合同范本|联通装维工作计划(收藏十四篇)

联通装维工作计划(收藏十四篇)。

第一篇 联通装维工作计划

关于配网安全生产工作情况汇报

（2020年10月27日）

运维检修部（配网）

一、配网工作情况

1．配网工程进展情况

2020年上半年工程共计59项，已开工55项，未竣工18项（广武所4项、城关所3项、高山所2项、高村所1项、刘河所1项、索河所1项、乔楼所1项、城西供电部1项、邢寨配出4项）。

2016-2019年遗留工程共计49项，未完成4项（贾峪所2项、广武所1项、新田配出1项）。

2020年第三批配网工程共计65项，已开工65项，已竣工4项，目前水泥杆已全部到货，已完成组立1146根。

2．配网经营指标完成情况

第三季度，荥阳10千伏配电线路停电率45.53条/百条；台区运行异常率0.75台/百台；停电时户数管控成效208.3分钟；配网运检类投诉数5件；配网万户故障报修率13.46件/万户。

二、配网建设安全生产工作开展情况

（一）严肃施工单位分包安全管理

为吸取今年国网公司通报的多起因分包造成的事故事件教训，确保施工分包作业安全，运维检修部（配网）于第三季度多措并举严肃施工单位分包安全管理。

一是继续落实分包分包安全管理工作机制，针对2020年第三批配网工程开展了分包队伍准入、入场资质核查、过程风险管控、定期评价考核以及“黑名单”管理等全过程管控机制。

二是建立分包队伍信息台账，每月向纪检监察部报送《工程分包备案汇总表》；开展分包人员资质核查，特别是安全管理人员、特种作业人员、特种设备操作人员等人员资质是否符合要求，在钉钉平台开展分包人员安全教育线上培训，促进安全责任落实，保障人员生命安全和施工安全；

三是根据《2020年配网工程承载力应用报告》分析施工承载力总体情况，测算承载力裕度，确定承包商关键人员及安全工器具数量满足要求，不存在超承载力承揽工程问题。

四是加强分包队伍施工器具和安全工器具管理，各类施工机械、特种设备以及安全工器具是否具有合格证、检测报告，是否建立信息管理台账。

（二）严格执行施工现场准入制

要求所有施工人员参加省公司安监部组织的2020年秋季安全准入考试，经培训考试合格后，发放进场施工许可证，推行人员“二维码”信息管理，现场扫码核查人员身份信息，做到参建人员“事前登记-进场准入-过程核查”三个环节信息对应。

（三）组织安全培训，落实培训效果

运维检修部（配网）于2020年9月开展2020年配电人员岗位能力提升培训，邀请专家对配网作业相关人员进行安全教育，使参培人员了解和掌握安全法律法规。增强安全意识，保证安全生产。

（四）规范配网工程施工全过程安全管理

利用现场巡检、工程例会、视频监控、微信群交流等方式抓好安全技术交底、施工现场勘察、施工方案编制、现场安全管控、工作终结五个环节，重点是施工管理人员能根据现场勘察结果和风险识别情况，正确明晰现场危险点，制定相应安全措施，并按照风险等级落实到岗到位要求。要做到施工方案、施工作业票（工作票）、现场执行的安全措施“三对照”，确保施工现场风险分析全面、安全措施具体、现场执行到位。

（五）强化督导，严查现场安全违章行为

运维检修部（配网）组织监理项目部、施工项目部每周对在建工程开展安全巡检。现场检查明确检查重点，统一检查标准，并全面落实现场安全检查问题通知单和整改回复单制度，实现问题闭环管理。

三、配网运维安全生产开展情况

1.完成供电所安全工器具周期性校验工作，截止目前共计清理树障2920棵，维修变压器191台，维修配电盘262面，修缮配电房窗户392个，配电房门431个，配电房漏水1390平方米，维修配电房院墙809平方米。

2. 利用PMS2.0系统，实时监控重过载、低电压和三相不平衡台区。第三季度，共监测过载配变3台次，过载配变通过内部轮换调整负荷等措施均已治理完毕。共检测低电压台区38台次，通过变压器调档、更换电采终端二次线等手段暂时治理完成。共检测三相不平衡配变51台次，通过电采数据治理、调整三相负荷等措施治理完成。

3. 对线路图集台账开展核查采集，截止目前已全部完成所有线路图纸台账采集工作。对缺失杆号牌及警示标示牌进行补充制作，共计补充制作5835块，目前正在进行安装。

4.大力开展不停电作业，截止目前年累计完成作业239次。

5.梳理出2019至2020年高故障线路清单，针对其中13条高故障线路加装故障指示器106套，缩短了故障点查找时间，提升抢修效率。

6.配合市公司安排上报配网工程，针对市公司下发的越级跳闸线路清单，结合台账梳理工作所统计的线路图形、台账信息，梳理并上报所涉及线路的分段开关及分支开关需求，共涉及40条线路， 66台一二次融合开关，目前已到货35台。

7.根据市公司技改大修项目安排，进行第三批技改大修项目申报工作，本次技改大修项目配网方面共计申报需求158台柱上开关，涉及61条线路。

四、存在的问题

在配网工程建设过程中存在的问题有以下几点：

1、作业现场方面，部分作业现场作业票填写不规范，内容与现场实际不符。部分工程未严格落实现场勘察机制，作业风险辨识与现场实际不符。分包单位部分工作人员在作业票上履行签字手续上存在代签现象。分包单位作业人员个人防护用品穿戴和使用不正确。

2、工程建设进度滞后，因为物资到货、计划停电、民事协调等方面造成工程未能按照里程碑计划执行。

3、已完工工程存在竣工资料与现场不符问题，存在审计风险。

在配网运维中存在问题有以下几点：

1.部分线路设备存在运行时间长、老化、线路线径细、供电半径长等问题。配网装备不强，标准不高，抵御灾害能力弱，存在着“靠天吃饭”的现象。

2.配网改造工程工期较长，给日常管理及设备安全运行带来较大压力。

3．农电用工按特殊工作退休以来，供电所减员严重，部分供电所人员配置不足，人均工作量增大，供电所无专业运维人员，已严重影响正常工作开展，安全及优质服务风险增大。

4.供电服务质量和供电可靠性要求越来越高，春检、秋检次数减少，检修质量降低，增大了线路设备故障风险。

五、下一步工作打算

（一）严格落实安全生产责任

坚持红线意识、底线意识、责任意识，将岗位安全责任清单摆上岸头，牢记心头，确保岗位人员履职尽责。严格《安规》、“十不干”、“严重违章十五条”等基础性规章制度学习培训。扎实开展施工班组、供电所安全日和班前、班后会制度，认真学习事故快报，深入剖析事故原因，结合日常工作，找准易发生触电、高坠等违章现象并加以防范，定期检查施工部门、供电所安全学习情况，进一步夯实安全基础。

