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合同范本|售后试用期月度总结(集锦18篇)

发布时间:2020-04-02

售后试用期月度总结(集锦18篇)。

✪ 售后试用期月度总结

客服的工作会遇到各种各样的客户和问题。快来总结一下你在试用期的工作表现吧。下面是由小编为大家整理的“售后客服试用期工作总结范文简短”,仅供参考,欢迎大家阅读。

售后客服试用期工作总结范文简短(一)<\/h2>

我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作,试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过xx月中旬去xx市的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

售后客服试用期工作总结范文简短(二)<\/h2>

工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在xx新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

售后客服试用期工作总结范文简短(三)<\/h2>

几个月的试用期一下子就到了末端了,我还没从工作中的激情中退出来,便发现自己这几个月的试用期已经到了尽头。停下脚步来,想一想这几个月的日子,其实也发现自己确实比较的拼命,或许就是那一句“初生牛犊不怕虎”吧!我想在这份工作中拿到自己的成绩,也想在这个岗位上证明自己的实力,所以这几个月我一直都非常拼,我也想尽了办法去快速的提升自己并且得到成长。面对着三个月试用期的逝去,我也该是为自己好好的做一次总结了。

刚来到公司的时候,面试的售后客服的岗位,其实我对这个岗位了解的并不全面,刚开始原本以为自己很了解这个岗位,但是当自己真正的走入这个岗位时,才发现以前自己的认知太过浅薄。我们不要轻易的去定位每一份工作,因为只有当我们亲身体会过之后,才有评判它的能力,其余就是空谈。那时候我就明白,这份工作或许会比我想象中更加艰难,也会比我想象中更加有意义。

这段时间里培训过几次,一般是培训我们如何去提升自己的专业能力、业务能力。我是一个比较善于交谈的人,所以在和客户的沟通上我总是能够灵活善变,很少给自己“挖坑”,也很少因为自己说错话而让自己陷入一个窘境,这是我个人的一些优点,也是我在多次培训之后,并且进行实践之后所发现并且感受到的。优点可以继承,而缺点就要改正并且完善。

平时的工作中,我是一个非常热情的人,我很喜欢去帮助别人,有同事遇到了问题,我都会非常热心帮助她解决。所以我在同事们的口中也是一个“热心小妹”,但我也渐渐的发现了自己的问题,那就是对时间没有一个很好的把握,有时候可能因为自己太想完成一件事情,或者太想给别人一个好的印象了,反而让自己陷入了一个窘境。比如有时候自己的工作无法正常时间完成,出现加班的情况,还有的时候也因为自己太过自信,造成了一些小差错。这些方面都是我应该改正过来的。

在我们工作之中,能够使我们进步的,除了对工作的热情之外,还有来自我们内心的一种执着和坚持。我们想成功,就一定会找方法去成功。我们想达成目标,就一定能够找到达成目标的道路,所以对于工作是否能够完成并且完成的十分优秀而言,只有想与不想的问题,没有做不做得到的问题。

售后客服试用期工作总结范文简短(四)<\/h2>

这段时间的工作繁忙并充实,回忆过去的工作,有成功的喜悦也有失落的遗憾,但更多的是对今后工作的期望,现将工作总结如下:

一、坚持全局观念,做好本职工作

不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣传,以及对公司产物功能的信息搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流,强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还就应具有优越的沟通交流才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不可,所以这个时分就需求我们找出症结地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺,勤于现场察看

随着电子行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力思考、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的工作中获得了一些领会,在工作中间态很主要,工作要有热情,坚持阳光的浅笑,能够拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,用心的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

售后客服试用期工作总结范文简短(五)<\/h2>

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容:

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于xx,一楼和二楼大部分属于xxx,小部分属于商舵,另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档,目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。

对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。

记得毛织交易会期间,为了把工作做好,我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在下半年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

✪ 售后试用期月度总结

试用期的这一个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握网店后台的一些操作流程以及一些网店软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些试用期工作总结

要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打时,大脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然答复客户客户,更不能给客户承诺,也不能按照主观意识告诉一下事情。比方鞋子的`款式等这些看似很小的问题,很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在试用期期间,就出现了这种情况,一位绝望的客户在公司店铺的交流区留言,言自己网购次数不算太多,但是对于网购一点都不陌生,但从网购到现在,从来没有遇到过这样的卖家,你们好似上帝一样,客服如此差劲,给的承诺也兑现不了,是老板吝啬还受理不到位)。因此在给客户推荐或承诺时,要先了解客户资料,关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品,因为要给客户介绍鞋子的款式,码数以及颜色的时候,要给客户一些比较专业的答复。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样,我们要想快速融入这个团队中,就主动跟其他同事交流,要少说多做,多听听别人的意见,尊重他人,同事有不懂的地方要主动耐心的帮助,自己有不懂的地方可以向同事虚心请教,经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,毕竟我们是一个团体。在这期间,我深刻体会到同别人交流的重要性,尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

在学校时,老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力,也拓宽自己的知识面,只有自己知识面广了,才有筹码同别人谈话。出来工作后才深刻体会到老师的良苦用心,我担任售后客服一职,平时在工作上只是接接单,打处理一些投诉和尚未处理的订单,几乎没用上自己所学的专业知识。但平时回访客户的时候和处理一些问题时,靠原有的一点只是肯定是不行的,所以要不断学习不断积累,不断丰富自己。

在网店各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任的,这里的心理素质不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本领,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,非常重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力,从而引导交易成功,比方说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!

这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家承受,而不是一句我们的商品都不讲价的了之!在效劳态度方面。态度可以决定一切,这一点都不夸张,作为一名客服,态度是非常重要的,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进展的交易,整个过程都只能通过语言文字交流来进展,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是决定买家是否愿意购置的关健因素,不管什么情况,都要记得买家是上帝,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应该主动向买家道谦,对于买家的过错,应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的试用期经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有时机通过实践来加深自己的鞋子专业知识,也通过此次的试用期加深了对网店操作流程的熟悉,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和蔼待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!

