政风行风评议自查报告
发布时间:2025-06-06政风行风评议自查报告(系列12篇)。
时光匆匆,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,收获良多,也看到了不足,不妨坐下来好好写写自查报告吧。那么一般自查报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的政风行风自查自纠及整改报告,欢迎阅读与收藏。
政风行风评议自查报告 篇1
作为新农合的一名工作员工,就要切实把这项解决农民“病有所医”“因病致贫”和“看病贵”、“看病难”的重大举措和造福广大农民的大事要抓紧抓实抓好全力推进新农村合作医疗工作在我院健康稳固持续发展,根据上级责任目标要求医院新农合自查自纠报告汇报,如下所示:
一、工作开展情况
1.坚持以病人为中心的服务准则,严格执行新农合的药品目录合理规范用药。
2.参合农民就诊时确认身份后,认真审核三证并填写新农合入院登记,严格控制开大处方,不超标收费,在补偿单及表三上有病人亲自签字或其家属注明关系并复印身份证签字,以防冒领资金。
3.在药品上严禁假药、过期药品及劣质药品,药品必须经过正规渠道进取。
4.新型农村合作医疗基金公示情况,为了进一步加强和规范新农合医疗制度,在公开,公平,公正的原则下,增加新型农村合作医疗基金使用情况,把新农合每月补偿公示工作做好,并做好门诊登记。
二、存在的问题
1、有的群众对新型农村合作医疗政策宣传力度不够,对新的优惠政策了解不够,还有极少部分人没有参与进来,我们今后要在这方面一定加大宣传力度,做到“家喻户晓,人人皆知”参加的农民继续参加农合,未参加的应积极参与进来。
2、我院工作人员对新农和政策了解不够透彻,针对此项问题,我院今年已经组织了两次全院培训,已经做到新农合政策人人知晓。
三、未来工作计划
1.在以后工作中,严格按照有关文件要求审核报销费用。
2.加强本院住院病人的审核和查房力度。
3.加强管理人员和经办人员的能力,管理人员和经办人员对新型农村合作医疗政策及业务知识加大宣传力度。
4.加强新农合补偿宣传使参合群众进一步了解农合对群众的益处。
5.我院将一如既往的积极配合上级管理中心的工作,为陕县新农合作出自己应尽的义务。
通过自查自纠的工作,看到在新农合工作中存在的问题和不足,并加以改正,进一步加大新农合工作的督察力度,审核力度,确保新型农村合作医疗资金安全,促进我院新农合的健康发展。
政风行风评议自查报告 篇2
自我县医疗卫生单位开展禁烟活动以来,我院制定了一列的工作计划和制度,通过健康教育主题会、院职工大会等多种形式宣传吸烟有害健康的知识,使全院职工充分认识到吸烟的危害和禁烟的意义,严格执行医院禁烟制度。禁烟意识增强。现将院具体禁烟自查工作报告如下:
一、成立领导小组,落实禁烟职
为促进《无烟医疗卫生系统工作实施方案》的落实,我院领导召开禁烟动员大会,号召全院职工戒烟、禁烟。同时,成立禁烟领导小组,汤洪波院长任组长,孙永军、孙悦胜、副院长任副组长,各科室负责人任成员。领导小组下设办公室,挂靠公共卫生科,办公室主任由刘元鉴同志兼任。领导小组按照上级禁烟规定,严抓我院禁烟工作,有效控制了院内吸烟的现象。
二、结合实际,制定禁烟制度
为深入贯彻落实禁烟实施方案,为患者和医院职工创建无烟环境,确保全院人员的身体健康,指出确定各科室科主任为科室禁烟工作的第一责人,我院职工在医院内一律禁止吸烟、院内所有的工作场所禁止摆放烟灰缸、全院职工均有义务进行同伴教育及相互监督,均有义务对病人及家属进行控烟宣传等规定,另外,通过、横幅等进行控烟宣传,在门急诊及相关科室制作了禁烟宣传标语、禁烟宣传单,对患者及家属进行宣传,倡导健康的生活方式。使得医院吸烟人员在工作区域内能够依照规定自我约束、自我控制,全力创建无烟环境。
三、大力宣传,增强卫生健康知识
充分利用健康教育主题会、学习会、培训会等多种形式,积极开展禁烟宣传教育,提高全体干部职工的禁烟意识,培养干部职工不吸烟、及时劝阻他人不吸烟的良好行为习惯,增强“被吸烟”人群的健康意识、自我保护能力,进一步提高控烟力度。宣传吸烟有害健康的医学知识,告诫病人、家属和来访者禁止在医院内吸烟,大力宣传吸烟危害,增强控烟效果。使有吸烟史的烟民在一个无烟的大环境下慢慢戒除手中的香烟。自活动以来,向来诊病人和家属发放禁烟、戒烟宣传资料。
四、严格监督检查,奖惩分明
为了确保禁烟工作能够落到实处,全院实现无烟环境。禁烟工作办公室每周进行不定期组织抽查、突击检查,检查发现的.问题及时发放到各科室,并要求及时整改。如:发现院职工在工作场所内吸烟,根据已制定的禁烟考评奖惩制度,第一次给予口头警告,第二次给予严重警告,第三次给予全院通报批评并开始扣发奖金(起始额度为30元,以后每增加一次,扣发额度为前一次额度的2倍,每月累计,从当月个人工资中扣除);每年出现三次以上(含三次)违反控烟规定者,将会被记入控烟考评奖惩记录表,并取消当年评优资格。
自我院开展“创建无烟”活动以来,禁烟效果十分明显。不仅促进了健康教育、精神文明的建设,而且提高了我院职工及社会吸烟人士对烟草危害健康知识的认识,提高了全院职工拒绝香烟的自制力。为创造良好的无烟环境,促进院内所有员工的`身心健康做出一定的成绩。但由于医院所面对的人群流动性大,人员复杂,因此要彻底杜绝吸烟现象,提高民众对烟草危害的认识,自觉控烟,我们仍需努力宣传,真正发挥健康指导的作用。
在今后的工作中,我们将继续抓好禁烟工作,尽最大努力开辟一个清洁、美丽、纯净的健康环境。
政风行风评议自查报告 篇3
通过认真的反思,深深感到自己在学习、工作方面还存在不少问题,为警示自己,修正错误,鉴知未来,以利工作,就本人在各方面存在问题自查总结如下:
一、存在的主要问题
1、在学校工作方面做得不够细尽。平时只顾忙着尽力去做好本职工作,不太注意周围发生的事情,对与自己无关的或关系不大的事还不够热心、不够主动,也没能更热情更主动地关心群众,与其他老师交流不够,没能热心地帮助周围的同志有针对性地去想办法,帮助解决实际问题。
2、对待工作有时只满足于认真完成学校领导交给的任务,有时只是根据学校布置的工作,说一步走一步,开拓意识还不够,常常求稳怕乱。由于自己思想不够解放,就谈不上敢想、敢试、敢闯、敢冒,缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。在工作中有怕得罪人的老好人思想,并以严于律己,宽宏待人的.为人准则思想的影响,在管理事务中,常常会为别人着想,他这样做有什么理由,自认为不是什么原则性事,都会为别人开绿灯。实际上,这样做难勉有失公平,没能及时制止不良现象。
3、缺乏创新精神。本人虽然能运用新理念来指导教学实践工作,探索科学的教学方法,提高自己的教学能力。但是,目前自己的教学思想和方法还是有点滞后,课堂上还是为能完成教学进度,而突略对学生各方面发展的训练和培养,没能真正地做到放手给学生,让学生真正地成为课堂的主人。同时,自己思想认识还放不开,总是顾虑太多。另外,对待学生缺乏爱心、细心、耐心。比如有时对待学生的错误,不是循循善诱的教育。
二、存在以上问题的思想根源
1、爱岗敬业精神不够,缺乏刻苦专研精神和态度,工作中不善于总结经验和反思,服务意识不高,缺乏耐心和责任心,思想懒惰,缺少时代的使命感和高度的责任感。
2、缺乏协作精神,因而依靠集体的力量、群体的智慧、合作创共赢方面就做得不足。
3、思想认识不高,对学习教育教学理论不够深入、坚持,对理论指导实践的意义认识不足。还有理论学习不能够与实践紧密结合,对理论联系实际的精神实质认识不足,在学习中没有能够很好地结合自身实际与学校情况进行有效的反思。
三、今后的努力方向
1、在工作中要严于律已,以身作则,真正做到为人师表。保持平和心态,不要过于急燥。在对待学生方面,要做到平等、公正的态度。特别是对待基础差的学生要有耐心,有恒心,对待不听话的学生,可以采用一些比较随和的办法,别让师生关系僵化,因为这样的效果就不大好。因此,要时刻注意为人师表。
2、端正学习态度,自觉、主动加强理论学习。
第一是要加强对教育经典著作的学习,不断充实自身的教育理论意识;
第二是要加强对新课程理论的学习,切实转变教育观念,不断适应时代教育形势发展的需要;
第三是要在学习中做到结合实际深入思考,并能利用理论来指导实践工作。