（二）严控安全风险，实现施工零伤害

认真落实安全责任，深入推进作业现场“五严格五强化”十条重点措施（严格作业计划管理、严格执行作业票、严格安全技术交底、严格落实安全技术措施、严格执行工作规程、强化安全监护、强化分包安全管理、强化安全教育培训、强化监督检查、强化责任追究），全面提升作业现场安全管控能力，严防各类安全事故发生，坚决做到人身和安全“两个不出事”，确保配网安全生产局面持续稳定。

（三）加强设备管理

继续做好配网设备管理，切实提高供电可靠性和电能质量。一是加强配网设备管理和巡视，做好迎峰度冬工作，利用红外测温、超声波检测及时发现缺陷及时处理，针对易发生或多次发生故障停电的设备及线路进行重点巡视，保障配网安全，降低线路故障率。二是结合秋检预试、配网工程改造工作，加强停电计划管理，按照“一停多用，综合检修”的原则，严控各类停电计划不超300时•户，减少重复停电计划数量。三是利用PMS2.0系统，加强监控，对发现的异常配变及时治理。对6-10kV线路及配变进行梳理，加大配网改造项目储备，特别是高故障线路、重过载设备的项目储备工作。

（四）落实配网安全隐患消缺工作。

强化安全意识教育，加强安全工器具管理，做好重要用户、高危用户的安全供电工作，做好日常各类隐患的排查及治理工作。积极利用带电作业进行树障、鸟窝不停电处缺。加大树木通道处理力度和线下违章建筑的治理，优化设备运行环境，减少停电隐患。

第二篇 联通装维工作计划

201_年，__在市公司和地方政府的正确领导下，大胆进行结构性调整，坚决打破一切束缚和禁锢发展的思维定式，合理整合内部资源优势，以“深化精准营销，提升发展实效”为总体工作目标，紧紧围绕“农村市场要规模、城市市场要效益”的营销发展思路，承上启下、创新发展，把业务发展和业务收入的稳步提升作为工作中第一要务来抓，强化企业基础工作管理，很抓执行力度提升，业务收入、通信能力、服务水平、企业基础管理、安全生产、文明单位建设等各项工作取得一定成绩。现将201_年工作总结及明年的工作计划汇报如下：

一、201_年主要指标完成情况

二、继续开展以全员营销模式，多措并举抓发展，业务发展取得了显著成效。

一是发挥产品优势，持续提高市场整体竞争力。。一年来累计下发服务质量奖励通知单3张4人次，下发处罚通知单8张10人次，对违反服务质量规定的员工进行了处罚。在投诉管理方面，我们严把投诉风险，有效降低升级投诉，合理优化投诉处理流程，加强部门协同，班组内部加强学习与管理，在第三季度服务质量考核中，__联通投诉满意度达100%，在全市排名第一。

四、通信能力、网络运行质量有了新提高

201_年，我们严格按照建设和维护一体化需要，以提高维护反应速度，减少业务流程环节为主线，加快通信网络建设，提高网运维护水平，确保通信畅通。今年以来，我们先后完成建设项目投资310多万元，__光缆280皮长公里，新增语音端口5178个，新增宽带端口 3236个，通信能力和网运维护水平有了进一步提高。通信线路建设完成情况：

1、完成大广水岸花园、艾洼安置小区ftth工程立项、施工，有效解决了新建小区客户通信需求。完成水文站、代咀、田铺3个基站传输优化光缆工程;完成县城校园监控光缆工程：工程共新建53个监控点;完成__电业局乡镇变电站10m光纤电路工程完成投资项目和交通局、人社局、运管所等30条大客户出租电路，

2、201_年一期电缆置换：完成县城6个交接区及乡镇13个单项;工程共新建宽带端口1632个，新建语音端口3328个。工程共拆除电缆44.811皮长公里。完成沙窝沙坪罗汉、苏河朱店等8个gsm基站光缆传输工程;完成县城、千斤、苏河、陡山河支局电缆“以大换小”置换工程。利用现有库存材料及从市公司争取的pon+dsl设备，对艾洼安置小区、金海湾小区、地税局、方湾民营工业园区、秀水家园等急需进线的小区进行了宽带覆盖，共形成宽带能力1024线。

3、通过优化网络、调整设备等措施，对银基北城花园、田铺河铺等处进行了宽带优化，新增宽带通信能力480线。完成东城花园、凤凰新村等6个小区ftth工程完成立项，目前正在施工阶段，预计投资87.9万元。先后开通县城花果山、交警队、四桥、苏河朱店、沙窝罗汉、汪冲、浒湾鄢山、吴陈河夏湾8个2g基站，完成县城花果山、交警队、四桥、董店、苏河支局、泗店、陡山河、八里8个 3g基站，现已投入运行。

五、企业基础管理、安全生产工作得到进一步加强。

年初以来，__进一步完善了各项规章制度，先后制定了__联通新的《绩效考核办法》、《劳动纪律处罚办法》、《车辆管理办法》、《服务质量考核办》、《企业基础工作管理》、《通信工具管理办法》等规章管道制度，逐步形成制度管理化、规范化管理模式，有效提升了企业员工执行力。

安全重在管理，而管理贵在执行的彻底。今年以来，我们在去年安全生产量化达标创建的基础上继续开展创建活动，进一步完善安全生产量化达标软硬件建设，加大资金投入，增配消防器材，对基层营业厅基础设施整修;在通信电缆防盗上，我们对各乡镇营业部大对数电缆加挂了__kxx智能型报警器，对箭河仁畈、夏家店基站加装了催泪瓦斯、gps跟踪定位系统各一套，有效提升了被盗防范能力。

六、积极开展文明单位创建活动。

在抓好各项业务发展的同时，我们继续做好文明单位创建工作，将文明单位创建活动与企业经营发展相结合、与企业基础工作管理相结合、与优质服务相结合，先后开展了春节期间文艺活动、爬山活动、组织员工旅游等集体活动，从而有效增强了全体员工的凝聚率和向心力。

七、当前存在的主要问题和困难

在总结一年来工作取得成绩的同时，我们也深知工作中还存在许多不足，在一些方面与市公司领导决策要求还存在差距，一些具体工作落实力度不够，一些员工厌战情绪时有发生，企业经营发展力度还需进一步加大，主要表现在：

1、一些营销措施落实不够到位，一些好营销政策没有深入吃透;没有充分调动自有、社会渠道的发展积极性，在经营过程中发现的一些问题没能及时采取有效措施加以解决，造成部分经营指标完成的不够好。

2、企业机内部各部门之间协作配合需进一步加强，要大力推行最小营销单元作业模式，逐步提高营销能力、服务意识、工作主动性，要不断探索新的营销思路和管理模式。

3、渠道工作还需进一步改善。社会渠道整体销售能力偏低，核心渠道数量较少，还需进一步加强社会渠道的服务、支撑、培训和政策传达工作，提高社会渠道的整体销售能力。

4、企业基础管理工作还需进一步加强。在服务工作方面抓落实力度不够，营业人员主动服务意识不够，还需进一步加强监督和管理，确保各项工作落实到位。

5、装维及时率在市公司排名较为靠后，要加强对装维人员的监督管理，保证实现按时按点装、移、修机，在提高装维及时率的基础上，从而提升装维服务的整体满意度。

6、集团客户人员业务知识不熟练,部分人员畏难情绪较为严重，员工的人力资源优势没有充分发挥出来，需要在加强队伍建设的同时提高团队战斗力。中高端市场没有形成增量消费规模,还需加大市场攻关宣传，进一步提高__联通高端用户群体的认知度。