✪ 售后试用期月度总结

尊敬的领导:

从9-1至今,我入职石家庄正大任技术员一个月了。在领导的关心和同事的帮助下,凭着教强的理论基础和14年猪场工作积累的经验,加上勤奋学习,我很快适应了工作环境,正式接手运祥猪场技术工作。本人在岗位上兢兢业业,吃苦耐劳,善于合作,并取得了较好成绩。在这个月,我深切感受到公司领导认真负责的工作作风,同事们专业高效,值得我学习。

我家在农村,乡邻没有不知道正大饲料的。我经常自豪地对亲朋说:“我在石家庄正大工作!”我国农业长期处于弱式,占GDP比重下降。但我相信农业会不断提高科技含量,加快产业化,提高附加值。正大“猪三宝”品牌响,质量硬,销路好。在近年猪价暴跌、养猪亏损的情况下,石家庄正大还在扩充销售和技术员队伍,足见公司高层的远见卓识和公司的雄厚实力。在这个广阔的平台上,我迫切地希望为公司做出贡献,和公司一起成长,实现自己的人生价值。

入职培训加深了我对正大发展历程的理解。正大(卜峰)集团是泰籍华人创办的知名跨国企业,号称农牧企业的“黄埔军校”。正大做“世界厨房”、“人类能源的供应者”,愿景很伟大。“方圆”内涵微妙,需要在实践中不断领会。正大对员工的要求“忠诚、勤奋、实业、报恩”与我的秉性符合。

下面汇报本月工作情况。本月主要经历:9月7日接管运祥猪场技术至今。我认真、勤奋地工作,接管运祥猪场技术后经常为了接产推迟下班。基本了解了产房的运作流程,如全进全出、清洗消毒、转猪、喂料、环境控制、接产助产、保健用药,品种耳号、报表,等等。入职以来,我尊重领导,团结同事,不懂的及时向他们请教。特别感谢正大领导的严格要求和悉心指导。他们责任感强,以身作则,技术娴熟,是我学习的榜样。

运祥猪场一次淘汰47头母猪,真是可怕的教训。可以看出目前淘汰母猪跛腿和感染比较多,平时要注意预防。

发现如下问题。①很多时候各厂长、专家、组长要求不一,让员工莫衷一是。②人员分配不尽合理。闲的闲,忙的忙。有的组长凡事躬亲、加班加点,下属却闲着。③管理者和员工之间沟通不够,往往没有及时上传下达。斗胆建议:①逐步完善统一的规程、标准,新员工也容易上手。②实行定期例会。我在衡水裕丰猪场任厂长时,参与猪场实行的每周例会,感觉简短而有用。

感谢正大领导的安排!感谢人事部帮助办理手续!我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

自己做得不够的地方主要有:①对行业了解需要深入;②理论和实践都需要加强,特别是操作的熟练程度.③PPT制作知识需要多情请教其他同志。

此致

敬礼

武洪群 20__年9月29日

✪ 售后试用期月度总结

尊敬的各位领导、老师们:

岁月不居,弹指一挥间,本学年,我分管学校的卫生、纪律工作以及学生的思想品德教育工作等,并努力把本部门工作做实、做细、做巧,政教处工作稳定、有序的开展,主要得益于领导的大力支持和各科室、年级组、班主任同仁的积极配合,使政教处的工作顺利进行。在此,我将一年来的工作情况向大家汇报如下:

一、个人思想和学习方面

教育教学理论水平及管理协调能力,统揽全局,以校为家,任何时刻坚持把工作放在首位,从不搞个人主义思想,坚持踏踏实实干事、清清白白做人、堂堂正正为官。

2、在工作中坚持政治学习,不断提高理论和政策水平,以科学发展观统领德育工作全局,坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持党的教育方针,时刻将先进性的教育内容牢记心间,不断反省,严于律已。

多出勤。身先士卒、吃苦在前,任劳任怨,勇挑重担,坚持不懈、攻坚克难。服从领导建议,听从上级安排。

低调做事”的原则,在老师、学生面前不摆架子,虚心学习,诚恳地接受领导批评教育、老师们对我个人的意见建议。自己的事情自己做,从来不找学生或老师帮忙做个人私事。在学校工作上从不讲价钱、绝不谈条件。

做事”、“如何做一个有能力的管理者”“青少年违法犯罪心理学”等等一系列书籍。在网络上下载了“余世维、陈安之、魏书生、李伟胜等知名专家教授的一系列知识讲座”和有关政教管理、班级管理的电子书,班主任之友有关资料。

二、制定和完善了一系列切实可行规章制度。

在德育工作中,我坚持以人为本,以制度管人,以道理服人的工作方针,结合我校实际及学生中普遍存在的问题,经多次深入、详细调研后,制定了《克州(师范)三中学生违纪处罚办法》、《克州(师范)三中学生一日常规》、《克州(师范)三中学生仪容、仪表规范》等10余个规章制度。

三、突出抓好德育任伍建设,努力提升德育队伍工作能力

科室负责人、年级组、班主任、生活指导老师、工勤人员、学生会组成的完善的德育教育工作网络,网络覆盖了学校的各个层面,各部门、人员责任清晰、分工明确,使学校的德育工作渗透到与教育主体相关的各个层面,实现了全员育人的目标。

“班级管理点滴谈”,并定期召开班主任经验交流会。

责任心、宽容心、公平心、和爱心。坚持“以不变应万变”的原则,要求全体班主任用不变的爱心处理学生在各个时期发生的情绪变化,增强了班主任“以生为本”的服务思想。

4、对班主任一日工作制度进行了规范和细化,制定了详细的考评制度。

班主任工作汇报制度。

四、完善了政教学生科各部位的软、硬件建设

1、对生活老师值班制度及校医值班制度做了进一步完善和规范,制订了“生活指导老师工作职责”和“校医岗位职责”,加强了对生活指导老师和校医的管理。

2、对4个宿舍楼490余间宿舍制作了统一规范的门牌及住宿学生个人信息卡。

广播站工作室。对学校广播进行了调整和健全配备了校园广播播音员。

不定期掌握学生思想动态,对学生中出现的各种动态做到早发现、早掌握、早解决。

5、改选了学生会干部,帮助年级组和班主任搞好德育和班级管理工作。

6、为全校学生办理了校园方责任险和学生疾病住院保险。

《走读生安全协议》。

8、为全校1500余名学生办理了学生证,为300余名走读生办理了出入证。

五、学生管理方面

一个知道”。

2、狠抓学生日常行为规范及养成教育,学生的精神面貌发生了根本性的转变。

周三政治学习、周日班会对学生进行教育不断强调遵守学校规章制度、遵守校规校纪。

班主任对班级管理的方法及班主任工作态度。了解关心学生学习、生活等等。

5、对部分经常违纪的学生进行谈心谈话,讲些违纪的危害及做人做事的道理。

6、教育转变了20余名将要辍学的学生重返校园安心读书。

7、班主任配合劝退了几名在学校经常违纪的学生。

个人形象卫生进行教育。

六、思政教育工作

1、开展了以“五心教育”为主题的教育活动,五心是:把忠心献给祖国,以爱国爱家情感凝聚人。把孝心献给父母,以敬老尊亲美德熏陶人。把诚心献给他人,以诚信道德意识塑造人。把爱心献给社会,以助人为乐风尚激励人。把信心留给自己,以能行能干信念引导人。给每班印发了五心教育内容及五心教育五十问。要求班主任在班级宣讲教育学习,让学生实践。

2、组织开展了“民族团结文艺汇演”。

“背起爸爸上学”、“青少年犯罪视频”。

应当学习那些法律、社会治安处罚法、青少年犯罪心理等等一系列的知识讲座。

生命安全教育、预防疾病知识教育。

各位领导、老师们,以上是我一年来的工作、存在的不足及下步努力方向和打算,我知道以上的汇报是我应该做的工作、微不足到的工作,甚至离学校各位领导、老师的要求甚远。在此我在以后的工作中会取长补短,加强学习,改进工作方法,努力地把各项工作干好,干出色。同时诚恳的接受各位的监督和批评指正。

我的汇报完毕。谢谢大家!

