合同范本|景区旅游安全应急预案（集合十九篇）

景区旅游安全应急预案（集合十九篇）。

⬮ 景区旅游安全应急预案

（一）、交通事故

1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，立即通知校医，拨打120急救电话，同时上报校安全领导小组。组织现场人员迅速抢救受伤的成员，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。

2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。

（二）、治安事故

1、保护成员人身及财产安全。上报领导小组并拨打110报警。

2、稳定相关人员情绪。

3、协助领导做好善后工作。准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。

（三）、火灾事故

1、立即报警

2、迅速通知领队及全团旅游者；

3、配合工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者；

4、引导自救：a、不使用电梯；b、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗；c、必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；d、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；e、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；

5、协助处理善后事宜。应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院。

（四）、食物中毒

1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；

2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明。

⬮ 景区旅游安全应急预案

随着旅游业的快速发展，越来越多的人们选择到景区游玩，享受大自然的美景和文化的熏陶。景区作为一个大规模的区域，用电安全事故时有发生，这对游客和工作人员的生命财产安全构成了威胁。因此，制定景区用电安全应急预案显得尤为重要，以应对意外事故发生。

景区应成立专门的电力安全应急管理小组，负责制定用电安全应急预案并负责相关工作的组织和协调。这个小组应包括景区电力管理机构的负责人、负责安全生产的相关部门负责人以及景区电工等专业人员。他们应具备一定的电力专业知识和应急管理能力，以应对各种突发状况。

用电安全应急预案应包括相关的规定和流程。预案中应明确景区用电的安全管理措施和应急处置预案。对景区用电的设备和线路进行全面的检查和维护，确保设备正常运行，并定期进行技术鉴定和安全检测。同时，景区还应制定详细的用电操作规程，并对工作人员进行必要的培训。预案中应明确各种突发情况的应急处置流程，包括电力故障、火灾、电器漏电等。预案中还应编制景区电力设备和线路的图纸，指明各项用电设施的供电单位和紧急故障处理点，以方便及时进行处置。

在景区用电安全应急预案中，应明确各个部门的职责和责任分工。景区电力管理机构应负责制定用电安全管理规定并组织实施，明确用电设施的主要责任人，保证设备的正常运行。景区安全生产部门应负责指导、监督和检查景区用电设备和线路的安全运行情况，及时发现和解决安全隐患。同时，景区的电工人员应熟悉景区的用电设备和线路，负责日常巡视和应急处理。

景区用电安全应急预案需要经常进行演练和测试，以确保应急处置能力和效果。预案的演练可以首先进行模拟演练，例如模拟电线起火、设备故障等情况，检验操作人员的应急处置能力。同时，还可以定期组织实地演练，结合现实情况进行应急处理演练，提高应对突发事件的能力和效率。

景区用电安全应急预案的制定和实施是提高景区用电安全能力的重要举措。只有做好应急预案的制定和组织，才能更好地预防和应对突发情况，保证游客和工作人员的生命财产安全。景区应严格按照预案规定进行用电操作，并不断加强安全管理和培训，提高电力设施的使用效率和安全性，为广大游客提供更好的旅游体验。

⬮ 景区旅游安全应急预案

森林景区应急预案是指在森林景区发生突发事件时，为了有效地应对和处理紧急状况而制定的一系列预先计划和措施。这些预案是由专业人士根据不同的应急情况和灾害类型，结合景区的特点和资源制定的。

首先，对于森林景区应急预案的编制，专业人士需要对景区的整体情况进行全面了解。他们需要考虑景区的地理位置、气候条件、植被状况以及常见的自然灾害等因素。这些因素将直接影响到预案的有效性和可行性。

其次，根据不同的应急情况和灾害类型，专业人士需要确定相应的预案和措施。例如，对于森林火灾，他们需要制定防火措施、火灾扑救方案、疏散和避难指南等；对于地震或风暴等天灾，他们则需要考虑建筑物的抗震和防风能力、应急物资的储备和使用等。

在制定森林景区应急预案时，专业人士还需要与相关部门、领导和专家进行充分的沟通和合作。他们需要了解并遵守国家和地方政府的相关法律法规，与当地消防部门、医疗机构、警察局等进行合作，获得必要的支持和资源。

此外，专业人士还需要制定应急人员培训计划。他们会组织培训班，对景区工作人员进行应急知识和技能的培训，以提高其应对突发事件的能力。他们还会定期组织模拟演练，以检验应急预案的可行性和完善性，并对其进行修订和更新。

在森林景区发生突发事件时，专业人士将根据预案进行相应的应急处置工作。他们会立即启动应急预案，组织人员进行紧急疏散和救助工作。在有限的时间内，他们需要做出快速和准确的决策，协调和指挥救援部队的工作，确保游客和景区工作人员的安全。

