乡镇城管部门述职报告(范本十九篇)_乡镇城管部门述职报告

乡镇城管部门述职报告(范本十九篇)。

乡镇城管部门述职报告 之 一

2XX年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，用心开拓，并一切按照现代企业制度的要求，用心科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职状况作述职报告如下：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“主角”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，用心谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并用心向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负职责的用心态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用用心、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一齐事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照建立学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，用心倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的.文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们用心寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并用心培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级职责管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选取”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、职责大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、用心性与创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争潜力。公司多年来一向没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，用心申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔〕200号)文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

3、围绕董事会下达的工作目标任务，改善工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方，完成年度职责目标的%，同比增长%;经营总收入万元，完成年度职责目标的%，同比增长%;实现经营利润万元，完成年度职责目标的%，同比增长%;供气输差率%，比年度职责目标下降个百分点，较去年下降个百分点;新增天然气用户户;全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元;

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一齐，带领公司全体员工们用心深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

乡镇城管部门述职报告 之 二

尊敬的领导、各位同事：

我是XXX城市城管大队队长，现在向大家做一份述职报告。

一、总体情况

我所领导的城管大队是全市的重要力量，负责城市环境卫生管理、违法行为监管等重要工作。本大队共有100名队员，分为五个小组，每个小组负责不同的区域。在过去一年的工作中，我们坚持以人民为中心，全力做好城市管理工作。

二、主要工作

1. 加强队伍建设

我们注重队伍建设，不断提升队员的工作意识和服务意识。定期进行培训和考核，确保队员具备良好的职业素养和工作技能。

2. 加强巡查监管

我们加大巡查力度，及时发现和处理城市管理中存在的问题。在过去一年中，我们共处理了1000余起城市管理违规行为，维护了城市的整体形象。

3. 加强宣传教育

我们通过多种方式宣传城市管理的重要性，提高市民的法治意识和环保意识。举办了各类宣传活动，取得了良好的效果。

4. 加强协作联动

我们积极配合其他部门开展工作，加强了协作联动，形成了合力。与环保、交通等部门保持密切联系，共同推动城市管理工作。

三、成绩与不足

在过去一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。我们发现，巡查力度还不够，存在一定的盲区；宣传教育工作需要进一步加强，市民对城市管理的认识还不够深入；队伍建设仍有待加强，一些队员的专业素养还有待提高。

四、未来工作计划

针对以上不足，我们将在未来的工作中做出相应的改进。计划加大巡查力度，覆盖更多的地区；加强宣传教育工作，提高市民的法治意识和环保意识；加强队伍建设，提升队员的专业素养和服务意识。

五、结语

我们将继续努力，以更高的工作标准和更严格的工作作风，为城市管理工作做出更大的贡献。希望各级领导和广大市民继续支持和监督我们的工作，共同建设美丽幸福的XXX城市。

小编感谢您的阅读！

乡镇城管部门述职报告 之 三

一、

城市管理是确保城市安全、整洁和有序的重要职责。作为城乡结合部的城市，本市城管执法部门根据上级要求，积极履行职责，全力维护社会秩序，并在近期取得了显著成果。本次述职报告将从执法理念、工作重点、成果展示以及存在问题与改进措施等方面进行详细说明。

二、执法理念

我市城管执法部门始终坚持服务大局、保护社会稳定的执法理念。在执法过程中，充分尊重公民权益和合法权益，同时坚决打击违法行为，保持了严明的纪律。我们坚持依法行政，公正执法，以便民为重，用法治理市，不断提升居民对城管部门的满意度。

三、工作重点

1. 城市环境整治

城市环境整治是城管执法部门的首要任务。我们加大了对乱倒垃圾、乱堆乱放以及违法建筑等问题的整治力度。通过加大巡逻执法力度，并与其他部门密切合作，取缔了大量违法建筑，并严肃处理了乱堆乱放的行为。同时，我们加大了对垃圾分类的宣传力度，并组织“美丽城市”志愿者活动，积极引导市民积极参与环保行动。

2. 市场秩序维护

市场秩序的维护是社会安全和商业环境的重要保障。为了打击假冒伪劣商品和价格欺诈等行为，我们开展了大规模的市场巡查，依法查处了一批违法商户，并责令其进行整改。我们还整合了市场监管资源，与食药监局、工商局等部门形成联动，共同维护市场秩序的稳定。

3. 交通管理

交通管理是城市综合管理的重要组成部分。我们通过科学的交通流调整和执法力度加大，切实维护了交通秩序。我们积极开展交通违法行为查处，对交通违法行为进行批评教育和严厉处罚，有效减少了交通事故发生率。同时，我们积极参与交通执法工作的改革，采用科技手段提升执法效率，更好地为市民提供交通保障。

四、成果展示

1. 城市环境整治取得明显成效。在过去一年，我们清理了超过100处违法建筑，并逐步恢复了被占用的公共空间。垃圾分类工作也取得了初步成果，引导市民形成了良好的环保习惯。市民对城市环境的满意度大幅提升。

2. 市场秩序明显改善。我们成功打击了一批假冒伪劣商品和价格欺诈案件，维护了商业环境的公平竞争。市场监管机构也与我们形成了工作合力，确保了市场秩序的相对稳定。

3.交通秩序显著改善。我们加大了对交通违法行为的执法力度，尤其是对酒驾、超速、闯红灯等严重违法行为进行了严厉打击。交通事故发生率下降明显，市民对城市交通环境的评价有较大提升。

五、存在问题与改进措施

1. 执法力量不足。当前，我市城管执法人员仍然不足，导致一些区域的执法工作受限。为解决这一问题，我们将进一步加大人员招聘和培训的力度，提升执法团队的整体素质。

2. 执法手段更新不及时。随着科技的发展，违法行为形式愈来愈多样化。所以，我们计划引入一些新的科技手段，如无人机监控和智能化执法设备，以提高执法效率并应对新的执法挑战。