3、在工作过程中,虚心听取教职工们的意见和建议,提高自身的教育意识,增强自己敢于同不良现象做坚决斗争的勇气,树立良好教师的自我形象。
政风行风评议自查报告 篇4
为认真贯彻落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神 ,积极搞好我公司民主评议行风工作,根据新县纠正行业不正之风领导办公室对xx年民主评议行风工作的安排部署,今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导,大力开展以“树立行业新风,优化发展环境,服务社会大众”为主题的民主评议行风活动,积极推进“服务领先”战略,强化 “客户至上,诚信服务”的理念,以解决通信服务质量问题为重点,坚持标本兼治、纠建并举的方针,统一思想,提高认识,积极配合,虚心接受评议,主动搞好整改,全面提高服务水平,不断提升企业核心竞争力,促进企业全面、协调、可持续发展,为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。
现将我公司xx年民主评议行风工作自查情况汇报如下:
一、统一思想,提高认识。
民主评议行风是实践“三个代表”重要思想,实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措,是扩大基层民主,强化群众监督,促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议,加大监督检查工作的.力度,不断改进通信服务工作,提高服务质量和水平。作为重点评议单位,我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义,于5月26日召开了xx分公司xx年民主评议行风动员大会,全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程,积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作,确保民主评议行风工作的顺利开展。
二、 完善机构,落实责任
切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作,结合新县网通实际,成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理 xxx任组长,副经理xx、xx、xxx任副组长,客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,办公室设在综合部,xxx担任办公室主任。办公室印发了《xxx分公司民主评议行风实施方案》, 针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题,制定自查自纠工作措施。根据工作职责,进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。
三、加强协调配合,形成整体合力。
我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系,做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作,保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来,统筹安排,通过行风评议进一步提高服务质量,促进今年各项工作任务的全面顺利完成。
四、强化奖惩措施,加强监督检查
进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求,县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况,促进公司所有员工,尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识,营造良好的服务氛围,进一步提高通信服务质量和水平,确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩,努力争当“年度行风建设先进单位”。同时,加大奖罚的力度,结合服务工作目标管理和业绩考核,对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式,使其持之以恒,市、县两级分别成立督导小组,采用市公司聘请商务调查公司以 “神秘客户”的身份进行暗访,县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查,市公司每月组织一次“神秘客户”暗访,并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查,对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。
政风行风评议自查报告 篇5
正值系统开展政风行风评议工作转入第二阶段,本阶段是整个评议工作的关键,反思自己,找准问题;端正态度,开门纳谏;深入基层,征求意见;依靠科技,网上答疑等都是找出我个人也包括单位存在问题的方法,但现实是行风政风的评议往往流于形式,好多人真正见了面碍于情面大多不会讲真话,思来想去还是得问计于三方面的人:
一是争取领导找。找分管的领导和主管局给我们单位工作上加担子、对个人提要求;
二是同事帮助找。与单位每一个同事交流谈心,找出问题和差距,面临的困难以及产生困难的原因和解决办法;
三是深入基层找。保持谦虚谨慎的态度和对群众朴素的感情,深入到各乡镇经管站和五个以上的直接服务对象征求意见,不断改进工作作风和服务态度。
通过学习,闭门思过,对个人自身存在的问题剖析如下:
一是缺乏作为一名经管人光荣感。
认为经管局是农业局的一个二级单位,畜牧局都升格为正科级单位了,相比而言政治地位低;又是一个穷单位,经费来源靠财政预算,履行行政管理职能,完全没有收费来源,待遇低,经济地位差; 单位办公楼不仅破败不堪,还是危房,工作用车是个近十年车龄的老爷车,经管干部走出去头抬不起来,腰挺不起来,自觉低人一等,缺乏朝气蓬勃的精神。
二是缺乏做好经管工作的信心和勇气。
经管工作是与“三农”紧密相连息息相关的,涉及千家万户切身利益,农民较为关注。其一随着农村经济的发展,农民承包的土地要求合理合法进行流转的频率越来越高,工作量很大;其二关于土地的纠纷特别是一些信访积案比较多;其三农民负担问题事关农民切身利益仍不能有丝毫的松懈;其四农村财务管理特别是债务化解难题还没有良策;五是农民专业合作社这个新鲜社会事物的规范化管理要探索研究。工作任务艰巨程度和经管自身所处的环境和条件严重不对等,缺乏迎难而上的信心。
三是缺乏加强学习提高素质的源动力。
“人过三十五,万事宰不祝”受到“人到码头车到站”这种错误思想的影响,认为乡下辛苦程度大,到经管局来工作是领导关心我、照顾我,可以稍微歇口气了,政治理论和业务知识方面的书籍从此束之高阁,“刀枪入库、马放南山”,凭在乡下十多年的工作经验完全能够应付自如,再不需要系统的学习,把自己搞得很累,政治上也没有什么追求,为人为处事保持低调,一切与事无争,把领导交办和分内的.工作做好就行了,缺乏进取的精神和积极的态度。
从思想深处来说我也知道上述这三个问题对我的危害,肯定影响到人生无目标、学习无动力、事业无信心、生活无激情。从此庸庸碌碌,一事无成。说到底影响我个人前程一事儿小,影响经管事业的健康发展事儿大。只有真正解决了这三个方面的认识误区,才会做一个高尚的人,一个纯粹的人,一个对党和对群众有益的人。为了对得起党的教育和培养,对得起父母的谆谆教诲,对得起家人对工作的理解和支持,我决心从以下几个方面加强整改:
一、勤奋学习。
“书是灌撞榜的药”。尽管新的单位新的岗位,只要加强学习,外行也可变内行。向同事学是尽快熟悉情况进入角色的捷径,单位同事都是业务上的行家里手,有几个老同志几乎就是一辈子与经管工作打交道,政策懂、业务精,要做到不耻下问;向书本学是系统了解和掌握经管工作的根本途径,“书山有路勤为径”,日捧一卷,详读三篇,做到开卷有益。有空上上网,看看新闻,关心家国大事,紧跟时代脉搏,要把别人用在娱乐消遣的时间自己用在学习上,挤时间学;深入基层掌握第一手情况并解决问题是学习的目的,学习是为了应用,同时在应用中不断地提高,经管工作是要同千家万户老百姓打交道的,老百姓所想的,所要求的,所愿望的都是我们要做的,向群众学习工作才能不脱离于群众。