✪ 售后试用期月度总结

售后客服试用期工作总结范文最新(一)<\/h2>

一、尊重客户维护客户权益

我们售后客服接收到的问题很多都是一些产品问题,需要及时解决,对于这些问题,公司给我们的准则是,维护客户的利益,尊重客户的选择,对于客户的抱怨我们也都会认真听客户的介绍,不会光站在我们公司的立场,会站在客户的立场去为客户考虑,只要是问题出在我们公司上我们会无条件的去解决,当然我们售后客服的作用就是帮助客户解答问题,在购买产品后很多客户都会有各种不同的问题,我为了方便工作,我把客户分为三大类,第一类是对产品不了解的需要我们帮助,第二类就是对我们产品不喜欢的要投诉,第三类就是想要退货的客户。对于这些客户我会采取不同的措施来完成工作任务,对于不了解产品的客户我会耐心的把产品的详细操作和简介做一个简单的阐述,让客户能够在最短时间里面自己学习弄明白,对于第二类客户我要做的是首先要得到客户的原谅让客户取消投诉,然后在安抚客户想办法弥补客户的损失。第三类就及时的把客户需要退货的产品与生产部做好交接了解产品问题,清楚退货原因。

二、找准客户的问题

在工作的时候我们主要的任务就是要明白客户的具体目的,需要我们解决的问题,对于这些问题有的客户会主动的与我们说,但是也有的客户不会道明,直接退货,这样的客户非常多,因此在面对专业类客户的时候需要做的事情就是把他们藏在内心的问题及时找出来,就好能够解决他们的问题,让客户得到自己心目中满意的答复,对于那些难以解决的客户就让能力强的人去解决用最快的时间回复客户,因为客户本身就不高兴,更不能在这个时候个客户更多的难堪。只有让客户满意了才可以。

三、提升自己的能力

想要做好售后客服也不是一件容易的事情,需要做的就是提升自己的沟通能力让自己说话更有说服力,想要在段时间达到这样的效果那就需要我们做到这样,对于客户我们要给他们更多的关心,对于我们的话术也要熟练因为公司提供了很多套话术,应对不同的客户,想要能够做到需要熟悉了解还要能够在遇到客户的时候快速的把这些应对措施拿出来,因此为了能够做到这一点我自己经常会把话术背下来,这样在遇到客户的时候就不会在浪费时间,能够在最短的时间解决客户的问题。

在我自己的努力下和经理的帮助下,顺利的完成了今年的工作任务,并且还有超出,对我也是一次大提升。在今后的工作中我会努力做好自己工作。

售后客服试用期工作总结范文最新(二)<\/h2>

试用期的这一个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握网店后台的一些操作流程以及一些网店软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些试用期工作总结:

一、在工作进程方面

要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然回答客户客户,更不能给客户承诺,也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题,很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评。因此在给客户推荐或承诺时,要先了解客户资料,关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品,因为要给客户介绍鞋子的款式,码数以及颜色的时候,要给客户一些比较专业的回答。

二、在同事关系方面

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样,我们要想快速融入这个团队中,就主动跟其他同事交流,要少说多做,多听听别人的意见,尊重他人,同事有不懂的地方要主动耐心的帮助,自己有不懂的地方可以向同事虚心请教,经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,毕竟我们是一个团体。在这期间,我深刻体会到同别人交流的重要性,尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

三、在学习方面

在学校时,老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力,也拓宽自己的知识面,只有自己知识面广了,才有筹码同别人谈话。出来工作后才深刻体会到老师的良苦用心,我担任售后客服一职,平时在工作上只是接接单,打电话处理一些投诉和尚未处理的订单,几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时,靠原有的一点只是肯定是不行的,所以要不断学习不断积累,不断丰富自己。

四、在心理素质方面

在网店各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任的,这里的心理素质不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本领,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,非常重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力,从而引导交易成功,比如说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!

这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家接受,而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!在服务态度方面。态度可以决定一切,这一点都不夸张,作为一名客服,态度是非常重要的,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易,整个过程都只能通过语言文字交流来进行,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是决定买家是否愿意购买的关健因素,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应该主动向买家道谦,对于买家的过错,应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的试用期经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识,也通过此次的试用期加深了对网店操作流程的熟悉,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!

售后客服试用期工作总结范文最新(三)<\/h2>

几个月的试用期一下子就到了末端了,我还没从工作中的激情中退出来,便发现自己这几个月的试用期已经到了尽头。停下脚步来,想一想这几个月的日子,其实也发现自己确实比较的拼命,或许就是那一句“初生牛犊不怕虎”吧!我想在这份工作中拿到自己的成绩,也想在这个岗位上证明自己的实力,所以这几个月我一直都非常拼,我也想尽了办法去快速的提升自己并且得到成长。面对着三个月试用期的逝去,我也该是为自己好好的做一次总结了。

刚来到公司的时候,面试的售后客服的岗位,其实我对这个岗位了解的并不全面,刚开始原本以为自己很了解这个岗位,但是当自己真正的走入这个岗位时,才发现以前自己的认知太过浅薄。我们不要轻易的去定位每一份工作,因为只有当我们亲身体会过之后,才有评判它的能力,其余就是空谈。那时候我就明白,这份工作或许会比我想象中更加艰难,也会比我想象中更加有意义。

这段时间里培训过几次,一般是培训我们如何去提升自己的专业能力、业务能力。我是一个比较善于交谈的人,所以在和客户的沟通上我总是能够灵活善变,很少给自己“挖坑”,也很少因为自己说错话而让自己陷入一个窘境,这是我个人的一些优点,也是我在多次培训之后,并且进行实践之后所发现并且感受到的。优点可以继承,而缺点就要改正并且完善。

平时的工作中,我是一个非常热情的人,我很喜欢去帮助别人,有同事遇到了问题,我都会非常热心帮助她解决。所以我在同事们的口中也是一个“热心小妹”,但我也渐渐的发现了自己的问题,那就是对时间没有一个很好的把握,有时候可能因为自己太想完成一件事情,或者太想给别人一个好的印象了,反而让自己陷入了一个窘境。比如有时候自己的工作无法正常时间完成,出现加班的情况,还有的时候也因为自己太过自信,造成了一些小差错。这些方面都是我应该改正过来的。

