物业公司自我鉴定书(汇编15篇)

发布时间：2018-01-29

物业公司自我鉴定书(汇编15篇)。

物业公司自我鉴定书 · 第1篇

我于20xx年xx月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经接近一年，在这一年中我非常注意向周围的同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况、自己的业务知识，较好的融入到了我们的这个团队中，注重与同事交流沟通，做到与同事和睦共处。

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作自我鉴定如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自20xx年工作以来，先后在上杭实验幼儿园、上杭联通公司工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。20xx年xx月份至今一直在公司工作，我的工作岗位主要在营业窗口，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，始终坚持人民电业为人民服务宗旨，认真贯彻三个十条，努力为客户提供优质，方便，规范，真诚的服务。

我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业，共同为公司的发展奉献自己的光和热。

物业公司自我鉴定书 · 第2篇

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。

管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

二、管理处一道亮丽的风景线

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

三、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

物业公司自我鉴定书 · 第3篇

在电信公司工作期间，在领导的精心教导下，个方面都有所提高，以下是我的个人鉴定：

1、注重克服思想上的“惰”性，电信转正自我鉴定。

我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、加强营业。

客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。

3、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”，转正自我鉴定《电信转正自我鉴定》。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

虽然在短短的几个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。我会抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步

电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸，而在工作中在XX电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定：

1、加强营业。

2、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

3、注重克服思想上的“惰”性。

我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。aliqq

在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工，只要树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

物业公司自我鉴定书 · 第4篇

大三学年转瞬即逝，这一年给我自己留下了很多值得总结的东西，下面就几个主要方面进行毕业自我鉴定。

在思想方面，拥护党的领导和社会主义制度，关心国家大事，热爱祖国，热爱人民，上进心强。我一如的坚定自己的政治信仰，不断学习各类书籍，努力提高自身素质!

学习上，上课认真听讲，记好笔记，在阅读课外书的数量上有了大大的增多，坚持每个星期看专业书。在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度。

生活中，我充满感恩之心，努力善待身边的每一个人，做好生活中的每一件事情，我都可以和同学们友好相处，互帮互爱……

总之，过去的三年，是不断学习、不断充实的三年，是积极探索、逐步成熟的三年。在未来的日子里，我将戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。

物业公司自我鉴定书 · 第5篇

本人天性活泼、贪玩好动，乐观开朗，热心助人，对一切都充满了好奇。本人尊敬师长，劳动积极，酷爱体育，团结同学，热心助人。但本人不爱学习，常常以不懂为理由，拒绝做作业。人生能有几回搏？只有全身心投入到学习中去，才会享受到成功的乐趣！初中三年的学习生活中，本人取得了很明显的进步。但在学习上遇到困难时，本人还要振作精神，勇于克服。懒惰和懈怠是成功的敌人，相信本人会战胜缺点完善自我。

这个学期，我在品德、学习、纪律、卫生等各方面都取得了较好的成绩。尊敬老师，团结同学，认真完成老师布置的作业和任务，上课认真听讲，积极发言，生活中能帮助同学，热爱劳动。但是我的缺点也不少，写字不认真，做作业粗心大意，学习不主动。以后我要发扬优点，克服缺点，成为一个优秀的好学生。

我上课积极发言，仔细听讲，热心帮助同学，是一个活泼的小男孩，可是学习太粗心，不是那字写错就这忘写。我比较懒惰，迟到很多次，我觉得我这学期进步不是很大，依然是小队长，真希望能当上中队长，我下个学期一定严格要求自己。

物业公司自我鉴定书 · 第6篇

本人在学校尊敬师长、团结同学，从不迟到、早退、旷课，学习认真、刻苦，有较强的进取精神，多次在学科竞赛中获奖，是同学们学习的好榜样。同时担任班干部工作，对班工作积极主动，认真负责，有较强的组织能力。能够在老师、班主任的指导下独立完成学校、班级布置的各项工作，在学生中有较大的影响力。入校以来，本人谦虚谨慎脚踏实地，努力做好每一件事，受到了老师和同学们的一致好评。经过长期的磨练，本人这只雏鹰正在不断努力拼搏，展翅高飞，成就着自己未来的梦想。

本人纯真善良，活泼可爱，对待朋友热情真诚，对老师尊敬有礼貌。学习上尽其所能，坚持不懈，虽然成绩不是的，但本人知道我从没放弃，因为本人知道学习的过程不仅是文化知识积累的过程，更是学会做人并不断自我完善的过程。本人清秀文雅，乐观诚实，团结同学，尊敬师长，学习上也能认真听课，按时完成作业，但学习还要主动积极，本人的理科比较薄弱，现在文科也受到影响，各科成绩亟待提高。美好的前程靠自己的拼搏才能换取。