第三篇 联通装维工作计划

介 绍 信

现有我单位员工 身份证号：。前去办理其本人的手机彩铃（企业彩铃）取消业务。

请贵公司給予接洽办理。

谢谢！

特此证明。

年月日篇二：介 绍 信

介 绍 信

中国联通通信白山有限公司：

现有我公司员工xxx，在xx年x月x日到您公司为(要办理业务的电话号码）办理ｘｘｘｘｘｘｘ业务，同意把个人用户名变更至集团名，请予以处理。

介绍人： 单位名称（盖章）： ｘｘ 年

ｘ 月 ｘ 日篇三：联通办理手机业务介绍信

联通办理手机业务介绍信 篇四：联通介绍信 中国移动通信集团宁夏有限公司 银川分公司

介绍信

中国联合网络通信有限公司银川市分公司：

结合我公司2013年工程建设需要，需要在已共享西夏区兴庆机械厂基站进行信息采集，现需贵公司给予提供机房钥匙。现有我公司强涛负责此项目，手机号：***，全权负责此项工程。

第四篇 联通装维工作计划

引言：

运维工作是保持网络、服务器和应用程序的正常运行的关键。在快节奏的IT环境中，制定有效的月度运维工作计划至关重要，可以确保运维团队在工作中高效、有目标地推进工作。本文将详细介绍一个完整的月度运维工作计划，包括每个阶段的具体工作内容和目标，以帮助运维团队更好地管理和组织工作。

第一阶段：工作准备

在每个月的开始，进行工作准备是必不可少的一步。运维团队需要与其他部门协调，了解他们的需求和要求，以便为他们提供合适的支持。此外，也要与硬件和软件供应商联系，以确保及时更新和升级所需的设备和系统。

在这个阶段，还需要对上个月的运维工作进行评估和总结，分析出现的问题和挑战，并制定改进措施。通过总结经验教训，可以更好地应对未来可能出现的类似问题。

目标：

- 了解其他部门的需求和要求

- 与供应商联系，更新和升级设备和系统

- 分析上个月的工作并制定改进措施

第二阶段：系统维护

系统维护是运维团队最重要的任务之一。在这个阶段，运维团队需要对所有关键系统和服务器进行巡检和维护。这包括检查硬件设备的状态、运行状况和安全性，以及对软件系统进行更新和补丁安装。此外，还需要对数据库进行备份和优化，以确保数据的完整性和性能。

为了提高工作效率，可以利用自动化工具来完成一些重复性的任务，如自动备份数据库和自动补丁管理系统。这些工具可以减轻运维人员的工作负担，节省时间，提高工作质量。

目标：

- 巡检和维护关键系统和服务器

- 更新和补丁安装软件系统

- 备份和优化数据库

- 利用自动化工具提高工作效率

第三阶段：故障排除和问题解决

故障排除是运维团队日常工作的重要组成部分。在这个阶段，运维人员需要定期检查系统的运行情况，及时发现并解决问题，以确保服务的可靠性和稳定性。

为了迅速地诊断和解决问题，运维团队可以建立和维护一个完善的故障排除手册。这本手册应该包含常见问题的解决方案和步骤，并记录下来以供日后参考。此外，还可以培训和提升团队成员的技术能力，使他们能够更好地处理各种故障和问题。

目标：

- 定期检查系统运行情况并解决问题

- 建立和维护故障排除手册

- 提升团队成员的技术能力

第四阶段：性能监测和优化

为了提供良好的用户体验，性能监测和优化是非常重要的工作。在这个阶段，运维团队需要利用监测工具分析系统的性能瓶颈，并采取相应的措施来提高系统的性能。

首先，运维团队应该设置性能监测系统，实时监测系统的各项指标，如 CPU 使用率、内存消耗和网络带宽利用率。当发现性能问题时，可以通过调整系统配置、增加资源或优化代码来解决问题。

其次，对系统进行定期的性能优化也是必要的。这包括清理不再使用的资源、优化数据库查询和改进代码，以提高系统的响应速度和稳定性。

目标：

- 分析系统的性能瓶颈

- 采取措施提高系统性能

- 定期进行性能优化

第五阶段：文档编写和知识分享

文档编写和知识分享是运维团队的重要工作之一。在这个阶段，运维团队需要编写和更新各种文档，如系统架构、操作手册和故障排除指南。这些文档可以提供给其他团队成员参考，帮助他们更好地理解和使用系统。

此外，定期组织内部培训和分享会议也是非常重要的。运维团队可以分享他们在工作中遇到的问题和解决方案，提高整个团队的技术水平和工作效率。

目标：

- 编写和更新各种文档

- 组织内部培训和分享会议

结论：

一个完整的月度运维工作计划对于持续提高运维团队的工作效率和整体质量非常重要。通过准备工作、系统维护、故障排除和问题解决、性能监测和优化以及文档编写和知识分享，运维团队可以更好地管理和组织工作，提高系统的稳定性和性能，为公司提供稳定可靠的IT服务。

第五篇 联通装维工作计划

装维人员是指负责网络设备和系统的安装、维修和调试工作的专业人员。在这个信息时代，网络设备和系统的应用越来越广泛，无论是企业还是个人，都离不开网络的支持。因此，装维人员的工作变得非常重要，需要他们具备扎实的专业知识和技术能力。为了提高装维人员的工作效率和工作质量，一个合理的工作计划显得尤为重要。

第一部分：工作安排

作为装维人员，工作安排是非常重要的，这决定了他们能否高效地完成任务。在工作计划中，优先级和工作量应该明确规划，以确保任务按时完成。需要列出所有的任务，并根据其紧急程度和重要性进行排序。任务可以包括：

1. 设备安装与维修：根据用户需求进行设备安装和维修工作，确保设备正常运行。

2. 系统调试与优化：对网络系统进行调试和优化，确保系统的稳定性和性能。

3. 技术支持与解决问题：提供技术支持，解决用户在网络使用过程中遇到的问题。

4. 客户沟通与服务：与客户保持良好的沟通，提供优质的服务，解决客户的问题和需求。

在工作安排中，需要设定明确的目标和时间节点，并根据任务的复杂性和紧急程度进行合理的时间分配。同时，要合理安排工作量，避免任务过于集中或过于繁琐，造成工作效率的下降。

第二部分：技术培训

装维人员需要具备扎实的专业知识，并与时俱进地掌握最新的技术。因此，在工作计划中，需要安排适时的技术培训，以提高装维人员的技术能力和专业水平。技术培训可以包括以下内容：