二、努力工作。
论资排辈,倚老卖老好象是当今政界的一大通玻动不动我是什么级别的时候你那时还在干嘛?我现在多大年纪的吃苦受罪的时候你还没出生哩!所以从政之人都想把年龄夸大,资历说长,为的是在人前说话有个分量。我虽清心寡欲,但也不是就此沉沦。经管工作同样是很光荣很神圣的事业,不能动不动就是享受在前,待遇优先。坚决摒弃那种不给位子不干事儿,不给票子不办事儿,没有车子不下乡的错误观点。俗话说:新官上任三把火。我无三把火,但有把人当人、把事当事的真诚。一要调整分工,尽量平衡每个人的工作量,人进其岗,各尽所能,使人人有事做,人人想事做。二是建立健全一些规章制度,通过制度来规范单位人、财、物的管理,而不是用人来管人,要将单位的人财物权民主决策和管理,实现阳光操作。三是认真履行职能,盘点近期和全年应该做的各项工作,转变工作作风和服务态度,切实把工作做好做实在。
政风行风评议自查报告 篇6
按照当土资发[20xx]51号文件精神和上级民主评议政风行风工作的总体部署,积极开展政风行风评议工作,在活动中,本人充分认识到开展民主评议政风行风工作的重要性,并通过民主测评、征求意见、交心谈心等活动充分地认识自己,摆正位置,结合本人实际情况,针对自身存在的问题进行了自查自纠。
一、存在的问题
(一)在工作作风方面
工作扎实,作风过硬,能吃苦耐劳,不折不扣地完成各项工作任务。但有时对自己要求不够严格,有时候参加打小牌;二是在本单位上班时间多,下到基层与各村联系时间少,与老百姓交心谈心时间不够;三是待人接物不够细。待人接物大大咧咧,不注重细节、小节。认为不对的、看不惯的人和事,恨之有过。性子急,有时候说话不仔细考虑,直来直去,让人接受不了,甚至造成误解。
(二)在业务学习方面
本人虽然从未间断过学习,但国土资源管理新的知识越来越多,新的法律法规不断增加,由于平时忙于基层管理日常事务,学习劲头不够足,自己习惯用什么学什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不深不透;对学习的重要性认识很高,讲起来一套,落实不到行动上;有时间就学、挤时间去学的自觉性比较差,学一行、精一行的恒心和毅力不够;在学习方面就存在搞实用主义,不相关的就不过问,对上级的有些重点工作了解不深不透。
(三)在具体工作方面
本人具有良好的服务意识,能从服务经济的大局出发,淡泊名利,全心全意作好本质工作。但在工作中多数是处于奉命行事,落实任务,不能做到想领导之未想,超前思考,提前预测,及时准备,工作的全局性、前瞻性、创新性不够,有教条主义、本本主义倾向,敢试敢闯、求新求变的'意识不够强;工作方法不够活,自己认准的事理,就抓住不放,甚至自以为是,不善于吸取他人意见,在处理问题上不够灵活,方法不够多。
二、问题产生的原因
1、对理论学习重要性和必要性的认识不足。没有坚实的理论基础,就没有自觉地行动。工作中,只所以存在宗旨观念不牢,理论水平不高等问题,关键就在于放松了自身的理论学习,有时把学习理论当作软任务,把业务工作作为硬指标,出现了理论学习与业务工作脱节的现象。也正是由于缺乏坚实的理论的指导,才使自己在更好地为人民服务方面做的不够到位。也因此自己逐渐放松了对自己的要求,不求有功,但求无过。
2、忽视了自我约束、自我监督,想问题办事情依赖于服从分配,完成上级交办的任务为准则,在积极主动、创造性地工作,强化自我约束、自我监督方面有所忽视。
3、随着年龄的不断增长,逐渐放松了对自己的要求,不象过去经常自我加压,忘我、激进的工作精神有所退化。
4、工作积极性不高,工作中遇到繁琐、复杂的事情,会抱有可拖就拖的心态,今天不行,就等明天再说,对问题采取回避的态度,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自然出现,虽然有感到潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的态度。 三、整改的措施
一是深入学习理论知识。系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识,提高认识、分析和解决问题的基本能力;认真学习党的理论,坚定理想信念,强化宗旨意识,端正工作态度,激发工作动力。
二是全面学习业务知识。扎实地学习自己的业务知识,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规,当好执行政策和执法执纪的表率。努力学习现代科学技术知识,紧跟时代前进步伐。学用结合,不断增强为人民服务的本领。
三是进一步改进作风。思想上,理想信念坚定,精神乐观,奋发向上,乐于奉献,不计较个人名利和得失;工作上,爱岗敬业,踏实肯干,吃苦在前,享受在后,服从组织和单位安排,服务态度好,办事效率高;生活中,同事团结,家庭和睦,为人谦虚谨慎,乐于帮助他人,遵守社会公德。
四是经常学习规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识,不断增强纪律观念和责任意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到遵章守纪。
五是进一步加强勤政廉政建设。始终坚持警钟长鸣,严格要求自己、家属和身边的同志,认真落实党风廉政建设责任制和廉政纪律各项规定,严守“四大纪律,八项要求”,做到“八个坚持,八个反对”,认真落实国土资源系统行政为民的“十项措施”、“五不许”、“五条禁令”、“八不准”。一是认真落实党风廉政建设责任制的要求,严格执行廉政建设的各项纪律规定。二是在工作中严格要求,凡是要求大家做到的,自己带头做好,凡是要求大家不做的,自己带头坚持。
六是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再“下不为例”,做到防微杜渐。
七是虚心学习身边的先进模范。近朱者赤,近墨者黑。多和品质好、觉悟高、作风正、有知识、有能力、有水平的同志在一起,充分认识他们的优点和长处,对照先进找差距,虚心向他们学习,取人之长,补己之短。
总之,我将抓住这次民主评议政风行风工作机遇,严格按照局党委要求,在领导和同志们的大力帮助下,认真整改自身存在的问题和不足,力争通过这次活动,自己在思想观念、工作作风和自身素质上都有明显进步,扎根基层,甘于奉献,为地方经济发展和国土资源工作新进步做出应有的贡献。
政风行风评议自查报告 篇7
今年以来,按照xx信用社系统行风建设精神,对照《xx农村信用联社操作风险防范专项治理活动实施方案》的要求,结合工作实际对自身的工作作风等方面进行了深入细致的自查自纠。现将有关情况汇报如下:
一、认真学习,提高认识
开展行风建设以来,我通过学习相关文件和政风、行风(社风)建设动员大会上联社领导讲话,切实认识到了,加强行风建设是农村信用社加快发展的客观要求,是解决当前存在突出问题的迫切需要,是提高个人素质、强化工作作风的良好契机,必将对全县信用社系统工作再上新水平、再创新成绩起到至关重要的作用。基于以上认识,自己以积极认真的态度投入到了行风建设当中,把搞好行风建设作为完善自己,切实加强自己建设的重要方法和途径牢牢记在心上、落实在行动上。
二、对照方案,搞好自查
解决问题,首先要找准问题。为了找出自身问题,选准整改方向,我坚持按照州办和县联社的'有关要求,规范行为、严格步骤,重点对照《xxx联社操作风险防范专项治理活动实施方案》的有关要求进行了认真的自查,力争把问题找准找实。一是通过自我反思查找问题。对照联社的有关要求,自己真正静下心来深思,开展深刻自我批评,认真反思自己的问题和不足,勇于亮出自己的丑,揭出自己的短。二是通过同事互帮查找问题。利用与同事交流的方式,虚心向周围的同事征求意见、请求领导提出批评指导意见,看看问题存在哪,根源是什么,避免自我查走过场。同时,还以真心帮助同事的目的,大胆向周围同事提意见,帮助大家找问题,达到互帮互助的目的。
三、自查自纠,规范行为