在我们工作之中,能够使我们进步的,除了对工作的热情之外,还有来自我们内心的一种执着和坚持。我们想成功,就一定会找方法去成功。我们想达成目标,就一定能够找到达成目标的道路,所以对于工作是否能够完成并且完成的十分优秀而言,只有想与不想的问题,没有做不做得到的问题。

✪ 售后试用期月度总结

打印店试用期月度总结报告

尊敬的领导、各位同事:

在试用期一个月的时间里,我所在的打印店取得了一定的成绩,同时也面临了一些挑战和问题。在今天,我向大家递交打印店试用期月度总结报告,希望能够得到大家的支持和建议。

一、工作内容概述

本月打印店主要承担学校师生及部分社会群众的打印、复印、图文喷绘、文印服务等工作。另外,为了开拓市场,打印店还策划了一些促销活动和宣传方案,以及购置了一些新设备和材料。总而言之,打印店的工作十分丰富和繁忙,需要我们全力以赴、积极进取。

二、工作亮点和优点

1、提高服务质量。在这个月份中,我们积极响应学校的号召,坚持以用户为中心,切实提高了服务质量和效率。例如,我们通过加强管理和技术培训,缩短了服务时间,增强了服务态度,树立了良好的企业形象。另外,我们还加强了对新设备和材料的使用和操作,实现了颜色更准确、清晰、美观,纸张更接近于白色等高标准。

2、拓宽营销渠道。为了提高打印店的知名度和美誉度,我们还通过多种途径拓宽了营销渠道。例如,我们利用校内外的社交平台,发布了打印店的最新产品、服务和促销信息;我们还与周边商家进行合作,设计了一些优惠活动、节日礼品等,吸引了更多的顾客和用户。

3、提高经营水平。“物尽其用、节约用水”是笃行打印店的根本目标。在本月份中,我们注重节约和管理资源,特别是注重降低成本和提高利润率。例如,我们积极寻求更多的商业合作和资源共享,优化了采购和库存管理,提高了销售额,增加了利润。

三、存在的问题和不足

1、服务品质不稳定。由于本次试用期是初进打印店行业,因此技术娴熟度较低,偶有出现服务口感不正常,服务品质参差不齐的情况,这不仅影响了用户体验,而且还影响了企业的信誉度。

2、服务规范不完善。目前打印店的各项规章制度和业务流程需要进一步完善。例如,部分员工少数违规操作害了客户,未能达到服务标准。

3、缺乏部分先进设备。为了满足不同用户的需求和增强竞争力,我们发现还需要购置一些先进设备,例如画图仪、制版机等,以提供更多样化、更高质量的服务。

四、未来工作方向

1、加强培训和管理。我们将继续加强对员工的培训和管理,提高技术水平、服务态度和工作效率。

2、深化营销策略。我们将进一步拓宽营销渠道和手段,制定更多有效和有针对性的营销策略,以确保打印店的业务增长和市场占有率。

3、优化经营管控。我们将继续注重节约成本和提高利润率,优选供应商和合作伙伴,提高库存周转率和资金流量,实现经营管理的可持续发展。

对于以上的总结报告,欢迎对我们提出建设性的意见或建议。在今后的工作中,我相信,我们打印店一定会继续朝着更好的方向前进!

✪ 售后试用期月度总结

20xx年在领导和全体同事的关切、支持和赞助下,坚持自我严格要求、增强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的提高,下面把本身各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

在工作中,本身依照成长要有新思路,革新要有新突破,开放要有新场所场面,各项工作要新举措的要求,在工作中要可以或许坚持原则,秉公做事,顾全大局,以新《管帐法》为根据。遵纪守法,遵守财掮客律。认真履行管帐岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。屈服组织支配,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动应用管帐的优势和特长,给领导当好参谋,合理正当处置惩罚好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对分歧理的单子一律不予报销,发明问题实时向领导陈诉请示,认真做好管帐根基工作,认真审核原始凭证,管帐凭证手续齐全,装订整洁相符要求,科目设置精确,帐目清楚,管帐报表要精确实时完整按期向领导陈诉请示财务业务执行环境,除按时完本钱职工作之外,还能完成临时性工作任务。

生活中继承发扬节约勤俭、团结合作的精良风格,并故意识约束本身的言行,尽力做到:能本身办理的毫不找领导办理,能暂时凑合的毫不跟领导反应,毫不提过分和无理的要求。同时,正确处置惩罚好工作与生活的关系,以积极康健的生活状态为工作打下了优越的根基。

我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的.重托和人人的信任,更好的履行职责,就必须赓续的学习,因此把学习放在紧张地位,认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,本身无论是在政治思想上照样业务程度方面,有了较大的进步。坚持把学习和积累作为晋升自身素质,进步工作才能的基础道路,坚持把参加各类学习运动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务治理规定,履行勤俭,节约办公,务实开发。

出入治理是一个单位财务治理工作的重中之重,增强出入治理,既是缓解资金供需矛盾,成长事业的必要,也是贯彻执节约办一切事业方针的体现。为了增强这一治理,我们树立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现治理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度解决,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务可以或许集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效异常明显。在经费相当重要的环境下,既包管局和中心一系列政党业务运动和财务出入康健顺利地开展,又使各项出入的支配使用相符成长的要求,极大的进步了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。

年终决算是一项对照繁杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制管帐报表等,财务报表是仅反应单位财务状况和出入环境的书面文件,单位领导了解环境,控制政策,指导本单位预算执行工作的紧张材料,也是编制下年度财务出入计划的根基。认真过细地搞好年终决算和编制各类管帐报表。写出阐发,能过阐发总结出治理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务治理工作,进步治理程度也为领导的决策提供根据。

工作取得了一些造诣,是与领导同事的信任和赞助是分不开的,同时也意识到自身还存在着很多不够之处,与人人的期望还有差距。一是固然在思想上始终与党组织保持一致,但在行动上积极向党组织挨近方面做得还不敷好;二是在工作中存在必然失误,固然都实时解救,但照样影响了工作效率;三是对工作的庞杂性有时呈现厌倦情绪、畏难情绪,精神状态不敷好,导致进度较慢,必要认真加以降服;四是记账对账受其他工作影响不敷实时,同时,因为光阴紧,工作任务多,对支出户未达账项的按期清理环境也不抱负。五是因为基础在财务岗工作,对具体业务包揽技能控制较少,进而导致对各项业务政策的理解和控制水平不敷,必要进一步增强学习。

