普通员工思想总结（通用十七篇）
发布时间：2019-04-27普通员工思想总结（通用十七篇）。
▷ 普通员工思想总结
从事销售工作以来让我很重视自身的表现，毕竟选择从事这份工作自然要努力将其做好才行，既要对得起自己的本心也不能够让领导感到失望，所以我能够在工作中严格要求自己并积极向身边的同事学习，而且我也会在力所能及的情况下帮助其他同事从而积累不少人脉，现对销售工作中的表现进行简要总结如下。
积极拓展客户联络渠道以便于在工作中获得更多资源，身为销售人员自然不能够总是依赖于公司给予的资源，要自己去寻找客户才能够获得更多优质的渠道，而且这也是自己具备一定能力的体现自然要建立相应的渠道，从中获得客户信息并积极和对方进行联络才是我应该做的，因此我能够做到客户开发工作并从中获得很大进步，而且每次和客户沟通都能够体会到自身能力得到了提升，另外在沟通的过程中也会积极宣传公司的产品，在引导客户购买产品的同时确保自己的言语不会引起对方的反感，因此我也会反复斟酌自己在销售工作中使用的话术。
加深对公司产品的了解程度以便于更好地向客户进行推销，作为销售人员却不了解本公司的产品自然难以说服客户，我在工作中因此吃过亏以后便很重视产品知识的学习，而且我也会利用工作之余的时间和同事进行模拟对话练习，这样的话也能够及时找出自己对产品知识不熟悉的地方，随着自身专业水平的提升让我在工作能力方面得到了不少人的认可，我也明白能够在工作中取得进展也是得益于以往的努力，我并不会因为工作中的些许成就便妄自菲薄。
分阶段完成销售工作从而让自己更加善于思考，我明白一两次沟通便获得订单的机会是很难得的，更多时候需要经过多次沟通才能够逐步打消客户的顾虑，因此我对自己联络过客户的资料进行了整理，在进行分类的同时了解客户可能会产生哪些顾虑，分阶段获得客户的信任从而获得销售订单，对我来说多思考这方面的问题无疑能够加深对客户的了解，而且在有了事先沟通过的经验自然能够更加熟络地展开销售工作，这方面的努力让我逐渐在销售工作中建立了属于自己的优势。
虽然以往在销售工作中的努力让我成长了许多，但我也明白今后还有不少难题等待着自己去解决，因此我会认真履行好销售人员的职责并为公司发展而努力。
▷ 普通员工思想总结
单位这一年的工作，我完成的还算不错，也是有一些成绩，但也是知道，自己还有很多可以去再优化一些，再做的更好的方面，在此也是就个人的这一年单位所做的一些工作以及个人的成长来总结下。
来到单位其实并不算很长的一个时间，在这我也是感受到大家给予我的帮助，我也是尽责的做事，同时积极的来学，不管是在岗位上做事或者是回到了家里，很多的时候我都是会去思考，如何来把事情处理的更漂亮一些，而这也是需要自己去学的，关于岗位工作我也是会多和同事们去沟通，和他们聊天的时候也是他们愿意把一些经验给教给我，可以说单位的这种环境也是特别的团结，让我感触到很想一直做下去，而自己也是在学的过程里面去把这些用到工作里头这样也是可以让自己真的学到手而不是说听了就算了，那样也是比较的粗浅的而不是能让自己能力有一个提升。同时也是很珍惜单位有的一些培训，只要自己是能抽出时间的，我都是会在培训中去笔记来做好，去思考这些老师讲的自己是否可以在工作上是有用又是该如何的来用。
过去的一年除了学好了，自己能力也是提升同时也是工作上来做好，其实单位的事情并不是特别的忙碌，但一天下来也是没有太多空闲的时间，而这我也是尽量的做好，去有效率有成绩的才行，而不是完成了就好了，很多的工作的确并不是表现的那么简单，甚至可以说如果自己去深思，也是可以做的不一样一些的。完成了自己的事情，一些需要同事们一起做的我也是会主动积极的来处理，同时也是在这些配合里面更是了解了同事，和同事相处的愉快，而自己也是在这份工作里头认识了很多的朋友，让我也是不但是工作上是有成绩生活上也是有了自己的一个朋友。经历了又一年的工作，自己其实也是感受到的确挺合适这份工作也是要继续的努力来做好，对于来年也是要提前来做好计划，去明确自己以后的发展来工作上有进步才行。
当然我也是知道自己还有一些做的不够到位的方面，一些也是需要继续来去学习努力的事情，同时也是会不断的完善去让自己工作的方法优化一些，来做的更好，当然来年的工作我也是知道，要继续的在单位做好，去让自己能力上也是不断去进步。
▷ 普通员工思想总结
20__年x月x日，是我加入x公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。
一、工作成绩与收获
首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入x公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢x董事长、x总经理、x副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入x的第一天开始，我深知自己的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。
1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我x公司有了更深刻和完整的认识。x公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及x（产品）系统知识，熟练掌握了x（产品）系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个x（产品）系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈担。
3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。
4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。
5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将__和__两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有__合肥x集团__万吨/年合成氨__万吨/年甲醇项目，__化工有限公司__万吨/年甲醇，__万吨/年醋酸及__万吨/年醋酸乙酯项目，__新能集团x万吨/年甲醇__万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了__科技工程公司（化三院），在x总的帮助下，与化三院负责x（产品）的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的x（产品）项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有x（产品）系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。