最后，专业人士还会根据实际情况进行事后总结和评估。他们会与相关人员进行沟通和交流，分析应急行动中存在的问题和不足，并提出改进意见和建议。这些反馈将为今后应急预案的制定和完善提供重要的参考。

综上所述，森林景区应急预案是专业人士根据景区特点和灾害类型制定的一系列预先计划和措施。在预案的编制过程中，专业人士需要了解景区的整体情况，确定相应的预案和措施，并与相关部门和专家进行合作。通过应急人员培训和模拟演练，他们提高了应对突发事件的能力。在实际应急处置工作中，他们会根据预案进行相应的行动，并事后进行总结和评估。

⬮ 景区旅游安全应急预案

景区保安应急预案是指为了应对突发事件或紧急情况而制定的一系列措施和管理方法。景区作为人流量较大、场所较复杂的公共场所，保安应急预案的制定对于保护游客生命财产安全、维护景区秩序和形象具有重要意义。本文将从灾害预防、突发事件处置、应急演练等方面详细介绍景区保安应急预案的内容和实施方法。

一、灾害预防

景区保安应急预案的首要任务是预防灾害的发生。景区保安部门应对当前可能发生的自然灾害及人为灾害进行全面风险评估，形成相关预案。对于火灾、地震、山体滑坡、洪水等突发自然灾害，景区应设置预警装置，配备专业的抢险设备和应急物资，并与当地相关部门建立紧密的合作机制，共同做好防灾准备工作。对于人为灾害，如恐怖袭击、爆炸事件等，景区保安应定期组织培训，提高应急处置能力，确保在紧急情况下能够快速反应和处理。

二、突发事件处置

景区保安应急预案的核心内容之一是对突发事件的及时、有序、有效处置。当有游客生病、走失、骚乱、抢劫等紧急情况发生时，景区保安人员应立即启动应急预案，进行人员疏散、事故救援、安全隔离等工作。预案应明确指示各级保安人员的职责和行动步骤，并建立有效的指挥体系，做到信息畅通、作战有序、指挥威严。同时，景区保安人员还应与医疗部门保持紧密联系，确保受伤人员能够及时得到治疗和救援。

三、应急演练

景区保安应急预案的制定不仅包括预案的制定，也包括应急演练的开展。应急演练可分为定期演练和突发演练两种形式。定期演练是指按照预案安排定期进行，通过模拟真实情况，检验保安人员的应急处置能力和协作水平。突发演练是指在景区正常运营时，突然组织演练，考验保安人员的临场反应和快速处置能力。通过应急演练，可以发现漏洞和问题，及时进行改善和完善，提高应急预案的有效性和实际操作能力。

四、其他内容

除了以上重点内容外，景区保安应急预案还应包括以下方面的内容：制定安全工作制度和规则，并加强对保安人员的培训和教育；配备必要的应急设备，如消防器材、急救箱等，并定期进行检查和维护；与其他相关部门建立有效的合作机制，如公安、卫生、交通等，形成多部门联动的应急响应体系；加强对游客的安全宣传和教育，提高游客安全防范意识；定期开展应急预案的评估和修订工作，及时更新预案内容，确保保安措施的科学合理性和可操作性。

小编认为，景区保安应急预案是保障景区安全运营、应对突发事件的关键措施。通过灾害预防、突发事件处置、应急演练等多方面的工作，可以确保游客的生命和财产安全，并维护景区的秩序和形象。因此，景区保安应急预案的制定和实施是极其重要和必要的。

⬮ 景区旅游安全应急预案

⬮ 景区旅游安全应急预案

⬮ 景区旅游安全应急预案

⬮ 景区旅游安全应急预案

1、xxxx中学校旅游安全领导小组

组长：

副组长:

小组成员：各年级处室中层领导

2、救援工作组及其职责

①现场指挥组：校旅游安全领导小组

现场指挥组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。

②医疗救护组：校医室人员

事故发生后，在校安全领导小组领导下，由校医室人员组成现场救援组，保证足够的氧气瓶，配备必要的救护器械，对现场一般伤员进行急救；遇到问题及时解决，组织协调转诊收治。

③物资保障、服务组：总务处和校办

负责应急救援物资供应保障，按照指定的救援方案，安排救护器材和物资，及时拨付处理事故所需的应急资金负责全体教职工的生活保障；保证人员有充足的食品和生活用品。

⬮ 景区旅游安全应急预案

为认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，保护和合理利用旅游资源，保障游客合法权益，维护景区旅游秩序和安全，根据《景区最大承载量核定导则》，宁波九龙湖旅游度假区结合景区实际，特制定以下应急预案：