3. 缺乏综合协作机制。城市管理涉及多个部门，而目前各部门之间的协作机制尚不完善。我们将与其他相关部门加强联络与合作，建立健全的沟通机制，推动城市管理工作更加高效有序。

六、结语

通过过去一年的努力，我市城管执法部门取得了显著成果，但也面临一些挑战。在未来的工作中，我们将进一步加强队伍建设、引入新技术和改进工作机制，以更好地履行城市管理职责，为广大市民提供优质的城市生活环境。感谢各级领导的支持与关心，也衷心希望广大市民的支持与理解。我们将继续努力，为打造宜居宜业的美丽城市而不懈奋斗！

乡镇城管部门述职报告 之 四

尊敬的领导：

我是一名城管挂职干部，自去年挂职至今，我在工作中积极投入，努力克服各种困难，为改善城市管理工作做出了一定贡献。在这次述职报告中，我将详细介绍我在岗位上的工作情况和取得的成绩。

一、选派单位情况

我被选派到城市环境综合整治领导小组办公室挂职，这个部门负责整合城市管理资源，推动城市环境卫生整治工作。

二、工作内容和成绩

1. 沟通协调

作为城管部门的一份子，我与辖区内的社区、商户以及其他相关单位建立了密切联系，与他们加强沟通，了解他们的需求和反馈。我会定期组织会议，听取大家的意见和建议，根据实际情况及时调整和改进工作方案。

2. 环境整治

我积极参与城市环境整治工作，在城市内广泛挂起标语和宣传画，提醒市民不乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。我还组织了清理河道、绿化荒地等环境整治行动，带领志愿者一起进行垃圾分类、种植绿植等工作。通过这些努力，我们成功提高了市民的环境意识，实现了城市环境整治的可持续发展。

3. 政策宣传

我深入了解国家和地方有关城市管理的法律法规，将相关政策进行宣传，向市民解释政策内容和执法标准。我通过微博、微信等新媒体平台，发布城市管理相关的信息，使更多的人了解到最新的政策，同时也鼓励市民积极参与城市管理。

4. 联动合作

我加强与其他部门的联动合作，在整治非法建筑、拆除违法广告牌等方面取得了积极成果。通过与城管、公安、规划等相关部门的合作，我们加大了对违法行为的惩治力度，有效提高了城市管理的效果。

5. 社会服务

作为一名城管挂职干部，我深知城管工作的本质是为市民服务。我积极参与社区活动，为老人、残疾人等弱势群体提供帮助。我组织志愿者开展街头义务清洁工作，帮助市民打扫卫生，营造良好的城市环境。

三、存在的问题和对策

在工作中，我也发现了一些问题。首先，目前城市管理资源还不够充足，需要进一步加大投入，增加人力物力支持。其次，部分市民依然存在不文明行为，需要进一步加强宣传教育和执法力度。最后，各相关部门间的协作还需要进一步加强，以实现更高效的城市管理。

为解决这些问题，我将采取以下措施：一是争取更多投入，争取更多的市政资源，以提高城市管理的效果；二是加强社会宣传和教育，提高市民的环境意识和文明素质；三是与其他部门加强沟通和协作，形成合力，共同推动城市管理工作的发展。

四、心得体会

通过这次挂职经历，我深刻体会到了城市管理工作的重要性和困难性。城市管理是一项庞大而复杂的工程，需要各相关部门的通力合作和市民的积极参与。同时，我也感受到了市民对城市管理工作的期望和关注，这让我更加坚定了改善城市环境的决心。

最后，我要感谢领导对我的信任和支持，感谢同事们的帮助和合作。我将秉持奋斗为民、团结协作的工作态度，继续努力，为城市管理事业做出更大的贡献。

敬礼！

城管挂职干部：XXX

乡镇城管部门述职报告 之 五

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是一名城管干部，20xx年下到社区，担任城管专干，负责社区的城管工作。1年多来，在上级部门和社区的正确领导下，在同事们的支持帮助下，我以党的十八大精神为指导，贯彻“加强整治，优化环境”的工作方针，以“服务人民群众”作为工作的出发点，认真努力做好各项工作，为人民群众创造良好的工作和生活环境，取得了良好成绩，赢得了广大社区居民群众的满意。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己担任城管专干，负责社区城管工作以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、认真努力学习，提高政治思想觉悟和业务工作技能

1年多来，我认真学习党的十八大和十八届三中全会精神，认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，认真学习城管工作精神和城管业务知识，提高了自己的政治思想觉悟和业务工作技能，能够按照上级部门的工作精神和决策部署，全面做好自己的本职工作，取得良好成绩，维护社区秩序和良好环境，促进社区又好又快发展。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效，提高社区居民群众对城管工作的满意度。

二、尽心尽职工作，全面完成城管工作任务

1、加强学习教育，提高队伍整体素质和战斗力。作为一名城管专干，我认真组织城管队员、文明劝导员和义工队员学习党的十八大精神和党的群众路线，加强对城管队员、文明劝导员和义工队员的政治思想与组织纪律教育，全面提高队伍的整体素质和战斗力。使每个城管队员、文明劝导员和义工队员牢记党的宗旨观念，树立服务意识，认真努力做好各项工作，为社区居民群众提供服务，不断提高社区居民群众对城管工作的满意度和公信力。

2、刻苦勤奋工作，全面完成城管工作任务。我的主要工作是带领城管队员、文明劝导员和义工队员对辖区内摩托车自行车乱停乱放和骑门占道等进行治理和劝导，维护辖区的正常交通，维护辖区的文明秩序。我刻苦勤奋，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。一是对辖区实行网格化管理，划分好地段，安排好人员，做到治理和劝导工作全覆盖，确保辖区交通畅通、秩序文明。二是实行日liuXue86.Com检查制度，我每天亲临一线，对治理和劝导工作进行全面检查，看摩托车自行车有没有乱停乱放，有没有出现骑门占道情况，治理和劝导工作做得好的给予充分肯定，鼓励队员继续努力工作，巩固取得的成绩。治理和劝导工作做得不到位的，给予严肃批评，要求及时整改，确保把工作做好。三是加强对辖区居民群众的宣传教育，说明摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的危害性，使辖区居民群众形成共识，共同做好治理和劝导工作;对摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的相关人员进行批评教育，督促其自行整改，确保不再出现摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的情况。由于自己刻苦勤奋工作，全面完成城管工作任务，获得了辖区居民群众的充分肯定和高度赞扬。