针对以上的问题和不够,我将在以后的工作中认真加以降服,同时进一步进步思想政治觉悟,通过赓续的学习进行补充,降服不良情绪,积极主动的做好本职工作。在工作历程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的提高。在新的一年里,我们将加倍尽力工作,发扬造诣,改正不够,以勤奋务实,解放思想,改变不雅念,抓住机遇,转变命运。以事业为根基,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为弥补,以成长为动力。为我煤炭局、培训中心的扶植和成长供献本身的力量。

✪ 售后试用期月度总结

尊敬的领导和同事们:

在试用期的4个月时间里,我作为一名材料员,切实感受到了工作中的挑战和机遇。在这个过程中,我不断地自我调整和学习,努力提高自己的综合素质,以更好地为公司的发展做出自己的贡献。现在,我把这四个月的工作总结如下:

一、学习上的进步

在试用期中,我积极参加公司的培训,学习懂得了一些相关的知识和操作技能。同时,我也努力学习材料管理的一些相关法规和标准,以此更好地管理材料和防止风险。在日常工作中,我也借鉴了同事的经验和技巧,积极探索更好的方式方法。

二、工作上的贡献

我认为,一名材料员的工作不仅是简单的管理和入库,而更应该提供及时且准确的信息和服务给工程部门和领导参考。为此,我在工作中非常注重材料信息的准确性和完整性,以及库存的安全和清晰的标识,力争同事能够及时地得到我的支持和帮助。

在一次紧急的工程上,我与我的同事一起协调完成了对园区零部件的调配和供应,确保项目顺利进行。这个经历让我意识到,在工作中,重要的不是单独完成任务,而是团队合作和协作的重要性。

三、工作中存在的问题

虽然我尽了最大的努力工作,但在实际工作中我存在的一些问题,例如在与库存管理人员的沟通上显得稍显困难。虽然我们共同为公司工作,我们却经常由于信息传递的不准确而误会彼此。我正在寻求一种更好的沟通方式,以使我们的工作更加高效。

四、未来的发展

在未来的工作当中,我将继续努力学习相关知识,深入了解材料的管理和运作,提高技能和能力,促进个人的成长和公司的发展。同时,我也将在工作中认真思考和总结,寻找改进和优化工作的方法,为公司的发展提供更好的支持。

最后,我感激公司给我的机会,感谢我的同事领导一直以来对我的支持和信任。我将继续努力工作,共同为公司的成功贡献力量。

此致

敬礼!

✪ 售后试用期月度总结



试用期是一段时间,用来评估员工在工作中的表现和适应能力。每个员工都经历过这个阶段,通过不断的努力和学习,争取得到公司的认可和长期合作的机会。新人的试用期经常是一个月,这段时间内,员工需要适应新的环境和工作方式,并尽力展现自己的能力和才华。试用期结束后,公司会对员工的表现和贡献进行评估,然后决定是否继续雇佣。



在试用期的第一个月结束之际,我们将对员工的表现进行评估和总结。本次试用期月度总结将对员工在不同方面的表现进行详细、具体、生动的描述,并给出相应的建议和鼓励。



首先,对于工作表现方面,员工在本月的工作中展现出了很高的工作效率和责任心。他/她准时完成了上级安排的任务,并且表现出了对工作的积极主动态度。无论是在日常工作中,还是面对项目和团队的挑战时,员工都能够保持高度的专注和耐心。同时,员工对工作的细节也非常注重,勤奋而且认真,确保工作质量的高标准。然而,在一些方面仍需要进一步提高,例如时间管理和与同事的协作能力,希望员工能够在未来的工作中注重这些方面的提升。



其次,对于学习能力方面,员工在本月表现出了很强的学习能力和自主学习的意愿。他/她积极参加公司内部的培训课程,并主动向同事请教和学习。员工对新知识和技能的学习速度很快,能够迅速应用到实际工作中。此外,员工还积极主动地探索和学习行业的最新动态和趋势,为公司提供了很多有价值的信息和见解。但是,员工在一些专业领域的知识和技能上仍然需要进一步提升,希望他/她能够加强相应的学习和训练,为自己的职业发展打下坚实的基础。



最后,对于团队合作方面,员工在本月的表现非常出色。他/她能够积极主动地与团队成员进行沟通和协作,并充分发挥自己的专业优势,为团队的目标和任务做出了积极的贡献。员工在面对困难和挑战时能够与同事们密切合作,共同找到解决问题的最佳方案。在团队中,员工也表现出了很好的团队精神和领导能力,始终保持着积极向上的态度。但是,员工在一些协作与沟通方面仍然需要进一步提升,希望他/她能够更加注重团队合作与同事之间的关系建设,共同创造更加卓越的工作成果。



总结起来,在试用期的第一个月里,员工在工作表现、学习能力和团队合作方面都展现出了很好的潜力和优势。他/她是一个勤奋、聪明、积极主动的员工,能够在工作中克服各种困难和挑战,不断提高自己的能力,并为公司的发展做出贡献。然而,员工在一些方面仍需要进一步提高和精进,希望他/她能够继续保持积极的工作态度,加强自己的专业知识和技能的学习,提高协作与沟通能力,为自己的职业发展和公司的发展创造更多的机会和可能性。



通过试用期月度总结,我们希望能够对员工的工作表现和发展提供明确的指导和建议,并真诚地期待员工在未来的工作中再创佳绩,为公司的发展贡献更大的力量。同时,我们也会继续提供支持和培训,帮助员工不断成长和进步,实现个人和公司的共同成长和成功。试用期结束后,我们会根据员工的综合评估结果做出相应的决定,希望员工能够保持积极乐观的态度,继续为自己的职业生涯努力奋进。

✪ 售后试用期月度总结

白驹过隙,时光荏苒。一转眼,我作为一名客服的试用期已经结束了。回顾我作为一名客服到公司来参加工作的历程,有很多值得我去细细品味的地方。但是首先我还是要先感谢公司给了我这个工作和积攒经验的平台,让我能够学习到这么多的知识和工作技能,也让我能够成长的这么迅速。接下来就是关于我这段时期的工作总结内容。

刚开始的时候,我来公司应聘的岗位其实不是客服岗位,而是运营岗位,但是因为我大学所学的专业并不是运营专业,没有基础,所以公司的人事就推荐我先从客服岗位做起,然后再通过了三个月运营的考核,就可以转到运营的岗位上。刚开始来到公司的第一个星期我里,我都在熟悉公司的产品,包括他们的型号,类型,还包括他们的价格,特性等等。因为我们公司销售的主要产品都是数码类产品,而刚好我对我这些很感兴趣,所以我学起来就很轻松和有动力。一个星期还不到,我就把我们公司的全部产品都掌握好了。