（一）本预案适用于小长假、黄金周、佛教重要节日和重大活动期间客流应急控制。

（二）本预案所指高峰期是指大批游客进入景区，超过日最佳接待量或瞬时最大接待量，有可能影响景区旅游秩序或存在安全隐患。

（三）容量核定：根据国家旅游局《景区最大承载量核定导则》，景区瞬时最佳承载量为2万人，瞬时最大承载量为3万人；最大日承载量为4.5万人/日。

按照“统一领导、分工协作、相互配合、合力应急”的原则，周密安排，落实责任，加强协调，认真做好旅游高峰期游客接待工作，确保旅游高峰期实现“安全、秩序、质量、效益”的目标。

（一）设立机构，明确职责，加强领导，统筹协调。成立宁波九龙湖旅游度假区旅游高峰期客流控制应急管理指挥部，全面负责旅游高峰期客流控制应急管理工作。

成员：沃满风 徐小萍 周家伟 傅信云 潘佩君 陈波珍 毛 健 张青娟 何国康

流量分为四级，分别对应预警准备状态和三级预警。当景区游客量达到最佳承载量为四级，达到最大承载量的80%为三级（黄色）、90%为二级（橙色）、100%为一级（红色）。

（一）预测。游客接待量的预测和实时监测由智慧景区系统（浙江动态人口统计分析平台）统一采集、统计和分析。智慧景区项目尚未建设完成之前，采取人工和智能相结合的方式进行，当预测或实时监测数据达到景区最佳接待量，进入预警准备状态。

1.四级预警：景区游客量达到最佳承载量，进入准备状态，指挥部全体成员到岗到位，做好各项准备工作。

调控措施：

①交警大队、景区保安队启动交通调控，通过周边道路管控、区内停车控制、景区景点人流调度等措施控制进入核心景区游客流量，错峰接待。

2.三级（黄色）及以上预警：景区游客数量达到三级及以上预警响应时，启动应急预案，进入预警状态，由指挥部发布相应等级预警启动指令，发布预警信息。

预警内容：通过预警渠道发布“九龙湖风景区游客人数达到最大承载量80%，请广大游客合理安排游览行程”信息。同时，通过景区短信平台，由指挥部向各班组发布预警信息。

调控措施：

①及时发布景区游客流量信息，供游客参考。

②合理设置售票窗口，实行团体票务、散客票务、电子票务分开办理，缩短购票时间。

③人工引导，在各景点增设引导人员值守，进行客流疏导，合理设计引导游客排队等候的方式和途径。

④实时发布短信、微信等提示信息；改善内部交通，设置合理线路和醒目指示牌，尽量让游客不走回头路。

⑤游客投诉中心负责做好游客咨询和解释工作，当景区内游客数量达到最大承载量时，指挥部可通知售票窗口暂停售票待客流疏散后再行开启，并向游客发布告示，做好解释和疏导等相关工作。

1.售、验票拥堵的应急处置。因受现有条件的.限制，当售、验票口游客积压时，必须立即向指挥部报告，现场值班人员应积极采取措施，增设窗口，加快售、验票速度，缩短游客等待时间。

2.交通拥堵的应急处置。因运力不足，当游客积压时，必须向指挥部报告，积极采取措施，增配车辆，增设等待提示牌，引导游客在游客中心休息，并提供茶水、影片观看等服务，缓解游客急躁情绪。

(一)预案启动。当入园人数达到景区最大承载量的80%,由指挥部宣布启动预案，及时发布预警信息。

(二)预案实施。各部门、各单位和各班组根据指挥部发布的预警等级，认真落实调控措施，并及时向指挥部反馈。

(三)预案终止。指挥部在综合分析各方面信息的基础上，适时宣布终止预案。

应急预案启动后，应及时进行工作总结，不断修订完善应急预案，提高景区高峰期应急反应能力和应急处置水平，确保游客安全和旅游秩序稳定，提升景区游客满意度和美誉度，实现景区旅游经济持续健康发展。

（一）统一思想、提高认识。旅游高峰期客流控制应急管理工作是贯彻实施《旅游法》的重要任务，是保护旅游者合法权益的实际行动，是提升景区管理水平的有效举措，指挥部各成员要进一步强化对旅游高峰期客流控制应急管理工作的重要性认识。

（二）齐抓共管、密切配合。旅游高峰期客流控制应急管理工作是一项综合系统性工程，各成员要认真履职，齐抓共管，密切配合，确保各环节通畅，形成强大合力。

（三）严格程序、规范实施。旅游高峰期客流控制应急管理工作，牵涉面广、群众性强，各成员要严肃工作纪律，严守工作程序，严格按规则制度操作实施。

（四）细化方案、狠抓落实。指挥部各成员和各班组要进一步细化完善操作性强的具体工作方案，报指挥部备案，并根据指挥部发布的信息，认真落实调控措施，及时启动相应等级预案，并及时向指挥部反馈。