　三、服务居民群众，全面推进文明执法

我严格要求自己，也严格要求城管队员、文明劝导员和义工队员，在开展治理和劝导工作中，既要忠实履行工作职责，敢于担当责任，对摩托车自行车乱停乱放和骑门占道进行严肃治理，切实维护辖区的正常交通和文明秩序，又要切实做到文明执法，以理服人、以情动人，使治理和劝导工作能够得到辖区居民群众的认可和支持。在做好治理和劝导工作的同时，要积极为辖区居民群众服务，建立城管人员与居民群众的鱼水关系，共同推进城管工作发展。由于工作认真负责，得到上级部门的肯定，获得了居民群众的满意。我本人今年4月份被县里评为优秀城管专干，我带领的队员今年5月份被评为优秀义工。

　四、存在的不足问题

1年多来，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得一定成绩，但还是存在一定的不足问题，一是学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，通过学习指导实践不够。二是作风不够踏实。我虽然经常与居民群众在一起，但是与居民群众的联系沟通不够紧密，主动向居民群众征求意见听取建议少，在一定程度上影响了工作的发展。三是有些工作还没有完全做到位，治理和劝导工作还需要继续改进和提高。

五、今后努力方向及打算

1、加强学习，不断提高业务水平。我要加强学习，不断提高自己的业务水平，使自己能够解决工作中碰到的新问题，新矛盾，新内容，能够提出新的思路和见解，创新城管工作，取得更大的成绩。

2、转变作风，树立自身良好形象。我要坚持党的群众路线，全面加强思想作风、生活作风和工作作风建设，严格执行“规定”，严格防范“四风”问题，树立自身良好形象。

3、干出成绩，获得人民群众满意。我要结合岗位工作职能，创新社会管理，进一步做好各项工作，切实维护辖区交通秩序和良好环境，让党和政府放心，让居民群众满意。

4、服务群众，建设稳定和谐社区。我要充满感情，深入基层，与辖区内居民群众进行零距离接触、面对面交流，虚心听取居民群众意见，真诚征求居民群众建议，按居民群众的希望与要求，做好各项城管工作，努力建设稳定和谐社区。

我的述职报告完了，谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年x月x日

乡镇城管部门述职报告 之 六

尊敬的领导：

请允许我向您汇报我在过去一年内的工作情况，详细展示城管职员的工作内容、所取得的成绩和存在的困难。通过这份述职报告，我希望能够让您对城管队伍的工作有更深入的了解，并提供宝贵的意见和指导。

作为一名城市管理维护秩序的职员，我整年坚守在城市的一线，致力于为市民们创造一个安全、整洁、有序的居住和交往环境。工作的每个细节都涉及到了大量的人员协调、信息搜集和问题解决，因此在这一年中，我将我的工作分为以下几个方面进行汇报：

一、维护城市秩序

在过去的一年里，我投入了大量的时间和精力用于维护城市的交通秩序、环境卫生秩序以及市场经营秩序。在交通方面，我参与了多次交通疏导工作，积极参与了交通拥堵点的疏导和交通事故的处理。在环境卫生方面，我积极参与了城市垃圾分类工作，并与社区居民一起宣传垃圾分类的重要性。在市场经营秩序方面，我加强了对违规摊贩和无证经营者的整治，确保了市场的正常运行和市民的权益。

二、协调解决矛盾纠纷

作为城市管理人员，我还承担了很多矛盾纠纷的调解工作。在过去的一年里，我积极参与了多起邻里纠纷、群体事件等调解工作，通过耐心倾听、公正处理等方式，解决了许多社会矛盾，维护了社会的和谐稳定。同时，我还与相关部门合作，加强了对涉黄、涉赌、涉毒等违法犯罪活动的打击，为市民们营造了一个更加安全的生活环境。

三、加强队伍建设和自身学习

在过去的一年里，我不断加强了自身的学习和能力提升。我积极参加了各类培训班和讲座，提高了自身的法律法规意识和执法技能，通过这些学习，不仅提高了自身的执法水平，也为队伍的建设起到了积极的推动作用。与此同时，我还积极参与队伍的协作，与同事们共同推动了城市管理工作的改进。

尽管在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但我也面临了一些困难和挑战。城市管理工作需要协同合作，但在实际工作中，由于责任范围和职责分工的不同，与相关部门之间存在一定的沟通不畅及协作不够顺畅的问题。人员资源紧张和工作压力大，导致我在某些时候无法及时有效地处理问题。城市管理工作涉及到多个方面的法律法规知识，因此在工作中遇到一些较为复杂或特殊的案件时，也存在着自己知识储备不足的问题。

在过去一年里，我兢兢业业地工作，积极投入到城市管理的工作中，并且取得了一定的成绩。我将继续努力，加强学习，提高自身能力，为市民提供更优质的服务，为城市的繁荣稳定贡献自己的力量。还请各位领导提出宝贵的意见与建议，帮助我更好地做好城市管理工作。

