心理危机干预心得体会(热门11篇)

发布时间：2026-09-16

✹ 心理危机干预心得体会

本次高校心理危机预防干预网络培训线上学习，收获满满。

1、通过这次学习，我学习了一些常用的心理危机干预理论及技术，学到了更为详实的干预知识与技巧，增强了对危机干预的计划筹备，对日后工作实务特别是个案工作有较大帮助。

2、初步了解了心理危机干预理论、评估和筛选技术，学习了简单的干预技术，了解了“简快重建法”、危机干预方案的制定。

3、今天学习过程中、，了解了心理危机的特征、影响以及如何介入、处理技巧等，收获最大在于对应急事件发生后的处理办法，心理危机干预的目的到底是什么等。

4、第一次系统的接受这样的学习，很有收获，同时也知道了一些具体的方法技巧，让我非常深刻地理解了这些理论方法，总之，这样的培训系统，完整，很好。

我认为在讲座中这些方面做得比较好？

1、讲座方式比较合理，并贯穿有模拟练习，增强了讲座效果，实操和小组讨论能让学员得到锻炼

2、理论与实务相结合，新知识的讯息，如简快重建法，讲课与互动良好结合，小组演练，探索讨论，现场气氛调动比较好

3、完整、系统、清晰、有条理，互动，注重重点，有具体技巧练习，切身感受印象深刻，提问，现场热烈，也能得到满意的回答，很信服。

4、时间安排较合理，开讲者平易近人、语言风趣，能很好的解释大家提出的问题，的互动较多，能够很好的根据知识结构来讲解。

5、对演练过后的疑惑给予及时的解答和互动，很好的调动了参与的积极性

最后，诚挚的感谢领导在工作中对我的帮助和关心，非常感谢组织给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力、不断提升自身专业能力，踏踏实实工作，做出自己更大的贡献。

我认识到在报道危机事件时，要做到以下几点：

1、利用官方网络平台第一时间发布信息，并持续提供最新消息，这样做能够有效阻止谣言四起。

2、对（自杀）危机事件的信息报道不宜过于详细，尤其是不能包含细节，避免有人效仿。因为诸多事实表明，媒体报道的（自杀）细节越多，（自杀）模仿行为就会越多。

3、发布的信息要客观真实。

4、发布信息时不要将焦点关注在事件的起因上，而应该将焦点放在对受害者的人文关怀上。

紧接着，徐博士又从为洗刷“死亡之桥”而改造后的韩国麻浦大桥高自杀事件讲起，向我们阐明了自杀的著名效应、模仿效应和呼救效应，同时也告诉我们：自杀是可以预防的。

院系辅导员的作用甚为关键，做好危机干预的第一步是要学会识别心理危机事件，并做好信息上报至关重要。

1、心理问题越来越多和严重，主要体现在极端个案；心理危机问题越来越多，心理健康问题主要以神经症为主要问题类型，越来越多呈现出人格障碍问题为主要问题类型和工作难点。

2、学生心理健康问题不仅仅是心理咨询或治疗问题，而与社会文化因素密切相关。社会经济的高速发展，家庭结构的不稳定，早期创伤和寄养经历，应试教育体制等成为心理问题的越来越重要的根源。

3、理想、信仰、价值观、生命价值与意义、学习价值与意义等成为影响大学生心理健康的主要因素。

理解危机中的人章节：让我很形象深刻地认识到：

1、失恋只是自杀的诱因，其核心原因来自家庭。

2、对于人格障碍患者，很重要的是重新获得关心与界限。

第三讲：心理危机的行动干预

树理论对自杀风险个案评估的有效性高达90、1%，远高于mmpi的有效性（26、2%）。他把一个人看做一棵大树，树根是指家庭与依恋关系，树干是指社会支持和信仰、价值观，树叶是指成就感、自我实现，阳光雨露是指社会环境。

我认识到了：

1、自杀身亡的人中有25%-50%的人曾有过尝试自杀。因此，在工作中，我们一定要掌握曾有自杀尝试的学生信息，并给予高度关注。

2、心理健康与性格外向、内向无关，性格奔放活跃的人也可能出现问题；性格外向的也会有抑郁，是常被我们忽视的微笑抑郁或阴性抑郁。

3、谈论自杀的人不会自杀，这是错误的。谈论或关注自杀十之八九是一个呼救的信号，我们应该科学决断，不能自欺欺人。

4、考试、失恋不是心理危机的根本因素，社会支持系统缺失才是根源。

5、有自杀倾向的人恢复正常时，危险并没有结束，心理危机者往往经历一个“挣扎—呼救—平静”的过程，平静期往往是最危险期。因此，对于刚康复出院的病人，我们还需要进一步关注和干预。

6、心理干预是干预者不能回避自杀等敏感问题，需要用坦诚和专业与被干预者建立信任关系。与有自杀倾向的人谈论自杀并不会引发他下决心自杀。

7、如果一个人已经下定决心要自杀，他人则通常无法控制。这种认识错误的，因为没有谁真的想死，自杀成功的人多是因为身边没有人制止，或者没有人可以求助。在我国，人没有自杀权，阻止他人自杀不属于侵权行为。