接来的一个星期里,就都在练自己打字速度。因为我之前没有太多的接触过电脑,所以我的打字速度非常慢,甚至还要一个一个字母对着打,而我的主管在回复客人消息的时候,我看见他的手指在键盘上的操作简直可以用神速来形容。所以接下来的很长一段时间里,我都在专心提高自己的打字速度,我把我主管作为我的榜样和学习的目标,每天勤加练习,加班到深夜,用心学习电脑上的.各种关于店铺后台的运营知识。就这样,熟能生巧,到了试用期的最后一个月,我的打字速度不仅得到了提升,我还掌握好了作为一名电商客服需要掌握的工作技能。而且对我们店铺在平台上的一个运营模式以及营利方式都有了一个很详细的了解。这对于我一个运营小白来说是一个非常大的鼓励。

现在三个月的试用期已经过去了,而我在前几天也通过了公司的转正考核,成为了公司里的一名正式员工。对于以后的打算,我有很多的想法,但是首先,我还是要一步一步稳扎稳打过来,一边把自己的本职工作做好的同时,一边继续努力学习运营的相关知识,争取尽快的做到运营的岗位上来。

✪ 售后试用期月度总结


随着社会发展和市场竞争的加剧,越来越多的企业采用试用期的方式来招聘和筛选新员工,同时也提供给新员工一个磨合和适应的时间。试用期通常为三个月,期间公司会对员工进行全面的测量和考核,以确定其适应性和工作能力。每个月的测量试用期月度总结显得尤为重要。


这样的月度总结不仅能够为公司提供一个了解员工的机会,还可以帮助员工自我评估和提升。下面将详细介绍如何撰写一份出色的测量试用期月度总结。


在月度总结中要详细记录新员工的表现和工作成果。包括新员工所参与的项目、任务完成情况、工作进展以及所展现出来的技能和能力等。同时也要注明新员工在团队中的沟通和合作以及他们在工作中表现出的创新和解决问题的能力。通过详细记述这些方面,能够客观地评估员工在试用期内的综合表现。


月度总结需要针对新员工的优点和不足进行具体的分析和评估。对于新员工的优点,要予以肯定和鼓励,提倡和发展其优势。而对于不足之处,要给予指导和建议,帮助他们改进和提升。同时,要体现出对新员工未来发展的期许和信心,鼓励其在接下来的工作中不断进步和超越。


月度总结也应寻找解决问题的办法和改进措施。在评估新员工的表现时,也要考虑到员工可能面临的困难和挑战。并且提供具体的建议和培训来帮助员工克服这些问题,并在工作中做得更好。该月度总结也可以是一个沟通和交流的机会,通过与新员工的讨论,双方可以共同找到解决问题的方法。


在撰写月度总结时,要确保文字生动和具体。使用具体的例子和案例来描述新员工的工作表现和成果,能够使读者更加直观地了解情况。同时,要使用积极的语言和态度来鼓励和支持员工的发展,增强对员工的信任和责任感。


测量试用期月度总结是一个评估员工表现和帮助员工成长的重要工具。在撰写月度总结时,要详细记录新员工的表现和工作成果,分析员工的优点和不足,提出问题解决办法和改进措施,并采用具体生动的语言来描述和鼓励员工。通过这样的月度总结,可以为员工的职业生涯和公司的发展打下坚实的基础。

✪ 售后试用期月度总结


试用期,作为一段过渡期,对员工来说既是一次挑战,也是一次机遇。在这段时间里,将经历各种各样的职场考验,学习与适应新环境,展现出自己的能力与潜力。试用期也是公司对员工进行评估的重要时期,不仅需要对自己进行总结与反思,还需要公司对进行评价与决策。回顾这段试用期的历程,我不禁感慨万分。


在试用期的开始,我感到非常兴奋又紧张。虽然在面试中给人留下了深刻的印象,但是能否融入团队与完成工作任务,还是需要实际的表现来证明。在进入公司的第一天,我迅速熟悉了公司的各项制度与规定,并结交了许多优秀的新同事。通过与他们的交流与合作,我逐渐了解到了公司的文化和价值观,并开始融入团队。


工作中的第一个挑战是适应新的工作内容。由于之前从未涉足过这个领域,所以一开始对工作的要求感到有些陌生,但是我积极主动地向同事请教,凭借自己的学习能力与勤奋努力,很快就掌握了相关知识与技能,并且能够胜任工作任务。在工作的过程中,我非常注重细节,严格按照公司的要求完成工作,并经常自我检查与总结,以提高工作的质量和效率。


另一个挑战是适应新的工作环境和人际关系。在初来乍到的时候,我遇到了一些与同事之间相处起来并不顺畅,沟通十分困难。我意识到了自己的不足,并决心做出改变,于是我主动和同事们进行交流,并询问他们对我的工作有什么意见和建议。通过这样的努力,我与同事们建立了良好的关系,工作也更加顺利。


在整个试用期的过程中,我不仅学到了很多专业知识和工作技能,更重要的是学到了如何与人相处,如何合理安排时间和工作任务,如何优雅地解决问题等。在工作中遇到问题时,我总是积极主动地寻找解决方法,并尽力避免再犯同样的错误。同时,我还主动参加了公司组织的培训课程,提高了自己的专业能力和领导力。


通过这段试用期的历练,我深深感受到了自己的成长与进步。我不仅在工作中取得了令人满意的成绩,还受到了同事和上司们的肯定。在试用期即将结束时,公司向我提出了正式加入公司的邀请。这是对我过去几个月努力的最好肯定,也是对我进一步发展的巨大机遇。


回顾这段试用期的经历,我深刻认识到了自己的优点和不足。我懂得了融入团队的重要性,学会了与人沟通和合作的技巧,也锻炼了自己的思考和解决问题的能力。通过参与各种工作和项目,我积累了宝贵的工作经验和人际交往的经验。尽管试用期结束了,但我深信,我所学到的一切将成为我职业生涯中不可或缺的财富。


试用期总结,是对自己的一次深入反思与总结,也是对自己过去工作表现的客观评价。通过试用期的经历,我发现了自己的长处和不足,也为自己今后的发展制定了更加明确的目标和规划。我将继续保持对工作的热情和积极性,不断提升自己的专业能力和素质,为公司的发展做出更大的贡献。


{网站}小编认为,试用期是一个关键的时期,通过努力工作与学习,不断适应新环境和任务,不断提高自己的能力和素质,最终成功完成了试用期,并得到了公司的认可与信任。试用期的结束只是一个新的开始,要继续拿出更加顽强的努力和拼搏精神,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也期待自己在这个职场的新阶段中,能够继续取得更为出色的成绩。