谢谢！

城管职员 XXX

日期：20XX年XX月XX日

乡镇城管部门述职报告 之 七

1、在部长的带领下，除整个学生会制度建设外建立自己的部门管理制度，规范内部工作细则。致力于部门内部建设和认可度的提升。

2、创建学习部内部xx群等网络交流社区，增进内部成员的交流，促进紧密合作。

3、在工作中观摩、在学习中进步，提升能力完善自我。本着为学生服务的宗旨，优化学习部形象。

副部的工作就像一杯柠檬水：没有部长工作浓墨重彩的份量、更多时候我们是名单中的那个“等”字，尝不到受人瞩目的甘甜；但比起淡而无味的普通工作，它又有自己独特的要求和感悟，恰如柠檬淡淡的清香。一片柠檬的留香时间是xx小时，我认为这份工作带给我的体会和收获是长久而珍贵的，将伴随我在学生会的所有时间直到最后。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

乡镇城管部门述职报告 之 八

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是乡村城管XXX。感谢大家出席今天的述职报告会，我将汇报我这一年来的工作情况及成绩。

我要介绍一下我们乡村城管的工作范围和重要性。作为乡村城管，我们主要负责维护乡村社会治安秩序、保障农村环境卫生和建设，促进农村社会文明进步。我们的工作涉及到城乡结合部、村庄周边、村内市场、污水处理设施等各个方面。

在过去的一年中，我着重做了以下几个方面的工作：一是加强巡逻执勤。作为乡村城管，我们要时刻保持警惕，巡逻维护乡村社会治安秩序，及时发现和制止各类违法犯罪行为。我在工作中经常加强巡逻频次，提高工作效率，保障村民生活安全和财产安全。

二是加强环境整治。农村环境卫生问题一直是村民关心的热点问题，我通过组织开展环境整治行动，督促村民清理垃圾、统一管理生活污水、规范养殖排污等工作，积极改善农村环境，营造清洁整洁的生活环境。

三是积极开展宣传教育。我深知宣传教育是解决问题的根本途径，我通过开展宣传活动、发放宣传资料、举办清洁环境知识讲座等方式，提高村民环保意识和法律意识，引导村民自觉遵守法律法规，自觉维护乡村环境卫生。

四是加强与相关部门合作。在工作中，我们不仅要加强内部协作，还要和相关部门密切合作，形成合力，共同推动乡村治理工作。我通过与公安、卫生、环保等相关部门建立联系，互通信息，共同开展环境整治、维护社会治安等工作，提高工作的整体效率和质量。

总结一年来的工作，我深感工作中的不足和不足之处。我认识到自己在工作中还存在不少问题，比如工作中的嫌隙、过于正规等，我将继续加强学习和提高，不断完善自己的工作能力，更好地为农村社会治安和环境建设贡献力量。

我要感谢领导和各位同事对我的支持和鼓励。我会继续努力，不忘初心，砥砺前行，为乡村城市管理工作贡献自己的力量！

愿我们的工作越办越好！

乡镇城管部门述职报告 之 九

铁路投资集团20xx年初建立，至今已近一年，部门工作总结范文。集团公司人力资源部在这一年中有付出有收获，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我部的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面对集团公司20xx年的人力资源工作简要总结如下：

一、建立健全规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《总部员工考勤制度》、《总部员工福利制度》、《公司人事管理暂行办法》。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、根据组织结构图为企业配置人才

20xx年初，随着集团公司公司初建，为解决集团公司的人

才缺口问题，同时由于基础设施投资是一个专业性较强，人才素质要求较高的行业，所以集团公司通过多种途径招聘了企业的骨干人员。 20xx年6月公司总部人力资源情况如下：

公司现有人员共计59人，其中领导班子6人，办公室8人，投资发展部7人，人力资源部5人，财务部5人，建管部5人，资管部5人，监察审计部3人，党群工作部2人，铁建办3人，小车班10人。

并且按照省国资委的指示，在公司内部进行了高层次人才的统计及推荐工作。其中包括《四川省高层次人才信息库采集表》、《四川省干部教育培训师资库人选推荐表》、《四川省领导干部考试与测评专家参加培训表》以及四川省委党校干部一班学员报送等等。

三、组织实施各项培训计划

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

通过制定《人力资源培训管理制度》，并根据各单位、各部门的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对集团公司现状，集团公司人力资源部为集团公司全部管理人员培训了《铁路与社会经济发展专题培训》（西南交通大学交通运输学院院长彭其渊教授）、《培训讲座》（西南财经大学法学院吴越教授）。

并按照省国资委的指示，在公司内部进行了高层次人才的统计及推荐工作。其中包括《四川省高层次人才信息库采集表》、《四川省干部教育培训师资库人选推荐表》、《四川省领导干部考试与测评专家参加培训表》以及四川省委党校干部一班学员报送。

四、建立合法的用工制度

根据《劳动合同法》的相关规定，实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

1、医疗保险。办理了集团总部参加省医保中心医疗保险的相关手续。并着手办理部分医疗保险断保职工的续保工作。截至20xx年6月，集团总部共有58名职工参加了基本医疗保险及住院（含门诊特殊疾病）、门诊两项补充医疗保险，并办理部分医疗保险断保职工的续保工作。

2、社会保险。完成了对每位员工的社会保险信息的采集、登记，缴费基数核算工作，针度不同职工过去参保情况的不同做了信息统计、归类整理。保证信息的准确性、完整性和及时性。根据员工进公司的时间和员工在原单位办理停保的时间来确定每位员工的续保、交保时间。

3、 日常工资核定与管理。集团公司实行岗位结构工资制度，相同的岗位根据员工的学历、职称来核定工资档次。月工资发放在考虑员工当月转正情况、岗位变动及职称评定等因素后并与当月考勤情况相结合来核定员工的当月应发工资额。

4、 绩效考核。

“以人为本”的企业文化保证企业持续发展，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

乡镇城管部门述职报告 之 十

20xx年是比较繁忙也是比较充实的一年，一年来，应公司组织机构调整，我的工作岗位也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营管理工作，下半年负责综合部的日常管理工作。在这一年中，我尽心尽力完成公司安排的各项工作，尤其工作岗位调整后，努力学习，积极工作，尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：