让我们更深刻地认识到了不同情况下的危机个案处理办法。具体如下：

1、危机干预的首要原则是保障安全。不管危机个案在哪里，我们最重要的是要确保当事人的生命安全，打探当事人的地点、通知他的紧急联系人，确保他的身边有人，暂时打消自杀念头。

✹ 心理危机干预心得体会

作为教育机构的一部分，学校肩负着培养学生综合素质的重要任务。然而，随着社会的变革和发展，学生面临的心理压力也不断增加。为了更好地保护学生的身心健康，学校需要制定一套完善的心理危机干预应急预案，以便在学生出现心理危机时及时进行干预，提供有效的支持和帮助。本文将详细讨论学校心理危机干预应急预案的制定与实施。

首先，制定学校心理危机干预应急预案需要充分了解学生心理问题的种类与原因。学校应该开展心理健康教育，教导学生如何正确面对挫折和压力，培养他们的心理韧性。同时，通过心理测量和评估，学校可以更好地了解学生的心理状况，针对性地制定干预方案。

其次，学校应建立一支专业的心理危机干预团队。该团队应由心理学专业的专家和经验丰富的辅导员组成。这些专业人员应定期接受培训，更新专业知识和技能，以更好地应对学生心理危机。另外，学校可以与当地的心理咨询机构合作，共享资源，提供优质的心理咨询服务。

第三，学校应制定详细的心理危机干预应急流程和操作指南。该流程应明确学校内各个部门的责任和职权，确保在危机爆发时能迅速、高效地响应。例如，学生在紧急情况下可以向班主任、辅导员或校医求助，并由他们进行初步的评估和干预。对于严重或紧急情况，学校应保持与家长和有关部门的紧密联系，制定有效的联络机制。

第四，学校应加强学生心理健康宣传和教育工作。通过开展心理健康主题的班会、讲座和座谈会，引导学生正确面对情绪波动，增强心理调适能力。此外，学校还可以设置心理咨询室，为学生提供安全、私密的倾诉空间。

最后，学校应通过建立心理危机干预应急预案的评估机制，不断完善应急预案的实施效果。学校可以定期对心理危机干预团队的工作进行评估和总结，了解干预效果和不足之处，并对应急预案进行相应的调整和改进。此外，学校还应与学生和家长保持密切的沟通，听取他们的意见和反馈，以便更好地满足学生和家长的需求。

总之，制定学校心理危机干预应急预案对于保护学生身心健康至关重要。学校应充分了解学生心理问题，建立专业的心理危机干预团队，制定详细的操作指南，加强心理健康宣传教育，以及建立评估机制，不断完善应急预案。只有这样，学校才能更好地应对学生心理危机，为他们提供全方位的支持和帮助，使他们能够健康地成长。

✹ 心理危机干预心得体会

培养学生的集体荣誉感，是一件十分重要的工作。让每一个学生都知道我是集体中的一员，那么他们就会自觉地爱护这个集体，时时刻刻想着为这个班集体争光。要不失时机地进行集体主义教育。每当班上在学校组织的活动中获得一点荣誉，我都会让学生知道，这个荣誉来之不易，都凝聚着全班每个学生的心血和汗水。还要开展经常性的爱国主义教育。教育学生从小就热爱自己的祖国，给学生讲清楚，我们班是祖国的一个小小的分子，爱国就得爱我们班集体。平时从一点一滴的小事抓起，强化集体荣誉感意识。原来，教室和清洁区的打扫，非得老师督促不可，有的学生甚至逃避劳动任务。班上有几个调皮的学生经常带零食到学校，而且随手就丢。自从我让他们当了学校和班上的卫生协管员后，上进心越来越强，他们那些不良习惯都没有了。受他们的影响，学生懂得了自己是班集体的一分子，要自觉维护集体，都自觉地完成自己的劳动任务。现在，老师不在场，同学们也能认真打扫，班上的卫生工作经常受到学校的表扬。同学们不仅自已不随手乱丢乱扔，注意周围的环境，还监督别人，以防破坏周围环境。

✹ 心理危机干预心得体会

在进行健康课程教学时要根据学生身心健康存在的主要问题及学生自我保健的需要确定内容，从学生日常生活、学习等经常遇见和关心的健康问题入手，以此激发学生学习的兴趣，促进学生良好的卫生行为和健康习惯的养成。要将抽象的理论知识变为他们乐于接受的学习形式，就应结合他们的年龄和身心特征进行教育。教学手段要充分运用图画、模型、多媒体、故事、游戏等他们喜闻乐见的形式，创设一定的情境，把理论性、知识性、趣味性融为一体，避免枯燥乏味的空洞说教和千篇一律的教学方法，这样才能收到好的教学效果。