通过认真自查,本人一直坚持严格执行法律、法规及信用社内控制度,没有组织和参与“黄、赌、毒”活动、没有经商办企业、没有从事未报告的股票买卖活动、没有不正常交友等情况;在日常工作中,严格执行操作规程及相关制度,坚持查、存、贷业务在柜台办理,从来没有向客户“吃、拿、卡、要”的不良现象。
四、提高素质,行风建设不懈
政风、行风(社风)建设不在一分一秒,而在坚持不懈不懈。搞好政风、行风(社风)建设有利于员工不断提高自身素质,有利于推动全县信合事业健康有序的发展。因此,我们作为一名信合员工,要继续坚持学习,严于律己,增强服务意识,规范服务行为,敬业爱岗,树立信合新形象。
政风行风评议自查报告 篇8
为认真贯彻落实上级工作会议精神,根据《华亭县卫生系统效能风暴行动民主评议机关作风和政风实施方案》等文件精神,结合本单位实际,在第二阶段,xxx卫生院通过认真查摆问题、广泛征求意见、开展集中评议等措施,找出了单位目前存在的问题,为第三阶段的工作奠定了基础,现就第二阶段工作开展情况总结如下。
一、认真查摆问题
在第二阶段工作中,我院积极组织医务人员,针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况,对照县委下达的“一百个不准”认真开展自查自纠,撰写个人剖析材料,要求查摆问题开门见山,直奔主题,只讲问题,不讲成绩,认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风,单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析,查找了问题的根源。在自查自纠工作中,院领导对个人剖析材料作出规定,对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体,努力方向不明的进行反复剖析,直到达到要求为止。
二、广泛征求意见
为深入开展自查自纠,卫生院结合正在开展的效能风暴活动,共下问卷调查20份,征求到患者及群众的意见和建议共10余条,认真进行了归纳梳理,并在职工大会进行反馈,为下一阶段制定整改方案,提出整改措施进行整改打下了良好基础。此外,卫生院还组织专人定期进行检查审阅干部职工各种笔记,对学习认真的医务人员进行大会表扬,对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员积极加强学习,提高了工作效率和经济效益。此外,卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评,实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分,查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题,深刻地触及了个人思想,提高了认识。
三、加强督导检查
通过督查,针对个别或个人科室活动进展缓慢,只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题,院负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人进行了及时的推广和肯定。使干部职工进一步坚定了搞好活动的信心,还对自查自纠中涉及到的有关问题,讲明了利害关系,明确了工作方向。
四、经验与不足
(一)取得的`成绩。
自从开展自查自纠和调查评议以来,绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动,取得了一下实效。
1.领导重视,精心组织,安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视,分工协作,密切配合,主要领导全面抓,分管领导具体抓,做到了务虚和务实相结合,抓好活动与抓好业务工作相结合,认真细化各阶段工作,责任到人,学习与工作“两不误,两促进”。
2.宣传发动到位,人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效,卫生院采取了灵活多样的宣传形式,进行广泛宣传。
3.结合工作实际抓好学习安排,扎实认真。卫生院统一购置学习笔记,做好学习笔记和撰写剖析材料,对个人剖析不认真者,重新进行分析撰写,使其触及思想。深入进行自查自纠,自我教育,做到了以活动促进工作开展,取得明显效果。使医患关系进一步和谐,医疗纠纷逐步减少。
4.广泛征求意见,充分发扬民主评议作用。主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制,能够结合单位和医务人员的工作实际,精心制作问卷调查表,内容具体,覆盖面广,征求到的意见针对性强,有利于整改,促进工作发展。
5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点,深入进行研究,深刻进行剖析,认真查找问题,广泛开展工作谈心,敞开心肠谈问题,相互帮助找原因,大部分医务人员思想认识明确,查找问题准,分析原因透,触及到了大部分医务人员的思想深处,提高了认识。
(二)存在的问题
1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够,部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高,忽视学习宣传和分析评议工作,撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。
2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强。
针对以上存在问题,卫生院将及时进行纠正,并要求单位领导班子认真抓好学习,对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课,对存在的问题,应从思想深处找根源,不能使活动溜于形式走过场。力争在下一阶段将自查出的问题及时整改。
政风行风评议自查报告 篇9
我校认真进行了行风评议自查自纠工作,及时纠偏纠错,努力实现“创XX教育良好风尚办XX人民满意教育”的行风建设目标,把一附小建设成XX教育的一面旗帜。现将具体工作及完成情况汇报如下:
一、加强领导落实责任
行风建设一直是我校高度重视,常抓不懈,扎实推进的一项工作。成立领导小组,丁永真校长任组长,各部门负责人为组员,明确了主要工作内容,分工负责,坚持“谁主管,谁负责”的原则,齐心协力抓好各个环节的工作。并通过教职工大会,学习校行风评议方案,提出要求,统一思想认识,大力宣传,使行风建设成为全体师生的共识。
二、校务公开规范管理。
学校充分利用校园网络,告家长书,校信通等平台作为家校沟通渠道,在校务公开栏公布所有领导班子成员、部门和级部主任的办公电话和手机号码,并定期召开行风监督员座谈会、家长委员会会议和家长会,多方听取意见和建议,促进教师更加全面了解自己,进一步规范教育教学行为。同时,我们十分重视家长来访、来电,把每周四下午定为“校长接待日”,有专人热情耐心接待。开设网上交流平台,在学校网站上开设了和家长的交流平台,对家长提出的问题和建议,及时解决。包括学校的教师,现在都很关注网上交流平台,只要一上学校网页,必定要打开交流平台看一看,畅通了家校交流渠道。受此启发,学校各级部还富有成效地开展“级部接待日”和“教师接待日”活动,大力拓宽沟通渠道,广开言路,充分纳谏,促进学校各项工作走向尽善尽美。
认真学习校务公开、规范收费、财务管理等相关内容,每学期对照标准进行自评。严格实行收费公示制,收费报批制,收费承诺制。完善的收费制度是规范收费的保证。学校制定了财务室工作管理制度、收费人员工作职责等,严格按照相关部门的收费标准及收费要求进行规范收费。实行收支“两条线”,对收费定期进行自查自纠。学校全部免除义务教育阶段学生学杂费,对贫困家庭学生提供一定的帮助。我校小学部和幼儿园无任何违反自愿和非营利原则,强制收取服务性收费和代收费从中牟利情况。学校从不自立项目收费和超标准收费,学校也从不强行要求学生征订报刊、推销教辅材料和学习用品。学校没有重点班、实验班,也从未以此名义额外向学生收费。学校没有“校中校”、“校中班”。学校坚决抵制“小金库”,所有费用均按有关规定入账,做到账账相符、账物相对,各项合理收费均给学生开具财政部门统一印制的票据。学前教育没有向家长收取与入园挂钩的任何费用。具体收费情况如下:
按上级有关部门要求,书本费全免,家长无异议
代伙学生每天伙食费为8元/生,管理费2元/生,收费前向学生家长公示,没有家长提出意见。
班集体不统一购买教辅材料,不允许教师向学生推荐教辅资料,班级也不统一使用教辅资料。
一、三、五年级学生购买或更换校服,向家长征求意见,本着家长自愿的原则征订,无硬性要求。
收费公示,我校在每学期收费工作开展的过程中都及时利用橱窗、短信或告家长书向广大学生和家长公示收费标准,并建立举报箱,接受广大师生及家长的监督。
三、针对热点问题采取有效措施。
1.规范招生行为。我们严格按照上级有关部门的文件和要求招生,学校不另立条件和要求。在招生中依据市教育局相关文件精神做好了宣传和解释工作,避免因误解而造成矛盾。保证招生工作真正实现公开、公平、公正。在今年招生过程中,无家长提出意见,更无上访事件。
2.改造不合格校舍。学校东校区的部分校舍防震指数和构造布局不合理,学校从师生利益和安全考虑,申请改造。教师和家长对改造方案,学生安置方案都非常关心,提出各种意见和建议。学校通过各种途径给予回复。通过反复论证选取最佳改造方案和最佳学生安置方案,取得了家长、学生、教师的信任与满意。
3.切实减轻学生课业负担。各科教研备课组认真研究,采取科学教学方案,争取最佳教学效果。统一作业种类和分量。班主任对本班每天的各科作业总量进行调控,课程教学部有检查,督促的措施。给予家长删减作业的权力,切实减轻学生的课业负担,做到了小学一、二年级不布置书面家庭作业,中高年级作业控制在1小时以内。保证学生每天睡眠时间不少于10个小时。
4.严格执行国家课程计划,开齐开足全部课程。学校在这方面一直做到每学期初就制定好课程表和课时计划,要求教师不得随意调整课程难度和教学进度。包括毕业班教学,虽然社会和家长对毕业班的孩子只关注语、数、外的成绩,但我校一直保证开齐开足各类课程,开展丰富多彩的`实践活动,让每位孩子顺利完成小学学业。
5.严控考试次数。不举行统考统测,严格按照上级要求,一学期只进行一次期末考试。同时制定了科学合理的教师绩效和学生学习评价办法,不以考试成绩或升学率为主要指标评价师生。
6.严禁有偿家教。学校要求教师以《师德规范》为行为准则,依法履行教书育人职责。坚决杜绝以教谋私、有偿家教、违规办班补课等有悖师德规范的行为,教师签订不从事有偿补课活动的承诺书。邀请学生家长、教育行风监督员,通过座谈方式,听取意见和建议。将有偿家教作为评教重要内容,向社会公开有偿家教问题举报投诉电话,设立校长接待日。实行责任追究制,凡对教师有偿家教行为管理不力,处置不当,取消评优资格,对相关人员进行责任追究,对奖励性绩效工资考核有重大影响。主动与家长平等交流,构建学校、家庭、社会相结合的教育网络,更好地促进学生素质发展,树立良好的学校和教师形象。同时学校特别重视后进生的转化工作,要求老师们给予他们更多关爱,帮助他们树立信心,努力做到“不让一个学生掉队”。
通过分析,有偿家教屡禁不止主要原因是家长存有不正确的人才观、质量观。学校从四个方面进行引导:引导家长转变人才观,自觉抵制“揠苗助长”、“盲目跟风”的不良做法,引导学生个性发展,特长发展,将学生的时间、精力、兴趣转移到参加学校的社团活动中来,引导广大教师提高自身素养,开展多种形式的读书活动,将业余时间用到学习提高、总结反思上来,加快专业成长步伐,自觉远离有偿家教。
四、强化师德建设,提升教师素质。
在师德建设方面,我们实行自律与他律相结合、学校监督与社会监督相结合,奖励与惩罚相结合,坚决实行师德“一票否决制”,建立学校、家庭、社会三位一体的监督网络,定期向学生家长发放征求意见表,了解情况,认真反馈,有针对性地开展教育活动,对家长提出的意见或建议,做到事事有着落,件件有回音。杜绝体罚和变相体罚现象的发生,杜绝以教谋私,杜绝有偿家教,结合工作总结、交流,实行师德自评、互评、组评、考评小组综合评、反馈等评估制度,并将师德考评与年度评优、教师职务评聘相结合,表彰、奖励师德表现突出的教师,做到持之以恒地抓好师德建设,求真务实抓出成效。
同时我们还通过“文明办公室”、“师德建设先进集体”“感动一附小十大人物”等评选活动,树立一大批爱岗敬业,为人师表,乐于奉献,甘为人梯的先进典型,力求“用身边的人,说身边的事,教育身边的人”,使广大教师学有目标,赶有标准。让全校上下形成和谐奋进的良好氛围。
五、存在问题自纠措施
我校在行风建设中作出了一定的努力,各项工作能按照上级党政部门的要求去实施。但经过认真自查,我们觉得在以下几方面还有待改进:
1.办学条件不够完善。校舍陈旧,甚至还有些教室达不到抗震指数;校园生均面积远远达不到要求;校舍改造力度和速度受客观条件限制,东校区的改造方案基本确定,受生数多,校舍少的限制,需要两年时间完成,西校区的改造还在计划中,未进入实施阶段。
2.学校各项管理制度还有较大优化空间。如师资培训力度有待加强;新基础教育研究深度、广度不到位;教师队伍发展缺少规划性等,影响着教师素质的提升,教学质量的提高。
3.个别教师和家长的质量观、人才观需要改变,由于质量观、人才观的偏颇,造成了学生学业负担的过重。
4.学校办学特色凸显不够,缺乏区域性和校本性特点。
5.教职工心理健康教育有待加强,教职工文体活动需要更丰富。
6.部门工作的统筹协调程度不够,有时造成教职工短期内工作强度过大。
学校根据自纠自查发现的问题,制定了整改措施。
1.进一步完善规章制度,依法管理,优化各种量化评估和责任追究制度,优化领导班子,强化管理能力。召开教代会,讨论各种规章制度,让这些制度更加合理、人性、合法。
2.狠抓教师队伍建设,一是抓政治理论学习,提高教师政治思想素质。二是狠抓师德建设,树立师德典型,对教育观,教学方法不能与时俱进的教师加强培训;三是抓好教学基本的训练和业务理论的学习培训。完善教育教学常规管理,提高教育教学质量。抓好教学常规工作。严格执行教学“六”认真,做好备课、上课、改作、课后辅导、课后反思工作。认真开展教学常规检查,做到有检查、有记录、有反馈。对教师的教学常规进行定期检查,以管理促质量。我校正在积极创造条件把教师送出去培训,鼓励教师参加校本培训,转变和更新教育教学观念。继续实行“青蓝工程”,结对拜师,以老带新,鼓励参加岗位培训,提高能力;多给青年教师学习的机会,多树立优秀青年教师典型,从学习、生活、工作上多关注并指导青年教师的成长。
3.提高领导班子的自律性,要求他们做好本职工作,自觉接受群众监督。倾听群众意见,采纳广大教职工对学校建设的意见,不断提高服务质量和管理水平。加强各项工作管理力度,使管理走向规范化、科学化,提高学校的教育教学管理水平。在“严、细、实”上下工夫,充分发挥每一级管理成员的管理作用,保证时时有人问,事事有人管,
4.提高校舍改造进程,让师生尽早在条件完备、安全、舒适的校舍里工作学习。东校区改造方案已经确定,计划用两年时间完成改造工作。
5.深入开展新基础教育研究。各教研组备课组在工作中,注重教材分析、课堂教学、教学反思、改进措施、教学成效等方面研究。以新基础教育理念引导教师开展教学活动。扎实开展好常规教研促进教师业务水平的整体提高。
6.关注群众的呼声,舆论的呼吁。进一步拓宽学校与社会的沟通渠道,倾听群众的呼声。成立宣传信息中心,及时收集网络、报纸等舆论媒体对我校关注的信息。公开学校接待电话,学校网站开辟反映问题专栏,定期开展评教活动,每周四为校长接待日。努力将矛盾解决于萌芽状态。
7.制定行风建设群众满意标准,对招生、收费、教学质量、教育管理、师德师风等社会关注的热点问题实行公开承诺制度,自觉接受社会和群众的民主评议。学校对社会承诺,每位教师要就热点问题和师德师风对学校承诺。
通过开展行风评议的自查自纠,全体教职工思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务,我校全体教职工将以更高的要求,更饱满的热情投身到教育教学之中,创XX教育良好风尚办XX人民满意教育。
政风行风评议自查报告 篇10