我学会了更多的知识，开拓了视野，学会了顽强拼搏，永不服输的精神，成绩也可以，我志在必得！

物业公司自我鉴定书 · 第7篇

时光荏苒，光阴似箭，四年的学生活已经过得所剩无几了，而我也从一个懵懂迷茫的小女孩变成了成熟坚定的人了。

四年前，我拖着沉重的行李坐上校车来到了梦里见过千百次的学，从学长学姐的微笑里接过学校的地图，那个时候觉得学校太了怎么走也走不到宿舍楼，也辨认不出我要住进去的到底是哪一栋，一模一样的十几栋楼实在让我觉得头晕目眩。温暖的宿舍让人安心不少，学校的关怀和室友给的关心也让我们很快忘记了噪亲人的伤感和失落。接下来最的挑战应该算是训了，从没训过的我充满了对训开始那一刻的憧憬，训总共十天，我没觉得一天苦过，却只记住了我们和教官的深厚感情，记住了他走之前我们抢着让他我们在训的帽子上签名留念的场景。

还记得训前院长说同学们肯定会觉得这个学校怎么草长得比树还高的时候我们都笑了。觉得院长是一个可爱的幽默的小老头。

二很快就来了，我恋爱了，恋爱的'日子里过着无比感动的每一天，不管多冷，多热，总觉得只要是在一起的时候除了彼此什么都看不到了。以为他就是一切的我，觉得什么都不重要。只知道两个人牵着手一起去自习的日子充实又快乐。

三，专四过了，爱情却也走了，得失参半的我好像得到的更多了。跟班里同学呆的时间交流的时间变得多了，沉重的学习的任务也让我看清了上学的目标。所以感谢三，感谢这教会我立和成长的一年。感谢上苍的安排......

四的我们突然间变得很忙了，家都在准备这一个十字路口，很少见面的同学之间也就只能心里时时刻刻深深的惦记着了。不管怎样，坐上了同一班车江西科技师范学院08级英语5班的我们是相互之间最亲的人。这一辈子我们都要手挽手搀扶着倚靠着倔强地一起走完。

四年，在人生漫漫长路里并不算短，本以为这四年就要这样美好的结束了，可是如今却有一个人先走了，自悄悄地走了，不管我们是否难过，是否心痛，就狠心地抛下我们所有人走了。很好的人，却不知道如此狠得下心在我们每个人的心上捅下这深深的一刀。这样的结局我一点儿也不喜欢，若是想想我们来的时候多么美丽，怎么舍得离开我们？你看得见我们哭得多伤心吗？四年，真的很长，长得让我们和你只能来世才能相见，长到我们每个人要抱着这样的遗憾各奔东西了，长到我们每个人都不知道自已以后都在哪儿停靠了，四年里一起走过的点点滴滴真的太难忘了......

物业公司自我鉴定书 · 第8篇

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在近一个月实习中，我对自己鉴定如下：

(1)这次电工实习，带给我们的是我们在平时的理论课堂中不可能触及到的知识，这将对我们以后不管是学习、生活有很大的帮助，并对接下来的其它工种实习有很大的帮助。更重要的是在这次电工实习中我学到的是一种认真、科学的态度，这将为我以后本专业的学习打下一个态度。

(2)通过这次电工实习，使我对电气元件及电工技术有一定的感性和理性认识，对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解。同时，通过实习获得实际生产知识和安装技能等电工技术知识，培养自己理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作能力，培养同学间团结合作，共同探讨，共同前进的精神。

(3)通过四周的电工实习，使我更深刻地了解到实践的重要性，通过实习更加体会到了"学以致用"这句话的道理，终于体会到"实习前的自大，实习时的迷惘，实习后的感思"这句话的含义了，有感思就有收获，有感思就有提高。理论与实践是有很大区别的，许多事情需要自己去想，只有付出了，才会得到，有思考，就有收获，就意味着有提高，就增强了实践能力和思维能力。

(4)这四周的学习时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个技校生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

(5)通过这次电工实习，我得到了一些收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的。通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏，激励自己以后更好的学习。信息时代，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件，只有不断增加自身能力，具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总结这次实习，我感觉自己有时候十分的粗心。在日后的学习过程中，我应该努力的将理论与实际联合起来，着重锻炼自己的动手能力，使自己面对以后的工作时有一定的底气与信心。

毕业实习鉴定书自我鉴定二

时光飞逝，自XX年4月进入天津市无缝钢管厂以来已经一年多了，这段时间我始终都是在专用管分厂进行实习的。在这里我学习到了很多东西。在领导的安排下我先是在电工工段实习，然后于今年3月份调入电气组。在这段时间里，我在老师傅的带领下，结合之前在学校学习的理论知识，对我厂的钢管生产基础理论有了更深层次的了解，对生产工艺流程有了更进一步的认识，对外围设备和基础电路也愈加熟悉了。