一、开展健康教育要与养成教育相结合

对学生进行健康教育，需要传播必要的卫生保健知识，但不能将卫生保健知识的传播作为健康教育的最终目的，更重要的是让他们在日常生活、学习、社会交往中改变不良行为，树立自我保健意识，养成良好的卫生行为和习惯，避免健康教育的学科化、理论化。学校要将健康教育纳入学校工作计划，制定、完善约束学生不良行为习惯的规章制度。加强日常工作的“三检查”(环境卫生检查、个人卫生检查和体格检查)、“两监督”(教学卫生监督、饮食卫生监督)。每天的清洁卫生打扫实行定岗服务，即人人岗位责任制，对个人卫生要求学生做到“四勤”(勤剪指甲；勤洗澡勤换衣；勤理发勤洗头；勤洗手。)、“五不” (不乱丢果壳纸屑；不随地吐痰及吐泡泡糖渣；不乱涂墙壁；不乱倒脏物污水；不喝生水。)，以此促使学生自我约束，互相监督，从而提高健康教育的实效性、实用性。

通过开展健康教育，可以让学生养成文明、卫生的生活方式和健康的心理状态。同时我们要鼓励学生积极参加公益活动，每天打扫卫生，树立正确的生态观、自我保健观，以便真正做到“健康为人人，人人为健康”。这样，不仅可以预防和减少疾病，提高健康水平；还可以保持校园整洁，创造优美学习、生活环境。

二、开展健康教育的形式要多样化

在平时的教学中，我们既要有相应的内容传授，也要有适当的课堂讨论，还要有课外的延伸。学校应充分利用广播、班会、宣传栏、校报、征文、知识竞赛等多种形式向学生宣传不同内容的健康保健知识，通过各种生动活泼的形式吸引学生参加健康教育活动。不仅需要校内的教育，还需要校外、社区、家庭的支持，通过邀请校外医疗机构开展知识讲座，召开家长会等，形成一个良好的健康教育氛围，让学生在这样的环境中受到潜移默化的影响，从而建立自我保健意识，养成良好的保健习惯，最终达到“教育一个孩子，转变一个家庭，影响一个社会”的功能，形成全社会都关心青少年学生身心健康成长的“大健康教育”环境。

通过丰富多彩的学生活动进行健康教育，是提高中学生掌握健康保健知识，养成健康行为的有利措施。我们通过不定期对学生开展健康保健宣传活动，举行卫生救护演习，举办健康保健知识图片展、健康保健知识竞赛、环境污染实地考察和环保知识征文比赛，溺水、地震、火灾自救模拟演习等活动，让学生在生动有趣的活动中受到深刻的健康保健与安全自救教育，取得一定的成效。

三、健康教育要体现时代性

现代社会的发展带来了许多新的问题，吸毒、交通伤害、环境污染等，我们的教育也应相应增加这些方面的内容，让学生清醒看到问题，从而解决问题。向学生传授面临突发性灾难的生存技巧，教给他们必要的急救知识与技能、必要的预防各类疾病与恶习的传播，是我们教师的职责。

✹ 心理危机干预心得体会

一、指导思想：

1、对全体孩子开展心理健康教育，使孩子不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力;培养孩子健全的人格和良好的个性心理品质。

2、对少数有心理困扰或心理障碍的孩子，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强发展自我的能力。

3、要以面向全体孩子为主，个别辅导为辅，让心理健康教育真正进人课堂，在课堂教学中要有别于其他学科的教学方式，主要是通过活动让孩子获得心理体验来改变自己的观念。

二、具体工作：

1、加强高素质教师群体的培养;

2、为了更好的上好心理健康教育课，加强集体备课工作;

3、实施心理健康教育课，以面向全体孩子为主，个别辅导为辅。

4、创建心理健康教育网络，形成以心理健康工作室、各班班主任为主的以广大家长、全体教师为辅的心理健康教育网络，为孩子的身心健康做出努力。

三、具体实施：

1、教师自身的心理健康维护

教师的职业是一种崇高的特殊的职业，正如雅斯贝尔斯所言：教育意味着一棵树动摇另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。教师工作的这一特殊性决定了教师心理素质的重要性。然而教师也是一个普通的人，职称评定、业务竞争、应试教育、社会对教师的期望，家长和教师之间的人际关系，生活中的压力和工作中的竞争，会让教师产生不同程度的心理压力，会产生这样或那样的心理问题。教师的言行对幼儿的心理发展成长起着重大而深远的影响。要让幼儿具有良好的心理素质，教师先要有良好的心理素质，要提高幼儿的心理健康水平，教师要有较高的心理健康水平，为此我园制定了以下措施：

(1)每星期三晚上对教师进行一次心理健康教育内容的培训。(形式不限，听讲座，看录像，观摩心理教育辅导课等等)

(2)上好健康教育课。教师备好心理健康教育课教案，并组织听课。

(3)组建教师心理咨询志愿者队伍。

2、重视知行统一，把幼儿的心理健康教育纳入日常教育活动中

只有思想、理念上的重视，而没有完善的幼儿心理健康教育的机制、系统的幼儿心理健康教育理论体系和教育内容相支撑，是不能很好落实幼儿的心理健康教育的。因此，在高度重视幼儿心理健康教育的基础上，尊重幼儿，关注幼儿，把心理教育理念上的重视落实到教