根据《xx县关于开展XX年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于XX年度全行民主评议政风行风工作实施办法》,在纠风办的具体指导下,我行全面启动民主评议政风行风工作(以下简称行评工作),扎实有效推进全行政风行风的自查工作,并对自查中发现的问题及时进行整改,政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下:
一、主要经营管理情况
(一)主要经营情况(截止8月末)
1、累计投放各类贷款29987。50万元,同比增加16270万元,各项贷款余额86679。65万元。
2、累计收回各类贷款58800。50元,其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元,准政策性贷款30880。50万元,产业 化龙头企业贷款8800万元,县域城镇建设贷款1825万元,农业小企业贷款350万元,仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元,同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40。56万元,占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94。5%。
6、实现账面赢利1258。25万元,占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
(二)人力资源状况
我行现有员工19人,平均年龄41岁,党员12人,具有全日制大专以上学历9人,员工的学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理人员组成,均具有XX年以上经济、金融和管理工作经历,经营管理经验丰富。
(三)主要客户群体
目前,我行开户企业40家,贷款企业35家。客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主,客户基础稳定。(四)主要职责、业务范围和服务
农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务
农发行坚决服从和服务于国家宏观调控,全面落实国家各项强农惠农政策,把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前,形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局,初步建立现代银行框架,经营业绩实现大发展,有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
二、积极开展政风行风评议工作
自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来,刚开始,我们对此认识不足,重视不够,存在一些问题,后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下,我行对行风建设工作十分重视,精心安排,认真组织,扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手,坚持面向社会、面向客户开门评议,坚持行风建设与社会评议相结合,内部管理与社会监督相结合,突出制度建设,注重整改成效,促进本行建设与社会需求和谐一致,力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。
(一)高度重视,加强领导
为深入贯彻落实上级关于20xx年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法,支部高度重视。为保证组织领导,成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组,确保行评工作的有效推进。
党支部多次就行评工作进行讨论研究,为确保行评活动的贯彻落实,提出了具体要求:
一是要求把行评工作摆到重要议事日程,认真落实对外服务承诺,提升服务质量,加强检查督促,主动接受监督,确保行评工作健康有序进行;
二是要求统筹兼顾开展行评工作,树立全局观念和责任意识,既不能脱离经营工作孤立抓行评工作,又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作,要结合全行开展的优质服务年活动,做到统筹兼顾,以行评工作为契机,通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题,制订和落实具体的整改措施,提高服务效率和服务水平,提升市场竞争力,切实转变工作作风,促进业务发展;
三是强调要严格遵守纪律,对违反规定的,要依照有关规定给予责任人严肃处理,并追究责任。
(二)广泛发动,精心组织
一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上,行长对行评工作进行了动员和部署。
二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。
三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等,通过这些活动不断规范员工的职业操守,提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平,深入推进行风建设。
(三)广征意见,开门评议
通过多种渠道,我行广泛征集广大客户的意见,实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话,通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿,开展“客户满意度调查”,现场征集意见。三是召开客户座谈会,通过面对面交流征求意见和建议。
(四)全面部署,整体推进
一是强化服务理念,切实提高干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,并通过强化培训教育等方式,提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的认识。
二是制定与实施规范的服务标准,全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中,我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则,并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则,制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准,以及《文明规范服务标准》,并对上述工作制度汇编成册,发到全行干部员工,方便遵照执行。
三是强化服务培训,有效提高全员的服务技能和工作能力。
四是履行服务承诺,切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设,我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施,确保公开服务承诺得到履行,增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。
五是建立督促检查机制,确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度,并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正,真实有效,成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查,并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩,使行评活动得到切实推进,促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设,强化执行力,提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念,及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。