XX年4月，我正式进入无缝钢管厂专用管分厂，直接进入电工工段进行实习，由于刚进厂的时候对于设备和线路还不是很熟悉，所以主要是跟随师傅熟悉环境，了解外围的电路及电气设备，以及轧制的工艺流程的各个细节。在经过了长时间的实习之后，今年3月份我以优秀的表现进入了电气组继续我的工作和学习。在部门领导的关怀和带领下，也为了确保生产和提高效率，我们经常要做一些小的改造和创新。在参与这些项目的同时我也在不断的积累经验、增长见识。

比如说，穿孔p1操作台和操作室距离并不远，但是在生产过程中一线操作工经常要两边跑，就是因为p1操作台根本无法实施控制，而只能在操作室进行控制。为此我在部门领导的带领下，对p1操作台的故障进行了排查，最终发现是连接两端的网线被废弃轧制工具砸断了，正好仓库还没有这个型号的网线，于是我们尝试用红黑麻花网线替代它，最终实现了p1操作台的正常使用，保证了生产的效率。

再有，水压机操作台，停料处有料的时候被测料是不能翻料的，可是相反的结果出现了，只有停料处有料的时候才能翻料否则就不能翻料。测水压的过程是用plc和接近开关控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我们便在接近开关处进行查找，最终我们发现翻料处有一个接近开关坏了，在更换了之后最终恢复正常。

assel作为轧制过程中最重要的步骤之一，与最终成品品质有着莫大的关系。所以我们在此处的改造也是比较多的，经常要根据具体情况做出相应的调整。最近的新产品219系列是以往我们从来都没有生产过的，在工艺组做出计划和改革方案之后，我们也对轧制过程做了细致的分析，我们一改往常的轧制速度，将轧制速度降低，避免速度过快造成毛管过弯而造成卡管现象，以保证钢管可以顺利的通过主机。在轧制出来之后，要用地滚把高温的钢管带到常化链床上，可是由于温度过高经常会对钢管造成创伤，影响管子的品质。针对这一问题，我们特别在assel主机的一侧加了两台风扇，轧制完成之后，稍加冷却后再将其用地滚拖出来，保证了管子的质量。

辊道作为生产过程中的基础设备经常会被损坏，尤其是减速箱和电机都很容易损坏，这就要求电机是极其稳固的，不能伴随着运转而大幅度摆动，为此我们研究在电机下面加一个底座并用支座与其焊接，这样就可以达到固定的效果，减少电机因摆动而造成的损伤了。

作为生产二线的一员，尽自己最大的努力保证生产，看到生产过程是如此的红红火火，心里自然是充满了喜悦和自豪感。在今后的工作中，我会更加努力的工作，提高自身技术水平，为企业多做一些贡献。

物业公司自我鉴定书 · 第9篇

时光荏苒，光阴似箭。一转眼，两年的党校校园生活即将结束。从 XX 年 7 月进入中共文山州委党校就读中共云南省委党校脱产经济管理专业本科班以来，本人一直遵循党校

一、政治思想表现

本人一直以来政治立场坚定，思想积极上进，坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的四项基本原则，拥护改革开放，拥护党的各项路线方针政策，自觉遵守国家的各项政策法规法令。

二、学习生活方面

在学习上，本人严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，掌握了专业相关的知识和技能，积极参与实践，做到理论联系实际，学以致用。两年来，所学的科目都顺利通过考试...本人就读于xx广播电视大学XX年春季行政管理专业。工作至今，使我充分认识到之前在校所学的知识及工作经验在一定程度上已经不能满足今后的工作需要，急需补充相关理论、专业技能知识。我怀着强烈的求知欲和进取心参加了电大学习，现已修完全部课程，即将毕业。

电大业余学习以自学为主，条件艰苦，我统筹安排，以工作为主，学习为工作服务，正确处理工作与学习的关系，做到工作学习两不误;同时，正确处理好学习与家庭的关系，积极争取家人的支持、帮助和配合，家人的支持和鼓励，成就我的学业。业余学习条件虽然艰苦，但也有它有利的一面，它为我提供了边学习边实践的机会。在学习中，我注意做到理论联系实际，经常运用学到的专业理论知识研究分析工作中遇到的问题和矛盾，寻求解决矛盾的方法。

三年的电大学习，使我获益良多。学校严格的管理，严明的纪律，良好的校风，为我们营造了优良的学习氛围。在学校的严格要求和辅导老师的悉心指导下，我刻苦学习，积极参加辅导，按时完成课程作业，及时通过各种渠道与老师交流，获取知识。顺利通过了全部课程考试，完成毕业论文，修完学分。经过电大学习，使我增长了知识，增强了工作能力，提高了思想文化素质。

