苦，做好这一项重大工作，得到各级领导的肯定。

三、生活方面

本人乐观的生活态度一直影响身边的人，团结同事，乐于助人，秉承着“你希望别人怎么对，你就怎么对别人”的信念来对待任何人。且严于律己，能够虚心接受别人的意见，正视自己的缺点，取人之长补已之短，不断进步。本人注重德、智、体全面发展，积极地以参与者的热情，通过思想上、学习上和工作上的历练，本人在

工作方法和思想觉悟方面都有了很大的提高，对自己的工作和各方面的能力也有了更高的要求。更重要的是深刻体会到了作为一名共青团员所肩负的社会责任、所应起到的先锋模范作用和奉献精神。在各项工作和活动中能够做到有思想、有主见、有责任感，能够融入到师生之中去，真诚地为师生服务，建立良好的工作关系。相信在今后的工作、生活和思想各个方面，本人会更加严格地要求自己，取得更大的进步。

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她是一名优秀的学生，上课认真听讲，按时完成作业。她对所有 的科目都非常重视，认真地去学每一科，取得了优秀的成绩。 无论课上还是课下，她都遵守纪律。上课的时候不说话，不搞小 动作， 课间不打闹。 她每天都按时上学， 不迟到。 她很有集体荣誉感， 从来不去做损害班集体荣誉的事。 在学校她尊敬老师，见到老师主动问好，并敬队礼。

和同学们相 处得很好。她还很爱帮别人，同学有困难时主动帮助他们。有时，她 的同学遇到难题， 不知道怎样做了， 她就热心地过去仔细地讲解起来， 一边讲一边用手比划着，直到那位同学弄明白了。她除了自己不说脏 话、不打闹、保护环境、爱护公物以外，还能帮助纠正少数同学的不 文明行为。 在家她孝敬父母， 经常帮爸爸、妈妈做一些自己力所能及的家务。 如扫地、拖地、擦桌子等等，减轻他们的负担。有时，她还给爸爸、妈妈唱歌、讲故事，逗他们开心。

✹ 班级最美妈妈申报事迹材料 ✹

我是一名五年级的学生，一个积极上进、活泼开朗的阳光小女孩。我有许多兴趣爱好，特别喜欢读书，读各种有益的书。

我出生于一个教师之家，父亲、母亲都是每天和书本打交道的教师，家中也收藏了很多图书。看着长辈们见多识广的样子，我很崇拜。当爷爷告诉我，读了书，就能“秀才不出门，尽知天下事”时，我自然而然地对读书产生了极大的兴趣，书在我面前打开了一个神奇的窗口。就是在这种环境下，我与书结下了不解之缘，在书中结识了那么多可爱的小生灵：有美丽善良的美人鱼、有天真可爱的小红帽、有好吃懒惰的大狗熊我用稚气的眼睛去看，用天真的童心去品，从《狼来了》的故事中懂得了诚实，从《卖火柴的'小女孩》童话中学会了同情，从《凿壁借光》的成语典故中知道了勤奋。

随着年龄不断增长，我和书的关系也越来越密切。书桌上、床柜里、椅子上到处都摆满了许多书。课余时间，其他同学都在活动时，总能看到我捧起书本，默默阅读的身影。每天晚上，我都会全神贯注地拿书来看，在书海里尽情地遨游着，直到深夜，妈妈也常来催促我赶快睡觉。小学五年的时间里，我根据老师和父母的推荐阅读了大量的书籍。几年来读完了中国古典四大名著中的《水浒传》《三国演义》和《西游记》。除名著以外，我还喜欢看儿童小说、神话故事、科普科幻故事、文学史、寓言故事等方面的书籍。《少年科学博览》《神秘的太空，勇敢的飞行家》《脑海探索》《魔袋小百科》等书籍，陶冶了我的心灵，提高了我的想象力;《微笑着面对生活》《崇高的心灵》等书籍教我懂得了做人的道理;《怎样写日记》《语文大世界》《讲故事学作文》等书籍让我提高了写作水平。

书香伴我成长，培养了我刻苦钻研的学习精神和良好的思想品质。在学习道路上，我具有强烈的求知欲，勤于动脑，善于思考，每学期的学习成绩均在全级名列前茅，每学期均被评为校级“三好学生”“阅读之星”和“优秀少先队员”。在“三礼”教育活动中被评为“文明礼仪示范生”和“校园礼仪小标兵”。