三、存在的主要问题及整改情况
(一)存在的主要问题
通过自查自纠、广泛征集,我行共收集到社会各界的意见建议份,经对意见和建议进行梳理与归纳,我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。
1、部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快,但存款业务连年未完成任务,贷款占全县四分之一,存款只占百分之一。
2、营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比,我行网点服务设施不够先进,电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小,二是窗口设置不科学,三是未实现功能分区。
3、窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题,窗口服务质量存在差异,整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。
4、结算服务功能应进一步完善。一方面,政策性银行的限制,我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面,目前我行科技还处于发展过程,诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足,使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍,这也是制约我行发展的一个关键因素。
5、全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升,取得了积极效果,但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求,还存在一定的差距。对“客户服务”的内涵理解不深,手段不够新、措施不够多,效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。
6、队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升,但与科学发展和行风建设的`要求相比,干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距,优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。
存在以上问题的主要原因,一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念,提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设,改进工作作风,提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取,完善机制,推动创新。
(二)对存在的问题积极进行整改
针对上述问题,我行召开党支部会议进行了研究,也召开专题会议进行了分析,并按照查纠并举、边整边改的要求,对存在的问题予以分类处理,认真进行整改。
1、采取有力措施,加快存款业务发展,全面完成年度任务目标。今年以来,全行上下开拓进取,努力拼搏,千方百计抓营销,克难攻坚求发展,信贷业务呈现快速发展的态势,经营利润同步提高,但存款始终上不去,不良清收进展不大,后面要加大存款营销和不良清收力度,力争全面完成目标任务。
2、加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持,改造我行服务窗口设施和环境,力求实现更人性化、个性化的服务环境,促进客户舒适度和满意度的提高。
3、加强优质服务意识的培养,促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念,持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法,坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效,帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。
4、加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题,正在逐步加以解决结算功能问题。
5、大力开展“优质服务年”活动,提升服务品质。全行以“践行优质服务,铸造金字招牌”为主题,以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化,服务行为进一步规范,服务效率进一步提高,服务环境进一步完善,服务形象进一步提升,把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行,争创市民满意银行”为目标,广泛开展“优质服务年”活动,使服务内涵不断延伸,服务意识不断增强,服务作风不断改进。
6、深化队伍建设,打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系,落实员工培养、晋升办法,确保干部“能上能下”、“能进能出”机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式,完善推广网络培训方式,充分利用周六、周日时间开展培训,实施培训积分制和培训计划完成率考核等,加强干部员工的知识技能培训,不断增强干部员工队伍的优质服务能力。
四、下一步的主要整改工作举措
(一)进一步突出业务发展核心,加大支农力度
一是全力组织存款业务。深入发掘合作伙伴的客户和业务资源,拓展新的对公客户群体;积极拓展优质大客户,以贷促存模式,增加存款业务增长能力。
二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破,促进业务快速增长。
(二)加强品牌建设,进一步提升服务水平
一是品牌建设实现新突破。进一步加大我行“至诚服务,有效发展,以人为本,构建和谐”的核心价值观的宣传与推广力度,全面动员和凝聚全行员工的智慧,为客户提供最周到、最满意的服务,为客户创造最大价值;
二是深入推进“优质服务年”活动。继续加大“优质服务年”的宣传推广力度,借助各类媒体广泛宣传,提升社会各界对我行的监督力度;推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度,努力使我行的服务水平上一个新台阶。
(三)构建长效机制,持续推进行风建设
一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手,加大学习培训力度,加强政治与业务素质建设,着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。
二是完善工作监督机制。践行公开服务承诺,对公开承诺落实情况加强检查督办。
三是完善双评双挂钩机制,严格执行责任考评和责任追究制度,持续推进优质服务。
总的来说,通过前一阶段政风行风评议工作,我行已取得明显进步。
一是干部职工的精神面貌有新变化,工作作风有新提高;
二是营业厅服务环境有新改观;
三是服务承诺得到履行,社会美誉度提高;四是服务质量有新改进,形象有新提升,在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月,我行员工王少峰荣获“总行优秀共产党员称号”。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”下一步,我行将按照上级行和xx县的部署安排,现场集中测评大会的要求和行评代表的意见,以求真务实的作风,进一步抓好整改工作,构建长效机制,巩固行评成果,不断推进政风行风建设上水平、科学发展上台阶,为全县经济社会发展作出更大的贡献!