师的教育教学行为当中。根据幼儿身心发展的特点和实际需要，制定适合幼儿心理健康教育的教育模式、教育目标、主要内容与途径，同时结合各学科教学，运用教育技能技巧，措施如下：

(1)教会孩子掌握几种放松心情的好方法。

(2)设立师生互动交流版面。让孩子随时有表达和宣泄自己情感的地方。

3、营造良好的教育氛围，注重家园教育的一致性

家庭是孩子成长的第一所学校，承担着对孩子的情感、性格、意志等心理品质的培养。因此家长也是幼儿心理健康教育中的主要实施者，同样需要有较高的心理健康水平。利用多种形式对家长加强心理健康系统知识的培训，普及幼儿的心理健康知识，对家长来说更显重要。为了孩子的心理健康，家长们应创造一个和谐、美满的家庭环境;帮助孩子树立正确的人生态度、学会正确认识事物;做情绪的主人，以平静的情绪对待生活中的矛盾，在逆境中保持心理的平衡，教育孩子学会正确对待自己，积极鼓励孩子多参加集体活动，丰富孩子的精神生活;培养孩子的幽默感，有利于培养孩子健康的心理，因此我们教师应该与家长多沟通;针对部分家长组织一些培训。(形式不限，听讲座，看录像，观摩心理教育辅导课等等)

四、具体工作安排：

1、心理健康教育活动方案安排：

小班心理健康教育活动：《开开心心上幼儿园》、《一起玩，真快乐》

中班心理健康教育活动：《让自己高兴》、《孤独的小兔》

大班心理健康教育活动：《我高兴，我快乐》、《困难不可怕》

2、班主任心理健康内容的相关培训：

小班年级组心理健康讲座

中班年级组心理健康讲座

大班年级组心理健康讲座;

3、对个别特殊生进行心理疏导，并做好个案研究;

4、家长心理健康讲座;

✹ 心理危机干预心得体会

为进一步做好新冠肺炎疫情防控期间广大师生的心理防护和心理危机干预工作，减轻疫情所致的心理伤害，及时控制可能出现的疫情心理危机事件，促进社会稳定，结合我市各中小学、幼儿园实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

认真贯彻落实党中央、国务院对新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和市委、市政府及上级教育行政部门相关工作要求，坚持教育为主、重在预防、及时干预、分类施策，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心，切实维护广大师生的心理健康。

二、组织机构

成立扬中市教育系统疫情防控心理危机预防与干预领导小组，指导督促各校开展师生心理疏导、危机预防与干预工作。

组长：

副组长：

组员：

各校(园)要成立相应的领导小组，制定实施方案，形成“学校、班级、家庭”三级疫情心理防护和干预工作网络机制，全员参与，形成合力。

三、工作目标

通过心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情危机的了解与认知，提高师生承受挫折的能力和情绪调节能力。

通过心理辅导等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的师生进行心理疏导，引导师生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。

四、具体实施

开展疫情心理防护知识的线上宣传。利用校园网心理健康教育专栏、学校微信公众号等媒介或相关德育阵地进行疫情心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏泄和心理防护的方法，引导师生理性看待疫情，以平和的心态面对疫情。

开展家庭教育亲子活动的线上指导。利用视频、宣传图片、绘本等资源指导家庭开展各类亲子活动，引导家长和学生以积极主动的心态面对疫情。

开展危机防护干预技能的线上培训。组织参与疫情心理防护和心理危机干预的人员认真学习国家卫健委下发的《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》精神，主动学习官方网站发布的“疫情传播期间心理防护指南”相关知识，认真观看江苏省名师空中课堂“抗疫送教”专题视频，及时准确地把握疫情发展动态信息，提高专业素养和辅导技能，做好自身心理防护，确保为师生提供科学、专业的心理援助。

开展心理防护和危机干预的'在线辅导。各校(园)要及时公布镇江市心理咨询公益热线扬中市"抗击疫情心理援助"热线QQ专号或电子邮箱，提醒学生主动咨询、自我调适。学校要安排在线心理辅导值班表，及时为有不良情绪的学生提供心理疏导和危机干预，及时解答学生的心理困惑和心理冲突并做好辅导记录。要特别关注驰援湖北医护人员、省内疫情防控一线医护人员的子女以及疫区籍学生，给予更多关爱，出现异常情况要及时报告，并积极做好向上级专业机构/部门转介相关工作。

做好开学后的学生心理辅导工作。密切关注从疫区返回或因疫情出现心理问题的学生，做好跟踪回访，根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情可能造成的心理伤害，促进校园和谐稳定。

五、工作要求

提高认识，统一领导。各校(园)要充分认识心理危机干预工作的重大意义，坚持统一指挥、统一行动，并提供必要的组织和经费保障。

整合资源，有效干预。各校(园)要整合各相关专业力量，以学校心理咨询师和参加过镇江市教育系统心理培训人员为主体，尽最大努力预防、减缓和减少疫情对学生的不良心理影响。