6、成功中标__股份有限公司x万吨苯加氢项目x（产品）系统。在项目招标前四天接手，积极向x技术总经理，x技术部部长，x电气工程师学习苯加氢x（产品）知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与__省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达__后，积极配合x总经理与__相关领导进行沟通，争得了__相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。
二、工作表现——态度与感悟
1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT，产品系统工艺流程Flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。
2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。
3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。
4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。
5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。
三、岗位认识
1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和__（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。
2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。
3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。
4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。
5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。
四、优点与缺点
全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：
（一）、优点：
1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。
2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。
（二）、缺点：
1、对x（产品）系统技术细节的了解没有熟练掌握。在__苯加氢x项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。
改进措施：__加氢x（产品）系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节了解的更为全面。
2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，按照招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发现自己没有准备好技术协议的样本等等。
改进措施：：通过__的投标，学习了投标工作的全过程，相信今后的投标工作，自己会准备的充足。
▷ 普通员工思想总结
回顾自己在职场中的经历，我认为每位普通员工都应该有自己的个人总结。这不仅是对自己工作实践中所得到的经验和教训的记录和总结，更是对自己职业生涯发展的一种规划和展望，也是对自己工作状态和工作效率的反思和提高。
以下是我个人的一些总结：
第一，工作目标。在工作中，我们要明确自己的工作目标，以此来规划自己的工作计划和完成情况。切忌不要盲目地追求工作量的多少，而是要注重工作效率，尽量做到事半功倍。
第二，沟通能力。无论是与上司或同事之间的交流，或是与顾客和客户之间的沟通，沟通能力都是非常重要的。一个好的沟通能力不仅可以有效进行信息交流和沟通，更能够增加双方之间的信任感和合作精神，提高工作效率和品质。
第三，团队合作。在工作中，我们往往需要与不同的人员和部门进行配合和交流。这时团队合作就显得尤为重要，需要以团队为核心，共同合作，充分发挥各自的优势，以最好的状态来完成工作任务。
第四，自我提升。每个人都应该有自我提升的意识，不停地学习和成长。只有不断地提高自己的综合素质和技能水平，才能有更多的机会和更好的职业发展。
第五，工作质量。作为普通员工，我们的工作质量是我们的名片。我们需要始终保持高度的工作质量，做到准确、高效、认真、负责的精神，尽力做到全面满足客户的需求。
第六，心态调整。在工作中，常会遇到不如意的事情。如何正确地面对挫折和压力，是一项必须掌握的技能。应积极调整心态，保持良好的`工作状态，及时发现自身问题并加以解决，提高自身的工作效率并保持好的职业发展。
总之，作为一名普通员工，我们应该始终保持工作热情和工作态度，用拼搏和努力去追求更好的职业前景。我们需要培养自己的优秀素质和技能，加强与人的沟通交流，做一名有知识、有能力、有情怀的优秀普通员工，进一步提高自身的职业素质和职业履历。
▷ 普通员工思想总结
20xx年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我20xx年一年来的主要工作总结：
1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。
2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上。
3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈。