1. 基础知识培训：对网络设备和系统的基础知识进行培训，包括网络拓扑结构、协议、路由配置等。

2. 设备和系统的功能培训：深入了解不同类型的设备和系统的功能和特点，掌握其配置和使用方法。

3. 最新技术研究与学习：关注行业发展动态，了解最新的技术趋势和应用，积极参与相关技术研究和学习。

技术培训可以通过内部培训、外部培训和自学等方式进行。在工作计划中，需要将培训时间和地点明确列出，并根据实际情况进行合理的安排。

第三部分：日常工作交流与反馈

装维人员的工作是团队合作的结果，需要与团队成员和其他相关人员进行良好的工作交流和协作。在工作计划中，需要安排定期的工作交流会议，以便及时沟通工作进展、解决存在的问题，并分享经验和心得。工作交流可以包括：

1. 团队例会：每周或每月定期召开团队例会，讨论工作进展、遇到的问题和解决方案等。

2. 跨部门协作：与其他部门的相关人员保持良好的沟通和协作，共同解决工作中的问题。

3. 工作总结与经验分享：定期总结工作经验和教训，分享优秀的工作经验和解决方案，以推动整个团队的进步。

另外，一份好的工作计划还应包括对工作进行有效监控和反馈。装维人员可以通过建立工作日志、工作报告和反馈机制等方式，及时记录和反馈工作情况，以便及时纠正偏差并改进工作质量。

小编认为，一份合理的工作计划对装维人员的工作效率和工作质量有着重要的影响。通过合理的工作安排、技术培训、日常工作交流与反馈等措施，装维人员可以高效地完成任务，提供优质的服务，为用户提供稳定的网络设备和系统支持。

第六篇 联通装维工作计划

维稳年终工作计划是针对社会治安秩序的一个重要举措，旨在确保社会的和谐稳定。在本篇文章中，将详细阐述这个计划的具体内容，并生动呈现工作的各个方面和环节，以使读者更好地了解这一重要工作。

一、背景介绍

近年来，我国社会面临着各种各样的安全隐患和风险挑战。为了维护社会秩序和公共安全，各级政府和相关部门屡次组织开展维稳工作。在年底之际，为了对整年的维稳工作进行总结和评估，并为未来的工作制定合理的方向和目标，维稳年终工作计划应运而生。

二、目标和任务

1. 目标：确保社会的和谐稳定，保护人民群众的人身财产安全，维护国家的政治安全。

2. 任务：对今年的维稳工作进行全面回顾，总结经验和教训；评估已完成的任务和工作效果；制定下一年度的工作重点和任务。

三、工作内容

1. 统筹规划：成立工作组，由维稳工作的各个部门和相关专家组成，负责统筹规划年终工作计划的制定和实施。根据各地区的具体情况进行调研，听取各方意见，制定可行性计划。

2. 数据分析：收集和分析各种维护社会稳定的数据，包括犯罪率、社会秩序指数、突发事件、群体事件等。借助现代技术手段，对这些数据进行挖掘和统计，以了解当前的社会治安形势，为制定下一步的工作策略和措施提供科学依据。

3. 经验总结与交流：对各级政府和维稳部门的维稳工作进行总结和评估，回顾过去一年取得的成绩和遇到的问题，吸取经验教训。同时，组织经验交流会议和研讨会，让各地区之间相互借鉴经验，形成整体合力。

4. 目标制定和任务分配：根据前期的数据分析和经验总结，制定下一年度的工作目标和任务，明确维稳工作的重点和地区。同时，根据地区不同的特点和问题，分派具体的任务和责任，确保各项工作有序推进。

5. 工作策略和措施：针对不同的问题和情况，制定具体的工作策略和措施。例如，在高风险区域增加警力和防范力度，加强宣传和教育，加大对违法犯罪活动的惩处力度等。

6. 指导与督导：每个地区都有专门的指导组和督导组，分别负责指导和督促各项工作的实施。确保各级政府和维稳部门在各个环节和工作阶段都能按时完成任务，做到既定目标和任务。

四、工作保障

1. 资金保障：为维稳工作提供必要的经费支持，确保各项工作的顺利开展。

2. 人力保障：配备足够的工作人员，包括专业人员和办事人员，确保工作的高效进行。

3. 物资保障：提供必要的办公设备、交通工具和通讯设备，满足工作的需要。

4. 政策保障：健全各项政策法规和制度机制，提供良好的政策环境和法律保障。

五、工作成果和效益

通过年终工作计划的具体实施，将有力提高社会秩序和治安水平，确保人民群众的生活安宁。同时，通过对前一年工作的总结和评估，为下一年度的维稳工作提供科学依据和明确方向，提高工作的效率和质量。

小编认为，维稳年终工作计划是一个重要的维稳工作举措，其具体内容包括统筹规划、数据分析、经验总结与交流、目标制定和任务分配、工作策略和措施、指导与督导等。通过这些工作的具体实施，可以确保社会的和谐稳定，保护人民群众的人身财产安全，维护国家的政治安全。同时，通过评估和总结工作成果，也为下一年度的工作提供科学依据和明确方向。通过全社会的共同努力，相信的维稳工作将取得更加显著的成效，为人民创造一个和谐稳定的社会环境。

第七篇 联通装维工作计划

第八篇 联通装维工作计划

各位领导同事 你们好 电信业的飞速发展离不开其对市场的巨大需求，与市场直接对话 的就是我们的营销部门，而我们，就是安次区营销中心的一员，针 对家庭市场的家客组，我是其中的一名装维员。

回首 xx，装机由最初的生涩，到后来的熟练，修障由最初的死 记硬背，到后来的理解，寻找其规律，本身的工作技能得以加强， 效率也随之提高，年度总结时，看着各项指标的完成情况，发现装 维不只是安装和维护，我们所需要做的还有很多，需要注意的点也 有好多，发现自己，其实可以做的更好。

先说一下去年的不足吧，首先，装机时长，与所在片区有关，城 中村占 60%以上，承诺时间比较宽松，所以对装机时长把控不够重 视，导致催装，催移的工单比较多。其次，对故障的处理不够彻 底，个别对用户解释不够清晰，导致二次故障的发生。再次，宣传 做的不是很好，扩容申请的提交不够及时，导致 3 季度和 4 季度的 受理量严总下滑，有资源无法装机的工单加多。

与此同时，也有的地方需要我们坚持，首先，对于 11 年 3 月分开 展的融合业务，认真学习业务知识，在有一定地理优势的基础上， 和电话营销联动促销，融合指标得以提升。其次，在 6 分月接手东 片之后，注重装维投诉，片区装维投诉明显减少 xx 年，总结前一年的经验教训，同时，根据安次的现状，要求我 们

1， 2， 底。

3， 严于律己，杜绝个人原因引起的服务态度投诉和超时限 提高装机效率，人员少，就要求每人效率高 减少因为个人原因引起的二次故障，确保故障一次修彻投诉。

4， 5， 对机线资源进行整改，提高机线资源的准确率。

配合其他各部门的宣传和维系工作。以上就是我的述职，如有不当，请各位领导同事指正。

第九篇 联通装维工作计划

一、

装库工作是仓库管理中的重要一环，它对于提高仓库的运营效率和货物管理水平具有重要意义。因此，制定一份详细、具体而且生动的装库工作计划是至关重要的。本文将详细介绍一个1000字以上的装库工作计划，以帮助仓库管理人员更好地组织和执行装库工作。