政风行风评议自查报告 篇11
为了进一步提高医疗机构的管理水平,保证病患用上安全有效的药品。根据卫生局和食品药品监管局联合下发的相关文件要求,为做好药房规范化管理工作,我们依照《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等有关文件要求认真进行了自查,现将有关情况报告如下:
一、基本情况
我晋中开发区脑瘫康复医院是晋中市唯一一家治疗脑性瘫痪的一级甲等专科医院,是晋中市残疾人联合会脑瘫、肢体残疾康复定点医院、社会医疗保险、新农合定点医院。医院创建于20xx年,现有职工60余人,党、政、工、团组织健全,拥有一套先进的管理体制。王玲玲院长虽是一名残疾人,却身残志坚,通过潜心研究,独创了“医瘫盘龙针”针法,填补了脑瘫界的一项空白,不断受到国内国外脑瘫专家的好评与赞同。目前慕名前来接受治疗的来自国内、外脑瘫患儿共9000余名。得到各级政府及省、市残联的高度重视,20xx年6月10日全国人大内务司法委员会副主任委员陈建国在《残疾人保障法》执法视察工作中,给予我院高度评价“向王院长学习,为我国残疾人事业做出更大的贡献”。
我院自成立以来,即秉承一切以病人为中心的服务理念。坚持诚信为本、依法经营、优质服务的办院原则,无药品经营违法行为,所经营药品无质量事故发生。我院是一家康复专科医院,药品品种使用较局限,因此药房在岗执业人员1人,经药品专业培训后,主要从事药品质量管理、验收及日常养护工作。我院充分利用有限的空间,尽可能的对药房进行合理布局,完善设备,达到了药品分类储存的要求。成立了以常务副院长为组长的规范化药房管理小组,制定了11项规章管理制度,积极采取有效措施,不断加强学习培训,提高药房管理人员的综合素质。坚持依法经营,强化内部管理,建立了药品管理的长效机制,确保了药品质量,真正地为保证用药安全有效做积极的贡献。
二、主要实施过程和自查情况
(一)健全机构、完善各项管理制度
我院重新组建药事管理委员会,以药学专业技术人员为主要组成,明确各人员的职责,认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规,结合我院实际情况制定了各项管理制度并上墙明示,为把我院药品管理的各个环节有机的结合起来,使我院的药品管理工作有条不紊的进行,避免不良事件的发生,同时积极响应上级主管部门的政策方针,完成规范药房建设的各项指标工作。
(二)加强教育培训,提高药事从业人员的整体质量管理素质。
为提高人员综合素质,我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外,还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、本院制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训及从业人员道德教育等。不足之处是对于药品专业知识的再教育主要形式是从业人员自学,缺少正式培训,我院将进一步加强这方面的培训教育。医院对直接接触药品的从业人员定期安排体检,并建立健康档案。做到药品从业人员持“三证”上岗。
(三)设施设备
我院力求在现有的环境基础上,进一步加大力度,依照相关要求,提升并改迁药房位置。配备和更新干湿度计、药品货架。购进空调、加湿器等设施,改善药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理。
(四)进货管理
1、严把药品购进关。对于每种药品的供货单位均进行严格的资格验证,索取有效的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》和《营业执照》、配货人员备案表等复印件(盖红章)建档,确保采购药品合法性100%。执行"质量第一,规范经营"的质量方针。与供货单位签订药品质量保证协议书,药品购进凭证完整真实,严把药品采购质量关。
2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定进行药品质量验收,保证入库药品验收合格率100%,对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。
(五)储存与养护
1、认真做好药品养护。严格按药理化性质和储存条件进行存放和养护,确保在库药品质量完好。
2、每天做好温湿度记录,及时调整药房温湿度,发现问题及时上报。
3、建立近效期药品公示栏。定期对近效期药品进行催销、公示。
(六)特殊药品的管理:
我院是康复专科医院,没有使用特殊类药品,但我院仍认真学习相关知识,坚决杜绝特殊药品管理混乱的现象发生。
(七)药品调配使用及处方管理
我院药品调配人员由药学专业技术职务任职资格和资质的人员承当。凭医师处方为患儿调配药品,严格执行“四查十对”,发出药品发出时按医嘱注明患者姓名、用法、用量等,并向患者或其家属进行相应的用药交待与指导。完成处方调剂后,在处方上签名,明确责任人。对于不规范处方或不能判定其合法性的处方,不予调剂。
(八)药品不良反应工作的实施
对重点药品不良反应发生情况进行跟踪监测,一旦发现有药品不良反应的现象发生,及时上报国家药品不良反应监测网,并及时追回药品,并对患者进行跟踪服务。保证药品安全有效及患者的用药安全。
三、自查总结及存在问题的解决方案
一直以来,在上级药品主管部门的关怀指导下,经过全体人员的共同努力,逐渐完善质量管理体系,加强自身建设。经过自查:基本符合药品主管部门规定的条件,但在工作中仍存在很多不足,缺乏更细致化工作理念。具体如下:
1、做到索取合法有效的《药品经营许可证》、《营业执照》;
2、无违法经营假劣药品行为;
3、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件,没有无证上岗的现象;
4、为便于建立药品使用长效监管机制,我院拟在明年利用计算机管理信息系统,实现药品购进、储存、销售等经营环节全过程质量控制。对购销单位、经营品种和销售人员等建立数据库,对其法定资质和经营权限进行自动关联控制,对库存药品动态进行有效管理;
5、同时,我们对发现的一些问题与不足积极采取措施认真整改。主要表现:一是改迁药房位置,改善药品储存条件和温度调节设施,满足药品储存温度要求;制度上墙,建立公示栏等管理配备设施进一步跟进。二是对员工的相关业务培训将进一步加强;三是对药品质量管理工作自查的能力仍需进一步提高;四是要进一步做好药品质量查询和药品不良反应调查工作,及时上报。
我院根据在自查过程中发现的问题,逐一落实,整改,使我院的药品经营质量管理有了一定程度的提升。请上级药品主管部门继续给予指导,加强管理,督使我院的药房管理工作更加规范化、标准化。
政风行风评议自查报告 篇12
根据卫生局有关通知精神,我院开展了对《年民主评议全市医疗卫生机构政风行风活动实施方案》的学习和讨论,并将活动落实到各科室。医院以评议活动为契机,在学习贯彻《医疗机构从业人员行为规范》的同时,认真查找医院存在的问题和不足,从思想上牢固树立服务意识和以人为本的'`工作宗旨,处理好社会效益和经济效益两者之间的关系,促进医患关系进一步和谐,社会满意度进一步提高。为了做好行风评议活动,我院随机发放问卷50份,随访就诊患者20人次,广泛听取患者和家属的意见和建议,现将活动情况汇报如下:
一、目前存在的问题
1.窗口服务部分不到位,例如收费处收费单据打印不全,又未能做好充分解释,引起病人误会。
2.药房药品短缺补充滞后,影响临床用药,患者有意见。药物不良反应监测观念差。
3.预防性使用抗菌药物,问题未能从根本上解决。医护人员无菌观念和控制院内感染意识有待加强。
4.部分患者反映妇科有些治疗项目价格偏高。
5.部分医生护士对某些检查和治疗项目解释不够详尽,影响患者对医院的信任度和治疗依从性。
二、整改措施
1.温馨服务。充分发挥民营医疗机构优质服务的传统,加强对医护人员的礼仪培训、开展微笑服务和一站式服务,对新上岗护士,要进行一定周期的训练,有专人带教。要求窗口人员和医生、护士和患者交流时耐心细致,加强自身修养,不和患者发生冲突,营造医患和谐环境。
2.强化知情同意制度,对所有的各项检查和治疗,医护人员有义务与患者充分沟通,科学提供医疗建议,尊重患者知情选择的权利,收费做到合理透明,逐项解释。所有收费项目公开,接受群众监督。
3.加强医务人员无菌观念的训练和监督。从规范手的清洁到各类无菌操作,医疗废物处置,物品(包括室内)消毒、灭菌以及手术室、治疗室管理,杜绝污染死角,抓住开展学习《抗菌药物临床应用管理方法》的契机,树立合理用药观念,逐步减少一般手术的抗菌药物预防性使用,以减少抗菌药物耐药性发生和降低医疗费用。
4.开展“三基三严”训练,规范每一项护理操作,实施优质护理服务,做到以老带新。院领导不定期巡视检查,寻找不足督促整改。加强医护业务学习,有目的强化各类重症和应急抢救技能,结合自己工作开展讲课和自学,把患者的医疗安全放在首位。
5.在规定时间内按要求向社会和群众作出提升服务质量和整改承诺书。
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