⬮ 景区旅游安全应急预案

⬮ 景区旅游安全应急预案

⬮ 景区旅游安全应急预案

随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择到景区旅游。景区作为一个重要的旅游场所，安全问题显得尤为重要。其中，景区用电安全是一个不容忽视的方面。为了确保景区用电安全，制定一份全面、详细、实用的应急预案显得极为重要。

景区用电安全应急预案的目的是在发生用电安全事故时，能够迅速、有效地处理，并最大程度地减少人员和财产损失。下面，我将详细介绍一份景区用电安全应急预案的制定和实施。

首先，制定景区用电安全应急预案需要明确责任分工。景区应当设立用电安全管理机构，明确该机构的职责和权限。用电安全管理机构应由景区领导亲自抓总，负责制定用电安全制度、预案和管理办法，定期组织用电安全培训和演练，组织用电安全检查和隐患排查等工作。景区用电安全管理机构需要与相关的电力管理部门建立紧密的联系，及时获取用电安全信息和技术支持。

其次，制定景区用电安全应急预案需要对可能发生的用电安全事故进行全面分析和评估。景区需要了解自身用电设备的性能、状态和隐患，并根据情况进行隐患排查和整改。同时，需要了解本地区的用电安全法规和标准，确保自身用电安全制度与法规相符。通过分析和评估，可以确定可能发生的用电安全事故类型和程度，为制定应急预案提供依据。

接着，制定景区用电安全应急预案需要针对不同类型的用电安全事故进行具体细致的规定。应急预案应包括事故报告的流程和要求、事故处理的原则和程序、事故现场的处理方法和安全措施等。例如，在发生电器设备起火事故时，应急预案应规定如何切断电源、使用灭火器材和报警等。在发生雷击事故时，应急预案应规定人员应该如何迅速转移到安全地点，并调用物理障碍物进行防护。景区用电安全应急预案还应规定各种用电设备的定期检查和维护要求，以确保设备的安全运行。

最后，制定景区用电安全应急预案之后，还需要进行培训和演练，提高应急处理能力。景区应定期组织用电安全培训，以提高员工对用电安全的认识和应急处理的能力。培训内容可以包括用电安全法规、设备操作维护方法、事故处理程序等。此外，还应定期组织应急演练，模拟各种用电安全事故，并通过演练提前发现和解决问题。培训和演练的目的是不断提高员工的应急响应能力和团队合作能力。

综上所述，景区用电安全应急预案的制定和实施是确保景区用电安全的重要措施之一。通过明确责任分工、全面分析评估、制定细致规定和进行培训演练，可以有效应对用电安全事故，最大程度地减少其带来的损失。景区用电安全应急预案的制定不仅是景区管理者的责任，更是确保游客和员工安全的重要工作，应予以高度重视。

⬮ 景区旅游安全应急预案

为做好春节期间新冠肺炎疫情常态化防控工作，应对文化旅游系统可能出现的疫情情况，确保文化旅游系统疫情防控应急处置工作的规范有序开展，特制定本应急预案。

一、工作目标

全面贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，立足“外防输入、内防反弹”的新冠肺炎疫情防控形势，精准实施预防为主、分类指导、快速响应、落实责任的常态化防控策略，及时发现、依法高效处置文化旅游系统出现的新冠肺炎疫情，规范做好疫情报告、控制、救治等工作，最大限度控制和减少突发疫情影响，保障公众健康和公共卫生安全，确保文化旅游系统不发生疫情事故。

二、适用范围

适用于指导全县各类文化场馆、A级旅游景区、星级酒店、旅行社、营业性演出场所、互联网上网服务营业场所、歌舞（KTV）和游艺娱乐场所等文化旅游行业在出现新冠肺炎疫情时的应急处置工作。

三、应急处置

（一）建立健全疫情防控应急组织机制。

成立文化旅游系统春节期间新冠肺炎疫情防控应急处置工作领导小组。

组长：张祖华

副组长：袁美英、肖云华、方菲、廖倩、段绍书

成员：刘兰英、周翔、郭艳红、文雪芹、郭琳、李鑫、倪伟、郭平、袁冬根、谢玉静、汤小华、钟艳、钟爱群、冯建材

领导小组下设办公室，廖倩同志兼任办公室主任。根据局领导小组工作部署，负责疫情防控工作相关文件的传达部署、对外信息统一反馈以及疫情防控工作综合协调和后勤保障。领导小组各副组长按照分工，督促指导所分管业务股室、挂点联系局属各单位落实上级疫情防控工作要求，局属各单位、机关各股室按职责分工抓好工作落实。