二、背景

（1）仓库现状：描述目前仓库的规模、布局和装库工作的整体情况。

（2）装库目标：明确装库工作的目标，如提高装库效率、减少货损等。

三、装库策略

（1）装库顺序：根据货物属性和仓库布局确定不同货物的装库顺序，以最大限度地减少装库时间和人力成本。

（2）装库方式：确定采用何种装库方式，如人工装库、机械装库或自动化装库。

（3）装库设备：选用适当的装库设备，如叉车、输送带等，以提高装卸效率和保证货物的安全。

四、装库流程

（1）货物检验：对到达仓库的货物进行检验，确保货物数量和质量与订单一致。

（2）货物分类：根据货物属性和仓库布局，将货物分门别类，为后续的装库工作做好准备。

（3）货物整理：对货物进行整理，保证货物堆放整齐、稳定，以便于装卸和管理。

（4）装库操作：根据装库顺序，使用合适的装库设备将货物从货位或者装卸台装入货架或者储存系统。

（5）记录管理：在装库过程中及时记录货物的装库情况，包括货物名称、数量、批次等信息，以便于后续的货物追溯和管理。

五、安全措施

（1）保护装卸设备：对装卸设备进行定期维护和检修，确保其正常运行和使用安全。

（2）货物堆放安全：严格按照堆高和堆重限制，保证货物不会倒塌或者滑落，避免发生货物损坏或者人身伤害事故。

（3）人员安全培训：定期组织培训，提高装卸操作人员的安全意识和操作技能，确保他们能够安全地完成装卸工作。

（4）应急预案：制定应急预案，针对可能出现的意外情况，如火灾、地震等，做好应对措施并进行演练。

六、绩效评估

（1）装库效率：通过统计装库工作的时间、人力和成本等指标，评估装库效率的提高情况，找出存在的问题并制定改进措施。

（2）货物管理水平：通过比对实际库存和记录库存的数据，评估货物管理水平的提升情况，查找管理漏洞并进行改进。

七、总结

装库工作计划是一个仓库管理的重要组成部分，它对于提高仓库的运营效率和货物管理水平具有重要意义。本文分析了装库工作计划的背景、策略、流程、安全措施以及绩效评估等方面的内容，以供仓库管理人员参考。通过合理制定和执行装库工作计划，可以提高装库效率、保证货物安全、提升货物管理水平，从而为仓库运营的顺利进行提供有力支持。

第十篇 联通装维工作计划

联通营业厅工作计划 篇一：

联通201X年工作总结和计划 201X年移动业务工作思路 移动业务营销中心在市分公司的领导下，按照年初公司经营工作总体安排，认真贯彻了公司的经营计划，以稳定发展为主，突出3G业务及IPHNE手机终端的营销，注重市场的区隔营销、细节营销、差异营销，保持收入市场占有率的稳定提升，策划并实施移动业务营销活动方案，指导各业务区有条不紊的开展移动业务经营工作，较好地完成了各项指标任务，现将201X年的工作情况汇报如下：

一、201X年工作总结 201X年以来，移动业务营销中心以主动营销、有目的营销为手段，结合每月开展营销活动，充分调动各业务区和代理商的积极性和主动性，促进移动业务的稳健发展。1、3G营销工作初见成效，用户规模和客户感知显著提高。通过一年来的营销发展，3G网上用户规模已经超过2万户，CDMA和IPHNE概念深入人心。我中心多次组织了针对前后台人员的3G业务培训活动，加强营业前台工作人员的3G业务培训工作，特别是多种合约计划的培训，提高营业员对3G业务的熟悉程度和办理业务的能力，每个主厅设专职人员负责用户3G手机、IPHNE手机终端的设置，提高营业厅3G业务的售后服务能力。

2、量身定制个性化资费，保证2G业务的资费优惠竞争优势。针对竞争对手不断出台缴费优惠和超低资费政策，并且深入 到各大企事业单位发展集团用户对我公司在网用户触动很大，超低资费如和超低入网门槛使我公司竞争收到巨大压力，我中心在资费方面跟进，对用户进行了细分，根据用户需求的推出不同的资费、不同的业务、不同的手机使市场活跃起来。低端用户以低资费、预交话费送礼品等活动保持高速增长。高端用户以44元套餐、3G产品挖掘移动公司用户。在离网率较高的部分地区、工矿企业等地区，开放存50送50优惠入网政策，抢夺市场。2G全年净增出账用户2201X户，稳定并扩大了2G市场规模。

3、形成了行之有效的客户挽留体系。转变单纯靠竞争发展用户的观念，确定“确保存量、激活增量”的基本策略，建立客户流失责任追究制，有效遏制话务量的下滑，加大考核、激励措施 形成“人人关注市场、个个关心客户”的营销氛围，建立业务发展责任制，业务增则奖，业务降则罚。最后将回访服务工作做深、做细。对欠费用户、投诉用户、离网用户跟踪回访，做好解释及挽留工作；新入网客户、更改资费套餐用户在第二天内主动回访，开展客户调查、关怀、挽留、业务推介为一体的主动服务方式，充分了解客户需求，有的放矢地开展回访工作，每月将沉默用户的回归唤醒作为常规工作进行部署安排，回归用户较去年同比增幅11%。

二、201X年移动业务竞争形势和发展过程中存在的问题 竞争对手针对各个乡镇可自由出台营销政策，采取各个击破的销售思路，大量推出“100元入网，150元话费（50元或是 话费、或是增值业务、或是增值业务+购物卡）”、“存话费、送话费”、“18元、28元、48元等低套餐”大肆抢夺联通用户。境内大量煤矿由于关停整合，来晋务工人员大量减少，以川底乡为例，原有6座煤矿，经整合后仅存一座，新增用户不断萎缩。分销商积极性大大降低，业务发展缓慢。长期以来，由于自有营业厅发展滞后，泽州县对分销商依赖程度较高，特别是2G业务更是如此。而今，由于公司注重3G发展，一定程度上忽视了2G业务，于分销商而言广大的农村地区3G用户严重缺失，面对移动和电信的激烈竞争，缺乏行之有效的应对措施，分销商形成了得过且过、凑活着过的局面；另一方面，2G信号改善没有大的进展，网络优化往往是调整一下扇区、天线俯仰角度，经常是顾此失彼，东边日出西边雨。