毕业后，我将一如既往地做好本职工作，把所学专业知识运用于工作实践中去;同时，争取创造更多的条件，继续参与更高层次的学习深造。

物业公司自我鉴定书 · 第10篇

推优自我鉴定书精选

我是经济管理系老窖营销xx-x级31班一名普通学生，也是党的忠实拥护者。从小，老师的教育使我懂得了没有共产党就没有新中国，在老师和身边的一些共产党员的熏陶下，成为一名共产党员的美好愿望在我心里悄悄萌生。所以能够成为中国共产党的一员是我在学习和生活中努力奋斗的目标。 2xx-xx年05月我怀着激动的心情向党组织递交了入党申请书，并在2xx-x年09月获得了培训的机会。通过的学习，我对党有了更深的了解。我认识到了中国共产党从1921年七月建立以后，党提出了反帝反封建的革命纲领，领导中国人民赢得了人民解放，使振兴中华的百年梦想逐步成为现实。中国共产党是工人阶级的先锋队又是中华人民和中华民族的先锋队，它深刻描述了中国共产党的阶级性，是对党的本性的集中概括。中国共产党代表着一定阶级的意志和利益，代表着工人阶级和广大人民群众的根本利益。体现了中国工人阶级的特别性，是中国工人阶级的政党。中国共产党的最高理想和最终目标是实现共产主义。党在社会主义初级阶段的任务是建设中国特色社会主义。

在学习方面，为了提高自身的`政治理论修养及业务水平，我常常利用工作间隙阅读党刊党物等报刊杂志和业务书籍，参加系部学生党支部组织的党校培训，并写了大量的学习笔记。经常性的结合实际工作中存在的问题，在书本中寻找答案，每有不解之处，便虚心向预备党员和党员同志请教，通过不断的工作及学习，在工作方面的经验和理论水平得到了提高。

对于工作，我具有一定执着和敬业精神。在学院社团联合会和班级，积极完成上级下达的各项任务指标。在泸州老窖期间，在完成每项工作的同时还坚持帮助他人，不但兢兢业业的工作，对待同事诚诚恳恳，不怕吃苦，艰苦朴素，认真干好每一件事情。多年来，我立志要加入中国共产党，时常以一名党员的标准严格要求自己。我会一步一步地成熟起来。

通过这一段时间的增强团员意识主题教育活动的开展和自我学习，更增进了我对共青团的认识，也对作为一名团员应尽的义务和责任及团员先进性的标准也有了更准确的理解。

共青团在政治上、组织上接受中国共产党的领导。中国共产党是共青团的领导者，共青团是党领导的革命力量的一部分。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。共青团是党用来团结教育青年一代的群众组织，是党联系青年的牢固桥梁和纽带。党的领导是共青团存在和发展的根本保证。

作为党的助手和后备军，坚定“永远跟党走”的信念，是共青团的神圣职责。通过增强团员意识教育活动，我们要学习保持共产党员先进性教育活动的精神，在学习、工作和生活中认真贯彻“三个代表”重要思想，发挥先锋模范作用。

“三个代表”重要思想是坚持马克思主义的世界观和方法-论，创造性地运用它们分析当今世界和中国的实际，为我们在新的时代条件下运用辩证唯物主义和历史唯物主义和把握社会发展规律，更好地推进我国社会主义事业作出了新的理论概括。任何国家只有不断发展先进生产力，才能富强;只有建设先进文化，并且不断前进，才能成为文明、民主的国家。而先进生产力的发展和先进文化的前进方向无一不是为最广大人民的根本利益为出发点和归宿的。“三个代表”是指导党的建设的行动纲领，是新时期围绕党的政治路线解决党的建设问题的伟大创造，也是保持共产党员先进性的时代标准，这个标准也适用于我们团员青年。

在学习中，我们要坚定永远跟党走的信念，刻苦学习马克思主义理论、“三个代表”重要思想，不断提高自己的政治素质和文化修养。通过这次学习，让我了解了增强团员意识的重要性，要不断学习工作相关的技术和知识，把三个代表的思想落实到具体的工作中。

在工作中，我们要解放思想、大胆实践、开拓创新，做到实事求是、与时俱进。对待本职工作有事业心有责任感，刻苦钻研本职业务，日常工作中发扬团结协作精神，努力完成各项工作任务。

在生活上，要时刻牢记自己是一名共青团员，时刻注意用团员的标准要求和鞭策自己，不断增强做一名共青团员的光荣感和责任感，努力成为遵纪守法的模范。

通过这一阶段的学习，加深了我对团的认识和作为一名团员应尽责任义务的认识，坚定了永远跟党走的信念，要有高于一般青年的模范意识，在日常生活和本职工作中发挥先锋模范作用

物业公司自我鉴定书 · 第11篇

一、实习性质

在经过了认识实习、综合实习后，我们迎来了大学生涯的最后一个实习—毕业实习。二、实习目的

社会实践是学校根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快的融入到工作当中去。

三、实习单位概况

蓬莱微生活企业营销策划有限公司是一家集大型活动策划、庆典、广告代理与发布的综合性广告公司，公司本着以创意为现行原则，引进当前广告行业的全新理念、优秀人才并结合本土广告公司作业优势，探索出一套独特而有效的广告公司运作模式，使客户从广告策划、创意、设计、发布、制作、印刷、到服务实现一条龙服务。