各文旅经营单位均要设立健康管理员，具体负责涉及新冠肺炎疫情信息的收集、汇总、报送工作。10人以上的（含10人）文旅经营单位，成立由主要负责人任组长的新冠肺炎疫情防控应急工作组，下设医疗保障、后勤安全保障、消毒等职能小组，并明确职责分工。10人以下的文旅经营单位，由主要负责人牵头，分工组织做好医疗保障、后勤安全保障、消毒等工作。

（二）精准启动相对应应急响应措施。

文化旅游行业如出现感染病例（含确诊病例、临床诊断病例、疑似病例）和无症状感染者时，应按照政府部门要求启动新冠肺炎疫情应急预案的相关应急响应。

1.出现散发病例的应急处置措施。

（1）发现可疑病例时，应立即引导病例到临时医学观察点或单独隔离观察间进行留观，联系所在社区（村居卫生室或乡镇卫生院）等医疗机构进行初步排查，并视情送辖区定点医院诊治，确诊后立即报告当地疾控机构。

（2）配合疾控机构开展密切接触者流行病学调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版新型冠状病毒肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察，隔离期间一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。

除密切接触者外与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时告知健康管理员，并主动如实报告近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。

所有配合疾控机构开展流行病学调查的`人员，应做好个人防护，正确佩戴口罩等。

（3）在疾控机构的指导下，做好病例所在宿舍、楼层（包厢）、参与游玩项目、乘坐旅游包车等疫点、公共场所、电梯（扶梯）的清洁、随时消毒和终末消毒工作。

做好其他区域的保洁和消毒防疫工作；加强人群聚集场所的通风换气和空调等公共设施及公共用具的消毒，各场所、食堂入口和旅游包车门口要配备含酒精成分的手消毒液，厕所配备洗手液，指导和督促员工和消费者加强手部消毒，注意手卫生。

（4）按照卫生健康部门的建议，根据疫情防控需要启动封闭式管理，因地制宜采取封锁等措施，严格限制人员进出，严格控制外来人员、车辆进入。

（5）做好后勤安全保障工作，确保应急工作顺利开展。保障需要应急处置的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障工作。加强巡查管控，及时停止群体性聚集活动，及时处置安全突发事件。

（6）协助当地疾控机构开展流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作。做好职工的健康监测工作，配合卫生健康部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。保持与疾控部门进行信息沟通，及时上报最新情况。

（7）做好宣传和员工心理疏导工作。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传新冠防控知识。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，有针对性的开展心理支持和危机干预工作，稳定员工的情绪，避免过度恐慌。

2.出现聚集性病例的应急处置措施。

出现聚集性病例应立即报告当地疾控机构，由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的场所、区域实施硬隔离。是否因疫情停工和停工范围由各地卫生健康部门和各文旅经营单位单位主管部门现场评估研究决定。

3.旅行社组团行程中出现可疑病例的应急处置措施。

旅游团行程中出现发热人员时，全团暂停行程，就地观察，向当地疾病预防控制中心报告情况，配合卫健部门对发热病人进行调查和隔离观察，并按照卫健部门意见，确定其他人员是否继续行程。

（三）经评估决定终止应急响应。

当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，可由疫情防控应急处置工作领导小组决定终止应急响应。

本预案自印发之日起实行。

⬮ 景区旅游安全应急预案

一、安全应急预案指导方针是：

“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队

安全应急领导小组组成人员：

组长：

副组长：

成员：

三、应急处置程序：

1、发生情况和报告

一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

2、出发救援

安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。

安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

3、现场处置

⑴情况报告

应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

⑵抢救伤员

应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。

⑶保护现场

设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现常

⑷疏导游客尽快撤离危险地段。

⑸协助有关部门对事故进行调查。

4、信息汇总

应急处置信息中心设在集团办公室

四、安全应急处置分队在紧急情况下可直接听从下花园公安派出所和下花园交警大队的调遣，参加统一指挥的突发事件应急救援工作。

五、因景区发生道路交通事故处置难度较大，适用法律要求高，故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。

六、工作总结

每次实施突发事件应急处置后，应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。

⬮ 景区旅游安全应急预案

一、目的

为了提高对恐怖事件的应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障景区接待的的安全进行，保护所有游客和职工的生命和财产安全，特制订本预案：

二、成立处置暴力恐怖事件的应急小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：

三、建立处置暴力恐怖事件的基本原则：

⑴以人为本，减少危害。把保障游客健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少暴力恐怖事件突发事件及其造成的人员伤亡和危害。

⑵居安思危，预防为主。高度重视景区安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对暴力恐怖事件突发事件的各项准备工作。

⑶统一领导，分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，各成员在组长、副组长的统一安排下，实行分级负责制。保安部要重点加强安全保卫工作，制定严格的值班巡逻制度。后勤部做好日常水电设施的安全管理，防止有人潜入破坏。餐饮部做好库房管理工作，负责人加强检查次数，严防有人投毒破坏。各子公司做好游客集散区管理，发现有人员异常聚集，立即上报。