三、201X年工作计划和具体措施 I、3G思路

（一）存量市场

1、利用“存费送费”政策鼓励在网用户交费，延长在网时长

2、配合IPHNE俱乐部活动做好高端客户保有，以丰富应用，免费下载软件活动，保持用户活跃度。

3、大力推广老用户可参于“预存话费送手机”活动，提高补贴比例，规避换机带来的离网风险。

（二）增量市场 通过渠道拓展、终端拉动、应用拉动、阶段性营销活动，拉动3G业务快速、健康、有效发展。

1、渠道拓展措施

（1）提升自有渠道营销能力 自有营业厅将围绕“优化布局结构、提升营销能力”目标，以营业部/厅为单位，下达自有渠道发展任务目标，提高自有渠道业务发展能力。

（2）多管齐下，“扶、引、挖”并重，好卖场提升。“扶”就是扶持。在现有卖场中选择几家有着一定经济实力和市场开拓能力的代理商予以重点扶持，让其做大、做强，为公司发展作出更大的贡献。

一是在卖场的硬件建设上（门面装修）给予适当补贴；

二是免费为代理商提供业务和管理培训，提高其业务技能和管理水平；

三是实行专人派驻制，由业务能力强的人员带动其发展3G业务，让其尝到甜头；

四是不定期开展3G演示，聚集人气，提高卖场知名度。“引”是引进和引导。

一是引进。引进优秀经销商进驻自有营业厅销售。采取招租的方式引进手机经销商的营业厅。3G终端销售形成规模，逐步扩大销售渠道，在繁华地段的购物商场合作，在商场内设立联通业务专柜，引导经销商进入电器广场、电脑城等渠道内经营联通业务。

二是引导。选派优秀销售人员进驻卖场、新建渠道内，一对一指导渠道销售人员演示、操作、推荐3G手机及业务。“挖”就是挖（策反）竞争对手的优秀代理商。高远手机卖场是移动的忠诚代理商，但是看到CDMA的发展前景，通过一年的合作奠定的一定的发展基础，但合作还不够深入，下一步通过进驻销售人员拉动销售，做出一定经验后，逐步在各县区推广。对竞争对手的优秀代理商通过“利诱”、“情感”形式发展，给予一定政策倾斜，在日常管理上，实行人性化管理，将其视为联通一家人。

（3）改善社会渠道整体形象,增强控制力和竞争 加强对营销渠道的规范管理，有步骤的整合、巩固对合作及专营店模拟自有营业厅管理，对发展任务、收入任务及营业管理三大项进行考核评比，并与代理佣金进行挂钩.围绕公司业务发展目标，有重点地拓展渠道。在新增网络及业务发展不足的乡镇新建营业网点。

（4）分片经营划分营销单元，在片区内开展营销活动的经营模式。挖掘所有能利用的社会关系，撒大网，展开地毯式营销。片区直销营业厅片区内员工或直销员直接上门，面对面发展和维系用户的营销方式。

2、终端拉动 异网中高端用户：

针对异网中高端用户通过电话外呼等方式 篇二：

201X年工作总结和工作计划(联通)201X工作总结 201X年对我而言是充满挑战的一年，也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门，在李经理的带领下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理，一直在努力学习和带领团队，出色的完成了各项工作任务。现将本人201X年的工作情况汇报如下：

一、攻坚克难——重建网格队伍 去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。

二、积极进取——网格销量提升 在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展ITV融合业务体验会，采用ITV邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会32场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%，ITV融合业务邀约体验会的方式打开了全省ITV和融合套餐发展的通道，得到了全省家客部推广。

三、务实创新——引领终端转型 201X年下半年，iPhne5s上市，在家客部移动业务向中高端转型中，我带领一中心全体人员组织学习iPhne5s套餐及卖点，探索营销方式及目标客户，大家集思广益，提出通过电子渠道微信营销，网络宣传的销售模式，开拓了新的营销方式，我中心共发展苹果手机52部，占部门发展总量的27%，带动了全部门的高端手机发展。201X年的工作计划 一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深入的了解渠道运营部的各项收入业务。在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。

二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。

三、扩展业务渠道。组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销，发展关键人。聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接 小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。总之，201X年在部门李经理的带领下，全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作，但201X年的工作任务会更加艰巨，工作会更加繁重，但是我深信，在李经理一如继往的关心支持下，渠道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成201X年各项业务指标。篇三：

营业厅管理计划书 营业厅管理计划书 一.开店前准备工作： 1 营业前应注意调解室内空调，保持适宜温度。雨雪天应在厅门口铺垫地毯、摆放水桶（给顾客放伞用），并贴出温馨提示，以防顾客滑倒。2 打开营业服务设施和营业工作设施电源，检查设备状态是否正常（简单故障马上自行处理），并在营业开始前由值班长清点昨日营业款及分配营业员清点仓库和卖场，如有异常需马上通知部门经理。3 每日值班长或厅经理组织当班人员进行班前会，营业员并记录开会重要内容，厅经理会不定时抽查会议记事本。4 值班长组织营业员对门前及厅内进行保洁，并将台席内部和台面收拾整齐。5 营业开始，营业员应在相应工作岗位迎接客户。二．营业时段注意事项：

统一穿着工作服，女生化淡妆，男生不许留有胡渣，保持良好的工作形象。2 工作态度认真，严禁办事拖拉，禁止与顾客争吵及有损公司形象的行为。3 上班时间严禁在服务区域内吃零食，聚众聊天等，未经许可不得擅自离岗。4 上班时间内不准在营业厅聊私人电话，非重要事情力争避开与营业厅业务 无关的电话，不准使用公司电话，电脑，传真进行私人业务活动。5 接受营业厅电话时请说“您好，这里是联通XX营业厅，我是XXX，请问找谁？”如遇咨询电话时请准确，详细，清楚地回答对方问题。6 对公司宣传赠品合理保管，并做好赠品签收工作，不得据为己有。如有发现者，第一次扣除当月50%奖金，第二次进行辞退处理。7 所有营业款由当日值班长负责保管，其他人不能以任何理由触碰银箱。如有发现者扣除当月全部奖金，第二次进行辞退处理。8 昨日营业款须在次日12时以前打入指定账户，由值班长负责分配任务，对于营业款数额较大（3000元以上）的由厅经理负责缴纳。三.关店管理：

【一起合同网hc179.cOm】速成指南:
• 第十四周工作计划 | 配电运维工作计划 | 桌面运维工作计划 | 企业维稳工作计划 | 联通装维工作计划 | 联通装维工作计划

1.营业结束时，由值班长负责营业账面统计，并分配营业员清点仓库卖场等物品，如有异常请及时通知部门经理。2.所有营业工作完毕时，值班长统计相关数据至部门经理及次日值班长并抄送各领导。

3.营业员将台席收拾整齐，整理厅内资料架、休息区等后，由值班长组织进行晚班会。

4.关闭营业后不需要使用的营业设施电源，所有人员一起离开营业厅，不得擅自逗留。四．会议管理 会议分为营业厅每日的早，晚班会及周会；公司每二周的例会。早班会，由营业厅值班长主持，采取站立式开会模式，当班所有营业员都得参加，传达的主要内容如下：