5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
6、资料录入和文档编排工作。
对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
7、新旧表单的更换及投入使用。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
7、年终总结致辞员工演讲稿范文工作总结
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
首先自我介绍一下，我叫xxx，现为xxx，今天能够代表优秀员工在这里发言我倍感骄傲和自豪，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤奉献的表彰！我在此向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢；向紧密配合、相互支持的兄弟公司致以诚挚的问候；向所有不畏艰难、并肩奋斗的各位同仁致以崇高的敬意！
20xx年是不平凡的一年，有着太多的考验和挑战，过去的一年，在领导的关心下、在师傅的指导下，无论在思想上还是职业素质上，都得到了相应的提高。面对更富挑战的20xx年要求我们必须拥有高度的责任感、专业的职业技能、完善的售后服务，实现员工与企业共成长！我们要一如既往的在各自的工作岗位上再接再厉，因为我们有理由相信：鲜花和掌声永远属于所有忠诚、勤劳、敬业的xx人。今天的成绩将是我们明天的起点，在成就与荣誉面前我们不能沾沾自喜、骄傲自满；更不能固步自封；我们深知：我们还有很多不足，我们要继续力争向上，不断提升自我，我们有勇气迎接一切挑战，有信心去战胜一切困难。我们要树立切实可行的目标：在稳定中求发展！树立主人翁意识，而忠诚、责任感是靠行动来体现的！
公司给了每一个人展现自我的平台，我们要学会感恩，我们不能忘记，没有企业的发展，就没有小家的幸福，没有企业的辉煌，就没有事业的成就。企业与我们紧密相连，让我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。听命于公司、服从领导安排，用感恩的心去化解工作中的消极怠工。用感恩的心把企业的利益放在最前线，这也是我发言的主题：踏实做事，用忠诚责任去要求；感恩xx，用实际行动去回报！
谢谢大家！
▷ 普通员工思想总结
这段时间以来我就非常的努力，我明确公司的知道思想，一切以公司的安排为先，做好自己的分内工作，不仅仅是对自己负责也是对工作的一个好的态度，平时在工作的时候，不会因为自己的情绪影响到工作，我不会把个人生活的一些东西带到工作中，这是基本的职业素养，本着为公司着想，付出的精神努力，团结同事，在工作中我一直不会忘了向同事们取经，很多的事情需要向同事们请教，不是说自己懂得了就不去问别的同事，其实这都是一个经验的相互交流，大家都有着不同的经验，我知道自己的很多不足，很多需要改善的地方，不是说自己能够随时的改变，我们通过他人的经验可以避免这样的情况发生。
三个月来我很清楚自己应该做什么，我们每个人都有一份责任那就是为公司更好的明天努力，完成好自己的工作不拖拉，态度端正起来，这三个月来我就很明确这一点，不仅仅自己的一直在强调，我还在影响这身边的同事，我觉得大吉都要一起做去做这件事情，在工作的时候态度一定端正，不去刷小聪明，很多时候为了速度，就容易出错，三个月来我也看到过身边的同时会有这样情况发生，因为自己做的很快，就忽视了做的快的弊端，最后的结果肯定是不好的，也会丢失掉那种好的习惯，我们公司一直提倡着质量，把一件事情做快，又能够做好这是第一，如果在自己不能够保证做的又快有好的时候，肯定选择慢一点把事情做好，这是基本的职业素养。
这三个月我一直都在学习着，尽管来到了公司很久了可以说自己是一名老员工，但是这种学习习惯不能丢，今后我也会继续发扬，对自己今后的一些计划，我觉得不必要考虑的很周到，只要能够明白一点就行了，就就是知道自己的要做什么，不必要一直把工作每一个细节计划到位，那是不可能的，因为会有各种不确定的因素在影响着，自己的态度第一位，接下来我会继续加油的。
▷ 普通员工思想总结
时光如梭，我在邮政的第三个年头即将过去。这一年里领导的正确领导下，让我明确了工作的方向。在部门领导的直接指导下，我无论是思想上、学习上还是工作上，都得到了一定的发展和收获。而同事们的关心帮助，在让我感受到如家一般温暖的同时也学会了很多待人接物的道理，让我在各方面都取得不同程度的进步，
回顾即将过去这一年的工作，是xx这个平台提供了各种让我快速锻炼成长的机会，让我能忠于职守，勤恳工作，遵守各项规章制度，在自己工作流程的细节中想点子、找方法，提高效率，更好地完成本职。
作为一名xx，我始终将服务好每一位用户放在工作的第一位。我始终记得著名主持人白岩松说的一句话:我们要像对待朋友一样的对待我们的顾客！想顾客之所想，站在顾客的角度去考虑问题。当我真正这样去做的时候，顾客也能理解和支持我的工作，让我的工作在顺利进行的同时，用户们也给予了我一定的肯定。
在一整年与同事的和谐相处与用户的支持认可中，我也正确的完成了各项工作。个人完成xx万元，回顾自己过去一年的工作，自己做了认真的反思，找出了不少需要改进的地方。一是工作不够深入细致，埋头日常工作时间较多，深入用户中开展调查研究时间较少；二是处理问题缺乏一定的创新意识；三是各项专项营销工作还应有更大的突破。
20xx年马上就要过去,这一年我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续努力工作,创新进取，吸取他人之所长、克已之短,更加努力地为xx事业的发展敬献自己的一份力量！
▷ 普通员工思想总结
时间进入到这个月份，就说明天气越来越炎热了。所以每个人的行头都很单薄。所以要轻装上阵，但是一切还得加油。
今天是高考的第一天，回想多年前自己的高考，现在也是深有体会，不多说，祝现在的高考的学弟学妹们，高考顺利，都有好的成绩，考入自己的理想大学。
最近的成绩是比之前好多了。因为在工作的过程当中，一直在回望自己的种种不足，发现问题及时改正，虽然有时候改的不是很及时，但是一直在改的路上。
还是老生常谈，专业性的知识掌握还是不够全。其实有这个怪圈，在上学的时候就这个感觉，当你不停的学习的时候却发现懂的很少，越学越少，其实是因为你知道的多了，多久涉及到很多的面，所以就显得很多不懂，其实这是个自我补充的阶段。而这个工作，涉及的面就是很多，所以时时刻刻都要保持一个学习的心态来做。这样才会做的更好。