一、履行职责，认真落实经营发展工作

上半年，在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下，完成主营业务收入2685。9万元，完成年计划4711。62万元的57。01%。在业务发展的同时，按照市分公司工作部署，认真抓好了营业前台服务，为公司的业务发展和用户服务以及3G品牌的塑造作出了一定贡献。

二、端正态度，积极适应新岗位工作要求

工作岗位调整后，新的岗位对我的工作有了新的要求，我也必须树立新的目标。我必须改变过去的思维方式，理清思路，做好工作衔接，在短时间内适应新岗位的要求，为公司的发展做好支撑服务。工作中，我做到了兢兢业业、勤勤恳恳，为做工作想了很多办法，克服了许多困难，以积极向上地态度对待自己的工作，为部门员工起到一定的表率作

用。在日常工作安排时，都坚持以员工的能力和综合素质为标准，从不因个人的好恶而取舍，处理问题坚持以事实为依据，要求员工做到的我自己先做到，率先垂范，严于律己。除此之外，我在工作中力争讲求实效，坚持从实际出发，力戒表面文章，要求部门人员严格服从各项工作安排，遵守公司制度，以公司利益为出发点，创建良好工作氛围，养成良好工作习惯。

三、脚踏实地，积极作好本职工作

下半年主要从事了综合楼建设后期的一些协调工作，省级精神文明建设先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政管理工作。

综合楼后期建设的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺利实施，在公司领导的带领下，积极联系各相关单位，顺利完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作，为公司搬迁新址打下了良好的基础。综合楼竣工之后，完成了公司搬迁的组织协调工作，并对原有办公设备进行修旧利废，控制费用开支。目前公司绝大部分员工已搬迁至综合楼办公，预计在20xx年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了OA、BSS、客服、视频会议系统的开通工作，保障了综合楼办公需求。

今年，分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导

下，积极开展精神文明建设创建工作。在创建过程中，综合部积极做好各项工作，按照相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地，并积极全面地准备了省文明委检查验收所需的各类材料，为创建省级精神文明单位做好准备，确保创建工作取得成效。

四、加强车辆安全管理，树立安全责任意识

下半年，公司车辆始终保持安全运行状态，做到了半年内无安全事故发生。“安全第一，预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必须管细、管实、管的住、管的好。在日常车辆管理工作中，认真抓预防，使违章率大幅下降，事故发生率持续降低。坚持安全发展观，坚持管理创新，坚持预防为主，提高驾驶员队伍的责任意识，在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明，要安全、不违章的良好风气。

五、作好后勤保障，关心员工生活

为提高公司后勤服务能力，优化员工就餐环境，在公司领导和公司工会的正确指导下，本着为员工服务的宗旨，高度重视公司食堂建设。针对原先员工食堂设备简陋，结构不合理的情况，经过多次讨论后购进了整套厨具，保证了食堂硬件建设上的高标准。同时广泛征求广大员工意见，了解员工需求，尽量满足员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生

关口，杜绝各类事件发生。

六、存在的不足和下一步计划

这一年的工作中，虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大，对一些工作做得还不够细致，跟各部门之间的交流配合还有待加强；二是个人能力还有待进一步提高，个别工作不到位；三是有急躁情绪，说话分寸有时掌握不好。

在下一年的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作：

一是进一步加强自身学习，积极参与创先争优活动，提升自身政治思想水平。

二是提高自身管理水平，落实好综合部各项工作的组织开展。

三是抓好本部门管理工作，强化部门人员服务意识，提高办事效率。

四是积极作好公司交办的其他事项。

乡镇城管部门述职报告 之 十一

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

今年以来，我在中队的正确领导下，认真贯彻城市管理工作职责，严 格按照中队领导的指示，认真完成上级交办给我的每一项任务，现就我本

人及办公室过去一年的工作情况述职如下

一、过去一年工作的主要情况 在过去的一年， 我在中队的正确领导下， 在各部门同事支持与配合下，

本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保中队高效运作”为己任，扎 扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩。具体表现在

一是上传下达工作做到及时、准确、无误;二是在工作事务的安排上， 积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使中队各项工作衔接得以

协调，合理运作。三是积极做好各时期工作情况汇报，全面了解、掌握工 作动态、信息，为中队领导的决策提供有力依据。四是按时、按质按量完

成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。主要抓了如下几 方面工作

1、强化学习，努力提升个人综合素质 我深刻地认识到不断学习充实自我这一点，故此，我一方面自身不断

加强学习，要求自己在学习要做到勤学习、多思考、善总结。学习政治理 论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等。与此同时，

在日常生活中要求他们要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做” ， 把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习 惯。

通过学习我个人素质不断提高， 精神面貌焕然一新， 战斗力不断增强。

2、明确职责，合力做好个人职责工作 我深刻地认识到，内勤是单位的一面旗帜，是形象的集中表现。内勤

工作的好与坏直接影响到中队工作能否顺利开展和有效推进， 是做好工作 的关键。为此，强化职责，全方位发挥个人的专长作用，更好地形成统一

协调的工作程序和机制。所以，我根据个人的特点和专长，工作能力与水 平，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，强化了个人的职责和

责任，对中队的台账管理、财务管理、对上衔接、后勤保障、门头审批等 我都能做到有条不紊、繁而不乱。由于我自我加压，明确个人职责，很好

的保障了中队内务一块的各项工作组织衔接。受到领导的好评。

3、完成中队及领导交办的任务 我时常告诫自己，内勤工作无小事，做好一件是小事，做错一件是大

事，不容不半闪失，所以要求自己尽心尽责做好每一件事，以高度负责的 精神做好每一项工作。无论是中队安排的工作还是领导交办的各项任务，

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都按时、按质、按量完成，做到经常放弃休息时间，加班加点。