以人为本，依法依规。各校(园)要秉承人文关怀精神，严格遵守职业伦理，依据相关法律法规和专业服务规范要求有效开展心理援助工作。

✹ 心理危机干预心得体会

心理危机是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到的内外部应激而陷入极度的焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件或刚刚经历重大突发事件，情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。

现实生活中灾难、暴力、事故、意外等创伤性事件时有发生。在学校，学生面对学习压力、亲子关系、环境适应、人际关系等诸多问题。因此，心理危机干预迫切而重要。为了有效应对和处置学生中因严重心理障碍而可能引发的自伤或伤害他人事件，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题以及由此可能引发的自伤或伤害他人等严重事件，保障我校学生的心理健康与生命安全，维护正常的校园秩序，根据我校情况特制定此危机预案。以期尽最大努力帮助师生解决面临的可能心理困境，促进学校心理健康教育的更好发展。

一、心理危机干预的对象

（一）患有严重抑郁症、精神分裂症等易出现自伤行为的精神障碍者。

（二）因心理障碍或突发事件导致产生自伤企图或行为者。

（三）因心理障碍而表现出明显的攻击性行为，有暴力倾向或伤害他人倾向者。

（四）其他经由心理危机干预专家或学校专职心理辅导教师认为有必要进行心理危机干预者。

二、心理危机干预的原则

（一）生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。

（二）亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或亲属。

（三）全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。

（四）分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门和人员要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

三、心理危机干预的程序

（一）问题的发现。各班要选配一名心理素质好，为人乐观开朗，并在学生中具有广泛群众基础的学生担任心理辅导小联络员（爱心天使），建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态。对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，班主任应及时地给予心理指导和帮助，对问题严重的学生应及时与心理辅导教师联系，转介到学校心理辅导室，由心理教师或请相关专家对学生进行预诊和危机风险评估，提出危机干预措施和初步的辅导建议。

（二）信息报告。有学生发生危机情况，周围同学应立即向班主任或其他老师报告。班主任在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向年级组长和值班行政领导报告，年级组长和值班行政领导视危机严重程度向学校分管领导或直接向校长及时报告。

（三）即时监护。年级及学校相关职能部门立即派专人对危机学生进行24小时监护，保障学生的生命安全。

（四）通知家长。在实施监护的同时，年级应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，在家长以传真、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。

（五）进行阻控。对于有可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，年级应协助有关部门及时阻断。

（六）实施治疗。需住院治疗的，必须将学生送至专业卫生机构治疗；

对可以在校坚持学习但需辅以药物治疗的学生，年级应与其家长商定监护措施；

对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗。

（七）应急救助。得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。

（八）事故处理。当学生自伤或伤害他人事故发生后，德育处负责现场的指挥协调；安全办负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合对学生进行安全监护；校医务室负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治，同时，心理辅导室人员负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。

（九）成因分析。事故处理结束后，心理辅导室负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。

四、心理危机干预的工作要求

（一）信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。

（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，靠前工作，靠前指挥，迅速果断地采取有效措施。

（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。

（四）记录备案。在危机处理过程中，相关人员要做好书面文字记录，必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。

（五）责任追究。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的，追究相关人员的责任。

✹ 心理危机干预心得体会

为了提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题由此引发的自伤或伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从而建立和谐校园。现制定校园心理危机干预应急预案。

一、具体目的：

1.通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。

2.通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。

3.通过提供适时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为。

4.通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响。

5.通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的'心理健康水平，优化心理品质。

二、干预原则、对象

(一)心理危机是指学生运用通常方式不能应对目前所遇到的情形时，出现的严重心理失衡状态。

心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助学生尽快恢复心理平衡，安全度过危机。

心理危机干预由学校的校级领导负总责，学生处主要领导负责统一指挥协调，心理辅导站、班主任及学校有关工作人员参与，学校有关职能部门分工负责，联动配合。

(二)心理危机干预的原则

1.生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。

2.亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或亲属。

3.全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。

4.分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

(三)干预对象

心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。具体包括：

1.通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生;

2.遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生;

3.患有严重心理疾病的学生;

4.有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生;

5.因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生;

6.由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生;

7.其他有情绪困扰、行为异常的学生。尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点干预的对象。

三、心理危机干预组成人员：

校级领导、班主任、心理辅导老师、校医、校保安人员、司机等。

四、心理危机干预工作分工：

1.主管领导全面组织协调指挥。

2.班主任了解信息、通知家长、稳定班级。

3.心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。

4.校医现场处理可能的躯体病患及伤害。

5.校保安人员维持秩序。

6.司机保证交通。

7.心理辅导站辅助开展工作。

8.干预结束后观察和随访。

五、心理危机干预的程序：

(一)问题的发现

各班要建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态，对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，学校心理健康教育指导中心应给予及时的心理指导，并做好咨询记录，对问题严重的学生实行转介。

(二)讯息报告

学生发现危机情况，周围同学应立即向班主任报告。班主任在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向学校值班领导报告，值班领导立即向学校主管领导报告，主管领导视危机严重程度酌情向学校领导及时汇报。