⑷严格遵循平息事态、防止事态蔓延，减少损失为主的原则。针对不同性质的事件采取制止、宣传、保护、求援、疏散、等方法，确保迅速控制局面，保护游客和职工生命财产安全，有条不紊的开展各项应急工作。

四、应急处置方法：

（一）首先要迅速报告信息。在发生暴力恐怖事件时，要迅速报告处置暴力恐怖事件的应急小组组长，在没有伤及人员的情况下，以宣传教育为主稳定当事人情绪，并组织周围人员疏散防止事态的扩大蔓延。如有人员受伤，应急小组人员要立即组织实施救援。

（二）处置暴力恐怖事件时的同时，应急小组人员要迅速报告主要领导，并注意观察事态的特征准确判断事件的严重性，甄别情况并立即报警请求支援。

（三）主要领导到场后，迅速报告上级政府机关相关领导，并请示指示，以现场警务人员为主配合警务人员进行处置。保护好人员安全和现场，并积极协助公安部门组织安保力量保护现场、疏散群众、维护景区安全。

（四）、总结报告。以详细报告形式，书面报告上级部门，报告内容如下：

1、当日值班人员姓名。

2、发生攻击的时间，事件的起因、经过、结果。

3、处置的过程，处置的时间，电话上报的内容，接电话的人员的姓名。

4、是否造成负面影响，应急处置是否得当。

⬮ 景区旅游安全应急预案

为了加强景区旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力，确保突发事件应急工作高效有序地进行，有效地处置各类突发旅游安全事故，做好旅游安全事故救护工作，实现旅游“安全、健康”，坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合景区旅游工作的实际情况，制定本预案。

一、应急处置原则

“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实，统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、组织体系：

针对各类突发偶发事件成立应急领导小组，由总经理任组长，其它各高管层人员为副组长，各部门第一负责人为成员，下设办公室，由综合部经理任办公室主任，办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥，为加强组织领导并明确分工，下设三个事故处置小组。

安全应急领导小组组成人员：

组长：

副组长：

成员：

1、安全应急救援分队，由安保主管任队长，队员各部门抽调。

成员组成：

队长：

队员：

主要职责：

对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员（包括事故发生地附近居民）并赶赴事故现场进行抢险；

2、负责险情的排查；

3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场；

4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作；

5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查；

6、负责受伤人员进行抢救和转移；

7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。

2、综合协调组：由副总经理任组长，工会主席为副组长，各部门第一负责人为成员。负责对受伤人员的医治安排、组织工作；负责后勤安排工作；负责事故处理过程中人员的调配和协调工作；负责与政府及有关职能部门的协调工作；负责统一对外通报工作；负责政府及有关职能部门的情况通报工作（包括请求援助）；负责对事故进行调查和分析；参与善后处理工作。

3、善后处置组：由分管安全的副总任组长，财务经理任副组长。负责涉及人员的安抚、接待及对伤、亡人员的善后结算工作；协助对事故的损失估算及相关理赔工作。

三、突发、偶发事件的种类

1、重、特大交通事故；

2、重大消防事故；

3、游客意外摔伤、食物中毒事故；

4、公路、山体滑坡、塌方

5、观光电梯紧急情况的处置

6、冰雪天气应急情况处置

7、自动扶梯伤人事故情况处置

8、观光电梯停电的情况处置

9、恶劣天气的情况处置

10、大桥区域游客拥堵疏散方案

四、应急处置程序：

一旦在景区内道路交通事故、火灾、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告信息中心（办公室）和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人迅速报告景区领导，由应急领导小组组长报告总公司及上级政府主管部门的同时启动应急预案（详见流程图）。