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阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料

阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。

一、树立良好精神风貌和外在形象。

一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休

息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的.距离，大大提升了营业厅外在形象。

二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升，

二、全面增强员工业务素质。

为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理， 营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。

一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。

二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营

业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。

三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。

四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。

三、服务水平不断做强做大。

社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、

移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。

一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。

二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。

三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。

“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。 且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，

一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。

篇三：“满意100”明星班组申报材料

“满意100”服务明星班组事迹材料

XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，20XX年评为“学习型班组”，20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。

一、 夯实工作基础，提升服务能力。

工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。

在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了

严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。

在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、 打造优质服务，提高客户满意度。

作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终

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端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、 扩大自身优势，追求自我超越。

我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。

四、 创新管理模式，打造卓越班组。

为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。

我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！

我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”

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国破家亡山河在，孤身从教事躬行。我出生在一个教育世家，我的爷爷曾是中国人民大学政治经济学教师。1962年爷爷主动申请前往安徽财贸学院支援地方教育事业，后来，文革爆发，爷爷也就顺理成章地失去了回京的机会。

沿袭着祖辈的精神，我们也在各自的岗位上践行着朴素的家风家训。从勤劳的新闻工作者到光荣的人民教师，从音乐学子到广电技术人才。她，从合肥市优秀新闻工作者，到“好记者讲好故事”演讲比赛全国优秀选手，再到安徽省教科文卫体系统演讲比赛冠军，并带领学生参加了十数场比赛屡获佳绩;雷旭，从广播节目技术质量奖(金鹿奖)省奖到国家奖再到全国广播十佳名栏目，我们走得每一步路都踏踏实实，做得每一项工作都矜矜业业。

那一年，爷爷的义无反顾改变了他的一生，也给予了我们一对家风的继承者和奋斗在教育岗位与传统媒体前线的两个青年坚守岗位、奉献一生的使命和勇气。我们也将把这份沉甸甸的家风精神继续传递下去，心怀家国，爱岗敬业。

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薛xx，男，汉族，山东xx人，中共党员，20xx年12月加入消防救援队伍，现任潍坊市潍城区仓南街消防救援站副站长。入职以来，先后参加了20xx年“3.14”洛阳市西工区氯气泄露事故救援、20xx年“11.06”潍城区富特油漆厂房火灾事故救援、20xx年“12.12”潍城区储油罐车泄露事故救援、20xx年“5.27”增援昌乐科苑纸业火灾事故救援、20xx年“7.14”潍城区大益生物厂房火灾事故救援、20xx年“2.25”增援昌乐九级村厂房火灾事故救援等灭火救援和社会救助1100余次，成功挽救和疏散人员130余人。先后被表彰为优秀共产党员、优秀基层指挥员，先后荣立个人三等功4次，嘉奖3次。

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xxx，女，汉族，1970年生，专科学历，小学高级教师，于1989年9月参加教育教学工作至今，二十多年来，她坚持贯彻执行党和国家的教育方针、教育政策，能遵纪守法，自觉遵守学校规章制度，做到热爱教育事业、勤奋进取、爱生如子、团结同事，为把学生培养成为德智体美劳全面发展的人才拼搏不懈。由于工作成绩突出，多次被各级教育行政部门评为先进教师、优秀班主任，所任班级也多次被评为优秀班集体。她在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩，赢得了领导、同事、学生和家长的一致好评。

作为一位一直承担班主任工作的她，注重班级管理工作。她常年订阅《班主任》、《云南教育》等书籍报刊，虚心请教有经验的老师，以提高班级管理的理论水平，在实际教育过程中，又以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》教育学生，并能结合生活实际中的典型人、事，启示学生求真、求善、求美。言为心声、行为示范是她不舍的追求，她记得宣讲的必要，也不忘表率的重要作用。每当看到教室桌椅不整齐，地面不干净，她就和学生一起打造，还别出心裁的设计几个花篮式的垃圾箩，摆放在教室一角，写上温馨的提示语——垃圾也有自己的家，请别让它到处乱跑!因此，她所教班级的教室是出了名一尘不染，整齐得让进去上课的教师点头称赞。窥一斑而见全身，吴老师爱教室如家的做法，是动之以情、晓之以理的模范之举，还在潜移默化中给予了学生热爱班集体的动力，激起了学生为班集体荣誉争光的涟漪，涟漪虽然小，但动感十足，涟漪虽然少，但积少成多。惟其如此，她所任班级，总会以惊人的速度成为一个团结奋进的坚强集体，这也是保证她教学成绩一直遥遥领先的法宝，