学习的同时是不能耽误工作的，所以合理的安排学习时间显得尤为重要。
▷ 普通员工思想总结
时间真快呀，十一月就快要结束了，作为一个普通员工，这一个月来我立足本职，较好的完成下达的工作任务，获得领导和大家的赏识，更让自己有了一些收获，赶在这个月末对自己的工作进行总结。
一、勤奋工作，提高了工作效率
本月来，我勤奋的工作，对公司交给我的工作，我全部都在时间规定的范围内做完。在工作的过程中，我注重工作的效率，不断练习操作能力，对待工作尽可能的抓住时间和速度，同时也注意工作的质量，所以本月的工作我几乎每天都能完成，并且还能多完成一些工作，让效率提高了很多。
二、加强学习，提高工作能力
我知道在当前的时代，如果不学习，就更不上时代的脚步，更不上别人的脚步，就只能停留在原地，所以在11月份，我加强了自己的学习，积极的学习专业知识，把工作上能够去运用到的知识都涉猎一遍，还专门为自己买了一个笔记本，用于学习的时候方便做笔记，把重要的知识点记下来，方便自己下班后学习。每天还给自己制定学习计划，就是希望在有计划的情况下，把专业知识的基础搞扎实了。因此我学习加强了之后，我的工作能力也提高了，在工作的时候出现问题，我都能及时的发现问题，并寻找方法解决，为此我11月份的工作让领导很满意。
三、我的成长和不足
在这一个月里，我思想得到成长，我更加懂得维护公司利益的重要性，更加懂得团结，做事情再也不幼稚了，学会站在成人的角度上想问题和解决问题，同时自己在性格方面也改变很多，原先遇到事情总是容易急躁，性子就很急，这导致问题总是无法及时得到解决，而在这月，我开始变得沉稳起来，做事越发的稳重，不轻易的冲动。当然本月依旧是有不足的，每次做完工作，我都没有及时的去回顾工作，对工作进行反思和总结，这导致工作上有些错误再次重犯，这也是工作上我的一大不足了。所以在以后，我要针对这个问题去改正自己，学会及时反思工作，把缺点找出来改正。
11月份的工作将要完成，马上就要迎来12月份的工作，我在下个月里，会更加的努力，勇于挑战自己，为公司奉献力量，与公司一同成长，创造出更辉煌的成绩来。
▷ 普通员工思想总结
时间过得真快，加入内勤部工作已经_年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为内勤部的一员，首先要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。下面对我20xx年的工作情况作如下汇报：
一、作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作
1、主要工作内容：
保管、领用管理；
报修、定期检查；
3)协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记；
4)各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管；
5)协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料；
6)负责公司宿舍人员安排管理；
7)前台接待工作；
8)公司年报刊杂志的订阅。
2、简述工作情况
1)采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待。
提高工作能力。在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化知识。去年办理了公司的方向，提高了工作能力。
3)工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重，只要公司需要加班，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
二、工作职责
内勤工作是一项综合服务性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述三年的内勤工作经历，谈谈自己的几点深刻认识：
切实履行岗位职责
作为公司的内勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买的东西，不吃回扣，不私自占用公款；为了避免虚报的申请，一定要在取得物资申购单的情况下，方可采购，或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致。
投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
认真负责、谨慎细致的文件管理对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用。应该在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，及时询问了解文件的审批进度，并把情况尽可能的反馈给发件人。
总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。
▷ 普通员工思想总结
年在公司领导的正确领导下，各级员工的通力合作下，相关单位的大力协助下，取得了前所未有的业绩。我们冶炼车间在公司的发展过程中发挥了我们应有的作用，较好的完成了各项任务，既完成公司下达的各项指标，又培养了一支能打硬仗的高素质的队伍，这支队伍才是我们全面完成生产任务的生力军。
一、开炉前的准备仗是我们顺利开炉的保障
1、现代企业需要的是高素质的职工队伍。
我们是个新企业，冶炼车间员工最大的特点是年青，许多都是刚出校门的学生；有操作经验的人员少；少数民族比率大占63.6%。这些因素无疑增大了我们的工作难度。为了提高员工的素质，我们进行了全方位的培训。
先后组织了两批，五十多人到铜镍矿学习：首先是去年8月对转炉炉长和天车工的培训；其次是今年元月对鼓风炉和修炉班人员的培训。
在此基础上又组织炉后工到铜陵学习，为顺利开炉奠定了良好基础。
我们对员工实行了军事化的管理，如晨跑、队列练习等。
做到上下班排队进出厂房（这种风气一直延续至今，将来也会一直延续下去），加强了员工的组织纪律性，培养了员工良好的工作作风和精神面貌。定期组织班组学习，大家互相交流、畅所欲言，谈想法、谈理想、谈人生，培养了大家的团队精神。我们还在五一节期间开展了各种形式的文体活动，这不仅丰富了员工的业余生活，同时还增强了大家的集体荣誉感。经过教育员工的团结合作、互相帮助的意识得到了提高。