（一）重特大交通事故处置流程图：

事故发生

启动预案

现场人员报告领导小组

综合协调组进入现场，同时报告市政府、交警队、120。（如发生火灾，则报告119）

公司主要领导赴现场指挥

应急救援分队进入现场

抢救伤员，保护现场，协助交警指挥交通。

做好现场协调，安排救治伤员，通报情况，协助做好事故调查。

善后处置

总结分析

（二）对消防事故的处置程序

出现火情

组织现场人员扑救

扑救成功

启动预案

报告相关领导，组织附近人员增援

应急救援分队现场扑救

电话报告119，如有人员围困，报120

应急救援分队协助120救助伤员

应急救援分队协助119扑火

送受伤人员医院治疗

善后处理组支付赔偿并与保险公司理赔

事故调查组分析调查

估算损失

修复、总结、分析

消防事故注意事项：

(1)任何人发现火灾时，应立即报警，报警人员在报警时应同时说清着火地点、部位、燃烧

物品、火灾状况等。

(2)全体在场工作人员必须立即加入扑救火灾行动。转移人员时应向安全区（安全通道、消防楼梯）疏散，同时要查清现场是否有遗漏人员。

(3)消防队到达后，及时向消防队报告灾情，按统一步骤，协助扑火。

(4)消防队未到前，现场指挥员有权根据扑救火灾的需要，决定如下事项：使用各种水源，限制用火用电

直至停止使用，划定警戒区。

(5)根据现场具体情况划分安全警戒线，安全警戒线分为建筑物外围警戒和火灾现场警戒。

外围警戒要及时消除路障，劝阻无关人员、车辆离开现场，维持好建筑物外围秩序，为公安

消防队到场展开灭火创造有利条件。火灾现场警戒要及时指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件。

（三）对游客摔伤及食物中毒事故的处理

调查组协助卫生局、公安局参与调查

启动预案

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报告应急领导小组值班领导

综合协调组协助卫生局、公安局参与调查。

应急救援分队赴现场对受伤游客进行救治

应急救援分队将出现中毒症状的人员送医院抢救、治疗

综合协调组将情况报告120、卫生局，安排好救援车辆。

120医院作好治疗准备，对有中毒可能的人员进行检查、观察

视情况将受伤游客送医院治疗

善后组确定损失及做好中毒人员善后事宜,并与保险公司理赔

总结、分析

（四）山体、公路滑坡、交通中断应急处理流程图

向景区内各相关单位、驻外办事处通报情况

报告分管安全的副总经理

发现山体滑坡或人为交通中断

报告总经理

应急救援分队现场处理，清理出临时通道。

工作人员组织现场人员有序疏导，险要路段设置警戒线。

及时确保道路畅通

善后处理，总结分析

（五）冰雪天气应急情况处置

为确保电梯运行，能够及时、有序、高效地应对可能发生的自然灾害（冰冻天气），最大限度地减轻因冰冻天气而造成的损失，保障广大游客员工的生命财产安全及各道路畅通：

1、事业部应尽早计划购买冬季防冻用品（铁铲、防滑标示牌，必要时购买工业盐，防滑砂）；

2、当遇到冰雪天气，应急保障小组必须在排出险情的同时，确保安全的前提下各部门正常运营，副组长负责各部门协调，抽调安全员对道路、电梯、车辆等进行巡回检查，并将道路冰雪情况报告应急小组组长，根据实际情况迅速组织应急保障小组成员全力以赴，对道路冰雪实施清扫或撒工业盐，化解路面冰雪；

3、环卫人员根据实际情况，准备好防滑标示牌和防滑地毯，将警示标识放置于重要、关键、醒目部位，如：一级扶梯口、二级扶梯口、电梯栈道、电梯与观光通道连接通道等关键地段；对存在安全隐患的地方进行有效地防范；