(三)即时监护

学校有关职能部门立即派专人对危机学生进行24小时监护，保护学生的生命安全。

(四)通知家长

在实施监护的同时，学校应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，在家长以传真、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。对没有监护能力或不配合学校的家长，学校应对学生强制采取治疗措施或派人将学生遣送回家，并视情况为其办理休学或退学手续。

(五)进行阻控

对于有可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，有关部门应及时阻断。

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(六)实施治疗

需住院治疗的，必须将学生送至专业卫生机构治疗;

对可以在校坚持学习但需辅以药物治疗的学生，政教处应与其家长商定监护措施;

对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗。

(七)应急救助

得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。

(八)事故处理

当学生自伤或伤害他人事故发生后，政教处负责现场的指挥协调;保卫科负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，并对学生进行安全监护;校医室负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治;心理健康教育指导中心负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。

(九)成因分析

事故处理结束后，心理咨询指导中心负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对那些行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。

六、心理危机干预的工作要求

(一)信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。

(二)工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，迅速果断地采取有效措施。 4

(三)协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。

(四)记录备案。在危机处理过程中，相关人员要做好书面文字记录，必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。

(五)责任追究。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的，追究相关部门或个人的责任。

七、心理危机干预的注意事项：

1.危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。

2.危机就意味风险，所有成员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性。

八、建德市新安江职业学校心理健康教育领导小组：

组长：洪文忠

副组长：夏喜成、黄益红、胡晓华

小组成员：吕宣良、黄辉、唐德山、邓建芬、柯胜军、杜婷、周璇、彭娴、金丽萍、张娟、徐畅娟、颜、李玉明、徐霞、李纯英、徐晔、张玉珍、尹学军、庄翔、陈海燕、罗文容、姚建和、阮莹琦、刘锦芬、陈燕、方晓春、郑桂明、郑明强

✹ 心理危机干预心得体会

小学生处在儿童时期向青少年时期的转折，像我校中大部分学生是外来工，父母离异，家庭贫困，加强对这些学生的心理教育是非常必要的。因此，在我们平时的教学中，通过学科渗透心理健康教育使学生认识到健康不仅指身体上的，而且是能正确的认识自我，接纳自我，调整和感受与他人的关系，学习新的态度与行为方式，能平衡过去，最终在心理上产生安全感，归属感和自信心。作为一名小学教育工作者我们要做到：

（1）在教学中，为学生营造一个良好的心理健康成长的环境，一个和平，积极，温暖的学习环境，避免不利因素的出现。

（2）在教学中，有效的使用“成功教育”原则。使学生从被动教育走向自我教育，从他律走向自律，使学生由自卑自弃走向自强与自信，让学生参与活动，让学生感到学会，让学生今后用得上，让学生有成功的喜悦。

（3）在教学中，对学生进行心理教育辅导。让学生树立正确的

学习态度。学好文化知识，长大了为国家和社会做出贡献。

✹ 心理危机干预心得体会

为深入贯彻落实《教育部卫生部团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》《关于加强心理健康服务的指导意见》《兰州城市学院关于加强重点学生群体帮扶引导工作的实施意见》精神，加强我校大学生心理健康教育工作，更好地帮助有严重心理问题的学生度过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，预防校园突发危机事件对大学生的危害，提高大学生心理健康水平，特制定本方案。

一、帮扶主体

（一）心理危机帮扶是指采取紧急应对的方法帮助心理危机者从心理上解除迫在眉睫的危机的过程。心理危机帮扶的宗旨是缓解危机学生的症状，恢复心理功能，获得有效的应对技能，以预防不良事件的发生。

（二）学校成立由主管学生工作的校领导任组长，党委学生工作部（学生工作处）、保卫处、校医院、后勤处负责人和学生人生导师为成员的学生心理危机帮扶工作领导小组，领导小组办公室设在党委学生工作部（学生工作处）心理健康教育与辅导中心。

（三）学校学生心理危机帮扶工作领导小组的职责是：全面规划和领导学生心理危机帮扶工作，督促有关部门或单位认真履行危机干预工作的职责，为重大危机事件的处理做出总体决策和部署。

（四）党委学生工作部（学生工作处）心理健康教育与辅导中心依托校内专家成立心理危机帮扶专家组在学校心理危机帮扶工作领导小组的指导下，负责对学生心理危机进行评估，制定危机事件处理方案，最大程度、最快速度化解危机风险。

（五）各二级学院成立由学院党委书记为组长，学院学生工作人员为成员的心理危机帮扶工作小组，负责危机的早期预警工作，做到对学生心理危机的早发现、早上报、早评估，在及时上报工作情况的同时，积极配合学校做好心理危机帮扶方案的落实工作。