蓬莱微生活企业营销策划有限公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，公司拥有一支较强的技术研发队伍并和国内多家机构强强联手，研发出拥有自主知识产权。公司有广阔的发展平台，明确的职业规划，合理的晋升制度，优厚的员工福利，所有员工都是公司最宝贵的财富和资源。

四、实习岗位简介

本人在公司的岗位是行政助理，主要负责文件、文档、材料的修改、复印和文书档案的管理。在行政管理部总共有5个人，其中有4个行政助理和1个行政经理。在进入公司的第一天，行政经理分配一个有经验的行政助理姐姐带我，很幸运的是，这个带我的人非常有经验而且对我很照顾。虽然我是对外汉语专业，但是我在这一方面没有任何的实践经验，而且知识和经验是不同的东西，经验在学校是怎样都学不到的。还有最重要的就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我和那个带我的前辈还有另外一个前辈组成了一个小团队。xx先带领我去熟悉周围的环境，她乐此不疲地逐一将我介绍给公司不同部门的职员。在回到办公室时，她语重心长地教导我说，人际关系不能只局限于这小小的办公室，就算办公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是经常跟自己打交道的人！“人认识的多了，事就好办多了！”刚来的第一天，她就给我上了一课。她英语很好，我把她作为我的榜样。她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性！她给我印象最深刻的就是她告诉我虽然他可以教我每天需要做的流程但经验是需要我自己去积累的，这句话让我在以后的工作中也真正体会到了。经验是非 1

常重要的，而对于行政这个岗位来说经验更是重要。我还是在学习的阶段，所以一般比较简单的工作都是由我负责，比较复杂的都会交给部的老前辈们来做，主要还是以学习的态度来进行实习。

我们主要的工作流程就是1、负责文件、文档、材料的修改、复印和文书档案的管理；

2、负责行政值班安排和检查工作；3、负责公司运营各种耗材的使用管理，控制相关费用支出；

五、实习内容

本人于20xx年4月6日至20xx年5月15日在蓬莱微生活企业营销策划有限公司进行实习，主要提高自己的实际操作技能，学习、丰富实际工作和社会经验。

还没进入这个公司实习的时候，我只是认为行政助理是很轻松的工作，以为就是处理一些上司派发下的任务，整理一下公司的资料。但是进入这个行业之后，我才发现行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。也许是因为在学校生活的太安逸导致在做事上还是属于比较粗心型的，而在处理行政类最忌讳的就是粗心，在这一方面我没少被说，带我的前辈很温柔，不会大声说，只会说下次一定不要这样了，如果错太多的话就真的被骂了，因为吃这行饭的人，都要非常的细心，这样才能在这个岗位上越走越远。

★一起合同网HC179.com刷屏专题:

高中自我鉴定书 | 函授学院自我鉴定书 | 普外科自我鉴定书 | 争星现自我鉴定书 | 物业公司自我鉴定书 | 物业公司自我鉴定书

作为行政助理最重要的工作就是负责文件、文档、材料的修改、复印和文书档案的管理。这也是作为行政人员最应该具备的能力。经理也担心我是新手处理不好复杂的事，把比较麻烦的事务分配给前辈们，我在虚心学习，希望以后也成为厉害的前辈，而不是一直是菜鸟。我们还要负责值班安排和检查工作。在还没接触这个工作真心以为这个工作是非常简单的，但是对这项工作的进行期间，我发现这个工作的强度非常大，一天的事情非常多，感觉时间都不够用。

其实我觉得这个工作最麻烦的就是负责公司运营各种耗材的使用管理，控制相关费用支出，因为他涉及到对数据的计算，这是在我工作中遇到最大的困难。但是带我的前辈非常耐心，而且她人非常好，她都会和我说别着急慢慢来，只要积累一定的经验这个工作是非常得心应手。我的工作内容不仅仅是这些，还有必须完成上级交办的其他工作。总的来说这个工作比较繁杂，但是却是一个非常适合积累经验的地方。