✪ 售后试用期月度总结


作为一名售后服务专员,在试用期后顺利转正是我所追求的目标。这段时间的工作经历让我深刻认识到售后服务的重要性,也让我意识到自己在这个岗位上的优势和不足。下面我将详细、具体且生动地总结自己在试用期的表现和取得的成果。


在试用期内,我积极学习和适应公司的售后服务流程,并且快速地掌握了相关的知识和技能。通过与资深员工的合作和指导,我了解到售后服务工作需要高效的沟通能力和良好的解决问题的能力。因此,我积极参与培训课程和小组讨论,提高自己的沟通技巧和问题处理技巧。在实际工作中,我注重与客户之间的沟通,耐心倾听他们的需求和问题,并积极提供解决方案。在与客户的交流中,我能够准确把握客户的需求,并能够迅速给出满意的答复,得到了客户的好评和信任。


在试用期内,我也发现了自己在售后服务领域的不足之处。我对某些产品的技术知识还不够全面和深入。为了弥补这一短板,我主动请教资深员工,定期参加公司组织的技术培训,提高自己的专业能力。我对售后服务的工作节奏和工作强度还不够熟悉。在初期,我经常在处理问题时感到压力过大,难以及时做出有效的解决方案。为了改善这一情况,我积极参与领导安排的工作排期和时间管理培训,提高自己的工作效率和应对紧急情况的能力。这些努力都让我逐渐适应了售后服务的工作节奏,并能够应对各种突发情况。


在试用期内,我也取得了一些重要的成果。通过积极沟通和耐心回复客户的问题,我成功解决了一些复杂的技术难题,得到了客户的高度认可。在售后服务团队的协作中,我参与了一些重要项目的推进,并发挥了我的协调能力和团队合作精神。我也主动参与了公司组织的售后服务改进方案,并提出了一些建设性的建议,得到了部门主管的认可和采纳。


在未来的工作中,我将继续努力提升自己的综合素质和专业能力。我将继续加强对产品技术知识的学习和了解,提高自己的解决问题的能力。我将进一步加强对客户需求的敏感度和准确度,做到更加精确地满足客户的期望。我将更加注重团队合作,与同事们共同努力,提高售后服务的整体质量和效率。


小编认为,试用期转正是我成长和进步的一个阶段,在面对挑战和困难时,我始终保持积极的态度和学习的心态,不断完善自己,并取得了一定的成绩。未来,我将继续坚持学习和进步,为公司的售后服务工作做出更大的贡献。

✪ 售后试用期月度总结

今年2月,我通过人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下:

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作计划,制定并落实相关人事管理制度

初到公司,适逢结构重组,xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

以上是我的个人工作总结,在接下来的工作中,我会做好20xx年工作计划,最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。

✪ 售后试用期月度总结

自关心培养和同事们的支持、帮助和密切配合下,我不断加强事业部的业务学习,不断改进工作,圆满完成了承担的各项任务。个人专业素质和专业工作能力有了一定的进步,为以后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人工作学习情况总结如下:

第一,对公司的了解

从刚到公司时对财务事业部的业务不熟悉,到经过三个月的领导和同事的学习和指导,对公司的管理架构和事业部有了更深入的了解,对自己岗位的工作内容也有了大致的了解。公司业务范围主要分为金融、司法、智能三大领域。其下属分行主要有湖北分行、江西分行、河南分行、广西分行、云南分行等分行。我们金融事业部的技术支持中心主要是协助和支持分公司的技术。

第二,工作

入职不久,恰逢农行分行联网工程中标。因为分公司去年才成立,技术力量比较薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端组网前期做方案和预算。我们主要负责常德和湘西的前端改造。通过一个月的时间,对我前端网点进行了充分的调研,并与甲方分公司保卫部领导进行了沟通,顺利完成了常德79个网点和湘西28个网点的设计方案和预算,共计900多万元。

4月下旬,ABC联网进入具体实施阶段。我收集了前期湖北联网遇到的问题和寻梅联网软件厂商的要求,编写了前端联网标准流程。在此流程的指导下,成功实现了常德市三个示范网点的入网。

除了对下属分支机构的技术支持,金融支持中心还需要支持中心的业务发展项目。柜员窗口人脸叠加系统和视频质量诊断系统的试安装和调试。

第三,学习和生活

在工作过程中,我深深感受到加强自身学习,提高自身素质的紧迫性。第一,我从书本上学习,坚持每天挤出一定的时间来不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸收各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向身边的同志学习。在工作中,我始终保持谦虚谨慎的态度,虚心求教。我主动向领导和同事请教,学习他们吃苦耐劳、求真务实的工作作风和处理问题的方法。第三,从实践中学习,将所学知识运用到实际工作中,在实践中检验所学知识,找出不足,提高自己,防止和克服知识肤浅、一知半解的倾向。

在过去的三个月里,在领导和同事的帮助和支持下,我取得了一些成绩,但我知道自己还存在一些不足,与工作需要和领导要求相比还有一定差距。第一,不够细致,造成一些漏洞。二是作品的预见性和预见性不够强。第三,工作弹性不够。在今后的工作中,我将努力戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整思维模式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。

✪ 售后试用期月度总结


近日,我结束了为期三个月的试用期,在这段时间里,我有幸得以参与到公司的日常工作中,并与各个部门的同事们一起合作,积累了许多宝贵的经验与知识。在这篇试用期总结中,我将详细、具体且生动地描述我在试用期中的工作经历与感悟。


我要感谢公司给予我这个宝贵的发展机会,让我能够在实践中不断成长。在试用期的初始阶段,我首先被分配到了市场营销部门,负责市场调研与竞争对手分析。我利用网络与其它资源,查找了大量的市场资料,并结合自己对市场的观察与分析,向团队提供了一份详尽的竞争对手报告。通过这个任务,我不仅加深了对市场的理解,更锻炼了我的信息收集和分析能力。


随后,我被安排到了人力资源部门,参与员工招聘与面试的工作。这是一项非常重要的工作,因为公司的成长离不开优秀的员工。在这个过程中,我学会了如何挑选合适的简历,并与候选人进行面试。每次面试后,我都会与面试官一起讨论,分享我的意见和建议。通过这个任务,我不仅提高了自己的沟通能力和组织能力,更了解了如何评估一个人的能力和潜力。


除了市场营销与人力资源,我还有幸参与了研发部门的工作。作为一个计算机科学专业出身的我,我对技术有着浓厚的兴趣。在研发部门,我与开发团队一起参与了一个重要的项目。我负责编写测试脚本,并协助进行系统测试和Bug修复。在这个过程中,我不仅学到了许多新的技术,也提升了我的问题解决能力和团队合作能力。