在教学工作上，她自强不息，以教育新理念武装自己，刻苦钻研新课程标准，深入分析教材，设计撰写以学生为中心的教案。上课时，能因地制宜的采用教学新方法激发学生学习的兴趣，以深入浅出的引导，激励学生积极主动的在自主、合作、探究中，获取不同层次的科学素养，进而达成三维目标。作为多年的数学教师，她在博采众长的基础上，形成了自己的风格，以自己独特的魅力实施素质教育，在数学思想的'理论指导下，赋予相对来说枯燥的数学一个灵动不俗的生命，回归了“数学源于生活而高于生活的本质”。正如她在一次数学教学研讨会上交流的一样：“在数学教师眼里，每一个数字、每一个运算符号，都应该是一个个具有生命力的个体，具有自己独特的作用，又有合作在一起的新生命诞生。我上小数的认识时，先是自己编了一个小故事，故事中的小数点取名为‘小捣蛋’，1称作‘大头鬼’……随着故事情节的发展，小数的认识逐渐在学生心中明晰起来，还为后来学习分数中的单位‘1’做了铺垫。因此，原本预计两节课的内容，因为融故事于教学，只用一节课就轻松完成了，不但教师教得轻松，而且学生学得愉快，教学效果也比较理想。”

吴老师在注重班级管理、教学工作的同时，能积极主动配合学校工作需要，完成好各项任务，协调好各科任教师之间的关系。所以，她所任班级多次被上级教育行政部门评为优秀班集体，她本人也多次获得先进教师和优秀班主任的光荣称号。她所教学科成绩也一直名列前茅，甚至连年取得乡级第一;个人还在乡级数学课堂教学竞赛中获二等奖;所指导的学生也在市级大赛中获奖。面对取得的成绩，她从不骄傲，而是撰写成文章，与别人分享工作的喜悦，其所写论文《培养小学生道德修养的几点看法》在云南省教育科研论文竞赛中，荣获三等奖。

吴老师在为教育事业倾心奉献的历程中，一步一个脚印，一步一个播撒的季节，一步一个收获的平台，平台上书写着她有限的生命，却抒写不了她火热的教育情怀!

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刚进入大学的我们，怀着懵懂还带有一丝沉默的心在这片广阔的蓝天下开始了我们新的征程—大学。我们来自不同的角落,为了探索知识的海洋，为了追求人生的目标，为了实现心中的理想，我们一起喊出了“知明行笃，立诚致广”的口号。

在这一年的学习生活，我们尝过人生的酸甜苦辣，感受彼此的真情友爱，在磨练中慢慢走向成熟。我们班在班风、学风等各方面的建设各方面都取得了很大的进步，在班内形成了强韧的班级凝聚力、培养了同学们强烈的社会责任感，展示出了当代大学生应有的精神风貌。在今后的发展过程中我们将向着更高的目标迈进，将班级打造成一个更加团结友爱的大家庭。现在，让我们将一起从四个方面来回顾这个奋发向上的班集体的成长之路，一起感受这个大家庭的团结温暖，见证家庭中每一位成员的努力拼搏吧。

一、班风建设

求真务实，勇于担当是我们的班级风貌。班委们各司其职，尽心尽力，办事效率高。同学们积极配合班委们的组织，主动参加班级各项活动，每个人都在努力用自己的方式为班级的建设添砖加瓦。军训期间，同学们顶着烈日，挥洒着汗水，在操场上留下我们飒爽的英姿，同学还荣获“军训优秀学员”的称号。在生劳委员的带领下，我们认真打扫卫生，在卫生评比中，男女生宿舍都荣获“文明宿舍”的称号。心理委员的温馨标语，更是让我们发人深省，获益良多。