2、以人为本，安全第一。
我们组织员工学习公司《员工手册》 《公司管理制度汇、编》 、紧急救护法等。对员工进行三级安全教育，提高员工的安全意识。拟订冶炼车间安全管理制度、各岗位安全技术操作规程等，并通过落实，做到人人能熟记，并能够熟练掌握本岗位的操作技能；制定了相关的应急预案并加以演练，做到熟练掌握、心中有数。
3、制定了冶炼车间的各项管理制度、规定；建立完善了冶炼工艺技术管理条例，建立技术档案管理，设立安全事故档案管理，制定职工宿舍管理条例、员工行为规范等等。并组织大家学习，达到了人人能够熟知。任何违反纪律，违反操作的事，都让制度来说话，这样处罚更有说服力，员工们心服口服。
4、开炉的前期工作：组织员工劈柴，7天劈柴400立方；卸原料近万吨，材料5000多吨。并对前床两头扇型的砌筑和转炉弧型的砌筑这两大新问题、新困难发起挑战，最终我们的新老职工在无经验、无外援的情况下，天内成功的完成了烟道、前床、以及3台转炉的砌筑任务，后期生产证明，我们达到了设计预想；为保障开炉顺利进行，我车间人员自行设计生产用具，先后对设备进行了多次的测试，并对存在的问题提出了200多条整改建议。
5、进行上岗前的模拟操作。如：
①料库精矿配比，拌料，抓料入仓。
②指吊、天车的培训，测评。
③组织炉后相互观模、实地操作等等。同时制定详细的开炉前、烘炉、开炉等计划。所有工作都严格按照计划要求稳步推进。
通过车间领导的精心组织，员工们不分昼夜的工作，终于使5月28日的开炉一次成功。但我们知道，这只是万里长征的第一步，我们离目标还很远。今后的路还很长、很艰辛，我们还要付出更多的努力才行！
二、从试生产到正常生产我们走得很扎实
我们实现了当天投产，当天产出合格产品的佳绩。开炉至今，6个多月的生产，我们没有因为配料或操作不当停过一次风，而且在前40天里没有放过一次本床。这种骄人的业绩与我们扎实的工作密不可分。我们在生产、人员、安全管理上投注了全部精力。
1、生产管理
制定严格、完善的工艺制度。
大宗物料（包括焦炭、石英石、石灰石、石灰粉、原矿）严格按验收标准验收，坚决扣除不合格部分。制定了鼓风炉、转炉、转炉砌筑等工艺技术考核条列。严格的前床液面交接班制度，保证了冶炼连续正常生产和抑制前床自然凝缩。各项工艺数据及时反馈公示栏，积极指导冶炼生产，让全体员工都来关注金属回收率和产品质量。采集，汇总各项工艺数据，按时完成每月的冶炼生产技术月报。详实反映冶炼生产情况，让所有的生产情况都在人的掌控之中。
我们是加工型企业，回收率的高低直接决定着企业的经济效益。降低渣含金属、提高金属回收率具有重要意义。由于原料的局限，鼓风炉工艺没有可调空间；我厂还暂时没有上富氧。要想提高金属回收率，相对我们初生的工艺来说困难是巨大的，让我们体会到举步维艰、夜不能寐的滋味。但我们没有被困难吓倒，依然朝着我们的目标努力。
为了保证在第一时间发现、处理问题，技术人员经常24小时跟班；反复取样化验、演算、及时的调整物料，并严抓现场人员的操作，确保了渣含金属控制在0.3%以下的业绩，这在同行业里也属一个不小的奇迹。鼓渣含金属由最初的0.5降到0.25，月减少金属损失约15吨，价值约270余万元。
与此同时，我们在产品质量上也投入了大量的精力，炉长的反复培训、测评，跟踪指导，开展技术攻关，细化考核制度等等。使产品合格率由最初的50%多提升到80%以上。
在生产中，凡是不利于生产的各方面因素，我们都积极采取措施，提出好的建议，进行整改，如：做格筛、抓斗爪部、金高溜槽等的改造意见，付诸实施后效果显著，将影响降到最低。同时还要求各岗位员工做到操检结合、润滑工对全车间设备严格按规定进行润滑，发现问题及时予以解决。
保证了设备的正常运转。
2、人员管理
首先我们制定合理的工资分配制度，采用出勤打分制；要求员工做到不迟到、不早退、不偷懒；为提高员工的工作热情车间率先在公司内提出岗位、奖金二次分配方案，大家的收入与生产产品的产量和质量挂钩，拉开干好与干不好，干多与干少的收入差距，奖罚分明。真正充分调动了广大员工的积极性，发挥了他们的潜能。现在各班组之间已经形成了良性竞争氛围，为提高产能，他们主动提前1~2小时上班到冷料场、到废砖堆上拾冷料。这一行为不仅提高了产能，而且提高了金属回收率。
这种管理制度的实施，即促进了员工的积极性也促进了管理。
其次在干部的培养方面也体现了我车间独特的管理，车间要求干部要在工作中起带头和表帅作用，那里有困难有危险，那里就该有他们的身影。要不怕苦，不怕累，任劳任怨，无偿的加班加点工作，不处理好问题就不回去休息，干部个个严于律己，在员工中有良好的口碑，为广大员工做树立了榜样。同时我们还注重培养员工的责任心，端正员工的工作态度。
经常对员工的岗位技术进行考核；每月设立岗位明星，进行岗位技能大比拼等活动，通过奖罚机制刺激员工的工作积极性。工艺组还制作技术指标公示栏，及时公布鼓风炉，转炉技术指标完成情况，使员工了解不足，从而加强操作，提高了自身的技术水平。今年车间和新疆大学函授站取得联系，动员和鼓励员工参加成人高考，通过努力现已有41人被昆明理工大学录取，再学习的风气将在冶炼车间成为一种风尚。
3、安全管理方面
安全是顺利生产的前提，我们清醒地认识到，今年是首次开炉，新设备没有经过实际生产的检验、而人员绝大多数都是首次接触冶炼行业的年青员工，无任何工作经验可谈，其中的一半员工又都是开炉前十天才入厂，只是经过了简单的培训，就匆匆上岗。这一切都预示着我们的安全隐患将时时处处存在，安全工作将是头等大事。为此我们多次开展安全学习，在班前会上讲安全，班后会上总结安全，确实将安全思想深入到每位员工的心里，做到安全在我心中。
同时每日都征求广大员工意见，收集存在的安全隐患，并给予解决，尽量避免事故发生。各岗位制定详细的操作规程，并严格按操作规程操作，对违规操作严惩不怠。在车间内悬挂了大量的安全标语；设立岗位安全员，做到互相监督、相互督促。在全车间范围内形成了人人讲安全、时时讲安全、事事讲安全、人人管安全的良好氛围。让安全生产从墙上走到员工身边，从口号变为信念。
正是做到了这些，我们才保证了开炉至今车间无大的安全事故，确保了生产的顺利进行。回顾一年的安全工作，也有诸多值得我们反思的地方，如小的烫伤事故都发生在新员工身上、习惯性违章现象依然存在、个别员工的安全意识还较淡薄等等。这一切，我们都将认真总结，在今后的工作中坚决予以杜绝。