除了具体的工作经验外,在试用期的过程中,我还积极参加了公司组织的各种培训和活动。通过这些培训和活动,我进一步扩展了自己的知识面和技能,也拓宽了自己的人际关系。其中最令我难忘的是一次团队建设活动。我们被分成小组,通过各种游戏和任务来促进团队合作和沟通。这次活动不仅加强了我们团队的凝聚力,也让我更好地了解了我的同事们,建立了更加紧密的工作关系。


在试用期的我还有机会参加了一次与部门经理的一对一反馈交流。在这次交流中,我向经理展示了我在试用期中所取得的成绩和进步,并聆听了经理对我的评价和建议。这次交流让我有机会更好地了解自己的优势和不足,也让我明白了在职业发展中还有哪些需要提升和努力的方面。


小编认为,我的试用期工作经历丰富多样,不仅让我学到了很多新的知识和技能,也让我更好地了解了公司的运作和各个部门的职能。同时,我也认识到了自己在某些方面还需要不断提升和学习。因此,在今后的工作中,我将更加努力,充分发挥自己的优势,同时不断学习和成长,为公司的发展做出更大的贡献。


小编认为,这段试用期的经历让我获益匪浅。我将积极应用所学,努力提高自己的能力,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也会时刻保持学习的态度,不断充实自己,与时俱进。我相信,通过持续的努力与奋斗,我一定能在公司中有所作为,并取得更加辉煌的成绩。

✪ 售后试用期月度总结

打印店试用期月度总结报告

尊敬的领导:

您好!我是贵公司打印店试用期的员工,感谢您给予了我这次宝贵的机会,让我在这里得到了成长和学习。随着试用期的结束,我将在这里对我在打印店的工作进行总结。

第一部分 工作表现

进入打印店的第一天,我就对这个行业产生了很大的兴趣和好奇。因此我非常努力地工作,希望自己能够快速掌握工作技能,为公司做出贡献。在这里,我主要的工作内容是打印文档、复印文件、维修打印机、维护设备等。

在打印文档方面,我把每一个任务都当做自己的事情,认真负责地完成。在岗位上,我很尽责,从不为了方便自己而拖延工作时间。在复印文件方面,我通过认真观察和询问老师,逐渐掌握了不同手续的复印规则,并能够快速、准确地处理顾客提出的各种要求。

在维修打印机方面,虽然我不是专业修理人员,但当有问题发生时,我总是能先全面检查打印机,排除一些小问题,并且在需要维修时,也能够及时联系专业人员进行维修。维护设备方面,我认真负责,每天清洁打印机、更换耗材、协调设备维修等,为了能够让工作更顺畅,我时刻保持着工作区域的整洁和设备的完好。

总的来说,我尽我所能地完成每项工作,并努力让每一个顾客都感到满意,这也是我在这段时间最大的心愿。

第二部分 工作收获

在这次试用期中,我收获了很多,首先是技能。通过不断地工作实践,我更加熟悉了打印机、复印机的使用、维护和修理方法,提高了我的协调沟通能力,也更加熟悉了行业相关流程。其次是态度。在这个职业中,对待每一位顾客都要有耐心,客观地对待每一个问题,这种精神也影响了我的个人品格。最重要的是,在这里我学会了团结协作,与同事之间建立了友好和谐的工作氛围。

第三部分 展望未来

我深知在打印店这个岗位上,需要我不断地学习和努力,提高自己的业务和职业素养。在未来的工作中,我将持续学习、不断积累工作经验,进一步提高我的技能和服务水平,以更好地满足客户的需求。在工作中,我也将更加注重与同事之间的沟通和合作,不断增进合作关系,努力把工作做到最好。并且,我也将自律,总结自己的不足,不断完善自己。

总之,本次试用期结束后,我对自己的表现和未来充满信心和期待,并感谢公司在这段时间里对我的认可和支持。谢谢!

敬礼

打印店试用期员工:XXX

2021年X月X日

✪ 售后试用期月度总结



导语:


售后服务是企业与客户之间极为重要的环节,它直接关系到企业声誉和客户满意度。售后服务团队的专业素养和服务态度是评判一个企业售后质量的重要指标。试用期是售后服务团队成员展示自己能力的阶段,也是他们转正的重要时刻。本文将对售后试用期转正进行总结,以期提高售后服务团队的整体素质。



一、试用期工作表现总结


试用期是新员工适应工作环境和岗位要求的关键阶段。我们对售后服务团队进行了全面评估,以下是其中的亮点和不足之处的总结。



1.亮点:


(1)工作积极主动:试用期内,团队成员们展示出了高度的工作热情和敬业精神,在接到工作任务后能迅速反应并迅速解决问题;


(2)良好的沟通能力:团队成员之间的沟通无障碍,以及与客户的有效沟通,使得问题能够得到及时的解决;


(3)团队合作能力:试用期内的团队合作良好,能够相互配合,共同克服困难,以达成团队目标。



2.不足之处:


(1)缺乏专业技能:试用期内,团队成员中出现一些专业技能上的不足,如在面对复杂问题时,对深层次的技术知识掌握不够扎实;


(2)缺乏责任心:部分成员在对待工作上缺乏主动性和责任感,对待问题处理时持消极态度,影响团队整体效率。



二、试用期培训措施


针对试用期工作表现中的不足之处,我们采取了以下培训措施,以提高售后服务团队的整体素质。



1.专业技能培训:


(1)开展针对性培训:针对不同成员的不同领域知识不足,开展技能培训课程,加强技术知识和解决问题的能力;


(2)邀请专家指导:邀请行业专家定期来公司指导成员,讲解最新技术和行业经验,提升成员的专业素养。



2.责任心培养:


(1)设立目标:为各成员设定明确的工作目标和职责,以提高他们对工作的责任感;


(2)激励机制:建立奖惩机制,激励团队成员更加积极主动地参与工作,提高整体团队效率。



三、转正后的预期目标


试用期是评估团队成员能力的重要时间段,通过培训和改进,我们对转正后的团队成员认定了以下预期目标:



1.专业素养提升:


转正后,成员们应继续加强专业素养的提升,不断学习新知识和技能,灵活运用于实际工作中。



2.客户满意度提高:


转正后的团队成员要深入了解客户需求,以客户利益为出发点,提供更好的售后服务,提高客户满意度。



3.团队协作进一步加强:


转正后,成员们应进一步加强团队协作能力,加强交流和合作,共同克服问题,提高工作效率。



结语:


通过试用期的总结,我们对售后服务团队的工作表现有了更全面的了解,并采取相应的培训措施来提高整体素质。转正后,我们期待团队能够在各方面都有所进步,提供更优质的售后服务,为客户创造更大的价值。售后服务团队的转正不仅仅是员工获得稳定岗位的保障,更是整个企业增强核心竞争力的重要保障。

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/124054.html