六、实习收获和体会

为期一个月的实习结束了，我在这段实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅，以学习对外汉语专业的我们，可以说对语言，文学已经是耳目能熟了。所有的有关文学的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。以前，我总以为自己所学的理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的行政助理，应该没问题了。现在才发现，行政助理其实更讲究的是它的实际操作性和实践性还有细心。离开操作和实践，其它一切都为零！行政助理就是接触公司，了解公司，处理业务。在一个多月的实习中，虽然只学了行政助理该做的一些基本功，但也能对一些文件进行处理，也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于行政助理的主要工作内容。了解公司的经营模式，对公司的发展轨道有了初步的了解。但在这一个月中所接触的行政助理工作却让自己的知识有所提高，以前只是单纯认为行政助理的工作很简单，但却在这实习中得到了操作，慢慢的也让自己感觉到得心应手了。负责对公司成员的值班情况还有他们的考勤，我已经能够独立完成了。还有的工作还要负责公司里面的一些小事情，帮忙完成长辈给予布置的工作任务。对于学习的我，很多事情不熟悉，需要学习跟改进的我都会做好笔记，事后对其改进和注意。慢慢的对于行政助理这行我也有了实际工作的一些经验，同时在这短短一个月多的实习期间，也形成了对行政助理这份工作的热情。行政助理是一项不可马虎的工作，工作中的每一步都要留心走好，最后才能成功完成任务。这些也是自己所属专业领域里所没学到的知识。虽然学到了很多，但是还是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我会好好的吸取教训，做好所有的工作，努力做到更好。正所谓没有最好只有更好！在这短短的一个月时间里，学到了好多。第一，对自己更加有信心了，每天都是接触英语。但在这一个月中所接触不同以往的工作却让自己的知识有所提高。第二，工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松，每天都要按规定的时间上班下班，有时候工作需要还得加班，在学校上课下课都是准时得很。第三，工作交际。在工作实习中，觉得人与人的相处并没在学校的单纯，注重的细节很多。如果不加注意，换来的会是麻烦，而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。一个多月的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多的做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

七、下面我从个人实习意义及对客服专员这份工作的认识作以下总结:

作为一名行政助理人员：

首先，需要在工作中不断地积累经验，虚心向他人求教，提高业务水平；同时需要密切关注行政后勤工作的发展方向，学习相关的法律知识，培养正确的法律思想，积累辨别是非的经验，遵纪守法，诚信做人，注重理论与实践相结合。客服需要好的表达能力才能给他们解释清楚是怎么回事。行政人员不仅要和学院内部人进行交涉还要同银行、产权调查交易中心等机构进行交涉，所以对交际能力要求很高。他们要有好的语言表达能力，要有一个好的服务态度，有一个好的心态，这样才能胜任自己的工作。行政人员处理过程中允许做出必要的判断和估计，但这种需要判断和估计的交易和事项并不多。随着经济活动的复杂化，企业面临的风险逐步增加，所以对于客户的筛选要慎重再慎重。

其次，要有严谨的工作态度。行政后勤工作是一门很精准的工作，要求行政人员需准确对每个员工的上班情况进行考勤，正确审核他们的办事能力，在学习过程中需要加强对不符合公司要求的客户的敏感度，及时发现问题，解决问题。认真整理每一个客户的资料，以备不时之需。再次，要具备良好的人际交往能力，对下要收集客户信息，对上要汇报客户资料或神情的异常；对内要相互配合，共同整理，对外要与社会公众和各政府部门搞好关系。要学会为人处事，待人接物，同时也要了解相关的礼仪知识，增强与人沟通，与人交往，与人合作的能力。做行政后勤工作只有好的业务技术是不够的.，还要有良好的沟通能力，在我实习的过程中，有很多需要改的文件，但是我有时候不知道怎么改，所以会委婉的请前辈指示。在实习的过程中我也认识到，行政助理实习的过程中我学到了不少东西，同时也发现了有些不足，对文件的修改没有那么到位，对于员工的考勤也没有像前辈那么精确。这些我还是需要进一步的学习。最后，我要感谢所有在我实习期间帮助和指导我的前辈们，相信这次珍贵的实习经历会一直伴随我以后的工作生活。“千里之行，始于足下”通过这次实习，让我更加懂得学习知识的重要性，也让我发现自己身上的不足之处，所以我不会再像从前那样等待更好的机会到来，要建立起边学习边就业的就业观，敢于参与，敢于承受压力，使自己在社会实践中快速成长。

八、致谢

这两个月来很感谢xx行政经理给我这样的一个学习机会，重要的是单位的xx和xx对我的教导及其他同事对我帮助。同时也感谢我的指导老师xx老师，在我实习工作的期间也相当的关心和照顾。

以上是我的实习报告。不妥之处，请老师指正。

物业公司自我鉴定书 · 第12篇

本人一向以一名合格党员的标准要求自我，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有提高，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥。

一年来，我能自觉遵守领导干部廉洁自律的规定，严格遵守《六条禁令》，要求自我做到:

1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个模范党员。

2.用制度自律。我严格按本局制定的各项制度，秉公办事。在研究问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的`，自我首先做到，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。

物业公司自我鉴定书 · 第13篇

我很喜欢旅游管理这个专业，所以我对这个专业有浓厚的兴趣。在大学生活中，我积极学习理论知识，争取各方面都得到发展，上课认真，对待学习一丝不苟，积极和同学、老师交流，争取每一门课都学懂。但是我知道自己的实践方面还不足，所以我选择了实习，希望在实践中锻炼自己。