此外，同学们积极承担校学生会，校社联，院内等各个部门的工作。有青年志愿者协会、校社联技术部的干事，校广播电视台节目中心的成员，校新闻部编辑，院心理协会，质保部，组织部，礼仪队成员等，为学校及学院各项活动的开展奉献自己的力量。

二、学风建设

作为有志向的大学生，我们深知努力完成学业是我们的首要任务。同学们相互促进，相互学习，以小组的形式取长补短。为端正大多数同学的学习态度，避免出现来到大学后的懒散，及时的督促同学们的学习，我班学习委员带领同学们自觉分组，进行小组评比学习，并组织同学们进行早晚自习，在班内形成了良好的学习氛围。同学们主动参加英语翻译大赛，演讲比赛，诗歌朗诵比赛，配音比赛还有书法大赛等，锻炼自己各方面的能力，也为同学们的学习生活增添了乐趣。努力的付出，换来的是硕果累累。我们班级平均学分绩点达到3.08，有6个人获得了校二等三等奖学金，有 3个人获得优秀干部的称号。

三、 党团建设

我们班团支部在外国语学院团总支的带领下不断的向党组织靠拢，积极配合学校学院团总支组织开展的各项工作。认真学习中国共产党的革命精神，认识到要想成为一名合格的大学生所应具有的素质修养和精神风貌，也更深入地了解了我们的中国共产党是中国工人的先锋队，代表中国先进文化的前进方向和最广大人民的。同学们积极申请入党，我支部现有入党积极分子4人、团员20人。我们不断的追随着党的脚步，结合时事开展有特色、有意义的团日活动。我支部于20xx学年围绕“青春使命”大主题开展了“歌舞青春，同担使命”“携手阳光儿童，共促和谐社会”“福州闽南文化大pk，文化繁荣我先行”“关爱老人情，我们在行动”“点点敬老情，温馨永相伴”“青春承使命，深深敬老情”一系列团日活动，增强我支部凝聚力，促进班级团结。通过号召同学们积极参加这一系列团日活动，让同学们在思想与行动上积极向党靠近，承担青年一代的社会使命。

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人们常说“家和万事兴”，家和出凝聚力，出亲和力；困苦时，家和出亲情；悲伤时，家和出慰藉；重压时，家和出力量；沮丧时；家和出坚强。家是甜蜜，是温馨和浪漫，更是人生旅途的驿站。我的家是温馨幸福的五口之家：爸爸、妈妈、爱人和我，还有一个女儿今年9岁，正上小学二年级。我的家和大多数家庭一样，没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们全家遵纪守法，互敬互爱，积极进取，热爱生活，乐于助人，还有一个可爱的女儿。互敬互爱是家庭和睦的基础，是家庭幸福的源泉。在生活中我们互相照顾，互相信任，互相支持。在家里时交流思想，互相取长补短，遇到困难互相开导，共同的生活经历使我们的心贴的更近，倍加珍惜来之不易的幸福生活。当我们的意见不一致时，总是能够用理智的态度去沟通，这种温馨和谐的家庭氛围长长引来邻里和同事的羡慕和称赞。

我想构建和谐家庭的首要条件是做到心中有爱，有爱才可倾力营造家的和谐，家的温馨，有爱才能同享甘甜雨露，同抵狂风暴雨。每当我们在生活中遇到困难时，我们总能够相互协商，共同面对。我想这都是缘于爱的支撑吧，爱是奉献，爱是付出，爱是承诺，爱就是要让家里的每一个成员快乐，幸福，那么我就必须尽心尽力为这个家着想，难免要做出一些牺牲，比别人多付出，来维持我们这个家的和谐。

家庭成员彼此宽容体谅、互相体贴关心是构成和谐家庭的另一重要条件，宽容体谅是构建和谐家庭的润滑、调节剂，体贴关心是促使家庭和谐平衡的重要砝码。心与心沟通交流，在家庭生活中处处以礼相待，以诚相待，及家庭生活才会温馨幸福，安定祥和，充满欢声笑语。

构建和谐家庭的最后一个条件是孝敬长辈、关爱老人。孝敬长辈是处理人际关系的第一台阶，也是做人的基本要求，对待家中老人要主动关心其温暖，时刻关心其健康，主动分担其忧愁，充分理解其絮叨。