4、电梯安全员应对电梯作好早检、晚检、周检、月检、季检和年检等安全工作，对存有的安全隐患必须组织设备部得力人员进行检修，确保安全，投入营运。

5、各岗位服务人员对游客要做好安全提示工作；

6、必须坚持“安全第一”的原则，经常开展员工安全思想教育，冰雪天气各安全员要高度重视，做到确保安全和正常接待工作。

（九）恶劣天气的情况处置

一、低温冰冻天气的应对措施

1、当气温在5度以下时，自动扶梯，应开启扶手带加热设施；

2、发生冰冻天气，自动扶梯停止运行，工作人员设置相应的警示标牌；

3、道路搞好防滑处理，险要路段设置好警示标牌；

4、客运车辆搞好相关防滑防冻工作，高度树立“安全”行车意识。

二、狂风、暴雨、雷电天气

1、停止扶梯运行，关闭总电源开关，慎防设备漏电；

2、配电室做好“安全用电”的预防工作，做好紧急抢修的准备工作；

3、做好周到的服务，安抚好游客的思想情绪。

（十）大桥区域游客拥堵疏散方案

为了最大限度利用好场地资源，防止拥堵事件的发生，保障进入平台的游客疏密有序的游览，特作出以下几项规定；

一、观光坪，观光通道、电梯、扶梯的承载量定员

1.观光坪（1号—5号坪）共有使用面积10200平米，按每平米容纳0.2人计算。暂定饱和容量为：2500人。

2.扶梯共有两级，一级扶梯共有梯级103级，二级扶梯共有梯级53级，共计156级，按每级梯级载1人，共可载人156人次。

3.电梯共有4台轿厢，每台限载21人，共计每次共运载84人。

4.大桥观光通道面积3200平米，按每平米0.5人计，定员1600人。

二、把控关键地段客流量

1.安检通道是上电梯的唯一途径，相对游客密度最大。

2.电梯连接天桥作为乘电梯定员限流关键路径。

3.一级扶梯与二级扶梯交汇处上下游客流量较大。

三、游客限流、疏散的规定

1.当观光通道首次进入的人员达到定额时，停止载客下行。按照每返程上行一梯次，再向下输送一梯次的方法执行，确保不超过观光通道的定员人数。

2.当电梯停止向下输送游客时，安检通道工作人员做好游客截流并做好解释工作。

3.一级扶梯的上端的工作人员，密切关注安检口下行滞留游客的数量，当达到500余人时，关闭扶梯下行，并对游客做好引导和解释工作。

4.大桥区域的保安队长随时与客运车队调度保持联系，预计进入桥岸的游客达到定员时，且返程人数不多时，停止送客，将游客暂缓留滞于客服中心。

5、安检处若发生紧急情况时，可以打开护栏将游客向大门口方向引导。

五、监督管理

1、预案演练

各部门要结合实际，有计划、有重点地组织预案演练，确保预案启动时各部门、各单位能按照预定岗位和预定程序进入角色并展开工作。

2、宣传和培训

各部门、各单位要广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，有计划地对应急救援和管理人员进行培训，提高其专业技能。

3、责任与奖惩

突发公共事件应急处置工作实行责任追究制对突发公共事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。

对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六景区安保工作、宣传、巡查图片附后

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七、本预案自发布之日起执行。

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⬮ 景区旅游安全应急预案

在如今越来越受欢迎的旅游景点中，山地景区因其迷人的自然风光和挑战性的户外活动而备受游客青睐。山地景区也是存在风险的地方，如突发的天气变化、山体滑坡、野生动物侵害等，这些都可能对游客的安全和生命造成威胁。为了保障游客的安全，山地景区需要制定一套完善的应急预案。下面是一份关于山地景区应急预案的详细描述。

一、应急组织与指挥体系

1. 应急指挥中心：设置一个统一的应急指挥中心，负责接收并处理应急事件的报警、联络、处置等工作。中心应设备齐全，包括通讯设备、监控设备、急救设备等。

2. 应急救援队伍：建立一个专业的救援队伍，队伍由具备相关技能和经验的人员组成，队员需要接受相关的培训和考核，并定期进行演练。

3. 指挥系统：应建立一套科学合理的指挥系统，包括应急预案、灾情信息系统、指挥机构等。预案应详细制定各种应对不同灾害的标准操作流程。

二、应急措施与救援流程

1. 预警机制：设立天气监测站点，实时监测天气状况，当检测到可能引发山地灾害的迹象时，及时发布预警信息，并采取措施限制游客进入危险区域。

2. 景区信息发布：在山地景区的主要入口和出口处设置信息发布点，及时向游客发布最新的景区情况和安全提示，提醒游客注意自我保护。

3. 及时救援：一旦发生应急事件，应密切配合应急指挥中心的指挥，及时将应急队伍调集到现场，进行救援和搜救工作。同时，要与有关单位和部门保持紧密联系，互相协助，共同救援。

4. 伤员救治：在景区建立急救中心，配备急救设备和专业的医疗人员，及时对伤员进行救治。同时要与附近医疗机构进行合作，保证对重伤员的紧急救治和转诊。

三、人员培训与演练

1. 培训内容：定期对景区工作人员进行安全培训，包括急救知识、自救技巧、救援方法等。

2. 演练计划：制定应急演练计划，定期组织演练，演练内容涵盖各种应急情况，如山体滑坡、野生动物侵害等，以提高队伍的应急处置能力。

3. 游客宣传教育：通过展板、宣传册、讲解员等形式，向进入山地景区的游客进行安全宣传教育，使其具备一定的应急自救能力和安全意识。

四、安全设施与警示标识

1. 安全设施：在风险较大的区域设置警示牌、栅栏和防护网等安全设施，以减少游客的潜在风险。

2. 警示标识：在游客路线的重要交叉点和危险区域，设置合理的警示标识，警示游客注意安全，不越界或靠近危险地段。

3. 道路维护：定期检查和维护游客道路，确保道路安全，清除潜在的隐患，如松软的土地、杂草等。

五、紧急通讯与联络

1. 通讯系统：在景区内建立一套完善的通讯系统，包括移动电话信号覆盖、应急通讯设备等，在紧急情况下保障通讯畅通。

2. 联络机制：与相关政府部门、医疗机构以及附近社区保持密切联系，及时报告应急情况，并得到必要的支援和协助。

小编认为，制定一套科学合理的山地景区应急预案对于保障游客的安全至关重要。只有通过详细的预案，合理的组织体系，全面的应急措施及培训演练，才能有效应对和处理各种突发情况，保证游客的安全与健康。

⬮ 景区旅游安全应急预案

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