以上是本人及本办一年来的主要工作表现， 总结起来可以用如下几句 话形容，就是:任务件件完成，从不拖拉推诿，工作锤锤到肉，从不马虎

了事;做事任劳任怨，从不埋怨泄气。

二、今后努力方向 针对本人及在工作中的表现，在明年的工作中，我将继续坚持以下几方面的工作

一抓学习， 通过学习， 不断提高自身素质， 努力跟上时代发展的步伐， 树立正确的人生观、价值观、世界观;二是抓思想，转变那种“有求有功，

但求无过”的思想，树立进行、开拓、积极的工作姿态;三是自我督促， 经常性开展自我反思，做到多理解、找问题、促提高。四是掌握各方面信

息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提 供服务。五是搞好中队的内务卫生，做好群众来访、同事交往的接待等后勤工作。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

乡镇城管部门述职报告 之 十二

一、各项业务发展情况

1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至年末，全口径存款当年新增1760万元，完成上级行下达任务的103%。贷款业务全年累计发放1060万元，比去年同期累计多放310万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。

2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续67万笔，资金结算金额9亿元。其中现金收付4.3亿元，相比去年同期增长了23%。

3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入261万元，实现账面利润93万元，相比去年又上了一个新台阶，达到历史最好水平。

二、采取的主要措施确

1、营销重点客户，努力吸收存款。

今年以来，建行围绕努力吸收存款，针对不同的情况，采取了不同的营销措施。一是针对同业存款，根据同业客户只有农村信用联社一家，其资金运用直接影响我行同业存款升降的特点成立了公关小组。认真研究工作方法，有针对性的进行公关，经过不断努力成效显着，仅四季度就增长245万元。二是针对对公存款，采取了走访重点客户，加强与客户的联系和强化服务意识，提高服务质量的措施。尤其对电力局、质检局、配件公司等黄金客户加强了营销，指定了专人进行一对一的营销，起到了较好效果，其资金大部存入我行，对对公存款的增长起到了决定作用，当年新增695万元；三是针对储蓄存款，加大了对10万元以上的大个人客户的营销，建立了登记簿，拉出了重点营销清单，分组指定专人进行服务和营销。同时加强了社会宣传力度，在节日、集会期间，组织民间艺术团体大力宣传我行各项业务产品和我行的不断发展壮大情况。经过不懈努力，在国家教育储蓄政策改变的不利情况下，不但稳住了形势而且有了较快增长，全年新增943万元。

2、强化审批管理，防范信贷风险。

防范信贷风险是今年建总行确定的重中之重的一项工作，我们行虽然当前只有办理小额质押贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，所

有贷款均有行长亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。

乡镇城管部门述职报告 之 十三

一年来，在___中队长的正确领导下，我们全体_协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种.种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护_形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

作为一名_协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责__大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在

日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常_工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

__综合市场是__镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

___中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的

也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

1.风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。

2.努力提高每名队员的积极性。

3.坚持制度落实制。

4.工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨。

5.打压出现的不良苗头。

总结，在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的_协管员。让我们把__镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。

乡镇城管部门述职报告 之 十四

尊敬的领导：

您好！我是XX市X区城管队的一名队员，在过去的一年里，我尽职尽责，恪尽职守，为了维护城市的环境卫生秩序，为了保障市民的生活质量，我努力工作，尽心尽力，现在我来向您汇报一下我在工作中的情况以及取得的成绩。

在过去的一年里，我主要负责巡查市区的主要街道和公共场所，确保环境卫生和秩序的良好。每天我都会按照规定的路线进行巡查，及时发现并处理乱扔垃圾、乱涂乱画等情况。在我所负责的区域内，环境卫生状况明显改善，市民的生活品质得到提升，受到了市民的一致好评。

我还参与了多次城市环境整治行动，协助其他部门清理城市内的违规建筑、乱搭乱建等违法行为。在这些行动中，我不畏艰辛，积极配合，尽最大努力完成任务。通过我们的努力，市区的环境得到了整治，市民的生活环境得到了改善。

在工作中，我也发现了一些问题。比如，在城市中不法商贩频繁设置摊位，扰乱市容市貌。我会及时向上级报告并积极配合相关部门进行整治。我也会不定期地组织清洁活动，动员市民一起参与城市环境的整治工作，增强市民的环保意识。

过去的一年里，我兢兢业业，认真负责，努力做好城市环境卫生的工作。我相信，只要每个城管队员都能像我这样尽职尽责，城市的面貌将会越来越美好。希望领导能够继续支持我们的工作，让我们共同为建设美好的XX市X区而努力奋斗！

谢谢领导的关注和支持！

城管队员：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

乡镇城管部门述职报告 之 十五

尊敬的领导、各位老师、亲爱的同事们：

我是某市城管队员，今天非常荣幸能够站在这里向大家述职报告。在过去的一年里，我和我的同事们一起努力工作，为城市管理和服务保障做出了积极贡献。现在，请允许我详细地向大家汇报一下我的工作情况。

我在过去的一年里主要负责市区的环境卫生管理工作。我每天都会走上街头，巡查卫生环境，指导市民不乱扔垃圾，保持环境整洁。在日常工作中，我还要处理市民投诉，及时解决环境卫生问题，确保市区的环境质量得到有效维护和改善。在这一过程中，我不仅学会了如何与市民沟通，更深刻体会到了环境卫生管理的重要性。

除了日常工作之外，我还积极参与了一些社区活动和公益项目。比如，我组织了一次环境清理活动，动员了一些市民和志愿者一起来清理街道垃圾。通过这次活动，不仅使我们的环境变得更加清洁整洁，更加拉近了城市管理者和市民的距离，提高了市民对城管队员的认可度。

在工作中，我深切感受到了城市管理工作的重要性和紧迫性。城市管理不仅仅是一项工作，更是一种责任和使命。通过我们的努力，我们可以让城市更加美好，让市民生活更加幸福。我会继续努力，不断学习提高自己的综合素质，为城市管理做出更大的贡献。

我在此向领导、老师和同事们致以诚挚的感谢。是你们的指导和关怀，让我能够不断进步，更加热爱我的工作。在未来的工作中，我会继续努力，扎实工作，不辜负组织和大家对我的期望。