20xx年即将过去，回首这一年的成绩，我们更加自信；面对未来，我们将满怀豪情，大展宏图，随众鑫矿业一起腾飞。
三、展望20xx我们蓄势待发吹响号角
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对于明年的工作，我们车间的总体思路是：继续强调生产与管理的同时，抓好安全，把安全意识更加深入的渗透到员工的心里和工作中去。继续健全、完善各项管理制度，并贯彻、落实到实际生产当中，使管理工作走向正规化、人员操作程序化、岗位工作规范化。进一步优化工资和奖金分配制，发挥收入引导竞争，保证员工队伍稳步向前发展，拥有积极向上的工作态度。加强对员工的培训、深造和学习，注重人才的培养。
增产、降耗投入精力与质检部门，生产技术部紧密配合，抓好物料验收和保管工作。严格把控大宗物料的验收工作，其中特别是焦炭，我们目前使用的焦炭焦率高达17。5%，高于11—13%这个正常区，如果改成三级冶金焦，就有望提高床能率，直接月节约成本30余万元。同时对尺寸规格超标的石英石严格控制，令其禁止入厂或做扣除入库量的处理，做到每车物料都有人验收、有人签字、有人监督的标准化。
加强鼓风炉工艺的精细化，降低渣含金属量提高回收率；加强转炉的吹炼技术，提高产品合格率，最终达到高产高效。提高砌筑的技术和质量，尤其是对弧型砌筑的技术需要加强，完善鼓风炉和转炉的操作制度，从而延长前床和转炉的寿命，降低耐火材料的消耗。积极准备好富氧熔炼和制酸的前期工作，力争这两大项目早日投产并发挥效益。
对车间以外的工作我们的建议是：加强保卫工作，在厂区一些关键地方设置摄像头，杜绝厂内物料、材料、产品、废铁和其他物品的丢失；入厂物料的检斤、化验、入库应有两个以上单位相互监督完成；美化厂区，为广大职工创造良好的工作环境和生活环境。
四、为企业的长远发展
我们积极准备今后我们要做的工作还有很多。要想我厂继续稳定的向前发展，我们就要做到：继续把安全放在第一位，只有保证长期的安全生产，才能保障企业寿命的延续。继续加强企业的管理，其中包括人员的管理与制度的不断完善。着重对人才的培养，多组织员工培训和深造，使之不断的完善自我，为企业的后续发展储备人才。加强岗位人员的正常流动，着重培养多能多专型人才，逐步完成人才梯队建设。继续发扬艰苦奋斗的优良作风，争做文明工厂。
围绕把企业做大做强，追求最高经济效益的目的，来开展各项工作。达到生产自动化、程序化，操作标准化、规范化。
展望未来，我厂要走的路还很远，还要面对更多的艰辛与挑战。面对这些新的挑战，我们必须继续发扬我们的吃苦耐劳、坚持不懈、勇于探索的精神。
今日的成绩来自于昨日的积累，而明天的成功将依赖于今天的努力！放眼未来，我们只有不断的.武装自己，通过我们不懈的努力，才能创建出一支具有强大实力的高素质队伍，建立起一种具有众鑫特色的管理理念创新和求变，把我们冶炼厂推向冶炼行业的最前列。
乘着__大的东风，乘着新鑫上市的大好时机，有色集团已经有了自己的地位和名气，有了自己的品牌和知名度，下一步正朝着把企业做大作强的目标努力。我们众鑫矿业也要立足于这个出发点，这样我们的企业才能立足于不败，在现时代的经济浪潮中搏出自己的一片天空。在当今这个时代没有发展就会被淘汰，我们仅靠先进的管理和优良的设备是不行的，还要靠人，靠人的一种亮剑精神，只有具有这种精神的企业，才能有长足的进步。我们不仅要创造众鑫矿业今天的灿烂，我们更要创造众鑫矿业明天的辉煌。
▷ 普通员工思想总结
正在过来的一年中，正在分厂指导车间指导的帮助率领下，颠末了工人共事的配合斗争，以及颠末了本人的存心积极，作为职工的我顺遂的实现了本人的任务。正在岁末之际，我就应就一年以来的任务做一下仔细的总结。
1、任务立场，思惟任务。
我热中于本职任务，严以律己，恪守各项厂规轨制，严厉要球本人，摆正任务地位，时辰继续“谦逊，慎重，律己”的任务立场，正在指导的关怀培育以及共事们的帮助下，一直勤劳进修，存心朝上进步，积极进步自我，一直勤劳任务，仔细实现义务，实行好岗亭的职责。保持抱负，坚决信心。不时增强进修，结实本人的任务技能！
2、设置装备摆设操纵，任务贯通。
每个好的员工都应答本人的任务看法明晰，熟习以及纯熟本人的任务。要有对于呆板任务操纵的理解，也要有对于发作毛病的应变后劲，实现指导赐与的各项义务。但因为本人的后劲无限，不克不及做到一丝没有差，以是本人正在任务进程中也有很多缺乏以及缺陷，对于呆板的道理以及任务本领还稍完善，但这些会让我愈加积极的任务，狂妄自大的向他人进修，尽量进步本人的任务后劲，使本人正在本人的岗亭上发扬到的感化，更快更服从的实现本人的本职任务，也能使公司取得做年夜的效益，如许我的做的以及播种的也能抵达一个均衡，使我愈加有能源，更有自傲的任务。
以及其余共事的人际干系也很紧张，由于一团体的后劲无限，每一件事的乐成都是靠大众的聪慧，以是以及共事们勾结正在一齐才是乐成实现指导交给的任务义务的条件，这一点不只仅仅事任务，平常的糊口中也事如斯，以是勾结其余共事不只仅是团体的事也是一种任务的任务！我会实行我的任务，锤炼培育本人的寒暄后劲。
3、回忆过来，瞻望将来。
关于过来的患上与失，我会吸取有益的要素强化本人的任务后劲，把倒霉的要素正在本人当前的任务中扫除，一年的任务让我正在成为一位及格的职工路途上不时行进，我置信透过我的积极以及共事的协作，和指导们的指点，我会成为一位良好的员工，充沛发扬我的社会后劲，也感激指导给我这一个适合的任务地位，让我能为社会做出本人该有的奉献。
固然一年以来，我的任务仍是有所瑕疵，可是这是没法防止的，以是我没有会过量的奢求本人。可是我置信，只需我正在岗亭上一天，我就会做出本人的积极，将本人一切的精神以及后劲用正在任务上，置信本人必需可以做好！
▷ 普通员工思想总结
认真做好公司的各项工作是员工的职责所在，因此我在过去一年里能够履行好职责并得到领导的认可，我明白职责的履行本就需要具备较高的责任心，因此我很重视工作的完成并围绕着公司的经营理念而努力，在积极表现自己的同时也通过工作的完成学到不少实用的知识，现对完成的工作总结如下。
认真学习业务知识以便于更好地完成客服工作，由于我担任的是客服岗位从而明白做好工作的重要性，毕竟我在与客户沟通的过程中也代表着企业的形象，若是对业务知识不够精通则难以获得客户的认可，因此我在这一年里认真落实领导安排的每项任务，对于工作技巧与业务知识的学习能够严格落实下去，而且我在进行沟通的时候也会做好对客户的引导，即围绕着客户感兴趣的话题来向对方推销需要办理的业务，用心发掘对方的需求从而在客服工作中获得客户的认可，不要紧仅仅满足于处理投诉以及受理意见等工作，对于业务的推销同样要引起重视并将其做好才行。