1.根据排班表对当天当班人员到岗情况进行点名。同时检查营业员仪容仪表、着装等情况。

2.针对前日营业情况值班长进行点评,具体见工作邮箱，并负责下达营销个人指标。

3.针对联通业务知识学习与手机营销方法：

值班长负责传达各业务通知及布置当天工作，强调注意事项。并提高营业员营销手段。（可以做现场演练等相关训练）4.针对团队精神：

激励当班人员，创造良好气氛，提高团队的士气与合作精神。晚班会，由营业厅值班长或厅经理主持，采取站立式开会模式，当班所有营业员都得参与，具体传达内容为：

1.当天团队和个人指标完成情况，及离总指标完成进度。2.针对当天营业员工作的服务和营销实际情况做出评价，并下达联通当日的业务通知。周会，营业部由营业厅经理主持，放在每周一下午2点举行，市场部由市场部经理主持，放在每周二上午10点举行。营业部会议：

1.针对上周营业厅开户数量，实际销售情况，做出相对的分析及总结，并对下周的营销指标做出相应的分配。2.值班长向厅经理反馈营业员服务及销售状况。3.毕会后将营业厅销售情况及其他相关情况邮件形式郑老师，抄送同级经理。市场部会议：

1.针对营业部上周商品消耗情况进行分析，合理进行补货。2.市场专员反馈上周工作任务进度。3.市场部经理下达新指令给予市场专员

4.毕会后将实际进货数量及相关信息邮件形式郑老师，抄送同级经理。五.营业厅管理

1.当班人员必须遵照规定的排班表上班，不得擅自调班或离岗，严禁私自代换班，如确因特殊原因需要代换班的，需经过相关部门经理批准后方可进行。若未经部门经理批准，私自代换班所发生的一切后果，由双方共同承担。

2.营业厅工作落实内容一律以邮件为准，一切工作一定要在抄送上级领导的情况下进行，（营业员抄送部门经理，值班长抄送郑老师），实行岗位责任制。

3.对于营业厅所需物料，票据的管理：

联通物料及公司发票收据由厅经理负责，联通发票及收据和相关的资料受理单由值班长负责，（发票收据看编号，资料受理单以日期班头为准）如有遗失发生相关的责任由相关人士负责。联通佣金的分配：

营业员实行多开多得的制度，46至66档5元；96至126档10元；156至186档15元；226至286档20元；386至586档30元；886档50元，当本班开户数达成班指标120%时，佣金所得乘以 1.2，达到140%时乘以

1.4 值班长实行管理佣金制度，即当班实际开户数*套餐月费/2*15%，若本月指标未达成80%无任何佣金，80%至100%佣金拿80%，达成120%拿120%，140%拿140%以此类推 厅经理实行管理佣金制度，即营业厅实际开户数*套餐月费/2*10%，若本月指标 未达成80%无任何佣金，80%至100%佣金拿80%，达成120%拿120%，140%拿140%以此类推篇四：

联通营业厅内部考评核算办法 营业厅绩效考评核算办法 为了更好的发挥自有营业厅的渠道作用，实现营业厅从一般性 服务向销售服务功能的转变，充分体现以服务质量为基础，进行按量计酬的绩效考评原则，特制订本办法。经营目标： 3G目标：

2月350户，3月500户。手机合约： 2月260户，3月400户。融合业务率： 2月35%，3月50%（含3G1+ 1、2G1+1）备注：

由营业厅二次分解到营销岗 第一条 绩效考评原则 一线营业人员实行以计件工资为主的薪酬分配方式，其他岗位人员实行以一线营业人员的平均绩效为基数乘系数，并结合特殊岗位进行岗位补贴的分配方式。第二条 营业岗位设置 3.1管理支撑岗位人员及职责 1 3.2营销岗位人员及职责 3.3受理岗位人员及职责 3.4各岗位系数 备注：

出现兼职岗位时，以高岗位系数为准。2 3.5 业务受理、营销者角色定位及绩效分配方式 为了将主动营销工作更好的推进，柜台外销售经理岗将承担起柜台外客户营销工作。与柜台内营业人员的关系定位为营销者与受理者的关系。营销者：

必须是在厅内柜台外围做营销，寻找目标客户，确定客户需求，消除客户疑虑，在业务解释全面的情况下，确定客户办理时，需提醒客户复印证件，并记录办理业务卡片，交至客户手中，客户可持卡片直接在前台办理。受理者：

需确认客户的需求，并核对客户所办理的业务，直接为客户办理。杜绝出现营销者告知受理者再次为客户介绍及解释，除非客户主动询问自己的需求。营销者与受理者之间需互相监督，互相配合。营销者成功营销后，受理者需在系统中录入营销者姓名。对客户日后在解释业务方面的投诉，营销者负100%责任；在业务办理差错方面的投诉，受理者负100%责任。对于柜台外营销成功并在柜台内成功受理的业务参与绩效分配。分配方式为按照业务办理分数营销者按80%比例参与分配，受理者按照20%比例参与分配。第四条 营业考评考评细则

4.1 绩效、业务发展奖考评办法 3 4.2业务受理得分标准 每办理一笔业务计2分； 公司批量安排业务计1分； 出现弄虚作假双倍扣分； 4.3业务发展奖标准 4 备注：

产品得分将会依据公司酬金的调整进行相应调整 第五条 激励措施

一、月激励 根据个人业务发展得分和业务受理量，由营业厅按月考核：

凡完成个人指标，且排名前三名奖励：

一等奖：

一人奖励100元 二等奖：

二名分别奖励80元。月末未完成个人指标，且排名后两名的每人扣罚80元；

二、季度激励 季度末，公司对完成个人发展指标的人员，根据个人业绩评出业务发展标兵，由公司奖励。一等奖： 1名，奖励500元 二等奖：

2名，分别奖励300元 第六条 其它考核 5 篇五：

联通营业厅开业策划书 联通营业厅开业策划书 司美娇 一． 开业时间 201X年4月8日星期一中午人流量大时间 二． 活动地点 联通营业厅门口 三． 活动主题 中国联通营业厅开业庆典活动方案 四． 场景布置 将太阳伞在理工大学生超市门外支起，太阳伞下面放置桌子，桌子上面要放置电脑和扩音器，传单要摆放在桌子上面。太阳伞旁边放置气球。将横幅悬挂在太阳伞和营业厅大门上。抽奖箱 五． 道具 摄像机，扩音器，电脑，桌子，矿泉水，传单，抽奖箱 六． 活动流程

1.早晨10点开始准备布置道具

2.十一点布置完成，开始由主持人用扩音器吸引周围学生，介绍营业厅主要经营业务，流量王的好处。同时由其他工作人员进行派发传单并且向来往同学介绍联通的优点。

3.12点正式开始设置抽奖活动，主持人介绍规则，抽中者得一张充值50元的联通卡。

4.邀请主要负责人到场，介绍营业厅的合约和正式性。5.中途通过播放音乐吸引周围注意 七． 活动注意事项 1.注意下雨天气，提前做好防水准备

2.营业厅门口要有专人负责讲解和服务

3.将海报项目明确 八． 活动结束 收拾好道具和清理周围环境 对继续询问的同学指引到店面内进行答疑

第十一篇 联通装维工作计划

简介：

装等工作计划是指在进行装等工作时所制定的一份详细而又具体的计划书。这份计划书不仅包含了装等工作的目标和计划时间，还涵盖了各个环节的具体操作步骤和所需资源，可为工作的顺利进行提供有力的支持和指导。下面将详细介绍一份典型的装等工作计划。