乡镇城管部门述职报告 之 十六

乡镇城管部门述职报告 之 十七

时光如水，光阴似箭，

充满机遇与挑战的二oo二年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二oo二年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定

以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了省xx发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省xx任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

乡镇城管部门述职报告 之 十八

尊敬的各位领导、同志：

20xx年在局和大队筹建组的正确领导下，在同志们的关心、支持下，带领分管中队较好地完成了上级下达的各项目标任务。自己能够深入学习、贯彻党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想，严格管理自己，廉洁勤政，把握全局，精心组织,科学运作，紧紧围绕全年工作目标，团结和带领全中队发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏精神;坚持科学严谨、创新创效的务实作风，增强抓住机遇、发奋图强的进取意识，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最大的努力，争取最好的成果，促进了执法工作和队伍建设水平的提高。现就自己一年来的思想、工作、廉政情况作一汇报。

　一、加强学习、努力践行“三个代表”重要思想

一年来，始终把实践“三个代表”重要思想作为自己工作中的根本。始终坚持认真学习理论，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断改进学习方法，提高学习实效，夯实理论功底。通过不断的学习，自身思想*素质得到了进一步加强，树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确看待和行使手中的权力，能够正确看待个人得失，做到淡泊名利、乐于奉献。进一步增强了党的宗旨观念，能以党和人民利益为最高利益，始终保持与人民群众的血肉联系。进一步加深了对“三个代表”重要思想的认识和理解，能够时刻以“三个代表”重要思想指导和衡量执法工作，从而找到了在执法工作中体现和实践“三个代表”重要思想的途径，为开创执法工作新局面奠定了较为坚实的基础。执法工作点多面广，较多的涉及群众的利益，因此在工作中始终本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。LocAlHosT认真实践“三个代表”重要思想，深刻领会其精神实质，一句话就是要把对其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“三个代表”，因此，在端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、上岗培训等多种方式不断地树立公正文明，执法为民思想，不断地提高道德修养。

二、注重实效、认真履行职责，全力推进工作

(一)切实做好推行网格化管理工作, 逐步建立长效机制。

在全局率先探索推行“定人、定岗、定责、定目标、定考核、定奖惩”为基础的网格化运作模式，根据辖区特点、人员特点、工作要求，先后四次调整网格划分、六次调整人员搭配，逐步实现网格划分合理化，人员搭配效能化、班次编排科学化、协调配合灵活化、检查考核经常化，提高了执法的工作效率、扩大了执法的覆盖面。通过实施网格化管理，责任到人，形成了相互沟通、相互联系的格局;通过延伸执法区域，拓展执法内涵，初步形成了纵向到底、横向到边的覆盖网;通过整合资源，充分发挥各职能部门、社会各方力量，解决了一大批历史遗留的老大难问题。全面实施了网格化运作模式后，中队辖区基本达到了重点部位无难点、难点道路有序化，违法行为发现处理及时化的目标

。整治道路12条;取缔燃煤炉灶28个;粉刷墙壁16000平方米;规范早点87处;督促亮灯(69个单位)21次，设立宣传栏6个;查处违法建设31起，道路抛洒46800平方米，噪声挠民37次，擅自挖掘3处。共办理简易程序案件146起，一般程序案件31起，责令改正489起，收费28202元(占全大队的76%)，罚款6030元(占全大队的56%)，教育劝导650件、1400余人次;解决了仙营路、工行东路等一批难点，出现了李营路、供销路、海关路等一批亮点。充分发挥了执法中队的作用，营造了辖区整洁有序的城市环境，为我市社会经济发展作出了贡献。

逐步开展执法进社区活动。先后联系东红庙、仙营、谢营、刘庄、刘庄小区、苗营、南刘庄、三郭等村居，工商银行、司法局、人防办、科委、中国电信、儿童乐园、报社等单位，并加强与人大、政协、党代表、企业等层面的沟通联系，增进社会各界对执法工作的了解和理解。逐步铺开执法进社区工作，真心实意为社区解决职责范围内的热点难点问题。定期开展各种宣传服务活动，切实密切了执法部门与社区、居民之间的沟通联系，改善了执法队伍形象和执法氛围，促进了社区管理水平的提高。

(二)切实抓好群众反映强烈、领导关注的热点、难点、重点工作。

遏制露天烧烤和马路餐桌。针对露天烧烤和马路餐桌严重污染环境，且容易反弹、整治难度大的特点，采取严防死守、各个击破的方式，有效地治理了露天烧烤和马路餐桌经营，得到了各级领导的肯定和群众的好评。

取缔占路市场。为深入贯彻市政府提出的占路市场退路进厅的精神及解决煤气生产安全、噪声挠民等问题，中队与公安、煤气、环卫、居委等部门单位联合，通过先期发布公告、中期定期撤消、后期定点盯守的方式，拆除乱搭乱建52处，820平方米;先后取缔了仙营路、工行东路、李营路等3个占路市场，受到周边居民的普遍好评。

规范户外广告。加强了对条幅广告的设置管理，除各分队日常执法外由机动分队负责监督悬挂情况。加大对门头牌匾及广告灯箱美化的管理。对不符合城市管理规定的广告灯箱，下发整改通知书，限期整改。清除垂幅、过街横幅320条，拆除、规范广告牌匾87个。

述职人：xxx

20xx年x月x日

乡镇城管部门述职报告 之 十九

一年来，在省委省政府的坚强领导和厅班子成员的积极支持下，我们围绕中心、服务大局，推动党建工作与业务工作融合发展，实现了党建工作和业务工作双促进、双提高。根据省直工委《关于20xx年度省直部门党组(党委)书记机关党委书记履行基层党建工作责任述职的通知》要求，现将本人履行党建工作责任的情况报告如下：