（六）学校心理健康教育与辅导中心工作人员实施包院制，负责对联系学院心理危机学生开展专业指导和心理干预。

(七）各学院应发挥学生心理健康社团骨干、班级心理委员、宿舍舍长在学生心理危机帮扶中的主体作用，开展学生朋辈帮扶工作。

二、帮扶机制

为确保学生心理危机帮扶工作快捷有序地开展，及时发现并处理学生心理危机事件，学校建立学校、学院、班级、宿舍四级预警机制。

(一)学校预警

党委学生工作部（学生工作处）心理健康教育与辅导中心要根据学生普查的筛查结果，为全校学生建立“心理档案”数据库，为可能存在严重心理问题的学生及各学院上报的心理问题学生建立预警信息库，对入库学生进行分析、研究，掌握筛查出的心理危机高危个体以及重点对象的相关情况，将有关情况汇报学校领导小组，向相关学院发布预警信息。同时同步跟踪关注，协助学院心理危机帮扶工作小组实行动态化管理

(二)学院预警

各学院党委书记要密切关注本院有异常行为和心理的学生，帮助其解决心理困惑。学院发现已经有心理问题学生的情况迅速恶化或新发现有严重心理问题的学生，应立即向领导小组报告，并在党委学生工作部（学生工作处）心理危机帮扶专家的指导下及时对学生实施干预，如发现处于危机状态需要及时干预的学生，要立即采取相应的干预措施，确保学生人身安全。

(三)班级预警

各班班主任、任课教师、心理委员以及班干部应及时了解和观察学生、同学的思想动态、行为表现及心理状况，一旦发现有异常情况，应第一时间向学院团学办主任及党委书记报告。

(四)宿舍预警

宿舍舍长应增强责任心，充分调动宿舍同学的积极性，唤起宿舍同学们的关爱帮扶之心，及时了解和掌握宿舍同学的心理动态和生活状况，遇到紧急情况时要主动关心帮助安抚舍友情绪，并及时向班主任和心理辅导员汇报。

三、帮扶对象

本方案的主要帮扶对象是存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生。确定心理危机帮扶对象需要先筛查学生在半年内生活中是否发生有重大危机生活事件，其是否有情绪方面的剧烈波动或躯体、认知、行为方面有较大改变，日常解决问题的方法暂时不能帮助其应对或无法应对眼前的危机。

重点帮扶对象包括以下三类学生：

(一)重点关注类

主要指有心理疾病和心理障碍的学生。主要包括：患有严重心理疾病已被确诊的`学生，如患有人格障碍、神经症、精神分裂症等疾病的学生。

(二)重点干预类

在心理健康普测中筛查出来的可能存在严重心理问题的学生（I类）；近期发出自杀的警示信号、情绪突然明显异常的学生；生活学习中突然遭遇严重打击而出现心理或行为异常的学生，如学习困难学生（学习压力过大、考试不及格、网络成瘾等）；家庭发生重大变故学生（突遭变故、身患疾病等）；突发意外的学生。

(三)群体帮扶类

主要包括在心理健康普测中筛查出来可能存在心理危机倾向的学生（II类）；由于身边同学出现个体危机受影响而产生恐慌、担心、焦虑等困扰的学生；群体心理危机事件或过激事件中受严重影响的学生。

四、帮扶措施

（一）重点关注类学生的帮扶措施

对重点关注类学生，依据党委学生工作部(学生工作处)心理健康教育与辅导中心和专业医疗机构诊断意见，学院依据不同的评估结果采取相应的处理措施。

1.经评估后可以在学校边学习边治疗的学生，学院心理帮扶工作小组应指定专人密切关注其情况，定时谈心，主动了解其日常生活和学习状况(一月两次)；学校心理健康教育与辅导中心指定专人开展跟踪咨询，及时、定时(一月两次)提供心理辅导，必要时要求学生到专业医疗机构找专家进行会(复）诊，学院根据复诊结果采取相应措施。

2.经评估后必须住院治疗及回家治疗和休养的学生，学院心理帮扶工作小组应指定专人确保其人身安全，并及时通知学生家长到校办理相关手续，进行治疗和休养。

（二）重点干预类学生的帮扶措施

对重点干预类学生，依据不同类别，帮扶主体各尽其责且相互协助解决学生问题。

1.在心理健康普测中筛查出来的可能存在严重心理问题的学生（I类），针对此类学生，党委学生工作部(学生工作处)心理健康教育与辅导中心将详细测查情况反馈至各学院党委书记，各学院党委书记应高度重视，指定心理辅导员联系和配合党委学生工作部(学生工作处)心理健康教育与辅导中心教师，对其进行第二次单独测试与访谈，并将测试结果和访谈内容记录。对于在二次测试和访谈记录被确诊为重度抑郁的学生，学院联系家长将其带至医院复查，依据复查结果采取相应措施；被诊断为中度和轻度抑郁的学生，党委学生工作部(学生工作处)心理健康教育与辅导中心应将再测结果及时反馈至相关学院，学院指派专人（班主任或心理辅导员）对其密切关注。班主任或辅导员每周深入学生宿舍，及时了解学生的心理和学习生活状况，并定期（一月两次）与家长联系，通过家长了解学生的各方面情况；同时做好宿舍其他成员的思想工作，心理健康教育与辅导中心老师定期（一月两次）为其做心理辅导并建立档案，通过多方协助帮助学生走出困境。