第一部分实习目标

大学三年级的学习从专业课开始，如果说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解，这个时候就变得相对放松了，自由的空气显得异常浓重。在我的周围，弥漫着跃跃欲试的气息，想破茧而出的人大有人在。客观来讲，人有两种情况下会很焦虑，一种是愿望得不到满足的情况下，一种是愿望满足以后。正因为我处于认识的关键时刻，我极力想证明自己的各方面能力，以及在大学2年后，我有没有比以前有进步。有了这个目标，有了这个动力，所以我极想在正式踏进社会之前，试一下自己的实力，到底在那个层面?还有那方面需要改进?抱着这个目的，我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作，我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中，我进行了为期9天的实习。

第二部分初识酒店

酒店在我的概念中，她只是一个小王国，她只是社会的缩影。她没有政府机构的组织严密，也没有学生社团的青春活力。她承担的是社会交流中的一个职能，为有需要的人提高必备的食宿。也许我这样看，有部分的片面性，但这代表我走近她的时候还是保持一定的认识度。来到酒店，继而来到客房部，最后来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进入状态，也没有一丝思想准备。毕竟，来到这里是我的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不可思议。但是，我暗自给自己鼓励，相信我会把这里的工作做好，而且是做到最好。在学习了随行的书本知识后，我对洗衣房的管理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织管理上一直得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房)，，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十，但是工作的量依然不会少。为此，酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际情况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房经常要加班加点地去工作。出现这样的问题的原因有三，

第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;

第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入不足，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合;

第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房经常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的情况，也有楼层服务员的技能不高的原因，也有只设置一个布草员的原因，更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因。

综合来讲，这是酒店管理层没有按照规范标准来管理，犯了经验主义的错误。在工作中，我发现洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。如果说，布草由洗衣房来管理，把布草的管理工作做好，酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际情况是，酒店的布草管理可以说是随波逐流，处于边缘地带。在我来到洗衣房后，这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后，采购部门采购回来一批客房布草，但是这批布草质量严格来说不过关，洗衣房在洗的过程中发现了跑纱以及布线易脆的情况，在汇报上级后，各方面都没有引起重视，在一次大规模洗后，发现大量布草等待报废，从而震惊了酒店高层严令追究责任。这里暂且把酒店为了节省成本去采购劣质布草的缘故去掉，从这件事可以看出，酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高，也有上级负责人责任心不强的原因。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理，在我工作中发现，洗衣房的设备严重落后，布草的管理也属于应付式，没有专门的责任人来负责，没有明确职责，布草随意堆放，随意使用。这种情况在酒店的其他部门也可以随处见到，例如中餐每次都是把积累几天的布草送来，我发现每次都会因发霉而造成台布报废的情况，西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象，这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视，进而改进。

第二部分对酒店的认识

在洗衣房工作了六天的时间后，我得到上级领导的允许，回到了客房部担任客房服务员。因此，在本次实习期间我获得了更多接触酒店服务的机会!服务行业的本质就是人，我认为在某种程度上讲，酒店的基础是服务，服务的基础就是人，如果我们的人与人之间平衡被打破后就很难把握人际关系。在酒店工作之初，我就开始注意酒店中人力资源管理中出现的问题。在与公司管理层接触的除了我所在的部门负责人以外，作为学生代表，从与人力资源部经理的接触中，我发现她是一位很有责任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在这个过程中，我透过她，了解到公司人事建设还处于空白的状态，例如，酒店中现在存在着三部分人，一是原西北航的员工，这部分人掌握着酒店各部门的基层权力;一是酒店管理公司空降的总公司人员，这部分人行使着酒店的最高权力;一是酒店重组后新纳进来的员工，这部分人大多处于公司的最低层，但不乏各级管理层中的人员。可以说，酒店中人事状况极为复杂，尤其是各部门与各级之间的交流极为缺乏。严肃地来说，航展接待工作对于机场酒店来说是极为重要的事情，但是酒店上下并没有完全进行思想的沟通，更多的是停留在表面以及高层，在基层直接工作的负责人根本没有机会参与到酒店的航展接待计划的制定中，从而为在航展中出现种种问题埋下伏笔。在实习过程中，我接触的大部分酒店员工是酒店的基层服务员，在交流的过程中，我深深感到酒店行业的从业人员的素质有待提高的重要性。从目前来看，酒店的从业人员基本上都具有中专以上学历。对于学历的不停攀升，但个别所谓的二线部门从业人员的学历一直徘徊不前，人为造成酒店一二线的形成。对此，我认为严格的一二线之分应该与客人接触的范围为界，而不是与客人接触的时间(从业人员的能力影响其待客质量，从而影响其最终待客时间)为界。在我工作的客房部中，下辖客房部、洗衣房以及PA部，客观来讲客房部从业人员的综合能力远远低于前厅以及办公室的从业人员。但是，我想经过了实习后，我认为这些部门的重要性不亚于后者，因为你不能让一个能力以及素质不高的人去从事背客服务，直到出现了问题后，由你的“酒店精英”去解决，这样的话只会加大酒店的运营成本，更重要的是酒店无形资本的流失。因此，我想不在乎争论酒店中各部门的重要性，更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促进。把各部门人员的培训工作长久进行下去，建立学习型的团队。这样下去，酒店的各项工作中出现的问题才会减少，才会从根本上解决酒店运营中的难题，使得酒店这艘航母平稳前进。