积极处理好客户投诉并做好相应的跟进工作，当客户对本公司业务或产品感到不满之时则会进行投诉，而我则需要受理并在下班前将这部分信息反馈给部门领导，为了安抚好客户的情绪导致每次投诉都会记录下来，这样的话我也能顾安排时间进行催促，通过与其他部门之间的沟通来使得问题尽快得到解决，而且对于问题的处理进度也会及时反馈给客户，这样的话客户也能够明白问题正在处理之中，让客户明白客服人员对他们十分重视则能够取得不错的效果，而我在完成这方面的工作以后还需要认真写好日志才行。
促进部门的整体建设从而履行好客服人员的职责，我明白客服人员相当于公司与客户之间沟通的桥梁，若是履行不好职责的话则会让客户对我们公司产生不少误解，因此我很重视工作的完成并学习了不少业务知识，而且我也会向同事请教从而意识到自身存在的不足，现阶段对自己严格些也能够避免今后的工作中留下遗憾，有着较高的要求才能够通过工作的完成来提升自身的能力，我在完成客服工作的时候也始终谨记着这点。
虽然这一年工作已经完成却不能因此掉以轻心，因为未知的挑战还在今后的工作旅程中等待着自己，我会好好调整好自身的状态并迎接下一年度的工作，期待届时的自己能够在工作中有着不错的表现。
▷ 普通员工思想总结
一、狠抓终端建设，夯实网建基础
营销服务水平稳步提升突出“稳中求进”总基调，落实市场营销服务硬措施，积极配合市公司做市场、做品牌，着力推进终端建设，不断夯实网建基础，确保经济运行始终处于平稳健康发展的轨道。
一是面对外部经济环境出现的诸多不利因素，始终坚持“经营市场”理念，加强市场研判，紧紧依托终端发力，一方面，积极做好国家局信息决策管理系统每周信息采集、省市公司月度需求预测等工作，为实现“总量控制、稍紧平衡”提供市场资料；另一方面坚持贴近市场原则，对照市公司下达的销量任务指标，扎实开展了“节后卷烟市场调查、季度客户满意度调查、消费者专项调查、样本客户调查”活动，通过实时监测辖区市场卷烟销量、价格、社会库存、动销率、上柜率、消费变化等指标，实时向市公司反馈经济运行环节中的新情况，为“控量、稳价、促销、增效”提供信息支撑。
按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，不断挖掘和拓展优质终端功能。一方面强化终端指导和服务，开展“终端示范一条街”和“美丽店堂”创建活动，不断完善功能店服务措施，引导客户改造店面形象、调整柜台设施、规范陈列方法、统一明码标价，扎实推进现代终端建设，有效发挥了市场终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”四大功能，形成了“在终端发力、靠终端发力”的营销体系。另一方面借助“一个平台、两个工具”的推广应用，稳步了扩大网订客户比例，并通过积极配合市公司做好网上配货、网上结算工作，促进了客户自我管理、自我提升、自我发展，有力提高了终端建设的质量和水平。
深化以“客我关系”为主线，以“市场、品牌、客户”为重点，以“分析、计划、实施、评估、改进”为步骤的“135”工作法，提高服务满意度，提升客户忠诚度；开展了“统一公开服务承诺”活动，对零售客户作出“八讲八不”、对工业企业作出“八化八要”服务承诺，营销队伍“高效、优质、规范”服务意识进一步增强；以优秀基层服务站建设为推动，借助客户经理工作平台、网上订货平台、工商零消短信互动平台，进一步优化模式、完善机制，使每一名员工都行动起来，从我做起，从细节做起，争当品牌建设的主体，争做卓越服务于行业发展的标兵。
二、突出打假破网，强化依法治烟，专卖管理工作成效明显
1、扎实推进市场监管体系建设。围绕卷烟市场净化率、持证率和亮证率三项指标，创新监管方法，探索推进“APCD”监管模式，修改制定了《泰兴市烟草专卖局市场走访实施方案》，优化调整专管员线路29条，合理设置走访频率，有效实施动态管理。针对重点区域、重点对象、重点场所，综合运用“错时检查”、“中队交叉查”、“公安、工商联合查”等多种检查方式，全方位展开“打、查、堵、防”行动，先后捣毁非法卷烟藏、售窝点55个，查获无证运输案件11起。
2、扎实推进专卖内管体系建设。按照“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩严明”要求，细化监管措施，明确监管任务，规范监管流程，提升监管效率，完善内部管理监督长效工作机制。根据省市两级部门的工作要求，结合县局内管工作实际，及时修订完善内管岗位职责、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的内管制度体系；加大案件查处和监督检查力度，对于查获的五万元本地真烟案件，严格执行国家局的上报制度，规范上报流程，有效维护了卷烟市场经济秩序。
3、扎实推进依法行政体系建设。落实“六五”普法规划，创新法制宣传的载体和途径，增强了干部职工特别是专卖人员学法、遵法、守法、用法意识；借助“3.15”消费者权益日、世界无烟日、“六五”普法宣传等活动，发放法律法规宣传材料，接受消费者咨询，为依法治烟营造了良好的外部环境；加强案卷评查、评议考核、执法监督、法制审查，落实法治制度，保证行政权力公开透明运行，半年来，未发生行政复议和行政诉讼败诉案件。
4、扎实推进专卖对标管理体系建设。建立对标评价机制，倡导“刚柔相济，科学执法”的执法理念，实现依法行政廉洁执法双向承诺，不断促进中队制度化、标准化和规范化建设，有力推进了优秀县级局和示范中队创建活动；加强岗位对标管理，开展了专卖春训练兵、廉洁从业警示教育活动，举办依法行政应知应会实务培训，培育造就“敬业、精业、专业”的专卖管理队伍，实现了创优工作与对标管理的良性互动。
三、立足规范自律，突出创新驱动，企业发展基础不断夯实。
一是强化自律意识。以省局董秀明局长关于“规范是生命线”的重要论述为主线，通过理想信念教育，引导员工树立正确的人生观、价值观、利益观，时刻保持清醒的头脑；以市局刘培峰局长关于“阳光心态建设”的系列讲话为重点，通过职业操守教育，启发员工深刻认识应承担的社会责任、应拥有的道德准则、应具备的社会形象；以“学习先进典型事迹，走稳党的群众路线”为主题举办道德讲堂活动，让全员聆听模范事迹，感悟人生价值，沐浴传统洗礼，自觉对照先进，主动查找不足，进一步使心灵受到净化，精神得以升华，促进“务实、服务、节俭、清廉”要求落到实处。