一、总体目标

本次装等工作的总体目标是在一个月内完成公司办公室的装等工作，包括墙壁粉刷、地板铺设、家具采购和安装、照明系统升级等。通过这次装等工作，提升公司办公环境的美观度和舒适度，提高员工的工作效率和满意度。

二、具体计划

1. 墙壁粉刷：

项目负责人将在第一周内与不同的粉刷公司进行洽谈，并选定一家专业的粉刷公司合作。粉刷公司将在第二周开始进行施工，估计耗时两周。在此期间，将提前准备好所需材料和设备，并按照施工计划进行跟踪和监督。

2. 地板铺设：

地板铺设的工作将在第四周开始，为确保顺利推进，需要提前选择好合适的地板材料，并与专业地板铺设团队进行协商。铺设工作预计耗时一周，期间需严格按照施工计划进行把控，确保工作质量和进度。

3. 家具采购和安装：

按照装等计划，家具采购将在第二周开始，需要提前与家具供应商洽谈好合作协议，并确认所需家具的种类和数量。家具的安装将在地板铺设后进行，预计耗时一周。在家具安装期间，需要严格按照安装要求进行操作，确保供应商提供的设备质量和完好无损。

4. 照明系统升级：

为提升办公室的照明效果，计划在第三周对照明系统进行升级。将请专业的照明设计师进行照明方案的设计和选择。然后，与照明设备供应商进行合作，提前准备好所需设备。在第三周将升级工作落地，预计耗时三天。升级期间，需要确保安装操作的精细及设备的正常运行。

三、资源支持

在装等工作计划中，需要充分考虑所需资源的支持。包括人力资源、物资采购、技术支持以及预算等方面。计划中明确指定各个项目的负责人，并保障他们具备相应的工作经验和专业素质。同时，需要提前安排好所需物资的采购计划，并与供应商建立良好的合作关系。对于技术支持和预算控制，需要设置相应的监督和审批机制，确保装等工作能够按照预期进行。

四、风险评估

在装等工作计划中，也需要对可能出现的风险进行评估并采取相应的措施。比如，施工期间可能遇到天气等不可控因素；物资采购可能因供应商问题导致延误等。针对这些风险，需要提前进行预案制定，并根据实际情况进行灵活调整。

装等工作计划是保证装等工作有序进行的关键文件。通过制定一份详细而具体的计划书，能够有效地指导工作流程，充分利用资源，最大限度地减少风险，保证装等工作的顺利完成。在这个过程中，协作和沟通也是至关重要的，只有团队中的每个人都明确自己的责任和角色，才能够顺利地推进装等工作。

第十二篇 联通装维工作计划

一、作为整个企业的IT“管家”，首先应该对管理的资产情况了然于胸，比如说：

搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来，一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。

二、业务构成及分析

一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以IT运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。

首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。

接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等。还有“变化”的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少?

三、事件处理情况

对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚IT部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个IT系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的SLA?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。

四、未来工作开展建议

一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的IT运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的IT规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的IT业务能为企业可持续发展带来先机，哪些IT系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。

第十三篇 联通装维工作计划

某电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

一、xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力

1、光缆维护指标完成情况：

全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97％，同比提高0.09％；二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994％，同比提高0.0015％。

一级干线卫星电路畅通率达到99.94％；

干线微波未发生阻断；

本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

2、本地网线路指标完成情况：

本地网市话线路合格率：86％

修复及时率：99.06%。

3、服务指标：

端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%；互联网网络时延及丢包达标率98.06％、0.194％；传输电路可用率99.967％。

二、xx年完成的主要运行维护工作任务

（一）确保网络安全畅通

xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。

根据上半年设备故障统计，xx年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。

（二）做好

市场支撑、落实业务响应工作：

今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系；整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善；制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。

重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。

使我区的电路故障修复及时率指标在后续几个月内达到了100％。

积极压缩大客户障碍次数。我区67月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中某本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。

做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与某额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。

（三）做好专业化维护工作

一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目；组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作；进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程；自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量；建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。

整合区网管中心，将原来由区公司负责的某二枢纽网管中心移交到了某市分公司，建立多专业集中化综合网管。

phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人（次）。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。

建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。

在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。

传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块；参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作；参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。

此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。

成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。

（四）运维专项重点工作

1、网络优化

在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了2402m出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的d系统上。

交换专业从xx年9月开始，（更多精彩文章来自秘书不求人）针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。

2、通信机房安全整治

通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难；严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。

第十四篇 联通装维工作计划

20xx年，将继续坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的精神为指导，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，为维护人民群众的合法利益，及时排查不安定因素，及时解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保社会稳定，构建和谐社会营造良好的环境。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的精神，以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全工作部经济社会发展目标和文明创建工作，坚持党的群众路线，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，全力维护社会稳定，为构建和谐、文明的东西溪做出新的更大的贡献。

二、工作思路

按照“联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定”的要求，突出贯彻《信访条例》一条主线，认真落实信访工作领导和目标

管理两个责任制；以“关注民生、关爱民生、改善民生、为民服务”为出发点，切实解决人民群众的热难点问题；充分发挥协调服务职能，在“解民忧，化民怨、办实事”上下功夫，提高信访工作效率，实现信访工作新的突破。

三、重点工作

一是加强信访工作的领导，主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，各机关站所协调配合抓。形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。继续认真深入学习贯彻落实科学发展观，有效地预防和解决信访问题，紧紧抓住全面贯彻落实科学发展观这个关键，统筹协调好经济与社会、经济与政治、发展与稳定、效率与公平以及不同区域、不同群体等多层次、多方面的关系，为经济发展提供保障，努力化解矛盾纠纷，真正做到以人为本，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，最大限度地减少不稳定因素，增加和谐因素。

二是加大信访工作的学习宣传力度。认真组织全工作部干部职工学习《信访工作条例》，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求；同时向广大人民群众宣传信访工作《条例》精神，使人民群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自己的切身利益问题。

三是切实解决好民生问题。改善民生是执政理政的根本。在进一步健全信访工作制度基础上，落实惠民政策，以“接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、改正错误有决心”的四心服务，积极为群众办实事、做好事、解难事。

四是健全矛盾纠纷排查化解工作机制。排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面。

五是加强信访工作的督查督办。对凡涉及到我工作部的信访问题要认真做好接待、记录和解释工作，并督促相关责任单位（部门）责任人及时进行办理，该落实的工作坚决在规定的时限内完成，确因特殊情况不能完成的，必须向当事人回复并承诺解决的时间。凡在信访工作中出现的违规违纪的人和事要坚决督查督办，一查到底，决不姑息迁就。

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