马克思说：“父母的行业是教育子女。”父母的一言一行、一举一动对子女都有着言传身教、陶冶习染和潜移默化。因此，父母应不断修正自我、提升自我，努力为孩子树立起良好的学习榜样，使孩子懂得诚实诚信、孝敬老人、与他人和谐相处。在我的教育带动下，女儿变得懂事了，在日常生活中也知道关心老人了，她会把洗好的水果先拿给爷爷、奶奶吃。而我平时不在家的时候婆婆也经常帮我收拾家务，我忙的时候，她会帮我带孩子，陪孩子一起玩耍，当我听到孩子清脆的笑声，我的累便一扫而光。

一个家庭的和睦不光是对自己家人要关心、关爱，而且还要处理好邻里关系，和邻居们也要和睦相处，邻居们有什么事情需要帮忙的时候，我们都热心帮助。我们一家人都希望通过自己的微薄之力，用自己的实际行动，为创造美丽和谐社会贡献自己的一份力量。有时邻居朋友生活上遇到了困哪需要帮助的时候，也尽量给予帮助。多年来，我与邻居和谐相处，相互间彼此尊重，也结下了很好的人缘，赢得了良好的口碑。

平时生活中我还注意以身作则，敬老尊长。自结婚起，双方父母离自家很近。对双方老人我和丈夫都十分尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询他们意见，是他们觉得受尊重，在我们的言传身教下，我的女儿礼貌懂事、健康活泼，小小的年级就非常为大人着想。一家人相亲相爱，再大的困难和风雨都不算什么，我为有这么一个幸福的家庭而深感安慰。

家庭和睦、邻里团结、父慈子孝、相信相爱、其乐融融，生活在这么一个幸福的家庭使我更有动力努力工作，严于律己，用自己的言行去带动更多的人，建设我们和谐的大家庭，使我们的生活更加美好！

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17级高考2班56位来自各地的学子，56张意气风发的笑脸，56颗热血澎湃的心汇集在美丽的萍乡市工业学校。他们组成了一个团结奋进、朝气蓬勃、温暖和谐的集体——17高考（2）班。

在班级建设上，他们争创一流。班级成立以来，举行各种例会、团组织生活多次。认真完成系部布置的各项任务，组织班级团队活动。在学习上不输他人。在英语的学习上，班上有多位同学表现优秀，为其他同学树立了良好的榜样，积极奋战。在其他活动中，他们思想活跃的'特点为班上建立了优势，同学们积极参加各种比赛、讲座等活动。在学校举办的各项活动中取得很好的效果，为在校学生步入社会前提供了一个极好的锻炼平台。

17高考（2）班就是这样一个优秀的集体。她犹如大渡河流水，能滋润每一颗年轻跳跃的心；犹如巍巍雪山，为每一位同学一飞冲天积蓄力量；更犹如大海，汇集着跨世纪的学生博学济世的理想！

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马__，胃肠专科医院主治医师，从医二十二年来，良好的医德医风，营造了和谐的医患关系；过硬的医疗技术服务，赢得了广大患者的信赖。她的工作得到了患者的认可和社会各界的一致好评，先后荣膺“__市最美人物”“中国好人榜__省候选人提名”“__市人民医院最美医师”“__市人民医院医德医风标兵”“__市人民医院最美健康卫士”等荣誉称号。

20__年7月，在__火车站她错过了回家的列车，在站台挽救了一个鲜活的生命，还没有回到家中，救人的视频就已在抖音、微信朋友圈中火爆传播，当人们问起时，她平静地说：“我是一名医生，救死扶伤是我的本职”。殊不知，这已不是马__第一次见义勇为救人。

在打赢疫情防控阻击战中，她是逆行的白衣战士。20__年1月新冠病毒肺炎防控期间，她迎难而上、全力保障疫苗接种工作，和社区工作人员一起加班加点，任劳任怨，每天工作近14个小时，日接种最多达1900人次，以满负荷的状态全力推进接种工作。20__年7月，新冠疫情再次席卷省会__，她积极报名加入__市援__医疗救治梯队，奔赴__新区方舱医院，以高度的责任心和使命感，用实际行动诠释了一名医者的责任与担当。

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