一、认真履行基层党建工作“第一责任人”职责

带头学习和落实中央、省委关于党建工作的各项要求，认真履行党组书记抓基层党建工作职责：

一是强化组织领导，确保党建工作统筹推进。坚持与业务工作一道抓党建，经常过问党建工作，听取党建工作汇报，帮助协调解决党建工作中的重要问题。同时责成分管领导统筹，班子成员参与，处室齐抓共管，共同推进党建。

二是明确工作思路，确保党建工作取得新进展。根据我厅工作实际，明确要求党建工作要“抓特色、出亮点”，要创新工作方式方法，使党建工作成为硬任务、硬要求，推动了党建工作上水平。

三是创造工作条件，确保党建工作顺利开展。调整充实了机关党办、工委、团工委等党建工作机构班子，并把一批年富力强的同志选拔到支部书记岗位，在活动经费、活动场地等方面对党建工作积极支持，确保了各项党建工作正常开展。

二、以改革创新精神推动党建工作与业务工作深度融合

我们注重适应新形势、新任务需要，为党建工作注入自身特色。

一是改进学习方式，深入学习领会中央和省委精神。坚持学习与调研、学习与锻炼、学习与实践相结合，把党组中心组学习会现场设到我厅“帮联驻”工作现场凯里市大风洞乡，开展支部送精神下乡、博士硕士与基层座谈共话小康创建等活动，进行“开门学习”，进一步锤炼队伍作风意志、增进机关干部职工与人民群众感情。

二是改进活动形式，推动机关各项工作。相对集中时间，交由机关党委统筹，组织开展“业务技能提升活动”，连续举办6场讲座、2次竞赛、3次评比、3次展示、1次闭卷测试等27项举措，把党建与业务建设整合到一个平台上。开展处长交流点评活动，促进各处室围绕工作中的薄弱环节不断整改提高，以党建工作手段推动业务工作提升。

三是改进工作方法，围绕中心开展党建。把党的、国发2号文件、省第十一次党代会、省委第十一届一次、二次全会等重要会议部署的落实，纳入厅党组中心学习组和各支部规定学习内容，纳入到目标绩效管理体系。把提质增效作为“创先争优”的基本内容，鼓励各处室、各支部“走前列、作表率”，在全国同行中增比重、进位次，促进了省委、省政府重点工作落实。四是改进思想政治工作，推动厅属单位改革平稳推进。党组书记、机关党委书记、总支书记、支部书记带头做思想政治工作，有效缓解了3户厅属单位职工在改制期间的不稳定情绪，并积极响应职工关切，及时化解改制中的困难和矛盾，无一人进京和到省委、省政府上访。

三、以机关文化建设丰富党建工作内涵

注重提振干部职工“精气神”，积极提升干部队伍思想境界和综合素质。

一是积极树立“讲政治、顾大局、能吃苦、适应快、敢担当”厅风厅貌。以“创先争优”、“四帮四促”、解放思想推动跨越大讨论、“业务技能提升”等活动为载体，推动干部职工不断转变作风，增强干事创业、精细服务、团结和谐、勇于担当的意识，为厅风厅貌注入了新的内容。

二是丰富机关文化建设载体。深入开展“干部职工读书”活动，通过“读、写、评、展”等方式，进一步营造好读书、读好书氛围。深入开展和谐文明机关、巾帼文明岗、五好基层组织和文明服务窗口等创建活动，树立厅机关和厅属各单位改革创新、团结奋进的良好形象。

三是深入推进制度建设和规范化管理。充分发挥制度在机关管理中的基础性作用，在去年汇编修订65项工作规则和制度的基础上，把制度建设向处室延伸，新建各项制度近300项，形成了有效推动工作落实的新措施、新机制。同时狠抓制度落实，开展专门督促检查和评比，形成了严格按制度办事、靠制度推动工作局面。

四是不断探索和改进干部人事工作。坚持“干”字当头、“德”字为先的核心价值，坚持“三用三不用”原则，以实绩选人用人，对68名副处级以上干部进行提拔和交流，通过竞争上岗选拔6名业务处室副处长，激发了厅机关干部职工努力工作、奋发争先的工作热情。

五是加强廉政勤政建设。带头严格执行党规党法，从严管理干部，大力推进机关党风廉政建设，切实加强干部廉政教育，提高党员干部防腐拒变的自觉性。抓好惩防体系建设牵头任务的完成，加大对重点部位、关键环节的监督管理和风险防范，推动干部职工能干事、干成事但不出事，全年未发生违法违纪案件。

四、以实际行动推进“四帮四促”取得新成效

出台《关于加强和改进“部门帮县、处长联乡、干部驻村”工作的意见》，对联系点采取规划先行、重点突破和网格化覆盖等方法开展帮扶。充分发挥我厅优势，创新帮扶工作方法，采取帮联驻工作队前台收集需求，各处室后台研究协调解决的模式，梳理出推动当地经济社会加快发展三年急需解决的有关问题，落实到责任处室、责任人，推动加快解决。目前，已协调省直有关部门支持凯里市及大风洞乡资金9000余万元，有关项目取得积极进展，加快了联系点脱贫致富步伐。充分利用“帮联驻”机会锻炼干部职工，先后组织各位党组成员率机关干部300余人次到基层开展帮扶“轮训”，接受教育锻炼。12月16日，厅党组在联系点召开“帮联驻”工作推进会，进一步完善了帮扶机制，并提出了明年工作思路和帮扶工作目标要求。

一年来，在省委、省政府的坚强领导下，经过全厅干部职工的共同努力，我厅呈现出“制度更加完善、行为更加规范、运转更加协调、服务更加高效”的良好局面，为推动全省科学发展、后发赶超、同步小康作出了应有的贡献。但我们也清醒地认识到，我们对在新形势下如何推动基层党建工作转型研究还不够，抓基层党建工作的新思路、新办法还不多。在新的一年，我们将切实落实基层党建工作责任，大胆改革创新，求真务实，努力提高工作能力和水平，推动机关党建工作再上新水平。

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