二是规范从业行为。围绕“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”工作方针，层层签订党风廉政建设责任书，使反腐倡廉工作责任落实到部门、落实到人头；开展了全员岗位廉政风险排查活动，扎实开展岗位廉政风险防控活动。全面清理和明确各类职权名称、内容、制度依据和办理部门等，对职权行使的主体、条件、程序、时限和监督方式等内容进行了清理规范，编制了《职权目录表》，绘制了“权力运行流程图”；领导班子成员结合分管工作实际，重点查找了在重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等方面容易产生腐败行为的风险点，科室负责人对照部门职责定位情况，分别查找了业务流程操作、制度机制执行和受外部环境影响等方面存在或可能存在的廉政风险，个人对照履行职责、执行制度的情况，通过自己找、领导提、群众帮、集体定等多种方式，认真分析并查找出了个人在岗位职责、外部环境等方面存在或潜在的风险，突出风险点的关注度、影响力、涉及面，产生腐败的可能性及危害程度，评定出风险点的“高”、“中”、“低”三个等级，并通过计划、执行、纠偏、修正等环节，采取前期预防、中期监控、及时处置、后期完善措施，强化了内部防控体系，确保了制度落实，最大限度地遏制腐败现象发生。
三是抓实“两项工作”。深化办事公开、民主管理，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，细化公开项目，丰富公开形式，充实公开内容，完善公开程序，进一步深化党务、政务、企务公开工作。上半年，借助政府政务信息公开网、纪委行政权力网上公开平台、市局（公司）内部网站、本局局域网以及内部公示栏等载体，公开事项11项，保证了干部职工以及社会群众的知情权、监督权；按照“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的要求,积极探索民主管理的有效途径和方式，凡重大事项必有职工代表参加，落实“工程投资、物资采购、宣传促销”程序规定，发挥薪酬、投资、预算三个管理委员会作用，形成了决策、执行、监督“三权”既相互制约又相互协调的源头防范机制，提高了权力运行的透明度，确保权力在阳光下运作。
四是注重创新驱动。认真落实省局董局长在泰州调研时提出的“以课题创新为重点，推进创新发展”的要求，专题召开创新工作动员会、座谈会、推进会，强化队伍“创新、创优、创意”意识，为扎实开展
▷ 普通员工思想总结
回顾学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
一、思想上
积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题
1、学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
人生观、价值观解决不好的表现。
3、业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
▷ 普通员工思想总结
员工转正自我评价50字(一)
本人自20xx年xx月xx日起进入xx公司从事xx工作，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多。
在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足。我相信，通过公司领导及同事的悉心指导和帮助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成本职工作，不断谋求与企业的共同发展!
员工转正自我评价50字(二)
2个月的试用期转眼就到了，在这2个月中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的肯定，不过也存在一些不足的地方，我想这些都值得自己去总结，去思考，去提高。
转正不是意味着考验的结束，更重要的是从此刻起自己已经是红牛的一名正式员工，在工作上必须对自己要求更加严格，真诚沟通，做好份内事，希望为公司做出更多贡献。
员工转正自我评价50字(三)
一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在xx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
▷ 普通员工思想总结
(一)高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，仅有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自我都不能认可自我。
专业的学习，使自我的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地提高，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自我能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自我。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自我
在各种突发情景和紧急中，我迅速转变思路，找准自我的工作定位，进取和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自我的本职工作。
“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。仅有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，仅有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自我而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自我的思想和认识，努力培养自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的确定决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。
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