第三部分实习总结

我觉得应该从两方面进行总结，一是我个人的心得体会，一是作为学生代表的工作总结。从个人的角度来说，可以说经过辛勤的工作与积极的学习，我认为本次实习取得了非常大的收获，让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同时，在实习期间，我也收获了很多的人生感性材料，相信在将来的学习工作中可以得以总结教训，积累经验。换一个角度来说，我重新修正了自己的定位，把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前，我还必须加强自己专业知识以及度过语言关，争取自己的社会竞争力有所提升。从集体的角度来说，我向组织承认错误，由于我个人的缘故，本次机场酒店的实习没有做到善始善终，出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最后两个小时内集体秩序混乱等等情况。在此，我会加强自己相应方面能力的提高，吸取教训，争取把将来的工作做好。此外，我向组织提出以下建议，请老师提出意见!

一、建议我系筹建“旅游管理系实训处”。在系里组织的学生实习工作取得成绩的同时应该考虑到长远发展，建议从幕后工作开始，为学生实习提供辅助，具体职能请根据实际情况来定;

二、建议加强学生实习前思想教育工作。把学生在实习中容易出现的问题，以及问题的解决方式通过灵活的方式，畅通的渠道传达到每一个学生;

三、建议完善学生代表的组织建设。要从根本上重视学生代表的作用，既要培养学生的独立能力，也要加强学生的集体观建设，维护集体的利益。

后记：由于偶然的机会我参加了本次的实习工作，虽然我没有充分的思想准备，但是我在最短的时间里调整了自己的心态，在工作中把各项准备工作落实。在本次实习中，我带着问题去工作，带着学习的心态去工作，带着积极的态度去工作，圆满地完成实习，也达到了锻炼、学习、积累的目的。感谢实习过程中对我伸出过温暖的双手的人!

物业公司自我鉴定书 · 第14篇

走在生命两旁，随时撒种，随时开花。在繁花盛开，万紫千红的五月，有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和行动照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。她那种燃烧自己，照亮别人，无私奉献的提灯精神至今令人敬佩！她，就是南丁格尔！

为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，结合医院开展“三好一满意”活动，做好医院发展改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，为病人创造优质温馨的病区，力创和谐医院，让患者满意，全院开展优质护理服务示范工作，

优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

创优无止境，服务无穷期。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。医院的护理工作分分秒秒都是紧张有序的，在护理岗位上，为他们送去我们的优质服务，尽我们最大能力帮助他们，让他们早日恢复健康是我们的服务目标。

三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。我们是人们心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，将光和热带到人间，驱走黑暗，为患者送去春风，带来健康的福音。

创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。我们实行了责任制连续性排班模式，使得患儿有相对固定的管床护士。管床护士负责自己所管患儿的一切，包括喂养、喂药、治疗、护理，一些低体重早产儿或其他危重患儿还要进行床边抹身等，这样我们的护士就能全面了解患儿的信息，以便提供全面有效的优质护理服务。患儿入院时，我们认真仔细地向家属做好沟通解释工作，使得家属能放心将他们的宝贝交给我们照顾。

平日里患儿家属来送患儿的日常生活用品时，我们的管床护士也是第一时间热情的接待他们，主动向他们说明患儿住院期间生活及护理上的情况，同时请来患儿的管床医生向其讲解患儿的病情与治疗，缓解家属紧张不安的情绪。送患儿出院时，我们同样认真耐心向家属交代回家后一些需要注意的情况，并反复叮嘱遇到特殊情况应及时打电话回来质询，为此患儿家属们越来越感谢并信任我们的护士。以往患儿探视环节，是患儿家属最多不满的时候，之后我们全面改善探视的流程模式，每次探视时我们会安排一名高年资的护士陪患儿家属探视，及时向其做好解释工作，解除他们的疑虑。同时也安排护士在探视时刻守在患儿身边，让其家属明白无论什么时候我们都会守护着患儿。如今不满的声音越来越少。感谢与赞扬之声随之增多。

当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了优质护理服务的方法和措施，增加了护士人数，实行了责任制护理排班。明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为患儿提供创新、人性化服务，得到了患儿家属的称赞。

服务源于用心，精于技艺。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且尽量要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。使个人的讲解和交流能力得到了很大的提高。

在开展优质护理服务活动中，我们获得了患儿家属的好评，但仍存在一些不足，需要继续努力改进，进一步深化以患者为中心的服务宗旨，将优质护理服务活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，切实提高护理服务质量，取得让患者或家属及社会满意的效果

因为参与了优质护理服务活动，每个护士都不断在成长与成熟，内心世界都不断强大起来。