2.有突发应激事件倾向的学生（如：近期有实施自杀想法、情绪行为突然异常、家庭变故等），学院帮扶小组要对其进行密切关注，加强监护并采取相应措施。

（1）学院将相关学生转移到安全环境，启动心理帮扶工作小组对该生实行24小时全程监护，确保其人身安全，同时迅速联系家长尽快到校。

（2）发现有应激事件发生的倾向或应激事件发生后，学院党委书记应第一时间上报保卫处应急管理中心和党委学生工作部(学生工作处）。

（3）党委学生工作部(学生工作处)心理健康教育与辅导中心指定老师对该生进行心理访谈和测试，对其心理状况进行初步评估并提供书面意见。针对可继续在校进行学习的学生，心理健康教育与辅导中心老师对其进行（一周两次）的心理辅导，学院心理危机帮扶工作小组指定专人进行（一天一次）谈心，并及时与心理健康教育与辅导中心老师相互沟通，了解其情绪状况和心理动态。对需要治疗和回家休养学生，由学生家长带回进行治疗和休养。

（三）对群体帮扶类学生的帮扶措施

对群体帮扶类学生，依据不同类别，帮扶主体各尽其责且相互协助解决学生问题。

1.针对可能存在心理危机倾向的学生（II类），针对此类学生，党委学生工作部(学生工作处)心理健康教育与辅导中心将各院详细测查情况反馈至各学院党委书记，各学院党委书记应予以应高度重视，指定心理辅导员及时联系心理健康教育与辅导中心教师，在其指导下将学生依据问题的类型和严重程度进行分组，并协同制定小组辅导方案，由心理健康教育与辅导中心老师定期（一月两次）进行团体心理辅导，学院督促相关学生按时参加小组辅导，促进学生心理素质的提升。同时，学院每月组织学生参加一些心理活动，如心理讲座、心理电影、心理班会等，通过多样化形式宣传心理健康和保健知识，帮助学生改善心理状况。

2.针对由于身边出现个体危机或过激事件而受影响群体（如同学发生意外），学院应及时召集相关学生，并联系党委学生工作部（学生工作处）心理健康教育与辅导中心对学生制定小组团体辅导方案，由心理健康教育与辅导中心老师对其进行一周一次的团体心理辅导，同时对其进行逐一访谈（一周两次），学院心理危机帮扶小组指定专人密切关注这些学生（一周两次谈心谈话），并且关心其生活需求（如调换宿舍）；对于需要回家静养的学生，应联系家长办理相关手续将其带回家进行调整。通过多方协助及时进行心理疏导，平复学生的情绪，恢复学生心理建设能力，积极应对消极心理情境。

3、针对群体心理危机事件或长期受负性事件影响的学生群体，学院对相关学生心理状态进行评估，及时采取措施安抚学生情绪，并将相关情况上报党委学生工作部（学生工作处）心理健康教育与辅导中心，学院要积极配合心理健康教育与辅导中心制定个体辅导方案和团体辅导方案，由心理健康教育与辅导中心老师对其进行个体咨询（一周一次）和团体心理辅导（一周一次），二级学院应督促学生积极参与个体和团体辅导，尽快帮助学生回归正常的学习和生活状态。

（四）跟踪随访

1.因心理危机而休学的学生申请复学时，除按照学校学生学籍管理办法办理相应复学手续外，还应向所在学院出具相关专业医院的心理疾病康复证明。

2.学生复学后，学院应对其学习生活进行妥善安排，帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。安排班级心理委员、宿舍心理负责人对其密切关注，了解其心理变化情况。学院心理辅导员每月至少与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其近期心理状况。

3.党委学生工作部（学生工作处）心理健康教育与辅导中心要根据二级学院提供的情况，在一周内以预约咨询或随访咨询的形式，对这些学生的心理健康情况进行评估，并将评估结果立即反馈给学生所在学院。

4.对于有强烈自杀意念或自杀未遂休学后复学的学生，学院给予特别的关注，安排班级心理委员、学生骨干、对其进行密切监护，班主任、心理辅导员随时关注其心理动态，并关心其生活和学习（两周一次谈心谈话），以防止该生心理状况恶化。党委学生工作部（学生工作处）心理健康教育与辅导中心应对他们保持密切的关注，指派专人在其复学后一年内对其进行跟踪咨询及风险评估（一月一次心理访谈）。

五、帮扶制度

学生心理危机帮扶工作是一项系统工程和长期任务，为切实做好帮扶工作，特建立以下制度：

（一）培训制度

学校定期对培训心理健康教育与辅导中心老师、学院心理辅导员、班级心理委员开展专业培训。

（二）台账制度

学生危机事件发生后，学生所在学院在事故处理后应及时将该生的详细材料及工作过程建立工作台账备查。

（三）档案保存制度

各学院在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好与学生、家长、医院等各方面沟通的电话录音、谈话记录、书信、照片等资料的收集和保留工作。

（四）鉴定制度

学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，其病情应由相关医院或精神卫生机构提供专业证明。

（五）保密制度

参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及的干预对象的各种信息严格保密，遵循保密原则和恪守职业操守。